旅游调研问卷调研

联合国世界旅游组织旅游可持续发展张家界观测点一直致力于就游客对旅游的满意度进行长期监测，收集张家界旅游业可持续发展的多项指标数据。为了进一步探索提升张家界旅游服务的可持续模式，并了解后疫情时代游客的持续旅游消费意愿，我们目前正在针对前往张家界旅游的游客认知和行为进行问卷调查，诚挚邀请您的加入！扫描或长按下方二维码即可直达问卷，感谢您百忙之中抽空填写问卷！2020年张家界旅游可持续发展调查问卷↓↓↓您的意见至关重要！希望大家动动手指转发起来，让更多人一同参与到旅游可持续发展事业中来！UNWTO旅游可持续发展张家界观测站联合国世界旅游组织（UNWTO）国际旅游可持续发展观测点网络（INSTO）是一个在目的地层面监测旅游对经济、环境和社会影响的旅游观测点网络。该倡议基于联合国世界旅游组织的长期承诺，即通过测量和监测，支持旅游业循证管理，促进旅游业的可持续和有复原力的增长。2010年，UNWTO与中山大学合作成立联合国世界旅游组织旅游可持续发展观测点管理与监测中心（MCSTO），负责中国范围内旅游可持续发展观测点的的管理与监测等技术工作。张家界是联合国世界旅游组织建设的2011年首批“旅游可持续发展观测点（站）”。l2011年7月，张家界观测点挂牌仪式举行，联合国世界旅游组织旅游可持续发展部部长路易吉卡布里尼先生出席了此次活动。l2013年11月，张家界联合世界旅游组织旅游可持续发展监测中心共同举办以“世界自然遗产的保护和可持续发展”为主题的“大学生世界遗产保护论坛”。l2017年6月，张家界观测点代表参加联合国世界旅游组织世界统计大会，并在会上发言，分享张家界统计新经验。【来源：张家界旅游官方公众号】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

尊敬的女士、先生：您好！感谢您参与本次调查问卷。北京市场体量大，游客出游率高，消费能力强，旅游经验丰富，是张家口非常重要的旅游客源市场。为充分了解北京游客对张家口旅游的真实意愿和需求，发现旅游业供给侧方面的问题，为您提供更优质的旅游体验和服务，也为张家口明确旅游发展重点和方向提供依据，国家发改委产业经济与技术经济研究所和张家口市文化广电和旅游局特此共同制作此次调查问卷，真诚希望您能留下自己宝贵而真实的答案。问卷匿名，信息保护敬请放心。衷心感谢您的支持与合作！点击文末阅读原文，参与调查问卷！国家发改委产业经济与技术经济研究所张家口市文化广电和旅游局2019年2月26日点击“阅读全文”，参与问卷调查新浪微博河北张家口旅游

中国消费者报报道(记者李洪涛)疫情的爆发对消费者的生活和消费产生了一定的影响。随着疫情防控形势逐步转好，消费者的旅游意愿也越发强烈。记者近日获悉，为深入了解广大居民对后疫情时期的旅游意愿，掌握疫情后居民出游的消费意愿和担忧情况，发现潜在的消费问题，促进政府部门更好地加强市场监管，吉林省长春市消费者协会组织开展了针对居民疫情后以旅游消费为主题的问卷调查，引导增强消费者对旅游消费的正确认知，推进消费维权意识普及。短期自驾游成为主流从调查结果看，五成以上的消费者选择假期出门，比例占据最大。在有意愿出门旅游的消费者中，其中41.64%的消费者行程还没定。19.97%的消费者意愿一般，如果有亲朋好友召唤可以考虑出行。还有12.64%的消费者已计划旅游，并已订好行程。有26.02%的消费者选择不打算出门。由此反映出长春市民旅游假期出游意愿都比较高。从消费者年龄分布调查结果看，31-60 岁的消费者占比为80.65%;18-30 岁的消费者占比为9.68%;60岁以上的消费者占比为8.06%;18岁以下仅占比为1.61%。