随着移动互联网向精细化运营转型,诸多行业放弃了过去粗放式的发展,为了在存量市场中更好地与对手竞争,用户数据的精准度变得尤为重要。因此,在线问卷行业出现了新的竞争者“调研工场”,他的加入让这个市场竞争更加激烈。图1:调研工场主页早在2017年马云公开演讲中曾如此讲到:未来30年数据将取代石油,成最强大能源!在线问卷把传统的调查、数据分析在线化、智能化,已经成为越来越多公司在获取大数据方面的首要选择之一。因此,在线问卷行业的发展无疑已经进入加速赛道,同时也越来越多地受到了市场的青睐。除调研功能外,许多线上调查工具也渐渐推出了在线投票、考试测评和在线表单等产品功能,而相应的使用费用也根据功能的不同由低到高有所不同。而如果有这么一款产品,功能包括明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训、面访任务广场、材料申报等功能,并且全部功能100%终身免费,那调研问卷行业会不会掀起一场新的波澜呢?图2:调研工场功能100%免费调研工场上线后就给了我们这样一个巨大的冲击,让身在行业内外的同行和用户惊讶。在国内,目前口碑还不错的产品就是问卷星、问卷网、腾讯问卷、调研工场这四家。调研工场自上线伊始,立足为公共服务、旅游、媒介与营销、能源电力、城市管理、教育培训等诸多行业提供在线调研、明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训的服务。截至目前,已为513个企事业客户上报2871万个审核案件;为89.92万用户回收5192.87万份答卷;为6092名用户完成48.91万次面对面访问;为12.26万名用户完成67.83次培训。正如调研工场的品牌名,整套体系的调研系统、工具、样本服务几乎网罗了在线调研、明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训涉及到的所有需求,使其在和竞品对比时拥有了强大的功能优势。除了C端的用户体量外,对比竞品,调研工场还有供于G端、B端的诸多服务。因此,从业务的形态上看,调研工场在系统、用户、各方面功能执行落地上的稳定衔接拥有明显优势。使其在B端市场拥有一席之地的同时,在C端市场也能拥有持续增长的用户量。图3:调研工场部分合作案例图4:调研工场部门合作案例从行业的发展趋势看,用户对于线上下调研的需求逐渐放大,并且伴随机构、企业在线上触达更多的用户与数据,众多的机构、企业、个人产生了在线调研的需求。线上下调研、明察暗访、网络调查、面对面访问等应用具备了低成本迅速精准定位目标用户的特征,也渐渐成为了企业、单位市场调研、用户经营的标配。所有的商业模式都应该形成一个生态闭环,才能称得上是成熟的商业模式,一味地追求体量和变现,而不去深究在线调研行业本身的内在运行逻辑,后来者同样会陷入困境。调研工场完整的问卷调研、明察暗访、面对面访问、调研培训等服务几乎涵盖了企业和个人的所有需求,这也是其在行业竞争中受到用户青睐的重要原因。作为一款优秀的数据应用,调研工场似乎不止是打破了在线问卷行业的平静,未来他们或许将在调研行业中成为一匹一鸣惊人黑马。如果你想更高效地了解自己的公司和项目,更精确地处理调研工作,那就赶紧免费解锁“调研工场”全部功能吧!
