家居用户调研

研究报告丨智能硬件全文字数:7050字 精读时间:18分钟2017年中国智能家居市场规模为3254.7亿元，预计未来三年内市场将保持21.4%的年复合增长率。无论是垂直领域的独角兽，或是互联网、硬件、家电领域的行业巨头，都希望从中分一杯羹，而两者之间看似针锋相对，实则相互依存。在产品与技术周期相互交替的发展规律下，顺势而为才能把握市场机遇。1.中国智能家居市场概念界定及发展历程2.中国智能家居市场的规模、商业模式及从业者洞察3.中国智能家居市场的未来趋势▌中国智能家居：概念界定行业概念立体，涉及范围广阔本报告的研究范畴是智能家居。智能家居是以住宅为载体，融合自动控制技术、计算机技术、物联网技术，将家电控制、环境监控、信息管理、影音娱乐等功能有机结合，通过对家居设备的集中管理，提供更具有便捷性、舒适性、安全性、节能性的家庭生活环境。智能家居不单指某一独立产品，而是指一个广泛的系统性产品概念。▌中国智能家居：发展历程硬件企业和互联网公司竞相进场，入口争夺战日趋白热化早期的中国智能家居市场受制于技术和市场环境，尽管有龙头企业和科研院所等大力推动，但一直是不瘟不火。直到2014年谷歌以32亿美元收购Nest的事件引爆全球的智能家居产业，同年的美国CES上，三星和LG也推出了各自的智能家居平台。在此背景下，智能家居的热度席卷至国内市场，除最早进入的一批家电企业外，消费电子、互联网公司以及运营商等产业链中的关联方也纷纷进场，或自研智能硬件，或布局生态平台。不同类型企业间的跨界合作和开放生态成为智能家居市场的主流。亚马逊Echo的成功让国内市场开始聚焦智能音箱这一入口级产品，2017年下半年开始的入口争夺战的背后，是巨头公司对整个智能家居生态的野心。▌中国智能家居：投融资情况融资集中在项目早期，投资逐渐回归理性在智能硬件领域中，智能家居的融资事件数量位居前列。2014年以来互联网公司、家电企业等头部玩家动作不断，智能家居创业领域同样引起了资本的高度关注，创业企业正在成为行业内一股重要的新生力量。从融资轮次的角度看，智能家居领域的融资事件有超过70%来自于天使轮和A轮，说明行业尚处在发展的早期阶段。资本市场寒冬的到来导致智能家居投资热度有所回落，资本已经逐渐回归理性。独角兽企业数量可观，已领先企业更受资本青睐根据CNNIC数据，截至2017年12月，智能硬件领域的独角兽企业占比达到6.5%。考虑到与电子商务、网络金融和文化娱乐等领域相比，智能硬件市场起步较晚，而独角兽数量相对比较可观。2018年上半年尽管融资事件数量有所回落，但其中有9家企业获得亿元以上融资。这9家企业分别专注于智能家居的不同垂直领域，如智能门锁、智能音箱、智能电视等，同时也有提供整体解决方案的公司，均是已经具有一定市场基础的领先企业。▌中美智能家居：发展情况对比美国居住环境更利于市场发展，中国智能家居场景仍需探索美国是全球智能家居市场容量最大的国家，受益于物联网、人工智能等底层技术的领先，行业发展基础比较扎实。基于美国以独栋房屋为主的居住环境，有线智能家居系统起步早且更加成熟，在有线向无线过渡的阶段中，消费者的认知和接受程度也相对较高。中国虽然在技术层面和美国有一定差距，但在应用领域的探索方面表现得非常积极，产业链各环节的企业都在努力进行技术与应用的结合。尽管，中国市场目前行业处在发展的初期阶段，尚未出现智能家居的刚需场景，但基于人口量级优势，在全球范围内已经具有一定的规模。▌中国智能家居：产业链分析上游元器件、中间件不断取得突破，下游渠道加速扩张通常所指的智能家居企业为智能家居品牌商，涵盖向最终用户提供终端产品、解决方案和设备管理控制平台的企业，底层除物联网操作系统、云服务作为管理控制平台的支撑外，还包括内容服务、生活服务等互联网增值服务。智能家居产业链上游主要是芯片、传感器等元器件供应，以及通讯模块和智能控制器等中间件供应商。品牌商可以通过线上、线下零售渠道直接向C端用户销售终端产品，也可以面向房地产、家装公司等B端客户提供整体解决方案。▌中国智能家居：产业图谱跨界玩家众多，竞争格局尚不明朗，各类型企业均有机会▌中国智能家居：商业模式硬件厂商以销售差价盈利，软件厂商通过流量和数据变现将智能家居划分为硬件和软件两个层面，其中硬件对应于智能家居的应用层，软件对于智能家居的平台层、传输层和感知层。硬件产品的品牌方专注于产品侧的设计和制造，向终端用户提供的是智能家居的物理属性，通过销售硬件赚取差价实现盈利。