考研培训机构的运营

据数据统计，2016年研究生报名人数为177万人，2017年研究生报考人数首破200万大关，达201万人，到2018年，考研报名人数升至238万，较上一年增幅达18.4%。这一增幅在2019年再度被刷新，2019年全国考研人数规模达到290万人，比2018年再增52万人，增幅升至21%。2020年考试报名人数高达341万人，这一数字较上一年度的290万人增加了51万人，再次创下历史新高。纵观近五年的考研报名数据，从2016年的177万，到2020年的341万，5年时间，考研报名人数已接近翻番。这种高压之下，是闷头复习，还是寻求专业考研培训机构的帮助，很多学子都选择了后者。线上考研辅导突破时间和地域的限制，获得了广大考研学子的喜爱。线上考研市场火热，但培训机构及老师如何入局？培训机构和老师们往往只擅长教学内容，却没有线上的相关经验和技术，对推广宣传也不了解，看着线上教育的大门却不知从何迈入，这时候，选择一个合适的技术服务商就可以轻松解决这一系列困扰。Like来课就是一个专注教育培训行业的在线视频互动技术服务商，可以帮助培训机构创建一个自己的在线网校，轻松实现线上、线下相结合。同时，在内容方面提供图文、音视频、直播录播等不同形式，满足学生的不用需求。万里教育是郑州一小有名气的考研培训机构，看到在线考研市场如此火热，便携手like来课搭建了在线平台，开设了研学班。万里教育针对想购买课程，但是又犹豫课程是否符合自身需求的用户，提供了试听试看的服务，用户可以点击试听讲师授课内容，然后再决定是否购买。有了好的内容，自然也少不了推广宣传，刚开始万里教育校长担心虽然课程干货满满，在线下也受欢迎，来到线上会不会销量惨淡？其实完全不用担心，来课提供好友助力、拼团、秒杀等营销推广工具。对于考研机构和老师来说，做内容及教学，是非常简单的，但要同时兼顾运营推广则有些困难，但是只要选择了合适的、功能强大的第三方技术服务商，就可以轻松击破难关，玩转线上了。

大家好，我是戏言。本期为大家介绍的是：考研培训机构的销售或者说市场人员。上一期我也提到了，我毕业后的第一份工作就是在一家考研培训机构工作。担任校区主管，听着挺高端吧？其实就是个销售。首先我先介绍一下考研机构招聘市场人员时给出的职位，包括但不限于校区主管，咨询师，课程顾问，市场咨询，市场专员。一、校区主管，市场专员这个职位主要工作是宣传自己的培训机构，邀约学生来机构咨询。因为这是我确确实实做过的工作，所以我直接为大家介绍主要的工作内容有哪些。1.招代理，招兼职当时我所在的重庆分部刚刚创建，所以我所负责的大学内并没有现成的自己机构的代理或者兼职，而且就算有，代理这东西不嫌多，一直都是出于招募的状态。这里说下什么是代理/兼职。他们由所负责学校的学生构成，主要有两个工作，第一个协助你完成机构讲座的宣传和举办，主要方式就是发传单和朋友圈。第二个就是帮你邀约有考研意向的学生来机构咨询。当然90%的代理都只会做第一点。招代理的过程，怎么说呢，对我而言是痛苦的，因为那时候我基本一天到晚都在和学生聊天，然后中间会遇到各种各样让人抓狂的问题，被当成了骗子，聊着聊着就下线了的，甚至骂人的都有（我运气好，没挨过。）等等。从这时候开始生活与工作就已经分不开了。2.宣传讲座考研机构最最主要的曝光方式就是各种大的小的讲座，所以让学生来听讲座就是所有校区主管很重要的一个工作。宣传方式的话，我那时候用了4种：1.传单2.摆摊送资料.3.QQ空间或朋友圈，转发得红包。4.贴海报。其中最最最重要的方式就是让代理去寝室发传单、送资料，收集联系方式。这点不仅对讲座有用，对讲座之后的工作也有用。宣传这个事呢，累到不累，但是熬人，因为代理下寝室都是晚上，所以就得等他们拿回数据并给他们报酬，一般干完就是9点10点了。当然要是讲座上座率很高，自我成就感是很高的。我当时第一场讲座来了100多个人，把我高兴地唱起了歌儿～～但是要是讲座只来几个人，就很扎心了，我有一场讲座就直接只来了一个人，老师直接来了个一对一咨询，那种感觉，五味陈杂。3.邀约。这就是这个工作的核心中的核心了，也是最累的地方。有讲座的话，讲座完的第一时间，就要开始打电话邀约学生来机构咨询，就大的讲座而言，8～9点结束，打电话一般会打到10～11点，甚至12点。非讲座期间呢，形式就很多了，可以直接跑去考研教室搭讪，潜入贴吧、QQ群什么的，都行。总之一个目的，约人来机构咨询。4.维护学员/意向学员。这是校区主管和咨询师的工作交集。已经是学员的要为他们解释各种问题，比如想换个老师，你就得给他介绍现在的老师怎么怎么好，实在不行就只能去和机构协商调整。还有那些坚持不住了不想考研了的，就得为他们加油鼓劲，帮他们展望一下未来，充当知心大哥哥/姐姐。甚至有题不会做也会来问。这是最多的，也是最让人尴尬的，因为很多题我自己都不会，我要是会了早考研去了。等等等等..潜在学员的话，就是兼职咨询师的事，用各种方式去达成课程销售。这个工作主要是为了保证机构的课程质量与口碑，还有促进二次销售，也就是学员介绍。二. 咨询师这个职位就直接是个销售岗位，唯一的工作内容就是向学生销售机构的课程，但是真的很累。举个最简单的例子，忙了一天，晚上回家，美滋滋地洗了澡上床，刚要睡觉，正在跟的学生突然来条微信，总不可能不回吧？还有就是通常一个片区，比如4-5个学校，机构通常只会在一个中间位置设个常驻点，一有咨询，离得近还好学生直接来机构，远点的话，就得自己去跑了。不像校区主管，早上去报个到就可以走了，去自己负责的学校自由发挥或者直接在办公室网聊。不仅仅如此，需要学习的东西也比较多，各个学校的考研录取线，考研资料，每个专业的就业方向等等。以上就是我所了解到的，考研机构的市场销售岗位的工作内容。在这里说说我的看法吧，要是喜欢和人交朋友，喜欢相对单纯的人际关系，想要锻炼一下自己的领导能力，校区主管不失为一个不错的选择。至于咨询师，我不算特别了解，就不乱发表意见了。

