企业文化与企业管理研究论文

大午集团创始人、监事长孙大午跟大家交流两点，一个是企业文化，一个是企业管理。先谈谈企业管理的几点体会:五不三要一坚持大午集团34年了，我们有个“五不三要一坚持”，五不：不撒谎，不欺骗，不偷盗，不宴请上级，不当面赞美领导。三要：要坦荡、热情；要专注、务实；要低调、谦虚。一坚持：坚持做实事。这属于企业文化的内容，也算是制度，这些事情看起来很简单，但要做到却很不容易。比如我们企业的一些新建单位，现在这种风气还存在，很多人的眼睛都是向上的，总想请领导吃顿饭，给领导一个笑脸，奉承领导几句，这是普遍的行为。在这个企业里，我是大老板，但不论我走到哪里没人来奉承我。因为这儿不允许宴请上级，也不允许送礼，也不允许去当面赞美领导。所谓不偷盗，并不是说只有偷东西才算偷盗，8小时的工作制上7个半小时算不算偷？但有几个人能真正干满8个小时呢？很难，除非是车间的流水线，比如富士康公司，几个小时就是几个小时，但有些机关部门工作上班时间看微信，回短信，这都不属于工作内容，而且还得上厕所，还有其他的杂事处理。所以这个“不偷盗”看似简单，很难做到。所以从一开始就抓企业文化，就是要说实话、做实事。企业发展30多年，到现在6000多工人，可以说这个企业非常良性,到现在不欠银行的贷款，全凭自己积累。二十几家公司全是一种良性发展的状态。不被名累，不为利动，不让情伤，惟理行事有的人为了名去当政协委员、人大代表，为了名听政府的话，屈膝权势，结果很多都吃了政府的亏。不为利动就是，我们不能看到暴利就去追，什么赚钱就跟着做什么，要踏实地做自己的事，去做社会真正需求的东西。不让情伤，比如父子关系，朋友关系，或同学、老乡关系，说个话儿就不按原则办事，所以很多人就是让情伤、让利动、被名累。我提倡对下负责，就是对上负责，对工人负责，就是对老板负责，对事业负责，就是对企业负责。我要求干部员工在工作中“有原则、讲是非，不唯书，不唯命，不唯上，只唯实”，对员工来说，工作要遵循从道而不从君的原则。是非与对错 从道不从君什么叫从道而不从君？就是要有是非观念，每一个普通人都有辨别是非的能力。我们可以忽略对错，但必须要明断是非，明断是非就是从道。不从君，什么是君？你的老板就是君，但如果你什么都听老板的，而你的老板要是不讲仁，不讲义，不讲良心，那么你就是在跟他一起干坏事。所以我讲对下负责，让每个人都有这种原则和是非性。什么是是非？比如偷东西、撒谎，这不都是是非么？你不知道你心里在撒谎吗？你不知道你在偷东西吗？非常之清楚，非常之简单，所以说从道而不从君就是遵守道德，对自己负责。对自己负责、对自己的良知负责，就是对事业负责。至于对错，比如说买东西，同样的东西，有人十块钱买的，有人八块钱买的，差两块，谁对谁错？你能说八块钱就对，十块钱就错吗？不能这么判断，只要你不贪污，十块的可能质量会好一点，八块的可能质量会差一点，十块钱可能买的少，八块钱可能买的多，仅此而已。企业在采购时批量采购和零售采购的价格是不一样的，所以我们的企业在对错的问题上是可以忽略不计的，忽略不计就是允许你犯错误，但是不允许你犯是非错误，比如你自己贪污回扣了，这就不行。这是是非与对错的关系。谁当家谁是老板 谁负责谁是老板这是贯彻的管理方针，没有不服管的工人，只有不敢管的领导。大午集团的企业高层、子公司领导人都实行了竞选上岗，将“谁是老板谁当家”变成了“谁当家谁是老板”。各子公司一把手原则上为本单位法人代表。下级可以越级反映问题，但上级不能越权管理，可以越权调查。越级管理的领导往往是能人。正因为自己有能力，所以就总是担心别人办不好事情，或者是看别人做事就心里着急，总觉得不如自己处理得好，心里一急就直接上阵了。领导能力强是好事，但管理一个企业不应该靠个人能力，而应依靠组织的力量。选人和用人工作自己选，任务自己定，待遇自己要。什么叫工作自己选？就是只有你愿意干，你才能干好这个工作；目标自己来定，待遇自己提。（待遇）基本上要满足。我常讲，对物要9毛9，对人要1块1，什么意思呢？比如说你买一块钱的东西，可以还价九毛九把它买下来，但是对人的待遇，他要一块就得给1块1，这就是管理原则，要满足他的待遇要求。这些东西在用人上都很有实用性。三年学成个秀才，十年学不成个买卖，知识好学，企业管理和治理并不那么简单。有些清华、北大的教授们经常讲课，说三个人挣四个人的钱，干五个人的活。也就是说企业精兵简政高工资，然后三人干五人的工作，这可能吗？我搞企业这么多年，三个人干三个人的活都没有，因为在一个企业里面1/3是熟练工，1/3能凑合，1/3是学徒工，哪能一个萝卜顶一个坑？而且我们这儿一个月有六天假期，每周就是一天半，全集团都是这样，你想想这能上多少天的班？而且婚丧嫁娶还有假，还有年假、国家法定假，这些加在一起何止六天呢？三个人干三人的活都干不了怎么去干五个人的活呢？这在实践当中不可能形成。所以大午集团提倡养闲人，没有人怎么能做事！假如老板的心胸再小一些，你会更加捉襟见肘。用人要疑，疑人要用：企业用人要诚而不要忠，要真而不要纯人品是动态的，在财色面前都经不住诱惑。不要相信谁的介绍说这个人好，品质好这些话，人品是动态的，每个人都面临着各种诱惑，一脚天堂，一脚地狱，脑子一忽悠就掉到地狱去了。守不住自己的人，常常是你发现不了的。但有几个人能守住自己呢？