针对智能家用产品的云计算、物联网通信和人工智能三项核心技术，技术供应商通常会提供其中的一项或多项能力。他们既可以选择直接通过向硬件厂商销售技术和服务变现，也可以选择以硬件产品连接到海量的终端用户，利用获取到的用户流量和数据，通过面向消费者的互联网服务和面向企业的数据服务进行变现。▌中国智能家居：销售渠道2C模式涵盖线上线下零售，2B2C模式采用项目采购制根据智能家居产品直接面向的客户群体的不同，营销模式可以划分为2C模式和2B2C模式两大类。2C的零售渠道涵盖常规的自有和第三方电商渠道、众筹平台，线下渠道方面各品类之间存在差异，可归类为品牌直营店、电信运营商、各级经销商和代理商、智能家居体验店。直接面向B端客户的2B2C模式采用项目采购的方式，早期多为全屋智能企业的选择，现阶段已经有越来越多的智能单品厂商开始考虑与房地产、家装公司合作，将自身产品打包进全屋智能解决方案，通过前装市场加速产品落地。其中，智能家居样板间为该模式下新兴的销售渠道。▌中国智能家居：市场规模2017年市场规模突破3000亿元，智能家电占比高达86.9%2017年，中国智能家居市场规模达到3342.3亿元，同比增长24.8%。其中，智能家电产品因整体均价较高，且智能电视、智能冰空洗等产品的智能化渗透率远高于智能照明、家用安防等品类。同年智能家电市场规模为2828.0亿元，占比高达86.9%。预计未来三年内，智能家居市场将保持21.4%的年复合增长率，到2020年市场规模将达到5819.3亿元。家电智能化渗透率逐年提高，未来三年复合增长率超20%在2017年2828.0亿元的智能家电市场中，智能冰箱、空调、洗衣机市场规模为831.3亿元，智能影音数码（智能电视、智能音箱等）市场规模为1472.6亿元。考虑到智能电视渗透率的增长空间已经比较有限，而冰空洗等白电产品的智能化渗透率逐年上升，中国智能家电市场将保持稳定增长，预计到2020年市场规模将达到5155.0亿元。▌中国智能家居：竞争要点硬件产品：智能功能决定购买行为，交互体验推动产品普及对于智能家居硬件产品来说，功能和体验是其两大关键属性。硬件产品所具备的智能功能是吸引消费者溢价购买的根本动力，通过增加通讯模块、传感器等，智能家居相比传统的家居产品能够更好地应对用户的操作需要和适应环境的变化。在此基础上，出色的交互体验会为产品带来差异化的竞争优势。当前智能家居的交互方式已经越来越多样化，从最早的触屏+App开始向解放双手的语音交互、生物识别等延伸。智能语音技术的进步和头部玩家对音箱类产品的高度重视，正在不断推动语音交互在家居场景中的落地应用。生态模式：以生态连接各垂直细分领域，发挥企业核心优势智能家居行业涉及面非常广泛，各垂直细分领域之间壁垒高，完整的智能家居生态不是某个或某几个独立的智能单品所能代表的。行业本身的特性意味着一家独大的情形难以出现，势必要跨界融合，将不同环节和细分领域的参与者囊括进来。尽管越来越多的企业开始秉承着开放的心态达成合作，但对于生态的具体形态、每个参与者的位置和利益分配的方式尚无定论。通常，在行业内有一定领先优势的头部企业，大多希望凭借既有优势主导生态的形成和发展，而中小企业和创业公司则更倾向于选择加入已有的生态，利用生态内的资源发挥自我价值。通讯协议：多种通讯技术互为补充，生态割裂联动尚存困难在智能家居系统中组网是设备联通的前提。相比延展性差的有线技术，无线技术能够省去复杂的布线环节，将智能家居由传统的前装市场向后装市场拓展，已经后来居上。不同类型的无线通讯技术有各自适合的应用场景。在短距离无线通讯技术中，以WiFi、蓝牙和ZigBee的应用最为广泛，但存在着传输距离短、信号盲区、联网困难和成本功耗等难点。随着以NB-IoT为代表的远距离无线通讯技术投入使用，已经有部分家电企业开始与通信设备厂商、电信运营商展开合作，生产基于低功耗广域网络的智能家电，从而与现有的局域网络形成互补效应。尽管不同通讯协议在技术上的互联互通并非难题，智能家居市场生态割裂的现状依然导致跨生态联盟间的设备无法实现联动。在当前尚未形成寡头垄断的市场格局下，用户的产品消费选择被限定在同一生态联盟内显然是不现实的，行业有待标准的统一。