今天和大家分享如何做关键词调研的几个方法, 因为亚马逊谷歌都是关键词的世界,如果你的关键词选的对,选的好,并且埋的好,这样你的自然流量比没有做好多很多,其他人看得见你的产品再决定要不要购买,废话不多说我们今天直奔话题:今天我们要用的工具(免费)有以下几种:KTD-keyword tool dominatorkeywords tool.iouber sugeestinfinent searchvolume.io今天我们以 Air mattress 为例 进行检索关键词。第一步我在KTD输入这个关键词air mattress ,让它寻找相关的关键词通过CSV下载下来 导出来,一般你下载的文件格式是CSV我习惯用google sheet 打开这个文件,很少用 excel,我导进google sheet 里面。之后我们再打开keywords.io这个网站再检索一次同样的词,记得选择united states 和amazon这两个 把这里出现的词继续添加到我们的原词里面,请看下面这张图:下面我用ubersugesst再词搜索这些词,把所有的词导出来,我就把这一步截图忽略掉了,我觉得大家都知道如何用ubersugesst,如果学员群里的同学们还找不到如何用可以私信问我,之后呢我们一共得到了930个左右的关键词,我们利用excel 的筛选功能,我们要筛选重复出现的关键词,就是说这三个或者四个 有时候重复建议一些词,我们可以利用excel 的筛选功能可以筛选出来因为我们需要的是去掉重复的部分留下unique kw,所以呢我们在这个excel sheet 的另一列第一行给出命令=unique (选择整个列)然后点击enter 我们把900多个关键词选出unique最后检索到了600个,这么多次有点多,我们要下一步看这些词的search volume 和我们产品的相关性那我们600多个关键词放到searchvolume.io 里面查看他们的每个月的搜索量然后导出来 ,可以把这些词 放在刚才的excel sheet 里面。那我们从这几个软件里面导出来的这最后检索到的200多个词可以作为我们的基础词,然后还有下一步,我们可以再精准一点,导入到google adwards 再词检测一下也是可以的,这个步骤我就忽略了,因为很多人可能在谷歌账号里没有投放过广告因此呢,这个功能还用不了。但是谷歌确实有这种功能,并且keywords everywhere 付费展示的search volume (比较精准的)也是从google adwards 爬出来的数据,所以如果有能力的话我建议你可以在google adwards 里面再转一遍 查一查 这些词的搜索量。 最后你要整理出这样的表格,然后从中筛选出你要埋标题的词和埋bullet point 以及后台的词你的产品和这些词不一定都相关,你下一步就是从几百个词中筛选出几十个和你的产品相关的,或者该词有包含你的产品(词语产品包含与被包含关系)都拿出来可以检索到100个以内,这个时候如果你愿意的话 ,你可以把这些词一个个输入亚马逊search bar 然后在挖掘一些相关的词,在分类的二次筛选的词中,然后再利用helium10的Xray 免费功能你可以断定出单量以及做一个出单量排序。 如果你已经买了helium10的话 你可以直接用revers asin 功能,分分钟就能找到你想要的所有的关键词。(来源:跨境电商策) 以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。
滨州市副市长曹玉斌到市文旅局调研全市公共文化场馆开馆准备工作情况。大众网·海报新闻滨州3月20日讯(记者 孙佃潇 通讯员 曹修群 温明华)3月18日,滨州市副市长曹玉斌到市文旅局调研全市公共文化场馆开馆准备工作情况。市府办副主任赵凯陪同调研,市文旅局党组书记范海波,局长刘庆敖,党组成员、二级调研员苏成玉参加调研会。调研会上,曹玉斌听取了全市公共文化场馆疫情防控、活动开展、恢复开放准备工作情况。曹玉斌指出,最近滨州市疫情防控工作取得阶段性成效,疫情形势出现积极向好的趋势,市文旅局要及早、精准、有序安排公共文化场馆免费开放。