由此反映出旅游消费客群主要集中在中青年群体，80后和 90后是主流消费群体，00后成为新兴的消费群体，旅游消费群体呈现年轻化、低龄化趋势。从旅游目的地调查结果看，消费者选择在本地游玩占据比例最大，占比为48.39%;选择在省内或周边游占比为43.55%;选择出省旅游占比4.84%;3.23%的消费者旅游目的地不确定。受疫情影响，境外游进入冰冻期，跨省长途游减少，本地游、省内或周边游成为境外游、跨省长途游的替代品，可见消费者对“疫情期间不远游”的观念认同度很高，有效地降低了境外输入的风险。从调查结果看，消费者选择三日游占据比例最大，占比为40.32%;其次占比由高到低的依次两日游为 30.65%、 一日游为22.58%、五日游为 4.84%、 五日以上为 1.61%。消费者选择自驾游的比例最高，达75.81%。其次是自由行19.35%，跟团游3.23%，高铁游1.61%。这意味着大众对疫情防控的安全意识普遍居高，自由、舒适、干净的自驾游较往年更受社会的广泛关注和青睐。出游更重视安全健康从消费者选择的节假日政策措施数据来看，后疫情防控期间，消费者出游更重视安全健康。五成以上(53.23%)的消费者对各大旅游环节更为安全的保障更为感兴趣;其次，30.65%的消费者对带薪休假及假日的优化安排感兴趣;对于景区酒店机票出具的优惠政策，12.9%的消费者会有选择倾向;仅3.23%的受访对象会参考更新颖、更优质旅行玩法。通过该项数据发现，大部分消费者会合理利用假期出门，更关注疫情防控话题。而各大旅游场所对疫情防控安全保障布局完善，更符合今年假期旅游消费者的需求，安全健康出行受到游客的格外重视。卫生防疫做得好、游玩让人放心的景点和酒店相比之下更受欢迎。受疫情防控影响，消费者旅游消费较为理性。从旅行消费额度来看，超五成(58.06%)的消费者旅游消费预算在1000-5000元区间;29.03%的消费者旅游消费预算在5000-10000 元区间;9.68%的消费者预算花费1000元以下;仅 3.23%的消费者计划花费超过1万元。由此反映出，受疫情影响，超五成以上的消费者在旅游消费中较为理性和保守的，并未表现出报复性旅游消费。线上平台成信息主要来源在调查消费者最关注的旅游服务要素中，数据显示，选择住宿条件占比为37.27%;选择餐饮质量占比为 35.45%;其次是交通工具和购物的方便度便捷性，分别占比为 20%、7.27%。由此反映出住宿条件和餐饮质量这两个要素比例均衡，是消费者出游普遍较为关注的要素。在对假期消费者出游在住宿的偏好进行调查中，数据显示，五成以上的游客选择经济型酒店，占比为 54.84%;其次选择度假型酒店占比为 22.58%;选择星级酒店占比为 14.52%;选择廉价招待所占比为 4.84%;有3.32%消费者选择了无所谓，以上都可以。外出旅游相关信息的渠道方式调查中，56.45%的消费者表示通过网络电商平台了解;20.97%的消费者是通过媒体或宣传海报了解;14.52%的消费者是经过朋友推荐知晓;仅8.06%的消费者是在旅行社门市了解。与往年不同的是，各个景区预约制成主流，网络电商平台成为消费者出游的主要渠道来源。经过此次疫情之后，压制了很久想出游的消费群体很多，新的旅游方式和旅游服务保障也层出不穷，中青年群体旅游占了主导力量。为此，长春市消费者协会建议推出更多能够让游客安心的服务，让中老年人出游放心，提高人群分布的平衡占比，助力恢复正常的生产、生活秩序。【来源：中国吉林网】版权归原作者所有，向原创致敬