很少，忠诚两个字我们要诚而不要忠，忠是铁杆，我们不要铁杆，我们要诚，背叛我不怕，但是你要告诉我为什么要背叛。忠诚这两个字从来很难完善在一个人身上。在历史上就有一个人就是关羽成了神，关羽在在佛教还是伽蓝菩萨，为什么？因为他忠于刘备，诚于曹操。黄土坡三约义，就是对刘备的忠。当张辽劝他投降的时候，关羽是拒绝的，但是不投降就要全军灭亡，后来约法三章，一是降汉不降曹， 二是部队不能解散，要保护两个嫂夫人，第三，一旦得知刘备下落一定追随他而去。这三点当时曹操很难接受，后来张辽说这三点是可以接受的，因为你就是汉相，关羽降汉不降曹是对的，然后说他这个军队一共才500多人，而且还只是为了礼待二嫂，不解散又有什么关系呢？第三他说将来去找刘备，说明刘备对他好，将来你对他更好一点不就可以了吗，这样他怎么会离开你呢？于是曹操对关羽是三天一小宴，五天一大宴，还送12个美女陪伴，上马金下马银给了很多黄金，但关羽不为女色、不为金钱所动，最后封关羽为汉寿亭候，但他还是不感动。曹操想：该给的都给了，还能给他什么呢？有人说关羽是个战将，最喜欢的是战马，把吕布那个赤兔马送给他，他一定会感恩戴德，其实曹操也很难割舍赤兔宝马，人中吕布，马中赤兔，但最后还是送给了他，果然，关羽得到以后大喜过望，非常高兴，说这个东西比什么都好。但关羽说了一句话，说这马日行千里，我要知道我大哥刘备在哪，我一天就可以跑千里见到大哥。当曹操听到这句话的时候后悔不已。直到关羽走的时候也是这样，挂印封金，名利厚禄一概不要，几次向曹操辞行，曹操为挽留他故意托辞不见，后来才有了过五关斩六将。可以说关羽既做到了忠，又做到了诚，当然他也替曹操诛文丑斩颜良。正是关羽这种忠诚才成为义，义才能成神，我们普通人做到仁就不错了，义很难做到，义是可以大义灭亲的，孔子是讲仁，孟子是讲义，这是两个大不同的概念。真金白银有，但纯金有吗？就是这样子，纯的东西是没有的，但真的东西是有的，所以诚的东西是可以得到的，但是忠的东西不好得到，所以我说要诚而不要忠，要真而不要纯。所以说用人要疑，疑人要用，人是动态的，人心是动态的，人品也是动态的，当领导人心里必须要清楚这些。大马拉小车，基本没用；小马拉大车，可以堪用。怎么理解？大马拉小车，为什么没用？是因为上不了套，车辕子太小套不上，所以我们要自己培养自己的人，小马拉大车倒是可以慢慢地驾起来，所以企业养闲人而不养懒人。

一.企业文化的含义（内涵）：关键词： 文化 企业 管理 文化管理 企业文化文化（culture）是人们的群体意识形态的集中表现。它有阶段性的定格，但长期变化发展。它和人类社会与生俱来，贯穿人类社会发展的全部历程。文化只有适应和不适应之分，没有先进和落后之别。文化不同于文明，文明是人类社会进步的产物，每一阶段的文明都是当时进步的象征，文明并不能遮盖文化的特性，文化是个完完全全的中性物（骂人也是一种文化）。文化包含了文明，人类的文化史也远远长于文明史（在文明史之前是愚昧史）。当我们今天讨论文化的时候把它狭义化了，突出其正面积极的一面并提升了它的形象，使它成为一种抽象的美。企业(enterprise)是若干人为了一定的目标，按照一定的组织机构建立起来的自负盈亏的经营性组织。企业生存的直接目的是获取利润，为了达到这一目的企业建立了一定的组织结构和运作方式（包括生产、营销和服务等）。而这一切的根本是人。企业文化是公司创立和发展过程中形成的并植根于企业全体创立 成员头脑中，决定企业全部经营活动的精神观念和行为规范，它是企业的一种价值观。由企业精神（内在的）、企业作风、企业风格（外在的）三部分组成。这一概念的理解有几点：企业文化的产生需要土壤，它由员工共同创造，又由员工共同遵守和维护，它一种无形资产，是一笔宝贵财富，它规范着企业的经营，引导着员工的行为。不同的教科书对企业文化有不同的定义，很难找到一个统一的表述。当西方国家把文化作为一种管理方式成功地引入企业以后，就产生了企业文化，它源于美国，发展于日本，又回到美国等西方国家得到进一步发展提升，以美国、日本、德国为代表，现在被全世界所广泛采用。我认为用企业文化所进行的文化管理是最高级的管理。因此，企业文化的本质是管理。优秀的企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展的无尽动力。二、企业文化的特点：1、特异性（也意味着多样性）。没有两个完全相同的企业文化。因为企业文化产生的土壤是本企业的人和 内外环境，不同的企业这两者都不同。从这个意义上讲，它是一种稀缺资源。2、传播性（感染性）。它在内部员工之间可以不断传播。外部却不可以复制(copy)其全部内容，因为其核心内容是一个公司的特产，但可以模仿创新。3、排他性（强迫性）。一旦你融入这个集体，你不得不接受它的文化，而放弃其他的公司文化，即所谓的适应性。一个企业文化在整体上是排斥其他企业文化的。4、发展性。没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断完善，但 它的核心文化可以维持相当长一段时间。5、人文性。人性的体现。这是一个充满个性的经济时代，它体现的是公司集体的个性而不是某个人的个性。分析：xx国际电工的企业文化特点（特性）三、企业文化的作用：1、导向作用。