企业信息化调研报告

中小企业信息化难点和解决方案企业界“上ERP是找死,不上ERP是等死.病人积极治疗能活下去,不想吃药只能死去.，中小企业信息化困难重重，实施中的难点很多，让我一一道来。1.老板的信息化意识，意志和决心是信息化的最大难点。很多老板信息化意识非常淡薄，不重视，不愿意投入。认为信息化可有可无。或者认识错误。搞个OFFICE办公软件就是信息化。或者上个财务软件就是完成了信息化。部分老板可以花一百万买奔驰宝马汽车，可以花百万养情人，搞关系，上ERP花个10万都不干。有些老板想上ERP，但是不肯亲力亲为，也没有得力的助手，找个普通员工指挥上线，根本不行。有些老板上ERP，做到一半，突然发现上市更好，半路不搞了。有的是因为搞资料难度大，烦，没人愿意整理，自己也没时间，就放弃了。老板的意识，态度，决心，意志决定了ERP是否成功上线2.企业的基础管理也是信息化路的拦路虎，企业的基础资料，如物料编码，往来单位资料，物料清单，固定资产等等。是否整理有Excel，完整不？ 企业业务流程是否清晰，员工岗位职责是否分明， 财务应收应付是否清楚，库存是否清楚等等。如果都是模糊不清，要在整理上花费大量时间，精力去整理。企业经常在整理中失去耐心，信心，最后就不干了。4.实施中的资料整理和培训。实施过程中，资料准备非常让企业难受，尤其是工业企业，普通机械加工企业物料在1000-5000个左右，医疗器械30000以上的都有。如何编码，编码规则如何编制，企业内部经常是混乱不堪，随意编制。全数字编码，糊里糊涂，被坑三忽悠的用标点，看的人头晕。没有分类，BOM没有版本，BOM根本不完善，只到零件，不到原材料，而且没有爆炸图，图纸不集中，版本乱套。螺丝螺母在图纸上，BOM上没有，电线长度没规定，甚至设计为了图快，干脆不设计了。设计没有保存以前很多的方案资料，一旦需要可以迅速拿出来。设计没有做编码，导致物料编码更混乱，很多人包括仓库，工人，技术人员认不清零件。很多公司没有零部件目录手册，维修手册。导致后面生产，采购，仓库，销售，售后乱上加乱。这也是很多公司资料难于整理的重要原因。除此之外，企业内部人员都不愿整理，老板不监督，不给点奖励，几乎没有人干。培训也是一个令人头痛事情。时间，地点，流程，考核，都是大问题。约定好时间地点，要培训的人员，却发现人员不整，勉强开始不久，不断有人溜走，或者趁你不注意逃走。等到结束 很可能人跑光光，老板问起参与培训的人员，都有事，都要N种理由要离开。还有的指责顾问培训效果太差，甚至捣乱，故意提问，故意找茬。几乎没人认真学。等到操作时候，大言不惭的说你没有讲到。甚至说你压根没讲。老板怀疑你，员工嘲笑你，当然他们压根就不想用。甚至部分干部散播流言蜚语，巴不得最好不上ERP。反正用不好都是软件的毛病，是你培训没讲好。培训的都是成年人，自觉性绝大多数很差。培训资料你给了，无论是视频，还是PPT,基本上都是没人看，考核时基本上都是一问三不知，无人对你的考核重视，老板不管这些，都是你的错。6.老板与实施顾问的配合。很多企业不愿意按实施步骤来。很多老板不虚心，做老大惯了，根本听不进职业顾问的意见。很多都是任我行。我花钱，就按我的来办。作死的老板还很多。再牛逼的老板，除非你长期干过实施顾问，老老实实按实施计划来。不准备实施计划，不落实基础资料的准备责任人。部分作死的财务让老板，或者老板想财务业务一体化，不顾企业现实，不顾员工素质差，操作难度增大的风险。还有老板喜欢补单，一补大半年，员工气的要死，顾问无可奈何。更有甚者，喜欢并行处理，加大员工负担，导致员工辞职。还有老板不断增加需求，要求越来越高，导致无法上线。更有老板因为其他原因，暂停ERP，例如发现企业上市更重要，破坏实施计划。有的是来个紧急订单，就把ERP叫停。更有奇葩者，有人说有更好的ERP，耍赖更换ERP。ERP关键参数的选择，不听顾问解释，自行选择，导致后面无法修改，重新开账套。有的老板为了省钱，不肯花钱买服务器，自行组装。只要不24小时开机，数据量不大也可以。但是就是有那么一群吝啬鬼老板，明明数据多，还要用普通电脑顶替，而且配置差的要死。数据导入慢的要死。还有老板动不动就让顾问演示，演示，再演示，疑心病很大，却不老老实实组织准备基础数据。有的老板培训坚决不押阵，有时间打牌，打麻将，陪小三，陪领导，却说没时间，没精力。有的老板极不信任顾问，把顾问当骗子防，防火防盗防顾问，生怕顾问知道一些核心机密。不监督员工，有些高级顾问很负责任，指出企业一些核心问题，如很多小生产企业，没有人做生管，也就没有人统一指挥，协调销售采购生产仓库技术等部门的运作。有的企业居然用仓管来做采购计划。这是相当不明智的。仓管没有权威，没有能力，没有技术，没有职责去统筹规划。然而，很多企业听不进去顾问的意见，一味死抱着老的企业习惯，导致就是上了线了，效果也是大大折扣。有的老板自己不肯上阵搞ERP，找个小弟，让小弟给顾问帮忙。然后做甩手掌柜。或者找个中层干部，结果是没人指挥的动。上线可想而知。实施过程中，部分老板想法一变再变，悟空七十二变都没他多，顾问也是晕头转向，顾问费了九牛二虎之力把资料整理完毕，他却说没见你怎么培训，没干活。真是好心当做驴肝肺，累死也无功。老板一个个都自认为成功人士，真正谦虚的不多，假谦虚的太多，看不起顾问。不尊重顾问。老板不好好配合工作，顾问就算是商鞅也是无法上线成功。中小企业信息化之难，并非无解，而在于努力排除困难。对症下药。为此总结了解决方案首先是1.）培训企业负责人。和企业负责人深入沟通，洗脑式沟通，让老板变成顾问的脑残粉。从信息化的效益入手，指出未来企业趋势。信息化对企业上市如何取信于股民，证交所，会计师事务所等的巨大作用。信息化能给企业带来什么，信息化如何减轻老板烦恼，解决管理难点，监督管理到位，如何选型，行业状况，如何实施软件，实施步骤。实施中出现的各种问题。提前预防的手段。不要讲软件的具体的软件操作和细节功能。甚至购买软件和实施的大概费用也要讲到。实施失败和成功的经验教训。避免选型失败，避免投入不够或乱花钱，避免不重视，避免瞎指挥，避免老板不监督基础资料准备困难，避免培训老板不押阵，避免上线老板不参与。这样就尽可能避免很多大坑。其次2）培训企业中层和实际操作者，从信息化对职业规划，企业发展，升职加薪，以后创业的巨大作用。讲一些实用的功能对中层干部效率的提高，例如对采购经理讲能通过采购计划或请购单自动拆解成采购订单。对仓库部门对库存查询的便利，对财务经理讲成本的计算，讲生产经理对备料的管控。提高中层对信息化的意识。很重要的关键在于3）排除万难整理资料。老板最好亲历亲为，或者亲自监督过问。整理资料要求用亲信人物，不怕苦不怕累去整理，整理好一定要重奖。有些工厂非常多，技术和生产部门要大力支持，老板从中要协调，甚至检查各部门配合资料整理员工程度。整理资料一定要保质保量，但是也不能拖延，尤其是平时还要工作的情况下，一定要尽可能让整理者腾出更多时间去整理。顾问也要检查，尤其是BOM的断阶和工序工艺的整理。制定编码规则也是一个让企业标准化必要步骤，很多企业没有编码，这也是企业上线大大超期的重要原因。但是一旦做好，功在当下，利在千秋。