京广商讯网 讯财经网经过黑猫投诉头绪了解到,近来有部分考研学生针对跟谁学渠道存在的“私自替换考研班授课教师,退费困难且规矩屡次改变”等问题进行了团体投诉投诉。考研班教师半路替换,“名师伙伴”在另一渠道从头开班授课据悉,一期二期学员报名时间不同,但授课教师和课程内容并无差异,晚报学生可自行补看录播课。田旭辰和张姝等人均向财经网表明,挑选跟谁学该政英绑缚课程的首要原因是,认可两位授课名师的教育才能和风格,在业内也有一定的人气。可是没过去多久,学员发现,跟谁学的两位名师“伙伴”授课的宣传海报出现在了另一个在线教育渠道,掌成App中。冲着“名师”课程报班,却被渠道半路替换教师,简直同一时期,两位教师的课程在另一家组织开售,这让许多考研学员无法承受,一方面是频繁替换教师对学习效果的影响,一方面是此前许诺学员的独家授课无法达成。现在负责政治授课的李教师并未经过财经网的微信请求。一位学员对财经网表明,李教师此前曾在朋友圈发布律师解约声明,声明中表明,“其在2019年12月31日与跟谁学签署了独家协作教师,2020年3月27日终止独家协作,协议免除后将无法持续在跟谁学渠道进行授课和教育。”至于解约原因,现在并没有清晰阐明。受访者供图学员不满师资替换要求退课,渠道规矩模糊前后不一据学员表明,助教给到的退费规矩为,政英两科联报共3479元,平均一门课程1739.5元,政请求退政治课程可以交还1739.5元,退英语课程需求用单门课程总价减去已上课时费用以及100元的讲义费。此外,张姝、田旭辰等人近期经过其他学员处得知,有同属“政英联报”的学生找到渠道方退费规矩通知不到位、可返还金额反复变化、课程更新忽然加速、独家教师忽然替换,是学员会集不满的几个方面。受访者供图据财经网了解,现在部分同学已开端在其他组织了解考研课程,“大家都是看中名师经历和大渠道的招牌,现在来看也有风险,可是考研班仍是要持续上下去,没方法。”针对此次团体投诉事情终究解决方案,以及渠道独家师资签约、维护等问题,财经网询问了跟谁学方面相关负责人,现在该事情在处理中,此外并未有更多阐明。财经网查询渠道退课相关的揭露阐明,现在针对直播课,渠道规定已开课的课节不可退款;未开课的课节在开课前可请求退款。视频课为,请求退款时,已上传交给的课节不可退款;未上传交给的课节,在上传交给前可请求退款,退款成功的课节不能持续学习。针对参加联报优惠购买的课程组合,跟谁学注明请求退课对组合中任意课程退费不再享有联报优惠价格,故实际退款金额可能小于实付金额。相应退款流程需联络课程教导教师。从前述学员反应的与渠道和教导教师交流进展来看,实际的课程问题中存在更杂乱的现实情况,和谐退款并没有那么简单,能否妥善解决这些问题,也关系到了每一个学员的权益。此外值得关注的是,在线教育渠道赛道竞赛愈发剧烈,但师资一直是招生的中心竞赛力。易观教育职业分析师李玥表明,“师资团队的建设一直是各大在线教育厂商的重要竞赛维度,从招聘、训练到后续包装打造,名师的培养难度高、稀缺性强、对教育内容和获客的贡献度很高。”可见,对于跟谁学来说,如何妥善处理渠道与教师之间的合约、协作关系,提供更好的授课空间和技能才能辅助,仍是需求长期考虑的问题。继4月15号屡次声明坚决否定香橼做空后,4月16日消息,有媒体爆出日前VIPKID已向北京市海淀区法院提交申述书,申述跟谁学“指派员工运用不正当手段窃取用户名单等商业机密”,索赔800万元。师资之外,还有渠道对用户留存和获客本钱的焦虑。针对申述,现在跟谁学方面表明,现在公司还没有收到正式信件,“是正常的商业胶葛,我们也并不认可有对方公司所指控的行为。”
每天我们都会有针对性的给学员提供每日对应的学习计划,包括线下课程、专业课预习、专业课一对一课程、考研英语写作一对一、精听精翻、15日学业规划等服务。现就宁波点对点周末小班课内容和2020寒假集训课表做个详细介绍。一、周一到周五预习内容:本周宁波点对点考研周末小班课课程为考研英语的长难句,VIP学员周一到周五的预习内容如下:1.英语语法框架图2.句子成分:主语、谓语、宾语/表语、定语、状语和补语。3.简单句基本句型二、周一到周五复习内容:上周宁波点对点考研周末小班课课程为考研数学的高数上,VIP学员周一到周五的复习内容如下:1.定积分的概念及其基本性质2.定积分的计算3.微积分基本定理4.反常积分的概念、性质及计算三、周六周日上课内容:本周宁波点对点考研周末小班课的上课内容为考研英语长难句,具体知识点如下:1.名词及名词性从句2.定语从句3.副词性从句4.特殊结构的省略结构、比较结构、倒装结构、分割结构四、2020寒假集训课表:点对点考研2020寒假集训总共有22个班型,分别包括考研英语、考研数学、考研专业课、大四复试专业课、英语项目能力课程、计算机项目能力课程、专业能力课程、软实力提升课程等。具体课程内容如下:1.寒假001班:考研英语 英语词汇、语法、长难句,上6天,针对不考数学,刚刚开始准备考研的学员2.寒假002班:考研英语 英语长难句、1997-2005年真题阅读理解,上6天,针对考研英语基础词汇和语法已经掌握的学员3.寒假003班:考研英语 英语长难句、1997-2005年真题阅读理解,上6天,针对考研英语基础词汇和语法已经掌握的学员4.寒假004班:考研数学 高数上,上5天,针对考数学,刚刚开始准备考研的学员5.寒假005班:考研数学 高数下、线代、概率,上10天,针对考数学,针对高数上册已经掌握的学员6.寒假006班:考研数学 高数上下册,上8天,针对考数学,刚刚开始准备考研的学员7.寒假007班:初级西方经济学 初级微观经济学、初级宏观经济学,上9天,针对考初级西方经济学的学员8.寒假008班:333/311教育学基础 中国教育史、外国教育史,上6天,针对考333/311教育的学员9.