教育机构行业研究报告

发展背景：千亿刚需市场中的一颗明珠“K12”又名“K-12”，全称为“Kindergarten to 12”，意指美国教育体系中的幼儿园到十二年级，在中国通常指小学到高中学段。在中高考升学环境下，中国K12线下教育市场主要提供民办学校、课外辅导和托管服务，到了线上则供应品类和方式都有所丰富。近两年，K12在线教育行业表现亮眼，相比体量庞大的K12线下教育市场可谓新生牛犊，值得关注。本报告研究K12民办教育市场中的在线辅导、在线实用英语、在线志愿咨询、教育信息化软件等领域。K12线下课外辅导：千亿刚需下瓶颈明显传统K12课外辅导业务必须具备两个基本要素：有老师、有场地，一个典型线下机构的教师薪酬和场地租金要耗费掉60%左右的营收。线下场地有限的辐射半径及利用时间、优质师资漫长的培养周期阻碍了机构的快速扩张，而我国高考由各省命题、中考由各市命题、教材分版发行的制度又给大量小作坊提供了根本性的生存土壤。线下市场天花板有限：1）全国性品牌难以下沉：2017财年，新东方855个学习中心、好未来507个学习中心分别有90.8%和99.8%都集中在一二线城市，难以下沉到被地头蛇和众多小机构把控且人才短缺的中小城市；2）区域性龙头只能在本地深耕，北京的高思教育、陕西的龙门教育、河南的大山教育、山东的大智教育、江苏的佳一教育、广东的明师教育等各自耕耘一亩三分地；3）相比于广告、游戏等行业，这个行业的营收水平普遍不高，双巨头2017年财年K12业务营收在60-70亿元级别，精锐、学大等小巨头在20亿元级别，区域性龙头则在7000万-4亿元级别。由此形成的市场格局极度分散，CR4<5%。在线化拉开K12教育行业整合大幕：发展更快、创新机会更多在线教育给了这个传统行业更大的想象空间。新东方、好未来、VIPKID可谓是中国教培行业的三块门匾，他们分别成立于1993年、2003年和2013年，十年一代，代代提速。从成立到年营收超过35亿元，新东方用了18年，好未来用了13年，而VIPKID仅用了4年。除去居民消费水平显著提高的影响之外，如此迭代要归功于互联网、新兴技术和资本对教育品牌规模效应的放大作用。K12线下市场的商业模式无非是收取课时费，但在线上，产业链正在重组。如在线平台搭建、在线工具研发、在线内容研发、营销/管理类SaaS供应、人工智能技术落地、师资招聘和培训等，几乎每一个细分赛道都刚刚开始起跑。K12在线教育市场将孕育出更多几十亿营收规模的大机构，进而提升市场集中度。在线化拉开K12教育行业升级大幕：师资更优、体验更标准化我国教师资源分布呈金字塔形，越是高水平的老师数量越少，而且越集聚在发达城市，中小城市对优质师资的渴求十分强烈。1991年，有名校名师资源的101远程教育网诞生，带起了一股名校网校潮，受当时网络条件的限制，学生只能通过网络获取一些文字、图片形式的片段化教育资料。进入2008年以后，K12课外辅导需求开始大幅增长，录播视频形式出现，学生得以观看到完整的课程内容，但内容粗糙、管理服务不完善，导致学习效果不理想。直到2013年，伴随着带宽扩容、4G网络和智能终端的普及，巨头进入、资本进入，正式意义上的在线教育元年才到来，从业者纷纷探索多个赛道，K12在线教育的服务和产品逐渐开始标准化。2016年下半年开始至今，行业开始摸索如何在线上实现比线下更个性化的体验和更好的效果，如果能解决这两大难题，K12在线教育市场将迸发出远比线下市场更强劲的生命力。发展现状：高速增长与白热化竞争并存市场规模及增速自2012年以来，中国K12在线教育行业的市场规模基本保持30%以上的高增长，即使在2015年降至21.4%后也能够快速反弹，在2017年攀升至51.8%的新高位，相应的市场规模达到298.7亿元。艾瑞分析认为，2017年市场规模高增长的原因主要是一对一直播授课的火热——一对一直播授课清晰的盈利模式让部分企业从2015年、2016年的营收困难迈向了规模化营收阶段。而在2018年、2019年，直播授课仍将作为企业营收的主要贡献者，带动其他尚未清晰的盈利模型建立起来并得到验证，这一行业的市场规模仍将保持40%以上的增长率，直到2020年开始有所趋缓。企业图谱商业模式目前，K12在线教育行业的商业模式主要有课时费、内容费、电商抽成费、系统授权费、平台佣金、广告费等形式，其中课时费是最主要的形式，主要包括录播课时费和直播课时费。收取课时费之所以可行，是因为它沿用了线下市场的思维：用户为效果付费。从教育的角度来看，传统线下教育具备许多能够助力效果实现的优点：1）老师和学生都被固定在教室里，师生面对面，学生天然具有学习的仪式感，不易脱离场景；2）师生互动方式多样，包括语言、图文影像、眼神表情、肢体动作等，学生可进行全身反应；3）班课学生之间可互相竞争和学习。而在线上场景中，这些元素的冲击力被弱化，学习效果存在很大的不确定性，加之线上产品还比较初级，家长依赖线下经验、不愿尝试新模式实属正常。随着时间的推移，当这个行业的家长主体逐渐从75后、80后变成85后、90后，用户对优质在线内容的付费意愿提升，预计内容收费的占比会迎来增长。而课时费的占比将有所下降。在线直播领域：融资竞争白热化2017年全年，K12在线教育行业投融资热区集中在在线培训领域，其中在线少儿英语培训领域投融资笔数占35.9%，在线学科辅导占28.2%，合计64.1%。其余份额被工具类（17.9%）、测评类（12.8%）、K12知识付费类（2.6%）、高考自主招生类（2.6%）瓜分。市场需求大、刚需属性强、政策限制少、盈利模式简单清晰，成为在线培训受追捧的原因。