企管研究

大数据就是24小时不停在算卦中国式企业经营管理的特色是政治斗争重视传统政治智慧西方企业经营管理特色是精算减损生产成本，以扩大收益曾国藩左宗棠失和是做戏给清廷看2003年6月中旬，我们正在进行《易经》与企业经营管理的研究，我问西方企管的特色，为“遇损之剥”，已于前文损卦二爻变占例中说明。问中国式经营管理的特色，则为鼎卦下三爻全动，贞悔相争成噬嗑卦（alt）。“噬嗑”为政治斗争，所抢夺者就是鼎中所烹之肉，“遇鼎之噬嗑”，显然中国商场更重视传统政治的智慧，希望调和鼎鼐，以创造亨通。2003年6月中旬，我们学会与政大企管研究所的教授学者颇有接触，办了一系列《易经》与经营管理的研讨会，我问：西方企业管理学的特色为何？得出损卦初、二爻动，齐变有剥卦（alt）之象。“遇损之剥”，精算减损生产成本，以扩大收益，为了确保公司股东的权益，甚至有剥削基层员工之嫌。2010年2月初，我占算王永庆的经营风格，亦为“遇损之剥”。台塑集团有名的“鱼骨头理论”，就是对各项成本的严格控管，几乎到了苛刻不合人情的地步，非常有效率，倒是和西方企管思想相合。占中医治疗的特色，得出谦卦初、三爻动，有复卦之象。谦卦和平不争，兼顾节气等自然环境与人类身心的动态均衡，圆善有终；复卦“出入无疾”，使病人彻底康复。“遇谦之复”，中医有其高超的智慧2008年10月初，我正给学生讲《易》与老庄的课，有占问老子思想的价值，得出需卦“九三”爻动，有节卦之象。人生从“童蒙”时起即因需起讼，为了满足欲望争夺不休，以致深陷泥沼难以自拔，老子讲清静无为，正是对症下药，劝我们节制嗜欲，以保不败。道家祖师爷老子是中国思想史上的大人物，影响后世极大，生平行事却很神秘，来历及去向自古即难厘清。2008年10月，我给学生上课以《易》通老，遂诉诸易占，问老子是否确有其人？得出乾卦二、三、四、五爻动，四爻齐变成颐卦（alt），宜变爻位落在“九五”，单变为大有卦。“乾”为天道自然，“九五”“飞龙在天，大人造也”，显示老子境界极高，对自然之道的体悟及运用戛戛独造，而这也是由“见、惕、跃、飞”渐次养成。孔子曾向老子问礼，之后对弟子盛赞其德：“至于龙吾不能知，其乘风云而上天。吾今日见老子，其犹龙耶！”神龙见首不见尾，此占真正应了孔子之叹，老子肯定有其人。颐卦主论养生，也是道家宗旨，遇“乾”之“颐”，顺自然之道修养身心。“飞龙”单爻变“大有”，老子的智慧是人类共同遗产，为大家所享有。1997年7月下旬，我问老子思想的历史定位，为离卦三、上爻动，“上九”值宜变成丰卦，齐变则有震卦（alt）之象。离为文明发展，“九三”“日昃之离，不鼓缶而歌，则大耋之嗟，凶”，人欲过盛，遭逢逆境每多怨尤，老子教人少私寡欲；“上九”“王用出征，有嘉折首，获匪其丑，无咎”，针对人性根深柢固的弱点克治，以恢复人性清明。丰卦资源丰富，崇高伟大，震卦中心有主，不随波逐流，老子思想极有高度。1997年4月下旬，我问一历史公案：曾国藩与左宗棠失和，是做戏还是真情？为未济卦二、上爻动，“上九”值宜变为解，齐变为豫卦（alt）。“九二”“曳其轮。贞吉”，身陷坎险之中；“上九”饮酒濡首，“有孚失是”，借酒醉失态以谋脱险。这是预谋的解套之道啊！湘军平定太平天国之后，即面临功高震主的险境，曾、左串通演一出失和的戏，等于向清廷释出和解的信息，列强虎视眈眈下，中国不能再内斗了！北京方面其实也知道，将计就计，双方都不揭破，遂得善终。有些人外面是一家人，实质上他们的关系完全是假凤虚凰，实质的家人关系没有了，只是外面看起来是一家人，其实是睽，这就是一体的两面，所以不要被家人的表象骗了，这是貌合神离。还有一种是外面看起来是睽的，其实是一家人，即貌离神合。如果是貌离神合，他们共同的敌人就会上当。这都是“睽之时用大矣哉！”刚才我们说的貌合神离和貌离神合其实就是“睽之时用大矣哉”，在政治、军事、外交诸方面可以作为高级策略的运用。我们常常讲有假结婚，其实还有假离婚，实际还在暗通款曲，在暗中你支持我、我支持你，可是外面的关系看起来是不存在的，借着这个烟幕弹，很多人就保全了自己。像曾国藩跟左宗棠就是一例，传说的曾左失和就“睽之时用大矣哉”的巧妙运用。在太平天国被消灭之后，湘军跟清廷方面的紧张关系就出来了，因为没有了共同的敌人。湘军坐大，朝廷就担心出问题，曾国藩兵权在握，掌控着江南半壁江山的统辖大权，会不会取而代之？这正是清朝政府所担心的。但是曾国藩为首的湘军将领早就在想着这些问题了，他们知道外敌一旦消灭，内争就开始了，然后一定有很多人会挑拨离间，那个时候中国的局面是不能窝里反的，因为列强在虎视眈眈。为了避免自古以来功高震主以致“狡兔死，走狗烹”的局面，传说曾国藩、左宗棠二人就安排了一场戏，公开吵架失和，湘军的两个台柱子一旦失和，对于北京的朝廷来说，心中一定是暗暗高兴，一旦湘军内部闹分裂，就不必担心他们合起来对付朝廷了。其实那只是演一场戏，目的就是传达一个强烈的信息给清廷：不用担心我们，我们不会起来革命做改朝换代的事；再者，像汉朝初年那般杀功臣的事情朝廷也别做。由曾、左二人导演的窝里反这出戏，最后化解了朝廷的猜忌之心，所以湘军将领最后大多得善终，没有一个被秋后算账，中国也没有窝里反，然后曾国藩又趁早把湘军遣散。那么，清廷有没有被这出戏骗过去呢？没有，他们也懂，但是懂了也就将计就计，大家有这个默契就好，这就叫棋逢对手。中国以前这样的事情很多，不知道为什么到现代人手中，很多这种智慧退化了，有时候别人简单的一语双关都不懂，不懂得“睽之时用大矣哉”，这就麻烦了

内容提要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持马克思主义基本原理和贯穿其中的立场、观点、方法，按照体现继承性、民族性、原创性、时代性、系统性、专业性的要求，创新发展能够有效指导中国企业管理实践的中国特色企业管理学，是中国管理学者的光荣使命。管理学是一门理论与实践联系极为紧密的学科。新中国成立70年来特别是改革开放以来，在中国经济快速发展的同时，中国企业发展也取得了巨大成就，不仅整体实力大幅提升，而且涌现出一批具有全球竞争力的世界一流企业。中国企业整体发展进步的背后，是中国企业管理学的创新与发展。特别是在中国经济发展进入新时代的大背景下，越来越多的管理学者和企业管理者认识到，中国企业管理不能照抄照搬西方管理理论，而应紧密结合中国企业管理实践，探索发展中国特色企业管理学。这是构建中国特色管理学的紧迫任务，也是我国培育更多优秀企业和企业家的迫切需要。中国企业管理学的发展历程与现状新中国成立70年来，中国企业管理学的发展历程大致可分为4个阶段。一是1949—1978年的探索起步阶段。初期以学习借鉴苏联企业管理理论和管理模式为主。