近几年，国内用户教育付费习惯养成，教育市场规模持续增长。今年，突如其来的疫情造成全民网课，大量线下教育行业涌入线上，给教育行业带来引爆契机的同时，教育机构的竞争也更趋于白热化，可谓机遇与挑战并存。如何找到与目标用户更匹配的精准人群、如何降低获客成本、如何减少客户流失，一直是教育类机构营销的三大难点。作为和教育具有天然匹配度的综合性内容平台，知乎一直是教育机构必争的营销重地。在知乎，教育领域的问题关注度和人群匹配度极高。每天约有 150 万用户主动搜索「教育」相关问题，平均每天新增 3200 条教育相关提问。其中，考研、高考、语言培训等是知友高度关注的子话题。教育搜索词统计 2019.3知乎的活跃用户中，19-30 岁的人群接近八成，这部分用户汇集了高中生、大学生、年轻家长与职场人士，具有「自我提升」、「子女教育」等教育需求。据统计，超过 70% 的人以「学习知识和自我提升」作为使用知乎的主要目的之一，好奇、求知、刨根问底，知乎用户心智与教育行业内容十分契合。用户倾向于在知乎做长周期的购买决策，对教育类产品消费意愿和能力强，教育机构可在知乎通过分享内容等方式，与用户建立深度信赖与连接。从「刷知乎被种草」，到「买之前搜一下」，再到「买完后去分享」，在用户购买行为的流程中，知乎的影响力无处不在。「2020考研应如何准备？」4.5w 关注知乎具有聚焦于教育兴趣人群的话题结构，以及丰富的商业化工具，教育机构可以更精准地触达用户，并实现进一步的转化。知乎机构号面向企业、媒体、政府等非个人用户免费开放入驻。迄今，已有 7000+ 教育类机构入驻知乎，通过内容营销，积累品牌口碑和影响力，精准获取并转化目标用户，实现商业化变现。在这里，我们精心挑选了 21 家教育类机构号的运营案例，涵盖 K12、启蒙教育、高等教育、职业教育、兴趣教育等，结合他们的运营心得，写成这篇教育类知乎机构号运营万字干货，希望能给你的运营「加点料」，现在入驻知乎机构号，还有特别福利哦！案例目录K12教育篇01.少年商学院：运营知乎，我有特别的选题技巧02.作文纸条：非应试问题打造热度，应试干货精准获客03.新东方在线：帐号矩阵化 + 分层耕耘，品牌价值最大化04.学而思网校：传达教育理念，打动做购买决策的家长高等教育篇05.ViaX盐趣科研教育：动员机构老师参与创作06.棕榈大道：「知乎是超高性价比获客渠道」07.WordSunny留学平台：比起「粉丝数」，我们更关心帐号权重08.云逸未来考研教育：发现问题，拆解问题，解决问题 3 步走09.研途考研 VIP：名师直播教学，吸引新增关注者10.知米背单词：利用长尾流量，满足周期性需求职业/兴趣教育篇11.东奥会计在线：入门类问题也是好问题12.噼啊求职：导流至公众号再销售转化13.景略集智：「猎奇问题」主打公域，「干货教程」收拢用户14.黑马程序员：3 种手段精准触达目标用户15.亿师学：用专栏沉淀考证相关文章16.虎课网：用「发视频」功能发布设计教程17.普华永道 You Plus 特训计划：开通知乎机构号，优化搜索结果展示启蒙/幼儿教育篇18.Momself：通过盐选专栏等方式知识变现19.英孚教育青少儿英语：巧用投放，事半功倍其他20.第一反应急救：知乎是新兴事物传播主要阵地21.短书平台：To B 教育平台也能在知乎做获客案例集K12教育篇No.1少年商学院我有特别的选题技巧少年商学院是一家儿童跨学科人文教育新锐智库机构，帮助中国父母和孩子找到最适合自己的国际化教育整体解决方案。在少年商学院的高赞回答中，常常可见「小欢喜」「中国诗词大会」「爸爸去哪儿」等人气影视综艺的相关内容，对此，少年商学院的知乎运营负责人有选题的「独家秘笈」。回答热门电视剧「小欢喜」相关问题少年商学院的知乎运营负责人介绍，运营知乎机构号，她有独特的搜集选题的方法：每天早上 10 点，她会打开 Excel 文档，整理当日适合回答的问题，先去看看哪些问题登上了热榜，然后参考关注的教育领域优秀创作者，今天都回答了哪些问题（比如「知乎亲子」等官方机构号），最后，选取回答数少而关注数多的回答，找准潜力高热度问题创作回答。经过一段时间的运营，少年商学院的关注者数量已超过 3 万，并获得了「儿童教育」领域「优秀回答者」勋章。少年商学院在知乎引导大量用户关注他们的微信公众号，最近也在探索通过知乎变现和引流的效果。No.2 作文纸条非应试问题打造热度，应试干货精准获客从 2019 年起，作文纸条开始重点运营知乎。打开作文纸条的机构号主页，赫然写着「一看就能用的作文素材」，让人一目了然——作文纸条的内容以分享精选素材、作文技巧和高考押题练习为主。在知乎，作文纸条主要的运营目标是导流至 App，营销插件上线后，作文纸条在回答中嵌入 App 的转化链接，缩短了转化路径。作文纸条的主要目标群体是高中生和大学生，高中生的主要诉求是获取作文素材等，有一部分对文学比较感兴趣的用户，读了大学也会留存下来。作文纸条的内容一般有两种，一种是应试型的，一种是非应试型的。应试型的内容收藏比较高，转化也比较高。而非应试型的内容往往阅读量和赞同等比较高，覆盖的人群更广，能吸引更多知友的注意，关注热榜，是发现非应试型高热度问题的小窍门，屡试不爽。作文纸条疫情作文相关回答No.3新东方在线帐号矩阵化+分层耕耘，品牌价值最大化「新东方在线」是新东方旗下专业的在线教育平台，为用户提供全年龄段、全品类教育产品。全年龄段的用户，意味着新东方在线的用户年龄跨度超过 20 年，用户的学习目标、学习痛点和内容偏好也必然千差万别。因此，在运营初期，新东方在线就在知乎采用矩阵化运营。根据不同的学习目标，细分出不同的帐号和内容，有针对性地输出学习方法和备考经验，就能实现精准地触达知友，一站式提供帮助。搜索「新东方在线」可以看见新东方在线矩阵体系下已经打造超过 10 个入驻帐号，包含「新东方在线四六级」「新东方在线雅思」「新东方在线考研」等，「新东方在线四六级」单个帐号的关注者就超过 10w。新东方在线部分知乎矩阵号矩阵化的运营，不仅实现内容精细化运营，也能实现多个帐号的互通联动。在品牌层面的活动，就会以「新东方在线」为发起方，实现各个帐号的统一联动，外化品牌影响力。在刚刚结束的「致知计划教育季」活动中，新东方在线及旗下帐号组成战队，在教育季活动中创作内容，一起冲刺「战队流量大奖」。