考研班不过退费

本文为"抽烟不喝酒饮茶不读书"原创文章，未经同意，任何人不得以任何形式摘编、转载、引用或者转化音频、视频，特此声明。本人为高校教师，从事教育类写作，以前写了很多关于教育类的文章，之前写过一些，以后将要写一些相关的帖子，有兴趣的可以加一下关注。教育和医疗有一个共同的特点，就是试错（就是验证教育或者医疗是否好）的成本都非常高昂，医疗试错是需要以健康为代价，教育是以孩子的前途为代价。先问大家一个问题，就是假如你生病了，那么有一种药。号称吃了这个药可以能够治疗你的病，要是治不好，免费退钱。当然很多卖药的的确就是这样做的。但是这其实是一种骗局。按照这些人的说法，购买率百分之百，但是退款率肯定不是百分之百。而药品卖得不便宜。所以这种销售手段肯定有得赚。其实这个套路完全和很多教育类的辅导班一样，就是这就是一种营销手段，别的什么都说明不了，尤其是不能说明这个辅导班的品质好。很多教育机构，都打出这类广告。例如考证或者公务员考试或者考研班都打出来保过，不过退款。或者高考或者中考的提分班，也打出来类似的广告，也就是说保证能够提分多少，要是不能达到承诺提分，保证退钱。很多家长或者考生看了这类广告都觉得这样的辅导班靠谱，因为就算不过，相当于白学了，但是经济上不会受到损失。所以觉得这类辅导班靠谱。其实你的损失很大，因为你损失掉了孩子的未来。那么为什么教育类的辅导班愿意这样做那？有以下两个原因。第一就是和卖药一样的道理，就是退费率不可能百分之百。总有几个不会退费的。或者交钱容易退钱难，拖几天就会有一些家长失去耐心，而不了了之，这类的辅导班都是收费很高，所以这个收入不会太低。不是抬杠，对于这类的辅导班，家长或者考生可以这样说，要是那么自信，那么淘宝交易。你问他敢不敢。要是敢，至少要钱的时候方便一些。第二，就是教育和医疗还有一个非常相似的地方。要是参加的人足够多，总有几个能够达到目的。很多病其实不治疗也会慢慢好，一些孩子改了一些环境，也会自然地变好。因此，的确会有一些孩子成绩会变好。但是你很难说和这个辅导班有什么关系。学生足够的多，一定要几个能够达到目标。本人还发过一些相关的帖子，可以加一下关注，看一下以前的帖子。

新华社北京１月２日电 题：内部渠道，不过退费……考研培训班“神押题”有哪些内幕真相？新华社“新华视点”记者２０１７年底，一起考研数学疑似“漏题”事件，将考研培训机构“神押题”推上舆论风口浪尖。培训机构推出的天价押题班，是“忽悠”还是另有内幕？“神押题”靠的是教师的多年经验还是特殊身份？“新华视点”记者进行了调查。“天价”考研培训高达２０万元，“不过退费”“保障协议”均是“套路”记者调查发现，以“神押题”为噱头的各类考研“天价班”在多地火爆。在重庆，某考研辅导机构承诺与考生签署“保障协议”的培训产品中，最便宜的“会计硕士全科钻石彩虹卡”１８８００元，最贵的“学硕、经济专硕、临床医学综合全科至尊彩虹卡”１２８０００元起；在江西，中公教育涵盖初试到复试的全程协议班，收费３．９８万元；在北京，配备有辅导员的ＶＩＰ一对一服务“天价班”，费用通常在１０万元至２０万元之间。记者发现，这些声称“效果极佳”，愿意签“保障协议”，保证“不通过退款”的“天价班”，实际上多是“忽悠”。以押题“高命中率”作噱头、博眼球。“很多培训机构通过晒押题成绩单来吸引生源，其实有很多猫腻。”一位江西考研公共课辅导教师孟教授说，不少押题其实只是内容挨到了一点边，就单方面宣告成功。甚至，还有些机构还根据后来发布的考试题，偷偷修改之前留在网上的押题材料。在命题信息保密工作日趋严格的当下，“除了一些师资实力极强的大机构，很多押题班其实只有宣传意义了。”多年经营法学类考研专业课培训机构的高某说。不少向学员承诺“必过”的天价班，通常都会签订所谓“保障协议”。重庆一培训机构经营者杜某告诉记者，“保障协议”其实并无保障，往往只是对于考不过的学生退还部分学费。