互联网行业调研

时不时有小伙伴留言说：说自己对自己现在的工作不满意；说自己想学IT技术，但害怕进入这个行业后经常加班；说自己在做开发，加班加的自己想考公务员；等等。如果你真的互联网行业没有信心，或者以为互联网以外的行业更“容易”，那么今天这篇文章，你一定要看完。成年人的焦虑：所有人都焦虑，不止是你根据智联招聘调研数据显示，相对于全行业整体情况，互联网从业者压力更大。互联网从业者身处新产品、新模式层出不穷的互联网行业，倍感时代压力，面对新事物在技能提升，感到“个人能力有限，有一定的学习焦虑”和“新生事物层出不穷，很难与时俱进”等方面的压力，自然会比其他行业的强。但如果你因为互联网行业知识、技能迭代速度快，更容易焦虑，从而不喜进入这个行业，那么事实上，除了互联网人以外，所有人都存在技能焦虑和跟进新事物焦虑的问题。比如，即便是国企员工、公务员等，虽然他们都有着相对更好的工作体验，但他们仍然有同样的工作压力。这也是为什么年后有那么多人想跳槽的原因。而这跳槽背后，无非是因为薪酬多少造就的幸福感不同罢了。成年人的幸福感：环境给予互联网人更多幸福感前阵子，看到了一份关于智联招聘《2020年白领满意度调研报告》的数据，而客观的数据显示，互联网工作者的确是幸福的。根据数据显示，对比全行业的白领来说，互联网行业白领对自己工作（涵盖晋升、薪酬、培训、人际关系四个维度）的满意度其实是更高的。即便是对标生活（涵盖健康、性生活、阅读、休假、陪伴家人、心理健康六个维度）满意度，满意度上也会更高。在我们的印象中，虽然互联行业似乎总是与“996/007”、“工作强度大”、“35岁中年危机”等负面标签连接在一起，但透过疫情这样的黑天鹅事件，你就会发现，互联网行业从业者在面临危机时，表现出了更好抗风险能力和不怕失业的底气。而这一切的底气，都来源于他们的高收入和工作能力的不可替代性。我们都说物以稀为贵，工作上能力的稀缺性，为白领们带来了更加高额的薪酬和更强的抗风险能力。也使得他们在应对中年危机时，比同龄的其他白领，有了更早的危机意识，和更早为自己做好职业规划的意识。成年人的底气：互联网行业给的薪酬更多都说成年人的底气是钱给的。如果这个命题你也认同的话，那么，互联网行业更容易给你带来底气。就拿年终奖来说，除互联网行业以外，一般全行业大多数企业给员工的年终奖都是固定金额，或者少部分企业会选择多给1个月薪酬作为年终犒劳。互联网行业则不同，几乎所有企业都会给员工1-3个的年终奖，如果你一不小心进入了大厂，那年终奖会更多，甚至还会给员工一定的股份。根据智联招聘关于《2020年白领年终奖调研报告》显示，除了标配的1月月薪年终奖外，2020年互联网白领确定能够拿到年终奖的人数比例占30.8%，高于全行业水平的27.6%。即便是在疫情，或是其他不确定性复杂的外部环境下，互联网产业仍尽量保障更好的员工福利制度，用实际利益激励员工前进。有人说，互联网行业是当代的围城。“竞争激烈”、“压力”、“充满挑战”等标签，成为职场人进入行业前最大的障碍。但是，历经着互联网+时代的洗礼，“个人快速成长”、“前景广阔”、“高薪”等，也是这个行业真正吸引我们的标签。作为当代年轻人，无论你从事哪行哪业，都会有着相应的工作压力。在这些压力下，我们也会经历不好的工作体验，但千万不要因此对自己的工作感到失望。因为人一旦失望，就会陷入更深层次的焦虑中。尤其是互联网从业者，或者想进入这个行业又感到担忧的职场人，与其抱怨，对行业失望，不如通过行动，真正解决问题，消除焦虑。这样，我们才能在漫漫职场路上走得更广阔！

一、市场调研定义及分类市场调研，泛指调研机构通过科学系统的调研方法（常为定性、定量研究方法）研究目标企业或市场，并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程，有助于帮助企业形成特定市场营销决策，是企业开展营销活动的重要环节。广义而言，市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门，如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业（如腾讯、网易）的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研；以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研；以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研；以调研方法划分可分为文案调研、实地调研；以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源：华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源（包括行业研究专家、调查访问对象）与二手信息来源（包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站）；产业链中游参与者为市场调研企业；产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源：华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源，一手信息来源，即市场调研企业获得的原始资料数据（需自行整理分析，方可获得结论），具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家：行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务（如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等）。