寒假009班:法硕(非法学) 民法基础,上6天,针对考法硕(非法学)的学员10.寒假010班:199管理类联考 逻辑、初数,上7天,针对考199管理类联考的学员(实验、精英、专业课集训)11.寒假011班:396经济学联考 逻辑,上3天,针对考396经济学联考的学员12.寒假012班:会计专硕复试专业课 会计、成本会计,上6天,针对会计专硕的学员13.寒假013班:431金融专硕 金融学、公司理财,上5天,针对考431金融专硕的学员14.寒假014班:口译 翻译&阅读、口语&口译、听力,上11天,针对四级520以上,口译学员15.寒假015班:口译 翻译&阅读、口语&口译、听力,上11天,针对四级520以上,口译学员16.寒假016班:雅思 写作、阅读、口语、听力,上11天,六级520以上,雅思学员17.寒假017班:国家计算机等级二级_python python基础语法课程、国二公共基础,上6天,针对国二学员18.寒假018班:国家计算机等级二级_C++ C++面向过程编程、C++面向对象编程、国二公共基础,上7天,针对国二学员19.寒假019班:PAT乙级实验班_python python基础语法课程、国二公共基础、PAT乙级真题,上15天,针对PAT乙级学员20.寒假020班:PAT乙级实验班_C++ C++面向过程编程、C++面向对象编程、国二公共基础STL标准模板库编程、PAT乙级真题,上19天,针对PAT乙级学员21.寒假021班:PAT甲级精英班_C++ 数据结构、PAT甲级系列真题,上12天,针对PAT甲级学员22.寒假040班:考研数学 高数下,上4天,针对考数学,高数上册已经掌握的学员
来源:财经网作者:王凤至原标题:继香橼做空、VIPKID起诉后,跟谁学遭平台学员集体投诉在接连经历机构做空、同业竞争者起诉后,上市在线教育公司跟谁学日前又出现了平台学员集体投诉事件。财经网通过黑猫投诉线索了解到,近日有部分考研学生针对跟谁学平台存在的“私自更换考研班授课老师,退费困难且规则多次变更”等问题进行了集体投诉投诉。财经网通过联系多位学员发现,截至目前共有超130位购买了同一考研相关课程的学生要求跟谁学退课退款,而在“退费困难、规则多变”背后,还存在着在线教育平台师资争夺以及同业竞争等问题。考研班老师半路更换,“名师搭档”在另一平台重新开班授课学员田旭辰在去年11月14号以2980元的价格购买了跟谁学“21考研英语全程班课程”,此外通过“政英捆绑联报”的方式499元加购了政治全程班课程,属于该课程的二期学员。二另一位学员张姝则是在去年10月以相同的捆绑价格购买了政英全程班课程,属于一期学员。据悉,一期二期学员报名时间不同,但授课教师和课程内容并无差异,晚报学生可自行补看录播课。田旭辰和张姝等人均向财经网表示,选择跟谁学该政英捆绑课程的主要原因是,认可两位授课名师的教学能力和风格,在业内也有一定的人气。到了今年3月末,政治老师突然解约更换,张姝称,“平台和老师事先都没有任何通知,政治老师是突然更换,我们到现在也不清楚原因。”然而没过去多久,学员发现,跟谁学的两位名师“搭档”授课的宣传海报出现在了另一个在线教育平台,掌成App中。 受访者供图冲着“名师”课程报班,却被平台半路更换老师,几乎同一时期,两位老师的课程在另一家机构开售,这让很多考研学员无法接受,一方面是频繁更换老师对学习效果的影响,一方面是此前承诺学员的独家授课无法达成。财经网试图联系两位老师了解课程中途突然解约、转平台的原因,却发现很多学员并没有同授课老师建立直接联系,几乎所有的日常沟通、问题反馈和答疑都是通过平台助教完成。目前负责政治授课的李老师并未通过财经网的微信申请。一位学员对财经网表示,李老师此前曾在朋友圈发布律师解约声明,声明中表示,“其在2019年12月31日与跟谁学签署了独家合作老师,2020年3月27日终止独家合作,协议解除后将无法继续在跟谁学平台进行授课和教学。”至于解约原因,目前并没有明确说明。此外,多位学员表示,教授英语的苏老师目前还在跟谁学平台直到课程结束,但是苏老师“无法说话”,很多学生的私下问询也没有得到答复。财经网了解到,目前很多申请退课的学员都决定要“跟着老师走”,在掌成app中报了新的考研课程。 受访者供图跟谁学和掌成同为在线教育机构,旗下产品均涉及考研课程,此次投诉事件某种程度上来说或也是由平台之间的师资争夺所引发。那么跟谁学独家授课老师为何突然解约?签约师资跳平台是否有所限制和约束?不论平台或者老师双方是否存在苦衷,事实上将要考研的大四学生才是最直接的“受害者”。学员不满师资更换要求退课,平台规则模糊前后不一当3月末得知政治老师无法继续授课、需更换老师上课后,部分学员要求平台退还相应的课程费用。据学员表示,助教给到的退费规则为,政英两科联报共3479元,平均一门课程1739.5元,政申请退政治课程可以退还1739.5元,退英语课程需要用单门课程总价减去已上课时费用以及100元的讲义费。“最近平台课程更新速度突然加快,很多录播课程完全没有时间学习,但课程只要更新,不论是否学习都算是已经上课,在退费的时候(我们)就要被扣钱。”田旭辰表示,今年12月末考研,一共410节英语课,现在已经更新了274节课,进度明显是不合理的,我目前没有学完这么多内容。此外,张姝、田旭辰等人近期通过其他学员处得知,有同属“政英联报”的学生找到平台方以“全额退费基础上扣除100元资料费”的退费规则将捆绑销售的两门课全部退费成功,而这个“联报联退规则”他们此前并不知道。重新申请全额退费后,张姝被告知只能“扣除已更新课时费用退款,且给到的退款金额一天内从962元变为477元。”退费规则通知不到位、可返还金额反复变化、课程更新突然加速、独家老师突然更换,是学员集中不满的几个方面。