如，江西某教育机构收费３．９８万元的培训班，学员未通过考试仅能得到退款１万元。业内人士透露，以２０个学生的高价培训班为例，只要有一两个人考试通过培训班就能赚回成本，其后每过一个人都是净挣，是稳赚不赔的买卖。“押题班”真的有“内部渠道”吗？记者调查发现，一些考研培训机构声称，“我们的老师有内部资料”，“我们的老师多年参与考研出题”，“我们有内部渠道了解信息”等。培训机构真的有所谓“内部渠道”吗？据了解，教育部明文规定：高校内部任何部门和工作人员不得举办或参与举办考研辅导活动。考试大纲编写人员、命题人员不得公开其参与命题、考试工作的身份或以考试及命题参与者的身份从事教学、学术及各种社会活动，不参加任何形式的有关研究生招生考试的补习和辅导活动，不以任何形式透露试题的内容、命题工作情况和从事有关考试内容方面的任何咨询。目前，活跃在考研培训一线的“押题老师”，多是供职于培训机构的教学经验丰富的专职培训老师，或是一些并无命题经验、供职于高校的兼职教师。“理论上说，参与出题的老师现在是不敢也不会到押题班去讲题的。都是签了保密协议的，违规要坐牢的。”一位前些年曾参与高校考研出题的青年高校教师告诉记者。据了解，考研出题人需签署极为严格的保密协议。刑法修正案（九）规定，在法律规定的国家考试中，为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供第一款规定的考试的试题、答案的处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。“高校老师不太可能为赚几个钱冒这么大的风险。而且，目前的考研出题方式有根本性变化，即便是出题人想漏题也非常困难。”孟教授说。据介绍，在以前“开会命题”的时代，研究生考试是各校老师齐聚一处共同出题。虽然也有保密措施，但难免信息泄露。“不一定是原题，但有人了收钱，把命题的方向或者相关材料漏出去，得到的人研究一下就能猜得八九不离十，押题当然准。”“但是现在行不通了。研究生考试出题不再‘开会命题’，出题人不见面，各出一部分，信息互相不通，有关部门最终找极少数的人拼题，责任明确，出口很小。”孟教授说。还有哪些环节有可能漏题？据记者调查了解到，近几年，虽然命题方式在变化，保密制度在强化，但研究生考试中的一些环节依然存在泄题漏洞。２０１２年和２０１６年，都曾有社会影响较大的漏题泄题案件发生，并进入司法程序。从公开信息看，泄漏题源头并非是命题人。“试卷的印刷环节、运输环节，特别是在向基层地方运输保管时，泄漏题可能性最大。”孟教授告诉记者，曾有试卷地方运输保管人收受培训机构贿赂，私拆试卷因而获罪的先例。不过，记者发现，与公共课相比，由各个高校自主命题的专业考试，是目前考研泄题风险较高的环节。高某向记者透露，英语、政治、数学等考研公共课的命题信息与人员保密制度，通常由教育行政主管部门统一制定，保密工作也由其统一监督实施。而各招生单位的专业课，由于科目众多，命题信息和命题人的保密工作由各高校、科研机构等招生单位自己落实把握，因此，保密措施力度比起公共课明显偏弱。一些考研专业课培训机构，通常会针对性地选择某些高校的特定专业，不遗余力地编织人脉网、情报网，使考研专业课漏题风险大大增加。记者询问北京名牌高校考研专业课漏题“行情”时，高某告诉记者，漏一次题拿到的钱，一般至少相当于在商业培训机构上一整年课的收入。多名专家建议，对于一些考研机构承诺无法兑现、进行虚假宣传等触及法律红线的问题，应当按照广告法等相关法律规定查处。同时，对于考研专业课漏题风险，应该进一步强化各招生单位的保密措施实施力度与责任倒查机制。此外，教育行政主管部门应尽快建立考研培训机构“黑名单”制度，引导学生理性报班。（记者 杰文津 沈洋 谷训 胡浩）

