美发行业调研报告

2019-2020年中国美容美发行业就业人口2019年中国美容美发机构经营模式2015-2022年中国美容美发行业规模及预测目前，中国美容美发行业已经发展成为了一个涉及领域广泛的行业，包括美发、传统美容、医疗美容、教育培训、线上线下营销等不同的领域。近期，iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2020-2021年中国美容美发行业细分领域及总体趋势研究报告》。报告主要对中国美容美发行业发展现状，美容美发的产业链细分市场等行业进行了数据监测和案例分析，并且基于前述研究对当前中国美容美发行业总体发展趋势进行解读，并深入研究其商业运作模式，预测2020-2021年中国美容美发行业的发展趋势。人们更重视对“美”的投资，美容美发行业规模正迅速膨胀中国居民可支配收入的增长刺激消费欲望，享受类消费的比重不断提升。在中国，美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯后，居民的第五大消费热点，而且行业正处于稳定上升期。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2019年底，中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元；预计未来五年内，中国美容美发行业市场规模将维持4.6%的复合增速增长，到2022年市场规模将突破4000亿元。艾媒咨询分析师认为，随着中国社会的生活水平提高，人们开始将更多的精力和金钱用于投资自己，美容美发行业越来越受到人们的追捧，行业规模正在迅速膨胀。网络宣传、明星效应、“她经济”等助推美容美发行业发展美容美发行业的快速发展，得益于网络宣传、明星效应、“她经济”等的助力。网络宣传方面，互联网以及社交媒体的发展为美容美发行业提供了一条更优质的宣传途径。通过图片、视频等形式，消费者可以更直观地感受到投资“美”带来的效果。女性一向是美容美发行业最大的消费群体，但互联网所带来的广告效应，不仅吸引了更多的女性消费，同时也为美容美发业带来一个巨大的潜在顾客群——男性。越来越多的男士将钱投资到自己的外貌、发型上，更有不少男士通过医美整形的手段去再塑自己的外貌。明星效应方面，在这娱乐至上的时代中，公众人物大多时候都是社会的风向标，荧幕前明星光鲜亮丽的形象，吸引着无数追星者争相仿效。而这种现象背后，最大获益者无疑是美容美发行业。除了对自己的形象进行提升外，一些人也开始学习专业的美容美发知识，越来越多人考取美容师资格证、美发师资格证等行业从业证书。这种现象不仅推动了教育培训领域的发展，同时也可以提高行业整体服务水准，成为了行业内的一个良性循环。而“她经济”方面，随着中国女性教育水平不断提升，女性自我独立意识觉醒，越来越多女性积极参与就业，女性消费升级，不断追求美与时尚，万亿级的“她经济”为美容美发行业的快速发展提供了重要推动力。美容美发就业人口达2700万，行业朝连锁化、品牌化方向发展美容美发属于一对一、甚至多对一的服务方式，就业人员整体年轻化，以女性为主体。艾媒咨询数据显示，2019年中国美容美发行业就业人口为2700万人，预计2020年将达3000人。艾媒咨询分析师认为，美容美发行业大量吸纳小城镇转移劳动力和待业者，是解决就业和创业发展的良好通道。与此同时，行业进入门槛低、维持收入稳定，发展前景好，具有很强的创业发展优势。总体来说，中国美容美发业整体属于小投资、大市场型的服务行业。早前，中国美容美发机构管理模式以家族式管理为主，但随着行业竞争愈发激烈，现在美容美发行业的经营模式正由单一走向综合，形式也日趋多样化，品牌机构趋向连锁、加盟的经营模式发展。从形态分类来看，中国美容美发服务机构主要表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型和会员型，其中大部分机构都不同程度地采用会员制经营方式。目前，中国美容美发行业正朝着连锁化、品牌化的方向发展。2020年1月，从大众点评平台上看，在北上广深等一线城市中，最受欢迎的美发店排行榜基本都被连锁店所占据，其中“In Style造型”在四个一线城市中排名均靠前。艾媒咨询分析师认为，在经济较为发达的地区，人们都愿意花更多的钱去享受连锁店带来的定制化服务。中国政府对美容美发行业加大管理力度，互联网+成发展趋势目前，美容机构操作不规范、美容产品安全标准不过关、美容师没有足够的从业资格、美容产品和设备造假、医疗美容事故等问题在行业里仍然屡见不鲜，严重阻碍了中国美容美发行业的发展。2019年，中国政府加大了对美容美发行业的监管力度，颁发相关法律法规，指导行业标准化建设;在未来3-5年内，行业乱象、产品和服务品质、从业者素质等多个方面都将持续得到优化。从行业未来发展趋势来看，随着互联网的发展，美容美发行业可以通过互联网+的经营模式帮助实体店构建基于会员管理的O2O营销闭环。顾客随时与商家沟通，深度咨询连锁店的产品或服务相关信息，由此提升转化率;理发店的美容美发师也可以通过美容美发管理系统按项目、按日期及时段查看今日预约情况等，为会员提供满意的服务和商品。艾媒咨询分析师认为，这种O2O经营模式不仅可以吸引潜在客户上门以及提高已消费顾客的回头购买率，同时可以推动美业店铺移动互联网化的创新与服务升级。来源: 艾媒网