曹玉斌强调,市文旅局要把好入口关,安排专人对所有进出口通道严格管理,实施“滨州健康码+佩戴口罩+测量体温”,严控参观入馆人数;在馆内显要位置张贴醒目的防疫标语,加大防疫宣传力度。要加强场馆内部环境卫生管理,备好防疫物资,每天安排专人对公共区域进行专业消杀,场馆内保持通风。要制定应急预案,各场馆明确疫情防控应急措施和处置流程,发现异常情况第一时间处置,对可能出现的人员扎堆,采取必要的分流措施,及时疏导。要做好服务工作,及时向社会发布开放公告,做好读者、参观人员的解释与引导工作,保障优质服务。同时,鼓励各场馆继续推出线上服务,丰富数字文旅产品供给,丰富群众生活。下午,市文旅局召集市直三馆召开恢复开放准备工作会议,商讨制定免费开放实施方案,并计划3月21日向市民免费开放。
陈全国调研检查乌鲁木齐市免费核酸检测工作时强调高标准高质量高效率做好核酸检测为打赢疫情防控阻击战提供有力保障7月22日,新疆维吾尔自治区党委书记、自治区新冠肺炎疫情防控工作领导小组组长陈全国到乌鲁木齐市社区免费核酸检测点,调研检查免费核酸检测工作。这是陈全国来到沙依巴克区一处社区免费检测点,同自治区、乌鲁木齐市疫情防控工作指挥部负责同志现场办公、解决问题。崔志坚 摄7月22日,新疆维吾尔自治区党委书记、自治区新冠肺炎疫情防控工作领导小组组长陈全国到乌鲁木齐市社区免费核酸检测点,调研检查免费核酸检测工作,同自治区、乌鲁木齐市疫情防控工作指挥部负责同志现场办公、解决问题。乌鲁木齐市沙依巴克区一处社区免费检测点,各族居民佩戴口罩、手持采样信息条,逐楼逐单元逐层在社区工作者引导下,有序接受采样。陈全国向奋战在防疫一线的医务工作者和社区工作人员表示亲切慰问,叮嘱大家要严格操作规范,注意自身防护,做好防暑降温。要组织好群众、服务好群众、宣传好群众,让大家安全顺利高效完成采样工作。陈全国强调,核酸检测各环节的有效衔接、无缝对接是提高检测效率的关键。社区要发挥好基础作用,充分有序做好核酸检测前的准备工作特别是待检居民信息登记。承担检测任务的各医院和第三方检测机构要坚持采送检一体,提升信息化水平,科学组织调度,充分挖掘潜力,合理运用混检方法,提升检测效率,提高检测能力。要切实用好核酸检测结果,及时跟进流行病学调查,精准落实集中医学观察等各项措施,全力以赴抓好患者救治,坚决守护好各族人民群众生命安全和身体健康。陈全国指出,自治区各部门要分工负责、全力支持乌鲁木齐市防疫工作,乌鲁木齐市各级领导干部要坚决扛起主体责任、应对大战大考,广大党员、干部要冲到一线、勇当先锋,各级力量和资源要向防疫一线下沉,以严明的纪律、优良的作风,确保优质高效完成核酸检测任务,坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。(姚彤 王兴瑞)
11月26日,由省科协科普部四级调研员魏莉、省科协办公室一级主任科员秋文娟、省科技馆高级工程师王冰组成的科技馆免费开放工作调研组一行三人莅临榆林科技馆,对科技馆免费开放工作进行实地调研和指导。市科协党组书记许锐、市科技馆馆长高强陪同调研。调研组一行深入展厅,实地参观了科技馆的各大展区、青少年工作室等科普教育场所,详细了解了科技馆免费开放后场馆运行、展品布展、人流量等方面的情况,并体验了穹幕影院及全息音响、双屏模拟驾驶、镜子迷宫等多件互动展品。在随后召开的座谈会上,调研组一行详细听取了榆林科技馆免费开放运行与管理工作、中央补助资金到位与使用情况、相关制度及管理办法制定情况、免费开放工作存在的困难与问题、免费开放工作的意见和建议等,查阅了科技馆免费开放的相关档案资料。调研组对榆林科技馆近年来的免费开放工作给予了充分肯定,并对经费使用方向、类别、来源提出了指导性意见,希望榆林科技馆进一步提高免费开放资金使用效益,力争向公众提供更多更优质的科普服务。作者:孙慧