企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力能引导全体员工把个人的目标和理想栓系在企业同一的目标和信念上，朝着一共同的方向努力。2、凝聚作用。企业文化好似一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和消耗，形成良好的人际关系，增强内聚力，使全体员工团结一致，把精力花在企业的生产经营发展上。3、激励作用。企业文化能增强员工的荣誉感和责任感，自觉地维护企业的声誉，激励他们更加努力地为企业工作。4、规范作用（约束作用）。企业文化中的价值观、道德规范、约定俗成的行为准则，能对企业员工起到在心理上和行为上共同受其约束的作用，从而保证企业健康稳定地向前发展。四、企业文化的建设：企业的建立和成长发展过程就是企业文化的建设过程，二者是同步进行的，甚至企业文化的建设要超前半步。决不能等企业发展起来以后再回头补企业文化的课，要建设好企业文化，首先要把企业塑造成学习型组织。学习型组织应具有以下特点：1、个人学习对组织的重要影响得到认同；2、员工之间的相互影响和反馈促进团队学习；3、鼓励创新，允许失败；4、在一个支持性环境中，个人的成长与发展同企业的发展紧密结合在一起，并努力培养责任感。建立一个学习型的组织是企业文化建设的基础和关键。分析：xx国际电工的企业文化建设特色从形式入手，提高员工思想水准，更新观念，为企业文化建设奠定基础。从形式上升到理论，全面塑造合格的xx人。3、从关心人的发展到关心社会进步，实现企业自身价值。讨论：我们建立了哪些企化表现形式早会（集体早会，部门早会，相关部门早会，文化早会等）两操（上下午工间操，有人建议加眼保健操）食堂（实行QC制度，职员与工人餐厅无差别等）工间加餐（职员与工人无差别，花色品种多样化）创建花园式工厂，整洁卫生业余文体活动丰富多彩（与惠州市达成文化共建协议，组建公司艺术团，不定期巡回演出，赞助惠州广播电台教育节目，参加多种体育活动比赛，举办乐器训练班、太极拳训练班，建立了内部广播站，建造了自己的体育场等。每月为员工举办一次生日晚会，公司所有员工在生日时都能得到一份生日礼物。建立了内部网站，编写了《发现智慧》，创办了内部刊 物《xx国际电工人》，印制了《领导手册》和《员工手册》并在不断完善中，每周二晚上的业务学习系统化，等等。企业文化决不能简单理解为公司制度，企业文化是由传说故事、礼节、仪式组成。（阿伦 肯尼迪语）：五、xx国际电工的企业文化发展简史公司成立于1993年，前身为xx电气工业公司，1998年完成股份制改造，更名为xx国际电工（惠州）有限公司，目前公司已成为xx集团支柱企业之一。1994年，公司取得了中国电工产品安全认证书（即长城认证）和国际电工委员会的测试认证书，1997年，在中国同行业中首家通过国际权威机构——瑞士SGS公司的ISO9001国际品质体系保证。1995—1998年，公司生产的xx国际电工牌开关、插座系列产品连续4年荣获中国建筑电气名优产品奖。年销量呈逐年翻番的趋势增长。目前“xx国际电工”已成为中国电工行业的知名品牌，领导品牌。伴随着公司的发展过程，企业文化也在一点一滴地发展，从五花八门的形式积累、改进（前已所述），到形成色彩缤纷的文化内涵。公司1996年开始大规模地建设企业文化，2000年初成立了企业文化部，着手进行企业文化战略研究和职工行为规范化研究。这标志着公司的企业文化建设上了新的台阶。六、xx国际电工的企业文化建设框架和成果：（一）、理念文化（经营目标、企业宗旨、企业精神）经营目标：创中国名牌，建一流企业。强调我们xx是民族工业，不管走向哪里，它永远是中国的名牌，随着中国经济的加强，xx也将是一个国际名牌。一流企业就要有一流产品（质量），一流服务，一流人才，一流管理，一流企业文化。分析：xx国际电工在这方面的成绩和差距企业宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。我认为这是企业存在的真正的价值。价值（利益），满足人民群众日益增长的物质和文化需要。机会，意味着加薪，升迁，学习培训，成就感和归属感等发展空间。效益，包括经济效益，社会效益（精神、文化）和环境效益，三者有机地统一。分析：员工在这方面的切身感受3、企业精神：敬业 团队 创新敬业（loyalty）即对工作的一种执着、投入、忘我精神，是为自己所追求的事业而献身的精神。真正把工作当成一项事业来做，非常虔诚地对待自己的本职工作，同时也很尊重他人的工作。具体表现在责任心，进取心，踏实的工作作风和敢于承担责任的勇气。“敬”即“尊敬”和“热爱”,敬业爱岗是谋生的道德。团队 (united team) 即若干人按照一定的兴趣爱好、文化理念、工作信奉的有机组合。这种组合的前提是大家有共同的工作目标、有沟通交流的愿望、有相互协作的要求和彼此对企业的忠诚。他们所产生的合力表现为“1+1>2”的效应，充分体现“团结就是力量”的真理。组合的结果还会出现单个人所表现不出来的特征，比如，企业文化的逐渐形成。这一点颇象生物学里的个体和种群的关系。团队精神一旦形成，就会产生强大效应。在历史上蒙古游牧民族的铁蹄踏平中原，二战后日本大和民族的迅速崛起，90年代中期我国山东企业的蓬勃发展，刘庄的兴旺，华西村的发达等等都是团队精神的充分体现。