教学软件调研报告

【来源：凤凰网】2020年初，一场肆虐全球的新冠肺炎（COVID-19）疫情，将孩子困在家里，无法到学校接受线下教育。因此，中国各地教育部门开始以“网课”形式教学。但由于家庭条件、网络信号、设备等多方面原因，有一部分孩子无法正常上“网课”。为避免或缩小疫情带来的城乡教育差距，2020年3月4日，乔治城大学非营利组织领导人能力提升研修项目校友会联合凤凰网、湖南弘慧教育发展基金会，发起“为网课困难学子送平板电脑”公益活动（下称“活动”），由中国扶贫基金会前执行会长何道峰、崔阳夫妇捐赠200万元，采购1800台平板电脑及配套流量卡，资助1800名网课困难的中学生。基于此次活动，联合发起的三方对1800名受助学生发放调查问卷，并结合对受助学生监护人、申领推荐人以及业界专家的电话访谈，形成《2020年网课困难学生在线教育困境调研报告》，以期让社会各界对网课困难学生情况及乡村在线教育困境有进一步了解和关注，并共同参与推动解决乡村学子在线教育难题。一、调研方法与样本本报告采用问卷调研和电话访谈的方法。调研对象为“为网课困难学子送平板电脑”公益活动资助的1800名中学生，以及他们的监护人、申领推荐人。其中1800名中学生，是从3月4日报名申领的5002人中，经过初筛、电话调查、复审、终审后的资助名单。1800名中学生来自26个省市自治区的建档立卡户或贫困户。其中，湖南省受助学生占比最多，为52.7%，主要源自活动发起方之一湖南弘慧教育发展基金会多年的助学项目基础；其次为四川、重庆、湖北；另有13名受助学生来自沿海发达省份地区，江苏5人、福建5人、广东2人、浙江1人。可见，网课困境不仅存在于传统意义上的“偏远山区”。需要说明的是，由于资助数量有限，存在很多网课困难学子未来得及报名的情况。自3月10日至3月27日，受助学生收到平板电脑，并提交物资反馈与平板电脑使用调研问卷。问卷内容包括学生家庭状况、导致网课困难的原因、由此产生的负面影响、学生对平板电脑和网络教学形式的接受程度等方面。截至3月27日，活动发起方共收到有效问卷1729份，其中高中生634人、初中生1095人；女生1057人、男生672人。二、调研发现（一）网课困境与影响1. 66.28%的网课困难家庭中，有至少2个孩子上学本次参与调研的受助学生里，有三分之二的学生表示，网课困难与缺乏上课设备有关。具体原因，如家中没有适合上网课的智能手机，或是兄弟姐妹多人共享一部手机轮流上网课。根据调研数据，1729人中，304名（17.58%）学生是独生子女。受助学生所在的家庭，超过82%育有2个以上孩子。其中，66.28%的家庭有至少2个孩子处于学龄段，有33个家庭中，超过5个孩子正在上学。现有经济情况，不足以满足家中每个孩子的网课设备需求。2. 近两成网课困难学生受网络或流量费用困扰本次问卷调研发现，除了设备不足，另有近两成（17.6%）学生反映，他们无法正常上网课是源自网络或流量费用问题。例如无法承担流量费用，或家中没有安装宽带，或信号不佳网速不畅。经进一步电话调查发现，使用父母手机流量上网课的学生家庭，会承担相对重的话费压力。例如，有的家庭里，三至五个孩子同时使用一部手机听网课，一周时间就会用完一个月的流量套餐。让孩子们陷入网课困境的另一因素是：居住地偏远，家中无4G信号。比如来自山西、云南、湖南等地的学生反馈，只要走进自家房屋内，手机就只有2G信号，少部分偶尔会有3G网络，网络加载速度慢，听课卡顿。他们只能走到村里空旷的路上、楼顶或附近山上，寻找稳定的4G信号，再三两结伴，搬凳子搭建“临时课桌”一起听课。此外，有个别学生表示，村里会不定时停电，影响通讯信号。一旦停电，即便是用本次活动捐赠的上网卡，也搜不到信号，上不了课。需要说明的是，在5002名申报学生中，部分学生反馈，即便申领到设备当地也无网络信号，所以发起方考虑到实用情况，未将这部分学生纳入此次资助范围。这部分学生的困境，需要其他社会力量一起来解决。3. 申领平板电脑前主要学习途经：借设备蹭网或自学本次调研的1729人中，因为没有设备，或设备不够、没有高速网络信号，有161人明确表示自己完全没有参加网课学习，725人表示曾通过看书本或借阅他人笔记的形式自学；864人曾借（蹭）亲友或邻居的网络上课。4. 约80%的学生担心跟不上学习，15.79%网课困难学子产生负面甚至厌学情绪疫情期间，受助学生的同班同学如何上网课？此次调研中，超过四分之三的学生表示，他们的同学可以通过电视、智能手机或平板电脑同步在线听课。对比自身情况，网课困难学生不可避免地产生心理落差。79.41%的受助学生担心自己再也跟不上学习，75.77%害怕遗漏重要知识点。其中15.79%(273人)因无法跟其他同学一样上网课而产生负面情绪，如做什么都打不起精神，自卑、怕同学嘲笑，不想说话，甚至因此不想再上学。有老师反映，在每天回收作业时，会明显感受到跟不上网课学生的慌张。他们可能会通过自学、借同学的手机看回放等形式补课，但实际做题时仍会发现很多考点不能掌握，担忧自己被同学拉大差距，担心考试甚至是日后的考学。