尤其是在线少儿英语培训领域，相比于在线学科辅导来说，政策限制更少、用户需求更标准化、师资配备（外教）与线下差异更大，导致融资热度迅速升温，带动了在线学科辅导领域的融资热潮，也点燃了资本对整个K12在线教育行业的信心。在线直播领域：模式之争你追我赶许多研究表明，中小企业是创新的主要源泉。带宽网络、云服务等在线直播技术取得突破性进展之后，K12在线培训行业涌现出大量中小企业。在线一对一、在线小班、在线大班等纯在线模式最先出现，随着线上流量红利消失、线上体验粗糙等问题的出现，以双师课堂为代表的线上线下结合模式也逐渐浮出水面。除了To B还是To C、纯在线还是混合在线、一对一还是班课等方向问题之外，老师是固定排课还是随机分配、教材是引进权威还是自主研发、定价及配套服务是便宜大众还是高端小众等更多分叉口一一出现在企业面前，由此演化出众多细分领域。而中小企业的实力又决定了他们难以迅速扩张占领市场，从而形成了千帆竞发的局面。整个K12在线教育：优质资源仍需沉淀，盈利难题依然存在在快速增长的背后，K12在线教育行业出现了一系列问题，对从业者来说，最令人望而却步的问题是增收不增利；对用户来说，优质师资和内容不足、教学体验和效果差强人意等问题始终没有解决。2017年，企业倒闭、名师出走、流量虚高、被指涉黄、明星代言战、电话营销战等媒体爆料频频出现。混乱产生的根源是行业准入门槛低，但对核心资源的要求程度高。这是新兴行业快速增长下的必然现象。未来趋势：一场关于体验和效果的硬仗用户结构正在改变，旧思维需及时更新K12在线教育行业的用户群体正在悄然发生变化。1）家长：新一代80后、90后家长受教育程度高，重视孩子的教育问题。尤其是目前的小学家长高学历者更多——1999年我国大学扩招开始，当年中国普通本专科招生数同比猛增47.4%，持续近10年的扩招输出的这批人在2005-2014年间陆续生子，成为如今小学教育行业的优质家长用户。随着时间的推移，他们还将陆续成为初、高中教育行业的优质用户。因此如今面向小学生的在线直播如火如荼，若干年后面向初高中生的在线直播也将迎来用户红利。2）学生：2018年起，K12在线教育行业的学生用户已全部变成00后，相比于80后和90后，他们的网络消费意愿更强，消费偏好更独特，对个人体验更重视。因此如今被怀疑“走不通”的商业模式在未来皆有可能，由直播课程支撑起来的单一变现体系将逐步向多元化发展。其他非直播类产品的变现很有可能最先从小学产品开始。在线直播领域班型之争逐渐明朗，最终以小班课为主流班型目前，在线少儿英语赛道纷纷开辟在线小班课业务，学科辅导赛道则稍滞后于在线少儿英语，仍以一对一模式最热。从线下市场的主流班型演变轨迹来看，大班课最先成为主流，一对一后来居上，后又被小班课赶超，至今小班课都占据着主流地位。“大班——一对一——小班”的路径不是偶然，它背后有着深刻的演变逻辑，线上市场也将遵循这一规律，最终形成以为小班课为主、多种教学模式并存、分别服务于不同人群和教学目标的格局。这三种教学模式要想顺利从线下迁移到线上，大班课需要额外解决网络带宽的技术问题，一对一需要额外解决师资供应的人力问题，而小班课需要额外解决线上组班和授课的教研问题。小班课从线下迁移到线上的难度最高，因此问世最晚，但未来前景十分可期。下一步需攻克在线体验和效果难题互联网给K12教育行业带来的价值体现在师资共享、效率提升、体验优化和结果清晰4个方面。目前K12在线教育在师资和效率方面已具备了超越线下市场的能力，但在体验和结果方面仍面临和线下市场一样的难题。体验粗糙：在线化仅能做到让用户快速获取资料和信息，但如何保证师生互动的顺畅、调动同伴学习的氛围、调动学习积极性、维持学习动力等问题还在探索中，如在线小班、双师课堂等都是探索方向。结果随机：不论线上还是线下，对“结果”产生机制的研究都不够深入，目前在线市场涌现的诸多概念和模式，如自适应、人工智能等都在试图解构这一问题。只有翻过了这两座大山，K12在线教育相比于线下才能真正显现优势。当然，线上线下不是对立的，未来的K12领域的学习将混合进行，这就需要线上线下都能具备好的体验和效果，并能实现顺畅的对接。关注微信服务号：联盟牛新哲，查看更多K12教育行业信息。

中天华溥权威发布《教育培训行业运营发展模式研究报告》日前，中天华溥管理咨询集团正式发布《教育培训行业运营发展模式研究报告》，这是中天华溥自2017年发布《电力行业运营发展模式研究报告》之后的又一行业研究成果，也标志着中天华溥在教育培训行业的咨询业务日渐成熟，教育培训行业未来广阔的前景也开始吸引咨询力量的逐步深入。本次中天华溥发布的《教育培训行业运营发展模式研究报告》共包含四个部分：行业概述、运营发展模式研究、关键成功因素研究、典型标杆企业研究。涵盖领域既包含了由政府主导的K12教育，也包含了政府民间共同投资的学前教育与高等教育，同时还纳入了职业教育阶段，具有非常广泛的涵盖性。中天华溥在近年的行业咨询中，除了传统强势的能源电力行业、施工地产行业、公用事业行业之外，教育培训也逐渐成为公司业务的重要一极，先后为多家幼儿园、中学、青少年教育培训中心、民间教育机构提供了教育集团化管理、薪酬绩效、流程制度、组织变革、企业文化设计等方面的咨询，获得了大量的实战性案例，在行业内具有广泛的影响力。中天华溥管理咨询公司系中国典型的民营成长型企业管理咨询公司，公司以北京大学光华管理学院MBA为基础，融聚了国内多个知名高校工商管理学院的精英人才，在“为己身、也为他人”文化理念的支持下，为多家国资委直属央企、地方国资委直属企业、各类大中型民营企业提供了管理咨询与管理培训服务，取得了丰硕的成果。中天华溥以独创的“生存空间”战略咨询为先导，在企业集团管控咨询、组织创新咨询、人力资源管理咨询、内控与风险管理咨询、企业文化咨询等多个领域均创立了独特的咨询方式与咨询工具。在服务于中国民族产业的理念下，中天华溥公司致力于研究适合于中国企业的管理咨询工具与方法，为客户提供真实价值、解决客户存在的深层次需求、帮助中国民族产业的快速发展，将成为中天华溥未来追求的目标与努力的方向。

