企业调研表

财联社（郑州，记者 王平安）讯，随着国内智能仪器仪表行业快速发展，智能计量表企业呈现高速增长，其中，新天科技（300259，SZ）充分享受行业红利，2011年上市至今，8年间收入增长5.01倍，利润增长5.45倍，年复合增长率为23.61%。至今，新天科技已成长为智能水表龙头，同时开拓城市智慧水务、智能燃气表、智慧农业节水等业务，各业务条线发展情况如何？12月10日，财联社记者来到郑州市高新区新天科技公司总部，就各业务条线发展情况展开调研。（新天科技各业务板块简介）智能水表行业景气度与集中度提升智能水表为新天科技核心业务，国内智能水表行业景气度提升，为新天科技提供增长空间。东吴证券分析师刘博、唐亚辉在研报中表示，在智能水表行业层面，2019年受6年强制更换政策出台，3.5亿只存量水表更换需求释放，NB-IoT水表有效解决行业痛点，节水政策强制要求降低漏损率，因此，行业景气度提升+产品单体价值量提升+市场集中度提升，多重利好共振，公司业绩高增长是大概率事件。对于超期未更换的老表，杨冬玲介绍：“住建部等部门出台了关于加强民用三表管理的专项指导意见提出，强化对民用‘三表’安装使用前首次检定、到期轮换的监督管理。另外，国家发改委也出台了文件，要加快推进老旧小区、市政管网的智慧化改造，部分地方也有专项资金支持。”据悉，智能表可有效解决远程监测与阶梯计费问题，传统机械表+抄表工很难实现精准阶梯计价。比如要采集一个城市截止某一时点的数据，进行阶梯计费，抄表工很难做到，另外人力成本逐步提升，且人为抄表存在漏抄、误抄、人情抄等弊端。杨冬玲认为，智能表逐步取代机械表是必然的发展趋势。NB-IoT水表的推广进一步提升行业景气度，杨冬玲表示：“NB技术（NB-IoT物联网水表）是一种更先进的物联网通讯技术，NB产品上市后，得到水务公司的高度认可，北上广深等一二线城市较大的水务集团已开始大规模启用NB智能表，且单体招标量大都是几十万套以上，NB新技术的驱动，加速了智能表的推广和应用。”对于NB-IoT水表增长，国信证券分析师程成、陈彤认为：“上半年新天科技NB-IoT智能水表订单同比增长50%以上，且今年单体项目中标金额较大，这在公司历史上比较少见，印证了市场对智能表的需求量在加速提升。”随着技术进步，水务公司对智能水表的接受程度逐步提升，中国产业信息网数据显示，智能水表对水表市场的渗透率由2010年的10.7%提升至2016年的20.7%，2020年预计超过40%。在行业景气度提升时，水表行业集中度也在逐步提高。新天科技董事会秘书杨冬玲认为：“以前智能水表的集中度偏低，这几年已经逐步由分散走向集中，可能未来若干年之后，行业内就剩几家大公司。”杨冬玲补充称：“智能表正在替代机械表，智能表门槛较高，需要掌握关键核心技术，产品的稳定性、可靠性、生产工艺至关重要，产品的品质决定了企业的发展空间。大型水务集团更倾向头部企业，因小企业生产工艺、研发、智能制造等方面较弱，竞争格局将是市场逐步向头部企业集中，小企业的生存空间将会逐步降低。对于智能水表业务未来的发展，杨冬玲认为，新天科技智能水表市场份额10%左右，未来的目标是占有率达到20%。中国产业信息网数据显示，2019年智能水表市场空间为60-70亿元，同期新天科技智能水表业务收入为4.75亿元。智慧城市水务逐步推广据悉，物联网智能表可实现远程监测，即用户端用水信息化，在用户端信息化的基础上，城市水务正出现从制水到输水、配水，再到用户用水全链条整体信息化。对于城市水务整体信息化的意义，杨冬玲介绍：“智慧水务可将水厂生产、压力、水质、流量、能耗、二次供水等供水系统的诸多要素建立关联，统一到一个综合性的系统平台，打通信息孤岛，减少爆管、减少管网漏水、降低产销差，提升水务公司运营管控能力，通过对各类关键数据的实时监视和智能分析，促使水务集团运营管理数字化、智能化、规范化。例如在地下管网的水流量监测方面，现在地下管网跑冒滴漏比较严重。使用智慧水务后，通过对地下管网的分区计量、分区监测，就可以对管网异常预知预警、提前防护，在出问题后可迅速确定漏损区域，精确检修，这样可以提高管理效率、节约水资源，还能降低5%-10%的漏损，这部分会再形成水费收入。”不过，杨冬玲也坦陈，相较智能水表成熟的市场环境，智慧水务业务还处于推广当中。但新天科技对该业务寄予厚望，杨冬玲表示：“智慧水务是未来的趋势，在目前的前期推广阶段，大概有两、三百家水务公司在用新天智慧水务系统，在该领域新天科技已走在行业前列。现阶段我们智慧水务贡献业绩很少，但后期它是能够助推新天有更进一步发展的关键点。”智慧水务市场的空间与智能水表相比并不逊色，中国产业信息网数据显示，中国智慧水务市场规模从2014年的65.6亿元增长至2019年的93.8亿元。燃气表大客户开拓已突破新天科技为水务计量表与燃气计量表双主业运营，智能燃气表作为次主业，对新天科技的发展也至关重要。对于智能燃气表业务，杨冬玲表示：“新天上市前市场主要倾向智能水表业务，上市后，制订智能水表和智能燃气表共同发展的战略目标，2012年新天智能燃气表营收只有1000多万，2012年开启组建专门的燃气表事业部，重点对大型燃气集团大客户的开发，刚开始，大客户开拓还是很艰难的，大型燃气集团招标门槛很高，包括对工厂评审、产品试用试挂，最后再通过供应商入围招标，再决定产品能不能获得准入资格。最终，新天凭借研发实力与产品质量，新天科技智能燃气表在2016年成功入围中国最大的燃气集团华润燃气，新天成为华润燃气的主要供应商之一。公司也相继获得港华燃气、新奥燃气、昆仑能源等燃气巨头的供应商资格。大客户突破后，智能燃气表需求逐步放量，2019年，新天智能燃气表实现收入1.83亿元。杨冬玲认为：“智能燃气表最艰难的阶段新天已经突破了，现阶段发力是比较容易的，加上智能燃气表现在基数较小，未来我们计划把燃气表做大做强，燃气表未来是我们重要的业绩增长点。”