本次调研采集了1115份完整问卷样本，覆盖4个一线城市、14个新一线城市和26个二线及以下的城市，调查样本更多来自80和90后人群。 疫情期间的旅游行程变化1月末，正处于春节出游蠢蠢欲动的时期，整个行业都在准备迎接国内游及出境游的高潮，但迎来的却是新冠疫情的爆发。本次的民意调研显示，将近一半调研对象选择春节国内出行，选择出境旅游的调研对象占比14%，超过三成调研对象计划回家探亲或者无出行计划。值得注意的是，一线城市以及新一线城市相对二线及以下城市有更多调研对象选择出境游，而二线及以下城市相比一线城市有更高比例的调研对象选择回家探亲或无出游计划。自1月24日起，国内跟团游和机+酒套餐开始停顿，出境跟团游和机+酒也在1月27日开始停顿。本次调研发现，共有77%的调研对象因为疫情而取消了旅游行程，共有88%的调研对象取消及推迟了行程，其中共有30%的调研对象在旅游停顿之前取消了行程，4%在旅游停顿之前推迟了行程。值得注意的是，旅游停顿之前，疫情已经通过新闻传播开来，而武汉也在国内旅游停顿的前一天封城。这一系列举动，让一部分原计划旅游的中国人提前改变了旅游行程。本次调研还发现，有16%的调研对象仅仅推迟了旅游计划，或者处于观望期，仍未取消旅游计划。从国内游的行程来看，云南省排名目的地热度第一位，其中丽江、大理、昆明均为调研对象提到的热门城市，其次提到的目的地为海南省和4个一线城市：北京、上海、广州、深圳。从出境游的行程来看，亚太地区的国家仍然排在热门目的地首位，以日本、泰国、新加坡为主。原计划去美国旅游的游客，预算排位第一，远远超过了其他国家。值得注意的是，本次调研的出境游调研对象数量为102，数据仅供参考。游客对疫情周期的期望以及疫情过后的旅游意向旅游停顿后，不断有疫情加重的消息，以及国外疫情爆发的新闻，中国人纷纷自我隔离在家，远程隔离办公。对于疫情何时能够完全恢复，本次调研发现大部分调研对象对疫情延续时间有相似的预期，82%的调研对象认为疫情最早在第二季度的4-6月份将会全面恢复，超过一半的调研对象认为最晚会在5-7月之间恢复，而6月份是最被看好的月份。本次问卷还发现，有三成调研对象认为疫情会持续到8月或者10月才会全面恢复。 以下为比较乐观的游客客群：1) 相比80后，90后更愿意相信疫情会更早恢复。82%的90后认为疫情最早将在第二季度完全恢复，相比之下，仅有75%的80后这么认为（p< .001）。57%的70后（p= .004）和55%的90后（p< .001）认为疫情最晚将在5月至7月之间恢复，相比80后更为乐观，80后仅有46%调查者这么认为。2) 国内游以及无出游计划的调研对象更为乐观。超过80%的国内游（p< .001）和无出游计划的调研对象（p< .001）认为疫情最早会在第二季度完全恢复，相比之下，仅有68%出境游的调研对象这么认为。关于最晚恢复时间，两组调研对象（p= ~.04）也有54%认为疫情会在5-7月完全恢复，相较之下仅有42%的原出境游计划调研对象这么认为。3) 单身以及四口之家相比其他家庭结构更为乐观，这两类调研对象均有超过80%认为疫情将在第二季度完全恢复。相比三口之家，更多四口之家（p= .01）和单身（p= .04）调研对象认为疫情最早在4月份就能完全恢复。关于最晚恢复时间，55%的四口之家（p= .005）认为疫情在5-7月完全恢复，25%的四口之家调研对象认为疫情可在8-10月完全恢复。 2003年SARS过后，中国的旅游行业迎来了报复性增长，而今年的经济情况有所不同，虽然有很多相似之处，但疫情过后不会像当年完全一样的报复性增长。本次调研发现，疫情恢复之后的旅游增长将有几个小回潮，以阶段式恢复的形势展开。乐观预测，5月将迎来第一波回潮，14%的调研对象计划最早5月和6月出游。