随着互联网推动传统行业发展,市场正经历着工具的快速变迁,而其中“网络调查”工具发展尤为迅速。被人们熟知的有问卷星、问卷网和腾讯问卷等明星产品,鱼龙混杂的产品里,被坚持选择成了难题,哪种结果更准确,哪种功能更完善齐全,都需要客户消耗时间来体验。为此,我们站在客户角度,将需求与体验感置于首位,推出了新的工具——调研工场。图1:明察暗访案件主页在众多网络调查产品中,“明察暗访”作为行业中重要的一项业务一直缺少有效的互联网工具支撑。“调研工场”推出了一站式全流程明察暗访工具,以简单易用的方式实施专业的实地考察、店面巡检、营业厅暗访等工作提供检查任务分配、检查员管理监督、案件APP上报、案件小程序整改、数据统计分析、检查报告等工具。为提高客户服务体验,”明察暗访“功能支持同时并行多个同类型或不同类型的检查项、检查点位(台账)和考评指标,在线灵活配置。图2:明察暗访典型流程图图3:明察暗访案件靶点地图客户可在后台直接配置到访点位指标,通过APP自动定位轨迹监控,支持自动或手动派遣给责任主体处置,支持多种方式上报案件,以及检查员现场实时核查结案,更清楚明了地操作管理驾驶舱,回收可视化数据统计,强化检查管理并辅助决策。操作方便易懂,结果回收高效精,可在问卷调查的基础之上,通过线上与线下的结合,以互联网手段替代传统派遣的工作模式,从而提升企业调研执行到位率,多方位满足企业需求和体验感。多种行业皆可自由体验此功能完成调研,如餐饮、汽车、金融、旅游出行、教育等服务领域,体验我们的服务,在线反馈感受。通过明察暗访、问卷调查、模拟办事、走访群众等方式,多管齐下,重点督促工作中细节的不足之处,加以完善。例1,调研餐厅卫生环境的场景:企业管理层自动或手动派遣责任主体于各餐厅分店考察卫生情况,通过“调研工场“小程序或后台建立案件,处置现场图片和内容信息上报反馈,检查员可现场核查结案,直接获取调研的第一手反馈。例2,卫生部门调研垃圾分类的场景:卫生管理部门、社区物业、第三方监理公司派遣检查人员于各垃圾回收站点考察分类情况,通过“调研工场”APP或后台建立案件,实时上传站点分类图片以及当下情况,是否按要求进行垃圾处理,有何改进等,及时上报反馈。审核员可通过后台回收信息,依项治理,核查结案。图4:明察暗访检察员APP图5:明察暗访整改小程序很多企业在做产品、服务和流程设计时,都以“我”为出发点,立足于“我想”、“我觉得”,而在更替迅速的经济时代,“自嗨型”产品注定没有未来。产品被取代的根本原因是发展,从而使得人们的需求感提升,我们的目标是将“调研工场”这款产品长久留存,立足于此产品体验感可以满足客户长期需求。如今多数企业皆需要通过调研咨询来帮助梳理企业的业务和制度,为提升客户满意度并保持长期合作,我们对于”调研工场“的研发摸索良多,建立“用户视角”定位产品,通过专业的实地检查、暗访调查与用户保持长期互动,拒绝单一服务平台,打造全功能体验工具。目前,“调研工场”已面向政府机关、企业组织、市场研究机构、科研教育单位,为市场调查、公共服务、城市管理、乡村振兴、文化旅游、媒体传播、能源电力、智慧城市、科学研究、教育培训等数千家机构提供体验管理服务,如帮助调研北京市多个城区文明城区建设、石景山区园林绿化局第三方现场检查、北京市农村危房改造第三方调查等等。其中政府机构表示,借助调查工具中的”明察暗访“,大大缩短了工作时间,通过实时定位反馈提高了环境整改效率。而一家餐饮企业则表示,通过靶点定位各分店,精准整改卫生问题,同时利用其它调研功能优化顾客体验,现已有80%的餐品销量产生正增长。图6:调研工场合作案例如今企业发展离不开数据采集,而客户们又总是被琳琅满目的采集工具看花了眼,实际上,数据的采集和量化并不是难以攻破的点,多方面解决客户需求,并有舒适的体验感,才是驱动一款优秀产品的双引擎。“调研工场”的上线直击了更多企业及个人产生以互联网工具重塑传统调研方式的需求,也将很快成为众多行业和成功企业的标配。如果你想更高效地了解自己的公司和项目,更精确地处理调研工作,那就赶紧扫描下面二维码,免费解锁“调研工场”全部功能吧!
按照山西省司法厅党委关于开展“不忘初心,牢记使命”主题教育活动安排部署,日前,省司法厅党委书记、厅长薛永辉赴阳泉市对司法所建设和公共法律服务等情况进行专题调研。薛永辉一行先后在阳泉市郊区司法局平坦司法所等7个司法所、平定县公共法律服务中心和宪法主题公园进行了实地调研,详细了解了公共法律服务、人民调解、社区矫正、法治宣传等工作开展情况,重点询问了司法所编制使用、人员结构、标准化建设等情况,就如何破解司法所建设难题、补齐人员保障短板、减轻基层负担等方面征求了基层司法行政干警意见。市领导关建勋、雷健坤、申济、靳润喜等陪同调研。薛永辉指出,加强司法所建设是今年省司法厅确定的“龙头工程”“对标工程”“一流工程”。