美容美发行业市场规模持续上升美容美发在《国民经济行业分类》(2019年修订版)(GB/T4754-2017)中属于理发及美容服务类别，指专业理发、美发、美容、美甲等保健服务。中国美容美发行业已经发展成为了一个涉及领域广泛的行业，包括美发、传统美容、医疗美容、教育培训、线上线下营销等不同的领域。随着消费者的消费水平的提高以及对美丽的诉求愈发强烈，美容美发行业市场规模持续扩大。iiMedia Research数据显示，截至2019年底，中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元;预计未来五年内，中国美容美发行业市场规模将维持4.6%的复合增速增长，到2022年市场规模将突破4000亿元。美容美发属于一对一、甚至多对一的服务方式，就业人员整体年轻化，客户以女性为主体。数据显示，2019年中国美容美发行业就业人口为2700万人，预计2020年将达3000万人。受新冠疫情影响，2020年初美容美发行业受到较大冲击，但是由于美容美发行业属于刚需行业，并且随着复工复产潮的到来，以及居家隔离时间的延长，消费者美容美发需求迫切。另一方面，美容美发机构也在疫情期间承受着租金和人力成本的损失。2020年3月，微信发布的“复工者联盟”大数据显示，3月2日以来，美容美发行业出现了明显的复苏迹象。其中，美容美发美甲服务的微信支付增幅高达356%，一跃成为复工后“最旺”的行业。监管加强促行业规范化发展美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯后，居民的第五大消费热点，而且行业正处于稳定上升期。2020年美容美发行业未来发展将朝着“互联网+”的经营模式，加强线下实体店与线上的联动，另外随着工作节奏加快，人们压力加大，在美容美发细分产品方面，防脱发、护发产品将成为消费热点。预计2020年护发产品市场规模上升至563.5亿元。另一方面，国家对于美容美发行业一直没有放松监管，自2013-2015年，国家相继出台《美容美发单位化妆品日常监督工作指南(征求意见稿)》和《美容美发业管理暂行办法》，对美容美发行业明确保护消费者权益之外，2020年6月，国务院出台《化妆品监督管理条例》，指出化妆品分为特殊化妆品和普通化妆品。国家对特殊化妆品实行注册管理，对普通化妆品实行备案管理。用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品。从整体上提升化妆品生产经营者的准入门槛，引导并规范中小型企业的生产经营行为。互联网的发展使得美容美发行业朝着互联网+的创新方向发展，美容美发行业将长期向好发展。但是另一方面，行业快速发展的同时，问题也较多，美容行业无序状态问题严重，监管加强促进行业规范化发展。更多数据请参考前瞻产业研究院《中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》，同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

美容美发成消费热点随着我国经济的稳步发展，人民生活水平不断提升，美容美发服务已成为我国居民消费的热点。同时，经过多年的发展，行业正不断趋于成熟和规范，市场规模和行业产值持续提升，从业人员也不断增多，加之美甲、美睫、文绣等新兴业态的快速发展，行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展。根据商务部数据统计测算，截至2016年底，全国美容美发行业活动单位数共计330684个，同比增长2.0%;营业面积共计1905131平方米，同比增长1.5%;从业人员总数为140.9万人，同比增长2.8%。在全国33.1万家美容美发行业活动单位中，专业美容企业(含美甲、美体)数量为14.9万个，专业美发企业数量为18.2万个;在140.9万从业人员中，专业美容企业(含美甲、美体)从业人数为76.7万人，专业美发企业从业人数为64.2万人。