考研管理学真题

2020考研管理类联考综合在上午已经结束，真题答案也陆续公布，同学们今天考的怎么样，感觉今年的考题是容易还是难，钟老师觉得从整体上来说，简单题、中等题和难题均有，难、中、易的比例也跟往年持平，出题的规律和手法跟往年类似。现在和文都考研小编一起来看下2020管理类联考真题考情分析-数学部分的内容吧。下面，我们通过两个具体例题来进一步了解今年考题的情况：2020考研原题今年的数据分析题一共5个，其中概率题一共3个，出现的比例相对往年较高，其中真题19就是其中一个，跟方程不等式结合在一起，多一个计算的步骤，相对两外两题来说，稍微麻烦一些，但如果我们对于函数方程不等式的内容掌握的比较好的话，拿下这个题应该不是什么问题。其他的题型，比如应用题一共6个，跟去年的5个应用题持平，不过今年没出现工程问题和浓度问题，去年是有2个工程问题，反而在其他问题上出现几个，不过还好难度适中。几何的题出现了6个，与去年的7个几何体持平，包括平面几何，立体几何和解析几何均有。其他知识点的问题上，也与往年持平，所以整体上来说，今年的题难易度，在我们预计的范围内，同学们在考完之后，可以到文都的官方网站上查看真题解析，以便对自己的考试情况有个大概的了解，方便准备后续的复试。以上是2020管理类联考真题考情分析-数学部分的内容，后续相关真题的解析，敬请关注文都考研班主任

1，简述自我实现人假设(Y理论)的基本观点。第一，多数人都是勤奋地，只要环境允许人生乐于工作的。第二，控制和惩罚，不是实现组织目标的唯一犯法，仍在执行任务的过程中，能够自我指导和自我控制。第三，在正常情况下，大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任，缺乏报复以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。第四，大多数人都具有相当程度的想象力，智谋，和创造力在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常的发挥。第五，人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般人只有能发挥少部分的潜力。第六员工个人自我实现倾向于与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会自动地把自己的目标和组织的目标相结合，通过实现组织的目标而获得个人自我实现需求的满足。2，简述复杂人假设（超y理论）的基本观点。第一主体需要的差异性，第二组织方式的相异性。第三，控制程度的应变性，第四，目标确立的递进性，3，简述需要层次理论的主要观点。第一，人类需要从最低到最高可分为五种：分别是生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要和自我实现需要。第二，以上五种需要可以分为高低两个层次，其中生理需要安全，需要和社会需要都属于低层次的需要，这些需要通过外部条件就可以满足，尊重需要和自我实现起到城市的需要，这些需要是通过内部因素才能满足的。第三人的需要有一个从底层射向高层次的发展的过程，但较低城市的需要基本得到满足后更高一层次的需要就会出现。第四，任何一种需要并不由于高一层次需要的出现而消失，各城市需要直接说，相互依赖，并以重叠波浪形式，演进，高层次的需要出现后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大降低。第五，为满足的需要才具有激励作用，以基本得到满足的非优势需要，对人不再具有激励作用。

1，简述期望理论的主要观点。第一，人们在预期他的行动会给个人带来既定的成果，且该成果对个人具有吸引力的事，才会被激励其去做事情，以达到组织设计的目标。第二依据期望公式，由将激励力，效价与期望值做到简单的高低切分，只有单效价高，期望值也高时，激励力才会高。第三，激励的过程要处理好三方面的关系：第一，努力与绩效的关系，第二，绩效与奖励的关系，第三奖励以满足需要的关系。2.简述目标设置理论的主要观点。第一目标对人们努力程度的影响，取决于四个方面：一是目标明确性，二是目标难易性，三是目标责任清晰度，四是目标接受度。第二，在实现目标的过程中，工作效效水平取决于组织支持和员工个人的能力与个性特点。3.简述工作丰富法的主要内容。第一，工作整体性，第二，技术多样化，第三，参与管理与决策，第四，赋予必要的自主权，第五，注重信息的沟通与反馈。4.简述领导和管理主要存在的差异。第一两者都只能范围不同，从管理过程理论来说，领导是管理的一部分，管理除了，领导职能还包括决策组织和控制。第二，两者的权利来源，不同管理的权力来源于此之结构，建立在合法和强制性的权力基础之上，领导的权利可以来源于其所在的职位及组织结构的权利，也可以来源一个人由专家的权威性或个人的魅力的第三，两者的主要功能也不同，管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效的运转，如实现股东要求的预算，满足客户的需求，领导，能带来变革，比如实现组织活动方向引方式的创新。5.简述领导权力的来源权力有五种来源：第一奖赏权利，第二强制权力，第三法定权力，第四参照权力，第五专家权力。