对于这样的负面心理或情绪，北京青少年法律与心理咨询服务中心主任宗春山表示，还要留意其背后的问题。应试淘汰性教育与考核压力下，学生们看到自己原地踏步，其他人却在奔跑，产生焦虑、紧张情绪，是可以被理解，也是合理的。但监护人和老师需要警惕，自卑甚至是厌学反应，会不会是“网课困难”引发的扳机效应，陷入习得性无助状态（注：一个人经历了失败和挫折后,面对问题时产生的无能为力的心理状态和行为）。综合调研情况发现，受助的1800名学生中，有相当一部分人成长在单亲家庭，父母因严重工伤或精神类疾病，丧失劳动力，甚至过早地离开人世，学生们只能和爷爷奶奶靠低保生活。尚未成年的他们因“穷”看不到前方，因“贫”得不到资源，所以，在物质援助之外，还需要提供心理安抚与价值引导，防止自卑情绪转化为自卑情结，引发更深层面的负面影响。（二）网课效果1. 约四成学生的课程非本校老师讲授，有学生称不易消化曾有长年致力于乡村教育的公益组织反馈，在一些偏远县域，即便是重点高中，也还没有信息化的条件，或没有能力开授网课。调研情况证实了这一点。在此次参与调研中，62.98%的受助学生表示，他们的网络课程由本校老师在线讲授；而21.8%通过老师推荐的网络课程在线学习，如贵州全省均使用“空中黔课”；12.96%的学生经老师指导，或个人主动搜索，寻找网络课程资源在线学习；2.26%（39人）完全没有参与线上学习。不论是第三方网络课程，还是本校老师在线上课，很多学生需要熟悉网课形式，适应非本班老师的语速、风格、思路，这也在一定程度上影响了学习效果。电话调查中，有学生困扰的是，不同老师对数理化有不同的解题思路，导致小部分高三学生在高考压力下，更容易产生错乱感。客观条件上，网速的卡顿、环境噪音，也容易让一些学生分心、烦躁。2. 老师会定期布置作业验收学习效果如何追踪并保障远程学习效果，也是网络课程抛给学校、家庭的问题。调研显示，直接参与授课的学校或第三方学习的平台，都会定期或不定期布置课后作业，在一定程度上让学生强化理解与记忆。若有难理解的知识点，老师们会在课堂或私下再次辅导。学生们也大多会反复收看课程回放，领悟要点。此外，有401名受调研学生表示，会自觉寻找模拟题反复练习，摸排知识盲点。（三）学生对科技产品或网络课程的接受度1. 88.37%调研学生从未接触过平板电脑，但认为容易学习操作不同于城市孩子幼教期就开始通过平板电脑观看启智动画等，小部分县、乡、村的教师、家长，或因硬件条件不够，无法让孩子接触平板电脑等智能设备，或排斥孩子使用智能设备。此次受资助的1729名学生里，有88.37%的人从未接触过平板电脑。而调研结果显示，目前有近一半的学生会在每天用5-8个小时，通过平板电脑或手机进行在线学习。尽管没有接触过，但94%的孩子表示平板电脑的操作不难。在无旁人指导的情况下，他们借助使用说明书，普遍能顺利地操作平板电脑。其中认为操作“非常困难”的2名学生，通过推荐人指导，也已经顺利使用平板电脑开始学习，逐步跟上网络课程。2. 近97%学生认为网络课程是学习知识的好途径虽然有72.7%的受助学生，在申领平板电脑之前没有上过网络课程，但调研显示，近97%的学生认为，未来网络课程是学习知识的好途径。时代的发展推动了全社会的互联网化、数字化、信息化，网生一代应更平等地感受科技力量。在互联网高速发展过程中，贫困孩子不应被遗忘。3. 所有学生承诺疫情结束后会继续使用平板电脑学习在此次活动开展前，曾有受助学生的推荐人或监护人担忧，平板电脑给孩子带来负面影响。有观点认为，越是贫困的孩子，家庭管理和教育能力相对越弱，完全依靠孩子的自我管理不现实。调研结果显示，所有学生均愿意在疫情结束后，继续使用平板电脑，辅助自己的学习。其中，89%（1542）人次愿意通过平板电脑，学习老师安排的网络课程。选择“其他”的学生多补充表示，自己会保持持续学习状态，无论是课内还是课外知识。需要注意的是，有160人表示，会偶尔借平板电脑放松娱乐，比如看电视、电影，也不排除玩电子游戏的可能。活动发起方将通过监护人和推荐人，持续跟踪受资助学生使用平板电脑的情况，如发生严重不当使用情况，将及时进行干预。4. 过半学生因此次活动加深对公益的认识因为此次活动，受调研的学生获得平板电脑与上网卡的资助，学生的心理在一定程度上得到安慰，并在问卷中表示，更开心，今后也会更积极上进。调研的1729人中，有70人表示，更关注科技资讯或科技产品，有35人选择“向往通信、信息等大学专业”。有892人（51.59%）表示对公益有了更深的认识，不少学生在调查中流露出未来参与公益的意愿。三、调研建议3月底开始，全国多地安排中学毕业班复课，多个省份也开始陆续安排中小学生学生回校复课。但所谓“均衡教育资源”，已不仅限于书本知识。网络教学形式，尤其是面向贫困学子的在线课堂，仍有“空白”待填补，比如网络信号覆盖、智能产品使用习惯培养、多媒体互动思维锻炼等。基于此次调研，发起方提出以下调研建议。首先，希望社会各界关注到通讯公平问题。对于4G信号的强弱问题，因为往常乡村家长们主要是电话、短信需求，对建筑物内是否覆盖4G网络没有刚性需求。