20世纪60年代之后，管理学界开始从中国企业管理实践出发，探索建立适合中国国情的社会主义企业管理理论和管理模式。二是1979—1992年的转型发展阶段。改革开放后，我们认识到我国企业管理与世界先进水平存在较大差距，必须奋起直追。从计划经济体制向社会主义市场经济体制转型，对企业管理学和管理实践创新提出了新要求。众多管理学者和企业管理者重视学习和借鉴发达国家的企业管理理论和管理经验，希望从中得到启发。三是1993—2012年的蓬勃发展阶段。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国管理学者更加注重对中国企业管理实践进行本土化研究，企业管理学的中国特色逐渐突出。四是2013年至今的创新发展阶段。伴随世界对中国发展奇迹的高度关注，国内外顶级管理学期刊中关于中国企业管理现象、中国企业管理实践的研究明显增多。中国学者在研究范式、研究方法、理论创新等方面不断取得新进展，提高了中国管理学在国际学术界的影响力和话语权。经过70年的艰辛探索，我国企业管理学研究取得了诸多成果。比如，理论界从我国企业管理实践出发，将中华优秀传统文化、管理思想融入现代管理学理论，提出了诸多具有深厚中国文化底蕴的管理理论，大大丰富和发展了中国企业管理学的理论体系和概念体系。实务界立足中国管理情境，探索出一些具有中国特色的企业管理模式，如华为公司的“灰度管理”模式、海尔公司的“人单合一”管理模式等。管理理论和管理模式创新，有力推动中国企业突破后发劣势、形成核心优势，成功实现转型升级。在肯定中国企业管理学研究成就的同时，也应清醒认识到中国企业管理学发展的一些不足。一是一些理论研究与企业管理实践脱节，单纯为了本土化而本土化。例如，过度解读传统文化，将其与现代管理实践进行机械对应；部分学者囿于自身研究视角，缺乏与同行和企业的沟通交流，造成中国企业管理学流派日趋复杂；等等。二是忽视中国国情和企业管理实践，生搬硬套西方管理学理论。三是受西方管理学研究范式影响，存在过度追求研究规范化、推崇复杂定量研究与艰深模型的倾向，对实际问题的研究不深入，难以发现管理实践背后的中国逻辑和企业运行规律。中国特色企业管理学创新发展的方向2016年5月，习近平同志在哲学社会科学工作座谈会上强调“加快构建中国特色哲学社会科学”，指出“坚持以马克思主义为指导，是当代中国哲学社会科学区别于其他哲学社会科学的根本标志”。在努力实现“两个一百年”奋斗目标的进程中，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持马克思主义基本原理和贯穿其中的立场、观点、方法，按照体现继承性、民族性、原创性、时代性、系统性、专业性的要求，创新发展能够有效指导中国企业管理实践的中国特色企业管理学，是中国管理学者的光荣使命。面向新时代，中国特色企业管理学创新发展的方向是，立足国情和中国企业管理实践，完善中国特色企业管理学的学科体系、学术体系、话语体系，探索和揭示中国企业管理实践的内在规律。从研究对象看，应聚焦中国企业管理实践，重点研究本土企业的管理和发展问题；从研究选题看，应正确处理世界管理问题研究与本土管理问题研究的关系，突出具有中国现实意义和前沿性的核心问题；从研究内容看，应重点关注中国企业管理实践中的特殊元素，探索建构具有中国特色的企业管理学概念，阐释这些概念之间的逻辑关系；从研究情境看，应基于中国企业管理实践的特定情境或视角，对中国企业的独特管理现象进行剖析和诠释；从研究方法看，应坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的方法论，同时既充分借鉴吸收西方现代管理学的有益研究方法，又立足中国现实与研究需要促进研究方法创新。坚持问题导向推动中国特色企业管理学创新进入新时代，中国企业发展面临的市场环境、技术环境、国际环境等都在发生巨大变化。如何促进企业在复杂多变的市场环境、技术环境和国际环境中实现高质量发展，是中国特色企业管理学必须解决的时代课题。立足中国企业管理实践推动理论创新。应立足中国企业管理实践，从中发现根植于中国土壤的管理元素，揭示中国企业管理实践背后的规律与机制，提出具有原创性的理论观点和标识性概念；大力挖掘中国传统管理思想，推动其创造性转化、创新性发展，探索本土化与国际化兼具的中国特色企业管理学理论构建路径；围绕中国企业如何实现创新发展等问题展开深入研究，挖掘中国企业创新发展中的独特情境变量，提升企业核心竞争力，助力我国经济高质量发展。直面新技术挑战推动理论创新。在国际知名调研机构CBInsights发布的2019年全球独角兽企业榜单中，中国企业数量约占30%。这说明中国企业并不缺少创新精神，尤其是在新一代信息技术产业等新兴产业中，有些中国企业的管理实践已经走在世界前列，这为中国特色企业管理学创新发展提供了重要实践基础。在移动互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术深刻改变企业生产模式和商业环境的背景下，如何通过管理创新让企业更好适应新的市场竞争？如何利用大数据、人工智能等新技术支持企业决策和管理，进而提高效率和效益？在一些互联网企业占有大量数据资源的情况下，如何引导企业兼顾创造利润与承担社会责任？深化对这些问题的研究，已经成为中国特色企业管理学创新发展的紧迫任务。中国管理学者完全可以提出新概念、构建新理论、创造新模式，引领和推动新技术条件下中国企业的管理创新，并为世界企业管理学创新发展作出贡献。服务“一带一路”建设推动理论创新。“一带一路”建设的深入推进，为中国企业更好走出去提供了重大机遇，同时，走出去的企业也面临一些新问题新挑战。比如，中国企业在走出去过程中如何布局贸易与投资体系？如何搭建风险防范与管理系统？如何应对文化冲突和政治经济问题？如何更好承担社会责任？等等。从理论层面深入回答这些问题，探索符合中国企业走出去实际的管理战略和管理模式，突出中国特色、中国制度、中国元素，有效化解企业走出去面临的风险和挑战，是中国特色企业管理学亟须深入研究的问题。聚焦国有企业改革推动理论创新。推进混合所有制改革，是当前深化国有企业改革的重要突破口。但是，目前有关混合所有制改革的理论研究仍然滞后于实践发展。混合所有制改革不能“一刀切”，而应分类推进、一企一策。如何具体推进混合所有制改革，既是企业管理者需要直面的实践问题，也是管理学者需要深入研究的理论问题。应扎根国有企业改革发展实践，结合国有企业改革经验与理论研究成果，深入研究适应国有企业改革发展需要的混合所有制改革理论，建立并不断完善中国特色现代企业制度。围绕培育优秀企业家推动理论创新。伴随改革开放大潮，我国涌现出许多极具管理特色的本土企业和优秀企业家。应关注这些领先企业，研究优秀企业家的心理与行为特征，以动态视角观察分析企业家面临经营风险挑战时的心理状况及决策过程，剖析企业家个人风格和企业家精神在企业发展壮大过程中的作用机理。在本土情境下探究企业家的管理思想及其在管理实践中的体现，有助于深入挖掘成功企业背后的管理逻辑。(执笔：王永贵李霞)《 人民日报 》( 2019年11月25日 09 版)

