平台功能调研

作者：橙言本文在PMCAFF社区发布，转载请注明作者及出处。情境X月，我设计了一个功能，由于功能对现有网约车业务线的司乘奖励机制造成了影响，总监建议对该功能进行灰度发布，先从少量用户的使用情况查看功能效果，若灰度发布期间，用户大量反馈问题，可及时停止灰度发布，即刻恢复原有功能；于是，领导让我去调研一下灰度发布方案，这个版本的功能迭代范围将灰度发布也考虑进去。运营平台当时是有灰度发布功能的，不过整个功能极为简单，只能对app前端的某一个页面进行灰度发布，且没有用户分流策略；每次灰度发布进行用户分流时，需要多次手动从列表中选中用户，在一次次保存，才能完成大批量灰度用户的标记，最终被标记的灰度用户才能体验到我们设计的新功能，其他非标记用户仍然会按照老版本正常使用。冲突在对灰度发布进行一番调研后，我根据调研得出的结论，最终完成了功能的设计；当拿着产品方案进行内审时，领导发现功能中关于灰度发布的设计方案与现有运营平台的灰度发布功能几乎没有区别，认为我灰度发布的调研没有任何价值，要求我重新调研；什么是调研的价值价值：在经济学中，价值被泛指客体对于主体表现出来的积极意义和有用性；我们可以看出，价值是通过事物之间的连接体现出来的一种衡量；调研的价值：我们可以借用价值在经济学中的概念，将客体具象为调研的结论，主体具象为调研人员的目标，调研的结论对调研人员的目标所产生的积极意义和有用性，便是调研的价值；从这里我们也可以看出，调研的价值是基于调研人员的目标产生的；而于功能调研的目标，便是通过了解功能背后的原理，逻辑，甚至是功能的交互方式，为我们是否要做这个功能提供决策依据，为如何做好这个功能提供设计思路。现有平台的灰度发布功能虽然可用，但每次繁琐的操作，侧面反应了这个功能并不易用；因此，了解灰度发布的相关信息，在可用的基础上提出易用的灰度发布产品方案，便是这次调研的目标；显然，自己在调研后提出的关于灰度发布部分的产品方案，并不匹配调研的目标，自然没有调研的价值。哪些问题导致了调研的无价值调研的关键节点经过对调研流程的思考，我们可以将整个调研过程分为4个关键节点，每个节点都呈递进关系，上一个节点决定了下一个节点的具体动作调研目标是整个调研过程的基础，我们的每一步动作都是在为了达成调研目标做铺垫，清晰的调研目标，才能让我们明确调研渠道，划分出信息“有效”与“无效”的边界，这样在信息的收集过程中，我们才能以最高的效率获取到我们需要的信息，而不至于在庞大的信息茫然无措，不断的纠结看似有关的信息是否都要记录；当每个部分的信息收集完毕后，我们才会进入到论点的提炼阶段，这个过程中，我们在不断的对信息进行过滤，最终通过演绎推理或是归纳总结出一个个有效的论点。最后对论点进行整合，结合我们的调研目标，得出我们的调研结论；节点中什么问题导致了调研的无价值1）对有效信息的收集，没有划分边界为了尽快的落入到调研的执行层面，我并未对平台现有的灰度发布功能进行深入的了解，不知晓现有方案不易用的问题，也没有明确的调研目标，便迅速的进入到了信息的收集阶段；互联网上关于灰度发布的信息堆积如山，是否所有与灰度发布相关的信息都要收集整理？信息具体收集到什么程度才算是合适的？由于没有清晰的调研目标，无法划分有效信息的边界，在杂乱的信息中我难以确定哪些信息是自己真正需要的；举例：灰度发布的信息收集过程中，我通过知乎，CSDN，博客园等渠道，以灰度发布为关键词进行搜索，查到了关于蓝绿部署，滚动发布等与灰度发布相关的信息；我无法确定这些信息对我接下来的分析有没有价值，只能统统将信息收集起来，导致信息的收集量非常大，也让信息的收集变得非常低效。