2021年考研初试已经落下帷幕，考生这个时候都很在意自己的分数的，2021年考研初试英语二真题写作部分答案及解析汇总，希望对各位考生有所帮助。四川睿智达教育

来源：大学答案帮手1、四川大学211翻译硕士英语2014-2015考研真题汇编2、四川大学242二外俄语2001、2003-2008、2010-2015考研真题汇编3、四川大学244二外德语2006-2008、2010-2015考研真题汇编4、四川大学245二外法语1998-2015；其中2011有答案考研真题汇编5、四川大学246二外西班牙语2010、2012-2015考研真题汇编6、四川大学331社会工作原理2010-2015考研真题汇编7、四川大学334新闻与传播专业综合能力2011-2015考研真题汇编8、四川大学335出版综合素质与能力2011-2015考研真题汇编9、四川大学344风景园林基础2010-2015考研真题汇编10、四川大学346体育综合2008-2015考研真题汇编11、四川大学347心理学专业2012-201512、四川大学347心理学专业综合2014-2015考研真题汇编13、四川大学348文博综合2011-2015考研真题汇编14、四川大学354汉语基础2010-2015考研真题汇编15、四川大学357英语翻译基础2010-2015；其中2011有答案考研真题汇编16、四川大学431金融学综合[专业硕士]2011-2013考研真题汇编17、四川大学437社会工作实务2010-2015考研真题汇编18、四川大学440新闻与传播专业基础2011-2015考研真题汇编19、四川大学441出版专业基础2011-2015考研真题汇编20、四川大学445汉语国际教育基础2010-2015考研真题汇编21、四川大学448汉语写作与百科知识2010-2015；其中2010、2013有答案考研真题汇编22、四川大学448汉语写作与百科知识2014-2015考研真题汇编23、四川大学501建筑设计（6小时）2005、2007、2010-2015考研真题汇编24、四川大学502城市规划设计（6小时）2005、2007、2010-2015考研真题汇编25、四川大学504设计表现2007、2012考研真题汇编26、四川大学510风景园林规划设计（6小时）2010、2012-2015考研真题汇编27、四川大学608高等数学1996-1998、2000-2007、2010-2015考研真题汇编28、四川大学615建筑历史与技术2010-2015考研真题汇编29、四川大学616城乡规划基础2014-2015考研真题汇编30、四川大学617风景园林概论2012-2015考研真题汇编31、四川大学619土壤学2013-2015考研真题汇编32、四川大学620食品化学2004-2005、2007、2014-2015考研真题汇编33、四川大学630土地经济学2004-2007考研真题汇编34、四川大学632法学综合A（法理学、宪法学）2007、2010-2015考研真题汇编35、四川大学633人口学基础理论2012-2015考研真题汇编36、四川大学636新闻传播史论2010-2015考研真题汇编37、四川大学639基础日语2005-2007、2010-2015考研真题汇编38、四川大学640俄语专业基础2005、2010-2015考研真题汇编39、四川大学642艺术学原理2004、2006-2007、2009-2015考研真题汇编40、四川大学644艺术综合2002-2004、2007、2010-2015考研真题汇编41、四川大学647民族学2005-2006、2010-2011、2013-2015考研真题汇编42、四川大学649考古学通论2006、2010-2015考研真题汇编43、四川大学650中国通史2013-2015考研真题汇编44、四川大学651世界通史2013-2015考研真题汇编45、四川大学653教育学综合2005-2006、2013-2015考研真题汇编46、四川大学662哲学通论2004-2006、2009-2015考研真题汇编47、四川大学666管理学2004-2015考研真题汇编48、四川大学667信息管理基础2001-2006、2010-2015考研真题汇编49、四川大学670战后国际关系史2002-2007、2010-2015考研真题汇编50、四川大学671马克思主义基本理论2003-2007、2015考研真题汇编51、四川大学672西方政治思想史2007、2010-2015考研真题汇编52、四川大学673艺术理论基础2