互联网教育研究报告

编辑导语：去年，受疫情的影响，在线教育行业再次被推至风口之上，一时间，网课成为了一道亮丽的风景线。后疫情时代，在线教育行业仍然保持着强劲的势头。本文对2020年度在线教育行业的网络关注度进行了分析，看看在线教育行业的详细发展情况。在线教育或称远程教育、在线学习，是一种基于网络的学习行为，具有教育资源共享、成本低、突破时空限制等特点。近几年，新兴科技不断赋能在线教育，5G技术、人工智能、直播技术等使得在线学习的过程更加流畅，解锁了更多更丰富的教学形式和场景，整个行业迎来了迅猛发展。微热点大数据研究院推出2020年《在线教育行业网络关注度分析报告》，报告对2020年中国在线教育行业进行数据统计和分析，对在线教育行业用户画像和关注点进行了分析。同时，报告还分阶段对在线教育行业进行了分析，其中高等教育阶段在线教育领域信息获得了舆论的较多关注。一、在线教育行业现状：保持平稳发展2020年4月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%。报告指出，2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求在特殊时期得到进一步释放。不仅用户规模呈跳高式增长，在线教育行业的网络关注度和全行业比重（在线教育行业信息量在教育行业整体信息量中的占比）都在2020年上了一个台阶。年初随着各类学校相继在线复课，以在校生、教师为主体的用户大量涌入网络。2月至4月在线教育行业的热度指数几乎触顶，每月均在90以上。以2月份为分水岭，行业的热度指数升至94.73，环比1月涨幅达82.77%；而全行业比重更是由1月份的1.59%升至全年最高值11.55%。5月份之后行业发展趋于平稳，热度和全行业比重均有所下降，可见舆论的关注度趋于稳定均衡。二、在线教育行业整体数据：信息量集中在上半年 网课成关注点1. 在线教育行业信息量上半年较高2020年，在线教育行业共产生信息7378.14万条，其中2月至5月信息量较高，6月之后走势平稳，保持在较低水平。2月份，随着“停课不停学”相关工作的全面展开，在线教育行业信息量迅速攀升。3月份春季学期开始，网课成为主要的授课形式，与网课相关的多个事件获得舆论关注，如“钉钉成为联合国首推的在家上课平台”“河南女生疑因无法上网课自杀”等，促使当月信息量达到峰值。2. 微博是信息传播的主要平台分析信息来源可以看出，微博是在线教育相关信息传播的主要平台，信息量占比达48.31%。客户端、微信公众号的信息量排在第二、三位，占比均在15%以上。论坛的信息量也较多，占比为9.17%。其他平台的信息量较少，占比均在5%以下。3. 网课成行业全年焦点“网课”是在线教育行业全年的焦点，成为舆论传播的高频词汇。从“英语”、“德语”、“法语”、“日语”等词看出，利用在线平台进行语言学习获得舆论关注。而“直播”、“云课堂”、“公开课”等学习形式，以及“课程”、“资料”、“品牌”、“体验”、“护眼”等也是网民的关注点。4. 舆论整体呈正面态势统计时段内，在线教育相关的全部信息中非敏感信息占比为92.99%，说明行业相关舆论整体呈正面态势。敏感信息的占比为7.01%，其中“举报”、“压力”、“道歉”、“网暴”、“恶劣”、“愤怒”等成为负面高频词汇。“河南女生疑因无法上网课自杀”、“跟谁学遭多次做空”、“好未来自曝收入造假”等成为舆论关注较高的负面事件。5. 教学安排、学习资源、知名教育机构等相关事件热度高分析热点事件Top10可以看出，2020年与教学安排、学习资源、知名教育机构等相关的事件关注度较高。“各地高校举行云毕业典礼”、“全国各地启动线上教学”、“幼儿园、中小学、高校新冠肺炎防控指南出版”成为在线教育行业热度排在前三的事件。三、在线教育行业用户分析：关注者以年轻女性为主 年龄呈增长趋势1. 年轻女性更关注在线教育行业经分析，在发布在线教育行业相关信息的用户中，女性用户占比较大，达61.16%，男性用户占比为38.84%。年龄方面，关注者集中在30岁以下的群体，占比达84.39%。可见年轻女性更关注在线教育行业，是相关信息的传播主力。从各年龄段用户占比变化来看，到四季度20岁以下的“00后”用户占比已由一季度的48.38%降至26.62%；21-30岁用户占比过半，达51.64%，成为在线教育行业的主要关注者。而30岁以上各年龄层的用户占比均在持续升高，说明在线教育行业的关注用户年龄呈现增长趋势。4月份之后，随着各地学校教学工作走向正轨，更多学生回归校园生活，家长的主导作用凸显或为在线教育关注用户年龄结构变化的原因。2. 北京和广东成舆论主要发声地通过对相关信息的地域进行分析可见，北京和广东的网民发布的在线教育行业信息量明显高于其他地区，成为舆论的主要发声地。信息量前10的地区还有山东、江苏、上海、河南、浙江、四川、河北、安徽，表明以上地区的网民对在线教育行业较为关注。四、用户关注点：“提升能力”为主要目的 “学习形式”关注度高1. “提升能力”成用户选择主因自身综合素质的提高对个人职业和生活都有重要的作用，通过对用户选择在线教育的原因进行分析可以看出，“提升能力”的热度最高，达44.24。受中小学课业需求和压力的影响，“学科辅导”的热度指数也较高，排在第二位。“老师和学校要求”、“广告宣传”的热度紧随其后，排在第三、四位。2. “学习形式”最受关注资源丰富、灵活便捷、个性化是在线教育相对于线下教育的优势，用户可根据自身需求制定最适合自己的学习方案，其中“学习形式”成为了用户关注度最高的方面，热度指数达59.71。授课教师的水平直接影响在线教学的质量，能被用户直观的感受到，因此“老师”成为舆论关注的重点之一，热度排在第二位，达55.09。关于人脸识别、语音识别、触感互动等“科技体验”方面的关注度排在第三位，热度为42.64。“品牌口碑”和“价格”也是舆论的关注点，热度均在40以上。直播课、录播课、题库搜索等不同的学习方式为用户不同的学习需求提供了更多的选择，通过对在线教育用户多个正面关注点的热度指数进行对比，可见“学习方式多元化”成为最受关注的方面，热度达43.43。“汇集名师”、不受时空限制的“便捷性”和“防控疫情”热度均在38以上，分列第二至四位。由于需要借助电子设备和网络进行学习，注册、登录、预约等方面“操作麻烦”成为在线教育最受关注的焦点，热度达31.24。“注册后信息骚扰”、“教学内容质量低”、“网络卡顿不连续”等也成为用户关注的焦点，热度均在20以上。五、各教育阶段分析：高等教育阶段在线教育最热 各阶段有不同关注点1. 高等教育阶段在线教育热度最高对于在线教育行业来说，学前和中小学阶段的用户主要为在校学生，而选择权却大多在家长手里。高等教育和继续教育阶段则不同，学生以成年人为主，有自主选择的能力，实现了选择者和使用者的统一。