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【南方+1月6日讯】据美国媒体报道，眼见美国当地时间1月20日的就职日临近，推翻拜登胜选已无希望，特朗普的最忠诚的支持者国务卿迈克·蓬佩奥（Mike Pompeo）也在接受澎博社采访时暗示特朗普任期即将结束。据报道，美国当地时间1月6日蓬佩奥在接受澎博社采访时回顾了他在国务院的任期，并表示他对美国没有在世界问题上取得更多进展感到遗憾。澎博社的记者戴维·鲁宾斯坦(David Rubenstein)问道：“你认为现在的世界比之前更安全，还是不像过去那么安全？”蓬佩奥回应道：“现在的世界并不安全，但至少比我们上任时要安全得多，但现在我们将要离开白宫，以后就不一定了，但我还是希望无论下一任国务卿是谁，一定要持续关注有可能会对美国造成威胁的国家。”这是蓬佩奥首次公开暗示特朗普任期即将结束。据悉，随着美国当地时间1月20日的就职日越来越近，特朗普依旧不愿认输，并继续煽动有关选举欺诈的不实说法，而美国司法部和全美国选举官员也都否认了有关选举欺诈的说法。蓬佩奥与特朗普一样，都没有公开承认拜登是候任总统，并且在大选结果显示拜登胜利后依旧要求欧洲和中东与特朗普政府合作，对抗他认为会对美国产生威胁的国家，不过尴尬的是，这些欧洲和中东国家在得知拜登胜选后便立即表示了祝贺。面对蓬佩奥的要求，原先“盟友”们的态度也开始模糊不清，但蓬佩奥依旧没有放弃，继续访问世界上不同的国家，争取盟友。据报道，蓬佩奥在美国当地时间1月6日的采访中明确暗示了未来四年美国将不再受到特朗普政府的统治。同时，至少有12名共和党参议员和140名共和党众议员将在原定于美国当地时间1月6日的国会联席会议上反对选举认证程序。虽然预计参众两院都会投票否决他们的反对意见，但有专家表示，共和党推翻拜登胜选的动力对人民来说是极具灾难性的。来源：美国《赫芬顿邮报》校对符如瑜

当前，中国健身行业进入新一轮的调整期，在带来行业阵痛与挑战的同时，也为未来更大的突破积蓄力量。日前，针对飞速发展的中国健身事业，健身俱乐部非常关注的会员保有这一课题，全球领先的健身整体方案提供商——奥力来中国邀请了来自英国的会员保有大师Paul Bedford，为行业带来极具商业价值的访谈。奥力来中国作为亚洲历史悠久、规模较大的健身、康体和运动训练设备代理公司，始终坚持以世界一流的产品和服务赢得广大客户的口碑。面对中国健身行业会员续会率低、私教课程覆盖率低、新会员开发率低等困境与挑战，长期与健身俱乐部携手共进的奥力来中国希望通过全球健身行业专家Dr. Paul Bedford的解读，为全行业带来新的认知与思考，进而推动中国健身行业的长足发展。Dr. Paul Bedford 澎博博士，拥有超过25年的国际高端大型连锁健身俱乐部的管理与研究经验，是国际大型连锁健身俱乐部管理研究领域的著名权威专家，也是奥力来中国CMP核心管理课程会员保有体系主讲讲师，现担任Reebok旗下高端连锁俱乐部、伦敦The Third Space、万豪旗下Marriott Leisure Club、法国最知名健身俱乐部CMG Sports Club、英国高端连锁健身会所SERCO等全球数十余家顶级高端连锁健身俱乐部的国际首席顾问。同时，澎博博士也是全球最大的健身俱乐部会员保有调查报告《IHRSA One Million Strong (IHRSA百万强) 》的主导人和首席分析师。奥力来中国对Dr. Paul Bedford 澎博博士的专访内容如下：首先，针对中国健身渗透率低，会员保有率低的问题。澎博博士认为：已经有一部分健身俱乐部运营者关注到会员更长周期的体验了！目前中国健身市场的需求仍有待开发，急需关注的是俱乐部能够提供的服务，带给客户的体验，乃至他们正确使用器械的方式等。我认为成功的健身房运营者们，从吸引会员加入时就开始思考：第一个90天服务周期、6个月、一年甚至更长时间能够为会员提供的服务保障，而不只关注前段销售，并把所有资源都集中到营销、广告以及销售中。非常高兴的是，已经有一些健身俱乐部运营者将注意力集中在保有会员五年时间上了，这不仅仅是卖一张五年卡，而是要给会员五年的健身体验，并关注这一过程中的会员体验，逐步扭转会员保有率低的问题。其次，针对中国客户经常讨论的“私教“问题。澎博博士坦言：中国的健身俱乐部面临的这一巨大挑战，是其他国家未见过的。目前多数中国健身俱乐部采用的是”加州模式“。加州模式是什么?走进俱乐部，你会经常看到有人在做销售、成交以及做客户信息管理登记，然后看到私教销售的出现。