来源：金融界网站天眼查大数据：2020教育行业发展报告2020年对于教育行业来说，注定是难忘的一年。突如其来的疫情让线下教育短暂地按下了“暂停键”，却也在同时给在线教育带来了巨大的发展机遇。经济参考报报道指出，目前，在线教育赛道竞逐愈发激烈。业内人士指出，线上线下融合发展是未来教培行业的发展方向。同时，行业“马太效应”凸显，优质资源正在不断向头部企业倾斜，中小机构将面临进一步出清。天眼查近日发布企业大数据系列报告之《天眼查大数据：2020教育行业发展报告》，通过相关企业增量与分布、知识产权及风险信息、投融资情况等层面，试图对教育行业及在线教育行业的企业相关数据展开盘点，多角度还原教育行业过去一年乃至十年的发展，用数据力量探寻行业的机遇与挑战。一、十年间在线教育占比逐年攀升，教育聚焦在线新经济，拥抱互联网36氪研究院指出，2011-2020年，是以移动互联网为代表的新经济发展黄金十年。新经济十年，改变了人们衣食住行、消费娱乐的方方面面。同时，大数据、人工智能、5G、云计算、区块链等新技术不断进步与迭代，新经济在我国迅速崛起，各行业百花齐放。《新基建重构智慧教育生态——2020智慧教育发展研究报告》中提到，2020是《中国教育现代化2035》落地实施的第一年，也是《教育信息化十年发展规划〈2011-2020〉》的收官之年，在这样一个重要的时间节点，去探讨教育产业未来十年会走向何方意义非凡。回望过去的十年，是教育相关企业数量猛增的十年。天眼查数据显示，十年以来，教育相关企业的总数从78万家上升到了412万家，在线教育相关企业的总数从15万家上升到了70万家。十年间教育相关企业年注册量平稳上升，近年来年注册量已超50万家逐年来看，十年间我国教育相关企业年注册量平稳上升。天眼查数据显示，2011年我国全年新增10万家教育相关企业。而近年来相关企业的年注册量已超过50万家。其中，2019年新增相关企业数量达到56万家。2020年前11月，我国已新增近52万家教育相关企业。在线教育企业的科技创新贡献度逐年攀升，专利数量占比由十年前的30％提升至50％而在线教育的崛起在专利信息中可见一斑。天眼查数据显示，十年以来，在线教育相关企业的科技创新贡献度逐年攀升，专利数量占比由十年前的30％提升至50％。天眼查数据显示，2011年，在线教育相关企业的专利数量在整个教育行业中的占比只有30％左右。而2016-2020年这五年间，教育行业近5成的专利都来自于在线教育相关企业。在线教育相关企业的专利数量在整个教育行业中的占比越来越重，也可以看出教育正在通过聚焦在线新经济，加速拥抱互联网。二、半年新增23万余家教育企业，教育行业在“疫情寒冬”中迎来春天目光聚焦回2020年，转眼已是年底。IDC咨询曾发文称，在线教育在疫情期间被按下“快进键”，为教育终端细分市场带来了多个发展机会点。“疫情期间”教育行业发展迅速，2020年前10月净增企业数量同比上涨22.5％回望2020年，“疫情”催生了各行各业的新业态模式。对于教育行业来说，这一变化尤为明显。天眼查数据显示，2020年上半年，全国新增23.5万家教育相关企业。截至10月，2020年新增教育相关企业47.6万家，注销13.6万家，净增34.0万家，净增企业数量同比2019年上涨22.5％。具体到月份来看，新增企业数量从今年3月开始暴涨。虽然注销企业数量亦有所上涨，但净增数量总体仍呈现上涨趋势。有人离开、有人加入，但更多从业者意识到移动互联网将带来新的可能。“教育大省”相关企业分布密集，广东省数量最多从地域分布来看，教育相关企业总数最多的省份是广东，共有38.2万家。其次为山东、北京、江苏和四川。可以看出，教育相关企业主要分布在教育发展较为发达的地区，也就是人们认知中的“教育大省”。教育行业基本呈现出“注册资本越低，企业数量越多”的行业格局从企业的注册资本来看，在教育行业中，0-100万注册资本的企业数量最多，达到113万家，其次是100-200万注册资本的企业，数量为64万家，基本呈现出“注册资本越低，企业数量越多”的行业格局。调查显示，投入少、门槛低是很多人愿意选择培训行业创业的原因。而注册资本呈现“金字塔”式分布也可以说明，注册资本在200万以下的中小微企业仍是教育行业的主力军。在线教育企业新增8.2万家，新增占比在整个教育行业中达17.3％今年更是在线教育凯歌高奏的一年。天眼查数据显示，截至今年10月，在线教育企业新增8.2万家，新增占比在整个教育行业中达到17.3％。在线教育巨头纷纷获得资本市场青睐。10月22日，猿辅导在线教育公司宣布，近期已完成G1和G2轮共计22亿美元融资，创下纪录。三、超百亿融资涌入教育赛道，在线教育行业备受资本市场青睐不但入局者不减反增，资本在在线教育行业的布局中也按下了“加速键”。今年上半年，超百亿融资涌入了教育赛道，其中在线教育尤为受资本市场青睐。融资金额排名前十的企业中，9家均为在线教育机构，资本更青睐在线教育值得注意的是，在融资金额排名前十的企业中，仅万学教育一家线下机构，其余全部为在线教育企业。而在融资金额上，猿辅导和作业帮基本处于行业独角兽地位，融资金额分别为63亿元和47亿元，二者加起来的融资金额占到了教育行业半年总融资金额的77％。2020上半年里，实现天使轮融资的教育企业数量最多在融资轮次上，半年里进行天使轮和种子轮融资的教育相关企业数量最多，达到了21家，其次有19家企业进行了A轮融资（含Pre-A轮）。