在「下一站，在线教育」峰会中，新东方的回答也被圆桌收录，通过参与活动获得更多曝光。No.4 学而思网校传达教育理念，打动做购买决策的家长「学而思网校」为 6-18 岁孩子提供小初高全学科课外教学。进入到学而思网校的机构号主页，映入眼帘的是铺排着「主将从现、形散而神不散、38324」等教学名句的红色头图，定位清晰，十分醒目，让人记忆深刻。学而思网校知乎主页K12 的教育，学科学习是一方面，家庭教育的影响也不容忽视。实际使用教学服务的人是孩子，但做选择的人是家长，把学科教育做扎实是用户选择的前提，而自身专业教育理念的表达，则能够让家长对企业有更立体的认知，了解、信赖企业拥有强大的综合实力，切实帮助孩子的成长。现代家长面临很多压力，孩子的求学路上难免不平顺，学而思网校参考了 7 篇国外文献，回答了「孩子很平庸，非常失望，该如何调整积极面对？」这个问题。让读者先不要对孩子的能力下定论，而是关注如何激发孩子的潜能，并详细论述人们做事的三个动机如何应用于孩子的引导中，让家长多尝试因材施教，找到最契合的激励方式。这篇回答收获了 1000+ 赞同、 2 枚专业徽章，获得了知乎「编辑推荐」，极大地树立了学而思网校「教学有方」的专业形象。高等教育篇No.5 ViaX 盐趣科研教育动员机构老师参与创作「ViaX 盐趣科研教育」在教育领域的细分领域里比较小众，教研团队跟海外教授合作，指导学生通过项目制学习，产出科研论文，提升学术背景，为保研、出国等做准备。为了更好地向新的关注者解释自己的业务，他们置顶了「ViaX盐趣是科研中介么？是代写机构么？」这条回答。盐趣置顶的回答盐趣的运营者认为，和其他平台相比，知乎用户对知识索取和对某个领域专业钻研的欲望比较强，所以将知乎看做重要的流量转化阵地。盐趣稿件多集中在科研领域，为了使内容更加严谨，产出更及时，盐趣的运营者巧妙地整合旗下教授、老师的资源，有时是编辑独立撰写一些内容，定期向老师请教，有时向老师约稿，发动集体智慧产出成果。在教授和老师的加持下，盐趣的回答屡屡成为爆款——「如何看待北大教授找到治疗艾滋病和白血病新方法：以基因编辑干细胞治疗？」这篇回答获得「专业」勋章，并在发布数月后，依然在源源不断获得赞同。他们也会紧跟热点，疫情期间基于跨学科知识，产出多篇回答，获得了来自「知乎科学」的感谢和抗疫知友的挂件。NO.6 棕榈大道知乎是超高性价比的获客渠道「棕榈大道」提供 1 对 1 研究生硕士博士、本科、高中留学相关服务，希望通过知名学府和各行业的精英导师，打破国内外教育信息资源不对称。他们在知乎撰写了 700+ 篇回答、 500+ 篇文章、4 个专栏，覆盖学业规划、留学申请、海外文化、职业规划等方方面面。利用知乎流量长尾，内容沉淀的特点，围绕了打造品牌「有干货，讲情怀，懂教育」的形象，棕榈大道的创作以三种题材为主：1）留学/英语学习相关问题，2）热榜问题，多次获得意想不到的流量，3）规范转载其他公众号的文章。棕榈大道的运营认为，知友喜欢的内容不是泛泛的百科，而是真正能为学习生活提供帮助的实用干货。棕榈大道回答长效问题据棕榈大道统计，知乎的 Sales leads 单价将近是其他平台的 1/2，是极具性价比的获客渠道。目前，知乎单条渠道贡献精准用户数量超过 10%。在棕榈大道还使用知乎商业产品「知＋」加强效果，顺利提升了排序，并使用商业插件，在热门回答下收集有留学意向的用户资料，自然导流效率也随之升高。No.7 WordSunny 留学平台比起「粉丝数」，我们更关心帐号权重「WordSunny 留学平台」的运营者认为，和其他平台相比，他们的目标用户——大学生、高中生更喜欢活跃在知乎。知乎的用户质量高、搜索意愿强，偏爱优质干货内容，这是他们深度运营知乎的主要原因。WordSunny留学平台知乎主页自 2018 年入驻知乎，WordSunny 共运营了 5 个矩阵机构号，按照留学申请的目的地进行划分。WordSunny 留学平台通过 2 种途径来找到目标用户：1）关注行业领域的话题：在知乎搜索并关注行业相关话题，再扩充关键词，关注这些话题下的热门问题，问题的关注用户基本就可以确定为目标用户了。2）关注相关问题下的用户：发布内容后，用户点了收藏或赞同，可浏览该用户的主页，就能看到该用户经常关注的问题，如果有 10 个以上用户都关注了某个问题，那就可以去该问题下去寻找你的目标用户了。在知乎运营，WordSunny 并不是单纯关注粉丝量，而是最关注的数据是帐号在领域内的权重，比如帐号常常回答留学相关问题，并获得许多赞同，那会留学领域的权重很高，但在没有回答过的电影、情感等其他领域的权重还是很低。这个权重并没有可以衡量的数据，WordSunny 主要关注的是文章或者回答的点赞率（注意不是点赞量）、收藏量以及帐号的盐值。点赞率与收藏量越高，用户对内容的认同度越高，也就能获得更好的传播效果。No.8 云逸未来考研教育帮用户发现问题，拆解问题，解决问题「云逸未来」致力为高校学生提供一站式的教育服务，主要包括研究生推免辅导、四六级、考研公共课在线课程及复试指导等服务。知乎是他们发现选题的渠道，遇到好问题时，会在知乎针对问题创作，也会将内容同步发布到公众号、头条号等。对很多人而言，考研是极其考验耐心和心力的过程，云逸未来作为从业者，基于对导师、学生的需求和难点的充分了解，提炼出常见问题和解决方案，开设「蔺老师，干货分享」栏目，深刻洞察用户在考研历程中遇到每一个微小而实际的困难，由点及面，逐步帮助用户扫清障碍，获得用户喜爱。文章「导师：我不会录取一个没有成绩，没有科研，没有比赛的学生」，从导师的视角展开简历中可被避免但又常见的 4 个典型问题，给出了多个优秀示范，并就 3 份实际的简历进行打分、批注评价，把简历撰写这个关卡拆解得清晰明了，切实帮助了考研学子规避了常见误区，文章赞同数超过 25k，被知友评价干货满满，实现了机构的品牌宣传。No.9 研途考研教育 VIP名师直播教学，带动用户转化「研途考研 VIP」名师张雪峰在知乎开通多场直播，比如「考研留学 or 找工作，带你明确方向」，给还在为前途纠结的学子提供实用建议，以及与徐涛老师的直播辩论「考研选专业，是否应该为了好就业而放弃热爱」，两位老师唇枪舌战，让知友大呼过瘾。