2020年考研管理学综合

夜以继日的奋战和坚持，时光看得见你的每一份努力。2020考研笔试也落下帷幕，同学们考的怎么样呢?文都考研网在考试后为大家整理总结了2020考研管理类联考真题相关内容与你分享，祝各位考生取得理想的成绩。总体来说，管理类联考的题目难度整体不大，从逻辑这个科目来说，今年的最大变化是，综合推理和论证逻辑题目的数量都有所增加，下面我们结合具体的题目来做一下梳理：26.领导干部对于各种批评意见应采取有则改之，无则加勉的态度，营造言者无罪，闻者足戒的氛围，只有这样，人们才能知无不言、言无不尽。领导干部只有从谏如流并为说真话者撑腰，才能做到“兼听则明”或作出科学决策;只有乐于和善于所取各种不同意见，才能营造风清气正的政治生态。根据以上信息，可以得出以下哪项?A.领导干部必须善待批评、从谏如流，为说真话者撑腰。B.大多数领导干部对于批评意见能够采取有则改之，无则加勉的态度。C.领导干部如果不能从谏如流，就不能作出科学决策。D.只有营造言者无罪，闻者足戒的氛围，才能形成风清气正的政治生态。E.领导干部只有乐于和善于听取各种不同意见，人们才能知无不言、言无不尽。这道题目的答案为C，考查假言命题规则的使用。题目中领导干部只有从谏如流并为说真话者撑腰，才能做到“兼听则明”或作出科学决策，C项是否定后件得否定前件，符合规则。考研28.有学校提出，将效仿免费师范生制度，提供减免学费等优惠条件以吸引成绩优秀的调剂生，提高医学人才培养质量。有专家对此提出反对意见：医生是既崇高又辛苦的职业，要有足够的爱心和兴趣才能做好，因此，宁可招不满，也不要招收调剂生。以下哪项最可能是上述专家论断的假设?A.没有奉献精神，就无法学好医学。B.如果缺乏爱心，就不能从事医生这一崇高的职业。C.调剂生往往对医学缺乏兴趣。D.因优惠条件而报考医学的学生往往缺乏奉献精神。E.有爱心并对医学有兴趣的学生不会在意是否收费。这道题目的答案为C。该专家的论证主线为：医生要有足够的爱心和兴趣才能做好，因此，不招收医学的调剂生，可以利用搭桥法，搭建起调剂生和爱心与兴趣之间的关联，找到相应的关键词进行匹配，所以答案选择C。考研30.考生若考试通过并且体检合格，则将被录取。因此，如果李铭考试通过，但未被录取，那么他一定体检不合格。以下哪项与以上论证方式最为相似?A.若明天是节假日并且天气晴朗，则小吴将去爬山。因此，如果小吴未去爬山，那么第二天一定不是节假日或者天气不好。B.一个数若能被3整除且不能被5整除，则这个数能被15整除。因此，一个数若能被3整除但不能被5整除，则这个数一定不能被15整除。C.甲单位员工若去广州出差并且是单人前往，则均乘坐高铁。因此，甲单位小吴如果去广州出差，但未乘坐高铁，那么他一定不是单人前往。D.若现在是春天并且雨水充沛，则这里野草丰美。因此，如果这里野草丰美，但雨水不充沛，那么现在一定不是春天。E.一壶茶若水质良好且温度适中，则一定茶香四溢。因此，如果这壶茶水质良好且茶香四溢，那么一定温度适中。这道题目的答案为C，考查复言命题相关的结构类似。题干的推理结构为：A且B→C，A，但非C，所以非B，只有C与题干的推理结构相一致。37~38题基于以下题干：放假3天，小李夫妇除安排天休息之外，其他两天准备做6件事:①购物(这件事编号为①，其他依次类推);②看望双方父母;③郊游;④带孩子去游乐场;⑤去市内公园;⑥去影院看电影。他们决定:(1)每件事均做一次。且在1天内做完，每天至少做两件事;(2)④和⑤安排在同一天完成;(3)②在③之前1天完成。37.如果③和④安排在假期的第2天，则以下选项是可能的?A.①安排在第2天B.②安排在第2天C.休息安排在第1天D.⑥安排在最后1天E.⑤安排在第1天这道题目的答案为A。利用代入排除法，将选项一一带入题干，只有A项符合题干。38.如果假期第2天只做⑥等3件事，则可以得出以下哪项?A.②安排在①的前1天B.①安排在休息一天之后C.①和⑥安排在同一天D.②和④安排在同一天E.③和④安排在同一天这道题目的答案为C。如果假期第2天只做3件事，说明该假期的安排有两种情况：第一种情况：第一天3件事并且第二天3件事，第二种情况：第二天3件事并且第三天3件事。假设是第一种情况，按照题目要求，第一天做、④和⑤，第二天做①、③和⑥，此时A、B、E均不符合题意，假设是第二种情况，按照题目要求，第二天做①、和⑥，第三天做③④和⑤，此时只有C项符合答案。综上所述，这些题目其实都有很大的犯错机会，不过所幸，这些题型都是老师们课堂上反复强调过的，所以文都的学员整体来说做答的都还是很不错的，再次预祝各位同学取得理想成绩!以上是文都教育考研老师总结的关于2020考研管理类联考真题总结相关内容整理，更多关于考研精彩咨迅，请继续关注文都考研网!