▌调研基本情况纵深延展的行业布局，业务立体且更具备市场竞争力参与调研的从业者所在企业的业务布局占比最多的是解决方案（32%），其次分别是平台（19%）、智能控制器（15%）、集成商（14%），艾瑞认为：目前行业内，无论是厂商自有技术还是与第三方合作，主流业务聚焦在辅助传统家电、家居业务线智能改造以及功能升级；值得关注的是，行业内主流玩家都比较倾向于搭建平台，不仅是便于自有产品的横向布局，还寄望于以自身企业为中心的生态链纵向发展。▌中国智能家居：行业发展阻碍因素非需求功能产生的产品溢价，消费者并不买账截止2018年上半年，智能家居的发展并没有预测中火爆，受访者认为排在第一梯队最主要的阻碍原因——分别来自于产品、用户、技术三个维度；首当其冲的是目前市面上的产品，人机交互体验差（12.7%）；其次，从业者认为，现有还没真正挖掘用户的刚需应用场景（11.3%）；第三位则是全屋智能家居系统尚未形成（11.0%），产品之间无法互联互通，缺乏联动性。艾瑞认为，不管是从用户需求、产品研发，还是市场布局的角度，业内停留在“为了智能而智能”的阶段进步微小，这样的出发点，最终会导致用户并不愿意为非需求功能提升而产生的产品溢价埋单，最终导致的市场的不良闭环。▌中国智能家居：爆发时间与推动因素消费者接受度以及产品交互体验提升是行业爆发的关键因素44%的从业者认为距离智能家居行业爆发还有两年，从业者判断的依据是，从市场教育的角度来看，消费者经过行业初期的市场教育，对于智能家居产品的接受度大幅上涨（21.1%）；从用户体验的角度来看，历经2018-2020年的技术磨炼与产品迭代，人机交互的体验将有所提升（19.5%）；市场关注度的角度来看，一款现象级产品的出现（16.5%），将会引领更多的关注目光，更有利于提升市场对产品的需求，以及使得资本运作持续升温，这些对于行业爆发都是关键性因素。▌中国智能家居：率先爆发的领域安全与影音娱乐类在技术推动下率先爆发基于自身专业角度、综合技术情况来判断，从业者认为在人脸识别、智能视频分析、前端计算能力等技术的引领下，家庭安防类产品（32.6%）将会是爆发的最先领域；其次，从业者认为影音娱乐类产品（22.5%）也非常具有爆发的潜力，原因是各互联网巨头纷纷加入智能电视与智能音箱的战局，激烈的行业竞争，将有效推动产品迭代以及功能升级；第三，家庭自动化类产品（13.4%），目前，市面上的全屋类自动化对基础设施布控有一定要求，因此，未来在不需要升级基础布控下，实现全屋自动化的产品值得期待。▌中国智能家居：落地最快的场景各场景的发展与消费者的需求密切挂钩基于自身专业角度和对行业用户的认知来判断，从业者认为以家为消费单位的用户，最关注的是家庭安全问题，尤其是租房市场上，租户和房东都特别关注房屋与人身安全，家庭安防场景（30.0%）被认为是刚需场景；其次，从业者认为用户由于照明场景（22.5%）的智能灯泡的进入壁垒低（替换成本低且容易实施），因此认为该场景落地难度不高；第三，影音娱乐场景（17.0%）也比较被看好，原因是在家庭生活里，该场景满足了用户在生活当中的休闲、放松和娱乐需求。艾瑞认为：场景的发展有两个方向：一方面，需求高的场景产品，市场表现也相对活跃，厂商也愿意投入资源加快产品迭代；另一方面，作为试水型场景，虽然智能程度低，但由于置换成本低容易被消费者接受，起到教育市场的作用。▌中国智能家居：通讯协议的主导地位WiFi 是现阶段最具备条件实现互联互通的通信协议从调研的结果看，从业者从目前的技术普及程度以及通讯协议互联互通的优势上判断，最看好的协议前三位分别是：WiFi、NB-IoT、ZigBee；从业者普遍认为，其实通讯协议并没有优劣之分，只有在该产品的场景下是否合适；从普及程度看，WiFi能满足联网功能，也是现阶段具备条件实现互联互通的通信协议（最新型号智能家用路由器，已兼容同时接入128个设备）；单从性能上来看，NB-IoT的低能耗、寿命长、距离更有优势，但碍于目前 NB-IoT 还处于推广阶段，尽管从业者都看好NB-IoT，但距离其普及阶段还有2-3年的“发酵时间”；而ZigBee的性能也比较出众，唯一的缺点是在兼容性上不足，因此，是否能成为主流的通讯协议还有待考究。▌中国智能家居：最被看好的用户入口普及度+移动性+交互方式决定用户入口产品的形态从传统家电升级为智能家居时，背后的信息源越来越多且信息体量越来越大，因此，最好的解决方法是创造一个集中信息流的入口产品，将家居内所有的用户数据都统一起来，通过学习与判断用户需求和习惯，达到“千人千面”的服务效果。