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围城里的10万辅导老师:撑起千亿教育市场,却不想沦为廉价机器充满天地

围城里的10万辅导老师:撑起千亿教育市场,却不想沦为廉价机器

“自己就像给家长和学生发消息的机器,每天醒来看到微信及企业微信里上等待回复的小红点,就有置身系统围城的感觉。”催到课、新生家访、沟通续报、老生回访、批改作业、答疑解惑、出境跟班……什么时候该做什么事,都有规定的流程和系统提示,做了一年多辅导老师的李洁如此对《深网》回忆自己离职前的工作状态。李洁在某教育公司武汉分校做了一年多的辅导老师,带完暑期班后,李洁提交了离职申请,准备考研,“这一年多的付出和收入不成正比,月薪上万只有几个月。除了周二、周三休息外,平时下午1点到晚9点自己都处于工作状态,年轻力壮时还能靠青春拼一拼,两三年之后呢?”收入不达预期,看不到将来的出路在哪里。不仅是李洁,多位已经离职的辅导老师对曾经从事职业的担忧都集中在这两点。李洁等辅导老师的离职并没有对公司产生太大的影响,在她们办理离职手续之前,他们的岗位就会被另外一位辅导老师或者实习生替代。“就像是流水线里打造的标品,为了保证公司业务和整个系统的运转,一般公司都设有救火机制,提前储备辅导老师”,某在线教育公司招聘负责人张军对《深网》表示。今年5月到6月就是在线教育公司校招及储备辅导老师的高峰期。6月份,刚刚23岁的张可欣正式成为重庆校区作业帮辅导老师的一员。“无论是薪水还是晋升空间,这份工作满足我对教育互联网公司的大部分期待”,张可欣说。据张可欣介绍,自己入职时恰逢作业帮重庆校区建校初期,入职仅5个月的张可欣已经成为组长,管理着10多位辅导老师。同一份工作,涉身其中的个体感受却截然相反。对此,有教育投资人对《深网》解释:“任何一个新职业的诞生都会经历从野蛮生长到磨合再到规范的过程。规则的建立必然伴随着调整、阵痛、利益纠葛,涉身其中的个体感受大相径庭在情理之中”。2016年,最先测试双师直播大班课模式的学而思网校招生人数实现跨越式的增长,只做服务不讲课的“班主任”开始走上历史舞台。4年后,人社部将这个群体命名为“在线学习服务师”。在这四年里,在线教育的用户已经从2016年初的1.1亿人发展到2020年初的4.2亿人,K12在线教育规模从2016年196.7亿元,增至2020年的884.3亿元;猿辅导、作业帮等公司的融资和估值以火箭的速度增长,上千亿估值的在线教育独角兽已经养成。在线教育狂飙突进的年代里,辅导老师群体人数从0开始猛增,仅头部10余家教育机构辅导老师数量就达10多万,成为在线教育行业崛起的底色,而撑起这个千亿级别市场的辅导老师则成为观察这个行业最重要的切口。《深网》通过对话多位在职及已经离职的辅导老师发现,这个群体95后居多,随着辅导老师筛选、考核、薪酬、晋升等系统的进化和完善,辅导老师群体慢慢形成了橄榄球形的生态结构。处于顶部的辅导老师月薪上万,深谙辅导老师考核和晋升之道;而处于尾部、还未与系统兼容的辅导老师依然面临着低收入、出路难的困境。从“草莽”到“正规军”如果将辅导老师这一职业发展分为三个阶段,2018年和2019年这两年都是关键节点。2018年之前,在线教育公司还不足以构建出这一职位的完整体系,大多处于“草莽”和摸索状态;2018年之后,看到辅导老师行业壁垒的在线教育公司开始从底层构建自己的辅导老师体系,这个群体进入规模化、标准化的生产阶段;2019年在线教育暑期营销大战之后,头部在线教育公司将目光转向新一线城市及二线城市的高校,应届毕业生成为辅导老师的主力军。“2018年前不少K12教育公司还没有All in双师直播大班课的决心,小班课、一对一等业务模式都在探索,所以此时,在线教育公司招聘的辅导老师多是在校实习生或者兼职,先小成本测试”,张军对《深网》表示。刘子琪的职业生涯就是从实习生开始的。2017年4月某一工作日,得到实习机会的大三学生刘子琪来到上地五街的群英科技园4层入职报道,当时作业帮400多号人都挤在这一层办公。“入职后就开始熟悉工作流程,第二天就进入了工作状态”,刘子琪说。据刘子琪回忆,实习时一周要来公司3天,主要工作是语音批改学生线上提交的作业,每周三晚上固定在QQ上给有疑问的家长和学生答疑。需要续报时,会与家长做个电话回访,提醒家长如需续报直接去公司APP报名。刘子琪的工作状态只是当时辅导老师工作状态的缩影,但那时不讲课只服务学生和家长的工作人员都没法给自己所处的岗位定性,是助教?是班主任?还是辅导老师?一个月后,刘子琪才明确了自己实习岗位的名称。2017年5月,作业帮在内部成立了服务运营部门,将做服务的老师分成班主任和助教。班主任负责与老师和家长沟通,助教只负责检查和批改作业。此时,想要锻炼自己沟通能力的刘子琪,选择了班主任的岗位。“这个分工只是过渡阶段,运行一段时间后,我们发现专业性强的助教没法与家长和学生直接沟通,不能形成闭环,所以2018年初,我们就将这两个职位合并成了辅导老师”,负责作业帮辅导老师招聘的王博宁对《深网》表示。王博宁2017加入作业帮,主要负责辅导老师的招聘和“开新城”(在各地建立辅导老师中心)。“2017年暑假作业帮首次上线辅导老师功能,为了储备辅导老师,短时间内大量招人,质量参差不齐也是没办法,只能先把团队搭建起来,再去粗存精了”,王博宁说。不仅是作业帮,主攻K12双师直播大班课模式的在线教育公司在储备辅导老师方面都经历过“先搭草台班子再优化管理”的过程。“这也很正常,因为辅导老师是个新兴岗位,如何管理、规范、考核等都是摸着石头过河”,张军说。转折点发生在2019年暑期。2019年5月开始,学而思网校、作业帮、猿辅导、掌门优课等一众K12在线教育公司掀起了暑期营销大战。有数据不完全统计,5月至7月,参与暑期招生大战的在线教育公司广告投放总额在30亿-40亿元之间。“因为一些公司的辅导老师都是临时招聘的兼职人员,后期服务效果欠佳,几十亿的投放虽然拉来了巨量的低价课用户,但正价班、长期班的转化并没有达到预期”,上述教育投资人说。几十亿的投放费用砸下去,却没有收到预期的效果,这让在线教育公司不得不反思一个问题:在双师直播大班课业态里,主讲老师和辅导老师究竟发挥着怎样的作用,谁才是服务交付的核心环节。“辅导老师和主讲老师的分工来自对教学动作的拆解,教学分为‘学’和‘习’两部分。其中,‘学’只占30%,‘习’的过程占70%。在公立学校,一个老师同时给40多个学生上课,教的内容是一样的,但学生的成绩却有好有坏,根源在于学习的方法和习惯。而在线上教育里,辅导老师就承担了监督学生学习、帮助其养成良好学习习惯的工作”,王博宁说。而从双师直播大班课整个产业链条看,各大在线教育品牌在教研、教学内容日趋同质化,主讲老师讲课内容很难拉开和竞品的差距,此时直接给学生和家长做服务的辅导老师质量就可能成为行业发展壁垒。“由于互联网技术的加持,主讲老师可以面对千人甚至是万人授课,效能可以几十倍甚至几百倍放大,公司只要保证技术和宽带就行。但辅导老师的人效是有限的,一个辅导老师一期带300人已经是上限,所以未来辅导老师的质量和服务水平就会成为在线教育公司竞争的制衡点”,王博宁补充说。从2019年9月开始,学而思网校、作业帮、猿辅导等头部在线教育公司开启了辅导老师“储备赛”,纷纷在西安、济南、石家庄等新一线城市或二线城市建立自己的辅导老师储备基地。伴随着辅导老师人数的快速增长,头部在线教育公司逐渐形成了完备的辅导老师选拔和培养体系。据作业帮招聘人员透露,目前公司招聘辅导老师的学历必须是统招本科,高中辅导老师招聘门槛更是提高到了一本以上。张可欣对《深网》回忆正式上岗前近20天的培训:在入职之前我们都有2-3天的岗前培训,了解公司的企业文化;之后会有3天的时间梳理专业功底,培训通过会拿到Offer,正式入职。“最重要的是入职后的近20天的系统培训,出镜训、学科训、功底训、业务训等,每个细分场景的培训都会在组内复盘和考核”。对于辅导老师现在的培训体系和流程,2019年6月加入辅导老师行业的李洁感慨颇深:“我们当时只培训了3天就直接上岗了,边带班,边学习”。“不仅是岗前培训,在辅导老师的考核和职业晋升方面,头部在线教育公司都逐步形成了一套自下而上的体系和逻辑,现在的辅导老师群体已经逐步脱离野蛮生长状态,进化成‘正规军’了”,王博宁说。收入天差地别“看不到希望和出路在哪里,与主讲老师同在一个团队,背负一样的续报指标,但收入天差地别”,多位从不同在线教育机构离职的辅导老师跟《深网》吐槽离职的原因。据李洁介绍,自己入职时的无责底薪是3000元,带班后有绩效工资,月薪在4000元-15000元不等,“1万多元的工资一般在寒暑期等续报高峰期,平时那点工资在武汉生活有点捉襟见肘”。对于李洁来说,更难接受的是,在长期班里,自己背负了与主讲老师同样的续费KPI,承担了更多的与家长沟通的工作,但从收入上看,感觉自己和主讲老师是两类人。有数据显示,2019年头部在线K12主讲老师中,45%以上的主讲老师薪酬超过100万,而且个比例还在动态提升。而据《深网》调查,今年头部在线教育公司在武汉、西安等非一线城市招聘的毕业生年薪在8万-15万之间。主讲老师和辅导老师算同一个战壕里的战友,当薪酬分配的天秤超出自己能掌控的范围时,焦虑、失重、不安全感就会纷至沓来。在张可欣看来,主讲老师和辅导老师的关系更像队友,“就像是接力比赛,主讲老师就是起跑线的那一棒。一个主讲老师承受的压力,不仅包括长期班的续报,还包括低价班转正价班的续报率,就像是枪响的第一声,主讲老师第一瞬间就要自己往前冲,给辅导老师的接棒打下基础。进入长期班后,长期班的续报率就主要靠辅导老师的服务了,但主讲老师的的冲刺也很重要,不存在比较的成分”。“主讲老师薪酬比辅导老师高,而且要高很多,从二者的单人贡献度上看,其实很好理解”,王博宁解释,“在线教育公司都很重视辅导老师的角色,从公司成本占比看,辅导老师薪酬占比高于主讲老师。但辅导老师是规模化团队,辅导老师的单人贡献度和主讲老师没法比,主讲老师三四百人可以贡献出几百万学员的量,但要贡献几百万学员的量,辅导老师可能就需要几万人”。至于薪酬和晋升的途径,据《深网》观察,辅导老师的薪酬和晋升体系是一个逐渐完善的过程,因为辅导老师是新生职业,没有可以参考的标准。2017年之前,很多辅导老师的薪酬都是根据线下教培机构的薪酬体系来定的,不拿底薪,以课时费为主。2017年之后,辅导老师才慢慢出现底薪一说,“因为辅导老师除了带班外,平时还会做很多与学生和家长沟通的工作,有底薪才合理”,张军说。“在逐渐完善的薪酬和晋升体系内,辅导老师如何发展还是看个体实力和选择。在专业等级方面,S级的辅导老师的年薪是B级辅导老师年薪的两倍,甚至更多;在管理岗位,每10个辅导老师就需要1个组长,每30~50个辅导老师需要1个主任,对于想走管理岗位的辅导老师来说,有很多机会”,王博宁说。S级和B级,是对辅导老师考核的一个评级。据王博宁介绍,公司每年会在续报率、完课率等指标有4次考核,辅导老师的级别从高到低可以分为S级、A级、B级、C级、D级。在入职之前,张可欣就清晰地知道自己的职业路径,要么走专业路径,做到S级辅导老师,要么走管理岗位,从竞选小组长开始,往主管、主任、学科负责人、分校校长发展。张可欣选择了后者,在入职不久,就开始筹备组长的竞选活动,“所有的辅导老师公平竞选”。成为小组长的张可欣现在需要统筹近10位辅导老师的工作,因为增加了管理工作,带班量有所减少,课时费等绩效也会随着减少,但会增加一些小组长绩效。“虽然有小组长绩效,我的工资远不及S级、A级辅导老师的高,但这不是我在乎的点,我希望在管理岗位更进一步”,张可欣说。在作业帮,“光速“晋级的故事并不鲜见,曾有人用2年时间从辅导老师做到地方分校校长。和张可欣同期进入作业帮做实习”班主任“的朱其玉,现在已经是作业帮小学辅导教学部统筹项目组的负责人。2019年底入职作业帮的庄烨瑶,9个月内一路从辅导老师、小组长,晋升为主管,92年出生的她,已经是30人辅导团队的负责人。但能从辅导老师做到校长的毕竟是少数,专业化的路径为更多的辅导老师提供了另外一种可能。据《深网》观察,头部在线教育公司的辅导老师都有自己的晋级体系,不同仅是称谓,有些在线教育公司的辅导老师可能分为一星、二星、三星等。已经在作业帮做了3年英语辅导老师的雷妮眼下目标只有一个,做到S级的辅导老师。与一毕业选择做辅导老师不同,西安建筑科技大学研究生毕业的雷妮第一份工作是在西安某职业院校当老师,2018年2月才入职作业帮。“我入职的时候,考虑过去应聘主讲,但按照公司现在的主讲老师的应聘标准,这条路已经完全被堵死了”,雷妮说。今年开始,头部在线教育公司的主讲老师,只对清北及海外名校的毕业生开放招聘。“非清北名校及海外排名靠前的毕业生已经很难拿到头部在线教育公司主讲老师的入场券了”,张军透露。辅导老师的培养悖论仅从外化的薪酬水平看,在非一线城市和二线城市,头部在线教育公司辅导老师的薪酬与其他大多数行业相比,还算有竞争力。据作业帮西安学校的辅导老师李榕介绍,这两年辅导老师底薪已经大幅增长。2020年11月,作业帮再次对全国的辅导老师提薪。“现在西安校区的辅导老师,保底底薪是5000元,外加500元的餐补。带班后,带班的绩效工资会另算。我2018年11月初入职的底薪只有2000元,因为我是硕士毕业,公司每月另发1000元的人才补助”,李榕说。据李榕介绍,她所接触的西安校区的辅导老师薪酬结构里,底薪只占一小部分,带班的绩效才是大头,“暑期有极少数辅导老师的月工资达到2万一点都不奇怪”。“不仅是为了赚钱,我们希望所有的辅导老师在工作的同时都能发现自己的闪光点和能力所在”,王博宁说。完备的培养体系是培养人才的机制保障,但在辅导老师这一职业群体却存在悖论。东方优播CEO朱宇对此表示赞同,“在线双师直播大班课对辅导老师的培养存在一个悖论,辅导老师要承担课后服务的角色,就要求有特定的专业水平。如果这个老师水平本身就非常好,可以教小班课,为什么要去做辅导老师?而如果一个辅导老师干了半年,就知道如何讲课了,他就会想去教课,这样就容易流失掉。此外,一个辅导老师应该带多少学生才能达到比较优质的服务质量,教学效果的要求和摊派人力成本中间的一个临界值是很难达到的”。辅导老师达到特定的专业水平就想去做主讲老师,这确实是个灵魂拷问。“对自己有要求的人,都会这么想,人往高处走,这是人性”,张军说。而在现实中,确实有极少数985 高校毕业的辅导老师通过自己的努力,从辅导老师成为在线小班课主讲,又进一步成为大班课主讲老师。“我属于特例,我能从辅导老师成为主讲老师,除了自身努力外,更重要的是卡对了公司发展的每个节奏,其实每一步都是自己选择的结果”,刘子琪说。据刘子琪介绍,2018年6月,公司内部试运行12人的英语小班课,对业务能力强的辅导老师开放了内部竞聘小班课主讲的机会。“当时公司内部的很多英语辅导老师都特别珍惜这次机会,都精心准备了试讲和面试,但最后80多位竞聘者只有10多位竞聘成功”。2018年11月,竞聘成功的刘子琪正式成为小班课主讲,“做小班课主讲后,第一感觉是累,教学、教研、与家长和学生沟通等所有的工作都由我一人完成,而且在薪酬上,我做小班课主讲后的工资还没有做辅导老师高”,刘子琪说。2019年初,在作业帮内部试运行的英语小班课与大班课合并。业务形态的迭代又给刘子琪等这些小班课主讲老师带来了一个机会——在内部竞聘大班课主讲。与上次竞聘小班课主讲不同,这次的竞聘更加激烈,刘子琪面临的对手还有清北等名校毕业生及公司从线下教培机构挖来的名师。刘子琪成为唯一一位竞聘成功的小班课主讲老师。“当时根本没有时间高兴,竞聘成功后,我就进入了高强度的岗前培训。刚做主讲老师那会,我们上课课件不能预览,100多页的课件要全部背下来”,刘子琪说,主讲老师只有周一上午的调休时间,除周末及寒暑假上课外,大部分时间都在小组磨课、赛课中度过。“子琪的转型路径属于非典型个例,现在辅导老师想做小班课主讲老师,就只能去走主讲老师的选聘流程。”有作业帮内部人士对《深网》表示。(应受访者要求,文章中的李洁、张军、张可欣为化名)