此举哪怕暂时不上信息化，也是企业必做的基础管理。软件用哪家，用哪个版本能否用好 4）选型很关键。选型先看需求。整理自己企业的管理需求，最先找到企业的管理痛点。要把财务，技术，生产 业务，仓库，销售，采购等各部门都要开会调研，总结规划出企业的需要。了解软件不能看PPT，必须看软件演示，提问，如果必要的时，提供一些基础资料，付给对方一点人工费用。让软件公司做个模拟账套花不了多少钱。演示走一遍流程，让各个部门提出问题，看是否能够解决，这样能够让老板心里有底。走好选型，用软件错不了。实在总结不了需求，请信息化专家调研，总结写出报告。也可以让厂家调研写写解决方案。培训是个辛苦活，顾问是外来的，没有老板帮助。很难组织起来。培训现场，一定要老板押阵，否则人都要跑光，而且必须进行当场练习，不能拖后。否则回去全部忘光，根本也不会自己学习。培训时，电脑接投影仪演示，让人人上来演练。打到大屏幕上，这样每个人学习的情况老板都看在眼里，其他人也看在眼里，这样对所有培训人员都有压力，培训效果才能出来。除此之外，要一个一个提问，从操作到流程，要全面提问，这样比考试效果好的多。唯一的坏处就是时间很长。前面的工作如果做得不错，后面最关键的就是上线了。6）上线前要安排制作个个岗位的操作手册，流程手册。并且制作岗位描述。上线前一定要至少组织一次模拟上线。所有操作人员，针对所有流程进行演练，用自己的账号操作，有专人记录好出现的问题，全面演练，事后解决出现的问题。最后是解决老板和顾问的配合。上ERP顾问一定要和老板沟通，按步骤来定实施计划。不要随意改变计划，改变实施目标。顾问，老板，员工三者相当于老师，家长和学生。家长主要负责监督和检查，老师负责教学和指导。提供专业意见。老板在实施步骤，实施计划上万万不可随意改变，如果有不能不改的理由，一定要与顾问商量，不可一意孤行。否则会导致上线失败。所以每到一个阶段，都要与老板单独沟通。汇报情况，提出建议，老板要抽出时间来检查进展情况。最后是及时付钱，ERP软件实施是个辛苦而且要求很高的职业，高智商，高情商，对综合知识要求也高的职业。真正按合同办事，软件安装了，上线了，该给多少就是多少，讲信誉，讲道德，别疑神疑鬼，人家做到了，不要当吝啬鬼，不要做无赖，否则吃亏的是老板自己。出现问题时，不要惊慌失措，及时通知顾问服务，天下没有不出问题的软件，所有软件都有BUG。打补丁就是，真是解决不了的几乎没有。除非是自己选型时i没看好，有关键功能软件无法实现，和顾问商量二次开发或变通解决。或者未来版本能够解决。很多企业是需求不断增加，是必要需求吗?不是，放一放。多和顾问沟通商量，ERP成功是可以看到的。总之，中小企业信息化把握以上关键，做个好老板，轻松管企业，随时掌控中，企业才有好的未来。

来源：国家统计局网站原标题：我国企业信息化水平持续提升——第四次全国经济普查系列报告之四 第四次全国经济普查结果显示，我国规模以上企业信息化基础稳步增强，信息化管理持续拓展，互联网应用不断深化。一、企业信息化基础稳步增强（一）平均每家企业计算机拥有量首次超过50台调查显示，98.5万家规模以上企业中，有98.2万家在生产经营和管理中使用计算机，占全部被调查企业的99.6%，与上年持平。使用计算机5038.1万台，比上年增长6.2%；平均每家被调查企业使用计算机51.1台，比上年增加2.1台；每百名员工使用计算机28.7台，增加2.4台。图1 2013年以来企业使用计算机情况分行业看，平均每家企业使用计算机数排名前五的行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业，电力、热力、燃气及水生产和供应业，教育，采矿业，科学研究和技术服务业，平均每家企业使用计算机数分别为309.5、170.5、143.1、117.5、117.3台。表1 2018年企业使用计算机情况（分行业）（二）七成企业拥有专职信息技术人员调查显示，69.7万家企业有专职信息技术人员，占被调查企业的70.7%，共有信息技术人员409.0万人。平均每家被调查企业拥有信息技术人员4.2人，每百名员工中信息技术人员2人。分行业看，信息技术人员集中度最高的行业为信息传输、软件和信息技术服务业，平均每家企业拥有信息技术人员64.0人，每百名员工中信息技术人员为27人。其他行业每百名员工中信息技术人员在2人左右，分布较为平均。（三）企业信息化投入超过6500亿元调查显示，有82.7万家企业进行信息化投入，占被调查企业的83.9%，比上年提高11.5个百分点。信息化投入金额共计6533.5亿元，比上年增长18.4%。其中一次性投入3529.6亿元，降低2.6%；运营维护投入3003.9亿元，增长58.4%。表2 2018年信息化投入情况（四）移动宽带接入率超过两成调查显示，有98.1万家企业使用互联网，占被调查企业的99.5%，与上年持平。在使用互联网的企业中，采用宽带接入的有97.6万家，占使用互联网企业数的99.5%，与上年持平。其中，接入固定宽带的企业有87.2万家，占宽带接入企业数的89.4%，比上年降低1.4个百分点；接入移动宽带的企业有19.7万家，占20.2%，提高3.6个百分点。图2 2013年以来企业接入互联网情况（%）二、信息化管理持续拓展信息化是企业整合内外部资源，提高管理效率，提升企业市场竞争力的重要手段。调查显示，有95.1万家企业在生产经营过程中应用信息化管理，71.9万家企业使用局域网，企业财务管理信息化达到较高水平。（一）八成企业实现财务管理信息化从信息化管理的应用看，在企业内部管理上，有84.4%的被调查企业实现财务管理信息化，32.8%的企业实现人力资源管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现财务管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为电力、热力、燃气及水生产和供应业（91.0%），信息传输、软件和信息技术服务业（89.9%），采矿业（87.1%），科学研究和技术服务业（87.0%），水利、环境和公共设施管理业（87.0%）。表3 2018年企业财务管理信息化水平情况（分行业）（二）四成企业实现购销存管理信息化在企业生产销售中，43.8%的被调查企业实现购销存管理信息化，18.0%的企业实现生产制造管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现购销存管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为卫生和社会工作（61.6%），批发和零售业（58.9%），制造业（56.9%），电力、热力、燃气及水生产和供应业（44.9%），采矿业（42.9%）。表4 2018年企业购销存管理信息化水平情况（分行业）（三）三成企业实现客户关系管理信息化在企业经营辅助活动中，31.4%的被调查企业实现客户关系管理信息化， 10.5%的企业实现物流配送管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现客户关系管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业（44.1%），居民服务、修理和其他服务业（37.7%），批发和零售业（33.5%），住宿和餐饮业（33.4%），租赁和商务服务业（33.3%）。