静博士价格

周一国际油价的崩跌，不仅使得一系列大宗商品价格出现暴跌，也使得亚太股票市场集体重挫，而欧洲、中东股市在开盘后普遍暴跌，沙特股市盘中跌幅超9%，迪拜、阿联酋、英国、德国等国家股市盘中跌幅已超过8%，为近年来罕见！在全球金融市场风声鹤唳的当下，避险成部分投资者第一要务，部分金融品种逆势走强，国债、黄金ETF等也获资金追捧。01原油暴跌之下亚太股市周一集体重挫 英股、德股暴跌超8%原油成了今天最大黑天鹅，一天跌幅就超过20%。在原油价格暴跌的冲击下，亚太股市经历了惨烈的集体下跌。日本股市跌势惨烈，日经225指数收盘暴跌5.07%，跌破20000点大关，创最近一年多新低。韩国股市下跌4.19%，留下巨大的向下跳空缺口。港股周一也大幅下跌，恒生指数收盘大跌4.23%。新加坡股市、澳洲股市、泰国股市盘中跌幅更大。亚太股市的普遍下跌很快传导至欧洲市场。北京时间周一下午开盘的欧洲股市悉数重挫。英国股市、德国股市等盘中跌幅超过8%，为近年来罕见。而以上，都不是最惨烈的，最为惨烈的还是中东地区股市，科威特第二天暂停PREMIER市场的交易，指数盘中跌10％。沙特股市盘中跌幅超9%，迪拜、阿联酋股市盘中跌超8%。02A股也大跌 北上资金净卖出额创历史新高A股市场周一也大幅下挫，上证指数跌破3000点整数关口，收盘下跌超过90点，跌幅达3.01%，创业板指数跌幅更大，为4.55%。各大板块全面下跌，电子、计算机等前期热门板块跌幅居前，纺织服装、交通运输等板块相对抗跌。值得注意的是，近日屡有反复的北上资金周一大幅净卖出143.19亿元，刷新史上最高单日净卖出纪录。上周5个交易日，北上资金还累计净买入56.20亿元。不过，A股收盘后，富时A50期货直线拉升，一度涨1.66%，截至记者发稿，涨幅回落至0.76%。03认沽期权全面暴涨 多个认沽期权暴涨超400%在A股大幅波动的同时，期权市场认购期权和认沽期权表现却冰火两重天。股票类认沽期权全面暴涨。以上海股票期权为例，多个认沽期权周一涨幅甚至超过了400%！比如其中的50ETF沽3月2558A期权就暴涨了476.5%。上海市场认购期权则普遍大跌，多个认购期权跌幅超过50%。认沽期权又称看跌期权，一般在证券行市看跌时使用。04原油暴跌之下，有投资者期货爆仓？期货方面，国际油价一天暴跌超过20%，这一负面情绪除了传导至全球股票市场，也传导到国内的原油期货市场。周一国内原油期货主力合约和燃油期货主力合约均牢牢封死跌停，缺少成交机会。化工期货品种也多数暴跌。突如其来的罕见暴跌让一些相关品种的多头持仓者始料未及。据部分媒体报道，有期货公司多个客户巨亏难平仓。网上今天谈论爆仓话题的也多了起来。05商品、股市尽墨，这些金融产品却迎来超强暴涨潮全球商品大跌，股市尽墨，但是部分创新型交易产品却逆势大涨，成为资金短期避险追逐的对象。原油大跌，美国市场中的3倍杠杆标准普尔GSCI原油相反指数（简称原油相反指数）预计将会走出超强的短期行情，该指数主要跟踪标普高盛原油指数，当原油指数下跌1%时，原油相反指数会大涨3%。上周五，NYMEX原油下跌超过9%，原油相反指数大涨27%；目前，NYMEX原油下跌已经超过27%，这也意味着，原油相反指数今日开盘后有望实现81%的涨幅。原油相反指数仅仅是相反指数的一种，在美国市场上，还有标普500指数相反指数、纳斯达克100相反指数、美国20年以上国债相反指数、标普高盛黄金相反指数、标普高盛白银相反指数等；香港市场也存在类似的产品，如一倍杠杆和两倍杠杆的恒生相反指数（代码分别为7300.HK和7500.HK）、一倍杠杆恒生中国企业反向指数（代码7341.HK）。香港大学经济及工商管理学院金融系首席讲师孟茹静博士指出，无需保证金账户是反向指数产品的一大优点，投资者仅需通过一般的股票账户就可以对某一市场或资产进行反向投资，达到做空的目的，却没有做空可能带来的爆仓和亏损无限的风险，最差的情况只是亏光本金。目前，北美、欧洲及亚洲许多市场都发行了反向ETF产品，追踪不同市场和资产。除了反向指数以外还有这些产品能够实现短期对冲风险，市场波动率指数（VIX指数）就是最近众多投资者关注的一种。这其中，较为出名的有芝加哥期权交易所波动率指数，俗称美股恐慌指数。美股恐慌指数是用来衡量美国标普500指数在未来30日内的预期年化波动率，当市场出现暴跌及市场焦虑加剧的时候，该指数往往会大幅飙升，呈现与标普500指数相反的走势。拿最近的股市来说，在美国标普500于2020年2月24日至3月6日累计下跌10.95%，而VIX指数飙升了145.55%。孟茹静指出，去除几次美国暴跌时VIX出现暴涨的收益，VIX长期的回报为损失。因此，投资者绝不应该长期持有基于VIX的ETP产品，因为它们是被设计为一种对市场进行短期对冲或在跌市中寻找短期获利机会的金融工具。由于其单日的波动率有时可超过20%，使用不当会导致高额损失，投资者一定要花些时间深入了解其特性后再谨慎使用。不过，目前中国境内无上述类似的产品。06国债、黄金ETF获资金追捧作为常规武器，国债、黄金一直都是全球资金避险的主要标的。由于国债和黄金与股票的相关性较低，在有些时期甚至出现负相关，对于做长期资产配置的投资者来说，在投资组合里配置一些国债和黄金，对资产组合会起到降低风险的作用。而且，在股市暴跌时期，国债和黄金也经常会起到一定的避险作用。值得注意的是，目前中国境内也有中国国债和黄金ETF产品。可以看到，自2月24日全球股市大跌开始，中国境内国债、黄金ETF表现出较强的避险功能，记者统计的8只相关产品，仅仅华安黄金ETF和易方达黄金ETF微跌0.73%和0.71%，其他国债、黄金ETF均逆势上涨，其中，广发上证10年期国债ETF涨幅高达7.43%，富国中证10年期国债ETF涨幅也超过3%。同期上证指数下跌3.17%，深证成指下跌4.48%。07普遍暴跌之后 全球市场如何走？黑天鹅不断，全球各国风险资产多数同步下跌，一片腥风血雨中，各大机构怎么看现在的市场？国际市场上，红杉资本指出，2008年后最大的黑天鹅已出。从目前手机的数据显示：全球商业活动下降，供应链出现中断，旅行和会议被迫取消。将需要相当长的时间，可能是几个季度，才能确定该病毒被遏制，而全球经济恢复将需要更长的时间。红杉资本也表示，从反面来看许多成功的公司都是从困难中走出来的，最终能生存下来的人“不是最强大或最聪明的人，而是最能适应变化的人。橡树资本CEO 霍华德表示，现在投资者都在期待央行降息或者货币刺激政策，但是这并不是好事，主要是现在各国利率水平大多处于历史低位，没有太多子弹了。其还表示，没人能知道最准确的买点在哪，现在的美股确实比几周前更便宜，但也没到“非买不可”的底部，最好的操作是算好你可以投资的现金是多少，自己能接受的底部是多少，然后分批买入，想在底部一把梭没有人可以做到。双线资本CEO、“新债王”杰弗里-冈拉克认为，随着对疫情的恐慌在全球发酵，预计短期内10年期美债收益率可能跌至0附近。显然，中长期美债和长期德债的收益率联手创下历史新低，令市场不安，但对于掌握巨量资金的机构投资资金来说，别无选择，安全第一。杰弗里-冈拉克还表示，只要10年期美债收益率还么见底，就很难判断美股见底了，所以现在的情况以避险为第一位。对于A股，方正证券认为，短期等待外部冲击缓和，后续关注国内重要经济数据公布前后的逆周期政策加力。从短期市场的演绎来看，海外市场对经济衰退的预期在增加，其大幅下跌将影响A股风险偏好，需要等待外部冲击缓和。参考2000年以及2007年经济衰退之后美股和A股的表现来看，A股大概率同步下跌，但跌幅远小于美股。国内方面，接下来一周重要经济数据将陆续公布，疫情对一季度经济的冲击将逐步水落石出，逆周期政策有望加力。美联储紧急降息之后，货币政策宽松的空间进一步打开，3、4月份货币、财政、产业政策等都值得期待，总量政策相对积极，有助于改善经济预期和修复市场风险偏好。恒大集团首席经济学家兼研究院院长任泽平表示，外围因素对市场多为短期影响，A股在全球配置价值还是很明显的。其指出，当下，全球疫情的蔓延导致了近期全球股市的大跌，外围因素叠加引发了油价大幅下滑，同时，债券收益和黄金价格大涨。市场对疫情危机的担心逐步蔓延成对全球经济的担心，中国在应对疫情方面采取了非常有效的措施，为全球疫情应对作出了贡献，中国不是全球疫情的焦点，从近期的数据来看，中国新增确诊新冠肺炎病例大幅下降，韩国、伊朗、意大利的确认人数已超过中国，全球担心的并不是中国资产，而是外围因素对全球产业链、贸易的影响，对此不可大意，我国目前处在防控疫情的后半段，在兼顾应对疫情防控和企业复产复工方面需做好各项安排。具体到资本市场，任泽平表示，为了稳定金融，体现市场化、法治化的改革思路，证监会确保2月初正常开市，落实证券法的实施，出台再融资、转板上市等规则，确保新股发行和并购重组的常规审核。任泽平指出，政策方向是对的，这体现了对市场的尊重，资本市场在支持实体经济、帮助企业渡过难关方面发挥了很大的作用，前一段时间A股大跌已经充分的消化了国内疫情的影响，最近的市场震荡是对外围市场的担心，股市是经济信心、经济预期的晴雨表，中国经济韧性很足，潜力还没有完全释放出来，A股在全球配置价值还是很明显的。

