静博士减肥

2020年10月10日，第十二届海峡论坛暨第三届海峡两岸美业大健康产业论坛在厦门举行，静博士美业集团祝愉勤董事长作为特邀嘉宾和行业领导一起和台湾地区美业人连线，共同探讨美业发展未来……行业好，企业才会好。2020年特别的10月，两岸众多美业从业者齐聚一堂。对大美业、大健康、大融合思想进行了深入交流，共同探讨大健康产业的发展机遇与挑战。由于疫情的影响，本次活动线下会议+线上链接台湾同行。 祝总专题分享了《在巨变中寻找突围之路》，讲述了静博士的变与不变。犀牛出征又一波滔天巨浪袭来如果说淘宝和天猫干掉了传统的零售业，那阿里的犀牛制造，它瞄准的就是传统制造业。以前，我们传统的制造业，像 服装，一般起定是1000件，工期15天。但是现在，犀牛制造一周100件都可以完工交货。这，对中小服装商、买手、网红设计师是个巨大的利好。技术变革是推动一切变革的根本力量。从犀牛制造身上，我们不难发现，过去是从生产到消费，现在是从消费到生产，中间的经销环节全部都被跨过了。全新的时代阿里巴巴张勇的5年11个战略从阿里巴巴张勇的5年11个战略中可以看到，企业都在向数字化、智能化转型。这是一个全新的时代，这也是一个非常可怕的时代。 我想跟美业同仁分享是 ，我们有没有准备好迎接这样一 个巨变 。从互联网时代到数智化时代，它是一种全新的链接的开始，也改变了所有生意的逻辑。IT、数字化都将成为我们社会的新基建，底层逻辑发生改变以后，生意逻辑当然就发生改变。而这些变化，都是外界环境的变化，更是一种刚性的变化。我们看到，这个行业客流越来越少，生意越来越难做，员工越来越难留……我们都不知道用什么产品、用什么服务去对接客户，我们就会发现美业原有的盛况一去不复返，比如说像排队减肥、海外整形、超大单或者狼性的卖卖卖，都将成为过去。我们发现，我们手上虽然还有店，但是已经面对这个巨变的时代，举步维艰。在巨大的变局中，如果不改变，一切都没有可能。三大变局下如何寻找突围经济大环境下行、人力资源红利消失；消费者在变，满足消费者需求的方式在变；行业盈利周期在变，从暴利期到无利期。三大变局下，如何改变盈利模式？生美基本已经到了无利期，而医美也已经到了微利期。在三大变局的背景下，对一个经营者来说，考量的就不仅仅是其经营能力了，还有面对未来、面对变化的能力。变和不变静博士的初心与创新静博士的变，一是员工雇佣关系及员工 在线化工作能力发生改变。二是客户关系，不管是触达客户，还是营销客户的手段都发生了改变。三是品项，从卖产品到卖解决方案。静博士的四个在线化——员工在线、客户在线、管理在线和产品在线，是静博士变的基础。这么多年来，静博士在喜鹊喜报、在ERP数据中心等方面做了重大的部署。今年的疫情，美丽商城帮助静博士走出了很重要的一步。员工层面，静博士让有梦想有能力有担当的人做老板，推出了分层合伙制和创客机制。在客户层面 ，锁定一群人，卖TA一千次，服务TA一生一世。静博士 从卖产品到卖解决方案，从经营货到 经营 生活方式，从数据洞察到精准营销。当前端的盈利模式发生变化了以后，组织要随之发生变化，要“高效敏捷，导向打粮”。所以在疫情期间，静博士100多个经理集体辞职，重新竞聘上岗。我们打掉了多余的部门、环节、流程，优化了小白兔……这次组织变革，取得了很好的成绩，线上线下高度融合，生美医美融合，让组织更加敏捷、有效。那什么是静博士的不变呢？在万物巨变的时代，在这个变局里面，以不变应万变。那这不变是什么？一 是我们做生意的信仰，以客户为圆点，实现客户价值。第二点，我认为非常重要一点，就是和员工共成长。我们一直认为企业的发展必须和员工共成长。第三点，我们在做任何事情的时候都在想做好自己，推动行业成长。综上，以客户为原点，以员工共成长，推动行业成长，是静博士不变的宗旨。疫情下，静博士整个经营状况还远远超越去年同期。逆势成长，是因为提前布局；逆势成长，是因为我们在刚性的变化面前我们变了；逆势成长，是因为我们在变化面前保留初心，以不变应万变。

读懂顾客—以客户为原点前不久，静博士的喜报系统把一组数据显示，客户平均年龄32岁，远远低于大众内心的认知。再问，你知道她们最想要的美容服务什么吗？根据京东618官方公布的数据显示，8090后的女性对抗衰老产品的需求正在旺盛的增长，除皱和抗皱已经成为热搜词；她们还对皮肤检测的一些工具有需求；还认同口服健康产品，这些产品也以较快的速度在递增。根据英敏特2018最新的报告，中国有47%的人认为是内分泌失调导致皮肤变得很不好……就会明白为什么一些促进荷尔蒙调理的项目在美容院这么受欢迎了。多年服务于医美企业的汇成医美的董事长孙多勇先生认为，年轻消费者的消费动机更多是为了取悦自己，更趋向于美感提升，接下来线上客户讲呈现消费升级的状态，而线下年龄渐大的客户将出现消费降级的状况。孙多勇认为医美市场继续扩容是必然的，所以一定要重视线上的平台内容建设和信用体系建设。还有和中国美容院一起成长起来，或者说正和我们一起慢慢变老的客户有什么需求吗？台湾一家知名企业给出了答案。这家机构以前靠减肥起家，现在正靠对这批顾客深度认知，正在从传统美业，向养老产业转型，增加了很多比如基因检测，健康体检、荷尔蒙调整、抗衰老细胞疗法以及综合养老的项目。消费者在改变，静博士该如何跟着变，这是个大课题。中国的经济发展模式已经改变：中国经济已经从生产，投资拉动型时代，全面转向了消费拉动的时代。消费者是下一个经济时代的主角。人们对美好生活的向往，从衣食住行简单满足的逐步向更高的生命质量和更高的生活质量需求转变，百度和Google搜索最热门的词，其中一个词就是美好生活。这是一个时代的大机遇。静博士非常明确定下战略：以顾客为原点，把旗下的静博士生美和静港医美、静元堂国医馆围绕客户打通，以客户为原点，形成大美运行。把心放在客户本身，思考他们的变化和需求，就能够找到前进的方向。 静博士董事长祝愉勤女士对我们80多位店长说：在这个时代靠什么立足，就要靠留住顾客的能力，而留住客户的底层逻辑是一颗诚意之心。人与人之间唯一长久的关系不是喜欢和被喜欢，不是依靠和被依靠，更重要的是一种相互成就，顾客照顾静博士的生意，所以静博士也要义不容辞的照顾她的容颜和身体。顾客成就静博士的生意，静博士义不容辞的成就顾客对美好生活向往的梦想。真正把顾客放在心里，才会明白顾客到底需要什么，才会读懂顾客的心声！用好科技—提高效率德国有句名言：在科技面前谁也无法高高在上，时代将淘汰一切落伍者。用科技的力量提升管理效率。静博士从2013年开始提出数据化的口号，从借力到逐渐组建团队；2016年提出智云大平移的整体数据化战略。到现在，有数据化工程师和IT工程师，40多人的团队通过几年的努力完善了数据平台架构，从员工端到顾客端，到经营管理财务端，已经完成了全流程的数据化解决方案。其间投入的资金已超3000多万，整套系统很好地服务前线，静博士的店长是拿着手机对着喜报开会的，员工是拿着手机听读学习，做完客人在手机端打卡……今年更会把生美和医美线上打通，医疗团队也可以和生美的伙伴一起在线服务客户。2018年静博士新开直营生活门店30多家店，MISS静加盟门店近百家店 ，静港医美也新增一家门店，这在过去几乎是8到10年的工作量，2018年静博士都干下来了。工作繁重但忙而不乱，忙而有效率，每一家门店的开张都顾客盈门、热热闹闹。这是团队的努力，也是大数据和商业智能化系统带给静博士的成绩。现在，行业里面有一千余家门店在用静博士的IT系统，静博士也把数据化，智能工具向全行业的同行开放。2019年，是美业数据化智能化的实际应用年。数据资产是未来企业经营最重要的资产，数据化，智能化不再是未来，而是现在。美业企业全面，实时，全流程地忠实纪录企业的运营数据，员工和顾客的行为数据，并通过AI将数据运用的优化流程，提升效率，提高顾客满意度和员工满意度，是企业竞争力甚至生存能力的核心要素。用科技链接年轻的消费者年轻的消费者成长在互联网时代，他们买东西，付钱，与卖家互动沟通的方式已经高度互联网化，他们获得消费资讯的渠道和方式已经高度互联网化，甚至他们洞察自己需求更喜欢依赖大数据和人工智能，他们更相信来自于机器的建议和方案，不愿意接受人的营销导向，甚至讨厌推销。他们更愿意自我决策，主张消费民主。所以传统美容院必须构建与消费者全面互动的互联网技术体系，迎合新一代的消费者。换句话说，2019年以后，消费者因为科技变得更加聪明，理性，他们能够更精准的洞察自己的需求，科学消费，明白消费，建立在信息不对称基础上的传统商业模式，将被他们彻底抛弃。唯有创新才有出路。静博士已经连续举办两次中国美业创新英雄西湖汇，第三届定于1月7-9号，地点在杭州，由全国工商联美容化妆品协会、浙商研究会、静博士联合举办。读懂团队—用红树林的精神来协同组织不管是宏观经济上行还是下行，未来十年的经济形势一定是多变的，当气温骤降，深厚的内功必然是抵御严寒最暖的衣裳。前段时间看到陈春花老师的一句话，她说：一个行业最后都会淘汰60%的企业，你要做到的就是留在那40%里面。也就是说企业的增长速度要超过行业的平均水准。就好比两年多前我去拜访马云时，他跟我说的一样，150万家店一定会死掉100万家店，留下50万家店，最后前十万家店日子很好过，后面20万家店日子很难过，中间的20万家店日子平平过，你要问自己是否能留在前十万家。这是一个道理。我们要去想的是如何可以留在前十万家或者是40%中。静博士有一间会议室叫红树林。当暴风雨来临的时候，红树林是因为根紧紧地连在一起，才能抵顶抵御最大的暴风雨，这就是协同的力量！以此希望静博士的高管们在飓风来临之际，能够手拉手根连根联合抵抗风浪。中国美容行业其实不缺能人，不缺侠客，但是为什么面对这样巨变的时代？静博士的抗风险能力很弱，甚至整个行业的整体抗风险能力都很弱？ 是因为企业没有形成强大的组织力量，更没有一个强大的组织引领行业发展。在企业初创阶段或者是攻城略地的阶段，能人的力量发挥到极致，不需要太多商量，力量集中听话照做，此阶段一定能起到很大的作用，带动企业快速往前走。而当一个企业处于一定的规模，或者说处于变化特别大的时期，那么个体的价值一定要和组织的价值相融合，侠客们要学会改变，要适当妥协，要为了战争的全面胜利而放弃某些个人主张和权力，要学会成就他人，成就团队，这时候，组织的力量就会显现出来。最怕的是各干各的，心不在一起，力量也不往一处使，那么外部环境一变，内部完全无法招架。在这个时代，唯有创新才能与时代同步，而创新力量来自于团队。一个团队有各种不同智慧的人，如果目标一致力量协同，就能研发出新的产品、新的商业模式，锁定新的市场，创造新的价值……一直在说抱团取暖，现在就到了抱团取暖阶段。能够抱团取暖的人往往是能放下自我的人，太过自我的人根本无法抱团取暖。想办法成就他人，让别人赢，让团队更大效能地往前走，自己也就赢了。除此以外，尽可能建造一种大的平台性组织，让小个体在团队中形成自己的力量，再对外形成合力。这几年，静博士一直再推巴客创客合伙人……今年有更新的一些创意，就是希望能够汇聚更多的个体把企业做成一个大组织，这也是静博士在面对新竞争中，做出的组织创新。未来3到5年，中国美容行业谁能走到前面，一定是哪一家的组织力量特别强就能走到前面。华为就是最典型的案例。心定才是关键许景权秘书长说：“经济有高峰也一定会有低谷，但美业是朝阳产业这一点毋庸置疑，所以要找回信心用心去对待工作生活对待顾客。”中国工商联美容化妆品协会的马娅书记在接受我电话采访时非常乐观地说：“中国化妆品也已经发展了30多年，但是初级阶段，还于很大的成长空间，但是经营者如果不知道好好学习，不知道变化，不知道有新物种的出现，出局是必然的。”吴晓波老师说：“中国经济的忍耐性超乎外界的想象，而中国的制度红利仍然是其复苏和焕发生机的最大动力。越是低迷和莫测的时刻，越可能是下一场重大改革的前夜。”万物凋零之时，也是万物丛生之际，虽然这个商业世界沉重而复杂，但是仍旧充满希望和商机，美业比其他行业更有希望！心定才是关键。 越困难，越应该要坚守本业，踏踏实实地把它做好。

2月20日，一堂美业生死自救的直播同时在千聊、抖音等多家直播平台直播，吸引3.5万人围观，激起广泛讨论和点赞。以下是静博士董事长祝愉勤女士在这次直播中的精华摘录：大家好，我是静博士美业集团的创始人祝愉勤。很高兴通过这样的方式和大家见面。今天有多家视频直播平台同时直播，我们在线上共同探讨《站在6月的阳光下思考当下：美业如何生死自救》。— 1 —一切，戛然而止2020年的春节注定是终身难忘的。正月初一下午，我们从诸暨老家过完年匆匆开车回到杭州，计划正月初二我们一大家子春节去海边度假。十几口人团团围坐憧憬着期待着阳光、沙滩和椰林，正担心疫情议论会不会波及航班，旅行社电话来了，通知出境游全部暂停……机票买了，酒店订了，泳衣泳裤也准备好了，就因为突如其来的新冠状肺炎，一切停止，舆论的气氛也越来越紧张了。原定初七开工，后拖到初十，以为元宵节可以上班了，直到2月17号，总部部分员工可以复工，也才批复了30几人，而所有的门店到现在不知道什么时候可以开工。杭州、宁波政府给出的开工通知里面，把美容院、网吧、影剧院等场所相对密闭、人员相对聚集的经营性企业列入负面清单，要等待通知，也就是说到今天也不知道什么时候可以开业。这样的经历，我想不仅仅一个家庭一个企业碰上了，而是全国人民都碰上了。1月23号武汉封城，紧接着波及全国各地直到家门口，街道被封，小区被封，两天才能去一趟超市，出入要凭证，回城要凭身份证、就业证、房产证举步维艰，杭州还要分成三个码，持绿码方能放行……整个国家犹如像电影中的某个环节，被一只意外飞来的黑天鹅瞬间叫停。像时钟停摆一样，整个中国经济处于全面叫停的状态，街道人少车稀，小区门可罗雀，人们在如此不确定如此没有安全感的情况下，等待着假期结束。有人说人生最宝贵的两样东西：一是健康，二是自由，在2020年的春节我们同时被挑战了。这期间心情也是跌宕起伏，从一开始休假的欣喜，慢慢地开始茫然无聊，到后面各种自媒体消息传来，越来越沉重，越来越惶恐，尤其是一个承担着近两千员工的企业当家人，我思虑的不仅是当下，还有远方的员工和疫情后的企业经营。— 2 —SARS，毁灭or重生有人说，人不能两次踏进同一条河里。而我在创业的17年中，经历了两场这样的突发性疫情。2003年3月1日，我们小家创业投入了近百万，在杭州市中心的闹市街口开出了一家200多平方米的美容小店，取名静博士。开张不到一个月，便遭遇非典。当时静博士旁边旁边就是一家药店，我记得叫海王星辰。我们店里一个客人没有，药店里买药的人络绎不绝，货架上的板蓝根、口罩、抗炎产品被抢购一空。突如其来的非典于当时的静博士就是灭顶之灾，没管理经验，团队不稳，客户没有几个，产品和品项都不完善，这家小小的门店根本没有抵抗力……期间，杭州很多美容美发店相继倒闭。朝晖路上有一家美容院两姐妹携款逃跑，还有一位美容院的老板娘跳楼。对于刚刚创业又押上全部身家的我们来说，感觉天都要塌下来。原来创业是如此的艰难啊，心中只有一个信念：活下去。如果此时你是一名小家创业者，正面临疫情，我想你一定可以跨越时间感同身受。当时，静博士是一家小店，十个员工，我们是如何度过这场危机的呢？而且是率先于全国同行走出危机，轰轰烈烈迎接爆发性的消费呢。我们先抛问题：如果疫情过去，可能受客户欢迎的服务项目是什么？大家一起讨论，觉得在家休息最大的可能就是都长膘了变胖了，所以我们就专门研究减肥项目，然后对员工培训减肥专业知识，练手法。紧接着思考：如果顾客到店心里担心什么？安全。于是采用全套医用消毒的方法每天对店里进行消毒，并向会员传播，建立第一道的信任。等到5月非典疫情的氛围渐渐淡下来以后，我们又联合两家媒体搞“林蛙减肥”体验活动。到了5月下旬，静博士的“林蛙减肥”一下子火了。疫后的报复性消费让小店出现了爆炸式的增长，每天上门的客人到70多个，员工手都做肿了。 记者上门采访，说静博士是最早走出困境的实体门店之一。站在2020年的今天，回顾2003年，我们从一家小店走过来，创业不久、积累不够、方向又不明，包括老板和员工都不知道该怎么办，当突然出现这样的大规模的疫情，几乎是灭顶之灾。刚刚投进去的钱就进入了高风险的窗口，倾囊而出可能会血本无归，所以是出于本能的自救。现在回看，如果创业最初没有经历这场非典的危机，可能就没有今天的静博士。— 3—同为病毒，威力不同同样是一场突如其来的疫情，但由于03年非典和今年的疫情背景不同，对企业的影响也是不同的。第1，2003年当时中国的经济体量还比较小，只有1.4万亿美金，而截止到2019年年末，中国经济的规模已经达到了14万亿美金，也就是说比03年增长了10倍。第2，2003年中国经济正处于上升期，房地产周期、库存周期都在上涨，而正好当时中国加入WTO的时间不长，还处于WTO的市场红利期，另外中国还有着巨大的人口红利。而2018年至今我们中国贸易战在摩拳不断，经济疲软，外加上中国人口红利基本消失，外部环境发生了巨大的改变。第3，2003年非典推动了整体零售业的转型，诞生了像淘宝、京东这样的大企业。而当时服务业还相对落后，处于上升期。到了2020年，第三产业占比达到了53.9%，也就是说现在第三产业对中国经济的拉动是巨大的，而服务业的竞争也已经白热化了。这次新冠状病毒意外袭来，对第三产业服务业打击是前所未有的。我们可以看到旅游、餐饮、娱乐，包括我们美容、健身、美发、足浴等等都是深受其害。疫情过后一定还有其他一批批企业倒闭。这次 对整个中国经济打击也是巨大的，会有一个长长的整理期。（未完待续）————— THE END —————

2月20日，一堂美业生死自救的直播同时在千聊、抖音等多家直播平台直播，吸引3.5万人围观，激起广泛讨论和点赞。以下是静博士董事长祝愉勤女士在这次直播中的精华摘录（下）：—4—17年后，又遇大疫静博士现在面临的困难和压力，和2003年一家小店相比，不能同日而语了：百来家门店加总部大楼的租金、近两千号员工的工资，每个月一两千万的支出……这种压力相信你能感同身受。1 月31号，正月初七，是复工的日子，但今年复工遥遥无期。我们召开了在线会议，充分交流了可能遇到的困难和问题，我们预估这次疫情至少将持续3个月，即使3月能够顺利复工，生意回暖也会有一个过程。我们在会上达成共识：面向员工，面向顾客和面向同行，可以做的、应该做的工作，要立马去做。静博士干部要全面复工，身体不在岗位，心和脑子要在岗位。并就“战胜疫情，生产自救”布置了一系列的工作。首先，要让所有的员工树立信心，鼓起勇气，要积极地展开生产自救。第二，营运和企划部门，迅速调整工作方法。在被隔离的情况下，为十五万会员提供服务。我们也想到了同行。经过两次大疫，我更能感受到，同行朋友们此时遇到的困难和压力。