表5 2018年企业客户关系管理信息化水平情况（分行业）三、互联网应用不断深化（一）九成企业通过互联网进行信息沟通调查显示，企业通过互联网开展交流沟通、获取或发布信息的比例保持较高水平。有88.8万家利用互联网收发电子邮件，占使用互联网企业数的90.5%，与上年基本持平；有51.3万家利用互联网了解商品和服务信息，占52.3%，比上年提高0.3个百分点；有50.3万家从政府机构获取信息，占51.3%，与上年持平。（二）通过互联网进行内部管理的企业比例提高调查显示，在使用互联网的企业中，通过互联网辅助内部管理、提升工作效率的比例有所上升。有38.9万家利用互联网招聘员工，占39.6%，比上年提高2.5个百分点；有28.2万家通过互联网培训员工，占28.7%，提高2.2个百分点；有17.2万家拨打互联网电话或召开视频会议，占17.5%，提高2.0个百分点。（三）八成企业通过互联网进行商务活动调查显示，企业通过互联网开展商务活动的比例上升。有76.4万家使用网上银行，占使用互联网企业数的77.9%，比上年提高2.7个百分点；有36.7万家通过互联网提供客户服务，占37.4%，提高2.1个百分点；有14.0万家在线提供产品，占14.2%，提高0.8个百分点；有81.8万家利用互联网开展宣传和推广活动，占83.4%，降低1.0个百分点。（四）四成以上规上工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络第四次全国经济普查首次对规模以上工业企业，在生产过程中使用互联网或内部网络的情况进行了调查。调查显示，36.5万家规模以上工业企业中有16.5万家，在生产过程中使用互联网或内部网络，占45.1%。表6 2018年规上工业企业生产过程互联网或内网使用情况注释1.调查范围：（1）规模以上工业：年主营业务收入2000万元及以上的工业法人单位。（2）有资质的建筑业：有总承包、专业承包或劳务分包资质的建筑业法人单位。（3）限额以上批发和零售业：年主营业务收入2000万元及以上批发业、年主营业务收入500万元及以上的零售业法人单位。（4）限额以上住宿和餐饮业：年主营业务收入200万元及以上的住宿和餐饮业法人单位。（5）房地产开发经营业：全部房地产开发经营业法人单位。（6）重点服务业：年末从业人员50人及以上，年营业收入1000万元及以上的服务业法人单位。2.生产经营中使用的计算机数：指期末企业使用的计算机数量，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。3.信息技术人员数：指企业中专职从事信息技术系统的制定、设计、开发、安装、操作、维护、管理和评估的人员数量。4.信息化投入：包括企业（单位）购置各类硬件和软件的实际支出，包括购置各类信息通信硬件设备、各种软件产品，以及更新维护各类信息通信硬件和软件的实际支出。

一说到企业信息化建设，很多人都会说，那时信息员的工作和别人没有关系，但是实际上，很多企业的信息化体系建设都是这样被误解的，信息化建设必须是“一把手”工程，否则成功推行的几率很小。所谓的一把手并不是确指企业老板或投资人，而是指企业最高层决策层。一、项目投资决策权在“一把手”任何项目投资的决策一定是由企业高层领导作出的，这是不言而喻的。若高层决策层对企业信息化管理体系运行机制不清晰、不了解，恐怕很难作出科学的、可执行的决策。最关键，信息化管理系统建设的费用要远高于一般行政费用支出，如果不能得到“一把手”的支持，恐怕就直接“夭折”。二、“一把手”理解很重要企业信息化体系从某种程度上来说，是需要改变员工很多的工作习惯或者工作行为，更甚者说是改变高层及最高决策人的工作行为习惯。人的思维方式和行为方式的改变是需要下很大的决心和恒心，如果决策层不能起到表率作用，那么信息化建设就是口头神话。笔者见过一家企业，在推行信息化管理方式前，调研做的很专业、很认真也很深入，也深得“民心”，调研报告也得到了决策层的高度支持，审批通过也很顺利，实施也很顺利，上线辅导培训都很顺利，但到最后一个环节，高层审批时“卡壳”，高层们不是说开会忙没有时间看，就是说出差顾不上，总之各种理由的“不审批”，导致很多业务流程“卡”在最后审批节点。探究很久才发现，高层“拒接”根本理由——缺乏当面审批的威严感。一个领导习惯基本摧毁一个企业的信息化管理体系。不可笑，但确实现实。三、组织协调需要“一把手”总调控企业信息化建设实施涉及到企业运营的各个环节和各层级员工，部门与部门之间需要高层的协调和联动协作。

中国经济周刊-经济网讯 12月5日，据国家统计局网站消息，第四次全国经济普查结果显示，我国规模以上企业信息化基础稳步增强，信息化管理持续拓展，互联网应用不断深化。一、企业信息化基础稳步增强（一）平均每家企业计算机拥有量首次超过50台调查显示，98.5万家规模以上企业中，有98.2万家在生产经营和管理中使用计算机，占全部被调查企业的99.6%，与上年持平。使用计算机5038.1万台，比上年增长6.2%；平均每家被调查企业使用计算机51.1台，比上年增加2.1台；每百名员工使用计算机28.7台，增加2.4台。分行业看，平均每家企业使用计算机数排名前五的行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业，电力、热力、燃气及水生产和供应业，教育，采矿业，科学研究和技术服务业，平均每家企业使用计算机数分别为309.5、170.5、143.1、117.5、117.3台。（二）七成企业拥有专职信息技术人员调查显示，69.7万家企业有专职信息技术人员，占被调查企业的70.7%，共有信息技术人员409.0万人。平均每家被调查企业拥有信息技术人员4.2人，每百名员工中信息技术人员2人。分行业看，信息技术人员集中度最高的行业为信息传输、软件和信息技术服务业，平均每家企业拥有信息技术人员64.0人，每百名员工中信息技术人员为27人。其他行业每百名员工中信息技术人员在2人左右，分布较为平均。（三）企业信息化投入超过6500亿元调查显示，有82.7万家企业进行信息化投入，占被调查企业的83.9%，比上年提高11.5个百分点。信息化投入金额共计6533.5亿元，比上年增长18.4%。其中一次性投入3529.6亿元，降低2.6%；运营维护投入3003.9亿元，增长58.4%。（四）移动宽带接入率超过两成调查显示，有98.1万家企业使用互联网，占被调查企业的99.5%，与上年持平。在使用互联网的企业中，采用宽带接入的有97.6万家，占使用互联网企业数的99.5%，与上年持平。其中，接入固定宽带的企业有87.2万家，占宽带接入企业数的89.4%，比上年降低1.4个百分点；接入移动宽带的企业有19.7万家，占20.2%，提高3.6个百分点。