3月12日，静博士美业大学创新英雄西湖汇，长达8个小时的线上直播会上，可谓是大咖云集。疫情之下，大家都在思考以服务为主的美业，何去何从。静博士董事长与著名财经专家吴晓波老师有了一次思想的碰撞，火花四射。吴晓波：“美业是一个高成长的行业，同时它的互联网程度很低，而且行业集中度很低，所以它是个具有巨大改造空间的行业。”以下是部分精彩对话— 1 —企业3要素很高兴能来参加美业的活动。这一次疫情以后，所有跟物理空间相关的产业其实都遭遇很大的重创，包括现在很多店可能都还没有开张。但是如果我们回到产业本身去想一些比较基础的问题，比如像美业这些服务业，如果从管理学角度来讲的话，影响一个店铺或者一家企业，它的核心要素是什么？1.好产品 2.抵达用户 3.交付场景这个是任何服务行业的三大基本要素。在今天这个环境下，这三个基本要素发生了什么变化呢？第一产品发生变化了吗？没有变化，你得有个好产品，越好的产品它越具有市场和成长的空间。第二消费者触达关系，你要能够找到消费者，把产品卖给他。触达发生变化了吗？祝愉勤觉得发生了非常大的变化。原来开店，店长站在门口等着消费者上门。但是今天你看，在线上直播，可能有几十万人来听。这些人从哪里来呢？是静博士很多店长、店员在过去几天里面，通过微信等方式把他们呼唤到这里来的。所以在消费者关系触达这个层面上，过去几十天发生了一个非常大的变化，而且这变化现在看来呢，是一个向好的一个变化。第三交付场景，在哪个场合把服务交付给你的消费者。交付场景在今天其实是遭到了一个毁灭性的打击，可能还没办法开店。以上三大要素，一个没有变化，一个是发生了革命性的好变化，最后一个呢它是个等待时机的问题。疫情一定会走，当它走的时候，我们的店就会开张。当店开张的时候，就回到第2个要素。像今天来听直播的很多同学，原来可能都不是静博士用户，但当店开张的时候，他们就有可能成为我们用户，或者潜在用户。所以，回到基本面来看的话，我们会发觉行业所遭受的这些危机推动一些机遇的产生和变革的发生，同时，它在等待一个新的可能性。— 2 —服务业+互联网其实我觉得现在没有所谓的传统产业和新科技产业，也没有所谓的纯线下的服务业和和纯线上的一个服务业。今天所有中国人在手机上平均每天花费的时间是5小时，全球都处在互联网环境下，所有的消费者关系和信息传播都会被转移到手机上去。我想不仅是美业，你看家电行业也好，家居行业也好，今天都在发生一些非常微妙的变化。这一次疫情，我觉得其实是考验了一个企业的准备能力。比如说静博士在过去几年里，做了CRM系统，做了美丽商城，做了整个IT系统，但是在做这些互联网信息管理和布局的时候，做电商平台布局的时候，你并不知道今天会发生疫情这件事情。你并不是为了疫情做准备的，但是你一定为了某个趋势而在做这个准备的。疫情仅仅起到了一个作用，就是把你原来所积累的这些能力一次性的爆发出来了。这说明什么？说明所有的机会，都是给一些有准备的人。我有一个朋友是做床垫的，叫慕思床垫，他的床垫卖的很贵。他昨天跟我讲，说他们在过去一两年时间里，投了很多IT的能力，但是却一直不知道怎么样把这些IT能力转化为销售能力。因为它没有消费场景，所有销售人员都觉得线下有几千个店做的也挺好的，非要把消费者关系转移到线上来做一些营销，他觉得第一效率没有，第二消费者也没有习惯说到网上去买一个床垫吧。这是供给和需求端有点脱节。但是这一次疫情爆发以后，慕思做了10场直播，卖了15万张床垫，一张床垫平均价格在1万块钱左右，等于他卖掉了15个亿的营业额。我问他去年2月份的销售额多少，他回答大概4~5个亿。你能想象，今天我已经待在家里没事干了，已经很郁闷了，还去网上买张床垫吗？但是还是有15万人买了这个床垫。这15万张床垫，怎么卖出去的呢？慕思在全国有1000多家连锁店，加在一起有1万多个员工。就是这1万多个员工，把上百万的人推到了网上，然后通过直播、通过互动、通过微信群的方式卖掉了这15张床垫。但是如果慕思在过去两年没有像静博士一样做这些IT准备的话，到疫情爆发的今天突然说我要建的这样一个系统、要建个商城、要建立一个用户关系，这有可能吗？他来不及了。所以，所有的机会都是给那些有准备的人。没有人知道今天会发生疫情，但是为什么在疫情面前，有的人束手无策，有的人却发现他的生意还能够变得更好一点。你要在趋势里面行走，去发现趋势的可行性。趋势就是拐点，拐点在经济学上叫战略转折点。但战略转折点什么时候到来你是不知道的，没有人知道这个时间点什么时候到来。它有可能是一场疫情，有可能是一场竞争，有可能是这种并购，有可能是一个消费者行为的突然的变化，有可能是某一个明星他带动某一种潮流。我们不知道这个事情在什么时间点、以什么样的方式、由谁来发动，但是这个事情会发生是我们预知得见的。今天不管是静博士还是慕思所做的这些努力这些成绩，都是因为他们在之前发现了趋势，做好了准备。— 3 —抵达消费者2015年，有一次我去一家中国的家电企业做调研。那个董事长就跟我讲，她说我们最近裁员，一家千亿级的企业裁4万多人，她在全国有20万家连锁店。因为很多人到网上去买电器，今天中国70%的小家电在网上卖掉的，像冰箱，空调，洗衣机50%在网上卖掉的。2015年的这个趋势就发生了。我问她怎么走出这个困局的。她就给我看他手机：吴老师，我手机上面有一个微商城，上面有20万人在帮我卖家电，卖冰箱、空调、洗衣机。我很吃惊，我说这20万个人都是谁呢？这20万就是他20万个连锁店的店长。我问他：你是怎么在办公室里想出这个办法来，让20万个店长去到网上帮你卖货呢？他说其实不是他想出来的，是他们在银川的一个专卖店，来了一个95后的一个营业员。商场里面没人，她站在那很苦闷，每天没事干。但是有一天她就干了一件事，她把这家公司的产品手册做成了一个家电的服务手册，大概一万来字。然后她就到商场门口，有人路过时就把这个服务手册发给他们。这本服务手册里面有一个她个人的微信号，“如果你觉得你家里的冰箱，空调洗衣机电器要换的话，你可以加我微信，我可以给你做一个导购”。她通过这样的方式，一个多月时间里加了3000多人，而这3000多人就产生了几百单的生意。这个案例被传到了总部，总部就把它提取出来，变成了全国20万家连锁店店长的必备手册。规定店长以后不能坐在店里面，你要站到店门口去发那个传单，传单里要有你的微信号，要把那些用户导到你的微信里面来。用今天话来说呢，它叫私域流量。2018年我在《年终秀》时候曾经说过“中国未来的销售，将从公域模型走向私域模型，消费者关系将在私域环境下进行重建”。这其实也不是我坐在书房想出来的，是那个家电企业的老板告诉我的，那老板谁告诉他的呢？是银川那个95年的小姑娘告诉他的。在今天这个环境下，无论是静博士也好，无论是家电公司也好，还是慕思床垫公司也好，销售的节点是什么呢？销售的节点不是你那个门店，销售那个节点是那个人。当那个节点那个人，他的能力被发挥出来的时候，你这个店是不是在街边还有意义吗？几乎没有意义！它可以在写字楼的第28层。因为当那个店员与消费者达成信任关系的时候，消费者会按图索骥，找到那个28楼，到你店里去。他根本不需要你在十字路口把很大的物业成本去搞那个店铺。所以在今天我们讲的交付层面和消费的复杂关系，企业最最重要的变革是什么呢？要转变思路，要以人为中心、为节点，而不是以空间为节点。以人为节点所形成的消费者关系，要进入到私域流量环境下，这个时候企业需要有一些工具。比如，你有个店长很厉害。有了2万个用户在她的手机里面，那你就会担心一个问题，如果这位店长她跳槽了怎么办？她把这2000客户带到另外一家店里了怎么办？这个时候，你就需要一个信息化工具，你要有一个工具能够保证，第1消费者能够进入到店长的私域流量，第2公司总部能够每天监控到这个店长和消费者之间的每一个互动关系，第3当这个店长离开的时候，这2000个消费者的资料不可能被带走。这个是靠道德水平、靠口号是解决不了的，靠什么呢？靠信息工具。今天有没有这样的信息工具呢？那当然有。今天即便你是卖饺子的、卖电脑的、卖美容的、卖家电的、卖鲜花的，包括我卖知识付费产品的，它的底层逻辑都是一样的。我们都在被时代改变，我们都在被技术改变。但只要把公司的三大基础要素想清楚，在这3个要素上进行不断的一个变革，不断的一个变化。我甚至认为在未来会出现，有些消费者是需要上门服务的。某些美容产品或项目不需要在店铺里面服务，它可以在一个更私密的空间里做上门服务。那个时候，它的交付场景又会发生一些新的变化。就像海底捞。原来我们是跑到店里吃海底捞，我们现在哪里吃海底捞呢？家里。海底捞从锅到那双筷子全部打包好给你送来。海底捞它作为非常传统的一家火锅公司，他在考虑一件事情，就是火锅的交付场景有没有可能到家里去？事实上，这件事情已经发生了。为什么一家火锅店市值能超2000亿？它比小米贵一倍。火锅这么个传统产业，火锅店肯定比美业传统。它在产品层面上，在消费者关系层面上，在交付场景层面上，它不断的在尝试变革。— 4 —信息化工具一个床垫公司它有1万销售员，一个家电公司它有几十万销售员，静博士有一千销售员，那么当他作为一个销售节点面向消费者的时候，他不是代表个人的，而是代表他的企业。那他所有的话术、所有的互动，都必须要形成一个可规范化一种行为。所以，在今天，当人成为销售节点的时候，就意味着每一家企业都必须要成为学习型组织，把每一个销售员（不仅仅是卖货的那个人）变成顾问模型。而他必须得知道，一个30岁女性的皮肤和一个50岁女性的皮肤有什么区别；一个月收入在1万块钱的一个消费者进门的时候和一个月收入100万的消费者进门的时候应该推销哪一类的产品。这是非常关键的一件事情。它使得企业要变成一种知识能力，让知识能力赋能给每一个人，这是一个企业组织能力再造的一个过程。首先是在组织层面上打成散沙，打成以人为节点的一个扁平化的一个组织。其次，每个人去做生意以后，公司老板要把所有的能力能够聚合在自己手上，成为一个赋能者。企业，实际上是个赋能者机构，产业的上下游都是赋能的机构。静博士有那么多家加盟店，它们不是卖你的产品，它最重要的是什么呢？是传达你的价值观，传达你对美的理解，传达你对美业的专业知识的传播力，这个东西是需要总部来完成的。但，这个东西它是在动态变化的。比如，东北女生在3月份的时候对皮肤的需要和一个华南女生对皮肤的需要是不一样的。这个时候，其实加盟店的这些店长和店员，她是没有能力获得这些知识和形成这些知识结构的。但总部需要形成一个个不断能够推动他在知识层面上不断能够迭代，怎么样把一个推销员变成一个顾问，变成一个消费者的朋友，变成一个美的使者，这是一家美业公司要做的一个工作。在某种程度上来讲，疫情把我们逼到了一个绝路上的时候，你会发现新的可能性正在发生。— 5 —未来门店怎么开家具行业，有一家企业叫尚品宅配，它是全中国在2012年第1个提出来叫定制家具。原来我们买家具就到红星美凯龙，到居安之家，到集成美邦啊，到现场去看凳子、椅子、沙发，看好再把它买回去。2012年，尚品宅配提出来做定制家具，可以派人到家里来帮你丈量。客厅有多大，厨房有多大，在哪个角落我需要放衣柜里，哪个地方我需要一个转角沙发，都可以告诉尚品宅配上门的顾问，他上门丈量完以后再下单到工厂生产。