前期的市场调研

东方鑫达，作为原产地冷链体系开发的引领者，只有做好前期市场调研才能规避风险、扬长补短，从而保障后期持续稳定的运营。此时，一份优秀的市场调研报告就显得尤为重要。那么，这份报告该如何去做呢？深入实地调查Field Investigation脚踏实地到实践中认真调查，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。作为一名专业人员，首先，调研的目的和方向一定要明确。其次，要有具体的方法与措施。把市场所在区域的经济发展状况；周边人民群众收入情况及消费能力；面积大小与该区域人口基数；当地特色农产品产值及分布情况；周边竞争对手的经营情况等统统划入调查范围，做成系统的问卷调查表。然后，深入实地去走访、调查、考量。最后进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里地分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验。东方鑫达冷链项目调研笔记了解周遭环境Surrounding Environment“知己知彼，方能百战不殆”。在了解了当地的经济大背景之后，对周遭环境也要有一个具体的了解。在调查过程中，最关键的一环，就是在地图上对周围的港口、农贸市场和制冰厂进行标注，在谷歌地图上进行地形概貌、分布距离进行精准的标注显示。东方鑫达冷链项目调研笔记市场现状记载Current SItuation Record通过大面积的走访，东方鑫达的小伙伴们发现周围已有的市场，业态不完全，且大都零、散、乱、差，处于市场1.0水平；而有些企业，设备老旧，年久失修；服务类型大都业务单一、丰富性不足；库内作业也以人工为主，智能设备应用少，自动化程度低。几家刚建成不久的冷链物流园，很多只是停留在网络宣传层面，电商平台、农残检测、中央厨房与分拣加工、智能化系统、标准化检测等都是“有名无实”，尚未真正实现。东方鑫达冷链项目调研笔记我们认为，通过掌握大量的符合实际的第一手资料，才能把自身优势最大限度地凸显出来。掌握消费者需求Consumer Demand知道消费者真正想要的是什么。配备停车场的需求，不能盲目的做大，也不能盲目的减少投入。综合市场的管理应该有别于之前的物业式管理，需要全局思维来判断分析，精准定位市场档次，这些都需要通过大量的精确的调研数据，才能把管理规划做扎实，提高科学高效管理的可行性。东方鑫达冷链项目调研笔记打造业态亮点Business Highlights“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过了解原产地生鲜的特色、产量产值、经济发展趋势、政策导向、商业背景之后，再因地制宜，打造业态亮点，完成冷链体系的改造与升级，为市场长期稳定的运营提供可靠的支撑。东方鑫达冷链项目调研笔记总之，从前期的投资调研、到中期的设计开发，再到后期的市场运营，市场建设中的每个环节都不可或缺，只有稳扎稳打做好每一步，如此才能让市场基业长青。东方鑫达物联网冷链科技（芜湖）有限公司，一流的市场调研团队，专业化市场投资眼光，提供农批市场、冷链物流园、产地前站仓的智慧升级及信息化建设与改造服务；深耕制冷领域二十多年，有着一整套灵活多变、量身定制的智慧化解决方案。目前，东方鑫达正紧锣密鼓打造物联网冷链物流园+智慧农批综合市场案例，得到当地政府以及上下游合作企业的高度认可。推荐阅读最先一公里 | 东方鑫达 原产地冷链体系

市场调查的方法多种多样，使用哪一种方法取决于调查的目的，行业以及被调查的对象的特点等。在创业初期的市场调查中，往往要综合应用多种方法，市场调查的方法大致有以下四种！第一种：个体访问法是调查者面对面询问被调查对象有关问题，调查对象的回答可以作为当场记录的调查方法。这里的调查对象多是相互之间没有关联的个体。据事先拟订的询问表或调查提纲发起提问，也可以使用自由的方式进行交谈。调查方式可以使用走出去，请进来或召开会议的形式，进行一次或多次的调查。第二种：分组访问法是指建立一个包括各部门人员的专门小组面对面地向被调查对象询问有关问题，要求调查者相互配合的一种方法。比如，组织设计、工艺、情报、质量、设备和销售人员的用户访问小组。这种调查的方法能取得全方位的资料，效果比较好。第三种：电话访问法是调查者经过充分的准备后，使用电话向被调查对象询问并收集资料的一种方法。主要优点是收集资料速度快，成本最低，可以按照事先准备好的问卷发起询问，方便资料的统一处理。缺点是被调查对象只限于有电话的用户，调查总的来说不怎么完善。还有就是调查的深度不够，调查的质量与被调查对象当时的心情和调查气氛都有关系。第四种：书信访问法主要是将设计好的调查询问表、书信、订货单等通过邮局寄给被调查者，请其填好后寄回的方法。这种方法的优点是：调查范围广，凡是邮政所能够到达的地方都可列入调查范围。被调查者会有充分的时间来回答，调查成本较低，调查资料比较真实可靠。其缺点就是得到反馈的数量不是很理想，回收时间比较长，往往因调查对象不能全面配合而导致调查质量不高。至于在调查中到底选用哪种方法，主要应根据调查问题的性质和要求决定一种，或是多种方法而结合使用。没有固定说必须选用哪一种方法。小伙伴们都有些什么不一样的方法呢？欢迎评论区交流！