九窍

边工作边考研三年未果 受访者:只有继续考下去才有出路

随着大学本科招生的扩招,如今本科人才已经不能简单满足用人市场的需求了,包括一些名校的毕业生,如今也面临着严重的就业压力。不少已经工作的人也在积极地寻找合适的机会提升自己的学历。小编就曾接过很多提升学历的有关电话咨询。考研大军如今越来越庞大,虽然目前有不少学校还开设了非全日制的课程专业,但是总体来看,非全日制招生更多的是面向于调剂生,考研因此也变得更为激励。为了获取更大的平台和发展空间,不少已经工作的人如今还在努力尝试。王皓在北京一家互联网企业工作,是一名北漂。但是他从事的是人力资源管理方面的工作,工资的薪水和很多技术人员相差很多,他也意识到自己与别人的差距,于是希望能够换一个更大的平台。未曾想这份工作的薪资普遍不高,很多用人单位对该岗位并不是很重视,特别是一个大企业他们尤其注重关于企业文化理念的策划和人员培训。但是对于王皓来说,这不是他所擅长的。毕业已经三年了,王皓的工资还不到7000元,这让他充满了压力。他认为只有考研继续读书,才能获得更多的机会。事实上,自从大学毕业后,王皓每年都参加研究生考试,但是连续考了三年都落榜了。其中的原因也比较复杂,一方面他边读书边学习,学习的专注度受到影响,另外一方面王皓选择跨专业考研,他的目标是中央财经大学的金融学专业。王皓本科学习的是人力资源管理,对于金融学他一无所知。不过在工作中,王皓发现人力资源管理职业很难获得更大的发展空间,也无法取得更多的薪酬。而如今金融业成为香饽饽,这使得他萌生了跨专业考研的想法。王皓说他平日的工作比较清闲,主要是负责单位的考勤打卡以及档案管理,每天9点至下午5点半上班,周末双休,因此他的复习时间还是比较充裕的。但由于自己的基础比较薄弱,前三次考研,他都败在了专业课上。第一次和第二次考研,王皓也没有报班,对于这项陌生的课程他上手很慢,但是由于在北京还要租房、吃饭,自己的工资太低,于是就没舍得花钱。第二次考完后,王皓发现自己距离录取分还差80分,他觉得自己完全有希望,于是便花了5000元报了个辅导班。第三次考研结果出炉后,王皓还差65分,但是他认为自己只要坚持下去一定能够慢慢接近录取分数线的。也有不少朋友劝诫他放弃这个想法,毕竟现在的工作也比较稳定踏实。一旦他去读研究生了,连续缴纳社保的纪录就会断,而毕业后他将在竞争激烈的用人市场上重新寻找工作。但王皓并没有听取他们的意见。王皓说自己的父母在老家河南息县经营早餐工作,生意还算不错,他们能够给王皓提供一定的物质支持。王皓说,他现在只想实现自己的梦想。今年十一国庆节过后,他将辞去自己的工作,全心全意准备2019年的研究生入学考试。不过自己这一次是否能够成功,王皓都表示,自己永不放弃,会一直考下去。

笑笑笑

北京五大表演艺术考研机构排行榜!

近两年来,考研人数越来越多,光去年2019年考研人数冲上290万。2018年137.93万人通过国考审核,290万考研人数是公务员的两倍。2019年大学应届毕业生为834万人左右,考研人数占比达35%。预计今年考研人数会更多。认真是一种态度随着近几年来考研越来越热,各种考研培训机构也层出不穷,尤其到了暑假阶段,上考研辅导班成为了暑假一道亮丽的风景线。但是辅导机构这么多,该如何选择表演艺术考研培训机构呢?根据这个问题,小编整理了北京表演艺术考研培训排行榜,以供各位考生及家长进行参考!北京五大表演艺术考研机构排行榜:中影人教育考研学院地址:北京市昌平区温都水城中央戏剧学院昌平校区正门对面100米(中戏校区)新祥旭地址:北京市海淀区苏州街长远天地大厦A2座21层3、中传一航考地址:建国路金地文创中心335-333室4、中公考研地址:北京市海淀区学清路38号金码大厦B座9层5、海文考研地址:北京市海淀区北四环西路66号中国技术交易大厦以上排名根据网上媒体、口碑数据整理,仅供参考!表演艺术考研机构怎么选择呢?目前北京市艺术高考培训鱼龙混杂、良莠不齐,很多学生和家长在选择艺术考研培训机构时不知所措。下面是小编整理的关于挑选表演艺术考研培训的几个要点:1、了解辅导班的口碑从历年招生统计看,有一半以上学员是来源于老学员推荐的选择某个考研辅导班时,要了解其主讲教师的学历、人品及研究的水平。最好的方法是找到参加这个辅导班的往届考生选择某个辅导班时,要了解其主讲教师的学历、人品及研究的水平。2、了解辅导班的师资授课老师直接决定辅导效果师资直接决定辅导效果。优秀的辅导机构辅导名师都重点大学的一线教师, 其次是辅导经验,是辅导班通过多年的辅导积累出来的,同时这些辅导班的老师是有着丰富的教学辅导经验、阅卷的在校一线教师,从而保证课程质量和辅导效果。3、了解辅导班的整体情况硬件设施、管理、教材、课时安排等都会影响到教学质量了解辅导机构的真题情况,包括硬件和软件,比如管理是否专业,硬件设施如何(包括教师的舒适程度、多媒体应用、交通远近等),是否有自己的教辅资料,编写团队是否科学、严谨,课时安排是否科学、合理,企业文化及招生规模等,这些都会反映到教学质量中。那么,在北京众多表演艺术考研培训机构中,综合上面三点又有哪些机构符合呢?通过小编的实际考察,在符合条件的几家艺术考研机构中,有一家不论是在师资力量、还是在资质上都是非常突出的,他就是专注于艺术考研18年的——中影人教育考研学院。中影人教育十八年来一直扎根在艺术教育行业,至今为止培养出了46位全国状元!百位明星大咖!12位全国榜眼! 9位全国探花!16位全国第四!12位全国第五!8位全国第六! 11位全国第七!13位全国第八!16位全国第九!10位全国第十!优秀的成绩来源于雄厚的师资和强大的教学体系。中影人教育各大学院每年都会定期举办教学研讨会,来自中戏、北电、中传、浙传、北舞等重点艺术院校名师专家及业界大咖齐聚中影人,共同为中影人教育的教学工作建言献策。旨在应对艺考政策的变化和艺考生多方面的需求,不断优化艺考培训的教学模式,积极探索多样化、个性化的教学方法,进一步修订完善培训计划和培训教材。据小编了解,在今年6月14日,中影人教育又举办了考研学院教学研讨会。中影人教育考研学院研讨会这里介绍部分参加考研研讨会嘉宾:朱振山:中央戏剧学院表演系教授、声乐研究室主任、硕士生导师、中影人教育考研学院特;聘教授;麻淑云:中央戏剧学院表演系教授、博士生导师、中影人教育考研学院特聘教授;武英洁:北京联合大学副教授、中央戏剧学院博士研究生、中影人教育考研学院特聘名师;杨天东:中国电影资料馆副研究员、中国传媒大学博士研究生、中影人教育考研学院特聘名师;会议主要商讨了四部分:第一部分中影人教育考研学院相关艺术类考研院校及专业概览、发展趋势。第二部分中影人教育考研学院专业教材的拟定方向。第三部分中影人教育研究生艺术类专业考研的教学模式、教学方法、课程大纲规划及优化。第四部分艺术类跨考生、非跨考生、应届、非应届生的培养模式。各位嘉宾老师结合各自的学科领域对考研学院的建设和发展发表了自己的见解,并给出了不少具体的意见和建议,对中影人教育考研学院今后的教学管理工作具有指导性意义。麻淑云教授:我主要对戏剧院校的考研发表一下自己的见解。表演专业的考研应该分为专业班和非专业班,因为在基础理论梳理阶段水平不同,专业班的学生有一定的理论知识储备,非本专业的学生要花时间学习基础理论。分班之后要培养答题技巧,没有经过培训的学生如果不是本专业的就很容易得不到分。此外,戏剧学院的复试比初试更重要,有些非本专业的学生在初试阶段的分数高但是到了复试阶段分数并不高,这些问题都需要在考研培训的过程中解决。中影人教育考研学院研讨会杨天东老师:考研培训要强化艺术理论知识,对学生进行思维训练,推荐阅读专家导师的文章,吃透文章的框架和范式,把其中的逻辑推导出来,这种逻辑训练很重要。另外,考研的目的性很强,在培训的时候可以针对不同学校的专业进行培训。以上就是中影人教育考研学院教学研讨会上的部分内容了。考研培训班,只选对的,不选贵的。考研培训班的种类很多,但是究竟哪种才适合自己,需要根据个人的实际情况来决定。要注意的是大家在报班的时候必须预先算好自己可支配的时间和大致上要花费的费用,在对众多培训班进行全方面的对比以后,才能安心填报。其实各种培训班的大径相同,若有考生在中途想换班退班的话,应该谨慎思考后再做决定。跨考考研辅导专家认为,应该坚持到底,考研在于打赢心理战。选好辅导班,也许是走好考研之路制胜的一步。