据悉，随着燃气普及与燃气公司管理方式提升，燃气表需求量由2012年的2074万台提升至2018年的4613.6万台，智能燃气表从2012年的933万台增长至2018年的3302万台，期间智能燃气表市场占从44.99%提升至71.57%。杨冬玲表示，智能燃气表行业第一和第二都是10亿以上的销售额，新天科技希望通过两三年的时间追赶行业领军公司，成为行业前三。据统计，金卡智能（300349，SZ）2019年各式智能燃气表及系统业务收入12.23亿元，威星智能（002849，SZ）2019年智能燃气表收入为10.71亿元。布局农村市场智慧农业节水业务也是新天科技的发展方向之一。据杨冬玲介绍，目前在新疆、内蒙、甘肃等地缺水的城市，新天科技已建设多个样板工程，国家层面现在也已经有专项政策推动缺水地区的节水项目投建。关于该业务的产品形态，杨冬玲介绍：“智慧农业节水就是农田的智慧化灌溉，原来农村人都是村里打几口井，用户可自行取水、用水。现在国家严控地下水超采，就把井口管控起来。比如新疆地区有一套井口系统，用水需要缴费，到田间有一套自动化灌溉系统，系统可以采集土壤、气象、农作物等方面情况，根据一系列数据，分析灌溉所需水量，进而进行自动化节水灌溉。”此外，除智慧农业节水项目，新天科技也在布局农村饮用水市场，杨冬玲告诉财联社记者：“之前，新天智能表95%以上用于城市能源计量的信息化，随着新农村建设推进，农村未来会是一个巨大的市场。部分农村地区现在也开始使用智能计量表，这方面是一个从零开始的阶段，未来会有很大的空间。”

企业在制定年度培训计划或者开展一项培训之前，必先需要进行访查员工们的兴趣是什么，他们想要学习的重点等。如果题目设计得不痛不痒，根据无法挖掘出员工真正的兴趣所在，那么这份调研也就失去了其本身的意思。那么，进行企业培训需求调研时，如何设计一份好的调查问卷呢？问卷调查是一项有目的的研究实践活动，从理论指导实践的角度出发进行就是必须的，即设计问卷前必须要做好充足的理论准备，宏观层面上应做到以下两点：明确研究的主题是什么(如用户学习偏好、课程满意度等)，以及明确想通过问卷调查获取哪些信息。值得注意的是，调查问卷的目的必须明确，要在开始设计调查问卷的问题的时候就提前想好，没有目的的问卷调查也是没有实际意义的。其次，就是调查对象。对于企业内部的培训来讲，我们调查的对象就是企业的员工，但是员工各部门不同所想要获得的培训需求也是不同，即对于不同的对象该怎么针对性来对样本对象展开调查，才不会因为样本的偏差而导致输出结果的偏差。此外，在问题的设计方面，我们需要遵循以下几个原则：1、可问可不问的坚决不问：要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。2、无关研究目的的不问：时刻谨记一点：你的问卷是为你的研究目的服务的，千万不要本末倒置。3、创造性的设计问题：你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。4、尽量多使用量表题：填空题少用，量表是一种比较规范而且简单容易理解，最为关键的是，其可以匹配非常多的研究方法。对于后期结果的分析也是比较容易。现如今的调查方式总体来说，分为网络调查以及线下调查。关于网络调查，在自己做好调查问卷之后，可以通过个人博客、微博、微信、朋友圈、论坛、贴吧等社交工具来进行调查，线下问卷调查则一般会采用纸质的形式，但是这种方式一方面成本高，另一方面回收率相对来说比较低，对于调研成果的转化也是比较难评估的。当然，也有很多企业利用在线学习平台进行问卷调查。就拿问鼎云学习平台来说，可以直接发布线上调研，方便快捷，调研结束系统可直接进行调研的结果分析，大大地节省了人力，培训师也可根据调研结果第一时间进行培训部署。问鼎云学习成立于1996年，23+年深耕企业培训行业，依托领先的研发技术与专业的运营能力，为企业提供体系化和智能化的在线移动学习解决方案！

当前企业信息化迈入大数据阶段，数据量的爆发式增长和数据问题的暴露让越来越多的企业将目光转向数据分析与商业智能（即BI），期待从数据金矿中采炼更多，向数据驱动决策转型。然而知易行难，企业数字化转型绝非一蹴而就，数据分析和BI带给企业的也不仅仅只有机遇和收益，还有各种问题和挑战。因此，企业数字化转型过程可谓是几家欢喜几家愁，数据成为生产力的道路也并非一帆风顺。那么我国企业的数据应用现状究竟如何，企业因何而喜又为何而忧？针对上述疑问，帆软数据应用研究院对2019帆软第二届数据生产力大赛的参赛企业进行了调研，形成本次调研报告。我们从价值定位、工作状态、专业能力和价值体现四个方面入手，对参赛企业的数据应用现状和获奖企业的优势进行了详细分析。主要结论：绝大多数企业对数据分析和BI项目较为重视，并且取得了一定的应用成果，但是在领导层的应用普及还不够，数据应用成熟度仍有待提升；在企业投入、定位等要素固定的情况下，人的因素在很大程度上决定了企业数据分析和BI项目应用效果的好坏。 一、数据应用现状我们从价值定位、工作状态、专业能力和价值体现四个方面来分析参赛企业的数据应用现状。其中，价值体现即为最终的应用效果，其他三个方面可以视为影响应用效果的因素。1. 价值定位价值定位聚焦于企业对IT部门的定位以及企业资源倾的斜程度等方面。（1）企业的技术运维工作主要由IT部门支撑。尽管目前BI市场已经在向业务人员自助分析发展，但是大部分企业的技术运维工作仍然由IT部门来支撑。如图1所示，超过66%的被调研企业将IT部门定位为技术运维，并且能以IT手段增强企业的业务管理和运作能力，从而支撑企业业务；30%左右的企业认为IT部门与业务部门是合作伙伴关系，IT技术能够帮助实现业务发展和新业务开拓；仅3.49%的企业将IT部门定位为产品运维，主要的技术性工作交由IT厂商来完成。企业对IT部门的定位（2）大部分企业比较重视数据分析和BI项目，投入了较为充足的预算。