事实上，收集的蓝绿部署，滚动升级的信息，对我想着重了解“如何在灰度发布中进行用户分流的策略”没有直接关系，完全属于本次调研的信息干扰项，而这些干扰项，在中期的信息分析，对个人的思考，论点的归纳提炼都产生了较大的影响；2）不清晰的目标导致错误的决策在经历过一系列对信息的收集，过滤，提炼的过程后，最后我整理出了几个关键的论点：灰度发布的原理，灰度发布适用的场景；灰度发布有哪些可用且易用的用户分流策略，它的具体方案是怎么样的 ；当得出这2个论点后，我最后的调研结论，还是选择了套用现有可用但不易用的灰度发布方案，是什么让我对有效的信息点做出了如此“异常”的处理？不清晰的调研目标，无法为自己提供正确的考量维度进行灰度调研之前，由于没有使用过平台灰度发布的功能，我自己并没有确定此次调研的目的，对现有灰度发布的操作繁琐问题没有清晰的感知；因此我的脑海里并没有“避免现有问题、寻找better”的考量；不正确的考量维度，导致错误的决策。人在进行决策时，必须有明确清晰的考量维度，根据维度的优先级做出判断，最终才会做出有效的决策；举例：到饭点了，我准备出去吃饭，此时我需要决定去较远的地方吃麻辣烫，还是直接去公司楼下的食堂随便吃点；在做出去哪里吃饭这个决策前，我必须要有供我决策的依据；例如：距离，味道这2个对于吃饭的考量维度；当我想找个近的地儿，我会选择楼下食堂，但如果我更想吃点带劲的，那么即便距离较远，我最终还是会选择吃麻辣烫；而当我有一天吃饭前没有明确的目标时，我可能会按照潜意识的维度做出决策：例如更便宜的价格，最终我会选择在楼下吃饭；而我正是缺乏“避免现有问题、寻找better”的考量，最后基于3个常规的维度可用性：当前运营平台的灰度能否满足此次功能的灰度发布需求；方案设计的成本：自己剩余设计时间的紧迫性灰度发布产品方案的研发成本：因为本期功能涉及范围已经较大，如果灰度发布在本期做迭代优化，研发工期会过长做出了直接套用现有灰度发布功能的“错误”决策。如何保障调研结论是有价值的调研前，明确调研目标目标是一个人坚持发生某类行为的驱动力，无论是对于产品经理而言，还是对于产品而言，目标都是引领事物发展的风向标；举例：假如在我面前有一个可爱又美丽姑娘，每次见到她，与她交流，我都会身心愉悦，起初我并没有追求她的目标，如果没有外界因素，我几乎不会主动的与她产生交集，双方的距离上限也将限定在朋友；而当我确定了要把这个姑娘变成我家公主时，即使担心因为直男的聊天思维言行不当而被她讨厌，害怕最终的失败，我的目标仍然会不断的驱动我与她接触，尝试各种方式让她开心，来拉近彼此的距离，这便是目标的作用。而调研过程中，缺少清晰的调研目标时，我们无法为后续的信息分析提供清晰的考量维度，最终很容易得出错误的结论； 所以，调研前，明确调研目标，是第一要务。明确调研渠道，划分信息边界要想有效地找到相关信息，调研人员必须有意识、有条理地去收集事实。因此在调研之前，我们需要根据调研目标，明确调研渠道，划分信息边界：举例：小学老师给我的弟弟小杰布置了一个作业，需要总结出猫科动物的一些共通特征；调研渠道：动物园于是我带着弟弟在北京找到了一座动物园，准备通过观察动物园里的动物，来让弟弟总结猫科动物的共通特征；信息边界：猫科动物机智的小杰从哥哥身上了解了哪些是猫科动物后，拉着我绕过了可爱的羊驼和麋鹿，径直对狮子，老虎，猎豹进行了观察，最后回到家中，迅速的总结出了猫科动物的共通特征，高效的完成了老师的作业。当我们明确了调研渠道，对信息划分“我”与“非我”的边界，即可在信息的收集过程中避免将与目标弱相关、甚至无关的信息记录到调研信息池中，进而干扰中期的信息分析，得出错误的论点。因此，在第二次对灰度发布重新调研之前，我先搭建了调研的整个信息边界图最终根据新的调研结论设计的产品方案，成功通过了内审。行文总结关于功能调研的思维路径，已整理成一张流程图：如果你期望高效的完成某个功能调研，按照这个思维路径，你不妨试一试。