012-2015考研真题汇编53、四川大学674中外工艺美术史及现代设计理论研究2012-2015考研真题汇编54、四川大学690高等数学（微积分、级数）2000-2006、2014-2015考研真题汇编55、四川大学701生物综合2002-2003、2005-2006、2010考研真题汇编56、四川大学703基础医学综合2001-2006、2010、2015考研真题汇编57、四川大学705预防医学综合1999、2001-2006、2010考研真题汇编58、四川大学801生理学2002-2006、2010、2015考研真题汇编59、四川大学818医院管理学2010、2015考研真题汇编60、四川大学829有机及物理化学（含结构化学）2007、2010-2015考研真题汇编61、四川大学832量子力学1997-2007、2010-2015考研真题汇编62、四川大学837建筑物理与建筑设备2010-2015考研真题汇编63、四川大学838环境学导论环境学导论2002、2006-2015考研真题汇编64、四川大学839水土保持原理2010-2011、2013-2015考研真题汇编65、四川大学840结构力学2000-2015考研真题汇编66、四川大学841环境工程2001-2003、2005-2007、2009-2015考研真题汇编67、四川大学842传热学2010-2015考研真题汇编68、四川大学844建筑设计基础2010、2014考研真题汇编69、四川大学848材料科学基础2005-2015考研真题汇编70、四川大学849材料科学与工程基础2007、2010-2015考研真题汇编71、四川大学852纳米材料与技术2010-2011、2014-2015考研真题汇编72、四川大学853计算机技术2002、2005-2007、2010考研真题汇编73、四川大学855机械设计2000-2015；其中2002-2014有答案考研真题汇编74、四川大学856计算机辅助工业设计2005、2010-2012考研真题汇编75、四川大学860工程材料学2003-2015考研真题汇编76、四川大学866高分子化学及物理学2005-2007、2010-2012、2014考研真题汇编77、四川大学867高分子物理及化学2004-2015考研真题汇编78、四川大学869电路1998-2007、2010-2015考研真题汇编79、四川大学870信号与系统1997-2007、2010-2015考研真题汇编80、四川大学871自动控制原理1997-2008、2010-2015考研真题汇编81、四川大学872模数电子技术2010-2011、2012、2014考研真题汇编82、四川大学874计算机科学专业基础综合2014-2015考研真题汇编83、四川大学875土力学2011-2015考研真题汇编84、四川大学876水力学2001-2002、2006-2015考研真题汇编85、四川大学883化机力学2002-2003、2005、2007、2010-2015考研真题汇编86、四川大学884化工原理2000-2015考研真题汇编87、四川大学885化工安全设计2010-2014考研真题汇编88、四川大学887物理化学2000-2005、2007-2015年考研真题汇编89、四川大学888冶金原理和工艺2005、2010-2011、2014考研真题汇编90、四川大学890有机化学1998-2003、2005-2007、2010-2015考研真题汇编91、四川大学891纺织材料基础（含服装材料学）2007、2010-2014考研真题汇编92、四川大学895鞣制化学2004-2005、2010-2011、2013-2015考研真题汇编93、四川大学896微生物学1997-2003、2005-2007、2010-2015考研真题汇编94、四川大学902经济学基础及应用2005-2015；其中2005-2007有答案考研真题汇编95、四川大学905法学综合B民法、刑法、诉讼法（民诉刑诉）2007、2009-2015考研真题汇编96、四川大学915现代汉语及古代汉语2006-2007、2009-2015考研真题汇编97、四川大学916新闻传播业务2005-2015考研真题汇编98、四川大学917戏剧影视文学2012-2013考研真题汇编99、四川大学918英语专业综合知识2007-2015；其中2007-2011有答案考研真题汇编100、四川大学919日语专业综合知识2007-2015考研真题汇编101、四川大学921俄语专业综合知识2010-2015考研真题汇编102、四川大学922法语专业综合知识2010-2015考研真题汇编103、四川大学923艺术思潮与流派2004-2006、2010、2012-2015考研真题汇编104、四川大学924中国美术史2000-2007、2010-2015考研真题汇编105、四川大学926中国民族史1997、2002-2