课题研究的五个流程

文献综述Literature Review是大学里面非常常见的一种论文类型。文献综述会作为一个单独的作业出现，也可能是一篇研究生毕业论文中的一部分。今天我们为大家详细介绍如何用五个步骤搞定Literature Review写作。Literature Review不是简单的将参考文献客观地整理并总结，也不仅仅是讲述科学研究进展，更多的是以“Review”的形式对参考文献资料进行分析，要带着批判的眼光来归纳和评论文献。Literature Review写作步骤1）选择主题确定自己的研究方向，选定题目。一个好的研究课题通常是对现实问题的兴趣中产生的，确定研究课题之后可以为之后的步骤指明方向。2）收集文献确定了研究方向之后，就需要结合自己的研究领域查询相关研究资料，这些研究资料要注重取舍，注重资料的质量。3）整理文献收集好相关的参考文献后，就要对这些参考文献进行阅读、归纳和整理。非常重要的一点是需要从中选出具有代表性、科学性和可靠性的文献。因为从某种意思上来讲，所阅读和选择文献的质量高低，直接影响Literature Review的水平。在阅读文献时，用自己的语言写下阅读时所得到的启示、体会和想法，将文献的重点思想记录下来，为下一步写作提供有用的资料。4）开始写作对前人的研究成果进行总结，需要注意的是总结是结合前人的思想融入自己的见解，而不是简单的总结，更不是照搬照抄。简介部分主要说明写作目的，介绍有关的概念已经综述的范围，简单介绍有关主题的现状或者争论焦点，对全文要叙述的问题画出一个初步的轮廓。主体部分主体部分写作方法多样，没有固定的格式。可以按照时间顺序叙述，也可以按照不同的问题综述，或者按照不同的观点进行对比比较。这一步要做的就是将收集到的文献资料归纳、整理分析和比较，阐明有关主体的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的综述。总结部分总结部分将全文主题进行扼要总结，并且提出自己的见解。更重要的是，通过对文献资料的整理和分析，提出该主题领域所存在的Gap。参考文献最后的参考文献部分也应该认真对待，确保编排条目清楚，内容准确无误。5）润色修改完成草稿之后，需要进一步审核查看，以确保所有的论点都表述无误。如果出现某些观点支撑的材料过少，还可以针对性地找相关资料，以进行适当的补充。Literature Review注意事项1）搜集文献应尽量全面。掌握全面、大量的文献资料是写好Literature Review的前提。2）注意引用文献的代表性、可靠性和科学性。3）引用文献要忠实文献内容。可以在Literature Review里面加入你个人的评论和分析，但是在写作时要分清文献的原内容和你的观点，不能篡改文献的观点。4）重视参考文献。参考文献中应该包括文中引用过的、能反映主题的，并且是你直接阅读过的文献资料。总之，一篇好的Literature Review，应有较完整的文献资料，有评论分析，并能准确地反映主题内容。

2021年3月3日下午，淮南二中2020年省市立项课题专题会在至善楼三楼会议室召开，本年立项的20个部级、省、市级课题主持人参加了会议。会议由教研处主任陈桂平主持 。为了帮助大家更科学规范的开展课题研究，会议邀请了淮南二中化学教师刘文老师结合自身研究经验，向参会者介绍了课题研究的基本流程和注意事项，并提供了很多宝贵的建议，尤其强调了团结协作的课题组、灵活有序的研究计划、做精做实的研究态度和超前规范的结题准备的重要性。最后，陈桂平主任对各课题组的课题研究提出了五点具体要求：明确为什么要做课题，坚持课题研究过程的完整性，加强课题组成员的团结协作，关注结题成果的呈现方式和内容，秉承认真负责的研究态度。本次会议旨在服务老师，规范我校课题研究的过程性管理。老师们在会后纷纷表示会扎实开展研究工作，在加强研究能力的同时努力提升自身素养。【来源：市教育体育局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

项目管理其实就5个步骤：启动，规划，执行，监控，收尾。不光是项目经理其实我们每个人都需要掌握「项目管理」的技能，因为「项目」在我们的生活中随处可见。我们分别对项目启动，项目规划，项目执行，项目监控，项目收尾进行详述。项目启动在这个阶段是项目的启动阶段。主要是将商业目标转化成具体的项目目标（界定），并根据这些目标组织合适的人员和获取所有必须的资源（组织）。作为这个阶段的输入「商业目标」，有时候也可能是以机会的形式出现，可能是一些新兴的技术或者平台，也可能是来自业务和渠道的判断。比如：增加线上流量入口小程序的出现，需要迅速抢占流量入口区块链的出现，抢占先机，发行个代币用户量突破10万人完成C轮融资A股上市这些商业目标其实就是我们为什么要做这个项目，这些目标最终会以文档的形式落实在「项目章程」中，当然只有目标还不够，围绕项目目标还需要有项目的范围、里程碑的具体描述、相关的时间节点、项目的预算、配置以及资源。所以「项目章程」在实际工作中可能是需求文档、项目提案或者其他什么文档，如果是乙方公司更多的就是合同内的内容了。Tips：当界定项目目标时，可以采用SMART原则来确定「具体的」「可衡量的」「可实现的」「与其他目标具有相关性的」「有时限的」目标有了这些章程，我们可以去组织所需的人力和相关资源啦！项目规划规划是项目管理的第二阶段，作为行动的前提条件，我们需要对项目章程、资源、成员进行分解和规划。在这个环节通常需要完成以下工作：学习项目章程和过往经验学习项目章程：如果你的团队成员连这个项目的目标都不清楚，那个这个团队和咸鱼有什么分别，每个人都只是没有思想的机器而已。所以在对项目章程的学习中，更多应该是让所有人意识到为什么要做这个项目，这个项目带来的价值以及成员在这个项目中的价值。“避免项目中工程师吐槽”做这个有啥用”之类的话。对章程的学习第一次应该在项目启动会上，通常简明扼要，因为在后续的任务量化的过程中还会不断地回顾这个项目的”主旨”对过往经验的学习：这些经验往往来自于相同或相似的已经完成或正在实施的项目，避免踩过的坑在掉进去，当然前提是你要有对过去项目的知识积累和沉淀，这个过程会在「项目收尾」中进行。举一反三是个好东西，通过观察我们可以从不同类型的项目中学到更多，就好像用小鸡孵化器发明了婴儿恒温箱、用汽车传动结构应用在摩拜单车上、用github写博客。根据目标分解任务WBS项目经理或规划团队需要根据目前的学习制定出项目的主计划和子计划。然后可以对计划进行再细分，最终落实到任务和子任务上，将任务分配到人，以此确定是否有成员超负荷工作或者工作不饱和。在规划的过程中需要恰当的分析任务，来满足项目规定的时间和资源，这个时候项目经理可以和成员以及专家进行讨论以便更快、更好的完成任务。在分解任务的过程中需要用到的重要工具是工作分解结构（WBS），网上有很多资料可以学习一下。核心也是为了更好的达成目标把大任务分解成更容易完成的小任务，明确必须完成的任务、所需时间和成本。在拆分工作包的过程中要根据实际情况来衡量颗粒度大小，太大容易不明确，太小容易束缚操作人员降低自主性。Tips：为了防止项目脱轨,项目成员需要尽量认可所有任务和子任务，所以需要：从最顶层任务开始一次分解下去确保完成这项工作的成员都能参与分解工作检查子任务，加起来是否等于顶层任务规划工作对任务分解完之后需要检查任务之间的关系，然后拟定一个项目的规划。任务之间的关系正如喝酒需要先打开啤酒瓶一样，当然大部分工作可以也通过分模块的方式并行完成。其实小的项目的话，这个过程更多是和任务分解一起完成的，因为都是逻辑性工作。最终形成按什么顺序，在什么时间内，完成哪些任务。对于工作的规划，还需要对这几个方面进行考虑：交付流程、工作流程、沟通、风险、进度、采购和成本管理层每周都需要看哪些汇报，汇报的内容是什么和客户通过邮箱进行进度反馈，那么频次、内容和抄送人员都是什么技术人员在哪里可以看需求变动与工作反馈其中交付和我们的项目的类型以及合同的签署有关，工作流程正如上面提到的「任务间的关系」对于沟通的计划其实是规划某个角色在什么时间需要知道哪些信息，其中信息的传递方式可能是IM、邮箱、协同软件等。比如说：对于采购的规划，指的是从什么地方通过哪些流程获取哪些资源，权衡哪条路径才是最合适的成本的管理同样贯穿在整个项目中，通常会以文档和图表的形式来进行查看和管理风险的识别与控制风险的识别就是发现、分析、评估风险的过程。每个项目的计划都是建立在预测或者是假设的基础上的，而风险就隐藏在这些假设里，可能是资金方面、人事方面、供给方面、质量方面等。而对风险的控制是要将应对方案制定成具体、可落实的工作项。通过收集想法来识别风险，例如：不同成员角色会提供不同维度的看法，通过和成员的沟通获取相关风险信息识别内部风险，例如：某项目采用了远程工程师，有很多远程不可控的风险，应对手段则是定期视频会议，那么项目计划中就需要制定视频会议的周期和会议的基本任务。识别外部风险，例如：某个项目的技术领域发展较快，那么新技术就是一个外部风险项，那应对手段又是什么呢？如果是定期的成员培训的话，那么在项目的计划中就需要针对「成员培训」做时间和成本的计划。在进行工作规划的时候更多的时候会使用工具来完成的，诸如：甘特图、PERT图。当然现在更多的都是在线的工具，便于协同和管理。项目执行执行阶段其实就是”干”，但是要带着脑子干。这个阶段需要鼓励每个人基于章程和计划正确的去开展各自的工作。执行过程中的沟通在项目执行中沟通的效率决定了团队协作效率，所以我们要尽可能的创造更有意义和高效的沟通，各类会议、时事通讯、报告以及面对面的交流等都是传播信息、分享想法的有效途径，需要善于利用这些途径来保持项目的正常运作。执行过程中的优先级评定执行过程中总会遇到任务冲突的情况，这时候可以使用一个简单的决策模型，即ICE评分体系：impact影响力→重要紧急程度confidence信心→是否有经验ease简易性→时间和资源其实这个评分体系并不适用于项目中所有的「决策」情况，但是，但是，但是，这是有启发意义的。在于进行决策的时候，需要有意识的考虑多个方面，一是避免主观偏见，二是发掘自己对于事情认知程度（如果你发现自己某些项很难打分的话，说明你对事情的认识是有所欠缺的）项目监控在项目执行的同时，项目经理必须进行监督和控制，随时解决工作中产生的各种问题，对执行的过程进行纠偏。并且需要根据实际情况对之前的计划进行调整。监督控制系统而在项目的监督过程中「预算」「质量检查」「里程碑」是非常重要的三个方面，围绕这几个方面我们需要建立合适的监督控制系统。Tips：里程碑（必须完成的关键任务）被用来监督项目进展，严格来讲，规划中的每一项任务都代表一个里程碑，但是有轻重之分。更重要的里程碑会对团队成员产生更大的心理影响。利用他们可以重振士气，分享令人鼓舞的话。对风险的监测对于风险的监测，可以通过 量化关键风险指标 的方法来统计和分析风险的发展趋势，从而对风险进行预测与预警比如一个小型IT外包项目如果人力成本占到项目经费的50%，那这个项目就有亏损的风险了。为了应对这一风险，就需要在后续的成本控制上采取一定措施项目的输出按照项目的要求，我们通常需要输出：质量报告/测试报告、问题和风险日志、变更记录、项目进展、阶段性交付成果等文档，这个按实际情况来就行。其中变更记录是日常的记录文档，什么人进行了哪些操作、决定，便于以后的溯源，同时也避免相关人士在项目执行中出现问题。项目收尾项目的生命周期是有限的，当项目目标实现和可交付的成果移交给相关人士的时候，项目就结束了。其实有很多项目并没有清晰的结尾，更多的是从一个阶段进入另一个阶段，诸如：APP的版本迭代，即便是这样，我们同样会经历「项目收尾」的阶段。成果验收与项目复盘成果验收是根据项目情况输出指定的文档。项目复盘是为了让我们学习并利用项目当中的经验。通常我们会文档的形式进行项目复盘，然后和项目的其他文件一起归档起来。Tips：进行项目复盘时，针对具体的事件可采用5Whys的方法。通过不断问为什么从而找到问题的真实原因。感恩的心项目收尾阶段其实也提供了一个感谢项目组成员的机会，这个时候强调成员的付出和贡献将对日后的动员很有帮助，所以或大或小的庆祝活动是必不可少的。

优秀的数据分析项目不是一大堆数据的堆砌，而是要有具体的产出。这需要数据分析师搞清楚为谁服务、找到合适的时机、在开工之前确认好项目需求再开始分析工作，并在最后结合项目目标做好个性化汇报。上一篇我们普及了数据分析项目是什么。今天我们系统讲解一下：如何做一个优秀的数据分析项目。首先大家要明白，并不是所有的项目，都需要找一个万人大会堂，拉着横幅，董事长总经理轮流上台鸣锣开道的。只要满足“在特定时间、特定条件下有具体产出的”都是项目。因此，做项目的关键，不是图个名号，而是有具体的产出。有了具体产品的产出，KPI/OKR文档好交差；领导对你满意度提升；升职考评的时候有更多资本；跳槽也有更多可以写简历的东西。这才是我们要争取的。而所谓“优秀”的项目，指的是比“我跑个数据”更有说服力的产出。那么，第一步该从哪里开始呢？第一步，认识服务对象做项目，最重要的当然是搞清楚目标；搞清楚目标，第一步当然是搞清楚为谁服务。这是数据分析新手与老鸟之间的最大差异。往往没入行的小白，满脑子都是“模板、模型、公式”。以为只要对着模板copy一份就算是完成工作了。刚入行的菜鸟们喜欢笼统的说：业务。可业务并不是一个孤零零的、独立的个人。业务两个字背后，是非常具体的、复杂的含义（如下图所示）。具体问题具体分析，是数据分析的最基础要求，也是做好项目的第一步。因为这五大要素和它们的具体形态，决定了我们的数据分析可以做到什么程度，应该做成什么样子，做成什么样才能满足需求。具体的关系，如下图所示：理清具体问题非常重要。过去我们常说传统企业如何如何，互联网企业如何如何，在渠道融合发展的今天，实际上二者之间边界越来越模糊。如果不具体分析，往往会闹出很多笑话。比如：曾是toC互联网企业，现在要发力toB，完全不知道怎么和客户打交道；名为互联网产品，可服务对象是实体老板，销售还在用最原始的电话外呼；名为互联网行业，可运作的仍是实体产品，进销存量收利一样都不差；名为新零售，可数据采集一塌糊涂，连传统连锁店都比不上；名为传统企业，可在做数字化转型，玩的是分销、裂变；以上种种复杂场景，不是大喊一句“我是互联网AARRR思维”就能搞掂的。指望套模板结局就是死翘翘。况且经过这几年的历练，很多运营、产品经理、策划都学会了基础数据分析概念，这时候还抱着充满“SOWT、PEST、5w2h”一类空洞口号ppt模板，数据分析师就等着下岗吧。具体问题、具体分析，怎么强调都不为过。并且，了解清楚状况，对于下一步把握战机非常重要。如果凡事都等着业务找上门来才干，那就跟叼飞盘的汪汪没啥区别了（业务提一个假设，数据验证一个假设，宛如一只叼飞盘的汪汪）。自己对形势有判断，才好主动发现机会。第二步，找到发力时机数据分析项目，最大的敌人是：日常工作。所以，并不是所有事情都适合立项目来做。时机非常重要。往往我们要挑业务部门的以下时机入手：想做创新想改良现状新工作两眼一抹黑遭遇问题不知所措三板斧砍完不见效在这些战机时刻，抛出系统的解决方案，一鼓作气独立把问题解决掉（如下图所示）：第三步，确认项目需求找好发力时机以后，与具体业务方谈妥，准备动身开工。在开工前一定要确认好项目需求，具体来说就是项目铁三角：这里有三点要注意：数字、模型、报告本身不是产出。业务从不了解情况到了解，从没有办法到有办法，从不知道怎么选到知道怎么选，从没有准备到一二三级预案，这才是产出。所以不要脱离问题就数论数。从数字里推出结论。时间千万别忘了。时间紧，尽量快速出结论；时间宽，就要分步骤输出，企业不是学校留大半年给你慢慢憋论文。有多大锅下多少米。如果数据质量差、人手不足、缺乏分析经验，就沉住气一步步做，不指望一次解决所有问题。这三点对于项目成果至关重要，过往历史中有太多数据分析师沉迷于折腾“科学方法”，忽视了项目管理，忽视了时间-投入，结果画的饼大，煎的饼小，最后灰溜溜收场。这里要还要注意工作方式。确认需求，不是让你直接问业务：“你们想分析点啥”。这种问法太被动，又回到叼飞盘老路上。而且往往业务会回答的你摸不着脑袋。比如：你帮我想个办法呗（找你要执行方案）一定是对手/天气/运气……（企图甩锅）我想分析用户心智资源（压根没数据）只要有人工智能用户就会买单（方法不切实际）所以，靠谱的做法，是一步步梳理需求，引导到数据分析可以解决的问题上，正本清源，客观解决问题（如下图）。具体引导方法有很多细节可以讲，稍后我们结合具体案例，详细的说。第四步，开展分析工作做完需求，后续就是正式工作。具体内容和分析议题有关，这里不展开讲的。如果前期梳理清楚，中间过程自然顺利。这里只强调一点：数据分析工作切记憋大招。憋得越久，人们对你期望值就越高，最后失望就越严重。因此，只要项目工资超过1周，就得有周汇报，通知大家进度；时间超过1个月，一定要有月总结，拿中间过程和大家碰一下。特别特别是用到算法的项目，往往一听到算法业务部门都以为是神兵下凡，所到之处必然望风披靡。所以，算法项目死于业务期望值过高的例子，特别特别多。过程中，具体的算法过程不用向业务汇报，但是遭遇的困难和期望输出的结论，要经常保持沟通，适当控制业务期望，避免最后一刻才发现货不对板，最后身败名裂。第五步，工作汇报这里不展开说了，陈老师刚刚更新一个数据分析报告系列连载，大家可以参阅。总之，汇报的时候，要考虑目标听众的身份、目的、结合项目目标做个性化汇报。这样才能取得好效果（如下图）。基于听众的思考，使得即使同样的数据，同样的结论，也能有不同的表达形式，最后抓住听众眼球，让大家感兴趣，给项目完美收工。小结纵观整个过程，我们能看到，做好项目的过程，就是把数据方法应用于企业实践的过程。数据本身有统计学、数学、编程、数据库等专业知识，但其中相当部分（比如数仓、ETL）是为保障数据本身的正常运行；相当部分（比如语义判断、图像识别）是用于工业应用，不用考虑业务理解和配合；相当部分（比如统计学）适用于科学实验、农林牧鱼研究。大量的业务不是科学问题，而是实操问题。O2O平台如何管理商户，新媒体平台如何发展本地客户，直播电商怎么选款等等问题，都得把数据知识和实际工作结合才能输出结论。更不用说，大家混职场都夹杂了办公室政治，如何出人头地少背锅的诉求。因此才有了我们今天的讨论，才有了各种推动项目的方法。这是每个做数据的同学从校园到职场的必经一步。今天只是给了个框架，具体的问题，我们结合具体场景来分析。之前说分享基建类项目，很多同学说做得苦，那我们也考虑给一个最符合数据分析幻想的分析型项目的例子，如果感兴趣，我们下一篇分享哦。#专栏作家#资深咨询顾问，在互联网，金融，快消，零售，耐用，美容等15个行业有丰富数据相关经验。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议

科研项目申报过程中，项目申报书的内容和质量对最终立项起着重要作用。撰写科研项目申报书要求文字流畅、标题突出、篇幅适当、抓住特色，以加强申报书的质量，提高申请项目的命中率。以下是达晋编译结合工作实践经验对科研项目申报书写作中的几个方面体会。一、课题名称的选择。申报者应本着解决实际问题的原则来确定课题名称。一看题目就能明了是哪方面的具体研究，对象是什么，用什么研究方法，解决什么具体问题，在同行中就高人一筹，所以课题名称要突出主题、新颖、明确而简要，字数不宜过多，大约20字。二、课题研究的意义。要阐述课题研究的必要性、历史意义和现实意义。一般包括：研究背景、研究的迫切性、必要性，能够解决当前什么问题，产生多大的经济效益。应反映出“小题精做”与“大题小做”的构思。表述上应逻辑严密，层次清楚，详略得当，重点突出，力求创新。为确保申报项目真正具有重要的研究意义，在项目申报时应注意以下两方面：1.申报项目在选题上应兼顾市场导向。选题时申报者要把握市场经济和社会发展需求，以市场导向立题，研究成果要符合国家、区域经济和社会发展需求，不但要体现较高的学术水平，更要注重对经济效益的提升。2.创新性是项目申报的主旋律。创新作为科技的精髓和灵魂，是新技术、新发明、新成果的先导， 因此申报人员在选题时应充分作好调研和查新工作这两门必备功课。三、课题研究内容、方法及目标。研究内容指实现要研究的具体问题。围绕着这个问题，可以通过一种或几种研究方法来达到本课题要解决的具体问题，所要达到的目标要求。在这里所采用的研究方法要有创新，不能干篇一律，创新是项目的本质和灵魂，但要避免把创新扩大化。研究方法避免过于简单或过于繁杂，最好用流程图表示，评审专家一目了然。四、课题团队构成和人员分工。一个课题能否顺利完成，团队构成是否合理、学术力量是否强、技术力量是否涵盖研究内容、小组成员相互配合这些方面都极为重要。项目成员组成要注意职称、年龄、知识能力的科学分配。既要克服“单兵作战”的势单力孤，又要克服“人员虚设”的虚与委蛇，提倡合理组织跨学科、跨专业的老中青研究力量申报项目。项目负责人应具备知名度高、有一定的学术或有研究专长。五、经费预算的编制。研究内容不可太多，工作量要适度，要保证资助的经费基本够用，研究期限内可以完成。应与研究目标相呼应，即每一项研究内容对应相应的研究目标，顺序上应与研究目标一致。做好预算编制，既为争取项目立项奠定了基础，又是保证了项目研究工作顺利开展。预算编制应以申报书为依据，保证预算与目标的一致性，要科学、合理、实事求是、勤俭节约、精打细算，严禁编制虚假预算套取课题经费。六、预期的成果形式。主要对课题研究预期获得的成果材料做出预测，包括课题研究方案、课题研究实施计划、课题报告等主件材料以及相关学术论文、专利、获奖等附件材料。项目申报前，申报者应当通过检索查新文献，掌握国内外在该研究领域里的发展动态，避免重复研究，并且需要了解国内同行专家的研究水平，充分发挥自身项目优势。另外，撰写科研项目申报书要文字流畅、标题突出、篇幅适当、抓住特色。

新产品设计开发与产品质量策划（APQP)一、项目确立阶段1、市场信息收集公司最高决策层根据客户的要求和市场部预测确定新产品的发展方向，由市场部从客户取得新产品的订单、合同或协议后，搜集产品的相关资料，如技术协议及相关法规，产品规范含外观、 性能、功能、配合尺寸等。经分析草拟编制《项目开发建议书》交产品研发部。市场部输出书面文档2、项目初期评审研发部对顾客或相关资料和拟开发项目进行可行性评审，并形成《可行性评价报告》，可行性评价包括：产品开发设计可行性评估：材料、性能、外观、尺寸、工具、生产技术、设备、开发周期。二、客户技术要求转化阶段1、研发经理召开开发会议，组织成员编制《产品开发计划表》，包括研发各段划分及任务安排、各阶段的评审、验证、确认活动的安排，必要时包括产品认证（如3C认证等）；2、研发部组织成员对产品各功能模块的研发方案进行策划，编制详细的产品功能模块研发方案，并组织相关成员对方案的完整性和正确性进行评审和验证，编制《开发计划评审报告》，3、研发部输出书面文档：电原理图、元器件清单、印制板图、硬件设计说明、软件流程图、软件清单、软件设计说明、结构设计示意图、装配示意图、面板铭牌图、包装设计图、产品说明书、合格证、装箱单。三、样机阶段样机分设计、试制、试验、定型阶段。如中间过程评审不能通过，则需要反复进行改进设计、试制、试验直到产品鉴定确定小批试生产用图。1、过程评审：① 评估生产的品保系统② 评估生产的技术力量、检测能力、环境条件、生产能力③ 评估供应商2、输出书面文档：工艺流程图初案、作业指导书初案、产品包装规范初案、PFMEA初案、工装、治工具的制作方案3、样机定型确认外观：气泡、色差、变形、丝印、表面粗糙度……尺寸：重点尺寸依图纸资料参数：是否符合特殊特性清单功能：是否满足要求材料：是否依规格选用其它要素确认：图纸、文件、检测器材、工装夹具、模具四、试生产阶段1、试生产前准备当改进设计、试制、试验结束，经评审通过后即可进行小规模的生产技术准备。主要包括工艺设计、自制设备及工装的设计制造，外购设备订货、协作件的配套选点，生产用原辅材料的采购等。2、组织试生产团队成员研发工程师、工艺工程师、生产主管/经理、品保工程师、设备工程师NPI工程师对试产准备情况进行确认，包括人员、设备、物料、过程流程图、工艺规范、作业指导书、工装夹具、模治具、生产环境等方面的确认， 按照试产计划进行试产并收集生产数据3、试生产评审参加部门：研发部、工程部、品保部、生产部、采购单位评审要素：1、外观要求2、性能3、功能4、工装治具5、生产条件小批试生产之后要递交给客户进行评审报告，评审通过之后，产品、工艺、装备等各项技术文件经修改后即可转为正式生产用文件。4、技术部门输出书面文档《正式归档BOM、图纸》、《生产流程单》、《培训材料》、《作业指导书》、《质量控制计划》、《产品可靠性测试计划表》、《检测数据记录表》、《测试数据记录报告》、《工装清单、图纸》、《3C报告》、《新产品成品检验规范》、《新产品试产报告》、《小批量转产评审表》、《工程变更申请单》五、量产阶段在产品批量投产前必须完成研发部门向生产部门交接准备工作，包括技术资料、设备、物料、工装夹具、模治具的准备情况、试产目标达成情况、量产目标设定情况、试产问题整改情况等确认符合后则签核《小批量/转产评审表》，项目开发进行量产阶段。量产后，即进入产品维护周期，提升产品品质阶段。进行纠错性维护和完善性维护。后期生产阶段品质的控制产品的持续改进方法：PDCA计划方案 实行 计划和实绩的差异 修改计划管理的小失误循环 Plan Do Check Action （ＰＤＣＡ）Ｐ：Plan计划为推进工作而制定的计划（作成目标、工作的推进方法）Ｄ：Do实施按计划推进工作（包含教育、训练的实施）Ｃ：Check确认确认实施工作的结果Ａ：Action处置根据工作的结果，有必要时加以处理和修正。总结：

终于，研究生也开学啦！又有一批新学子要开启自己的科研之路了。对于他们来说，读文献可能是最先经历的考验——面对一项课题，要先通过文献积累相关知识。但我们在浩如烟海的文献中找到了相关论文后，哪一篇又该精读？如何找准论文精华之处？本文作者王威教授，主要基于理工科学科特点，给初入科研领域的同学讲述读文献的门道。为提高可读性，文中涉及的专业研究内容作了模糊/生活化处理——王威课题组（遗憾地）并不研究红烧肉。撰文 | 王威（哈尔滨工业大学（深圳）教授）X同学，展信佳。自从你进组已经有两个月了。昨天你来信说你搜了很多文献，但读得头大，没什么进展。为师思考良久，针对咱们课题组新生的常见问题，写下以下一些肺腑之言。衷心希望你能够走过目前的瓶颈期，早日寻找到读文献的窍门和快乐。1 为什么读文献（paper）？这个问题很容易回答。因为学术研究，不是从你这里开始的，自然需要查阅前人的研究成果，从而一方面积累知识，一方面解决手头的问题。在这里，我引用你肖师兄毕业前留下的一段话：“关于看文献，这其实是一个老生常谈的问题。但是在我刚进组之初时，并不很注重对于文献的阅读，导致走了很多弯路。后来才逐渐认识到文献调研在科研中的重要性，甚至我认为可能是科研中最重要的部分。为什么阅读文献对于我们如此重要，之前在网上看到University of Zaragoza的Professor Masia的一句话印象很深，她说：“Our job is to push the frontier of what is already known, so we need to be aware of where this frontier is.” 从大的意义上来说，做科研工作需要知道最前沿的知识，当下研究领域在使用的思想和方法，这样我们才能知道目前的差距和挑战在哪里，才能不断创新，做出有价值有意义的工作。而且只有通过阅读文献，我们才能找到我们的工作在当下科研界中所处的位置，这样我们才能明白我们的工作的意义在哪。从实际的角度来说，阅读文献也许会让我们找到在研究过程中所面临问题的解决方法，可能一个困扰我们几个月的技术难题，别人早就已经解决并且报道，而我们还在苦心琢磨。又或者当我们研究迟迟无法突破，在文献中寻找灵感也是一种办法。”2 每天学习和工作很忙，应该花多少时间读文献？按照我的经验，平均每天一小时是比较合理的。这里指的是科研常态化的看文献，而不是在课题的某些阶段，需要大批量文献调研的时候（那个时候可能要远大于一小时）。我不太赞同那种“只有在实验室做实验才叫科研”的论点；同时，也不赞成从早到晚读文献，而忽略了动手去尝试。这和孔子说的“学而不思则罔，思而不学则殆”，有异曲同工之妙。在我们这个实验学科，常态化，也是比较健康的学习方式，应该是大部分时间做实验，剩下的时间思考、读书、读文献、总结、写作。3 读什么文献？按和你课题的相关性由强到弱排序，我暂且将论文归为以下七种：第一种，妥妥的就是你研究的课题。举个例子，如果你的课题是《如何避免红烧肉粘在不粘锅内的研究》，然后你看到了一篇讲如何避免红烧肉粘在不粘锅内的文章……我不知道这是幸运，还是不幸。但很显然，这篇文章你要从头到尾精读几遍，几乎要做到每个字都知道人家在说什么，弦外之音是什么，里面的公式、数据、图表、结论要记得门清。在此之上，你还要举一反三，知道他们工作不足是什么，和你工作的相似之处和不同之处是什么。从而回答这个终极问题：工作被人先发了，自己还能不能毕业？第二种，跟你的课题密切相关。例如，你的课题还是《如何避免红烧肉粘在不粘锅内的研究》，找到的paper做的是回锅肉在不粘锅内的烹饪，或者红烧肉在电饭锅内的烹饪之类的。总之，主题直接相关，肉也很类似。那做法跟第一种一样，你基本上要把这篇paper读透了。阅读过程中，要时刻思考：本文对你的课题的启发是什么？指导是什么？试验方法或是某个理论，是否也可以用在你的课题？还是结论对你有帮助？第三种，跟你的课题相关，但是有比较明显的区别。例如，你搜到的paper做的是“红烧肉的腌制机理探讨”。虽然你做的并不是这个课题，但既然要理解红烧肉在不粘锅内的粘附，显然需要知道肉的质地、盐浓度、水分等问题；而这篇paper一定会讨论这个问题，因此会给你启发。反过来，你要是不懂红烧肉烹饪的基本要素，自然也不会理解它粘不粘锅。这篇文章不需要每字每句都读透，基本上摘要和结论以及所有的图看懂了就行，但是你需要存下来（最好是能够整理汇总在一个ppt里），因为你的毕业论文或者小论文的文献综述部分很可能会引用到。