赵朔

围城里10万辅导老师:撑起千亿教育市场,不想沦为廉价机器| 深网

作者:张睿编辑:康晓出品|深网·腾讯新闻小满工作室“自己就像给家长和学生发消息的机器,每天醒来看到微信及企业微信里上等待回复的小红点,就有置身系统围城的感觉。”催到课、新生家访、沟通续报、老生回访、批改作业、答疑解惑、出境跟班……什么时候该做什么事,都有规定的流程和系统提示,做了一年多辅导老师的李洁如此对《深网》回忆自己离职前的工作状态。李洁在某教育公司武汉分校做了一年多的辅导老师,带完暑期班后,李洁提交了离职申请,准备考研,“这一年多的付出和收入不成正比,月薪上万只有几个月。除了周二、周三休息外,平时下午1点到晚9点自己都处于工作状态,年轻力壮时还能靠青春拼一拼,两三年之后呢?”收入不达预期,看不到将来的出路在哪里。不仅是李洁,多位已经离职的辅导老师对曾经从事职业的担忧都集中在这两点。李洁等辅导老师的离职并没有对公司产生太大的影响,在她们办理离职手续之前,他们的岗位就会被另外一位辅导老师或者实习生替代。“就像是流水线里打造的标品,为了保证公司业务和整个系统的运转,一般公司都设有救火机制,提前储备辅导老师”,某在线教育公司招聘负责人张军对《深网》表示。今年5月到6月就是在线教育公司校招及储备辅导老师的高峰期。6月份,刚刚23岁的张可欣正式成为重庆校区作业帮辅导老师的一员。“无论是薪水还是晋升空间,这份工作满足我对教育互联网公司的大部分期待”,张可欣说。据张可欣介绍,自己入职时恰逢作业帮重庆校区建校初期,入职仅5个月的张可欣已经成为组长,管理着10多位辅导老师。同一份工作,涉身其中的个体感受却截然相反。对此,有教育投资人对《深网》解释:“任何一个新职业的诞生都会经历从野蛮生长到磨合再到规范的过程。规则的建立必然伴随着调整、阵痛、利益纠葛,涉身其中的个体感受大相径庭在情理之中”。2016年,最先测试双师直播大班课模式的学而思网校招生人数实现跨越式的增长,只做服务不讲课的“班主任”开始走上历史舞台。4年后,人社部将这个群体命名为“在线学习服务师”。在这四年里,在线教育的用户已经从2016年初的1.1亿人发展到2020年初的4.2亿人,K12在线教育规模从2016年196.7亿元,增至2020年的884.3亿元;猿辅导、作业帮等公司的融资和估值以火箭的速度增长,上千亿估值的在线教育独角兽已经养成。在线教育狂飙突进的年代里,辅导老师群体人数从0开始猛增,仅头部10余家教育机构辅导老师数量就达10多万,成为在线教育行业崛起的底色,而撑起这个千亿级别市场的辅导老师则成为观察这个行业最重要的切口。《深网》通过对话多位在职及已经离职的辅导老师发现,这个群体95后居多,随着辅导老师筛选、考核、薪酬、晋升等系统的进化和完善,辅导老师群体慢慢形成了橄榄球形的生态结构。处于顶部的辅导老师月薪上万,深谙辅导老师考核和晋升之道;而处于尾部、还未与系统兼容的辅导老师依然面临着低收入、出路难的困境。从“草莽”到“正规军”如果将辅导老师这一职业发展分为三个阶段,2018年和2019年这两年都是关键节点。2018年之前,在线教育公司还不足以构建出这一职位的完整体系,大多处于“草莽”和摸索状态;2018年之后,看到辅导老师行业壁垒的在线教育公司开始从底层构建自己的辅导老师体系,这个群体进入规模化、标准化的生产阶段;2019年在线教育暑期营销大战之后,头部在线教育公司将目光转向新一线城市及二线城市的高校,应届毕业生成为辅导老师的主力军。“2018年前不少K12教育公司还没有All in双师直播大班课的决心,小班课、一对一等业务模式都在探索,所以此时,在线教育公司招聘的辅导老师多是在校实习生或者兼职,先小成本测试”,张军对《深网》表示。刘子琪的职业生涯就是从实习生开始的。2017年4月某一工作日,得到实习机会的大三学生刘子琪来到上地五街的群英科技园4层入职报道,当时作业帮400多号人都挤在这一层办公。“入职后就开始熟悉工作流程,第二天就进入了工作状态”,刘子琪说。据刘子琪回忆,实习时一周要来公司3天,主要工作是语音批改学生线上提交的作业,每周三晚上固定在QQ上给有疑问的家长和学生答疑。需要续报时,会与家长做个电话回访,提醒家长如需续报直接去公司APP报名。刘子琪的工作状态只是当时辅导老师工作状态的缩影,但那时不讲课只服务学生和家长的工作人员都没法给自己所处的岗位定性,是助教?是班主任?还是辅导老师?一个月后,刘子琪才明确了自己实习岗位的名称。2017年5月,作业帮在内部成立了服务运营部门,将做服务的老师分成班主任和助教。班主任负责与老师和家长沟通,助教只负责检查和批改作业。此时,想要锻炼自己沟通能力的刘子琪,选择了班主任的岗位。“这个分工只是过渡阶段,运行一段时间后,我们发现专业性强的助教没法与家长和学生直接沟通,不能形成闭环,所以2018年初,我们就将这两个职位合并成了辅导老师”,负责作业帮辅导老师招聘的王博宁对《深网》表示。王博宁2017加入作业帮,主要负责辅导老师的招聘和“开新城”(在各地建立辅导老师中心)。“2017年暑假作业帮首次上线辅导老师功能,为了储备辅导老师,短时间内大量招人,质量参差不齐也是没办法,只能先把团队搭建起来,再去粗存精了”,王博宁说。不仅是作业帮,主攻K12双师直播大班课模式的在线教育公司在储备辅导老师方面都经历过“先搭草台班子再优化管理”的过程。“这也很正常,因为辅导老师是个新兴岗位,如何管理、规范、考核等都是摸着石头过河”,张军说。转折点发生在2019年暑期。2019年5月开始,学而思网校、作业帮、猿辅导、掌门优课等一众K12在线教育公司掀起了暑期营销大战。有数据不完全统计,5月至7月,参与暑期招生大战的在线教育公司广告投放总额在30亿-40亿元之间。“因为一些公司的辅导老师都是临时招聘的兼职人员,后期服务效果欠佳,几十亿的投放虽然拉来了巨量的低价课用户,但正价班、长期班的转化并没有达到预期”,上述教育投资人说。几十亿的投放费用砸下去,却没有收到预期的效果,这让在线教育公司不得不反思一个问题:在双师直播大班课业态里,主讲老师和辅导老师究竟发挥着怎样的作用,谁才是服务交付的核心环节。“辅导老师和主讲老师的分工来自对教学动作的拆解,教学分为‘学’和‘习’两部分。其中,‘学’只占30%,‘习’的过程占70%。在公立学校,一个老师同时给40多个学生上课,教的内容是一样的,但学生的成绩却有好有坏,根源在于学习的方法和习惯。而在线上教育里,辅导老师就承担了监督学生学习、帮助其养成良好学习习惯的工作”,王博宁说。而从双师直播大班课整个产业链条看,各大在线教育品牌在教研、教学内容日趋同质化,主讲老师讲课内容很难拉开和竞品的差距,此时直接给学生和家长做服务的辅导老师质量就可能成为行业发展壁垒。“由于互联网技术的加持,主讲老师可以面对千人甚至是万人授课,效能可以几十倍甚至几百倍放大,公司只要保证技术和宽带就行。但辅导老师的人效是有限的,一个辅导老师一期带300人已经是上限,所以未来辅导老师的质量和服务水平就会成为在线教育公司竞争的制衡点”,王博宁补充说。从2019年9月开始,学而思网校、作业帮、猿辅导等头部在线教育公司开启了辅导老师“储备赛”,纷纷在西安、济南、石家庄等新一线城市或二线城市建立自己的辅导老师储备基地。伴随着辅导老师人数的快速增长,头部在线教育公司逐渐形成了完备的辅导老师选拔和培养体系。据作业帮招聘人员透露,目前公司招聘辅导老师的学历必须是统招本科,高中辅导老师招聘门槛更是提高到了一本以上。张可欣对《深网》回忆正式上岗前近20天的培训:在入职之前我们都有2-3天的岗前培训,了解公司的企业文化;之后会有3天的时间梳理专业功底,培训通过会拿到Offer,正式入职。“最重要的是入职后的近20天的系统培训,出镜训、学科训、功底训、业务训等,每个细分场景的培训都会在组内复盘和考核”。对于辅导老师现在的培训体系和流程,2019年6月加入辅导老师行业的李洁感慨颇深:“我们当时只培训了3天就直接上岗了,边带班,边学习”。“不仅是岗前培训,在辅导老师的考核和职业晋升方面,头部在线教育公司都逐步形成了一套自下而上的体系和逻辑,现在的辅导老师群体已经逐步脱离野蛮生长状态,进化成‘正规军’了”,王博宁说。收入天差地别“看不到希望和出路在哪里,与主讲老师同在一个团队,背负一样的续报指标,但收入天差地别”,多位从不同在线教育机构离职的辅导老师跟《深网》吐槽离职的原因。据李洁介绍,自己入职时的无责底薪是3000元,带班后有绩效工资,月薪在4000元-15000元不等,“1万多元的工资一般在寒暑期等续报高峰期,平时那点工资在武汉生活有点捉襟见肘”。对于李洁来说,更难接受的是,在长期班里,自己背负了与主讲老师同样的续费KPI,承担了更多的与家长沟通的工作,但从收入上看,感觉自己和主讲老师是两类人。有数据显示,2019年头部在线K12主讲老师中,45%以上的主讲老师薪酬超过100万,而且个比例还在动态提升。而据《深网》调查,今年头部在线教育公司在武汉、西安等非一线城市招聘的毕业生年薪在8万-15万之间。主讲老师和辅导老师算同一个战壕里的战友,当薪酬分配的天秤超出自己能掌控的范围时,焦虑、失重、不安全感就会纷至沓来。在张可欣看来,主讲老师和辅导老师的关系更像队友,“就像是接力比赛,主讲老师就是起跑线的那一棒。一个主讲老师承受的压力,不仅包括长期班的续报,还包括低价班转正价班的续报率,就像是枪响的第一声,主讲老师第一瞬间就要自己往前冲,给辅导老师的接棒打下基础。进入长期班后,长期班的续报率就主要靠辅导老师的服务了,但主讲老师的的冲刺也很重要,不存在比较的成分”。“主讲老师薪酬比辅导老师高,而且要高很多,从二者的单人贡献度上看,其实很好理解”,王博宁解释,“在线教育公司都很重视辅导老师的角色,从公司成本占比看,辅导老师薪酬占比高于主讲老师。但辅导老师是规模化团队,辅导老师的单人贡献度和主讲老师没法比,主讲老师三四百人可以贡献出几百万学员的量,但要贡献几百万学员的量,辅导老师可能就需要几万人”。至于薪酬和晋升的途径,据《深网》观察,辅导老师的薪酬和晋升体系是一个逐渐完善的过程,因为辅导老师是新生职业,没有可以参考的标准。2017年之前,很多辅导老师的薪酬都是根据线下教培机构的薪酬体系来定的,不拿底薪,以课时费为主。2017年之后,辅导老师才慢慢出现底薪一说,“因为辅导老师除了带班外,平时还会做很多与学生和家长沟通的工作,有底薪才合理”,张军说。“在逐渐完善的薪酬和晋升体系内,辅导老师如何发展还是看个体实力和选择。在专业等级方面,S级的辅导老师的年薪是B级辅导老师年薪的两倍,甚至更多;在管理岗位,每10个辅导老师就需要1个组长,每30~50个辅导老师需要1个主任,对于想走管理岗位的辅导老师来说,有很多机会”,王博宁说。S级和B级,是对辅导老师考核的一个评级。据王博宁介绍,公司每年会在续报率、完课率等指标有4次考核,辅导老师的级别从高到低可以分为S级、A级、B级、C级、D级。在入职之前,张可欣就清晰地知道自己的职业路径,要么走专业路径,做到S级辅导老师,要么走管理岗位,从竞选小组长开始,往主管、主任、学科负责人、分校校长发展。张可欣选择了后者,在入职不久,就开始筹备组长的竞选活动,“所有的辅导老师公平竞选”。成为小组长的张可欣现在需要统筹近10位辅导老师的工作,因为增加了管理工作,带班量有所减少,课时费等绩效也会随着减少,但会增加一些小组长绩效。“虽然有小组长绩效,我的工资远不及S级、A级辅导老师的高,但这不是我在乎的点,我希望在管理岗位更进一步”,张可欣说。在作业帮,“光速“晋级的故事并不鲜见,曾有人用2年时间从辅导老师做到地方分校校长。和张可欣同期进入作业帮做实习”班主任“的朱其玉,现在已经是作业帮小学辅导教学部统筹项目组的负责人。2019年底入职作业帮的庄烨瑶,9个月内一路从辅导老师、小组长,晋升为主管,92年出生的她,已经是30人辅导团队的负责人。但能从辅导老师做到校长的毕竟是少数,专业化的路径为更多的辅导老师提供了另外一种可能。据《深网》观察,头部在线教育公司的辅导老师都有自己的晋级体系,不同仅是称谓,有些在线教育公司的辅导老师可能分为一星、二星、三星等。已经在作业帮做了3年英语辅导老师的雷妮眼下目标只有一个,做到S级的辅导老师。与一毕业选择做辅导老师不同,西安建筑科技大学研究生毕业的雷妮第一份工作是在西安某职业院校当老师,2018年2月才入职作业帮。“我入职的时候,考虑过去应聘主讲,但按照公司现在的主讲老师的应聘标准,这条路已经完全被堵死了”,雷妮说。今年开始,头部在线教育公司的主讲老师,只对清北及海外名校的毕业生开放招聘。“非清北名校及海外排名靠前的毕业生已经很难拿到头部在线教育公司主讲老师的入场券了”,张军透露。辅导老师的培养悖论仅从外化的薪酬水平看,在非一线城市和二线城市,头部在线教育公司辅导老师的薪酬与其他大多数行业相比,还算有竞争力。据作业帮西安学校的辅导老师李榕介绍,这两年辅导老师底薪已经大幅增长。2020年11月,作业帮再次对全国的辅导老师提薪。“现在西安校区的辅导老师,保底底薪是5000元,外加500元的餐补。带班后,带班的绩效工资会另算。我2018年11月初入职的底薪只有2000元,因为我是硕士毕业,公司每月另发1000元的人才补助”,李榕说。据李榕介绍,她所接触的西安校区的辅导老师薪酬结构里,底薪只占一小部分,带班的绩效才是大头,“暑期有极少数辅导老师的月工资达到2万一点都不奇怪”。“不仅是为了赚钱,我们希望所有的辅导老师在工作的同时都能发现自己的闪光点和能力所在”,王博宁说。完备的培养体系是培养人才的机制保障,但在辅导老师这一职业群体却存在悖论。东方优播CEO朱宇对此表示赞同,“在线双师直播大班课对辅导老师的培养存在一个悖论,辅导老师要承担课后服务的角色,就要求有特定的专业水平。如果这个老师水平本身就非常好,可以教小班课,为什么要去做辅导老师?而如果一个辅导老师干了半年,就知道如何讲课了,他就会想去教课,这样就容易流失掉。此外,一个辅导老师应该带多少学生才能达到比较优质的服务质量,教学效果的要求和摊派人力成本中间的一个临界值是很难达到的”。东方优播CEO朱宇辅导老师达到特定的专业水平就想去做主讲老师,这确实是个灵魂拷问。“对自己有要求的人,都会这么想,人往高处走,这是人性”,张军说。而在现实中,确实有极少数985 高校毕业的辅导老师通过自己的努力,从辅导老师成为在线小班课主讲,又进一步成为大班课主讲老师。“我属于特例,我能从辅导老师成为主讲老师,除了自身努力外,更重要的是卡对了公司发展的每个节奏,其实每一步都是自己选择的结果”,刘子琪说。据刘子琪介绍,2018年6月,公司内部试运行12人的英语小班课,对业务能力强的辅导老师开放了内部竞聘小班课主讲的机会。“当时公司内部的很多英语辅导老师都特别珍惜这次机会,都精心准备了试讲和面试,但最后80多位竞聘者只有10多位竞聘成功”。2018年11月,竞聘成功的刘子琪正式成为小班课主讲,“做小班课主讲后,第一感觉是累,教学、教研、与家长和学生沟通等所有的工作都由我一人完成,而且在薪酬上,我做小班课主讲后的工资还没有做辅导老师高”,刘子琪说。2019年初,在作业帮内部试运行的英语小班课与大班课合并。业务形态的迭代又给刘子琪等这些小班课主讲老师带来了一个机会——在内部竞聘大班课主讲。与上次竞聘小班课主讲不同,这次的竞聘更加激烈,刘子琪面临的对手还有清北等名校毕业生及公司从线下教培机构挖来的名师。刘子琪成为唯一一位竞聘成功的小班课主讲老师。“当时根本没有时间高兴,竞聘成功后,我就进入了高强度的岗前培训。刚做主讲老师那会,我们上课课件不能预览,100多页的课件要全部背下来”,刘子琪说,主讲老师只有周一上午的调休时间,除周末及寒暑假上课外,大部分时间都在小组磨课、赛课中度过。“子琪的转型路径属于非典型个例,现在辅导老师想做小班课主讲老师,就只能去走主讲老师的选聘流程。”有作业帮内部人士对《深网》表示。(应受访者要求,文章中的李洁、张军、张可欣为化名)

性起

成绩好跟有出息没太大关系?那孩子有出息究竟靠什么?