但这次网课潮，让网络信号成为关注的话题之一。网课教学的前提是有网络信号，建议网络铺设搭建方加大边远山区信号塔建设，同时建议运营商如联通、移动、电信，在流量费用方面，给予贫困地区用户一定优惠。其次，希望家庭与学校加强对困难学生的心理引导。宗春山强调了家庭教育与学校教育的平衡，考虑到偏远地区留守儿童占据绝大多数，学校教育的责任相对更重。他建议，学校要引导学生正视现状，调动终身学习的主观能动性，而非只是课本内容，从而成为学习的主人。同时，希望更多第三方力量关注困难学生的心理辅导问题。第三，建议公益项目或教育教学机构培养学生良好的网络素养。网络教育形式不会仅存于疫情防控阶段，网课困难的资助也不会是面向乡村教育的一次应急事件。因此，需要有更多机构、企业或社会组织，面向乡村学生与学校，提供更多元的社会服务，锻炼学生的多媒体互动思维，建立使用网络的自控力。捐赠何道峰先建议，最佳法是启发孩内在的由与主格，将童年的苦难视 为笔财富不是负担，让孩建我管理与我控制的律意识，由学校、 家庭与社会教育引导他们建我标导向下的为节制。其次是通过示范引导，由成年帮助他们学会建标导向型时间分配法，引导他（她）们合理分配 平板电脑的使时间，以恰当的奖惩制度激励孩我实现学习与娱乐之间的平衡，不是因噎废式地打压式管控。此外，为保障青少年儿童上网安全，针对青少年群体的网络内容规范立法亟待推进，针对网络侵害青少年儿童的不法行为，应加强打击。“为课困难学送平板电脑”公益活动只是个探索的开始。希望此份报告， 给予社会各界参考借鉴，共同关注和推动乡村教育在育与灌输知识之间，实现启发主性育为本的平衡健康发展。

随着县委县政府对教育信息化投入的逐步加大，旺苍县的教育信息化建设已有长足进展。全县完成“三通两平台”、教育城域网、校园安防明厨亮灶、计算机网络教室、教师办公电脑、视频会议、录播教室、学校网络升级、部分创客机器人教室、教育局数据中心和大数据平台及相关软件系统的建设。但完成相关基础建设仅仅是教育信息化的第一个阶段，巨额的经费投入之后，这些设备、软件系统在教育管理中发挥了多大的效益？运用到了何种水平？教师在教育教学中应用情况究竟如何？在教育教学过程中运用信息技术的实际情况如何？教育信息化建设还存在哪些亟待解决的问题？为此，进行了一次全县性的教育信息化调研工作，调研对象包括全县中小学教师，调研形式包括电子问卷、随机走访、上报信息等。调研统计为我们大致描绘出旺苍县教育信息化现状。一、教育信息化的认知现状（一）教育信息化深入人心局机关干部、校长、教师和学生对教育信息化建设的态度越来积极，信息化建设理念初见成效。随着教育信息化建设的逐步深入，从教育局干部、学校校长、学校中层干部、教师，到学生对信息技术应用于教育教学普遍呈积极态度。大家已不再质疑是否应该在教育教学中应用信息技术，而是关注如何利用信息技术来达到更好的教育教学效果，这足以说明教育信息化建设已成为我县教育改革与发展的一个重要组成部分。我县每个学校都配有信息化处主任，专门推动学校的教育信息化建设和应用。90%以上的教师能够使用信息技术用于教学工作，95%以上的学生认为教学中使用信息技术对学习很有帮助。上述数据说明，校长、学校中层、教师、学生这些关键角色都对信息化抱有积极的态度，并且从信息化中获益。（二）教育信息化效益仍需提升调查显示，在教育管理中，各股室的相关数据有时多头、重复统计，没做到让数据跑路，对教育管理的工作量没做到 “减法”作用，各系统模块功能有待发挥更大效益，为教育决策提供依据。另外，教师每周使用计算机在10 小时以上的占95%，而每周使用20小时以上的占60%。从使用的方式看，前三项分别是“网上查找教学资源”“制作ppt”和“自己制作课件”。从中我们可以发现，教师已经能够较好地利用信息技术所提供的功能来促进教学，能够利用网络提供的各种资源来支持教学。但是目前主要的方式仍然是查找资源、制作课件(主要是PPT)，对于“利用信息技术组织学生进行研究性学习”“利用信息技术组织教师教研，快速成长”等综合性利用仍然比较少。（三）信息技术培训的内容和方式有待改进调查发现，虽然目前学校和教师都进行信息技术培训，但是，对培训的需求依然很强烈，因为目前的培训效果并不是非常理想，特别是信息技术与日常教学活动的深度融合，即信息技术与课程的有效整合。这种高层次的培训，学校自身往往是无法提供的。针对此问题，将结合我县创建为四川省信息技术应用能力提升工程2.0省级样板县的契机，认真组织2.0提升培训，做到教师人人过关，各校整体推进，完成省市的培训任务，为我县教育信息化发展提供新的动力。（四）城乡学校信息化建设差距依然存在虽然我县教学信息化总体规划是将全县当成一所大规模学校来建设，统一规划，整体推进，这样将大幅度缩小城乡差距，所有硬件环境和软件系统各学校都是统一标准，有利于我县教育信息化整体推进。但调查结果显示，部分学校之间的教育信息化发展差距仍然很大。这主要表现在本身硬件和软件都差不多的学校，但教育发展水平较高的学校，教育信息化的水平也越高。