大多数于上半年实现融资的企业都处于早期融资阶段。教育行业受老牌投资机构青睐，行业巨头同样加速布局从投资机构上看，红杉资本、IDG资本、真格基金等老牌投资机构仍是投资教育行业的主力军。但也不乏新东方战投、好未来战略投资部等专攻教育行业的投资机构。四、17.8％的教育企业出现经营异常，从业者需警惕行业“暴雷”现象突飞猛进的教育行业背后，从业者们可能面临的挑战也越来越多。除了生源获取、师资稳定、资金链健康等常见问题，经营风险和司法风险也正在成为教育机构们需要日渐重视的领域。17.8％的教育相关企业曾出现过经营异常，警惕教育机构出现“暴雷”现象前日，某知名教育培训机构陷入“跑路门”，连锁倒闭、拖欠员工薪资等事件成为热点。天眼查数据显示，目前在教育行业中，存在经营异常风险提示的企业占到所有教育相关企业的17.8％。分地区来看，教育相关企业数量最多的5个地区中，江苏和北京的教育相关企业存在经营异常情况的比例显著，均超过20％。全年法律诉讼近17.5万件，合同纠纷、侵权纠纷、劳动争议占了前五位在教育行业的案由中，侵害作品信息网络传播权纠纷的案件数量最多，达到了6.7万件，其次为买卖合同纠纷，案件数量为3.7万件，著作权权属、侵权纠纷和劳动纠纷的案件数量也超过了1万件。从类型上看，排在前5位法律诉讼的多发生在机构和用户之间。过去的十年里，2020年可能是最糟糕的一年，但是对于教育行业来说，2020年可能是最好的一年。在新的十年里，教育行业可能正在面临前所未有的机遇。2020年对教育行业来说不是终点，而是起点。未来教育行业还会有哪些新的成长和突破，让我们共同见证。

编辑导语：去年，受疫情的影响，在线教育行业再次被推至风口之上，一时间，网课成为了一道亮丽的风景线。后疫情时代，在线教育行业仍然保持着强劲的势头。本文对2020年度在线教育行业的网络关注度进行了分析，看看在线教育行业的详细发展情况。在线教育或称远程教育、在线学习，是一种基于网络的学习行为，具有教育资源共享、成本低、突破时空限制等特点。近几年，新兴科技不断赋能在线教育，5G技术、人工智能、直播技术等使得在线学习的过程更加流畅，解锁了更多更丰富的教学形式和场景，整个行业迎来了迅猛发展。微热点大数据研究院推出2020年《在线教育行业网络关注度分析报告》，报告对2020年中国在线教育行业进行数据统计和分析，对在线教育行业用户画像和关注点进行了分析。同时，报告还分阶段对在线教育行业进行了分析，其中高等教育阶段在线教育领域信息获得了舆论的较多关注。一、在线教育行业现状：保持平稳发展2020年4月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%。报告指出，2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求在特殊时期得到进一步释放。不仅用户规模呈跳高式增长，在线教育行业的网络关注度和全行业比重（在线教育行业信息量在教育行业整体信息量中的占比）都在2020年上了一个台阶。年初随着各类学校相继在线复课，以在校生、教师为主体的用户大量涌入网络。2月至4月在线教育行业的热度指数几乎触顶，每月均在90以上。以2月份为分水岭，行业的热度指数升至94.73，环比1月涨幅达82.77%；而全行业比重更是由1月份的1.59%升至全年最高值11.55%。5月份之后行业发展趋于平稳，热度和全行业比重均有所下降，可见舆论的关注度趋于稳定均衡。二、在线教育行业整体数据：信息量集中在上半年 网课成关注点1. 在线教育行业信息量上半年较高2020年，在线教育行业共产生信息7378.14万条，其中2月至5月信息量较高，6月之后走势平稳，保持在较低水平。2月份，随着“停课不停学”相关工作的全面展开，在线教育行业信息量迅速攀升。3月份春季学期开始，网课成为主要的授课形式，与网课相关的多个事件获得舆论关注，如“钉钉成为联合国首推的在家上课平台”“河南女生疑因无法上网课自杀”等，促使当月信息量达到峰值。2. 微博是信息传播的主要平台分析信息来源可以看出，微博是在线教育相关信息传播的主要平台，信息量占比达48.31%。客户端、微信公众号的信息量排在第二、三位，占比均在15%以上。论坛的信息量也较多，占比为9.17%。其他平台的信息量较少，占比均在5%以下。3. 网课成行业全年焦点“网课”是在线教育行业全年的焦点，成为舆论传播的高频词汇。从“英语”、“德语”、“法语”、“日语”等词看出，利用在线平台进行语言学习获得舆论关注。而“直播”、“云课堂”、“公开课”等学习形式，以及“课程”、“资料”、“品牌”、“体验”、“护眼”等也是网民的关注点。4. 舆论整体呈正面态势统计时段内，在线教育相关的全部信息中非敏感信息占比为92.99%，说明行业相关舆论整体呈正面态势。敏感信息的占比为7.01%，其中“举报”、“压力”、“道歉”、“网暴”、“恶劣”、“愤怒”等成为负面高频词汇。“河南女生疑因无法上网课自杀”、“跟谁学遭多次做空”、“好未来自曝收入造假”等成为舆论关注较高的负面事件。5. 教学安排、学习资源、知名教育机构等相关事件热度高分析热点事件Top10可以看出，2020年与教学安排、学习资源、知名教育机构等相关的事件关注度较高。“各地高校举行云毕业典礼”、“全国各地启动线上教学”、“幼儿园、中小学、高校新冠肺炎防控指南出版”成为在线教育行业热度排在前三的事件。三、在线教育行业用户分析：关注者以年轻女性为主 年龄呈增长趋势1. 