静博士一直感恩于曾经向我们伸过手拉过我们的同行前辈们，此时此刻，我觉得静博士也有这份义务，应该伸出手去，和同行在一起。— 5—活下去，不能坐着等死01企业和员工在一起第1，迅速解决疫区员工的困难。人力资源部对接每一个员工并彻查员工动向。在调查后发现有135个员工在疫区，我们马上寄送口罩让他们保护好自己，然后要求企业的每个人每天进行钉钉健康打卡。针对重点疫区的员工呢，我们建立了干部骨干以及人力资源部伙伴的结对子帮扶的方案。每两到三天，电话沟通慰问一次，来帮助员工消除心里的恐慌、建立信心。公司成立疫情三级防控体系，建立总部、子公司、门店的联防联控体系。落实各级疫情防控责任人和疫情防控进度；检查各项防控制度，盘点物资准备工作，增加防控物资购买。第2，这个时期，员工内心是缺乏安全感，不知道企业会不会活着，不知道什么时候开工，不知道收入会不会有大影响。很多员工按揭买房买车，还要养老人孩子，外来员工来杭州上班租房要付租金……各种工作上的、生活上的开支和压力，其实我们是可以想象的。所以，企业在第一时间告诉他们不管疫情怎么演变，静博士一定会承担起社会责任，让大家在疫情当下仍有所依靠。同时，也呼吁所有的员工跟企业共患难，一起携手共进，走过这次难关。第3，员工窝在家里，心里就会浮躁，没有方向。静博士组织高管迅速开发《非常时期、非常课程》，从2月11开始每天组织员工在线学习非常时期非常课程。第4，开启在家办公的工作模式。我们要求员工进入工作状态，在家学习与分享。第5，静博士养生美容学校采用停课不停学的方式，在线上完成课程，为了疫后复课缩短线下培训的时间。第6，专项小组帮助员工返杭，熟读政策，给予一对一的帮助，做好物资保障和突发事件的解决。积极协调政府的资源，为四川员工争取免费回程的高铁专列，并且公司还安排专车送回宿舍。当企业和员工在一起，员工紧紧的团结在企业旗下的时候，这种力量是巨大的。02企业和会员在一起疫情突如其来，客户也无一例外的陷入了被隔离，被宅家的困境中。我和我妹妹接二连三的收到了会员朋友们的微信，有要产品的，有要减肥方法的，也有想提高免疫力的。我把顾客的需求作为对团队的要求，以静博士运营团队为核心，按照两个大的方向整理出了抗疫期间的顾客运营方案。在这段期间，静博士的顾客们每天都可以收到很有实用价值，又充满生活情趣的内容链接，这是静博士团队所有伙伴的真诚付出，不为生意，只为艰难时刻的相互关心，相互温暖和坚定支持。作为一位服务业者，始终要把顾客放在心上。我们动员门店员工，在店长的带领下和他的客户互动起来，完善客户资料，建立客户的互动社群，开社群微课堂，并对一些核心客户寄送一些医用物资等等。静博士从去年提出从经营“店”到经营“会”，现在是“店”+“会”+线上商城，和顾客互动起来。03 静博士和同行在一起其实这个世界充满了不确定性，但是谁也没有想到在2020的春节会以这样的方式到来，在突发事件面前，就是要考量团队的应变能力。2月3号开始，我们就已经开始向行业发声。我们把非常时期美容院最急迫需要关注7件事情，通过7堂课程第一时间向全行业免费传播。2月5号开始，把静博士的线上经营解决方案，告知同行。将美丽商城免费向全国的同行开放，集中所有的技术力量，在最短的时间内，帮助尽量多的同行建立起网上经营能力。2月9号开始，我们将静博士的“林蛙减肥”项目向全行业推广，已经组织了200多场在线培训，让所有的同行都能有机会链接客户。减肥作为疫情的刚需，是最是适合当下进行客户链接的品项。— 6 —疫情下的思考有一些企业逆行飞扬，强势发展。阿里的盒马生鲜，迅速承担起了城市隔离时期的生活物质供应，点对点，无接触的送到千家万户。西贝说，员工没事做了。盒马生鲜说，请把你所有的员工都借给我。阿里的钉钉，全国的疫情防御体系都用钉钉来传达工作，现在甚至是所有的中小学校都在钉钉上面开始网课，老师学生和家长都成为钉钉的高频用户。这些逆势成长的企业，无一不是建立在IT,互联网,大数据，智能化的高科技基础上。这一次的武汉大疫，又一次让我们感受了科技的力量，也看到了未来的希望。01 美业不是民生问题，得自救在疫情面前，路边的餐饮店是民生问题；工厂是制造业，是经济之本，当出现大疫情的时候，国家一定是先解决民生问题，吃喝拉撒的生存问题更重要，才会考虑美好生活的意义。消费者也是一样的。食、宿、行、住都是民生问题，疫情一稳定，各级政府都有可能推出各种政策，拉动一个行业乃至整体经济的发展。我们绝对信任政府的宏观调控能力，不然中国不可能在短短的40多年的时间里如此的强大。我们也可以设问一下：疫情过去以后，政府各级部门会不会单独为中国美容行业推出整体的推动政策？生美，每个地区都有一到两家相对规模的企业，其他都是小微企业；医美，谱系有几个大企业，很多也是小诊所。这次疫情更会让资本看清楚医美的风险，而裹足不前。扪心自问，我们这个行业大都是散兵游勇，如果缺钱，哪家银行会给我们。所以，我们得自救！中国美容行业有今天也是靠自己走到这一步的。接下来面对再大的困难，我们都要咬着牙自己走下去。02 消费者很长一段时间不敢任性花钱这次疫情是在中国经济持续探底，中美贸易摩擦等负面因素的影响下，中国企业面临困难时期爆发的，企业和居民都面临着负债重，发展缺少活力的困境。疫情过后，无论是中老年消费者还是新兴消费群体，都会因为收入减少，防风险意识增强而对消费更加谨慎，更加理性，中国将面临一个享乐型消费和奢侈性消费全面紧缩的时期。在蛮长的一段时间里，消费者不敢任性花钱了。这无论对生美还是医美行业，都将产生非常大的冲击。当然，消费者的爱美的需求亘古不变。一位整形医院的院长跟我说：顾客的需求储存着呢，疫后要想办法把这些需求挖出来。在这样的大形势下，如何挖掘消费者的需求，就要看各家的本事了，所以，可以预见，疫情过后，行业竞争会更激烈了。03 疫情将改变顾客和员工的互动关系对顾客来讲，无论何种需求，非接触式的、远程互动的、自主的需求满足方式必将成为首选，也被认为是理所当然。对员工来讲，这次武汉大疫更让年轻一代的、有互联网工作能力的员工会去寻找非接触的、自主的，依托于互联网的工作环境。如果你们企业不能满足这样的消费需求，不能提供这样的工作环境，可能在这次大疫后被抛弃，快速出局。生活美容门店，如何从店到会，如何从体验到社群，我们要思考的是人以群分。