张姝表示,在与课程班主任及课程团队负责人以及跟谁学客服平台多次交涉中,跟谁学始终以“正常退课规则”(即非平台方原因造成的退课)为理由拒绝按照平台方责任退款,并表示“没有义务告知学员退费规则”。张姝强调,“学员的质疑是为什么可以全额退款的退费规则不告诉我们,同样的情况下要双标,但是班主任老师的回答始终不正面回答问题。” 受访者供图目前,跟谁学员发起集体投诉的诉求为,希望平台能够按照“联报联退规则”进行退课退费。据财经网了解,目前部分同学已开始在其他机构了解考研课程,“大家都是看中名师经验和大平台的招牌,现在来看也有风险,但是考研班还是要继续上下去,没办法。”在线教育机构竞争加剧,优质师资始终是稀缺资源针对此次集体投诉事件最终解决方案,以及平台独家师资签约、维护等问题,财经网询问了跟谁学方面相关负责人,目前该事件在处理中,此外并未有更多说明。根据学员的反馈,目前官方反馈的最新处理结果为,考研英语课程退费仍然按照此前官网公示的处理办法,未同意学员提出的“联报联退”要求。财经网查询平台退课相关的公开说明,目前针对直播课,平台规定已开课的课节不可退款;未开课的课节在开课前可申请退款。视频课为,申请退款时,已上传交付的课节不可退款;未上传交付的课节,在上传交付前可申请退款,退款成功的课节不能继续学习。针对参加联报优惠购买的课程组合,跟谁学注明申请退课对组合中任意课程退费不再享有联报优惠价格,故实际退款金额可能小于实付金额。相应退款流程需联系课程辅导老师。 跟谁学官网截图从前述学员反馈的与平台和辅导老师沟通进度来看,实际的课程问题中存在更复杂的现实情况,协调退款并没有那么容易,能否妥善解决这些问题,也关系到了每一个学员的权益。此外值得关注的是,在线教育平台赛道竞争愈发激烈,但师资始终是招生的核心竞争力。易观教育行业分析师李玥表示,“师资团队的建设一直是各大在线教育厂商的重要竞争维度,从招聘、培训到后续包装打造,名师的培养难度高、稀缺性强、对教育内容和获客的贡献度很高。”可见,对于跟谁学来说,如何妥善处理平台与老师之间的合约、合作关系,提供更好的授课空间和技术能力辅助,仍是需要长期思考的问题。教育赛道火热吸引了更多资本关注,行业竞争进一步加剧,跟谁学近期也始终处于舆论的“风口浪尖”。继4月15号多次声明坚决否认香橼做空后,4月16日消息,有媒体爆出日前VIPKID已向北京市海淀区法院提交起诉书,起诉跟谁学“指使员工使用不正当手段窃取用户名单等商业机密”,索赔800万元。师资之外,还有平台对用户留存和获客成本的焦虑。针对起诉,目前跟谁学方面表示,目前公司还没有收到正式函件,“是正常的商业纠纷,我们也并不认可有对方公司所指控的行为。”(应受访者要求,文中田旭辰、张姝为化名)
科技自媒体 / 雄墨商业观察2019年的VIPKID经历了很多。有坎坷,亦有收获。一、在线教育遭遇寒冬近期连续成功获得融资的VIPKID,在当下普遍疲软的在线教育领域里,极为引人瞩目。在过去几年中,与在线教育有关的投资、并购项目不断出台,在资本追捧之下,该领域一直是互联网经济重要的风口。然而时间进入2019年后,情况却突然急转直下。根据不完全统计,在过去的2018年中,仅上半年关于在线教育领域的投融资事件就多达342起。而截止到6月底,2019年上半年类似的投融资却只有167起。也就是说,在线教育行业的融资规模呈现“腰斩”之势。融资难已经成为该行业普遍遇到的问题,毫不夸张地说,在线教育领域已经在“资本寒冬”笼罩之下。除了资本市场的原因外,在线教育行业还要面临日益趋严的监管。以教育部2018年12月出台的《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》开始,到今年9月30日,教育部等十一部门《关于促进在线教育健康发展的指导意见》的出台,监管部门对在线教育机构的管理措施,变得越来越严厉。在线机构从备案到上线运营所需要满足的条件,也变得越来越严格。在资本市场紧缩、以及监管趋严双重作用下,行业发展正处于瓶颈状态。行业“资本寒冬”到底有多严重?仅从相关企业的经营业绩数据,以及破产倒闭情况就可看出:2019年上半年,在美股、港股已经实现上市的头部企业中,几乎全部出现亏损。除了上市企业普遍亏损外,还有大量规模较小的教育机构在2019年内爆出破产倒闭、甚至“跑路”的坏消息。3月16日,莎翁少儿英语宣告进入破产流程、开始内部清算并且银行账号被冻结后,许多学生家长都大吃一惊。紧接着,韦博英语、帕皮科技、爱乐乐享早教等一批在线教育机构,纷纷因为“经营不善”、“资金链断裂”等原因相继停课、关闭门店。截止10月份,2019年内“跑路”的在线教育机构已经在11家以上。而且这些机构都牵涉到学生学费难以清退的问题,如爱乐乐享关闭的单个门店,就涉及到600万元以上的学费。面对如此疲软的行业状况,资本市场对在线教育领域的投资,已经普遍亮起了“红灯”,相关企业获得融资越来越难。二、在线教育行业寒冬中走出优胜者继10月8日确认腾讯领投的E轮融资后, VIPKID近日宣布,其刚刚完成了腾讯10亿元追加融资。在如此不景气的大背景下,VIPKID所表现出来的企稳、甚至更迅猛的发展势头,成了全行业关注的焦点。当前,在偏紧的市场走势之下,资本对在线教育市场并非如外界想象那样,已经“叫停”了对这个行业的投资,而是倾向于采取更加谨慎的态度。它们正在以审视的目光观察市场上的众多平台。大浪淘沙之下,那些能够真正抓住需求痛点、以技术创新为学生带来收获的企业,反而将能得到资本更多的关注。同样,来自监管层日益趋严的管理规则,在提高对企业经营合规性要求的同时,也把过去那些依靠“刷单”等违规操作冲业绩、以劣质课程误导学生的平台淘汰出局。而坚持合规经营、坚持以高质量课程和优质师资服务学生的平台,将能得到更广阔的市场空间。