2月22日下午，局党组成员、副局长李明泉，城管协调处处长陈雪斌以及城管处、事务中心相关人员到思明区、湖里区调研。日前，市城管办下发了《推进智慧平台体系建设工作实施方案》，旨在助力各区加快推进智慧城管平台建设。本次调研主要深入了解了各区目前的平台建设、指挥中心建设、第三方采集工作的落地情况以及各区在推进智慧平台体系建设中面临的主要困难。调研采用实地查看和座谈等形式。李明泉副局长对下一阶段工作提出要求：一是在智慧平台体系建设上，要市区联动，市、区建设方案要统筹规划、互通有无。在功能上，市平台主要承担监督功能，区负责具体事件的处置。二是事（部件）的信息采集由市级统筹完成，依序共享到湖里、思明、同安等六区。三是湖里区将区级智慧平台建设形成成熟经验，由市级协助向各区推广。【来源：厦门市城管局】声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@wccm.sinanet.com

对产品经理来说，绝大多数工作时间都是围绕需求展开的——需求分析、需求调研、跟进实现需求等。那么关于需求调研这部分，一般都有几种调研方法呢？我们又该如何使用这些方法呢？需求调研是需求实现的前提。需求调研主要内容有：了解需求背景、明确需求目标、过滤不当需求、确定大致方案。需求的用户是谁？需求解决的核心问题是什么？使用场景有哪些？哪些是主要和次要场景？业务的流程是什么？除了主要业务还有哪些流程可能使用这个功能？除了本系统还有哪些系统会关联到这个功能……这就是需求调研的“十万个为什么“。本篇结合《后端产品经理宝典》书中的内容，单从需求调研案例出发，看几种常用的调研方法。一、过滤需求的方法做后端系统，要学会的第一个技能就是砍需求。也就是过滤需求。这不是一个贬义词，反而是体现后端产品价值判断的基础。过滤需求的方法，就是通过一定的手段判断需求是否是伪需求，应该被过滤掉。1. 用户场景模拟法后端产品的出发点就是帮助业务用户，因此在调研需求的时候要模拟业务的场景，分析业务用户提到的需求是否能解决他的问题。如果不能帮助用户，那么这个需求就可能是伪需求。以下面的案例说明：背景：“货到付款”类型的订单会因为缺货而无法发出，如果超过一定的时间，客服就会跟顾客沟通，帮顾客取消订单。需求：由于这种订单的数量还是蛮多的，逐个取消太费时间，因此业务用户要求在“缺货订单”列表页增加“批量取消订单”按钮。分析：调研到业务操作场景,是先找到该类缺货订单，然后和顾客沟通，顾客同意删除，才进行删除。也就是逐个沟通确认，再逐个取消订单的，所以“批量取消订单”无法被有效使用。因此，该需求是个伪需求，应该被过滤掉。2. 功能归属分析专门的系统做专职功能，有助于合理的产品体系建设。因此需求调研的时候，可以通过系统的定位，判断需求是否应该在该系统完成。如果不属于该系统范畴，那么直接说服需求方更换方案。以下面的案例说明：背景：CRM系统（顾客关系管理系统）有一个顾客标签生成功能，就是根据顾客的消费行为数据，自动对应关联上标签，如优质顾客、高潜力顾客、欺诈顾客等。需求：业务用户提出需求，除了做上述的基础标签之外，还要做出英语版本的标签（就是把标签文案翻译成英文），这样欧美员工可以在英语版本的系统下使用。分析：调研到翻译之后的标签不是在CRM系统使用的，而是给到SMS（客服系统）使用的。所以应该由SMS根据CMS提供的基础标签数据，自己做二次的衍生。之所以这样，首先是为了避免未来更多语言版本的扩展需求或更多系统提出类似的需求；其次，CRM系统已经完成了“接力赛”的第一棒，创造了基础数据，那么其他系统要特殊化使用，完全可以自行进行特殊化处理，无需耦合回CRM系统。结论：案例的需求本身是真需求，并且实现上也没难度，但是该功能的定位超出了本系统范畴，专门系统做专职功能，化衍生需求应该在下游执行。否则，耦合性过高只会增加系统的复杂程度，难以维护和扩展。二、拆分和聚合的方法1. 拆分需求法业务用户提出一个需求，很可能只是短短的一段话。