接下来的第二波回潮将会在暑期展开，有26%的游客计划最早7月和8月出游。第三波回潮将会是10月的国庆假日，15%的游客计划最早10月份出游。将近三成调研对象推迟行程至2021年或者不计划旅游。 在疫情无法得到控制的情况下，多数调查者对于出行计划表示观望状态，35%调研对象推迟旅游计划至2021年甚至不计划旅游。同时，最早的旅游回潮将会在8月和10月展开，21%的调研对象计划在8月和10月出行。本次的COVID-19疫情影响了生活的方方面面，对于疫情之后的旅游计划，调研对象更感兴趣相对人少的地区，比如能够亲近自然的景观和适合自驾游的地方。旅游的态度以休闲放松为主，以感受当地文化为辅。疫情对旅游观念的影响本次调查发现，新冠疫情让更多人意识到跟家人在一起的重要性，人们更加珍惜跟家人在一起的时光。35%的调研对象认为能花更多时间陪伴家人是疫情中最大的安慰，其次有1/4 的调研对象认为疫情期间做饭手艺得以提升，15%认为今后会更关注健康的生活习惯，同时关注康旅的产品及地点。从年龄上看，90后会有更多的旅游预算，来自疫情期间尚未支出的旅游预算，相比来说，80后和70后则更关注康旅产品及目的地。 调查发现，疫情对旅游带来更长远的影响。许多人担心再次出游的安全问题，调研发现，许多人担心再次出游的安全问题，比如重新受到感染，导致二次爆发。其次是出游的预算和时间，疫情导致了今年的旅游时间和预算的减少。本次调查将疫情对旅游出行的负面影响按严重性从重到轻做了如下排序： 对旅游的观念将会随着疫情的变化而变化，目前看来，虽然大家对出门旅游存在一定的担忧，仍有49%调研对象期待旅游，12%调研对象不敢旅游，7%不计划旅游，4%无旅游观念的变动。 针对期待旅游的调研对象，本次调研还发现了几个主要的观点。30%调研对象认为疫情过后，应该抓住机会去旅游，14%认为要去人少的景区，9%将会更谨慎的选择旅游地点。调研还发现，对于认为该抓住机会就去旅游的人，有许多类似于说走就走、趁早去想去的地方、做自己想做的事等评论。通过研究旅游的观念，本次调研还发现了游客从疫情中走出来后，许多人将会有更强的安全意识，对于选择旅游地点，会更关注环境卫生好的地方，远离野味，同时更加珍惜和家人在一起的时光。更多人将会关注如何建立健康的生活习惯，不能像过去一样为了赚钱牺牲了更重要的东西，生活以快乐为目标。对于不计划旅游的游客，本次调研发现安全是最大的顾虑，许多游客担心会被再次传染，会做好功课，不去确诊数量多的地方。其次是预算的减少，导致无法计划出门旅游。这些评论反映了游客在疫情过后仍会有各种不确定性因素。 调研方法本次调研在3月2-6日展开，通过腾讯回答小组收集到了1115份完整问卷。为了提高样本的代表性，本次调研样本的性别与地点分布，均以国家统计局发布的百分比为标准。在1115完整问卷中，49%份问卷来自二线及以下的城市，整个调研包含了4个一线城市、14个新一线城市和26个二线及以下的城市。 本次调研的样本更多的来自80和90后，80和90后也占出境游的主流人群，总消费比其他人群更高。本次调研将19岁人群包含到了90后的范围，考虑到00后仅占5%，19岁人群影响到90后的结果作为小概率事件。 本次调研的样本中，19-24岁的四口家庭占比偏高。 注：本文来新旅界，部分图文来源于互联网及公众平台，内容仅供各位学习参考，版权归原作者所有，如有侵犯版权请告知，我们将及时删除！