通过对学前教育、中小学、高等教育及继续教育阶段在线教育的热度指数进行统计，可见四个教育阶段中高等教育阶段的热度指数最高，达51.55。教育部12月3日发布的数据显示，新冠肺炎疫情期间所有高校全部实施在线教学，108万教师开出课程合计1719万门次，在线学习学生共计35亿人次。中小学阶段和继续教育阶段的热度紧随其后，分别为48.93和47.42。以电脑、手机等电子设备为载体的在线教育在很多方面并不适合6岁前的儿童，因此学前教育阶段在线教育的热度指数稍低，为35.59。2. APP、微博和微信公众号是主要传播渠道分析信息来源可知，高等教育、中小学、继续教育、学前教育四个阶段在线教育网络相关信息的主要传播渠道都是微博、微信公众号和APP。其中高等教育和中小学阶段的在线教育相关信息传播侧重于微博，继续教育和学前教育阶段的信息传播则侧重于APP。3. 继续教育阶段在线教育的敏感信息占比最低对比四个教育阶段在线教育的敏感信息占比可见，继续教育阶段的敏感信息较少，占比为5.72%。学前教育阶段和高等教育阶段的敏感信息占比紧随其后，分别为5.95%和6.36%。中小学阶段在线教育的敏感信息较多，占比为8.09%，与网课和多家教育机构相关的负面事件获得了舆论较高关注。4. 云毕业、开学、语言学习、启蒙是各阶段在线教育的不同关注点从关键词云来看，“云毕业”成为2020年的新潮流，“毕业生”、“毕业典礼”、“合照”、“答辩”等成为高等教育阶段在线教育的传播热词。“开学”则是中小学阶段在线教育行业的舆论焦点，“开学时间”、“返校”、“复课”等成传播热词。继续教育阶段在线教育领域内的热议话题是“语言”、“学习”，尤其是“日语”、“德语”、“法语”、“韩语”等。学前教育实际的关注者、选择者以及相关信息的发布者是低龄儿童的家长，通过在线教育进行幼儿的知识“启蒙”是学前教育阶段的主要话题，“数学”、“英语”、“阅读”、“口算”等方面教育都是家长较为关注的。六、在线教育机构分析：名企热度高 “猿辅导”获35亿美元融资1. 教育行业共产生240次融资 资本集中于K12和素质教育领域对于整个教育行业来说，教育机构的在线基因较强。整理黑板洞察发布的数据可见，2020年教育行业共产生240次融资，其中193次融资的企业有在线教育业务。通过对获得融资的企业进行领域划分可见，素质教育领域的融资次数较多，达60次。企业服务领域也较为活跃，共获得40次融资。黑板洞察表示，“在线教育快速发展，中小型机构急需转型，使得教育服务商们有机会大展拳脚，同样也引发了资本的关注”。在各教育机构中，“猿辅导”的融资金额拔得头筹，其全年进行了3轮融资，金额达35亿美元。融资完成后，公司的估值达到155亿美元，在全球教育科技独角兽公司中排名第一。总体来看，融资额较高的“猿辅导”、“作业帮”、“掌门1对1”都是以K12教育为主业的机构，而“火花思维”、“编程猫”、“美术宝”、“豌豆思维”等以素质教育为主业的机构也获得了高额融资。由此可见，K12和素质教育领域机构获得了资本的更多青睐。2. “头部企业”热度较高通过对在线教育机构的热度指数进行统计，可见位列前10的都是业内知名的“头部企业”。其中“好未来”的热度指数位居榜首，达19.28；“跟谁学”和“宝宝巴士”排在第二、三位，热度指数分别为10.26和9.68。分析热度TOP10机构的信息来源可知，“51Talk”、“网易公开课”、“作业帮”、“超星学习通”、“跟谁学”、“猿辅导”相关信息的传播主要在于微博、论坛、微信公众号、博客等社交平台。来自于APP、新闻网站、报刊等平台的新闻资讯类信息量中，“好未来”的占比最大。“宝宝巴士”是儿童启蒙早教品牌，产品的主要内容是儿歌、故事、动画等，所以视频等其他传播渠道的信息量占比较高，达60.17%。3. 代言和冠名赞助类营销事件信息量较高2020年，为引流获客、扩大品牌影响力，各个在线教育机构举办了丰富多样的营销活动。经分析，品牌的代言类活动常能引发较多的网络信息，如“黄明昊成为作业帮喵喵机品牌代言人”、“郎平代言有道精品课”、“中国女排代言作业帮直播课”等。此外，冠名赞助也是教育机构常用的营销方式，并收获了较高的信息量，如“跟谁学独家冠名综艺《亲爱的小课桌》”、“斑马AI课成《中餐厅》首席合作伙伴”、“猿辅导成为北京2022年冬奥会官方赞助商”、“作业帮直播课独家冠名《神奇的汉字》”等。4. “好未来”2月信息量和热度最高 关注者以年轻女性为主“好未来”的前身即“学而思”，2013年8月19日正式更名为“好未来”。其是一个以智慧教育和开放平台为主体，以素质教育和课外辅导为载体的科技教育公司。好未来旗下共有“学而思”、“学而思网校”、“爱智康”、“摩比思维”等多个业务品牌，且业务与投资并行，目前已披露的投资项目包括“宝宝树”、“Minerva大学”、“果壳网”等。2月份“好未来”的信息量和热度较1月份都有大幅度提升，旗下“学而思网校”发起“口罩里的春天”公益朗诵活动、携“学习强国”推出“在家上学”活动等都获得了网民的高度关注，对当月“好未来”信息量和热度升高起到助推作用；3月之后“好未来”的信息量和热度走势相对平稳。2020年，在“好未来”各项主要在线教育产品中，为6-18岁孩子提供小初高全学科课外教学的老品牌平台“学而思网校”的信息量最多，达56.21万条。针对家长的教育信息与资源共享平台“家长帮”信息量排在第二位，为12.85万条。“励步英语”、“爱智康”、“摩比思维”的信息量也较多，位列“好未来”各在线业务的前五位。经分析，发布“好未来”相关信息的女性用户较多，占比为56.4%。从年龄分布来看，关注“好未来”相关信息的网络用户年龄在21-30岁的居多，占比为46.46%；20岁以下的用户也占有一定比例，为24.12%，以上数据表明“好未来”的主要关注者为年轻女性。2020年“好未来”相关的敏感信息量占全部信息量的8.66%。4月份，“好未来自曝收入造假”一事成教育行业焦点，致使当月“好未来”敏感信息占比升高。7月份“好未来”的敏感信息占比达到峰值，为19.4%，主要原因是网民举报称“好未来”旗下的“学而思网校”APP存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题，网信办依法约谈了网站负责人。七、行业前景分析：多项政策促行业健康发展 专家建言献策2020年在线教育行业持续发展，教育部、网信办等部门出台多项政策措施，出台多项政策措施，对在线教育行业的发展方向起到了规范和引导的作用。其中，教育部发布的具有决定性作用的政策“利用网络平台停课不停学”获得了舆论的较高关注，热度指数达12.92。具有规范性作用的政策“正式开学前不要提前网上教学”也是舆论的关注焦点。此外，教育部及时回应“农村地区如何上网课”，学习资源方面“2.4万余门在线课程免费开放”，“组织建立心理援助热线平台”解决师生的心理问题，各方面的政策均获得了舆论的高度关注，为在线教育行业良性健康发展提供政策依托，为行业的长远发展奠定了基础。7月、8月正值暑期，在线教育行业再获关注。中央网信办开展了为期两个月的涉未成年人网络环境、网课平台专项整治，促进行业规范有序发展。在“十四五”规划即将开启之际，9月15日“教育改革对话会——‘十四五’规划视野下的互联网教育”活动举行，众多教育领域专家为未来在线教育健康发展建言献策。教育部基础教育司司长吕玉刚认为线上教育不能再“冷手抓热馒头”，他在会上表示“下一步我们将重点解决建设更优质丰富的教育资源、网络平台运行保障以及线上资源与线下教育融合应用提高等问题”。从各参会专家的观点来看，线上教育和线下教育的融合成为聚焦点。如何在信息化时代发展在线教育，从而推动整个教育行业的进步，则是专家们探讨的主要内容。本文由 @数据锅 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