006、2010-2015考研真题汇编106、四川大学927社会学概论1997-1998、2010-2011、2013-2015考研真题汇编107、四川大学929旅游学概论1999-2002、2005-2006、2010-2015考研真题汇编108、四川大学932现代设计思潮与流派研究2014-2015考研真题汇编109、四川大学934半导体物理及器件基础2005-2006、2010、2013-2015考研真题汇编110、四川大学936大学物理（电磁学、光学）2007、2010-2015考研真题汇编111、四川大学937大学化学2007、2010-2015考研真题汇编112、四川大学939生物化学历年真题1997-2013考研真题汇编113、四川大学943生态学1999-2004、2013-2015考研真题汇编114、四川大学951信号与系统2000-2015；其中2006-2009、2011有答案考研真题汇编115、四川大学952自控原理1997-2008、2010-2015考研真题汇编116、四川大学953计算机通信与网络技术2010-2012、2014-2015考研真题汇编117、四川大学961西方哲学史1997-2006、2010-2011、2013-2015考研真题汇编118、四川大学962伦理学概论2005-2006、2010-2015考研真题汇编119、四川大学963美学基础2010-2015考研真题汇编120、四川大学969公共管理综合2007-2013;2007-2008、2011考研真题汇编121、四川大学972信息资源管理方法与技术2010-2015考研真题汇编122、四川大学975运筹学2004-2015考研真题汇编123、四川大学976管理经济学2010-2015考研真题汇编124、四川大学978工业企业管理1999-2015；其中2008有答案考研真题汇编125、四川大学980国际关系理论2003-2005、2007、2010-2015考研真题汇编126、四川大学981宗教学原理1998-1999、2001-2006、2010-2015考研真题汇编127、四川大学982政治学原理2004-2007、2010-2015；其中2004有答案考研真题汇编128、四川大学984马克思主义发展史2007、2010-2015考研真题汇编129、四川大学991技术经济管理2012-2015考研真题汇编130、四川大学992旅游学概论1999-2002、200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80.简述组织设计的原则。(1)目标一致原则；(2)分工与协作原则；(3)有效管理幅度原则；(4)权责对等原则；(5)柔性经济原则。81.简述有机式组织的特点及适用条件。特点： (1) 基于知识与经验的专门化；(2)柔性的职务与权限；(3) 信息的分散与共享;(4)水平的沟通与信息传递;(5) 对工作和技术的忠诚;(6) 强调吸收外部智慧。适用条件： (1) 环境不确定性强； (2) 任务多样且多变，无法进行程序化策 ;(3) 技术复杂多变；(4) 有许多非常规活,需要较强的创新能力;(5)组织规模较小。82.简述直线职能制组织结构的优缺点。优点： (1)统一指挥与专业化管理相结合；(2)能够有效减轻管理者负担。缺点：(1)协调难度加大；(2)损害下属的自主性：(3)降低对环境的适应能力；(4)降低决策效率；(5)增加管理成本。83.如何减少非正式组织的消极影响。(1)通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。(2)加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。(3)关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导。(4)鼓励各级管理者参与非正式组织的活动树立权威。(5)营造有利于整合的组织文化和氛围。84.简述影响组织分权程度的因素。(1)组织规模。(2)政策的统性。(3) 成员的自我管理能力。(4) 组织的可控姓。(5)组织的发展阶段。85.简述直线与参谋的关系。直线与参谋之间既租互联系，又存在明显的区别。二者之间的关系影响组织整合的难度直线与参谋的联系(1)直线与参谋都是组织的管理者，共同为组织目标服务。(2)参谋为直线管理者提供咨询、建议与审查等方面的专业服务。(3) 直线与参谋都是为工克服管理人员的局限性而设置的。(4)直线和参谋的角色可以转换。直线与参谋的区别：(1) (职权性质不同。(2)设置方式不同。(3)在决策中的角色不同。(4)考核标准和待遇不同。(5)所承担的责任不同。