二、信息化管理持续拓展信息化是企业整合内外部资源，提高管理效率，提升企业市场竞争力的重要手段。调查显示，有95.1万家企业在生产经营过程中应用信息化管理，71.9万家企业使用局域网，企业财务管理信息化达到较高水平。（一）八成企业实现财务管理信息化从信息化管理的应用看，在企业内部管理上，有84.4%的被调查企业实现财务管理信息化，32.8%的企业实现人力资源管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现财务管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为电力、热力、燃气及水生产和供应业（91.0%），信息传输、软件和信息技术服务业（89.9%），采矿业（87.1%），科学研究和技术服务业（87.0%），水利、环境和公共设施管理业（87.0%）。（二）四成企业实现购销存管理信息化在企业生产销售中，43.8%的被调查企业实现购销存管理信息化，18.0%的企业实现生产制造管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现购销存管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为卫生和社会工作（61.6%），批发和零售业（58.9%），制造业（56.9%），电力、热力、燃气及水生产和供应业（44.9%），采矿业（42.9%）。（三）三成企业实现客户关系管理信息化在企业经营辅助活动中，31.4%的被调查企业实现客户关系管理信息化， 10.5%的企业实现物流配送管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现客户关系管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业（44.1%），居民服务、修理和其他服务业（37.7%），批发和零售业（33.5%），住宿和餐饮业（33.4%），租赁和商务服务业（33.3%）。三、互联网应用不断深化（一）九成企业通过互联网进行信息沟通 调查显示，企业通过互联网开展交流沟通、获取或发布信息的比例保持较高水平。有88.8万家利用互联网收发电子邮件，占使用互联网企业数的90.5%，与上年基本持平；有51.3万家利用互联网了解商品和服务信息，占52.3%，比上年提高0.3个百分点；有50.3万家从政府机构获取信息，占51.3%，与上年持平。（二）通过互联网进行内部管理的企业比例提高 调查显示，在使用互联网的企业中，通过互联网辅助内部管理、提升工作效率的比例有所上升。有38.9万家利用互联网招聘员工，占39.6%，比上年提高2.5个百分点；有28.2万家通过互联网培训员工，占28.7%，提高2.2个百分点；有17.2万家拨打互联网电话或召开视频会议，占17.5%，提高2.0个百分点。（三）八成企业通过互联网进行商务活动调查显示，企业通过互联网开展商务活动的比例上升。有76.4万家使用网上银行，占使用互联网企业数的77.9%，比上年提高2.7个百分点；有36.7万家通过互联网提供客户服务，占37.4%，提高2.1个百分点；有14.0万家在线提供产品，占14.2%，提高0.8个百分点；有81.8万家利用互联网开展宣传和推广活动，占83.4%，降低1.0个百分点。（四）四成以上规上工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络第四次全国经济普查首次对规模以上工业企业，在生产过程中使用互联网或内部网络的情况进行了调查。调查显示，36.5万家规模以上工业企业中有16.5万家，在生产过程中使用互联网或内部网络，占45.1%。注释1.调查范围：（1）规模以上工业：年主营业务收入2000万元及以上的工业法人单位。（2）有资质的建筑业：有总承包、专业承包或劳务分包资质的建筑业法人单位。（3）限额以上批发和零售业：年主营业务收入2000万元及以上批发业、年主营业务收入500万元及以上的零售业法人单位。（4）限额以上住宿和餐饮业：年主营业务收入200万元及以上的住宿和餐饮业法人单位。（5）房地产开发经营业：全部房地产开发经营业法人单位。（6）重点服务业：年末从业人员50人及以上，年营业收入1000万元及以上的服务业法人单位。2.生产经营中使用的计算机数：指期末企业使用的计算机数量，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑。3.信息技术人员数：指企业中专职从事信息技术系统的制定、设计、开发、安装、操作、维护、管理和评估的人员数量。4.信息化投入：包括企业（单位）购置各类硬件和软件的实际支出，包括购置各类信息通信硬件设备、各种软件产品，以及更新维护各类信息通信硬件和软件的实际支出。（编辑：何颖曦）

经济日报-中国经济网北京12月5日讯 据统计局网站消息，国家统计局今日发布《第四次全国经济普查系列报告之四》。报告显示，我国规模以上企业信息化基础稳步增强，信息化管理持续拓展，互联网应用不断深化。一、企业信息化基础稳步增强（一）平均每家企业计算机拥有量首次超过50台调查显示，98.5万家规模以上企业中，有98.2万家在生产经营和管理中使用计算机，占全部被调查企业的99.6%，与上年持平。使用计算机5038.1万台，比上年增长6.2%；平均每家被调查企业使用计算机51.1台，比上年增加2.1台；每百名员工使用计算机28.7台，增加2.4台。图1 2013年以来企业使用计算机情况分行业看，平均每家企业使用计算机数排名前五的行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业，电力、热力、燃气及水生产和供应业，教育，采矿业，科学研究和技术服务业，平均每家企业使用计算机数分别为309.5、170.5、143.1、117.5、117.3台。表1 2018年企业使用计算机情况（分行业）（二）七成企业拥有专职信息技术人员调查显示，69.7万家企业有专职信息技术人员，占被调查企业的70.7%，共有信息技术人员409.0万人。平均每家被调查企业拥有信息技术人员4.2人，每百名员工中信息技术人员2人。分行业看，信息技术人员集中度最高的行业为信息传输、软件和信息技术服务业，平均每家企业拥有信息技术人员64.0人，每百名员工中信息技术人员为27人。其他行业每百名员工中信息技术人员在2人左右，分布较为平均。（三）企业信息化投入超过6500亿元调查显示，有82.7万家企业进行信息化投入，占被调查企业的83.9%，比上年提高11.5个百分点。信息化投入金额共计6533.5亿元，比上年增长18.4%。其中一次性投入3529.6亿元，降低2.6%；运营维护投入3003.9亿元，增长58.4%。表2 2018年信息化投入情况（四）移动宽带接入率超过两成调查显示，有98.1万家企业使用互联网，占被调查企业的99.5%，与上年持平。在使用互联网的企业中，采用宽带接入的有97.6万家，占使用互联网企业数的99.5%，与上年持平。