摘 要移动互联网的风潮下，在线教育也进入到2.0阶段，即移动教育时代，为学习者随时随地的轻量化、碎片化学习提供了条件。移动教育与PC在线教育呈现出截然不同的特征，部分细分领域竞争日益白热化，行业格局日益明朗。 报告主要围绕移动教育的发展历程、发展环境、产业链、商业模式等方面梳理移动教育行业的宏观发展情况，通过展示市场各个细分领域下的主要玩家及代表性企业案例为行业玩家的下一步发展提供参考。核心内容：1. 现有条件下，移动教育集中于轻量化、碎片化、结构化的内容，而复杂系统内容的学习在移动端的应用场景远未成熟；2. 目前在学习过程辅助环节中，移动端流量占比80%左右，而核心学习环节（吸收复杂、系统知识）的PC端流量仍占95%以上；3. K12、内容型移动教育产品最受一级市场青睐，分别占2016年整体移动教育领域投融资事件的25%和53%；4. “移动教育”不过是移动互联网时代下学习方式的一种变迁，随着技术的进步，不同教育产品形态趋于融合，“移动教育”的概念也将被逐渐弱化。一、中国移动教育行业概述教育经历了由线下到线上、由面对面到远程的演变经历了漫长的面对面课堂教育形式之后，得益于通信能力的提高，第一代远程教育——函授教育得以出现。随着80年代大众传媒的日益发达和90年代互联网技术的成熟，广播电视教育和网络教育进一步打破了教育对时空的限制。新世纪以来，移动互联网时代催生了基于手机、平板电脑等个人电子设备的移动教育。纵观教育形式的历史演变进程，在线教育与远程教育已经成为相当成熟的发展方向，人们追求更加随时随地、轻量化、碎片化的教育。但新的教育形式的出现并未取代过往的教育形式，多种教育形式并存于当前的教育体系中，共同构成了多元化、多层次的教育生态。移动教育的核心在于“任何时间”、“任何地点”的学习政府对互联网及教育的持续关注为移动教育带来长期利好移动网络经济增长强劲，网络经济重心正向移动端转移根据CNNIC公布的数字，我国手机网民数量在全部网民中占比不断提升，至2016年接近96%的网民是手机上网使用者。移动互联网在国内的普及与渗透也带动了移动网络经济的飞速发展：PC网络经济增速不断放缓，而移动网络经济则在前几年经历了每年超过100%的惊人增长率，其营收规模总量也在2016年反超PC网络经济。随着我国网络经济重心向移动端的转移，移动教育领域获得的关注度持续放大。知识付费兴起，增强移动教育行业信心社会文化因素对移动教育的促进作用日益显著，但阻力犹存技术进步奠定良好发展基础，提供新的发展机遇二、中国移动教育行业发展现状六大细分领域，内容型、工具型APP最热门移动教育的形式已经渗透到教育行业的各个细分领域。总体来看，目前市场上热门的产品多为优质内容型（知识／资讯、真人课程）或实用工具型（搜题答疑、词典、口语练习），且均以手机APP为载体。基本产品形态可分为五种，整体盈利模式不甚清晰在四大身份主体——学习者、教师、家长、教学机构——之间，移动教育领域内的玩家摸索出五种基本产品形态：内容型、工具型、平台型、管理型和社区型。其中内容型产品最为传统和主流，也孕育出了目前相对成熟（可盈利）的商业模式：B2C直播教学；而工具型产品最易爆红，获客迅速但后续盈利转化存在挑战。总体而言，移动教育产品目前普遍面临盈利模式不清晰的窘境。越靠近外围，越轻量化、碎片化、结构化，越适合移动方式在现有技术条件下，轻量化、碎片化、结构化的学习需求更容易在移动端上实现，如家校沟通、费用支付等学习辅助需求；而越是接近于学习的核心环节，知识越复杂、越具有系统性，就越难以承载在移动端上。从这个角度来看，学前启蒙和语言学习领域因知识难度小（轻量）、知识间的联系相对不紧密（碎片）、更易实现结构化，而天然具有强移动属性。目前，已有企业意识到这一点，致力于把知识拆解成最小单元再做重组，降低学习的难度，以期优化用户在移动端的学习体验。然而总体来看，受知识本身难以结构化和人类大脑学习节奏的限制，移动产品现阶段并不适合进行复杂、系统的学习。目前不同环节的移动教育渗透率差异悬殊如果把在线教育产品的线上流量来源分为PC端和移动端，那么目前来看，越是学习外围环节，由于其轻量化、碎片化的属性，来自移动端的流量就越多，来自PC端的流量就越少。目前在最外围的学习过程辅助环节，各个企业的在线产品几乎全部在从PC端向移动端迁移，甚至彻底放弃PC端的开发运营，仅支持手机端使用，移动端的流量占比总体高于80%。而在次核心学习环节，由于学习时间较长，PC端的大屏幕易于观看、且不需要用户手持设备并保持设备稳定，符合用户过往习惯，所以用户仍倾向于使用PC端进行学习，目前移动端流量占比总体在30%左右。上游提供设备、技术、内容支撑，中游厂商通过产品化包装为下游用户提供服务资本市场不温不火，保持平稳，新进入者仍有机会2016年，移动教育企业共获得120笔融资。其中1月的融资笔数最多，达18笔，之后除3月及下半年的11月低至5笔左右，其余每月的融资数量均稳定在10笔上下。总体而言，移动教育领域的资本市场保持着不温不火的态势，没有出现大的波动——既没有明显受到所谓“资本寒冬”的影响，同时也缺乏融资上的亮点。另外，种子轮、天使轮加A轮融资超过融资总数的67%，一方面反映出移动教育行业处于成长初期的参与者依然众多，另一方面也可见资本在移动教育领域仍有信心面对风险，初创企业无需担心入局已晚。K12领域、内容型产品最受一级市场青睐从2016年的融资信息来看，各细分领域中K12市场最受青睐，占移动教育总融资笔数的25%，这与整个教育行业的重心一致；最受资本青睐的产品形态为内容型产品，占比53%，说明内容仍是移动教育行业创业者和投资者的主流押宝对象。以产品形态和用户需求两个维度划分出42个细分领域，可见学前启蒙、职业培训和素质教育领域的内容类产品是投融资热度最高的3个细分领域；而融资数量为0的细分领域也有13个之多，尤其是社区类产品十分稀少，这一方面是因为社区型产品十分依赖流量的沉淀，一般初创企业无力打造，另一方面是因为用户的分享和社交需求多集中在文化、娱乐等领域，在教育领域需求度低（学前领域的家长用户例外）。