一，论述题：结合实际，试论述马斯洛的需要层次理论。答：美国心理学家马斯洛把人的各种需要归纳为五大类，这五大类需要是互相作用的，是按其重要性和发生的先后次序进行的:(1)生理需要包括维持生活和繁衔后代所必需的各种物质上的道要，如衣住行等。这些都是人类最基本的，因而也是推动力最强大的需要。(2)安全需要这是有关免除危险和威胁的各种需要，如防止工伤事故和有伤害的威胁、资方的无理解雇，生病或养老、储蓄和各种形式的保险，都是这一级所要 考虑的。(3)社会需要包括和家属、朋友、同事、上司等保持 良好的关系，给予别人并从别人那里得到支援和精助，自己有所归属，现成为某个集体公认的成员等。这类需要比上两类需要更精致，更难捉摸但对大多数人来讲是很强烈的一类需要， 如果得不到满足就会导致精神不健康。(4) 尊重需要包括自我尊重和他人尊重两个方面。自我尊重主要是指对自尊心、自信心、成就感和独立权等方面的需求，他人尊重是指希望自己受到别人的尊重、得到别人的承认，如名誉、表扬、赞赏、重视等。这种需求得到了满足，人们就会充满信心，感到自己有价值，否则就会产生自卑感，容易使人沮丧、颓废。(5)自我实现的需要这是最高一级的需要，指一个人需要做最适宜做的工作，发挥他最大的努力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。按照马斯洛的观点，人们的这五种需要是按照生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要的顺序从低级到高级依次挂列的。满足需要的顺序也同祥如此，只有当低一级的需要得到基本的满足以后，人们才会去追求更高级的需要: 在同一时间，人们可能会存在几个不同层次的需要，但总有一个层次的需要是发挥主导作用的，这种需要就称为优势需要；只有那些未满足的需要才能成为激励因素；任何一种满足了的低层次需要并不会因为高层次需要的发展而并非适用于每个人，一个人需要的出现往往会受到职业年龄、性格、经历、社会背景以及受教育程度等多种因素的影响，有时可能会出现颠倒的情况。

69.简述计划体系的基本阶段。第一阶段，筹划。第二阶段，分析。第三阶段，综合与交流。第四阶段，行动。70.简述群体决策的优点。(1)有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。(2)能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案。(3)具有不同背景、经验的不同成员在选择手机的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性。(4)容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。(5)有利于使人们勇于承担风险71.简述决策的特征。(1)目标性；(2)可行性；(3)动态性；(4)整体性；(5)创造性。72.简述决策过程模型。包括识别问题，诊断原因，确定目标，制定备选方案，评价、选择方案以及实施和监督六个阶段的工作。73.简述决策的影响因素及准则。影响因素包括重愿性原则，准确性原则、灵活性原则。准则为：乐观准则，悲观准则， 等概率准则，最小后悔准则。74.简述环境各层次间的关系。组织的管理者通常将大量的注意力集中于组织的具体环境利内部环境，因为具体环境、内部环境与一般环境相比更能直接地给组织提供有用的信息，更易识别。(2)一般环境的改变对组织的影响往往是通过具体环境对组织产生作用力表现出来的。(3)在组织管理中，一般环境和具体环境是相对的。同样的外部环境，对一个组织可能是一般环境，而对另一个组织却是具体环境。(4)一般环境和具体环境还可以相互转化[即一般环境可以转化为具体环域，其体环境也可以转化为一般环境。75.什么是SWOT分析方法？为什么能被广泛应用？SWOT分析是优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)分 析法的简称。这种方法把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵。原因在于：(1)它把内外部环境有机地结合起来，进而帮助人们认识和把握内外部环境之间的动态关系，及时地调整组织的经营策略，谋求更好的发展机会。(2)它把错综复杂的内外部环境关系用一个二维平面矩阵反映出来，直观而且简单。再次，它促使人们辩证地思考问题。优势、劣势、机会和威胁都是相对的，只有在对比分析中才能识别。(3) SWOT分析可以形成多种行动方案供人们选择，加上这些方案又是在认真对比分析基础上产生的，因此可以提高决策的质量。