很多人都觉得教育培训机构是一个很不错的行业！1. 行业前景不错；2. 进入门槛较低；3. 市场需求比较明显；所以我时不时地会听到这样的话：“实在不行了，那我就去开一个培训机构，那样也不愁吃喝！”“做教育培训没什么门槛，只要有钱，开个机构，洒洒水啦！”做教育机构，真不是你想的那么简单!! 开一个机构确实不难，但是要想把机构做好，让它可以很好地在市场竞争中站稳脚跟，那是需要花时间，费工夫的！今天，龙哥就再次给各位想入行的大佬们，简单普及一下关于筹备阶段，投资者必须要完成的事情：前期市场调研：千万千万别忽视这项工作，因为它在很大程度上可能决定着你机构未来的生死！最近见了几个刚入行的投资人，在聊到如何确定机构的主要课程产品时，就聊到了前期的市场调研。用他们自己的话说，就是因为前期忙于找场地等其他事项，对市场调研没有上心，对一些关键数据和信息的掌握不够准确，市场调研没有做得很细致，等校区装修什么都搞好了，开始做市场推广的时候才发现，周边已经有好几家开设类似课程的机构，并且运营情况都不是很好！现在就只能硬着头皮往前走，对校区未来的发展前景，已经开始担心了！那前期市场调研包括哪些内容呢？1. 环境及市场容量调查所谓环境，一种是指培训机构周围的环境状况，比如有的培训机构选址不当，周边靠近主干路，车多人多，对孩子安全有较大的安全隐患，这便是恶劣的开店环境，另一种含义是培训机构所处学校的情况，距离学校的距离。一般情况下，选址原则是距离学校越近，位于校门同侧，不需要经过马路，这类培训机构的开店环境具备比较大的优势。2.交通条件及周围设施调查培训机构不单单要考虑孩子的安全和行程，同样也需要考虑家长接送孩子的方便。家长到培训机构是否在平时的接送途中，是不是需要绕路，培训机构门口是否有充足的停车位可以方便家长停车接送，这都是成熟的培训机构所需要考虑到的，所以在选址中要充分注意这些要点。3. 市场竞争对手情况调查周边所有教育机构名称、开设课程、开班形式、学费收费方式、收费标准、教室数量、教学设备、师资力量、教学特色、分支教学机构的分布情况（覆盖区域）、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、同行的广告渗透率，教学场所的装潢档次等等进行调查。4. 目标顾客消费水平调查消费水平的评价是一个比较复杂的问题，不能单单从附近培训机构的平均价格来考虑，需要从多方面进行评价。比如观察学校的价位，附近培训机构的定价，家长对孩子的重视程度，攀比心态是处于什么样的层次，这些都是投资人在前期市场调查中需要注意的信息。需要强调一点的是：很多培训机构的投资人或者从业者局限于从本行业的平均价位或者只是根据自己的房租承受能力来定位家长消费水平，是非常主观的。在这个阶段，如果你计划把你的机构开在一个教育城或者类似于高新产业园周边，那我强烈建议你一定要亲自去走访一些教育城和产业园区周边已经入驻的教育机构、商铺（包括便利店、奶茶店、小吃馆等），千万不要因为只听教育城或者产业园区招商部门的销售人员的介绍而匆忙做决定，因为他们的目的是和你成功签订租赁合同，并不在意你机构是否可以存活，或者说可以存活多久！（原因很简单，如果教育城或者园区里其他机构和商业都运营得不错，那说明周边的商业还是比较繁荣的）做完了以上工作，那么接下来就可以开始确定合适的场地，签订租赁合同，启动装修了。在这个节点上，我们需要注意的是：1. 确认场地的性质，如果场地是商业性质，则可以用来作为机构场地使用，如果为非商业性质，那么就无法作为教育机构来使用，2. 和你签订场地租赁合同的是一房东还是二房东！ 如果是二房东，必须要有场地业主（一房东）的授权书或者其他可以证明二房东拥有该场地租赁权限的原始文件资料。3. 场地是否已经通过了相关消防验收？（如果已经通过验收，需要查看场地消防验收合格报告，并需要将复印件作为租赁合同附件，以备将来机构的消防验收申请）有些投资人喜欢在机构装修完成以后再启动招聘，觉得可以让应聘者看到真实的机构，同时也显得专业。想法可以理解，但对于机构来说，筹建期的时间其实是非常宝贵的，你如果等到校区硬件和软装都完成后再来启动招聘，那就意味着你后面的推广时间会比你当初计划的要少很多。这对于新机构来说，是非常不利的。 所以我的建议是当装修开始后，就可以同时启动人员招聘。因为机构要想招募到适合的人，其实并非那么容易，需要有足够的时间进行筛选和判断。对于机构来说，除了教师岗位之外，其他的，我们在前期并不需要全员全岗。筹建阶段的后期，一切工作都是在为试运营做准备。这个期间，我们还需要完成员工的初始培训，让他们可以顺利开展工作。需要特别说明的是：员工的前期培训，不要仅仅停留在课程设置、上课时间、价格等教学内容环节，还应该加入一些团队融合的训练。这样做的目的其实就一个：让所有人可以用最短的时间熟悉整个团队，这样方便前期市场及教学工作的开展。一个机构从零到开始试运营，每一步都会对后面的发展产生重要影响。对于投资人来说，做好前期的市场调研，可以帮助自己客观的了解、认识和分析市场；选择恰当的人，有助于团队战斗力的形成；建立适合的管理政策，是确保所有工作正常进行的制度保证；不要忽视细节，前期谨慎一点，会让你后面的运营之路更加顺畅。