社群营销、私域流量、会员分层分级，这些工作就摆在眼前。时代越来越进步，不管是生美还是医美，行业越来越规范，挑战就越来越大，如何让员工当家做主成为企业的创客，如何创新企业的盈利模式，都是摆在我们面前的课题。04 全力以赴解决当下 全面布局应对未来前几日，马云对湖畔大学的同学说：有条件的，在疫情安全的情况下要尽快复工，没有条件的也要创造条件。他说企业必须在这个时刻进行反省反思，哪些问题一定要改革，哪些机会一定要抓住，盘点自己到底要什么、有什么、放弃什么、和坚持什么，从危机和变化中找到方向。老板不仅仅是一种身份，更是一个岗位。不要让自己闲着，不要让员工无事可做，更不要让消费者在这个时间听不到看不到你。各位，一抓当下，二抓长远。当下，活下去是关键。建议读读稻盛和夫先生在《在萧条期飞跃的大智慧》中讲到了5点：1.全员营销；2.全力开发新产品；3.彻底削减成本；4.保持高生产率；5.构建良好的人际关系。在实际困难面前，该向房东申请免租降租的，一定要申请；该要让干部员工一起分担，也可以去做，记得03年非典期间，华为对干部实行7折工资发放。如果你的企业运营还比较传统，想一想哪些需要闭门改善的工作，趁这个机会，扎扎实实把它做好。让所有的员工都参与进来，让他们忙碌起来，让大家有收获和成长。如果你希望企业的未来更长远，你一定要从现在开始，全面布局和构建企业线上工作能力，如果有能力就自建，没有能力就购买。基于IT、互联网、大数据、智能化的线上工作能力，这也是真正能在未来生存的基本能力，是行业转型升级的必然趋势。敲黑板：建立员工在线、顾客在线、产品在线和管理在线4个在线化为基本目标的整体运营流程— 7 —以奋进的姿态迎接6月的阳光疫情终究会过去，信心也会逐渐恢复，信任也会慢慢重建。相信6月的阳光依旧温暖而热烈，相信努力终会有回报。这次疫情以后，人们的观念发生一些变化，会更注重健康，更珍惜生命，会更爱自己，会更理解生命无常。相信和免疫力、养生、中医、防疫等有关的大健康产业一定会大有前景，我们这一行还是大有可为的。有个词叫“凤凰涅槃”能够熬过淬炼的都会变得更强See you in Spring.-2020.02.20-————— THE END —————

上周末跟好基友一起去逛城西银泰身为单身狗也倔强地想过520结果目睹了一场大型虐熊活动主办方真是太残忍了熊熊这么萌，怎么可以虐熊熊？作为被邀请的活动嘉宾它只是静静地等待活动开始等等，为什么主持人要叫住一对情侣？胖熊心中有不详的预感……合照还要diss人家的体重？单身肥熊表示扎心了求单身漂亮小姐姐pick一样的体型却有不一样的人生熊生生无可恋了有没有小姐姐要pick的?一家三口的幸福暴击+99999#我想静静#求抱抱终于有小姐姐pick我了抱紧网红小姐姐不撒手！集体虐熊行动告一段落终于知道这是什么活动了静博士主办的“瘦身美胸节”快闪活动原来你们这个活动套路这么深啊合影只是预热接下来还有互动游戏又是一顿狗粮狂撒01第一个游戏是“不相上下”用一个等式说明游戏规则就是A的体重=B的体重+沙袋±5斤就是小学算术题嘛！大家都完成得不错呢小学数学老师露出了欣慰的笑容02第二个游戏有3部分单人游戏——猜轻松熊体重单身狗和单身熊的互相伤害胖熊你该减肥了双人比赛——“爱是加法”凑体重突然发现了体重的优势！一个人顶你十个沙袋！多人游戏——“众筹520”四人凑满520公斤重量胖熊别难过这场众筹你是“出力”最多的那一个！活动之后的轻松熊倍受打击决定去静博士报名减肥01:43想要跟轻松熊一样甩掉肥肉吗赶快来静博士体验吧！静博士减肥节现已全面开启多种优惠套餐让你瘦身不受苦炎炎夏日近在眼前我们将及时处理

吴晓波频道5周年，听晓波老师分享，很有触动，创业十余年，好像也终于活成了原本连自己连父母都没有想象到的样子：从小店10余人起步到2000人的队伍，从生医到医美到大健康，从企业到行业，从老板到“老师”，……每天辛苦忙碌，但内心充实快乐：初心永存，梦想依旧，携手战友，永远相信希望在不远处向我们招手……和吴晓波老师相识多年，可能源于我们同样都是财经媒体人，我们彼此志同道合、惺惺相惜，不同的是他出书立传，我深耕健康美丽产业。可能你也有同感，越向前走，越是觉得，真正的知音难寻。懂，是一种难言的柔情。晓波老师说：五年，我终于活成原本没有想象到的样子……一句，我便心领神会。创业的路上我走了16年了，我又何曾没过这种体会呢？别人给自己改名，取的名字大多特别诗意，而我给自己用了一个“勤”字。勤——做事尽力，不偷懒；勤而有恒，事无不成。我想一个人如果能拥有如此精神，这辈子也不枉走一遭，算对得起自己、对得起他人、对得起社会了吧。一转眼，就走到现在了。现在，激励我奋斗的东西是什么呢？为了父母和孩子？不是的，他们也不愿意背这个锅；为了更好的生活？可我明明对物质生活没有那么高的欲望；为了争一口气？人到中年，我不想再跟谁较劲，跟自己都懒得较劲……那到底是为了什么呢？也许什么都不为，只是有些东西跟了我那么多年，已内化为一种习惯。从2003年一家小店我们姐妹俩共同创业，到现在浩浩荡荡近2000人的队伍。从减肥按摩的生活美容院，到医疗整形医院，到国医馆，到产品公司，到行业教育，到IT信息化的全产业链布局和集团化运作……我在静博士6000个日日夜夜，虽收获了很多很多，却也战战兢兢，因为我身上肩负着太多的责任。每年静博士给数万客户提供健康美丽的服务几十万次，希望为他们的美好生活出一把力。每月静博士给数万同行提供线上的行业教育和线下的分享平台，引领行业走正道。每天静博士给数千名员工加强专业知识技能也告诉她们做人做事之道，让她们学习成长收获幸福，更能得到别人的尊重。……每分每秒，我的内心都被各种人、事、物牵绊着。但我依然努力在奔跑……这一路跌跌撞撞地走来啊，从求“赢”到求价值，我慢慢悟到，要让静博士做一家有价值的企业。这不仅仅是商业价值，更是美好的社会价值。这一路跌跌撞撞地走来啊，我也悟到，每一步都只能靠自己，而我自己也学到了一点，那就是：每个人，尤其是女人，要学会对自己的人生和命运负起全责，永远不要有“等、靠、要”的思想，要做一个自己人生困局的破题人、突破者、实干家。实在撑不住了，才去靠靠别人。有了你之前奋斗的基础，别人这种时候也才会让你安心靠一靠。你若自己没实力，那么靠山山会倒，靠猪猪会跑。众生皆苦，尽量把自己活成一棵努力向上生长的树吧！最后，祝愿每一个看这篇文章的奋斗者们，都能有一个光明的未来。—————THE END—————