教育信息化，不只体现在教学技术和手段的信息化上，更重要的是校长和全校教师们的教学思想、教学目标、教学内容、教学过程、教学评价的全面信息化，最大限度利用好现有的信息化手段和软件系统，最终实现培养信息社会所需要的高质量人才目标上，这才是教育信息化的实质。对学校而言，在信息化发展中，一个根本的误区就是重硬件轻软件，重形式轻内容，重有而轻用，重单位个体的技术更新，轻整个教学的网络化互动，在教育信息化的实施过程中，没抓在根本上。（五）经费不足制约教育信息化建设随着县委县政府对教育信息化建设的推进，我县教育信息化的发展步伐也在不断加快，越来越多的学校把信息化建设作为促进本校实现跨越式发展的重要手段和战略选择。从调查来看，“缺乏足够的信息技术设备”(70%)也被认为是学校教学信息化发展中最大的障碍之一。部分设备老化，已经濒临报废，但还在继续使用。先建设教育信息化应用场景，第二步才是推动与教育教学的融合应用，这是教育信息化发展的必然流程，我县还有很多教育信息化应用场景需要建设。所以经费短缺和信息技术硬件设备跟不上教师的需求仍然是客观存在的一个重要问题，例如智慧课堂班、创客空间、机器人编程建设等。二、教育信息化建设中应避免的误区1.多媒体的误区是教育信息化以声音、图片、视频等多种媒体表现形式能够从各个角度充分调动人的感官，提高人的接受能力，所以在教学中发挥了至关重要的作用。但正因为如此，很多教师对多媒体产生了盲目的偏爱，认为只要是多媒体的就是先进。但多媒体有时不仅不能充分调动学生的感官，反而对人的大脑会产生先入为主屏障，使技术和教育之间出现本末倒置的现象。这个误区，需要我们多加注意。2.信息化教育的误区是存在重管理而轻教学的现象。教学信息化建设的核心是软件，软件的核心是教学，包括课前、课中、课后等。学校信息化管理应该是为教学服务的，但信息化设备在课堂上却没能留下最重的痕迹，而仅满足于管理技术的超前。在“三个课堂建设”上，重“联网”而轻“内容”的做法也需要及时得到改变。由于上述认识上的误区而带来的投入方面的误区，使人们普遍认为计算机的配置越好、数量越多、投入越大就说明教育信息化程度越高，结果盲目攀比，无形中造成巨大的浪费。这是我们需要极力避免的。三、教育信息化的“三个层次”有位专家说过，70%的矛盾都是因为沟通不畅，理解有误造成的。通过调研，认为教育信息化就是加强与学生的交流沟通，提高沟通理解的效率。针对教育信息化，我们梳理出“三个层次”，以为教育信息化后续工作的推进提供一定指导。第一个层次，“展示”为主，表现为“单向”。可以是传统的黑板、小黑板，也可以是信息化初期的幻灯机，再到后来的投影，主要是展示给学生看，从无声到有声，从图片到视频，但都是“单向”的，给学生看，给学生“灌”。这绝大多数时候要靠我们教师优秀个人能力、好的素材去吸引学生才能取得好的效果。表现特点是教学资源都是教师在用。第二个层次，“交互”为主，表现为“互动”。“交互式电子白板”“触摸交互式一体机”等，要求以学生为主的课堂教学模式，强调“互动”，利用信息化技术有效互动，与及时评价相结合，给学生及时反馈，达到好的教育教学效果。表现特点是教学资源是教师和学生都在用。第三个层次，“评价”为主，表现为“精准”。“智慧课堂班”“苏格拉底系统”通过“一生一平板”或“一生一反馈器”，强调学生“主动”学习，系统精准评价，学生自我巩固，再评价等模式，不断推动学生成长。总的来说，县教育信息化处在向第二层次推进的过程中。下一步，将加强对教育信息化条件下教育管理和教育教学新工作方式的研究。加强对教学改革中的教学内容、教学目标、教学过程、教学评价、教师培训、教学模式等工作的研究和推进。【来源：广元市教育局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

日前，《宝鸡市中小学延期开学期间在线教育教学调研报告》出炉！《报告》指出，延迟开学期间全市各中小学校在线教育教学工作行动积极，形式多样，内容充实，开展扎实，运转基本顺畅，学生参与线上教育教学活动积极主动，家长、学生对当前在线教育教学开展情况满意率较高。中高考复课工作一直是家长关注的焦点。据了解，我市各县区、学校动早抓快，一方面狠抓防控措施的落实，一方面针对高三、初三及时开通“空中课堂”，积极备战高考中考复课，做到了防疫、备考两不误。比如，宝鸡中学、金台高级中学、石油中学高三年级课前备课组教师在微信群统一讨论授课内容，明确重难点；课中积极互动，及时答疑；课后利用希沃优化大师发布作业，及时跟进答疑。每三天进行一次限时测验，在线发题，限时完成并上传，及时阅卷发现问题进行精准指导，复课效果较好。扶风高中、凤县高中前期通过定期推送高考模拟题、二轮题型训练题，让学生按规定时间完成，学生自行阅卷，教师在线答疑解惑的形式开展复课，后期按照复课进度安排课表，全面开展在线教学，效果良好。宝鸡第一中学中考复课工作按课表准点实施小班化在线教学，各学科按步骤，有计划的开展新课教学、专题训练，扎实提高学生的学习能力，复课效果好……抗击疫情期间，全市各县区、学校充分发挥“互联网+教育教学”的优势，坚持“一县一策”“一校一案”原则，有序组织开展了线上教育教学活动。