教育机构市场调研的问卷调查

K12，教育类专用名词（kindergarten through twelfth grade），是学前教育至高中教育的缩写，即小学、初中、高中三个阶段的基础教育，现在普遍被用来代指基础教育。使用人群的年龄范围一般在7-18岁之间。我国庞大的适龄人口基数，为K12的发展奠定了基础。此外，我国实行全面二孩政策后，K12学龄人口数量也进一步增加。数据显示，我国K12教育培训行业主要以小、微型机构为主，比重高达70%；中型机构比重为20%；巨、大型机构比重为10%。行业整体呈金字塔格局，本地化教育培训机构越来越被外地大型集团化教育机构冲击，那么在这个特殊的背景下，如何帮助武汉K12教育机构在市场竞争中取得有效优势呢？深圳满意度咨询SSC于2021年为某教育品牌提供武汉K12教育消费市场调研服务，此次调研对象为武汉在读公立、私立学校的小学、初中和高中阶段的家长，同时包括幼儿园的潜在消费者家长。通过此次调研，帮助客户了解武汉地区学生家长在孩子未来的教育方面的投入和偏好，更好的创办新的教育机构，满足武汉地区家长的需求。深圳满意度咨询SSC通过结合客户需求，针对调研受访人群特点，科学设计问卷指标，精准样本抽样，利用上书房信息咨询定制开发的独立第三方调研系统，进一步破除地理位置的约束壁垒，实现调研员通过网络即可访问，实时同步数据录入，实现对数据录入和统计的同步整合、统计、分析，有效降低执行成本；再加上专业的执行人员，严格控制执行过程、定制严格的质量控制体系，保证执行质量，获得准确且真实有效的数据。调查显示：中国家庭中，接受K12教育的孩子父母主要集中在30至39岁年龄段，且孩子的学习教育主要由母亲来负责。而且随着社会的发展进步，我国家庭的教育意识也在不断发生改变。当前阶段，社会竞争不断加剧，使得家长们对孩子的教育投资力度不断加大，对K12教育的需求也不断攀升。未来，K12教育会在内容多元化方面取得进一步突破，对于国际私立学校的需求会不断增加，不断推动K12在线教育发展向好。深圳满意度咨询SSC通过科学有效的项目管理与成本控制，为客户提供极具性价比的消费者问卷调查服务，从问卷设计、前期调查、到抽样设计、现场执行，再到质控管理、数据清洗等，让市场调查更快捷、更高效、更经济、更便利、更精准。

许多校长可能谈起招生眼睛发亮，一谈到调研就心力交瘁，毕竟调研是一个需要耗时耗力的工作。所以许多校长干脆省掉了调研的步骤，直接开始招生。然而，这样盲目招生是有很大的弊端的：不了解你的消费者，又怎么赢得他们的青睐呢？所以，作为一个培训机构的负责人，必须在调研工作中抢占招生先机。首先咱们把调研分为两部分层面来分析：思考层和动作层。一、思考层思考层主要是思维方面，可分为4方面：用户思维、场景思维、流量池思维、项目管理思维。1、用户思维指的是站在使用者的角度上去看待市场，而不是你觉得自己的课程好，自嗨式沉浸，想当然的就链接到家长。你应该站在家长的角度去考虑，我为什么选择这门课程，我选择课程的理由是什么。因为更多时候用户关心的是需求是否被满足，问题是否会被解决，是否会提高自己的效率，是否对自己有利。在营销学上有一句名言是：“顾客不是要买钻头，而是要买洞。”说的就是这个意思啦。你要在用户角度上，让他们感受到价值，拥有良好的体验，这样后期转介绍也就会水到渠成了。2、场景思维场景是指：在固定时间空间不同人出现在这个画面里，由5个要素组成，时间、地点、人物、事件和连接方式。场景化就是在某个时间、某个地点，某种类型的用户，通过某种方式手段，来满足某种欲望。场景是赢得“招生”的重要打法，多去思考家长出现的场景，根据用户在场景中的需求和状态进而让自己的课程高频切入，让用户逐渐完成从认知到购买的过程。线上场景有论坛、qq群、app端、手机微信群、朋友圈等，线下场景最常见的就是学校门口，图书馆，游乐场等。你可以想一下家长都是在什么情况下什么时间段出现在这样的“场景”，又该对应如何去吸引用户，并制定相应的策略。3、流量池思维流量池思维就是要利用各种手段获取家长流量，通过流量的存续运营，再获得更多的流量，如此往复，周而复始。关于流量池，最有名的就是AAARR模型，AARRR模型是一个五级漏斗，主要包含用户获取、用户激活、用户留存、获得收益、自传播。比如，我们要做地推招生：通过地推要来家长微信，这就是用户获取；放到微信群通过发红包，话题引导和讨论进而让用户激活和留存下来；在恰当的时机中在群里抛出一个优惠，家长进行付费这就是获得收益；如果家长觉得好会拉入其他认识的朋友，这就属于传播。4、项目管理思维把每次的活动或者事情当成一个项目来管理，把需求目标理清，有清晰的节点，有节奏地做事，什么时间节点应该做什么事情，按计划来执行，没有迷茫，不容易遗漏，事情也就会事半功倍了。在机构创办初始期，由于我们能够获取的资源没有那么多，这就要求我们尽可能的合理配置各项资源以达到活动目标。把活动当成一个项目，这个项目可分为计划、启动、执行、监控与复盘五个阶段（过程），这就是一个项目管理的过程。在日常工作中，拥有良好的项目管理思维，能让校长不断在项目磨练中提高自己的校区管理能力。二、动作层1、市场基础调研准备工作一般而言，市场基础调研工作大概需要10天左右的时间，时间安排大致如下：在做调研时，我们首先要培训市场调研人员，千万不要盲目调研，一定要明确调研的目的，所以在实地调研前一天，由调查策划者做统一的调查培训。培训的必要性就在于让调研人员深入了解调查目的、调查方法，保证实地调查工作的顺利进行。进行培训时，要给调研人员说明调查目的和调查地区及各区分工和调研内容，再有就是预测可能遇到的困难，说明解决方式。（1）进行市场调研用哪种调研方式？调研主要分为线下调研和线上调研。「线下调研」跑市场进行蹲点，比如跑学校了解基础的信息，了解本地区的图书馆，附近的超市，用户人群聚集地，通过相同客户、相同供应商的咨询，同行之间的口口相传了解竞争对手经营状况、市场策略等情报。其他非常规方法：扮演成家长与同行业竞争机构了解其信息，混到家长圈子群里进行内部渗透了解，具体情况需要具体分析。「线上调研」做调查问卷链接发放到家长群，调查的主要目的在于了解新建教学点周围目标区域人群特征、市场潜力。因此，调查问卷的问题需要包括这几方面内容，人口情况：工作情况、教育、家庭月收入等；对培训机构的认知情况：曾报班情况、报班意向、报班预算、品牌认知度等。（2）准备妥当后，咱们做哪些调研呢？第一，我们机构位置距离目标学校有多远、时间距离有多少、周围有多少目标学校、学校有多少，从每个学校到我们机构路线是什么样子的，会经过什么样子的路或者商店。接下来，咱们需要确定「调研详细事项」校区外部：a、详细地址，公交路线，在校生人数规模，学校属性（公办还是私立）校门数量。b、各年级放学时间，放学路线。c、通过询问学生，调查班主任姓名、电话。d、通过询问学生或与班主任沟通，调查教务主任、校长姓名电话。 校区内部：调研学校负责外联的老师，后期可与学校洽谈合作事宜，如公益讲座、联合开展活动、赞助活动等。第二，了解周边小区环境明确机构周围有多少小区，小区名称，小区成立时间，校区开盘时间以及入住人数，人群，知道小区的数量，居住情况以及消费力，特征以及其他，这里的特征主要包括年龄特征、属性特征等。