一、市场调研定义及分类市场调研，泛指调研机构通过科学系统的调研方法（常为定性、定量研究方法）研究目标企业或市场，并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程，有助于帮助企业形成特定市场营销决策，是企业开展营销活动的重要环节。广义而言，市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门，如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业（如腾讯、网易）的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研；以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研；以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研；以调研方法划分可分为文案调研、实地调研；以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源：华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源（包括行业研究专家、调查访问对象）与二手信息来源（包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站）；产业链中游参与者为市场调研企业；产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源：华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源，一手信息来源，即市场调研企业获得的原始资料数据（需自行整理分析，方可获得结论），具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家：行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务（如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等）。二手信息来源，即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据，可用于市场调研企业调研时参考，具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构：行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据（如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据），可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户，其中企业客户占比最高，为80%左右。中国市场调研行业初期，外资企业客户数量较多，但随着时间推移，本土企业相继崛起，市场调研需求逐步增多。现阶段，中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%，外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力，国际业务有待加强。数据来源：公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展，科技技术随之迅速迭代更新，用于市场调研的研究方法与技术不断增多，如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性，推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外，伴随本土企业的不断崛起，为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力，本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下，可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年，中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元，年复合增长率为12.9%。数据来源：公开资料整理互联网技术快速发展，为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合，可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临，可进一步优化市场调研技术与研究方法，通过不同算法不断深挖更高层数据，并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新，市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下，预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长，2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源：公开资料整理相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起，扩大调研市场需求中国市场调研行业早期，市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业，本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展，大量本土企业相继崛起，为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额，本土企业的市场调研需求增多（如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等），其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高，分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源：公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化，促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展，科技技术快速迭代更新，调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类：定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示，采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ，其中面访研究为企业采用最多的研究方式，占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式，可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率，充分保证市场调研数据分析方法的合理性，有利于促进市场调研行业发展。数据来源：公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队（根据企业营收）：第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业，年营收多为数亿元，此类企业为行业标杆企业，拥有领先个案研究水平；第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业，年营收常超过5000万元，成立较早、拥有丰富行业经验；第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业，年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源：公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强，但本土市场调研企业业务水平逐步提升，不断抢占行业市场份额。现阶段，从企业类型分布来看，民营企业分布占比最高，为73.2%左右，其次为股份制企业、合资企业、国有企业等，占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见，选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多，市场竞争随之日益激烈，企业需加强项目研究质量把控，方可长久发展。数据来源：公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研，市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段，常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等，其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高，为59.8%，其次为网上固定样本与电子邮件调查，占比分别为27.7%、20.5%。数据来源：公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%，以传统市场调研为主的占比为29.9%，互联网与传统调研相结合的占比为24.3%，从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可，其应用场景也愈加广泛，涵盖网络用户监测（如用户数量、结构、地理分布、消费行为）、网络广告监测（如网络广告发布量、点击率）、网站流量监测（如网站访问量、购买率）等。