第一章管理导论思考题答案：1. 如何认识组织的特征、企业的特征？作为现代社会基本单元的组织具有以下基本特征：1） 组织是由两个或两个以上的成员构成的。2） 组织具有明确的目标。3） 组织有特殊的活动。4） 任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限。企业的经济活动主要包括三个环节：资源筹措、资源转换以及产品销售或成果处理企业是在下述背景下进行上述活动的：企业活动所需借助的资源是稀缺的；企业内部活动的成果需要到外部去实现；第三，企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程。2.简述管理工作的主要内容。管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导 、 控制并不断创新的过程。1） 决策决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案 。为选择正确的行动方向 、确定合理的行动目标 ， 管理者首先要研究组织活动的内外部背景 。了解了这些 环境的 机会和威胁 、优势和劣势 ,组织决策就有了一个比较可 靠的依据 。 制定了正确的决策后 ，还要详细分析为了实现决策目标 ， 需要采取哪些具体的行动 ， 这些行动对组织的 各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求 。因此 ，编制行动计划的工作实质上是将决策目标在 时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。2） 组织为了保证决策活动的有效实施 ，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组织 ，包括在目标活动分解的基础上分析需要设置哪些岗位 ， 即职务设计 ；根据一定的标准将不同岗位加以组合形成不同的部门 ， 即机构设计 ； 并根据 业务活动及其环境的特点规定不同部门在活动过程中的相互关系 ，即结构设计 ；然后根据不同岗位所从事的活动要 求或组织现有成员的素质特征 ，将适当的人员安置在组织结构的适当岗位上 ，实现人岗匹配 ；在此基础上向配备在 各岗位上的人员发布工作指令 ， 并提供必要的物质和信息条件 ， 以开动并维持组织的运转 ； 在组织运行过程中 ， 要借助不同手段和方法 ，整合正式组织与非正式组织 、直线与参谋以及不同层级管理人员的贡献 ，并根据业务活动及其环境特点的变化，研究与实施组织结构的调整和变革。3） 领导把组织的每个成员安排在适当的岗位上以后 ，还要努力使每个成员以高昂的士气 、饱满的热情投身到组织活动中去 。这便是领导工作 。所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程 。 有效的领导要求管理人员在合理的制度 （ 领导体制 ） 环境中 ，利用优秀的素质 ， 采用适当的方式，针对组织成员的需要及特点，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性。4） 控制控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门 。各环节的工作 ，判断工作结果与目标要求是否相符 ；如果存在偏差 ，则要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度 ； 在此基础上 ，还要针对原因 ， 制定并实施纠正偏差的措施 ， 以确保决策活动的顺利进行和决策目标的有效实现。5） 创新控制使组织活动按预定的目标和要求进行，维持了组织活动的有序性，从而为效率的提高提供了保证。但是，组织活动是一种伸向外部 、面向未来的活动 。组织外部的环境以及企业内部与之相关的可以利用的资源是在不断变化的 。即便环境与资源不变 ，组织中的管理者对资源与环境的认识也可能发生改变 。这些变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革 ，组织活动与人的安排不断优化 ，甚至组织活动的方向 、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的。3.如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？管理首先是对人或人的行为的管理，管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。（一）管理是对人或对人的行为的管理管理者的工作主要是对人的管理 ，意味着管理者的成功 、管理者的职业生涯发展 ，在很大程度上不仅仅取决于自己的个人素质 、能力以及努力程度 ，而且更多地取决于他们识人和用人的能力 ，取决于他们调动和维持人的积极性的能力。（二）管理的本质是对人的行为进行协调协调组织成员的行为是以组织成员愿意接受协调和组织成员的行为可以协调为前提的。（三）管理的科学性与艺术性管理理论和管理工具毫无疑问是科学的 ，或者可以是科学的 ，而管理实践则明显地表现出艺术性的特征 。