（3）关于竞品，我们应该关注调研什么呢？第一，课程与我们相关或者相类似的机构课程有哪些、针对的人群是不是与我们有重叠、定价多少、用的教材是哪些、效果怎么样、对外宣传有哪些方式、到达与转化率有多少，做的活动有什么，有多少老师，每个老师带多少孩子，老师的教学风格是什么样子的，平时的优惠有什么等。第二，与我们相竞争的机构，现阶段有多少人、学校面积、装修有什么特点、组织构架什么样子的、老师薪酬水平如何、人数变化如何、目前学员最大的年级是哪个、做了哪些营销活动？（4）其他的公关外联调研工作第一，公立学校、企业单位公共工作 调查所属区域与本公司客户群体相同的企业单位，了解清楚负责人以及所属区域企业单位近期活动情况，寻找合作点方便后期商谈合作。第二，了解城管公共工作比如管理限度，规避地推、户外活动、资料发放时出现问题，做好公关工作。第三，居民小区公关工作调查居委会（街道办事处、物业）情况，如主任姓名、电话等，调查居委会（街道办事处、物业）近期活动主题，寻找合作点方便与商谈小区合作模式、合作内容。第四，相同客户群体培训学校公关工作调研培训学校情况，如培训科目、生源数量、开课时间等。调查培训学校负责人姓名、电话、近期活动情况。最好收集一下培训学校（特别是同类培训学校）的宣传资料、招生活动信息，后期可与培训学校商谈合作。校长千万不要以为到这儿就完成了，还有一项收尾总结是最关键的，收尾工作就是调研后，对前期收集、实地调查获得的信息、数据进行汇总分析，完成总结报告，进而进行进一步的招生工作。

编辑导读：相比于吸金且热门的在线教育，家庭教育行业就显得比较冷清了。不同于直接为孩子提供教育服务的模式，家庭教育则通过教育父母来达到间接教育孩子的目的。直接服务对象的不同，导致这2种最终目的相同的教育模式受到的关注程度有很大的差距。本文作者对家庭教育行业进行了深度的分析，与你分享。2020年的在线教育，用“疯狂”二字来形容毫不为过。去年融资金额排名前十的企业中，9家都是在线教育企业。其中最为吸金的赛道当属K12在线教育，猿辅导、作业帮和掌门教育三家头部机构融资超过43.5亿美元，占到去年整个在线教育行业融资总额的73.27%。其余的热门赛道还有数理思维、少儿英语和少儿编程等。除了在线辅导项目，教育信息化项目同样获得了资本力捧。翼欧教育、百家云以及小鹅通也分别宣布已获得知名机构投资。教育SaaS服务商创客匠人，刚刚获得了腾讯教育“2020年度影响力教育品牌服务商”。整个2020年最火的3个风口，在线教育、社区团购和直播带货，2个都是传统行业互联网化，并且都是最基本的民生项目。与这些“疯狂”赛道相比，家庭教育就显得有些冷清了。Talkingdata发布的2020中国教育培训移动应用发展研究报告显示，排名前50的应用中，K12是应用数量最多的细分领域，其次是教育工具。整个榜单中看不到与家庭教育相关的应用。狭义的家庭教育是指家长有意识地通过自己的言传身教和家庭生活实践，对子女施以一定教育影响的社会活动。不同于直接为孩子提供教育服务的模式，家庭教育则通过教育父母来达到间接教育孩子的目的。直接服务对象的不同，导致这2种最终目的相同的教育模式受到的关注程度有很大的差距，无论是在从前，还是互联网化的今天。一、家庭教育行业的市场现状1.1 行业宏观环境分析（PEST）1.1.1 政策因素从15年开始，国家层面开始将“家庭教育”从未成年人的相关政策正式提取出来，作为单独的部分开始出台相关政策。2016年出台的《家庭教育行业发展“十三五”规划》明确要求到2020年家庭教育行业将增加30%，各地出台地方政策，提高行业渗透率。2017年，上海市教委发布《关于进一步加强家庭教育工作的实施意见》，要求构建市区校三级联动、线上线下相结合的家庭教育指导服务网络。计划到2020年，中小学（含中职）、幼儿园建立家长学校的比率达到100%，街道、社区（村）建立家庭教育指导机构的比率达到100%。2019年教育部提出，要将家长教育纳入基础教育体系。2019年在成都成华区12个试点学校推出了“4C家长制度”。这套制度是由学校根据家长教育孩子需要具备的四个关键能力，设计一套针对性课程，家长通过线上线下学习，取得结业证书。许多网友认为“持证上岗”是家庭教育中非常有意义的探索。1.1.2 经济因素国内目前中小学生及学前幼儿约2亿人（约占 15%）， 家长（父母）数量约 3.4 亿（约占 25%），50%家庭平均年教育支出 1万元以上。子女教育支出平均占家庭总支出的25%，以校外辅导支出占比最高，达39%。同时，居民消费水平的提高也为家庭教育市场需求提供了经济基础，数据显示，2020居民人均可支配收入28228元，同比增长6.5%。根据前程无忧发布的《2019国内家庭子女教育投入调查》显示,子女处于“学龄前及初中阶段”的家庭教育投入最高,呈现子女越低龄支出越高的趋势。数据预测，2020年中国家庭教育市场规模将达到5000亿元,预计同比增长19.6%，发展趋势稳中向好，互联网+给家庭教育领域也带来新的增长空间，使得行业市场增速加快。1.1.3 社会环境政策引导的背后，是中国 90%以上的家长不懂家庭教育，对家庭教育认识不足且不专业的现实。养育方法多来源于民俗和网络自媒体，信息庞杂且缺乏科学性。北京师范大学发布的《全国家庭教育状况调查报告（2018）》显示，30%的家长过于关注孩子的学习而忽视了孩子本身的兴趣，70%左右的家长认为教育孩子主要是学校和老师的责任。而随着经济发展，受过良好教育的中产阶级群体不断扩大，80/90后父母对家庭教育越来越重视。近年来社交媒体上，诸如“一想到为人父母居然不用经过考试，就觉得真是太可怕了”，“原生家庭论”等观点非常流行，反映了新生代父母“家庭教育意识”的觉醒。图：B站相关话题下网友表达对原生家庭的看法据字节跳动2018年发布的《中国家庭教育白皮书》调查显示，家长眼中最为重要的教育方式中，家庭教育占比已达62%。家长对家庭教育的重视，和对自身角色认知不全面，知识不专业形成矛盾。急需进一步的指导和规范。1.1.4 技术环境现今人们利用互联网进行跨距离的交流，通信，信息的传播和共享，它也使得传统的课程形式开始转化。即将到来的5G时代 ，更是将传统的文字媒体内容，进一步拓展为音视频结合的视频媒体内容。新冠疫情期间，网络授课，直播课堂等方式的大范围流行推广。这些都使得家长教育软件的拓展成为可能。而作为核心的家长教育内容，自2013年后，家长教育研究成果大幅增长，2013年，国内第一家专业从事家长教育政策研究、课程研发、教材编写、教师培训和家长课程普及推广的家长教育学院——中国关工委教育发展中心家长教育学院在北京成立；同时结合了师范院校的高校资源，职业教育与成人研究所的研究资源，以上资源的研究成果为现今的家长教育提供了支持助力和科学化的理论依据。图：年国内家庭教育研究论文年份分布折线图1.2 行业痛点1.2.1 行业局限性家庭教育属于低频率、要求高、服务周期长的行业，消费行为不能随时发生。企业常用的解决方法包括用免费高频内容保持用户粘性，用会员制收费代替课程收费等。