二手信息来源，即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据，可用于市场调研企业调研时参考，具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构：行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据（如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据），可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户，其中企业客户占比最高，为80%左右。中国市场调研行业初期，外资企业客户数量较多，但随着时间推移，本土企业相继崛起，市场调研需求逐步增多。现阶段，中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%，外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力，国际业务有待加强。数据来源：公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展，科技技术随之迅速迭代更新，用于市场调研的研究方法与技术不断增多，如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性，推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外，伴随本土企业的不断崛起，为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力，本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下，可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年，中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元，年复合增长率为12.9%。数据来源：公开资料整理互联网技术快速发展，为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合，可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临，可进一步优化市场调研技术与研究方法，通过不同算法不断深挖更高层数据，并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新，市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下，预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长，2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源：公开资料整理相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起，扩大调研市场需求中国市场调研行业早期，市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业，本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展，大量本土企业相继崛起，为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额，本土企业的市场调研需求增多（如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等），其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高，分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源：公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化，促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展，科技技术快速迭代更新，调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类：定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示，采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ，其中面访研究为企业采用最多的研究方式，占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式，可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率，充分保证市场调研数据分析方法的合理性，有利于促进市场调研行业发展。数据来源：公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队（根据企业营收）：第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业，年营收多为数亿元，此类企业为行业标杆企业，拥有领先个案研究水平；第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业，年营收常超过5000万元，成立较早、拥有丰富行业经验；第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业，年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源：公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强，但本土市场调研企业业务水平逐步提升，不断抢占行业市场份额。