中国美容美发行业活动单位企业数量及从业人员统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理初步统计，2017年，我国美容美发行业企业数量大约为33.72万个，从业人员在144.7万人左右;前瞻产业研究院预计2018年，我国美容美发行业企业数量将超34万个，涉及从业人员148.5万人。2016-2018年我国美容美发行业企业数量、从业人员统计情况及预测数据来源：前瞻产业研究院整理经营情况来看，据前瞻产业研究院发布的《中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据显示，2016年全国美容美发行业营业额达到3129.24亿元，同比增长2.7%。截止至2017年全国美容美发行业营业额增速回升至3.59%，营业额达到3241.75亿元。初步测算2018年，全国美容美发行业营业额预计在3408.16亿元左右。2015-2018年全国美容美发行业营业额统计情况及预测数据来源：前瞻产业研究院整理市场竞争方面，我国大多数美容美发企业主要由家族式占主导地位，美发美容行业竞争日趋激烈。就经营来看，正由单一走向综合，形式也日趋多样化，强势机构的连锁经营、加盟经营为主导，2016年我国美容美发行业连锁企业数达35657家，门店数为17.2万个;就经营规模来看，中小型美容美发机构，包括连锁的中小型机构占大多数，整个产业模式的提升和改造还远远没有完成，2016年连锁企业营业额仅为318.1亿元。2015-2016年我国美容美发行业连锁企业经营发展情况数据来源：前瞻产业研究院整理我国美容美发行业发展趋势分析首先，美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯，我国居民的第五大消费热点，而且行业正处于稳定上升期。预计未来五年内，我国美容美发行业市场规模将维持4.56%的复合增速增长，到2022年我国美容美发行业市场规模将突破4000亿元。2018-2022年我国美容美发行业市场规模统计情况及预测数据来源：前瞻产业研究院整理第二，随着90后从业者逐步进入美容美发行业，行业整体学历水平得到大幅提升，从业者也从单纯追求薪资开始向精神财富更深层次的需求转变。未来1至2年内，作为依靠技能服务的“手艺”行业，美容美发企业的发展离不开人才，如何做到人才储备、避免人才流失将成为企业经营者的工作重点。第三，早期的美容美发业无论店面装修、设备、技术、用品，都显得简易、粗糙、不规范，目前全国美容美发业整体成熟化得到明显体现，店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变，未来将继续趋优化。第四，在市场竞争加剧，经营成本压力日趋加大的环境下，越来越多的成熟企业通过兼并、合作的形式来拓展自身服务内容及经营面积，从单一品类业务转向综合性服务企业。同时，随着我国城市化进程的推进以及90后、00后逐渐成为市场消费主体，年轻消费者所推崇的平价、快速、便捷消费理念将推动50-100平米左右的社区型优质门店发展。这两种不同形式、不同规模的企业门店未来将迎来快速增长。最后，美容美发业是延伸和括展空间非常大的一个人体产业。它的每一个部分都会延伸到美化、塑型、健康、养生四个层面。每一层面在人体每一个结构部位都是以n次方的概念在纵、横向扩展，它的生存空间、生长空间非常广阔，市场化很强。基于此，全国美容业在各个领域出现了适合市场需求的优秀的特色品牌和特色服务机构。

聚焦中国消费者美发护发问题宝洁洗护发联合时尚芭莎发布《2019美发趋势报告》，聚焦当代中国消费者美发护发问题。《报告》显示，一二线城市女性在日常美发护发过程中，已经有更多选择和步骤，这也从侧面展示了当下女性在头发护理上已经有更细致的需求。而从目前一二线城市女性对洗护美发的需求上，也主要呈现出了三种大的趋势：染烫造型类产品需求会不断增加、产品的功效和定位将会往更专业化、细致化方向发展，天然成分产品会被更多人重视。从《报告》看，头发毛躁、头发油腻、头屑、发丝分叉、发丝干枯是五大主要困扰，而导致这些头发问题的原因则包括空气污染、过度熬夜、工作压力大、频繁染烫、不良护发习惯、美发产品的使用不当等方面。此外，对比20年前市场上的美发产品只有洗发水和护发素，而现在除了这两样，还有发膜、护发精油、造型喷雾等各式各样的产品。大家对头发的养护重视程度与日增加，尤其是一二线城市的女性。（美通社，2019年4月29日广州）

随着经济的高速发展以及消费者对健康美容的重视程度的逐步提高，我国的美业服务行业呈现井喷式增长。截至2019年底，中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元;预计未来五年内，中国美容美发行业市场规模将维持4.6%的复合增速增长。可见，未来投资价值较大。但是，美容美发行业的投融资自进入2009年以来便呈现出冰火两重天的态势，投融资事件数量与投融资金额波动较大。可见，资本对美容美发平台的青睐是具有选择性的，那些具有长期发展潜力或者拥有独特优势的平台才是资本追逐的对象。投融资规模整体上升经过20多年的发展，我国美容美发行业在内涵和外延上都发生了相当大的变化。美容美发行业已经成为了继房地产、旅游、通讯后，我国居民的第五大消费热点。近年来，我国美容美发行业在与互联网的结合中，正逐渐打开了行业发展的风口，又重新成为资本追逐的对象。以“美容美发”为关键词，在IT桔子对投融资事件进行搜索，对搜索结果进行分析发现，从投融资事件数量上看，2009-2019年，我国美业服务投融资事件数量整体保持上升趋势，2009年，我国美业服务数量投资事件仅有一起，2015年达90起，数量显著上升，美业服务投资热度上升。2015年之后，投资事件数量下降，2019年，我国美业服务投融资事件达59起;截止至2020年11月12日，投融资事件数量达36起。从投融资金额上看，数据显示，2009年我国美业服务投资金额为0.17亿元，到2015年投资金额增长到27.95亿元。而2016年美业服务投资金额为12.10亿元，出现断崖式下跌，但后期逐渐恢复增长。到2019年，我国美业服务投资金额为73.64亿元，为历年来新高。截止2020年11月12日，我国美业服务投资金额为59.44亿元。基于投资金额与投资事件数量计算出平均单笔投资金额(投资金额/投资事件数量)，从平均单笔投资金额上看，我国美容美发行业平均单笔投资金额整体上升，至2019年，平均单笔投资金额达1.25亿美元;截止至2020年11月12日，平均单笔投资金额为1.65亿元，为近年最高值。平台O2O迅速增长2015年以来，我国美容美发行业在互联网+的带动下，平台O2O迎来爆发式增长。2019年美业服务投融资数量达59起，投资金额涉及73.64亿元，除有部分平台经营难以为继退出市场外，仍有不少平台继续获得资本青睐，成功融资。进入到2020年，美尚股份、可啦啦等依然被资本看好，获得融资。多数项目处于前期投资阶段从2019年美容美发行业59起投融资项目所处阶段看，处于种子轮、天使轮的投融资项目合计20起，占比达33.9%;处于A轮投资项目11起，占比18.64%;处于战略投资项目19起，约占总数的32.2%。从数据中可以看出，我国美容美发行业的投融资项目主要处于种子轮、天使轮阶段，成熟项目相对较少。投融资状况冷热不均美容美发行业的投融资自进入2009年以来便呈现出冰火两重天的态势，投融资事件数量与投融资金额波动较大。可见，资本对美容美发平台的青睐是具有选择性的，那些具有长期发展潜力或者拥有独特优势的平台才是资本追逐的对象。此外，在全民生活水平质量不断提高的当下，健康意识逐渐在消费者群中觉醒。美容美发行业也不例外，人们对美的追求也更多的偏向于长期的美——更加健康的美。因此，医疗美容也逐渐在消费者心中的地位也越来越重要。以朗姿股份为例，其在2016年6月宣布计划以3.27亿元收购四川米兰柏羽63.49%股权及深圳米兰柏羽、四川晶肤、西安晶肤、长沙晶肤、重庆晶肤5家公司各70%股权。收购完成后，朗姿股份的主业将转变为医疗美容业务。医疗美容正成为美容行业新的增长点。更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

万亿规模的美业市场，正处于转型关键期，成本上升、竞争加剧、需求变化等因素，让店家不得不思考未来怎么走。而早在2017年，美团点评丽人就提出了“新美业”的概念。10月29日，以“汇聚新势能，助力新美业”为主题的2019美团点评丽人行业峰会在广州丽思卡尔顿酒店举行。如何助力新美业发展，共建美业良性生态圈，美团点评丽人又将释放哪些信号？▲摄于2019美团点评丽人行业峰会现场美业即将进入新场景、新服务、新运营的新生态美团点评丽人业务部负责人张伟非常看好美业，他用了“朝气蓬勃”、“欣欣向荣”来形容当前的美业市场。他指出，目前三美市场规模达到5400亿，预计在2024年将达到10000亿。“个性化”、“跨品类消费”、“关注品质”、“评价驱动、“年轻化”、“男性美容”、“消费频次变高”、“客单价提升”成为了行业关键词。面对当下用户评价意愿越来越强，对服务质量和专业度要求越来越高，商户主要成本占比加速提升、单店坪效增长放缓，商户关店率不断提高等大环境，张伟也提出了美业经营新主张：提升服务质量和专业度；丰富内容打造品牌；提高人效降低成本；提高经营效率避免规模陷阱。美团副总裁兼美团研究院院长来有为则发布了针对美团美业商户的调研报告。报告显示：1.生活美容商户主要分布在写字楼、居民区、商业区的周边。2.美业商户整体星级较高；三成商户集中在3.5星级别，其次是3星，再次是4星、4.5星，美业暂时没有2星商户。3.生活美容商户的连锁化和集中化程度偏低；接入平台的美业商户中只有17.9%具有品牌连锁，其余82.1%的商户均为无注册商标的单店经营模式。4.20-40岁用户是生活美容行业用户的主力军，女性用户多于男性用户。20-40岁用户占平台活跃用户比例92.1%，其中20-30岁占比55.4%，30-40岁占比36.7%。2019年上半年美发行业活跃用户数占美业整体54%，美容美体占比23%，美甲占比21%，美睫纹绣只占2%。5.生活美容行业的客单价整体呈上升趋势。6.除美发外，各年龄段男性客单价高于女性。除美发女性客单价高于男性外，美甲、美睫纹绣、美容美体的客单价，男性均高于女性。特别是50-60岁的男性，不但美发客单价追平女性，美容美体客单价达到女性的2.3倍。7.华东地区的活跃商户数、交易额在全国的占比最高；2019年上半年，美团平台华东地区美业活跃商户数占比33.6%，交易额占比36.7%，美业活跃用户数占比35.7%。2019年上半年，华北客单价243元，全国最高；其次是华东地区，人均客单价为169元；华南地区人均客单价165元排在第三。他也对未来生活美容行业实现健康可持续发展提出了3点建议，一是积极引导生活美容商户向连锁化、产业化、专业化、标准化方向发展；其次，通过美团点评等互联网平台的加持，大力推进生活美容商户的数字化改造和创新发展；三是加强对生活美容行业从业人员的就业培训和职业教育，完善人才培养机制。美团点评丽人综合行业部负责人曾玮则对新美业生态进行了解读。她认为，新美业意味着以“新场景、新服务、新运营”为核心的新美业生态。为了全面落地“新美业”概念，美团芯将拉通平台流量与商户私域流量共享，从更丰富、更精细的维度为商户升级获客锁客能力；同时，经营线上化、服务系统化、智能软硬件互通等信息赋能，会在提升门店经营效率层面为商户提供助力；未来在培训、招聘等领域，美团芯也将同步发力，全方位帮助传统美业店向“新美业店”转型升级。4大连锁品牌创始人共话经营管理藤野造型品牌创始人李杰从运营模式对于复制的重要性，以客户为中心营造良好体验感，借力互联网三个方面阐述了品牌如何快速打造新的美业IP并实现快速拓张。从2016年5月，由一个5人的创业团队在广州开启第一家门店开始，不到4年的时间，藤野造型已经成功进驻上海、成都、深圳、珠海等城市，一举成为了拥有120余家门店，超1800位员工的“黑马”品牌。“决定一家门店成功与否的不是产品，不是办卡推销，而是服务品质和技术。换句话说就是，消费者并不一定需要你有的东西，而是你一定要有他们需要的东西。”▲爱睫物语（上海）企业发展有限公司董事长杨跃爱睫物语（上海）企业发展有限公司董事长杨跃表示，2012年创立爱睫物语的定位就是健康养睫。在她看来，企业的长效利润＝科学化精细服务链＋精准客户对标；而服务水平和品牌竞争力的数学表达＝数据。7年来，通过精细化流程、完善的培训体系、强大的供应链以及自建ERP体系，已经实现了V3.0服务流程，全新的ERP系统矩阵以及数字化营销、信息系统化管理。而在不久之后，这些流程、体系将面临再一次的升级更新。静博士美业集团董事长祝愉勤带来了《以客户为圆点的单店盈利模式》的分享。她指出，开家盈利的小店的三大要素包括客户底盘、员工动力、品项运营。客户底盘包括客户视角的经营思维；价值满足的客户模型；做大底盘的拓客系统。老板要学会从经营客户需求到经营信念。员工动力包含塑造积极的信念；灌输良好的文化；贯彻合适的激励。因为门店盈利的核心原因正是“员工视店如家”。品项经营则涵盖了生命全周期管理；品项营运十步骤；千万大店金三角。“企业文化解决相信的问题，当老板和员工都升起神圣感、敬畏心的时候，双方会产生一种神秘的感情，团队相互依赖才有未来，这是企业文化的精髓，企业最后拼的也是企业文化。”丝域养发连锁机构创始人陈英燕带来了《从0到N创新养发行业》的分享。在美业面临着又一波“关店潮”之时，丝域养发却像是一个异类般的存在，在一个极其细分的养发领域开出2000多家专门店，拥有150万会员。陈英燕认为其关键词之一是“标准化复制”，这也是连锁模式得以成功的核心。打从第一家店开始，丝域便奔着大规模连锁复制的目标而去。首先，丝域从直营门店入手进行重点打磨，提高单店效益，在此基础上对加盟店采取整店输出模式，其次启动直营店群管理。在丝域发展最关键的阶段，陈英燕花了3年时间，亲自带着骨干奋战一线，激活10多个城市的样板店。大到战略、模式的调整，小到产品、服务的改造，她始终坚持深入一线，从而创造出丝域独特的管理模型。大佟小议：datongandxiaoyi——美业公益媒体，让世界听见我们的声音！行业报道，获取更多美业新鲜事儿，未来新趋势，前沿商业实战案例，投稿、企业及人物推荐，欢迎后台互撩~

近日，《2020年生活美容行业手艺人调查报告》(以下简称“《报告》”)发布，帮助数十万美业手艺人获得更好成长和发展。美业手艺人调查报告发布，三成手艺人月收入过万常年稳居美团上海发型师热门排行榜前三名的美发手艺人苏然，虽然教育水平不高，但每天坚持线上学习、提升文化知识和技术水平，因此圈粉无数，甚至有外地客人专程搭飞机来找他服务，疫情复苏阶段，他的业绩不但没有减少，反而比去年同期增长了50%。美团《2020年生活美容行业手艺人调查报告》显示，近七成手艺人因为喜欢美业而入行，热爱是他们加入和坚守这份职业的重要原因，“学无止境”则是他们的共同特征。和苏然一样，手艺人们虽然平均教育水平不算高，但他们可能是最热爱学习的从业者。《报告》显示，在成为一名合格的手艺人之前，有超过1/4的手艺人会投入几乎所有收入用来学习专业技能和知识。而在职业发展中，有超三成手艺人每年投入1万元以上学费用来参加技术、管理、服务等多方面的培训，近七成手艺人每年要进修3次以上。时代也不会辜负这些“追梦人”，越努力的手艺人得到的回报越多。《报告》调研显示，超过九成的手艺人日均工作时间超过9个小时，其中过半手艺人甚至每天工作11个小时以上，但与之对应的是不错的收入，有超过三成的手艺人月收入在10000元以上。奋斗要趁早，美业手艺人们虽然年轻，但入行较早，普遍比较“资深”。《报告》显示，近八成手艺人在30岁以下，其中95后占比37%，00后也有16%。18岁以前就入行的手艺人占比近2/3，25岁前加入美业的更占到96%。入行早，意味着从业时间更长，《报告》调研显示，手艺人有清晰的职业晋升路径。77%的手艺人拥有高级技师以上职级，在高级技师队伍中，有一半手艺人已成为门店管理人员，其中两成创业成为创始人，三成晋升为所在门店的店长或经理人。据介绍，《2020年生活美容行业手艺人调查报告》基于美团大数据，以及美团平台注册手艺人的问卷调查、深度访谈撰写，首次对美业手艺人就业现状和职业发展进行了全面剖析，报告中的生活美容行业包括美发、美容美体、美甲美睫等细分类别。帮美业手艺人获客增收实现成长在美业市场中，美发是占比最大、相对成熟体系化的市场，据美团测算，目前中国美发行业市场规模约2390亿元，预计未来五年的年复合增长率超15%，2025年市场规模有望达到3305亿元。在美团平台认证的39万美业手艺人中，有超过16万是发型师。“一方面，用户对于美发的需求越来越个性化和品质化，他们更加关注发型师的手艺和专业度，57%的用户会根据发型师来选美发店；另一方面，2020年突发的疫情，让美业暴露出其本身的脆弱性和市场依赖性，需要靠手艺人来强化内在生命力、提高行业竞争力。”美团到综丽人业务部相关负责人表示。因此，美团宣布将启动“S手艺人计划”，该计划旨在帮助手艺人借助美团平台和数字化工具，实现更好的成长及收入。据悉，计划将于今年四季度首先在美发手艺人中落地。一是营销助力。“S手艺人计划”中，美团将在平台上搭建更为完善的、基于手艺人的消费决策路径，为不同类型手艺人带来更多精准顾客，同时将加大手艺人个性化信息展示，推出手艺人专属活动、专属优惠等，帮助手艺人在平台获得更多流量、做好营销。二是帮手艺人增收。美团将为美业手艺人重点打造荣誉体系，达到S、A级别的手艺人，未来还将获得实物奖品、现金奖励等额外收入。此外，美团还将搭建手艺人增收渠道，通过交易订单返现帮助手艺人提高月收。个人品牌影响力的提升也是收入提升的重要因素，荣誉体系中认证的S手艺人将会获得更多高净值顾客的选择，从而实现发型师平均客单价的大幅增长。据介绍，在今年8月份美团丽人举办的最强发型师系列活动之王牌争霸赛中，有5500位发型师获得美团平台不同等级的荣誉及奖励。此外，美团大学旗下美业学院也将通过专业的手艺人技能课程、数字化运营课程、行业大咖分享等内容，持续帮助手艺人借助数字化平台获得更好的职业成长。目前，美团大学美业学院已上线1800多门课程，为超过130万美业人提供培训服务。

作者：美小圈数据来源：《中研普华研究报告》编辑：美小圈从事美业，你真正了解美业吗？你知道你面对的人群是谁吗？了解消费者群体、进行精确定位才能抓住你的客户。《美业消费人群分析》从消费者的收入、消费习惯、需求进行逐一分析助你深入了解你的客户。消费者收入分析美业消费者多是具有一定收入且收入水平中偏上的群体，其中月收入6-10k的消费者是主力，其次是月收入10k以上的群体。高学历且收入在 6K 以上，对美的要求高，具有很强的消费欲望，并且多数是白领，具备这种消费能力。而收入越高，消费者对保养和休闲享受的消费需求也越高。消费者购物习惯分析市场调研表示，美容消费者去店里接受服务的频率最高，平均每月2.8次。美业会员顾客占比7成，会员消费者的消费频率更高，每月约3.6次，这跟美容项目的疗程性有关。美发消费者的消费频率为平均每月0.7次，也就是说消费者大约43天将去一次美发店。其中，男性消费者频率大大超过女性，购买洗剪吹服务的消费者比例最高。此外，美甲消费者平均消费频率为每月0.5次，养生消费者为每月2.4次。消费需求分析42.5%的消费者每月在各美业项目上消费500-1000元，其次每月消费300-500元的消费者占比35.3%，每月消费1000元以上的占7.4%，有14.8%的消费者处于300元以下的较低消费水平。美业消费者搜索店铺距离范围情况消费者在线搜索周边店铺时，搜索和查看1公里范围内店铺的占41%，1-2公里范围内店铺的占32.6%，2公里以上的只占26.4%。而消费者到店消费半径仍是1公里范围内最多，比例高达57.5%，远超同范围的在线搜索比例。而选择1-2km范围内到店消费的消费者占26.3%，到2km范围外的店铺消费的比例仅为16.2%。从上面市场调研的数据的来看，消费者偏好就近，因此店铺在选址的时候，应该选在人流量大或者人口居住密集的地区。

尽管大多数其他行业商品销量大幅下滑，健康美发的风尚正给高端护发产品带来一波又一波的销售热潮。“居家隔离的经历改变了人们以往的美发习惯，开始更常规和更频繁地洗头和护理。同时也开始将护发与护肤相提并论，从成分到使用感受愈加挑剔，追求健康和情感共鸣。”其实在新冠疫情爆发之前，全球高端美发市场已经是增长最快的美容品类别。隔离期间，消费者无法外出只能居家，对这一品类商品的兴趣激增，期望值也直线攀升。“确实，未来是光明的，”市场调研机构NPD集团美容副总裁 Larissa Jensen预计美发类的发展势头在2021年还将持续下去。“当我们回顾2020年，会发现这一年是所有类别商品都处境艰难的一年，而美发类一枝独秀，在下跌19%的市场中美发类增长了7%。”据美国美妆连锁零售商Ulta Beauty首席营销官Monica Arnaudo基于店铺销售业绩的分析认为：“消费者以各种各样的方式护理头发，因此我们在很多品类都看到了销售全面增长。与人们之前预期的正相反，越来越多的人开始频繁使用发膜、头皮面膜、精油和精华。我们热卖品牌包括Briogeo和Fekkai。”隔离结束后人们被唤起的健身诉求，也让大容量产品的销量，比如特大瓶洗发水有所提升。疫情期间，美容护发也有了Zoom效应。人们想要在线上联线中看起来随时健康好看的头发。“护肤和护发都是你在家时重点关注的事情，尤其是整天需要盯着摄像头的时候。” 专业护发品牌 R+Co 总裁 Langer认为“线上环境下，没什么比一头秀发更能让人印象深刻。当你看着某人时，头发是你印象最深的东西。美发品可能由此进入新的黄金时代。”Ulta Beauty的Arnaudo已经见证了消费者对受损发质修复日益高涨的兴趣。她说：“从趋势来看，我可以这样说，主打发键修复的产品相当有吸引力，去年我们看到在这个特定领域出现了更多的新品。自己使用加热工具和染发DIY也可能是人们开始关注修复产品的原因。““这就像护肤一样——如果你不从根本上解决受损的原因，修复就永远不会达到最好的效果，” 致力于修复断裂发键的自主品牌Olaplex首席执行官JuE Wong说：“这就是为什么声称能修复受损的产品会那么受欢迎。如果出现头发干枯，断裂，那么头发肯定就没有光泽，也没有弹性：一切都是相连的。“当Melisse Shaban在2013年创立自己的品牌Virtue Labs时，主打细胞级发键健康的护发品牌很难立足。Shaban说，“我没有任何不尊重的意思，但其实这些年大品牌花在护发技术上的研发经费并没有太多，因为大部分新品都不是吸收型，而是需清洗掉或者用来帮助后续做造型的产品。”但是消费者正变得越来越成熟、专业，特别会钻研成分和技术，她经常看到顾客在研究她产品中独有的专利α角蛋白成分 (Alpha Keratin 60ku)，如何填补头发中的蛋白质缺口。而在中国，护肤市场中的“成分党”也将热情逐渐带入护发领域，从追求“不含硅”到添加透明质酸酸以及各种流行的护肤成分，然而本土植物氨基酸个人护理品牌植观创始人Tony唐也同意Shanban的说法：“真正里程碑式科技飞跃可能还算是上个世纪80年代，宝洁突破性的配方推出了第一支洗护二合一洗发水，再后来就是加入了ZPT的去屑海飞丝，然后是氨基酸洗发水的流行。”曾在宝洁、强生工作过的他认为，其实挺长时间了并没有能打破行业现状的全新科技出现，美发护理发展的未来走势还是会遵循一直以来的方向：消费升级、自然健康、个性化。护发在护肤后兴起并不是什么新鲜事。头发的护理护肤化趋势被公认是头皮护理和其他护理治疗方法兴起的原因，并且专家预测这一趋势将持续升温。Wong认为：“如果你看一下护肤品打下的江山，我觉得了解驱使皮肤护理发展并且成功的原因会对护发业的发展很有帮助。”“这几年我的客户反馈的确是这样。“Shaban说:“人们希望你的产品可以真正改善发质，而不仅仅是在头发上涂个几层油。