1.2.2 用户侧-家长局限性传统成年人教育包括学历培训、职业培训和兴趣培训3大领域，共同特点是投入周期适中，在较短的未来能见到成果。家庭教育则投入周期长，看到成果的时间在数月到数年不等，家长容易中途放弃。1.2.3 供应链整合度低，初期投入大行业供应链涉及品类繁多，课程研发成本高，小型企业初期难以为继，没有高质量内容，企业难以发展扩大。相比较下来短视频或文章成本更低，更适合个体或小型企业。但也因此造成真正研发专业性较高的课程的服务商并不多。1.2.4 标准化程度低行业标准化程度低，服务质量很大程度上依赖于个人能力，难以规范管理和复制，服务/内容质量难以控制，严重影响用户体验。1.2.5 研发设计能力不足研发设计人才供需失衡,无法满足用户个性化需求。1.3 家庭教育服务商传统家庭教育行业受制于市场门槛低，家庭教育意识淡薄，成年人学习成本过高导致学习意愿降低，服务过程没有专业的监管等因素，难以快速发展。随着互联网技术的飞速发展，内容触达终端用户的门槛大大降低，加之家长家庭教育意识的觉醒，出现了一批能够提供优质和更高性价比服务的服务商，家庭教育行业开始走上快车道。家庭教育领域的玩家根据载体大致分为三类，线下机构，线上教育平台以及抖音等平台的自媒体账号。线下机构如博瑞智家庭教育、修远世纪等，以线下训练营为主要授课模式。平台型包括自建品牌和已有知名品牌的家庭教育板块。如樊登读书会、新东方家庭教育等老平台，胜者父母大学、知行华夏、6Q教育、春藤家长学院等新玩家。平台型以售卖线上课程（音频、视频）为主要业务。自建平台的服务商也会借助自媒体将获取的流量导回平台。左：樊登读书会新父母大学，右：春藤家长学院自媒体型内容多为短视频和文章，通常聚焦家庭教育中非常具体的问题，如孩子不愿意写作业怎么办。主要依靠微信公众号、喜马拉雅、抖音以及快手等自媒体平台，通过产出优质原创内容获取粉丝关注，通过集聚的流量变现。左：抖音家庭教育自媒体账号，右：抖音带货橱窗笔者团队于20年底进行的一次家庭教育线上问卷调查（有效样本198个）显示：约28.72%的调查对象曾了解并咨询过一些其他线下家庭教育指导机构，其中约59.26%以一周一次的频率访问此些机构。约23.4%的家长了解过线上教育平台，包括公众号、APP和抖音等自媒体账号自媒体账号以文字和短视频为主要形式对应家长的碎片化学习场景，学习门槛低，容易获取流量。流量则通过广告和商品带货变现，或者导向线上教育平台。平台则既可以继续提供短时长内容，又售卖长系列课程，偶尔还可以在不同城市举办讲座。总的来说，自媒体相对最容易获客，线上教育平台在价格上有优势，而内容方面则因为行业缺乏监管，从业门槛低而导致所有类型都存在质量良莠不齐的问题，家长没能力辨别哪些内容是科学的，哪些内容又是适合自己的。在线教育本质上是课外辅导的创新形式，各种线下机构一直都存在。但家庭教育不一样，中国家长普遍开始重视家庭教育也就是最近十年的事，始于80后陆陆续续成为父母，接续于受教育程度更高的90后父母。而在此之前家庭教育的市场规模一直不大，从业机构寥寥无几。而成人培训一直也以学历培训和职业培训为主。因此不同于K12在线教育仍有线下面对面授课的需求，家庭教育以线上为主要模式几乎是必然的趋势。二、市场主要竞品分析通过根据调研可以看出，目前家庭教育领域还未出现如学而思、作业帮这样的知名品牌，各互联网巨头似乎也未将家庭教育视为下一个风口，偶有新闻也未起任何波浪。2019年12月，腾讯教育与中国家庭教育学会签署战略合作协议，依托企鹅辅导平台开展“在线家长学校”等合作项目。如今企鹅辅导平台甚至都未挤进在线教育APP月活TOP100。2.1 竞品选择线上家庭教育平台选取了知行华夏、家长帮和春藤家长学院3个品牌。知行华夏是2020腾讯教育年度盛典的年度影响力家庭教育品牌。家长帮的前身E度网，上线于2003年，旗下包括家长帮、奥数网、作文网等多个品牌。2013年底上线家长帮APP。春藤家长学院，则是由知名大佬老喻在14年创办的，19年上线APP。他的个人公众号“孤独大脑”有50W+粉丝，在逻辑思维和得到app里都有他的课程。2.2 战略层对比2.2.1 产品定位同为家庭教育领域的三个平台采用了三种不同的商业模式。知行华夏是最传统的商品售卖模式，商品类型包括线上课程，线下训练营/讲座、一对一咨询等。产品形式采用教育saas服务商小鹅通提供的公众号知识店铺。除了大型企业会自研开发app等线上平台外，大部分企业会选择借助现成的线上工具，如钉钉、创客匠人、企业微信、抖音等拓展线上业务，节省初期开发和运营费用。知行华夏家长帮成立较早，已在市场有一定知名度和用户基础。早期采用本地化运营主打当地升学政策交流社区，其后开始自研家庭教育付费课程。2019年在线教育风口引爆后，好未来使家长帮转为全免费平台，目的为学而思网校引流。目前家长帮微信公众号的菜单栏已经没有指向课程售卖的入口了。家长帮春藤家长学院另辟蹊径，以“选择比天赋重要”为理念，围绕升学规划、学科规划、成长规划三条主线构建知识图谱，主打升学顾问概念，形成与一众同质化家庭教育平台的差异化竞争。商业模式上主打年费会员制，创始人老喻将其比喻为家庭教育领域的Costco。春藤家长学院2.2.2 用户需求对比知行华夏：以比较方便的方式学习家庭教育相关的知识有个性化问题通过自学无法解决，需要定制咨询偏好线下学习家长帮：以比较方便的方式学习家庭教育相关的知识获得本地升学相关的政策、资讯、资料等与本地父母交流育儿和升学经验春藤家长学院：以比较方便的方式学习家庭教育相关的知识科学规划孩子的学习、成长和升学路径，弄清楚“我的”孩子该学什么，怎么学，什么时候学等问题与其他家长一起交流育儿经验2.3 结构层对比图：知行华夏微网站结构图图：家长帮app结构图图：春藤家长学院app结构图总结：知行华夏采用的是小鹅通提供的微信知识店铺模板，因此可定制化程度不高。整体结构简单，所有内容全部且只展示在首页中，采用Banner-分类-主题信息流的常用结构。学习中心和我的均为小鹅通模板提供的模块，与实际业务相关不大。整个平台只为售卖产品服务。家长帮则可以明显看出主打本地升学和家庭教育知识学习2类内容。因为升学相关内容家长关注频率少，往往集中于一个集中时间段，所以首页默认tab是家长头条，提供知识文章阅读。学习资源则是从学而思网校搬来的面向学生的功能，显得有些突兀。春藤家长学院则主推成长规划、知岛和会员，将课程、直播、锦囊（文章）等放到了二级页面。除成长规划和会员外，知岛也是创始人老喻重点推出的模式，每个岛主都可能成为一个IP，期望以此培养家庭教育领域的KOL。总的来说产品结构划分清晰，所有平台提供的内容都在首页里分tab展示，用户相互交流的内容2.4 功能对比知行华夏代表了家庭教育领域中最常见服务商的特点：（1）商业模式简单，以售卖产品为主，（2）平台非自建，通常采用小鹅通、创客匠人等第三方SaaS服务商提供的产品。家长帮曾经自研家庭教育课程，但已经很久未更新。文章从其他公众号爬取，数量多又减轻运营工作量。作为曾经的家庭教育知名品牌，也为家长提供了很多不错的功能，如本地升学、成长记录等。但随着在线教育大火，好未来的资源全力向学而思网校倾斜，家长帮几乎很少有官方更新的内容了。