周末,你随便去逛个商场都能看到孩子兴趣班、辅导班的宣传单页,奥数、编程、国画、海外游学等等,所有可以为孩子创造好成绩和好未来的方法,都是爸妈们关注的焦点。根据新浪教育发布的《2017中国家庭教育消费白皮书》显示,中国的家庭特别舍得在教育上花钱,有的家庭教育支出甚至占家庭年支出的50%以上,有30%的家长愿意支付超出消费能力的学费。辅导班是教育支出的重头戏,目前线上辅导在崛起,但是线下辅导仍然是辅导的主流形式。在大众眼中,孩子拥有好成绩,考上好大学,拿到高学历,就等于一只脚跨进成功的门槛了。 但是拥有高学历,就真的意味着孩子会有出息吗?华为董事长任正非,招人的标准一直是“唯能力论”,这也是华为的企业文化所在。阿里巴巴马云也曾表示:“我从来不看大学文凭,这个不太重要,重要的是这个人聪明、积极向上,我发现优秀的人都很积极、不抱怨,如果一个人整天抱怨,别要他!”现在主流的价值观似乎都是在强调,学历不重要,能力才是最重要的。但是,随着5G人工智能的不断发展,任正非在接受央视采访时则说:“未来你没有大专以上学历,连做工人都没机会了”。任正非称,现在华为的生产线,20秒一部手机,从无到有,基本上没有什么人,未来几百条上千条的生产线,完全是自动化的。所以我们的人的文化素质不够,至少说没有受过大专或者大学以上的教育,你英文也不好,计算机也不好,那么你连做工人的机会都不存在。看似言重,但是,随着科技的发展,势必要淘汰一批不能紧跟时代发展脚步的人。一些世界500强的HR每天可以收到数百上千封的简历投递,光是简历筛选就要花费大量的精力。再加上初试、复试等面试成本,根本不可能在30分钟的时间内就判定一个人的能力,更不用说给一个人几个月或者几年的时间来证明自己的能力。他们节约自己时间成本和面试成本的方式就是从211、985等学历里面直接筛选,优中选优。考研老师张雪峰曾经在《超级演说家》上,向我们传递了一个事实:到齐齐哈尔大学、北京科技大学、清华北大去招聘的企业都是不同的,以及他们能给出应聘者的福利待遇也大为不同。去大多数名校的始终是世界500强或者知名企业偏多,这些名校的学生从踏入社会开始就比其他大多数学生拥有了更多机遇和资源。现在知名企业的老总们,都拥有不错的学历,京东刘强东是当年的宿迁高考状元,美团的王兴保送清华,百度李彦宏是北大毕业,小米的雷军用2年修完了4年的本科学分。在2016年度,《国际金融报》的记者对中国A股500名上市公司的高管的教育程度的做了个分析和调查,最后发现,84%拥有高学历,48%毕业于985学校。在476位已经披露学历的年薪超百万的董事长中,有379位第一学历为本科,占84%。所以,将来有出息,不见得都是成绩好的孩子,但大概率是。01好成绩意味着什么?“学历只代表过去的努力,能力才决定你的未来”,不知道多少人喝过这碗心灵鸡汤。其实,对于那些考出高学历的人,最重要的是他们在考取高学历过程中,所习得的各项能力。不管是物理、化学还是政治、历史,不同的学科要求学生们具备不同的能力,逻辑思维、理解力、分析能力、学习的时间管理能力、善于思考的能力,都是学生在学习过程中需要具备的能力。而且,学习成绩的提升、知识点的累积,本身就不是一朝一夕能完成的。枯燥的学习过程中,需要他们具备坚持的品格、甘于寂寞、持之以恒的态度、高效的专注力等等,最重要的是具备学习的能力。学习成绩好的人普遍学习能力强,可以快速地吸收知识。这是一个学习型社会,进入终身学习的时代,学习好的学生未来通过实践能力强的概率要远高于学习成绩差的学生。所以学习还是非常重要的,高分就是意味着高能。500强企业设置学历门槛,是希望应聘者具备创新思维与灵活的应对能力。公务员需要本科以上学历才能报考,正是因为国家希望这些人具备足够的判断能力和解决问题的能力,他们需要站在一定的高度进行全局把控,服务好大众。好成绩的目的,绝不仅仅是数字,而是给一个人创造更多拥有可能成功的几率。02想让孩子有出息,需要什么现在,社会对孩子的教育逐渐从应试教育过度到素质教育,孩子是否具备创新思维、是否具备高的EQ等成为了父母们的新关注点。但是,在评判一个人是否成功的标志时,仍然摆脱不了“物质”和“地位”。根据马斯洛需求层次理论,现在大众的阶段还不能达到完全富裕阶段,不会只注重精神的“自我实现”需求。更多的是奔小康朝向更高阶层迈进的需求。比如生活比较不太富裕的家庭,多数更希望孩子以后能够挣更多的钱这样比较具体的、物质的成功为目标;父母都不是高学历的人群,则更希望自己的孩子能够考上知名学府,甚至海外留学,成为高素质人才;条件非常好的家庭,他们可能不太在乎孩子未来能挣多少钱,更希望的是孩子能不出乱子,具有踏实接班的能力。不同的人,对有出息的定义往往很难统一,而这一切,都跟他的生活状态及判定标准有关系。说起来,有出息代表着大众意义上的成功,而成功则是来自多方面的的因素集合。比如最令人意想不到的运气、机遇,几十年前,可能有人靠拉板车就能起家,飞黄腾达,但是如今,显然是不太可能了。一个人想创业找风投,还必须要会写商业计划书,要具备沟通说服能力,对项目未来发展的判断能力、自我推销能力等等。甚至,你首先还有能进入风投圈子的能力,才有可能找到会投资自己项目的人,毕竟,酒香也怕巷子深。同时,协调资源的能力、学习能力、解决问题的能力、认知、格局等等,这些不容易评判的软实力,其实都是一个成功人士需要具备的重要技能。对于父母们来说,想要培养出更有出息的孩子,成绩好显然可以使孩子拥有更多成功的机会,但这也只是一部分因素。而以上的种种能力,都是需要培养的重点。教育从来不是容易的事,而我们要做的则是给孩子创造更多可能的条件和机会。他上的每一堂课,都会有意义。

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年入过亿,服务40万大学生,新东方看不上的四六级培训他却做成了爆款,鸡肋也能变肥肉!

“一个四六级培训产品,如何撬开3000万大学生的培训市场?”撰稿:刘惜墨 头顶一束聚光灯,照亮了讲台以及讲台附近,第一排座位稀稀落落地坐着学生。教室后半部分黑漆漆一片。新东方名师尹延觉得有点瘆得慌。这足以容纳五百人的大教室,曾经被八百人挤得满满当当的。那嗨到爆的场景,尹延还历历在目。然而,现在只有二十多个学生来填位子。为了省电,教室只开了照亮讲台和第一排座位的灯。在新东方讲授了八年四六级课程的尹延,决定到外面看看:「肯定有些地方不对劲,四六级的需求不会变。」01颠覆世界观:一天收入80万2015年8月28日,这是一个让考虫人热血沸腾的日子。2000个英语四级培训名额在两小时内抢购一空。同一天,2000个英语六级的培训名额也在6个小时内全部销售完毕。每个名额售价199元,这个上线不到半个月的品牌一天收入80万元。考虫内部原本以为要一周才能卖光。一天卖了4000份,这把考虫教研部负责人尹延的世界观给颠覆了。凌晨十二点半,六级一班售罄后大家开了瓶香槟庆祝,尹延半夜回到家后,失眠了。第二天还是没睡着。尹延离开新东方之后,和另外三名老师合伙开了一个工作室,把线下的课程搬到线上卖,在包括选课网(考虫前身,课程导购平台)等几个平台上卖课。这四位前新东方名师,一学期卖掉了800个名额,其中在考虫卖出的最多。李好宇问尹延,预计下学期能卖多少。尹延咬着牙说,卖2000个。李好宇告诉他,加入考虫,下半年我们卖20000个。▲考虫创始人兼CEO李好宇从2015年8月28日开始计算,下半年四个月时间,考虫卖出2.3万个名额(含部分寒假课程)。互联网的能量狠狠地冲击了尹延的世界观。这位瘦高个儿的老师,皮肤白皙,外表看不出已经38岁了,他被虫子(考虫的学生用户)称为「小公举」。尽管新东方四六级培训生意萧条,但尹延坚信四六级培训本身是有市场的。「四六级学生恰好是最需要帮助的一群孩子。」尹延语气里透着「宠溺」。他解释,需要四六级培训说明这些学生本身英语基础就不好,高考多半成绩不好,读的大学一般,更需要四六级证书向用人单位证明自己的能力;并且,他们更需要好的老师带着他们学习。起初,尹延等四位老师开设工作室,但他们发现负担很重,除了教学,还需要硬着头皮用美图秀秀做海报,整天守着电脑刷微博,做QQ客服,还得印几百份资料,填几百份快递单。凌晨一点多,QQ群里的学生起哄,说尹老师你唱歌我就报名。「我唱歌特别难听,但让我唱我就唱,唱了三首。」看到立即新增的几个订单,尹延眼泪唰地下来了。「我不是觉得委屈,就是觉得创业太艰辛了。以前自己做老师的时候,不会遇到这种情况。」意识到自己能力短板的尹延,和正在寻找老师,打造自有课程的李好宇一拍即合。尹延他们加入考虫。考虫专注于大学生应试教育,前期通过英语四六级考试培训切入市场,目前已有英语四六级、雅思、托福、考研、实用英语、专四、专八等多个培训产品,去年已经有40万大学生用户购买课程,2017年营收1.2亿元。其背后的掌舵者是1985年出生的李好宇。02如何打造单品爆款?张雨(化名)在考虫实习快满3个月了,她负责部分微信内容的撰写,同时,她也是一名即将毕业的虫子。她向新经济100人展示手机里收藏的照片——她收到考虫大礼包时和尹延的合影。照片里的她长发披肩,穿着天蓝色连衣裙,抱着黄色大礼包,笑眯眯地和尹延站在一起。大礼包是考虫为每一个用户准备的学习资料,包括单词书、历年真题解析等,重达3公斤,包装是显眼的明黄色。▲大学快递点里的考虫资料包张雨作为抢到考虫开课第一个名额的虫子,可以指定老师提供专送服务。配送当天,张雨在逛街,当尹延拿着大礼包出现在购物中心门口,这位年轻的学生感动得一塌糊涂。从第一款产品四六级培训开始,考虫就准备了大礼包。四六级培训,正是考虫得以撕开市场的爆款。考虫创下8小时卖出4000份课程的纪录,这甚至让尹延的前同事表示不相信——造假应该把数据弄得更像真的一点。考虫管理团队复盘当年爆款诞生背后的原因:第一,考虫前身选课网自带流量,有一定的精准用户积累;第二,微博运营持续一个月进行预热,精心设计话题,不断抛出教辅材料的消息,留下悬念;第三,价格具有冲击力。199元的课程,包含了120个小时的沉浸式教学内容,并赠送实物图书礼包。当时,新东方同类型课程不含实物是1000元;网易的是880元,沪江等产品也都在千元价位。第四,也是最重要的原因,教学内容的质量足够硬。为了打磨教学内容,设计更适合学生在线使用的课程产品,即便尹延主导的教学团队有近十年线下四六级培训的经验,考虫还是整整准备了两个多月。考虫运营副总裁吴毅提到,原本是定于8月20日开售,「产品细节没弄好,延迟了几天」。这款课程是由尹延等四位老师负责,在开产品会的时候,李好宇向这些老师强调了「脑洞要大,不要给自己设限」。因此,最后出来的产品不同于线下的四六级培训。除了下午3点到5点、晚上7点到9点分别有两小时「正课」以外,早晨7点有二十分钟晨读,晚上10点有15分钟的英文电影、名著片段解读,顺便送上一碗心灵鸡汤。除此之外,考虫还会给用户寄去大礼包。技术方面,考虫所有在线直播的内容都可以在手机端回放,考虫通过技术手段,让两小时的播放仅耗费50兆流量。考虫发现的这块肥肉,迅速引来竞争对手。2015年8月底,考虫四六级课程开卖;9月到10月,至少有二三十家一模一样的产品面市。既有创业公司,也有新东方在线、网易有道这样的大公司。网易有道的199元四六级全程班,一度让考虫内部忧心忡忡。这是因为网易跟进速度快,流量大,品牌优势强,技术与设计团队实力更为雄厚。竞品步步紧逼,而考虫内部也迎来更多的考验。刚卖完4000份课程的考虫就遇到bug。4000份订单的收货单,只留存了用户的手机号,一部分收货地址是空白的。考虫技术负责人袁哲记得,那时候公司只有三四十人,所有人都被动员起来,挨个挨个打电话,花了三天时间,打了2000多个电话,终于填完了收货地址。2016年2月,第一批用户四六级成绩出来,报名人数数倍增加,课程开售时8000人同时在线刷新页面等待抢购,导致考虫宕机。袁哲带人盯着机器,人肉运维,勉强扛过了报名高峰期。之后花了一个月时间完成系统重构,从底层解决宕机问题。在考虫跌跌撞撞往前走的时候,大部分竞品都在那两年内挂掉了。考虫四六级课程是一万人班型。李好宇告诉新经济100人,大班课程就是规模经济,毛利是55%,如果一个班招不足五千人,肯定亏损。这时候要么提价,要么同样价格压缩教辅材料等成本,最终结果都是用户体验不好,损伤自己的竞争力。作为应试目的特别强的培训课程,衡量效果的标准就是是否过考。报名参加考虫四六级培训的用户一部分使用了考虫提供的准考证托管服务。追溯这些准考证,在这些用户里大约有70%过考。2015年,考虫四六级课程秋季班卖出1.7万份,营收340万元。2016年,四六级卖出13万份,营收2600万元。2017年,卖出23万份,营收4600万元。2018年1月至3月,考虫四六级课程已经卖出15万份,李好宇预计到年底能卖出40万份。四六级课程已经成为考虫的「爆款」。「我们四六级用了三个月做到行业第一。考研培训因为周期比较长,用了一年左右。」李好宇说。大量新用户来自于老用户的口碑推荐。03口碑的力量考虫的办公室,有好几面墙贴满了虫子们写给老师的信,还摆放着一些彩色小盒子和小手袋,它们曾经装着虫子自己动手做的巧克力、饼干。▲考虫用户感谢信墙(部分)拍摄:刘惜墨写给「小公举」尹延、考虫「吴彦祖」石麻麻、龙哥的信,字里行间有感激、有崇拜、有温暖。有的信还附上了虫子的照片。在这些照片旁,挂着考虫的企业文化——「和用户做朋友」。在和新经济100人交流的时候,考虫的多位员工都提到了这句话。袁哲举了个例子,考虫App可以下载教辅材料。一位天津用户反馈该校的校内网没法下载,当时有位考虫工程师在天津休假,看到消息直接赶到该校,找到这位用户,弄清楚原因,回到公司就把问题解决了。吴毅提到,有考研的学生在微博上咨询考虫某学校招生问题。考虫运营人员实际也不清楚具体情况,但通过查询官网、打招生办电话等办法搜集信息,转达给这位学生。「如果你的好朋友遇到这个问题,你会怎么处理?这就是我们思考问题的基础。」李好宇说。他认为考虫的口碑在于:第一,有足够的先发优势,考虫最早推进大班的平价化,把比较好的教育资源通过平价的方式带给包括四五线城市在内的大学生。第二,产品体验超乎用户预期。这体现在很多细节里,例如很多学生虽然很早报了班,但在考前一个月才突击学习,因此考前考虫还会送所有用户一份大礼包以及一套考前突击课。考虫发现,影响年轻用户做出消费决策的因素除了产品以外,还有很多,包括情感因素。所以,在课堂上,考虫会设计让老师唱歌、晒照片等有趣的互动环节,用户觉得在考虫不仅学习了,还认识了一大批好玩的人。每年寒暑假,考虫会举办虫洞开放日活动,让虫子到公司参观,老师陪同他们聊天、做游戏。王萌以前也是虫子,现在负责考虫微信公众号考研内容的运营。她留着一头长卷发,戴着大耳环,在大学的时候她喜欢玩乐队。2015年下半年,备考英语六级的时候,她成了考虫的第一批用户。王萌准备放弃六级考试,但觉得199元的课程不贵,就下单了。她没想到自己成了班里第一个过了六级的人。她曾经报过新东方的英语四级培训,因为要在学校和新东方教室之间来回跑,每次上课都是一整天,她没有坚持下来。考虫吸引她的地方是,老师幽默,会讲段子,课程不是煎熬着听完的。教学内容是吸引学生的关键。为了做好教学内容,考虫分成三块来进行品控:第一,备课。老师必须备完所有课程,完整把握教学全程,避免出现内容前后矛盾的问题。第二,老师集体开会研讨教学内容,打磨讲义。考虫目前自有老师有三十多人,平均五年教龄。在考虫,阅读课和听力课的老师要一起教研,这样知道同一个知识点对方是怎样讲的,可以根据不同情景,重复强调,加深学生的印象。第三,每节课后,用户给出课程评价,具体内容不能是对老师的夸奖,而是要写明白课程收获。目的是看学生对课程的理解是否和老师想象中的情况一致,老师逐条阅读评论,再进行针对性的微调。新经济100人问尹延,如果老师态度敷衍怎么办?尹延回答,考虫的老师是竞合关系,大家都在比拼谁的粉丝多,谁的口碑好。并且,市面上还有更多优秀的老师可以进行顶替。04冲破天花板从商业角度考虑,大学生四六级考试培训不是一个多大的市场。2017年,大约有1800万人次报名四六级考试。李好宇分析大约有900万人是低价值用户,裸考或者弃考,任何四六级考试产品和服务都触达不到他。剩下的很多买本单词书就解决了,即便通过系统班把价格压到原来四分之一,提高参培率,真正对四六级培训有需求的用户每年大概有300万人次。李好宇必须考虑,怎样突破天花板?他首先选择的是拓展品类。利用现有用户基础,挖掘他们其他潜在的培训需求,不断提升ARPU值(每用户平均收入)。2016年上半年,考虫开设考研英语培训课,单价399元;后来,开设了单价999元的托福、雅思培训课。接着,又开设了考研政治、考研数学等品类。据统计,2016年考研英语售卖17000多份;2017年这个数字达到60000份;2017年推出考研政治,当年售卖24000份;雅思等品类每年也保持了三倍左右的增长。在考研政治推出之前,考虫也纠结了很久,担心对品牌产生影响,因为大家认为考虫是做英语的。最终,考虫还是推出了非英语类培训。四六级培训作为流量入口,拓展其他品类是必然。在平价版的系统班之外,2017年10月底,考虫推出了VIP考研班,培训采用了线上直播和暑假35天全封闭线下集训相结合的模式,定价一万元以上。全封闭集训采用160人大课模式上课,从晨读到晚自习,每天9小时学习计划统一安排。VIP考研班有专门的助教和学管师共同监管用户学习。如果用户48小时未来上课,短信提醒;一周不来,人为介入。如果用户实在不来,就退款给用户。VIP业务线,已经有接近2000人报名。对于未来,李好宇也有担心,虽然现在的产品格局中,新东方和有道并不能对考虫造成冲击,他还是想更快一些。目前,考虫的主要流量来源于微博,微信,也开始在知乎、今日头条、抖音上运营。2018年3月5日,考虫宣布获得腾讯领投的2000万美元C轮融资。「和腾讯教育业务的合作,是我们一次重要尝试,在腾讯的流量下,可能会有意外的惊喜。」李好宇说。延伸阅读估值超50亿,联合300家企业落地1500所高校,他认为教育+人才市场能诞生千亿美元公司