年轻女性更关注在线教育行业经分析，在发布在线教育行业相关信息的用户中，女性用户占比较大，达61.16%，男性用户占比为38.84%。年龄方面，关注者集中在30岁以下的群体，占比达84.39%。可见年轻女性更关注在线教育行业，是相关信息的传播主力。从各年龄段用户占比变化来看，到四季度20岁以下的“00后”用户占比已由一季度的48.38%降至26.62%；21-30岁用户占比过半，达51.64%，成为在线教育行业的主要关注者。而30岁以上各年龄层的用户占比均在持续升高，说明在线教育行业的关注用户年龄呈现增长趋势。4月份之后，随着各地学校教学工作走向正轨，更多学生回归校园生活，家长的主导作用凸显或为在线教育关注用户年龄结构变化的原因。2. 北京和广东成舆论主要发声地通过对相关信息的地域进行分析可见，北京和广东的网民发布的在线教育行业信息量明显高于其他地区，成为舆论的主要发声地。信息量前10的地区还有山东、江苏、上海、河南、浙江、四川、河北、安徽，表明以上地区的网民对在线教育行业较为关注。四、用户关注点：“提升能力”为主要目的 “学习形式”关注度高1. “提升能力”成用户选择主因自身综合素质的提高对个人职业和生活都有重要的作用，通过对用户选择在线教育的原因进行分析可以看出，“提升能力”的热度最高，达44.24。受中小学课业需求和压力的影响，“学科辅导”的热度指数也较高，排在第二位。“老师和学校要求”、“广告宣传”的热度紧随其后，排在第三、四位。2. “学习形式”最受关注资源丰富、灵活便捷、个性化是在线教育相对于线下教育的优势，用户可根据自身需求制定最适合自己的学习方案，其中“学习形式”成为了用户关注度最高的方面，热度指数达59.71。授课教师的水平直接影响在线教学的质量，能被用户直观的感受到，因此“老师”成为舆论关注的重点之一，热度排在第二位，达55.09。关于人脸识别、语音识别、触感互动等“科技体验”方面的关注度排在第三位，热度为42.64。“品牌口碑”和“价格”也是舆论的关注点，热度均在40以上。直播课、录播课、题库搜索等不同的学习方式为用户不同的学习需求提供了更多的选择，通过对在线教育用户多个正面关注点的热度指数进行对比，可见“学习方式多元化”成为最受关注的方面，热度达43.43。“汇集名师”、不受时空限制的“便捷性”和“防控疫情”热度均在38以上，分列第二至四位。由于需要借助电子设备和网络进行学习，注册、登录、预约等方面“操作麻烦”成为在线教育最受关注的焦点，热度达31.24。“注册后信息骚扰”、“教学内容质量低”、“网络卡顿不连续”等也成为用户关注的焦点，热度均在20以上。五、各教育阶段分析：高等教育阶段在线教育最热 各阶段有不同关注点1. 高等教育阶段在线教育热度最高对于在线教育行业来说，学前和中小学阶段的用户主要为在校学生，而选择权却大多在家长手里。高等教育和继续教育阶段则不同，学生以成年人为主，有自主选择的能力，实现了选择者和使用者的统一。通过对学前教育、中小学、高等教育及继续教育阶段在线教育的热度指数进行统计，可见四个教育阶段中高等教育阶段的热度指数最高，达51.55。教育部12月3日发布的数据显示，新冠肺炎疫情期间所有高校全部实施在线教学，108万教师开出课程合计1719万门次，在线学习学生共计35亿人次。中小学阶段和继续教育阶段的热度紧随其后，分别为48.93和47.42。以电脑、手机等电子设备为载体的在线教育在很多方面并不适合6岁前的儿童，因此学前教育阶段在线教育的热度指数稍低，为35.59。2. APP、微博和微信公众号是主要传播渠道分析信息来源可知，高等教育、中小学、继续教育、学前教育四个阶段在线教育网络相关信息的主要传播渠道都是微博、微信公众号和APP。其中高等教育和中小学阶段的在线教育相关信息传播侧重于微博，继续教育和学前教育阶段的信息传播则侧重于APP。3. 继续教育阶段在线教育的敏感信息占比最低对比四个教育阶段在线教育的敏感信息占比可见，继续教育阶段的敏感信息较少，占比为5.72%。学前教育阶段和高等教育阶段的敏感信息占比紧随其后，分别为5.95%和6.36%。中小学阶段在线教育的敏感信息较多，占比为8.09%，与网课和多家教育机构相关的负面事件获得了舆论较高关注。4. 云毕业、开学、语言学习、启蒙是各阶段在线教育的不同关注点从关键词云来看，“云毕业”成为2020年的新潮流，“毕业生”、“毕业典礼”、“合照”、“答辩”等成为高等教育阶段在线教育的传播热词。“开学”则是中小学阶段在线教育行业的舆论焦点，“开学时间”、“返校”、“复课”等成传播热词。继续教育阶段在线教育领域内的热议话题是“语言”、“学习”，尤其是“日语”、“德语”、“法语”、“韩语”等。学前教育实际的关注者、选择者以及相关信息的发布者是低龄儿童的家长，通过在线教育进行幼儿的知识“启蒙”是学前教育阶段的主要话题，“数学”、“英语”、“阅读”、“口算”等方面教育都是家长较为关注的。六、在线教育机构分析：名企热度高 “猿辅导”获35亿美元融资1. 教育行业共产生240次融资 资本集中于K12和素质教育领域对于整个教育行业来说，教育机构的在线基因较强。整理黑板洞察发布的数据可见，2020年教育行业共产生240次融资，其中193次融资的企业有在线教育业务。通过对获得融资的企业进行领域划分可见，素质教育领域的融资次数较多，达60次。企业服务领域也较为活跃，共获得40次融资。黑板洞察表示，“在线教育快速发展，中小型机构急需转型，使得教育服务商们有机会大展拳脚，同样也引发了资本的关注”。在各教育机构中，“猿辅导”的融资金额拔得头筹，其全年进行了3轮融资，金额达35亿美元。融资完成后，公司的估值达到155亿美元，在全球教育科技独角兽公司中排名第一。