春藤家长学院作为后起之秀，既借鉴了前辈们的经验，又融入了自己的理解，创新了很多独特的板块。以定制成长规划为主要脉络，一切功能均围绕着如何让孩子沿着正确的路径成长设置。以往的家庭教育服务平台的模式是平台提供内容，家长从平台提供的内容中选择自己想要的完成购买付费。本质是发现家长需要解决什么问题，匹配需求，提供相应的课程。但这样却忽略了家长学习家庭教育知识终极需求是使孩子顺利成长成才。春藤家长学院则反了过来，从家长的终极需求出发，“定制”成长路径，说服家长，要想孩子成才，学这些课程就没错。这种设计背后的本质在于减少家长的不确定性。人性是懒惰的，学习了某一门课程并不能保证孩子一定能成才，与在纷繁杂乱的品牌、课程不停做选择相比，能够按照一条给定的“正确”的规划路线培养孩子，无疑更能赢得家长的青睐。图：春藤家长学院数学启蒙路线图三、家庭教育的未来01教育有三大任务：知识/技能的获取、人格成长和职业规划。过去，学校教育只完成了任务一而忽视了任务二和三。未来，学校教育将和家庭教育一起，同时完成三大任务。02在宏观层面讲，教育的最低目标是培养心智健全，能够顺利融入社会的成年人。教育的最高目标是培养能够在自己选择的岗位上创造杰出价值的人。但在个人层面，大多数家长们似乎只关注最高目标的后半段，即最高目标变质成了精英教育。改革开放头三十年，要达到“最高目标”，社会告诉家长们只要完成任务一就够了，对任务二的要求仅仅是及格。那时的家长并不重视教育的后两个任务。随着经济和文化的发展，中国的社会形态和人口构成向着发达国家接近，只完成任务一远不够在社会中“出人头地”。与此同时，教育的高回报时代一去不复返。2019年，中国大学本科生的平均月收入为5440元，仅仅比高职多1100元。很快，移动互联网的发展带来了可能是迄今最公平的年代，网红经济和自媒体经济的兴起告诉人们，无论从事何种领域，只要足够优秀，人人都有机会通过互联网做十几亿人的生意。未来，会有越来越多的家长开始重视教育的后两个任务，尤其是职业规划。2018年大学生就业报告显示大学毕业生工作与专业相关度为 66%，大学毕业生选择与专业无关工作的主要原因是 “专业工作不符合自己的职业期待人格健康是基础，学习较多与下限有关，天赋较多与上限有关。只有从事热爱并擅长的职业，才能使天赋得到最大的发挥。03从0到1带来的改变远超过从1到99。如果没有任何干预，几十年来数以亿计的婴儿将会随机出生在不同的家庭，进入随机的学校，学习随机的专业，最后随机的分配在社会的各个岗位上。上一代父母普遍家庭教育知识匮乏，国家通过学校教育将学生向应试教育方向干预，利用高考将学生分级，再分配到社会各个岗位上。而今“中国数量”正在向“中国质量”转变，学校教育在变革，家庭教育也急需加入干预。所以我们看到越来越多的政策在凸显国家对家庭教育的重视。当教育开始有目的地干预孩子成长时，随机就会向有规律的方向转变。00后和90后的差别，20后和10后、00后的差别，绝不仅仅是经济和科技发展导致的。04人口特征在统计学上基本符合正态分布。只实现了最低目标的人和实现了最高目标的人都是少数人。社会大多数的人，应该实现的是教育的中间目标：能够在自己选择的岗位上创造价值。强调自己选择，是指个性天赋得到适合的发挥；不强调“杰出”价值，是指不必一定成为精英。但整个社会有着根深蒂固的精英崇拜，教育被当做一个工具，一次投资、一种让孩子获取大量财富的方式。家长们争先恐后的想要把自己的孩子培养成精英，从英语、钢琴、芭蕾，到冰球、马术，被提前到幼儿园的教育军备赛，争夺少之又少的“精英席位”。从这个角度看，春藤家长学院走的也是精英教育的路线，满足的是家长培养精英的需求。创始人老喻财务自由后移民加拿大发现对“名校”的追逐，是一个“全球”问题，感叹北美学生考入世界名校的概率要远远高于中国的孩子不公平，随即萌生了投身家庭教育的想法。初衷看起来很高尚。但这里有个隐含的前提：每个孩子都应该上世界名校，接受“最好的教育”。但并不是每个孩子都需要上名校，也不是每个孩子都一定要获得世俗意义上的成功。成为自己想要成为的人，比成为一名精英，更重要。在线教育、鸡娃、内卷等概念的大火，折射出这个时代扭曲的教育观。但这些都不能让中国攻破芯片难题，也无法推动经济、社会和文化持续健康发展。国家出手干预在线教育市场只是时间的问题，就像对互联网金融、对共享经济的监管一样。在线教育领域，未来能活下来的，一定是不增加家长负担，减轻孩子学习负担的产品。同样，家庭教育的未来，留下的，也一定是减轻家长负担，不增加孩子成长负担的产品。文章的最后，引用一句笔者非常喜欢的话，希望能带给各位一丝感悟：「他们要首先学习做一个普通人，如果幸运，成为一个精英。而不是首先学习做一个精英，如果不幸，成为一个普通人」

参考消息网11月13日报道德媒称，迪拜一家教育机构在35个国家展开的调研显示，PISA（国际学生评估项目）排名同该国教师的社会地位及薪金水平密切相关。在这份《全球教师状况指数》上，中国教师地位排名全球第一。据德国之声电台网站11月9日报道，总部位于迪拜的瓦尔基基金会11月8日在一份报告中指出，那些希望本国学生在全球PISA评比中取得良好分数的政府，首先应当努力提高本国教师的社会地位及薪资水准。该基金会发布的《全球教师状况指数》指出，学生在PISA评比中的得分高低同该国教师的社会地位有直接关系。PISA是总部位于巴黎的经合组织组织的学生综合能力考核。考核内容包括阅读、数学、科学以及团体精神等。《全球教师状况指数》是根据现有PISA评比结果同各国教师地位相比较而得出的。各国教师地位的依据是萨塞克斯大学经济研究所进行的一项调研，该调研对全球35个国家的各1000名成年人和5500名在职教师展开了问卷调查。由多尔顿负责的调研团队还参考了2013年一项对21个国家教师地位的调查报告以及当前各国教师的实际薪资和工作时长。报道称，在《全球教师状况指数》中，包括中国、马来西亚、印度尼西亚以及印度在内的亚洲国家遥遥领先，远超任何一个欧洲国家和西方国家。通过对2013年和2018年两份结果进行比较，调研团队发现13个国家中教师地位在提高，其中包括在PISA考核中排名全球第七的中国，而中国教师地位则排名全球第一。教师地位下降幅度最大的则是希腊和埃及。调研显示，德国教师的薪资水准虽然较高，但每五个家庭中平均只有一家愿意鼓励孩子将来当老师。南美国家全部处在排行榜中下游，其中巴西垫底，阿根廷倒数第五。大多数欧洲国家受访者都认为，孩子们对老师轻视的成分超过尊重。在35个接受调查的国家中，教师在14种职业中排在第七位，同社会工作者并列。而在中国，教师的排行和医生一样。调研报告指出：“在职业排行榜中，教师职业被尊重的程度同薪资待遇预期之间存在着明确而微妙的关联。”瓦尔基基金会总部设在迪拜，由印度出生的教育产业家瓦尔基创办。按照彭博社和《纽约时报》的报道，瓦尔基旗下的GEMS教育公司已经发展成为世界上规模最大的私营教育机构，而其主要市场则在东亚和非洲。GTSI调研报告指出：“提升教师社会地位，绝不是可有可无的事情。种种迹象显示，在其他条件相同的情况下，教师地位越高，学生的成绩就越好。”参与调研的工作人员表示，2013年以来，所有受调查国家中，人们对本国教育体制的信心都有所提高。报告写道：“各国的部长们应当重视起教师地位问题，并为提升教师社会地位付出努力。”瓦尔基基金会的调查结果同此前新西兰教育学教授哈蒂的研究结果形成鲜明对比。哈蒂教授的研究结果显示，影响学习成绩的关键因素是师生关系的好坏、教学内容是否有说服力、反馈渠道是否畅通以及教师是否能杜绝对个别学生的偏见。《全球教师状况指数》显示，在受调查的35个国家中，有28个国家的教师薪资水准低于民众想象的合理工资。教师每周实际工作时间在大多数国家都被明显低估，只有6个国家例外。南美洲老师的加班时间最长，其中秘鲁老师每周要加班13个小时。只有22%的德国受访者认为，老师得到了学生应有的尊重。而在中国，这一比例则高达81%。中国、马来西亚、印度以及加纳的学生家长中，有50%对教师予以积极的评价。而在以色列和俄罗斯，这一比例则低于8%。原标题：德媒：《全球教师状况指数》出炉 称老师在中国最受尊重