2020考研已过，2021考研的小伙伴们准备开始啦，明年一年的复习计划你做好了吗？不以考上为目的的复习都是当炮灰，所以，计划需要早早准备，按计划来，一步步，稳扎稳打，考上研究生就胜券在握了。2020考研管理类联考真题及答案解析：来源：文都（免责及版权声明：仅供个人研究学习，不涉及商业盈利，如有侵权请及时联系删除，观点仅代表作者本人，不代表本号立场）

管理类联考有7大专业MBA/MPA/MTA/MEM/MLIS/MAud/MPAcc小伙伴们表示这么多专业是要逼死选择困难症啊让小西带你一起了解这7个学位吧共同点这7个学位的考试科目相同，包括两个科目：管理类联考综合能力和英语(二)。不同点MBA-工商管理硕士全称 Master of Business Administration在这七个专业学位中，MBA报考热度最高且学费最高，发展最成熟，是管理类专硕学位的代表，当然，学费在4-60万之间不等，但是每年仍然有十多万人报读。培养目标 MBA 是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，并非高层次科研型和教学型人才。报考条件 唯一要求是学历，无论是否有工作经验，只要毕业年限满足以下条件即可。1.具有国家承认的大学本科毕业学历后，有三年或三年以上工作经历者；2.已获硕士、博士学位，并有两年或两年以上工作经历者；3.获得国家承认的大专毕业学历后，有五年或五年以上工作经历，毕业年限计算方式是到入学那年满足即可，如 2016 年本科毕业，2019 年入学，即满足条件。招生方式 1.全额提前面试+管理类联考；2.提前面试+管理类联考+正常批复试；3.管理类联考+复试。MPA-公共管理硕士全称 Master of Public AdministrationMPA和MBA专业比较类似，都是招收有一定工作、管理经验的考生，但是不同的是该专业主要针对政府部门、国企事业型单位管理层进行招生。培养目标 为政府部门及公共机构培养德才兼备、适应社会主义现代化建设需要的高层次、应用型、复合型的管理人才。报考条件 本科毕业三年的在职人员。（重点招收政府部门和非政府公共管理机构人员。如果是私企单位人员报考，一般录取比例不会超过20%。）MTA-旅游管理硕士全称 Master of Tourism AdministrationMTA为适应我国旅游业发展对旅游管理专门人才的迫切需要，完善旅游管理人才培养体系，创新培养模式，提高培养质量而设置。培养目标 MTA想要培养的人是具有责任感和旅游职业素质、具有优秀的沟通能力和解决实际问题的综合能力、具备国际视野的人才。报考条件 1.大学专科毕业后有五年或者五年以上的工作经验；2.大学本科毕业后有学士学位三年或三年以上工作经验；3.研究生学历或已获硕士学位并有两年或两年以上工作经验；4.年龄不超过40周岁。MEM-工程管理硕士全称 Master of Engineering ManagementMEM的定位是“技术+管理”，部分院校的招生简章会明确表示“最好具有工科背景”。如果你原本具有技术背景、项目管理等基础，对于从事互联网、房地产、基建以及交通运输等行业的职场人而言，MEM的学习性价比更高。培养目标 掌握系统的管理理论、现代管理方法，以及相关工程领域的专门知识，能独立担负工程管理工作，具有计划、组织、协调和决策能力的高层次、应用型工程管理专门人才。报考条件 此专业更具备针对性，招生对象为具有三年以上具有工程管理经验，具有国民教育序列理、工科本科毕业证书者(一般应具有理、工科学士学位)。根据最新政策MEM今年可招收应届生。MLIS-图书情报硕士全称 Master of Library and Information Studies培养目标 掌握扎实的图书情报专业知识和技能，具有较高的外语水平和较强的跨文化交际能力，具有综合运用管理、经济、法律、计算机等知识解决图书情报工作实际问题能力，高层次、应用型、复合型图书情报专门人才。报考条件 1.报考年龄不能超过40周岁；2.本科硕士毕业即可申请报考；3.专科和高职人员必须要满足毕业2年以上的报考要求。MAud-审计硕士全称 Master of Auditing培养目标 系统掌握现代审计学基本理论及相关领域的知识和技能，具有开阔的国际视野、较强的专业能力、能够创造性地从事审计工作的高层次、应用型审计专门人才。报考条件 大四在校生、在职人员都可报考。MPAcc-会计硕士全称 Master of Professional Accounting该专业针对性比较强，培养具有很强的解决实际问题能力的应用型会计人才。所以在报读之前需要考虑下自己是否是会计专业出身，如果非会计专业出身，那么复试上录取率相比而言比较低。培养目标 系统掌握现代会计学、审计学、财务管理以及相关领域的知识和技能，对会计实务有充分的了解，具有很强的解决实际问题能力的高层次、高素质、应用型的会计专门人才。报考条件 大四在校生、在职人员都可报考。原则上要求具有学士学位，没有学士学位也是可以报考的，报考条件原则由各试点院校自己掌握。看完了以上内容，想必大家对这7大专业有了一定的认识，想要行动起来的小伙伴可要抓紧时间啦，赶紧和小西一起学习吧。