在线教学覆盖全市所有中小学校，学生线上参与率达到85%以上。在组织形式上，各学校能结合实际，选用多种网络教育免费软件，以QQ、微信、钉钉、 腾讯空中互动课堂、希沃云课堂、学科网等为主要平台、以班级管理为阵地、以家长助力为抓手，充分发挥网络教育资源优势，多学科接入，做到五育并举，搭建网络线上教育教学。同时，各个学校还努力做到教学内容科学丰富多彩。全市中小学校严格执行省市县关于延迟开学期间在线教育教学的通知要求，结合学段和学科特点，设计切合实际的教学内容，有计划地开展教育教学工作。全市中学段高三、初三年级主要以复课训练为主，其他年级进行语、数、外、理、化、生等学科的巩固复习、预习，同时开展了体育与健康、心理辅导、爱国教育、疫情防控等专题教育活动；小学高段以语数英趣味游戏活动、体音美艺术活动、文学欣赏、爱国主义教育、疫情防控、劳动技能培养、居家体育锻炼等活动为主要内容。 同时，《报告》也指出了目前存在的一些问题，比如：个别学校在线教学出现了套用常规教学模式、频繁打卡、教育活动时间过长、作业布置过多等问题；受设施条件限制及平台承载能力影响，教学过程出现网络不稳定、信号延迟、网络卡顿、图像与语音不同步等现象；部分教师在网络使用，信息软件掌握，微课制作及PPT制作等方面的能力较为欠缺；受农村家庭网络、电脑、智能手机等条件制约，影响了在线教育教学的效果。来源 宝鸡教育局

本文转自【大众网】；调研报告：信息化教育辅助教学效率提升

本文转自【大众网】；近期,《下沉市场K12教育培训行业调研报告》发布。报告指出,经过一年多时间,教育OMO成为行业共识,绝大多数机构都认同OMO模式是未来的主流教育模式。报告显示,95.6%的机构认同“未来的教育模式一定是OMO(线上线下相结合)”这一观点,77.14%的机构想拥有推出在线课的能力。2020年初,疫情突袭,众多教培机构都经历了长达半年多的停课时间。今年1月,随着气温下降,北方疫情引发小风波,部分地区校外培训机构停课。此次疫情很快得到控制,春节过后,各地陆续出台复课通知,2月底、3月初各地教培机构开始有序复课。与此同时,机构转在线的方式从疫情初期的借助直播平台逐渐过渡到与第三方教学解决方案平台合作为主。2020年疫情爆发后,直播工具类软件,如钉钉等成为教培机构转线上的主要方式。但在2021年,86.57%的机构选择与能够提供全套在线教学解决方案的平台进行合作。OMO仍是主流选择,超七成机构希望拥有在线能力。对于机构来说,一方面,OMO模式能够让机构自如应对不确定性极大的疫情,赋予机构在疫情危机来临时以极低的流失率转线上的能力;另一方面,OMO模式能够帮助机构拓宽影响范围和招生边界,提高机构的教研、教学、辅导、管理及营销五大层面的在线化能力,加速机构规模化发展。与此同时,抓紧建设线上能力成为机构的头号任务,未来,是否拥有被家长认可的线上能力也将成为影响机构发展的关键因素。家长对机构在疫情期间上在线课的接受度较去年有明显提升。报告显示,2021年家长选择“线上课为主,先下课为辅”和“只想上线上课”的比例为68%,超过去年的17%。但是,相比一二线城市,下沉市场(3-6线城市)在线渗透率可提高空间仍然巨大。需注意的是,下沉市场家长对课外辅导机构的了解和信任更依赖于亲朋好友推荐,他们更看重辅导机构的学习效果。报告显示,78.26%的家长从亲朋好友推荐了解课外辅导机构。目前中国教育资源分布依然不均衡,特别是三四线城市缺乏优质的教学资源,而当地学生存在对优质教育资源的强烈诉求,市场存在巨大的缺口。2020年疫情期间,在“停课不停学”的背景下,在线教育行业迎来了爆发式增长,下沉市场对在线教育的认可度也在不断提升。不少在线教育平台把目光由原来的一二线城市转向三四线甚至更低线的城市,掘金下沉市场。近年来头部在线教育企业和传统教育巨头等通过多元获客方式抢占下沉市场。春晚、热门综艺、影视剧等都深受在线教育广告投放的青睐,甚至还展开明星资源的争夺。此外,教育机构也积极向互联网、电商行业学习获客经验,探索流量投放、社群、地推、体验店等渠道获客。据统计,2020年暑期教育行业营销烧钱的资金达到了60亿,是上年同期的两倍。面对在线教育机构和传统教育巨头们的攻城略地,下沉市场的中小培训机构也在艰难地抵御外来侵略。为提升运营效率、教学质量和服务,他们不断引进先进的教育工具和产品武装自己,打造护城河。以K12教育供给平台爱学习教育合作校陕西商洛乐思教育为例,借助爱学习提供的产品和服务,乐思教育从一个普通的培训班向专业的辅导机构转型,从40人次增长到现在的1500人次,机构的运转也更加高效稳固。据了解,爱学习教育自2016年开始抢先布局,并已成功探索出“爱学习新面授”、“爱学习AI好课”、“爱学习3阶课”等创新OMO产品,能够为中小机构提供成熟的在线化产品与技术支持,帮助机构转型OMO教育。并针对线下K12机构在教研、教学、辅导、管理与营销五个在线化能力的缺失,爱学习为中小教培机构提供从产品、技术到运营管理等多方面的支持。在K12在线教育日渐成熟的产业链中,以教师角色的分工化表现最为明显。