年度培训调查关系到企业下一年度的教育训练工作的开展，同时也是对本年度教育训练工作成果的调研。年度培训调查是项复杂的系统工程，不过我建议在还是要依照公司的规模来安排培训调查工作。如果100人以下的公司采用随机访谈，调查问卷与调查表二选一即可，外部调查可以从网络搜集一些资料进行分析整理，一个人一周的工作量为宜。如果是100以上500以下的公司随机访谈抽样数要增加，调查问卷与调查表兼用，外部调查以电话询访方式向一些培训机构及外部培训老师咨询，一个人10天的工作量为宜。如果是500人以上的公司要增加几场座谈会，企业高管的调查拜访，外部增加专业培训机构的年度培训计划方案，客户与供应商调查，二个人一周的工作量为宜。一内部调查内部调查要点面具到，点是各岗位，面是各部门。调查表与调查问卷的设计要合理，不要随便从网上下载一份或把之前的拿过来就用。与时俱进根据企业的发展，行业的市场变化适当更新设计，设计完后找一两个职深员工或主管，也可以小范围地试用，然后再根据反馈的情况作二次修改。随机访谈不是真正的随机，依工种、年资、绩效、资位有目的地筛选，要有科学性与代表性。也可以创新借助现代资讯工具比如自媒体、微信、抖音等进行投票调查等。内部调查首先满足企业发展的战略需求，然后满足企业的管理需求，最后满足员工的成长需求。附调查问卷：姓名：___________　 部门：____________ 　职位：____________为了提高全体职员的业务水平和职业素质，规范公司的培训管理流程，完善在职员工培训体系，现特设计本表格，征集公司***年度的培训需求，请大家根据部门和自身状况客观、公正的填写本问卷，本问卷只用作培训需求的评估，不作其它用途，绝对安全保密，请您如实、认真、详细和工整的放心填写，感谢您的配合和支持！1.您或部门以前参加过公司组织的内部培训吗？若有，请注明是哪些课程？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。２.您或部门在工作中存在那些不足（或需要提升）的地方？（简单描述）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。３.您认为哪些培训或课程可以帮助您解决以上的问题，请一一罗列出来。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。4.请您代表部门写出三点对培训工作的意见和建议。（不可重复）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。５．请在以下表格中的合适选项内打勾。二外部调查外部调查是对企业生存发展的外部环境的一个了解，透过他人来知道企业发展的短板与需求，因此要得到积极与中恳的建议。外部调查要选择与公司合作的上下游优质伙伴及潜在重要合作伙伴。外部培训机构与外部培训讲师的调查要在内部的调查基础上去圈范围。外部调查态度要诚恳、合理安排时间、不锁定调查目标不放（要有备选目标）三调查报告生产综合内外部的调查数据，调查小组内部先进行汇总检讨，形成纲要后再与人力资源相关部门进行讨论最后定案呈报上级主管。调查报告的主要内容：本年度的培训效果与培训计划完成状况，及培训预算开支明细。下一年度培训计划培训的目的培训的课程培训的时间培训的讲师培训的方式培训的费用预算最后请上级主管对下一年度培训作批示。点赞也是一种鼓励！留言也是一种交流！谢谢！免责声明：图片内容来源于网络，如有侵权，请联系删除。谢谢!

最近好多朋友咨询我筹备做教育培训机构「客户增长」的问题，我认真做了一点点思考，以及总结我在教育培训行业工作接近10年的感悟在此给大家做一点分享。前言使用教育产品的用户，通常需要支付三种成本：经济成本、时间成本、机会成本。而教培行业的获客模式，正是由用户花费的这三种成本所决定的。对学员增长（招生）的追求是校区运营的核心目标之一。从校区投入运营的起步阶段到快速成长阶段，再到稳定的成熟阶段，拉新贯穿了课程产品的整个生命周期。拉新做不好，课程产品就缺乏学员；没有学员，再精致完美的课程产品都毫无意义。接下来我将讲讲：1、教培机构招生痛点和启示2、4步走，搭建全链路招生增长模型教培机构招生痛点和启示成本高主要原因：第一个原因招生效率低，不同渠道不协同，A渠道效果不好，换B渠道尝试，不好再继续换。第二个原因是陷入小课包困局。小课包没有设计转化卖点，服务周期长，收费低。教师课酬和场地成本高。渠道分散教育培训机构的推广渠道不下数十种。地推、户外广告、异业合作、广告投放、直播/短视频平台、社交平台、官网等。推广渠道多，导致家长分散。另外，课程产品的了解是需要一定周期和深度的。家长第一次接触机构，一没信任，二没闲工夫，家长凭什么把时间花在你身上？我们在调研中发现，运营6-8个月就濒临闭店的机构中，70% 的机构，是因为没有100%建立周边3km市场的家长认知和信任。「家长不知道/没有体验这家机构的课程师资和环境，就闭店了」。转化周期长对于教培行业来说，家长在做出购买决策前需要经过较长一段时间的犹豫期。教学质量是否过关、教学进度是否符合孩子当前所需、产品本身服务如何、孩子喜不喜欢…这些都是家长们的重点关注对象。而我们接触的大多数教培机构中，整个推广-体验-成交流程的做法简单粗暴不精细化，科学跟进差，导致转化成交差。启示一：口碑营销重要性突出，社交端是重要发力点口碑营销是教育机构招生最重要的一个方式。问卷调查得出，在家长用户信任的广告信息渠道中，熟人推荐位居第一位。这里要注意区分，熟人推荐只是家长用户获取机构信息的一个可靠渠道，并不是让家长最终决定付费的关键因素，最终付费还是要看师资、课程体系、服务体系等综合实力。教育成果难被量化（k12机构除外），要获得家长的信赖和认可，体验感非常重要。三线城市更依赖社交渠道，城市的人脉圈小而密，相识的概率高，人情和关系在社会运转中的作用大，家长对社交渠道的依赖性强。社交平台的借力，值得机构做精细化的运营。启示二：消费、决策、付费的角色不同，根据角色制定招生增长方案教育产品的消费群体（学生）、决策群体（家长）和付费群体（家长）分离。妈妈决策、爸爸付费、孩子消费。孩子与家长的机构选择动因明显不同，家长多为目的性导向“成绩”“培养爱好”；孩子在选择时，多为“对课程感兴趣”，“提高成绩有成就感”，“同学也在这里学”。启示三：精细化运营，强体验感服务，打造招生增长闭环每一个环节的精细化运营，多渠道的协同推广，多点突破，打造招生增长的闭环，提高招生效率和效果。家长和孩子都需要超预期的服务体验，因此，除了前端的推广获客，中间环节的体验和转化，同样需要协同设计，打造「全链路」的招生增长模式。启示四：关注获客成本，提高获客效率天下武功，唯快不破。极度严格的关注获客效率，是机构生存之道。教培行业的获客运营，早已过了“刀耕火种”的时代，而是“精细机械化”的时代。