2020考研管理类联考真题答案解析-论说文超悉心解读1、此时此刻是2019年12月21日星期六下午1：12，上午刚考完研究生考研笔试第一科。我看到微博上有人分享了上午管理类联考的大作文题目。我试着谈谈自己的看法和写作建议。【这篇文章是我的一家之言，不当之处还请赐教，】2、真题原文：57.论说文：根据下述材料，写一篇700字左右的论说文，题目自拟。据报道，美国航天飞机“挑战者号”采用了斯沃克公司的零配件。该公司的密封图技术专家博易斯乔利多次向公司高层提醒:低温会子致橡胶密封图脆裂而引起重大事故。但是，这一意见一直没有受到重视， 1986年1月27日，佛罗里达卡纳维拉尔发射场的气温降到零度以下，美国字航局再次打电话给斯沃克公司，询问其对航天飞机的发射还有没有疑虑之处。为此，斯沃克公司召开会会议，博易斯乔利坚持认为不能发射，但公司高层认为他所特理由还不够充分，于是同意宇航局发射，1月28日上午，航天飞机离开发射平台，仅过了73秒，悲剧就发生了。3、退出编制读北大-退编哥的个人解读，仅供参考：①纠结不可避免今年这道题一定会让很多考生纠结和痛苦的。退编哥参加很多考试，我是考生，所以最懂考生，所以痛恨事后诸葛亮的老师，不站在考生立场都是耍流氓。我作为身经百战的考生，我们分析题目的时候一定要避免事后诸葛亮的心态，必须要还原考场上的状态。在时间有限的状态下，我们必须要快速锁定该论说文的主题，否则就会因为紧张而陷入“纠结、纠结、再纠结”的迷失。②退编哥如何快速把握论说文主题词？我能在几千比一的竞争的岗位里杀出重围，是因为我喜欢分析真题。所以我要告诉你，你必须要从真题里找命题人的思路。很久以前，我在微博里退出编制读北大-北大退编哥里写过一篇文章，专门分析管理类联考论说文，还录制了几个讲解视频。这是微博截图：从历年真题我们可以看出，命题人喜欢让考生从题干里概括出“社会学类”、“经济学类”的话题词。于是我们看看2020年的真题题干，我抓取了如下关键词和关键句：结果关键词：重大事故、悲剧原因关键词：零配件质量导致了悲剧发生人物关键词：技术专家一家之言，公司高层集体决定③如何确定你的写作方向？这是论说文，和议论文有很大的写作区别，具体区别可以看我以前的视频讲解。你选择如下方向，或者你选择其他方向，都是可以的。方向1：细节决定成败。小小零部件竟然导致灭顶之灾，这是人祸。方向2：多数人意见不一定是正确的。少数服从多数，这是民主法治社会的通病，有其优势，也有弊端。如果决策不是坚持多数人意见，那么宇航局就能听到少数人的声音，就或许能避免灾难，毕竟当天的天气特别异常，已经引起了宇航局的重视，否则就不会打电话问了。方向3：在商业或其他决策里，我们应该设置什么样的机制，保证少数人的声音及时畅通表达。方向4：100-1=0.重视产品质量应该贯穿每一个环节。这里可以引用质量安全方面的理论。方向5：严谨的职业精神、工匠精神。这里可以和国家近几年的大政方针结合起来。方向6：还可以发掘其他方向，逻辑自洽、言之成理即可。④如何选择行文结构我在微博的这篇文章里“写作高手教你：管理类联考199论说文＝方法+结构+模板”，写了三种结构。方向1、4、5可以选择结构三，方向2可以选择结构二，方向3可以选择结构三。【这篇文章是我的一家之言，不当之处还请赐教，欢迎来微博退出编制读北大留言交流】

文章原创，版权归本作者所有，欢迎个人转发分享。01管理类考研分数已出，你考了多少呢？2020年考研分数已经可以查询，相信几乎所有的考研伙伴们都已经查询了自己的分数吧。以下简单罗列几位2020年管理类考研的分数情况：管理类考研较高分飘过（总分300）210-240算不错的管理类考研分数了，相信这些考研伙伴们贼开心吧。管理类考研大神级分数飘过（总分300）252分是我目前见到的2020年管理类考研的最高分了，你讲过更高分么？欢迎分享和留言。那么，2020年管理类考研分数已出，你考了多少分呢？欢迎文章下方留言，沟通和讨论。02管理类考研分数会降低么？最近几年管理类考研分数线汇总今年大家管理类考研分数都蛮高的，考研人数也增加不少，你认为2020管理类考研分数线会降低么？欢迎大家在文章下方留言讨论。个人认为：2020年管理类考研分数线应该波动不大，虽然考研人数有所增加，但录取人数也有一定比例的上涨，综合来看，考研分数线变化不会太多，预计175分左右，你认为呢？03如何应对？既然考研分数已经下来了，只要有可能过国家线，可能达到目标院校的分数，都应该努力做好以下几点：全力准备复试积极收集目标院校信息心态平衡，戒骄戒躁（高分不骄傲，低分不躁动）积极规划时间，进入复试准别阶段只要有一分希望，都应该全力以赴以上，祝大家一起顺利！04作者简介本人2017年毕业于北京某著名985高校，目前就职于某著名上市公司。目前业余时间正在备考国内某著名985高校的MBA，希望和大家互相学习，共同进步，一起成长！--------------------------------------------------今日互动话题：你或者你的朋友，考研考了多少分呢？你认为今年考研分数线是多少呢？欢迎大家在文章下方留言互动。----------------------------------------------------（本文部分图片来于网络，如有侵权，请联系删除）