在国家宏观政策的支持以及信息技术的快速发展下，绝大多数企业对BI前景持看好的态度，对数据分析和BI项目有较高的重视程度。调研数据显示，将近75%的被调研企业在数据分析和BI项目上有着不小的投入，如图2所示。其中超25%的企业其领导非常重视数据分析和BI项目，给予了充足的预算；近一半的企业表示部分高管很重视视数据分析和BI项目，预算较为充足。也有约20%的企业表示高层的重视程度不够，投入的预算有限。企业对数据分析和BI项目的预算投入2. 工作状态工作状态层面主要涉及到企业业务部门和IT部门的工作与配合，包括数据分析和BI项目的驱动来源、业务部门的数据需求、业务部门与IT部门的配合方式及效果等。（1）企业的数据分析和BI项目主要由业务部门驱动。从理论上来说，BI建设的需求最先应该是来源于管理层和业务部门，因为数据分析和BI的目的就在于将数据转化为知识，为企业提供业务决策支持。实际的调研结果也证实了这一点。如图3所示，在被调研企业中，数据分析和BI项目由管理层驱动和由业务部门驱动的企业合计占比近70%，其中由业务部门驱动的企业最多，占比37.21%；其次是管理层驱动，占比32.56%。由IT部门自我驱动的企业占比最低，为25.58%。因此，大部分被调研企业BI项目的建设方向和策略都是来源于业务决策的需求，部分企业的领导对数据分析和BI项目比较重视，能够主动推进项目的建设。数据分析和BI项目的建设方向与策略来源（2）绝大多数企业的业务部门存在较多的数据需求，其中又以业务取数需求居多。大数据时代背景下企业的数据需求激增，而企业之所以应用BI，无外乎是因为现有的信息系统无法满足其业务部门的数据需求，形成供不应求的局面。如图4，调研结果显示，超过95%的被调研企业，其业务部门拥有大量的数据需求，其中以业务取数需求和深度业务分析需求为主，合计占比约达75.8%；报表需求仅占19.77%。仅有4.65%的企业只存在少量的数据需求，其业务部门几乎不提数据需求。这也表明越来越多的企业希望能从数据中获取知识，洞察业务见解。业务部门的数据需求（3）IT部门主导仍是企业业务部门与IT部门最主要的配合方式。当前企业的数据分析和BI项目建设仍然以IT部门为主导。在被调研企业中，采用IT完全主导和IT强主导这两种配合方式的企业合计占比近78%，如图5所示。这一结果从某种意义上也体现出了当前的BI市场现状，目前自助式BI分析并未完全成熟，IT部门仍然需要从技术层面，来实现业务部门的大部分报表和分析需求。一旦未来几年自助式BI分析发展成熟，大部分企业的数据分析和BI项目建设将开始向业务主导的方式迅速倾斜。而且值得注意的是，个别企业已经实现了智能自助，即IT人员建设底层的数据仓库，数据处理和BI分析均由业务人员通过BI工具实现。企业业务部门与IT部门的配合方式（4）企业业务部门与IT部门的配合效果较好。对于IT主导的配合方式，目前来看最终的配合效果也很不错。图6显示，将近84%的被调研企业认为IT与业务配合的较好，其中24.42%的企业更是可以用“如鱼得水”来形容IT与业务的配合关系。当然，也有约16%的企业不满业务与IT的配合，认为IT与业务部门之间存在一定的误会甚至是质疑。企业业务部门与IT部门的配合效果3. 专业能力专业能力主要体现在企业数据分析和BI项目的支撑团队上，团队的规模、开发能力，以及能力短板等是较为关键的衡量指标。（1）大部分企业的数据分析和BI团队规模较小，不够成熟。总体上来看，目前企业用以支撑数据分析和BI项目的团队仍然不够成熟。图7中的调研结果显示，仅有20%左右的被调研企业拥有5人以上的成熟数据团队，能够有力地支撑数据分析和BI项目；超过半数的被调研企业以3~5人的团队来支撑数据分析和BI项目，20%左右的企业其数据分析和BI项目建设团队仅为2人及以下；甚至有近7%的企业没有专门的建设支撑团队，采用的是个别员工兼职的方式。企业数据分析和BI项目支撑团队的规模（2）团队成员的开发能力整体处于中等偏上水平。从图8中的调研数据来看，被调研企业数据分析和BI项目团队的成员都具备基本的开发能力。超过半数的被调研企业表示其团队成员有一定的开发经验，常规的报表开发不是问题；26.74%的被调研企业认为其团队成员具备从数据底层到前端可视化的完善能力体系；更有9.3%的被调研企业的数据团队成员是既懂业务又懂技术的高手。当然，也有部分企业的团队成员仅会一些简单的操作，开发能力不能很好地满足项目需求。团队成员的开发能力（3）业务理解能力是团队成员最大的能力短板。针对团队成员能力短板的分析结果再一次证明了前文关于团队成员开发能力的结论，即团队中既懂业务又懂技术的高手并不多。如图9所示，41.86%的被调研企业认为数据分析和BI项目团队成员的最大短板在于搭建企业各业务模块分析体系的能力。这也是IT部门主导BI项目的一个缺点，企业的IT部门主要以技术运维为主，在业务方面则缺乏较深的理解。另外，有17.44%的企业认为数据分析和BI项目团队成员在数据分析思维、方法和技巧上需要进一步提高，19.77%的企业不太认可团队成员的项目价值传播能力。团队成员的能力短板4. 价值体现最后是价值体现，也就是企业数据分析和BI项目取得的效果，主要体现在项目运行状况、应用普及率以及扩大价值的挑战等方面。（1）绝大多数企业的数据分析和BI取得了成功，运行状况良好。图10中的分析结果表明，从运行状况来看，被调研企业的数据分析和BI项目还是非常成功的，仅5.81%企业表示项目访问量较低，业务部门基本不会查看。绝大多数企业的项目访问量相对稳定或较高，甚至有8%左右的企业其数据分析和BI项目受到了全公司的关注，很好地支撑了领导层决策。已上线数据分析和BI项目的运行状况数据分析和BI项目在不同部门层级的应用普及率（2）数据分析和BI项目的整体应用普及率一般，在IT部门的应用最为深入，在领导层的普及率仍有待提升。