其中，接入固定宽带的企业有87.2万家，占宽带接入企业数的89.4%，比上年降低1.4个百分点；接入移动宽带的企业有19.7万家，占20.2%，提高3.6个百分点。图2 2013年以来企业接入互联网情况（%）二、信息化管理持续拓展信息化是企业整合内外部资源，提高管理效率，提升企业市场竞争力的重要手段。调查显示，有95.1万家企业在生产经营过程中应用信息化管理，71.9万家企业使用局域网，企业财务管理信息化达到较高水平。（一）八成企业实现财务管理信息化从信息化管理的应用看，在企业内部管理上，有84.4%的被调查企业实现财务管理信息化，32.8%的企业实现人力资源管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现财务管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为电力、热力、燃气及水生产和供应业（91.0%），信息传输、软件和信息技术服务业（89.9%），采矿业（87.1%），科学研究和技术服务业（87.0%），水利、环境和公共设施管理业（87.0%）。表3 2018年企业财务管理信息化水平情况（分行业）（二）四成企业实现购销存管理信息化在企业生产销售中，43.8%的被调查企业实现购销存管理信息化，18.0%的企业实现生产制造管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现购销存管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为卫生和社会工作（61.6%），批发和零售业（58.9%），制造业（56.9%），电力、热力、燃气及水生产和供应业（44.9%），采矿业（42.9%）。表4 2018年企业购销存管理信息化水平情况（分行业）（三）三成企业实现客户关系管理信息化在企业经营辅助活动中，31.4%的被调查企业实现客户关系管理信息化， 10.5%的企业实现物流配送管理信息化，与上年基本持平。分行业看，实现客户关系管理信息化的企业中，比例最高的五个行业分别为信息传输、软件和信息技术服务业（44.1%），居民服务、修理和其他服务业（37.7%），批发和零售业（33.5%），住宿和餐饮业（33.4%），租赁和商务服务业（33.3%）。表5 2018年企业客户关系管理信息化水平情况（分行业）三、互联网应用不断深化（一）九成企业通过互联网进行信息沟通调查显示，企业通过互联网开展交流沟通、获取或发布信息的比例保持较高水平。有88.8万家利用互联网收发电子邮件，占使用互联网企业数的90.5%，与上年基本持平；有51.3万家利用互联网了解商品和服务信息，占52.3%，比上年提高0.3个百分点；有50.3万家从政府机构获取信息，占51.3%，与上年持平。（二）通过互联网进行内部管理的企业比例提高调查显示，在使用互联网的企业中，通过互联网辅助内部管理、提升工作效率的比例有所上升。有38.9万家利用互联网招聘员工，占39.6%，比上年提高2.5个百分点；有28.2万家通过互联网培训员工，占28.7%，提高2.2个百分点；有17.2万家拨打互联网电话或召开视频会议，占17.5%，提高2.0个百分点。（三）八成企业通过互联网进行商务活动调查显示，企业通过互联网开展商务活动的比例上升。有76.4万家使用网上银行，占使用互联网企业数的77.9%，比上年提高2.7个百分点；有36.7万家通过互联网提供客户服务，占37.4%，提高2.1个百分点；有14.0万家在线提供产品，占14.2%，提高0.8个百分点；有81.8万家利用互联网开展宣传和推广活动，占83.4%，降低1.0个百分点。（四）四成以上规上工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络第四次全国经济普查首次对规模以上工业企业，在生产过程中使用互联网或内部网络的情况进行了调查。调查显示，36.5万家规模以上工业企业中有16.5万家，在生产过程中使用互联网或内部网络，占45.1%。表6 2018年规上工业企业生产过程互联网或内网使用情况来源：经济日报-中国经济网

来源：新浪科技（一） 即时通信截至2020年3月，我国即时通信用户规模达8.96亿，较2018年底增长1.04亿，占网民整体的99.2%；手机即时通信用户规模达8.90亿，较2018年底增长1.10亿，占手机网民的99.2%。2019年以来，即时通信行业发展态势良好，用户规模和普及率进一步增长。即时通信产品逐渐从沟通平台向服务平台拓展，主要体现在个人用户数字化和企业用户信息化两个方面。在个人用户方面，即时通信已经成为用户数字化生活的基础平台。一是在开发端，即时通信平台为小程序开发者提供了丰富完备的云端开发工具，让开发者可以在不搭建服务器、数据库和存储空间的条件下，直接利用应用程序接口（API）进行核心业务开发，从而实现各类服务的快速上线和迭代。二是在应用端，越来越多的线上线下服务被纳入到即时通信的生态系统中来，推动即时通信成为个人数字化生活的核心环节。数据显示，当前网民最常使用的两个互联网应用均为即时通信类应用 。三是在用户端，即时通信平台通过推出小程序搜索、小程序评分等功能，降低用户在服务生态内的使用和反馈门槛，推动小程序用户规模与活跃度进一步提高。数据显示 ，2019年小程序日活跃用户突破3亿，人均访问小程序次数提高45%，人均使用小程序个数提高98%。在企业用户方面，即时通信应用开始成为企业信息化转型的得力助手。依托云计算、人工智能等技术，即时通信在企业日常运营管理、数据信息互通共享、团队远程协同办公等领域发挥的作用日渐凸显，从而帮助企业提升运营质量与效率，赋能传统行业转型升级。一是在企业日常运营管理上，即时通信为线下零售行业提供门店人员调配、顾客会员管理、库存信息提醒等功能，助力企业实现对线下零售网点的信息化、智能化运营。二是在数据信息互通共享上，企业即时通信为医疗行业机构开发信息流转与通信平台，实现科室、医院间的信息互通，打通医疗环节中医生、患者和设备的联系，从而促进医疗信息与数据的充分流动，提升患者就诊效率和治愈率。三是在团队远程协同办公上，即时通信为企业提供了基于云端的多人音视频会议、共享文档编辑、异地项目协同管理等功能，帮助企业实现实时协同，保障组织高效平稳运转。尤其在2020年初新冠肺炎疫情期间，企业即时通信远程办公功能有效减少了办公环境下的人际接触，为防范疫情扩散、推动企业复工复产提供了有力支撑。