来自教育部公布的《2020年全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求》，2020年管理类专业学位的的复试分数线为：总分175，较去年相比上增了5分。近些年管理类专硕国家线① A线地区包括北京、天津、上海、江苏、浙江、福建、山东、河南、湖北、湖南、广东、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、安徽、江西、重庆、四川、陕西等21省（市）；② B线地区包括内蒙古、广西、海南、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等10省（区）。管理类联考专业的国家线，整体的趋势是上升的。早在2012年，国家A线还只有150分，现在却已经在170分徘徊了，其主要原因是考生年龄趋于年轻化，分数线会水涨船高。沪上自主划线院校分数线公布时间一般自主划线院校的分数线公布要早于国家线，现在因为疫情原因国家线迟迟未公布，如果复试环节的同学还是认真准备复试，没有复试环节的同学静静的等待分数线的公布吧。利好形势，把握机遇3月4日，上海举行新闻发布会，上海市教委副主任倪闽景介绍到：落实国家适度扩大2020年硕士生和普通专升本招生计划部署，市属高校硕士研究生招生计划总量增加15%，专升本招生计划由占全市高校专科毕业生总量的8%增加到10%。对20考研的同学来说是一次大好消息。不过在此，求求要给大家划重点： 这次扩招明确指出是市属高校而不是教育部直属高校。根据中国学位与研究生教育信息网的数据，除以下8所院校以外，其余如上海大学、上海海事大学等多所热门高校均为市属高校。提醒是否有扩招名额能落实到你的报考院校，需具体问题具体分析，目前要做的是增强笔试应试能力、增加面试/复试中的筹码，才能增加录取率.

2020年最新考研大纲已新鲜出炉，小西告诉大家，管理类联考综合部分考试大纲并无变化，大家可以依照原计划，继续安心复习咯。详情见下文~简介管理类联考是指管理类专业硕士研究生入学统一考试。包括管理类综合能力考试与英语二两科，总分300分。管理类专业硕士学位教育招生包含七个专业学位，分别是：1.会计硕士（MPAcc）2.图书情报硕士(MLIS)3.工商管理硕士(MBA)4.公共管理硕士(MPA)5.旅游管理硕士(MTA)6.工程管理硕士(MEM)7.审计硕士(MAud)入学统一考试采用管理类联考。考查目标管理类综合能力考试的卷面有三大部分：数学、逻辑推理、写作。数学：主要考查考生的运算能力、逻辑推理能力、空间想象能力和数据处理能力逻辑：考查考生对各种信息的理解、分析、综合，以及相应的判断、推理、论证等逻辑思维能力，不考查逻辑学的专业知识。写作：考查考生的分析论证能力和文字表达能力试卷结构考查范围下面是管理类综合能力考试的大纲脑图（试试给小西发关键词“管理类联考脑图”~）小西有话说小西，那具体应该怎么复习呢？小西来教你！(1)数学小西建议，要认真思考每一种解法。数学题目一般都有多重解法，找出适合自己的解法。不是为了做题而做题，做完题后要认真分析总结。学会思考：这个题目涉及到的知识点有哪些，是什么题型，有什么样的解题思路，最简单的方法是什么。这样你就可以举一反三，通过做一个题做会一类题。(2)逻辑小西建议，多做历年的真题。如果前期已经做过了，那么要二刷、三刷真题。不是为了检测自己的正确率，而是为了总结解题的技巧、解题的方法，命题的规律和常见陷阱。(3)写作小伙伴们要从现在开始，保持每周练习1-2篇的节奏。先从真题开始练习，练习近几年的真题，然后再找老师或者水平比较高的同学进行修改。写作一定要早动手，多多练习材料的立意，准确全面地找出题目的立意，多熟悉熟悉基本结构。更多考研干货内容，可关注小西考研(kybjapp)微信号

2020管理类联考已经落下帷幕，无论是对2020的考生还是2021年的考生来说，根据试卷的难度分析考情，能够有助于2021的同学们更好的了解出题人的想法；至于2020的考生们也要看看自己栽在哪里了，对不对。在看考情之前，如果有想要估分对答案的同学可以点击链接：https://mk.yanxian.org/estimate/index/index/qd=yx_bjh看着真题对答案，估分更准确！首先说说数学：1. 整体难度与2019年持平；2. 问题求解题，大部分常规，比去年简单；条件充分性判断题，不常规较多，题目灵活，多与不等式结合，举反例应用广泛；3. 每章考题数量与往年一致：应用题6道，方程函数不等式3道，平面几何3道，解析几何2道，概率3道，数列2道，实数运算1道，排列组合1道，立体几何1道，整式分式1道，数据分析1道；4. 数列2道（常规+冷门）：1道常规的求等差数列前n项和的最值，在2015年真题和模考卷A4中均有类似题目考察；1道冷门的周期数列，在模考卷B2中出现完全一样的形式，均为周期为6的周期数列；5. 应用题6道（简单与中档）：第1道和第3道为简单的送分题；第20题和第22题，难度中档，答案都为E，第20题在2015年真题和模考卷A3中均有类似题目考察；22题要注意“每人的”，无法明确甲乙丙各自具体的捐款金额，因而选E；6. 排列组合概率4道：考查常规，概率主要为古典概型；排列组合考查常规的分堆问题；7. 几何6道：难度近些年逐渐增大，主要考查方向和形式发生变化，平面几何3道，主要考查最最基础的几何知识，例如大边对大角；立体几何1道，解析几何2道，均与不等式相结合，综合性增强；8. 方程函数不等式3道：集中出题，难度中等，细节重要；9. 数学整体出题，① 文字游戏增多（14T的未到节点C，22题的每人的捐款金额，24题的不同的实根），均为考生容易忽视或者产生疑问的点；② 求最值、与不等式结合较多，尤其是条件充分性判断题，例如7T，8T，17T，18T，23T，24T，25T；③ 题目综合性增强：立体几何与方程结合；概率与不等式等；④ 条件充分性问题选E不止一个，都为确定性问题；⑤ 对考生的“考场应变”与“知识灵活性”考察增大！再来说一说逻辑看过数学和逻辑的分析之后对你是否有帮助呢？如果你喜欢以上内容，请点个赞哦~你的赞同对我们真的很重要。