数据来源：公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后，市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性，相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式，互联网市场调研可为企业带来诸多优势（如调研效率高、范围广、成本低等），青睐互联网市场调研的企业数量不断增多，因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期，还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展（通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息），进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究，而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测，实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况，促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院，专注大中华区产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域，还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

我们在做市场推广的时候，一般都是先针对市场进行一个市场调查。谈到这个问题，我们首先要了解的是，我们为什么要做市场调查？可能你会甩我一脸，市场调查不就是了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划做一个参考吗？我们知道通常，作为一个新产品，策划者在上市前会面临很多困惑。比如：它应该卖给谁，它的产品利益点是什么，这些利益点消费者是否需要，他们愿意花多少钱来买这些利益点，消费者对这个新产品有何看法，他们会不会喜欢这种包装、款式……为什么？这些问题都是需要通过市场调查得出结论的。市场调查有两种方法定性研究与定量研究了。从文字上不难看出，所谓定性研究，指的是从性质上进行研究的一种方法；而定量研究是从数量上进行研究的方法。简单粗暴的来说：这个月你卖西瓜的时候销售额下降40%（定量），于是降价卖西瓜，发现西瓜销量越来越差。你通过走访周边用户（定性）发现是因为有人造谣说西瓜有问题所以才降价的（原因）。导致大家不敢吃西瓜。当然啦，我们在市场调查的时候，往往是定量研究与定性研究相结合的。我们的市场调查的数据的要进行分类。然后确定用定量或者定性方法来研究。我们现在详细的解释一下定性与定量市场定性：是研究者用来定义问题或处理问题的途径。具体目的是深入研究对象的具体特征或行为，进一步探讨其产生的原因。简单的说定性分析则是主要凭分析者的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法。我们用过定性研究，我们将会了解消费者的行为习惯，消费者的个人基础属性。通过对这些数据的研究，我们作出许多的假设。市场定性的方法通常是：用户访谈、焦点小组、卡片分类、日记记录等方法市场定量：定量，就是以数据化为基础去测量。定量研究通过研究数据之间的管理变化，求出某些因素间的量的变化规律。简单来说定量分析是依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。市场定量的方法通常是：问卷调查、A/B测试在实际操作中，我们常常因为有很多无关变量的影响，所以问题会更为复杂。这就需要多种研究方法组合来使用以挖掘用户真正需求。下面是我们简单用一张图来了解一下分析方法：综上所述，我们在研究用户时候，可以多采用定性和定量相结合的分析方法来进行探讨。以达到市场调研的目的。

所谓市场调研就是对某一目标，收集、整理、分析有关信息，通过对数据或信息的分析，得到相应结论，从而为企业决策提供参考，实现企业利益最大化。数据分析是市场调研中重要组成部分，在分析过程中我们会遇到许多统计分析方法。今天SPSSAU就来介绍8种市场调研中常用的数据统计分析方法，以及如何在SPSSAU使用这些方法。01 频数分析：分析比例，掌握基础信息无论是哪种领域的统计分析，频数分析都是最常用的方法。在市场调研中，频数分析也是最基础、使用最广泛的方法。一般可用来统计分析样本基本信息，统计比例，如消费者的基本信息，对产品的基本态度，是否愿意购买产品等。SPSSAU频数分析频数分析结果用图表展示能够更加清晰对比各项比例，SPSSAU频数分析默认提供饼图、圆环图、柱状图、条形图可选择。注：多选题统计频数或比例用【问卷研究->多选题】。02 描述分析：定量数据对比描述分析适用于分析对比定量数据。例如对比各维度均值，了解在哪些方面得分较高，哪些方面得分较低，找出优势项或短板项，从而制定出有针对性的改善方案。可用于分析产品满意度、用户需求等。SPSSAU描述分析描述分析结果如果有多个题要对比平均值，可通过折线图、柱形图、雷达图来展示。03 IPA分析：满意度-重要性分析IPA分析，又叫重要性表现程度分析法。是通过绘制散点图，对比不同项目或维度的重要度和服务表现，从而直观的识别出优势项、劣势项。适用于服务质量、满意度分析、产品竞争力分析等。