江西中烟信息化建设与工业化融合调研报告近十年来，江西中烟信息化建设和“两化”融合围绕烟草行业和公司发展战略，公司近两个五年规划的总体思路和部署，以及行业信息化建设统一性、系统性、完整性的要求，坚持“经济适用、先进实用、改造升级”的基本方针，充分借鉴行业兄弟单位经验，瞄准江西烟草“223”奋斗目标，公司提出的建设原料保障、产品研发、生产制造、品牌营销“四大体系”要求，以“互联网+”与集成整合工作为主线，加快了工业化与信息化“两化”融合和一体化“数字烟草”建设，推进了数据中心、重点业务平台、数字化工厂、信息安全体系建设实践。在满足行业管控的同时，立足企业现实需求，初步形成办公一体化协同、财务业务一体化运作、产供销一体化联动的现代化企业管理模式，加快推动物流、资金流、信息流“三流合一”，打造“适用、管用、好用”符合自己的信息管控平台，做到“像自己、有特点、能落地”，为公司全面深化改革、保持平稳快速发展提供了坚强保障，信息化管理和应用水平迈入新的发展阶段。一、总体现状江西中烟信息化建设与工业化融合在原行业“一号工程”、公司财务供应链等信息系统基础上，以“十二五”信息化规划为引领，以重点项目建设、系统集成整合、应用成效提升为抓手，以网络安全体系建设和人才队伍建设为保障，按照总体规划思路、基本原则、建设目标、实施路径和保障措施。在公司层面，推进实施了数据中心、应用集成平台、综合营销管理系统、产品研发管理系统、原料综合管理系统、生产指挥系统、数据容灾备份系统、安全运维管理平台等项目建设。在生产组织和工厂层面，围绕卷烟制造上水平，满足全省两级生产管理模式一体化运作，遵循“可靠性、先进性、全局性、开放性、安全性”的原则，坚持“统一规划、兼顾个性、分步实施、分级管理”的要求，既要满足本级生产计划调度管理等信息化建设的需求，同时也要满足与公司生产指挥相呼应的各制造工厂信息系统建设的要求。江西中烟数字化工厂规划采用建设一体化数字化工厂的设计理念，按照两个层级、两个维度的规划策略进行数字化工厂规划。两个层级是指江西中烟本级和卷烟厂，两个维度是指信息系统一体化、业务流程一体化两个维度。数字化工厂建设既要满足江西中烟本级在满足生产计划调度管理等信息化建设的需求，同时也满足与中烟生产指挥相呼应的各生产工厂的信息系统建设的要求。近十年来，以 MES 系统建设为核心，以公司管理到企业执行的横向纵向协同为目标，以即时生产成本核算为主线，同时依托数据中心项目搭建中烟本级生产指挥平台，打通上下垂直生产衔接通道，搭建一体化、集团化的生产管控新模式，促进江西中烟生产柔性化、精细化、扁平化管理在求，实施完成了赣烟和井烟两企业的生产制造（MES）、制丝集控、卷包数采、物流高架、动力能管、消防工程、生产监控和井烟的批次管理（PBMS）系统等项目建设，较好地构建了企业统一、全面、先进的生产指挥和管理信息化平台。最近几年，赣州和井冈山两卷烟企业数字化工厂建设改善与优化工作则以完善MES系统为核心，以数据整合利用为抓手，加强生产管控一体化应用，实现生产组织的效率和柔性化。公司信息化建设与工业化融合实践取得实质性进展，先进的信息化工具和手段为实现企业精细化管理、柔性化生产、均质化加工提供了良好保障。以赣州烟厂数字化工厂试点建设、井冈山烟厂的优化建设取得实效，基建设经验正在向广丰烟厂和南昌烟厂的推广。按照公司规划建设策略，针对各生产厂定位不同，特点各异，在遵循统一的 MES 技术平台的基础上，将充分考虑各厂的实际情况，制定不同的技术方案，通过做实工业控制层和生产执行层信息系统建设，促进南昌卷烟厂达到全国优秀卷烟工厂的先进水平，促进赣州卷烟厂成为行业技术先进、设施齐全、管理高效的知名品牌定点合作生产基地，促进井冈山、广丰卷烟厂同质化生产水平不断提升。南昌卷烟厂数字化工厂建设结合“打造优秀卷烟工厂”的目标任务，建设 MES 系统，替代原有的生产管理系统；成为具备生产指挥、质量评估、设备监控、追溯分析、绩效评价等综合能力的管理系统；另外，在现有生产过程自动化控制系统基础上，进行合理改造，理清 MES 系统和现有自动化系统功能边界和接口方式，对自动化系统进行接口开发和功能完善，满足 MES 系统数据支撑的要求，实现数据集成、业务流程集成。广丰卷烟厂易地技术改造项目已经启动。由于自动化应用水平比较低，设备数字化水平比较落后，因此广丰卷烟厂正在密切联系实际现状，充分借鉴井冈山卷烟厂 MES 系统建设经验。目前，公司确定了南烟以生产管理为基础，结合技改升级项目建设要求，全面实施达成生产制造（MES）、物流管理等信息化建设目标，广烟的异地技改项目建设正在全面实施，信息化建设将依据项目总体要求，将批次管理全面融合到生产制造（MES）系统项目建设之中。二、现阶段存在的问题与分析由于信息化形势发展变化较快，江西中烟信息化建设与工业化融合与行业先进单位将生产制造、管理变革与未来发展相结合的推进速度和成效相比，还存在不同程度的问题与不足，主要表现在：一是公司系统规划与建设同工业化融合暂且未能满足公司发展战略和“四大体系”建设的具体目标要求。目前，公司虽然构建了很多信息系统，但随着公司和企业内管和市场环境的变化，在用信息系统架构不灵活、功能不匹配、应用不深入等矛盾日益显现。比如，公司营销、研发系统功能不能有效支撑市场营销精准投放、技术研发快速响应市场的新要求，有待进一步优化和完善；财务管理系统随着财务管理职能的转变，在系统融合、数据采集、转换及统计共享上有待进一步提升和深入；中烟本级生产指挥与部分烟厂管控、执行与制造等系统尚未完全部署，不能完全满足当前集团化、一体化的按订单组织生产管控需要。因而，信息资源的梳理与开发、建设全供应链协同管理、规划与建设仍然需要进行持续的调整、优化和延伸，以适应公司的战略目标、提升核心竞争力，全面打造可视化、数字化和智能化工业企业的需求。二是公司层面和工厂层面信息化建设暂且未能达成面向公司用户和外来客户统一的信息共享服务平台，在某种程度上，影响到公司整体效率的发挥。“十二五”期间江西中烟以财务业务一体化集成为探索，在财务及供应链系统集成了财务与供应链上的数据与应用，发挥了“小ERP”的重要作用，实现了核心系统之间的数据传递，但整体业务运作仍然存在不顺畅、不连贯的问题。当前，系统集成整合工作仍处于初级阶段，跨部门业务流程整合问题有待解决。当前，江西中烟信息系统建设仍然以部门级应用、业务运转为主，门户集成、流程集成、数据集成的思路还未完全贯穿信息化工作。另一方面，近些年，公司企业的信息化建设取得了快速发展，但是，同时也造成公司下属企业之间的信息化应用以及基础建设程度存在某些差异，这将为今后各企业系统升级改造和全面集成、全面运维造成一定影响。由于系统集成整合工作涉及面广、难度较大，仍处于初级阶段的现状没有得到根本改变，离行业信息化要求和自身发展要求还存在较大差距，尚未完全满足上下贯通、左右协同、一体化管理运作的需要。公司系统集成与功能服务扩展还任重道远。三是公司最近建立的统一的数据支撑与应用管理决策项目，暂且还未能正式投入使用并发挥作用。公司和企业两层的数据还没有真正实现共享与开展信息资源服务。首先，仍然存在信息系统标准不统一、不健全，数据资源利用率低、应用和流程关联度不强等突出问题。虽然经过多年来信息化建设，也积累了丰富的数据资源，但分散于各业务系统，数据冗余、信息重复、“数出多门”现象仍然突出，同时由于数据标准不统一，数据规划基本空白，信息资源未能得到有效开发与利用，服务于管理与决策的数据应用能力比较欠缺。因此，数据标准的统一与数据中心建设应用需求迫切，亟待解决。其次、在安全与运维、人才队伍建设等方面需要进一步提升。另外，互联网+思维的推进力度还不够，移动业务平台的开发及应用范围还不够广泛等。