在这种模式下，会员卡只是进入健身房的门票，想要效果还得买私教。我们调查了欧洲国家超过1百万名的会员，结果是这样的：10%的会员会在入会的时候就购买私教课，30%的会员会在2-5个月内购买私教课，但是60%的会员实际上会在6个月后才购买私教，所以私教最大的市场是在会员入会6个月后。之所以出现这种情况，是因为人们成为会员后，会先以自己的方式训练，虽然也会获得一些效果。但六个月后他们没有获得预期的效果，才会意识到，也许是时候买私教课了。我认为健身房管理者应该做的是理解客户行为。比如，我想买一辆车，买了之后又说需要买轮子。什么意思?我买的车没轮子?轮子是另外卖的?就像很多健身俱乐部会员卡太便宜了，不足以成为盈利的生意，所以不得不卖私教课来覆盖成本，做到收支平衡。第三，针对市场上高端健身俱乐部、高性价比健身俱乐部，以及精品健身工作室等模式的俱乐部会员情况以及盈利情况。澎博博士认为：无论哪种模式，服务应该是最本位的。我们在欧美市场的调查显示：好多精品健身工作室是可以单次付费的，所以运营者对工作室的年收入容易计算，只需统计12个月内会员到店次数以及大概收入即可。但是，我们发现精品健身工作室的会员平均九个月就会“转场”去别的精品健身工作室。伦敦的精品工作室非常多，人们转移的速度会更快，待在一种健身形式里的时间会变得越来越短。高端健身俱乐部以卖会员卡为主，一般是按月来收费，这样从长时间来看是单个会员利润最高的方式。所以运营者能够在12个月内拿到了计划拿到的钱，容易聚焦，也容易做预算，判断是否支持扩张。高性价比健身俱乐部会员的特征是：会员来一段时间停一段时间，然后又回来一段时间。因为人们很容易加入，也很容易可以离开，所以一年的价值可能要18个月才能实现。每一种模式都有它的优势，需要看你如何来衡量。我在中国市场观察到的情况是高端、中端以及性价比健身俱乐部不是靠服务会员来区分，是靠价格区分的。很多中国的健身房管理者对高端的定义是：有很多的分店，卖很多的年卡，而且年卡的费用很高。还有一些在卖八年卡，而八年卡费用却很低。中国的健身俱乐部最可借鉴的是要做匹配会员的服务。有些中国的客户来到伦敦体验，他们感到很神奇，当他们在俱乐部四处走动的时候，各种经理会停下来问他们：你对健身房的感受怎么样?而在这儿，当我在健身房走动的时候，唯一和我说话的只有销售人员。但是，我坚信中国健身俱乐部可以向消费者传达好的服务，而当前要做的则是给员工正确的培训，告诉他们正确的意识。此外，在即将开始的、由奥力来中国主办的“汇智时刻CMP国际健身俱乐部管理与发展论 .谈”上，澎博将于6月11和13日分别亮相广州和北京，为国内广大健身行业从业者进行《为什么留不住会员?》的主题演讲，继续为国内的健身行业指引方向。这是一个全民健身的时代!如何在行业转型期帮助俱乐部把脉会员，是奥力来中国与健身俱乐部共同前进的驱动力。长期坚持360°服务理念的奥力来中国与澎博博士一致认为：中国健身市场潜力可期，在转型调整期既需要考虑国情的特殊性，又需要借鉴欧美市场的车辙，为会员提供与价格匹配的服务和长期的规划该是会员保有率的”长尾“所在。正如奥力来中国的品牌核心“不是销售，而是服务”，中国健身俱乐部急需理清销售与服务在会员保有率中的价值。

文华财经与期货公司“开撕”，为何140多家期货公司终于无法再“忍气吞声”？究竟期货行业该有什么样的生态秩序？文｜《中国企业家》记者 米娜编辑｜刘宇翔图片来源｜中企图库打脸来得太快。1月10日，20多家行业龙头期货公司相继宣布停用文华财经。不到三天，1月13日，文华财经一改之前的傲慢态度，宣布向各期货公司免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持。但文华财经这个“服软”来得有点晚了。一位期货公司高层人士对《中国企业家》表示，他们仍会继续停用文华财经，“因为这事并没有结束，文华财经提供的新方案回避了关键问题，那就是服务器设备是否仍需要期货公司掏钱买单”。此外，上述人士分析认为，文华财经推出的这套新软件系统对于期货公司来说，属于“阉割版”。新系统将导致投资者无法使用云端条件单、损赢单、画线下单等交易内容，这也将影响大量投资者。过去数天的事件，对于期货行业来说，可谓影响很大，而事件的导火索源于2019年11月20日，国内四大期货交易所下发的《关于落实穿透式监管相关要求的通知》（下称《通知》），其中要求客户通过交易终端软件下达的交易指令，期货公司应确保客户下达的交易指令直达其信息系统。