企业管理是一个很大的概念，大到在图书馆一个书架都放不下关于它的书籍。但概念虽复杂，却还是有规律可循的，所谓规律，从十个常见的效应中可窥见一斑。鲶鱼效应 (Catfish Effect)西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼离开海水后很容易死掉。为了延长沙丁鱼活命期，当地渔民将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。为了躲避鲶鱼的吞食，沙丁鱼在有限的空间里快速游动，反而保持了旺盛的生命力。这就是经济学上讲的鲶鱼效应。就好像在黄鳝盆里放泥鳅一样，利用泥鳅的活性使黄鳝运动而保持活命期。启示：在适度的紧张中才能更好地发挥能力；其余的领导要充分利用好组织中的“鲶鱼”，如果不好好发挥他们的主观能动性，则常常会起相反的作用。在干部的设置上若能将这些人提拔到适当的领导岗位，就会产生鲶鱼效应，使活动容易开展，使业务开展更为顺利。牛鞭效应 (Bullwhip Effect)是指营销过程中的需求变异放大现象。比如在供应链上，一种需求信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。在牛鞭的根部（下游，客户端）的一端只要有一个轻微的抖动，传递到牛鞭的末梢端（上游，供应商）就会出现很大的波动。启示：越往上游，变化就越大，距终端客户越远，影响就越大。这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在一起，将会导致巨大经济损失。鸟笼效应 （Birdcage Effect）挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。启示：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。棘轮效应(Ratchet Effect)又称“制轮作用”，是指人的消费习惯形成之后有不可逆性，即易于向上调整，而难于向下调整。对于消费者来说，增加消费容易，减少消费则难。一向过着高生活水平的人，即使实际收入降低，多半不会马上因此降低消费水准，而会继续保持相当高的消费水准。即消费“指标”一旦上去了，便很难再降下来，就像棘轮一样，只能前进，不能后退。启示：在计划体制下，企业的年度生产指标根据上年的实际生产不断调整，好的表现反而由此受到惩罚——今后的指标加码。因此许多生产单位的领导用隐瞒生产能力来对付计划当局。破窗效应(Break Pane Law)这是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了建筑物的一块窗户玻璃，而又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生和扩大。也就是说环境会对人们心理造成暗示性或诱导性的影响。启示： 在管理中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但触犯了公司核心价值的“小的过错”，并坚持严格依法管理。“千里之堤，溃于蚁穴”。不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的马太效应 (Matthew Effect)《圣经》中“马太福音”一章里有一句名言：“凡是有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的也要夺过来。”美国著名哲学家罗帕特·默顿发现了同样的现象，即荣誉越多的科学家，授予他的荣誉就越多；而对那些默默无闻的科学家，对其作出的成绩往往不予承认。这种现象被命名为“马太效应”——即任何个人、群体或地区，一旦在某一方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。启示：要对员工一视同仁，要克服明星效应和名人效应。给一般人的同等成绩给与肯定和表扬。这样才能鼓励新鲜血液的成长。皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)皮格马利翁效应又称“期待效应”、 “毕马龙效应”、“比马龙效应”。指的是：对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。人们通常用这样来形象地说明皮格马利翁效应：“说你行，你就行；说你不行，你就不行”。启示：积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极的期望。古人说“用人不疑”，也就是这个道理。习得性无助效应 （Learned helplessness.）习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说，很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。启示：人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。层递效应 (Layer Effect Delivery)也叫“门槛效应”。 这一效应的基本内容就是由低要求开始，逐渐提出更高的要求。一个人一旦接受了他人的一个小要求后，如果他人在此是基础上再提出一个更高一点的要求，那么，这个人为了认识上的统一，或为了给人留下前后一致的印象，就倾向于接受这个更高的要求。这样依层次地逐步提高要求，可以有效地达到预期的目的。启示：层递效应是一种颇为有效的心理引导技巧。在员工管理中，如运用得当，有助于达到预期的引导目的。蘑菇效应（Mushrooms Effect）蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才会开始被人关注，此时它自己已经能够接受阳光了。人们将这种现象称之为“蘑菇效应”。蘑菇效应很形象地诠释了多数人的工作经历：一个刚参加工作的人总是先做一些不起眼的事情，而且没有能够受到重视。当他默默无闻地工作一段时间后，如果工作出色就逐渐被人关注并得到重用；如果工作不出色就逐渐被边缘化，甚至被人遗忘。启示：从某种观念上讲，这种 “ 蘑菇经历 ” 不一定是什么坏事，因为它是人才蜕壳羽化前的一种磨练，它可以消除一些不切实际的幻想，从而使人更加接近现实，能够更加理性地思考和处理问题，对人的意志和耐力的培养具有促进作用。