从看好的用户入口产品梯队来看，第一梯队的产品具有三个特征：移动性强、交互功能易上手但价格稍高；智能手机排在第一位，很大程度是因为智能手机的普及率高且 APP 控制方式易于掌握；紧随其后的是在智能语音技术和泛声音娱乐内容加持下的智能音箱，从业者普遍认为这是国内外各大巨头抢占的用户入口产品。▌中国智能家居：行业发展态度从业者对行业发展充满期待，普遍认为行业处于上升阶段从调研的情况看，从业者对于智能家居行业发展的态度积极，将近七成的从业者都给予了乐观发展的判断（其中，42%的从业者表示行业未来前途非常光明）；另外，有不到三成的从业者认为智能家居行业未来发展相对稳步前进；然而，仅有4%的受访者对未来发展抱着观望或不确定的态度。艾瑞认为：从业者比较认同自己所处行业的发展前景，尤其是对于行业判断整体都比较乐观，说明行业还处于上升阶段，行业竞争格局还未形成，新进入者还有发展机会。▌行业发展趋势巨头与独角兽激烈碰撞的表象下，将是彼此依存、共生共赢艾瑞认为：无论垂直领域的独角兽企业，或是互联网、硬件、家电领域的巨头公司，都希望从智能家居市场中分一杯羹。出于行业广度和深度的考虑，在看似针锋相对的竞争关系背后，未来巨头和独角兽之间应当是相互依存的。原因是巨头公司倾向于从宏观层面提出战略布局，着眼于整个智能家居市场而非某个单品。通过强劲的资本和流量资源切入智能音箱等入口级产品，巨头公司能够迅速创造极高的市场关注度，其围绕核心产品及物联网、云服务、人工智能技术构建的生态，可以赋能行业内其他的玩家。相较而言，独角兽公司更加聚焦自身发展，因为深耕垂直领域，对产品从设计到销售的整个流程执行力强。在发展初期独角兽的品牌声量有限，借助巨头的力量可以将产品快速推向市场。而随着独角兽自身发展的成熟、业务广度的增加，有机会完成向巨头公司的转变，以生态连接创造更大的价值。顺势而为：把握行业发展周期，产品和技术两不误艾瑞认为：智能家居产品作为物联网和人工智能技术落地的关键场景，其产品周期与技术周期通常呈现出对称变化的形态，即在产品市场火爆时，技术领域相对沉寂，而当技术关注度高时，产品市场趋向势微。经历过2015年的集中性爆发后，智能家居行业陷入两年的“沉默”期，直到2018年智能音箱风口的出现，又重新引爆市场。而在这之前，恰恰是以智能语音为代表的人工智能技术的崛起为智能音箱兴起做出了铺垫。前装市场正在崛起，与后装市场形成互补，未来将齐头并进艾瑞认为：无线对有线的替代是现阶段智能家居的重要特点，安装便捷且价格更低让后装智能家居先于前装走入消费者的视野。但后装智能家居更偏向DIY，属于由多个智能单品组合而成的系统，因为，没有从整体对智能家居进行统一布局，用户体验与前装智能家居相去甚远。在智能家居的受众由极客向大众过渡的过程中，前装市场将会发挥出重要的作用。部分智能家居厂商已经开始与房地产、家装公司合作，将其产品打包进整体的智能家居解决方案，一方面借助线下渠道的力量更快的触达消费者，一方面将目标用户拓展至消费能力更强、年龄层次更广的群体中。但是，考虑到前装与后装适用于不同的场景，两者之间存在一定的优势互补，未来势必会齐头并进，共同促进智能家居行业的发展。

一场持续多月的疫情，对众行业造成巨大影响，其中也包括家居行业。全国规模以上的建材家居卖场第一季度销售额同比下降53.45%，三月份全国建材家居景气指数（BHI，详细解释见文末），同比下降32.99点。疫情影响下，家居行业一直低迷，但随着疫情影响降低，家居行业线下成交量有复苏迹象，此时，研究好用户消费趋势，尤其是年轻用户，更显重要。年轻消费者更具代表性的是95后，他们年龄区间在20-25岁，正在或已经成为家居的潜在消费者，作为我们调研对象，更有参考价值。（数据对比对象我们选择85后，目的是为了对比了解95后在未来10年的发展空间与潜力判断。95后指1995年-1999年出生的一代中国公民；85后指1985年-1989年出生的一代中国公民）95后是家居行业的一个机会收入方面，我们发现，85后因为年龄优势依然可以覆盖95后，但10k-20K区间给了我们一个意外，暂且将这个区间定义为中高收入，95后的中高收入人群已经赶超85后人群。这部分人群能取得中高收入，忽略社会发展方面的影响不算，受教育水平的提高为他们提供了很大助力。95后在其它收入区间虽然仍处于弱势，但10年时间足够他们成长，再加上比85后更占优势的整体受教育水平，95后这代人的发展还是非常可期的。