当数据分析和BI项目在某一部门层级的应用普及率达到60%以上，我们就认为项目在该部门得到了较为深入的应用。根据调研数据，66.74%的被调研企业至少在领导层、业务管理层、业务执行层、IT部门中的某一部门层级得到了较深的应用，因此整体来看，项目的应用普及率只能算是合格。另外，如图11所示，一个非常明显的趋势是应用普及率随着领导层-业务管理层-业务执行层-IT部门的顺序上升。大部分被调研企业的数据分析和BI项目在IT部门应用得比较深；仅36.05%的被调研企业，其数据分析和BI项目在领导层得到了较深的应用。也就是说，越偏向于执行层级，数据分析和BI项目的应用普及率就越高。结合前面的结论，虽然管理层级对企业的数据分析和BI项目较为重视，但是最终能普及到他们的应用却仍然不够。而如何让企业的管理层更好地应用BI，发挥出BI的最大价值——决策支持，是企业接下来需要重点思考的问题。（3）企业的数据应用成熟度集中在业务洞察阶段，整体处于中等水平。如图12所示，被调研企业的数据应用成熟度表明，大部分已上线BI的企业处于“数据间接产生价值”的阶段，即通过数据来驱动企业决策和运营。其中，超过半数企业的数据应用处于业务洞察阶段，他们通常使用统计分析、预测分析以及数据挖掘技术，来提示重大、相关的业绩改善建议；31.4%的企业仍处于业务监测阶段，他们通常应用传统的DW和报表方式，监测现有企业业务的运行状况。值得注意的是，虽然整体上来看，企业数据应用成熟度并不高，但是也有近12.8%的企业处于“数据直接产生价值”的阶段，他们往往通过业务重塑发现新的商业模式，产生新的盈利手段，而且这一比例较去年是有所提高的。按照这一趋势，未来会有更多的企业进入业务重塑和数据盈利阶段，数据将真正成为企业的生产力。企业数据应用成熟度（4）企业在进一步扩大BI产出价值上存在不小的挑战。面对当前数据分析和BI项目的应用效果，企业要想进一步扩大BI项目的产出价值，需要克服不少困难。图13中的词云图表明，被调研企业认为最大的四项挑战分别是数据人才的培养、数据的整合与治理、与管理层及业务部门的配合、以及IT部门自身的能力提升。具体地，被这四个问题困扰的企业均超过50%。另外，衡量数据分析的价值产出、公司重视程度或预算投入这两项挑战也占据了较大的比例，占比均超出40%。另外，有20.93%的被调研企业在数据分析工具的选择上存在困扰，而BI工具选型的确是项目成功与否的关键一环。还有13.95%的被调研企业认为，项目风险的控制也是BI价值产出的一道阻碍，风险控制不善将会给企业带来非常大的损失。企业扩大BI价值产出存在的挑战二、获奖企业优势在前文中，我们对参赛企业数据应用的整体情况进行了分析，包括各项影响因素和应用效果，但是我们依然无法判断出哪些因素对应用效果有较大的影响。因此，我们将数据生产力大赛的获奖企业筛选出来，对他们的优势进行了进一步的分析，得出以下结论。1. 获奖企业的数据应用效果优于未获奖企业从价值体现，也就是最终应用效果的角度来看，获奖企业的数据应用效果要明显优于未获奖企业。这一结论也从证明了帆软数据生产力大赛的专业性和公平性。（1）获奖企业的数据应用普及率明显优于未获奖企业调研数据显示，获奖企业的数据分析和BI项目的整体应用普及率达到了78.26%，明显高于所有企业综合得到的数据66.74%。并且如图14所示，除了领导层应用普及率的企业占比类似，获奖企业的数据分析和BI项目在其他部门层级的应用普及率均高于未获奖企业。尤其是在业务管理层，应用较深的获奖企业占比达到了56.52%。这一结果表明数据分析和BI项目在获奖企业的管理层级中也得到了较为深入的应用。获奖企业的数据应用普及率获奖企业的数据应用成熟度（2）获奖企业的数据应用成熟度要高于未获奖企业从数据应用成熟度来看，获奖企业的表现也比未获奖企业要好。具体表现在处于业务监测阶段的企业占比有所下降，从整体的31.4%减少到了21.74%，如图15所示。如果将未获奖企业筛选出来，数据差将会更大。相应地，处于业务洞察以上阶段的企业占比则有所增加。2. 影响企业数据应用效果的主要因素在于人通过对获奖企业的价值定位，工作状态和专业能力三个方面的影响因素进行分析，我们发现获奖企业与未获奖企业的主要区别体现在人的层面，包括工作状态方面的部门配合效果、专业能力方面的团队规模和成员开发能力。（1）获奖企业的团队配合效果要明显优于未获奖企业图16中的调研数据表明，获奖企业中，业务部门与IT部门配合效果一般的企业减少了很多，所以最终配合效果在顺畅以上的企业占比高达91.3%，较整体情况有了不小的提升。获奖企业的业务部门与IT部门配合效果（2）获奖企业数据团队的专业能力要高于未获奖企业调研结果显示，不论是团队规模还是团队成员的开发能力，获奖企业的表现均高于未获奖企业。在团队规模上，获奖企业不存在个别同事兼职运维的情况，5人以上成熟数据团队的企业占比也有小幅的提升，如图17所示；在团队成员的开发能力上，仅会简单操作的企业占比从整体的12.79%下降到了4.35%，相应地，数据团队拥有完善能力体系成员的企业占比、拥有高手成员的企业占比均有所提高，如图18所示。获奖企业数据分析和BI项目支撑团队的规模获奖企业团队成员的开发能力三、结语BI已经成为企业精细化运营不可获缺的一部分，其价值无需多言。除了资源投入、基础设施等要素，数字化转型同样离不开人的支持。图13中的结果表明绝大多数企业已经意识到了这一点，这也为企业后续的项目实施提供了指导方向。数据人才的培养、团队配合效果的改善将是企业在下一阶段的行动关键。期待BI在越来越多的企业中发挥价值，让数据成为真正的生产力。