阳泉市积极行动,主动作为,认真查找司法所建设中的短板和不足,将3人所建设目标列为全市目标责任考核项目,工作重点突出、特色鲜明、效果显著。薛永辉强调,司法所是推进基层法治建设的重要阵地,要进一步提高政治站位,始终坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕市委市政府中心工作,积极担当履职,发挥职能作用。一是积极打造人民调解升级版。要持续推进人民调解队伍专职化建设,整合基层网格员等法治资源,加强与公安派出所和基层信访部门衔接配合,不断加大矛盾纠纷排查调处力度,要能治未病,善治未病,切实把矛盾纠纷化解在基层和初始阶段。二是统筹提供公共法律服务。“免费法律咨询便民工程”是省政府2019年确定的民生实事之一,要不断丰富服务内容形式和方法,推动公共法律服务多元化、专业化,为群众提供优质、高效、便捷的法律服务;三是严格履行刑事执行职能。要不断规范执法程序,提高矫正质量,积极预防和有效减少重新违法犯罪。四是深入开展“七五”普法规划,以开展宪法学习宣传、推动宪法贯彻实施为引领,严格落实“谁执法谁普法”普法责任制,深入推进法治阳泉建设。五是力戒形式主义,切实减轻基层负担。要创新工作方式方法,运用信息化手段减少司法所各项业务工作中的重复劳动;探索整合毗邻县(市、区)公共法律服务中心的公共法律服务站的法律服务资源,避免重复建设;改进免费法律服务咨询日常工作制度,鼓励法律服务工作者深入社区、农村,帮助和引导人民群众采取微信、热线等方式获得线上法律服务和线下法律服务指引,激发法律工作者参与公共法律服务工作热情;因地制宜配备公共法律服务资源,在人口集中、矛盾复杂的地区探索设立多个咨询点,为人民群众提供及时准确精准普惠法律服务。
用户调研是个良好的开端,有效捕捉种子用户的需求;它也是个漫长的过程,可以助力平台发展任何一个经得起用户考验的事件;同样它更是个结果,可以验证过程中搭建的运营模型。用户调研对于任何一款互联网平台都是必不可少的一部分,一系列的用户分析和分层的前提都来自于对用户的足够“熟悉”!这个“熟悉”离不开有效的用户调研。用户调研是个良好的开端,有效捕捉种子用户的需求;它也是个漫长的过程,可以助力平台发展任何一个经得起用户考验的事件;同样它更是个结果,可以验证过程中搭建的运营模型。我们不妨将“用户调研”这个事区分“存量研究法”和“增量研究法”,这两部分研究的主体分别是平台已有用户研究和平台未知用户研究。且两大部分的研究的形式,目的都各有差异。GO!一、存量取样研究存量研究法是实战性的过程,致力于分析当前用户的行为规范,品牌认知,意见反馈等内容,主要目的应用于平台老用户提频和留存等功能。从广义上讲,存量研究法是客观且具备结构化的,对于存量研究,我们调取的样本精准且按属性分布,拿到的结果和反馈通常都是平台客观存在的真实问题。通常存量研究区分4种形式:线下情景访谈,一对一互动访谈,在线问卷,电话回访。我们重点分析线下情景以及一对一互动。1. 线下情景访谈结构化结果导向线下情景访谈的全结构化用户调研过程,被调研者由8-10名各个层级属性的用户组成前往会议室举行。情景结构访谈遵循以下几个原则:情景氛围贴近家庭:会议室内部布置模拟家庭餐厅氛围布置,伴随轻音乐和小吃甜点,完全还原家庭网购购物环境。同时在内部安装单层透视玻璃和摄影设备,外部则设置独立小隔间,用户监控内场和处理突发问题。人员设置明确分层:工作人员设置1名内场主持人,2名内场控场员(服务和话题陪聊),1名内场会议记录员以及3-4名外场平台运营/产品。真实用户则按照线上分层,区分年龄/职业/性别等标签甄选8-10名社会人士参与,且相互没有交集,核心目的在于校验线上用户分层策略。软性引导话题切入:谈论环节从生活习惯入手,生活化话题引导。作息时间、购物位置、购物偏好、网购习惯、家庭平均收入、家庭人员组成等等,沙发区逐一讨论访谈,并且开展自由式公开话题,引发全员共鸣,核心目的在于了解分层用户的差异化特点和对平台/竞争平台的了解。情景抛物式过程调研:抛物引入是在情景访谈过程中的核心环节,经过了上一轮的生活化话题讨论之后,我们需要给现场所有用户4-5款新零售平台(华润,永辉,天虹,家乐福等等),每人提供200元购物津贴,在10分钟内消费完成,用户可根据自己的实际情况和需求购买,最终10分钟结束,我们需要用户打开购买记录并逐一访谈购买原因和购买选择过程。