收入的提高自然会带动各种消费，家居行业也会因此受益。95后对家居行业来讲，需求空间较大。首先，95后已婚比例仅有10.3%，距离85后的72.2%有较大差距，随着95后“结婚潮”到来，婚房方面的家居需求会迎来红利期。另外，95后名下有房的比例目前仅为15.1%，距离85后的43.60%还有较大潜力可挖，购买新居的同时，会产生绑定的家居装饰需求。婚房目前分为旧房新装和新房初装，婚房对家居的需求与购买新居对家居的需求之间会有一部分交叉，但总体而言，这批95后将会给家居行业带来几年的红利期。95后家居消费趋势洞察分析趋势一：懒人化95后更会享受生活，他们更“懒”了，从生活最常见的吃饭来讲，据了解，95后已经成为餐饮外卖APP的主力人群。我们大胆管中窥豹，95后的“懒人化”趋势并不局限于外卖，而是方方面面。近年来，在生活用品、家庭清洁、厨具、厨房卫浴四个品类中，属性词中与省心、时效、便捷相关的描述越来越多。懒人、智能、傻瓜、便携、自动、无需安装等词汇的背后是如何节省消费者时间和精力，“懒人家居”由此而生，而且深得年轻消费者喜爱。懒人化对应的懒人解决方案也应运而生，扫地机器人、洗碗机、电动牙刷等“懒人家居”销量倍增。从2016年到2018年三年的整体销量数据增长明显，懒人化对应的家居产品需求呈现上升趋势。这个趋势可能会持续多年，随着技术进步，“懒人家居”的种类和实用性还会继续优化，性价比也会更高，可预见，“懒人家居”将更受到以95后为代表的年轻人欢迎。趋势二：多功能95后的成长伴随着互联网的快速发展，他们每天接受的信息量繁多且多元，这也造成了他们的需求比较多元化，比如：以前的客厅用来会客、消息、看电视，在95后眼中，它还可以是游戏室、电影院、儿童娱乐房、健身房、音乐室等。以前的卧室仅仅就是休息和睡觉，现在它还可以是飘窗茶室、影音室、工作间、衣帽间。以前的阳台仅仅就用来晾衣服和堆杂物，但如今却摇身一变成为阳台花园、书房和健身房。调研显示，在选购家居/家具/餐厨/日用品时，大多95后都表示喜欢购买多功能的用品。“多功能”、“小户型”和“定制”近年来是很多年轻消费者在选择家居时看重的关键要素。提高家居空间灵活性成为选购家居的重要要求。近年来，抽拉式餐桌、高低床、边桌/角柜、墙壁桌等受到了年轻人欢迎。这些家居产品的特点就是一体多用，且能够增加空间的多功能性。从2016年开始，这些能增加空间多用性的家居产品，销量一直在递增，直到2018年，基本都实现2倍以上增长，这三年时间的需求增长不是偶然，随着疫情影响进入后疫情时代，未来几年，该类家居产品的需求大概率继续增长。趋势三：生活质感生活质感是所有年龄层都会有的心理，深受移动互联影响的95后，思想更为开阔，对于生活质感的追求也会更加强烈直接。事实也是如此，95后是非常讲究生活质感的一代，是非常会享受生活的一代，对他们而言，家居质感有三要素，分别是品质、价格、颜值。品质感是最重要的，95后不会为了颜值而放弃品质，他们一般都很理智。价格主要是追求性价比，但也有“一分钱一分货”的潜在心理认知。颜值更是重中之重，如果一件产品物好价廉，但颜值不够，大多95后很有可能也不会认可。关于提升家居舒适感的家居产品近年来比较受欢迎，比如硅藻土脚垫、乳胶枕、按摩椅、懒人沙发等，这些家居产品在95后的认知中，属于“生活必备”，尤其是硅藻土脚垫，从2016年到2018年销量增长高达117倍，而乳胶枕、按摩椅、懒人沙发也都实现了2倍以上的增长。销量的背后是趋势，未来几年，这种趋势仍然会保持，尤其是疫情的影响即将消失，这类家居产品将会很快散发出新活力。趋势四：居家乐趣乐趣是来源于兴趣，受互联网影响，95后的兴趣是非常多元化的，比如二次元、电影、嘻哈、健身、养宠物、手办等，多元化的兴趣映射到家居需求上面，就产生了对家居乐趣的追求。对95后而言，一个理想的家，仅仅有家人和必需品是不够的，还需要有猫、有狗、有生活趣味。生活趣味可以是在一个大落地窗前面看书晒太阳，也可以是设置一小间做手工的屋子，如果能有一个安装放映室的小阁楼，就更完美了！居家乐趣的好坏，和家居风格息息相关，而越来越多的年轻人开始关注“混搭”风格，在他们脑海中，家不一定要被单一风格主导。年轻消费者最喜欢的家居/家装风格关键词分别是混搭、轻奢、简约风、古典风、日式等。“混搭风”优势十足，不拘泥于单一形式，将多种风格“混搭”成自己的风格，“混搭”风格的背后也是年轻消费者个性化的体现。