主讲与辅导职能的分离,创造出全新的职业——在线学习服务师(辅导老师)。为学习效果服务的“辅导老师”最早出现在线下双师课堂这种OMO教学模式中。2019年,在线大班课“暑期大战”期间,在线学习服务师正式进入大众视野,成为在线大班课“低价转正价”的关键因素。随着K12在线大班课的扩张和下沉,在线学习服务师的重要性不断凸显,一场“在线学习服务师”争夺战不可避免。各大机构早已提前布局,纷纷建立辅导老师培训基地,通过标准化培养高质量的辅导老师,提升教学服务。公开资料显示,武汉、长沙、成都等毕业生生源较多、高校密集的中西部二三线城市成为教育机构优先选择的在线学习服务师基地。既满足了K12教育品牌本地化、下沉化的趋势,又降低了企业的用工成本。另一方面,基地的建立让追求离家近、生活舒适度高、在本地有竞争力的薪资的就业人群有了新的选择,也令企业可以从中筛选更符合职业需求的劳动力。K12教育品牌下沉趋势的持续,“区域网校模式”将成为下一条细分赛道。无论K12教育品牌采用OMO或是在线教育模式进行下沉,都需要在线学习服务师能够依靠本地化+个性化的教学、服务、运营……实现差异化竞争。爱学习教育认为,未来,在线学习服务师必然会成为一种标准化与个性化并重的新职业。对于2021年下沉市场教育行业发展形势,爱学习预测:预测一:OMO模式已经成为各类教培机构普遍认可的解决方案,无论是实现业务下沉、扩张,或是应对突发情况,OMO模式都能保证机构进退有据。因此区域教培市场中,各细分赛道,无论是学科培训类、托管类、素质教育类机构,都陆续试水双师模式,双师模式或将迎来一轮集中爆发期。预测二:下沉市场K12机构防疫常态化,线上+线下有备无患。疫情防控常态化下,不少线下教培机构除了正常上线下课,也会提前做好疫情来袭转线上课的准备。调研数据显示,3-6线城市中,约有72%的机构校长在今年疫情前,就已做好随时转线上的准备。预测三:近年来,教培行业各类规范化政策的出台,如对资质、场地、师资等硬性要求,让小机构逐渐失去生存空间。加之受疫情影响,许多大中机构也遭重创,学员和口碑加速向龙头机构聚拢,区域市场市场集中趋势明显。目前,区域市场的头部玩家都启动了自己的OMO计划,在现有的全国性教培品牌与本地龙头品牌多强角力的情况下,中型机构仍有可能冲出借助OMO模式东风起飞的“白马”。

青岛日报社/观海新闻11月25日讯 近期，中共中央、国务院印发了《深化新时代教育评价改革总体方案》，为进一步深化教育改革指明方向。超银学校坚持把立德树人作为根本任务，以“培养能适应未来社会发展的人”为办学使命，在促进学生全面发展、引领教师专业成长等方面做出了很多有益的尝试和探索。特别是超银高中的“调研报告分析”实施以来，在因材施教，提升教师专业能力等方面起到了巨大的作用。11月19日，超银教育集团举办了“调研报告分析”专题教师会，小学、初中、高中各学段干部和骨干教师齐聚一堂，围绕超银高中的调研报告展开学习和探讨。“超银学校有个优良传统，每次考试后都会进行细致的试卷分析，在此基础上，超银高中又开创了调研报告分析，每位教师都需要撰写深入的调研报告，让分数揭示问题，让调研告诉我们背后的真相，让教育规律指导我们怎样解决问题。”超银学校副校长、超银高中校长马振辉介绍，希望通过这一制度让调研之风成为学校的常态，让调研报告成为教师见贤思齐的学习园地，让教师的专业成长与学生的全面发展比翼齐飞。分享会上，马校长以超银高中历史教师于访贤对一名毕业生的调研为案例，将调研报告的意义生动地呈现出来。由超银高中教师自己撰写的一份份详实的调研报告，帮助他们揭开了一系列教育问题背后的真相。而此次分享会的举办，则再一次发挥了集团化办学的优势，将超银高中在育人方面的独到做法在各学段、各校区之间进行了总结、分享和升华。“听了马校长的分享我不禁思考，有的学生课堂上不听讲，课下不做作业，是否因为我们驾驭课堂和教育学生的能力需要提高？布置的作业是否符合学生的层次和需要？当老师有了这方面的思考，便会不断提升自己。”“每个学生都是独特的，当他的特点得到有效训练，就可能成长为个人的优势，所以不要轻易给学生下结论，尤其是负面的。”……生动的案例，深入浅出的教育理论让与会人员受益匪浅，纷纷发表自己的见解。“今天分享的这一案例给我们的教育教学带来很多启示，比如一定要尊重学生之间的差异，做到因材施教；要让课堂成为学生的舞台，而不是教师一个人的独角戏；激励是学生进步的动力源，但首先要清楚学生的需求等。”超银中学（广饶路校区）校长梁之合表示，超银高中的“调研报告”在校园内形成了浓厚的教科研氛围，每位教师都是研究者，也是实践者，在促进教师专业能力提升，实施个性化教学，开展多元化评估，促进学生全面发展等方面起到了良好的指导和示范作用。这样的集团化培训和教研，一直以来都在超银学校频繁开展。本学期，在集团信息部的技术支持下，学校已经实现了各校区“空中教研”的全覆盖，每周采取在一个校区设置主会场，其他校区设立分会场的形式，通过“空中教室”让各校区各学科的教师远程感受“空中加油站”的魅力。超银充分发挥集团化办学优势，打破校区边界，实现优势互补，让“名师、名生、名经验”的“三名战略”在各校区发挥出指导作用，促进各校区齐头并进，携手从优质走向卓越。【来源：青岛日报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