因为，2012 年以后全世界的智能化生产慢慢已经开始起来了，比如机器手开始有了，比如说传感器技术慢慢发展起来了，生产线可以改造成为一个柔性化生产线。这家企业在2018年已经上市了，现在大概有400多亿的估值。2012年我接触它的时候，还是一个默默无闻的企业，今天它已经是全中国家居行业排在第2名了。这家企业现在所有的门店都不在商场里，他早年开店开在街边或者红星美凯龙里面。但是3年前它就从商场都撤出去了，去了写字楼。写字楼最大的好处是什么呢？成本会下降。那它为什么敢于到写字楼呢？它天生是一个互联网公司，它的消费者关系都在互联网上获得的。当到了写字楼以后，就会发生一个变化，比如我一个月10万块钱，我在红星美凯龙可能只能租30㎡的一个空间，但是如果到写字楼，我可以租300㎡。一个30㎡的物理空间和一个300㎡的物理空间的区别是什么呢？30㎡你只能做展示，但是当你的空间到了300㎡以后，你可以把它变成一个生活空间，变成一个服务空间，你可以做更多的一个展示。所以，我认为当消费者关系改变，到人为节点的时候，美业一定会发生一个情况，就是你不需要开街面店，你可以开到一个物理成本交互更低的，但是面积更大的空间。第二，空间的性质会发生改变。你可能变成一个服务空间，变成一个生活空间，这是发生的一个巨大变化。我们今天应该有很多店面老板，你们肯定都面临这个问题，对不对？你要开店，你要开在街边的话，每年的租金成本很高，但是你想还有多少人走过、路过成为你的消费者呢，它就变成小概率事件了。原来走路的时候还东看西看，现在都在看手机、在听音乐呢，这个时候，我们讲第2个要素就发生变化了。一个消费者关系重建，并不建立在物理空间的环境下，而是建立在互联网的环境下。今天中国有很多很好吃的那些餐饮店，杭州也好，上海也好，它们在哪里呢？有的会在一个非常偏的某一个小区里面，有的在一个商城的6楼和7楼。这件事情在以前是难以想象的。在六七年前，所有的餐饮店在哪里呢？都在商场底层。但是今天你发现餐饮店在商场的5楼、7楼。那它为什么敢于开到商场的7楼呢？因为大家去那个店的时候是搜了美团、大众点评，或者在朋友圈里看到了某一个人的推荐而去的，人们愿意为此付出时间成本和交通成本。那为什么会呢？因为你这个产品本身打动了消费者。所以，今天所有在开店铺的这些朋友们，就不要再纠结店铺该多大面积，店铺该开在哪个旺角区，这些问题已经不存在了。消费者的消费行为、消费者路径已经发生变化。最关键的，我想还是回到前面的三个要素。第一个要素，你得有个好产品，消费者喜欢的好产品。第二呢，你要以人为节点，重建你的消费者关系，把消费者从公域流量回到私域流量，并形成会员制服务。私域流量、会员模型、圈层社交，这是在未来在消费者触达层面上需要完成了三个工作。最后是交付场景。交付场景能不能够为消费者提供更加舒适的，能够让他体现生活情趣和美好的这样一个空间，这是一个最大的问题。最近这两年有一个产品变化很大，就是书店。在四五年前书店是干嘛的？书店是卖书的。今天书店是干嘛呢？书是一个媒介。在书店里面，会有亲子空间，会有餐饮，会有杂货铺。你之所以跑进那里面是因为我们喜欢书店所营造的文化氛围，而不仅仅是买本书。所以整个未来空间会发生巨大的变化。人到一个物理空间，未来很大的意义上不是因为购物，而是因为对生活的体验。那各位想我们在座的那个行业叫什么呢？美业，本身是种体验，它只是以产品的方式和服务的方式被呈现出来。— 6 —企业3要素回到基本面来看的话，我们发觉这个行业正在发生一个翻天覆地的变化，而且这个变化才刚刚开始。任何一个行业容易被改造的程度是看两个东西。第1是它的互联网程度，美业互联网程度应该是很低的。因为你很低，所以你被改造的空间就很大。第2看行业集中度，像中国有个行业叫互联网打车，滴滴占了92%的市场份，那你跑进去干什么呢？找死嘛。像房地产行业，10年前它的行业集中度非常低，各个省都有一些房地产公司。2019年中国年销售额超2000亿的房地产公司有11家，这个时候一个中小房地产公司几乎没有生存的空间了。因为那11家公司基本上把12万亿市场都给吃完了，剩下来有个5~6%给大家，所以你能进房地产市场吗？你不能进。比如说有一个行业，叫做智能手机。在这个行业中，苹果一家占到了62%的利润，第2家三星占了18%，华为占了6%，第4家叫OPPO 和vivo占了7%。你现在还能够去做智能手机吗？那5家公司已经占到百分之九十几了，集中度非常高。但是我们美业呢？美业的互联网程度非常低，美业的行业集中度非常低，但是美业在不在成长呢？当然在成长。现在一个姑娘18岁成年，第一件事就去修个鼻子、隆一下胸。这件事情在20年前怎么会发生呢？当一个姑娘18岁开始做整形的时候，说明这个行业已经变成了人们生活的标配。美业是一个高成长的行业，同时它的互联网程度很低，而且行业集中度很低，所以它是个具有巨大改造空间的行业。千万别把自己看成所谓的传统行业，无非它的变化，因为你互联网程度很低，所以一旦变革发生的时候，你的抗风险能力就很弱。因为行业集中度很低，企业规模很小，所以在产品研发层面上投入就不够大，就没有形成一个企业的城墙和护城河。但是我想5年后，如果我们再来做这个直播的话，这个行业就可能会发生很大的一个变化。可能会出现一些年销售额过100个亿的企业。一个企业，它占到整个行业的5%~10%，然后再发生大规模的并购。如果从产业角度来研究的话，美业还是一个公元前的行业，但是需求还在爆发。最后任何人处在一个行业中要抬头看天。产业有产业波动周期，这个行业明显处在一个剧烈动荡时期，就很混沌，就好像万物铺开了，你一眼看过去啊，5米之外根本看不清楚。希望我们能够在这个成长性行业中，能够和静博士一起，和我们美业的这些有远见的企业，能够帮助企业加速它的进步。相信静博士美业大学和890新商学院的合作，一定会擦出火花！谢谢！— THE END —

周一国际油价的崩跌，不仅使得一系列大宗商品价格出现暴跌，也使得亚太股票市场集体重挫，而欧洲、中东股市在开盘后普遍暴跌，沙特股市盘中跌幅超9%，迪拜、阿联酋、英国、德国等国家股市盘中跌幅已超过8%，为近年来罕见！在全球金融市场风声鹤唳的当下，避险成部分投资者第一要务，部分金融品种逆势走强，国债、黄金ETF等也获资金追捧。原油暴跌之下亚太股市周一集体重挫 英股、德股暴跌超8%原油成了今天最大黑天鹅，一天跌幅就超过20%。在原油价格暴跌的冲击下，亚太股市经历了惨烈的集体下跌。日本股市跌势惨烈，日经225指数收盘暴跌5.07%，跌破20000点大关，创最近一年多新低。韩国股市下跌4.19%，留下巨大的向下跳空缺口。港股周一也大幅下跌，恒生指数收盘大跌4.23%。新加坡股市、澳洲股市、泰国股市盘中跌幅更大。亚太股市的普遍下跌很快传导至欧洲市场。北京时间周一下午开盘的欧洲股市悉数重挫。英国股市、德国股市等盘中跌幅超过8%，为近年来罕见。而以上，都不是最惨烈的，最为惨烈的还是中东地区股市，科威特第二天暂停PREMIER市场的交易，指数盘中跌10%。沙特股市盘中跌幅超9%，迪拜、阿联酋股市盘中跌超8%。A股也大跌 北上资金净卖出额创历史新高A股市场周一也大幅下挫，上证指数跌破3000点整数关口，收盘下跌超过90点，跌幅达3.01%，创业板指数跌幅更大，为4.55%。各大板块全面下跌，电子、计算机等前期热门板块跌幅居前，纺织服装、交通运输等板块相对抗跌。值得注意的是，近日屡有反复的北上资金周一大幅净卖出143.19亿元，刷新史上最高单日净卖出纪录。上周5个交易日，北上资金还累计净买入56.20亿元。不过，A股收盘后，富时A50期货直线拉升，一度涨1.66%，截至记者发稿，涨幅回落至0.76%。认沽期权全面暴涨 多个认沽期权暴涨超400%在A股大幅波动的同时，期权市场认购期权和认沽期权表现却冰火两重天。股票类认沽期权全面暴涨。以上海股票期权为例，多个认沽期权周一涨幅甚至超过了400%！比如其中的50ETF沽3月2558A期权就暴涨了476.5%。上海市场认购期权则普遍大跌，多个认购期权跌幅超过50%。认沽期权又称看跌期权，一般在证券行市看跌时使用。原油暴跌之下，有投资者期货爆仓？期货方面，国际油价一天暴跌超过20%，这一负面情绪除了传导至全球股票市场，也传导到国内的原油期货市场。周一国内原油期货主力合约和燃油期货主力合约均牢牢封死跌停，缺少成交机会。化工期货品种也多数暴跌。突如其来的罕见暴跌让一些相关品种的多头持仓者始料未及。据部分媒体报道，有期货公司多个客户巨亏难平仓。网上今天谈论爆仓话题的也多了起来。商品、股市尽墨，这些金融产品却迎来超强暴涨潮全球商品大跌，股市尽墨，但是部分创新型交易产品却逆势大涨，成为资金短期避险追逐的对象。原油大跌，美国市场中的3倍杠杆标准普尔GSCI原油相反指数(简称原油相反指数)预计将会走出超强的短期行情，该指数主要跟踪标普高盛原油指数，当原油指数下跌1%时，原油相反指数会大涨3%。上周五，NYMEX原油下跌超过9%，原油相反指数大涨27%；目前，NYMEX原油下跌已经超过27%，这也意味着，原油相反指数今日开盘后有望实现81%的涨幅。原油相反指数仅仅是相反指数的一种，在美国市场上，还有标普500指数相反指数、纳斯达克100相反指数、美国20年以上国债相反指数、标普高盛黄金相反指数、标普高盛白银相反指数等；香港市场也存在类似的产品，如一倍杠杆和两倍杠杆的恒生相反指数(代码分别为7300.HK和7500.HK)、一倍杠杆恒生中国企业反向指数(代码7341.HK)。香港大学经济及工商管理学院金融系首席讲师孟茹静博士指出，无需保证金账户是反向指数产品的一大优点，投资者仅需通过一般的股票账户就可以对某一市场或资产进行反向投资，达到做空的目的，却没有做空可能带来的爆仓和亏损无限的风险，最差的情况只是亏光本金。目前，北美、欧洲及亚洲许多市场都发行了反向ETF产品，追踪不同市场和资产。除了反向指数以外还有这些产品能够实现短期对冲风险，市场波动率指数(VIX指数)就是最近众多投资者关注的一种。这其中，较为出名的有芝加哥期权交易所波动率指数，俗称美股恐慌指数。美股恐慌指数是用来衡量美国标普500指数在未来30日内的预期年化波动率，当市场出现暴跌及市场焦虑加剧的时候，该指数往往会大幅飙升，呈现与标普500指数相反的走势。