张雪峰直播海报在直播完结后，除了直播回放，张雪峰老师将直播中的精彩片段剪切成片段，方便感兴趣的知友再度浏览和二次传播。这样，通过直播，更多知友通过研途考研 VIP 旗下明星老师，也对机构品牌建立了更充分的认知。No.10 知米背单词利用长尾流量，满足用户周期性需求「知米背单词」 是一款可以结合短语，在考试语境中背单词，帮用户科学记住备考单词的 APP，2017 年开通机构号，分享众多英语考试相关的备考技能，至今累计了 8w 次赞同、27w 次收藏、7w 次关注者。知米背单词在 2019 年 4 月发布一篇回答「最后一个礼拜还能过英语四级吗？」，回答模拟了考试的流程，并穿插注意事项和答题技巧，从时间安排到各个部分的答题技巧、应用模板应有尽有，并在文末附赠了学习资料包，受到知友们的强烈反响，4 个月内获得 8k 次赞同、1.3w 次收藏。知米没有止步于此，而是持续编辑更新内容，利用知乎的长尾效应，满足用户周期性的需求，引发回答热度的持续发酵。截止 2020 年 4 月，这篇回答已收获来自知友的 1.8w 次赞同、1.1w 次喜欢。职业/兴趣教育篇No.11 东奥会计在线入门类问题也是好问题「东奥会计在线」，是东奥教育集团旗下会计远程教育网站，服务于中国会计从业人员的远程教育。用户常常将知乎作为熟悉或入门某个领域的学习型平台，东奥抓住了这个场景，挑选了一定关注度的基础入门问题回答，如「哪些职业资格证含金量高，得到了社会认可和需要？」、「有哪些很有意思的财务知识？」、「会计应届生第一份工作找什么？」等等。此外，知乎会不定期收录优质回答进入特定专题，如「备考指南-注册会计师篇」专题收录回答「全天在家看CPA半年能过几门？」、「会计工作面试时，面试官可能会提问哪些问题?」等。收录进专题的回答会在站内二次传播，继而被更多用户看到，更有可能成为高热度问题。备考指南 | 注册会计师篇专题截止到 2020 年 4 月，东奥会计在线累计回答了 3352 个问题，其中 9 篇回答被知乎收录，累积了 8w 关注者。No.12 噼啊求职导流到公众号再进一步转化「噼啊求职」为互联网求职者提供职业规划、专业能力提升、求职咨询等相关服务，目标人群是有意入行互联网的学生群体。新媒体运营方面主要是以知乎为主，通过知乎将用户导流至社群和公众号，进一步维护。噼啊求职在知乎以分享高质量干货为主，来占领有互联网潜在求职意向用户的心智。运营过程中会在相关性高、且热度不错的回答末尾，赠送「产品、运营求职必备的 60 篇干货」等，引导用户关注公众号免费领取课程，上完课之后且认可课程质量的用户会主动填写表单，最后销售以 1V1 的方式进行转化。噼啊求职在回答中插入的课程对噼啊求职来说，回答有一定门槛的专业问题后，只要获赞数能够超过 100 他们就很满足，现在已经有三分之一回答的赞同超过 100，最高的一篇内容已达到 1.7 万赞同。No.13 景略集智「猎奇问题」主打公域，「干货教程」收拢用户「景略集智」面向大学生群体，专注 AI 在线教育，帮助用户快速入门 AI，继而深入学习，涵盖 ML、DL、NLP、CV、DIP 等领域。起初希望做机构号提升流量，通过两年时间的运营，获得了 17.4w 次收藏，以及 6 篇内容被知乎收录，品牌美誉度大有提升，用户的信任感更强了，为获客和之后的付费转化奠定了基础。景略集智将知乎视作重要的传播阵地，是因为本科大学生、研究生、博士生在这里集聚，AI 从业者也比较多。他们采取一人写稿、一人运营的方式，以「猎奇问题」收揽公域流量，以「干货教程问题」聚拢精准用户。知乎有很多关于日常生活的题目，他们会从生活小事作为切入点，分享 AI 的应用情况，让知友耳目一新。在干货回答里，也不是一味地堆砌论文，而是寻找通俗易懂的切入点，用户不会觉得枯燥，也更愿意尝试免费试听课程。「是不是只有中国有强大的表情包文化？」这篇回答，从分享爆笑表情包，聊到斯坦福大学学生用 40 万个表情包训练 AI 生成器，既亲民又有料，短时间获得了 2k+ 赞同，快速加深了一般用户对 AI 的了解，也从中激发了潜在用户的学习兴趣，并成为景略集智的关注者，甚至转化为用户。至今，景略集智已收获了 8.5w＋ 关注，在同类教育培训机构中做出了品牌差异。景略集智在回答中设计的小互动No.14 黑马程序员3 种方式精准触达目标用户黑马程序员是老牌IT培训机构传智播客旗下的品牌，他们的目标人群主要是想学习编程、设计、运营、产品、影视的用户，或是已在工作的程序员、运营人员、影视工作者等。在知乎运营了 2 年多，已开设多个和业务相关的矩阵帐号，如传智播客、酷丁鱼、博学谷等。黑马程序员运营知乎的主要目标，是触达想学习编程的用户，并将他们转化为黑马程序员的忠实用户，最终付费报名。触达这类用户的主要方式是：1）搜索编程相关的关键词来找到目标用户；2）回答首页推荐、热榜中相关领域的问题；3）主动发布编程相关的文章、想法等。由此带来的效果是，2-3 月份一共从知乎引流了 4 万用户到黑马程序员官网。Python 正火的时候，黑马程序员回答了「学习 Python有什么好的视频教程? 」，整合了一系列 Python 学习视频资源，发布后很快破 7k 赞，现在这篇回答每周仍能获得 5、6w 的阅读量。黑马程序员运营者认为：在知乎，只要能够做出满足用户需求的内容，品牌沉淀和营销变现是水到渠成的事。No.15 亿师学用「专栏」收录教师资格证相关文章亿师学的主要业务是教师资格证考试、教师招聘考试线上课程培训等，并提供全套考试教材资料。主要的目标群体是 21 岁至 35 岁的人群，以大学生、宝妈、毕业 3 年左右想转行教师的社会考生为主，其中女生占 80%。亿师学的短期运营目标是成为教师资格证话题、教师招聘话题的有影响力的帐号。亿师学创立了「亿师学教育」专栏，专门收录教师资格证、教师招聘信息的文章，关注专栏的用户，可以收到最新文章的推送。机构号开设的专栏，还可以接受其他用户的投稿，将其他用户创作的相关内容也收录其中。截至目前，专栏的关注者已超过 8k。