通知直接戳中了文华财经的一个痛点：即大量投资者的画线下单、条件单等的指令是存储在文华财经的服务器，并没有直达期货公司的信息系统。在此之前，这个问题就长期存在，尤其以文华财经最为突出。从表面上看，文华财经是交易软件服务提供商，它开发了云端条件单、损赢单、画线下单等创新交易方式。正是凭借着这些独特优势，它在竞争中取得了优势。目前国内市场上期货行情专业软件主要有文华财经、澎博博弈大师和富远软件三家。而文华财经的市场占有率曾一度高达九成以上，是货真价实的“期货软件一哥”。也正因为文华财经在技术和市场占有率上有优势，所以它收取的服务费比其他软件要高，并且不断提高收费，但文华的市场占有率依然居高不下，期货行业极为依赖它。“国内期货市场，现在至少有一半以上交易是通过文华来交易的”，一位期货行业分析师表示。在四大期货交易所通知下发后，文华财经一度有恃无恐，试图将规定的改造成本转嫁给期货公司，直到被诸多期货公司集体Diss，被推到风口浪尖上，它才放下身段，即使口头上软化了，但它仍直接面临两个问题：具体如何改造？改造费用到底谁来承担？而竞争对手们也在虎视眈眈。“小期货公司”如何成笑梗2019年12月，在《通知》下发后不久，文华财经就系统改造问题向多家期货公司提出了三种解决方案。据了解，文华财经共给出了三个改造方案：方案一，期货公司自建文华云交易中台系统，期货公司需要投资约200万；方案二，文华财经建设运维托管云方案，期货公司每年需缴纳18至36万使用费；方案三是在方案一的基础上修改，期货公司自备机房、服务器和带宽资源，期货公司需要一次性投资130万，每年还需要支付软件维护及线路费用约85万。这三个方案，其实就是文华财经要求期货公司承担全部改造费用。本来属于文华财经自身的系统改造问题，结果变成了由下游期货公司来承担。这引发了期货公司的集体不满。1月3日，广州期货对外公告称，不久后公司或将停用文华财经。随后，美尔雅期货、西部期货相继跟进。三家期货公司的这一举措激怒了文华财经，它随即毫不示弱，针锋相对。1月6日，文华财经发布公告称，近期市场上流传“文华财经交易软件存在不符合监管要求的情况及可能停用”，系部分“小期货公司不想投入，拒绝升级而已。仅仅个别不想升级的小期货公司客户，会受到影响”。这纸公告的意思是，小期货公司停用就是因为没钱。同时，它还祭出了让期货行业特别瞠目的一招。上述业内人士称，文华财经通过软件内弹窗以及发短信的方式，通知或推荐广州期货的投资者去别的期货公司开户，而且是以半公开的方式多次采取相同措施。文华财经这招，在期货公司看来，属于“仗势欺人”了，“虽然广州期货是我的客户，但你敢不用我的软件，我就把你的客户抢走。因为你只是小期货公司。”广州期货在全国149家期货公司中排名71位，实力弱小，确实无法与文华财经抗衡。广州期货虽“小”，但文华财经的傲慢无礼让很多人直接“炸”了，引发了行业集体海啸。“期货公司辛辛苦苦发展来的客户，最后居然被文华这家软件公司用来挟持，大的期货公司每家付上百万费用给文华，是希望它能为自己客户提供行情交易服务，而不是收了钱转过来威胁公司。”上述期货业内人士称，“今天能对这家这样，下次会不会另一家？”1月10日，文华财经迎来了14家AA级期货公司的集体暂停使用。有传闻称，国内排名第一、年利润达8亿元的期货公司永安期货，在回应是否与文华财经续约的问题时，这样说：“我们是小期货公司......”不少行业头部期货公司也纷纷以“小期货公司”自居，讽刺文华。甚至，不少行业人士在社交媒体上转发：“今天我们都是小期货公司”。冰冻三尺非一日之寒此时，文华财经才意识到问题的严重性。1月13日，文华财经公告称，由于片面追求产品与服务的创新而忽略了最新的监管趋势；因为傲慢自大，伤害了合作多年的期货公司的感情，给广大期货投资者带来了困扰，对此致以歉意。但显然，很多期货公司并没有接受道歉，截至1月10日宣布停用文华的24家期货公司，目前都没有宣布恢复使用。甚至1月13日，又一家华金期货也加入了停用的队伍。事实上，就技术而言，文华财经绝非不可替代。在上述期货人士看来，虽然文华在交易创新、程序化交易和用户设计上做得很不错，但最重要的是很多用户常年使用文华，交易习惯已经养成。“换个软件，秒速开仓都不知道点哪里，手感没了，盘感没了，操作慢一次，损失不止这点软件服务费。”1999年3月，文华创始人尚守哲在大连推出INTERNET期货行情信息系统，文华成为中国第一个通过互联网提供专业期货行情信息的公司。文华做的早，其互联网版的设计也符合交易习惯。到了2006年，选择文华的期货公司达到140家（全国总共149家）；用户终端数突破10万，市场占有率超过8成。