上海科技大学iHuman研究所在肥胖症药物靶点研究上获重要突破，首次解析人源黑皮质素受体4（Melanocortin-4 Receptor，MC4R）与环形多肽配体SHU9119复合物2.8埃分辨率的晶体结构。该成果以“Determination of theMelanocortin-4 Receptor Structure Identifies Ca2+ as a Cofactor forLigand Binding”为题，于4月24日凌晨在国际顶级学术期刊Science在线发表。上海科技大学Stevens课题组博士研究生于静为文章的第一作者，iHuman研究所创始所长Raymond C. Stevens和密歇根大学Roger D. Cone教授为共同通讯作者，上海科技大学是第一完成单位。世界卫生组织报告显示，全球肥胖症患者自1975年以来几乎增加三倍。我国成人和儿童肥胖率以及因肥胖导致的经济成本上升非常显著。同时，肥胖症也增加了其它并发症的患病风险，如二型糖尿病、心血管疾病等的患病风险。iHuman研究所Stevens实验室专注于多肽配体调控的G蛋白偶联受体（GPCR）及与肥胖症和代谢类疾病相关受体研究。中国儿童肥胖患病率在近10年增长速度明显加快黑皮质素受体4（MC4R）主要在下丘脑中表达，参与控制食物摄取、能量消耗、体重维持等。实验和临床证据表明，MC4R是肥胖症治疗的重要靶点。但针对MC4R结构与功能的研究及药物研发一直充满挑战。通过于静博士与密歇根大学Roger Cone实验室以及南加州大学合作者的不懈努力，最终解析了人源MC4R与环形多肽配体SHU9119复合物2.8埃分辨率的晶体结构。 肥胖症药物靶点——人源黑皮质素受体4（本图由Yekaterina Kadyshevskaya设计绘制）研究团队发现钙离子（Ca2+）结合在MC4R正构结合口袋中，同时与受体及候选药物形成相互作用，这也是首次观察到功能性Ca2+与GPCR的结合模式。同时，他们发现Ca2+有助于稳定受体-候选药物复合物，并使内源性激动剂α-黑素细胞刺激激素（α-melanocyte stimulating hormone,α-MSH）的亲和力和效力分别提高了37倍和600倍，但Ca2+对内源性拮抗剂刺鼠相关蛋白（Agouti related protein, AgRP）却无类似的作用效果。“MC4R 是一个神秘而有趣的蛋白分子，还有许多未被发现的故事。MC4R-SHU9119-Ca2+复合结构让我们第一次揭下了MC4R的神秘面纱。”于静说，“将对活化状态的结构、MC4R与G蛋白、与其它蛋白之间的相互作用，以及同源/异源二聚体形成等方面进一步研究”。iHuman研究所PI/生命科学与技术学院助理教授赵素文认为，MC4R的结构极大地促进了我们对黑皮质素信号机制的理解，有助于针对这一受体设计抗肥胖症药物，对于有肥胖症遗传倾向的人而言这些信息尤其重要。iHuman研究所执行所长刘志杰教授评论道：破解MC4R的三维精细结构是Stevens实验室聚焦人体代谢类疾病研究的又一项重要成果。在上科大浓郁的学术氛围和“立志、成才、报国、裕民”育人理念的激励下，iHuman研究所在过去三个月内持续发力，已连续发表了三篇顶级研究成果，首次实现了Cell、Nature和Science‘大满贯’”。这项工作由上科大生命科学与技术学院和iHuman研究所的Raymond Stevens与赵素文团队、密歇根大学的Roger Cone实验室以及南加州大学的科研人员共同开展，得到了上海科技大学、上海市政府和GPCR研究联盟的支持。图中依次为文章作者：Raymond C. Stevens、于静、赵素文 文章链接：https://science.sciencemag.org/content/368/6489/428中国生物技术网诚邀生物领域科学家在我们的平台上，发表和介绍国内外原创的科研成果。注：国内为原创研究成果或评论、综述，国际为在线发表一个月内的最新成果或综述，字数500字以上，并请提供至少一张图片。投稿者，请将文章发送至weixin@im.ac.cn。本公众号由中科院微生物研究所微生物资源与大数据中心承办2019年热文TOP101. 逆转2型糖尿病的大牛又发文了：2型糖尿病是简单的疾病，减肥或逆转病情！2. 刚刚，Science发布2019十大科学突破！3. Science重磅！西兰花“唤醒”抗肿瘤基因4. 读者泪目！《柳叶刀》全中文发表中国医学博士「家书」：给父亲的一封信5. 《Science》重磅！汝之“蜜糖”，吾之“砒霜...”6. 喝酒，尤其还脸红的人，或面临更高的痴呆风险7. Nature重磅！第一个完全合成且彻底改变DNA密码的生物诞生了8. 这不是一颗大榛子！Science发表新型口服胰岛素，或将取代传统注射9. Science为防秃顶支招：先从不脱发开始...10. 改变精子速度，可以影响后代性别？

品牌A创始于1994年，用了25年时间，在中国开出了700多家门店。品牌B也用了差不多的时间，但其门店遍布大江南北，无论是北上广深还是远郊小镇都少不了它的身影，据不完全统计，其门店数量至少有10万家。单看数据，品牌B占据绝对优势，更有发展前景。但是当知道两个品牌的名字后，恐怕你就不会这么想了。品牌A是市值1800亿港元的上市公司海底捞，品牌B是兰州拉面。对餐饮行业有点了解的人都知道，“兰州拉面”是一种商品而非品牌。由于具备快捷、实惠、味道大众化等特点，兰州牛肉面在青海人的推广下，以“兰州拉面”的名号迅速打开了全国市场，而“兰州拉面”也就此成为一块特立独行的餐饮招牌。回到美业，我们遗憾地发现美业门店也在复制兰州拉面的增长方式，尤其是传统门店，在过去几十年中都在孜孜不倦地追求规模效应。上周，美容品牌可诺丹婷被315晚会曝光后，给出的回应是：被报道的可诺丹婷重庆南万达店挂牌“可诺丹婷”品牌，实际运营方为九龙坡区可诺雅集美容院，是一家可诺丹婷的合作店。为何会出现这种迷之操作？