因此，在未来一段时期内，以大数据、虚拟化、移动办公和云计算支撑集成整合、搭建统一的面向服务的技术架构有待调研和推进。多年来，江西中烟信息化建设克服了起点低、发展不平衡的落后局面，紧紧围绕行业与公司改革发展大局，服务于“金圣”品牌培育、合作生产、企业管理等中心工作，构建了20多个信息系统，基本满足了公司业务开展需要。目前，江西中烟正处于信息化转型的关键时期，在“基础支持”、“功能信息化”、“信息整合”、“数据应用”、“产业整合及驱动变革”等五个由低向高的发展阶段中，正处于从“功能信息化”向“信息整合”转变的重要阶段，同步也在开展“数据应用”的基础性建设和瘦应用尝试。在此阶段，江西中烟信息化建设面临着现有系统框架的丰富完善、业务流程的协同贯通、信息资源的有效整合以及创建优秀数字化工厂等诸多问题。因此，在总结现有信息化成果的同时，江西中烟信息化规划更加注重评估与分析未来的建设需求，为信息化建设向更高层次迈进打下扎实基础。在江西中烟信息化建设由满足业务功能应用向信息资源整合与利用的转型关键时期，需要围绕以数据为核心的资源共享以及以流程为核心的业务协同两大核心问题，以IT基础设施、信息资源管理、安全与运维管理为基础，建立数字可视化智能分析与决策系统、综合应用平台以及生产管控系统，为综合决策层、业务运营层和生产制造层提供支撑与服务。管理与决策层。通过统一门户、统一信息资源与应用集成、数字可视化综合展现等方面建设，为决策层提供及时、充分、可靠、直观的综合管理信息。一是建立全面准确量化的管理体系。实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，健全宏观调控和科学决策支撑体系。二是进一步推进全面预算管理体系建设。运用信息化建立全面预算管理体系，通过合理的降低生产性成本，有效的控制费用性支出，预算管理要做到事前有预算、事中有控制、事后有分析。三是进一步推进绩效考核管理体系建设。按照现代企业管理方法，运用信息化建立科学合理的绩效考核管理体系，提供企业业绩与内部人力资源考评依据，促进建立现代企业激励机制和引导机制。执行与控制层。建立一套能支持集团业务协同运行、生产企业分散生产的功能完善的现代管理信息系统。为江西中烟本部各管理部门，尤其是营销、研发、采购、制造和物流、财务、人力资源等部门的管理提供信息系统，在各业务域和管理职能域内部资源规划、计划、协调的基础上，实现管理职能域之间的协调，实现业务域之间的资源规划、计划和流程设定上的协同和衔接。生产制造层。为实现江西中烟两级生产管理模式一体化运作，实现卷烟生产全过程的精细化、柔性化、同质化管控，完成从生产数据采集、数据处理、生产过程、质量、能源等多方面信息化管理。特别是在“生产管理、MES、数采、集控”信息系统体系的全面支持下，实现数字化卷烟工厂的建设，使各生产厂的业务运作和管理水平将发生本质性的、飞跃性的变革，直接支持各项经济技术指标的持续、快速提升。具体完成如下九大转变或提升：生产计划管理从分散被动指挥到统一实时调度的转变；生产组织方式从按计划组织生产到按订单组织生产的转变，支持柔性化生产；生产成本核算从事后总体核算到在线细粒度核算的转变；提升物料与质量跟踪精细化管理水平；提升能源计量（至少是二级计量，部分达到三级计量）和污染物排放控制的精细化管理水平；质量管理、安全管理从事后抽检到在线控制的转变；设备管理从计划和应急维修到预防预测型维修的转变；支持精益生产，物资采供从高库存提前供应转变为低库存按需供应；绩效管理从粗放式考核向建立完善的绩效管理机制转变。江西中烟信息化总体架构遵循行业信息化总体架构规划，旨在建立一个智能分析、集中管控、分散生产、高度协同、功能完善、技术先进的高效、灵活的集团管控信息化体系。技术架构遵循行业总体技术架构规划，是信息化总体架构的核心，由数据中心和应用集成平台及相关建设、管理、应用标准组成，构成支撑应用系统运行的基础环境，集“产品、工具、标准和规范”于一体，为应用系统的开发、部署、运行、维护和管控提供指导和支撑，保障应用系统的协同、稳定和安全运行。三、应对改善措施与建议面对行业信息化发展新形势、新要求，面对行业信息化先进单位的追赶空间，江西中烟信息化建设和“两化”融合要以推进企业生产经营管理与公司信息化的深度融合为核心任务，把握大数据、互联网+、物联网等信息化技术发展方向，把落实信息化发展规划作为重要抓手，实现公司信息化向集成、协同、共享转变，不断提高基础信息化、可视化、数字化和智能化水平。为此，面临当前存在的问题，需要集中资源和精力抓好以下四个方面的主要工作：一是进一步开展系统调研与优化信息化规划与建设同工业化融合具体优化方案。要统筹研究公司发展战略和“四大体系”目标具体要求。目前公司要围绕行业下行数据的深度开发利用、信息资源共享关系以及导入数据中心互联技术等课题，研究优化数据应用方案，充分挖掘行业数据在公司生产经营决策管理中的最大价值。不断加强信息系统深入应用。二是要进一步以数据中心建设项目为契机，加快公司和企业信息化作业平台服务管理的集成与统一。首先在端正以ERP构建思路，不但要在广度和深度上加快补充、完善各资源功能应用系统，还要实现各功能系统间的互联互通，提升数据处理效率。以工作的流程化、规范化、痕迹化管理为目标，围绕管理系统建设与功能提升，实现数据采集标准和应用统一，形成了以核心业务流程为基础，以人、财、物管理为重点、建立对公司全供应链管理各环节进行分析、控制和反馈的工作机制，并针对加人员管理、强化绩效管理、提高预测水平以及搭建知识共享平台等方面，完成管理模块优化及应用工作，促进财务会计流程与经济业务流程有机融合，逐步将成本核算与成本考核接轨，有效提升公司成本对比、分析、控制水平。三是要系统建立公司和企业各功能系统数据采集、维护、开发应用标准管理机制，以共享数据资源提供便利，提升数据采集的及时、准确、完整和应用效率。信息化工作要围绕公司发展战略和“四大体系”建设的具体目标，要实现管理“横向一体化”，为“四大体系”建设提供内外协同的工作环境，以协同运作实现员工、企业、客户、合作伙伴的多方共赢；要实现管控“纵向一体化”，以贯通工作流程为着力点，满足行业及公司垂直管控需求，使公司各个层级之间沟通更加快捷，交流更为充分，达到提升管理效率，快速适应市场需求的目标；要利用信息系统规范组织管控模式，优化管控职能，完善管控制度与流程，全面提升企业基础管理水平。要通过对公司战略与计划、目标与绩效、项目投资、财务管理、人力资源、内部调控等方面的管理，实现生产组织管理向生产控制管理转变，成本核算管理向成本控制管理转变，确保公司战略得到有效落实；要推动提升业务整合协同和管理优化能力。通过信息化建设着力解决好业务数据共享利用、业务流程集成协同的问题，优化企业管理，提升工作效率，实现对市场需求变化的快速响应；要推动提升队伍建设保障能力。加强绩效管理体系建设和人才资源管理体系建设，推动企业信息化人才队伍建设。面对管理与信息化现状，为全面落实“1244”工作任务，江西中烟将采取“全覆盖、搭平台、成体系”三步走的实施策略，保障规划顺利实施。“全覆盖”：夯实基础、突破重点，实现企业生产经营管理过程信息化全覆盖。一是不断完善、健全现有系统，形成较为完整的公司信息化应用体系。