在互联网改造传统行业的浪潮中，面向调研行业的互联网平台经历了迅猛的发展，其中，网络调查工具的发展最为迅速，出现了问卷星、问卷网、腾讯问卷等明星产品。然而，随着行业的发展，用户对调研平台的需求日益全面化、智能化和精益化，现有产品也逐渐遇到了瓶颈，“ 调研工场”的上线，正是为了解决调研行业所面临的痛点。【调研行业所面临痛点】痛点1：免费功能简单，专业功能昂贵。市面上大部分问卷调查产品都提供免费的服务，其免费功能基本都比较简单，可以满足普通调查需求，但一旦需要使用专业化一些的功能则需要付费，费用可达几千甚至上万，这对于个人用户或者中小企业来说无疑是一笔负担。痛点2：缺乏基于互联网的明察暗访工具。在面向调研行业的互联网工具中，网络调查工具已经百花齐放，而明察暗访作为调研行业中重要的一项业务，却一直缺少有效的互联网工具支撑。痛点3：访问员工作督导困难、劳务费结算混乱。传统的面对面访问和明察暗访工作一直面临着两大挑战：如何有效地监督访问员的工作、如何合理地对访问员进行劳务费结算。目前市面上缺少合适的互联网工具对上述工作进行管理，以提高访问员工作效率、避免结算混乱。痛点4：数据质量参差不齐、数据质控面临挑战。开展网络调查时经常会遇到“羊毛党”刷题、机器人作弊等情况，而开展面对面访问和明察暗访时也可能出现访问员不认真访问、虚假面访、虚假报案等问题，从而导致调研数据参差不齐。调研数据质控一直是调研行业面临的痛点，无效数据率的居高不下，给调研工作者带来了巨大的时间和人力成本消耗。痛点5：线上强大线下薄弱，数据整合困难。问卷调查结果的科学性来自于所采集数据的精准性和全面性，网络调查、面对面访问、电话调查是不同的调查方式，由于调研场景的不同，不同调查方式回收到的数据质量不同，为提高调查结果的科学性，通常需要同时开展上述调查获取数据，最后对数据进行整合分析。目前网络调查平台的功能都已发展成熟，线上调查功能强大，但针对面对面访问和电话调查的工具则发展缓慢，市场上更是缺少能够同时覆盖上述调查方式的工具。痛点6：调研培训效果差、反复培训成本高。专业的调研项目是一项复杂的系统工程，需要对访问员和检查员进行细致的工作培训，目前此类培训通常以线下培训会的形式开展，培训时往往是学员囫囵吞枣，培训人员无法管控培训质量，导致最后项目执行过程中效率低下，最终导致调研结果差强人意。【“调研工场”如何解决上述痛点】为解决调研行业面临的上述痛点，“调研工场”推出了免费、专业的明察暗访和问卷调查平台，一站式支持明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训等功能：全部功能终身免费使用“调研工场”的所有功能，全部免费开放给专业机构和个人使用，无论是基本的调研功能，还是高级专业的调研功能，均永久免费，从根本上杜绝了“短期试用”、“花钱开板块”的问题，满足了绝大多数客户的调查需求。同时，“调研工场”的功能也在不停更新迭代中，从其实验室功能中可以看出，后续将面访任务广场、材料申报系统、企业管理工具、自然语言处理工具等工具，这些工具同样免费开放给用户使用。图 1“调研工场”功能全免费2.“一站式”明察暗访工具“调研工场”推出了一站式全流程明察暗访工具，以简单、易用的方式为实地考察、店面巡检、营业厅暗访等工作提供检查任务分配、检查员管理监督、案件APP上报、案件小程序整改、数据统计分析、检查报告等工具，以互联网手段改造传统的明察暗访工作模式。该功能具有：支持同时并行多个同类型或不同类型的检查项、检查点位（台账）和考评指标可在线灵活配置、支持多种方式上报案件、支持自动或手动派遣给责任主体处置、处置信息可通过小程序或后台进行上报反馈、检查员现场核查结案等特点。图 2 明察暗访典型流程图图 3 明察暗访案件列表图 4 明察暗访案件地图图 5 明察暗访检查员APP图 6 明察暗访整改小程序3.访问员轨迹跟踪、劳务费在线结算“调研工场”推出了访问员考勤和工作轨迹管理功能，可以通过访问员现场APP定位拍照打卡、系统自动记录访问员轨迹、访问员面访/报案速度分析等功能，实时监督访问员工作，确保访问员真实、高效地开展工作。同时，通过“调研工场”，管理员可以在线对访问员进行劳务费结算、查看访问员劳务费明细表、对问卷进行成本统计掌握资金去向，访问员可通过面访APP进行提现，让项目结算有据可依、清晰明了。图 7 访问员轨迹跟踪图 8 劳务费在线结算4.人工智能数据质控为解决数据质控问题，“调研工场”在调研前、调研中、调研后各环节提供了陷阱题、答题日志回放、信度效度打分、答卷质量人工智能评估、人工抽样复核、在线电话回复、质控表打分、自动质控报告、第三方质控等不同质控工具，让人工智能帮助质控，有效地提高质控效率和调研质量。图 9 数据质控列表图 10 数据质控审核5.网调面访同步收集、线上线下自动整合“调研工场”支持在平台内对同一份问卷同时开展网络调查、面对面访问和电话调查，系统自动对回收的数据进行整合，极大地提高了不同源数据整合的速度、降低数据整合错误率。回收数据实时在线统计，即时分析，支持数据导出；实现图表化展示，直观呈现数据结果；专业的分析报表可直接引用，帮助用户将数据转化为洞察力。图 11 多渠道同步收集和整合数据6.贯穿于调研全过程的调研培训工具“调研工场”提供了贯穿于调研全过程的调研培训工具，管理员可为培训项目配置相应的线上培训课程、教案、试题，学员可在手机端随时学习和练习，随时查看FAQ。可实现上千人团队的多形式的课程开展，多种类的课后测试，还能按照组、学员、课程等多个维度展示培训数据，便于追踪培训效果。图 12调研培训课程中心图 13 学员在线参加调研培训图 14 调研培训学员小程序“调研工场” 面向政府机关、企业组织、市场研究机构、科研教育单位，为市场调查、公共服务、城市管理、乡村振兴、文化旅游、媒体传播、能源电力、智慧城市、科学研究、教育培训等诸多行业提供明察暗访、网络调查、面对面访问、调研培训的服务。它的上线直击了更多的机构、企业、个人产生以互联网工具重塑传统调研方式的需求，使得明察暗访、网络调查、面对面访问等应用具备了低成本迅速精准定位目标用户的特征，也将很快成为行业标配。