结语关于95后的属性背景调查以及消费趋势洞察，并不仅仅局限于95后，00后、05后很有可能也会顺着95后这条线路继续发展下去，由此可以预判，未来年轻消费者的需求会更加多元化，而且对懒人化、多功能、质感追求、家居乐趣更加看重。正因为如此，关于95后的消费趋势洞察就显得更有意义。从时代角度来讲，以95后为代表的年轻人对于家居行业也是很重要的，因为青年与时代的发展是绑定的，时代发展的红利也会向着年轻人倾斜，越是年轻的一代，成长产生的红利越多。因此，如何满足青年的需求，应该是家居行业一直关注的点。（全国建材家居景气指数，简称BHI。由商务部和中国建筑材料流通协会联合发布，通过采集各建材大卖场的营业面积、每月的营业额、每月顾客人数、每月的就业人数等数据，得出综合反映全国建材家居市场景气情况的指数）（信息数据来源：WIFIPIX数据、京东消费数据、mob研究院）（如有侵权，请联系删除）

我们离智能家居还有多远？——中国智能家居使用现状调查报告新浪家居&靓家居 联合出品（点击获取完整版报告）

在智能家居中拥有着繁多的分支，智能家居领域产品非常多，＂一千个观众眼中有一千个哈姆雷特＂由于每个人对智能家居的理解和期待值的不同，导致每个家庭乃至每个用户对智能家居的需求都是不一样的，那么在智能家居领域中，用户最感兴趣或者说最想让它更智能的三种智能家居产品是什么呢？千家智家居网问卷调查（单选）本次问卷调查是对网络上数百位智能家居产品用户和业内人士根据各自本身的理解和需要做出的选择，从图片中的调查结果中不难看出，三分之一的用户选择了智能控制系统，四分之一用户选择了家庭安防系统，七分之一的用户选择了智能家电。究其原因，我来试着为大家解读一下为什么会有着这种结果，仅代表个人的理解和观点。智能控制系统相信很多读者和我一样，认为智能生活应该从智能控制开始，我心中的智能生活是不管随时随地只要我想就能控制家里的一切。智能控制更新换代速度最快从一定程度上可以反应出用户对这方面的渴求，从最开始的用手机app操作控制，每当要使用某一智能产品的时候要掏出手机找到对应app并且还要点击开关，这智能吗？相对传统确实方便了一些，但是跟智能生活相差甚远，因此这一阶段的智能家居产品销售量差强人意。后来市面上出现了智能音箱作为终端控制工具，人们智能体验进一步提高了，只需要躺在床上或者沙发上叫一声智能音箱，动动口就能控制家里的智能产品，这也是现阶段智能家居行业的现况，仅仅做到这一步就已经大大刺激了智能家居行业的发展，使之成为了风口行业。那么智能控制系统的未来在哪里呢？这里留个话题给大家，欢迎在下方评论探讨。正因为智能控制系统能让用户的智能体验得到提升，所以这才成为了绝大多数人感兴趣的产品，毕竟这才是最能让他们感到实实在在的好处的一项选择。智能安防系统公安部公布的数据显示每年仅因为入室盗窃这一项犯罪就导致人民财产损失就达到了11300亿元。因此一个完整的智能化安防系统是必要的。智能的安防系统主要包括门禁、报警和监控三大部分。它们之间主要通过各种报警器、探测器相互配合，这样在不安全的状态下就会触发报警信息，起到安全防盗的作用，可以有效的防止财产损失。人们的财产利益贴合自身需要，故此排在第二名也是理所当然。智能家电如果智能控制是人类的大脑，那么智能家电就是大脑指令的受众。我们通过下达指令控制智能家电让我们的时间得到最大化的利用，这也是智能生活的体现之一。有了智能家电我们就彷佛有了一个智能管家，一进家门就有热饭，一到晚上自动关闭窗帘，离家自动关闭不必要家电，这些不就是用户最基本的诉求吗。常见的家电控制类产品有：电视、空调、电动窗帘等。可以这么说，安防系统是前提，智能控制系统是核心，而智能家电就是智能生活的体现，因此，能够掌握这三个核心需求，满足用户对这些方面的需求，就是未来几年智能家居行业发展的未来和目标。是智能家居企业的关键发展点。