各类公司纷纷入局，各有所长以BAT及网易为代表的互联网公司强势出击，频繁打造免费爆款，其中尤以工具类产品为甚——作业帮、小猿搜题、有道词典等均在此列。新东方、好未来、沪江等教育机构对内延伸原有产品的移动端，对外进行战略投资布局，凭借对教育行业的理解，深耕细作，步伐稳健。在资本的推动下，创业公司也层出不穷，模式创新和技术运用是其亮点。另外，金山、中国移动、海词等其他行业巨头也利用多年沉淀的资金和流量优势，把触角伸向这一市场，但目前声势较小。三、中国移动教育行业发展趋势学习外围环节完全移动化，学习核心环节融入移动端随着移动互联网的迅猛发展，教育领域的移动化进程也已开始，尤其是学习外围环节将迎来完全移动化。现有的内容型、工具型、平台型、管理型、社区型等产品，未来都将成为学习过程中的一环，共同形成一个包括学习应用、学习系统、互动平台、管理系统在内的大移动体系。目前的移动教育产品只能满足学习辅助环节的需求以及轻量化、碎片化内容的学习需求，而远未渗透到学习的核心环节中去，也暂时缺少能够迅速提高用户知识储备和认知水平的产品。未来，随着对人类认知规律的理解越来越深，在学习核心环节，移动教育的渗透率也会越来越高，而内容结构化（把知识点拆解成最小单元，置入移动端）和重组能力（按人的认知规律，把解构出来的知识点进行重新组合）将成为各企业的关键竞争力。随着移动端越来越成为标配，“移动教育”的概念将逐渐被弱化，不再为人所强调。不只强调数据和技术，也更注重对场景的理解移动智能设备可以随身携带，这一点给随时随地搜集数据提供了极大的便利。因此，移动教育比整个在线教育更注重数据的搜集和技术的运用，也更容易全面实现个性化教育。未来，在提升移动设备性能、加强数据搜集和分析、开发运用AI技术的同时，要更注重对教育垂直场景的理解，“在什么地方、以什么形式、学什么内容、产生什么效果”是一切数据和技术运用的出发点，也是价值所在。深挖垂直场景至少可以从以下三个方面进行：①还原线下教育场景：如模拟线下教室的声音环境和人物关系，搭建底层在线教室；跟随用户的线下活动轨迹，结合用户所处的具体场景，“见缝插针”地进行微教学；②构建新型学习内容：如前所述，对内容进行解构和重组；③细化已有场景，拓展更多场景。产品形态趋向综合，手机电脑形成互补，线上线下深度融合2012年左右，APP风潮传入教育领域，创业者以“缺个程序员”为憾，大小企业以“有个APP”为荣，工具型教育APP乘坐流量的东风崛地而起；相比之下，其他形态的APP（尤其是内容型）只能缓慢前行。经过五六年的曲折发展，如何盈利依然是摆在各家移动教育企业面前的一道难题，但可喜的是，企业已处于互相借鉴、融合创新的局面中，共同探索IP授权、会员、内容包、增值产品、广告、直播录播课程、电商、社交等盈利模式的可行性。2018-2020年，移动教育企业将突破产品形态和盈利模式的束缚，以更灵活开放的姿态回归教育本质——教育用户为效果付费。总体而言，完整的学习过程需要依靠内容、工具、平台、管理、社区等形态的产品共同协作完成，而不是依靠某个单一环节中的某个单一产品就能出现效果：PC端和移动端、线上和线下、现实与虚拟现实，原本都只是不同的教育手段而已，未来各企业将为每个教育环节配备一个适合的教育手段，整个教育生态逐渐走向成熟。

中国青年网北京5月13日电（记者 李川）2020年5月13日，共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心（CNNIC）联合发布《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》基于对全国31个省（区、市）的小学、初中、高中及中等职业学校34661名学生抽样调查，从未成年人互联网接入环境、互联网使用、网络素养教育、网络安全与防护等方面，展示了当前我国未成年人的互联网使用特点和网上生活状态。我国未成年人互联网使用已相当普及。《报告》显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达到93.1%。城乡未成年人的数字差距进一步弥合，城镇未成年人互联网普及率达到93.9%，农村未成年人达到90.3%，两群体的差异较2018年的5.4个百分点下降至3.6个百分点。未成年人学龄前触网比例显著提升。《报告》显示，互联网对于低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网。这一趋势对家庭的上网技能教育、网络内容监督管理、互联网企业针对性保护机制提出更高要求。未成年人对互联网的认知正向积极。调查发现，未成年人认为互联网主要是：认识世界的窗口（67.1%）、日常学习的助手（66.1%）、娱乐放松的途径（59.3%）、便利生活的工具（53.1%）、认识朋友的渠道（36.5%）、自我表达的空间（18.8%）。可见未成年人对互联网有自己的认知和态度。手机是未成年人使用最多的上网工具。调查发现，未成年网民使用各类上网设备的比例，依次是手机（93.9%）、电视（56.7%）、台式电脑（45.0%）、笔记本电脑（31.5%）、平板电脑（28.9%）。未成年网民中，拥有属于自己的上网设备达到74.0%，其中自己有上网手机的为63.6%。学习、听音乐、玩游戏位列上网活动的前三位。调查发现，未成年网民上网经常从事的各类活动中，排在前三位的是网上学习（89.6%）、听音乐（65.9%）、玩游戏（61.0%）。其他还包括：上网聊天（58.0%）、看短视频（46.2%）、搜索信息（44.9%）、看视频（37.5%）、看动画或漫画（33.2%）、使用社交网站（32.0%）等。未成年人网上学习与学校课堂教育深度融合。调查发现，未成年人的网上学习，依次是：做作业（45.5%）、复习学过的知识（44.4%）、在线答疑（40.7%）、背单词（39.1%）、学习课外知识（33.4%）、在线教育辅导（18.3%）。在网上学习领域，成年人主要是搜索、获取信息，未成年人则更多表现为课堂教育的延伸。未成年人网上娱乐和社交活动呈现新的特点。调查发现，听音乐和玩游戏仍然是未成年人最主要的网上娱乐活动。玩游戏方面，手机游戏占56.3%，电脑游戏占24.6%。看短视频和网络直播的比例，分别比2018年提升5.7和6.4个百分点。上网聊天是未成年人最主要的网上沟通社交方式，占58.0%。初中是未成年人网络社会属性形成的关键期。调查发现，小学生在网上从事聊天、使用社交网站、逛微博、逛论坛、看新闻、购物等各类社会化活动的比例，均明显低于其他学历段，初中开始则出现显著增长。如初中生上网聊天、使用社交网站查看或回复好友状态的比例，分别比小学生增长31.5和29.8个百分点。未成年人网络素养教育体系需要进一步完善。《报告》显示，65.6%的未成年网民主要通过自己摸索来学习上网技能，通过学校学习获得上网技能的为25.7%。