华盛顿合作规律华盛顿合作规律：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律类似于中国的“三个和尚”故事，说明人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。传统的管理理论中，对合作研究的并不多，最直观的反映就是，有些管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。21 世纪将是一个合作的时代，值得庆幸的是，越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性，正在努力学习合作。破解策略:华盛顿合作定律影响了群体关系，降低了组织效能。破解华盛顿合作定律，必须明确成员分工，落实成员责任，以降低旁观者效应;采用激励机制，实行目标管理，以避免社会惰化作用;注重素质结构，重视组织沟通，以减少组织内耗现象。1.明确成员分工在多个人共同完成工作任务的情况下，为了避免旁观者效应，必须进行详细的职务设计，明确成员分工，落实成员责任，以确定每个人应该做什么，应该承担什么责任;然后对每个成员的努力程度和工作业绩进行单独考核，并将考核结果公开，让大家知道所有成员的努力程度，知道谁在敷衍了事，谁在互相推诿，从而督促员工各负其责、各司其职，防止团体中出现“南郭先生”似的旁观者。2.采用激励机制科学的激励机制能够有效预防华盛顿合作定律。一般认为，科学的激励机制应当遵循以下原则。一是按需激励。激励的起点是满足员工的需要，不同的员工具有不同的需求，即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会具有不同的需求。因此，管理者必须深入调查研究，不断了解员工的需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，尽量满足员工的不同需求。二是赏罚适度。奖励和惩罚不适度不仅会增加激励成本，而且会降低激励效果。三是赏罚公平。如果激励不公正，奖不当奖，罚不当罚，那么不仅收不到预期效果，反而会造成许多消极后果。四是激励公开。在运用激励杠杆时，应当提高员工奖惩的透明度。五是物质激励和精神激励相结合。物质需要是员工最基础的需要，是最低层次的，其激励作用是表面的，激励深度是有限的。六是内在激励与外在激励相结合。根据美国学者赫茨伯格的“双因素理论”，凡是满足员工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素，保健因素又称外在激励因素，包括工资、奖金、福利和人际关系等方面，其作用只是消除不满，但不会产生满意。3.实行目标管理当组织成员的工作被认为没有多大意义，或者不知道自己要达到什么目标时，他们就有可能偷懒，从而导致华盛顿合作定律现象。在这种情况下，实行目标管理是破解华盛顿合作定律的最佳选择。实行目标管理，应当做好以下工作：一是上下级共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。二是在讨论协商的基础上，将总目标分解为各部门和各层次的具体目标。三是上级要授权下级相应的权力，以便完成目标。四是要及时检查每位员工完成目标的进展情况，并及时反馈检查结果。五是对目标完成情况进行评价，考核人员绩效，并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。4.注重素质结构在任何组织中，人的行为都是互相影响、互相制约、互相补充和互相适应的，所以，管理者既要重视个体成员的素质水平，又要注重群体的素质结构。事实上，组织群体中的全才是极其罕见的，绝大多数人都是“偏才”，但是，如果“偏才”组合得好，形成合理的群体素质结构，那么不仅能够使每个成员充分发挥潜能，构成真正的全才，而且能够减少组织内耗，避免华盛顿合作定律现象的出现。5.重视组织沟通在群体合作中，冲突是不可避免的。如果不能及时解决冲突，就会导致卷入冲突的员工不断积累怨恨，产生人际交往的障碍，消磨工作的激情，引起社会惰化作用，出现华盛顿合作定律的现象。要解决群体合作中的冲突，就必须在合作过程中保持有效而简洁的沟通机制。通过沟通，组织成员能够逐渐熟悉，逐渐了解，慢慢消除误解，化解矛盾;通过沟通，组织成员可以相互理解，相互信任，求大同，存小异;通过沟通，群体成员对组织的认同感得以提升，对工作的责任感得到增强;通过沟通，群体成员配合更加默契，协作更加紧密;通过沟通，组织成员各尽其职、各负其责，齐心协力、通力合作。一句话，通过沟通，能够减少组织内耗和社会惰化，避免华盛顿合作定律。马太效应马太效应(MatthewEffect)，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。马太效应，是社会学家和经济学家们常用的术语，反映的社会现象是两级分化，富的更富，穷的更穷。名字来自圣经《新约·马太福音》一则寓言：“凡有的，还要加倍给他叫他多余;没有的，连他所有的也要夺过来”。“马太效应”与“平衡之道”相悖;与“二八定则”类似，是十分重要的自然法则。一.积极和消极的影响从积极的方面来说，一个人只要努力，让自己变强，就会在变强的过程中受到鼓舞，从而越来越强。从消极的方面来说，这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力，马太效应就会成为逃避现实拒绝努力的借口。二.马太效应理论的缺陷主要在于缺乏辩证思维：1，只看到事物发展的短期趋势，只反映了数量方面的变化，忽视了性质的变化，不能用于分析事物发展的长期趋势;事实上，在客观世界，任何事物都遵循发生-发展-成熟-衰老-灭亡的规律，没有什么是永远不变的。2,不具备普遍意义，只是对短期趋势理论的一种假说，难以证明普遍的真理性。比如，难以解释在很多领域存在的“后发优势”现象。酒与污水定律管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”，意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒与污水定律说明对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。1.案例分析“酒与污水定律”的现象，生活中不乏其例：一个正直能干的人进入一个各方面混乱的单位，尽管他始终保持“英雄本色”，但终究会被其周围的环境所吞没，起码会被那些“污水”染上些“杂色”。相反，如果一个无德无才的多事者，他能将一个团结、高效的单位很快地变成一盘散沙。2.分析其原因大概有两方面一是现实生活中的每一个人都有一定的名利心理，工作中当集体利益、公共利益、他人利益与自己的利益发生冲撞时，当自己的愿望未得到满足时，当与别人相比较无论在仕途的提拔、职称的晋升、荣誉的表彰和福利的待遇等方面得失不当而造成心理的不平衡时，难免要发泄，要向领导讨个说法，要闹个天翻地覆、甚至鱼死网破。二是我们的组织系统往往是脆弱的，我们的组织原则是建立在“能上不能下，能官不能民，能进不能出，不能用也得用”的基础上的。即使明知他是“害群之马”，也无法将之分离“马群”之外，即使明知“这条鱼腥了一锅汤”，也没办法捞出这条“鱼”去保持“汤鲜”。处理解决这类现象的办法只能是相互理解、相互妥协和最终容忍。因此，原有的那种理性的凝聚力、团结、向上进取的工作作风很容易被侵害、被毒化、被腐蚀，最终被瓦解。3.应用在企业管理上，通常把最多的希望寄托在能审时度势又具有战略眼光的个别人才身上，毫无疑问，因为他们会做人;把那些宏伟规划形成之后剩下的辅助性事情去交给庸才做，因为他们会很本分的做事;而小人夹在这两者中间，他们是富有浓烈的传奇色彩的那类人。如果加以正确的适当的引导，他们既可做人又可做事;如果放任自流搁浅一边，那他们既败人也败事。如果你没有足够的警觉和危机感，那么剩下来的一堆烂摊子足以让你焦头烂额苦不堪言。彼得原理彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得(Dr.LaurencePeter)在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论;在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于被晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”理论。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，导致无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给组织带来损失。1.影响对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。对个人而言，虽然我们每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。2.评价彼得原理道破了所有阶层制度之谜。凡一切层级制度组织，如商业、工业、政治、行政、军事、宗教、教育各界，都受彼得原理控制。最明显的莫过于我国政府现行的人事制度。我国有关干部任用和政府现行公务员制度中明确指出，提升到某一级别的职位必须在下一级(或半级)职位中任职达到一定年限，逐层向上提升，并将选拔范围放到最小的圈子，最后的结果正如彼得原理所推导：大部分的领导职位是由不能胜任的人所担任。零和博弈零和博弈(zero-sumgame)，又称零和游戏，与非零和博弈相对，是博弈论的一个概念，属非合作博弈。指参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，双方不存在合作的可能。也可以说：自己的幸福是建立在他人的痛苦之上的，二者的大小完全相等，因而双方都想尽一切办法以实现“损人利己”。零和博弈的结果是一方吃掉另一方，一方的所得正是另一方的所失，整个社会的利益并不会因此而增加一分。零和游戏源于博弈论(gametheory)。