为了解新入统工业企业实际经营状况，保证基本单位基础数据真实性，做好统计服务工作。3月25日，北海市统计局普查中心与工业能源科业务人员组成调研组，深入铁山港区和合浦县进行实地走访调研和开展业务指导工作。调研组一行来到广西川化夭禾钾肥有限责任公司、广西合浦县华泽水务经营有限公司等五家企业开展实地调研工作，与企业统计相关负责人座谈交流，详细了解企业的生产经营状况、咨询产品的均价、原料、销路和市场订单等方面信息，并仔细查看企业营业执照、利润表、纳税申报表等新增入统材料，并询问企业存在的困难和希望得到的帮助。同时深入企业生产车间查看生产线和产成品，了解企业制作流程、制作工艺、产品产能和材料来源，发放统计专用知识手册，宣传统计法律法规，要依法依规填报报表。企业都纷纷表示要配合上规入统和后续统计报表填报工作，保证及时上报。通过此次走访调研，进一步了解企业经营状况，为入库审批工作和统计数据质量打下坚实基础。【来源：北海市统计局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

根据市里“三遍访”工作统一安排，市派茌平区民营企业高质量发展服务队成员自动转为民情书记，负责茌平区振兴街道范围内2500余家企业、个体的访问调研工作。服务队队长冯云亮同志带领服务队队员细心地与企业沟通，讲解相关政策，面对面征求意见，找准企业发展中的难点、痛点和堵点，对症施治，即访即办，把企业反映的问题一一记录在遍访人员的记录表里。山东德维鲁普新材料有限公司是一家生产制冷设备的企业，今年以来，在疫情影响整体经济形势低迷下滑的背景下，但冷链物流装备行业却实现逆势增长，该企业把握住市场机遇，实现了销售额快速增长的大好局面，企业急需开展新的厂房建设，扩大生产。遍访期间，服务队了解到企业准备实施的冷藏车项目施工证还没来得及办理，立即联系了茌平区行政审批局，区行政审批局立即派工作人员赶到企业，详细了解情况，协助企业完善手续，并与当天晚上九点，企业顺利拿到施工证，实现了当天受理，当天出证。这只是冯云亮同志带领企业服务队开展遍访工作的一个缩影，自三遍访活动开展以来，服务队发挥自身成员由多个部门组织，业务广泛的优势将该项工作作为靠前发挥职能作用的重要抓手，通过征询企业的意见、建议和诉求，积极协调解决企业所急、所需、所盼，助力企业高质量发展。（市派茌平区民营企业高质量发展服务队张玉帅）【来源：聊城市行政审批局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

来源：智谷趋势◎作者 | 正和岛研究院◎来源 | 正和岛（zhenghe） 已获授权“水大则鱼大”，营造一片海洋，就有鲨鱼生长。营商环境就是生产力。近两年，营商环境成为政府各类会议、报告中常提及的热词，是各地招商引资的一号工程和发展地方经济的新抓手。一个地方的营商环境好不好，好到什么程度，企业尤其是民营企业最清楚、反应最灵敏和最真实。在2018年试评价后，2019年3月，在全国工商联主要领导的关心下，在全国工商联研究室的指导下，我们牵头与有关单位共同成立了工作组，开展了“2019年万家民营企业评价营商环境”调查。共有全国31个省（区、市）、200多个城市的41275家企业参与，有效问卷达35550份，各类数据超过1600万个。 这是同类研究中样本规模最大，最直接从企业端出发开展的营商环境评价，相关研究成果更是首次发布。营商环境涉及企业生存发展的全方面、多层次因素。此次调查力图通过专题研究，构建一整套全国性、实操性的营商环境评价体系，主要包括要素环境、法治环境、政务环境、市场环境和创新环境五大环境。我们认为，从企业家获得感出发，理想的营商环境分为三个层次，第一层是基本面，满足企业生存的基本需求，涉及要素环境、法治环境，给企业、企业家提供基本前提和安全保证，让有恒心者有恒产。第二层是政务环境、市场环境、社会环境，处理好政府与市场、政府与社会这两种关系，各类主体同向发力，降低企业的制度性交易成本。第三层是政府对营商环境的更高追求和主动作为，表现为创新环境，为企业增收和经济增长提供内驱力和新动能。相比2018年全国营商环境试评价，2019年全国样本企业对营商环境整体好评有所提升，持续向好：各地企业预期向好、信心提振。与世行报告的主要结论较为一致。世界银行2003年发布第一份全球营商环境报告（Doing business in 2004）。2016年以来中国名次不断跃升，特别是去年从第78名升至第46名，今年更攀升到第31名，连续两年跻身全球营商环境改善最大的前十名经济体。但是各地营商环境状况相当不平衡，先进地区抓紧赶超国际水平，中西部地区在基本面尚存较大差距，东三省改革任务依然艰巨，某些领域问题突出。具体而言，此次营商环境报告有10大结论。结论1：经济下行压力仍存，景气预期整体向好当前，国内外经济形势依然复杂严峻，国内经济面临下行压力。调查显示，样本企业中2018年营收总额增长占比为44.04%，利润率提升的占比仅为38.47%。在此背景下，市场主体活力不减，最主要原因是营商环境的优化与改善，提振了企业家投资兴业的信心。调查显示，对当地经济前景的信心、本企业盈利前景的信心较高的企业占全部调查企业的比例均超过50%。从企业家推荐其他企业来所在地投资的意愿打分来看，绝大部分企业家都愿意推荐其他企业来所在地投资。（满分为7分）在当地持续投资的意愿，是对当地营商环境的高认可度的标志之一。目前上海、浙江、重庆等省市对企业吸引力最高，82%以上的企业愿意继续在当地进行生产投资，甘肃、海南、西藏等省市吸引力较弱，仅68%的企业愿意留在当地继续投资生产。结论2：减税降费普惠效应显现，多数小微企业受益过往新闻报道中，不管是曹德旺对比中美税收差距，还是宗庆后曝出企业上交500种费用，税费问题一直是企业家普遍关注的热点话题。去年下半年以来，各地密集出台减税降费、融资惠企等政策，特别是今年中央实施的大规模减税效果得到企业认可。54.39%的企业对减税降费总体效果满意。其中个人所得税专项附加扣除、增值税税率降低、企业研发费用加计扣除等3项政策实施效果较好。