总体来看，融资额较高的“猿辅导”、“作业帮”、“掌门1对1”都是以K12教育为主业的机构，而“火花思维”、“编程猫”、“美术宝”、“豌豆思维”等以素质教育为主业的机构也获得了高额融资。由此可见，K12和素质教育领域机构获得了资本的更多青睐。2. “头部企业”热度较高通过对在线教育机构的热度指数进行统计，可见位列前10的都是业内知名的“头部企业”。其中“好未来”的热度指数位居榜首，达19.28；“跟谁学”和“宝宝巴士”排在第二、三位，热度指数分别为10.26和9.68。分析热度TOP10机构的信息来源可知，“51Talk”、“网易公开课”、“作业帮”、“超星学习通”、“跟谁学”、“猿辅导”相关信息的传播主要在于微博、论坛、微信公众号、博客等社交平台。来自于APP、新闻网站、报刊等平台的新闻资讯类信息量中，“好未来”的占比最大。“宝宝巴士”是儿童启蒙早教品牌，产品的主要内容是儿歌、故事、动画等，所以视频等其他传播渠道的信息量占比较高，达60.17%。3. 代言和冠名赞助类营销事件信息量较高2020年，为引流获客、扩大品牌影响力，各个在线教育机构举办了丰富多样的营销活动。经分析，品牌的代言类活动常能引发较多的网络信息，如“黄明昊成为作业帮喵喵机品牌代言人”、“郎平代言有道精品课”、“中国女排代言作业帮直播课”等。此外，冠名赞助也是教育机构常用的营销方式，并收获了较高的信息量，如“跟谁学独家冠名综艺《亲爱的小课桌》”、“斑马AI课成《中餐厅》首席合作伙伴”、“猿辅导成为北京2022年冬奥会官方赞助商”、“作业帮直播课独家冠名《神奇的汉字》”等。4. “好未来”2月信息量和热度最高 关注者以年轻女性为主“好未来”的前身即“学而思”，2013年8月19日正式更名为“好未来”。其是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体的科技教育公司。好未来旗下共有“学而思”、“学而思网校”、“爱智康”、“摩比思维”等多个业务品牌，且业务与投资并行，目前已披露的投资项目包括“宝宝树”、“Minerva大学”、“果壳网”等。2月份“好未来”的信息量和热度较1月份都有大幅度提升，旗下“学而思网校”发起“口罩里的春天”公益朗诵活动、携“学习强国”推出“在家上学”活动等都获得了网民的高度关注，对当月“好未来”信息量和热度升高起到助推作用；3月之后“好未来”的信息量和热度走势相对平稳。2020年，在“好未来”各项主要在线教育产品中，为6-18岁孩子提供小初高全学科课外教学的老品牌平台“学而思网校”的信息量最多，达56.21万条。针对家长的教育信息与资源共享平台“家长帮”信息量排在第二位，为12.85万条。“励步英语”、“爱智康”、“摩比思维”的信息量也较多，位列“好未来”各在线业务的前五位。经分析，发布“好未来”相关信息的女性用户较多，占比为56.4%。从年龄分布来看，关注“好未来”相关信息的网络用户年龄在21-30岁的居多，占比为46.46%；20岁以下的用户也占有一定比例，为24.12%，以上数据表明“好未来”的主要关注者为年轻女性。2020年“好未来”相关的敏感信息量占全部信息量的8.66%。4月份，“好未来自曝收入造假”一事成教育行业焦点，致使当月“好未来”敏感信息占比升高。7月份“好未来”的敏感信息占比达到峰值，为19.4%，主要原因是网民举报称“好未来”旗下的“学而思网校”APP存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题，网信办依法约谈了网站负责人。七、行业前景分析：多项政策促行业健康发展 专家建言献策2020年在线教育行业持续发展，教育部、网信办等部门出台多项政策措施，出台多项政策措施，对在线教育行业的发展方向起到了规范和引导的作用。其中，教育部发布的具有决定性作用的政策“利用网络平台停课不停学”获得了舆论的较高关注，热度指数达12.92。具有规范性作用的政策“正式开学前不要提前网上教学”也是舆论的关注焦点。此外，教育部及时回应“农村地区如何上网课”，学习资源方面“2.4万余门在线课程免费开放”，“组织建立心理援助热线平台”解决师生的心理问题，各方面的政策均获得了舆论的高度关注，为在线教育行业良性健康发展提供政策依托，为行业的长远发展奠定了基础。7月、8月正值暑期，在线教育行业再获关注。中央网信办开展了为期两个月的涉未成年人网络环境、网课平台专项整治，促进行业规范有序发展。在“十四五”规划即将开启之际，9月15日“教育改革对话会——‘十四五’规划视野下的互联网教育”活动举行，众多教育领域专家为未来在线教育健康发展建言献策。教育部基础教育司司长吕玉刚认为线上教育不能再“冷手抓热馒头”，他在会上表示“下一步我们将重点解决建设更优质丰富的教育资源、网络平台运行保障以及线上资源与线下教育融合应用提高等问题”。从各参会专家的观点来看，线上教育和线下教育的融合成为聚焦点。如何在信息化时代发展在线教育，从而推动整个教育行业的进步，则是专家们探讨的主要内容。本文由 @数据锅 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