美国百事可乐总裁韦思卡洛韦曾说：“我们把雄鹰找来并教会他们编队飞翔”。创新（innovation）即在原来的基础上创建出新的、更适合社会的并能推动社会进步的物质和精神成果。简单讲，就是不简单重复，不循规蹈矩。这不仅需要基础（物质，机制，环境），更需要活跃的思维和勇气。在中国的企业中，不知有多少家把“创新”作为自己的企业精神，尤其是全国科技创新大会以后，更是雨后春笋。这说明我们看到了创新的重要性，想创新，事实上创新也是第一位的。但也要看到问题的所在，我们的创新基础和创新机制何等贫乏，比如科研和生产严重脱节，缺乏创新环境，工作不允许失败等，这和我们企业文化的落后有极大关系。我认为，我们大部分企业还处在创新概念推广的阶段。我们这一代有文化的年轻人有义务改变我们落后的创新机制，加强我们的创新能力的培养。“永远不步别人的后尘”虽然是SONY公司的企业精神，也应该是我们学习的榜样。“求是、创新”应该成为我们的共识。好的构思一定给予适当的机会去尝试，发展。集团公司李东生总裁曾经总结xx的发展史：是一部艰苦奋斗的历史（敬业）；是一部不断为自己创造生存条件，不断为自己拓展生存空间的历史（团队）；是一部不断变革创新、不断自我超越的历史（创新）。分析讨论：集团公司为什么要求在2000年评选优秀员工时把创新作为首要条件？创新意味着什么？怎样创新？（二）、管理文化（组织原则，管理原则，工作原则）1、组织原则：公司实行总经理负责制，员工合同制等。2、管理原则：总经理策划制定公司组织结构，确定管理模式；定岗定员，责任明确；公平竞争，择优聘用；“6S”管理等等。3、工作原则：下级必须服从上级；工作就是我的事业；低效率等于出差错；只看工作结果，不听事后解释等等。（三）、行为文化（内部行为，外部行为）分析讨论：我们公司的行为规范表现在哪些方面。比如，统一的着装，商务人员及办事处的有关管理规定等。（四）、形象文化（公司图标，含义，字体、颜色标准）商标管理是品牌管理中非常重要的方面，宣传企业CI，提升品牌价值。解释CI标志的涵义：椭圆象征全球。五条电力射线代表集团各个企业多项业务。椭圆中间白色的变形“T”含有“TO”之意，即为“走向世界”。xx=Today China Lion, 意为“今日中国雄狮”。红色表示“热情、有力、竞争、赤诚”，这是帝王之色。七、案例：宝洁公司的企业文化简介宝洁公司成立于1837年，位于美国偏远的辛辛那提市，一百多年来已发展为全球著名的日用消费品公司。宝洁始终坚持这样的信念：树立以顾客为重的价值观念。1879年，宝洁生产了一种“象牙”肥皂，顾客在使用中发现它能够在水中浮起来，就很喜欢。公司就把这种偶然的配方失误变成了发财的必然性。公司每年要进行150万次的电话访谈，倾听顾客的心声。满足顾客需求，不断创新的经营观念。多品种、多用途的产品以满足不同的消费群。重视传播，用标识符号传达企业的经营理念。1851年，宝洁的第二代领导人普罗克特有一次在码头发现一工人用笔往集装箱上画十字，就非常好奇地问他，工人回答说是为了方便不识字的码头工人认准公司的产品，后来有位艺术家派头的工人把十字改成了星星，过了一段时间又画出了一串星星，再后来有人又加上了一弯月亮和一个人像，就这样一直沿用下来。这本来是一种缺乏内涵的无意识行为，直到有一天一批货物被退回，理由是上面没有“星星，月亮，人像”组成的图案，顾客坚持认为是冒牌货。普罗克特很快认识到“星星，月亮，人像”的价值，聘请了一位专业设计师重新设计，美化图案，并赋予了“高质量产品”的内涵。重视道德行为，提供员工利益，强化员工责任感。忠诚于公司的管理风格。（雇用原则，提升原则，培养原则，同一性原则）八、企业文化的创新：xx国际电工在发展过程中形成了自己的文化特色，工作信条，促进了公司的发展。但这并不影响变革、创新。随着公司的发展，将会有一些新的内容出现并将会不断地被完善（比如对员工手册的修改）。我们要为成功的变革作出一个计划，这个计划应包括：1、决定你要达到什么目的；2、形成革新方案（可用“头脑风暴法”列出较多方案）；3、与那些直接受到影响的人广泛讨论（进行充分有效的沟通）；4、精炼方案；5、计划执行；6、推广和培训；7、执行反馈和评价。思考：怎样在实际工作中创新企业文化

很多人在企业管理工作中，特别是一些中小型企业中高管理层人士，平时都忙于企业具体的运营管理工作，一提到企业文化管理，很多人都会摇摇头，发出疑问：企业文化是虚幻的吗？企业文化当然是有力量的，而且非常的强大！要消除企业文化是否虚幻的这个疑问，我们的眼光不妨放到一个更宏大的历史背景去观察。从人类几千年的历史看，文化有其无穷无尽的强大力量！历史上，中华民族的人口一直是世界最多的，庞大的人口基数使中华文明成为各大古文明中唯一能持续至今的文明，这是为何？答案是：这跟民族文化有关！除了中华民族的集体性格勤劳、勇敢、顽强外，还与跟中国文化中的一句话、两件事有很大的关系。一句话是：不孝有三无后为大！在农业时代，一个家庭的兴旺与人丁多寡有关，一个家族的兴衰与人口增长有关，而一个民族在各种各样可怕的天灾人祸中，更是靠着庞大的人口熬过去。这句话让历代中国人牢牢记住，一直到工业时代。还有两件事情就是：喝煮沸过的温水和使用筷子！