调查显示，企业对税费调降较有获得感，44.86%的企业认为有所下降，29.94%的企业表示没有变化，25.20%的企业认为有所上升。从纳税办理过程来看，企业满意度较高的是申报纳税、发票办理、税务登记；就税种来看，对教育费附加、印花税、城市维护建设税减负效果评价较高。世界银行《2020营商环境报告》中提到我国8项营商环境改革措施，包括小微企业所得税优惠、增值税税率下调等，与本次研究的评价结果高度吻合。结论3：营商环境法治化程度提升，做企业，安心很重要。本次调研发现，全国企业对行政执法和公检法司的满意度均较高，其中“执法程序”符合法律规定满意度最高。法治氛围总体较好，公检法部门和政府部门的守法意识明显增强。在世界银行的《全球营商环境报告2020》中，我国“执行合同”指标保持全球领先，总排名居世界第5，司法程序质量改善得分16.5分，是该指标的“全球最佳实践者”，排名全球第一。这表明“万家民企评营商环境”项目中，我国企业评价的总体结论，与国际社会对我国营商环境的评价状况具有一致性，并对之形成有力支撑。作为我国参与世界银行营商环境评价的两个城市之一，上海2018年制定了以法治化、国际化为核心的营商环境改革2.0版方案，上海法院率先出台营造良好法治环境的政策文件。就维权渠道或手段而言，企业对工商联等协助维权的满意度最高，排第二位的维权渠道是司法，说明企业对司法公正保持基本信任和稳定预期。此外，东部地区企业对维权满意度总体评价较高。结论4：融资难一定程度缓解，风险投资需求大支持实体经济的金融政策和金融创新工具逐步落地，超过6成的调查企业实际享受到纾困专项债、绿色债等政策。融资成本有所降低，2018年1月以来获得银行贷款的企业中，71.12%的企业表示银行贷款综合年化利率在7%及以下，年化利率超过10%的仅占7.52%。从获得金融支持难易度来看，企业对从银行渠道获得贷款满意度比政府产业基金及风投渠道满意度要高，直接融资难度较大。金融供需缺口较大的渠道主要有A股上市融资、新三板融资、通过风投机构获得融资。此次调研了解了企业未来计划使用的融资情况，折射出企业对风险投资的需求大。这些年不少区域频繁爆出非法民间集资、P2P暴雷等新闻，企业在使用资金时更应谨慎。结论5：政商关系“清”上加“亲”趋势明显清则正，正则威；亲则顺，顺则合。总体来看，全国71.3%的企业对政商关系表示肯定。其中，企业对政商交往行为规范满意度最高，如温州率先创设“三清单、一承诺”制度。相对而言，对企业帮扶力度评分满意度略低。政府诚信改善初见成效，近七成的企业没有遇到或听说政府有失信行为；政府诚信建设强化，政府拖欠款项清理力度大。自2018年底以来，各级政府大力开展拖欠民营企业款项清理工作，不少民营企业受益。自2018年11月1日民营经济座谈会以来，各地政府把支持民营企业发展作为一项重要任务，加大力度改善政商关系，肯定民营经济的重要作用。经济越发达的地区，对企业家越是尊重。特别是今年，深圳将每年的11月1日确定为“深圳企业家日”，温州在11月1日设立“温州民营企业家节”。“清”的前提基本具备，“亲”的趋势正在形成。结论6：“放管服”成效显著，服务便利化大幅提升调查显示，企业对政务环境给予高度认可。就相关政策的落实结果来看，行政审批改革初见成效，企业满意度普遍较高。其中服务态度、审批费用、在线审批等3项工作最受企业肯定。企业满意度偏低的是中介组织、行业协会等有偿服务，需进一步整治政府部门下属单位、行业协会商会、中介机构的违规行为。企业对政务服务便利化中的开办企业便利度、一网通办便利度、登记财产便利度3项较为满意。针对城市政务服务大厅和在线服务平台方面的问题，主要体现在政务大厅排队等候时间长、政务大厅服务窗口未一次性告知所需材料等。作为“最多跑一次”的发源地，浙江省政务环境走在全国前列，《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》是全国首个关于政务服务的专项规范性文件。世界银行《2020营商环境报告》中提到，我国企业开办一站式服务、办理建筑许可等多项政务指标有较大改善，与本次评价结果高度一致。结论7：市场环境表现欠佳，信用建设显成效企业对政务环境优化成效高度评价，对改善市场环境呼声最高。五大环境按企业评价满意度从高到低依次为：政务环境、法治环境、要素环境、创新环境和市场环境。政务环境和法治环境分列第一、第二，涉及市场准入和监管的市场环境评价相对靠后。在市场信用方面，我国市场信用建设取得了阶段性成果。整体来看，东部地区市场诚信环境更好，西部地区稍逊一筹，上海、浙江、山东、重庆、河南、福建、江苏、江西的企业对当地诚信环境评价较高。值得注意的是，东三省中吉林省的此项得分较高，得益于近年来吉林在政务诚信建设上的持续发力。作为全国创建社会信用体系建设示范城市，杭州、厦门、无锡、苏州、青岛等地的市场诚信环境得分位居全国前列，说明信用示范城市建设卓有成效，市场环境持续优化。结论8：市场主体猛增，以开放促增长，西部效果明显市场主体规模增加是营商环境优化的直观表现。截至2018年底，全国实有市场主体达1.1亿户，其中企业是3474.2万户；全年新增市场主体2149.58万户，新增企业670万户，平均每天新增企业1.83万户。整体上看，经济开放度呈东高西低的态势，东部地区经济发达、开放度更高，中西部地区的开放度较低，特别是西部地区以占全国70%的国土面积、28%的人口、20%的经济总量，仅拥有全国大约7%的对外贸易额、10%的利用外资额和8%的对外投资额。今年上海第二届进博会交出了一份亮眼的成绩单：711.3亿美元的意向成交额、7000多位境外采购商、91万的进场人次……近年来，随着‘一带一路’建设、长江经济带发展、新一轮西部大开发和自由贸易试验区建设等重大战略机遇叠加，川渝等西部省份，由内陆盆地一跃而为开放前沿，在经济开放度上全面赶追湖南、湖北为代表的中部省份。