1、小布“随申办”微信小程序入口：1）点击小布微信页面下方“随申办”按钮。2）点击“随申办”滚动栏中的“云走访”图片进入调查问卷页面。2、“随申办”支付宝小程序入口：1）打开支付宝APP，搜索“随申办”小程序。2）登录后点击“我的”，然后点击“云走访”图片进入调查问卷页面。3、“随申办”APP入口：1）打开“随申办”APP，在首页上端的滚动宣传栏中选择“云走访”进入调查问卷。4、“一网通办”PC端入口：1）打开“一网通办”总门户，地址：http://zwdt.sh.gov.cn/，点击右下角的滚动宣传栏中的“云走访”调查问卷。5、“一网通办”企业专属网页入口：1）打开“一网通办”总门户，地址：http://zwdt.sh.gov.cn/，并进行登录。（企业专属网页调查问卷位置）6、企业服务云入口（http://www.ssme.sh.gov.cn/）资料：市大数据中心编辑：顾依依

全球各地疫情的此起彼伏让入境旅游业的恢复前景蒙上了一层阴影。上周，环球旅讯发布的《主营业务一夜归零之后，出入境旅行社如何渡劫？》一文，引发行业关注和热议。事实上，疫情发生以来，各个国家相继封关锁国，入境旅游业全面停摆，全行业遭受重大损失，员工收入锐减甚至面临失业状态。全球各地疫情的此起彼伏更让入境旅游业的恢复前景蒙上了一层阴影。为了更好地了解入境旅游业的现状，环球旅讯在此邀请各位入境旅游业的从业人员参加此问卷调查。预计完成此问卷调查约需五分钟。环球旅讯希望通过汇总此调查收集的反馈向决策部门反映行业面临的困境并寻求救助。作为一家行业媒体，代表行业发声是远远比发奖更有价值的事，请大家转发支持。敲重点：仅限入境旅游业的组团社、地接社及主要客源为入境客人的各类目的地服务商（包括酒店、车队、游轮、购物店、餐厅、景区等）工作人员以及自雇的导游、司机参加此问卷调查。

你不一定要点蓝字关注我的8月19日，调查团队离开神农架林区，驱车前往鄂西生态文化旅游圈的核心城市——宜昌市。当日下午，调查团队抵达三峡人家景区，队员们对刚刚观看完巴王寨演出的游客进行问卷调查，大部分游客对景区的旅游形象和景观特色表示满意，同时对景区的餐饮购物服务、演出时间安排、游船发船时间等方面提出了改善建议。次日上午，调查团队前往举世闻名的三峡大坝旅游区。调查员们在与游客交流的过程中发现，游客普遍认为三峡大坝具有极高的观赏价值和教育意义。在民族自豪感的感染下，游客满意程度普遍较高。与此同时，游客认为景区在娱乐服务、便民设施和游览体验方面还有进一步提升的空间。在屈原故里，调查员了解到景区近年来通过举办研学、民俗活动，弘扬了悠久历史与传统文化。调查队员们在实地调查中发现景区在信息化导览方面的成果值得各景区借鉴，但是在景区形象宣传，旅游产品推广上方面还可以有进一步的提升。当日下午，调查团队前往“三峡氧吧”——三峡竹海，进行调查。在和游客交流过程中，调查队员发现游客大多来自宜昌本地和周边市州，满意度和重游率较高。第三日，调查团队来到了宜昌调查最后一站——清江画廊。调查队员不顾炎炎烈日，展开问卷调查，在游船上就清江画廊的资源价值、基础设施建设、信息化服务等方面与游客进行了深入交谈。在结束宜昌调查工作前往恩施的路上，各小组分组总结宜昌旅游的实地考察情况。龚箭老师以宜昌旅游发展为切入点，和队员们深入探讨了相关问题。队员们认为，宜昌处于鄂西生态文化旅游圈的核心，同时又是三峡国际旅游目的地建设的核心，宜昌市的旅游发展将越来越好！图片来源：中国旅游研究院武汉分院文字来源：刘畅、兰伟编辑：唐菊中国旅游研究院武汉分院相关资讯