图：温水是古代消灭病菌的手段图：热水烫洗过筷子可有效隔离病毒在抗生素发明之前的艰难时代，人类对自然界中的各种病菌是毫无办法对抗的，但中华民族却使用经过高温煮沸的温水和经过热水煮烫的筷子，成功隔离了病菌，防止了病从口入，保障人们的身体健康，保障了人口的增长。西汉年间，有一个民族英雄霍去病指挥几十万汉军健儿屡次大败外敌，取得了封狼居胥这样的辉煌战绩，切实保护了民族持续发展的利益，但可惜的是霍去病未满25岁便病逝了。有一次汉武帝赏赐给霍去病一批美酒，霍去病命令将酒直接倒进河流里，全军将士共饮河水和美酒混合的液体（发生此事的地方从此被命名为——酒泉）。从史书记载中判断，就由于霍去病在长期的野外军旅生活中，无法保持喝煮过的水和使用筷子进食的良好生活习惯，导致病从口入，便英年早逝，给中华民族的历史留下了永久的遗憾。中华民族的农业定居生活，形成良好的文化习惯，保障了中华民族成为唯一能一脉相传至今的文明。印度的人口增长，除了印度的自然环境优越之外，还与印度的文化习惯有一定关系。例如，印度虽然没象中国人民那样使用筷子进食隔离病菌，但印度人以右手抓饭吃，左手抓脏东西及擦屁股的方式隔离病毒，也是保证印度人口增长的文化习惯。至于欧洲白人，古代只有贵族才使用刀叉进食，穷人则是胡乱地使用左右手进食，结果中世纪一个传说是从中国传入的黑死病就让欧洲死掉一大半人口，而同时期中国却没有史书记载有如此大规模的黑死病。由上可见，一个民族的兴衰，与民族文化有极大的关系。进入工业化时代后，饱受中华文明浸润的日本企业最早发挥了文化的力量。日本松下是第一家用文字明确表达精神文化的企业：1918年3月7日，松下幸之助开始制造电器双插座1932年5月，松下幸之助开始理解到自己的创业使命，把这一年称为“创业使命第一年”1932年5月，松下电器公司确认了自己的使命与目标，以此激发员工奋斗的热情与干劲。松下幸之助认为，人的思想意志有容易动摇的弱点。为使松下人为公司使命和目标奋斗的干劲与热情持续下去，应制定一些诫条，以时时提醒和警诫自己1933年7月，制定并颁布了“五条精神”1937年又议定附加了两条，形成了著名的松下七条企业精神：（1）产业报国的精神（2）光明正大的精神（3）团结一致的精神（4）奋斗向上的精神（5）礼仪谦让的精神（6）适应形势的精神（7）感恩报德的精神美国人发现了这个现象，约翰.科特教授和詹姆斯·赫斯克组成了一个研究小组，从1977年开始，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年考察期间的结论如下页图表所示：被进行文化调查的企业具体如下：（注：上表中文化分值，1代表企业文化力量雄厚，5代表企业文化薄弱或没有企业文化存在。）看完这篇文章，你还会说文化没有力量吗？你还会说企业文化没有力量吗？

文化建设是企业发展壮大的内在驱动力，打造优秀的企业文化便是孕育强大的发展基因。企业竞争表面为产品的竞争，实则背后一定是文化的竞争。外显于行，内化于心松下诞辰100年之际，百年历史纪念主题名为：“100 years of better”（100年为了“更好”），取自松下文化理念“更美好的生活，更美好的世界”(A Better Life, A Better World）。作为企业文化实践先驱企业，笔者认为better这个词点出了企业文化管理的核心。企业文化管理——让企业做得“更好”。011982年，斯坦福教授理查德·帕斯卡出版《日本企业管理艺术》一书，引起轰动。书中正是以日本松下为研究案例，总结了日本的管理模式和卓越管理实践，首次提出以共享价值观为核心的“7S模型”，使人们认识到管理不仅是一门严谨的科学，还是一门深奥的艺术。企业文化管理正是这种“管理的艺术”，企业文化是一种文化，在企业中落脚点在管理。何为“管理”？管理指管理者通过计划、组织、领导、协调等一系列职能协调他人实现共同目标。在西方语境中，管理一词本身带有积极向上的意思，也就是“更好”，更好的效益、更好的产品、更好的员工、更好的社会形象…02众所周知，文化的核心是价值观。价值观这个词在拉丁语中词根来源于土地，用种树来比喻文化应该是恰当的：企业如种树，最终都希望能结出丰硕的果实——好的产品、好的企业效益、好的社会价值——成为更好的企业，经营的成果。种树需要土壤，土壤由一定比例的水、肥料和菌落混合而成，是一种客观存在。——这是文化的第一个侧面，它是一种客观存在，也是真正意义上大家理解的文化，理所当然地成为背景和前提。想要结出丰硕的果实，第二个侧面是需要种子，所谓种瓜得瓜种豆得豆。你想要收获什么，就要播种什么，春天播下什么种子，秋天就收获什么果实。——文化的这个侧面，就是文化理念，文化理念积极能动，既来源于环境，又可以影响环境。文化理念=种子文化背景=土壤经营结果=果实企业文化就是打造员工的信仰03老板抱怨员工最多的是什么？一定是：现在的员工是拿多少钱干多少活，多一点也不愿意干，还不愿意承担责任，天天抱怨工资少。其实，与其说员工不愿多承担，不如说，企业没有给员工带来归属感，在你的企业，员工看不到希望，也没有信仰，怎么会全力以赴呢？所以，企业文化就是打造员工的信仰，亚马逊在创业之初的工作场所是一个简陋的车间，他们把电脑和铃声连接在了一起，每当铃声响起就意味着亚马逊又卖出了几本书籍，这种小仪式在简陋的工作环境中不断激励着贝索斯和他的同事们；现在也有公司会采取类似方式，他们在办公室里挂了一个铃铛，叫“好事铃”，一有好事就会摇铃，通过这样的小仪式来不断暗示和激励员工。