一方面不断优化、完善现有信息系统，提高财务及供应链、综合营销管理系统、办公自动化、人力资源等系统运行与应用水平，提升管理效率。另一方面不断推进重点项目，实现公司四个中心主要业务信息化全覆盖。主要开展原料综合管理信息系统、研发管理系统、批次管理系统、数据中心以及南昌、广丰烟厂MES、公司生产指挥系统等重点项目建设。二是加强行业统一推广的项目建设，提升信息化管控水平。主要按照国家局的部署，认真开展宏观调控等基础软件的实施，包括财务管控平台、安全运维一体化管理平台、国有资产管理、数字仓储管理等系统建设。“搭平台”：建立标准、集成应用，搭建应用系统集成与数据管理平台。一是建立标准、梳理流程，构建应用集成平台。以建立企业信息资源、软件代码、系统接口等标准化体系以及企业流程规范化管理为基础，通过构建企业门户与服务总线，实现企业应用集成，消除信息孤岛。二是整合资源、共享数据，构建数据资源管理平台。以建立与行业标准相适应的企业信息资源指标库为基础，通过企业数据中心建设，实现数据的整合与共享，综合分析企业生产经营状况，并为构建高层信息决策支持系统做好充足的准备。“成体系”：优化提升、综合利用，实现业务运行、智能管理协同一体化。一是以管理创新为前提，围绕“四个中心”协同运作，深度优化企业流程，使管理面向企业的整个供应链，通过系统的互联互通，实现企业整体业务协同一体化。二是围绕信息资源综合开发利用，深化数据中心主题应用，建立信息挖掘和决策支持体系，为管理决策层全面感知与分析企业信息提供实时、直观的决策依据，实现企业运营智能管理协同一体化。通过认真落实“全覆盖、搭平台、成体系”三步走的实施策略，扎实推进信息化建设工作，努力实现“十三五”期间江西中烟信息化建设达到行业平均水平。总之，这些年江西中烟将采取“全覆盖、搭平台、成体系”三步走的实施策略，保障规划顺利实施。今后，建议按规划要求，到2020年，信息化与烟草产业的深度融合要取得显著成效，基本实现从行业信息化向信息化行业的转变，信息化在行业生产经营和管理决策中得到充分有效利用，产业链协同能力显著增强，信息资源服务能力得到大幅提升，全面实现上下贯通、左右协同、资源共享的一体化数字烟草。

近日，第五届智慧商业数字化运营高峰论坛举办期间，主办方 —— 中国电子商会信息化专委会、中国零售CIO俱乐部、智慧零售与餐饮媒体联合发布《2019智慧商业数字化运营调研报告》。《报告》旨在推动我国零售与餐饮数字化体系和架构建设，立足数字化和运营深度融合，以降本增效和提升效益为目标，挖掘和构建转型成功的要素整合，剖析数字化进程中存在的问题和痛点，制定切实可行的策略和执行方案，从而共享红利、与时俱进、长远发展。零售业数字化转型虽是必然趋势，最终能给零售企业带来新的活力，重现昔日竞争力。但数字化转型也绝非易事。《报告》针对包含大品牌零售商、中小零售企业数字化转型过程中的认知、实践过程中遇到的主要问题、突出矛盾以及需求现状，根据问卷结果作出报告。本次调研共收集200份反馈问卷，调查对象为大中型零售企业数字化新零售负责人、CIO、运营总监、营销总监等零售高管。以下为报告正文目录01）数字化的核心优势02）数字化的热点聚焦03）阻碍数字化进程的因素04）零售高管观念的变化05）数字化进程的决定因素06）数字化的难点问题分析07）数字化零售的未来展望08）结束语01）数字化的核心优势02）数字化的热点聚焦03）阻碍数字化进程的因素04）零售高管观念的变化05）数字化进程的决定因素6）数字化难点问题分析通过模型分析我们可以得出，企业的数字化转型是一个综合要素的整体转变（比如人才、资金投入、组织架构），若脱离整体要素环节的转变，数字化转型大概率会失败。这也是为何新兴企业能快速建立数字化运营体系，而传统企业停滞不前的原因。它的原因在于以下几个主要大点（大要素总结）。07）数字化零售的未来展望8）结束语为推动中国零售与餐饮数字化、智能化转型进程快速、高质量发展，谨以此报告为新阶段零售与餐饮企业提供数字化转型参考、研究。深化分析数字化转型经验、难题以及进一步趋势。通过多种方式，深耕零售与餐饮数字化，赋能零售与餐饮运营效益，推动零售与餐饮业整体数字化转型与创新，促进整体零售与餐饮企业收获新科技与文化融合下的“蓝海市场”。

文丨数字化转型与创新评选组委会来源丨首席数字官自2020年疫情爆发以来，中国制造业各细分行业均受到了不同程度的影响。近日，咨询机构毕马威发布报告并表示“本次疫情可能对中国乃至全球制造业产业链重要环节的研发、生产活动均是一次较大冲击，且削弱产业链的配套能力”。巨大挑战的背后，我们同样看到了基于工业互联网推动下，未来工业制造业的新机遇和未来趋势。其变化不仅涉及企业在战略层面对中长期目标的思考、制定、业务的布局，还包括了对企业生产、运营、服务、营销、决策等全方位数字化能力的提升、以及新增长模式的打造和出现，这一切均预示着中国制造业将会在此次疫情后迎来一次全新的变革与升级。为此，2020年7月18日，在由“中国数字化转型与创新评选”评委会、数字产业创新研究中心、锦囊专家共同举办的“制造业数字化典范案例大会暨探营小米创新中国行”中，将重磅打造亮点环节，以《中国数字企业白皮书-制造业与信息业对标篇》为研究支撑，由北京大学光华管理学院董小英教授在线分享该报告研究成果，并总结、归纳2020中国制造业信息化、数字化发展核心发现，探讨疫情常态化时期下未来工业范式转变，为正在寻求方法与路径的制造业企业助力。会议详情大会时间：2020年7月18日（周六）大会地点：线上大会亮点：★ 全球制造业企业数字化转型前沿趋势★ “小米奇迹”零距离洞察与深度解读★ 10家制造业数字化转型案例深度剖析★ 线上线下同步，全球直播互动重磅环节演讲主题：疫情常态化时期，未来工业范式转变——《中国数字企业白皮书-制造业与信息业对标篇》报告解读亮点内容：★ 制造业和信息业数据调研核心发现★ 制造业和信息业数据对比与解读★ 制造业与信息传输、软件和信息技术服务业调研内容★ 中国制造业企业典型案例分析★ 中国制造业企业数字化转型路径与要素★ 中国制造业企业数字化转型9大步骤★企业数字化转型的成熟度模型最新日程组织机构指导机构：中国数字化转型与创新评选委员会主办机构：数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合主办机构：小米集团联合发起机构：CIO运动商学院、成都企业信息化促进会、CIO时代学院、大华南IT高管共赢圈、福建信息主管（CIO）网、工业4.0产业俱乐部、广州市CIO协会、海南CIO协会、河北CIO联盟、河南CIO联盟、江苏省CIO联盟、山东CIO联盟、陕西CIO小圈子、上海CIO联盟、四川CIO俱乐部、苏州IT人俱乐部、台湾CIO协会、武汉企业信息化推进中心、西南CIO联盟、中国软件行业协会、中关村大数据产业联盟、中关村股权投资协会、中关村移动互联网产业联盟、中国CIO自媒体联盟、中山CIO联盟报名须知本次会议面向中大型制造业企业董事长、CEO、CIO、CTO、COO、VP、IT总监等管理者，免费参会，线上会议名额不限，扫描海报“二维码”立即报名吧！