亿师学教育专栏此外，在「教师资格证」话题下关注数 Top 5 的问题下，亿师学提供了详实的干货，「教师资格证怎么考？容易吗？」以及「如何快速有效的复习教师资格证考试？」两个问题下亿师学的回答都已超过万赞。No.16 虎嗅网用「发视频」功能发布设计教程从 2019 年 9 月底运营至今，将近半年时间，虎课网已积累 2w+ 关注者。虎课网是以设计类职业教育为主的自学教育平台，内容涵盖软件学习、摄影艺术、字体海报设计、UI设计、室内设计等 19 大分类，主要的目标群体是设计师、设计爱好者等。目前虎课网累积原创自学教程已超过 5w 个，虎课网用「发视频」功能，更直观地向知友展示各种设计软件的使用技巧，想学设计的知友，关注虎课网就能解锁 PS、AI 等常用设计软件的各类技能。虎课网发布了 206 条视频虎课网的内容收藏数是赞同数的 4 倍，充分印证了虎课网的硬核和实用。No.17 普华永道 You Plus 特训计划开通知乎机构号，优化搜索结果展示普华永道 You Plus 特训计划是普华永道在商务教育领域的一次创新，为中国人才市场倾力打造的一年期实践培训项目，包括 6 个月实战学习以及 6 个月名企实践，主要针对 5 年以内工作经验的职场新人，聚焦实战运用，打造通往国内外高成长性一线企业平台的快速通道。普华永道 You Plus 特训计划选择通过知乎和领英这两个平台，来扩展在社交平台的品牌渗透。虽然普华永道 You Plus 特训计划目前在知乎的内容发布还不算多，但短期内目标已经初步达到，那就是通过运营知乎机构号，通过与学员以及潜在受众之间的互动交流，分享优秀学员的故事与求职心路历程，从而扩大自身品牌影响力，促进市场对于普华永道这一创新服务的认知与理解。在运营者看来，知乎相较于其他平台，更具开放性和包容性，引领性的话题，常常在这里发酵。因此也考虑加大力度，投入更多精力到知乎的运营中。启蒙教育篇No.18 Momself通过「盐选专栏」等产品知识变现不同于市场上多数落脚点在「育儿」的面向妈妈们的育儿类帐号，Momself 想传递的概念是「别人关心你的孩子，我只关心你」，专注解决妈妈们身份变化后，遇到的亲密关系、日常生活以及职场上的冲突问题，并为妈妈们的终身成长提供系统性的解决方案。除了常规写回答、文章等，Momself 在知乎出版了作品《新手妈妈的第一年：我是妈妈也是「我」》，邀请了心理学家、行业名师和「老手妈妈」等，帮助新手妈妈解决在身份转变中实际会遇到的问题，获得了 95% 知友推荐。同时，开设了「盐选专栏」，联合李松蔚、崔璀等心理学、女性自我管理大咖，呈现了「换个角度：洞悉相处之道」等盐选专栏，在打造影响力的同时，获得了持续的商业收入。作为一个优秀的内容创作机构，Momself 已有 33 篇文章和回答被知乎日报收录，或被编辑推荐。平台的推荐和用户的认可，都是 Momself 实力的见证。No.19 EF英孚教育青少儿英语巧用投放，事半功倍EF英孚教育青少儿英语针对3-18岁的孩子，设计适合不同年龄段的课程，力求让孩子们拥有语言能力、核心素养和全球视野。在综合分析了少儿英语影响家长选择培训机构的因素、教育关注用户城市分布、英孚教育目前的投放难点之后，英孚教育通过在知乎的效果广告投放，结合表单情况，不断调整投放策略，最终达到超出预期的效果。机构号的日常运营与广告投放相结合，英孚教育在知乎加固了知友对品牌的认识，拓展用户群体，获得更多表单，降低表单成本，也在一定程度上提高了用户认知度及普及率，品牌好感度不断增长。其他No.20 第一反应急救知乎是新兴事物传播主阵地第一反应急救是国际领先的急救培训和生命救援机构，目前第一反应急救的线下培训已经覆盖了全国 30 多座城市。2016 年，第一反应急救开始做急救培训，那时急救培训在国内还是一个新兴领域，很多人还以为急救只是医生才能做到的事。开始运营知乎后，反响相当不错，在线下培训中，发现有 10%-20% 的学员都是看到了他们在知乎机构号的内容而来的，这令运营者十分惊喜。知乎的长尾效应也是运营者比较看重的。2016 年，第一反应急救发布「AED 应如何正确使用」，在当时的环境下，这个知识还相当冷门，随着这两年公众对公共急救设施的重视，回答的热度逐渐升温。与产出好内容相比，找到好问题同样重要。由「一条」与第一反应急救联合制作的急救知识视频，被机构号一条发布在回答「你手机中最舍不得删的视频是什么」下面，获赞 6w+，运营者观察到，有不少老人，将那条视频录制下来，即便像素很低，也要在家庭群里传阅。「你最舍不得删的一段视频是什么？」获赞 6w+最近的一个惊喜是，疫情期间，第一反应急救在知乎开通了直播宣讲防护知识，有汽车行业广告商找过来，说看到了他们的直播十分喜欢，希望有跨界合作的机会。对于屡屡带来惊喜的知乎，第一反应急救对未来的运营抱有更多期待。No.21短书平台To B 类教育平台也能获客短书是专业的在线教育解决方案提供商，为教培机构提供深度结合移动互联网的在线教育闭环解决方案。短书旨在将在线教育领域市场上经过验证的，更加高效和高价值的产品功能及运营玩法，快速、简单的交付给每一位中小教培机构。作为一家 To B 的教育机构，短书平台在知乎通过运营机构号，吸引了不少教育行业的从业者和下游客户。2020 年 4 月，短书平台的市场负责人加玮，在知乎开通了 Live 「机构号拿下 10000 个赞后，我认为知乎是线上招商引流的最佳平台」，Live 免费向有在知乎开启运营教育类机构号的知友开放，时长 53 分钟，适合机构号运营新手收听。在知乎搜索并进入「短书平台」主页，即可找到 Live 讲座免费收听。