一位行业内人士认为，出现这样的情况，多半是可诺雅集美容院经营不善，面临倒闭，而可诺丹婷又想继续扩大规模，于是用较低的价格完成并购，以“合作”的名义为自己增加新店。从2000年起，以直营、加盟、收编等方式扩张，可诺丹婷拥有了1700多家门店。从规模上看，可诺丹婷已是行业第一梯队品牌，理应爱惜羽毛，为行业的发展作出表率，但它却以欺诈和套路经营为害行业。美业门店的未来还应该追逐规模化效应吗？立足当下，行业的破局之道又是什么？01 美业门店的规模效应已经失效追求规模化驱动的弊病在当下开始显现，美业连锁门店体量大，租金、人员成本高，但是管理松散、运营的精细化程度不高，因此在疫情发生后，连锁美业门店成为受影响最大的门店类型。但在20多年前，正是连锁等扩张方式把美业带入到黄金时代的。1993年，国家正式提出要把发展连锁经营作为一项流通体制改革。在政府的推动和企业的市场化发展下，中国连锁业以每年40%的速度扩张。据统计，到2001年底，全国连锁商业零售额占社会消费品零售总额的比重从1993年的0.7%上升到4.1%。上海、北京等城市的连锁业零售额分别占社会消费品零售总额的21.7%和13.7%。在这一快速扩张期，大多数行业都吃到了规模红利，美业便是其中之一。1999年，创立于台湾的美容品牌克丽缇娜在上海落地了其在大陆的第一家旗舰店，2004年时，克丽缇娜已在中国大陆有十多家分公司，门店数量超过1000家。如今依旧活跃在行业内的秀域、静博士都是在90年代起步的，在市场需求之下，他们迅速实现规模化，开出了数百家门店。之所以能快速孕育门店，让行业迎来黄金时代，与顾客认知和需求密不可分。90～00年代，美容院迎来的第一批顾客以50、60后为主。在当时，有意识去做美容的女性普遍有两个特点：1. 有一定的经济实力和社会地位。2. 攀比心重，非常看重品牌，消费潜意识里认为，去连锁品牌消费昂贵的商品是面子的象征。在美容师眼中，这样的顾客不仅仅是顾客，更是绝对的金主。美容院需要赚更多钱来提升装修档次或者增加新店，用规模化效应来提升自己的品牌地位，而提升品牌地位是为了吸引更多金主。另一方面，当时美容院的盈利模式决定了它必须不断扩大自己的规模。通过与产品公司合作，低价拿货，高价出货是美容院最重要的盈利手段之一。为了卖出更多的产品，品牌就必须开放加盟，让更多加盟商帮自己卖货。在规模化的吸引下，很多美容院选择了一些近乎抢劫的经营手段。颜居屋创始人徐青已从业30年，参与过美业上下游的多个服务环节。她告诉美业新纬度，老美业人在顾客进店的第一时间就在观察她的穿着打扮，以判断她的消费能力，然后根据自己的判断决定给她推销什么项目和卡项。另一位从业多年的美容师说得更加直白，美容师问顾客的第一个问题是车停在哪儿了。然后去看顾客开的是什么车，以此判断她的消费能力。如果顾客开着好车，美容师会跟店长报告，然后为她量身定制一套产品和服务，宗旨是“吐不出这些钱来别想出门”。这样的经营方式导致外界戴着有色眼镜看待美容。很多人认为，美容是有钱人的一种生活方式，是奢侈品。渐渐地，普通消费者对美容院敬而远之，为美容院的顾客断层埋下祸根。当60后消费者逐渐衰老，美容诉求从保养变为抗衰后，他们很快被兴起的医美机构瓜分。美容院此时才发现，二三十岁的消费者对美容院的兴趣和了解都是零。她们选择去轻医美机构和皮肤管理中心解决皮肤问题，那些拥有数百上千家门店的传统美容院，被市场遗弃了。不光是美业，整个服务行业近几年都提出小而美及轻资产发展模式。这不仅仅是出于对风险的考虑，也表明如今的消费者并不会因为你的门店多、规模大，就认为你的服务好、效果好。如果一味追逐规模化，反而容易遭遇规模化反噬——直营门店面临着运营成本高企的压力，加盟店则各自为战，不断降低产品和服务标准。可诺丹婷就是最好的例证。02 创新驱动美业门店？尚需时日借着移动互联网的东风，中国从2012年掀起创业浪潮。很多此前已经面市的产品也迎来了用武之地。滴滴出行、移动支付、外卖平台深刻改变了我们的生活方式，但是这一切创新是建立在LBS、大数据和AI算法等技术之上的。在商业语境中，创新包含模式创新和技术创新，遗憾的是在美业近十年的发展中，模式创新和技术创新的案例非常少，少有的创新也没有实现很好的成果转化。根据美业新纬度观察，从2012年以后，美业经营中出现了皮肤管理、男士理容等新业态，出现的原因是为了顺应消费市场，满足新的消费需求。出现了臭氧美容、碳酸泉洗发等新技术，但大多是引入日本的技术。通过合作协议，新的技术只能提升少数品牌的竞争力，而无法惠及整个行业。在工具层面，美团、有赞等公司的参与，让SaaS产品寄托了美业门店上线的希望。SaaS产品在管理、营销层面确实给门店带来了帮助，但依旧存在数据安全和信任问题，另外，门店活动灵活多变，产品无法满足需求也成为制约SaaS产品应用的原因之一。新的模式也有，秀域从减肥转型到科技美容，又于2019年初转型为科技健康，开始尝试从美业切换到大健康赛道。这一趋势如今愈发明显，美丽田园、iSpa等品牌都已经开始探索大健康的机会。值得注意的是，在这些“新”的背后，并没有形成有效的创新驱动。美业是相对传统的行业，始终缺乏对优秀人才的吸引力。而三十年美业史上，也并没有出现有深远影响力的品牌和公司，这注定了行业的创新还道阻且长。几年之前，华夏银行就推出过扶持中小企业的创新计划，北京今日佳颜美容科技发展有限公司董事长左芳直言：“对小企业的支持不是简单体现在金融支持上，而是培训小企业主的经营管理水平，提供交流平台，从内在增强小企业活力。”秀域创始人李晓宁经常讲华为对自己的触动。早在2010年之前，华为每年都会拿出10%的营收投入到技术创新，2008年，华为在科研层面的投入超过了140亿元。以持续不断的投入为基础，华为才赢得了今天的局面。在华为的启发下，秀域近几年也在不断向科研方向投入，比如联合电子科技大学等单位，研发智能机器人、氢氧机等设备。比如投入1亿元，与阿里定制开发深度会员管理系统。但是，仅仅靠数家企业的创新是无法形成创新驱动的，因此美业门店把发展寄托于创新无疑是镜中之花。创新是建立在资金、人才、技术的基础之上的，而大多数美业门店在这几个环节的投入都是严重不足的，在没有打好基础的时候，创新驱动也就无从谈起了。