目前的网络素养教育尚未形成统一、标准的教学体系，网络操作技能、网络防沉迷知识、自护意识和能力需要得到加强。《报告》在总结我国未成年人互联网使用情况的基础上，提出了具体建议。一是重视学龄前儿童的上网管理和教育，帮助孩子从触网之初就养成良好的网络使用习惯。二是从家庭、学校、政府、企业、社会等多个层面采取措施，有效降低未成年人过度使用互联网的危害。三是构建系统的网络素养教育体系，重点将上网技能、防止沉迷、自我保护、信息甄别等能力作为必修课。四是完善未成年人网络保护机制，严厉打击利用网络侵害未成年人安全和权益的违法犯罪行为。本次调研还针对留守儿童和流动儿童互联网使用情况进行调查，并与全国中小学生平均水平进行了对比分析。目前，我国留守和流动儿童的互联网普及率分别为77.7%和83.6%，存在网络使用技能偏低、手机游戏偏好明显、更易遭遇不法侵害等问题，需要进一步完善网络素养教育、加强社会关爱帮助、依法维护他们的合法权益。附件：2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告（来源：中国青年网）

△作业帮在北京举办“一课2.0”发布会7月9日，作业帮在北京举办的“一课2.0”发布会上宣布，作业帮将与北京师范大学联合启动“互联网+教育大数据研究项目”，之后每个季度会发布一次地区学生学情报告，以供全国各地的教育主管部门了解当地学生的学习状况，从而有针对性地对教育资源进行调配。“作业帮‘一课’经过几年的发展，随着用户数的增多，我们在基础教育领域已经占据了不小规模，同时也拥有了非常可观的学生行为大数据。”作业帮CEO侯建彬表示，电商、社交网络都已经逐渐做到基于数据的运营，而在线教育在这方面还做得非常初步，北京师范大学作为国内权威的基础教育领域高等学府，“我相信，我们双方的合作在资源、数据互通上，一定会迸发出不一样的火花。”通过大数据报告家长能够更好地洞悉孩子的成长状况△作业帮“一课”与北京师范大学联合启动“互联网+教育大数据研究项目”战略合作发布会上，作业帮正式宣布与北京师范大学联合启动“互联网+教育大数据研究项目”战略合作。提及双方合作的初衷，侯建彬说，近年来，在线教育大数据这一概念越来越被人提及，大数据对在线教育的影响，已经渗透到教育的方方面面，通过大数据报告，家长能够洞悉自己孩子的成长状况，从而更好地和孩子进行沟通交流。而作业帮“一课”经过几年的发展，随着用户数的增多，在基础教育领域已经占据了不小规模，同时也拥有了非常可观的学生行为大数据。侯建彬认为，电商、社交网络都已经逐渐做到基于数据的运营，而在线教育在这方面还做得非常初步，往往还停留在收集海量数据这个阶段——真正能够做到对数据有深度解读的极少，因此，此次与北京师范大学进行合作，他相信，“双方在资源、数据互通上，一定会迸发出不一样的火花。”关于合作的具体事宜，侯建彬介绍，今后双方将在每个季度发布一次地区学生学情报告，以供全国各地的教育主管部门了解当地学生的学习状况，从而有针对性的对教育资源进行调配，让教育公平在互联网等新技术的推动之下，更好地惠及千家万户。改变学习体验通过数据手段为学生筛选出更适合的课程△作业帮CEO侯建彬介绍“一课”作为整场发布会的主持人兼主讲人，侯建彬还与大家分享了作业帮“一课2.0”的教育愿景——改变学生的学习体验，重新定义学习。对此，侯建彬介绍，“一课”将从内容、老师和服务三个维度的源头进行发力。其中，重新定义内容，即通过数据手段，帮助学生筛选出更适合的课程，进行分层教学教研，充分满足不同阶段和不同能力学生的学习需求。重新定义老师，即在师资上下功夫，无论是社招还是校招，教师入职作业帮以后，都要参加严格有效的上岗培训，以便快速适应线上教学。而重新定义服务，在侯建彬看来，好的教学服务不在于帮助学生提高了多少分，而关乎学生的学习意愿和信心是否提升。△作业帮创始人团队为第一期奖学金的获奖学员颁奖此外，为了鼓励优秀学生，树立学习榜样，作业帮“一课”还启动了百万奖学金计划，也就是每年拿出总额100万的奖学金，来奖励那些在期末考试中成绩优异，或成绩和排名取得明显进步，或有特殊经历的作业帮“一课”学员。成都商报客户端记者 许雯 照片由作业帮提供

《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，我国未成年人互联网普及率已高达93.1%，但在互联网技能学习与应用方面，65.6%的未成年网民主要通过个人摸索学习上网技能。研究成果的一个重要发现是学校、家庭、社会层面对于未成年人网络素养教育的重视程度仍显不足，现有的未成年人网络素养研究和教育也处于较为初级的阶段。提高未成年人的网络素养是他们畅游网海的“通行证”。基于认知行为理论，网络素养是人们对网络世界的信息、事件和情境的认知和行为能力，具体包括信息分析评价能力、印象管理能力、道德认知和行动能力、情感体验和审美能力等。随着网络技术的快速发展，其内涵会不断丰富和完善。构建并完善未成年人网络素养教育体系，需要从个人、家庭、学校和社会等方面努力，共同形成育人合力。第一，注重未成年人个人能力提升，实现“赋权”与“赋能”的有机结合。从我国未成年人个体属性来看，年龄、学习能力、网络使用自我效能感等均对其网络素养有显著影响。例如，当前利用网络渠道和资源进行学习在未成年人中较为常见，一些中小学使用网络课程作为课外辅导主要工具，也有一部分作业需要在网络中完成。因此，未成年人的互联网使用能力至关重要。未成年人要安全、文明、健康地使用互联网，加强自我管理尤其是注意力管理是核心，需要分年龄段编制未成年人网络使用指导手册和干预技术，循序渐进地帮助他们提升网络素养。第二，重点强化学校的教育主体作用，建设体系连贯的网络素养教育融入式课程。根据未成年人的认知和行为特点，可分阶段将网络素养教育的不同内容融入各个年级与学科之中。目前，未成年人通过学校学习上网技能的比例明显偏低，建议将未成年人网络素养教育课程按年级划分为4个阶段：幼儿园-小学3年级以初步接触与认识网络为主；4-6年级开始指导网络个人信息安全重要性以及个人信息保护方法；7-9年级着重形成对网络空间的全面认识，学习信息共享和在线交流的社会规范，提升网络信息鉴别能力、社交媒体使用能力等；10-12年级重点学习如何对待网络欺凌、应对社交媒体压力等。通过详细的阶段划分，将网络素养教育的不同内容循序渐进地贯彻到未成年人完整的教育体系之中。进一步在教师培训和继续教育课程中增加网络素养模块，编写教师网络素养教育指导手册，使中小学教师掌握网络素养教育的最新理念和方法。发挥社会大课堂育人作用，积极开展社会媒体进校园、进社团等活动，同时鼓励未成年人进行参与式、交流式、拓展式的媒介体验和社会实践，从而将网络素养理论与实践生动结合。第三，有效发挥家庭教育的重要辅助功能，家长要以身作则，做合格的“导师”。