齐齐哈尔新闻网10月25日讯 (于群健) 保障协议，不过退费，内部渠道······昨日上午，记者走访发现，考研培训的广告贴满了我市各高校宣传栏，校园周围的培训机构也开始了冲刺辅导。近日，在我市某考研培训机构报名的大学生菲菲向记者反映，自己去的那家机构辅导内容、师资和广告不符，而且培训环境差，课堂纪律乱，我去上过两天课就再没去过，学费也不给我退。记者调查发现，一些声称签“保障协议”，保证“不过退款”的“天价班”，实际上多是“忽悠”。“很多机构通过晒押题成绩单来吸引生源，其实有很多猫腻。”一位曾在某考研培训机构担任过讲师的李先生告诉记者，“不少押题其实只是内容挨到了一点边，就以押题‘高命中率’为噱头，夸大宣传。更有甚者，根据后来发布的考试题，偷偷修改之前留在网上的押题材料，证明压中了题。”不少向学员承诺“必过”的天价班，通常都会签订所谓“保障协议”。李先生向记者透露，“保障协议”其实并无保障，往往只是对于考不过的学生退还一部分学费。只要有一两个人考试通过培训班就能赚回成本，是稳赚不赔的买卖。记者在某高校自习室看到，不少准备考研的大学生在紧张苦读，备战考试。其中，一位插着耳机埋头看网课的大四学生陈子豪吸引了记者的注意，据他介绍，他所看的网课是上周在网上花了2500元购买的，包括数学、英语、政治三门视频。观看视频时发现，网课内容比较陈旧。至于知识点的讲解，讲师只是念一遍讲义或者专业书上的文字而已。谈及这个课对自己是否有帮助，他表示花的钱和收获不对等。“全科辅导补习，热门专业定向辅导。”“全日制上课，随报随学。”记者在网上搜索“考研培训”看到，屏幕满是各种考研机构所做的广告。记者根据网上的报价发现，几乎所有线下的考研培训课程均在1万元以上，线上视频培训也在千元以上。就在前不久，齐大学生文涛为了能顺利考上研究生，请假去省城报了一家考研辅导班，仅英语单科辅导班费用就达到1万元。他告诉记者，“宣传时，机构负责人说自己与别的机构不同，有最专业的老师，最有经验的团队，说得非常诱人。然而他发现，真正授课的老师竟是在校大学生，并且英语水平很一般，有些简单词义她都不懂，向机构负责人反映退款，却被告知当时签了合同，只能退一半学费！我当时拿着退款，立马购买火车票返回学校。”他生气地说。某高校一位辅导员认为，“学生备考时间宝贵，每个阶段都有复习计划。对于考研培训机构出现的种种问题，如何维权成为他们面临的一大难题，破坏同学们的复习状态或扰乱复习进度，甚至对考研成绩有直接影响。而维权对于这些时间紧迫的学生来说更是难上加难，所以也让很多同学吃了哑巴亏，大家在遇到此类问题时，可以及时向学校老师或律师反映，寻求法律保护。”

有很多的同学在准备考研的时候，都会想到去报个辅导班。主要原因是自己考研要考的科目，尤其是基础课在一二年级学习的，早就忘得差不多了。比如，大部分的专业都要考数学，数学主要学习时间在大一。本来就难学的课程，时间有很长了，所以大部分同学需要找一个能够辅导自己的人或者机构帮助自己复习。甚至，我看到很多同学在网上求助：“数学零基础”。估计在这些同学的心里，自己的数学就像 没有学过一样。当然也有可能是一种谦虚的说法。 无论哪种，都表现出来一种不够自信。说明对考研数学没有信心。所以，大部分同学想到自己需要报个辅导班，甚至是有的同学又跑回自己原来任课老师的现教学班里“蹭课”——跟着一年级的学弟学妹们一起再学一遍。当然，这种方法是不可取的，不仅仅影响了别人的正常的课堂秩序，另外对我们自己来讲无论是时间还是内容效率上都不合适。于是，报一个辅导班就成为了大部分同学的复习考研的首要选择。考研选什么样的辅导班，跟什么样的老师来上课，都是非常重要的，我们以后专题介绍。很多同学在听完辅导班的老师讲课后，都有一种感觉，感觉辅导班的老师讲得好像比学校老师讲得更管用。难道真的是辅导班的老师比学校老师讲得更好吗？首先明确的来讲，这绝对不是事实。可以负责任地讲，大学教师绝对要比辅导班的老师的水平要高得多。那为什么大家有这样的感觉呢？大学课堂究其原因有如下几条：一、准备考研学生的学习基础，心理准备不同。从学生方面来讲，首先是文化知识基础是完全不同的。在学校里学习时候，基础是一片空白。同时，考研基础课一般都是开在大学一、二年级，这时候基本上刚刚处在高中生向大学生的转变。课程上的跨度之大，心理的变化，学习目的不明朗等等这些原因都可能是导致课程学习不好的因素。相反地，等到大学三年级报考研辅导班时候，学习目的已经非常明确；学习态度也是十分端正；明确的学习目的，端正的学习态度保证了良好的学习效果。还有一个非常重要的原因：当在考研辅导班学习时候，实际上绝大部分学生由于已经学习一遍，有了一定的基础，所以听起课来当然更容易接受了。从这个角度来讲，实际是大学课堂为考研学生打下了取得好成绩的坚实基础。这样两种不同的学习状态，必然导致不同的学习效果。表面看起来好像是考研辅导班的作用更大一些？哪一个更重要，有谁能说得清楚呢？试试要一个没有学过高数的人去考研辅导班，效果会怎么样呢？我想结果是显然的。考研报班二、教师面对的教学对象不一样，教学目的不同。上一条我们已经说过：在学习心理、文化基础、学习动力，报考研辅导班的同学和刚入大学学生是完全不同的。对于不同的对象，大学教师的教学准备也是完全不同的。在大学课堂里，教师主要教授的基础知识，重在给学生打下坚实的理论基础。绝大部分同学将来是要走向社会工作的，所以坚实的理论基础是顺利从学生到职场人的重要保证。而考研辅导，则是为了进一步学习深造，向研究型人才发展，做基础知识准备。这两个完全不同的方向，对于基础知识有相同的，又有不同的，这样就导致大学课堂和考研辅导教授内容不是完全一致的。大学教师三、教师基本素质、学识基础两者是有着本质区别的。不用去说那些名校，就是一般二、三线城市的大学，现在招聘教师的最低条件：博士毕业。就目前公务员、事业编大部分人趋之若鹜的现实，大家觉得考研辅导班能够招到比大学更好的年轻教师？答案是明显的。当然，学历并不一定代表能力，我们不能绝对地说，一个博士一定就比本科硕士强。但是，至少一般情况下，博士起到的大学和想招的硕士都很难的考研辅导班，哪一个更有实力呢？当然，我们不排除某些考研辅导机构里的名师水平很高，但是这些名师哪个是不是在高校里锻炼多年才跳槽到辅导班的。甚至，现在的这些考研辅导名师的编制还在大学里呢。所以，综合来看，大学校园的教师平均素质要比考研辅导机构的要高。考研辅导班四、经济的刺激也是非常重要的一个因素。在网上看到有的网友说，辅导班的老师挣钱多所以教的也好。说句实话，真正的老师这点出息还是有的。绝大多数教育工作者还是有自己节操，有自己的底线的。