这些都成了文华财经向期货公司和投资者不停增加收费项目，“叫板”的底气。文华财经曾发布通知，自2018年10月10日开始，对通过文华随身行APP等委托的所有境内期货、期权合约成交单收费。2019年5月16日，文华财经又发出通知，对所提供的芝商所集团旗下4家交易所的数据开始收费，即需要使用实时行情的用户，得到文华官网下载wh7等软件并购买授权账号。2019年10月，文华财经宣布，投资者通过其APP手机下单交易，包括电脑云条件单等，用户需向文华缴纳费用（单边0.2元/手，包年720元），这被称为“文华交易税”。作为一家软件服务商，文华既不是持牌的期货公司，也不是交易所，而且文华财经已经向期货公司收取了高额的软件服务费用，为何又向期货公司的客户——市场普通投资者收取“交易税”？这种明显不合理的重复收费，让期货公司甚为恼怒。而且文华的用户不仅下单需要收费，模拟盘也要收费……在此之前，文华已经向期货公司收了二十多年的服务费，并且逐年涨价，有业内人士指出，二十年间，服务费涨了9倍。一些业务人士看来，文华财经其实是挟持用户，不断倒逼期货公司不断为其“买账”的生存方式。文华财经也因此获利颇丰。从2017年文华财经披露的招股说明书里可以看到，2014年到2016年期间，文华的行情交易软件服务费均价从25.27万/年涨到了36.95万/年。但最近几年，整个期货行业并不景气，其整体手续费收入出现了下滑。业内称，既然文华财经既要拔期货公司的毛，也要拔客户的毛，最后导致“无毛可拔”。那么期货公司集体“揭竿而起”也很自然。“永远不要赚行业最后一个铜板”目前各期货公司也在准备后手，开始推广自己的终端软件。但业内人士对此不乐观，“文华财经一年收入在六七千万元，业内期货公司收入比它多的不超过20家，大量期货公司没实力搞自己的终端软件。”一位常驻华中的期货行业人士对《中国企业家》总结说，“在这事上，文华的傲慢和期货的弱势，互相映衬。”“文华财经多年间提供了优质的服务，确实是行业内优秀的软件提供商。但是它处于垄断地位，每年续费的谈判期，给了期货公司非常苛刻的条件，让期货公司感受到了巨大的压力和不满。特别是在2019年罔顾商业道德，利用软件信息终端的优势，定向给某‘小期货公司’客户发送通知，体现出其公司对于期货公司的漠视和商业道德的不称职。”上述人士表示。但他也无奈表示，“这件事情的本质原因，在于期货业本身的孱弱，即便是头部的期货公司也无力在软件上提供更多的经费进行研发，而期货业本身利润较低，也无法吸引更多的优质软件提供方进入市场。”由于文华财经的研发能力、版本迭代能力优于期货公司，其产品和服务形成了较强的用户粘性和使用习惯。一位常驻上海的期货交易员告诉《中国企业家》，他做交易一直使用文华财经的软件，虽然此前已经缴纳了12800元的年费，但事件发生后，已经无法使用，“很多策略动不了。”目前，他们公司只能人工手动下单，效率起码影响30%。在文华财经软件“停摆”期间，因无法使用，文华财经是否会给予补偿？该交易员表示，“他们说可能有补偿方案，但现在还不确定，他们说需要董事会来确定。”期货行业交易员的无奈，也从侧面反映了期货公司在信息化方面的不足。据相关统计数据，目前，文华在国内期货软件市场占比仍有70%。很少有期货公司开发自己独立的期货APP。根据证监会2018年6月公布的数据，期货公司有149家，而期货公司的APP不足20个。在文华财经被行业Diss期间，其他的竞争对手也想趁机“挖墙脚”。近日，同花顺也表示支持期货交易，不论公司“大小”统统免费，并强调：同花顺期货通APP已经与35家期货公司完成了交易系统对接。“本来大的期货公司，平时都会购买两套行情交易系统，用于互备。一套文华，一套博易大师。”上述期货业内人士表示，但如今还得自己研发一套备着。虽然数日前，有其他交易软件公司上门推销其软件，但前述常驻上海的交易员表示，目前并不打算更换交易软件，“我们已经给文华交了一年年费了，并且文华比较有优势，细节也比其他家做得好，客户也有习惯性。”但他也承认等待是有期限的，“先等等看它近期能不能解决，如果解决了最好，过年后还解决不了，我们肯定要换了”。留给文华财经的时间不多了，根据通知，要求期货公司开展中继代理软件管理和认证工作，时间截止为1月20日，目前所有人都在紧锣密鼓的进行软件升级。对于文华财经的尚守哲而言，此次事件，是否能让他明白“永远不要赚行业最后一个铜板”的道理？本文为中国企业家杂志原创，版权所有，禁止私自转载！欢迎关注中国企业家杂志，阅读更多精彩内容。