SPSSAU象限图指标在不同的象限中分别对应不同的解释，针对不同象限可以建立针对性的优化措施。在第一象限的指标顾客重视度高并且实际满意度也很高，说明是优势项可以重点突出或保持。第二象限指标顾客较重视，但实现感知满意度不高，说明需要重点加强改善。第三象限重要性及满意度都不高，可以作为次重点改进。第四象限满意度大于重要性，可以适当减少对这些指标的关注。04 差异分析：交叉分析，寻找个性差异上面几个方法一般只是初步描述研究结果，想要更深入的探究分析项之间的差异性则要进行差异分析。例如探究不同背景的消费者在“认知”，“态度”，“行为”，“原因”上的差异；是大学生还是工薪族更加喜欢我的产品？不同学历的消费者对于产品的需求有没有差异等等。差异分析常见包括几类分析方法：方差分析、t 检验和卡方检验。其实核心的区别在于：数据类型不一样。如果是定类和定类，此时应该使用卡方分析；如果是定类和定量，此时应该使用方差或者t 检验。方差和T检验的区别在于，对于T检验的X来讲，其只能为2个类别比如男和女。如果X为3个类别比如本科以下，本科，本科以上；此时只能使用方差分析。三种方法都可在SPSSAU【通用方法】中使用。05 帕累托图：抓大放小，把握关键因素帕累托图，是“二八原则”的图形化体现。在数据分析中二八原则可以理解为：80%的结果是由20%的因素产生的。实际应用场景中，帕累托图可以用来评估产品、划分客户、员工管理等，找出找出导致前累积80%的项，并且重点关注和分析。SPSSAU有两处提供了帕累托图分析，一般可用【可视化->帕累托图】；如果是多选题则使用【问卷研究->多选题】默认会生成帕累托图。重点分析累积加和占比在80%内的相关项目，频数越靠前说明越是重要因素。06 聚类分析：用户分类通过聚类分析，我们可以找到一类人群的综合特征，并按照其特征细分成不同人群。相比用单一分类标准，聚类分析可以综合多个指标结果，得到更加合理的类别。SPSSAU聚类不同行为的客户有不同价值，比如可选择消费次数、购买量、顾客满意度、忠诚度等指标，对不同价值的客户进行分类。当变量较多时，可先做主成分或因子分析，得到每个维度（因子）的数据，再进行聚类。SPSSAU因子分析07 对应分析：寻找市场定位对应分析，是把一个交叉表结果通过图形的方式展现出来，用以表达不同的变量之间以及不同类别之间的关系。对应分析可应用在市场细分、产品定位等领域相关中。SPSSAU对应分析对应分析图通过图形可以解读出同一变量各类别的区分程度，以及不同变量各类别间的关联程度。第一，考察同一变量：查看同一变量的不同类别是否被清晰区分开。第二，考察变量间的关系：离原点越远，意味着该点对于‘关系幅度’的表达越强，即说明该点越能体现出‘关系’；第三，在相同区域点与点之间靠得越近，意味着它们之间关联关系越强；点与点之间靠得越远，意味着它们之间关联关系越弱。08 市场预测：回归分析回归分析是确定两种或两种以上变量间影响关系的方法。在市场调研中，回归分析可以用来探究销售量、顾客满意度的影响因素、预测销售量等。回归分析中，最简单也最常用的就是线性回归，可在SPSSAU【通用方法->线性回归】中使用。SPSSAU线性回归当因变量为定类数据，比如研究消费者对于酒精饮料和非酒精饮料的选择偏好及影响因素时，可以使用SPSSAU进阶方法里的二元logit回归。SPSSAU二元logit如果是时间序列数据，可以使用【计量经济->ARIMA预测】来预测未来预期销售量，SPSSAU默认自动找出最佳模型输出预测结果。ARIMA预测ARIMA模型拟合图

疫情过后，各位校长首先考虑的就是招生的问题。在前一段时间，校长已经尝试了各种线上招生的方式，不管是用线上的低价引流，还是说扩大自己的学校口碑宣传，线上的战场已经让我们的各位家长变得疲乏不堪。接下来我们的招生战场将要转移到线下地推招生的主战场了。如果说我们等到了官方的通知以后，再进行准备工作，那么我们就会措手不及。针对于现在这个时间节点，我们就先来讲一讲地推前的准备工作。这也是接下来我们想要做好地推，必须要在此时此刻决定的事情。俗话说兵马未动，粮草先行，充足的准备是决胜的关键。在地推中，前期的准备也决定了百分之八十的胜负。而在前期的准备中，最容易被忽略的就是我们的市场调研。市场调研大概分为两个部分：一个是环境调研，一个是机构调研。环境调研指的是学校辐射范围内的市场情况。你的学校在城西，你去城东招生，那这样肯定是不对的，这样家长只会统一回复，太远了没时间。所以说我们只需要了解我们校区辐射范围内的市场情况就OK了。通常是以我们学校为中心的周边三公里范围内，如果校区小一些的话，可以缩小到一点五公里范围内。我们要调查清楚在这个范围内到底有多少幼儿园，多少小学，有多少中学？详细地罗列出学校的位置以及学生的放学时间。实地去考察清楚学校究竟有几个门，每个门家长聚集的情况是什么样的？临近的主干道交通情况是什么样的？学校门口不允许发传单的情况下，家长的必经之路有哪些？学校周边的商圈情况是什么样的？尤其是菜市场的分布情况，学校门口的地推结束以后，就近的扫街宣传应该在什么地方实施控制比较好，这都是在前期的调研当中需要调查清楚的。说起来似乎很容易，但是做的时候总会有偷工减料的情形出现，就会给地区的工作带来不必要的一些麻烦，降低地推的效率。机构调研其实指的是竞品调研以及相关机构的调研。竞品这个各位校长可能都比较了解，主要的就是相关的机构，最容易影响的就是托管机构。现在有很多家长放学以后是不接送学生的，由托管机构直接把学生接走。但是我们想要地推出结果就得看到家长。所以在前期调研的时候，如果我们看到学校存在类似的一种现象，我们还要继续调研对应的托管机构的位置在哪里？家长会集中在什么时间去接送孩子？这个托管机构当中是否跟我们有竞争关系？是否可以寻求合作等等。好的本期分享就到这里，下次分享内容：复课后，地推工作应该怎样安排。