结论9：创新环境整体表现良好，人才政策亟待优化与落实调查企业对科创资源总体评价处于中上游水平，尤其对政府在科创资金支持方面满意度最高。人才方面，东部沿海省份的企业在招才引智方面面临的问题较少，对创新型人才供给较满意。此外，创新氛围整体浓厚，发达地区风险投资更为活跃。双创服务整体质量提升，其中企业对双创服务中的税务服务最为满意。文教、医疗等公共服务设施关系到生活便利度和人才吸引力，是创新软环境的重要因素。近几年，我们经常看到各类“人才大战”，软硬件结合，积极提升适合创新人才的宜居环境，取得了一定成效。结论10：企业要素保障整体良好，但下降幅度较小“要素环境”指的是基本条件，直接影响到企业的生存发展。主要包括用地、劳动力、能源资源的保障与成本、物流运输等。总体来看，企业对要素获得与保障的评价较高。其中，对用电、用水的获得与保障满意度最好。对用工、用地、物流设施满意度较低，均低于对要素获得与保障的总体评分。从全国总体来看，要素成本下降幅度较小。企业对用网、用电成本下降满意度较高，对用工、用地、物流成本下降满意度较低。说明用工、用地、物流成本依然困扰企业经营发展，难题待破解。民营企业面临的痛点和难点一些民营企业发展面临挑战，有企业家形容为“三座大山”：市场的冰山、融资的高山、转型的火山。此外，民营企业“看到政策，无法享受；看到空间，无法进入；看到机会，无法把握”，一些部门为民营企业办事效率不高，还需打破三重门“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”。此次调查中，民营企业面临的痛点和难点问题主要集中在以下方面：1.营商环境负面现象在影响营商环境的负面现象中，企业意见最集中是第三方中介机构收费过高（23.97%），其次是三角债大量存在（12.53%），市场准入方面歧视民企（11.30%）。另外，分别有10.39%和9.12%的企业认为当地存在PPP项目配套政策和实施细则不完善、PPP项目信息不透明的问题，8.56%的企业反映当地存在限制企业经营的不合理政策法规。其他负面现象，包括个别地区经济诈骗现象大量存在、部分领域和部门存在权力寻租、部分领域和部门存在红顶中介、恶意抢注商标、涉企执法过程存在“吃拿卡要”、官员不喝酒不办事、外地企业在当地受歧视等。2.政商关系负面现象三成企业反映遇到一些问题，主要集中在项目扶持资金不到位、到位慢（37.19%），政府部门相互推诿扯皮、不担当（33.55%），政策不连续、“存在新官不认旧账”现象（32.94%）。少数企业反映了目前存在的一些问题，如涉企服务中，故意刁难、办事拖拉、推诿扯皮（12.35%），排名最高；其次是把普惠性政策优惠当成熟人的“福利”“红包”（9.85%），强制或暗示企业购买指定产品或服务（9.25%）、对企业随意性执法，向企业乱摊派、乱检查、乱收费（9.09%），在市场准入、项目审批、税收征管等环节吃拿卡要（8.66%）。比较代表性的是山东省。这几年，网上关于山东发展的讨论有很多，“山东终于意识到自己落后了”“山东着急了”，其背后症结直指山东的“官本位”问题。3.企业对降成本政策获得感较弱样本企业反映银行贷款获得障碍较多，效率待优化，资金管理费等违规收费一定程度存在；银行贷款中仍存在盲目压贷、减少授信、以贷转存等不合理现象，其中减少授信现象最为突出。此外，企业还反映了社保压力仍显过高、清单落实过程的责任追究机制有待完善、人才政策亟待优化；不合理法规政策的清理明显滞后等问题。总之，近年来从中央到地方各级政府，持续释放对广大民企的善意和礼遇，打出了一系列惠企政策的组合拳，但打通“政策最后一公里”依然任重而道远。新型政商关系的思考随着民营企业的发展，新型政商关系变得格外重要。我们有以下思考：1.一个前提2019年，中共中央组织部公布的《2018年中国共产党党内统计公报》显示，截至2018年12月31日，全国有158.5万家非公有制企业法人单位建立党组织。这组数据表明，越来越多的民营企业认识到了党建的重要性。中央提出“确保党在各种组织中发挥领导作用”。据人民网报道，截至目前，我国民营企业数量超过3200万家，个体工商户超过7600万户。在世界500强企业中，我国民营企业由2010年的1家增加到2018年的28家。在民营企业蓬勃的发展中，一定要有全局观和大局观，坚持党的领导地位，坚定跟党走，变得格外重要。2.一个定位2018年，“民营经济离场论”曾一度甚嚣尘上。此后，最高领导人在民营企业座谈会上明确提出：“民营经济是我国经济制度的内在要素，民营企业和民营企业家是我们自己人”。他提出民营经济具有“五六七八九”的特征，即民营经济贡献了50%以上的税收，60%以上的国内生产总值，70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量。 中央领导人的话一锤定音，让民营企业家吃了定心丸，这也是发展民营企业应该坚持的定位。3.警惕政商关系的结构性矛盾今年，在“2019中国绿公司年会”上，马云提出营商环境对中国经济的发展极其之关键，但很多政府部门中的绝大多数的官员自己没有做过企业，也缺乏这样的背景，“所以大家是一腔热血，特别希望为企业做，但是也不知道该从哪儿入手”。“我们也特别期待着政府真正明白什么是营商环境，怎么参与营商环境的打造。这是巨大的挑战。”马云的话实则指出了政府和企业之间的沟通存在结构性矛盾：信息不对称、信任不对等、信心不均衡。“我讲的他听不懂，他讲的我没兴趣”，反映了部分企业对政府的某种印象。这就需要第三方平台，成为政企沟通与逻辑对接的桥梁。为了解决政策供给和企业需求不匹配，十三五的新一轮产业规划新思路是基于营商环境的理解和企业需求，精准制定。这一结构性矛盾有望改善。结语如今，全国各地营商环境建设如火如荼。无论是中国在全球营商环境排名的不断提升，还是每一个省份和城市的排名，背后都是对营商环境的重视和改善。栽下梧桐树，自有凤凰来。好的营商环境是企业家创业的乐土、创新的高地，其改善是一个系统工程。此次研究还只是一个开始，发挥民营企业家“家”的作用，让大家“解决问题有方”“反映诉求有门”，更有利于政府制定精准政策，真正服务好民营企业。只有这样，民营企业的发展才更有希望！◆ ◆ ◆ ◆ ◆对于一系列的格局变化，智谷趋势持续地观察、记录、思考，此次重磅新书《中国城市大洗牌》就是其精华成果。热卖中荣登爆款清单第一位