这个环节核心目的在于真实还原用户购买过程中的实际体验。拿到结果反推产品:环节结束后,用户离场。接下来的工作需要整体复盘,这个复盘的主要目的是通过情景访谈拿到结果并提供产品/运营层面的策略调整。复盘环节集结在场的所有工作人员,投影设备逐一回顾相关会议记录,从用户信息——用户体验——用户反馈——品牌认知——用户痛点等等各个层级进行区分整理并安排输出BRD文档,拿到最有效且最真实的结果反推产品和运营的优化。2. 线下一对一访半结构化互动访谈之所以称为半结构化访谈原因在于没有太明确的主体流程和规范式话题,更多的是采取现场即兴式的提问和走访。一对一半结构化互动访谈遵循以下几个原则:走访线下门店找寻目标用户:走访客流较多的门店,样本选择性也会更多。尽量在非高峰时间段在门店筛选用户。横向维度按照进店前的顾客,逛店中的顾客,结账准备离场的顾客区分,纵向维度按照品类区域位置的顾客,年龄性别的顾客。再细分一些可目测孕妇/学生/大爷大妈等具备明显特征的顾客。主动切入5分钟互动访谈:线下用户对于接受访谈一定是具备防备心理和不自然表现,所以主动切入的前5分钟务必设置一些官方,利益,生活化三个层面的话题。例如:“您好,打扰了!我们是xxx工作人员(主动亮工牌),今天我在门店做一个有奖调研活动,只需要简单的聊一下关于购物方面的体验,我们就可以免费送您一张50元的购物券。大概会耽误您10分钟左右的时间,不知道是否方便?”黄金把握5分钟拿到结果:主动切入后,用户放下防备心理,则开始切入主动话题。按照人员划分了解用户线下购物习惯,线下购物频率以及客单价,同时是否有了解线上购物平台,线上购物平台的习惯又是如何?如果是新用户,则可以利用50元购物券互动式教育用户线上购物体验。5-10个样本结果进行复盘:一对一互动同样需要重点复盘。集结线下所有采访员优先提供样本基础信息和采访内容。每种用户的样本最好挑选2个采访员,用户校验信息的真实性,其次按照用户信息——用户体验——用户反馈——品牌认知——用户痛点等等各个层级进行区分,同样反推产品和运营的优化。二、增量取样研究增量取样研究区别于存量取样最大的差异在于用户群体的不同,对于业务方,新客的扩张和获客成本加大,获取精准的用户途径同样成为核心难题。而两者的研究法共同点在于都属于半结构化或者结构化组成。增量取样我们通常区分线下情景访谈,线上大数据下的用户研究。1. 线下情景访谈结构化结果导向和存量研究法类似,情景式访谈可同存于不同用户群体之内,需要留意的是因为目前用户群体是全新用户,所以方式会有所不同。单个用户找群体用户:需要获取批量用户务必要介入平台已有的S级用户,例如社群团长这样的角色。给予300-500元的奖励机制,需求在周末召集本小区的5-8名新用户人群。社群团长一方面已经有足够的物业资源,且拥有小区内熟人关系链的优势。情景人员结构设定:工作人员需要1名主持人,1-2名产品/运营(同时做会议记录);真实用户包括社群团长/5-8新顾客,顾客可仍然按照年龄职业简单区分。场地氛围结构设定:增量新客的调研,无需考虑细分用户购物环境,选择最自然且没有任何装饰,保持自由化互动氛围即可。场地可以选择小区内花园/广场相对空旷且空气舒适的地方。茶话会开放式互动谈论:茶话会是我们在新客情景互动应用最多的案例之一。在组织讨论前同样会安排一些简单的零食分发,并从生活化内容开始切入。询问家庭成员,家庭生活状态,家庭收入已经人文关怀。核心目的了解新客用户的基础和信息和购物信息。引导式线上购物讨论:茶话会的下半部分重点在于引导用户线上购物。首先引导式询问并了解相关意愿,是否愿意接受网购,不愿意的原因。也是否有使用过其他平台的服务,服务体验都怎么样?最后在各个环节聊的过程中可介绍我们业务的特点,优惠券,促销,商品,活动,免邮券等内容,如果用户愿意现场尝试,还可赠送50元优惠券礼包用户下单转化。茶话会探访复盘拿到结果:人员离场,集结在场工作人员和社群团长。一方面回顾会议记录按照上述的用户各个维度进行复盘,其次发挥社群团长的功能,做后续的人员追踪,例如促销信息的转发,软性品牌宣传等等,增加新客转化。2. 