是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，而游戏的总成绩永远为零。早在 2000 多年前这种零和游戏就广泛用于有赢家必有输家的竞争与对抗。“零和游戏规则”越来越受到重视，因为人类社会中有许多与“零和游戏”相类似的局面。与“零和”对应，“双赢”的基本理论就是“利己”不“损人”，通过谈判、合作达到皆大欢喜的结果。零和游戏的原理如下：两人对弈，总会有一个赢，一个输，如果我们把获胜计算为得 1 分，而输棋为-1 分。则若 A 获胜次数为 N，B 的失败次数必然也为 N。若 A 失败的次数为 M，则 B 获胜的次数必然为 M。这样，A 的总分为(N-M)，B的总分为(M-N)，显然(N-M)+(M-N)=0，这就是零和游戏的数学表达式。意义对于非合作、纯竞争型博弈，诺伊曼所解决的只有二人零和博弈：好比两个人下棋、或是打乒乓球，一个人赢一着则另一个人必输一着，净获利为零。在这里抽象化后的博弈问题是，已知参与者集合(两方)，策略集合(所有棋着)零和博弈，和盈利集合(赢子输子)，能否且如何找到一个理论上的“解”或“平衡“，也就是对参与双方来说都最”合理“、最优的具体策略?怎样才是合理?应用传统决定论中的“最小最大”准则，即博弈的每一方都假设对方的所有功略的根本目的是使自己最大程度地失利，并据此最优化自己的对策，诺伊曼从数学上证明，通过一定的线性运算，对于每一个二人零和博弈，都能够找到一个“最小最大解”。通过一定的线性运算，竞争双方以概率分布的形式随机使用某套最优策略中的各个步骤，就可以最终达到彼此盈利最大且相当。当然，其隐含的意义在于，这套最优策略并不依赖于对手在博弈中的操作。用通俗的话说，这个著名的最小最大定理所体现的基本“理性”思想是“抱最好的希望，做最坏的打算”。虽然零和博弈理论的解决具有重大的意义，但作为一个理论来说，它应用于实践的范围是有限的。零和博弈主要的局限性有二，一是在各种社会活动中，常常有多方参与而不是只有两方;二是参与各方相互作用的结果并不一定有人得利就有人失利，整个群体可能具有大于零或小于零的净获利。对于后者，历史上最经典的案例就是“囚徒困境”。在“囚徒困境”的问题中，参与者仍是两名(两个盗窃犯)，但这不再是一个零和的博弈，人受损并不等于我收益。两个小偷可能一共被判 20 年，或一共只被判 2 年。手表定律手表定律内容：拥有两块以上的手表并不能帮人更准确的判断时间，反而会制造混乱，让看表的人失去对时间的判断，这就是著名的手表定律。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则那个人的行为将陷于混乱。寓言故事：森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子猛可拾到了。聪明的猛可很快就搞清了手表的用途，于是，猛可成了整个猴群的明星，每只猴子都向猛可请教确切的时间，整个猴群的作息时间也由猛可来规划。猛可逐渐建立起威望，当上了猴王。做了猴王的猛可认为是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里寻找，希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人，猛可又拥有了第二块、第三块表。但出乎猛可的意料，得到了三块手表的猛可有了新的麻烦，因为每块手表的时间显示的都不相同，猛可不能确定哪块手表上显示的时间是正确的。群猴也发现，每当有猴子来问时间时，猛可总是支支吾吾回答不上来。猛可的威望大降，整个猴群的作息时间也变得一塌糊涂。只有一块手表，可以知道时间;拥有两块或两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。手表定律带给我们一种非常直观的启发：1、对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个企业无所适从。2、对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则，他的行为将陷于混。3、一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从。4、而对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。在这方面美国在线与时代华纳的合并就是一个典型的失败案例。美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要求一切为快速抢占市场的目标服。而时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后，企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终，时代华纳与美国在线的“世纪联姻”以失败告终。这也充分说明，要搞清楚时间，一块走时准确的表就已足够。不值得定律不值得定律最直观的表达为，不值得做的事情，就不值得做好。这个定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小，即使成功，也不会觉得有多大的成就感。如何避免“不值得”观念产生：一、树立正确的价值观。