近日，辛集市委书记王现坤到雪龙公司和三安公司调研。他强调，企业要不断加大技术研发力度，全力打造品牌优势，实现更好更快发展。市委常委、办公室主任范玉柱一同调研，市委办、发改局、科技局等有关部门负责人参加调研。图片来源于网络、与本文无关近日，河北省装配式建筑预制混凝土构件生产装备技术创新中心在雪龙机械制造有限公司揭牌。该中心是目前我省唯一一家装配式建筑装备的技术创新中心。王现坤一行认真听取了技术创新中心在体制机制创新、人才引进培养等方面汇报，详细了解了企业发展情况、技术突破创新和未来发展方向。王现坤强调，发展装配式建筑是建筑领域实现新旧动能转换的重要举措，雪龙公司要紧紧抓住这一机遇，充分发挥与清华大学深度技术合作的优势，全力研发生产出具有独特优势的产品，抢占更多市场份额；要加大设备投入，不断提高机械化生产水平，打造标准化生产运营模式，实现从设备到产品到应用的全链条标准化；要严格对标对表，寻找不足，补齐短板，争取早日实现由省级技术创新中心向国家级技术创新中心的跨越。在三安公司，王现坤一行观看了由公司与消防大队联合研发生产的消防机器人演示，并深入企业生产车间，详细了解公司产品种类、生产流程、年产值等基本情况。当得知公司自主研发生产的多功能清扫一体机集降尘、收集、冲洗、雾炮等功能于一体，能够更好地适应环卫工作实际时，王现坤十分高兴。他强调，公司要进一步加大环保设施投入，真正实现清洁生产、绿色生产；要做到开发跟着市场走，结合环卫工作实际研发出真正符合市场需求的产品；要做好服务商，做出效果、做好品牌，积极寻找增值空间，推动企业走上更加广阔的发展平台。

为及时掌握全市工业经济运行状况，确保一季度工业经济实现“开门红”，为全年工业经济高质量发展打好基础。温州市统计局进一步加强统计服务主动性，节后上班便深入基层工业企业开展走访调研，为温州工业企业提供暖心周到的新春指导服务。一、聚焦热点，强化问题导向，开展专项调研。为进一步提升统计服务的针对性和有效性，温州市局精心挑选了11家规模以上工业企业开展调研走访，其中有对区域工业经济影响较大的重点企业如华峰集团、三星机电和诚德科技等企业，也有行业“隐形冠军”企业如万超电器、振中机械等企业。每到一处，温州市局详细了解企业新春开工、招工、用工、返工状况和订单接收、生产计划、市场行情、新品研发等情况，同时认真倾听企业现阶段遇到的困难问题以及相关诉求建议，为全面正确评估全市工业经济一季度形势掌握第一手资料。二、针对难点，强化服务意识，开展专题辅导。温州市局以此次实地走访调研为契机，深入企业一对一开展业务指导，重点落实好企业台账建立和数据填报标准，帮助企业吃透统计制度，正确填报统计报表，做到应统尽统、不重不漏，提高源头数据质量。帮助企业利用统计指标开展统计分析，对企业的经营形势作出预判，及时调整经营策略。三、把握重点，强化普法力度，开展法治宣传。温州市局树立普法挺在执法前的思想认识，把统计法治宣传与基层调研走访有机结合，持续提升企业依法统计氛围。此次走访过程中，积极向乡镇（街道）分管领导、县（市、区）统计专业人员、企业负责人和统计员宣传统计法律法规知识，并结合统计违法案例以案释法，要求基层统计人员举一反三、规范程序，牢固树立统计“红线”和“底线”意识，抓实基础数据，坚决防范和惩治统计造假、弄虚作假，努力营造风清气正的良好统计环境。【来源：市统计局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

2月20-3月1日，我局组织开展了2021年2月工业企业问卷调查，全市有115家规模工业企业（占全部企业的10%）就当前企业生产、订单、资金等问题参与调查问卷。调查数据显示，企业最希望政府出台的支持政策主要有延续2020年出台的惠企政策、进一步降低企业增值税和所得税等税费、加强企业研发支持力度，占比分别为83.5%、81.7%、54.9%。 春节期间连续生产企业占15.7%，预计3月3日（正月二十）员工到岗80%以上的企业占97.4%。当前企业生产经营面临的主要问题有成本增加、需求不足、融资困难，占比分别为80.9%、38.3%、33.9%；其中成本增加、需求不足较1月分别上升3.8、2.5个百分点，融资困难下降3.7个百分点。 从企业生产情况来看，企业预计1-2月工业产值同比增长、持平、下降分别占60.0%、30.4%、9.6%（见图1）；企业预计一季度工业产值同比增长、持平、下降分别占64.3%、27.8%、7.8%；71.3%的企业反映当前设备生产能力利用率达到70%以上，较1月下降7.5个百分点，主要是受春节影响。 从企业经营情况来看，43.5%的企业反映本月企业流动资金紧张，较1月下降1.5个百分点（见图2）。今年以来企业应收账款与去年同期相比，增长、持平、下降分别占35.7%、53.0%、11.3%。今年以来企业产成品库存与去年同期相比，增长、持平、下降分别占27.0%、50.4%、22.5%。从企业出口情况来看，企业1-2月新签订的订货量与去年同期相比，增长、持平、下降、无订单分别占48.7%、40.9%、7.0%、3.5%（见图3）；1-2月新签订的产品中出口订货量与去年同期相比，增长、持平、下降、无订单分别占比10.4%、16.5%、1.7%、71.3%，新签订单产品无出口较1月上升3.4个百分点。【来源：经济运行科】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn