旅游资源研究报告

为进一步推动我国县域旅游发展，系统、全面分析我国县域旅游发展现状，全国县域旅游研究课题组、北京华夏佰强旅游咨询中心近日在京联合发布第二届全国县域旅游研究成果《全国县域旅游研究报告2020》暨“2020年全国县域旅游综合实力百强县”“2020年全国县域旅游发展潜力百佳县”榜单。2020年全国县域旅游研究对象为大陆地区1881个的县(含县级市、自治县、旗、自治旗、特区、林区)。县域旅游综合实力研究从旅游经济发展水平、政府推动作用、旅游产业综合带动功能、旅游开发与环境保护、旅游设施与服务功能、旅游质量监督与市场监管6个方面35个指标构建指标体系，得分居前100位的即为2020年全国县域旅游综合实力百强县。《2020全国县域旅游研究报告》显示，2019年，全国县域旅游总收入平均值为44.69亿元，接待游客总人数平均值为519.35万人次，与2018年相比，分别提高了7.41%、15.67%。其中，旅游总收入超过200亿元的有57个县，100-199亿元的有149个县，50-99亿元的有347个县，分别比2018年增加了15个、46个、45个县；接待游客总人数超过2000万人次的有60个县，1000-1999万人次的有210个县，500-999万人次的有411个县，分别比2018年增加了26个、42个、23个县。尤其值得关注的是，旅游总收入超百亿且接待游客总人数超千万的超级旅游大县有166个，比2018年增加了40个，增幅为31.74%。其中，浙江最多，有38个县，贵州、四川、云南、江苏、江西，各有24个、16个、11个、10个、10个县入围。《2020全国县域旅游研究报告》显示，2020全国县域旅游综合实力百强县分布在18个省份。具体分布为；浙江贵州江苏三省最多，分别占38席、10席、10席；江西占8席、四川7席，云南占5席、山东、湖南各占4席，福建、河北、河南和山西均为2席，安徽、甘肃、广东、广西、湖北和重庆各占1席。《2020全国县域旅游研究报告》显示，2019年全国县域旅游综合实力百强县平均实现旅游总收入226.56亿元，平均接待游客总人数为2039.47万人次，分别比上一年提高了18.06%、6.16%。由于旅游资源的开发价值和旅游产业运行状态同区位条件、市场需求、开发难易程度及旅游政策等因素密切相关，旅游发展潜力评价是一个对城市旅游业系统的分析和总结。旅游发展潜力指标体系包含旅游资源潜力、旅游市场潜力、旅游开发效益、社会经济支撑条件5个方面，共20个指标。得分靠前的100个县即为2020年全国县域旅游发展潜力百佳县，2020全国县域旅游发展潜力百佳县分布在22个省份。具体分布为：四川占12席、广东占10席，河南占7席，河北、安徽、贵州、江西、陕西、云南均占6席，浙江、山东、重庆均为5席，湖北4席，福建、广西、山西各3席，湖南2席，吉林、江苏、辽宁、内蒙古、黑龙江均为1席。（文章来源：消费日报网）

编者按：当下，旅游产业正在经历深刻变革，产品供给由稀缺转为过剩，资源为王让位于产品能力为王，游客需求从单一化转向个性化、多样化和细分化。旅游产业发展正呈现出越来越复杂化、精细化的趋势，为了满足旅游市场需求、顺应时代发展趋势，越来越多的从业者投入更多精力，对旅游产业进行深入、细致的钻研。为此，新旅界推出《旅界专研》栏目，甄选专业智库、领军企业、行业大咖等机构或个人的研究成果，以期搭建行业智力交流的平台，为旅游产业的转型升级蓄力。2019年12月8日，由中国旅游协会、芜湖市人民政府主办，芜湖市文化和旅游局、芜湖市鸠江区人民政府、新华联集团承办，鸠兹古镇及新旅界执行的《中国旅游特色小镇发展大会暨芜湖鸠兹古镇全面开放活动》在芜湖丽景酒店举行。 大会活动聚焦小镇文游发展、新华联文旅产业历程等内容，邀请了国内知名专家学者、文旅企业代表、文旅投资商共聚一堂，献言献策。由新旅界研究院编制的《2019中国旅游特色小镇业态创新报告》，在本次大会上发布，巅峰怡广基金董事总经理、怡广新旅界总裁高磊对报告做了详细解读，以下为现场实录：尊敬的各位专家、各位领导，很荣幸今天在这里发布《2019中国旅游特色小镇业态创新报告》。整个报告可以分为五个部分： 第一是回溯一下特色小镇的政策发展以及主导思想； 第二是总结中国旅游特色小镇发展现状和特点； 第三，归纳和总结了六大特色小镇的业态创新路径； 第四，旅游特色小镇的四大运营管理趋势;第五，对旅游特色小镇的未来发展做相应的研判。特色小镇发展政策及主导思想从时间轴上来说，特色小镇起源于2015年，浙江省率先提出特色小镇的概念以后，得到中央的认可，而后在全国推广。 但是在实践过程中，出现一些特色小镇过度地产化和产业空心化等方面的问题，所以在2017年和2018年，发改委等部门再次明确了特色小镇的概念和发展政策。 比如，再次重申要重视产业的发展； 在空间范围上，规定了在三平方公里左右，其中建设用地在一平方公里左右。从2017、2018再到2019年，各地涌现了很多的特色小镇，在安徽也出现了像合肥三瓜公社这样的电商小镇，也出现了雕刻时光小镇，各地都出现了特色小镇的创建热潮。我们认为，“三生融合”是特色小镇的核心，即以特色产业为核心，生产、生活、生态融合发展。具体来看，第一，必须要有自己的主导产业，有了主导产业才能形成相关的产业链，再聚集相应的人流，形成特色产业的集群； 第二，要有生活，要给原住民、产业、以及产业带来的人群和游客提供相应的宜居空间； 第三，绿水青山就是金山银山，要保证整个生态的完好性。那么，如何如何定位旅游特色小镇呢？旅游特色小镇分为很多类型，比如休闲商业主导型、自然资源依托型、服务主导型。 还有一些本身就是一个古镇、古城。 从结构框架来说，它由产业+文化+社区组成，一二三产业融合发展，有它的特色功能。旅游特色小镇发展现状及特点那么，中国的旅游特色小镇发展现状如何？ 目前有怎样的特点呢？从整体情况来看：旅游特色小镇数量多、规模大，已进入发展快车道。从地区来看，省级旅游特色小镇创建如火如荼。 在本次研究报告中，我们分析了全国31个省区市的特色小镇创建情况，其中，有19个省区市发布了省级特色小镇创建名单，经统计，一共有334个旅游特色小镇，占特色小镇总数的比例达到35.05%。 这其中，山东省、广东省和安徽省的旅游特色小镇创建数量位列第三。从资本端来看，近年来新建或拟建的文旅项目以特色小镇和文旅综合体居多，其中文旅特色小镇的表现尤为突出。根据新旅界研究院的不完全统计，2018-2019上半年，全国共发生文旅特色小镇签约或开工项目116个，拟投资总金额达到1.04万亿元，平均每个项目的投资额将近90亿元。可见，文旅特色小镇是在整个投资环节当中占比最大，明显高于文旅综合体，比景区投资、主题乐园投资以及其他文旅项目投资都要高出很多。从开发主体来看：众多头部企业参与，跨界融合塑造旅游特色小镇发展新格局。一方面，在众多参与者中，跨界企业成为旅游特色小镇重要投资方。 比如，在各省区市特色小镇名单中，据可统计数据显示，跨界企业主导和参与的项目占比达61.73％； 另一方面，在旅游特色小镇建设中，民营资本成为重要投资力量。 根据对2018-2019年上半年旅游小镇投资事件的投资方进行分析，发现近年来，民营企业投资旅旅特色小镇变得非常活跃。从小镇组成部分来看：以旅游为主导、多元产业的有机融合，形成了丰富的旅游特色小镇产业生态。文化是旅游特色小镇的内核，文化可以是非物质文化遗产、影视、动漫、演艺，或者是其中的一些组合，文化+旅游成为特色小镇业态组合的核心。 同时文旅小镇还可以和农业、工业、第三产业、体育、大健康等产业做广泛的融合。最后，从接待规模、游客评价、经营效益等方面来看，旅游特色小镇消费市场火爆，正引领旅游市场发展新浪潮。旅游特色小镇六大业态创新路径那么，旅游特色小镇的业态打造有 什么逻辑呢？第一是：以特色景观为基础，形成第一吸引力。我们认为，景观是旅游小镇的第一吸引力要素，是吸引客流、构建消费场景的基础所在。 同时，景观打造是旅游小镇营造的第一步工作，借势、修复、新建等手法均可使用。 此外，景观从外在的表现形式和活动场景上，又能够带来各种各样的衍生。第二是：以特色文化为灵魂，构筑吸引力内核。文化是灵魂、是核心，是塑造品牌和打造持久生命力的关键，而文化可融入到景观、建筑、活动、商品、消费等各个方面，形成无处不在的影响力。 比如鸠兹古镇挖掘徽文化打造沉浸式体验度假小镇，甘坑小镇提炼客家小凉帽文化开发系列文化产品。第三是：以特色活动为血肉，充实体验，延长停留时间。活动是吸引游客参与和互动的重要因素，是能延长游客停留时间的重要因素。 一个特色小镇要持续不断地进行游客的导流和引入，活动是必不可少的。 每天都能够有比较高密度的活动，就能够让游客在整个小镇的游憩和游览过程中，得到比较丰满的体验。另外，从全年的时间轴来说，我们其实可以古为中用、洋为今用，借势借力，既可以用好地方的文化，也可以借鉴一些国外的节庆或者周边的某一些节庆，比如说乌镇的戏剧节成为了乌镇的文化名片，我们也可以引入像西方的万圣节、圣诞节等和在地文化结合，做出比较好、比较吸引眼球的产品。第四是：以特色消费为抓手，打造网红、潮牌，吸引游客，沉淀消费。回头十年看古镇、看古街，非遗展示、小吃、义乌小商品是很多古镇主力业态。 当前，90后、00后成为主要消费群体，消费结构出现了比较大的变化。主要体现在： 新潮消费已深入人心，日渐成为旅游小镇的必备业态，能起到叫好又叫座的效果。这里可以简单归纳为六个经济： “她经济”即以女性为主导的经济，在旅游出游决策当中，女性主导占86%左右的配比，迎合女性的诉求就能够吸引或者在她出游决策当中占很好的优势； “儿童经济”即现在需求高涨的亲子游的需求； “潮经济”主要是针对年轻人;还有“粉丝经济”、“养生经济”等。还包括，二次元走进旅游特色小镇，带来时尚和活力; 网红业态也成为小镇打卡重要推动力。第五是：以科技创新为引领，激活、延展小镇业态内容和表现形式，虚拟现实、智能制造、人工智能、物联网等高新科技均具备在旅游小镇落地的场景。第六是：以跨界融合为源泉，打破线性思维，多维发展。一方面，旅游消费具有精神性，可以广泛跨界和融合，这为业态创新提供了无穷的资源和途径。另一方面，文化和旅游深度融合，为旅游小镇增添内涵，丰富活动，打造核心竞争力。旅游特色小镇的运营管理趋势那么，说完了业态打造，旅游特色小镇要如何运营管理呢？ 我们总结了以下四点。第一是：“门票经济”模式面临拐点，开放式运营助力流量和营收双增长。一方面，旅游小镇要满足度假消费需求，“门票经济”模式已难以适应当前市场发展需求。 另一方面，旅游小镇要注重业态组合，商业模式的组合设计要求必须开放式运营。第二是：由自营向自营、授权、租赁、联营等多种形式并存的平台式模式发展。平台化运营才能整合到最优化的外部资源，实现资源的强强联手，构筑最佳的业态组合。 同时，伴随着多主体参与运营，服务更多元，形式更灵活，游客的满足度也会不断提高。第三是：参与式运营可以极大扩充小镇活动内容，形成强大的社群吸引力。比如让游客、商户、居民都成为小镇的运营者，通过UGC的形式生产活动和内容。这里可与大家分享:阿那亚“始于度假、终于社区”的参与式运营模式。 阿那亚依托完善的度假资源，打造优质社群，提供交流共享平台，通过提高服务效率及品质，实现业主圈层内的资源流动与整合。第四是：5G应用，数据驱动决策，智能化管理势在必行。这是技术发展赋能旅游，也是精细化运营的要求，能对游客的消费明细、活动动线、行为特征、体验质量等数据进行收集和量化分析，形成精准的游客画像。这样的案列很多，比如可以借助“一部手机游云南”的模式，建立一部手机游小镇的综合数据服务平台，在应用端可以简化为小程序，通过微信等入口进入，从而创新服务。旅游特色小镇发展趋势那么，旅游特色小镇的未来将走向何方呢？ 我们归纳总结了四个发展趋势。第一是：旅游特色小镇未来品质还将继续提升。我国旅游特色小镇还处于较为初期的发展阶段，开发层次还不够深入，高质量小镇产品缺乏。 从需求端看，旅游小镇消费市场潜力依然很大。 未来，经过市场优胜劣汰的升级过程，行业的整体品质还将有较大的提升空间。第二是：旅游特色小镇的文化属性日益凸显，没有文化的小镇是没有前途的。未来旅游小镇发展中，文化元素的凸显将对产品业态打造、品牌构建、客户粘性等产生巨大推力，“文化+”将成为旅游小镇的共同关注点。第三是：未来旅游特色小镇的业态将呈现度假化的趋势。伴随着度假客群和消费比重将持续增长，在产品业态体系打造方面，形成有多元业态组合的一站式休闲度假地成为旅游小镇的发展路径。第四是：运营社群化。未来旅游小镇目标客群营销、产品迭代、活动管理、价格管理、会员服务、品牌推广等方面将呈现出圈层化、社群化特征，而这些社群会为特色小镇提供更好的支撑。报告参编人员：黄志远，杨佳旭，陈倩。致谢：新华联文旅发展

核心摘要：整体旅游市场：近年来我国国内旅游市场持续保持10%以上的高速增长，2018年全年国内旅游人数达55.4亿人次，比上年同期增长10.8%，一年人均出游4次，旅游渐成国民常态化消费，我国已进入大众旅游时代。景区在线门票市场：2018年中国在线景区门票市场交易规模为543.9亿元，较2017年增长了35.7%。随着用户门票预订习惯日趋线上化，以及开放网络购票渠道景区的增多，未来在线景区门票的市场规模将保持稳定增长态势。高星景区门票销售渠道：2018年高星景区门票分销比例较2017年提升了8.6%，其中线上分销占比为43.3%。现阶段，高星景区门票仍旧以线下售票为主，未来随着互联网的不断渗透以及人们线上购买门票习惯的养成，线上门票销售占比将逐渐提高。游客预订景区门票渠道：线上订票是用户预订门票的主要方式，其中在线旅游网站是用户预订景区门票的主要渠道。景区旅游发展趋势：①景区门票降价潮来袭，门票经济逐渐向产业经济转型；②“夜游”经济迅速崛起，夜游产品将成为景区发展新蓝海。中国景区旅游市场发展现状中国旅游市场游客规模人均旅游4次/年，旅游渐成国民生活常态国家统计局数据显示，近年来我国国内旅游市场持续保持10%以上的高速增长，2018年全年国内旅游人数达55.4亿人次，比上年同期增长10.8%，一年人均出游4次，旅游渐成国民常态化消费，我国已进入大众旅游时代。中国旅游市场收入现状国内旅游收入持续高速增长，2018年破5万亿元旅游人数的增加推动了旅游收入的增长。2018年国内旅游总收入达5.1万亿元，同期增长12.3％。随着国家对全域旅游、冰雪旅游、乡村旅游等旅游业态的持续深入推广，未来我国国内旅游总收入仍将保持增长态势。中国在线旅游周边游度假市场结构周边游市场集中度高，驴妈妈市场份额占比达41.3%随着国民经济水平的提升、交通的便捷化、假期的碎片化，旅游消费日趋常态化，在线周边游的市场规模也在不断增加。艾瑞数据显示，在2018年中国在线周边游市场中，驴妈妈以41.3%的份额位列市场第一，同程和携程分别以12.8%和12.0%的份额位居第二、第三的位置。中国景区线上购票市场发展现状消费习惯日趋线上化，中国在线景区门票规模稳定增长2018年中国在线景区门票市场交易规模为543.9亿元，较2017年增长了35.4%。随着用户门票预订习惯日趋线上化，以及开放网络购票渠道的景区增多，未来在线景区门票的市场规模将保持稳定增长态势。中国景区发展现状国家对5A景区评定及管理愈发严格，5A景区数量增速放缓数据显示，近年来，我国5A级景区数量逐渐增加，截至2018年我国5A景区数量达259个。随着国家对5A级景区的管理和评定要求愈发严格，5A级景区数量增速呈现放缓趋势。中国高星景区门票销售渠道高星景区门票销售-直销/分销2018年高星景区门票分销比例显著提升2018年高星景区门票销售市场中分销占比为44.7%，相较于2017年提升了8.6%。按星级景区划分来看，4A及5A级景区直销分销占比相当。随着在线旅游平台的市场占有量不断提升，景区加大门票在在线旅游平台的投入，从而增加了分销比例。高星景区门票销售-线上/线下线下销售是高星景区门票的主要销售渠道抽样调查数据显示，线下销售渠道是高星景区门票的主要销售渠道，占比达74.0%。分区域来看，华中区域景区门票线上占比最高。现阶段，高星景区门票仍旧以线下售票为主，未来随着互联网的不断渗透以及人们线上购买门票习惯的养成，线上门票销售占比将逐渐提高。高星景区OTA渠道门票销售集中度较高，CR3为84.5%抽样调研数据显示，2018年中国高星景区门票OTA在线渠道集中度较高，驴妈妈、美团、携程三家OTA平台占比达84.5%，其中，驴妈妈以34.8%的份额位居榜首，美团以26.8%的份额紧随其后，携程在线分销门票占比为22.9%。高星景区OTA渠道门票销售华北、华南、华西地区景区OTA门票渠道市场CR3超85%从不同区域分布来看，2018年华北、华南、华西地区的高星景区OTA门票渠道市场集中度相对较高，驴妈妈、美团、携程三个在线旅游平台市场份额合计占比超85%；其中，驴妈妈在各个区域表现出色，尤其在华西、华北区域优势明显，占比分别为43.6%和35.9%；美团在华南、华中表现较为亮眼，市场份额均超过了28%；携程在华南、华北地区市场占比在25%以上。中国景区旅游用户洞察用户出行-选择因素景区风景特色是用户最为看重的因素，更偏爱自然景观类景区艾瑞调研结果显示，景区风景特色是用户在选择景区时最为看重的因素，此外，景区的安全性、食宿条件以及费用等因素也是用户较为看重的因素。在景区类型选择方面，湖光山色、海滨岛屿等自然景观类景区更受到用户的欢迎，民族/古镇风情、历史遗迹等人文景观也是用户较为偏爱的景区类型；也有超四成的用户选择主题公园/游乐园类景区。用户出行-信息获取在线旅游网站是用户获取旅游景区信息的主要渠道根据艾瑞用户调研，在线旅游网站（60.2%）和旅游攻略网站（49.3%）是用户了解国内旅游景区信息的主要渠道。随着媒体形式的快速变化，短视频、直播等愈发受到用户的欢迎，2019年通过直播平台了解旅游景区信息的用户较上一年增长了4.0%，通过综艺节目了解景区的用户较2018年增长了1.9%。用户预订-预定时间及渠道超九成用户提前预定门票，在线旅游网站是其主要订票渠道调研数据显示，92.1%的用户会至少提前1天预定景区门票，其中提前7天以上订票的用户占比达44%。从景区门票订票渠道来看，线上是用户预订门票的主要方式，其中在线旅游网站是用户预订景区门票的主要渠道，此外，通过景区官方微信、微信小程序订票的用户呈增加趋势。未来出行-门票产品偏好游客更为偏爱一站式打包旅游产品在对景区旅游产品的购买偏好的调查方面，希望在在线旅游网站购买“门票+住宿+交通”一站式打包产品的用户占比最高，达41.1%，相较于其他产品组合来说，“门票+住宿+交通”一站式打包产品不仅可节省游客预订景区各类型产品的时间和精力，价格也更加优惠，因此，一站式打包旅游产品受到众多游客的喜爱。中国景区旅游发展趋势及案例分析中国景区旅游发展趋势（一）景区门票降价潮来袭，门票经济逐渐向产业经济转型自2018年6月国家发展改革委推动景区门票降价以来，各地纷纷响应掀起国有景区门票“降价潮” ，据不完全统计，截至2019年7月，全国有164个5A级景区降价，其中有超7成的景区降价幅度在10%以上。门票降价将倒逼国有景区转型，助推景区从“门票经济”转向“产业经济”，良性引导市场提供更优质的旅游服务体验。对景区来说，在减轻对门票经济的依赖之后，可延伸产业经营链条，探索文化衍生品开发等更多业态的旅游经营方式，培育新的旅游消费热点，使收入结构变得更加合理、可持续。中国景区旅游发展趋势（二）“夜游”经济迅速崛起，夜游产品将成为景区发展新蓝海随着旅游产业的升级，旅游市场对旅游目的地建设提出了更高的要求。传统“到此一游”式的旅游模式已不能满足游客的需求，目的地需要更丰富的旅游产品和旅游吸引物来留住游客，在此背景下，“夜游”经济迅速崛起，艾瑞分析，夜游产品将成为景区发展的新蓝海，原因有两方面：一方面，从供给端来说，夜游经济既可以提高景区的旅游资源及休闲设备的使用效率和使用价值，也可深挖夜间红利，延长游客的停留时间；另一方面，从消费端来看，以年轻人为主体的消费人群消费内容日益多元，游客对休闲体验类的旅游产品需求日益增长，夜间旅游不仅能够提高游客的时间利用率，还可以使其得到全新的旅游体验，使旅游过程和旅游体验更丰富。中国景区旅游行业案例-驴妈妈驴妈妈：做“游客心中的第一”驴妈妈旅游网依托驴妈妈集团在旅游目的地运营、智慧服务等方面的产业链优势，做好上下游产业链的桥梁，一方面加强为旅游目的地输送游客的能力，另一方面为游客提供更加优质的旅游产品和服务，做“游客心中的第一”。作为中国景区门票在线预订模式的开创者，驴妈妈旅游网在景区门票、周边游和定制游等领域处于行业领先地位，拥有先游后付、驴悦亲子、开心驴行等知名子品牌。目标：打造景区门票、玩乐的领先交易平台作为中国景区门票在线预订模式的开创者，驴妈妈多年来持续深耕景区业务。2018年，驴妈妈从经营流量向经营会员转变，依托景域集团的产业链，在景区业务上形成了技术优势、人才优势、资本优势、品牌优势、会员运营等优势。2019年驴妈妈将打造景区门票、玩乐的领先交易平台，与景区共建“旅游生态命运共同体”。

2018年5月22日，2018年入境旅游专题研讨会在北京国际饭店举行。大会由中国旅游研究院联合Google中国共同召开，人民日报客户端旅游频道作为媒体支持。在会上，中国旅游研究院国际所副研究员李创新博士，分享了中国旅游研究院所做的中国入境旅游市场研究的一些成果。中国旅游研究院国际所副研究员李创新东亚太地区取代美洲成为全球第二大旅游目的地进入21世纪以后，全球入境旅游格局发生变化。东亚太地区从2003年开始超越美洲地区成为全球第二大入境旅游接待地。全球接待的入境游客总量在2000年—2017年是持续增长，中间略有波动，但是整体趋势很明显。全球旅游呈现增长态势，新兴经济体国家在这里面有持续的发力，2017年比2016年全球层面国际旅游增长8700万人次，达到13.2亿人次，同比增长7%，远高于2001年以来持续稳定的4%的增长率，达到七年来最高的增长记录。最新的UNWTO数据告诉我们2017年全球各区域接待的入境游客的格局。欧洲作为传统的旅游接待地它的基础地位还是相当稳固接待了甚至超过一半的国际游客，其次是亚太，将近1/4国际游客集中于亚太，比亚太现在明显有差距的是美洲，而其他区域接待的很少，非洲、中东这些区域以及其他区域加起来接待了全球的入境游客市场份额不足10%。2017年亚太地区的国际游客，主要是集中在东北亚，其次是东南亚，南亚和太平洋战的份额相对较少。2017年亚太地区接待了3.24亿，比2016年整体涨幅5.8%。2017年美洲地区接待国际游客超过2亿人次，比2016年增加580万，涨幅2.9%，美洲地区接待的客流主要集中北美和南美，其次是加勒比，中美洲相对较少。非洲地区的格局，主要是撒哈拉以南的非洲接待份额相对高一些，北非地区相对低一些，它的整体涨幅是7.8%。2018年入境旅游专题研讨会现场中国入境旅游发展40年要了解中国的入境旅游比了解全球的入境旅游相对简单一些，因为我们现在做入境旅游研究，大多都是以改革开放为起点，所以我们研究中国入境旅游40年。从发展阶段上，这个发展阶段供大家参考，我们作为一个业内交流的东西，不作为权威性的结论。从1978年改革开放，到本世纪初，中国旅游业发展模式是“优先发展入境旅游”的非常规发展道路。第一个阶段，1978—2007年入境旅游大发展的时期。发展总体方针“大力发展入境旅游、积极发展国内游、适度发展出游”。第二阶段2008—2016年入境旅游增速相对放缓。从2008年9月美国华尔街的全球次贷危机引发全球金融危机，现在余威尚在。2008年我们国家提出来大力发展国内游，积极发展入境游，有序发展出境游，后来有小的修改，变成规范发展出境游戏每个时期提出来的发展理念和思路，都是结合我们当时面临的问题。国内旅游2017年超出50亿人次，入境和出境基本1亿人次略多，1.3亿+，所以从总量上我们国家略有调整。展望未来，我想我们也提出来一个观点，我国入境旅游将进入第三个阶段，是2017—2035年，也是契合国家战略，我们要基本实现旅游强国。新时代是最大的机遇，十九大也提出来进入新时代。十九大报告中习近平总书记指出，综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到本世纪中叶可以分为两个阶段来安排：一个是2020—2035，在全面建成小康社会的基础上再奋斗15年，基本实现社会主义现代化；一个是2035到本世纪中叶，在基本实现现代化基础上再奋斗15年，把我国建设成为富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化中国、社会主义现代化强国。所以建设世界强国，我们这里面也提出来核心的一些观点，入境旅游责无旁贷，从现在到2035年，国家发展目标位基本实现社会主义现代化，国家旅游业的目标则是基本实现旅游强国目标。作为衡量国家旅游业发展水平的关键指标，入境旅游是我国从旅游大国迈向旅游强国的固本之基。2018年入境旅游专题研讨会现场中国入境旅游在过去五年中间的发展成就2016年UNWTO公布的全球入境过夜旅游人次十强排名，依次是：法国、西班牙、美国、中国、意大利、英国、德国、墨西哥、泰国和土耳其。后五名基本上近些年略有波动，前五名基本是稳定的，中国整体上的一个排序近十年基本上稳定在全球的第三或者第四，能够保持相对平稳的发展，尤其是在金融危机余威尚在的今天，能够保持平稳较快的增长，已属不易了。所以这里面的发展成就我们这样概括。第一，积极应对全球金融危机等幅面因素实现入境旅游持续稳步增长。第二，入境旅游的客源日趋多元，市场结构逐步优化。从这里面外国人占比已经超过20%，港从客源国构成我们可以看到，韩国、越南、日本、缅甸、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度、泰国、加拿大、澳大利亚、印尼、德国、英国、法国等等这些国家，还是近邻为主。根据我们近几年的观测，“一带一路”沿线的国家在我国入境旅游客源市场结构中的活跃度在持续上升。第三，旅游产品结构更加合理，旅游产品体系持续完善。今天入境游客来到中国可以实现更多的体验项目，不仅仅可以接触到古老的中国，也有当代中国所取得的最新发展成就。从产品上我们可以讲观光旅游产品、度假旅游产品和专项旅游产品现在体系都在持续丰富。第四，接待设施与配套功能持续完善，旅游服务质量稳步提升。旅游标准实施、提升入境旅游服务的标准化和规范化的水平、开放引进国际管理模式与服务模式、推动旅游企业服务质量体系不断完善、旅游队伍建设加快，不断增强旅游服务能力、旅游目前建设和旅游诚信体系，进一步促进旅游服务质量提升，改善了入境旅游发展环境。第五，旅游市场主体创新活力进一步增强，资本技术等新要素和新动能持续发力。市场要发展，其实这里面的主力是市场主体，我们把产品和服务做好才有可能让游客得到好的体验，并且将美丽中国口碑宣传出去。第六，旅游主题形象更加鲜明，“美丽中国”成为国家旅游形象的本底支撑。全方位的中国要展现给境外游客的，我们的宗旨是展现一个美丽中国，包括社会建设之美、生态文明之美、现代中国、崛起的中国、经济建设、政治建设和文化建设，让更多的入境游客认识到不仅仅是宏大叙事的一个国家，而是更加鲜活的具有生命和活力的越来越多的真实的人民。第七，也是近些年来取得明显成就的，我们通俗一点概括为旅游外交。近些年干的一些事情，高级别会议、中外旅游年、平台和机制以及国际旅游组织，最有代表性的首届世界旅游发展大会在中国倡议发起并且在中国召开。这些都是大家的一些成绩。第八，我们是一系列工作的一个概括，这是非常系统的一个工作，便利化。近些年我们推进了签证便利化，从72小时过境免签开始，后来拓展到144小时的过境免签，主要在京津冀、长三角和珠三角，以及上个月启动的海南岛59国游客免签。后面我们考虑更多的向二线城市、中西部城市进一步扩散。2018年入境旅游专题研讨会现场入境旅游的“中国经验”中国入境旅游取得什么样的经验？也是仿照刚才的放假我们大致总结了八条经验，这些经验基本上是中国特色的，也是我们在发展过程中不断探索出来的经验。第一，中国梦。抓住中国梦的战略机遇，持续提升中国旅游行形象和国家形象。以前我们更多认识入境游是做好的产品，吸引更多的人来，让他将口碑传播出去，在发展到今天以后，我们进一步认识到形象的重要性，要让每一个没有来中国旅游的听到中国，要让每一个没有决定要不要来中国的，要在面向这些客源群体提升中国的知名度。第二，全域旅游。全域旅游最关键是发展理念转变。我们以前理解可能就说六要素，行吃住游娱购，来了以后一定要有景点，但是其实景点在发展的今天已经成为一个应该讲是泛景点化的一个导向。产业深度融合，这是全域旅游，最主要的给我们带来的影响是什么？各地入境旅游的发展模式向区域资源整合、产业融合、共建共享的全域旅游发展模式加速转变。第三，厕所革命。厕所革命其实主要我们是把这个作为一个标签来认识，它整体反映的是我们国家的基础和服务设施的全面提升，以厕所革命为工作抓手推进旅游综合服务配套全面升级，从景区拓展到全域，从城市拓展到农村，深入推进厕所文明行动，在全国范围内和全世界大力倡导文明如厕风尚，从数量增加拓展到质量提升，从东部拓展到中西部。第四，将政府主导和市场主体有机结合，深度激发旅游市场内在的活力和生命力。这点应该也是中国特色，中国特色是政府在做一些指导，比如前面制定发展战略，对入境旅游的各种鼓励性、奖励性的政策，市场主体激发活力和生命力，推动了互联网+旅游等快速融合，加快新兴互联网的龙头企业。第五，“一带一路”，这个讲客源市场结构就谈到了。进一步将“一带一路”沿线国家作为我国入境旅游市场的重点拓展区域，强化与“一带一路”沿线国家的互联互通，分批次、分步骤深化与“一带一路”沿线国家的旅游合作，大力开发“一带一路”沿线的潜力客源市场，进一步扩展“一带一路”沿线中远程客源市场。因为“一带一路”倡议是国家的顶层战略，所以各个系统应该都要跟这个战略保持一致性。第六，推广工作的创新。我们这些年发展变化还是非常明显的，包括一些具体的工作里面，包括培训，包括建立与社交媒体的沟通对接机制，包括利用新媒体向境外开展宣传推广等等，成绩大致列了一些，当然我们方向也会进一步坚持下去。第七，产业政策。包括潜力释放、扩大开放、提升积极性和提高重视，这里面包括依托自贸区、边境旅游实验区、跨境旅游合作区等。第八，政策叠加效应。优惠政策好，比优惠政策更好的是什么？是优惠政策的叠加，包括72小时过镜免签、航线开辟、边检便利，能不能集中在核心城市试点？比如今年海南省的多种优惠政策的叠加，自贸区、便利化、签证便利化等等，这个也是中国的一个经验。2018年入境旅游专题研讨会现场旅游结构优化与品质升级是促进新时期入境旅游发展的根本导向如果说以前单纯的可能我们追求的是量的增长，从十九大以后我们讲国内主要矛盾已经转变为人民日益增长的美好生活同社会供给之间的矛盾，旅游的发展其实也可能要有所转变了，单纯追求量对中国的意义已经不足我们对结构和品质的追求了，结构和品质的追求对于当今中国而言更加具有战略意义。主要的建议这里面也是八条。第一，围绕“美丽中国”整体旅游形象包装好宣传好旅游推广对象。第二，加强网络互动营销，构建互联网+的境外旅游宣传推广体系。第三，充分挖掘大国的旅游资源优势，打造国家精品旅游带和跨过精品旅游线路体系。第四，在地方和区域试点经验基础上持续深入推进签证便利化，比如海南现在在做一些积极试点。第五，重视入境旅游不平衡不充分发展的突出问题，加强空中航线与旅游交通体系建设。第六，进一步推广离境购物退税政策，扩展购物退税业务试点地区与城市。第七，围绕“一带一路”倡议，搭建旅游合作共同体城市旅游合作机制。第八，促进旅游产业深度融合，加大新业态市场主体培育。2018年入境旅游专题研讨会现场

近日，第三方独立社会智库北京华夏佰强旅游咨询中心在京发布《2019全国县域旅游研究报告》暨“2019年全国旅游综合实力百强县”“2019年全国旅游发展潜力百佳县”榜单。2019年全国县域旅游研究对象为大陆地区1886个的县（含县级市、自治县、旗、自治旗、特区、林区）。县域旅游综合实力研究从旅游经济发展水平、政府推动作用、旅游产业综合带动功能、旅游开发与环境保护、旅游设施与服务功能、旅游质量监督与市场监管6个方面35个指标构建指标体系，得分居前100位的即为2019年全国旅游综合实力百强县。表1 全国县域旅游综合实力研究指标体系《2019全国县域旅游研究报告》显示，2018年，全国县域旅游总收入平均值为37.28亿元，接待游客总人数平均值为449万人次。其中，旅游总收入超过200亿元的有42个县，100-199亿元的有103个县，50-99亿元的有302个县；接待游客总人数超过2000万人次的有34个县，1000-1999万人次的有168个县，500-999万人次的有388个县。值得注意的是，旅游总收入超百亿且接待游客总人数超千万的超级旅游大县有126个。其中，浙江最多，有39个县；贵州其次，有17个县；江苏再次，有10个县。《2019全国县域旅游研究报告》显示，2019全国县域旅游综合实力百强县分布在20个省份。具体的为；浙江贵州江苏三省最多，分别占39席、10席、10席；江西占7席、四川6席、湖南、山东、云南均占4席；福建、河北、河南、山西各占2席；安徽、甘肃、广东、广西、黑龙江、湖北、吉林、重庆各占1席。表2 2019全国县域旅游综合实力百强县由于旅游资源的开发价值和旅游产业运行状态同区位条件、市场需求、开发难易程度及旅游政策等因素密切相关，旅游发展潜力评价是一个对城市旅游业系统的分析和总结。旅游发展潜力指标体系包含旅游资源潜力、旅游市场潜力、旅游开发效益、社会经济支撑条件5个方面，共20个指标。得分靠前的100个县即为2019年全国旅游发展潜力百佳县，表3 全国县域旅游发展潜力研究指标体系表4 2019全国县域旅游发展潜力百佳县北京华夏佰强旅游咨询中心来源：中国日报网

为进一步推动我国县域旅游发展,系统、全面分析我国县域旅游发展现状,全国县域旅游研究课题组、北京华夏佰强旅游咨询中心近日在京联合发布第二届全国县域旅游研究成果《全国县域旅游研究报告2020》暨“2020年全国县域旅游综合实力百强县”“2020年全国县域旅游发展潜力百佳县”榜单。2020年全国县域旅游研究对象为大陆地区1881个的县(含县级市、自治县、旗、自治旗、特区、林区)。县域旅游综合实力研究从旅游经济发展水平、政府推动作用、旅游产业综合带动功能、旅游开发与环境保护、旅游设施与服务功能、旅游质量监督与市场监管6个方面35个指标构建指标体系,得分居前100位的即为2020年全国县域旅游综合实力百强县。《2020全国县域旅游研究报告》显示,2019年,全国县域旅游总收入平均值为44.69亿元,接待游客总人数平均值为519.35万人次,与2018年相比,分别提高了7.41%、15.67%。其中,旅游总收入超过200亿元的有57个县,100-199亿元的有149个县,50-99亿元的有347个县,分别比2018年增加了15个、46个、45个县;接待游客总人数超过2000万人次的有60个县,1000-1999万人次的有210个县,500-999万人次的有411个县,分别比2018年增加了26个、42个、23个县。尤其值得关注的是,旅游总收入超百亿且接待游客总人数超千万的超级旅游大县有166个,比2018年增加了40个,增幅为31.74%。其中,浙江最多,有38个县,贵州、四川、云南、江苏、江西,各有24个、16个、11个、10个、10个县入围。《2020全国县域旅游研究报告》显示,2020全国县域旅游综合实力百强县分布在18个省份。具体分布为;浙江贵州江苏三省最多,分别占38席、10席、10席;江西占8席、四川7席,云南占5席、山东、湖南各占4席,福建（36位福建武夷山市，69位福建晋江市）、河北、河南和山西均为2席,安徽、甘肃、广东、广西、湖北和重庆各占1席。《2020全国县域旅游研究报告》显示,2019年全国县域旅游综合实力百强县平均实现旅游总收入226.56亿元,平均接待游客总人数为2039.47万人次,分别比上一年提高了18.06%、6.16%。由于旅游资源的开发价值和旅游产业运行状态同区位条件、市场需求、开发难易程度及旅游政策等因素密切相关,旅游发展潜力评价是一个对城市旅游业系统的分析和总结。旅游发展潜力指标体系包含旅游资源潜力、旅游市场潜力、旅游开发效益、社会经济支撑条件5个方面,共20个指标。得分靠前的100个县即为2020年全国县域旅游发展潜力百佳县。2020全国县域旅游发展潜力百佳县分布在22个省份。具体分布为:四川占12席、广东占10席,河南占7席,河北、安徽、贵州、江西、陕西、云南均占6席,浙江、山东、重庆均为5席,湖北4席,福建（58位福建连城县，74位 福建永泰县，96位福建邵武市）、广西、山西各3席,湖南2席,吉林、江苏、辽宁、内蒙古、黑龙江均为1席。

关注我们，艾瑞报告库2000+份免费报告任你随时随地查阅！关注我们，你将拥有全部艾瑞指数，多领域多维度榜单让你简单高效地洞察行业热点。本文摘要：1.2017年中国在线定制旅游市场交易规模为68.0亿元，在线化率为7.9%。未来随着定制旅游消费意识的增强以及行业规范体系的成熟，其市场空间非常广阔，预计在线化率也将随之提高。2.根据各地面服务商和产品供应商的服务能力标签，搭建适合定制游企业广泛使用的供应链数据平台，是定制游行业需要长期共同努力得到的成果。3.用户与定制师之间在线化的沟通方式帮助了效率的大幅度提升；而关键技术的开发也为定制游的规模化提供了可能性。4.目前定制游市场由于模式的尚不成熟，使得各场内玩家对于定制游的理解和实际的操作方式都不一样，由此导致了各家定制程度以及定制方式的不同，同时引发的问题是各家对于定制师的培养目标都无法达成一致，因此行业内存在能力水平较低的从业者。5.定制游作为介于跟团游及自助游之间的一种旅游模式，使得以跟团游或自助游产品为生存根本的企业开始认知到自身产品中存在的不足以及可改进的方向。半标品化则是值得业内思考和改进的一个方向。概念定义定制旅游：根据用户需求生成的旅游产品组合目前旅游市场中主要存在三种旅游形式，分别是：跟团游、自助游以及定制游。在中国大众旅游市场的发展过程中，跟团游的成熟引出了消费者对自助游的需求，而随着自助游的进一步发展，定制游开始呈现快速成长状态。而在中国高端旅游市场，定制游始终是高端消费者的首选之一。在具体服务层面，定制游主要提供的服务包括：行程前的需求沟通、方案策划、路线制定、路书制作以及酒店、机票等预定服务和签证保险协助服务；行程中的地接服务和突发情况处理服务；行程结束后的销签服务等。定制旅游发展历程消费者需求个性化，推动定制旅游从高端走向大众1990-2000年，居民旅游消费意愿增长，但旅游经验较为贫瘠，因此跟团游成为公民旅游的首选；2000年以后，随着国家对出境旅游配额管控的放松，越来越多的高端人士选择出境旅游这种消遣方式，而当时团队标品即跟团的方式在出境旅游这一领域还未成熟，因此部分旅游企业以定制的方式作为基点为这部分人群提供出境游服务，这段时期即为高端定制旅游机构的萌芽及发展期；2013年以后，一方面由于跟团游在过去多年中出现的恶性消费陷阱等问题，导致消费者对跟团游的信心下降，另一方面由于自助游对游客自己的自主规划能力要求较高，有个性化需求的这部分大众用户开始选择通过定制的方式来获取适合自己的行程。定制旅游行业产业链线上线下分工明确定制旅游行业产业链图谱在线定制游市场规模及主要供给方式在线化率仅7.9%，市场空间广阔由于中国在线定制旅游还处在行业的较早期，其在政策、行业准则、市场规范等各方面特别是产品形式上都尚不成熟，体现在数据上即呈现为目前的在线定制旅游市场交易规模还比较，在线化率也比较低。但从整个在线旅游市场来看，其标品在线化率的提高是非常显著且迅速地，艾瑞分析，定制旅游这种非标品，未来由于其用户群体的年龄层扩张以及模式的成熟，在线程度将会稳步提高，其市场空间也会越来越广阔。从业者供给方式：高端定制完善的供应链数据及全面的服务保障能力奠基高端定制旅游高端定制旅游的判定核心是资源的稀缺性和服务环节的极致性。从用户端来看，主要的用户特征为高净值用户，追求体验感的中产阶级也逐渐成为目标用户群体之一；从资源端来看，高端定制旅游的资源需求较大众定制旅游来说更需要独特资源和深度体验，主要原因在于高净值用户在短暂假期中会更加需要身心的易投入感及惊艳感。从产品端来看，高端定制旅游在人才需求上不仅仅只是对于目的地的高认知度，还包括对客户需求的独特理解以及匹配资源的能力，能够从方案上就给到客户耳目一新的感觉，从而从行前阶段即赢得客户的信任。从发展前景而言，由于目标客户群体较为小众且增长较慢，新进入者面临的壁垒极高，且多数业内玩家的客群早已固定，新客来源皆为口碑及社群传播，因此大多数企业呈现小而美的状态，天花板明显，但也不会消亡，因此规模化发展的难度非常高。从另一个角度来看，高端定制旅游市场中的某些细分业务线可发展性非常高，例如游学定制，对于有教育市场资源的企业来说，随着国内中产阶级人群数量的持续扩大，子女教育投资市场存在非常大的机会点。从业者供给方式：大众定制提供便捷及省心服务是大众定制旅游重点大众定制旅游主流形式是根据用户提出的初步需求，给到一个已有的模板方案，再根据客户提出的建议进行反复修改，最后根据方案采购资源或代为预订。从用户端来看，新兴的中产阶级均为潜在用户，目标用户规模非常大；从资源端来看，用户对稀有资源的需求并不大，多数现有资源已经可以满足，因此资源的搭配和组合能力是企业竞争的重点之一；从产品端来看，满足客户休闲度假体验的需求并帮助解决不用花费时间精力去做攻略和预订的“懒”的问题是企业关注要点。从竞争现状而言，OTA自有定制版块依靠自身优质品牌、资源、渠道等，在行业内已有一定的用户认知度，而创业企业从零到一的发展较为容易，但从一到十、从十到百遇到的阻力非常大，在能力提升和宣传推广等方面尤为明显。因此，小包团的规模化方式以及同业定制的线下客源扩张方式都是业界可以考虑的方向。在线定制游需求实现过程特征有效沟通帮助缩短操作周期在传统定制游模式中，用户与旅游产品产出方之间需要通过销售人员来保持交流与沟通，由此导致的后果是客户需求理解得不透彻及信息的不对称。而在互联网环境下，定制游的运作模式也发生了改变，即用户可以与定制师直接沟通，主要优势在于：一是确保需求的准确传达和理解，从而方案的设计可以获得用户更高的满意度；二是基于有效沟通而大大缩短了操作周期，相较于跟团游及自助游，定制游周期较长，但相较于线下定制游，在线定制游能够最大程度地实现时间资源的有效利用。在线定制游发展基础支撑——科技助力关键技术的开发为定制游规模化提供可能性存在已久的定制游在中国至今并未实现真正的规模化，主要原因在于：一是“定制”这个过程本身是反规模化的，因为定制的意义在于服务，服务的重要影响因素在于付出的时间和精力，因此定制游自身较难实现规模化；二是由于中国旅游度假的在线化程度发展较慢，仍有非常大一部分的消费者更倾向于在线下旅行社进行度假产品的预订和付费。因此在定制游市场，技术的进步一方面能够帮助定制过程中效率的提升，另一方面能够从根源帮助提高或刺激用户需求。中国在线定制游市场案例分析驴妈妈：匠心精神，极致服务驴妈妈定制游业务开始于2010年，2013年即在官网开通单独的定制游版块。经过多年发展，在资源端，驴妈妈借助母集团景域集团的力量能够获取到非常多的优质资源；在产品端，驴妈妈旗下数十名定制师均拥有多年旅游行业工作经验，足迹遍及全球五十多个国家，同时对各自负责的目的地有极其深刻的认知和理解，能够最大程度的理解客户需求，并给出客户满意的定制游方案；在流量端，驴妈妈拥有OTA的天然优势，即为跟团游及自助游用户提供定制的备选方案。2018年，驴妈妈致力于提高用户体验，将给予用户自主选择定制师的权利，帮助用户与定制师建立信任，从而实现用户留存率及返客率的提升。最会游：尝试搭建供应链数据平台最会游于2015年成立，成立之初以“游侠”平台实现C2C模式的初步搭建，“游侠”即服务提供者可以在平台上自我包装、展示服务内容，发布视频、图片，制定价格，同时平台为其提供结算、移动IM等附加功能，C端用户在平台上提出需求，资源方作出响应并建立联系，给出方案。随着入驻游侠以及用户规模的扩大，最会游发现，部分机构开始分散出现在平台的需求端及供给端。因此，为了给消费者提供更好的连接能力，最会游开始迭代出需求大厅，即以Make引擎的模式去进行操作。中国定制旅游业进入壁垒多种资源制约导致定制旅游行业的横向扩张遭受阻碍在2013年以前，大多数定制旅游企业的服务客户均为高净值客户，同时其资源谈判能力、人才培养能力以及用户留存能力均较高，因此业界多将定制游框限在高端定制模式里。而2013年之后，随着自由行模式的爆发，大众定制游形式开始初显苗头，创业企业如雨后春笋般冒出，但那时初创企业的多方面能力并未成熟，对大众定制游模式的确定并不能起到领头模范作用，而仅仅是概念的施行，从而导致目前的定制游市场中存在大批线路模仿、资源单一的定制游企业，初期未奠定良好基础的大众定制游出现了多种问题和发展障碍。而在真正定制游市场的发展过程中，存在多种资源获取障碍导致企业在初期无法健康地扩张，包括技术、人才、资源和客源等限制。定制游发展难点市场的尚不成熟使得定制游纵向发展受到阻力从整体定制游市场来说，高端定制及大众定制由于其运作模式的不同，而存在两种完全不同的发展道路，因此其各自遇到的阻力是不同的。在高端定制市场，从产品端来说，由于各家主攻旅游地域的固定性及主要产品的价格稳定性，各家发展的天花板都较为明显；而从用户端来说，其目标客群的长期稳定性以及强用户黏性，导致其主要客户源较固定。而在大众定制市场，客群的获取及产品的差异化等均为其扩张的主要阻力。总体而言，主要难点集中于供给端的竞争及用户端的争取，即规模化和差异化以及获客和普及。定制游行业存在的问题部分定制师的低创造性阻碍了潜在用户的培养及行业的进步目前来说，行业的主要问题在于迅速扩张而导致的人才供给不足，从而导致受定制师思维及能力影响极重的定制游产品出现同质化严重的现象。这种情况出现的先天条件：一是行业内同类型企业过多，且各家产品并没有明显的区别，主要原因是企业最初定位的同质以及定制师自身能力的限制；二是由于竞争激烈，但旅游较其他消费更低频，争夺用户的方式中便出现低价竞争手段，而低价竞争必然导致企业毛利率大幅下滑，在盈利的生存需求下企业便会选择低价且大众的产品资源，并由此导致其定制产品的单一化和同质化。追本溯源，思想独立的定制师是定制旅游企业最根本的生存基石，因此，定制师的获取和培训成为定制旅游企业及定制旅游行业亟须解决的问题。工具问题如何解决供应链数据库助力定制游市场健康前行在旅游定制的过程中，定制师对旅游资源的认知及获取是线路行程设计的重要环节之一。在当定制师根据客户需求而有某种目的地事件的安排时，势必会产生对该目的地事件的供应商需求，但一家定制旅游企业无法获知分散在世界各地的目的地产品供应商，因此在这样的环境下，一个聚集多类目的地产品供应商并为供应商逐一贴上标签的平台就尤为珍贵。在该类平台上，定制旅游企业可以根据需求标签进行供应商的搜索，为定制游方案的制定提供基本可行性保障。而在平台的建立方式上，可操作方式可以是：吸纳供应商主动入驻平台，并为自己贴上相应的标签，平台审核供应商是否真实存在标签是否属实，完成审核步骤后将该供应商正式引入。人才问题如何解决定制师经验及效率亟需提升伴随着行业内对定制师使用工具的升级，定制师自身也急需实现自我突破，即思维模式及方法论的突破。旅游是一项人对人的服务，足够多的需求沟通过程及相互信任过程对于这项服务极为重要。从本质上说，这样的信任基础即为定制师的能力程度。能力较强的定制师对于客户需求的理解更为深刻，也有实力在线路设计中完全体现出客户的想法，从而通过独到的资源使用方式来给到客户足够满意的方案。因此，在这一成长过程中，定制机构及定制师均需要承担重任，共同为尚未成熟的定制游行业付出努力。企业问题如何解决聚焦细分市场，重点关注内容及口碑传播效应从企业端而言，如何选择细分市场进入并根据选择制定合适的经营及推广方案是至关重要的。从专注定制游产品产出的企业角度而言，根据不同旅游主题市场或是地域市场去进行选择是最通常使用的方式，从而可以使得各细分市场的竞争不会过于激烈，且企业本身可以专注于某一领域去研究，有利于人才的招聘和培养，也有利于品牌知名度的提高。大而强固然美好，但目前现实市场状况并不能孕育出这样的定制游企业，因此深耕细分市场对于场内玩家是一条合适道路。而在这种进入方式下，企业的生存根本是自身能力的提升以及品牌口碑的提高。趋势一：引导旅游业的半标品化定制游的迅速成长将推动旅游业界对产品形式的思考 在过去很多年里，旅游业主要的业务模式是跟团游，跟团游对客户来说主要的吸引力在于：一是节约时间，交钱即走；二是简单便捷，跟着导游即可逛到知名景点，在观光游览的旅游模式里有极大优势。而随着自助游模式的爆发，越来越多的年轻人更向往个性化旅游，不受时间和地点的限制，休闲体验的旅游模式受到大众欢迎，但是旅游的高成本使得大多数人不能实现真正的“说走就走”，而是需要等价的资源享受或情感回报。因此，随之而来的就是需要耗费极大的时间和精力去做攻略、订旅游单品，但有时行前的精心准备并不能应对行中的突发情况。而定制游作为介于跟团游及自助游之间的一种旅游模式，使得以跟团游或自助游产品为生存根本的企业开始认知到自身产品中存在的不足以及可改进的方向。半标品化则是值得业内思考和改进的一个方向，目前部分旅行社的打包旅游产品中已经开始出现可自由改动时间和行程的选择项，而这种改动也代表着旅行社需要承担一定的人身安全风险及资源价格压力。未来随着个性化趋势在旅游产品中的增强，半标品化将越来越成为一种适应时代的旅游产品形式的变动趋势。趋势二：用户群体扩张出境游市场成为主流方向由于目前国内游和周边游的主流形式为跟团游及自助游，定制游的价格偏高且沟通时间较长，因此暂时并不能成为国内游及周边游用户的首选。而在出境游市场中，选择定制的用户呈快速增长的态势，主要原因在于：一是多人出行时，出境游攻略的查询和路线制定难度较高，且需协调多人的不同偏好，因此较为费时费力；二是独自出行时，部分国家治安状况混乱，人身安全较难保障；三是出境游玩时，势必会面对不同国家文化及习俗的不同，以及语言方面的障碍；四是在旅游资源查询及资源购买过程中，出境游的难度要远高于国内游及周边游。而定制旅游形式在行前、行中、行后的服务基本覆盖出境游人群的需求。国际游学、移民置业及企业定制均为潜在优质客源定制旅游其本身就是产生于用户在工作生活中出现的多种消费场景，并基于其具体需求来提供服务。而随着生活水平以及消费能力的提高和升级，各场景中的纯标品已经不能满足用户的更高层次的需求，因此定制旅游开始在各个消费场景中出现并提供解决方案。而目前来看，投资、消费和出口这三驾马车都在定制旅游市场有相应的需求出现，比如房产投资、教育消费以及国内旅游资源的出口即国外游客入境游的定制。因此，在多个消费细分市场中，定制旅游所占的比重或者说是其需求场景越来越多，定制旅游的潜在市场也非常可观。趋势三：供给侧集中度稳定行业保持长期分散态势2013年，随着自由行模式的爆发，开始有业内人士发现定制游市场的机会点，经过几年的潜伏发展，在2016-2017年，整个定制游市场呈现出野蛮增长的势头，包括大批创业者的进场、旅游行业巨头的布局以及旅游资本的倾斜。由此导致的后果就是，市场目前呈现非常分散的状态，且针对本就不大的用户群体而竞争激烈。未来随着用户规模的增长、行业监管的成熟以及理性资本的投入，定制游行业将会迎来淘汰与升级，而行业的集中度将会随之提高。趋势四：供给侧线下旅行社升级高毛利及高用户粘性的定制游使得线下旅行社面临转型抉择出境游是大部分定制游企业的主要业务方向，而出境游本身会受到资源、政策、能力等多方面限制，能够实现出境游资源完美整合的企业也非常少。目前的线下旅行社，大多数只是以代理商的一个身份生存，将从上游批发商采购到的打包旅游产品销售给客户，其实就是一个赚中间差价的模式。但是定制游的需求出现后，越来越多的旅行社意识到他们目前模式并不能满足客户的这些要求。对这些旅行社而言，接定制需求代表着有更稳定的毛利和更强的用户黏性，从而带来复购率的提高；而不接定制需求则代表着其始终坚持在代理模式下生存，在个性化需求越来越多的时代，这样的旅行社很容易被淘汰。因此旅行社现在也面临着转型的抉择，本质上对行业的健康发展是有所助益的。

日前，文化和旅游部资源开发司联合中国科学院地理科学与资源研究所旅游研究与规划设计中心发布《中国旅游景区发展报告》，以下为相关数据。来源：文化旅游院-End-【来源：满洲里文旅资讯】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

第一章 行业概况旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。图 旅游业子行业细分资料来源： 资产信息网 千际投行景区（包括自然、人文、人造景区）是旅游产业链的核心，相对掌握主动权（但运营商多数以国企为主，激励相对不足），而餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等要素往往需要依托于景区资源，并且围绕其展开各项业务。游客既可以通过线上OTA方式进行要素预订和打包产品预订，也可以通过线下旅行社采购需要的旅游产品。图 旅游行业产业链资料来源： 资产信息网 千际投行图 旅游各子行业所处的生命周期阶段资料来源： 资产信息网 千际投行旅游行业与GDP具有较强的正相关关系：旅游对部分居民仍属可选消费，收入增长放缓及对预期收入的不确定性增强时就会直接减少对旅游这类非必需商品的消费需求。但波动幅度弱于GDP，旅游消费对于部分居民，尤其是富裕阶层而言，其仍属必需品。资料来源： 资产信息网 千际投行2019年国内旅游人数60.06亿人次，入出境旅游总人数3.0亿人次，全年实现旅游总收入6.63万亿元，旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.31%。旅行社数量达到38943家。2019年全球旅游总人次为123.10亿人次，2019年全球国际游客累计人数为15亿人次。全球旅游总收入为5.8万亿美元，相当于全球GDP的6.7％。截至2018年12月，中国共有景区景点3万多个（其中A级景区10300多个，包括5A级259个、4A级3034个），红色旅游经典景区300个，国家级旅游度假区26个，旅游休闲示范城市10个，国家生态旅游示范区110个，在建自驾车房车营地900多个，全国通用航空旅游示范基地16个。第二章 商业模式和技术发展2.1 产业链价值链旅游产业是一个高度复合型产业，除了涉及吃、住、行、游、购、娱等旅游内部的核心行业，还涉及到交通运输、信息服务等十多个相关行业。图 旅游行业产业间关系及供需情况资料来源： 资产信息网 千际投行2.1.1 免税店和旅游综合服务目前，免税业态主要有离岛免税、口岸免税、市内免税和邮轮免税。综合服务公司指提供系列综合服务的旅游公司。图 免税业产业链资料来源： 资产信息网 千际投行表 中国免税行业特许运营商资料来源： 资产信息网 千际投行在全国5家免税运营商（不含中出服）中，中免是目前中唯一一家有资格在全国范围各主要机场、口岸经营免税业务的运营商，处于国内免税行业的龙头地位。同时，中免还拥有遍布全国的网络，在全国29个省、市（含香港和台湾），设立了涵盖了机场、边境、市内等160多家免税店，已发展成为世界上免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。2.1.2 旅游演艺图 旅游演艺产业链资料来源： 资产信息网 千际投行旅游演艺项目包括制作、推广、运营、维护四大板块。前期项目定位和创作起决定性因素，中期营销能力决定体量规模，后期维护创新决定生命力强弱。图 旅游演艺分类资料来源： 资产信息网 千际投行2.1.3 酒店酒店业主要受旅游业发展的带动，酒店业的需求与GDP增长之间表现出很强的相关性。图 酒店产业价值链及主要参与者资料来源： 资产信息网 千际投行2.1.4 出境游目前国内经营出境旅游业务的旅行社之间基本形成了批发、代理、零售的垂直分工格局，大体分为旅游批发商、综合零售商和代理商。随着互联网对旅游行业的渗透，出境游产业链渠道价值被压缩，上游要素资源和下游平台流量价值凸显，产业链呈哑铃型发展。图 出境游产业链资料来源： 资产信息网 千际投行2.1.5 景区景区作为居民休闲旅游的综合目的地，资源特征非常明显。景区动态化管理已成常态，是否受到监管机构的处罚直接影响到景区的美誉度，对景区的客流量和盈利产生一定影响。景区的不断扩容在丰富了景区旅游市场标的同时，或将进一步分散旅游人流量在各景区的分布，但5A 级景区仍然是最稀缺的旅游资源，更受到游客亲睐。图 旅游景区产业链资料来源： 资产信息网 千际投行主题公园：提供主题公园服务的行业。主题公园是根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。2.1.6 OTAOTA（Online Travel Agency）是当前旅游产业链中游渠道环节，市场空间广阔。大旅游业催生丰富业态，OTA产业链庞大。上游：旅游核心资源中，国内外航司的代理佣金率均在降低，接近0，大幅压缩代理商的利润空间，但其流量入口的价值较大，酒店业务的盈利模式较为丰富，单体酒店本身对OTA依赖较大，已经成为各方布局重点；中游：GDS等分销渠道为OTA业务提供支持，但GDS在航司直销提升趋势下开始拓展业务链，逐渐与OTA平行发展；下游：消费需求向好，OTA主营toC业务，旅游产业整体景气度向上为OTA业务发展提供基础。图 在线旅游产业链资料来源：资产信息网 千际投行2.1.7 餐饮餐饮需求具备一定的刚性特征。餐饮供应链供应的食材按照产品所属种类可以分为 肉类、蔬菜类、粮油类、调味品类、饮料和酒类、卫生纸等耗材类；按照产品形态可分为生鲜类（比如在生鲜品类供应较强的美菜网等）、标品及冻品类（依托速冻食品的安井食品、三全食品等）。中国餐饮企业对供应链发展的重视程度提升，仅次于品牌化发展。图 餐饮业产业链资料来源： 资产信息网 千际投行2.1.8 邮轮邮轮行业指的是提供邮轮服务的行业。邮轮的原意是指海洋上的定线、定期航行的大型客运轮船。“邮”字本身具有交通的含义，而且过去跨洋邮件总是由这种大型快速客轮运载，故此得名。二战后多数军用工业向民用工业转型，航空业也随之出现并且飞速发展，而原来的跨洋型邮轮因航行速度慢、消耗时间长，基本上退出了历史舞台。现在所说的邮轮，实际上是指在海洋中航行的旅游客轮。2.1.9 博彩和赌场赌场是指提供赌场服务的行业。赌场是指专供赌博的场所赌场，常指合法经营的多种赌博场所；同时赌场也指非法的聚赌地方，这些地方一般称为赌窟或赌坊。博彩指指销售彩票的行业。彩票是一种以筹集资金为目的发行的，印有号码、图形、文字、面值的，由购买人自愿按一定规则购买并确定是否获取奖励的凭证。2.2 商业模式旅游行业公司分为专业的景点公司、服务公司、综合公司等。表 香港中旅收入结构分解 单位 : 万元 , CNY资料来源： 资产信息网 千际投行2.3 技术发展居民人均可支配收入的增长、人口结构带来旅游高消费人群基数增加，居民休闲度假时间增加、交通改善和产业政策支持都可以有效推动旅游行业的发展，其中收入增长、休闲时间增加、交通改善对旅游业发展的影响最为关键。资料来源： 资产信息网 千际投行资料来源： 资产信息网 千际投行按照WTTC的预测，2011-2020年间，中国旅游业直接和间接带动产业经济产值实际增长率（剔除通胀因素以外）将达到9%，领先于印度、泰国、日本等亚洲国家，在全球181个国家中排名第一。行业直接和间接带动就业人口数年均复合增速将达4%，在亚洲仅次于泰国，在全球181个国家中排名第19。2.4 政策和监管旅游行业管理是指政府通过规划、法律、政策，引导市场趋势，建立市场规则，进而协调、监督、维护市场秩序，以规范企业行为，维护旅游者的权益，为旅游产业快速、健康、持续发展树立良好形象，创造良好的经营环境。国家旅游局是国务院主管旅游业的直属机构，各省、自治区和直辖市的旅游局（委）是地方旅游行业的主管部门，各省、自治区、直辖市设立省、地（州、市）、县旅游局三级地方旅游行政管理体系，地方各级旅游局是当地旅游工作的行业归口管理部门，受同级地方政府和上一级旅游局的双重领导，以地方政府领导为主，负责辖区内的旅游行业管理工作。中国旅游协会是旅游行业的自律性组织，是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会。资源类旅游项目，涉及到风景名胜、文物古迹、森林公园、自然保护区等许多不同类型的资源范畴。按照现行的行政管理体制，旅游资源按不同属性，分别由建设、文物、林业、国土资源、旅游等有关主管部门归口管理。其中：建设主管部门负责评定和管理风景名胜区；旅游部门负责评定和管理A级旅游区（点）；文物部门负责评定和管理文物保护单位；林业部门负责评定和管理森林公园；自然保护区则分别由环保、林业、农业、海洋和国土资源等部门主管。自然保护区是指对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地、陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。国家对自然保护区实行综合管理与分部门管理相结合的管理体制。国务院环境保护行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理；国务院林业、农业、地质矿产、水利、海洋等有关行政主管部门在各自的职责范围内，主管有关的自然保护区；县级以上地方人民政府负责自然保护区管理部门的设置和职责，由省、自治区、直辖市人民政府根据当地具体情况确定。旅游客运业务方面，主管部门有国家各级交通运输管理部门。各级人民政府均设交通厅（或交通局、交通委员会）等交通行政主管部门，主管本地公路、水路等交通事业的职能部门，统筹本地区公路管理工作、制订公路发展规划和具体实施方针，以及负责全国及省级公路的发展、建设、养护和管理。旅行社业务为许可经营。经营旅行社业务，应当报经有权审批的旅游行政管理部门批准，领取旅行社业务经营许可证，并依法办理工商登记注册手续。国家旅游局依据旅游业发展的状况，制订旅行社业务年检考核指标，统一组织全国旅行社业务年检工作，并由各级旅游行政管理部门负责实施。酒店业经营，除了旅游主管部门外，公安、工商、物价、环保、卫生检疫、城建城管等部门也根据职责分工实施对各类旅游饭店企业的监管。中国旅游业作为第三产业的主要支柱行业，其在调整产业结构、创造就业机会、缩小区域发展差距等方面具有明显的优势，国家近年来持续出台各项旅游促进政策，推动旅游业较快发展。表 旅游行业主要政策资料来源： 资产信息网 千际投行2020 年爆发新冠肺炎疫情后，旅游行业遭受冲击，针对行业面临的实际困难，从国家到地方政府都陆续出台了相关补贴和扶持政策。国家层面发布了《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》等政策；各地政府也分别围绕资金支持、金融扶持、税费优惠、社会保障、物业租金等多个方面对旅游企业给予帮助，提振消费，促进旅游市场恢复。第三章 行业估值、定价机制和全球龙头企业3.1 行业综合财务分析和估值方法图 行业综合财务分析资料来源： 资产信息网 千际投行 wind图 行业估值和行业历史表现资料来源：资产信息网 同花顺旅游业估值方法可以选择市盈率估值法、PEG估值法、市净率估值法、市现率、P/S市销率估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF现金流折现估值法等。3.2 发展和价格驱动机制图 旅游业发展核心驱动因素资料来源： 资产信息网 千际投行3.2.1 免税全球免税市场伴随国际游客增长保持持续稳定增长。图 全球免税市场行情资料来源： 资产信息网 千际投行与韩国免税巨头乐天和新罗的收入规模相比，中免的差距仍较明显。