但是不要高兴太早，可能这一句话暗含了很多线索，因此要善于拆分：先找他要解决的核心问题，再围绕核心点，理清前、后、左、右、上、下的旁系需求点。每个需求点再当做一个子需求进行调研，最后再聚合在一起。以下面的案例说明：背景：订单业务的类型很多，订单退货之后需要创建售后单据，但是因为数量大，所以花费很多人力，且手动创建有出错的风险。需求：业务提出的需求是“增加退货订单自动创建售后单的功能”，这是个一句话需求。该一句话需求，其实包含了多种具体的订单类型和场景，那么我们就要拆分调研，拆分的维度比如：自营订单、第三方订单、货到付款订单、先款后货订单、部分退货订单、完全退货订单、服装事业部订单、电子事业部订单等，其中每一个维度就相当于一个小需求。这里不一一展开。2. 聚合需求法拆分法是对单个需求分解成若干小需求进行调研，聚合法相反，是找到许多个相互关联的小需求的共性，然后统筹成一个大需求去完成。例如：由于业务用户分散在不同的部门，各自为政，于是张三、李四可能都对一个业务流程有相同的需求，或者对同一个功能有相同的优化期望，结果俩人分别提了需求过来。那么产品经理就要找到二者背后的相关性和交叉区。然后统筹规划，聚合在一起当作一个需求来调研，最终输出一个整体的需求调研结果。三、利用辅助功能调研需求调研产品现有功能，可以用来确认原有功能的逻辑，或者确定新需求方案是否可行。比如业务用户需要更新一个功能，为了避免更新出错或遗漏，产品经理需要知道修改前和修改后是否会能正常运行。最基础的办法就是自己设计一个测试用例，记录操作方式、状态变化、数据流向等。看看下面的例子：背景：从销售网站获取到OMS系统（订单管理系统）的订单信息中带着顾客的邮箱。顾客下完单，可能会在销售网站修改邮箱，而此时已经获取到OMS的历史订单中的邮箱是不变的。需求：顾客若在销售网站修改邮箱，要求已获取到OMS的该顾客的订单中的邮箱也要同步修改。分析：需求是很明白的，也有它的意义，但有风险。因为我们知道订单信息贯穿于整个订单流转过程中，牵扯到订单编辑、审核、取消、配货、发货等，而这些环节跳转的触发条件可能就是某个信息更新（这里面就可能包括有邮箱更新）。因此，更新邮箱是否会影响流程中的某些环节，一时间很难准确知道。于是，我们可以采用预测试的方式，设计测试用例，在测试机运行一些订单，观察各个环节邮箱变更的影响，然后收集起来分析对策。测试法就像是探雷一样，主要用来解决未知风险点。这个方式的重点是记录和分析操作前状态、操作位点、操作后状态、操作后触发的连锁反应、数据流向等。四、“拔萝卜带出泥”的方式调研需求调研需求时，产品经理要拔萝卜带出泥,挖掘用户没看到的需求点和价值。举例说明：背景：公司入驻到销售平台后，销售平台会对入驻的店铺的违规行为进行罚款。需求：业务用户提出需求，将销售平台的罚款数据抓取到订单系统，关联订单数据，以便进行人工分析。分析：第一步，先拆分需求，确定什么是罚款数据，总共有哪些罚款种类，需要对接哪些罚款种类，罚款数据与订单系统关联方式是什么，是否都能关联到，关联不到怎么办，销售平台是否已经提供了公用的罚款接口，Token（请求权限）如何获取，抓取频率怎么样，数据增长幅度多大，获取之后做哪些展示和搜索，用户权限怎么设置，需要和订单系统做哪些交互，该需求的价值是什么……第二步，挖掘需求：是否需要作分析功能，分析功能的规则是什么；是否需要做监控和预警，是否需要指派负责人；其他业务人员是否也有类似需求，其他平台是否也有类似需求……通过“拔萝卜带出泥”的方式，连带出更多需求点。将上述调研结果重新组装起来，得到一个系统化的完整需求。罗列出需求要点和对应的验收目标，这样使得需求具象化，同时又不会遗漏细节，内部充实，外部闭环，并且进行了价值挖掘，做成控制阈值、预警、责任人分派、趋势分析、损失分析等高价值的功能，超出业务的预期。