内容提要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持马克思主义基本原理和贯穿其中的立场、观点、方法，按照体现继承性、民族性、原创性、时代性、系统性、专业性的要求，创新发展能够有效指导中国企业管理实践的中国特色企业管理学，是中国管理学者的光荣使命。管理学是一门理论与实践联系极为紧密的学科。新中国成立70年来特别是改革开放以来，在中国经济快速发展的同时，中国企业发展也取得了巨大成就，不仅整体实力大幅提升，而且涌现出一批具有全球竞争力的世界一流企业。中国企业整体发展进步的背后，是中国企业管理学的创新与发展。特别是在中国经济发展进入新时代的大背景下，越来越多的管理学者和企业管理者认识到，中国企业管理不能照抄照搬西方管理理论，而应紧密结合中国企业管理实践，探索发展中国特色企业管理学。这是构建中国特色管理学的紧迫任务，也是我国培育更多优秀企业和企业家的迫切需要。中国企业管理学的发展历程与现状新中国成立70年来，中国企业管理学的发展历程大致可分为4个阶段。一是1949—1978年的探索起步阶段。初期以学习借鉴苏联企业管理理论和管理模式为主。20世纪60年代之后，管理学界开始从中国企业管理实践出发，探索建立适合中国国情的社会主义企业管理理论和管理模式。二是1979—1992年的转型发展阶段。改革开放后，我们认识到我国企业管理与世界先进水平存在较大差距，必须奋起直追。从计划经济体制向社会主义市场经济体制转型，对企业管理学和管理实践创新提出了新要求。众多管理学者和企业管理者重视学习和借鉴发达国家的企业管理理论和管理经验，希望从中得到启发。三是1993—2012年的蓬勃发展阶段。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国管理学者更加注重对中国企业管理实践进行本土化研究，企业管理学的中国特色逐渐突出。四是2013年至今的创新发展阶段。伴随世界对中国发展奇迹的高度关注，国内外顶级管理学期刊中关于中国企业管理现象、中国企业管理实践的研究明显增多。中国学者在研究范式、研究方法、理论创新等方面不断取得新进展，提高了中国管理学在国际学术界的影响力和话语权。经过70年的艰辛探索，我国企业管理学研究取得了诸多成果。比如，理论界从我国企业管理实践出发，将中华优秀传统文化、管理思想融入现代管理学理论，提出了诸多具有深厚中国文化底蕴的管理理论，大大丰富和发展了中国企业管理学的理论体系和概念体系。实务界立足中国管理情境，探索出一些具有中国特色的企业管理模式，如华为公司的“灰度管理”模式、海尔公司的“人单合一”管理模式等。管理理论和管理模式创新，有力推动中国企业突破后发劣势、形成核心优势，成功实现转型升级。在肯定中国企业管理学研究成就的同时，也应清醒认识到中国企业管理学发展的一些不足。一是一些理论研究与企业管理实践脱节，单纯为了本土化而本土化。例如，过度解读传统文化，将其与现代管理实践进行机械对应；部分学者囿于自身研究视角，缺乏与同行和企业的沟通交流，造成中国企业管理学流派日趋复杂；等等。二是忽视中国国情和企业管理实践，生搬硬套西方管理学理论。三是受西方管理学研究范式影响，存在过度追求研究规范化、推崇复杂定量研究与艰深模型的倾向，对实际问题的研究不深入，难以发现管理实践背后的中国逻辑和企业运行规律。中国特色企业管理学创新发展的方向2016年5月，习近平同志在哲学社会科学工作座谈会上强调“加快构建中国特色哲学社会科学”，指出“坚持以马克思主义为指导，是当代中国哲学社会科学区别于其他哲学社会科学的根本标志”。在努力实现“两个一百年”奋斗目标的进程中，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持马克思主义基本原理和贯穿其中的立场、观点、方法，按照体现继承性、民族性、原创性、时代性、系统性、专业性的要求，创新发展能够有效指导中国企业管理实践的中国特色企业管理学，是中国管理学者的光荣使命。面向新时代，中国特色企业管理学创新发展的方向是，立足国情和中国企业管理实践，完善中国特色企业管理学的学科体系、学术体系、话语体系，探索和揭示中国企业管理实践的内在规律。从研究对象看，应聚焦中国企业管理实践，重点研究本土企业的管理和发展问题；从研究选题看，应正确处理世界管理问题研究与本土管理问题研究的关系，突出具有中国现实意义和前沿性的核心问题；从研究内容看，应重点关注中国企业管理实践中的特殊元素，探索建构具有中国特色的企业管理学概念，阐释这些概念之间的逻辑关系；从研究情境看，应基于中国企业管理实践的特定情境或视角，对中国企业的独特管理现象进行剖析和诠释；从研究方法看，应坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的方法论，同时既充分借鉴吸收西方现代管理学的有益研究方法，又立足中国现实与研究需要促进研究方法创新。坚持问题导向推动中国特色企业管理学创新进入新时代，中国企业发展面临的市场环境、技术环境、国际环境等都在发生巨大变化。如何促进企业在复杂多变的市场环境、技术环境和国际环境中实现高质量发展，是中国特色企业管理学必须解决的时代课题。立足中国企业管理实践推动理论创新。应立足中国企业管理实践，从中发现根植于中国土壤的管理元素，揭示中国企业管理实践背后的规律与机制，提出具有原创性的理论观点和标识性概念；大力挖掘中国传统管理思想，推动其创造性转化、创新性发展，探索本土化与国际化兼具的中国特色企业管理学理论构建路径；围绕中国企业如何实现创新发展等问题展开深入研究，挖掘中国企业创新发展中的独特情境变量，提升企业核心竞争力，助力我国经济高质量发展。直面新技术挑战推动理论创新。在国际知名调研机构CBInsights发布的2019年全球独角兽企业榜单中，中国企业数量约占30%。这说明中国企业并不缺少创新精神，尤其是在新一代信息技术产业等新兴产业中，有些中国企业的管理实践已经走在世界前列，这为中国特色企业管理学创新发展提供了重要实践基础。在移动互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术深刻改变企业生产模式和商业环境的背景下，如何通过管理创新让企业更好适应新的市场竞争？如何利用大数据、人工智能等新技术支持企业决策和管理，进而提高效率和效益？在一些互联网企业占有大量数据资源的情况下，如何引导企业兼顾创造利润与承担社会责任？