现阶段，从企业类型分布来看，民营企业分布占比最高，为73.2%左右，其次为股份制企业、合资企业、国有企业等，占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见，选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多，市场竞争随之日益激烈，企业需加强项目研究质量把控，方可长久发展。数据来源：公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研，市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段，常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等，其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高，为59.8%，其次为网上固定样本与电子邮件调查，占比分别为27.7%、20.5%。数据来源：公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%，以传统市场调研为主的占比为29.9%，互联网与传统调研相结合的占比为24.3%，从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可，其应用场景也愈加广泛，涵盖网络用户监测（如用户数量、结构、地理分布、消费行为）、网络广告监测（如网络广告发布量、点击率）、网站流量监测（如网站访问量、购买率）等。数据来源：公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后，市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性，相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式，互联网市场调研可为企业带来诸多优势（如调研效率高、范围广、成本低等），青睐互联网市场调研的企业数量不断增多，因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期，还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展（通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息），进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究，而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测，实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况，促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院，专注大中华区产业经济情报及研究，目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域，还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

（报告出品方/作者：华创证券，靳相宜）一、腾讯，从 BU（Business Unit）事业部制到 BG（Business Group）事业群制公司三次架构调整，第一次 2005 年升级为 BU（Business Unit）事业部制，体现战略由 单一的社交产品变成为一站式生活平台；第二次 2012 年升级为 BG（Business Group）事业群制，体现战略从 PC 互联网向移动互联网升级，并通过科技 “连接一切”建立开放 生态；本次第三次战略升级，是由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化。（一）创业初期早期创业团队包括：马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹。 创业初期，腾讯采用的是职能式组织架构，主要分为渠道、业务、研发和基础架构部门， 另设行政、人力资源、内部审计、信息等职能部门。对于当时只有一个核心产品 QQ 的 腾讯来说，职能式组织架构简单易行，可发挥最优作用。随后几年，腾讯业务延伸至即 时通讯、网络游戏、门户网站、电子商务等四大领域，组织结构变为多业务职能型架构。业务的壮大也给腾讯职能式架构带来了挑战，30 多个业务部门间关系不清晰、合作性降 低、恶性竞争增多。由此，腾讯于 2005 年进行了首次组织架构调整。（二）首次组织架构调整—BU 化2005 年 10 月，腾讯总办发布“深腾人字 38 号文件”，开始了第一次大规模组织变革 ——BU（Business Unit）化，此次变革重点在于强化产品部门的创新与引领作用，体现 战略由单一的社交产品变成为一站式生活平台。具体变化体现为此前的研发线与市场线 被替换至企业发展系统、运营平台系统、职能系统以及业务系统 B 线和平台研发系统 R 线。 在人员变动上，前高盛投行部执行董事刘炽平加入腾讯负责企业发展部，并担任首席战 略投资官，奠定了腾讯的投资基因。任宇昕执掌互动娱乐业务，标志着腾讯杀入网络游 戏业务。创始人之一许晨晔执掌网络媒体业务，向新浪、搜狐、网易等门户网站宣战。 从图表 13 中我们不难发现，手机 QQ 和 PCQQ、手机 QQ 空间和 PCQQ 空间等都不在同 一个业务单元，手机端与 PC 端业务因为历史原因各自为政。2012 年迎来了中国互联网 行业的分水岭，移动端用户总时长首次超过 PC 端，标志着移动互联网时代的全面来临， 也让马化腾看到了腾讯在移动互联网战场上的希望。而手机端与 PC 的独立违背了产品 体验至上的初衷，也无法适应移动互联网时代的竞争，为减少内耗，腾讯进行了第二次 组织架构变革。