日前，极光发布《2020年K12在线教育行业数据研究报告》，报告指出，疫情对行业竞争格局产生很大影响，为“在线直播课”带来大批用户流量，大班模式的竞争愈发激烈。2020年暑期期间，排名前三的头部平台的正价班招生量均已超过百万。据作业帮此前公布的暑期业绩数据显示，2020年作业帮暑期付费直播课学员总人次780万，同比增长超过390%；暑期正价班学员就读人次超过171万，同比增长超过350%。综合获客成本不到行业平均值一半。作业帮超级APP9月市场渗透率行业第一 垂直化app增长快速报告显示，疫情为K12在线教育行业带来新的发展机遇，行业渗透率及月活在2020年2月达到一年的峰值，分别为39.0%和3.4亿（包含K12适龄人群、家长及教师用户群体）；随着疫情好转，全国各地学校陆续恢复线下教学，行业的渗透率及MAU逐步回落，但整体来看，行业仍处于增长的态势，而且随着暑假结束、新学期开始，K12学生用户对于在线教育app的需求再次有所增长；2020年9月行业渗透率同比增长2.5个百分点，MAU同比增速达21.1%。其中，集拍照搜题、智能练习、直播课、口算批改等功能为一体的作业帮超级app，在K12在线教育市场中占据较大的用户基数优势，在9月以15.34%的渗透率位列行业第一。据了解，作为中国最大的K12在线教育平台，作业帮旗下有作业帮、作业帮直播课、作业帮口算、鸭鸭低幼、喵喵机等多款教育产品，以及VIP会员服务。总日活用户超5000万，月活用户超1.7亿，累计激活用户设备超8亿，占据在线教育流量侧绝对优势。此外，报告也指出，除作业帮app外，作业帮旗下功能更垂直化的app正在快速增长中，如2020年9月作业帮口算及作业帮直播课的DAU均值较2018年同期分别增长了3倍和近10倍。作业帮app下沉趋势相对更明显 覆盖更多消费人群报告显示，K12在线教育的下沉趋势明显，三线及以下城市的K12在线教育用户占比在近三年增长了6.1个百分点，为K12在线教育行业提供巨大的发展空间。公开数据显示，作业帮直播课超过60%的学员，来自一二线城市之外地区。对比作业帮旗下三款主要app的用户线上消费情况及城市等级分布情况来看，由于作业帮app的功能相对综合，覆盖人群更广泛，作业帮app下沉趋势相对更明显，覆盖更多消费人群。技术、运营、教研三大核心优势 奠定行业领先地位在K12在线教育企业案例部分，报告重点分析了国内最大的K12在线教育平台作业帮，指出作业帮在搜索、大数据等方面的技术具备先天优势条件，并从技术、运营、教研教学三方面分析了作业帮的核心优势。技术层面，作业帮在OCR（文本识别）、搜索、深度学习等技术上拥有先天优势，为良好产品使用体验提供基础。已自主研发多项学习工具，包括拍照搜题、古文助手、作文搜索、直播课、作业批改等，基本满足K12用户自主学习的需求。运营层面，作业帮发展前期借助工具类产品迅速积累大量用户，利用海量题库、学生反馈、考试数据等进行机器深度学习，打造智慧教育社区，对用户进行深层次运营，拓展同步练习、直播课、VIP服务等业务，进行流量转化。教研教学层面，作业帮教学老师和教研老师各自拥有完整的分工体系，即教学老师专门授课，教研老师专门做教研，保证教研教学的专业性。在教师选拔上，对自聘教师要求高，录取率仅为2.6%。疫情冲击下，在线教育行业进入全新发展阶段，市场竞争也愈加激烈，垂直业务的拓展、用户精细化运营、服务品质升级、商业变现效率的提升成头部平台未来抢占市场份额的发展重点。在线教育是一场持久战，作为中国唯一一款月活过亿、进入全网TOP30的K12在线教育类App，作业帮始终秉承长期主义，持续修炼内功，不断地巩固着自身的行业领先地位。来源：消费日报网

【环球网教育报道】12月7日，第三方市场研究机构比达咨询发布《中国K12在线英语教育行业研究报告2020》（以下简称“报告”）。报告中多项数据显示在线青少儿英语品牌51Talk综合实力第一，以47.1%的全国市场占有率大幅度领先，成为K12在线英语教育行业市场“头部玩家”。据悉，在高速运转的市场环境下，K12在线英语教育行业呈现出如下趋势：马太效应初显、一对一业务前景开阔、增量用户对性价比需求高、对外教国籍不敏感、行业发展趋于精细化运营与口碑运营。报告显示，截至2020年10月，中国主要K12在线英语教育平台市场占有率方面，51Talk以47.1%的占比位列第一，领跑赛道。值得一提的是，在今年上半年中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称“蓝皮书”）中，51Talk也同样以46%的市占率排名同类赛道第一。市占率作为行业发展的“风向标”之一，与用户需求与市场前景有较大关系。从用户侧来看，比达显示在K12在线英语教育行业中，用户对“一对一真人外教”的需求直线上升。当前线下一对多英语课堂教学中，口语练习缺失是最主要的问题。有68.5%的家长使用在线英语产品是为了让孩子练习口语。在用户教学模式偏好中，能获得教师更多关注的“一对一教学”获最多青睐，55.6%的用户选择了它。历经多年的摸索，该模式依旧是我国K12在线英语产品主流形式。报告显示，影响用户复选率的因素中（即长期固客因素），“学习效果”与“课程性价比”成为家长主要的考虑因素，64.8%与57.2%的家长选择了这两项。众所周知，决定上述两项因素的关键在于外教资源。基于此，本次报告选取了目前市场上主流的两类外教群体：菲律宾外教和北美外教，调研时间聚焦在2015至2020这五年。报告显示，在外教满意度方面，菲律宾外教在2018年开始成功反超北美外教，凭借良好的口碑逐步成为外教群体中的后起之秀，2020年中国家庭对菲教的满意度高达55.7%。作为坐拥25000名菲教的龙头企业，51Talk也另辟蹊径，打破“外教攀比”现象，不再和其他机构一样启用薪资成本更高、更不可控的欧美教师，率先启用性价比更高、教学效果更好、发音标准且具有服务精神的菲律宾教师。这一策略成为了51Talk获得用户信任的关键。从备受质疑到“国民外教”，51Talk的优质菲教正受到更多中国家庭的认可。《蓝皮书》显示，教学态度、教学方法才是影响用户满意度的关键要素，而外教国籍对于家长满意度的影响很小，仅占2%。展望未来发展，K12在线英语教育平台的前景依然广阔。疫情意外催化行业迎来短暂高速发展，并呈现出与往年截然不同的态势，各企业该如何不忘教育初心、调整战略、适应市场变化也成为必修课。