深化对这些问题的研究，已经成为中国特色企业管理学创新发展的紧迫任务。中国管理学者完全可以提出新概念、构建新理论、创造新模式，引领和推动新技术条件下中国企业的管理创新，并为世界企业管理学创新发展作出贡献。服务“一带一路”建设推动理论创新。“一带一路”建设的深入推进，为中国企业更好走出去提供了重大机遇，同时，走出去的企业也面临一些新问题新挑战。比如，中国企业在走出去过程中如何布局贸易与投资体系？如何搭建风险防范与管理系统？如何应对文化冲突和政治经济问题？如何更好承担社会责任？等等。从理论层面深入回答这些问题，探索符合中国企业走出去实际的管理战略和管理模式，突出中国特色、中国制度、中国元素，有效化解企业走出去面临的风险和挑战，是中国特色企业管理学亟须深入研究的问题。聚焦国有企业改革推动理论创新。推进混合所有制改革，是当前深化国有企业改革的重要突破口。但是，目前有关混合所有制改革的理论研究仍然滞后于实践发展。混合所有制改革不能“一刀切”，而应分类推进、一企一策。如何具体推进混合所有制改革，既是企业管理者需要直面的实践问题，也是管理学者需要深入研究的理论问题。应扎根国有企业改革发展实践，结合国有企业改革经验与理论研究成果，深入研究适应国有企业改革发展需要的混合所有制改革理论，建立并不断完善中国特色现代企业制度。围绕培育优秀企业家推动理论创新。伴随改革开放大潮，我国涌现出许多极具管理特色的本土企业和优秀企业家。应关注这些领先企业，研究优秀企业家的心理与行为特征，以动态视角观察分析企业家面临经营风险挑战时的心理状况及决策过程，剖析企业家个人风格和企业家精神在企业发展壮大过程中的作用机理。在本土情境下探究企业家的管理思想及其在管理实践中的体现，有助于深入挖掘成功企业背后的管理逻辑。(执笔：王永贵李霞)《 人民日报 》( 2019年11月25日 09 版)

近日，在山东省企业管理研究会2020年年会征文活动中，集团公司提报的“大型集团化民企提升传统动能的精益管理变革研究—以万达集团股份有限公司精益管理体系WES为例”一文，在众多参赛者中脱颖而出，荣获年会论文一等奖。11月28日，第251期泰山科技论坛——创新百强与企业创新发展研讨会暨山东省企业管理研究会年会在山东大厦隆重召开，大会进行了获奖论文颁奖仪式和专题研讨，万达集团办公室主任赵新路、总裁办供应链管理部总监闫圣利应邀参会。与会专家、企业家结合十九届五中全会精神，分析企业创新发展新形势、新机遇、新挑战，系统讨论企业创意发展的新格局、新战略、新路径。在大会上，闫圣利总监向大家详细介绍了万达集团特色精益管理体系WES（Wanda Excellence System）发展背景、内涵意义和实践成果，得到了与会专家、企业家的高度认可。自2017年以来，万达集团精益管理工作持续稳步开展并取得丰硕成果，也得到了社会各界的广泛认同，本次获奖，是社会对公司精益管理推进成果的再一次肯定。精益管理不但是企业应对激烈市场竞争的有效手段，更是企业发展的必由之路。万达集团将坚定推进精益管理的决心，大力推进WES体系建设，实现企业持续高质量发展！此次论坛为我省企业管理创新提供了新思路，引发了创新管理领域的有益讨论，对企业健康发展起到了助推作用。通过我省创新百强企业的现身说法、经验介绍和专家们的学术交流，进一步激发了企业创新内生动力，对提高企业自主创新能力，带动全省企业创新发展。为“山东制造”向“山东创造”战略性转变提供有力支撑，促进新旧动能转换和企业高质量发展，做出了应有的贡献。据悉，本次年会收到74篇有效学术论文，评选出一等奖5篇，二等奖9篇，三等奖13篇。会议采取线下线上相结合方式进行，线下参与人数共计100余人，另外，有9000余名从事企业管理的研究者、从业者线上参会。

来源：工商管理学者之家1-THE FIRST-管理研究是要解决企业的问题管理研究为何而来？应是从应对企业问题中来，为着发现企业的问题，为着解决企业问题而产生的。从工业革命开始，如何提高企业的效率，这个问题就是最初管理的起因。随着企业的发展，战略研究、投资研究、组织研究、创新研究等这些都应运而生，所以管理研究始终是为着解决企业问题的。我国的企业管理是随着我国改革开放发展起来的。改革开放初期，我国企业管理总体上比较粗放，生产水平也很落后。在整个八十年代，我们的企业处于管理的学习阶段，我们开始学习西方的管理理论和日本的管理方法，主要针对的是现场管理、成本控制、质量改进等方面。到九十年代，我们开始引入MBA教育，我国企业管理研究有了一定发展；伴随着国企的改革、民企的发展、上市公司的壮大，这一段的管理研究更多转向对企业制度的探讨。2000年以来，我国企业面对的主要是互联网、新技术革命、企业“走出去”、气候环境变化等问题，由此，这一段的管理研究紧紧围绕着企业创新、国际化、应对气候变化等问题展开。最近一段时间，新冠肺炎疫情在我国和全球爆发后，对企业产生了巨大压力和影响，管理学界又围绕如何应对疫情为企业献计献策。所以我想，企业的管理研究是个实践产物，它来源于企业，是为着解决企业面对的问题而开展的。对于企业管理研究者来讲，我们要深入企业，了解企业的变化和企业的问题，针对企业的问题进行研究，帮助企业发现存在的问题并找出解决问题的方法，再将这些方法升华为管理的理论，进一步指导企业的工作。我在企业工作了40年，其实大多是做管理工作。在工作中学习管理理论和知识给了我很大帮助，同时我自己也从一个管理的实践者变成了管理的研究者。我觉得随着企业面对环境的不确定性带来的变化，需要研究的问题越来越多。我从实践中得出结论，管理研究是帮助企业解决问题的，管理研究确实能帮助企业提高竞争力和促进企业的发展。2-THE SECOND-管理研究服务于企业管理者管理研究着眼于解决企业的问题，指导企业经营发展，它的成果应该应用于企业，它的服务对象应是企业家和企业管理者。因而，无论是写论文还是著书立说，为什么、为了谁这个目标不能缺失。如果我们写的东西让做企业的人看不懂，“丈二和尚摸不着头脑”，这肯定是管理研究的失败。过去这些年，一些知名企业家批评现在的管理教育不解决问题，甚至学了还不如不学。我认为这些批评并不是对管理研究和教育的批评，而是对脱离企业实际和对象、束之高阁的管理研究和教育的批评。随着企业的发展，我国企业界的管理水平越来越高，企业的创新能力也越来越强。在这种情况下，企业家需要高水平、有针对性的管理指导，应该说这对做管理研究的学者们来讲既是机遇也是挑战，因为研究企业这些新问题和新变化所需要的知识和方法的难度越来越高。过去我们研究出一项成果或许能用好多年，但现在可能很快就不适用了，所以这就要求我们做管理研究的学者要贴近企业、贴近企业家，要与时俱进。我们的研究成果要及时反馈企业、指导企业，征得企业家的认同。