大家好，我是专注中小学教育的葛老师，欢迎大家关注我！教育机构的营销要一分为二的来看待：积极意义：有实力不等于别人知道你有实力，营销的目的是为了树立口碑！消极意义：徒有虚表，忽视课程质量，只靠营销的机构，结局只能被淘汰！一、积极意义层面：酒香也怕巷子深，竞争激烈态势下，教育机构有实力也需要营销！教育机构向来竞争激烈，从大型教育连锁机构到小型家庭作坊式的教育机构，没有一家是不存在竞争的！教育机构向来离不开口碑与实力，所以对于所有机构来讲，都不可能不重视自身师资力量配备，所以你会发现在众多培训机构的师资介绍一栏里，往往都是“名师”“专家”济济一堂，以此来吸引客户！但是在同质化竞争的前提下，想要单纯依靠师资力量就拉开彼此的差距，显然是不够的，毕竟你有的别人也有！有实力不重要，重要的是让别人能知道你的实力，能认可你的实力，要实现这一点，那就必须要用到营销技巧了！比如现在教育机构惯用的试听课模式，就是一种有效的吸粉模式，让你先来免费试听几节课，通过跟老师的接触，一旦对这位老师的课程产生兴趣，甚至顶礼膜拜的时候，交费报名就是自然而然的事情了！二、消极意义层面：部分机构挂羊头卖狗肉，过度营销或完全指望营销，只能是一锤子买卖！这两年跑路的机构屡见不鲜，很多也都是装修的富丽堂皇，宣传册上老师的资历也是异常的抢眼，包括过往的所谓培训过的学生发来的什么喜报之类的，贴满了机构的玻璃橱窗！所以徒有虚表的机构，不见得就能信得过，当然之所以这样的机构也能曾经辉煌过，很大一部分原因都要归功于他们的商业化营销或者恶意营销！比如有个别机构在对外宣传的时候会打出：高考、考研考不上退全款的噱头，很多人都会纳闷，他们哪里来的底气敢这么宣传？到时候人家真考不上，真的给退吗？由此就会给很多人造成两种假象：1、人家这机构有良心，即使不赚钱也要把学生教育好；2、这家机构老师实力肯定是杠杠滴，要不怎么敢立这样的军令状？如果你这样想，那就真的被机构给套路了！首先在给到学员的协议中做手脚：比如很多人都是奔着考不过就退款的噱头慕名而来，协议也不仔细看就签名，实际上在协议里面罗列了很多学员违约不退款的硬性条件，比如迟到、早退、甚至中途出去一会都会被视为没有遵守约定，而无法实现退全款的承诺；其次是在培训班性质上做文章：比如签协议的时候，会把培训班分为初级班、中级班、高级班，这样分班的原则是按照你的成绩来进行划分，比如成绩高的本来就有希望考上的进入高级班，承诺考不上退费，而成绩很差的考上的希望渺茫的，根据程度分到中级班（部分退款）或者初级班（一分不退）！基本可以这样说，除去个别学生自身本来就有实力确实考上了的，其余的几乎不可能全额退款，甚至一分都不退，换句话说，他只要想不退费，就一定能找到不退费的理由！综合上述两方面，各位家长以及学子们，在选择培训机构的时候，一定不要被他们的营销方式所迷惑，是否选择这家机构，必须考虑到自身情况、这家机构的优势所在、过往学员的反馈（最好能有熟悉的人打听到真实的信息），等等各方面做出自己的判断，不至于被机构的营销伎俩迷失了双眼，达不到提升成绩的同时，浪费了宝贵的学习时间！您是如何看待那些所谓的承诺保过的机构的？您会花费高价把孩子送到这样的培训机构吗？欢迎大家留言，我们一起探讨交流！

相信大学生们对考研并不陌生，很多人在上大学之前就已经规划好要考研了。众所周知，考研是本科生们提升学历的一种途径，有些学生对自己的本科学历不太满意，于是他们就会选择考研深造。不过，考研的难度相信大家也是有所了解，对于大学生来说，考研就相当于第二次高考。每到考研前夕，各大学的图书馆基本上都是人满为患，由此可见选择考研的学生之多。2020考研已经在前段时间结束了，在考研结束之后，有些学生已经是胸有成竹，而有些学生则默默开始复习准备考第二次。不过，在这个关头，警方却破获了一起组织考试作弊团伙案，抓获了该作弊团伙中的11名犯罪嫌疑人。对于这个问题，很多人也产生了疑问，考研是有严格的检查和监考的，为什么还有这么多人作弊？