家长首先要为孩子示范正确的网络媒介使用行为，有节制地利用电子产品，使电子设备能够恰当地服务学习、工作和生活。对于孩子的上网行为，父母要“适度”干预，比如与孩子商量制订家庭网络使用规则。家长应注重“情感”教育，对未成年人的上网行为首先需抱以宽容、理解的态度，建立与孩子平等讨论和分享的良好习惯，通过孩子能够理解和接受的沟通方式去了解其网络使用的心理、情感诉求，从而进行后续引导。建设网络素养家长课堂，开办家长网络素养教育培训班，举办线上网络素养教育讲座和研讨会，开发家长网络素养教育课程与指导手册，比如研制《数字时代背景下家长行动指南》。第四，汇聚政府和社会各界力量，形成全员育人的良好社会文化氛围。政府相关部门可借鉴国外关于未成年人网络素养教育的经验，尽快正式出台《未成年人网络保护条例》等法规，明确政府、社会、学校教育引导未成年人正确使用网络、提高网络素养的法律义务和具体职责。鼓励社会组织、企业开展未成年人网络素养项目，推动实施绿色网络健康计划，处理网络不良信息，提供热线咨询、指导、评价和预警服务。健全和规范各地未成年人网络素养教育示范基地的建设。研制数字时代全民网络素养教育规划和行动计划，营造全社会重视和提升网络素养的良好氛围。北京师范大学新闻传播学院研究员、教育新闻与传媒研究中心主任 方增泉 来源：中国青年报（来源：中国青年报）

本报讯（中青报·中青网记者 陈凤莉）5月13日，共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心（CNNIC）联合发布《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》基于对全国31个省（区、市）的小学、初中、高中及中等职业学校的34661名学生抽样调查，从未成年人互联网接入环境、互联网使用、网络素养教育、网络安全与防护等方面，展示了当前我国未成年人的互联网使用特点和网上生活状态。我国未成年人互联网使用已相当普及。《报告》显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达到93.1%。城乡未成年人的数字差距进一步缩小，城镇未成年人互联网普及率达到93.9%，农村未成年人互联网普及率达到90.3%，两群体的差异较2018年的5.4个百分点下降至3.6个百分点。未成年人学龄前触网比例显著提升。《报告》显示，互联网对于低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网。这一趋势对家庭的上网技能教育、网络内容监督管理、互联网企业针对性保护机制提出更高要求。未成年人对互联网的认知正向积极。调查发现，未成年人认为互联网主要是：认识世界的窗口（67.1%）、日常学习的助手（66.1%）、娱乐放松的途径（59.3%）、便利生活的工具（53.1%）、认识朋友的渠道（36.5%）、自我表达的空间（18.8%）。手机是未成年人使用最多的上网工具。调查发现，未成年网民使用各类上网设备的比例，依次是手机（93.9%）、电视（56.7%）、台式电脑（45.0%）、笔记本电脑（31.5%）、平板电脑（28.9%）。未成年网民中，拥有属于自己的上网设备达到74.0%。调查还发现，未成年网民上网经常从事的各类活动中，排在前三位的是网上学习（89.6%）、听音乐（65.9%）、玩游戏（61.0%）。未成年人网上学习与学校课堂教育深度融合。调查发现，未成年人的网上学习，依次是：做作业（45.5%）、复习学过的知识（44.4%）、在线答疑（40.7%）、背单词（39.1%）、学习课外知识（33.4%）、在线教育辅导（18.3%）。在网上学习领域，成年人主要是搜索、获取信息，未成年人则更多表现为课堂教育的延伸。未成年人网上娱乐和社交活动呈现新的特点。调查发现，听音乐和玩游戏仍是未成年人最主要的网上娱乐活动。玩游戏方面，手机游戏占56.3%，电脑游戏占24.6%。看短视频和网络直播的比例，分别比2018年提升5.7个和6.4个百分点。上网聊天是未成年人最主要的网上沟通社交方式，占58.0%。初中是未成年人网络社会属性形成的关键期。调查发现，小学生在网上从事聊天、使用社交网站、逛微博、逛论坛、看新闻、购物等各类社会化活动的比例，均明显低于其他学历段，初中开始则出现显著增长。如初中生上网聊天、使用社交网站查看或回复好友状态的比例，分别比小学生增长31.5个和29.8个百分点。未成年人网络素养教育体系需要进一步完善。《报告》显示，65.6%的未成年网民主要通过自己摸索来学习上网技能，通过学校学习获得上网技能的为25.7%。目前，网络素养教育尚未形成统一、标准的教学体系，网络操作技能、网络防沉迷知识、自护意识和能力需要得到加强。《报告》在总结我国未成年人互联网使用情况的基础上，提出了具体建议。一是重视学龄前儿童的上网管理和教育，帮助孩子从触网之初就养成良好的网络使用习惯。二是从家庭、学校、政府、企业、社会等多个层面采取措施，有效降低未成年人过度使用互联网的危害。三是构建系统的网络素养教育体系，重点将上网技能、防止沉迷、自我保护、信息甄别等能力作为必修课。四是完善未成年人网络保护机制，严厉打击利用网络侵害未成年人安全和权益的违法犯罪行为。本次调研还针对留守儿童和流动儿童互联网使用情况进行了调查，并与全国中小学生平均水平进行了对比分析。目前，我国留守儿童和流动儿童的互联网普及率分别为77.7%和83.6%，存在网络使用技能偏低、手机游戏偏好明显、更易遭遇不法侵害等问题，需要进一步完善网络素养教育、加强社会关爱帮助、依法维护他们的合法权益。（来源：中国青年报）

5月13日，共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心（CNNIC）联合发布《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，我国未成年人互联网使用已相当普及，未成年网民达1.75亿，农村未成年互联网普及率超过90%。手机是未成年人使用最多的上网工具，未成年网民中自己有上网手机的为63.6%。《报告》基于对全国31个省（区、市）的小学、初中、高中及中等职业学校34661名学生抽样调查，从未成年人互联网接入环境、互联网使用、网络素养教育、网络安全与防护等方面，展示了当前我国未成年人的互联网使用特点和网上生活状态。我国未成年人互联网使用已相当普及。《报告》显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达到93.1%。城乡未成年人的数字差距进一步弥合，城镇未成年人互联网普及率达到93.9%，农村未成年人达到90.3%，两群体的差异较2018年的5.4个百分点下降至3.6个百分点。未成年人学龄前触网比例显著提升。《报告》显示，互联网对于低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网。