量论

干货!二战在职考研如何复习?掌握这10条复习建议,助你漂亮翻身

由于新型冠状病毒肺炎疫情防控需要,2020年研究生入学考试初试成绩推迟公布,目前仅有辽宁、甘肃等部分高校公布了考研成绩,必定是几家欢喜几家愁。而从网上大家晒出的成绩来看,辽宁的考生高分真不少,而许多同学也反应自己的成绩比预想的要高。毕竟辽宁属于考研的“水区”,即阅卷相对宽松的地区,因此高分也是正常的,祝贺大家喽!2020年考研的报考人数为341万,参照近几年的录取情况,预计录取率在30%左右,那么,对于考研失败的240万考生来说,有人并不甘心直接放弃自己读研的梦想,仍然想要准备来年再战。有的同学也许会纠结了:先找份工作养活自己,然后一边工作一边复习准备二战考研,靠谱吗?作为十几年前的考研老学长,我认为第一年考不上研究生,第二年边工作边考研是完全可行的。根据教育部统计,近几年,在职考研的人数比例逐年上升,已经接近50%。2017年共201万人报考,其中,应届考生113万人,往届考生88万人,往届生报考人数占比43.8%;2018年共238万人报考,其中,应届考生131万人,往届考生107万人,往届生报考人数占比45%。应届生、往届生报考人数应届生、往届生占比根据中国研究生招生信息网所做的2019年考研调查数据显示,考研2次及以上的考生占到了1/3多。2019年考生的考研次数比例如此大比例的往届生以及多次参加考研的同学,显示了同学们对于考研执着的追求,也印证了大家对于研究生学历的认可。这其中有的考生是专职复习考研,还有的考生是在职边工作边复习考研,我认为都是没问题的。专职考研时间充裕,但并不是说在职考研就一定不行。我的研究生同学中,有很多二战和三战考研成功的,他们基本都是边工作边复习的考研实践者。下面我将从边工作边考研的意义,详细的利弊分析,以及干货满满的复习建议3个方面,论述在职考研的可行性。01边工作边考研意义何在?1.证明自己,圆自己一个研究生梦一战考研失利的同学,多数对于考研不会死心。因为他们心中有一个研究生梦,而一次小小的失利,阻挡不了前行的脚步。毕竟他们深知,人如果没有梦想,跟咸鱼有什么区别。生活,不应一成不变、波澜不惊,而要在逐梦的追求中,实现别样的精彩。NBA波士顿凯尔特人队的训练馆墙上有这样一句队训:what hurts more,the pain of hard work or the pain of regret?——努力和遗憾,哪个更让人痛苦?人的一生,就应该是一个不断塑造自我、实现梦想的过程。一战失利的同学选择继续努力,不留遗憾。他们在工作的同时,勇敢地踏上破釜沉舟、背水一战的再战考研之路,只为证明自己,并不比别人差。2.再战考研,是给自己更多的选择,把握人生的主动权黄执中在《奇葩说》中说道:在人生的时时刻刻,永远都尽可能地保有最多的选择。时时能选择,路路有回转。再战考研,就是在不甘心一战失利的同时,给自己的人生多一次选择的机会。选择的,是未来的无限可能;带来的,是人生别样的精彩。当前,研究生的起薪比本科生高是不争的事实,而通过读研还会让学生的学术能力、综合素质、眼界视野、平台资源等方面实现不同程度的提升和进步,因此,大学毕业后选择读研究生的同学,一定是想要更好地掌控自己未来的人生,通过努力以实现更好的生活。很赞同高晓松在《矮大紧指北 1:文青手册》中说过的一句话:对于生活,你要么熬,要么拼。熬来熬去,你会发现,最终还是要拼,那还不如早一点拼。不要在大学毕业工作一段时间后,发现自己真的需要提升学历了才想起要考研,那时的考研难度,已经超出了你的想像。对于考研,也适用这句话:人生最大的痛苦,不是失败,是我本可以。02边工作边考研的利弊分析一、有利的方面1.在工作的同时,可以积累一定的现场实践经验,这是对大学里学到的书本知识的强有力补充。有了一定工作经验,会更加清楚自己学习的短板在哪里,自己更想通过读研来提高哪些方面。而且如果考上了研究生,也会比应届生更快地适应研究生的学术生活。比如我有一个同学,是工作3年后考上的研究生,他在读研期间非常优秀,简直是个学术狂人。研究生一年级刚入学,多数同学的精力还在学习专业课,他就开始做课题发论文。整个研究生期间,他无论是发表论文的数量还是申报专利的数量,都比其他同学要多得多,而且发了多篇国际权威期刊,最后获得了北京市优秀毕业生。这就得益于他3年来的工作经验。而且他研究生毕业重新参加工作后,仅3年就升了职,是他单位里前无古人的提职最快的人。2.工作期间可以有一定的经济收入。大学毕业了参加工作,会有一定的经济收入,好歹也不算是纯粹的啃老了。利用自己赚得的工资来购买复习资料、报辅导班等,也会更加心安理得,至少心里对于父母的愧疚感会减轻一些。毕竟用自己的收入去实现梦想,怎么看都是励志的。3.这份工作也算是考不上研究生的退路。本科毕业能够找到这份工作,是因为有“应届毕业生”的光环加持。对于非应届毕业生来说,找工作会相对困难一点。当然二战考研也存在考不上的可能性。如果是专职考研,失利的话还要再去找工作,此时已经不是应届毕业生,想要找到一份满意的工作并不容易。而且自己又是2次考研失利,对于自己的心理打击一定特别大,很有挫败感,找工作时更加没有自信。如果是边工作边考研,那么这份工作就是考研失利后的坚强保障,也许不再继续考研,而工作和生活还要继续。这样自己在复习时就不会有沉重的心理压力,从而能够轻装上阵投入复习。4.如果对工作不满意,你会更加珍惜考研的机会。大学生毕业后的第一份工作,通常做不了多久就会辞职。根据2018年领英发布的“第一份工作趋势洞察”数据显示:职场人第一份工作的平均在职时间呈现出随代际显著递减的趋势。70后的第一份工作平均超过4年才换,80后则是3年半,而90后骤减到19个月,95后更是仅仅在职7个月就选择了辞职。图片来自领英而辞职的主要原因,就是因为对工作不满意。如果在工作过程中,发现这份工作并不能让自己学到有用的知识和技能,未来的薪资增长空间并不能满足自己的心理期望,或者自己的能力并不足以胜任这份工作,那么你一定会更加坚定考研的决心,珍惜你第二次考研的机会。这是在你认清社会现实后带来的深刻思考,会给你的考研复习带来正向的激励作用,让你心生足够的内驱动力,坚定地投入到考研复习中去。5.二战考研有经验优势和心理优势。对于第二次参加考研的同学来说,对于考研的流程、复习的计划安排、目标学校的选择、复习资料的选择等已是轻车熟路,并且有了第一年复习的基础,会节省不少“摸石头过河”的时间,比第一次参加考研的同学更有经验优势和心理优势。二、不利的方面1.边工作边考研必定会挤占一定的复习时间。作为一名职场新人,你需要学习的东西很多,从企业文化、规章制度到专业知识、业务技能等,不一而足。此时,你在白天工作期间,几乎不会有时间复习。而如果遇到加班、出差等临时性工作,更会进一步挤压你的复习时间,打乱你的复习计划。毕竟,没有一定的复习时间保证,考研是很难成功的。2.身边缺少共同考研的战友。不要小看考研战友的力量,这是很重要的精神陪伴。在学校里复习考研,你会有许多同学与你共同奋斗,战友之间可以相互鼓励、相互督促、互通信息。而在工作后,与你打交道的基本都是同事,你身边几乎没有一起考研的战友为你打气,帮你答疑,为你及时传递有用的考试信息,而这也是考研复习路上的一道屏障。3.工作的过程中,很有可能会改变考研的愿望。你在工作中遇到的一些人、经历的一些事,很可能会使你考研的愿望变得不那么强烈。比如:你有可能会喜欢上这份工作。可能是因为工作的收入让你满意,可能是因为公司的环境让你感到舒适,还有可能是公司领导对你比较器重,又或者是你在工作中找到了自己的兴趣点和获得感。这些,会让你觉得已经找到了不错的工作,那么还何必要考研?这种情况下,不考研是完全可以的,毕竟多数同学考研也是为了找到一份满意的工作,如果你已经对工作满意了,还有什么必要骑驴找驴?还有一种可能,你在工作中遇到了一些安于现状的职场人士,认为这样平凡而简单的日子也不错,从而消磨了考研的意志,失去了考研的动力。我有一位大学同学就是这样,本来想得很好,边工作边考研,可是工作后遇到了几个酒友同事,天天跟着他们花天酒地,日子过得相当潇洒,可是考研的梦想早已飞到了九霄云外,考研资料扔哪去了都不知道了。03那么,在职考研应该怎么复习呢?下面给出考研复习的10条建议,干货满满,建议收藏、转发。1.坚定考研目标不动摇既然你的目标是考研,那么就要在工作的过程中排除一切外界干扰。除了上班的工作时间之外,这一年的所有事情,都是为了考研服务。千万不要因为工作中的一些杂事、生活中的一些杂音,而动摇了自己的考研目标。考研过程中最重要的,就是持之以恒;最难的,则是热情的日渐消退。罗曼·罗兰说过:前途是属于那些一旦决定之后,就不屈不挠,不达目的誓不罢休的人。请记住:唯有内心坚定,方能细水常流。2.不要找太忙碌的工作工作不能太忙,是想要边工作边考研获得成功的重要前提。理由很简单,考研上岸的保证,就是充足的复习时间。太过于忙碌的工作或者需要经常加班、出差的工作,肯定会对你的复习时间造成影响,因此在找工作时,一定要问清楚工作的时间和性质。宁可收入低一些,也要找朝九晚五按照上下班、周末不加班的工作。至于996?你跟他886吧!3.制定详细的复习规划首先一定要在第一年考研失利的基础上,充分总结经验和教训。可以向考上研究生的同学取取经,借鉴他们的学习方法、时间安排,对于自己有失误的地方要及时调整,避免重蹈覆辙。然后要制定一份详细的复习规划,对于各学科的复习进度、时间安排做一个细致的梳理,避免出现由于要兼顾工作,导致复习时间不够用的现象。建议将每天的时间按小时分解,这样更能明确每天能有多少小时的复习时间,每个时间段用于复习哪门功课,越细致越好。比如每天早晨6点到7点背英语,下班后7点到11点的复习时间里,其他几门课程如何分配时间等。计划制定时,要合理安排复习、工作和休息时间,不可盲目地安排太多的复习时间而影响了正常的休息,既给自己带来了过大的心理压力,也影响身体健康,从而会增大无法坚持下去的可能性,得不偿失。图片来自网络4.树立考研必胜的信心二战考研已经有了第一年的经验,而且又比初战考研者多了一年的复习时间,此时必然具备一定的心理优势,切不可因为上一次的失利而背负上沉重的心理压力。你要做的,就是坚定“此战必胜”的信心。可以每天对自己进行积极的心理暗示,比如早晨面对镜子对自己说“你一定行”,会为你一天的复习鼓足干劲。当你选择了自信的坚持,全世界都会为你的奔跑让路。5.选择合适的目标院校选择目标院校时,一定要合理评估自己的实力,千万不要眼高手低。如果第一年的报考的目标院校分数太高,而自己的考研分数过低,差距相当大,那么二战时就要适当调整考研的目标学校。不掂量自己几斤几两就一味盲目地奔着名校而去的行为,考上的可能性很小,基本属于浪费时间当炮灰,是相当愚蠢的。既不看手里的牌,也不看脚下的路,那不是展望未来,而是胡思乱想。6.合适的复习环境边工作边考研有一个劣势,那就是不像在学校那样能有良好的学习环境,如图书馆、自习室等,能够让你安心地复习。这时,我建议考研的同学最好能在离公司近的地方独自租房居住,一方面减少了路上通勤的时间,可以有更多时间投入到复习中去;另一方面独居也能排除各种干扰,在自己的空间里最大化地利用时间,心无旁骛地复习。7.严格自律地复习雨果说过:真正的强者,是那种具有自制力的人。自律的学习者是可怕,因为进步飞快。凡是考上研究生的同学,无一例外是能够抵得住外界的诱惑,耐得住独自复习的孤独的严格自律者。而三天打渔两天晒网、在书桌前趴3个小时里有2个小时都在玩手机的不自律的人,是注定无法成功的。日本习惯培养大师古川武士认为,我们的身体都有一种“习惯引力”,即喜欢停留在现状的固定的状态而拒绝新变化。作为考研者需要做的,就是将每天规律的复习变为身体适应的新常态,而不是“三分钟热度”。我有个舍友是在职考研成功的,他白天5点多下班后,匆匆吃点饭就自己一个人在单身宿舍里复习,经常学习到深夜12点或1点。而如何保持每天旺盛的精力?他每天中午一定会好好睡一觉。8.抵御外界不利环境的干扰俗话说:近朱者赤,近墨者黑。外界环境对一个人的影响是不言而喻的。复习中,要善于学习利用身边环境中的积极因素,而抵御不利于考研复习的人和事的干扰。李健在母校清华大学演讲时,回忆过这样一件事情:一个冬天的寒冷的周末,宿舍里两个学习比较好的同学7点多就起床了,另一个学习稍微逊色的同学被吵醒后,问那两个同学:“大周六这么早去上自习,不至于吧?”那两个男生没理会便匆匆出门了。过了一会,这个被吵醒的同学也起床去上自习了。这就是环境的力量。9.充分利用碎片时间曾国藩说过:天下古今之庸人,皆以一惰字致败。一勤天下无难事。在职考研者不可能拿出全天的时间专职复习,因此一定要像海绵挤水一样,充分利用碎片时间,当这些零碎的时间化零为整时,也会产生让你意想不到的可喜效果。比如,通勤的路上,工作休息的间隙,排队等待的时间等,都可以充分利用起来。这些时间可以听录音、背单词、背公式、背政治概念等。要学会充分利用智能手机,而不是只把手机当成聊天和玩游戏的工作。比如背单词可以用百词斩 、扇贝单词等APP,需要反复记忆的知识概念可以自己录音自己听,还可以把知识点整理出来用手机拍照,以便于随时查看复习。10.复习的最高境界——忘我“心流”心理学家米哈里·希斯赞特米哈伊提出过“心流”的概念,即将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉。这是在专注进行某行为时所表现的心理状态。当一个人沉浸在这种状态中时,通常不愿意被打扰。考研复习中,同样需要这种“忘我”的状态。我们在复习时,因为专注地投入其中,往往会忘记了时间的流逝,就像是我们在考试中一样的感觉,这是复习的最高境界,也是学习效率最高的时刻。04结语以上,我从在职考研的意义、利弊分析和复习建议3个方面,详细地论述了在职考研的可行性。考研,从来都是一笔划算的自我投资。考上了,心中梦想如愿以偿,;考不上,也是一种难忘的学习经历,是对工作有益的补充和提升。在职考研者,更应该做好吃苦的准备,科学合理地安排利用每一分每一秒的时间,全力复习。梦想在你脚下,希望每一个二战考研者,都能打一个漂亮的翻身仗。当你拿着研究生录取通知书找领导辞职的时候,一定是你最帅的时刻!最后,把汪国真的《嫁给幸福》送给奋斗在考研路上的同学们:在一往情深的日子里谁能说得清什么是甜 什么是苦只知道 确定了就义无返顾要输就输给追求要嫁就嫁给幸福-----------学习有方,教育有道,欢迎关注@海叔教育堂 !