（三）第二次组织架构调整—BG 化2012 年，腾讯从原来以产品为导向的业务系统升级为 BG（Business Group）事业群制， 业务被重新划分为企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事 业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发 和运营平台，成立新的技术工程事业群 (TEG)，以及腾讯电商控股公司（ECC）。此次 组织架构调整体现战略从 PC 互联网向移动互联网升级，并通过科技 “连接一切”建立 开放生态。 在人员变动上，帮助 QQ 秀实现从无到有的汤道生执掌社交网络事业群，而游戏业务掌 门人任宇昕负责互动娱乐、网络媒体两大事业群。 2014 年，组织架构进行了微调，电商业务线解散，拍拍团队并入京东，余下的 O2O 业 务等以及财付通的部分团队并入微信事业群，微信独立成军并由产品创始人张小龙负责， 标志着腾讯的重心转为“QQ+微信”的双社交平台。（四）第三次组织架构调整2018 年是腾讯从消费互联网向产业互联网升级进行前瞻思考和主动进化的重要一年，于 2018 年 9 月开启第三次组织架构变革。此次变革重新调整事业群由 7 个到 6 个，具体变 化：1）保留 4 个：原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业 群(TEG)、微信事业群(WXG)。2）拆分 3 个以及新建 2 个：新成立云与智慧产业事业群 (CSIG)、平台与内容事业群(PCG)；原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、 原网络媒体事业群(OMG)被拆分；整合社交与效果广告部(SPA)与原网络媒体事业群 (OMG)广告线，成立新的广告营销服务线(AMS)。 在人事变动上，汤道生完成了社交网络事业群的使命，作为多年以来腾讯云的实际负责 人，正式挂帅云与智慧产业事业群。经过此次架构重组之后，腾讯将加强其流量优势赋能内容平台的能力，打通内部数据， 通过为 B 端引流的方式赋能企业，此外，云服务将成为重心。 从组织结构的管理有效性来看，能够形成腾讯总办、各 BG 事业群负责人、BG 各大业务线、各业务线细分业务产品方向的有机结构。腾讯总办能够牵头管理各大业务 BG，各业 务 BG 负责人同时也担任公司高级副总裁并加入总办；BG 所属各大业务线则有业务副总 裁管辖，对各自业务线负责；业务线旗下的细分产品方向会形成大组业务的团队组织管 理。与众多国内外互联网大公司相似，腾讯通过管理层级委员会、事业群、业务线和业 务组的结构完成自上而下的策略传达以及自下而上的趋势敏感捕捉。二、美团：多次变革，既往不恋，纵情向前美团是一家年轻且不断进化的公司，以长期的战略观、发展观为文化特色，同时在发展 过程中锤炼了培养人才、沉淀组织精神的能力。（一）创业初期：2010-2012 打造地推铁军，鸡肋战略构筑本地生活壁垒早期创业团队在王兴的带领下，从千团大战中存活下来，从小规模的创业团队最终成长 为本地生活服务的流量巨头。早期创业团队包括：杨锦方、穆荣均、郭万怀、王慧文、 陈亮，皆有百度、谷歌、雅虎等头部互联网工作经历，并非草莽，而颇具有精英风格。 凭借着两轮重要融资：2010 年 A 轮 1200 万美元红杉，2011 年 B 轮 5000 万美元红杉+阿 里，以及及时从实物商品团购转型为服务商品团购的重要决策，美团在千团大战中杀出 一条血路。2010 到 2012 年间，团购网站从 5000 余家缩减到 1000 余家，美团市占初步 达到 30%。 2011 年末，原阿里 B2B 副总裁干嘉伟加入美团，并将阿里“中供铁军”进 行复制，打造了美团地推铁军，随后的 2 年时间里，奠定了美团的基本地推和销售体系： 大区经理→区域经理→城市经理多级架构体系。为美团打下了坚不可摧的地面堡垒，构筑了美团本地生活业务的核心竞争力，也成为未来本地生活新业务们蓬勃发展的基石。（二）T 型战略时期：2012-2015，流量平台初具雏形王兴 2014 年提出了 T 型战略。“T 型战略”：一横是指平台，一竖是新业务。T 型战略下，发展两大孵化业务：猫眼、酒旅：2014.9，原百度 LBS 负责人沈丽加入，猫眼成为美团最受重视的战略业务；2015.4，团购推出开放平台，延伸到美业、家政、汽车等商家；2015.7，成立两大事业群：外卖配送（王慧文）、酒店旅游（陈亮）；2015.9，增设两大事业群：到店事业群（干嘉伟）、猫眼子公司（沈丽）；联合创始人、副总裁穆荣均，升任为高级副总裁兼首席人力官(CPO)。（三）合并大众点评先后 4 次组织架构调整：2015-20191、2015.11，第一次组织架构调整2016 年，猫眼电影易主在腾讯主导下，出售给光线传媒。团购：业务被淡出，高管架空，中层基层裁员收缩。高层：干嘉伟调任、吕广渝离职 ú 中层：销售区域经理和后台核心部门离职。基层：2016 年末发布“合伙人计划”，在 800 多个城市招代理。2016 年中美团 3.5 万人中约 2.5 万是员工裁撤，改为代理模式。2、2017.1，第二次组织架构调整——三驾马车餐饮平台（王慧文），包括原到店餐饮+外卖配送事业群 ；酒旅事业群（陈亮），包括原美团平台 + 酒店旅游事业群；综合事业群（张川，2017 年加入），包括原点评平台 + 到店综合事业群；高管流失最多的阶段，吕广渝、陈烨、干嘉伟、殷志华等先后离职。3、2017.12，第三次组织架构调整——前台+大中台强化中后台，综合管理能力；前台四大业务：到店、大零售、酒旅、出行 ：新到店事业群：张川任总裁，整合原到店餐饮、餐饮生态、到店综合、智能支付业务；大零售事业群：王慧文任总裁，实行班委制度，由王慧文、姜跃平、郭万怀、王莆中、 杨锦方任班委；酒店旅游事业群，陈亮继续担任总裁；出行事业部（新成立）：王慧文负责，打车业务，和滴滴竞争。4、2018.10-2019.2，第四次组织架构调整两大创业新业务事业部：小象事业部（陈亮）：继续探索生鲜业务，包括小象生鲜，2019年1月上线美团买菜；快驴事业部（陈旭东）：原 2016 年组建的餐饮供应链B2B 平台，2018.3 成为事业部。