我想，一个真正的老师绝对不会因为钱多就教得好，钱少就教得不好。那么为什么还在这里说到经济刺激呢？两方面原因，教师和学生。教师方面，确实辅导班给的钱可能会多一点，如果说辅导班的老师更努力一些，那只能是说他们也是为了对得起那么交了那么多学费的考研学生。学生方面，估计为了自己教的高价的学费也要努力学习吧。目前报个考研辅导班，没有几万下不来吧？合到每小时都是几百元，拿着家长的血汗钱，估计那个学生都不会像在大学课堂那么随意了。经济刺激五、舆论宣传导致对于辅导班老师曝光率更高。这一点也很简单，考研辅导班的目的是挣钱。在现在市场经济做做宣传，也是无可厚非的事情。比如大家都听过某某辅导班宣传：他的辅导班某某名师去年考研又押中了多少多少分的题目。稍微动动脑子的人都想得到，专家命题能让你猜到？但是，铺天盖地的广告都在宣传某某考研名师，听得多了都会有些印象了。舆论宣传基于以上几个原因，我们可以得出大学课堂的老师应该是完胜考研辅导班的老师。既然如此，对于报不报考研辅导班这件事，就仁者见仁智者见智了。实际上如果在正常的学习教学能够认真学习的话，只要在考研考试之前，自己能够做大自我约束，报辅导班的钱是完全可以省下来的。

教培市场发展迅猛，培训机构数量增长迅速，数据显示：中小学辅导行业的学生规模过上亿人次，辅导机构教师近千万人。如此庞大的市场，机构想要脱颖而出改变命运，必须增强自己的竞争优势，顺利进入下一个发展阶段。想要实现这些目标，手中必须握有强有力的武器才行。校360培训学校管理软件，致力于通过技术手段来提升管理技巧，提高管理效率，从而提升培训机构在市场上的竞争力，让机构的学员流失大大降低，家长满意度大大提高。来看看培训机构使用校360培训学校管理软件可以帮助机构提升哪些方面的服务校360学校管理软件使用先进的前端技术，加强了用户体验的设计思维，将排课真正做到智能化，可以将教师的上课时间做好冲突检测，以免出现教师上课时间重复的尴尬情况。集成了微信端，家长可以登录校360的系统，或者微信公众号，既可以对学生在机构内部的情况做详细的了解，比如上课时间、缴费情况、课耗情况等。同时家长还可以在自己的微信端和校360平台上的教师做沟通，教师可以对学生上课情况做点评，做回访，所有的沟通记录全部储存在云端的服务器，不占用教师的手机内存，随时查看沟通记录，方便有效的做好机构学员的学习管理。想要提升机构自身的竞争优势，单单靠强大的背景，优秀的教师团队已经不能满足人们日益增长的需求。必须通过精细化的管理和服务，留住学员和家长，才能让机构的生命周期跑得更长。

你以为报了考研辅导机构就是遇见了考研的大师，就可以万事大吉坐等研究生的录取通知书，又为什么会有很多人在考研报了考研辅导机构以后，大失所望，称自己被坑了呢？考研对考研党来说是一件大事，更是一件难事。大部分考研党，都没有经验，更不知道应对考研这样的大场面，自己应该做什么。有需求就会形成市场，有市场就会有商机，有商机就会有大小林立的辅导机构趋之若鹜，抢夺这个市场。你是否想过，考研辅导机构或者说绝大多数考研辅导机构，对你是否真的有用呢？是否真的如你的设想那样，成为你考研路上的领路人，成为你考研的向导了呢？中国有多少叫做新东方的辅导机构？又有多少是真正的新东方考研辅导机构呢？北京的新东方考研和东北的新东方考研辅导是一回事吗？当然不是了。地方上边的考研类辅导机构，不过是依靠每年向这些考研辅导机构交一笔冠名费，利用这些知名辅导机构的名气，吸引当地慕名而来的考研学子，然后再通过网罗一些辅导老师，就可以拍着胸脯说，自己就是新东方，自己就是启航考研，自己就是领先考研。这样的加盟商，能给考研党提供理想当中的考研指导，顶级服务吗？以考研英语为例，全国考研英语讲的好的，对学生真正有指导意义的，也就只有那么几个人。可是全国有这么多考研辅导机构，有这么多叫新东方的辅导机构，这些为数不多的老师，能够都亲自到场上课吗？都能够像考研辅导机构宣传的那样，亲自到场教学，让你享受名师级待遇吗？更何况，考研就是要分秒必争。如果等到你交了辅导费用，心心念念等着名师点拨，自己好快人一步，抓住先机的时候，却因为辅导机构虚假宣传，耽误了你准备考研的时间。这，是不是辅导机构给你的误导，给你挖的一个大坑呢？报考研辅导班不一定就是坏事，但如果是用五星级的价格，去买那些路边摊的辅导班服务，恐怕就会成为你考研征途中的不幸，甚至会影响你考研的结果了！在考研之路上，被别人当做待宰的小羊羔，只是完全不负责任的掏空你的钱包，会是什么体验呢？

今年不管是工作，还是考研，都是压力山大，可以说是最惨的一届。穷则变变则通，要学会曲线救国，先谋生存，再谋发展。很多朋友问我，培训机构上班，复习下次考研，可否行？以我自己的亲身经历，在培训机构工作，边工作边考研是可以实现的，我自己算一个成功的例子。我大学毕业后想考研，选择在培训机构工作，边工作边学习，最后成功上岸。考研能否成功有几个重要因素，首先是时间，考研复习是很花时间的；其次是学习氛围，工作的氛围不比学校考研自习室的氛围；还有就是内驱力，在学校学生大都是为了更高的学习，或者逃避就业，真正见证了工作的凌厉后内驱力更大。一、培训机构里，时间相对充裕为了迎合学生的时间，培训机构里的时间和正常的上班族时间是反着的，一般周一到周五都是下午三点后上班，周六周日是最忙的时候。所以趁着早上不用工作，大把的时间可以学习复习，这一点是很多公司都没法做到的，也算是培训机构的一个优势，中午吃完饭睡个午觉后，还有一个小时左右的时间可以看书。二、培训机构里，学习氛围相对浓厚学习氛围很重要，在学校的考研自习室，每个同学都在认真地学习，无形中有种压力推着你向前进，但是工作以后，各种琐碎的事情，不断分散你的注意力，那种学习的紧迫感全无。然而培训机构还真能弥补这一点，都知道现在差生要补课，优生要提尖儿，特别是在大型的培训机构，很多学生学习非常认真，不知不觉你会被他们影响，作为老师，他们会有很多问题来问你，你就需要不断地学习，不断思考，这种学习和思考习惯，以及学习氛围对考研非常有帮助。三、工作后你会明白自己需要什么，内驱力更强在大学时，很多时候根本没有考虑清楚自己为什么要考研，是想搞学术，是提升自己，或者逃避就业压力，还是从众心理，所以内驱力其实是摇摆不定的。但是当你真正工作了，见识了社会的凌厉冷酷后，你会知道自己想要什么，想成为什么样的人。我有个学姐大学毕业后在一所职中教书，一个月小四千，学校包吃包住，每个月花一千块给父母一千块，还能存下两千。她觉得这个地方限制了自己的发展，并且明晰了自己想要什么，辞职考研，成功上岸。后来我问她到底想要什么，她说想读博士，想去外面看看学习不同的教育理念，想做研究。现在她博士在读，29岁，心态特别好，觉得未来有无限可能，读书的同时线上教学，学习事业两不误。拼搏真的有无限可能，这不是鸡汤，自助者天助也，奇迹的另外一个名字叫努力，咬准目标，克服困难，向上攀登，离成功不远。