您旅游 我护航连云公安连岛旅游市场秩序整治意见征集活动尊敬的游客朋友：您好！为进一步提高连岛景区旅游综合管理水平，及时了解大家对规范旅游市场的新期待、新要求，以便有针对性地改进警务工作，加强连岛景区治安问题整治，不断提升公安机关服务旅游发展效能，真正打造安全、顺畅、文明的连岛旅游环境，我们组织此次问卷调查，感谢您的支持和配合！连云港市公安局连云分局2019年6月14日嗨！伙伴们大家出去旅游是否有遇到过黄牛拉客滋扰餐饮行业欺客宰客物品丢失交通行驶困难等经历蜀黍为了能满足大家对旅行的新期待、新要求在不断加强对连岛景区治安问题的整治现在请大家抽出宝贵的时间做一份问卷调查来谈一谈你对连岛旅游市场的看法谢谢大家的配合支持填写完后更有精美纪念品等着你哟！调查问卷填写方式方式一调查问卷二维码方式二关注平安连云微信公众号——进入公众号后输入汉字“问卷”——点击链接——进行答题并提交方式三点击文末阅读原文进入链接进行答题并提交

来源： 凤凰网房产我国居民疫后旅游的意愿怎么样？大家有什么担心或期待，希望在什么时间用什么方式去哪里旅行？旅游行业又该如何提前做好准备？3月19日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合启动“2020疫情后旅游大数据调研项目”，并发布了项目首个合作调研报告——《15项发现和待启动的旅行：国人疫情后旅游意愿调查报告》。报告通过问卷调研收集了来自全国100多个城市近15000名用户的意见，调研人群整体以18岁到45岁为主，占比超过85%，其中男性占比64%，女性36%。其中，云南成为2020年国内游出游热门目的地第一名。疫情后，国内游、自驾游、高铁游是首选的旅游方式。疫情后先去哪里旅游？ 90%以上的被调查者选择国内游。其中，城市周边游、国内中短程游、国内长线游三项是主要选择，分别占比24%、43%、23%。从目前在线旅游平台产品上线和预订情况看，也符合这一趋势，景区门票、门票+酒店套餐、周边游线路率先复苏。国内游哪些地方会成为2020年出游的热门目的地？从问卷数据看，此前的热门目的地省市依然保持高人气，根据投票比例，排名前十名的是：云南、海南、上海、西藏、北京、四川、广东、浙江、重庆、新疆。其中，云南、海南、上海分别以17%、15%、14%的票数位居前三。上半年以及全年的旅游意愿都比较高，预计从五一假期开始出现旅游高峰。有近一半（43%）被调查者表示，如果疫情结束，会选择在2020年3到6月上半年旅游。4月份旅游意愿是3月份的2倍，选择5月旅游的比例达到16%，位居全年各月之首。其次是6、7、8三个月，各有15%的选择率。国庆假期的10月预计也是旅游高峰，有14%的选择比例。从交通方式看，被调查者中选择自驾游的比例最高，达41%。其次是高铁29%，普通客车16%，飞机14%。这意味着疫情后旅游市场预计以自驾游、高铁游占主体。从旅游目的看，家庭、休闲度假是关键词。和家人一起出游占比42%，高居第一，适合亲子游或父母老人旅游的产品将更有市场。其次是与好友结伴旅游占比22%，单位班级社团等集体出游占比20%。也有13%的人计划独自旅游或与驴友一起自助游。携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮认为，从消费者调查看，疫情给旅游行业的冲击是阶段性的，人们的需求没有消失。旅游消费特别是国内游意愿强烈，国内休闲度假旅游将迎来机遇。安全、假期、优惠依然是影响旅游决策的主要因素，在产品、服务、价格方面，让老百姓“安心游”依然是启动市场的关键，而携程也正在推出一系列的“安心游”保障措施。同时，疫情有可能加速在线旅游消费的普及，通过智慧化、智能化实现疫情后旅游从复苏到振兴的转变。进入3月中旬以来，随着疫情形势不断好转，文旅部门有序推动复工复产，民众的文旅消费热情不断地恢复，国内旅游市场复苏明显加快。携程的数据显示，全国已有1600多家知名景区开园并可在携程预订，5A级景区超4成开放。已上线3万多条“景+酒”自驾游套餐，恢复率近4成。（云报文旅全媒体）