据慧聪化工网报道，近日，上海澎博钛白粉有限公司发出通知，宣布从2018年6月25日起，公司生产的白天鹅牌钛白粉价格(出厂价)上调500元/吨，出口订单上调80美金/吨。调价有效期：2018年6月25日起至下次调价日为止。>

“5v5立体攻防枪战手游，3d仿真战场，化身干员特工，模拟信息作战，墙体爆破进攻”，大家看到这么一段玩法介绍会想到什么游戏？熟悉海外游戏的玩家马上就想到了育碧的《彩虹六号：围攻》。《彩虹六号：围攻》是育碧蒙特利尔工作室开发的战术射击游戏，在2015年11月28日正式登陆了PC，Xbox One和PS4平台。但是上面的介绍上说的是手游，《彩虹六号：围攻》什么时候移植到手机平台上了？博士告诉大伙：这真的是一款手游，叫做《Area F2》，已经登陆了苹果和谷歌商店。不过，这么一款和《彩虹六号：围攻》非常相似的手游却和育碧一点关系都没有！身为欧洲第一大的游戏开发商显然不能接受这样的事情，于是根据外媒澎博社的报道，育碧把上架了“山寨货”的苹果和谷歌告了！育碧近日已经向洛杉矶联邦法院提交了诉状，里面说明：游戏公司简悦（EJOY）开发的《Area F2》“几乎照抄”了《彩虹六号：围攻》，这是“无可争议的”事实。他们此前已经通知过苹果和谷歌，《Area F2》侵犯了他们的版权，而这两家公司拒绝从商店中删除这款手游！根据育碧方面的资料，《彩虹六号：围攻》目前在全球拥有5500万注册玩家，每天的线上活跃玩家也超过了三百万！《彩虹六号：围攻》相关的竞技赛事也非常成熟，奖金丰厚。这款游戏慢慢已经成为了育碧最有价值的IP之一！五月初的时候，博士和大家分享了文章《<彩虹六号：围攻>拿到知名媒体“GameSpot”的满分评价》，讲述了育碧经过长时间的运营和版本迭代，才把这款当初无人看好的游戏变成口碑不错的IP。而《Area F2》无论是角色选择页面还是战斗结算页面，无论是游戏的战略战术特点还是侦查与物理破坏系统，都和《彩虹六号：围攻》如出一辙，“几乎照搬”算是比较中肯的评价。不过，在游戏圈是没有“玩法抄袭”这种说法的，只要《Area F2》的美术素材和《彩虹六号：围攻》不一样，育碧大概率是告不下来的。虽然育碧极有可能失败，但是对于这种“抄袭”也不能不管，也需要表达自己的态度。博士猜测：育碧极有可能在开发旗下知名IP的手机游戏，所以对于简悦公司的这种“捷足先登”非常不爽。育碧需要告诉所有的玩家《Area F2》是一个山寨货！至于简悦公司（EJOY），近期也对此事做出了回应：尊重对方，没有侵权，并表示《Area F2》是由简悦团队历时2年重金自主研发，不存在侵权。这种说法显然得不到玩家们的认同，大家纷纷表示：“都这么明显了，还没抄袭？”、“不要当玩家们都是瞎子”等等。前面也提到了，游戏圈的“玩法借鉴（抄袭）”是司空见惯的事情，育碧大概率只能吃个哑巴亏。苹果和谷歌更是无需理会这样的事情，毕竟每天他们的商店都会上线各种大同小异的换皮游戏。育碧这么一告，还让《Area F2》这种游戏出了名，毕竟“臭名”也是一种人气。目前这件事已经在海外玩家社群中广为传播，中国研发商又一次以这样的方式丢人现眼，让人哭笑不得！

近日,由奥力来中国主办的“汇智时刻CMP国际健身俱乐部管理与发展高峰论·谈”分别在广州和北京召开,数百名健身行业投资及管理人士参与其中。本次论坛邀请邀了国际大型连锁健身俱乐部会员保有大师Paul Bedford澎博博士、国际大型连锁健身俱乐部运营管理专家Daren Woodward、国际大型连锁健身俱乐部客户体验专家Jose Teixeira,国际大型连锁健身俱乐部私教和团课专家Marisa Hoff,以及国际大型连锁健身俱乐部销售和营销专家Bill McBride。奥力来中国执行董事夏荣鹏先生、奥力来中国市场总监霍飞先生分别出席了在广州和北京举办的汇智时刻论·谈,并致辞。其中,Paul BedFord澎博博士在健身行业有超过20年的经验,研究会员保有工作超过了15年,是该领域的权威专家,是目前世界上最大的会员保有研究著作《IHRSA ONE MILLION STRONG》的主导人和首席分析师。另外四位专家目前都是在国际大型健身俱乐部中担任高管,有丰富的实践经验,并在擅长的领域有很深的造诣。五位老师将自己多年的经验和智慧在现场与大家进行了分享,并提供了目前中国健身行业健康稳定发展中所需的关键知识,现场可谓是精彩连连、亮点不断,真正称得上是两场含金量十足的论坛。澎博博士:解密会员保有策略和模型破解当前健身俱乐部困境的关键之一是会员的留存。澎博博士指出,当前中国健身人口渗透率不到3%,与发达国家相去甚远,而因各种原因导致的会员流失率更是触目惊心,导致健身俱乐部进入获客-卖课-流失-再获客-流失-无客可获的死循环。