企业管理研究归根结底是为企业服务的，因此判定管理研究成果的好坏也只有放回企业，在实践中加以验证。管理研究要有一定的理论性，我想这是研究的特征。但这些理论要让有学习能力的企业家看得懂，也就是说研究成果要达到能让大家茅塞顿开和喜闻乐见的效果。东方人和西方人在研究上的思维重点有所不同，东方人比较喜欢定性，而西方人比较喜欢定量；东方人比较重视结论，而西方人喜欢过程求证。这可能是深层次的文化偏好，大家各有所长，所以东西方研究方法也应互相借鉴和融合。企业管理研究要借助数学进行逻辑验证和概括，但又要直白地把原理和结论写清楚，这样会更方便让企业人士看清楚。现在企业里的管理层大多有本科以上的学历，应该说普通的数学原理大家是看得懂的，但如果过度使用数学会让大家望而生畏失去读者，那再好的理论也没有用。2009年，我在水泥行业大规模推进联合重组，引起了美国哈佛商学院的重视。资深教授鲍沃先生带了几个学生，深入到我正在整合的南方水泥调研几个月时间，写出了一个案例。他们把案例拿给我看，我看后大吃一惊。整个案例写得极其简单直白，写了整合水泥的起因、整合的方法和效果，让人一目了然，通篇没有一个数学公式，也没有数字曲线和表格。去年，也就是十年之后，我还专程去哈佛商学院就这个案例进行了演讲。这几年，我带领中国建材做的水泥重组和三精管理，也两次获得全国企业管理现代化创新成果一等奖。成果的写法也比较简单，就是把起因、目的、措施、效果、案例、结论这些说清楚，让大家能看明白、看进去。3-THE THIRD-知行合一的管理研究管理大师德鲁克先生主张企业管理应知行合一，并且认为首先是行不是知，他这句话表明了企业管理研究的实践性特点。纵观德鲁克的管理书籍，里边布满了他对企业案例的研究；其实我了解美国一些大企业管理特点大部分来源于读德鲁克的书，德鲁克的书籍中也鲜有数学公式和曲线。和德鲁克先生一样，陈春花老师也注重实践，投身于华为、新希望、云南白药等进行实战性研究，所以陈春花老师写的书有广泛的企业读者。这次抗“疫”过程中，不少企业研究学者为企业出招应对困难，获得了企业界的一致好评。企业管理研究和一些纯理论研究不同，它必须以企业为对象进行研究，必须对企业进行深入的调查研究。我经常拿医学院和商学院进行比较。在医学院大部分教授都去临床，因为只有具备临床经验才能真正更好地进行教学。医学的研究建立在解剖等办法上，就是那种追根溯源的做法。医疗上还有个办法很值得企业学习，就是会诊制度，大家针对病人的病情和医疗方案共同研究，以减少失误。医学界的临床和会诊模式很值得我们企业管理界学习，医学最终是为了治病救人，而管理说到底是为了做好企业。当然讲这些，并不是要求我们每位做管理研究的学者人人都去搞一家企业，这既不可能也没有必要，而是希望我们做管理研究的人员要深入企业，更多获得企业一手资料，为企业提供服务，这应是我们做管理研究的思想基础。我对商学院的教学也赞成在录取和教学中注重实践性，毕竟商学院的教育是实践性和继续性教育。我也赞成在商学院里增加有实践经验的企业家作为实践教授，形成“教授+教练”的教师结构，企业家的进入也会促进管理研究的实践化。虽然我讲了很多管理实践的意义，但我还是十分赞成加强管理理论的研究。而且，在从事管理的过程中，我也十分受益于管理理论的学习。同时我也主张更多的企业家来学习管理理论，我认为只凭经验不学习管理做不好企业，反之亦然。关于讲好中国故事，我觉得这是我们目前要特别重视的问题。企业管理毕竟是以研究企业为对象的，工业革命后管理热潮产生于英国，20世纪上半叶美国独领风骚，而后日本跟上，现在应是讲中国企业故事的时代了。事实证明，企业管理理论是和经济发展与企业成长分不开的。现在我国经济整体规模已经达到世界第二位，而世界500强企业的数量已经位列全球第一。尤其随着互联网、5G、AI等一批新经济企业的快速崛起，在这个时候我们应该有自己特色的企业管理理论了。以前袁宝华老先生提出我国企业管理理论要“以我为主，博采众长，融合提炼，自身一家”的这一主张，今天具备实现的条件了。作者简介宋志平是中国上市公司协会、中国企业改革与发展研究会的“双料会长”。在40年传奇企业历程中，他从技术员到央企掌门人，数次将身陷绝境的困难企业改造成全球领军者，先后推动8家央企重组，整合上千家民营企业，成功带出中国建材集团和国药集团两家世界500强。他常年致力于企业经营管理和国企改革创新，出版十多部专著，为业界贡献大量成功企业思想和经验，被誉为中国“企业思想家”。 本文亦在今日头条、大鱼号、搜狐号、一点号、趣头条、百家号、微博、企鹅号、快传等平台同步更新。END编辑|思洋 校对|坚果 视觉|牛小伟使用须知：文章已获得转载授权，如需转载，请联系原作者。

一个好的企业管理，需要这五方面内容协同作用，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。文：陈春花（北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长）新媒体编辑：胸怀天下企业管理包含哪些内容？概括起来是五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。这五方面内容是一个递进关系，顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。一个好的企业管理，需要这五方面内容协同作用，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。1、计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的理解当中，大多数人都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身属于管理的一部分。计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系。目标是计划管理的基点。计划管理也被认为是目标管理，目标管理的实现需要三个条件：一、高层强有力的支持；二、目标要能够检验；三、目标是经过高层管理者确认的。资源是计划管理的对象。很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。目标与资源匹配是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么是“做白日梦”，要么是浪费资源。所以我们不必关心企业确定什么样的目标，企业设立多大的目标，我们只需要关心是否有资源来支撑目标。