我们不仅想有好看的发型，还想彻底改善头发头皮的健康状况，这和护肤的需求时一样的。“所以你会看到护发产品中添加了更多的护肤成分，应用了更多的跨领域技术和科学成分。”随着护肤化趋势的持续，产品配方中的成分越来越受到关注，越来越多的品牌开始倾向于定位纯净。对于Frédéric Fekkai来说，越来越专业的消费者是他同名沙龙品牌2019年重新定位为纯净和可持续的动因：“我说护发和护肤并驾齐驱，是因为现在消费者受教育程度都高了，他们太聪明了。”通过其品牌网站上的个性化测验与客户展开了对话，Fekkai发现人们对配方中未添加成分的兴趣不亚于产品中含有的成分。他说：“我所有的同事、朋友，所有有社会影响力的人，最关心的都是你的产品里有什么，为什么要加。”脱发、细软发质、发际线后移、油脂分泌过多……大众都普遍存在的问题使得头皮护理从未像现在收到普遍重视，也是护发从只关注头发简单洗护扩展到整个头部的各个细节。头皮发膜、精华、甚至密集安瓶护理等护肤品类都扩展到了护发领域。Foltene-科技密发安瓶精华欧洲畅销50多年的意大利注明防脱发品牌丰添（Foltene）被誉为“防脱安瓶鼻祖”，于今年来到中国，独特的Tricosaccaride粘多糖生长素，是丰添医学院在研发动脉硬化的治疗过程中发现的能够延缓毛囊老化的成分，抑制马拉色菌生长减少皮脂分泌，缓解皮屑和掉发。安瓶装的密发精华液分男、女不同配方，更贴合消费者对于针对“荷尔蒙导致脱发”原因的诉求。与护肤发展不同的是，在中国脱发问题无关年龄，大数据调查报告显示脱90后、95后，甚至00后的年轻群体都面临着脱发困扰，这反而成为了洗护品牌与年轻人沟通的新机遇与手段。“像护肤一样护发”是巴黎卡诗KRASTASE多年以来一直倡导的理念，可延长头发生命周期的亚美尼亚分子也是品牌一直的王牌成分。3月19日卡诗携手天猫超级品牌日带来了根据中国市场调研、法国巴黎卡诗实验室研发，专业针对亚洲年轻人脱发问题的“元气姜‘系列，产品包装以粉色为基调，亚洲人熟悉的元气姜根精华为核心成分，来针对由于焦虑压力、熬夜作息不调、头皮油腻等造成的脱发问题。新品香味也采用了集团旗下的沙龙香氛品牌欧珑广受欢迎的“馨晴时光”同款柑橘香，同时启用大中华区品牌代言人王俊凯，为年轻一代加持元气，传递面对压力和挑战时的无惧态度。在中国头发洗护产品大众市场日渐饱和，但是中高端需求大，则显现出不同的表现。CBNData&天猫国际发布的《2020高端美护发行业消费洞察报告》显示：线上洗护发市场呈现出显著的“高端化”趋势，消费能力强劲的90后、Z世代以及一线城市消费者，更偏好高端、小众的沙龙级品牌。除了功效，消费升级下大家更加追求精神层面的满足与情感共鸣，香氛经济时代带动了香氛洗发水呈现较快增长。3月25日，全球高端美妆零售商丝芙兰（Sephora）于上海盛大举行2021春夏独家新品暨全球美妆趋势发布会， 超过50个入驻品牌的180余款新品亮相。其中不乏的重磅引进的专业级美发高端沙龙新品： 创立于1969年的日本爱德兰丝（Aderans）,是日本假发、育发、增发等毛发相关行业的标杆式所在，国内外拥有800多家育发中心及柜台，拥有众多育发黑科技术，包括几年前曾引进中国的专利LED红光育发电吹风与发梳。此次将于第二季度在丝芙兰上市的为含抗糖化科技的头皮护理及洗护系列，将防脱养发产品线延展更为完整。爱德兰丝Aderans洗护系列原先在少数专业院线有售的资生堂专业美发（SHISEIDO Professional）以全面的美学经验连结內在美和外在美，由3位顶尖美学领创者 – 計良宏文、神宮司芳子及原田忠组成创意团队，从包装、成分、质感、香味、护理步骤自成一派“护理道”，主打头皮护理头发丰盈同时追求美学极致，拓展渠道之后必定吸引香氛沙龙洗护爱好者的目光。丝芙兰2021春夏趋势发布会-SHISEIDO PROFESSIONAL资生堂专业美发品牌展区馥绿德雅（Rene Furterer）甄选来自世界各地的珍贵植物精油和精粹，量身定制精油护发三部曲，开创了精油护理头皮的概念，此次除了明星产品升级包装了，还带来了固发防脱系列以及丰盈造型产品，值得一提的是再次引入品牌真正的镇店之宝5号热精油，可见对于中国美发市场的决心。丝芙兰2021春夏趋势发布会 RENE FURTERER馥绿德雅品牌展区毫无疑问，各大集团都在重新审视防脱发、育发等目前技术上毫无显著突破的品类，拓展更多迎合消费者情感诉求的产品线，以期在未来攻占这一潜力巨大的市场。“护发产品的焦点课题从始至终都是生发。有很大比例的女性头发稀疏，男性中显然比例更大。”Luxury Brand Partners的创始人兼CEO Tev Finger乐观的认为：“在未来几年内，我们将看到美发业更多颠覆性的技术。” BINC 撰文：JAMES MANSO / Helena 资料翻译：刘雨阳设计：MuMu.