第四种，就是泛泛的跟你课题的某个关键词相关的论文。比如，所有关于不粘锅的论文，所有关于红烧肉的论文，等等。这些论文，构成了你课题的背景知识。但是它们非常零散，需要在长期科研的过程中积累，或是通过师兄师姐的推荐，或是导师教授的指点，亦或是自己发现寻找到。这些文献可以粗读，然后分门别类汇总到ppt（你的毕业论文或者小论文的文献综述部分也有可能会用到）。第五种，是所有关于肉的烹制论文。这些论文组成了课题组研究领域的大背景知识，发表频率是平均每天会在网上发表1篇左右。如果你预计自己会在今后比较长的时间内从事这一领域（例如3年以上），那需要利用一些追踪文献的方法（如订阅期刊的rss，或者订阅谷歌学术的邮件提醒），让自己源源不断的获得最新发表的这种论文；并在看到的第一时间，花3-5分钟粗读一下题目、摘要和主要的图。随后，根据对文章的兴趣程度和对你的重要程度，按照权重分类保存，并在某个时间统一阅读那些你标记权重比较高的这些论文。例如，我在阅读新论文时，会把所有的论文保存到一个“肉肉”文件夹，但是只有大约10%的会标记“需要读”（mac电脑有这个文件做标签的功能，windows的话请自己想办法），并在闲暇的时候打开仔细读一下。第六种，是各个领域的综述。这些review, perspective, account等性质的论文内容庞杂，出现在各类期刊，平时也未必专门去搜集；看到了的话，可以简单看一下标题，是不是自己感兴趣的领域。比如你做肉之余，对素食也很感兴趣，那可以留心一下这个领域的新的综述。而你平时看论文的时候，或者做实验的时候，发现自己某个知识点比较缺乏，或者这个知识点最近很火，那就可以稍微去搜几个相关的高引用的综述（或者发在顶刊上的新综述），来充充电，说不定就是你下一个研究点（比如石墨烯在红烧肉中的应用）。但要注意，综述尽量不看太老的，特别是热门领域，5年就翻天覆地。最后一种就是各类随机的文献。“浩如烟海”可能都无法形容现在文献的出产量。为了防止自己坐井观天，还是需要常常扩展自己的眼界。我建议选择3-5个顶刊，订阅他们的邮件提醒，出新刊的时候第一时间浏览一下最新的文章标题，感兴趣的话看一下摘要和图，刷新一下自己对于学术圈前沿方向的认识。我在韩国访问时的一位杨师兄，每天都会很精神抖擞地去看CNS（cell、Nature和Science，三大顶刊）的新paper，并且跟我说，你平时看什么期刊，就会发什么期刊。他最终发了Nature正刊，青千回国。我惊为天人，并因此深有感触。我建议你采纳一个好的文件归类或者添加标签的方法。例如如果是mac电脑的话可以用系统自带的标签功能，把每一篇文献添加上关键字，或者按照以上七档来标记星标（一颗星到七颗星）。4 如何读文献？根据以上文献的分类，读文献的方法大概有三档：精度；泛读；瞟一眼。先简单总结一下阅读文献的过程：我们通过关键字搜索找到了很多文献，把它们在浏览器上打开。第一步，是最粗糙的“瞟一眼”级泛读：看标题、关键词和摘要，从而大致确认该论文和自己课题的相关性。对于相关度不高的文章（泛泛的说，对应上面分类中的5-7类），可以在此止步：简单记录后关闭，甚至不需要下载下来（可以把论文题目、doi号等关键信息粘贴到一个总结的ppt里面，需要的时候能回去搜到就行）。对于相关度较高的文章（分类中1-4类），推荐采用以下的阅读策略：读一篇文章，不管是怎么个读法，都是从标题开始。一个好的标题，应该能够很快抓住读者，读者也很快能意识到这篇文章的细分领域、核心成果，和文章性质（实验、模拟、理论？化学、材料、物理？）。摘要是读所有文献的重中之重。一个典型的摘要，基本上是四个层次。第1-2句，点明研究的背景，通常是xxx很重要，但是xxx还不足。第3句，是核心句，一句话说明本文的亮点，或者说是核心成果，并呼应上面不足。接下来的几句，是展开来介绍本文的详细的成果——发现了什么、证明了什么、测试了什么等等。最后的1-2句是总结升华，往往会说明以上的结果对于小领域、大领域有什么科学和工程上的意义。举个栗子：（第一句）红烧肉是群众喜闻乐见的一种美食，口味醇厚，回味无穷。（第二句）但是烹饪红烧肉中常常遇到粘锅的现象，对此人们的理解还比较浅薄，也没有完美的解决办法。（第三句）本文中，我们研究了不同烹饪条件、锅的种类对于红烧肉粘锅的影响，并寻找出了不沾的解决办法。（第四句）我们发现…… （最后一句）本文的研究结果，不仅对于完美的红烧肉烹饪有重要的指导意义，也对于食物的处理和不粘锅的研发有很强的启示。摘要大多是这个套路。对熟悉相关领域的读者，他们可以直奔主题，大概看摘要中的几句话，就清楚这篇文章的意义和档次了。高手也会非常擅长让读者尽快找到这个主题。当然，武林门派众多，自然有很多种摘要不是这个套路，但是据我观察，尤其是材料、化学领域，八成不会错。而物理类的文章，有的时候没有那么多门道，上来第一句就说我们发现了XYZ，而不给你讲一大堆XYZ多么有意义，也是常见的。摘要的套路，对自己写作的时候也非常关键，需要尽可能的遵守。或许这样做听上去有些八股，但摘要的作用是让读者尽快的掌握文章主旨，因此牺牲一些文学性和灵活性常常是必要的。高手自然可以兼顾两者。从摘要往下，就体现出来了精度和泛读的区别。先说泛读，基本上把intro每一段的第一句话看一下，然后看一下intro最后一段，再然后把几个图扫一遍，最后把conclusion看一遍。这样就在摘要的基础上，得到了更丰富、更直观的信息。特别是图，是补充摘要的最得力的手段。正所谓“一画胜千言”，一张好的图，往往抵得过你看半天的一大段话。特别是论文中的“图1”，在材化类的很多期刊中，第一张图都是一个体系示意图。而材化类的文章往往套路性很强，合成xx材料，然后展示xx性能。基本上看懂了示意图，论文的创新之处就掌握的七七八八了。以上泛读过程，适合于除了精度以外的各类文章。如果英语六级过了，对基本概念大致熟悉，泛读一篇文献最多需要半小时。泛读与精读的区别在于，如果跟课题相关性大一些的，那看的时候更仔细一点，也要求更高一些——需要能够尽可能多的理解文章的内容和新意，应该在重点的地方做一些笔记和摘抄。