文章来源：《国家治理》周刊4月甲完整版报告请点击：《当前公众对“人工智能+教育”的认识与期待》执笔：人民智库研究员 李思琪原文责编：贺胜兰 司文君新媒体责编：李思琪视觉：王洋

根据国际教育技术学会( ISTE )和杰斐逊教育交流中心( JEX)的一项新调查，91%的教育工作者依赖普通网络搜索，近50%的教育工作者依赖供应商报告，获取EdTech工具的相关信息。受访者是来自美国50个州的1100多名教师及相关从业者，调查发现供应商、媒体以及普通网络搜索是EdTech信息最常见的来源。24%的受访者认为，EdTech供应商有足够的能力进行可靠的EdTech研究，而10%的受访者认为媒体机构有EdTech研究能力。ISTE首席学习官Joseph South说：“当不清楚哪种解决方案，最适合特定的课堂或学习需求时，教育工作者和学生都会失败，而且他们很难找到可靠的研究，来明智地选择EdTech工具。这项调查告诉我们，现在应该向学校和地区提供哪些资源。是时候一起努力弥合这一差距了。”研究的其他发现包括：69% 的受访者定期了解EdTech研究，超过80%的受访者表示“对EdTech非常满意，相信它有可能对教学产生积极影响”。在与同事讨论推荐的工具(70%)和合作规划时(64%)，教育工作者最有可能讨论EdTech研究。受访者表示，当地学校和学区( 67%)、研究机构( 65%)和教育非盈利组织( 63%)最有能力“对不同的EdTech工具的有效性进行研究，并推广研究结果”。“这项调查的结果，要求我们寻找新方法，获取关于EdTech的可靠数据，” JEX的CEO Bart Epstein说，“许多教育工作者想找EdTech更好、更客观的数据，但往往迷失于复杂、支离破碎的信息网络中。我们期待与全国各地的教育工作者合作，制定战略，应对这一挑战。”来源：CISION智能观 编译—完—声明：编译文章旨在帮助读者了解行业新思想、新观点及新动态，为原作者观点，不代表智能观观点。

导语进入2020年以来，急剧动荡的市场环境为K12在线教育行业带来了新的竞争格局。用户触媒习惯以及决策路径的改变，同时也为K12在线教育行业带来了新的挑战。为帮助K12在线教育品牌更加清晰地了解目标用户，明确用户决策的路径，探寻未来时代的发力点，近期腾讯广告教育团队携腾讯用户研究与体验设计部（CDC）、腾讯数平画像团队发布《K12在线教育行业广告策略用户调研报告》，全面解读K12在线教育用户群体画像和行为偏好，剖析用户决策的影响因素与利益诉求点，拆解细分市场特征差异，为K12在线教育机构新增长提供有效指引。详解目标人群特征洞悉K12在线教育市场现状根据调研数据显示，最近一年来，家长为孩子报名K12校外辅导班的意愿有所提升，高达69.8%的家长表示曾为自己的小孩报过K12校外辅导班。同时，有58.7%已参加K12辅导班的学生表示尝试过不同形式的线上辅导班。家长教育理念的转变以及自主选择意识的增强为K12在线教育机构的发展带来了新的增长空间。截止目前，报名K12校外辅导班的学生与家长群体在科目渗透率、品牌认知率与人群属性方面出现了三大明显特征。特征一：学生侧科目渗透率更高从科目上来看，英语、数学和语文三大主课在家长侧的渗透率较高。但除英语和语文外，其他科目在学生侧的渗透率都要高于家长侧，拥有亲身体验的学生们对于科目的认知明显高于家长。具体而言，集中在高中学习阶段的物理和化学两大科目在学生侧的渗透率已达到30%以上，数学的渗透率更是高达83%。显然，通过在数理化等高需求科目产品线上的发力，教育品牌更容易突破高中线上辅导市场。特征二：学生对于品牌的认知率较高随着自主意识的逐渐增强，学生们对于教育品牌已产生较强的辨别能力和独特偏好。根据数据显示，当前学生对于线上辅导班品牌的认知率明显高于家长。但需要注意的是，课程付费行为通常由家长决定。而且随着学生年级的增长，家长们对于孩子学习的关注度会不断提升，对于各品牌的认知度及付费率也会更高。特征三：重度用户高线城市、高收入、高学历特征明显受前瞻性教育理念影响，高线城市、高收入、高学历家长对于孩子的教育更加关注，对于线上辅导班的认知与接收程度也会更高。在制定投放策略时，广告主可以将家长的地域、收入、学历以及学生的年级等标签作为变量，分析变量与效果间的相关性，从而更加精准的匹配到相似人群，提升目标人群的渗透。好渠道好内容一个不能少有的放矢让广告更高效现如今，广告已经渗入人们生活的各场景之中，潜移默化地影响人们的消费决策。数据显示，25.7%的家长表示在教育培训上的消费容易受到广告的影响。53.3%的家长表示在产品功能和价格差不多时，会倾向于优先选择看过广告的产品。同时，还有近一半的学生表示在看到自己感兴趣的广告时，他们会进一步搜索或主动了解产品信息。那么，什么样的广告能够最大程度上引爆用户兴趣，吸引用户关注，获得用户的认同与认可？