在中国“互联网+”和创业浪潮中，在线教育渐成“风口”，最近几年中国市场出现了大批线上幼儿教育产品。为了掌握家长对于众多线上产品的真实态度，以问卷、走访的形式接触了6万余名中国中产家庭的年轻家长，并分析了调查问卷答案中的文本与数据。受访家长主要分布在一、二线城市，基本上是白领及以上人群，家庭年收入为20-60万元人民币，他们孩子的年龄在2-6岁之间。根据对信息深入的分析，我们发现了一些规律与趋势：图1： 11个城市的中产以上家长认真填写了问卷调查，涵盖北京、上海、广州、深圳、杭州、长沙、成都、武汉、哈尔滨、大连、长春。约66%的受访家长在被描述得“天花乱坠”的线上产品中为幼儿选择学习产品时十分迷茫或者谨慎。他们更喜欢把钱投向幼教实体机构，譬如早教课或者辅导班，主要原因在于很多家长担心让孩子接触在线产品很可能会影响视力发育。其次家长不清楚在线产品是否对自己的孩子适合。他们也担心幼教产品只能提供碎片化的知识，缺乏科学性、系统性。其中一部分家长还提到很多产品内容质量低劣，不适合幼儿的健康发展。对于线上产品的价格，很多家长为了自己的孩子，倒不是特别在乎；与其他担忧相比，该项排在末位（图2）。图2： 受访家长对于幼教类机构的偏好综合排名，以及对线上产品的担忧只有约34%的受访家长给孩子购买并使用过线上产品，并且绝大多数家长会倾向较出名的产品。市场上其实有很多线上产品较少有人问津。受众支持率高的个别产品主要是视频类、游戏类。家长认为线上产品的优点主要是方便、有趣，孩子比较喜欢，这些关键词出现的频率很高（图3）。但家长们极少提到这些产品内容优秀。基本的情况是孩子在使用后，开心放松一下，没有学到实质性的内容。图3： 家长对线上产品评价的高频词实际上，给孩子使用过线上幼教产品的家长严厉批评了市场上的大部分线上产品。这其中近46%的家长认为这些产品内容缺乏创新性，互相模仿的居多。38%认为娱乐成分过大，实质教育内容少，几乎没有教育理念，缺乏科学性。其余16%的家长认为大部分产品没有考虑到家长引导的重要性（图4）。图4： 家长对线上产品的批评从调查数据来看，许多推出线上产品的公司机构没有搞清楚年轻家长们的需求。那么这些家长们的需求是什么呢？首先，提供优秀的线上产品应该认清年轻家长在教育启蒙期期望重点培养孩子什么能力。我们发现家长特别强调五方面能力。综合排名由低至高依次是：团队合作能力、语言表达能力、动手能力，创新思维能力以及独立思考能力（图5）。图5： 家长希望着重培养孩子能力的综合排名此外，要认清在内容方面，家长希望孩子能够通过在线产品学到哪些知识。当前家长比较看重自然科学、健康、英文方面的知识。这与中国倡导科技、国际化发展以及注重健康养生等大方向息息相关。对于艺术和社会科学等方面的知识，家长也希望孩子涉猎，但是在先后顺序上靠后（图6）。图6： 家长希望孩子所学知识的综合排名而且，在内容设计到位后，还要认清线上产品必须具备哪些特点才能博得家长的芳心。趣味性、互动性、教育理念清晰、能够因材施教，也是家长特别关切的因素（图7）。图7： 线上产品最重要的5大特点综合排名令人叹息的是，国内大多数设计线上产品的公司、机构的主要目的，是为了吸引家长的眼球，实现商业盈利，而非从以幼儿为中心的角度出发。没有针对幼儿发展特点以及更加深入剖析并迎合幼儿、家长的需求，导致的结果是大多数中国家长并不倾心于在线早教产品，而是寻找线下的早教机构。

（一）调研综述本知行计划社会实践调研团队，一勺池观海队，成立后，结合项目组要求和本团队实际情况，将团队18位成员分为3个小组，以更好的发挥作用。3个小组各有分工，并共同协作，3个小组分别是宣传小组、调研小组、硬核小组。其中，宣传小组主要负责团队是团队实践过程、SAF及知行计划等项目内容的宣传，有微信公众号、微博、抖音、快手、等多种宣传方式，以期能够更大范围、更具影响力的进行宣传；调研小组主要负责问卷发放对象的设计、线上以及线下访谈的设计、调研报告整体框架的构造，调研对象的确定关乎数据分析结果的准确性，所以在设计时，进行过多次讨论；硬核小组主要负责调查文具数据的分析、线下宣传的执行及部分线下访谈、协同队长整合全过程，保障调研的完整与顺利。在明确任务分工以及充分的前期准备后，各团队开始进行相关实践。调研小组的调研对象要求包括性别、年级、学校、文理科等可能会影响参与“间隔年”意愿的内容，并要求全队成员均严格按照要求寻找调研对象，每人负责20+份调查问卷，最终问卷数量远远超过项目组基本要求，质量在各成员的努力下得到保证。问卷数据分析认为，大学生参与“间隔年”的意愿明显受到“年级”等因素的影响，同时，性别对“间隔年”的理解以及愿意参与的“间隔年”活动的原因等也存在较大差距；整体来讲，大学生参与“间隔年”活动的意愿明显受到此次疫情的影响。（二）调研问卷数据分析1. 基本数据分析1. 本次调研中，共217位同学参与问卷调查。其中，累计84位男生参与调研，占比61%；133位女生参与调研，占比39%。2. 本次调研对象所属学校中，中国人民大学的样本最多，有83个，其次是云南大学，有19个样本，其他样本分布相对分散。3. 本次调研对象所属院系中，经济、管理、金融类同学较多，其中金融有20个样本，商学院有19个样本，公共管理与经济管理均有13个样本。4. 本次调研中，管理、工学、经济专业的同学最多，总和为136人，三者占比之和高达62%；理学、文学专业的同学次之，共42人，占比之和达20%；农学、历史、哲学专业的同学偏少，共7人。5. 本次调研中，学生所属年级分布相对均衡。本科二年级与本科三年级占比最大，分别有88名本科二年级同学与45名本科三年级同学参与问卷调查。博士研究生在读则较少，只有5人。有5人选择“其他”选项，主要是本科或硕士毕业的同学。6. 由调查数据可知，近半数的同学是通过“网络媒体”了解“间隔年”概念的，而“同学推荐”与“知行计划”也是了解的重要渠道，分别有77位同学选择“同学推荐”，73位同学选择“知行计划”。问卷中包含的“其他”选项则包括：百度、知乎、微信公众号等社交媒体、考试题目、书籍等渠道。7、数据显示，受访者对“间隔年”活动形式的认知并无明显偏好。72.35%（157/217）位受访者认为“间隔年”活动包括“乡村助学支教”，居于第一位。接下来也分别有66.36%、58.53%和58.06%等受访者选择了“去企业实习”、“出国访学/研学”和“创业、找个临时性工作”，这进一步说明受访者对“间隔年”活动并无直接、固定的偏好。8、数据显示，受访者参与“间隔年”活动更倾向于体验生活，认识和提升自我，有184位和180位同学分别选择了“拓展视野，培养积极的人生态度”和“体验与自己生活环境不同的生活方式，丰富人生阅历”，填选比例处于第一和第二位。当然，也有受访者较为关注现实需求，有143位认为“间隔年”活动将“提升个人竞争力”，有126位则认为参与该活动将为“考研或留学做准备”。9、通过下列饼图可知，75%的受访者尚未有过间隔年经历，占比较大；而有过“间隔年”经历的受访者中，大多数也只是拥有半年以下的经历。10、从数据可看出，39%的受访者更希望大学在读期间参与“间隔年”，而具体参与时间则在所不论；有36%的受访者希望在暑假参与“间隔年”活动，有20%的受访者则希望毕业后参加一次“间隔年”活动。希望寒假期间参与间隔年活动的只占比5%，为11人。11、受访者对中短期“间隔年”活动较为认可。“间隔年”半年以下时长的，受访者接受率为75%。12、受访者更乐于接受专业性、公益性和就业性的“间隔年”活动，三者占比分别为53.46%、44.24%和47.47%。