橱柜高度不合理，一顿饭下来腰酸背又疼；卧室灯没有设置双控，冬天起床关灯完全靠勇气；电器越买越多，才发现插座根本不够用；……相信很多业主或多或少都踩过各种各样装修的坑。在装修行业蓬勃发展的今天，行业的高速发展为业主装修带来了便利，同时，由于业主对装修流程的不了解，在装修完成后，往往会发现留下了很多遗憾。为了让行业更为规范透明，也为了广大江城业主不再留下装修遗憾，针对以上问题，由武汉建筑装饰协会、新浪家居主办，武汉澳华装饰协办的“2019年度武汉市装修遗憾”的用户调研活动正式发布，面向广大业主征集装修中遇到的遗憾清单。你的装修遗憾是哪些？又是如何规避这些问题的呢？点击图片参与调研参与用户调研活动和大家分享你装修中的遗憾，不仅有机会获得由澳华装饰提供的清凉礼品，还能获取“装修遗憾清单痛点解决方案”，让你以后装修不再留下遗憾，现在邀请广大网友参与填写参与。点击参与调研本次活动由武汉建筑装饰协会全程监督，新浪家居全程支持，为树立家装行业标杆，指导行业发展提供有力数据支撑。调研问卷题目由近两年网络投诉及机构投诉高发问题整理成了4大类主题型问题，“装修公司的选择问题”、“设计及施工问题”、“材料选择问题”、“入住后的体验及售后问题”。针对对问卷中广大业主装修中遇到痛点，届时还将提出对应的解决方案，改善家装行业大环境，我们需要听到您的声音：点击参与调研

家居家装产业从二十世纪九十年代至今，经历了二十多年的发展，但行业现状依然是“大行业、小公司”，行业痛点多，用户体验差。80后、90后新一代消费人群的增长和消费能力的升级，为家居家装带了新的需求和方向。众多家居家装公司也针对行业现有痛点和用户新的需求，展开了各种探索创新。为对2017年家居家装产业进行全面的分析以及对2018年进行展望，亿欧智库联合美团点评家居发布了《家居家装新时代，平台赋能终端为王——2017-2018年度家居家装产业研究报告》，旨在为整个家居家装产业发展背景、市场现状、消费者特征以及未来发展举措提供洞见。分析发现，平台化是2017及未来几年家居家装产业发展主旋律，平台公司赋能家居家装企业，为用户提供一站式家居家装产品与服务。消费者调查数据显示，家居家装消费者决策路径长，重视商家口碑，喜欢线上咨询和线下体验，关注品质和颜值。据此，亿欧智库认为家居家装产业即将迎来新时代——平台赋能，终端为王。下文选取了报告中的部分内容进行呈现，欲了解更多，欢迎下载完整版报告进行阅读。如报告内容有不准确、不完善之处，欢迎读者批评指正。Chapter 1 家居家装产业发展背景据中国建筑装饰协会数据显示，2016年中国家居建材市场规模4.23万亿元，其中住宅装饰市场规模1.78万亿元。亿欧智库分析预计，在政策、经济、社会和技术各因素共同作用下，家居家装产业整体市场规模将稳中有升，家居建材市场规模增速将有所放缓。政策支持、经济提升、消费升级以及技术创新等因素，为家居家装产业发展提供了良好的宏观环境。宏观环境利好，推动家居家装产业规模不断扩大，但企业分散，仍存在诸多“痛”点：获客成本居高不下、城市扩张与利润不成正比、资金压力大、施工质量监管困难。想要改变这些现状，需要家居家装产业参与者共同努力，家居家装企业要着眼优化、调整自己的产品与服务，而美团点评等平台型企业能够从流量、资本、技术、数据、用户行为等方面为这些企业赋能。Chapter 2 家居家装产业市场现状伴随着互联网在家居家装产业的加速渗透，从1991年至2016年的26年里，建筑装饰工程总产值达到了4.87万亿元，整个家居家装产业从最初的产业探索阶段，经历了团购阶段、整装套餐阶段后，平台化开始兴起。家居家装商业模式多样化发展，催生垂直型、平台型家居家装商业模式。平台型家居家装企业，主要通过上下游产业链的整合来为家居家装产业赋能。亿欧智库认为，平台企业对家居家装产业的赋能经历了三个阶段：第一阶段：流量赋能。平台企业通过成熟的线上和线下推广体系，为家居家装企业带来精准的流量，帮助企业提高流量转化率，低成本获取用户；帮助用户在平台上充分了解产品和服务，彼此之间建立高效连接。第二阶段：规则赋能。平台企业通过制定相关标准，提供相关服务，来改造家居家装行业的业务标准，并通过深度介入，加强把控与保障，优化用户体验，推进家居家装行业健康发展。第三阶段：技术服务赋能。家居家装企业极度分散，技术相对落后。平台企业通过为家居家装企业输出技术服务来改善其供应链和管理能力，降低运营成本，提升服务效率。美团点评家居作为平台型企业代表，是全国首家基于本地化终端门店的营销服务平台，拥有领先的本地化商户及用户优势。与从电商切入的天猫、京东，从垂直行业切入的土巴兔、齐家网等平台相比，美团点评家居以用户服务为中心，致力于实现终端线上化，提高效率。美团点评家居，一方面为用户提供跨地域、跨行业、跨越线上线下的全方位场景，帮助用户作出消费决策；另一方面，帮助家居家装企业解决获客和互联网营销能力提高的问题——对于小品牌，帮助其快速塑造自己的核心价值、服务、产品和运营能力；对于大品牌，帮助其做线下终端的营销升级，构建新零售基础。