2017年底，一起考研数学疑似“漏题”事件，将考研培训机构“神押题”推上舆论风口浪尖。 培训机构推出的天价押题班，是“忽悠”还是另有内幕？“神押题”靠的是教师的多年经验还是特殊身份？“新华视点”记者进行了调查。“天价”考研培训高达20万元，“不过退费”“保障协议”均是“套路” 记者调查发现，以“神押题”为噱头的各类考研“天价班”在多地火爆。在重庆，某考研辅导机构承诺与考生签署“保障协议”的培训产品中，最便宜的“会计硕士全科钻石彩虹卡”18800元，最贵的“学硕、经济专硕、临床医学综合全科至尊彩虹卡”128000元起；在江西，中公教育涵盖初试到复试的全程协议班，收费3.98万元；在北京，配备有辅导员的ＶＩＰ一对一服务“天价班”，费用通常在10万元至20万元之间。记者发现，这些声称“效果极佳”，愿意签“保障协议”，保证“不通过退款”的“天价班”，实际上多是“忽悠”。 以押题“高命中率”作噱头、博眼球。“很多培训机构通过晒押题成绩单来吸引生源，其实有很多猫腻。”一位江西考研公共课辅导教师孟教授说，不少押题其实只是内容挨到了一点边，就单方面宣告成功。甚至，还有些机构还根据后来发布的考试题，偷偷修改之前留在网上的押题材料。在命题信息保密工作日趋严格的当下，“除了一些师资实力极强的大机构，很多押题班其实只有宣传意义了。”多年经营法学类考研专业课培训机构的高某说。不少向学员承诺“必过”的天价班，通常都会签订所谓“保障协议”。重庆一培训机构经营者杜某告诉记者，“保障协议”其实并无保障，往往只是对于考不过的学生退还部分学费。如，江西某教育机构收费3.98万元的培训班，学员未通过考试仅能得到退款1万元。业内人士透露，以20个学生的高价培训班为例，只要有一两个人考试通过培训班就能赚回成本，其后每过一个人都是净挣，是稳赚不赔的买卖。 “押题班”真的有“内部渠道”吗？ 记者调查发现，一些考研培训机构声称，“我们的老师有内部资料”，“我们的老师多年参与考研出题”，“我们有内部渠道了解信息”等。培训机构真的有所谓“内部渠道”吗？据了解，教育部明文规定：高校内部任何部门和工作人员不得举办或参与举办考研辅导活动。考试大纲编写人员、命题人员不得公开其参与命题、考试工作的身份或以考试及命题参与者的身份从事教学、学术及各种社会活动，不参加任何形式的有关研究生招生考试的补习和辅导活动，不以任何形式透露试题的内容、命题工作情况和从事有关考试内容方面的任何咨询。目前，活跃在考研培训一线的“押题老师”，多是供职于培训机构的教学经验丰富的专职培训老师，或是一些并无命题经验、供职于高校的兼职教师。“理论上说，参与出题的老师现在是不敢也不会到押题班去讲题的。都是签了保密协议的，违规要坐牢的。”一位前些年曾参与高校考研出题的青年高校教师告诉记者。据了解，考研出题人需签署极为严格的保密协议。刑法修正案（九）规定，在法律规定的国家考试中，为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供第一款规定的考试的试题、答案的处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。“高校老师不太可能为赚几个钱冒这么大的风险。而且，目前的考研出题方式有根本性变化，即便是出题人想漏题也非常困难。”孟教授说。据介绍，在以前“开会命题”的时代，研究生考试是各校老师齐聚一处共同出题。虽然也有保密措施，但难免信息泄露。“不一定是原题，但有人了收钱，把命题的方向或者相关材料漏出去，得到的人研究一下就能猜得八九不离十，押题当然准。” “但是现在行不通了。研究生考试出题不再‘开会命题’，出题人不见面，各出一部分，信息互相不通，有关部门最终找极少数的人拼题，责任明确，出口很小。”孟教授说。还有哪些环节有可能漏题？据记者调查了解到，近几年，虽然命题方式在变化，保密制度在强化，但研究生考试中的一些环节依然存在泄题漏洞。2012年和2016年，都曾有社会影响较大的漏题泄题案件发生，并进入司法程序。从公开信息看，泄漏题源头并非是命题人。“试卷的印刷环节、运输环节，特别是在向基层地方运输保管时，泄漏题可能性最大。”孟教授告诉记者，曾有试卷地方运输保管人收受培训机构贿赂，私拆试卷因而获罪的先例。不过，记者发现，与公共课相比，由各个高校自主命题的专业考试，是目前考研泄题风险较高的环节。 高某向记者透露，英语、政治、数学等考研公共课的命题信息与人员保密制度，通常由教育行政主管部门统一制定，保密工作也由其统一监督实施。而各招生单位的专业课，由于科目众多，命题信息和命题人的保密工作由各高校、科研机构等招生单位自己落实把握，因此，保密措施力度比起公共课明显偏弱。一些考研专业课培训机构，通常会针对性地选择某些高校的特定专业，不遗余力地编织人脉网、情报网，使考研专业课漏题风险大大增加。记者询问北京名牌高校考研专业课漏题“行情”时，高某告诉记者，漏一次题拿到的钱，一般至少相当于在商业培训机构上一整年课的收入。多名专家建议，对于一些考研机构承诺无法兑现、进行虚假宣传等触及法律红线的问题，应当按照广告法等相关法律规定查处。同时，对于考研专业课漏题风险，应该进一步强化各招生单位的保密措施实施力度与责任倒查机制。此外，教育行政主管部门应尽快建立考研培训机构“黑名单”制度，引导学生理性报班。记者：杰文津、沈洋、谷训、胡浩主编：孙爱东编辑：郑雪婧