这一趋势对家庭的上网技能教育、网络内容监督管理、互联网企业针对性保护机制提出更高要求。未成年人对互联网的认知正向积极。调查发现，未成年人认为互联网主要是：认识世界的窗口（67.1%）、日常学习的助手（66.1%）、娱乐放松的途径（59.3%）、便利生活的工具（53.1%）、认识朋友的渠道（36.5%）、自我表达的空间（18.8%）。可见未成年人对互联网有自己的认知和态度。手机是未成年人使用最多的上网工具。调查发现，未成年网民使用各类上网设备的比例，依次是手机（93.9%）、电视（56.7%）、台式电脑（45.0%）、笔记本电脑（31.5%）、平板电脑（28.9%）。未成年网民中，拥有属于自己的上网设备达到74.0%，其中自己有上网手机的为63.6%。学习、听音乐、玩游戏位列上网活动的前三位。调查发现，未成年网民上网经常从事的各类活动中，排在前三位的是网上学习（89.6%）、听音乐（65.9%）、玩游戏（61.0%）。其他还包括：上网聊天（58.0%）、看短视频（46.2%）、搜索信息（44.9%）、看视频（37.5%）、看动画或漫画（33.2%）、使用社交网站（32.0%）等。未成年人网上学习与学校课堂教育深度融合。调查发现，未成年人的网上学习，依次是：做作业（45.5%）、复习学过的知识（44.4%）、在线答疑（40.7%）、背单词（39.1%）、学习课外知识（33.4%）、在线教育辅导（18.3%）。在网上学习领域，成年人主要是搜索、获取信息，未成年人则更多表现为课堂教育的延伸。未成年人网上娱乐和社交活动呈现新的特点。调查发现，听音乐和玩游戏仍然是未成年人最主要的网上娱乐活动。玩游戏方面，手机游戏占56.3%，电脑游戏占24.6%。看短视频和网络直播的比例，分别比2018年提升5.7和6.4个百分点。上网聊天是未成年人最主要的网上沟通社交方式，占58.0%。初中是未成年人网络社会属性形成的关键期。调查发现，小学生在网上从事聊天、使用社交网站、逛微博、逛论坛、看新闻、购物等各类社会化活动的比例，均明显低于其他学历段，初中开始则出现显著增长。如初中生上网聊天、使用社交网站查看或回复好友状态的比例，分别比小学生增长31.5和29.8个百分点。未成年人网络素养教育体系需要进一步完善。《报告》显示，65.6%的未成年网民主要通过自己摸索来学习上网技能，通过学校学习获得上网技能的为25.7%。目前的网络素养教育尚未形成统一、标准的教学体系，网络操作技能、网络防沉迷知识、自护意识和能力需要得到加强。《报告》在总结我国未成年人互联网使用情况的基础上，提出了具体建议。一是重视学龄前儿童的上网管理和教育，帮助孩子从触网之初就养成良好的网络使用习惯。二是从家庭、学校、政府、企业、社会等多个层面采取措施，有效降低未成年人过度使用互联网的危害。三是构建系统的网络素养教育体系，重点将上网技能、防止沉迷、自我保护、信息甄别等能力作为必修课。四是完善未成年人网络保护机制，严厉打击利用网络侵害未成年人安全和权益的违法犯罪行为。本次调研还针对留守儿童和流动儿童互联网使用情况进行调查，并与全国中小学生平均水平进行了对比分析。目前，我国留守和流动儿童的互联网普及率分别为77.7%和83.6%，存在网络使用技能偏低、手机游戏偏好明显、更易遭遇不法侵害等问题，需要进一步完善网络素养教育、加强社会关爱帮助、依法维护他们的合法权益。【来源：北青网-北京青年报】版权归原作者所有，向原创致敬

来源：时刻头条2020年，教培行业可谓冰火两重天。传统线下教育机构在疫情冲击中受创尤甚，昔日火爆的线下培训机构一度失去往日荣光。与此同时，在线教育却意外获得广泛关注，成为逆周期且高速增长的行业之一。近日，艾瑞咨询发布的《2020中国在线教育行业研究报告》（以下简称“报告”）显示，2020年中国在线教育行业市场规模同比增长35.5％至2573亿元。在疫情的冲击下，在线教育发展明显加速，并将透支一部分2021年的增速，整个行业分工不断深化、细化。此外，随着一二线城市教培市场竞争更加激烈，下沉市场成为新蓝海。报告认为，乐乐课堂以内容为核心，围绕学生端、教师端、教培机构端打造的学习及教学全场景矩阵，已成为互联网教育领域里创新模式的引领者。其中，行业首创的录播双师产品乐乐轻课，通过线上与线下相结合的方式，将极具性价比的内容输出到下沉市场，让更多学生共享优质教育资源，助力普惠教育、促进教育均衡。01TO B成为行业发展新风向过去十年是教育相关企业数量猛增的十年。天眼查数据显示，十年以来，教育相关企业的总数从78万家上升到了412万家，在线教育相关企业的总数从15万家上升到了70万家。而随着教育供给质量的提升和教育消费升级，教育产品和服务也更加精细化和个性化。报告指出，在面向校内、校外两大类B端教育企业中，已形成涵盖家庭启蒙、K12学科培训、高等教育、语言学习等多个细分领域的布局结构，且核心环节划分的颗粒度更细。从需求侧来看，除少部分培训机构有能力聚焦内容、教学能力输出外，大部分机构则主要通过向2B机构采购的方式实现；供给侧方面，2B机构以赋能为主，课程内容、师训、直播系统、管理运营等产品及服务品种齐全。教育资源的时空“破壁”加速，具有内容和技术输出能力的教育企业得以通过2B模式下沉。BAT、字节跳动等互联网巨头从云服务等角度入局；科大讯飞、商汤科技则着眼于硬件开发；在教育内容和解决方案方面，涌现出诸如乐乐课堂、爱学习等头部企业。以乐乐课堂为例，其成立七年以来，一直坚持以内容为核心，以本地化教研为抓手，搭建了围绕学生端、教师端、教培机构端的学习及教学全场景产品矩阵，旗下已成功跑通乐乐轻课、天天练、乐课堂等多款K12教育产品。资本对乐乐课堂的内容和模式给予了极大认可。去年9月，乐乐课堂完成由全球最大的教育科技投资基金Owl Ventures领投、多家老股东持续跟投的4000万美金C轮融资，成为Owl Ventures在中国投资的首家K12教育公司。02下沉市场千城千面，本地化内容适应不同需求资本遵循由一线向二线再向低线渗透的规律，教培行业亦然。在高线城市教育市场触顶的今天，布局下沉城市已是必然。数据显示，2019年，三线及以下城市聚集着全国71.7％的学前及基础教育阶段群体，而在二线城市这一数字仅为14.3％，一线及新一线城市分别是3.4％和10.6％。长期以来，K12教育企业在下沉策略选择上，大多采取在线大班或是向当地机构输出内容的方式，但渗透情况并不乐观。实际的状况远比数字复杂，在线教育巨头来到下沉市场，“干”不过当地的培训机构是常有的事。在三线及以下城市，家长们紧盯“分数”，鲜少有时间陪伴孩子上网课。疫情期间家长们被迫转向线上直播免费课或体验课，但之后不了了之的大有人在。费用方面，直播课程一学期的收费往往在1500-2000元不等，一年下来，单科投入平均也在六到八千左右，这对于人均年收入仅30000元的下沉市场来说并不友好，也因此，极具性价比的本地课外辅导班更受欢迎。