当企业高调进入国际市场的时候，是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢？如果没有这些，空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。2、流程管理提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯；二是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化。打破职能习惯。中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”。在“自利取向”情况下，各职能部门特权膨胀，大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。培养系统思维习惯。流程导向侧重的是目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题，而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。形成绩效导向的企业文化。形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。管理层要重视转变员工观念，通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造，重视员工的建议等完成管理方式改变。没有这样的文化氛围，流程管理只能是流于形式，这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。3、组织管理权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。从古典组织理论中，我们知道组织结构设计需要遵循四个基本的原则：一是指挥统一。一个人只能够有一个直接上司。二是管理幅度。有效的管理幅度是5－6个人。三是分工。根据权责和专业化来进行横向与纵向分工。四是部门化。把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内，由一个经理来领导并加以协调。组织设计的古典原则只是想平衡权力和责任两者之间的关系。因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。专业化。专业化能够解决很多问题，包括服务的意识、分享的可能，更重要的是，专业化能消除人们对权力的崇拜。如果一切以专业化为标准，尊重标准和科学，人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令。分权。不少企业也有分权手册，也有分权制度，但是实施起来常常走样，原因是不能正确理解什么是分权。分权是权力一经分配就不再能收回，而授权是可以收回的，很多人喜欢混淆分权与授权的界限。4、战略管理企业的核心竞争力包括三个基本特征：一、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；二、核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献；三、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。显然，这三个特性都反映出核心竞争力的最关键要素是从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力。不符合顾客需求、不能为顾客最重视的价值作出关键贡献的能力不是核心竞争力。核心竞争力首先应当是深入理解和准确把握市场和顾客需求的能力。对于这一点，海尔是这么总结的：“与顾客零距离就是与竞争对手远距离”。 核心竞争力的建立和培育对于确立企业的市场领导地位和竞争实力是极为重要的。为此，企业必须站在战略的高度上从长计议。企业自己需要审察经营的业务、所拥有的资源和能力，观察市场需求和技术演变的发展趋势；通过运用企业的创新精神和创新能力，独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向，并界定构成企业核心竞争力的技术，这些就是战略管理需要回答的问题。因此，简单地讲，战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力。在企业核心竞争力要素的整合过程中，需要相关的机制与环境条件加以支持。战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后，是依赖既开放又相互信任的合作环境。基于此，企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势，而且是异质性战略资源，如：技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出，建立互补性知识与技能体系，才能使企业获得持续的差异竞争优势。5、文化管理《福布斯》美国富豪排行榜揭晓通常是英雄的盛典，因为进入美国富豪榜的人，他们的财富是慢慢积累起来并可以公开度量的。而每到中国富豪榜揭晓，除了一些传奇故事，大多都经不住理性的推究和考量。随着《福布斯》中国富豪的一个个落马或遭遇不测，中国人开始对财富有了戒心，人们于是注意到了富豪与企业领袖的区别：单凭财富并不能成为社会的栋梁，企业领袖终于成为人们关注的焦点。企业领袖代表着民族精神的方向，一个企业的企业文化之根源，是企业领导人的思维方式和管理方式的体现。企业文化既是企业的核心灵魂，也是企业的本质特征。随着企业的发展，企业文化的发展通常历经企业家个性魅力（企业家文化）—团队个性魅力（团队文化）—企业个性魅力（企业文化），到最终形成社会个性魅力（竞争性文化）。所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡，才可以保证企业能够逐步成长。随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈，中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型，这其中还有相当长的路要走。来源：中外管理