拿最近的股市来说，在美国标普500于2020年2月24日至3月6日累计下跌10.95%，而VIX指数飙升了145.55%。孟茹静指出，去除几次美国暴跌时VIX出现暴涨的收益，VIX长期的回报为损失。因此，投资者绝不应该长期持有基于VIX的ETP产品，因为它们是被设计为一种对市场进行短期对冲或在跌市中寻找短期获利机会的金融工具。由于其单日的波动率有时可超过20%，使用不当会导致高额损失，投资者一定要花些时间深入了解其特性后再谨慎使用。不过，目前中国境内无上述类似的产品。国债、黄金ETF获资金追捧作为常规武器，国债、黄金一直都是全球资金避险的主要标的。由于国债和黄金与股票的相关性较低，在有些时期甚至出现负相关，对于做长期资产配置的投资者来说，在投资组合里配置一些国债和黄金，对资产组合会起到降低风险的作用。而且，在股市暴跌时期，国债和黄金也经常会起到一定的避险作用。值得注意的是，目前中国境内也有中国国债和黄金ETF产品。可以看到，自2月24日全球股市大跌开始，中国境内国债、黄金ETF表现出较强的避险功能，记者统计的8只相关产品，仅仅华安黄金ETF和易方达黄金ETF微跌0.73%和0.71%，其他国债、黄金ETF均逆势上涨，其中，广发上证10年期国债ETF涨幅高达7.43%，富国中证10年期国债ETF涨幅也超过3%。同期上证指数下跌3.17%，深证成指下跌4.48%。普遍暴跌之后 全球市场如何走？黑天鹅不断，全球各国风险资产多数同步下跌，一片腥风血雨中，各大机构怎么看现在的市场？国际市场上，红杉资本指出，2008年后最大的黑天鹅已出。从目前手机的数据显示：全球商业活动下降，供应链出现中断，旅行和会议被迫取消。将需要相当长的时间，可能是几个季度，才能确定该病毒被遏制，而全球经济恢复将需要更长的时间。红杉资本也表示，从反面来看许多成功的公司都是从困难中走出来的，最终能生存下来的人不是最强大或最聪明的人，而是最能适应变化的人。橡树资本CEO 霍华德表示，现在投资者都在期待央行降息或者货币刺激政策，但是这并不是好事，主要是现在各国利率水平大多处于历史低位，没有太多子弹了。其还表示，没人能知道最准确的买点在哪，现在的美股确实比几周前更便宜，但也没到“非买不可”的底部，最好的操作是算好你可以投资的现金是多少，自己能接受的底部是多少，然后分批买入，想在底部一把梭没有人可以做到。双线资本CEO、“新债王”杰弗里-冈拉克认为，随着对疫情的恐慌在全球发酵，预计短期内10年期美债收益率可能跌至0附近。显然，中长期美债和长期德债的收益率联手创下历史新低，令市场不安，但对于掌握巨量资金的机构投资资金来说，别无选择，安全第一。杰弗里-冈拉克还表示，只要10年期美债收益率还么见底，就很难判断美股见底了，所以现在的情况以避险为第一位。对于A股，方正证券认为，短期等待外部冲击缓和，后续关注国内重要经济数据公布前后的逆周期政策加力。从短期市场的演绎来看，海外市场对经济衰退的预期在增加，其大幅下跌将影响A股风险偏好，需要等待外部冲击缓和。参考2000年以及2007年经济衰退之后美股和A股的表现来看，A股大概率同步下跌，但跌幅远小于美股。国内方面，接下来一周重要经济数据将陆续公布，疫情对一季度经济的冲击将逐步水落石出，逆周期政策有望加力。美联储紧急降息之后，货币政策宽松的空间进一步打开，3、4月份货币、财政、产业政策等都值得期待，总量政策相对积极，有助于改善经济预期和修复市场风险偏好。恒大集团首席经济学家兼研究院院长任泽平表示，外围因素对市场多为短期影响，A股在全球配置价值还是很明显的。其指出，当下，全球疫情的蔓延导致了近期全球股市的大跌，外围因素叠加引发了油价大幅下滑，同时，债券收益和黄金价格大涨。市场对疫情危机的担心逐步蔓延成对全球经济的担心，中国在应对疫情方面采取了非常有效的措施，为全球疫情应对作出了贡献，中国不是全球疫情的焦点，从近期的数据来看，中国新增确诊新冠肺炎病例大幅下降，韩国、伊朗、意大利的确认人数已超过中国，全球担心的并不是中国资产，而是外围因素对全球产业链、贸易的影响，对此不可大意，我国目前处在防控疫情的后半段，在兼顾应对疫情防控和企业复产复工方面需做好各项安排。具体到资本市场，任泽平表示，为了稳定金融，体现市场化、法治化的改革思路，证监会确保2月初正常开市，落实证券法的实施，出台再融资、转板上市等规则，确保新股发行和并购重组的常规审核。任泽平指出，政策方向是对的，这体现了对市场的尊重，资本市场在支持实体经济、帮助企业渡过难关方面发挥了很大的作用，前一段时间A股大跌已经充分的消化了国内疫情的影响，最近的市场震荡是对外围市场的担心，股市是经济信心、经济预期的晴雨表，中国经济韧性很足，潜力还没有完全释放出来，A股在全球配置价值还是很明显的。（文章来源：证券时报网）

品牌A创始于1994年，用了25年时间，在中国开出了700多家门店。品牌B也用了差不多的时间，但其门店遍布大江南北，无论是北上广深还是远郊小镇都少不了它的身影，据不完全统计，其门店数量至少有10万家。单看数据，品牌B占据绝对优势，更有发展前景。但是当知道两个品牌的名字后，恐怕你就不会这么想了。品牌A是市值1800亿港元的上市公司海底捞，品牌B是兰州拉面。对餐饮行业有点了解的人都知道，“兰州拉面”是一种商品而非品牌。由于具备快捷、实惠、味道大众化等特点，兰州牛肉面在青海人的推广下，以“兰州拉面”的名号迅速打开了全国市场，而“兰州拉面”也就此成为一块特立独行的餐饮招牌。回到美业，我们遗憾地发现美业门店也在复制兰州拉面的增长方式，尤其是传统门店，在过去几十年中都在孜孜不倦地追求规模效应。上周，美容品牌可诺丹婷被315晚会曝光后，给出的回应是：被报道的可诺丹婷重庆南万达店挂牌“可诺丹婷”品牌，实际运营方为九龙坡区可诺雅集美容院，是一家可诺丹婷的合作店。为何会出现这种迷之操作？一位行业内人士认为，出现这样的情况，多半是可诺雅集美容院经营不善，面临倒闭，而可诺丹婷又想继续扩大规模，于是用较低的价格完成并购，以“合作”的名义为自己增加新店。从2000年起，以直营、加盟、收编等方式扩张，可诺丹婷拥有了1700多家门店。从规模上看，可诺丹婷已是行业第一梯队品牌，理应爱惜羽毛，为行业的发展作出表率，但它却以欺诈和套路经营为害行业。美业门店的未来还应该追逐规模化效应吗？立足当下，行业的破局之道又是什么？01 美业门店的规模效应已经失效追求规模化驱动的弊病在当下开始显现，美业连锁门店体量大，租金、人员成本高，但是管理松散、运营的精细化程度不高，因此在疫情发生后，连锁美业门店成为受影响最大的门店类型。但在20多年前，正是连锁等扩张方式把美业带入到黄金时代的。1993年，国家正式提出要把发展连锁经营作为一项流通体制改革。在政府的推动和企业的市场化发展下，中国连锁业以每年40%的速度扩张。据统计，到2001年底，全国连锁商业零售额占社会消费品零售总额的比重从1993年的0.7%上升到4.1%。上海、北京等城市的连锁业零售额分别占社会消费品零售总额的21.7%和13.7%。在这一快速扩张期，大多数行业都吃到了规模红利，美业便是其中之一。1999年，创立于台湾的美容品牌克丽缇娜在上海落地了其在大陆的第一家旗舰店，2004年时，克丽缇娜已在中国大陆有十多家分公司，门店数量超过1000家。如今依旧活跃在行业内的秀域、静博士都是在90年代起步的，在市场需求之下，他们迅速实现规模化，开出了数百家门店。之所以能快速孕育门店，让行业迎来黄金时代，与顾客认知和需求密不可分。90～00年代，美容院迎来的第一批顾客以50、60后为主。在当时，有意识去做美容的女性普遍有两个特点：1. 有一定的经济实力和社会地位。2. 攀比心重，非常看重品牌，消费潜意识里认为，去连锁品牌消费昂贵的商品是面子的象征。在美容师眼中，这样的顾客不仅仅是顾客，更是绝对的金主。美容院需要赚更多钱来提升装修档次或者增加新店，用规模化效应来提升自己的品牌地位，而提升品牌地位是为了吸引更多金主。另一方面，当时美容院的盈利模式决定了它必须不断扩大自己的规模。通过与产品公司合作，低价拿货，高价出货是美容院最重要的盈利手段之一。为了卖出更多的产品，品牌就必须开放加盟，让更多加盟商帮自己卖货。在规模化的吸引下，很多美容院选择了一些近乎抢劫的经营手段。颜居屋创始人徐青已从业30年，参与过美业上下游的多个服务环节。她告诉美业新纬度，老美业人在顾客进店的第一时间就在观察她的穿着打扮，以判断她的消费能力，然后根据自己的判断决定给她推销什么项目和卡项。另一位从业多年的美容师说得更加直白，美容师问顾客的第一个问题是车停在哪儿了。然后去看顾客开的是什么车，以此判断她的消费能力。如果顾客开着好车，美容师会跟店长报告，然后为她量身定制一套产品和服务，宗旨是“吐不出这些钱来别想出门”。这样的经营方式导致外界戴着有色眼镜看待美容。很多人认为，美容是有钱人的一种生活方式，是奢侈品。渐渐地，普通消费者对美容院敬而远之，为美容院的顾客断层埋下祸根。当60后消费者逐渐衰老，美容诉求从保养变为抗衰后，他们很快被兴起的医美机构瓜分。美容院此时才发现，二三十岁的消费者对美容院的兴趣和了解都是零。她们选择去轻医美机构和皮肤管理中心解决皮肤问题，那些拥有数百上千家门店的传统美容院，被市场遗弃了。不光是美业，整个服务行业近几年都提出小而美及轻资产发展模式。这不仅仅是出于对风险的考虑，也表明如今的消费者并不会因为你的门店多、规模大，就认为你的服务好、效果好。如果一味追逐规模化，反而容易遭遇规模化反噬——直营门店面临着运营成本高企的压力，加盟店则各自为战，不断降低产品和服务标准。可诺丹婷就是最好的例证。02 创新驱动美业门店？尚需时日借着移动互联网的东风，中国从2012年掀起创业浪潮。很多此前已经面市的产品也迎来了用武之地。滴滴出行、移动支付、外卖平台深刻改变了我们的生活方式，但是这一切创新是建立在LBS、大数据和AI算法等技术之上的。在商业语境中，创新包含模式创新和技术创新，遗憾的是在美业近十年的发展中，模式创新和技术创新的案例非常少，少有的创新也没有实现很好的成果转化。根据美业新纬度观察，从2012年以后，美业经营中出现了皮肤管理、男士理容等新业态，出现的原因是为了顺应消费市场，满足新的消费需求。