综合来看，美团点评家居的本地化终端赋能优势明显，且用户寻找本地生活服务认知基础牢固，未来市场可期。Chapter 3 家居家装产业消费者洞察亿欧智库对分布在北京、上海、南京、成都、武汉、广州、杭州、苏州、青岛、深圳、天津、郑州、福州13个一、二线城市的1000名近一年装修过的消费者进行了在线问卷调研，数据分析发现，家庭经济条件是影响消费者个性装修决策的最重要因素。经济水平的高低直接影响着消费者的房屋大小、装修预算、装修风格、装修方式、智能家居购买意愿等。亿欧智库主要根据消费者家庭收入以及其他相关因素对消费者人群进行了分类，提出五大消费人群类型：单身贵族、小康家庭、改善型家庭、中产家庭、富裕家庭。同时，亿欧智库参考罗杰斯创新扩散理论以及家居家装消费者在线问卷调研，总结了家居家装消费者的消费决策路径：浏览-评估-筛选-购买-评价。研究发现，在家居家装决策消费过程中，商家口碑成为影响消费者决策的重要因素。75.4%家居家装消费者认为购买家居家装产品/服务前更信赖的信息获取渠道是商家口碑，84%家居家装消费者认为用户评价对自己的购买决策影响很大。Chapter 4 家居家装产业发展四大举措亿欧智库认为，当下家居家装企业的痛点和消费者诉求，需要大的平台型企业来赋能家居家装企业和满足消费者诉求。大平台可以通过自己擅长的数据、技术等优势赋能中小企业，让中小企业专注自己擅长的事情，通过资源整合，优化家居家装流程，提升效率，推动家居家装产业规范化。同时，家居家装平台型企业可以协同中小企业共同服务消费者，为消费者提供一站式家居家装产品与服务与装修保障，解决信息不对称，降低决策成本。通过分析家居家装产业现状以及消费者特征，亿欧智库认为，未来几年平台型家居家装企业更容易在竞争中胜出，但平台型企业与垂直型企业不是竞争关系，而是鱼水共存关系。家居家装平台型企业，可以从流量、产品、服务、用户行为四个方面推动家居家装产业健康发展。亿欧智库通过本文仅对报告进行了部分内容的呈现，更多内容可下载原版报告，全面了解本报告研究分析内容。

地产全屋智能需求图谱两大需求点集中在：安防+照明。品牌房企项目多为改善型住房，多分布于华东、华南，120-150平米为主，有线与无线结合技术方式更受地产商青睐。应用首选墙面安装的智能面板。以全屋智能，提升项目溢价，提供增值服务，300元/平米以内。功能升级及系统维护更受关注。地产项目侧重功能实用度与完整解决方案。室内外与社区的智能体验呈一体化，DT时代数据化服务将智慧社区与全屋智能统一用户ID，借助AI算法等技术打通信息孤岛，在统一的设备层上实现完整的一体化运营服务。8成以上受调研地产公司已启动全屋智能业务，应用重点以照明、安防基础需求为主，智能锁、电动窗帘、智能家电品类认知度较高，场景联动需求凸显。针对房地产项目中的全屋智能应用，系统维护成为最受调研地产商关注的问题。此外，行业标准缺乏、价格因素、产品体验与功能实用度同样也较受关注。现阶段，对于构建智能家居地产标准体系最待解决的是构建完整解决方案，而在此基础上可对接用户需求的服务也将成为项目落地后的重要连接点。

2018中国新中产家居消费指数调查问卷“新中产”这个词正越来越多地出现在大众的视野中。新中产在经济上取得一定的独立，是社会和家庭的中坚力量。新中产有相对调性一致的生活方式，“品质”和“个性”是被他们提及最多的关键词。目前，中国新中产人士约有2.2亿，城镇人口占比26.9%。不少中高端家居品牌已经开始面向新中产家庭提供高品质生活解决方案。如果您是新中产人士，请参与新浪家居发起的《2018中国新中产家居消费指数调查》，让我们一起去发现新中产人士在家居消费中的兴趣和趋势。

优质的居住环境一直是人们所追求的，如何打造属于自己的居家生活解决方案，是每一位装修人的困扰点，如何通过别人的购买习惯及经验选择适合自己的家居方案，是集美家居一直所探究的，为了更好的理解北京家居消费情况，为消费者提供优质的产品和购物体验。集美家居根据消费者的消费特征、习惯、渠道等多方面为消费者推出了消费者现状白皮书。结语：在选择众多的京城里，购买家居产品，人人都追求性价比高，但是没有套路，只能吃土了...所以我们拒绝吃土，从我做起。《集美家居2017北京消费者现状白皮书》你的家居购买小套路。集美家居，新生活因我而美。