无论是给予员工怎样的福利待遇，企业文化建设都不能被忽略，文化的存在是为了更加强化和升华公司存在的意义。创客简介企业简介岳阳得一书房书法国学馆简称得一书房，以硬笔书法、毛笔书法培训为主，2014年创办至今，以专业系统的书法培训赢得了广大学生家长及社会各界的赞誉。从书法到国学，从文字到文化，这里有书法艺术的美，这里有中华传统文化的智慧。分享主题企业文化是管理的最高境界分享大纲一、什么是企业文化1.中西方文化的对比2.中国的企业应建立企业文化的出发点二、企业文化的三个层面1.表层的物质文化2.中层的制度文化3.核心的精神文化三、企业文化对企业的影响力1.能让员工留在企业的因素分析2.企业文化对企业经营的导向作用四、如何打造企业文化1.企业文化中的“道”2.企业文化中的“法”3.企业文化中的“术”4.企业文化中的“器”

企业文化本身就是一个生态系统，具有一般生态系统最基本的特征，也就是企业文化内部各要素之间以及企业文化与社会文化大环境之间相互作用，企业文化生命周期的长短依赖于其自身对社会文化大环境的适应能力和协调进化能力。同时企业文化本身也是一个具有不同层次、具有自我调节、自我完善和自我更新能力的复杂系统，它不仅具有强大的生命力，而且还与其他文化体系相适应，互为依赖，和谐共生。那么什么是企业中的文化？在企业文化理论体系中有一个企业文化属性理论，该理论认为企业文化具有两重属性：亚文化属性和管理学属性。第一个属性亚文化属性认为企业文化是社会文化、地域文化、民族文化、行业文化的有机组成部分，体现为亚文化状态，如宝钢集团做企业文化建设，首先它要受到君君臣臣、父父子子等儒家文化的影响，因为它是中国的企业，然后它地处华东，总部在上海，要受到地域文化的影响，同时它是钢铁企业，和煤炭、物流等企业不一样，所以它受行业文化的影响。。第二个属性管理学属性，认为企业文化是一种管理理论，管理思想，管理方法，这个理论其实是不完整、有缺陷的，问题出现在该属性的划分， 实际企业文化理论从诞生之日起就有两大分支：应用文化学和纯粹文化学。应用文化学简而言之就是管理学上的企业文化，该观点认为企业文化是一种管理理论，管理思想，管理方法，它从经济学、管理学的方法来研究和实践企业文化，我赞成这种观点，但毕竟还有一条路，如果企业没有认识到还有一条路，就有可能打左灯往右转，走到另外一条路上，还想要原来路上的效果，这是不可能的。另外一条路就是纯粹文化学，简而言之就是文化学上的企业文化，这种观点认为企业文化本身就是一种纯粹的社会文化现象，它从文化人类学，社会行为学等角度来研究和实践企业文化，这叫纯文化。例如大家知道都衣冠禽兽这个成语，这是个贬义词，形容人道貌岸然，道德败坏，但这个词本意不是贬义的，我们汉人自有官吏制度以来，文官有九品，武官也有九品，按照官阶不同，在他们帽子上会绣有不同的飞禽走兽，文官绣禽，武官绣兽，这种服装装饰本身叫衣冠禽兽，是个名词，没有任何贬义吗，到了明朝末期时，吏治腐败，官员欺男霸女，无恶不作，老百姓就用衣冠禽兽喻指这种丑恶的社会现实，于是衣冠禽兽变成了贬义词，一直延续到今天，所谓纯粹文化学，就是把道理讲清楚，然后员工自己去感受、体会、领悟，所以很多企业文化价值理念就是纯粹文化的，例如上善若水，厚泽载物，兼济天下，与时俱进，追求卓越……都需要自己去体会，去领悟。某钢铁集团的文化理念通篇都是纯粹文化学，如它的创新理念：今天永远是明天的起点。这句话需要去体会，它对创新的目标，创新的机制等都没有交代，所以我建议走管理学这条路，但是事先我们要澄清有纯粹文化学这条路，这条路不好走，它对文化抓手、落地方式，团队的沟通能力要求非常高。特别是一个专家观点认为竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史，这是典型的纯粹文化学观点，很多企业表示自身刚刚成立三五年，哪有文化？成立了十多年才能积淀一点文化吧？这个观点就是纯粹文化学，认为文化需要历史来积淀。实际上用管理学的观点来认识就完全不同，从管理学的观点来看有企业就有企业文化，与企业成立时间长短、规模大小、从事行业、所处地域没有关系，只不过企业文化是显性的，还是隐形的？是体系的，还是零散的？是自发的，还是自觉的？关于企业文化需要有意识的去培育，去建设，去塑造，这就是管理学的观点。社会转型、互联网的冲击等等因素导致企业外部环境发生变化，企业战略变换、成长周期变化等因素表明企业内部环境也发生了变化，在内外部环境变化因素下，原有的企业文化显然已经不能满足企业发展的需要，甚至会制约企业发展的脚步，在此背景下，探讨企业文化重构具有极大的现实意义。企业文化重构不同于企业文化，也不同于企业文化变革，属于一个崭新的理论研究视角，对于企业发展具有极大的指导意义。仁达方略推出图书《企业文化重构》，旨在为企业的文化重构提供帮助与指导，详情请咨询仁达方略！