在管理实践中，管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化艺术地运用那些科学的理论，手段和方法 。实际上 ，管理活动的有效性在很大程度上正是取决于管理者能否艺术地运用以及在何种程度上艺术地 运用那些科学的理论、手段和方法。（四）管理的自然属性与社会属性4.管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。（ 1） 人本原理。以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是 “依靠人的管理 ”，也是为了人的管理 。（ 2） 系统原理。系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有 特定功能的有机整体 。（ 3） 效益原理。效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。（ 4）适度原理 。组织在业务活动范围的选择上既不能过宽 ，也不能过窄 ；在管理幅度的选择上 ， 既不能过大，也不能过小 ； 在权力的分配上 ， 既不能完全集中 ， 也不能绝对分散 ， 必须在两个极端之间找到最恰当的点 ， 进行适度管理，实现适度组合。5.管理的基本方法与工具有哪些？它们的作用是什么？管理的方法 :管理者在组织管理活动的过程中 ，需要借助大量的方法 。根据管理对象的不同 ，这些方法包括与人有关的管理方法 、与物有关的管理方法 、与资金管理有关的管理方法以及与活动组织有关的管理方法 ；根据活动选择与组织实施的阶段不同 ，这些方法涉及方案的制定 、方案的比较 、方案的组织实施以及实施过程中的控制 ；根据管理的层次，这些方法可分成宏观的管理方法 、中观的管理方法以及微观的管理方法 ；根据属性的不同 ，管理方法可分成法律方法 、 行政方法 、 经济方法以及教育方法 ； 等等 。 抽象地看 ， 这些方法或者以理性分析为基础 ， 或者以直觉判断为依据。管理的工具：权力，文化。作用：提高管理效率，管理水平，不断的提高资源配置的效率的前提下充分实现组织的目标。6.如何认识理性分析与直觉判断的关系？（一）理性分析自泰勒以来 ，管理研究中就一直强调管理的科学性 ，强调用科学的手段与方法来科学地组织管理的过程 。管理 的科学性是以理性分析为基础的 。理性分析不仅仅是大量严格的定量方法的运用 ，而且是以严密的逻辑思维为基础的。 科学地组织管理的活动过程 ，要求我们对组织活动的外部环境和内部条件进行充分的分析 ，在这个基础上制定不同的方案 ，对这些不同方案进行充分比较后选择实施方案 ，并进一步论证所选方案的可行性与合理性 ，以为方案的组织实施提供支持 。方案的制定 、比较以及论证过程中需要借助大量科学的定量分析方法 。正是因为定量分析方法的这种普遍需要才催生了以探讨模型的构建和运用为主要特征的管理科学和管理工程的迅速发展。（二）直觉判断在组织的管理实践中 ， 甚至在个人的日常生活中 ， 许多重要问题的处理 ， 直觉或者说以直觉为基础的判断 ， 仍发挥着重要的作用。对个人来说，生活并不总是理性的；对组织来说，组织环境的变化并不总是依循既有的规律 ，即便依循一定的规律 ，因相关因素的错综复杂 ，这种变化的规律也可能未能被迅速揭示 ，特别是组织活动中需要处理的许多问题时间敏感性很强，以直觉判断为基础的决策就显示出优越性了。直觉，表面上看没有切实的数据，没有定量的模型，没有精确的计算，因而没有形式上的科学性。但实际上，直觉仍是一个快速的逻辑思维过程的结果。7. 当代社会发展的主要特征是什么？它对组织管理活动的影响有哪些？当代社会发展的主要特征是：全球化，信息化，市场化。全球化环境和全球化经营对管理的主要职能 ， 如决策 、 组织 、 领导和控制都提出了新的挑战 。 例如 ， 企业应该在外部环境评估和内部条件分析基础上 ，首先考虑如何进行国际化经营 。国际化经营的进入方式主要有进口 、非股权安排和国际直接投资。企业可以根据所进入国或地区的环境，以及企业自身的发展阶段，选择恰当的进入方式 。在选择目标市场和东道国市场的进入方式后 ，管理者就需要在战略目标的指引下 ，管理和组织分布在世界各地的子公司和代理机构。这就需要企业在全球化压力和当地化反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式。信息化指将现代信息技术与先进的管理理念相融合 ，将组织各活动过程数据化和数字化 ，通过信息系统加工处理成信息资源，提供给组织各层次人员，有助于各类决策和行动，实现效率和效益的过程，市场化是指在开放的市场中 ，用市场机制而非行政命令方式实现资源配置 。市场机制主要包括价格机制 、供求机制和竞争机制 。 用形象的比喻 ， 配置资源有两只手 ： 一是无形的手 ； 一是有形的手 。 前者指市场机制 ； 后者指政府或企业的管理者的指挥命令。市场化需要同时确立市场决策者的主体性和市场在资源配置中的作用。