如何让会员愿意留下来,愿意消费更愿意续费,这是一门大学问。澎博博士首先用15年反复验证的众多欧美国家数据揭示了会员流失的原因:除了已经适应健身的人,30%-80%的会员会在6个月内退出健身俱乐部,35%的已退出会员对健身俱乐部的设施感到满意,31%的会员表示他们曾体验到很好的会员适应俱乐部的培训,24%的会员表示他们对工作人员的专业性留下印象,17%的会员认为工作人员愿意与他们进行交流,15%的会员表示他们能够足够快地在健身中得到一定的收获,15%的会员表示在俱乐部感受到归属感,13%的会员对俱乐部响应他们特殊需求和建议的能力感到满意,9%的会员认为俱乐部员工帮助他们完成了个人的健身目标。最后,8%的会员认为他们能够很快与其他会员成为朋友。从澎博博士的数据中看到,会员流失的原因包括:是否适应了健身房、俱乐部的设备设施、会员的适应性训练、员工的专业性、员工与会员的互动、会员的获得感、会员的归属感、帮助会员达成健身目标、会员的社交满足。从历年的统计数据中分析出会员流失的原因后,健身俱乐部经营者对实施正确的计划有了明确的着手点,但其中的先后顺序、拿捏力度对经营者来说,仍然有疑惑。在了解这些疑惑后,澎博博士随之公布了他的会员保有模型,并就每个阶段的的执行措施和逻辑分别进行了详细解读。澎博博士建议,健身行业的经营者可以借鉴以下硬性考核指标:工作人员能叫出会员的名字、员工与会员预约见面、健身计划有多种选择、员工与会员互动、员工将会员介绍给其他员工、会员到访被记录、阐述如何预防会员再次退出、会员达到健身目标且在会员达到目标时要有庆祝仪式。Daren Woodward:艰难时期的坚决决策在健身行业面临一些困难的时候,该如何调整经营管理?作为国际大型连锁健身俱乐部运营管理专家,Daren Woodward提出要在非常时期采取非常举措:首先,要精细化运营管理,更加清晰和明确经营者提供的服务与竞争对手形成区隔,以及平衡会员的预期和真正需求;其次,必须要采取一些坚决的举措来保证生存能力,比如,提供的服务要让会员有识别度,视情况制定收费标准,原则上要提高收费标准,调查清楚支付机制,提供更佳的运营管理和会员体验,积极控制成本,改革佣金制度以及让员工参与进来,并一起行动等等。Marisa Hoff:偷师工作室成功秘诀国际大型连锁健身俱乐部私教和团课专家Marisa Hoff对如何经营精品工作室进行了精彩的讲解。她认为,精品工作室营造的会员归属感、提供的奢华体验感和专业化服务、布点布局的灵活性、与会员互动的及时性以及训练效果的可感知性是促进精品工作室成功的关键因素。而创造精致体验的策略在于建立社群、有特色的工作室设计、让会员保持新鲜感、与会员建立友好的关系,以及利用杠杆优势让你的俱乐部成为出色的一站式健身平台。Marisa老师还提出,精品工作室就是要提供其他工作室所不能提供的,并且在广告和市场营销充分说明你的独特价值,而且在展示价值时,不要担心因为提供额外的服务收费会造成不好的用户体验。Bill McBride:成功的健身俱乐部销售法则及策略国际大型连锁健身俱乐部销售和营销专家Bill McBride则分享了成功的健身俱乐部销售法则及策略,并给与会者提供了大量健身行业的销售思路和方法。Bill老师指出,销售的黄金法则是销售的时候要假定对方会买,并且要站在顾客的立场思考。此外,创造积极销售体验的最佳途径是聆听对方的需求,不强迫其提供相关信息,以及及时回应客户需求。José Teixeira:健康健身俱乐部和专业人士的技术与创新国际大型连锁健身俱乐部客户体验专家José Teixeira在分享中引用数据分析了全球健身行业的现状、全球涌现的健身科技,以及技术融入健身俱乐部的方法,并在判断科技的投入方面给出了实用的参考意见。Jose老师认为,科技行业的产品跨界进入了健身行业,并正在抢走传统健身行业的客户,传统健身行业应该改变自己,主动拥抱科技,在瞬息万变的市场中占得先机。要知道,健身科技的进步其实是为客户关系管理提供了高效的方法,会极大地促进会员保有目标的达成。人是成功的根本,是重中之重,科技的目的是拥有和留住客户。在引入科技时,要以客户为中心,充分诊断客户的需求,而未来健身科技的发展,也会为健身行业的发展注入更多的动力。奥力来中国汇智时刻CMP国际健身俱乐部管理与发展高峰论·谈,聚集了国内乃至国际上的健身行业中几乎水平最高的专家和行业精英,是奥力来中国公司支持健身行业的良性、长久发展,与行业共同进步的又一例证。众多与会嘉宾纷纷表示,国际专家提供的智慧见解全面且深刻,不但为他们理清了发展的思路,更加坚定了发展的信心。