腾讯对VIPKID的这一轮追加注资,之所以尤其引起行业关注,是因为腾讯在短短一个月不到时间内,已经是今年第二度对VIPKID注资了。仅在一个月前,腾讯就已经领投了VIPKID高达1.5亿美元的E轮融资,这次再追加10亿元资金,说明资本巨头对VIPKID的看好。事实上,对VIPKID发展前景寄予极高期待的,远不止腾讯一家。早在去年6月份,VIPKID高达5亿美元的D+轮融资中,包括Coatue、腾讯、红杉资本中国基金、云锋基金等在内的资本市场顶级万家,全部都在携手领投的行列之中。在资本市场的普遍看好之下,根据不久前胡润研究院公布的《2019三季度胡润大中华区独角兽指数》报告显示,VIPKID的估值已经高达300亿,成为在线教育行业名副其实的独角兽。在普遍亏损、甚至倒闭的众多同行中,VIPKID跑赢大市逆势成长,说明寒冬对于在线教育行业来说,不仅仅是严峻考研,也是一个优胜劣汰的竞技场。真正有实力、有抱负的企业是能够脱颖而出的。在这场寒冬的“大考”中,VIPKID无疑是那不多的优胜者之一。三、VIPKID走向在线教育下一个10年雄墨观察认为,2019年这场“寒冬”,实际上是在线教育行业走向下一个10年“下半场”的开场哨声。VIPKID这个平台,经过6年来的发展,已成为拥有几十万学生、以及教学研人员的“超级学校”。而在这个超级学校奠基之初,米雯娟就向业界宣示了她的初心:打造超级用户、超级外教、超级团队三个核心,并以这三个核心为基础,“誓死捍卫学生的每一节课”。时至今日,VIPKID已经构建起一套,以大数据实时反馈及AI智能匹配为核心的教学模式,以及成熟度极高的数字化教学智能解决方案。依托这套体系,VIPKID打造了贯穿教、学、练、评、测的数字反馈闭环,并通过教师能力图谱和智能备课系统为每个孩子提供适合自身的外教及最优学习路径,用趣味化的学习内容和学习报告反馈满足孩子的个性化学习需求。正是在大数据、AI等新技术助的推“新教育”理念驱动下,VIPKID的业务体量与教学实力完成了爆发式增长。面对下一个10年,VIPKID将继续坚持以新技术+新理念的办学宗旨,在教学技术和运营模式创新两方面发力,继续领跑在线教育行业。在教学技术上,VIPKID将充分利用AI技术研发成果,打造教师能力图谱和智能备课系统。并依托这套体系为每个孩子提供最适合的的外教,以及优化的学习路径。以更具趣味化的学习内容和学习报告反馈,让孩子得到个性化的学习条件。在运营模式上,VIPKID致力于通过构建统一的数据中台,通过跨业务、跨领域的数据驱动高效运营,进而全方位、立体化提升教学服务效率,在赋能学生和教师的同时,VIPKID还将对拉新、转化、留存、续费等各个环节实行精细化运营,提升运营效率。展望未来,VIPKID在数字化技术驱动 + 全新教育理念引领下,将为学生提供更丰富的学习工具,提供更智能化、个性化的教学条件,并且在AI技术赋能下,让每个孩子成为自身学习进程的主导者,成为真正热爱学习,并不断进步的优秀学习者。
2015-2020年中国K12在线教育用户渗透率及预测2019H1中国K12在线教育平台用户满意度分布2015-2020年中国K12在线教育用户规模及预测艾媒咨询数据显示,在线教育市场规模未来将持续增长,预计2020年达到4538亿元,;而用户规模也逐步上升,预测在2020年达到3.09亿人。目前,疫情影响下,在线教育需求爆发,持续升温。 VIPKID:专注在线青少儿英语教学VIPKID是一家在线青少儿英语教育机构,专注于4-12岁在线少儿英语教育,通过1对1在线视频的方式,帮助学生有效学习和掌握英语。在线少儿英语类——VIPKID用户份额超六成iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在少儿英语类调查中,61.3%用户偏好VIPKID;23.7%用户偏好阿卡索少儿英语。艾媒咨询分析师认为,VIPKID在当前市场表现强劲,已初步奠定其在市场的领先地位。掌门教育:K12在线教育黄金独角兽掌门教育,K12在线教育头部企业,专注为3-18岁青少年定制高品质在线教育课程,拥有3600万注册学员。掌门教育旗下子品牌掌门1对1已稳坐K12在线1对1全科辅导赛道头把交椅。在线1对1全科辅导类——掌门1对1用户份额近八成数据显示,在线1对1全科辅导类用户份额占比调查中,78.5%用户偏好于选择掌门教育旗下品牌掌门1对1。艾媒咨询分析师认为,K12在线1对1全科辅导类行业格局基本形成,掌门1对1在在线1对1全科辅导领域上占据领先优势,未来将进一步优化盈利模型。高等教育类——网易公开课占据领先地位iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在线高等教育类用户偏好调查中,48.6%用户偏好于选择网易公开课,尚德教育和学堂在线紧随其后,分别占比23.7%和19.9%。艾媒咨询分析师认为,随着高等教育入学人数增加,在线高等教育市场需求将继续扩大,在线教育平台应注重把控教育资源质量,提升教育资源的丰富性,以获得更大市场份额。松鼠AI1对1:在线AI老师1对1,策略型AI技术赋能在线教育松鼠AI1对1成立于2014年,是国内率先将人工智能自适应学习技术应用在K12教育领域的人工智能公司。松鼠AI智适应学习系统可以将知识点进行拆分,根据学生课前测试发现知识漏洞,为每位学生推送特定的知识点讲解视频。新东方在线:综合网校类学习平台新东方在线是新东方集团全资创办的综合网络教育培训机构,依托新东方强大师资力量与教学资源,为用户提供出国留学、考研培训、英语培训和职业培训等教育服务。米乐教育:K12在线培训平台米乐教育是米络星集团旗下的在线K12青少儿教育培训平台,既有面向学生用户群体也有面向学校教育机构的服务。目前拥有米乐英语、米乐星球课、米乐课堂、米乐编程等产品。猿辅导:K12在线教育辅导平台猿辅导在线教育是专注于3岁至高中毕业生全科辅导的在线教育品牌,公司旗下拥有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等多款在线教育产品,为用户提供网课、智能练习、难题解析等多元化的智能教育服务,帮助学生系统性、高效率地完成学习闭环。以上内容参考自艾媒研究院发布的:在线教育k12高等教育vipkid掌门教育猿辅导松鼠ai1对1分享至朋友圈相关数据201H1中国K12在线教育用户对于各环节科技应用体验感调查查看完整数据2019H1中国K12在线教育用户科技应用效果调查查看完整数据2019H1中国K12在线教育平台用户改进需求点调查查看完整数据来源: 艾媒网