五、需求得分权重法该方法的思路就是将需求质量的维度进行权重，然后对需求进行打分，根据最终得分的多少排列顺序。如表所示，采用五个维度：先`先`重要、紧急、收益、成本、风险，其中成本和风险是给予负分，五个维度的分值权重分别为30%、30%、20%、10%、10%。那么一旦对需求打了分，就可以用分数*权重，得到最终得分。注意：负分的要减。并且为了方便计算，分值最好设置0.5-5.0之间，或者0-10之间。这样避免打分的跨度过大出现较大偏差。如表所示，需求1的得分=6*30%+6*30%+8*20%-3*10%-7*10%=4.6。而需求2得分3.5，需求3的得分为-0.1。由此可以判断需求的价值顺序为：需求1>需求2>需求3。对于需求3，可以予以淘汰。以上的维度、分值和权重可以根据实际情况自行设计，但是要多考察和验证什么样的参数是较为合理的。并且也不能唯权重得分是从，而只是把它当做一个辅助工具。六、其他需求调研工具需求调研适合核心环节，该过程就会涉及到很多工具或分析方法，以确保需求调研高效、高质量。比如问卷调查、访谈、名义小组会议、头脑风暴法、观察法、亲和图、蒙特卡洛技术、鱼骨图、提示清单等。以上整理自《后端产品经理宝典》。#专栏作家#书籍《后端产品经理宝典》作者，药学硕士转行互联网产品多年；熟悉跨境电商业务，医药领域；擅长大型后台体系，社交App。本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议

8月5日，区委书记冯甲伟到郊区智慧服务管理指挥中心调研指导平台建设和运营管理等工作，现场模拟了向基层派单相关流程。他强调，要持续推进平台建设工作、完善平台功能、发挥平台作用，以网格化管理为基础，为提升基层治理能力和治理体系建设提供支撑，加快推进智慧郊区建设。冯甲伟要求，一要充分发挥平台全天候、全时段巡视巡航作用，切实发挥对垃圾乱堆乱倒等城乡环境治理作用，做到有记录、有图像、有轨迹、有事实，对巡航过程中发现的问题，要第一时间派单处置、第一时间反馈，分类建立问题清单，明确办理时限，确保反馈问题及时、有效整改。二要注重实效，切实发挥平台在网格化管理、环境卫生整治、防洪防汛、防火、安全生产等方面巡航和监管作用，要将“12345热线”与指挥中心对接，实现上下级派单紧密衔接，坚决不搞“花架子”“面子工程”。三要抓好平台融合，网格中要体现“平安格”，结合“1+6+N”网格创建体系，强化专业网格员队伍建设，加大网格员业务培训，切实完善政法专业网格员、法律专业网格员、警务专业网格员配备，真正发挥网格作用;各席位制进驻部门要安排专职固定工作人员，明确工作职责，强化业务培训，加强各部门之间联动，让平台能够快速运转起来、发挥作用。区委常委、政法委书记曲松涛，区委办、网格办、营商局、项目建设方主要负责同志参加调研。【来源：佳木斯郊区人民政府】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

2019年11月，我市聘请前海方舟、华夏基石等11家平台机构为青岛市平台建设合作与创意咨询机构，并于2020年4月，召开平台创意机构负责人在线视频会议。为充分掌握平台创意机构聘任以来发挥作用情况，市发展改革委于今年1月份，组织各平台机构联系单位开展了“平台机构发挥作用招引项目及推动合作”专项调研。经调研了解，11家平台机构均在我市不同程度的开展了包括直接投资、招引项目在内的各类经营活动，其中，平台机构在我市直接投资项目约30个，为我市引进互联网、智能制造、科技服务业等相关领域的企业项目200余个，推动促成有关合作约20项，除此之外，各平台机构也通过承办举办各类产业论坛、峰会、研讨会，组织各类政企互动活动，支持我市双招双引、创新创业等重点工作，通过多领域发力深度参与到我市经济发展建设。本次调研，对我市平台机构聘任以来运营情况有了初步了解，下一步，市发展改革委将继续关注平台机构发展运营情况，通过充分发挥平台机构作用，为我市经济发展聚势聚能。【来源：青岛发改委】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