槲寄生

新东方的过去、现在和未来

1996 年,王强从美国回国,徐小平和俞敏洪带了一束花到首都机场接机。在王强接过花坐进俞敏洪汽车的刹那,他问了俞一个问题:“老俞感谢你信任我,让我回来,我问你个问题,今天我和小平一无所有,有一天我们万一做的比你名气更大,你能承受吗?”对王强来说,潜意识里就觉得自己能力强过俞敏洪。徐小平同样如此。他们对俞敏洪的印象仍停留在北大时期,在公司随意喊俞是土鳖、农民,讲话很不客气。后来王强接受采访时也说,“可能老俞觉得痛苦的也在这,他始终在内部建立不起来绝对的领导权。”俞敏洪在新东方也的确一直都是老实温吞甚至懦弱的形象。俞敏洪的父亲是个木匠,为人宽厚,但在家是个甩手掌柜。母亲爱操心爱管事,性格强势又精明能干。她以前进过纺织厂做工,当过妇女队长养过猪,后来还独自办了家庭工厂,80 年代初就成了“万元户”。俞敏洪第二次高考落榜后,为了找好老师补习,俞母还给老师免费带了三年孩子。这种环境下成长起来的俞敏洪,难免愿意听母亲的话,当个孝子。某年夏天俞、徐、王三人在俞母开的饭馆包间吃饭,结果被母亲堵在外面哭闹,徐和王都劝他像汉子一样走出去甚至对母亲发次火镇住她。但当二人用期待的目光看着他往外走,只见他当着众人面给母亲下跪。还有次他被母亲拿刀砍了办公室,当场不说话也不顶嘴,等老太太被人拉走才愤怒地砸了电脑,电脑里还有本自己写了两年的书稿。俞母在新东方介入很深,“新东方”起名时俞还问过老太太的意见,她在新东方也有自己的办公室。老太太在学校附近办过餐馆、小卖部,还承包过学校食堂、教材印刷、磁带采购等业务,2000 年底流水做到了一千多万。她对俞敏洪有掌控欲,认为他有今天是自己辛苦培养的结果,儿子要听自己意见,儿子的事业也是自己的事业。王强和徐小平来了之后,兄弟和母亲的夹板气更让俞敏洪痛苦。《东方马车——从北大到新东方的传奇》作者卢跃刚在书中提到,王强当上CEO 后,俞敏洪表示新东方所有人员重新聘用由王强说了算,想开谁就开谁。结果王反问,是不是包括俞的老妈。他起初回答“当然包括”,但隔了一会就跑回去乞求王强,“王强,你开谁都行,希望能放我老妈一马。”王强当上 CEO 后,老太太还对他放狠话:“你们不要把我惹恼了,惹恼了,要么你们拿刀宰了我,要么我把新东方的执照拿走!你们要办学校,自己拿执照去!”在她看来,新东方学校的执照是自己领的,学校也是俞敏洪“分一份”给王强的。俞敏洪一听急坏了,让老太太下次千万别这么说。这个细节,完全展现了俞敏洪“平衡大师”的身份。平时不管是母亲还是哥们,都能随意教训他,俞敏洪这个企业家当得一点都不体面。新东方一直提倡课堂上讲笑话、讲故事来调动气氛,所以就算老师对学生调侃“老俞哪能管新东方学校,管新东方厕所还可以”他也不能生气;给优秀学生颁奖还得对他们三鞠躬,这点也让徐小平非常不能接受。2000 年 12 月的董事会后,徐小平给俞敏洪写了一封信作“圣诞礼物”。他写道,“昨天开完董事会,大家都感觉很好,觉得新东方从此会走向积极迅速发展的大道”,而俞敏洪最重要的任务之一就是维护王强的威信。俞敏洪真正放手让王强担当起 CEO 的全权职责,“将是新东方历史上的一个飞跃”。这封语气居高临下、充满不信任的信距离 1995 年圣诞徐小平满怀希望从加拿大奔赴新东方才过了五年。五年后之所以大家都感觉很好,是因为除了任命王强为新东方新 CEO 外,还通过了把俞敏洪排除在外的“CEO 联席会议”。公司、学校的具体管理决定以 CEO 办公会议决定为准,作为董事长的俞敏洪只需被“通报”到。当时新东方四楼有个搞笑场面,众 CEO 在会议室开会,俞敏洪在外面干着急。为了能办双语学校做点实事,俞敏洪还得给会议递报告,站在会议室门口申请会议批准。但王强并没有一个当合格 CEO 的管理能力。虽然小股东利益集团达成了把俞敏洪排除在外的一致目标,新东方未来发展问题仍然没有解决。整个联席会效率低下又不接地气,充斥着参会人员鲜明的个性和小九九,后面直接变成了俞敏洪批判会。创始团队陷入了猜忌、批判和攻击,公司发展不前。1按照卢跃刚的描述,2000 年 5 月到 2001 年 5 月是新东方发展的黑色时期。此前,新东方联合创始人每人各自分管一块业务自负盈亏,每年只需上交 15% 管理费,权力和利润实打实。但到了公司化共享公司股权和品牌利益时,股权分配问题就产生了。为了筹备上市并规避新东方学校产权风险,2000 年 5 月新东方开始股份制改造,成立了“东方人教育科技发展有限公司”进行产业资源整合,重新划定利益格局,进行公司化转型。按照股权设计,俞敏洪占控股地位,其余十人在剩余股权里分。这种以俞敏洪为绝对控制地位的结构,让徐小平和王强等人很不满,股东好处也看得到摸不着。他们认为自己就是给“老俞打工的”,这让心高气傲的海归们无法接受。用俞敏洪自己的话来说,这其实是信任危机。因为股份分配之后,“大家就觉得这是我用了一个诡计,把大家的钱收回来,互相之间开始产生了摩擦。”伴随改制进行,新东方内部矛盾已经从“原来诸侯之间利益博弈,俞敏洪协调”,变成“小股东联盟——利益集团与大股东俞敏洪进行利益博弈,矛盾焦点转移到了俞敏洪一个人身上。”2001 年 4 月,新东方高价聘请普华永道帮助推进改制事宜。俞敏洪也继续释放了诚意:宣布放弃新东方学校法人代表资格,改由王强接替;还将自己股权约 11.6%、总股权的 6% 赠与当时北京新东方学校副校长胡敏;如有小股东要退出新东方,他本人还愿意以每股 100 万高价来收购。普华永道对新东方财务、税务、组织结构、企业文化、发展战略等内容进行了全面重构,100 万咨询费换来了一份《新东方战略咨询报告》,但小股东们仍担心俞敏洪权利过于集中,怕他不肯分享最赚钱的新东方学校的利益。2001 年 8 月,王强提出辞职、转让新东方股权并离开新东方。之后,徐小平顺势也提出辞去新东方董事职务来支持王强。8 月的董事会上,王强表示对新东方不舍,但对俞敏洪作出严厉批评,表示自己“不愿为一个家族牺牲”。徐小平发言更直接更激烈,觉得俞境界不够,希望他“离开新东方一段时间”,出国进修。王强给出的最后期限是 11 月,如果在此之前不能想出对策,俞敏洪只有两个结局:一是徐王离开,新东方团队垮掉;二就是自己彻底离开新东方。随后网上突然爆出了一封关于只有少数内部人士才知道的俞敏洪私生活和王强即将辞职的匿名信,内部斗争被捅了出去。俞敏洪在王、徐和小股东们面前全文读了这封信。令他伤心的是,几乎所有人对此保持沉默,甚至没有人安慰他。熟读三国、继承老妈精明商业头脑的俞敏洪不得不反击了。他认为解决问题的关键在于王强,因为王的性格、学识导致他“既在小股东利益集团内,又在小股东利益集团外,发挥着平衡支点的作用”。于是俞一方面肯定了王强多年来对新东方的贡献及对新东方企业文化的巨大作用,极力挽留王继续留在新东方。为了留下王强,他甚至表态“我可以跪下来请你回来!”另一方面,他建立新薪酬体系、组织架构和期权制度,并在利益方面妥协,提出关于年终分红的“股东协议”来安小股东的心,最终让小股东放弃旧收入分成制度。随后他提议召开股东大会,讨论徐小平在董事会的去留。这次斗争结果是,2001 年 11 月 21 日股东大会上,徐小平被“淘汰”出局,不再担任新东方董事。小股东们在俞和徐之间放弃了曾被己方视为利益代表的徐。徐退出后,公司化改革得以继续,新东方最终于 2006 年成功上市。同年,徐小平离开新东方,王强退出董事会,三驾马车分道而行。徐离开董事会的第二年俞敏洪也卸任了 CEO,改由“局外人”胡敏接任。获得的股权加上之前分配到的股权,胡敏在新东方总股份超过了 8%,仅次于三位创业元老。胡敏既不是海归,也并非北大毕业生,而是新东方人才培养模式的典型。他在 1995 年加入新东方,从代课老师做起,先后开创了雅思考试和英语四六级、考研英语等培训项目,逐步晋升北京新东方学校校长、新东方副董事长、总裁,一人之下万人之上。当时俞敏洪对胡敏出任总裁很赞赏,“胡敏不一样,既有原则性,又有操作性,与新东方的一些人也没有老朋友之类的感情纠缠”,更容易平衡内部斗争。2002 年接任总裁时,胡敏表示自己只干三年,但实际干了两年就辞职了。2003 年 10 月,他辞去总裁和校长职位改任集团副董事长,主管集团文化、出版等边缘业务。对胡敏离职,新东方公关方面的解释是,完全是胡敏老师自己的意愿。但俞敏洪一改之前的称赞,表示胡敏老师踏实能干、比较单纯,但企业做大之后需要一个有平衡各方面能力的管理者,胡敏老师有点力不从心。或许这才是胡离职的真正原因。《21世纪经济报道》援引知情人士消息,上任后胡敏的一些计划或任务无法得到正常执行,阻力还是来源于元老股东。这也与胡敏自己说的,“离职并非和俞有利益之争,是新东方体制存在问题,自己没有话语权,想法得不到落实”相吻合。折腾了几年,最终大家发现董事长、总裁并不讨好,“谁当谁就变为了矛盾最集中的地方,谁都跟你过不去”。于是 2004 年底,俞敏洪重回新东方董事长和总裁宝座。老朋友离开了,新东方自己培养的人才也留不下。对此有业内人士认为,新东方问题仍在于管理层均出身教学,缺乏职业化管理人,公司经营权和决策权没有界线,董事会也未真正履行职责。这个问题多年仍未解决,类似情况不断上演。2010 年 11 月,俞敏洪宣布了新的人事调整,任命陈向东为执行总裁,周成刚为公司董事,并对工作内容进行了调整。有人指出陈像胡敏一样是被“明升暗降”,因为按此前架构,俞管集团公司,周管项目,陈管学校。但升任执行总裁后,陈向东调配资源能力反而受限,因为分校校长不直接向他汇报工作,他以前的下属也纷纷离职。多知网曾引述一位业内深喉的评价,“对陈,老俞内心很复杂:想重用,又觉得是个威胁,毕竟有胡敏的阴影在,但最后还是放了些权力给他”。2014 年 1 月陈向东正式告别新东方。陈离开的第七个月,和陈同为新东方“后三驾马车”之一的沙云龙也宣布离开,两人都是新东方第二代管理层中的佼佼者。沙云龙 2001 年加入新东方,同年就成为广州新东方校长,也是史上最年轻校长,2007 年出任新东方集团副总裁。三人的出走都带走了许多新东方伙伴和老部下,特别是沙,带走了原北京新东方学校副校长、内蒙古新东方学校校长、济南新东方学校校长、合肥新东方学校校长以及新东方助理副总裁等一众中高层管理人员。俞敏洪总结过新东方发展过程中遇到的七大危机,其中就有高管离职带来的“经营危机”。陈、沙二人离开后,新东方权力向上集中于创始人俞敏洪一人。对外话语权、内部控制权、高管任命权,俞敏洪全部一手掌握,他终于完成了从“土鳖”,到中国最大民营教育集团实权掌门人的蜕变。但与此同时,这也意味着新东方中生代管理层断档。2前新东方 AP 经济老师杜博识曾写过一则寓言展现老师离开创业的原因:“狮子开肉铺,起初雇了一群狼,酬劳很高,经常打到野牛野猪。狮子并不教授狼捕猎技巧,主要的精力放在宣传店铺。随着顾客增多,狮子认为主要是肉铺的名声起了作用,于是给狼的酬劳逐渐降低,很多狼就离开了,自己开了小肉铺。”一位 08 年离职的原新东方英语老师在给多知网的投稿中写得更明白,自己离职时新东方课酬走低,福利也不行。“以我自己为例,去年(2012 年)收入大概两百万,远高于在新东方时。”“老师们敢单干的原因是,收益提高了,风险却没有被放大。培训核心就是面授,就是老师,有了一定的影响力,招生根本不愁,风险很低。”当老师觉得自己带给品牌的价值超越品牌带给自己的,自然就离开了。这位老师也道出了新东方模式的核心,名师大班授课。就像俞敏洪最初借了个四五十人的教室来做免费讲座,结果来了两百多人一样,新东方课堂也通常是上百人的大班课,老师站在上面激情澎湃,以学生打分为考核依据,如果课讲得不好,还会被学生赶下台。有新东方老员工回忆当年新东方讲座盛况。他们曾在对外经贸大学安排了一场德、法、日三部门最牛老师的联合讲座,几百人教室爆满,讲座结束后学生不肯离去,第二天咨询电话被打爆,报名人数直线上升。但名师大班课带来的弊端同样明显,就是学生更容易认准老师本人而不是新东方品牌,当老师离职成立公司或工作室开课,学生自然就跟着走了。出走名师里很多已做到分校校长或高管,这也是新东方被称为创业界黄埔军校的原因。新东方一直奉行校长负责制,校长在管理上有充分自主权,财务独立核算,只需每年向集团上交足够利润。新东方开疆拓土的方式通常是校长领一笔启动资金去外地,选址、装修、办班、招生,其中人员招聘、营销方式、发展战略等环节都能自己做主。陈向东 2002 年拿着 30 万元去武汉创办新东方学校,第一个完整年度就获得了1500万利润,占当年新东方利润的近 1/4。新东方权力向上集中于一人,向下却分散于各分校校长。全权办校过程中,校长实际就是在创业。校长一旦离职,很容易就能带走骨干团队,轻松搭建新班子并复制原有工作内容和模式,然后进一步吸引还留在新东方的伙伴。虽然意识到了问题,但俞敏洪认为,新东方有历史,做实验的成败和代价也许不可承受,“所以我宁可抱着那种被人指责落后或者说是不进取的这样一个名头,也不愿意把新东方作为一个新模式的经营模式的实验厂。”于是“进取”的人纷纷离开,并纷纷成了新东方的竞争对手。创立新航道时胡敏说,“我们不是和新东方树敌,而是促进整个教育培训市场”,但双方打擂台的意味还是很浓。新航道起初 50 多位教师绝大部分来自新东方,课程与新东方主营英语培训业务重合度很高,招生对象也一致。当时业界都认为,新航道成立对新东方市场是个冲击。沙云龙离职后创办的朴新教育只花了 4 年时间便在美国上市。朴新教育的战略是收购已有公司和学校,使得版图迅速扩张,短短几年就在全国 30 多个城市拥有了 400 多所分校。其重点投资领域包括K12课外辅导、出国教育培训、留学服务等,和新东方重合度也很高。不过这些拷贝新东方的竞争者,没有真正威胁到新东方。新航道成立后第一个五年很惨淡。胡敏在自传《奋斗成就梦想》中描述,“2004年10月16日,我们第一批培训班开课时,本来以为学生会将教室挤得水泄不通,因此行政办特别买了加座的小凳。