而且还是一整个团伙。那么，这个团伙是如何作案的呢？据了解，这件事情发生在湖北，湖北省公安厅对外通报了一起组织考试作弊团伙案。经过询问得知，该团伙以“考研包过，不过全额退款”为噱头，暗中组织作弊的考生，有人更是以培训为名，暗地里提供作弊器材。该团伙一般通过一系列的无线电设备帮助学生考试作弊，其中包括无线接收器、耳机等器材，暗中为参加研究生考试的学生们提供作弊，并收取学生相应的费用。然而，天网恢恢疏而不漏，警方通过侦查，最终发现了其中的端倪，将该作案团伙一举抓获。通过审讯，警方得知，这个团伙还是一个靠亲情为纽带的家族式犯罪团伙，在该团伙中，主犯朱某和朱谋辉是亲兄弟，而其中的另一位主犯周某则是主犯朱某的小舅子。该团伙内部分工明确，从收费招生到考试作弊都有专门的人负责，在多地的培训机构都招募到了一定的作弊考生。据主犯周某透露，他们团伙一般都是从招生机手上招募学生，每人收取7000元到1万元不等，在近两年的时间里，大概有三四百个学生通过这种作弊的方式获得了入学资格，而该团伙总共获得的利润超过了400万元。经过调查，该团伙的行为已经涉嫌违法，警方也依法对其进行了处罚，目前，团伙中的11人被判刑并没收非法所得400余万元。看到这里，相信很多人都会觉得大快人心，毕竟考试作弊是很多学生所反感的，而大规模组织考试作弊更是一件让人愤怒的事情。虽然考试作弊看起来并不显得很严重，但是，考试作弊的影响是很不好的，考试作弊不仅仅破坏了考试秩序，还有可能对其他同学的考试结果造成影响，在招生人数有限的情况下，考试作弊对于其他没有作弊的考生来说是极其不公平的，毕竟其他同学都是付出了努力，用自己的成绩在考试。秀姐认为，考试作弊是很不应该的，学生们考试作弊不仅仅是一种不诚信的表现，同时也间接影响了他人的考试结果，违背了诚信考试的原则，也破坏了考试的秩序。学生应该先学会做人，再尝试做学问，尤其是在考试上更应该讲究诚信，知道的就是知道，不知道的就是不知道，而不是企图通过一些小伎俩来蒙混过关，否则很容易影响自己的声誉，给别人留下不好的印象。网友们，关于考试作弊，你们有没有什么想要分享的？欢迎在文章下方点赞评论！

北京聚师网了解到随着就业压力的攀增与个人综合素质的追求，越来越多的人开始加入到考研大军中，其中也有不少人选择报名考研协议班辅助学习。但当报名的考研协议班出现问题想要退款该怎样处理？如果投诉无门又该如何追回退款？今天就和北京聚师网一起来了解一下有关考研班退费无门的问题。近日，孙先生在网络上吐槽了自己孩子报考了考研培训班却无法退费的事情。原来年前孙先生给女儿报了一个线下考研协议班巩固知识，一共125次课，一次8节课，学费四万五千元。孩子节前上了12次课，但受疫情影响，年后只能改成线上教学。但孩子课程体验感觉很差，便想要退掉其余未上课程的费用。没想到一提到退款，十分热情的教师便“消失无踪”，孙先生勉强联系上教师后也是推三阻四。面对这样推诿的机构，孙先生还在投诉中。无独有偶，齐女士也遇到了这样退费无门的考研班。原来她也报了一个考研补习班，因个人原因想退掉未上课程。谁想到学校先开始咬定不可退费，后来多次交涉表示只能退三分之一。“我购买课程花费3万多元，900多节课，我只上了200多节。现在退费，他们却把已上课程按110元一次课计费，只返还我一万多元。这完全就是霸王条款，我现在投诉中，我想追回我应得的钱款。”北京聚师网简评：像孙先生和齐女士遇到的这种不受理退费或者退款不合理的情况确实令人气愤，面对这样提出霸王条款的考研协议班，建议大家保持头脑冷静，并收集交涉证据。第一时间进行投诉退费处理。

【内容提要】本科毕业的消费者王女士想提升自己的学历层次，在2018年10月通过网络搜索找到一家培训机构，留下私人电话后，不断被所谓“学历规划老师”打电话催促报名交费相关课程，交费后才看到课程协议；报名现场确认当天，王女士发现当时这家机构老师指导其所选择的的考试地点有误，当时已经无法更改，这意味着王女士不能参加2018年底的研究生入学考试。王女士提出退费要求，该机构开始推诿拒绝，完全没有了催促报名时的热情和急切。《天天315》本期聚焦：培训机构考研报名指导不负责任，出现问题后谁来负责？请点击音频收听详细内容！央广网北京2月18日消息 据经济之声《天天315》报道，如今终身学习成为社会的共识，不少职场人士也希望通过不断学习来提升自己的能力，包括学历水平。一般情况下，在校学生想提高学历水平可以选择直接升学，从本科到硕士研究生，再到博士研究生，一步步的考试、学习、毕业，最终得到相应的学历和学位；已经工作的朋友，如果自己觉得看书学习在时间上紧张，也可以选择一些培训班、辅导班，在老师的指导下进行学习。无论哪种方式，能够顺利升学应该是考生们的最终愿望。有需求就有市场，社会上出现了不少针对提升学历层次的辅导班，形式多种多样：有现场授课的，有网络授课的，网络授课还包括传统的网站形式、新兴的微信形式、App形式等。市场竞争激烈，各个培训机构都在争抢生源。不过，争抢生源可不是件容易的事情，在搜索引擎上输入“学历提升”，会弹出多个广告窗口，广告宣传语“看上去很诱惑”。比如有的说“直通本科快车道”，有的说“不用考试直接拿本科学历”，还有的说“硕士考试保过”等，面对这些宣传，消费者稍不注意就会掉进陷阱。本科毕业5年多的王女士想要提升自己的学历层次，打算考一个MBA，也就是工商管理硕士。2018年10月份，她通过网络搜索找到几家培训机构，本想先分别咨询一下，再通过对比不同机构的服务，最后选择一家报名，不料在一家宣传看上去很美好的机构的网页弹窗中留下私人电话后，却遭到了所谓“学历规划老师”不停的电话打扰。消费者王女士说，经不住这家机构“学历规划老师”的催促，她在10月31日当晚交费报名了“MBA辅导班”，辅导形式是在这家培训机构的App上听课学习。在报名之前，她只是听和她联系的这家机构的老师介绍相关课程、班型的情况，比如保过、不过退费、学习时间灵活、师资力量强大等，但并没有看到参加这个所谓“高端班”课程学习的协议。当王女士交完所谓打过7折的学费之后，才看到了相关协议。王女士说，促使她报名的原因，除了这家机构“学历规划老师”不停的联系，还有一个重要原因是在她交费报班前，这位老师指导她报名了两个月后（即2018年底）的硕士研究生招生考试。不过，当王女士在报名成功去相关学校进行报名确认的时候才发现，考点选错了。王女士说，自己的户口在天津，却在这家机构的“学历规划老师”指导下选择了北京的考点。王女士认为，是这家机构“学历规划老师”的错误指导导致了她失去这次考试的机会，所以她不再信任这家机构，要求终止协议，走退费流程，而这时联系相关工作人员变得困难起来。消费者王女士说，从她发现当年硕士研究生考试报名不成功之后，她就要求退款，所以不再学习这家机构APP提供的课程。王女士认为，既然没有进行学习，自己有权要求退款，而这家机构的处理速度完全没有了催促报名时的热情和急切。除了消费者王女士遇到的情况之外，一些培训机构还宣称可以不学习拿学历，交钱就可以。一家培训机构负责课程规划的工作人员提示消费者，天上不会掉馅饼，想不学习就获得学历、学位是不现实、不可能的。在利益的驱动下，不少培训机构不顾现实情况，只要能忽悠消费者交钱，什么样的承诺都敢给，什么样的话都敢说。最终，遭殃的是既花了钱又耽误了时间的消费者。

猛犸新闻·东方今报暗访组/文图“考研班最核心的就是暑期集训课程，现在不能上课也不能退费，还因此耽误了很多时间。”7月10日，猛犸新闻·东方今报记者接到河南考研学生刘天天反映，其报名参加了一考研暑假集训班，在发现该集训班班次“缩水”后，便向培训机构申请退费，经过核算反要“倒贴”2万块钱？事情到底如何，对此，记者进行了走访调查。暑期班多班次改为一班次，时间冲突无法继续学习刘天天是河南高校19届毕业生，今年第二次备战考研。他告诉记者，2019年5月自己缴费18000元，报了河南文都教育科技有限公司全科班，其中包括平时和暑期集中训练的线下课程。据辅导老师介绍，其中暑期集训有多个班次，可以自己选择集训时间。2020年初，受新冠肺炎疫情影响，该机构原有的线下班暂时转到了线上。2020年5月，刘天天收到通知，该机构暑期集训班减少为一个班次，开营日期在7月1日至7月13日之间变动。“这个时间我家里有事，不能在郑州上课了。”刘天天想了一个解决办法：将集训课程转给其他同学。但是找到合适的同学后，这个方案被机构以“疫情防控”为由否决，表示可以给他换成统一的线上课程。“我上了半年的线上课，感觉效果明显不如线下，如果不能换人就想放弃集训课，申请退费。”刘天天说。因转过班无法退费，申请退费反要“倒贴”申请退费的过程并不顺利。根据刘天天向记者提供的截图，该机构首先计算了他已上课程的费用。每课时100元，一上午三小时400元，每周一整天课800元。根据这种计算方式，刘天天在该机构2019年9月到2020年6月上了共十个月周末课程，费用为800*4*10=32000。“我一共才交了不到两万，后面还有最重要的暑假集训＋授课＋冲刺押题＋复试课程，怎么可能前期费用这么高？如果按照这个方案，我不但收不到退费，还要倒贴两万吗？”刘天天提出疑问，但没有得到解释。他拨打了该机构的投诉电话，但没有收到反馈，无奈之下只好求助媒体。当被问及协议如何规定时，刘天天表示，当初缴费时签的协议是一份叫“学院报名确认表”的纸质文件，未涉及是否能转班、课时计费、退费等问题，自己没有注意保存。在其提供的另一名学生的协议中，记者注意到，在“报名须知”栏，有一项声明：请在报名前认真阅读招生简章并保留招生简章，您确认签字后表明您已同意遵守文都教育的各项管理制度……文都教育对该制度保留最终解释权。“我从来没有见到这里提到的招生简章。”他说。媒体介入后表态将解决 过约定时间尚未核算7月10日，记者电话联系了与刘天天对接的该机构黄姓工作人员。对方表示，因为刘天天在上课期间曾经换过班，根据规定不能再办理退费。当被问及协议上是否有此规定时，她表示不清楚，让咨询该公司投诉电话，记者拨通后无人接听。当天晚上，刘天天告诉记者，这位工作人员在微信上与他沟通，“让撤销投诉，和平解决”，但要求过了15号再联系处理。7月15日，刘天天再次联系该工作人员，对方表示“在跟校长沟通”，“过了这两天”核算退费。“之前找他们协调解决也是这样，一拖再拖。”刘天天说。截止7月15日下午发稿前，记者仍未拨通该公司电话。“由于培训机构自行更改上课时间，造成学生无法按约定上课，无论前期签订的合同是否提到，都涉及事实的违约，不仅应该足额退还学生这部分学费，学生还可以申请适量的补偿，因为毕竟对其造成了时间上的损失。”郑州一位法律专业人士建议，在遭遇退费困难时，该学生可以向当地市场监督管理局进行投诉。【来源：东方今报】版权归原作者所有，向原创致敬

前言：如果你想了解MBA，上网随便搜索一个“MBA“相关的关键词，就会出现大大小小的MBA培训机构，质量参差不齐，有的是小作坊，有的已经具备一定规模，有的用专业打造品牌，有的靠忽悠骗取信任，这就是MBA培训行业的大致现状。一般来说，准备参加MBA全国联考的考生，无论是因为真的需要辅导，或者只是买个安心，都会选择报名辅导课，但是这里面水有多深，猫腻有多少，是很多考生所不知道的。今天，小六就来细数一下，MBA教培辅导行业的五宗罪。▍其罪一：天花乱坠的消息推送无论你是一个准备报考MBA的新手，还是说已经了解了很多基本流程、备考技巧的“半熟”型考生，在网上找MBA辅导信息的时候，点进机构网站，你的第一感觉肯定是懵的。MBA辅导机构网站最大的特点是满屏看似实用的资讯，但是点进去大部分都会强制弹出销售的咨询窗口，“亲，是想了解MBA考试相关的内容吗？”