出现了臭氧美容、碳酸泉洗发等新技术，但大多是引入日本的技术。通过合作协议，新的技术只能提升少数品牌的竞争力，而无法惠及整个行业。在工具层面，美团、有赞等公司的参与，让SaaS产品寄托了美业门店上线的希望。SaaS产品在管理、营销层面确实给门店带来了帮助，但依旧存在数据安全和信任问题，另外，门店活动灵活多变，产品无法满足需求也成为制约SaaS产品应用的原因之一。新的模式也有，秀域从减肥转型到科技美容，又于2019年初转型为科技健康，开始尝试从美业切换到大健康赛道。这一趋势如今愈发明显，美丽田园、iSpa等品牌都已经开始探索大健康的机会。值得注意的是，在这些“新”的背后，并没有形成有效的创新驱动。美业是相对传统的行业，始终缺乏对优秀人才的吸引力。而三十年美业史上，也并没有出现有深远影响力的品牌和公司，这注定了行业的创新还道阻且长。几年之前，华夏银行就推出过扶持中小企业的创新计划，北京今日佳颜美容科技发展有限公司董事长左芳直言：“对小企业的支持不是简单体现在金融支持上，而是培训小企业主的经营管理水平，提供交流平台，从内在增强小企业活力。”秀域创始人李晓宁经常讲华为对自己的触动。早在2010年之前，华为每年都会拿出10%的营收投入到技术创新，2008年，华为在科研层面的投入超过了140亿元。以持续不断的投入为基础，华为才赢得了今天的局面。在华为的启发下，秀域近几年也在不断向科研方向投入，比如联合电子科技大学等单位，研发智能机器人、氢氧机等设备。比如投入1亿元，与阿里定制开发深度会员管理系统。但是，仅仅靠数家企业的创新是无法形成创新驱动的，因此美业门店把发展寄托于创新无疑是镜中之花。创新是建立在资金、人才、技术的基础之上的，而大多数美业门店在这几个环节的投入都是严重不足的，在没有打好基础的时候，创新驱动也就无从谈起了。03 精细化运营，美业门店步入效率驱动时代疫情发生后，所有美业门店都积极地把业务向线上转移，尝试做直播、社群。但是互联网的价值是什么？仅仅是可以对抗疫情期间下跌的到店率吗？答案是否定的，无论何时，互联网的最大价值都是提升效率。2015年，美业市场上最火爆的是上门美甲。美甲师拉着行李箱不断奔赴客户家里或者办公室，成为一道奇异的风景线。在媒体宣传下，美甲师的月收入轻松过万，甚至有人达到数万元。没有租金成本，美甲师只需入驻互联网平台，就能接单去赚钱；而顾客也可以随时选择平台上的美甲师为自己服务。看似双赢的生意，最终还是走向了覆灭。当年兴起的上门美甲平台遭遇死亡潮，尽管河狸家还在提供上门服务，但已经开始纳入线下门店，将业务模式升级为“产品+服务”。上门美甲之所以没有做下去，主要原因之一是违背了提升效率的本质。在没有上门之前，美甲师在门店里最多可以服务6～8位顾客，而提供上门服务后，大量时间被浪费在路上，美甲师每天最多能服务3～4位顾客，效率直线下跌。服务8位顾客跟服务4位顾客，创造的价值截然不同，但美甲师却不允许自己的收入降低，因此平台只能持续补贴。当市场需求饱和后，这门生意很快死于难以覆盖的成本。在规模驱动和创新驱动失效后，美业门店的经营必须讲求效率。具体来说，需要全面提升人的效率和资金效率。1. 以自我驱动为机制，提升人效对于个人来说，获得成长的最佳方式是自我驱动，对于一家企业来说也是一样的，企业需要自我驱动机制，激发员工活力，从而提升人效。淘宝提升人效的办法是从“赛马会”取代领导拍板。在过去，决定一个员工晋升的途径是领导考核，通过考核后，员工获得晋升机会。在90后、00后员工面前，这套办法正在失效。美容店老板普遍面临的一个问题是，不理解年轻员工的想法，因此无法刺激她进步。在职业选择自由度越来越高的今天，年轻人不再追求去做管理层，而是找到适合自己，能让自己开心的职位。比如一名销售的兴趣是跟客户打交道，当公司决定由他来担任销售主管时，他却不愿意。因为他的兴趣是接触客户，而非管理员工。如果不顾及他的想法，强制他去做销售管理的话，公司不仅失去了一名好销售，而且销售团队的管理也将逐渐失控。为了解决这个问题，淘宝通过赛马会让员工为自己的职业规划、收入做主。如果员工想要挑战不同的职位，那么就向公司申请，公司就用新职位的标准去考核员工，通过考核后，员工就去到新的职位工作。这样做的好处是能保证员工有权利选择自己喜欢做、擅长做的事。另一方面，美容院老板需要停止跟员工讲梦想。在年轻人看来，只讲梦想而不考虑实现路径的方法都是画大饼。90后并非没有团队精神和荣誉感，只是他们需要明确的目标和责任为指引，再配合量化考核，在达成目标的过程中获得荣誉感。当团队的积极性被充分调动后，你的门店才能提升人效。2. 梳理品相，优化资源，提升资产效率传统行业有很明显的“二八法则”：20%的商品或顾客能带来80%的利润。但决定公司是否盈利的，恰恰是带来少量利润的80%的商品或顾客。提升资产效率解决的就是占用你的资源，但创造较少价值的那部分商品。回到美容行业，那就是要重新梳理你的品项，释放闲置资产，把资金投入到更重要的地方。有的美容院为了吸引顾客，不断增加或引进新产品和新项目，导致产品与项目冲突，门店没有重点项目，容易出现无序经营，打乱仗的局面。这时候就必须根据自己的顾客需求，明确品牌的优势和方向，然后把钱投入到你的顾客需要的项目和产品上去。在沈阳有家美容院，由于经营规模不大，店内还有一部分空间闲置，于是老板又招聘了一支美睫美甲团队，新增了新的服务项目。老板的想法是美容和美甲可以互相导流，提升门店的盈利能力，但事与愿违，无论是美容顾客还是美甲顾客，都质疑他的专业性，他们更愿意去专门做美容或美甲的门店消费。假如当时老板把闲置的空间独立出来，对外招商。把收来的租金投入到产品和门店的升级上，很可能就是完全不同的另一种结果了。只有提升人效和资金效率，才能弥补创新能力不足的短板，成为提升美业门店盈利能力的发动机。如果品牌依旧迷信规模化，那么很可能成为下一个可诺丹婷。

来源：证券时报网作者： 吴少龙 胡华雄 周一国际油价的崩跌，不仅使得一系列大宗商品价格出现暴跌，也使得亚太股票市场集体重挫，而欧洲、中东股市在开盘后普遍暴跌，沙特股市盘中跌幅超9％，迪拜、阿联酋、英国、德国等国家股市盘中跌幅已超过8％，为近年来罕见！在全球金融市场风声鹤唳的当下，避险成部分投资者第一要务，部分金融品种逆势走强，国债、黄金ETF等也获资金追捧。01原油暴跌之下亚太股市周一集体重挫 英股、德股暴跌超8％原油成了今天最大黑天鹅，一天跌幅就超过20％。在原油价格暴跌的冲击下，亚太股市经历了惨烈的集体下跌。日本股市跌势惨烈，日经225指数收盘暴跌5.07％，跌破20000点大关，创最近一年多新低。韩国股市下跌4.19％，留下巨大的向下跳空缺口。港股周一也大幅下跌，恒生指数收盘大跌4.23％。新加坡股市、澳洲股市、泰国股市盘中跌幅更大。亚太股市的普遍下跌很快传导至欧洲市场。北京时间周一下午开盘的欧洲股市悉数重挫。英国股市、德国股市等盘中跌幅超过8％，为近年来罕见。而以上，都不是最惨烈的，最为惨烈的还是中东地区股市，科威特第二天暂停PREMIER市场的交易，指数盘中跌10％。沙特股市盘中跌幅超9％，迪拜、阿联酋股市盘中跌超8％。02A股也大跌 北上资金净卖出额创历史新高　A股市场周一也大幅下挫，上证指数跌破3000点整数关口，收盘下跌超过90点，跌幅达3.01％，创业板指数跌幅更大，为4.55％。各大板块全面下跌，电子、计算机等前期热门板块跌幅居前，纺织服装、交通运输等板块相对抗跌。值得注意的是，近日屡有反复的北上资金周一大幅净卖出143.19亿元，刷新史上最高单日净卖出纪录。上周5个交易日，北上资金还累计净买入56.20亿元。不过，A股收盘后，富时A50期货直线拉升，一度涨1.66％，截至记者发稿，涨幅回落至0.76％。03认沽期权全面暴涨 多个认沽期权暴涨超400％在A股大幅波动的同时，期权市场认购期权和认沽期权表现却冰火两重天。股票类认沽期权全面暴涨。以上海股票期权为例，多个认沽期权周一涨幅甚至超过了400％！比如其中的50ETF沽3月2558A期权就暴涨了476.5％。上海市场认购期权则普遍大跌，多个认购期权跌幅超过50％。认沽期权又称看跌期权，一般在证券行市看跌时使用。04原油暴跌之下，有投资者期货爆仓？期货方面，国际油价一天暴跌超过20％，这一负面情绪除了传导至全球股票市场，也传导到国内的原油期货市场。周一国内原油期货主力合约和燃油期货主力合约均牢牢封死跌停，缺少成交机会。化工期货品种也多数暴跌。突如其来的罕见暴跌让一些相关品种的多头持仓者始料未及。据部分媒体报道，有期货公司多个客户巨亏难平仓。网上今天谈论爆仓话题的也多了起来。05商品、股市尽墨，这些金融产品却迎来超强暴涨潮全球商品大跌，股市尽墨，但是部分创新型交易产品却逆势大涨，成为资金短期避险追逐的对象。原油大跌，美国市场中的3倍杠杆标准普尔GSCI原油相反指数（简称原油相反指数）预计将会走出超强的短期行情，该指数主要跟踪标普高盛原油指数，当原油指数下跌1％时，原油相反指数会大涨3％。上周五，NYMEX原油下跌超过9％，原油相反指数大涨27％；目前，NYMEX原油下跌已经超过27％，这也意味着，原油相反指数今日开盘后有望实现81％的涨幅。原油相反指数仅仅是相反指数的一种，在美国市场上，还有标普500指数相反指数、纳斯达克100相反指数、美国20年以上国债相反指数、标普高盛黄金相反指数、标普高盛白银相反指数等；香港市场也存在类似的产品，如一倍杠杆和两倍杠杆的恒生相反指数（代码分别为7300.HK和7500.HK）、一倍杠杆恒生中国企业反向指数（代码7341.HK）。香港大学经济及工商管理学院金融系首席讲师孟茹静博士指出，无需保证金账户是反向指数产品的一大优点，投资者仅需通过一般的股票账户就可以对某一市场或资产进行反向投资，达到做空的目的，却没有做空可能带来的爆仓和亏损无限的风险，最差的情况只是亏光本金。目前，北美、欧洲及亚洲许多市场都发行了反向ETF产品，追踪不同市场和资产。除了反向指数以外还有这些产品能够实现短期对冲风险，市场波动率指数（VIX指数）就是最近众多投资者关注的一种。这其中，较为出名的有芝加哥期权交易所波动率指数，俗称美股恐慌指数。