观念变则态度变、态度变则行为变、行为变则结果变，只要我们树立良好的世界观与人生价值观，客观地看待事情，我们就能比较理性地看待值得与不值得这个问题，不会凡事先想到个人利益与得失，会想到公平、正义、他人与社会，只有这样你才会觉得有很多事都值得做。二、丰富自已的人生阅历，不断补充知识，增强辨识能力。论语中说：“十五而上学、三十而立、四十不惑、五十知天命、六十而耳顺”，就是说人生是不断学习不断丰富不断提高的过程，我们随着年龄的增长知识与辨识能力也会越来越高，越来越能正确分辨哪些事情是值得做哪些事是不值得做。三、换位思考。俗语说旁观者清当局者迷，往往自已置身其中很难看清楚是非曲直，只有跳出来以他人的眼光来看会有不同的看法。我们与对方或他人调换位置与角度来看问题，站在他们的立埸看会多一些理解与包容，看问题更全面、考虑更周到，这样你就会对一些当初认为不值得的事情产生改观。四、善于听取他人意见，多听、多看、多想，三思而后行。每个人都有自已看不到、想不到的盲点,所以我们平时要多听、多看、多想,参考他人意见，使对某一事物的判断更准确，减少失误，避免过份不值得现象的出现。奥卡姆剃刀定律奥卡姆剃刀定律(Occam's Razor,Ockham's Razor)又称“奥康的剃刀”，是由14 世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉(William of Occam，约 1285 年至 1349 年)提出。这个原理称为“如无必要，勿增实体”，即“简单有效原理”。12 世纪，英国奥卡姆的威廉主张唯名论，只承认确实存在的东西，认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地剃除。他主张如无必要，勿增实体。这就是常说的奥卡姆剃刀。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未损害这把刀的锋利，相反，经过数百年的岁月，奥卡姆剃刀已被历史磨得越来越快，并早已超载原来狭窄的领域，而具有广泛、丰富、深刻的意义。奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。蘑菇定律“蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。一般在管理机构比较正式的大企业和公司里，这种情况比较多。相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。意义与思考首先，“蘑菇管理”是一种较为普遍的社会现象，我国古代的学徒工，在刚开始学徒的时候，就是如此：师傅并不马上教你什么，只是安排学徒工做一些跑堂之类的杂事，不管学徒喜不喜欢，都必须做，而且必须做好。徒弟没有选择的权力，如果做不好杂事，也就没有了学徒的资格。虽然大多数行业已经没有学徒制度了，但是，“蘑菇管理定律”却还在许多单位根深蒂固地存在着，大部分“初出茅庐”的年轻人都有过一段被“蘑菇管理”的经历。其次，“蘑菇管理”有一定的积极意义。许多初出茅庐的年轻人刚到一个新单位，对工作、对业务、对人事、对环境都不熟悉，不太可能马上胜任重要工作(个别优秀者除外)。这时候，经历一段“蘑菇管理”无论对单位还是对个人都是有意义的。对单位来说，不会因为初学者对业务的不熟练而给企业带来损失。对个人来说，正是积累经验、熟悉工作，历练和成长的好机会。但是，作为刚刚走出大学校门，雄心勃勃的大学毕业生来说，应该如何对待“蘑菇管理”，这是一个值得思考的问题。木桶定律一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板，即木桶定律。其核心内容为：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。启示1：改变木桶结构可增加储水量从木桶原理中，可以发现，木桶的最终储水量，不仅取决于最短的那块木板，还取决于木桶的使用状态和木板间的衔接与配合。在特定的使用状态下，通过相互配合，可在一定程度上增加木桶的储水量，比如：有意识地把木桶向长板方向倾斜，木桶的储水量就会比正立时多得多;或为了暂时地提升储水量，可以将长板截下补到短板处，从而提高木桶储水量。2：通过激励让"短木板"变长毫无疑问，在企业中最受欢迎、最受关注的是明星员工，即少数能力超群的员工。管理者往往器重明星员工，而忽视对一般员工的利用和开发。这样做很容易打击团队的士气，从而使"明星员工"的才能与团队合作两者间失去平衡。想要避免这个问题，管理者就需要多关注普通员工，特别是对那些"短板员工"要多一些鼓励、多一些赏识。3：别让"短板"葬送自己如果把木桶比做人生，那么"短板"实际上就是生命中的一些弱点。比如，很多人不注意个人习惯，导致在生活和工作中出现失误。缺点和毛病就是人的"短板"，因为它们的存在，制约了一个人才能的发挥。有时候，一些不良的习惯甚至有可能葬送一个人的事业。所以，不能被缺点牵着鼻子走，而要主动将"短板"加长，将缺点纠正过来。木桶理论的实用1、找出薄弱环节(短板)，改进该环节;2、再找出改进后的薄弱环节(新的短扳)，再改进;3、只要坚持做下去，企业会成长;4、“长”，“短”板不一定指人。可以是一个职能部门，或是一个产品。要放开思维;5、注意取长补短，效率较高。