创业邦获悉，8月31日，亿欧智库发布《2019全球人工智能教育行业研究报告》，通过对全球人工智能教育发达国家和地区的204家人工智能教育企业的研究，发现了7个行业“秘密”：教育公司定位“因地制宜”，中国人工智能教育公司发展速度领先全球；中国教育企业在宣传中更看重“人工智能”的标签；消费者容忍度和人工智能技术成熟度双高的领域是创业热门领域；人工智能教育回归教学辅助，真人教师的作用不容缺失；教育品牌商和服务商应该分开看待；培养人工智能时代的人才非常重要。

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 孟佩佩）2020年，教培行业“冰火两重天”：传统线下教育培训机构遭受疫情冲击，在线教育意外获得广泛关注。艾瑞咨询近日发布的《2020中国在线教育行业研究报告》显示，2020年中国在线教育行业市场规模同比增长35.5%至2573亿元。随着一二线城市教培市场竞争更加激烈，在线教育得到加速发展的同时，下沉市场成为新蓝海。有数据显示，2019年，三线及以下城市聚集着全国71.7%的学前及基础教育阶段群体，二线城市这一数字仅为14.3%，一线及新一线城市分别是3.4%和10.6%。布局下沉城市已成为在线教育企业的发展方向。长期以来，K12教育企业在下沉市场，大多采取在线大班或向当地机构输出内容的方式，但渗透情况并不乐观。来自一线城市的教育企业该如何“对症下药”？乐乐课堂创始人兼CEO毛颖谈到，从乐乐课堂自身打通下沉市场的经验来看，并非靠单纯“铺量”，而是“优质的内容服务+本地化教研”组合拳起了作用。截至目前，乐乐课堂已与300多座城市、1300多个乡镇的5000多家机构达成合作。不过，并非所有的线上教育企业都能摸对路子，毛颖曾在接受媒体采访时表示：“下沉市场虽然是个蓝海，但一定要提供优质的内容加服务，才能真正满足好下沉市场用户的需求。”“线下老师是不可或缺的，因为他在传递情感，并且线下老师情感的传递是人工智能技术很难替代的。”毛颖说，线上内容传递知识，线下互动更能传递情感，整体的教学效果才能有效提升。来源：中国青年报客户端

中商情报网讯：教育信息化是国家信息化的重要组成部分，对于转变教育思想和观念，深化教育改革，提高教育质量和效益，培养创新人才具有深远意义，是实现教育跨越式发展的必然选择。近年来，我国智慧教育发展迅速，市场规模逐渐增长，未来，我国智慧教育市场规模将维持增长趋势，预测2022年我国智慧教育市场规模近万亿元。《2019年中国智慧教育行业市场发展前景及投资研究报告》主要围绕智慧教育行业概况；国内教育市场现状；智慧教育市场分析；智慧教育市场促进因素；重点企业分析；智慧教育行业发展前景等六个章节展开，通过对当前行业进行分析，总结行业发展现状，从而预提出当前行业的发展前景。 PART1智慧教育行业概况智慧教育即教育信息化，是指在教育领域(教育管理、教育教学和教育科研)全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程。其技术特点是数字化、网络化、智能化和多媒体化，基本特征是开放、共享、交互、协作、泛在。以教育信息化促进教育现代化，用信息技术改变传统模式。教育信息化的发展，带来了教育形式和学习方式的重大变革，促进教育改革。对传统的教育思想、观念、模式、内容和方法产生了巨大冲击。 PART2国内教育市场现状受教育是所有孩子的权利，中国对教育格外重视，实行普及九年义务教育。学前教育、普通小学、初中、普通专本科的在校学生数量不断增长，普通高中和普通中等职业学校在校学生数量小幅波动。2018年中国学前教育在校学生4656.42万人，普通小学10339.25万人，初中4652.59万人，普通高中2375.37万人，中等职业学校1551.84万人，普通专本科2831.03万人。 PART3智慧教育市场分析教育信息化是国家信息化的重要组成部分，对于转变教育思想和观念，深化教育改革，提高教育质量和效益，培养创新人才具有深远意义。数据显示，2014年我国智慧教育市场规模接近3000亿元。之后，呈逐渐增长趋势。2018年我国智慧教育市场规模超过5000亿元。预测2019年我国智慧教育市场规模超6000亿元。 PART4智慧教育市场促进因素2013年全国居民人均可支配收入不足20000元，2018年全国居民人均可支配收入达28228元，比上年增长8.68%。随着居民收入水平的提高，居民支出不断向教育文娱方向倾斜。2018年全国居民人均教育文化娱乐支出为2226元，占比11.2%。 PART5重点企业分析北京立思辰科技股份有限公司创立于1999年1月8日，秉承“用科技和人文改变教育”的使命，利用科技手段打通校内校外、线上线下、国内国外的学习场景，最终实现“激发.成就亿万青少年”的宏伟愿景。公司业务以大语文教育、新高考服务及智慧教育为核心，致力于提供面向C端的个性化学习/升学服务以及面向B端的公平而有质量的智慧教育服务和教育信息化服务。2019年上半年立思辰总营业收入为9.03亿元，净利润为2779.59万元。 PART6智慧教育行业发展前景向技术产品、平台、应用转移：教育企业间的产品合作频频，软件、硬件、内容三大版块产品联动合作已成大势所趋，产品布局更“软”，从信息化硬件提供方，转变为软硬件及数据分析为一体的整体解决方案提供商，产品数据化的趋势见显。来源: 中商情报网