美股恐慌指数是用来衡量美国标普500指数在未来30日内的预期年化波动率，当市场出现暴跌及市场焦虑加剧的时候，该指数往往会大幅飙升，呈现与标普500指数相反的走势。拿最近的股市来说，在美国标普500于2020年2月24日至3月6日累计下跌10.95％，而VIX指数飙升了145.55％。孟茹静指出，去除几次美国暴跌时VIX出现暴涨的收益，VIX长期的回报为损失。因此，投资者绝不应该长期持有基于VIX的ETP产品，因为它们是被设计为一种对市场进行短期对冲或在跌市中寻找短期获利机会的金融工具。由于其单日的波动率有时可超过20％，使用不当会导致高额损失，投资者一定要花些时间深入了解其特性后再谨慎使用。不过，目前中国境内无上述类似的产品。06国债、黄金ETF获资金追捧作为常规武器，国债、黄金一直都是全球资金避险的主要标的。由于国债和黄金与股票的相关性较低，在有些时期甚至出现负相关，对于做长期资产配置的投资者来说，在投资组合里配置一些国债和黄金，对资产组合会起到降低风险的作用。而且，在股市暴跌时期，国债和黄金也经常会起到一定的避险作用。值得注意的是，目前中国境内也有中国国债和黄金ETF产品。可以看到，自2月24日全球股市大跌开始，中国境内国债、黄金ETF表现出较强的避险功能，记者统计的8只相关产品，仅仅华安黄金ETF和易方达黄金ETF微跌0.73％和0.71％，其他国债、黄金ETF均逆势上涨，其中，广发上证10年期国债ETF涨幅高达7.43％，富国中证10年期国债ETF涨幅也超过3％。同期上证指数下跌3.17％，深证成指下跌4.48％。07普遍暴跌之后 全球市场如何走？黑天鹅不断，全球各国风险资产多数同步下跌，一片腥风血雨中，各大机构怎么看现在的市场？国际市场上，红杉资本指出，2008年后最大的黑天鹅已出。从目前手机的数据显示：全球商业活动下降，供应链出现中断，旅行和会议被迫取消。将需要相当长的时间，可能是几个季度，才能确定该病毒被遏制，而全球经济恢复将需要更长的时间。红杉资本也表示，从反面来看许多成功的公司都是从困难中走出来的，最终能生存下来的人“不是最强大或最聪明的人，而是最能适应变化的人。橡树资本CEO 霍华德表示，现在投资者都在期待央行降息或者货币刺激政策，但是这并不是好事，主要是现在各国利率水平大多处于历史低位，没有太多子弹了。其还表示，没人能知道最准确的买点在哪，现在的美股确实比几周前更便宜，但也没到“非买不可”的底部，最好的操作是算好你可以投资的现金是多少，自己能接受的底部是多少，然后分批买入，想在底部一把梭没有人可以做到。双线资本CEO、“新债王”杰弗里-冈拉克认为，随着对疫情的恐慌在全球发酵，预计短期内10年期美债收益率可能跌至0附近。显然，中长期美债和长期德债的收益率联手创下历史新低，令市场不安，但对于掌握巨量资金的机构投资资金来说，别无选择，安全第一。杰弗里-冈拉克还表示，只要10年期美债收益率还么见底，就很难判断美股见底了，所以现在的情况以避险为第一位。对于A股，方正证券认为，短期等待外部冲击缓和，后续关注国内重要经济数据公布前后的逆周期政策加力。从短期市场的演绎来看，海外市场对经济衰退的预期在增加，其大幅下跌将影响A股风险偏好，需要等待外部冲击缓和。参考2000年以及2007年经济衰退之后美股和A股的表现来看，A股大概率同步下跌，但跌幅远小于美股。国内方面，接下来一周重要经济数据将陆续公布，疫情对一季度经济的冲击将逐步水落石出，逆周期政策有望加力。美联储紧急降息之后，货币政策宽松的空间进一步打开，3、4月份货币、财政、产业政策等都值得期待，总量政策相对积极，有助于改善经济预期和修复市场风险偏好。恒大集团首席经济学家兼研究院院长任泽平表示，外围因素对市场多为短期影响，A股在全球配置价值还是很明显的。其指出，当下，全球疫情的蔓延导致了近期全球股市的大跌，外围因素叠加引发了油价大幅下滑，同时，债券收益和黄金价格大涨。市场对疫情危机的担心逐步蔓延成对全球经济的担心，中国在应对疫情方面采取了非常有效的措施，为全球疫情应对作出了贡献，中国不是全球疫情的焦点，从近期的数据来看，中国新增确诊新冠肺炎病例大幅下降，韩国、伊朗、意大利的确认人数已超过中国，全球担心的并不是中国资产，而是外围因素对全球产业链、贸易的影响，对此不可大意，我国目前处在防控疫情的后半段，在兼顾应对疫情防控和企业复产复工方面需做好各项安排。具体到资本市场，任泽平表示，为了稳定金融，体现市场化、法治化的改革思路，证监会确保2月初正常开市，落实证券法的实施，出台再融资、转板上市等规则，确保新股发行和并购重组的常规审核。任泽平指出，政策方向是对的，这体现了对市场的尊重，资本市场在支持实体经济、帮助企业渡过难关方面发挥了很大的作用，前一段时间A股大跌已经充分的消化了国内疫情的影响，最近的市场震荡是对外围市场的担心，股市是经济信心、经济预期的晴雨表，中国经济韧性很足，潜力还没有完全释放出来，A股在全球配置价值还是很明显的。

想必大家对电影《星球大战》中的激光武器印象十分深刻，这种定向能武器在未来具有相当广阔的应用空间，其速度快、精度高、威力大的特点可以在远程打击、近程防空中发挥独特的作用，并且效费比极高，军事专家甚至预言，激光武器将成为各国重点研发的武器装备，一旦成功，导弹或许将退出历史。在激光武器的研究领域当中，俄罗斯的理论研究处于领先地位，美国在应用中处于领先地位，在90年代，美国对激光武器的研究就投入了上百亿美元，研发的重点就在于防空领域。现阶段的一枚爱国者导弹价格贵达70万美元，而且还不能保证百分百的拦截，而激光武器一次发射的成本仅有数千美元，等到技术成熟后，更是可以低至数百美元，美军现阶段的激光武器已经逐步走向平台化，距离未来应用并不遥远。而事实上，中国对激光武器研究的历史也是相当久远的，从上个世纪的80年代就启动了著名的863计划，经过30多年的潜心研究，目前逐渐走进公众视野，在2014年和2016分别推出了低空卫士和沉默猎手激光武器系统。而最近的一张辽宁号航母的训练照片更是引起了世界的瞩目，从照片中可以看到，辽宁号航母甲板上有一个非常独特的装置，这在此前并没有出现过，其它各国装备的航母也没有。英国专家对此的分析是，这种独特的装备从外形上来看与中国研发的激光武器系统非常相似，这也意味着中国的辽宁号航母已经开始了装备激光武器的试验，等待成熟后就可以进入实际应用，到时候辽宁号的防御系统可以达到坚不可摧滴水不漏的境界。即便该辽宁号航母落后的动力系统无法真正带动激光武器的运转，但是至少也会在后续的国产航母中应用，毕竟第二艘国产航母采用综合电力推进系统，连电磁弹射器都能带动。而中国的激光武器之所以发展迅速，这也要归功于以侯静博士带领的研发团队，侯静在27岁就获得博士学位，31岁到美国深造，学成回国后立即展开对激光武器的研究，其在“超连续谱光源”领域的研究，使得中国在激光领域的研究一举拉近与美国30年的成就，连续打破美国长期以来保持的世界纪录，而在未来的激光武器竞赛中，这种并驾齐驱的追赶脚步也让美国真真切切的感受到了压力。

五四青年节来啦！《知识就是力量》特别策划“青年科学家趣谈科学”系列内容，我们将从航空航天、生命科学、化学、人工智能、动植物、物理天文等领域挑选青年科学家，一方面带领大家认识中国优秀的青年科学家群体，另一方面，这些青年科学家将带领大家读科学、知科学、爱科学。在我们生活的环境中，充斥着各种各样的微生物，病毒是其中最小的一种，它们绝大部分不会对我们的健康造成危害。但是有一小部分病毒会感染我们使我们生病，如流感病毒，登革热病毒，乙肝病毒等。像人和动物一样，植物也会感染致命病毒。接下来，青年科学家卫静将带我们解析植物病毒传播的“36计”！卫静 博士，现任福建农林大学植物保护学院植物病毒研究所副教授。2010年于安徽农业大学获得学士学位，2015年于浙江大学获得博士学位，并被评为浙江大学优秀毕业生。2015年7月至2017年12月于美国康奈尔大学从事博士后研究。长期从事植物-植物病毒-介体昆虫互作机制研究。近5年来以第一和通讯作者（含共同）在PNAS、 Nature Communications、 Journal of Virology和Current opinion in virology等期刊发表论文，参与发表SCI论文4篇。近年来在介体昆虫传播植物病毒机制方面取得了重要创新。研究获得了国家自然科学基金面上项目和福建农林大学校杰青项目的资助。入选了第四届中国科协青年人才托举工程项目的资助。植物病毒传播“36计”撰文/卫静植物病毒病常被称为“植物癌症”，植物感染病毒后，植物的细胞和组织结构会发生变化，叶片表现出黄化、褪绿、坏死、枯斑、卷曲或者畸形的症状，还会出现长不高、木栓化等情况。目前全世界已报道的植物病毒种类约1000种，由于缺少有效的防治措施，因此植物病毒病一旦流行，会对农业生产造成惨重损失。例如2008年云南呈贡番茄上暴发的番茄斑萎病毒病，导致番茄表面大面积出现黄斑，每公斤价格一分钱，种植户损失惨重。全世界每年因植物病毒导致的农作物损失在两三百亿美元左右。①健康番茄（图片来源：Inlife）②感染病毒的番茄（图片来源：Johnny's selected seeds）其实植物病毒也有美丽的时候，也曾用于彰显显贵身份。郁金香是土耳其、荷兰和匈牙利等国的国花，花瓣有纯色，也有带缤纷的条纹，这种条纹使郁金香显得更奇异别致，曾让整个荷兰为之疯狂，贵族们认为这是一种高贵的花，可以突显他们的身份和地位。其实这种条纹是由于郁金香感染了病毒，导致花青素无法积累，因而出现了美丽的条纹。但病毒的感染会使郁金香花期严重缩短，花朵会早早凋零。让人意想不到，植物杀手也可以戴上美丽的面具行凶。①健康郁金香（图片来源：Wikimedia Commons）②感染病毒郁金香（图片来源：Wholesale Flower Bulbs）小小病毒妙招多植物本身不能移动，病毒也不能从生病的植物飞到健康的植物上。由于病毒是活体寄生的，而病毒感染植物后会导致植物死亡，病毒为了保证自己能够更好的延续自己的生命，会想尽一切办法向健康的寄主植物上扩散，建立新的家园。在此过程中，自然界的小动物发挥了重要的帮凶作用。