03 精细化运营，美业门店步入效率驱动时代疫情发生后，所有美业门店都积极地把业务向线上转移，尝试做直播、社群。但是互联网的价值是什么？仅仅是可以对抗疫情期间下跌的到店率吗？答案是否定的，无论何时，互联网的最大价值都是提升效率。2015年，美业市场上最火爆的是上门美甲。美甲师拉着行李箱不断奔赴客户家里或者办公室，成为一道奇异的风景线。在媒体宣传下，美甲师的月收入轻松过万，甚至有人达到数万元。没有租金成本，美甲师只需入驻互联网平台，就能接单去赚钱；而顾客也可以随时选择平台上的美甲师为自己服务。看似双赢的生意，最终还是走向了覆灭。当年兴起的上门美甲平台遭遇死亡潮，尽管河狸家还在提供上门服务，但已经开始纳入线下门店，将业务模式升级为“产品+服务”。上门美甲之所以没有做下去，主要原因之一是违背了提升效率的本质。在没有上门之前，美甲师在门店里最多可以服务6～8位顾客，而提供上门服务后，大量时间被浪费在路上，美甲师每天最多能服务3～4位顾客，效率直线下跌。服务8位顾客跟服务4位顾客，创造的价值截然不同，但美甲师却不允许自己的收入降低，因此平台只能持续补贴。当市场需求饱和后，这门生意很快死于难以覆盖的成本。在规模驱动和创新驱动失效后，美业门店的经营必须讲求效率。具体来说，需要全面提升人的效率和资金效率。1. 以自我驱动为机制，提升人效对于个人来说，获得成长的最佳方式是自我驱动，对于一家企业来说也是一样的，企业需要自我驱动机制，激发员工活力，从而提升人效。淘宝提升人效的办法是从“赛马会”取代领导拍板。在过去，决定一个员工晋升的途径是领导考核，通过考核后，员工获得晋升机会。在90后、00后员工面前，这套办法正在失效。美容店老板普遍面临的一个问题是，不理解年轻员工的想法，因此无法刺激她进步。在职业选择自由度越来越高的今天，年轻人不再追求去做管理层，而是找到适合自己，能让自己开心的职位。比如一名销售的兴趣是跟客户打交道，当公司决定由他来担任销售主管时，他却不愿意。因为他的兴趣是接触客户，而非管理员工。如果不顾及他的想法，强制他去做销售管理的话，公司不仅失去了一名好销售，而且销售团队的管理也将逐渐失控。为了解决这个问题，淘宝通过赛马会让员工为自己的职业规划、收入做主。如果员工想要挑战不同的职位，那么就向公司申请，公司就用新职位的标准去考核员工，通过考核后，员工就去到新的职位工作。这样做的好处是能保证员工有权利选择自己喜欢做、擅长做的事。另一方面，美容院老板需要停止跟员工讲梦想。在年轻人看来，只讲梦想而不考虑实现路径的方法都是画大饼。90后并非没有团队精神和荣誉感，只是他们需要明确的目标和责任为指引，再配合量化考核，在达成目标的过程中获得荣誉感。当团队的积极性被充分调动后，你的门店才能提升人效。2. 梳理品相，优化资源，提升资产效率传统行业有很明显的“二八法则”：20%的商品或顾客能带来80%的利润。但决定公司是否盈利的，恰恰是带来少量利润的80%的商品或顾客。提升资产效率解决的就是占用你的资源，但创造较少价值的那部分商品。回到美容行业，那就是要重新梳理你的品项，释放闲置资产，把资金投入到更重要的地方。有的美容院为了吸引顾客，不断增加或引进新产品和新项目，导致产品与项目冲突，门店没有重点项目，容易出现无序经营，打乱仗的局面。这时候就必须根据自己的顾客需求，明确品牌的优势和方向，然后把钱投入到你的顾客需要的项目和产品上去。在沈阳有家美容院，由于经营规模不大，店内还有一部分空间闲置，于是老板又招聘了一支美睫美甲团队，新增了新的服务项目。老板的想法是美容和美甲可以互相导流，提升门店的盈利能力，但事与愿违，无论是美容顾客还是美甲顾客，都质疑他的专业性，他们更愿意去专门做美容或美甲的门店消费。假如当时老板把闲置的空间独立出来，对外招商。把收来的租金投入到产品和门店的升级上，很可能就是完全不同的另一种结果了。只有提升人效和资金效率，才能弥补创新能力不足的短板，成为提升美业门店盈利能力的发动机。如果品牌依旧迷信规模化，那么很可能成为下一个可诺丹婷。

随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人会走进美容院消费，关注自身的“面子问题”。这也让美容行业，在近几年来发展迅猛，由于美容行业初兴，美容市场良莠不齐，优秀的美容师十分稀缺。有些美容师仅仅是在美容院里观看其他美容师的一些手法技巧后，就直接上手做客人了，这样是不可能成为优秀的美容师的！那要怎么做才能成为优秀的美容师呢？一名优秀的美容师，有三个核心不能少，一是理论知识；二是专业手法；三是情商、智商。拥有一手好技术的养生美容师在行业越来越受尊重，那想行业新手应该从哪入手呢？我的建议是去专业的美容学校学习，虽然美容师的门槛不高，但是想要做好绝对不是一件简单的事！我认识很多美容师，其中从静博士美容培训学校出来的，最让我印象深刻，这些美容师的不但专业知识过硬，手法也很专业。她们跟我说学校里面的课程多种多样，涵盖了皮肤生理学、中医基础、八大体质、减肥理论等理论课程。学校的老师对这块盯得紧，经常会在课后检查作业，老师认为只有熟练掌握皮肤的结构、分类，以及问题皮肤产生的原因、引起皮肤衰老的原因等，才能见到一名顾客后，准确的判断出她的皮肤类型和养护难点、重点。除了理论课程还开设了专业实操课，针对展油、掌推、跪推、指推、身体穴位点穴、面部穴位等基础功教学，也有头部护理、颈部手法、面部提升等实操项目。学校专门设有实操教室，通过老师手把手教学，小班化指导让每个学员具备了一定的专业知识，通过反复的练习，让学员熟练掌握人体经络走向、穴位位置、穴位功能。这样在客户提出问题时，美容师可以立即想到哪些穴位、哪条经络可以治疗客户的问题。除了专业知识和实操手法，静博士美容学校还设有职业素养公共课，由一线工作多年的优秀美容师，亲自授课，指导学员的职业形象和礼仪，教学员如何与客户沟通的技巧，从形象管理入手提升学员的自身形象，培养学员自信。静博士美容学校就是针对这三个方面进行了专业的课程培训，培育了成千上万名优秀的美容师。所以如果决心从事美容行业，那就不要害怕吃苦，从最基础的理论知识入手，再学会专业的实操技能，多借鉴老师的经验教训，多与老师朋友沟通交流，避开别人的错误，这样美业之路才会更加顺利！加油！