2012年，新罗的免税销售额是中免的2倍，而乐天的免税销售额是中免的3.5倍。而韩国免税巨头的销售额主要来自其大型市内免税店和国际机场枢纽店贡献。从中免的情况来看，除了三亚大东海免税店贡献较显著外，其他完全是依靠众多的边境、机场（非国际枢纽机场）零散的免税店，经营面积小，商品品类少，收入贡献低。因此，未来随着海棠湾免税城的落成，京沪市内免税店的获批，中免中长期收入规模仍有较大提升空间。3.2.2 旅游演艺旅游演艺行业将文化演艺和旅游两个行业融合在一起，目标观众为游客，节目形式更加突出弘扬当地民俗文化。我国旅游演艺行业最早产生于上世纪80年代，为了接待来访的国家首脑和政府官员，西安市率先推出了《仿唐乐舞》演艺节目，将艺术演出与旅游文化结合在一起，开创了旅游演艺这一全新的行业。进入90年代后，深圳华侨城的出现则真正地将旅游文化和演艺节目融合在一起形成全新的旅游项目，杭州的《宋城千古情》也是这一时期的代表，均通过将演艺节目带入主题公园，提高吸引力，增加客流量。图 旅游演艺行业的发展资料来源： 资产信息网 千际投行影响旅游演艺成败的四要素：产品、价格、营销和区位从已有旅游演艺节目的实践来看，产品（即演出质量，包括新颖性、雅俗共赏性、与当地民族文化结合等）、定价（恰当定价有助于项目顺利实现盈利）、营销（团散客各有侧重，全方位的营销体系），区位（影响演出早期盈利甚至整体成败）是决定旅游演艺项目成败的四个关键因素。3.2.3 酒店图 酒店品牌资料来源： 资产信息网 千际投行直接受益于国家经济的快速发展与人民生活消费水平的提高，我国酒店行业规模持续增长，我国的酒店行业正逐步走向大规模、高质量的发展时代。近年来，我国酒店行业发展在行业内部呈现明显的结构分化特征。以五星级酒店为代表的豪华型酒店受国家限制“三公”消费和“中央八项规定”等政策影响消费需求快速萎缩，同时由于运营成本高居不下、地产投资高峰等多重因素影响，豪华型酒店的发展速度和规模增长速度呈现连年降低的态势。以如家、汉庭等连锁酒店为代表的经济型酒店在经历过高速增长高峰后，由于同质化严重和供给过剩，现已进入洗牌阶段。而中高端酒店行业受益于消费升级和中产消费群体的快速扩大，加之经济型酒店和豪华型奢华型酒店的消费转移影响，近年来中高端酒店迎来行业红利时代，连续多年保持快速发展态势。资料来源： 资产信息网 千际投行3.2.4 出境游目前疫情在中国已经取得稳定控制，中国也再次成为世界上最活跃的旅游地区。自4月以来，国内旅游业已逐渐恢复，中国境内的个人和团体旅游不再受到任何限制，航班和火车服务已恢复到疫情之前的水平，汇聚大量人潮的展览和会议活动也都在进行。就出境游而言，中国出境旅游以亚太地区和欧洲为主要目的地，当中较少的人潮汇聚地和新目的地将更受青睐。出境游转换为国内游的趋势将持续，促使国内游进一步发展。尤其在2021年，因有部分中国旅客对于出境游还是抱持疑虑，同时能够在休闲旅游上消费的富裕人口比例将进一步增加，加上当地旅游服务提供商的产品和服务变得更加多样和成熟。3.2.5 景区图 景区上市公司业绩增长逻辑资料来源： 资产信息网 千际投行3.2.6 OTAOTA 的发展经历了从 PC 端到移动端再到小程序端的飞跃。中国在线旅游企业几大巨头已经形成、并在不断巩固自己的护城河，比如以流量为主导的携程、以大数据为优势的飞猪、以自有体系为主导的海航系；并且纷纷向线下发展，向三四线城市下沉，甚至开拓海外空间。从趋势上看，在线旅游已经进入了一个平台期、集中化发展的新阶段。3.2.7 餐饮在餐饮行业多元化、团餐及外卖、便利店鲜食等快速发展背景下，由于时效性、经济性考虑，对标准化食材的需求快速提升。餐饮业发展主要受自身经济发展水平、服务质量、创新意识等的影响。3.3 竞争分析3.3.1 免税图 免税店竞争分析资料来源： 资产信息网 千际投行3.3.2 演艺旅游演艺行业中主题公园类的演艺盈利能力最强，仅9%剧场台数，贡献46%的国内旅游演艺票房收入。表 旅游产业当下的SWOT分析资料来源： 资产信息网 千际投行3.3.3 酒店目前我国酒店行业连锁化率和集中度相对较低，以客房数计算，2019 年我国酒店行业连锁化率仅 24.9%，低于全球市场 41.1%，远低于美国 71.8%。 虽然由于市场发展时间、消费习惯、品牌忠诚度、业主偏好等方面的差异，我国酒店行业连锁化率难以达到与发达国家持平的水平，但相较于美国市场 70%的天花板，我国酒店行业连锁化率仍有较大提升空间。图 中国和世界酒店连锁化率比较资料来源： 资产信息网 千际投行近年来，我国酒店行业连锁化率和龙头集中度持续提高。图 我国酒店行业连锁化率资料来源： 资产信息网 千际投行3.3.4 出境游国内目前出境游的渗透率与海外相比，依旧处于低位。图 国内出境游渗透率水平资料来源：资产信息网 千际投行3.3.5 景区传统单一景点在供给端竞争加剧和需求端消费升级情况下面对巨大业绩压力。客流量上限受到景区承载力制约，在假期制度未能实现大变革情况下，旺季客流无力负荷。不可抗力的风险因素大景区受制于客流，客流受制于出发地和目的地的客观因素和主观意愿。因此景区在天灾人祸、暴雨酷暑、货币购买力和消费升级前是脆弱的一个系统。景区内部可开发区域受限，禁止在自然保护区的核心区和缓冲区内开展任何形式的开发建设活动；在自然保护区实验区内开展的开发建设活动，不得影响其功能，不得破坏其自然资源或景观。3.3.6 OTA图 我国OTA市场份额资料来源： 资产信息网 千际投行2015年10月，“携程”以换股方式收购“去哪儿”，同时百度成为了携程的第一大股东。此次并购对我国 OTA 市场影响深远，竞争格局从两强相争变为一家独大。OTA 这门生意具备天然的垄断属性，携程系依托先发优势，已经形成了经营性的辛迪加垄断。3.3.7 餐饮图 餐饮业波特五力分析资料来源： 资产信息网 千际投行3.4 中国旅游业企业表 中国旅游业上市公司表资料来源： 资产信息网 千际投行3.5 全球重要竞争者表 世旅会和欧睿全球旅游城市100强表 境外旅游业主要上市公司资料来源： 资产信息网 千际投行洲际酒店集团 (InterContinental Hotels Group PLC, IHG)：是一个全球化的酒店集团，在全球100多个国家和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店，超过660,000间客房。洲际酒店集团是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。途易集团 (TUI AG)：是一家德国公司，通过其子公司从事提供完全集成的旅游服务。公司的核心业务包括通过互联网门户网站及其运营商品牌将批发客户(如旅行社，旅行社和个人客户)的航班和邮轮票，旅游和酒店住宿作为单个组件或包装旅游销售，例如TUI和Thomson。其产品包括酒店，游轮，航空公司，飞机，旅行社，旅游经营者和在线门户网站。其活动分为两个核心部分：旅游业和其他业务。旅游业务部分包括公司的核心业务活动，分为北部地区，中部地区和西部地区三个区域。其他业务部分由Hotelbed集团和专家集团组成。公司在国际上活跃，重点是英国，西欧和俄罗斯。嘉年华邮轮 (CARNIVAL)：是全球第一的超级豪华邮轮公司，拥有庞大的豪华邮轮船队。主要产品是Fun Ship。船队全年在欧洲、加勒比海、地中海、墨西哥、巴哈马航行运营；而季节性航线则有阿拉斯加、夏威夷、巴拿马运河、加拿大海域航线等。提供多样化的休闲设施，装潢新颖、宽敞的客舱。金沙集团 (LAS VEGAS SANDS CORP)：是一个全球综合度假村的开发商，它开发集多种功能于一体的度假目的地，包括住宿，赌博，娱乐，零售，会议及展览设施、名厨餐厅和其他设施。其经营和发展活动主要发生在中国澳门，新加坡和美国。其拥有公司所有权包括：澳门威尼斯度假酒店（The Venetian Macao），澳门四季酒店，路凼金光大道（the Four Seasons Hotel Macao，是由四季酒店有限公司管理）和广场赌场。第四章 未来行业展望旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”。新格局下，判断景区公司的标准将出现新的三观。在消费升级和价值驱动的背景下，出境旅游将迈入品质阶段，旅游新零售的O2O运用将更广泛，旅行社线上渠道与线下门店相融合。目的地旅行服务平台将崛起，精准连接人与服务。随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游消费市场。在保持国际旅游竞争力的同时，国内旅游、出境旅游将步入快速发展时期。随着我国经济的持续快速增长和人民生活水平的不断提高，在传统的观光旅游持续增长的同时，休闲度假旅游将快速发展。未来在抖音、微信、微博等社交媒体催化下，实现了信息更快地传播，预计将加快推动个性化旅游、网红目的地等在90后和00后的推广，重要性凸显。在新的发展阶段，我国旅游业处于发展的关键期，既有重要的发展机遇，又有严峻的挑战。我国旅游业在今后一段时期要完成促进旅游产业体系建设，全面提升旅游产业素质，综合发挥旅游产业功能三大任务，达到建设世界旅游强国，培育新型重要产业的战略目标。