随着时代的进迁，社会经济形态从以土地为主要资源的农业经济时代到以资本设备为主要资源的工业经济时代，再到当下的知识经济时代。在时过境迁的背景之下，企业管理的特点，也从早期传统的论个人英雄主义到当代的重视以团队为核心竞争力的构建模型，有了团队之后，慢慢人们又发现团队是需要一种东西去聚集的才会更有力量，一个真正优秀的团队除了必须要有一个明确的目标和共同认同的愿景外，它还需要具备一个看不见，摸不到的东西——“企业文化”只有具有自己优秀文化的团队才能真正去现实目标和迈向愿景，持续输出卓越的绩效结果。 首先：企业文化具体可分为哪几个层次呢？ 一般可以把企业文化划分为三层去重点理解。第一层是企业的表层文化，它是指企业中展现出来目所能及的一切，包括厂房厂貌、色泽造型、制服工牌等；第二层是企业的幔层文化，它是指企业的一切行为规范，包括制度流程、会议沟通、活动组织、决策部署等；第三层是企业的核心文化 ，它是指企业的精神追求和灵魂的定位，如企业核心价值观，使命责任，社会担当等，它更多的反映的是企业在目标追求过程中，除经济利益以外的更高层的理想目标，社会责任，使命担当等。因此这三层文化以层层递进的形式，第一表层的文化最容易做到和实现，其次是中层的行业文化也较容易推进和实现，最难的是第三层次的核心文化，它往往是需要一种发自内心的坚定信念和统一的高度自觉性。 其次：一个优秀的企业文化它在企业发展过程中有那些作用呢？ 它在企业发展过程中的作用是十分明显的，对于提升企业的整体业绩和核心竞争力具有重要的意义。作用主要表现有以下三方面：第一方面企业文化具有导向作用，它明确了企业的定位和宗旨方向，号召了全体人员要笃定前行的灯塔；第二方面企业文化具有凝聚的作用，它把大家的意识信念和内在的自觉性进行了统一和聚焦，产生聚合的向心力。第三方面企业文化还具有规范调整的作用，它使人们在日常工作生活中不断的去修正自已的行为规范，纠正与文化相悖的思想与行为，从而不断规范着人们的行为习惯朝着既定的目标迈进！ 待续。 Song Zhuo Qing

如果说企业是圆的，那构成这个圆的一半是文化，一半是经济。文化是精神文明，而经济则是物质文明。在鼎益丰，人们之所以能获得精神和物质两个方面的收获，关键在于我们一手抓文化，一手抓经济。换言之，我们一手抓精神文明，一手抓物质文明。六年来，我们赢得了成千上万人的拥护和爱戴。张君劢、梁涑溟、梁启超等文化学家认为，自孔孟以至宋元明之理学家，侧重内心生活的修养，其结果为精神文明。三百年来之欧洲，侧重以人力支配自然界，故其结果是物质文明。外国物质文明虽高，中国精神文明更好。精神文明是整个东方文化的精髓所在，它解决人的意识、伦理、道德、幸福指数以及价值取向等等的问题。东方精神文明特指以儒家正统思想观念及其伦理道德为中心的中国传统文化。儒学作为中国本土文化之一，始终强调修身尚徳，不鼓励暴力征服。道家更是提倡修身养性，把人和自然看成是有机结合的整体，从而达到人与自然的和谐统一。同样源于远古文明的中医学，从根本上不提倡对抗性的敌对关系，而讲究相互间的协调与平衡（这一点也是企业管理的关键所在）。基于这样的文明，中华民族从不对外侵略扩张，从不把中华优秀的文化转化为向外掠夺的手段。同样，鼎益丰在发展的进程中难免招致一些人的诽谤和诋毁，但我们从不以同样的行为去对待诽谤和诋毁我们的人。说到物质文明，顾名思义，它应该是占有的物质财富在生活和工作中所呈现的各种便利和享受，如舒适美观的办公环境、豪车、豪宅、奢侈品等等。从某种意义上讲，物质文明也是人类社会发展进步以及人类幸福指数的体现。但物质文明一定是建立在精神文明之上的，它一定不能脱离“君子爱财，取之有道”，一定不能脱离“自强不息，厚德载物”。为此，建立一个精神文明和物质文明的共同体，才是企业健康成长和稳步发展的根本所在。

企业文化与企业管理表面上看没关系，实际上企业文化会影响职员去留、企业内在凝聚力和团队协作能力。当职员不认可企业文化时，即便企业管理者对职员许下高薪、升职等承诺，仍并不能让职员留下。文明是历史的花朵，文化是企业的灵魂！帮助企业度过难关企业发展过程中会遇到各种困难，尤其是起步阶段，很多大型企业在起步阶段甚至出现发不出工资、人才流失、寻求投资碰壁等情况。最明显的例子：马祖师（马云）在创业时期遇到过各种困难，现在网络上还可以找到马祖师创业阶段到处拉投资碰壁的视频，面对重重困难和不理解，职员也会动摇。但是最终却凭借独特的企业文化度过了困难时刻。企业文化凝聚人心企业文化可以坚定职员的信念、可以凝聚企业人心，实现职员自身价值、企业价值、提升企业竞争力。现代企业管理中最富魅力的是企业文化，是企业各种因素的总和。它包罗万象，可以建构企业内部文化生活、提升职员的素质技能。美业管理者费力营造企业文化并不是做无用功，而是一种文化意义上的思想灵魂。例如企业营造人人为我，我为人人的理念，可以提升职员的奉献精神；企业营造平等对话理念可以提升创意。不同类型企业，企业文化各不相同。企业文化忌形式主义企业文化建设要戒泛文化、戒泛形式主义，戒空洞承诺、要与时俱进。例如前些年流行的“狼团队文化”，因为与年轻人的理念不符合，所以难以实施。“狼团队文化”的初衷是团队协作、服从领导、贡献越大收获越多，但是真正实施时有多重考验。首先要求美业管理者做好“头狼”，什么时候耐心等待、什么时候发起进攻、什么时候围而不杀耗尽猎物体力。美业管理者要做到这些，必须具备专业素质、开阔视野、果断的决策能力、“狼王”般的个人魅力。显然很多美业管理者不具备这些条件。“狼团队文化”让职员反感的另一点是公平性。“狼团队”倡导的是贡献越大吃肉越多。但是很多美业管理者并没有做到这一点，只有空洞承诺，提倡职员奉献，没给职员相应的权利。企业文化即企业思想，企业思想体现的是管理者的思想。所以一家美业企业的文化成功与否，要看美业企业管理者的思想是否符合主流，是否适合现代企业的需要。这对美业企业管理者提出严苛的要求，这就是办企业难的原因。