来源：新浪财经新浪财经讯 1月10日，宏源期货发布公告称，文华财经公司提供的中继交易软件（包括文华赢顺、文华随身行、文华赢智等）是否符合监管要求存在不确定性，我司将继续跟进中继交易软件的整改情况。宏源期货将在2020年1月17日夜盘开始前对不符合穿透式监管规定的中继代理软件采取关闭接入权限的措施，届时软件将无法登录及交易。以下为全文：尊敬的投资者：根据中国证监会发布的《期货公司监督管理办法》（证监会第155号令）、《关于进一步加强期货经营机构客户交易终端信息采集有关事项的公告》（证监会公告〔2018〕27号）、中国期货市场监控中心发布的《期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范》以及各期货交易所于2019年11月20日发布的《关于落实穿透式监管相关要求的通知》的相关要求，我公司加强外部接入系统中继代理软件的管理和认证工作，与多家软件商进行了中继方案的整改。目前文华财经公司提供的中继交易软件（包括文华赢顺、文华随身行、文华赢智等）是否符合监管要求存在不确定性，我司将继续跟进中继交易软件的整改情况。我公司将在2020年1月17日夜盘开始前对不符合穿透式监管规定的中继代理软件采取关闭接入权限的措施，届时软件将无法登录及交易。请投资者务必事先下载并熟悉我司官网提供已通过认证的交易客户端软件。目前我公司提供已满足穿透式监管要求的客户端软件有：掌上宏源手机APP、快期交易软件v2/v3、澎博博易云行情系统、易盛启明星系统V9.3（CTP版）、大连飞创X-Speed、快期小Q等，您可前往宏源期货官网www.hongyuanqh.com“软件下载”栏目下载使用。我公司特别提示：请投资者及时对所使用的交易软件进行确认，以确保交易不受非准入交易软件影响。如因坚持使用不符合穿透式监管要求的软件而导致损失，将由投资者自行承担。给您带来不便敬请谅解。详情敬请咨询开户分支机构或客服热线400-600-8899。宏源期货有限公司2020年01月10日

根据《教育部、中央文明办关于深入开展文明校园创建活动的实施意见》（教基一〔2015〕7号），杭州市教育局、杭州市文明办《关于印发杭州市中小学校创建文明校园美丽学校实施办法的通知》（杭教德体卫艺〔2017〕8号）和《关于开展2020年杭州市中小学校文明校园创建评估认定的通知》（杭教德体卫艺〔2020〕8号）等文件精神，经专家组评估、公示，并经市文明办会商，决定认定杭州第十一中学等189所学校为“杭州市文明校园”，现将名单公布如下：市直属学校（6所）：杭州第十一中学、浙江大学附属中学、杭州市旅游职业学校、杭州市交通职业高级中学、杭州市财经职业学校、杭州市人民职业学校上城区（8所）：杭州第十中学、杭州市清河实验学校、杭州市开元中学、杭州市时代小学、杭州师范大学第一附属小学、杭州市胜利实验学校、杭州市饮马井巷小学、杭州市杨绫子学校下城区（10所）：杭州市春蕾中学、杭州市青蓝小学、杭州市景成实验学校、杭州市明珠实验学校、杭州市江心岛小学、杭州市求知小学、杭州市文龙巷小学、杭州市大成岳家湾实验学校、杭州市刀茅巷小学、 杭州市胜蓝实验小学江干区（12所）：杭州采荷第三小学教育集团、杭州市天杭实验学校、杭州师范大学附属丁兰实验学校、杭州市夏衍小学、杭州市夏衍初级中学、杭州市丁兰实验中学、杭州四季青中学、杭州市澎博小学、杭州市南肖埠小学、 杭州师范大学东城第二小学、杭州市丁荷小学、杭州市夏衍中学拱墅区（14所）：杭州市新华实验小学、杭州市湖墅学校、杭州市长阳中学、杭州市星澜小学、杭州上海世界外国语小学、杭州市福山外国语小学、杭州市文澜实验学校、杭州市建新小学、杭州市拱宸中学、杭州市行知中学、杭州市育才京杭小学、杭州第十四中学附属学校、杭州市文渊小学、杭州市启航中学西湖区（18所）：杭州市大禹路小学、杭州市星洲小学、杭州市翠苑中学教育集团、杭州市政苑小学、杭州市文理小学、浙江省教育厅教研室附属小学、杭州市西湖小学教育集团（总校）、杭州市育才教育集团（总校）、杭州市西溪中学、杭州市转塘小学、杭州市翠苑第一小学、杭州市三墩小学、杭州市周浦小学、杭州市留下小学、杭州市第十五中教育集团（总校）、杭州市紫金港中学、杭州市丰潭中学、杭州东方中学滨江区（8所）：杭州市闻涛小学、杭州市滨文小学、杭州长河中学、杭州滨和中学、杭州市东冠小学、杭州市滨和小学、杭州市春晖小学、杭州市滨江实验小学萧山区（24所）：萧山区第三