来源:投中网2020年一季度教育行业共发生了56起融资事件。相比于2019年同期的91起,融资情况并不理想。虽然数量下降幅度较大,但是在金额上高于去年同期。在疫情影响、开学延迟等多重因素的制约下,教育行业的投融资现状具体如何?在2020年Q1的细分领域中,素质教育融资金额和数量领跑全赛道,以15起的数额位居细分领域榜首;职业教育以10起的数额排在第二位,K12教育以7起的数额排在第三位。2020年1、2月融资总额约34 亿。其中最大两笔融资为万学教育和云学堂均获得1亿美元D轮融资。其次是大米网校获腾讯、红杉资本中国基金、黑马纵横参与的8000万美元A轮融资。再次,凯叔讲故事获得6600万美元C+轮融资。2020年3月教育行业共计发生了20起融资事件,相较于2019年同期减少了14起。融资体量集中在千万级别,共计6起,占比30%。最大的融资事件是10亿美元的猿辅导G轮融资,占2020年3月融资总额的83.7%。在寒冬中拿到投资的项目更值得关注,投中教育精选了融资金额Top5的教育公司做解读。1.万学教育2020年1月15日消息,北京万学教育科技有限公司已于2019年10月完成1亿美金D轮融资,领投方为安达富基金。万学教育于2007年启动运营,主要针对大学生,以考研培训起家,为大学生群体提供职业发展与学历提升的培训服务,包括研究生入学考试、大学生英语四六级考试、计算机等级考试、公考教考和职业发展等培训项目,旗下包含海文考研等品牌。据CVsource数据显示,2014年7月,百度曾投资万学教育,该轮融资为数千万美金级别的 C 轮融资。 考研一直是个在默默增长的细分赛道。根据教育部公布的数据,2019年研究生考试报名人数为290万人,增幅达21.85%。继2019年硕士研究生报名人数高涨之后,2020年硕士研究生报名人数再次打破纪录,达到341万人,较2019年增长17.59%。考研报名人数增长的背后,带来的是百亿市场规模,更多的职业教育机构进入考研领域。2.云学堂2020年1~2月中,企业服务赛道融资额为6.06亿元,占总金额的17.8%,主要来源于云学堂获1亿美元的D轮融资。此番融资由大钲资本领投,老股东云锋基金、SIG跟投。据CVsource数据显示,云学堂已经完成六轮融资,总金额达2亿美金。云学堂创始人卢睿泽表示,本轮资金将主要用于内容生态建设以及专业服务能力的提升。云学堂成立于2011年,定位为企业大学建设和运营服务商,为企业客户提供“软件+内容+服务”的一体化解决方案。云学堂开创了“软件+内容+服务”的模式,以软件平台“绚星”为入口,提供课程内容,为企业提供包括体系建设、方案设计、项目落地、学习运营、数据分析、技术运维、服务外包等多方面的服务,助力企业大学进行数字化建设。在盈利模式方面,“绚星”软件采用向大企业收费,中小企业免费的模式。在课程内容和服务支持方面,则采取收费模式。3.大米网校其中K12赛道在1~2月份虽然只有6起融资事件,但其融资金额占据了榜首,在总金额约34亿的数据中贡献了11.26亿元的金额,占总金额的33.1%。该赛道中最大一笔交易来自大米网校获得的8000万美元A轮融资。“大米网校”是VIPKID推出的K12直播网校平台,由SayABC英语小班和蜂校大班课业务整合升级而来。此番融资投资方为腾讯、红杉资本、黑马纵横。米雯娟在发布会上表示,VIPKID推出大米网校是基于现有70多万学员的内生需求。一方面,随着年龄的增长,有不少在读学员已经升至小学三年级以上,他们对在线学习有了更多需求;另一方面,随着在线教育不断普及,VIPKID一直在进行多班型、多学科的探索。大米网校采用“中教大班+外教小班”的教学模式。利用VIPKID北美外教的优势,每周为孩子提供1对6的小班授课,强化孩子听说训练。最新披露数据显示,VIPKID目前学员人数已经超过70万。大米网校学员8成来自VIPKID现有学员。在过去半年,VIPKID通过向付费学员赠送大班课产品的方式,为大米网校获取了大量用户。数据显示,这些用户满意度也从半年前的不足60%提升至约80%。4.凯叔讲故事2020年1~2月中,早幼教赛道融资额为3.96亿元,占总金额的11.6%,为凯叔讲故事获得的6600万美元C+轮融资,此番融资由挚信资本领投,淡马锡、正心谷跟投。据CVsource数据显示,继C轮由百度领投,新东方、好未来等大品牌跟投之后,凯叔讲故事实现了一年内累计融资超1.2亿美元。凯叔讲故事创立六年来,内容创作模式发生了巨大变化。公司的第一个付费产品《凯叔·西游记》依靠凯叔一个人创作完成,耗费3年时间,撰写70万字,最后形成音频、图书和故事机产品,并奠定了“凯叔讲故事”早期的创作标准和风格。现在凯叔已经有《凯叔西游记》、《凯叔声律启蒙》、《凯叔诗词来了》、《凯叔三国演义》、《凯叔口袋神探》、《凯叔神奇图书馆》、《凯叔小知识》、《凯叔讲历史》、《凯叔365夜》等至少九个系列内容,从故事延伸到早期知识教育内容。据“e投资”消息称,凯叔每个产品的投入成本基本是在五百万到一千五百万之间,研发周期半年到3年。