“亲，提供一下您的电话号码我们给您答疑”……一旦你提供了号码，销售人员就会不厌其烦地给你打骚扰电话，“我们本周六有个线下讲座，您参加吗？”“我们这有一套免费的面试课，您需要吗？”……这些诱人的话术背后，指不定隐藏着什么惊天大坑。客服无孔不入▍其罪二：混乱的课程体系好不容易避开了所有的销售陷阱，心想了解一下课程体系吧，点开课程页面，全屏都是各种各样标题的课程类型，基础班、精讲班、密训班、系统强化班、模考班……光是了解完这些班型的学习目标、课程设置都能消耗掉你一下午的时间，还不敢说完全理解，有这些时间，多背50个英语二的核心词汇好不好？而且，密密麻麻的宣传内容，没有一个科学、系统的课程体系，只会徒增考生的焦虑感和选择恐惧。杂乱的课程设置1杂乱的课程设置2▍其罪三：保过班真能保证100%通过考试？MBA的报考人群大部分是在职的中高层管理人员，这类人群在MBA备考过程中，比较明显的特点是时间紧张、有一定经济实力，那么很多机构根据这一心理就研究出了“保过班”或者“保分班”这种类型的课程，报班时跟学员许下“保过，不过退费”或者“不过免费重读一年”的承诺，学费动辄七、八万，甚至十几万、二十万。其实，所谓的“保过班”并不是因为机构掌握了什么内部资料，或者和院校有不可描述的关系，它只不过是仗着考生“买个安心”的心理，根据往年的考试通过率去计算出机构的投入产出比，得出一个报名费，能够确保即使退费也能维持相当可观的利润。当然，大部分的“保过，不过退费”基本都是让你免费再读一年，这还算有良心的机构，还有一些机构可就没这么善良了。▍其罪四：报了保过班，但考试不过，能顺利退费？上一条说过了，报了保过班但没过，部分有良知的机构会让学生免费再读一年，但不是所有机构都有这份良知的。全额退费？不存在的。要么是找借口巧立名目，增加一些额外的收费点，只退一部分，要么就是设置各种障碍，最终让你不得不放弃申请退费。所以，考生在签订所谓的保过协议时，一定要仔细阅读各项条款，协议的夹缝里也不要放过哦，很可能你就能发现额外的小号字体，写着不为人知的霸王条款。某初试未过的MBA考生吐槽退费▍其罪五：所谓的名师辅导是真名师？MBA考生在选择培训课程时，大多会看重授课老师的级别，即所谓的名师。其实MBA行业内并没有那么多所谓的名师，而且实话说有很多非名师的老师，讲课也一样精彩。但是很多培训机构为了包装名师，故意在老师介绍里加上了很多“出题组名师”“阅卷组名师”之类的头衔，你确定不是你们机构内部出题、阅卷的老师吗？总之，MBA考研其实没那么难，可以适当报一些辅导班，让老师帮着梳理一些知识点，掌握一些解题技巧，建议报一些有明确课程体系、能够清晰告诉你课程设置、没有那么多消费陷阱的机构，千万不要被市面上哪些花里胡哨的培训机构给忽悠了，祝各位好运。

大象新闻记者 刘小玉 实习生 洪梦婷/文图视频考研来临前夕,很多同学想抓住最后的机会拼一拼,不少人选择了考研集训营。近日,一名于姓同学向记者爆料,称其在新东方考研集训营报名两个月的课程只上了一半,要求退费时却被告知还要倒贴464元。于同学还提出在自己请假没有去上课的情况下多次被老师“主动”打卡。2个月的课时只上了一个月 要求退费却被告知要倒贴据这名于姓同学介绍,他当时报了新东方龙子湖校区的一个10月10日至12月21日为期三个月的住宿集训营,原费用为14800元。由于报名较晚,咨询顾问提出免去之前已开30课时3084元的课时费,从10月24日开始上课,实际缴费11716元,于同学计算了下课时费为102.8元/时。因为家里有事,于同学便不能继续来上课,便在11月26日向新东方提出退费的申请。经过反复推辞之后,集训营班主任高老师在11月28日给出回复,并列出一张费用清单,减去课时费9360元(一小时120元,一次课时3个小时)、资源闲置费1000元、管理费1600元和书本费220元后,总费用达到了12180元,按照老师的退费计算,于同学需要再“补”464元。