超过80%的植物病毒都会利用各种媒介生物进行传播，如昆虫（叶蝉、粉虱、蚜虫等）或螨类，病叶汁液，土壤中的线虫、真菌，种子、花粉，苗木和菟丝子等[1]。尤其以昆虫为介体传播的病毒种类最多，造成的危害范围最广，最为严重。当植物感染病毒之后，病毒会采用一系列策略改变植物的气味，使植物变得对健康昆虫来说更具吸引力，这样健康虫子就会不由自主的飞过来吃植物，病毒就会伴随着食物进入昆虫体内，当虫子飞到健康植物上取食时，病毒会随着昆虫取食时吐出的唾液进入植物体内，导致植物疾病缠身[2]。植物在被病毒感染和虫子取食时也会像人一样产生免疫反应，这些免疫反应会使病毒和虫子活的不太愉快，甚至刻意清除病毒和毒死虫子。聪明的病毒为了更好地利用虫子进行传播，会在感染植物后抑制植物的免疫反应，让虫子吃得更开心，生更多的虫宝宝，这样病毒就可以利用更多的虫子将自己传播出去[3]。此外，病毒还有绝招，它可以使感染病毒的虫子的食欲受到影响，感病的虫子会变得更喜欢吃健康的植物，这样大大促进了虫子对病毒的传播机会[4]。所以，病毒巧妙地通过改变昆虫的饮食喜好来使自己“子孙成林”。▲图片来源：Mauck et al., 2012, Functional Ecology植物病毒是搭顺风车的高手当有些植物病毒到达昆虫体内后，仿佛来到了一处世外桃源，它非常喜欢昆虫体内的环境，想一直在里面生活下去。但是昆虫的寿命也是有限的，昆虫死亡的那一天病毒的末日就来了。病毒当然不能忍受这样的事情发生，因此它们也在不断探索建造自己的“诺亚方舟”。它们发现昆虫虽然会死亡，但是昆虫在死亡前会生出非常多的昆虫宝宝，要是它们可以从昆虫爸爸妈妈直接传到昆虫宝宝体内，那就可以一直在这个世外桃源里面生活下去。虫妈妈在怀孕期间，体内的虫宝宝发育过程中会吸收妈妈体内的营养物质，病毒就会粘在这些营养物质上并随着一起进入卵巢进而侵染虫宝宝[5,6]。昆虫体内含有大量的生长发育必须的共生微生物，这些微生物可以被虫妈妈传给正在发育中的虫宝宝。虫宝宝胚胎在发育高峰期，大量微生物会进入卵巢被胚胎利用。病毒怎么可能错过这么大好的机会呢？所以，它们也会粘在这些共生微生物上，随同微生物一起侵入胚胎[7,8]。植物病毒也可以通过虫爸爸传给虫宝宝，它们会粘在精子表面，在受精的时候传给虫宝宝[9]。这些虫宝宝出生就携带消灭植物的生化武器，在田间掀起一场场“灭顶之灾”。当冬天很少有农作物生长的时候，病毒通过在昆虫体内代代相传被有效地保存下来，等待来年春天有农作物生长的时候，病毒可以被昆虫传播至作物上。在病毒的繁衍生息过程中，昆虫可能也没意识到，自己在解决温饱问题的同时却充当了杀害植物的帮凶。▲图片来源：Mao et al., 2019, Nature Communications小心成为植物病毒传播的帮凶近年来出国旅游乃是家常便饭，植物病毒主要潜伏在植物上，如果出境旅游的游客私下携带或邮寄植物种苗，很有可能会带入国内尚没有出现过的植物病毒，一旦通过某种途径侵入农作物，将严重危害我国的农业生产。例如看似健康的郁金香球茎经常携带南芥菜花叶病毒，这种病毒为我国检疫性有害病原物，寄主范围广泛，能够侵染蔬菜、花卉、果树等多种经济作物[10]。因此拒之门外是最有效的预防控制手段，切勿使自己成为植物病毒传播的帮凶。参考文献：[1] Hogenhout SA, Ammar ED, Whitfield AE, Redinbaugh MG (2008) Insect vector interactions with persistently transmitted viruses. Annu Rev Phytopathol 46: 327-359.[2] Mauck K, Bosque-Pérez NA, Eigenbrode SD, De Moraes CM, Mescher MC (2012). Transmission mechanisms shape pathogen effects on host–vector interactions: evidence from plant viruses. Funct Ecol 26(5): 1162-1175.[3] Luan JB, Yao DM, Zhang T, Walling LL, Yang M, Wang YJ, Liu SS (2013). Suppression of terpenoid synthesis in plants by a virus promotes its mutualism with vectors. Ecol Lett 16(3): 390-398.[4] Wang H, Xu DL, Pu LL, Zhou GH (2014). Southern rice black-streaked dwarf virus alters insect vectors' host orientation preferences to enhance spread and increase rice ragged stunt virus Co-Infection. Phytopathology 104, 196-201.[5] Huo Y, et al. (2014). Transovarial transmission of a plant virus is mediated by vitellogenin of its insect vector. PLoS Pathog 10: e1003949.[6] Wei J, et al. (2017). Vector development and vitellogenin determine the transovarial transmission of begomoviruses. Proc Natl Acad Sci USA 114: 6746-6751.[7] Jia D, et al. (2017). Insect symbiotic bacteria harbour viral pathogens for transovarial transmission. Nat Microbiol 2: 17025.[8] Wu W, et al. (2019). Interaction of viral pathogen with porin channels on the outer membrane of insect bacterial symbionts mediates their joint transovarial transmission. Phil Trans R Soc B 374: 20180320.[9] Mao Q, et al. (2019). Viral pathogens hitchhike with insect sperm for paternal transmission. Nat Commun 10(1), 955.[10] 李彬, 于翠, 吴翠萍, 粟寒, 曾义, 安榆林. 进境荷兰郁金香种苗中南芥菜花叶病毒的鉴定. 植物保护学报, 2010, 1:19-24.今天，青年科学家卫静为我们带来的“植物病毒传播”的内容你都了解了吗？如果你有更多思考，欢迎留言区互动哟！

静博士正在做重大战略转型，转向平台化，做三级组织变革。基于这一战略转变，静博士又一次进行了重大的文化梳理，祝总分享了《做一个三观很正的人，做一家价值观很正的企业》。很多企业把文化都是挂在墙上或者喊在嘴巴上。 其实，企业文化是行为文化，它能影响员工的行为，能提升客户的体验，能促进企业的发展。企业文化不是标语口号文化是一个组织的魂静博士在2003年到2009年期间，我从来没有去思考“顾客为什么来，员工为什么来，静博士为什么存在”这些问题，懵懵懂懂往前走。到了09年企业从个体向组织转型的时候出现重创，才发现没有找到企业的魂。也在那时真正体会企业之间的差距最后是价值观的差距。2010年静博士第一次梳理企业文化，我写了《因为要活很久》，第一次上下一心明确企业使命、愿景和价值观。2020年疫情袭来，静博士整个都在转型，从“总部”的中台化到“前线”的创客化。浙江静博士美容科技有限公司内部做了三级组织变革，定位成为手艺人的创业平台，把前线服务的利润分出去，让小个体充分活跃起来。而浙江爱我科技有限公司做产业互联网，赋能行业，推动行业的转型升级。在此关键节点上，静博士人又一次梳理企业文化，驱动企业持续成长。做一个三观很正的人做一家价值观很正的企业企业的价值观是一家企业和员工的价值取向，是所有员工共同拥有的。在整个经营的过程中，我们所推崇的和奉行的目标。这靠一两个人拥有是不够的，靠小团队的默契是不够的，靠老员工的坚守是远远不够的，靠口口相传是远远远远不够的。一个团队有凝聚力，一定是合于价值链和合于价值观的。静博士核心价值观三大精气神1.以客户为圆点——诚信服务 静心关怀因为客户的支持静博士走过了17年才有今天。疫情期间我们推出“安心九诺”，就是基于顾客思考。 顾客会担心价格不透明、担心强买强卖、担心产品不合格、有质量问题、担心偷工减料，静博士全部作了承诺。现在，前台、洗手台、厕所，目光停留之处全部都能看到董事长公众号，扫一下二维码就可以与董事长面对面，你的不满意、你的投诉，我第一时间能收到。以客户为圆点，你就会想客户需要什么再决策。 以客户为圆点，面对投诉，你就不会推诿，不会觉得委屈，你会站在客户的角度去思考问题。2.团结就是力量——合作共赢，拼搏创新成就别人，成就团队，然后成就自己。组织的目标、团队的目标就是我的目标。静博士是不提倡个人英雄，要的是团队胜利。3.永远对自己高要求——勇于担当，不断精进有人负责我配合，无人负责我承担。只有不断的自我突破，不断的自我挑战，在这个变化的时代，你才可能不固步自封。静博士使命双手创造美丽，真心赢得尊重使命是为什么做，即做这件事的意义。静博士的使命——双手创造美丽，真心赢得尊重。静博士人用双手为顾客创造健康和美丽的同时，这一双双按摩正骨拉筋的手，一双双整形微整形的手也改变了自己命运，让事业、人生更美丽。静博士还在搭建中国美业的数智化平台，用双手写了很多代码，推动了数字美业的发展，也在创造美丽。美业是与人打交道的深度服务业，坚持真心真诚服务很重要，“说发自肺腑对人好的话、做发自肺腑对人好的事”，才能赢得客户、家人、同事、同行的尊重。静博士愿景成为一家顾客满意、员工幸福、引领行业发展的百年企业愿景是我们希望成为一家怎样的企业。静博士的愿景，要成为一家客户满意、员工幸福、引领行业发展的百年企业。静博士经营的目的不是以企业利益为首位，不是以投资者利益为首位，而是以顾客为圆点，真正让顾客满意 。也 希望静博士的存在，能使在此工作的全体员工，在物质和精神方面得到真正的幸福。 在工作体制上，静博士也慢慢地让员工在平台创业， 做创客 ， 让他们当家作主。很庆幸，在整体经济下行的大背景下，健康产业却逆势上扬，也使美业也越来越受关注。 泛美业在201 7年就达到万亿级市场，从业人员接近3000万。在发展前景一片大好下，全体静博士人也深受鼓舞，更感使命在肩。静博士人在做好自己的同时，也要为推动行业进步做贡献。静博士人做一个三观很正的人做一家价值观很正的企业