一、企业文化的概念与发展　　企业文化，目前比较成熟的、最广为接受的一种定论为：企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产和经营实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，它是一种具有企业个性，反映时代特征和人文精神，具有可塑性和发展性的价值准则、道德规范和企业意识形态。学者们习惯将企业文化作广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。　　企业文化作为适应外部环境和社会存在的一种形式，它必然受社会存在所决定，社会文化也不可避免地对企业文化产生影响。在竞本争惨烈的今天，企业家们慢慢从失败中汲取出教训：若要和西方发达国家相抗衡，必须坚定不移的走中国特色的社会主义道路，必须拥有中国特色的企业文化，必须将中国传统文化的精髓浸润其中并发扬光大。　　二、以中国传统文化为根基建设现代企业文化　　企业文化的建设是一项复杂的系统工程，具有中国特色的企业文化不会自发形成，只能依靠企业持续不懈的努力来塑造。由于文化本身具有很强的民族性，因此塑造优秀企业文化，要汲取中国传统文化的精华，博采众长，融合提炼，形成具有中国特色的企业文化。中国企业应该开阔视野，活跃思路，掌握多种研究方法，从自身的历史和现状出发，探索总结出知识经济时代下中国企业的特殊规律和发展轨迹，弄清对企业文化的特殊要求，从而建立起既符合中国国情又符合中国企业活动的内在规律并行之有效的有中国特色的企业文化。　　（一）辩证地审视企业文化，形成中国特色企业文化理念　　企业文化作为人类文化的一个组成部分，具有人类文化的一般特征，它受人类社会一般发展规律的制约，同时，企业文化又作为一种亚文化而具有自身特有的内在规定性，产生于企业自身的实践活动并由这一实践活动所决定。辩证唯物史观为我们重新解读“企业文化”提供了哲学思路，也为企业文化创新提供了科学的世界观和方法论。唯物史观认为，物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程。因此，我们应该采取理论分析与实证研究相结合的方法，从现实的企业实践活动中研究和发现企业文化的本质和发展规律，从而实现对企业文化的创新与发展。中国企业文化创新应根据中国企业发展的实际情况和要求，确立中国特色企业文化理念。在当代，中国企业文化创新的方向必须与中国先进文化前进的方向一致。　　（二）结合时代弘扬民族文化，树立中国特色企业形象　　企业文化作为一种新的文化形式在世界大文化背景下异军突起，被特定的时代选择、考验，同时又首当其冲的作为企业的核心竞争软实力被搬上时代的舞台。世界上许多著名的品牌正是由于拥有了注入了民族的文化特征的企业文化，才在世界范围内取得了巨大的成功。以企业文化建设为基础的整体企业形象的竞争是未来企业竞争的基本趋势。企业文化要适应经济全球化的需要首先必须具有突出的民族特色。凡是能够走向世界的企业文化，大都是建立在特定的民族文化基础之上，并与该民族物质文化和精神文化发展水平密切相关。世界上的一些人们耳熟能详的著名品牌，如日本的松下电器、法国的波儿多、韩国的三星等无不体现着自己独特的富有个性与民族精粹的文化底蕴。可见，中国的企业要想建立自己的企业文化必须基于汉民族的民族文化之上，树立中国特色的企业形象。　　要想建立中国特色的企业文化，首先必须要了解我国传统文化的优缺点，哪些需要永久传承，哪些需要克服、摒弃；其次，要了解中西方文化的本质不同，取其精华舍弃糟粕。在以儒家文化为代表的东方文化中，人们普遍具有关心社稷的爱国精神、自强不息的进取精神、以和为贵的和合精神、用智尚某的谋略思想，却也缺乏民主精神，官僚主义严重；因循守旧，消极处世；法制观念淡薄等等一些人性弊端。这些问题也就导致了在继承和借鉴传统文化精髓的过程中，在东西方文化发生激烈碰撞的过程中，越来越多亟需解决的问题出现，需要人们审慎的思考，比如说重义轻利、以商为末传统与现代商品经济格格不入；比如说因循守旧传统与创新精神的冲突；比如说悠闲散漫传统与现代企业效率的冲突；比如说忠孝观念与现代民主精神相悖；比如说人治与法治的矛盾冲突；比如说宗族管理模式和现代企业结构的冲突等等。这些问题如果不能很好的被发现，被解决，势必要阻碍创新企业文化的脚步的。　　注重企业文化管理的理念很早就存在于传统文化的各个领域，中国企业文化创新必须借鉴和吸收西方优秀企业文化的理论成果。例如美国对企业文化以人为本的企业理念的重新认识，揭示了东西方国家不同民族文化传统背景影响下的企业文化，具有横向借鉴和沟通的必要和可能。　　中国的企业要想建立具有竞争优势的企业文化，必须在借鉴西方先进的企业文化理论的同时，深深扎根于中国传统文化的沃土之中，通过全方面的比较、知己知彼才能立于不败之地，才能创造出真正具有中国特色的企业文化。