3月23日至25日，省发展改革委副主任邓长金带队到我市调研督导川渝毗邻地区合作共建区域发展功能平台建设工作，先后到武胜县、川渝高竹新区等地进行了实地查看。市委常委、副市长张伟陪同调研并主持召开座谈会，市委常委、川渝高竹新区筹委会党委书记陈捷陪同调研。会议听取了川渝高竹新区、合川广安长寿环重庆主城都市区协同发展示范区、明月山绿色发展示范带规划建设情况和下一步工作打算。邓长金指出，川渝两省市政府将川渝高竹新区、合川广安长寿环重庆主城都市区协同发展示范区、明月山绿色发展示范带纳入川渝毗邻地区合作共建重大功能平台来推动，是广安的重大发展机遇。广安各地各部门要提高政治站位，强化机遇意识，持续优化提升营商环境，持续吸引资金、人才等资源要素涌入。要坚持高水平规划、高标准建设、高质量发展，编制并实施好合川广安长寿环重庆主城都市区协同发展示范区等功能平台建设总体方案、发展规划。要加强交流对接，建立完善协同协作机制，谋划推动一批重大项目，推动与毗邻地区合作走深走实，实现一体化发展。要千方百计解决项目建设中的问题和困难，实现项目与平台建设高效高质推进。（记者 任雨薇）【来源：广安日报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

宁乡经开区党工委副书记、管委会主任戴中亚（左二）前往金玉工业集中区调研平台整合工作。红网时刻11月1日讯（记者 彭婧男）10月31日，宁乡经开区党工委副书记、管委会主任戴中亚前往金玉工业集中区调研平台整合工作并召开座谈会，宁乡经开区总工会主席王子进和园区相关部门单位负责人参加调研。今年以来，金玉工业集中区按照宁乡经开区、宁乡市的安排部署，在积极推进平台整合工作的同时，坚持新型定位、招商选优，抓牢项目帮扶、安全生产，今年已引进招商项目14个，各项主要经济指标持续保持稳定增长态势。座谈会上，在听取金玉工业集中区的发展现状、存在困难和今后计划等方面情况汇报后，戴中亚表示，平台整合要做到紧密严格，确定时间节点，确保金玉集中工业区发展平衡、内部协调、过渡稳定。他要求，要加大平台整合步伐，确保化债任务圆满完成；要严格控制用地规模，确保入园企业品质；要创新用人机制，确保释放体制活力；要科学谋划发展空间，确保“造血”功能增强；要着手规划明年目标，确保发展后劲充足。会后，戴中亚一行前往金玉工业集中区相关企业和在建项目工地实地调研，详细了解项目建设进度，宣讲“千人帮千企百日大行动”的帮扶政策。

3月11日上午，省政协副主席吴岩峻带队赴海南省社会管理信息化平台，研究在省社管平台增加功能模块，用于监管秸秆露天存放、焚烧等问题，助力海南打造自贸港生态名片。省委政法委副书记、秘书长刘诚参加调研。现场观看海南社管平台建设情况宣传片 全媒体记者符传问 摄在海南社管平台指挥中心，刘诚向吴岩峻等省政协调研组成员介绍平台的相关功能板块及运行情况 全媒体记者符传问 摄省社管平台建设是自贸港建设制度创新的重点工程和先导性项目之一。该平台利用5G、大数据、人工智能等先进技术，加快建立动态实时感知的信息管理系统，加强对进出岛人流、物流、资金流的全天候、实时性监管。调研会议现场 全媒体记者符传问 摄调研组首先观看了省社管平台建设情况宣传片，并听取了省社管平台功能展示汇报。吴岩峻代表省政协对省社管平台建设取得的成绩表示肯定。他指出，国家赋予海南建设自贸港的战略定位之一，就是建设国家生态文明试验区，希望省社管平台发挥自身优势，继续加强探索，推出大气污染防控监控功能，用于监管秸秆露天存放、焚烧等问题，以提升海南的“生态自觉”。座谈会现场 全媒体记者符传问 摄刘诚表示，省政协调研组的此次调研，是对省社管平台建设的有力推动，平台建设领导小组和工作专班将以此为动力加快推进平台建设，同时也希望省政协对平台建设各项工作给予更多的支持和帮助。来源：法治时报作者：洪光越编辑：陈宁悦审核：丁汀 吴岳慧【来源：海南法制时报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