高投入带来用户的高度认可,以《凯叔·口袋神探》为例,孩子在24小时之内会听1.8遍到2遍,复听率高达90%。5.猿辅导这轮融资由高瓴资本领投,腾讯、博裕资本和IDG资本跟投,猿辅导投后估值为 78 亿美元。这一轮融资将是教育行业迄今为止最大的一笔融资额,猿辅导也将成为教育行业未上市公司中估值最高的教育品牌。据CVsource投中数据显示,2018年,猿辅导以30亿美元估值完成F轮融资,4家投资方共计以3亿美元的代价取得10%的股份。从30亿到78亿美元,猿辅导的最新估值涨幅达到160%,股权交易溢价更是飞速增长,但四家投资方取得的股权仅为12.82%。F轮是猿辅导发展史上的里程碑,在这一轮融资期间,猿辅导找到了更具盈利点的少儿素质教育市场,从而为业务连续性和市场拓展带来更多互补空间。虽然F轮融资过后,猿辅导就已坐稳国内在线教育第一梯队。但在本轮10亿美元融资加持后,猿辅导才快速晋升为国内估值最高的在线教育独角兽。CEO李勇在内部信中透露猿辅导网校业务的正价学员超过了100 万,斑马AI课正价课用户超过50 万。此外,其学习工具产品小猿搜题、小猿口算、猿题库,累计用户已超过4亿。从猿题库到猿辅导、小猿搜题,再到斑马英语、斑马思维和斑马语文,猿辅导已经参与了几乎所有主流的教育赛道。“超级融资”的出现无疑是外界对行业赛道的认同与肯定,10亿美金的融资金额给整体教育行业打了一剂强心针。
在接连经历机构做空、同业竞争者起诉后,上市在线教育公司跟谁学日前又出现了平台学员集体投诉事件。财经网通过黑猫投诉线索了解到,近日有部分考研学生针对跟谁学平台存在的“私自更换考研班授课老师,退费困难且规则多次变更”等问题进行了集体投诉投诉。财经网通过联系多位学员发现,截至目前共有超130位购买了同一考研相关课程的学生要求跟谁学退课退款,而在“退费困难、规则多变”背后,还存在着在线教育平台师资争夺以及同业竞争等问题。考研班老师半路更换,“名师搭档”在另一平台重新开班授课学员田旭辰在去年11月14号以2980元的价格购买了跟谁学“21考研英语全程班课程”,此外通过“政英捆绑联报”的方式499元加购了政治全程班课程,属于该课程的二期学员。二另一位学员张姝则是在去年10月以相同的捆绑价格购买了政英全程班课程,属于一期学员。据悉,一期二期学员报名时间不同,但授课教师和课程内容并无差异,晚报学生可自行补看录播课。田旭辰和张姝等人均向财经网表示,选择跟谁学该政英捆绑课程的主要原因是,认可两位授课名师的教学能力和风格,在业内也有一定的人气。到了今年3月末,政治老师突然解约更换,张姝称,“平台和老师事先都没有任何通知,政治老师是突然更换,我们到现在也不清楚原因。”然而没过去多久,学员发现,跟谁学的两位名师“搭档”授课的宣传海报出现在了另一个在线教育平台,掌成App中。受访者供图冲着“名师”课程报班,却被平台半路更换老师,几乎同一时期,两位老师的课程在另一家机构开售,这让很多考研学员无法接受,一方面是频繁更换老师对学习效果的影响,一方面是此前承诺学员的独家授课无法达成。财经网试图联系两位老师了解课程中途突然解约、转平台的原因,却发现很多学员并没有同授课老师建立直接联系,几乎所有的日常沟通、问题反馈和答疑都是通过平台助教完成。目前负责政治授课的李老师并未通过财经网的微信申请。一位学员对财经网表示,李老师此前曾在朋友圈发布律师解约声明,声明中表示,“其在2019年12月31日与跟谁学签署了独家合作老师,2020年3月27日终止独家合作,协议解除后将无法继续在跟谁学平台进行授课和教学。”至于解约原因,目前并没有明确说明。此外,多位学员表示,教授英语的苏老师目前还在跟谁学平台直到课程结束,但是苏老师“无法说话”,很多学生的私下问询也没有得到答复。财经网了解到,目前很多申请退课的学员都决定要“跟着老师走”,在掌成app中报了新的考研课程。受访者供图跟谁学和掌成同为在线教育机构,旗下产品均涉及考研课程,此次投诉事件某种程度上来说或也是由平台之间的师资争夺所引发。那么跟谁学独家授课老师为何突然解约?签约师资跳平台是否有所限制和约束?不论平台或者老师双方是否存在苦衷,事实上将要考研的大四学生才是最直接的“受害者”。学员不满师资更换要求退课,平台规则模糊前后不一当3月末得知政治老师无法继续授课、需更换老师上课后,部分学员要求平台退还相应的课程费用。据学员表示,助教给到的退费规则为,政英两科联报共3479元,平均一门课程1739.5元,政申请退政治课程可以退还1739.5元,退英语课程需要用单门课程总价减去已上课时费用以及100元的讲义费。“最近平台课程更新速度突然加快,很多录播课程完全没有时间学习,但课程只要更新,不论是否学习都算是已经上课,在退费的时候(我们)就要被扣钱。”田旭辰表示,今年12月末考研,一共410节英语课,现在已经更新了274节课,进度明显是不合理的,我目前没有学完这么多内容。此外,张姝、田旭辰等人近期通过其他学员处得知,有同属“政英联报”的学生找到平台方以“全额退费基础上扣除100元资料费”的退费规则将捆绑销售的两门课全部退费成功,而这个“联报联退规则”他们此前并不知道。重新申请全额退费后,张姝被告知只能“扣除已更新课时费用退款,且给到的退款金额一天内从962元变为477元。”退费规则通知不到位、可返还金额反复变化、课程更新突然加速、独家老师突然更换,是学员集中不满的几个方面。张姝表示,在与课程班主任及课程团队负责人以及跟谁学客服平台多次交涉中,跟谁学始终以“正常退课规则”(即非平台方原因造成的退课)为理由拒绝按照平台方责任退款,并表示“没有义务告知学员退费规则”。张姝强调,“学员的质疑是为什么可以全额退款的退费规则不告诉我们,同样的情况下要双标,但是班主任老师的回答始终不正面回答问题。”