可最后实际面对的却是三个班一共七位学生。”目前新航道全球拥有 40 余家学校和 400 多家学习中心,虽然在语培行业存在感很强,但和新东方规模完全无法相比。朴新教育则存在投后整合成本高、教育行业监管变严等问题,股价也从高峰 30 多美金跌到现在不足 7 美金。新东方真正的威胁,来自 K12 赛道外部对手的狙击更猛烈。2000 年《关于在小学减轻学生过重负担的紧急通知》规定颁布后,学校被禁止占用节假日、双休日和寒暑假组织学生上课,更不得收费上课、有偿补课,因此全国或地区性民办 K12 辅导机构越来越多。但此时的新东方仍沉浸在“很多年没有对手”的快乐中。因为政策让新东方吃到了第一波出国留学语言和考试培训红利,较大规模竞争对手比如新通、环球雅思等均晚了好几年才成立。新东方通过广开分校和名师效应,实现了业绩和品牌高速扩张,从 1994 年招生 3500 多人迅速成长为 2000 年获得北京约 80%、全国约 50% 留学培训市场份额以及年培训学生数量 20 万的留学巨头。新东方成为第一家赴美上市的中国教育公司后,多家中国教育公司登陆美股,仅 2010 年上市的就有4 家。其中三家都针对 K12 阶段,包括学大教育和好未来。成立于 2001 年的学大教育把新东方原本不屑的一对一培训做成功了。新东方觉得一对一业务就是家教,市场分散而且规模非常不经济,因为一人一小时补课收费有限,除去教师工资后,公司利润根本没多少。更强大的对手是好未来。好未来原名学而思,成立于 2003 年,从小学奥数辅导起家。学而思创业契机来源于 1998 年后北京教改,小升初录取方式从统考变成重点中学择优录取和就近入学相结合,因此去清华北大找家教特别是数学家教成了潮流。当时的北大研究生张邦鑫凭借丰富家教经验迅速抓住机会办了个小型数学辅导班,效果口碑都很好。“非典”线下停课期间,对计算机很感兴趣的他还自己办了个奥数网,为封闭中的学生和家长提供学习资料和答疑。区别于以前 K12 课外辅导的补差,学而思采用“培优”概念创造市场增量,擅长通过考试、分班、限额来选择补习后更易取得好成绩的优质生源。这为学而思迅猛发展奠定了基础。原本学而思只想做小而美的机构,但 2007 年,北京另一家大型教培机构巨人教育融资后企图收购学而思,失败后转头挖走学而思 5 个核心老师并带走几百名学生。当时学而思学员规模也就七八千,几百人算是巨大损失。张邦鑫因此意识到融资和上市重要性,至少能让员工对公司更有信心。于是学而思开始走出海淀、走出北京,2008 年在天津、上海、武汉等地建立了分校,并尝试网络多媒体教学;2009 年又开拓华南市场,在广州建立了分校。如徐小平所说,“好未来是一家有着互联网心脏的教育公司”,营销和口碑都通过互联网建立。在奥数网基础上,张邦鑫又申请了作文网、中考网、高考网等域名,整合成面向家长的家长帮论坛。在新城市开设实体教学点前一两年,学而思会在家长帮网站上建立该城市的论坛,便于家长搜集信息、分享故事,又可供自己宣传。等家长在论坛上接受了学而思想传达的观点,招收第一批学生就一点都不难了。同时,学而思一开始主做四年级到六年级,形成黏性后学生会不断续班。一切因素都在推动学而思迅猛扩张。2007 年学而思营收只有新东方的 4% 多,但到了2010 年增至后者的近 20%,营收高达 1.11 亿美元。这深深刺痛了擅长成人名师大班培训的新东方。腾讯《深网》援引教培从业者评论称,如果新东方在当时市场竞争格局下不选择重视 K12 教培市场,未来不仅会失去 K12 教培市场,也可能失去整个新东方。新东方在K12并非是完全真空。早在2001年,新东方就成立了后来被叫做优能中学的高中英语部。但是优能中学的做法是先做好刚需的初高三毕业班短期冲刺培训,班型也复制出国留学考培的大班授课加名师模式。这种模式的好处是能快速出成绩、树口碑,弊端是,冲刺班学生毕业后无法续班,每年都得花大量资金和人力重新招生,根本没有余力拓展低年级业务。而且因为循环开班,上过课的学生没有其他班可续。所以,2007年学而思一开英语课,就陆陆续续开始有新东方的学生就转去了学而思补习,因为在一个机构补课更方便。北京新东方学校优能一对一部总监朱宇在解读北京新东方优能中学发展时曾非常羡慕地评价说:学而思只需要把初一的入口关把好、做好就可以,营销一年能带来三年、甚至六年的回报。对手兵临城下,优能中学不得不在 2009 年开始全面改革,从英语转向全科,从重视高考转向重视初一,班型也加入了小班和一对一课,短期课程改为长线四季续班。并针对学而思开始了一系列激烈反击:2014年,为了拿下最重要的北京 K12 教培市场,新东方连续三次推出暑期“低价班”吸引学生报数学课;2017年,新东方发海报谴责学而思挖角优能中学的教师,其中一张海报写到:“你们的压力很大吗?我们的压力也不小啊。加油!共勉!”但这种改革更多源于外界市场和对手倒逼,许多都是别人做了觉得不错才跟着做,新东方主动创新的能力并不被看好。2017 年学而思市值超过了新东方,并在之后不断拉大差距。对此券商分析师认为,原因之一是资本对学而思网校等创新业务预期很高,而新东方仍以线下学校为主。学而思之后,来自教育科技领域的竞争对手更多也更强了。2012 年起,在线教育公司明显增多,猿辅导、Vipkid、作业帮、跟谁学等一大批现在叫得上名的公司成立并迅速推出自己的在线教育产品。融资、烧钱、抢市场模式快速开启,前瞻产业研究院数据显示,2014-2018 年,国内在线教育投融资数量每年都在 200 起以上。今年暑期,新东方招生 100 万,而 K12 在线教育头部企业之一的作业帮暑期正价班就读人数达到了 171 万。狮子已经被对手逼到了不熟悉的森林。32020 突来的疫情打乱了所有教育机构的节奏。一边是被暂停的线下,寒假原本应爆满的教室空空荡荡,2 月后不断有 IT 职业教育机构兄弟连、百弗英语、橄榄球培训机构巨石达阵、儿童教育机构巧虎KIDS、优胜教育等机构传出倒闭或跑路。另一边是被加速的线上,2 亿中小学生宅家上网课,社交软件、网页、视频直播软件被学而思网校、猿辅导、作业帮等免费课、低价课广告刷屏,“停课不停学”频繁在眼前出现。线上线下冰火两重天。天眼查数据显示,今年上半年在融资金额排名前十的企业中,只有一家线下机构,其余全为在线教育企业。其中数猿辅导表现最突出。继 3 月 10 亿美元和 10 月 22 亿美元融资后,猿辅导近日又获 3 亿美元投资,今年融资总计 35 亿美元,2020 年确认收入超过 100 亿元,几乎与新东方 2020 财年全年净收入相当。对比风光的在线教育机构,线下机构多被停课、退费、春招、房租及人力成本等多重因素压垮。松鼠 AI 联合创始人周伟 2 月接受《华夏时报》采访时预测,如果疫情在3个月之内结束,大概 60% 的线下教育机构会倒闭;如果再延迟一个月,倒闭比例可能增加到80%。据他计算,一家传统教育机构房租成本在每月 2-3 万,3 个月就是 10万,而每家教育机构手上现金流不会超过 3 个月。“目前有数据显示只有 27% 传统的线下教育机构向线上转移,成功转移比例在50%;那因为硬件达不到等诸多原因没有转移的学生就流失掉了,这部分学生就会产生退费,如果一家传统教育机构一年有 500 个学生,每个学生交费 6000 元,则是 300 万元的收入,现在退费要达到 150 万元-200 万元,再加上人员成本、房租,没有一家教育机构的现金储备会有那么多。”是的,包括新东方。疫情前的 2019 年 9 至 11 月,新东方营收 7.85 亿美元,拥有学校和学习中心 1304 个,老师员工加起来七八万,当季教师工资、房租、行政、营销等营收成本总计 7.6 亿美元,如直接停课,线下庞大的体量会让维持公司运营变得更难。停课后收入为零,要付房租付工资,还得退还寒假班上百万学生学费,2500 万净利润可能也就够付 2 个月工资和房租。与“非典”时期单纯停课退费、等疫情过去再复课的解决方法不同,规模扩大了近百倍的新东方这次只有迅速把课程从线下转到线上一条路。其实新东方早在 2000 年就成立了做线上业务的新东方在线,但因 2001 年初美国教育考试服务中心状告侵犯知识产权,导致合伙人联想撤资。这也影响了新东方在线发展的信心,2018 年下半年,新东方开始研发独立直播系统新东方云教室。腾讯《深网》引述业内人士消息称,俞敏洪实际早有研发直播系统的想法,但因为“集团与地方学校利益的权衡和博弈”进展缓慢。分校校长反对理由是,当时各分校地面课堂基本用不到线上课,就算需要也可用新东方投资的第三方在线直播系统 ClassIn 在线教室,没必要再花大钱自己研发直播系统。但正是这套系统救了疫情下的新东方。俞敏洪在接受《经济观察网》采访时表示,过年时候压力最大。因为当时要尽快完成两个大转换。第一个转换是把 100 多万学生从线下转到线上,中间不能停课。不然孩子没地方上课,还会引起退款;第二个转换是,线下培训老师从没使用过线上工具授课,而高考辅导班大年初一初二就开课,老师培训时间很紧张。武汉封城后,俞敏洪立马下达升级带宽的指令。技术负责人问俞扩容是一点一点扩还是一下子扩到位,他的回答是“能扩多大就扩多大”。于是新东方把所有技术提供商召集到一起,把带宽、服务器、硬件设备全部升级,公司上百个技术人员从大年三十开始,一个多月里一天都没休息。他在复盘疫情期间新东方表现时忍不住说,“这一次疫情确实给了新东方一个机会,让我们的技术布局速度比原来加快了好几倍。不再按照原来的循序渐进节奏发展,而是加大技术投入。”紧急上线的直播系统其实当时尚在试点阶段,离正式上架还有两三年,而且按照原本设计,只能承载 5 至 10 万名学员。疫情倒逼下,新东方用了四五天时间就把 100 万学生转移到线上学习,整体退课率也控制在了 3% 左右。除了推动科技布局,新东方还为医护人员子女免费提供中小学寒假班课程,新东方在线课程春季班全部免费,小班直播课东方优播也免费为全国公立系统学校培训在线小班教学技能。一系列措施虽有经济损失,但正好扩大了新东方基础客户端,带来了流量。“我敢肯定的是,疫情过去以后,新东方在线的当量和规模会比没有这样的机会,要一点一点靠做广告、靠努力自己拔起来发展至少领先了 1-2 年的时间。”在俞敏洪看来,疫情前和疫情后,新东方将会是完全不同的一个公司。新东方最新财报显示,因海外疫情反复,出国留学受阻、留学考试取消,海外考试业务以及海外咨询和游学业务在第三季度分别下降约 51% 和 31%。但 K12 业务表现较好,本财季收入增长 8%。暑期营销下,优能中学业务同比增长 9%,入学人数同比增加 23%;泡泡少儿业务同比增长 4%,入学人数同比增加 17%。独立拆分上市的新东方在线财报也显示,截至 2020 年 上半年,新东方在线同比增长 17.6%。在学前教育、大学教育、K12 教育三大业务板块中,K12 教育营收同比增长 85.4%,年度付费学生人次更是同比增长 224.5%,成为增长最快的业务模块。此外新东方还大力推动线上线下相融合的 OMO 模式,第一季度在大约 20 个现有城市推出了 OMO 在线课程,并吸引了数量可观的新客户。新东方认为,OMO 战略将在今年内有效地增加招生人数并加快业务复苏。对新东方来说,最艰难的时期似乎快过去了。然而,隐忧仍在。目前新东方营收的大头还在大学业务,分拆上市的新东方在线一直亏损,2020 财年亏损7.58 亿元,相比去年同期扩大近 11 倍。亏损主要来源于销售费用、行政开支和研发费用大幅上涨,特别是销售费用高达 8.72 亿元,多了近一倍。因疫情期间线下无法获客,线上媒体推广支出和客服费用大增。但这种砸钱与其他在线教育机构线上疯狂投放差远了。仅陈向东离职后创办的跟谁学一家,今年前三季度,销售费用分别为 7.57 亿元、12.05 亿元及 20.56 亿元,第三季度平均每四五天就要烧掉 1 个亿。陈向东还透露,据第三方数据,在线教育头部 10 家机构暑期投放量可能就超过 100 亿人民币。俞敏洪在最近公开演讲中强调,在线教育烧钱投放的打法不经济,因为降低获客成本和维持在线大班续班率两个问题无法解决。他还给了个比喻,现在的在线教育公司都要求100% 增长,只要增长 100% 甚至 200%,资本市场投资人会觉得这个公司有发展前景。所以会导致他们不断投入,获得不断增长,但这种业务模式就像是吃药一样,最后这个药不能断,最后结果就是越吃越虚弱。在他看来,“在线教育的未来,一定不是直接将线下转移到线上,而是线下线上都有自己的良好发展模式”,也就是 OMO 模式。然而 OMO 模式并不像听起来那么“科技”。目前,新东方 OMO 模式比例是 80% 线上和 20% 线下,并且将在不同地区采取不同运营模式,一线城市学生主要是线下课程和交互式在线学习组件,更低线学生采取名师在线课程和线下辅导的双师模式。但实际上,5 月份财经资讯媒体“财经涂鸦”发现,只有少数一线城市师资最强的学校才会增设在线直播课程,而且内容、师资及价格几乎都与线下课程相同。恢复线下面授课程的学校也回到了老样子,取消了在线平台服务部分,此前云教室 App 宣称的为线下学员提供线上教室服务、在线作业辅导课、自习课等也没了。从一系列行动看,OMO 模式落点仍在线下,特别是低线城市,对线下辅导老师质量要求更高。再加上新东方本就存在强学校、弱集团问题,出于学校利益考虑,校长可能会在执行 OMO 过程中打折扣。这些都只会加重新东方是个线下培训机构的既定事实。新东方上市后俞敏洪回母校北大做过一个演讲,他在演讲中回顾了自己刚入校时的自卑和在北大的成长,金句频出,掌声连连,现场气氛高昂热烈,演讲结尾,他说,自己从小的理想是“穿越地平线走向远方”。到今年,新东方已经 27 岁了,以中国企业的平均寿命看,至少算是中年了。复盘疫情期间表现的时,俞敏洪说,”我要的就是新东方的保险,这对我来说比较重要”。是啊,俞老师也 58 岁了。- THE END -