高级中学、萧山信息港小学、萧山区第五高级中学、萧山区第十高级中学、萧山区第二中等职业学校、萧山区长山小学、萧山区汇宇小学、萧山区湖滨小学、萧山区湘湖小学、萧山区世纪实验小学、萧山区新街第四小学、萧山区劲松小学、萧山区第一实验小学、萧山区渔浦小学、萧山区临浦镇东藩小学、萧山区新桐初级中学、萧山区湘湖初级中学、萧山区南阳初级中学、萧山区崇文世纪城实验学校、萧山区第三中等职业学校、萧山区党湾镇初级中学、萧山区靖江第一小学、萧山区戴村镇中心小学、萧山区葛云飞小学余杭区（18所）：杭州市乔司职业高级中学、余杭文昌高级中学、余杭区塘栖镇第三小学、余杭区百丈镇中心小学、余杭区汀洲学校、杭州市余杭中学、余杭区临平第一中学、余杭区绿城育华亲亲学校、余杭区干元中心小学、余杭区崇贤第一小学、余杭区仁和中学、余杭区塘栖镇第三中学、余杭区临平第二小学、余杭区大禹小学、余杭区太炎小学、余杭区闲林中心小学、余杭区乔司中学、余杭区星桥第二小学富阳区（15所）：浙江省盲人学校、富阳区职业高级中学、杭州市富阳区实验中学、富阳区新登镇中学、富阳区东洲中学、富阳区富春第三小学、富阳区富春第七小学、富阳区第二中学、富阳区永昌镇中心小学、富阳区春江中心小学、富阳区大源中学、富阳区富春第五小学、富阳区万市镇中心小学、富阳区环山中学、富阳区大源镇中心小学临安区（12所）：临安区于潜中学、临安区昌化中学、临安区天目高级中学、临安区实验初级中学、临安区青云初级中学、临安区昌化初级中学、临安区清凉峰初级中学、临安区石镜小学、临安区横溪小学、临安区板桥镇板桥小学、临安区太阳镇横路小学、临安区昌化镇第二小学桐庐县（9所）：桐庐县春江小学、桐庐县三合初级中学、桐庐县石阜小学、桐庐县桐君小学、桐庐县迎春小学、桐庐县洋洲小学、桐庐县凤川小学、桐庐县钟山小学、桐庐县深澳小学淳安县（9所）：淳安县汾口中学、淳安县威坪镇小学、淳安县王阜乡初级中学、淳安县中洲镇中心小学、淳安县枫树岭镇中心小学、淳安县浪川乡中心小学、淳安县临岐镇初级中学、淳安县浪川初级中学、淳安县安阳乡中心小学建德市（12所）：建德市新安江中学、建德市寿昌中学、建德市新安江第三初级中学、建德市梅城初级中学、建德市实验小学、建德市新安江第一小学、建德市明镜小学、建德市航头中心小学、建德市梅城中心小学、建德市大洋初级中学、建德市大同初级中学、建德市三都中心小学钱塘新区（14所）：杭州市钱塘高级中学、杭州钱塘新区景苑中学、杭州养正学校、杭州钱塘新区河庄中学、杭州钱塘新区义蓬中学、杭州钱塘新区学正中学、杭州钱塘新区新围中学、杭州钱塘新区新围小学、杭州钱塘新区新湾小学、杭州市基础教育研究室附属学校、杭州钱塘新区文清小学、杭州市下沙第一小学、杭州钱塘新区文思小学、杭州求是高级中学来源 | 杭州教育发布轮班小编 | 萧网君猜你喜欢· 震惊！结婚前夕竟然让两个大男人去睡新床？不少萧山人淡定回复：这太常见了· 280斤“重量级患者”住进ICU，三四个医护人员完全翻不动他…· 河北新增40例！山西晋中深夜发布紧急通知· 课外培训费一次缴一年？萧山家长疑惑了，这不是违反规定了吗？· 凌乱了！最近衣服该怎么穿？本周最高接近20℃，但是…

浙江24小时—钱江晚报记者 宗倩倩本月8日，致力于校园足球发展的青训机构杭州绿豪走进了西湖区小和山幼儿园，为小朋友和家长举行了包括队列操练、体能特训、拉歌和内务整理等活动。其中最受欢迎的是足球训练，100多名小朋友和他们的家长都参加了足球训练和游戏。2019年是中华人民共和国建国70周年，为了让小朋友们进一步了解70周年的含义，知道新中国成立的背景，了解解放军在建国中的重要功勋和作用，小和山幼儿园开展了系列学军活动，希望通过活动让小朋友们增强爱国主义情怀；希望通过学习解放军的队列操练和体能训练等活动，提升小朋友们走、跑、平衡等运动能力，增强耐力；也希望通过活动培养小朋友们吃苦耐劳、团结协作的精神，提升不怕困难的品质。从参观军营、体能训练、自主寻找材料并设计训练路线，学唱军歌，听军旅故事等等，一路过来小朋友们已经深深爱上了这一套“迷彩服”。而足球训练和游戏，则让小朋友们在运动中感受到了快乐。杭州绿豪的很多教练都拥有职业足球俱乐部背景，他们带领多所小学男女校队在杭州市的比赛中取得过优秀成绩，比如上学期德胜小学女队拱墅区第四，这个学期育才教育集团总校女队西湖区第四，东城二小江干区男子甲组第四，澎博小学江干区男子乙组第三等。杭州绿豪还举办了2019“绿豪杯”春季校园足球联赛，来自杭州的6支球队参加了比赛。相信这次的足球训练也会让小和山幼儿园的小朋友留下深刻的印象。