而如果只是泛泛的了解一个文章，那大可以不用要求这么高。时间够的话，做一点笔记；时间不够的话，留下个印象就行。精读，顾名思义，非常精细地读。基本上对应着上面一节讲到的第一、二类的文献，也就是和自己目前的课题密切相关的。对我们领域的课题来说，这种文献非常少，大概在你的学生生涯中能碰到一二十篇就已经很不容易了。（如果你发现许多文章都跟你密切相关，这侧面印证了你的课题非常热门，是好事儿；另一方面，也可能表明你的课题已经没啥可做的了，这就悲剧了。）精度过程中，首先也要读摘要，然后从文章第一句开始，全文读下去。在intro那里，可以忽略一些对于你已经掌握的背景知识的介绍，比如什么是红烧肉，红烧肉怎么好吃之类的（材化类的文章第一段往往是这些）。如果你有心，可以稍微关注一下他们列参考文献的时候，都喜欢用哪几篇，如果没读过可以去看看。Intro不能都忽略，通常第二段开始就进入了核心：为什么要研究当前的这个问题？学术界存在哪些争议？有哪些悬而未决的问题，或者哪个应用被这个问题卡住了脖子？这个地方往往能体现出作者的功力和层次，也决定了这个工作的意义和价值。高屋建瓴的作者，往往能看到很宏大的命题。他们能在很多在你看来匪夷所思、风马牛的地方把问题联系起来，而又让你觉得醍醐灌顶。在我们这种学科交叉的领域，特别是你的课题和实际应用联系不紧密的时候，这是一种特别有用的能力。因为如果一个问题对许多领域都有意义和启发，那关注的人也会多，你的工作才有意义。（另一种说法，就是很多大佬很会“讲故事”。）因此，读intro的时候，要特别关注作者是怎么引出他的工作的：逻辑是否通顺；是否层层递进，把这个问题越写越具体；是否让读者觉得这是个真问题，而不是他为了写这个paper而凭空编造出来的假命题。（当然，这种假命题也不少，甚至顶刊也存在。从某种意义上来说，这世上本没有路，走的人多了……鲁迅说得好啊。）Intro看完了，你应该能够明白这个工作的出发点，想解决的问题是什么，以及他们的主要发现和意义在哪里。换句话说，intro看完了，这个文章基本就懂了大半。剩下的一小半，更多的是一些技术和细节问题，以及作者如何用实打实的结果支撑他们intro中画下的大饼。在泛读中忽略的技术和细节问题，在精读中就变成了关键！既然这篇文章跟你的课题如此相关，那么具体的细节，比如他们红烧肉是哪个部位的，锅什么牌子，盐放了多少，照片能不能看清，这些看起来很琐碎的问题，也都变得至关重要！而且这些往往能够给你很大的启发（这个图原来能这样量化！），或者解答你实验中某个困扰许久的问题（原来他们的样品是这么做的！），甚至让你沾沾自喜（我的数据比他们的好看太多了！）。所以切莫忽略文章的每一个细节。一篇好的文章，都是在讲一个故事，仿佛有一个画面在你面前徐徐展开。随着阅读的深入，这个工作的很多细节也逐渐丰满了起来。你或许能感觉到坐到了作者对面，他在用一张张ppt给你讲他们的故事，给你解释他们发现的现象，向你娓娓道来背后的原因。精彩的文章，在你的问题刚刚冒出来的时候，作者会恰到好处的用一个设计优美的对照实验让你酣畅淋漓。而在你刚刚被挑起了兴趣时候，就用高潮迭起的剧情让你欲罢不能。最后的结论清晰有力，又不失分寸和风度；能够睥睨天下般让你拍案叫绝，又能够虚怀若谷地坦承文中的不足和下一步需要改进的方向。这样的文章并不很常见，但是每一次看到，都让人心旷神怡，感慨这才是论文的最高水平。5 文献读完之后Paper读完了，面对着几页pdf上面的黄色高亮，和旁边或多或少的一些单词中文翻译，如同踢了一场精彩的足球比赛，有高潮迭起，也有悲欢离合。终场哨音吹响，你回到更衣室，这时不是庆祝，也不是休息，厉害的教练和运动员知道需要及时复盘，总结经验。因此，我建议你，眯起眼睛，掩卷沉思，回想一下这个文章，自己学到了什么？如果让你给实验室的同学用30秒钟讲完，你会说出一个什么故事？然后再从头过一遍你做下的笔记，摘录到你的文献阅读本/ppt/word里面。写下你的心得体会。这样才是一次完整的精读。我再次强调，你的学术生涯，精读的文献非常有限（也不应该每篇文章都精读）。每一篇，都像是一次晚宴或者音乐会，你盛装出席，为之欢呼落泪，也因此成为了你学术生命中的一次难得阅历。切莫读过就忘记了，要珍藏起来，常常回想，并且建立起和自己学习工作的牢不可破的纽带，这样才不会枉费你花费的大量无价的时间和心血。作为一名作者，若能够有一位读者精读了我的文章，甚至还给予很高评价，那简直是无与伦比的体验。假如你有机会遇到了你精读过文章的作者，不妨和她/他仔细聊聊这篇文章，告诉她/他你的收获和体会，让对方知道，她/他的努力受到了别人的关注和认可。学海无涯，破浪前行的我们，能够遇到一同泛舟的同道，是何等的幸运。X同学，如果还有问题请继续来信。下一篇我们可以讨论如何找到合适的文献。王威，x年x月x日

来源：21世纪经济报道导语ESG提供了一个整合环境、社会和公司治理责任的综合框架，传递了追求经济价值与社会价值相统一的发展观，是尽快摆脱经济下行压力，提升投资质量，改善资本市场功能，促进上市公司高质量发展的有效抓手。2019年，ESG的发展逐步完成从泛化到标准化的过程，ESG投资理念发展不断深化，ESG的投资价值逐步显现。2020年1月3日，银保监会发布《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》提出：“银行业金融机构要建立健全环境与社会风险管理体系，将环境、社会、治理要求纳入授信全流程，强化环境、社会、治理信息披露和与利益相关者的交流互动”，这标志着金融业对ESG重视程度的全面提升。同时，随着MSCI指数纳入中国A股，MSCI加强对A股重点公司的ESG评级覆盖。2019年，MSCI扩大纳入A股权重至20%，并于同年公开全球2800多家上市公司的MSCI ESG的评级。同年，富时罗素进一步扩大对中国可持续发展投资分析的覆盖范围，其ESG数据模型中覆盖的中国A股数量扩展至目前约800只。当前，中国经济正由高速增长阶段转向高质量发展阶段，但由于受到2020年新冠肺炎疫情的影响，经济下行的压力在加大。