周一国际油价的崩跌，不仅使得一系列大宗商品价格出现暴跌，也使得亚太股票市场集体重挫，而欧洲、中东股市在开盘后普遍暴跌，沙特股市盘中跌幅超9%，迪拜、阿联酋、英国、德国等国家股市盘中跌幅已超过8%，为近年来罕见！在全球金融市场风声鹤唳的当下，避险成部分投资者第一要务，部分金融品种逆势走强，国债、黄金ETF等也获资金追捧。01原油暴跌之下亚太股市周一集体重挫 英股、德股暴跌超8%原油成了今天最大黑天鹅，一天跌幅就超过20%。在原油价格暴跌的冲击下，亚太股市经历了惨烈的集体下跌。日本股市跌势惨烈，日经225指数收盘暴跌5.07%，跌破20000点大关，创最近一年多新低。韩国股市下跌4.19%，留下巨大的向下跳空缺口。港股周一也大幅下跌，恒生指数收盘大跌4.23%。新加坡股市、澳洲股市、泰国股市盘中跌幅更大。亚太股市的普遍下跌很快传导至欧洲市场。北京时间周一下午开盘的欧洲股市悉数重挫。英国股市、德国股市等盘中跌幅超过8%，为近年来罕见。而以上，都不是最惨烈的，最为惨烈的还是中东地区股市，科威特第二天暂停PREMIER市场的交易，指数盘中跌10％。沙特股市盘中跌幅超9%，迪拜、阿联酋股市盘中跌超8%。02A股也大跌 北上资金净卖出额创历史新高A股市场周一也大幅下挫，上证指数跌破3000点整数关口，收盘下跌超过90点，跌幅达3.01%，创业板指数跌幅更大，为4.55%。各大板块全面下跌，电子、计算机等前期热门板块跌幅居前，纺织服装、交通运输等板块相对抗跌。值得注意的是，近日屡有反复的北上资金周一大幅净卖出143.19亿元，刷新史上最高单日净卖出纪录。上周5个交易日，北上资金还累计净买入56.20亿元。不过，A股收盘后，富时A50期货直线拉升，一度涨1.66%，截至记者发稿，涨幅回落至0.76%。03认沽期权全面暴涨 多个认沽期权暴涨超400%在A股大幅波动的同时，期权市场认购期权和认沽期权表现却冰火两重天。股票类认沽期权全面暴涨。以上海股票期权为例，多个认沽期权周一涨幅甚至超过了400%！比如其中的50ETF沽3月2558A期权就暴涨了476.5%。上海市场认购期权则普遍大跌，多个认购期权跌幅超过50%。认沽期权又称看跌期权，一般在证券行市看跌时使用。04原油暴跌之下，有投资者期货爆仓？期货方面，国际油价一天暴跌超过20%，这一负面情绪除了传导至全球股票市场，也传导到国内的原油期货市场。周一国内原油期货主力合约和燃油期货主力合约均牢牢封死跌停，缺少成交机会。化工期货品种也多数暴跌。突如其来的罕见暴跌让一些相关品种的多头持仓者始料未及。据部分媒体报道，有期货公司多个客户巨亏难平仓。网上今天谈论爆仓话题的也多了起来。05商品、股市尽墨，这些金融产品却迎来超强暴涨潮全球商品大跌，股市尽墨，但是部分创新型交易产品却逆势大涨，成为资金短期避险追逐的对象。原油大跌，美国市场中的3倍杠杆标准普尔GSCI原油相反指数（简称原油相反指数）预计将会走出超强的短期行情，该指数主要跟踪标普高盛原油指数，当原油指数下跌1%时，原油相反指数会大涨3%。上周五，NYMEX原油下跌超过9%，原油相反指数大涨27%；目前，NYMEX原油下跌已经超过27%，这也意味着，原油相反指数今日开盘后有望实现81%的涨幅。原油相反指数仅仅是相反指数的一种，在美国市场上，还有标普500指数相反指数、纳斯达克100相反指数、美国20年以上国债相反指数、标普高盛黄金相反指数、标普高盛白银相反指数等；香港市场也存在类似的产品，如一倍杠杆和两倍杠杆的恒生相反指数（代码分别为7300.HK和7500.HK）、一倍杠杆恒生中国企业反向指数（代码7341.HK）。香港大学经济及工商管理学院金融系首席讲师孟茹静博士指出，无需保证金账户是反向指数产品的一大优点，投资者仅需通过一般的股票账户就可以对某一市场或资产进行反向投资，达到做空的目的，却没有做空可能带来的爆仓和亏损无限的风险，最差的情况只是亏光本金。目前，北美、欧洲及亚洲许多市场都发行了反向ETF产品，追踪不同市场和资产。除了反向指数以外还有这些产品能够实现短期对冲风险，市场波动率指数（VIX指数）就是最近众多投资者关注的一种。这其中，较为出名的有芝加哥期权交易所波动率指数，俗称美股恐慌指数。美股恐慌指数是用来衡量美国标普500指数在未来30日内的预期年化波动率，当市场出现暴跌及市场焦虑加剧的时候，该指数往往会大幅飙升，呈现与标普500指数相反的走势。拿最近的股市来说，在美国标普500于2020年2月24日至3月6日累计下跌10.95%，而VIX指数飙升了145.55%。孟茹静指出，去除几次美国暴跌时VIX出现暴涨的收益，VIX长期的回报为损失。因此，投资者绝不应该长期持有基于VIX的ETP产品，因为它们是被设计为一种对市场进行短期对冲或在跌市中寻找短期获利机会的金融工具。由于其单日的波动率有时可超过20%，使用不当会导致高额损失，投资者一定要花些时间深入了解其特性后再谨慎使用。不过，目前中国境内无上述类似的产品。06国债、黄金ETF获资金追捧作为常规武器，国债、黄金一直都是全球资金避险的主要标的。由于国债和黄金与股票的相关性较低，在有些时期甚至出现负相关，对于做长期资产配置的投资者来说，在投资组合里配置一些国债和黄金，对资产组合会起到降低风险的作用。而且，在股市暴跌时期，国债和黄金也经常会起到一定的避险作用。值得注意的是，目前中国境内也有中国国债和黄金ETF产品。可以看到，自2月24日全球股市大跌开始，中国境内国债、黄金ETF表现出较强的避险功能，记者统计的8只相关产品，仅仅华安黄金ETF和易方达黄金ETF微跌0.73%和0.71%，其他国债、黄金ETF均逆势上涨，其中，广发上证10年期国债ETF涨幅高达7.43%，富国中证10年期国债ETF涨幅也超过3%。同期上证指数下跌3.17%，深证成指下跌4.48%。07普遍暴跌之后 全球市场如何走？黑天鹅不断，全球各国风险资产多数同步下跌，一片腥风血雨中，各大机构怎么看现在的市场？国际市场上，红杉资本指出，2008年后最大的黑天鹅已出。从目前手机的数据显示：全球商业活动下降，供应链出现中断，旅行和会议被迫取消。将需要相当长的时间，可能是几个季度，才能确定该病毒被遏制，而全球经济恢复将需要更长的时间。红杉资本也表示，从反面来看许多成功的公司都是从困难中走出来的，最终能生存下来的人“不是最强大或最聪明的人，而是最能适应变化的人。橡树资本CEO 霍华德表示，现在投资者都在期待央行降息或者货币刺激政策，但是这并不是好事，主要是现在各国利率水平大多处于历史低位，没有太多子弹了。其还表示，没人能知道最准确的买点在哪，现在的美股确实比几周前更便宜，但也没到“非买不可”的底部，最好的操作是算好你可以投资的现金是多少，自己能接受的底部是多少，然后分批买入，想在底部一把梭没有人可以做到。双线资本CEO、“新债王”杰弗里-冈拉克认为，随着对疫情的恐慌在全球发酵，预计短期内10年期美债收益率可能跌至0附近。显然，中长期美债和长期德债的收益率联手创下历史新低，令市场不安，但对于掌握巨量资金的机构投资资金来说，别无选择，安全第一。杰弗里-冈拉克还表示，只要10年期美债收益率还么见底，就很难判断美股见底了，所以现在的情况以避险为第一位。对于A股，方正证券认为，短期等待外部冲击缓和，后续关注国内重要经济数据公布前后的逆周期政策加力。从短期市场的演绎来看，海外市场对经济衰退的预期在增加，其大幅下跌将影响A股风险偏好，需要等待外部冲击缓和。参考2000年以及2007年经济衰退之后美股和A股的表现来看，A股大概率同步下跌，但跌幅远小于美股。国内方面，接下来一周重要经济数据将陆续公布，疫情对一季度经济的冲击将逐步水落石出，逆周期政策有望加力。美联储紧急降息之后，货币政策宽松的空间进一步打开，3、4月份货币、财政、产业政策等都值得期待，总量政策相对积极，有助于改善经济预期和修复市场风险偏好。恒大集团首席经济学家兼研究院院长任泽平表示，外围因素对市场多为短期影响，A股在全球配置价值还是很明显的。其指出，当下，全球疫情的蔓延导致了近期全球股市的大跌，外围因素叠加引发了油价大幅下滑，同时，债券收益和黄金价格大涨。市场对疫情危机的担心逐步蔓延成对全球经济的担心，中国在应对疫情方面采取了非常有效的措施，为全球疫情应对作出了贡献，中国不是全球疫情的焦点，从近期的数据来看，中国新增确诊新冠肺炎病例大幅下降，韩国、伊朗、意大利的确认人数已超过中国，全球担心的并不是中国资产，而是外围因素对全球产业链、贸易的影响，对此不可大意，我国目前处在防控疫情的后半段，在兼顾应对疫情防控和企业复产复工方面需做好各项安排。具体到资本市场，任泽平表示，为了稳定金融，体现市场化、法治化的改革思路，证监会确保2月初正常开市，落实证券法的实施，出台再融资、转板上市等规则，确保新股发行和并购重组的常规审核。任泽平指出，政策方向是对的，这体现了对市场的尊重，资本市场在支持实体经济、帮助企业渡过难关方面发挥了很大的作用，前一段时间A股大跌已经充分的消化了国内疫情的影响，最近的市场震荡是对外围市场的担心，股市是经济信心、经济预期的晴雨表，中国经济韧性很足，潜力还没有完全释放出来，A股在全球配置价值还是很明显的。