对于学术实践和旅行，受访者关注度较低。13、在志愿服务的项目中，受访者更倾向于选择乡村儿童教育、动物保护和环境保护三项，占比分别为45%、21%和20%。14、对于海外访学，受访者更倾向于前往欧美等发达国家，如美国、英国等，分别占比34%、29%。同时对于日本韩国的倾向度也值得关注，达到14%。15、本次调研显示，同学们最愿意参与实习/临时性的工作是咨询/服务/创意行业，占比25%，其次是金融行业，占比20%，占比最低的则是零售业，仅占比3%。16、本次调研显示，同学们在海外研学/访学中最希望收获的是全球顶级高校学习经历和体验，有140名同学选择这一选项，其次是语言能力的显著提升，有81位同学选择。17、本次调研显示，同学们对于海外研学/访学最大的顾虑是海外高校的选择及入学考试、语言学习等前期筹备，占比34%，其次是海外人身安全问题及突发情况的处理，占比29%，其余选项的占比均与这两个选项相差较大。18、本次调研显示，在疫情过后，在未来的一至两年内愿意考虑出国留学/海外访学同学占比48%，不愿意的同学占比52%，不愿意出国留学/海外访问的同学占比稍大。19、本次调研显示，67%的调查对象不愿意将在上海SAF教学中心开展的2周海外教授线下课程作为Gap Year的一个选项，愿意将其作为选择的同学仅占比33%。20、本次调查显示，60%的同学是通过“未来创客 | SAF大学生间隔年赋能计划”第一次了解到SAF，而40%的同学则不是。21、The Study Abroad Foundation（简称SAF）是于2000年成立的非营利性教育机构，为大学生提供高质量的海外短期学习及学术实习的机会，并且在全球各地定制主题访学项目，在海外学习课程与国内专业匹配的情况下帮助学生完成海外学分到国内的转换，88%的SAF学生能够获得海外大学教授的推荐信。SAF全球合作高校覆盖英美澳新，及欧洲国家，包括哈佛大学、哥伦比亚大学、约翰·霍普金斯大学、宾夕法尼亚大学、剑桥大学、爱丁堡大学等名校。受疫情影响，SAF迅速反应并与海外大学密切合作，及时推出了线上访学项目，大学生在家即可完成海外高校的学分课程，获得成绩单和项目证书。如果您需要SAF海外合作高校和详细专业目录，请完整填写您的个人信息及邮箱。在此问题中，需要专业目录并填写了信息及邮箱的同学仅有34人，占比16%，其余84%的同学则表示不需要。22、“中国大学生社会实践知行促进计划”（简称“知行计划”）创立于2012年，旨在支持全国大中专学生社会实践发展。截至2019年，“知行计划”已累计发动超过470所大学的6,000多支大学生社会实践团队参与申报，开展包括助学支教、环境保护、减贫脱贫、创新创业、乡村调研、专业竞赛、公益传播等形式多样的实践项目，共有49.1万大学生直接参与，使6,400余所乡村学校的300余万师生受益。如果您希望了解知行计划的更多大学生项目，请完整填写您的个人信息及邮箱。在此问题中，希望了解知行计划更多大学生项目的同学仅有49人，占比23%，其余77%的同学则并不希望了解知行计划更多的大学生项目。2. 交叉分析部分1. 调查问卷显示，男性和女性均对“去乡村学校，做助学支教志愿者”和“去企业实习”两种参与“间隔年”的方式有更多的了解，而且女性对参与“间隔年”的方式的了解程度普遍高于男性。 2.问卷调查数据显示，男性和女性对“间隔年”活动的“拓展视野，培养积极的人生态度”和“体验与自己生活环境不同的生活方式，丰富人生阅历”两个好处的认可程度都明显高于其他特点。此外，女性选择不同好处选项的人数均高于男性，这表明女性对于“间隔年”好处的认可度普遍高于男性。3.调查问卷数据显示，无论男性还是女性，大部分的人均未经历过“间隔年”活动，占比分别达到65.5% 和 81.2%。在经历过“间隔年”的调查者中，“间隔年”期长为“1年以上”的女性占比高于男性，其他期长男性占经历过“间隔年”男性的比例均大于同类型女性占比。4.调查问卷数据显示，在条件允许下，希望在“暑假”和“大学期间，时间不限”进行“间隔年”活动的女性人数明显多于男性人数，希望其他时间开展实践的男女性人数差不多。而无论男性还是女性，均不希望在“寒假”进行“间隔年”活动。5.调查问卷数据显示，男性和女性最能接受的“间隔”时长均为“2个月-半年”，分别占男性和女性的比例为40.48% 和49.62%。而在问卷调查的女性对象中，没有人愿意接受“一年以上”时长的“间隔年”活动。6.调查问卷数据显示，无论男性还是女性，均更愿意参与“专业实践：海外研学”、“就业实践：实习/创业”和“公益实践：志愿服务/义工”三种类型的“间隔年”活动。7.调查问卷数据显示，无论男性还是女性，在有机会参加志愿服务/义工的时，最愿意做的工作是“乡村儿童教育”，而最不愿意做的三项工作分别是“残障人士帮扶”、“老年人服务”和“其他”。8.调查问卷数据显示，男性最希望去海外研学/访问的国家是美国，而女性最希望去的国家是英国。但是男性和女性均表示较不愿意去“其他北美国家”、“其他澳洲国家”和“其他亚洲国家”。9.调查问卷数据显示，如果有条件实习/临时工作，男性最愿意进行“金融”和“咨询/服务/创意”，占比为19.05%，最不愿意进行“商业/零售业”，占比为2.38%。女性最愿意进行的是“咨询/服务/创意”，占比29.32%，最不愿意进行“工业/制造业”，占比为2.26%。10.调查问卷数据显示，52.38%的男性是通过“未来创客|SAF大学生间隔年赋能计划”第一次了解到SAF，而有65.41%的女性是通过“未来创客|SAF大学生间隔年赋能计划”第一次了解到SAF。11.调查问卷数据显示，学历在“本科四年级”及其以下的调研对象大多没有过“间隔年”实践活动经历，比例均超过70%，“硕士研究生在读”及以上学历的调研对象经历过“间隔年”的人数占比较大。12.调查问卷数据显示，本科学历调查对象最可以接受的“间隔年”市场为1个月以内，余下各个学历的调查对象都最愿意接受时长为“2个月-半年”的“间隔年”活动，而“博士研究生在读”群体只愿意接受“2个月-半年”的“间隔年”时长。13.调查问卷数据显示，“本科四年级”群体在有机会参加志愿服务/义工的情况下，最愿意做的工作是“动物保护”，占比41.7%；剩下群体均最愿意做“乡村儿童教育”的工作。14.调查问卷数据显示，在有机会海外研学/访学的情况下，美国和英国往往成为各个年级群体的选择，除了调查的“博士研究生在读”，没有人选择英国作为期待前往的地方。15.调查问卷数据显示，“本科一年级”和“本科二年级”海外研学最大的顾虑是“海外高校的选择和入学考试、语言学习等前期筹备”和“海外人员安全及突发状况处理问题”；“本科三年级”海外研学最大的顾虑是“海外高校的选择和入学考试、语言学习等前期筹备”和“访学课程选择及与国内大学的学分转换”；“本科四年级”和“硕士研究生在读”与“本科三年级”相比，还比较担心“访学期间的行程和住宿安排”，而“博士研究生在读”则不顾虑“访学期间的行程和住宿安排”。16.调查问卷数据显示，各个年级，大部分人员都不需要SAF提供帮助，“博士研究生在读”群体则完全不需要。