企业管理的基础，首先了解管理的发展历史！对管理的发展越了解，就能让我们再摸索，就越有助于保证我们的管理行为方向的正确性。管理理论的发展，也就一百年的历史，俗称“管理百年”。我们的前辈们做了许多非常有意义的研究和总结工作。越了解他们，就越钦佩他们，对我们的管理实践就越有指导意义。企业管理的基础要先了解管理的发展历史，大致可分为五个阶段：理论的孕育、科学管理、一般行政管理理论、定量方法（管理科学）和组织行为学。01、理论的孕育一般而言，只要有两个及两个以上的人共同进行的活动，就一定有管理行为的存在。也就是说，管理的理论，来源于实践。1776年，英国哲人亚当.斯密发表了《国富论》，首先提出“劳动分工”的概念，这是人类历史上最早对管理理论文字上的论述。18世纪的英国，瓦特发明的蒸汽机导致的工业大革命，让管理理论的提出成为必不可少的要求。亚当.斯密的《国富论》，瓦特的蒸汽机，也经常被比喻为管理理论诞生的“两个助产士”。02、科学管理1911年，被誉为科学管理之父的弗雷德里克.温斯洛.泰勒，通过长期的实践、研究、实验，总结出《科学管理原理》一书，是系统管理论诞生的重大标志。其核心过程未发现问题、做实验、制定标准、培训、普及，结果令生产效率大大提高。科学管理研究的重点是某个具体的行为及结果，核心目的是如何提高效率。03、一般行政管理理论1916年，被誉为现代经营管理理论之父的法国工业家亨利.法约尔，出版了《工业管理与一般管理》。其揭示的是不论行业管理行为的共性，首次提出管理职能的划分，对管理工作具有普遍的指导意义。04、定量方法产生于20世纪40年代中期，也称为管理科学。其特点是通过建立数学模型，运用数理统计、定量分析的方式，来进行管理工作。在质量管理方面具有不可替代的功效。05、组织行为学20世纪的早期，人际关系理论的创始人乔治.艾尔顿.梅奥对霍桑实验进行了总结，并于1933年出版了其代表作《工业文明的人类问题》，揭开了管理工作者对组织中人的因素的研究历程，至今方兴未艾。必须说明的是，管理理论，各家各派，俗称“管理丛林论”。如果我们具有对管理百年发展历史的清楚认识，就能取其精华，去其糟粕，不至于相互矛盾，不知所措。

2019级企业管理王学长复习经验谈（19级王学长供稿，感谢分享，祝好！）大家好，我是2019级研究生拟录取的王学长，本科毕业于某工科类二本院校，三跨报考贸大企管。今年二战，初试成绩369分。今天在此给的大家做一点个人的经验分享，希望大家都能成功上岸。各科学习方法1、政治肖秀荣全套。出名的考研政治老师的课我基本上都听过，但最后总结来看，还是觉得肖更有效率，其他老师确实压中的多，但让你投入的更多，肖确实能让你在政治投入时间有限的情况下达到一个不错的分数。具体说来:7.1--9.15，听一章课，用xmind做一章思维导图，做一章题。9.15-肖八出之前，二刷错题，再次熟悉思维导图，背核心知识手册（2遍左右，应对选择题）。肖八出以后-考前，背肖8肖4大题，继续背核心知识手册，搜集市面上名师模拟卷刷选择题。2、英语一单词+语法是考研英语的根基。-单词:要知道单词的意思，还要知道它为什么是这个意思，给单词找到记忆点。可以是词根词缀、联想或谐音。推荐刘一男或曲根，这些老师讲单词会提供很多种记忆点，总有一款适合你。跟着老师过两遍后，开始用墨墨背单词，一天500个吃饭走路睡前背，坚持到考前。-语法:会切分每一个句子，会判断并识别出每一个句子的各个成分。听语法课，用真题长难句练手进行切分练习（推荐kk每日一句，他每天语音分析句子的过程其实就是让你熟悉语法知识的过程）。-各个题型:推荐唐迟的阅读，其思路值得借鉴。近15年的阅读得反复做，做到“三通”——通单词通句子通选项。作文背道长的20篇范文并用字帖练字，范文做到流利默写。到考前再积累一些描图的动词、句型和主题词即可。新题型7选5和排序都要准备，不要信押题说今年肯定考什么或不考什么。完型个人认为不用准备，在单词跟语法基础打牢的前提下，不用所谓技巧直接做，拿七八分不难。3、数学三坚持知识点导向而不是题型导向，知识点是主心骨，万变不离其宗。不论听谁网课，用谁的资料，其目的都是为了弄透知识点。3月-暑假前为基础阶段，听网课将基础知识点学懂练熟（具体知识点详见张宇2017年5月15日微博），同时要做大量的求极限、微分、积分的练习，这三项是高数的基本功。暑期-九月强化阶段，总结方法，大量练习，考研数学是一个萝卜一个坑，一个知识点对应一个方法（线代和概率尤其如此），这个阶段就要将这些方法练熟，保证常规题型不失分。九月-11月真题阶段，用张宇33年真题大全解，一天一套，上午做完下午订正反思。等做完三套停一两天整个review一下，查看是哪些知识点薄弱，再相应去找题目练习。第二遍真题按大全解的章节来做，2005年以前的只用做错题，2005年以后全部都得做。有余力可以买模拟卷，但还是以真题为主，后期要反复吃透近十年的真题。4、专业课这几年专业课营销和人力的比重越来越大，且六本书内容太过庞杂，我当时就直接报了惠园的全程班，管理学第一遍跟着全程班，把知识点都过一遍，知道有这么个概念、理论，并且尝试着去理解他们，尽可能的去记忆。第二遍就是串联这些知识点，每一章都要做思维导图，将概念与概念之间，知识点与知识点之间的逻辑关系，用思维导图全部都串起来，并且记忆一些核心的知识点和理论。第三遍就是直接拿着红宝书背了，比对着自己做出来的思维导图，按照思维导图的逻辑网来背红宝书，红宝书上面的内容十分详细，而且重点难点分明，后期基本用不上那本英文管理学教材了。营销也是跟管理学一样的三遍复习法，但是不用那么细。人力的话我是用的学姐冲刺班的讲义，也就是几页纸吧，但是提纲挈领把人力里面一些重点的知识都包含了进来，考前将那些看熟就够用了。最重要的还是真题，尤其是近五年的，对于里面考的知识点一定要熟稔于心，极有可能重复出现。复试当时时间还是比较紧张的，就报了惠园的复试课程，学姐十分认真，负责。从专业问答到常规问答，到中英文的训练，学姐都教的非常扎实，也是帮助我顺利通过了复试。一些教训和建议1. 按时吃饭，规律作息。我二战考试当天在考场上险些昏倒，差点没有答完题（后来硬撑着写完了思修和当代）。两年的努力险些功亏一篑，究其原因，是长期作息不规律所致，熬夜、不按时吃早饭等，希望同学们引以为戒，三餐规律，准点休息。2. 找准定位，有的放矢。我一战备考时，看了很多诸如"三本逆袭考上985"、"复习两个月上贸大"等经验贴，一度认为自己考研也是势在必得，而忽略了自身能力评估和学习情况检查。当自我定位不准确，相应的战略、计划也就无法让你达到预期的结果。尤其在考研人数与日俱增的今天，必须要准确定位、理性择校。3. 养成做思维导图的习惯。其实做出来的导图本身没有多大价值，因为那些在网上很容易就能找到，有价值的是做思维导图的过程，可以帮助你迅速理清知识脉络和概念。好了，经验就这些了，祝大家在考研路上都有一个好的心态，找到适合自己的学习方法，加油。预祝考研成功上岸。附：学长部分思维导图（点击图片可放大查看清晰图像）