学生对扣费项目、结课时间提出异议面对于同学的疑问,班主任高老师提供了集训营退费规则,细心的于同学发现按照自己之前缴纳的费用计算课时费为102.8元/时,但是班主任高老师的计算却是120元/时,光这一项差额就近千元;而班主任所核算的课时为消耗了26课次,然而集训营是周一到周五每天上午上课三小时,周末并无课程,因此从10月24日缴费到11月26日提出退费只消耗了24课次。据一位不愿透露姓名的培训行业资深人士称,学生在培训机构上课,一旦遇到退费,所有优惠取消,已经上过的课时费按照原价进行核算,这已经成为培训行业内部公开的“行规”。很多人在培训机构退费时往往课还没上完,却退不了费,甚至还会出现需要“倒贴”培训机构的情况。同时于同学还对校方给出的资源闲置费提出疑问,校方退费规则指出资源闲置费是扣除住宿、教室座位闲置,然而于同学自始至终都没有使用过新东方提供的住宿。早在于同学缴费时,校方曾告知,住宿为赠送项目,对费用不产生任何影响,然而在退费时,资源闲置费却又包含了住宿项目。除此之外,于同学还发现,实际结课日期与缴费时的宣传不符。缴费时宣传的时间为10月10日至12月21日,然而实际课表结束时间为12月16日,等于说整整提前了5天。提出退费半月有余 依然收到被“打卡”通知于同学还告诉记者,上课期间,于同学外出办事,便向班主任提前请假,却依然收到了老师“主动”代打卡的通知。12月13日,距离于同学提出退费已经半月有余,班主任高老师在班群里点名未到的同学之后,于同学和女朋友却同时收到了公众号代“打卡”推送。上午9点零1分于同学的女朋友联系班主任高老师询问原因,高老师给予的回复是“我今天没上班,可能是被别的老师不知道给打了···我的天啊,我交代别打了。”9点零9分,班主任高老师主动联系于同学解释:“不好意思,我今天没去上班,交代不让刷卡,代我值班的人忘记了,还是刷上了,打扰你了。”校方回应:和学生签的有协议,已经交代清楚了12月19日下午,记者针对于同学提出的疑问采访了其班主任高老师。高老师回复称关于退费已经和学生交代清楚了,称和学生签的都有协议。对于学生提出的请假未去上课却被”打卡“的情况,高老师表示:“学生明确提出请假的,我们是不会帮其打卡的,但是如果学生没有请假也没有来上课,老师则会代替学生打卡,代表这个课时费已经消耗掉了。”记者还要进一步采访时,高老师称自己比较忙便匆匆挂断了电话。随后,记者电话联系到郑州新东方学校总部,提出了于同学对于校方存在的疑惑,一名女性工作人员称稍后回电。截止记者发稿时,并未收到新东方校方的回复。律师:退费应当按照实际成交的价格进行从公平原则的角度来看,优惠价格更符合课程的真实价值,也属于事实上的成交价格,退费应当按照实际成交的价格进行。司法实践中基本采用的是这一观点。另外,实践中还有一种情况,教育培训合同直接明确约定:退费按照原价课程费。对于这种情况,在司法实践中,存在一定的争议。一种是认为应该严格按照合同约定计算退费;另一种观点认为退费按照原价属于无效的格式条款。按照原价退费的约定与“概不退费”条款性质一样,属于“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”和“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理”条款,根据《合同法》第三十九条、第四十条和《消费者权益保护法》第二十六的规定,该条款无效。针对于同学遇到的此种情况,记者采访到河南阳夏律师事务所刘建峰律师,刘律师介绍,教育培训合同的解除,一般计算退费需要扣除已经发生的教育培训费。每节课的计算依据是“原价”还是“优惠价”,这是实际中经常出现的问题。一般来讲,学生和家长主张按照实际支付的成交价格(优惠价)支付计算退费;教育机构则主张要求按照原价支付计算退费数额。