除去课程形式与费用因素，“本地化教研”是在线教育真正下沉的“门槛”。就当前的情况来看，大多数“全国统一版本”的在线教育内容输出方式，很难满足各地学生对个性化教育内容的需求。下沉市场现状如此，来自一线城市的教育企业该如何“对症下药”？乐乐课堂创始人兼CEO毛颖从自身企业的实践谈到，乐乐课堂打通下沉市场并非靠单纯“铺量”，而是使用了“优质的内容服务+本地化教研”的组合拳。事实证明，这套“组合拳”已收获了不俗成绩。截至目前，乐乐课堂已与300多座城市、1300多个乡镇的5000多家机构达成合作。03好内容、好产品才会有市场不过，并非所有的线上教育企业都能摸对路子，不论巨头还是行业新秀，闭着眼睛往下沉市场“猛扎”的不在少数。打法也极为相似——海量广告、低价体验课、广泛拓科等都是当前在线教育企业烧钱获客的基本操作，但课程效果差、续费率低迷、家长们拉黑教育类客服也是真实的市场反馈。下沉市场水土不服，亏损仍然是当前在线教育企业的普遍困局。毛颖曾在采访时表示：“下沉市场虽然是个蓝海，但一定要回归教育的本质，提供优质的内容加服务，才能真正满足好下沉市场用户的需求。”对企业来说，这是一张“要成绩”的考卷，背后的调研、教研实战绝非朝夕能成。乐乐轻课在正式推出前，曾经历了近三年的实验期——通过在下沉市场开设线下直营中心来检验模式的有效性，并进一步完善本地化教研和产品打磨。2016年，乐乐课堂在山西榆次开了第一家线下直营示范中心，后又陆续在全国开设了近30家。2019年初，内容和模式被验证有效后，乐乐轻课开始向低线城市的教培机构推广。2019年初，乐乐轻课录播双师模式正式面市，通过线上高质量标准化的名师录播和线下老师为核心的教学方式，为学生们提供更好的课堂互动体验及良好的学习氛围。“线下老师是不可或缺的，因为他在传递情感，并且线下老师情感的传递是人工智能技术很难替代的。”毛颖多次提到，线上内容传递知识，线下互动更能传递情感，整体的教学效果才能有效提升。2020年9月，人民日报经济版用半版的篇幅发文《乐乐课堂：助力学生共享优质教育》，为乐乐课堂的独特模式点赞。人民日报认为：“乐乐课堂突破时空限制，将优质的教育资源带到三四线及以下县乡镇，用优质内容和技术赋能助推教育均衡发展”。桃李不言，下自成蹊。可以看到，在TO B赛道上，乐乐课堂独特的教育下沉之路，正为行业注入一针“强心剂”。

全域视角呈现“互联网+教育”发展状态，教育部教育管理信息中心联合百度文库发布2019年中国互联网学习发展报告由教育部教育管理信息中心、《中国教育信息化》杂志社、百度文库牵头，联合国内知名大学、研究机构和部分省市教育部门专家共同研究编写的2019年中国互联网学习发展报告发布会于2020年8月29号在青岛市召开。教育部教育管理信息中心副主任曾德华、青岛市教育局副局长姜林、百度文库、百度知道、百度学术总经理李小婉等嘉宾出席并致辞。发展报告指出，随着国家“互联网+”战略日益深入，教育领域不断重塑开放创新的教育生态，建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会，培养大批创新人才，成为人类共同面临的重大课题。（发布会出席嘉宾）“中国互联网教学不仅有效抵御了新冠疫情给教育带来的巨大冲击，更充分展现了十年来我们教育信息化取得的巨大成就，为战疫大局做出了积极贡献。”教育部教育管理信息中心副主任曾德华指出，新冠疫情对我国2011年到2020年教育信息化实施的规划与成效进行了一次特殊检阅，中国高等教育和基础教育“停课不停学”远远走在全球前面。无论是校园基础信息环境建设、熟悉信息化教学的教师队伍、保障在线教学顺利进行的信息化保障队伍、以及能适应互联网教学模式的学生都为“停课不停学”提供了有效的支撑和保障。新冠疫情也为互联网学习模式发现了一系列新的问题，包括东西部和城乡的地域差距、网课效果和学生自主性、师生家长信息化素养等等。未来教育还会更加需要互联网支撑，教育信息化的价值将继续彰显，2019年中国互联网学习发展报告整体呈现了中国互联网+教育的整体状态和发展趋势。面对前所未有的教育信息化新问题、新环境，发展报告还将为区域教育信息化的改革提供真实可靠的借鉴与案例。（教育部教育管理信息中心副主任曾德华）“我们是互联网人，更是‘互联网+教育’工作者。一直以来，百度所做的事情就是让人们平等、便捷地获取信息，天然基因决定了我们做教育的使命。”据李小婉介绍，2020年百度文库借助技术和平台优势，为中国互联网学习发展报告搭建了独家内容聚合平台，面向世界呈现中国教育信息化的最高水平，其将2014年-2019年历年来的研究成果、各教育领域及区域发展报告、编委会专家独家解读视频、发展报告在学术领域被引用情况等一一呈现，全方位、多角度地展现中国“互联网+教育“的学术研究成果和应用实践案例，也为广大教育从业者和互联网学习者提供了便捷通路，获取中国互联网学习最新、最权威的研究成果。（百度文库、百度知道、百度学术总经理李小婉）由教育部教育管理信息中心与百度文库联手推出的2019年中国互联网学习发展报告，经过7年时间的持续发展与突破，持续引领中国教育信息化的最高水平发展方向。2019年中国互联网学习发展报告继续秉承自身历史价值的使命，审视互联网学习现象，深入探索互联网学习内涵，清晰地描绘了互联网学习发展的年度特征，并精确把握互联网学习的未来走向。整体呈现中国“互联网+教育”的发展状况，以全域视野理解中国教育信息化发展生态，包括各个教育领域发展态势、发展案例、发展问题，以及互联网教育行业发展规模、结构和生态。同时，对疫情期间“停课不停学”及后疫情时代互联网学习的策略及其路径进行了阐述。（2019年中国互联网学习发展报告正式发布）2019年中国互联网学习发展报告提出人们终身学习行为趋势不断扩大化，追求多元化和满足个性化的知识定制服务成为普遍需求，越来越多的人开始加入并习惯以互联网作为主要获取学习资源渠道展开学习。即互联网学习应包括四方面内涵：“终身化学习”、“个性化与适应性学习”、“非正式学习与问题解决”与“深度学习”。发展报告对教育领域的互联网学习开展了系统性评估，旨在从“技术发展”看“教育创新”。其核心思想是将互联网学习内涵整合于学前教育、基础教育、职业教育、高等教育、继续教育、教师教育等不同教育领域的测量工具中，通过“贯通性”思维观察不同教育领域学习者在互联网学习内涵方面所表现出来的差异性和融通性。此外，2019年中国互联网学习发展报告还从互联网学习的关键问题、基本趋势等方面对互联网教育行业进行了分析。认为互联网学习中的个性化服务日益凸显，智能互联的互联网学习环境将发挥越来越重要的作用。教育决定未来，教育信息化作为教育发展的重点和优先领域，百度将充分调动各方优势资源，为互联网学习用户汇集更优质的学习内容，创造更多元化的学习环境，让每一个想要获取知识的用户，都能够持续获得提升。