受访者供图目前,跟谁学员发起集体投诉的诉求为,希望平台能够按照“联报联退规则”进行退课退费。据财经网了解,目前部分同学已开始在其他机构了解考研课程,“大家都是看中名师经验和大平台的招牌,现在来看也有风险,但是考研班还是要继续上下去,没办法。”在线教育机构竞争加剧,优质师资始终是稀缺资源针对此次集体投诉事件最终解决方案,以及平台独家师资签约、维护等问题,财经网询问了跟谁学方面相关负责人,目前该事件在处理中,此外并未有更多说明。根据学员的反馈,目前官方反馈的最新处理结果为,考研英语课程退费仍然按照此前官网公示的处理办法,未同意学员提出的“联报联退”要求。财经网查询平台退课相关的公开说明,目前针对直播课,平台规定已开课的课节不可退款;未开课的课节在开课前可申请退款。视频课为,申请退款时,已上传交付的课节不可退款;未上传交付的课节,在上传交付前可申请退款,退款成功的课节不能继续学习。针对参加联报优惠购买的课程组合,跟谁学注明申请退课对组合中任意课程退费不再享有联报优惠价格,故实际退款金额可能小于实付金额。相应退款流程需联系课程辅导老师。跟谁学官网截图从前述学员反馈的与平台和辅导老师沟通进度来看,实际的课程问题中存在更复杂的现实情况,协调退款并没有那么容易,能否妥善解决这些问题,也关系到了每一个学员的权益。此外值得关注的是,在线教育平台赛道竞争愈发激烈,但师资始终是招生的核心竞争力。易观教育行业分析师李玥表示,“师资团队的建设一直是各大在线教育厂商的重要竞争维度,从招聘、培训到后续包装打造,名师的培养难度高、稀缺性强、对教育内容和获客的贡献度很高。”可见,对于跟谁学来说,如何妥善处理平台与老师之间的合约、合作关系,提供更好的授课空间和技术能力辅助,仍是需要长期思考的问题。教育赛道火热吸引了更多资本关注,行业竞争进一步加剧,跟谁学近期也始终处于舆论的“风口浪尖”。继4月15号多次声明坚决否认香橼做空后,4月16日消息,有媒体爆出日前VIPKID已向北京市海淀区法院提交起诉书,起诉跟谁学“指使员工使用不正当手段窃取用户名单等商业机密”,索赔800万元。师资之外,还有平台对用户留存和获客成本的焦虑。针对起诉,目前跟谁学方面表示公司还没有收到正式函件。(应受访者要求,文中田旭辰、张姝为化名)
未来网北京9月2日电(记者 李盈盈)记者从工业和信息化部官网了解到,近日,工业和信息化部信息通信管理局发布了《关于侵害用户权益行为的App通报(2020年第四批)》(以下简称“通报”)。记者发现,其中,VIP陪练、宝宝树孕育、阿卡索英语、网易公开课、英语趣配音、今日校园、考研帮、超级课程表、熊猫看书等十余款教育类APP上榜。工信部官网截图通报称,依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,工业和信息化部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查,督促存在问题的企业进行整改。截至目前,尚有101款APP未完成整改(详见附件)。上述APP应在9月7日前完成整改落实工作,逾期不整改的,将依法依规组织开展相关处置工作。工信部通报的第4批侵害用户权益行为APP截图此次通报显示,此次检测中,应用宝、豌豆荚、小米应用商店等部分移动应用分发平台管理主体责任缺位,对上架APP审核把关不严,检测发现问题较多,未严格落实工业和信息化部《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)要求,后续工业和信息化部将对问题突出、有令不行、整改不彻底的企业依法严厉处置。工信部通报的第4批侵害用户权益行为APP截图工信部通报的第4批侵害用户权益行为APP截图
▼我是深大留服的多邻国VIP定制课程班的郝同学,接触多邻国的时候,我是用于申请南特商学院的硕士学位,时间紧迫,在大陆地区无法考雅思的时候,非常庆幸遇见了深圳大学留学服务中心的团队。(为郝同学点赞的学习群)先讲一下我的英语基础,本科的时候我的英语还是不错的,因为考研我复习了英语,作为理工男我的考研英语二得了77分,当时还觉得自己运气好。大四下学期考研复试落选,权衡过后决定选择申请南特商学院的硕士学位。多邻国备考过程疫情蔓延,在选择网课前,我都一直在备考雅思。到了4月底,雅思官方确认5月无法参加雅思考试,我便开始准备多邻国。我选择了深大留服的网课,因为申请补交成绩在眼前,我也比较有压力。我深深清楚,自己在写作和口语的上是薄弱的,因此直接选择了深大留服的VIP定制冲刺课程,2小时的写作+2小时的口语。01 - 阅读方面选单词和完形填空是我精心刷题去做的。在此我也分享一下我自己的方法:登登多邻国Duolingo真题库。这是一个非常实用的小程序,花个大约五十左右开个会员,里面有所有的真题题库,主要就是把看图说词过了两遍,读句子、听单词和选单词过了一遍,注意里面怀疑的单词不要选。完形填空的题目。5个字母以下的一般都很容易填写;而5个字母以上的,也是完全可以通过上下文去推测的,都有很明显的提示。当然我还发现一个小技巧:多邻国很喜欢出-ing、-tion结尾的比较长的单词。02 - 写作部分多邻国写作更加关注于看图写作这部分。其实,Summer教授给我的写作逻辑技巧中,很大一部分可以延伸到口语的看图说话题型。也就是:回应题目,解释原因,用2-3个论据去证明(一般从人文、教育的角度)。多邻国写作上课上课状态记录表:(点击查看大图)03 - 口语部分至于口语,我特别喜欢给我上课的Andy老师。他会告诉我一个重点:口语考试在意的不是内容,而是在乎发音、语法和语言组织。老师在课堂上都带我在线练习,并且总结要点,分析我的逻辑,纠正发音。在考试前我给自己专门练习了3个“小模板”。分别是Self-Introction(自我介绍)、Topic-Discussing(话题讨论)中的Hobbies(爱好)和Major(专业)。