市调是门店保持市场竞争优势，稳定客流，维持门店良好品牌形象，确保营业额稳步提升的重要措施。门店价格市调以竞价商品为主，为了保证客流与销售次数，门店会按照超低毛利率甚至负毛利销售。这部分商品，必须定期进行市调。具体如何把市调工作做细、做透，我们提供一个思路，供大家参考。市调选品规划1．过去30天，销售次数最多的前300名中西成药。2．按照去年同期60天，与当下往前60天销售综合占比排名前300名商品，与第一点明细组成市调商品清单，总品项数控制在500个以内。3．其中独家商品，维价商品，主推商品等不参与市调，但是选择其中10-20个品项作为市场价格维护的抽查。4．综合销售占比，按营业额、毛利额、销售量，3个指数各占33.33%计算。市调人员规划1．根据所在城市行政区划，门店所在商圈情况，店与店之间的距离等，划分价格组。2．同一价格组，统一进行市调，确保所有品项都市调完毕。3．区域经理根据各价格组门店数与店员数的实际情况，分配市调任务。4．如果价格组下辖门店数与店员数不多，可以考虑按月度轮换市调商品。5．市调过程中，应尽可能获得第一手的价格信息。市调对象规划市调对象，应选择价格组所在商圈的3-5家药店，包含如下要求：1．品牌知名度最高。2．销售额最高。3．卖场面积最大。4．品类最为齐全。市调结果处理1．市调结果中，竞争对手最低价，应作为竞价商品调价依据，门店可以直接调价。2．市调结果中，我们的售价比竞争对手最低价，还低超过30%的，门店报批区域经理后，应适当提升售价。3．门店上报虚假的市调结果，将按照该商品“零售价*库存盒数”的金额的50%，对门店进行处罚。

日常生活中，“市场调研”日渐普及，或许已经是耳熟能详的一个东西了。虽然，在商业领域中，“市场调研”这个词已经被用烂了，但是“市场调研”对于一款新产品打开市场所起到的作用是不言而喻的。新产品需要定位，需要定位市场的位置，需要知道市场是否有需求，是打开市场前的第一步，也是不可缺少的一步，市场调研还能在某种程度上降低企业投资的风险。近年来，随着棋牌类游戏的火爆，棋牌类游戏市场竞争日益激烈，部分APP正面临着用户流失的严重问题。而用户流失严重，根本问题在于自身产品不符合用户的心理预期，产品体验差，导致这类问题的原因就是运营商没有做好前期“市场调研”，投资运营商根本没有换位思考，根本没有先调研用户的需求。有人认为做前期“市场调研”是一件麻烦并且无用功的事儿。然而，等到用户流失的事实发生时，才明白自己并不了解玩家需求和市场实际情况，后悔已晚。那么，前期的“市场调研”需要做的是哪些方面呢？1）确立核心目标，朝着目标努力前进棋牌类游戏开发的“市场调研”，目标是了解用户对于棋牌类游戏APP的心理预期和需求，以调研报告所得的数据作为参考，作为重要的市场参考依据。朝着目标进发，以需求为核心去满足用户需求。2）市场调研涉及的问题，特别是用户的各个特点和习惯比如说，用户的年龄层：可预测用户游戏喜好、付费能力等；比如说，用户的游戏时间、在线时长：了解棋牌游戏APP的市场预估；又比如说，用户目前正在玩的棋牌游戏APP以及玩游戏的原因：了解竞争对手的市场占有率和划分用户类型。以及了解棋牌类游戏APP的渠道：可指导今后的推广方式；了解用户是否愿意付费：了解用户的付费能力和可接受价格；了解现阶段棋牌类游戏APP有待优化的地方：可指导产品优化和深入挖掘到用户的真正需求。以上所述的这些都是基本得问题，投资运营商还可以根据当地具体情况适当增减，具体问题具体分析，具体做出合适的实际策略并予以执行。3）市场调研中，用户调研的发放渠道这主要根据目标用户分类。一线城市和二线城市建议以线上为主（网络问卷调研、网络电话调研等等），线下为辅（接头拦截访问、面谈约访、组织地区性访问面谈）。线上可通过与当地有影响力的自媒体账号、各种大V（如公众号）合作，又比如制作H5调研表单线上调研。而三线城市和四线城市，则建议以线下为主，线上为辅，这样会比较好一些。因为三线城市和四线城市的互联网渗透程度不如一线城市和二线城市，线下发放调研表格效果更好。但是，线下的调研也就意味着需要付出更多人力物力（比如说给被访者一些访问的费用已作酬劳），才能覆盖更多的地区，收集更多的数据。4）市场调研的用户调研数据分析这点也是最重要的部分，毕竟前期工作都是为了得到最终的分析结果，做好市场定位，以便棋牌类游戏开发商更好地设计出满足玩家需求的产品、更好地指导投资运营商在当地的成品产品运营和推广。虽然，“市场调研”这个词已被用烂，但是它对于一款新产品打开市场所起到的作用不言而喻。因此，只有进行当地“市场调研”，准确地分析用户需求，精准分析出当地市场情况和得出用户画像，才能在市场竞争中占得先机，为成功打下良好而坚实的基础。“市场调研”对于棋牌类游戏开发运营，必不可少。