梦差人

K12教培行业十载见闻

K12教培行业十载见闻大家好!我是梁孝伟,一个做了近十年教育的人,请不要叫我梁总或者梁老板,叫我梁老师,一个对教育工作者最普通亦是最光荣的称呼。09年毕业于山东师范大学的教育学专业,这个专业,毕业后比较好的归宿就是去当一名光荣的人民教师,但是后来一了解发现,要当一名老师,笔试、面试的竞争异常激烈,然而即使千军万马过独木桥成为一名光荣的人民教师,工资也是非常低的,需要耗上几年的时间,工作才会有起色。刚毕业的我,血气方刚,雄心勃勃,梦想去更大的舞台展示自己。后来,经过朋友介绍,我去了北京。一落地北京,我就发了一个说说:北京,我来了。虽然只有五个字,但我知道自己此刻的心情是多么激动,觉得自己终于可以大展拳脚了,开始大规模面试,随着不断的面试,逐渐对北京的教培市场有了初步了解。起初我的定位是教师岗位,当时全职老师并不是很吃香,因为当时的市场还是比较倾向于公立校里面的老师,他们在教培机构被称为兼职老师。两者的主要区别是:一、全职老师有基本工资(基本工资对应义务课时),课时费比兼职老师低。二、全职老师比兼职老师易于管理。三、兼职老师对考试方向研究深,这也是市场倾向于兼职老师的原因。但是培训学校基于稳定发展的考虑,逐渐招聘全职老师。因为有一定的教学基础,我成功在一个感觉各方面还不错的机构做全职老师,但是在工作过程中我发现,市场需求的转变还是需要教长的时间,家长对全职老师总是那么的不放心,校长为了给我们排课,都要说我们是兼职老师,当时像我这样刚毕业的老师课时较少,所以,经过跟校长商量,我在代课的同时兼任了咨询师的岗位。经历了几次简单培训之后,我光荣上岗了。桌子上,有一个本,一支笔,一个座机,一张写了话术的A4纸,当然还有一沓电话资料,我坐下,闭上眼睛默念话术,组织语言,但总是在打电话之前害怕自己做的不到位,拿起电话又放下......不知道是培训过程的洗脑起了作用,还是迫于生活的压力,亦或是做事就要有始有终的心态作用,在反复了第五次之后,我依然决然拿起了电话,拨打了一个自己喜欢的号码,停机,再次一鼓作气拨打下一个,关机......继续拨打,终于通了!心跳骤然加速,我开始看着话术读,还没读完一整句话,对面就挂了......这就是我的第一次接触咨询工作,印象尤为深刻,但是随着坚持不懈的练习,电咨工作逐渐得心应手,并坚持每天打100个有效电话,近在咫尺的水杯都能被我忽略......培训学习与实战经验结合,自己总结了一套电咨的流程及细节。再后来接触面咨、市场、教务的工作,我都会总结一套属于自己的方法,因为我在不断的学习与实践中发现:学习,就是把所学的通过自己的方式方法运用。不断的苦难,不断的锤炼,我没有畏惧漂泊生活的艰险,因为对教育的爱恋。毕业后的两年时间里,我不断学习着:参加各种各样的培训,买了营销的、谈判的、心理学的书籍潜心研究,观看网上关于教培行业的视频,研究教培行业的动向。我不断晋升着:咨询组长,主管,校区校长。做咨询主管的时候,我提议公司做了一个考前串讲,五天公司盈利近百万。在做了校长一年后,2013年夏天的某一天,我们同事在聊天的时候,谈到一个去哪哪游玩的话题,突然一个问题从我的袋里面蹦出来:我都去过哪个景点?我木然了。四年来,北京的景点只是在刚到北京的时候去过长城,其他的景点一个都没去过,连升国旗都没看过!四年来的起早贪黑,没有节假日的我都获得了什么,一点金钱的安慰?天下英雄出我辈,天生我才必有用,我要寻找一个有节假日并且能够施展自己能力的岗位,上网找!咦?运营经理岗,可以把自己丰富的运营经验教授给各加盟校区的岗位,有节假日。就这样我依然决然辞掉了校长的工作,准备走上一个有正常节假日的平台。当然了,我当时没有立即寻求下一份工作,我跟朋友一起游玩了北京的一些景点,天安门、颐和园、圆明园、八大处、香山、十三陵等,之后必将暗淡,放松完了,就要面对紧张的面试,出乎意料的是到面试的第一家公司竟然当场把我录取了,这是在2013年的10月。我们运营部的主要工作是对校区的运营支持。最重要的一块就是培训员工,打造团队。不光是要有极强的问题处理能力、丰富的运营经验,还需要让接受培训的人员,情愿接受你的观点,并且付诸实践。我是一如既往的努力,当时公司组织的几次评比,我都获得了第一,物料的营销、全国校长运营会的评比、校区关系调查等。后来的我,辗转过三个教育加盟机构,最终做到了校区运营总监,职业发展还算顺风顺水,但是孩子的教育问题让我不得不回到家乡,山东省泰安市。回顾北京的漂泊生活,以自己的亲身所见所闻,梳理下我挚爱一生的行业的发展历程及所感所想。K12培训行业萌芽是在上世纪90年代,以家教或者小作坊形式出现,市场非常不规范。大名鼎鼎的俞敏洪,从北大教学岗位辞职之后,发现了教培市场的乱象,同时看到了教培行业巨大的潜力,萌生了自己创办一所学校念头,并于1995年正式创办新东方。之后,k12教培品牌如雨后春笋涌现出来,最具代表性的就是学而思。教培行业发展到2006年,机构数量达到5万家,06到08年,激增三倍到18万家,主要原因就是,资本市场的进入,民营教育的风投潮,这期间也出现了一起标志性事件,教育部颁布法令禁止教师校外从事有偿教学,导致以名师为卖点的机构转型或消失。经过近20年的发展,整个民营教育行业逐步发展成熟,市场上的投资方看到市场格局已成,从而变得更为理性,投资不再疯狂。民营教育机构由2008年的18万家萎缩至14万家。但未来这一趋势很可能仍将继续,从需求方的角度看,消费者及用户更为注重品牌、规模以及服务质量,最为直接的考量标准就是升学比例以及学习成绩是否提升,也是从这个时候开始,有品牌度的民营教育机构对“名师”的依赖逐步下降。另一方面,中小型民营教育机构发现运营成本急剧增加,主要表现在老师的薪资被炒起来了,租金以及推广成本也在逐步增长,同时还不好融资了。另外,全国性品牌逐步往其它城市扩张,虽然对当地城市的地域性龙头影响有限,却直接挤压了中小型民营机构的市场。经过多案例的分析,教师出身的培训学校要比从市场或者咨询或者教务或者其他行业出身的人做的更好!因为基因好,教培行业的灵魂就是师资!新东方的俞敏洪,学而思(更名好未来)的张邦鑫就是最好的例证。做教育不能忘记初心,谁忘了呢?典型代表就是北京的聚智堂,通过保目标收取家长大量钱财,再去做房地产投资,最后资金链断裂,老板跑路。给我们最深刻的教育就是,做教育是良心活,一定是为了孩子好,站在家长角度考虑问题。做教育要有一颗不断进取的心。大家都知道学习如逆水行舟,不进则退,做教育同样。不要满足于一个机构每月挣三万五万的,没有规划,没有布局,很容易被淘汰。人力是资源而不是成本。见过太多校区,因为带着从人力方面所谓的节省成本的想法,一步一步走向失败。机构校长要不断学习,不至于说走在趋势的前列,但是不能落后,落后就容易被淘汰。机构要形成自己的规章制度及独有的企业文化,发展前期靠制度管理,稳步之后靠文化管理。不能依赖兼职老师,兼职老师课时费较高,虽然看似没有底薪,但是全职老师工作包含义务课时也相当于没有底薪,兼职老师的管理难度大。总结完了,又要收拾行囊,准备走向下一个工作的征程。我深思熟虑过,在泰安这个四线城市,我最好的职业规划就是做一名培训机构校长,虽然再次进入起早贪黑,没有及假日的生活,但是这个岗位,可以体现我的能力,并能够有不错的回报。开始面试啦,经过朋友介绍,还有查找网上的招聘信息,我去了三个机构,一个幼少儿英语机构,两个文化课培训机构,其中有两个还是比较合适,正在进行更深入的交流。但是当点金教育的王磊总监给我打了一个电话之后,我就觉得,点金是更好的选择,因为点金需要的岗位是加盟校区运营,我竟然能够在一个四线城市继续发挥我最大的能量!就这样,王磊总监介绍我认识了点金教育的张敬新董事长。经过与和蔼睿智的张董事长的友好深入交流,我决定加入点金,随着在点金工作的进行,我对点金有了更深入的了解。张敬新董事长标准的教师出身,26年教学经验,省优质课、教学能手获得者,2009年创办点金教育,教过课,发过单,当过校长,带过团队,带领点金从几人到目前200人、15家校区、几千万营收。圣地校区是点金的第一个校区校长张敬新,摸着石头过河,虽然是省优质课、教学能手获得者,但是从一个老师到老板,不只是工作内容的改变,更重要的是思维方式的改变,这个蜕变的过程并不容易,所以圣地校区在建校初期,没有形成自己的企业文化及健全的规章制度,对员工的管理较为松散,导致校区业绩平平。然而,张院长是一个善于学习并且不断突破自己的人,经过自己不断的亲身实践以及各地学习,制定了一套系统的校区运营管理课程。通过张院长对员工的不断培训,圣地校区经过两年的发展,2011业绩达到了100万,14年近200万,目前每年业绩都是大幅增长。所以,建立属于自己的企业文化,制定健全的规章制度,并且有一套系统的培训课程,对于一个培训学校的发展是非常重要的点金教育不忘初心,制定的很多规章制度及工作流程,包括参与即获得的教育教学思想,中小学生个性化成长方案的建设与实施,都是为了能够给孩子提分,让孩子健康成长,更好的服务家长。点金教育有一颗不断进取的心,点金教育为了能够服务更多的家长和学生,开设直营校的同时,吸引更多的加盟校进来,最终实现上市计划。前期,点金教育的加盟没有经过大规模的宣传,投资人都是慕名而来的,滕州校区的投资人竟然是在考察教育加盟项目途中的高铁上,听到有人说点金教育做的挺好,就下了车直奔点金而来。点金教育对员工爱护有加,对员工的付出都有相应的回报,优秀员工每年都有国际旅游,每月通过积分形式对员工发放各种实用生活用品......点金教育目前形成了非常落地实用的校区管理制度,校区的发展非常稳定,当然这些制度,加盟校是可以复制的!加盟点金,少走弯路,经验是可以复制的,成功是可以培养的一种习惯。最后,一起来看看k12教育的大趋势从K12教育人群基数来看,二胎潮和人口惯性叠加,K12学校生源进入持续扩张周期,中国迎来新一轮出生人口波峰,本轮人口波峰主要源于"二胎潮"和上一轮人口波峰的惯性。新一轮出生人口波峰,将直接影响K12学校生源数量,从新生人口趋势看,未来5-10年K12学校生源将持续扩张。2015年开始,中国全面开放二胎政策,2016和2017年新生人口相比于以往均得到了不小的提升。纵然目前二胎政策开放,新生人口没有达到之前的预期,但是相比往年2010-2015年,新生人口增幅超过200万人,未来几年二胎政策依然是新生人口增长的重要驱动力。从K12教育受教及支教来看,未来K12受教育人群更加集中于00后半段及10后人群,对于受教方孩子来看,相比于80后和90后他们父母那一代人,他们的学习消费意愿更强,消费偏好更独特,对待个人体验感更重视,因此后来高质量辅导班以及一对一会更加受到亲睐;对于支持教育方父母来看,新一代80后、90后家长受教育程度高,重视孩子的教育问题。尤其是目前的小学家长高学历者甚多,如今这批家长已经成为了新一代小学生的父母,今后他们还会成为优质的中学生以及高中生家长客户,因此在将来,面向初高中生的高端K12课程也将迎来大量生源,将得到更多的红利。一定要打造一个规范的学校,才能抓住这个难得的机会。大到企业文化、各项规章制度,小到招生工作流程技巧,点金教育都可以给你!

七气

启航考研学姐带你了解考研辅导班?考研自习室有啥优势?

学姐分享一些小建议供大家参考:选择辅导班首先要看规模,规模大的前提一般成立时间也挺久,差不多二十年左右,而且也处于公司发展的成熟阶段,各方面更人性化。有着独特的品牌特色,企业文化、企业理念更具针对性;其次就是师资团队,发展好的寄宿机构都会找一些更有权威和名望的老师进行合作,学员的学习与听课效果也有很大关系。在一定程度上,师资是一个好的辅导机构的核心力量;还有就是课程方面,一般情况下都会很全面,关键是挑一个可以帮助到自己的;最后一点,口碑要好。好的口碑更容易获取信任,口碑也不是短时间就可以做出来的,和平时优质的服务分不开,只有方方面面都考虑到并做好了,才有可能慢慢建立起来。如果认为自己通过观看视频就可以很好地备考,那通过正规途径购买一些网课再方便不过了,现在网上会有很多盗版,最好不要用,内容不全,时间久了还会失效,挑选一个性价比高的进行购买也是对自己的负责。除了新东方,启航考研关于公共课和专业课也很全面,所有课程可免费试听。想选择网课的小伙伴可以多听多问,选择一个性价比高且适合自己的。河南自古以来是军事大省和强省,南阳更是强中之强。南阳“名人摇篮”,有著名医圣张仲景、先秦时期屈原、姜子牙、商圣范蠡等等。现如今,南阳也是院士云集,即将建起南阳院士小镇。正所谓一代人影响着一代人,相信在南阳备考的小伙伴也是充满斗志。驻马店素有“豫中之腹地,天下之最终”的美称,有着浓厚的历史文化气息。有想在驻马店报考研辅导班的小可爱,学姐推荐启航考研、文都考研、海天考研。很多考研的小伙伴在前期会高估自己的管理能力,学习一段时间就会发现,任务越积越多,所以除了规划,做好时间管理对于考研也很关键。信阳红色老区、中国茶城,提到信阳,大家首先想到的就是信阳毛尖,其实信阳人普遍善于烹饪,有着一门手活,把它做到精益求精,何尝不是一种成功?信阳大学也不少,信阳师范大学、信阳农林学院等等。有两个高中同学本科就读于信阳师范大学,其中有一个去年二战报了个班成功上岸。所以在准备考研之前一定要想清楚自己的把握有多大,自我管理怎样,如果不是很好,但考研意愿强烈,那学姐建议跟班走。下面具体分享一些信阳比较好的考研辅导班,学弟学妹可根据需要进行选择。不管出于什么目的选择考研,选择了就要全力以赴,现在找工作大部分都要求本科学历,所以很多专科生其实比本科生考研意愿更加强烈,竞争压力是真的大,找个辅导班跟着走,将会大大增加我们一次性考上的几率。