《K12在线教育行业广告策略用户调研报告》中提到内容、形式与优质信息渠道是其三大关键。关键一：内容突出利益诉求点在与产品相关的影响因素中，家长与学生的关注点有所差异。家长在选择线上辅导班时更看重师资力量、机构品牌、课程体系以及孩子兴趣等。而学生们则更为关注授课形式、课程的互动性以及内容的独特性等，他们对于教学-练习-测试体系具有更加敏锐的感知力。在制作相关创意素材时，广告主可以此为方向，突出目标用户核心利益诉求，直击用户心智。关键二：围绕产品讲述创意故事根据数据显示，家长与学生共同感兴趣的K12广告元素通常包括产品用途、使用效果、细节介绍、差异内容、品牌故事等。因此广告主可重点围绕展示真实场景、突出使用效果、介绍产品细节、讲述差异化功能以切中用户所需等思路进行创意制作。另外，值得注意的是，44.3%的家长对价格优惠信息较感兴趣，有21.5%的学生对有明星代言的品牌更具好感，所以优惠政策和明星代言也是教育品牌在营销时必须考虑的两点因素。关键三：优质渠道让触达事半功倍线上网络和熟人推荐是获取线上辅导班信息的最主要渠道，其中社交、新闻资讯、短视频等平台是用户主要的线上信息获取渠道。根据调研数据显示，家长更易受新闻资讯、短视频、直播等平台的影响，学生则更易受社交、综合视频、游戏等平台的影响。广告主在投放时，可根据自身需求、创意内容选择合适的平台以及更易引起用户关注的广告位进行投放。细分群体多维解析量体裁衣灵活定制匹配策略根据《K12在线教育行业广告策略用户调研报告》调研结果显示，用户年级段、城市线级以及家长学历与在线辅导班渗透率具有明显的相关性。不同细分用户群体具有差异化的诉求，同时影响用户决策的关键触点以及营销内容也会有所区别。广告主需要根据不同细分群体的用户需求与偏好，制定科学有效的营销策略。高中市场潜力仍待释放，数理化科目成为突破口当前线上辅导班在高中的渗透率相对较低，62.4%的高中生会主动参与到辅导班的消费决策中，但仅有46.4%的高中生在这一年内参加过校外辅导班。教育品牌可深挖用户需求，持续渗透该高潜市场，提高品牌营销力。广告投放建议：①针对不同年级的市场需求，广告主可以进行差异化的产品设计与预算分配；②高中线上辅导产品的市场渗透率低于小学，广告主可借助高中学生群体对数理化科目的强需求重点突进；③素材表达上，针对学生群体设计趣味、有冲击力的创意元素，展示真实初高校园场景，展示对提高成绩有显著作用的解题案例，切中生活所需；④产品卖点上，针对学生群体可以展示课程体系大纲设计，突出体验流畅的教学、练习、测试、作业流程；⑤广告主可分别通过新闻资讯平台和社交平台广泛触达家长与学生群体。在版位选择上，针对家长群体可以加大腾讯新闻、腾讯信息流与QQ广告的横版图文的侧重，对学生群体的定向投放可以专注短视频、娱乐软件等趣味性强的版位。稳固高线城市高价值群体，拓展低线城市高潜力群体城市线级与线上辅导班渗透率呈正相关，城市线级越高，线上辅导班的渗透率越高，如一线城市线上辅导班渗透率为68.6%，远高于渗透率46.9%的四线城市。但不同城市家长的利益诉求点并没有较为明显差异，均是为了提升孩子学习成绩。广告投放建议：①广告主可分标签出价(灰度中)，放宽定向以触达三四线潜力市场，增大品牌渗透。同时，可以在同广告内，对需求高潜群体提高10%到20%的出价权重，以提升高转化潜力群体的拿量竞争力；②面对广袤的三四线蓝海市场，可以针对性推出性价比高、吸引力大的入口促销产品，并在素材内容上设计共情共感的剧情，如“刻苦学习可以改变原生家庭命运”等；③产品卖点上，重点突出家长与学生共同的核心利益诉求点，如师资力量、机构品牌以及课程内容等；④在版位选择上，可针对一二线城市家长增加在微信朋友圈等广告位的投放。针对三四线城市的家长，则可多选择短视频等娱乐性较强的站点版位。打造差异化品牌卖点，攻克不同学历家长群体学历越高的家长，线上辅导班的渗透率越高，而低学历家长的潜力更高。不同学历的家长具有相同的目标，即提升孩子学习成绩，但切入点有所不同。低学历家长因没有时间和能力辅导孩子而焦虑，高学历家长则会因为孩子的择校和教育比拼而烦恼。广告投放建议：①结合品牌广告进一步提升用户对线上课程的熟悉度和信任度，重点宣导师资力量、品牌权威；②重度体验的优质用户已经对千篇一律的素材内容和课程大纲疲软，“其他地方学不到的宝典秘籍”是占领这些用户的法门；③在围绕产品讲故事的同时，可针对性重点展示不同群体的真实场景，以获得各学历水平家长的情感共鸣。如针对低学历家长创作素材时重点突出“辅导孩子学习心力交瘁”，而针对高学历家长则可突出“孩子教育不能输在起跑线上”等；④通过赠送教辅礼包等优惠信息促进效果转化。结语在2020年，K12教育市场迎来了全新的挑战与机遇。腾讯广告将持续完善产品与服务能力，不断满足K12在线教育行业广告主的多元化需求，助力广告主全面提升营销效能，推动行业全方位增长。原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/T4UMIq1ENmo_SneQsw4CKQ