而ESG则提供了一个整合环境、社会和公司治理责任的综合框架，传递了追求经济价值与社会价值相统一的发展观，是尽快摆脱经济下行压力，提升投资质量，改善资本市场功能，促进上市公司高质量发展的有效抓手。在这样的情况之下，开展ESG评价研究工作具有特殊的意义和价值。北京融智企业社会责任研究院和21世纪企业公民研究中心联合开展中国上市公司ESG评价研究，并在2019年11月举行的“中国企业公民论坛”上发布了《2019中国上市公司ESG评价研究报告》，提出了中国上市公司ESG投资的八大发现和发展趋势。今年，我们将继续联合开展这一研究项目并发布《2020中国上市公司ESG评价研究报告》。基于2019年报告研究的结果，结合不同机构ESG评级指数的侧重点与关注点，我们今年的研究将在以下几方面进行改进：1提升ESG评价社会价值和投资价值统一性：拓宽ESG评价对象，客观全面分析上市公司、投资机构、社会三个层面的ESG影响；2提升ESG评价有效性：深入分析ESG指数类型，研究分析目前责任投资机构使用的ESG指数类型，并有针对性地筛选出更贴合上市公司相关的ESG指标；3提升ESG评价客观性：扩大ESG数据采集范围，例如通过电话调查、现场调研、问卷调查、公开渠道搜集等形式获得数据；4提升ESG评价方法科学性：加强对ESG评价的评分方法和理解，包括数值指标与定性指标的定义及量化方法、评分分配权重的方法、评价原则等，以及对分析数据的支持信息的理解；5提升ESG评价结果适用性：与行业协会、国内高校、行业头部上市公司开展研究合作，进一步提高ESG评价体系的实用性和普及性。由北京融智企业社会责任研究院和21世纪企业公民研究中心联合开展的这项研究工作目前已在进行之中，研究报告将会在《21世纪经济报道》举办的“2020年中国企业公民论坛”上发布。此外，鉴于ESG对于大部分中国上市公司而言都还是一个新的课题，在此项研究进行过程中，我们还将选择若干家上市公司作为样本进行调研采访，并在之后的系列报道里呈现。这些公司在ESG信息披露和管理方面的经验教训会被其他企业借鉴，他们因良好的ESG管理而带来的投资价值的增长，也会获得更多投资机构的认可。点击“阅读原文”，进入2020中国企业公民评选

▋项目管理的五个过程组另外项目管理除了九个知识领域，还应该了解5个过程组,5个过程组就是：启动，计划，执行，控制，结尾。 这5个过程组贯穿于每个知识领域的始终，你们了解吗？举个例子来说某人（比喻）好不容易找了个女朋友，为了增进进一步的距离，他想来个欧亚8日游，于是他把自己多年的积蓄——3万元，一次性投入。但在旅游过程中，他的MM看上了另外一个帅哥，于是人财两空，说明什么问题？说明他的项目启动的时候就出现了问题，没有很好的做市场调研，结果过程就没有办法控制。根据PMI的解释，接单之后项目自然转入启动阶段。于是，他刻苦的工作，终于又攒了3万，这次他不和美女旅游了，考虑到自己的费用，他请这个姑娘看了场电影。于是他带这个这个姑娘看了一场《第一滴血》。看的那叫爽，姑娘看的也很爽，看看完后她觉得这个家伙有暴力倾向，于是又分手。说明什么问题？对，没有进行有效的需求调查，也就是在计划的时候没有明确的需求定义。于是他下次的时候知道了姑娘爱看歌舞剧，于是他就请一个靓女看了《天鹅湖》，可是以外有发生了——进去后发现座位不在一起，等他们把位子换到一起的时候歌舞剧结束了，这说明什么？对，说明没有很好的执行，起码在执行过程中没有进行有效的监督。其他的过程不一一解释，我在这里强调的是收尾的重要性。我们往往非常注重合同性收尾，却总是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？某人吸取了所有的经验教训，终于领了结婚证，还应该干些什么呢？对了，还应该把所有的经验教训总结一下，以书面的形式汇报给老妈，并张贴于门后。然后在中堂挂一幅对联：欲谈恋爱者需先阅读门后之——《恋爱指南》。以后凡是自己的兄弟姐妹要谈恋爱的，必须先参阅门后的恋爱指南。这样能起到什么效果呢，对，以后他们的恋爱项目操作至少能停留在这个水平。这个过程怎样来保证呢，对，还需要我们的QA人员，也就是他的妈妈负责质量控制。家规一条，不参阅者或不照此操作者不许谈恋爱！大公司一般有质量管理部门（QA），QA的成员基本上都是由非常有经验的PM转型过来的老狐狸，是老总接班人的有力争夺者。^_^ 这也是我们说一个失败的项目会培养一批优秀的项目经理的原因。那个门后的《恋爱指南》我们称之为文档，文档重要吗？我们说在运营商的同志们说重要，为什么？因为他们管这个，但对于我们呢？大家拿起你身边的一只笔，告诉我他多长？有的说10厘米，有的说10.0987厘米。我们说他的估算很精确，但不准确！！这是我如果拿一只笔告诉你正好10厘米，然后和你的笔比对你是不是就比较容易得出测算？这说明文档是非常重要的，有的人认为文档是最无聊的，项目结束后做个总结不就是了吗。错，文档的整理应该贯穿于项目管理的始终。文档的管理是对项目进行良好的跟踪和监控的一个手段，简单的讲就是根据你的项目计划进行你的文档管理。一般档案分类主线是：立项、计划、执行、结束4大类；然后在每大类中，再根据任务或者团组分类管理，根据哪个需要根据你项目复杂程度和管理习惯，总之原则是方便你对整个项目进度的追踪。以上我们讲了项目管理的九个知识领域，五大过程组，还有“项目管理三角形“，下面我们讲PMBOK。PMBOK是项目管理圣经，也就是Project management body of knowledge, 项目管理知识体系指南它是美国项目管理协会（PMI）的核心指导出版物但它象一本字典，往往你看到第三页会睡着：）在此简单介绍美国项目管理协会 （PMI）和国际项目管理协会（IPMA）美国项目管理协会只有PMP一个证书，而IPMA有四级，你可以一毕业就可以考试。明天讲解项目管理中几个概念，如果你掌握了，一和人讲项目管理你就抛出来，一定没有人敢小看你。他们是WBS、甘特图、基准（BASELINE）、项目干系人和关键路径。静待明天...