线上大数据下的用户研究基于微信LBS广告生态,我们可以抓取并区分需求用户包,这部分用户包通过朋友圈广告/公众号广告进行触达和投放,投放的同时有技巧的将促销广告和问卷相结合。在收集用户信息的同时又能把品牌利益点推出。种子用户包的精准挑选:朋友圈广告的锁包投放可以提供我们在人群标签上的细分选择,在很大一部分程度能帮助我们过滤无效人群。标签的选择也取决于我们平台业务的现有人群比例。广告式问卷调查:除了常规的促销活动锁包投放在,在此我们可以搭配一些问卷收集的功能以满足我们研究的目的。举例:活动页面头部我们常规搭建促销主题和商品推荐楼层,在活动中部我们增加简单的问题收集区,2-3个核心问题,并且引导用户回答问题即可领取优惠券。这几个问题的设置也很关键,因为我们已经对用户做过一次筛选,所以无需用户属性层面的问题。更多的立足于用户对品牌认知,网购最关心的吸引点,竞品的了解等等,从业务层入手深入了解用户需求。做业务任何一个阶段都离不开用户研究,精准有效适宜的用户研究是运营策略提供的灵魂,脱离用户研究的分层和激励都是无用功。#专栏作家#前腾讯京东运营经理,社交电商/O2O新零售行业资深研究员。本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
1月21日,副市长杨东明到市一院、市二院检查调研核酸检测采样点设置和免费核酸检测工作。市政府副秘书长崔红军、市卫健委主任高怀和陪同调研。每到一处,杨东明都详细询问核酸检测有关情况,了解工作中存在的困难和问题,并仔细查看了核酸检测点现场采样环境和工作流程。杨东明强调,当前疫情形势严峻复杂,防控工作处于紧要关头。核酸检测是疫情“早发现”最有效的手段。要加强统筹、严密组织,合理安排,进一步优化区域布局,尽量增加核酸检测采样点数量,及时公布各个采样点的信息,有效提高核酸检测效率,满足群众核酸检测需求。要及时分析核酸检测工作中存在的不足,进一步完善各个环节工作流程,努力将各项工作做得更加细致、更加高效。要加强现场秩序维护,落实好“戴口罩、一米线”等防控措施,防止人员扎堆聚集,避免交叉感染。医护人员要严格操作规范,加强自身防护,严防发生感染事件。据悉,为进一步做好我市新冠肺炎疫情防控工作,加快推进核酸检测,我市建成投用35家核酸检测机构,名单已向社会各界公布。通讯员:白倩【来源:市级新闻】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn
8月10日上午,广东省湛江市政协原副主席林家萍一行8人赴神木市学习考察“免费医疗试点”工作,主要对2017—2019年神木市财政对医保、卫生投入情况,以及我市职工医保、居民医保参保覆盖情况、基金运行情况等进行实地考察。神木市政协副主席李淑梅、市医保局副局长折亚明等陪同调研。首先来到神木市第二医院。湛江市政协常委、市医保局副局长银昌和湛江中心人民医院神经外二科主任徐立详细询问了神木二院的医疗收入和住院管理等情况,神木市第二医院院长王宗学说道:“我院对住院患者管理特别严格,尤其在住院时间上严格管控,2019年职工平均住院天数为7.72天,城乡居民平均住院天数为7.09天,我院去年医疗收入8000余万元”。王宗学还表示,第二医院在神木市委市政府的正确领导和大力支持下,医院健康稳步发展,特别在实行“全民免费医疗”以来,年住院病人达1.4万人次,门诊病人达17.5万人次,社会效益和经济效益得到了双丰收。接着来到神木中西医结合医院,该医院是由陕西省卫生和计划生育委员会批准的职业健康检查机构,年接诊门诊患者14万多人次,住院患者8000多人次。湛江市政协常委、市医保局副局长银昌向中西医结合医院杨院长了解了神木市各医院的具体分布状况,在详细询问神木市职工医保、居民医保参保及医院整体营收等有关情况后,称赞道:“神木市中西医结合医院门诊量的收入占到医院收入的一半,这是让我最为佩服的。”徐立主任询问了门诊挂号费用、报销、住院报销以及其它关于免费医疗的情况,杨院长解答道:“门诊的挂号费是4元,我院慢保的报销率达到了80%,住院费用病人只需支付500元,其它的只要符合报销规定即可报销。”此次调研活动中,双方积极探讨,互相借鉴,调研组一行对神木市如何完善医疗保障制度提出了宝贵的建议,这对神木市医疗保障制度的建设和完善有极大的促进作用。(王志杰)来源:神木市医疗保障局