这三个模板足以够我运用到所有的题目。我只要往里面套内容即可,比如hobbies中的movies/books、majors中的AI/IT等。比如这次考试让我讲movie,而我提及《Game of Thrones》(电视剧),其实也是“靠近”的。(此时此刻特别感激Andy给我的引导)多邻国考试和传统的线下考试,我觉得还是有些不同,主要体现在:1、多邻国考试相对而言会更难一点。毕竟是一个参加了20年“笔尖训练”的人;2、多邻国考试对于网络和设备的要求是非常高。强烈建议使用5G网络来考试;3、多邻国考试对于“手速”要求也很高。特别是写作是需要速度的,提升速度还要建立在保证语法正确的基础上,因此对我而言是一个挑战。其实我上面讲的这些方法全都是建立在认真听课的基础上的,只有掌握了基本的做题方法,才有练习的意义。最后,经过特训4小时VIP课程,我最终考到了110分。学习永远是付出与回报成正比的一件事,希望大家可以好好听课,少像我一样走弯路。(出分还附带考试评价)好啦,今日的案例就分享在这,不知道同学们有没有get到什么呢~别人的经验再好都不如自己实践一次,更多多邻国资讯和干货可以私聊我哦~想要了解留学最新资讯,获取相关考试和语言干货,请关注【深圳大学留学服务中心】!更多内容和服务可私信哦~(整理不易,点个赞吧~)
近日,有网友根据知名度和受欢迎程度,评出了十大网红教师。一、张雪峰张雪峰(研途考研VIP男教师,出生于黑龙江省齐齐哈尔市 ,毕业于郑州大学。张雪峰通过幽默风趣的语言方式激励和帮助学生考研,凭借《34秒解读35所985高校》视频走红网络。张雪峰确实是一位考研名师,虽然曾经告诫大家不要报考西南大学否则可能调剂到兽医专业,从而惹怒西南大学,被要求公开道歉,但不可否认的是,张雪峰的实力还是很不错的,深受广大考研学子的喜爱。二、朱伟朱伟,原是新东方集团“十大名师”之一; 百万册考研英语书籍畅销系列《恋练有词》的作者;他的白皮书系列《四级英语作文预测白皮书》、《六级英语作文预测白皮书》是亚马逊Kindle电子图书英语考试类单月销量第一名上。朱伟的考研英语解析在众多学生当中饱受欢迎。正如东尼·博赞在《思维导图》中指出:只灌输干货是一种线性的学习模式,而朱伟通过一个单词给我们的拓展是一种发散性的学习模式,比如他给我们相应单词的例句、电影、音乐之类的东西用到了大脑皮层的工具中的视觉节奏、色彩、图像(想象)、维度、格式塔等。这对学习新事物是非常有利的。三、杨幼萍杨幼萍,女,中学语文高级教师,本科学历、硕士学位。现为武汉市第六中学高中三年级语文老师、班主任。她在高三誓师大会上的发言,被大家称为“最燃”演讲,不少学生、家长都希望保存一份讲稿,在接下来的一年,以及今后更长远的人生道路上鞭策自己。从教23年来,杨老师已经是第七次带高三学生,她深知高三学习的辛苦,也深知努力、奋斗对于高三这一年的重要意义。她在演讲中说,“孩子们,我们并不要你鞠躬尽瘁,但要全力以赴,不要你透支,但必须尽力。尽力也许并不能让你的未来无忧无虑,但是,至少会让我们的明天无怨无悔。因为,真的,人生很贵,请别浪费。”、四、陈少威陈少威是湖南大学法学院新聘任的90后副教授,出生于1991年,本科就读于厦门大学,2011年获得攻读清华大学博士学位资格。有网友看到他的颜值和简历,怒赞其是现实版的何以琛。五、郑强郑强教授很早就已成名,被众多教师、大学生和网友所推崇和喜爱,甚至达到了非常“热捧”的程度。除了学术造诣和管理能力,最为公众所熟知的还是郑强教授的人格魅力。这主要体现在他上课和演讲中时刻散发出浓烈的正能量,而且最为难能可贵的是他敢于讲真话、说实话,敢于真刀真枪的干事创业。这些都汇聚成了他不可替代的人格魅力,使得他早就扬名在外。六、戴建业戴建业,生于湖北省麻城市,毕业于西南师范大学,现为华中师范大学文学院古代文学教研室教授、博士生导师,古代文学学科组长、学术带头人。其著有《老子:自然人生》《老子的人生哲学》等诸多作品,因教学风格独特,被网民誉为“国民教授”,荣获过华中师范大学研究生首届“我心目中的好导师”第一名、明德教师奖等荣誉。七、薛兆丰大部分人知道薛兆丰,是从2018年的《奇葩说》开始。这时候的薛兆丰,已是全网最热门的网红经济学家。一些人是从三四年前知道薛兆丰,在罗辑思维买他的书,在“得到”购买他的课程。当然,还有更少人是从专栏时代就开始关注薛兆丰,薛兆丰不断蜕变,围绕他不变的是不断的争议。八、陈果陈果,复旦大学教师,出生于上海,毕业于复旦大学。2008年6月起,担任复旦大学社会科学基础部任课教师。陈果是复旦大学的一位思修老师,自从上课的视频传至网上之后便迅速火了起来。讲台上的陈果,通过生动有趣的描述,对人生中关于爱情、友情等各大问题侃侃而谈,在她的口中,那些不可估量的大道理转化为了浅显易懂的“心灵鸡汤”,在加上出众的外表,陈果一时间收获了无数学生的追捧,也从此身上多了一个标签“网红”。九、刘树勇他是中国名牌大学的教授,教书长达33年,他也是影像评论界大佬,在中国摄影界里大名鼎鼎,他还有一个不可思议的身份,那就是拥有百万粉丝的中国超级网红。有人说听他的演讲只听了五分钟,困惑自己人生的问题,就都能被他四两拨千斤的一语道破了,就是得活明白了。十、郦波郦波,字云水,号沧溟,出生于江苏省丹阳市,毕业于南京师范大学,是中国古典文学学者,南京师范大学文学院教授,江宁织造博物馆馆长。他是《百家讲坛》节目主讲人之一,曾经在江苏电视台城市频道讲授节目《万家灯火》,开创了该节目收视率的第二新高。郦波教授亦是一位知名度很高的“网红教授”,从《百家讲坛》到《成语大会》,再到《诗词大会》,各类文化节目层出不穷,但大家始终能看到郦波教授的身影。这么多教授,你最喜欢哪一个呢?欢迎在评论区留下你的看法哦