随着移动互联网向精细化运营转型，诸多行业放弃了过去粗放式的发展，为了在存量市场中更好地与对手竞争，用户数据的精准度变得尤为重要。因此，在线问卷行业出现了新的竞争者“调研工场”，他的加入让这个市场竞争更加激烈。图1：调研工场主页早在2017年马云公开演讲中曾如此讲到：未来30年数据将取代石油，成最强大能源！在线问卷把传统的调查、数据分析在线化、智能化，已经成为越来越多公司在获取大数据方面的首要选择之一。因此，在线问卷行业的发展无疑已经进入加速赛道，同时也越来越多地受到了市场的青睐。除调研功能外，许多线上调查工具也渐渐推出了在线投票、考试测评和在线表单等产品功能，而相应的使用费用也根据功能的不同由低到高有所不同。而如果有这么一款产品，功能包括明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训、面访任务广场、材料申报等功能，并且全部功能100%终身免费，那调研问卷行业会不会掀起一场新的波澜呢？图2：调研工场功能100%免费调研工场上线后就给了我们这样一个巨大的冲击，让身在行业内外的同行和用户惊讶。在国内，目前口碑还不错的产品就是问卷星、问卷网、腾讯问卷、调研工场这四家。调研工场自上线伊始，立足为公共服务、旅游、媒介与营销、能源电力、城市管理、教育培训等诸多行业提供在线调研、明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训的服务。截至目前，已为513个企事业客户上报2871万个审核案件；为89.92万用户回收5192.87万份答卷；为6092名用户完成48.91万次面对面访问；为12.26万名用户完成67.83次培训。正如调研工场的品牌名，整套体系的调研系统、工具、样本服务几乎网罗了在线调研、明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训涉及到的所有需求，使其在和竞品对比时拥有了强大的功能优势。除了C端的用户体量外，对比竞品，调研工场还有供于G端、B端的诸多服务。因此，从业务的形态上看，调研工场在系统、用户、各方面功能执行落地上的稳定衔接拥有明显优势。使其在B端市场拥有一席之地的同时，在C端市场也能拥有持续增长的用户量。图3：调研工场部分合作案例图4：调研工场部门合作案例从行业的发展趋势看，用户对于线上下调研的需求逐渐放大，并且伴随机构、企业在线上触达更多的用户与数据，众多的机构、企业、个人产生了在线调研的需求。线上下调研、明察暗访、网络调查、面对面访问等应用具备了低成本迅速精准定位目标用户的特征，也渐渐成为了企业、单位市场调研、用户经营的标配。所有的商业模式都应该形成一个生态闭环，才能称得上是成熟的商业模式，一味地追求体量和变现，而不去深究在线调研行业本身的内在运行逻辑，后来者同样会陷入困境。调研工场完整的问卷调研、明察暗访、面对面访问、调研培训等服务几乎涵盖了企业和个人的所有需求，这也是其在行业竞争中受到用户青睐的重要原因。作为一款优秀的数据应用，调研工场似乎不止是打破了在线问卷行业的平静，未来他们或许将在调研行业中成为一匹一鸣惊人黑马。如果你想更高效地了解自己的公司和项目，更精确地处理调研工作，那就赶紧免费解锁“调研工场”全部功能吧！