两大事业群：核心业务到店事业群（张川）：此前酒旅事业部、到店餐饮、大店综合等事业部并入；到家事业群（王莆中）。两大平台：王慧文负责，中后台精简LBS 平台：包括之前的出行事业部，打车、摩拜等业务；用户平台：淡化点评APP 的交易功能，主要做内容。（四）上市后：2019 年至今2020 年 12 月 18 日，美团发布内部信，宣布新一轮组织结构调整。这次里程碑式的调整中，美团成立了新的战略级部门——中高管发展部，由美团联合创始人穆荣均负责。 中高管发展部面向美团中高级管理者，统管干部培养发展、选拔调用、评估考核、激励 等。纵观美团 2019 年后的调整，主要重点为：着眼未来十年，全面启动领导梯队培养计 划，完成新一轮接班计划；全面铺开 OKR 目标管理，让员工全方位了解企业的发展战略 和方向。 服务体验部、美团搜索和语音的相关团队，调整至美团平台下，由李树斌负责， 向王兴汇报。智慧交通平台（夏华夏）：将原来的 AI 平台拆开，部分业务与交通事业部合并，组 建成的新平台部门，负责 LBS 基础设施建设，包括交通、地图、无人车配送，视觉智 能等。原 Al 平台下的无人机配送，调整到家事业群，负责人向王莆中汇报。2020 年 11 月，美团成立“优选事业部”，专注于社区团购，由美团高级副总裁、S-team 成员陈亮负责。原小象事业部更名为“买菜事业部”，负责人为辛崇阳，向陈亮汇报， 原云集 COO 胡健健加盟美团优选。三、阿里巴巴——大中台小前台鼻祖，去 IOE 化为阿里云打下坚持基础（一）“去 IOE 化”——大中台的基础，阿里云的土壤2008 年，阿里巴巴首提“去 IOE”（IBM-服务器提供商，Oracle-数据库软件提供商， EMC-存储设备提供商，三者构成了从软件到硬件的企业数据库系统），本意是在公司 IT 架构中去掉 IBM 的小型机、Oracle 数据库、EMC 存储设备，以自己在开源软件基础 开发的系统取而代之。成功应对高并发的业务峰值不仅为阿里集团沉淀下了宝贵的技术 经验，同时这些计算、存储、网络资源的富余也为日后阿里云计算服务的诞生铺垫了土 壤，为阿里的“共享事业部”和“大中台体系”建立提供了坚强的技术后盾。 成功实现“去 IOE”化之后，在 2009 年诞生的阿里云强势成长，引入大量企业入驻，帮 助阿里垄断国内公有云市场。阿里云的核心在于为阿里各项业务提供了扎实的基础设施 和技术架构。在国内公有云细分市场中，IaaS 占比最大且行业增速最快，阿里云在 IaaS 市场形成垄断态势。（二）历次组织架构变革梳理——中台战略的确立张勇在 2015 年首次提出“大中台小前台”概念，2018 年任命张剑锋负责大中台，开发 未来最重要的产品“阿里商业操作系统”。2012 年 7 月 23 日，阿里巴巴集团对业务架构和组织进行调整，从子公司制调整为事业 群制，成立淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云共七 个事业群。2013 年 1 月 10 日，阿里巴巴集团对业务架构和组织将进行调整，成立 25 个事业部，具 体事业部的业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责。新体系由战略决策委员会（由 董事局负责）和战略管理执行委员会（由 CEO 负责）构成。2015 年 3 月 6 日，阿里巴巴对旗下淘宝、天猫、聚划算进行统一规划管理，整合为“阿 里巴巴中国零售平台”。2016 年 12 月 2 日，阿里巴巴集团宣布，天猫团队和聚划算团队将全面一体化，天猫将 成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为以“三纵两横”的网状协同体系 加若干独立事业部的全新架构2017 年 1 月 13 日，阿里巴巴集团宣布多项组织结构调整，云 OS 事业部进入阿里云事业 群等其他人事变动。2018 年 11 月 26 日，阿里巴巴集团宣布阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，成立新 零售技术事业群，天猫将升级成为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天 猫进出口事业部三大板块。菜鸟网络将相应调整阵型，成立超市物流团队和天猫进出口 物流团队。2019 年 6 月 18 日，阿里巴巴集团宣布重组创新业务事业群，盒马升级为独立事业群， 钉钉进入云智能事业群等。2019 年 6 月，组织架构调整，原阿里大文娱体系内的朱顺炎担任阿里创新业务事业群总 裁，并同时将阿里文学、阿里音乐等轻内容产品一同划归至集团创新业务事业群。重组 完成后，创新业务事业群将包含天猫精灵、阿里文学、阿里音乐以及 UC 及其他移动创 新产品。盒马生鲜升级成为独立事业群，显示了公司对盒马新零售的重视程度以及在公 司内部的战略地位。侯毅继续担任盒马总裁，向张勇汇报。钉钉由创新业务事业群进入 云智能事业群。2019 年 7 月 12 日，阿里巴巴集团宣布完成 2019 年中的新一轮组织架构调整，主要涉及 HR 线。涉及的产品和业务则包括闲鱼、淘宝直播及内容生态、支付宝的相互宝等。2019 年 12 月 19 日，阿里巴巴集团董事局主席兼 CEO 与蚂蚁金服集团董事长发表全员 信，宣布组织架构调整，主要涉及两集团 CTO 线与阿里数字经济体、阿里妈妈事业群、 B2B 事业群与盒马事业群。2020 年 6 月，阿里巴巴集团进行新一轮组织架构调整，主要涉及大文娱及大润发、飞猪、 菜鸟等业务。四、字节跳动——“大中台小前台”驱动的轻型APP 工厂，支持业务的快速 迭代在组织架构方面，和腾讯不同，字节跳动没有按业务线划分成前中台一体的事业部/群， 而是类似阿里巴巴，在开发不同的业务过程中逐步构建起以大中台为支撑，轻量前台快 速试错的体系，成功支持了抖音等 APP 用户的快速增长。在前台方面，字节跳动单个产 品的人员配置往往为几人至十几人，相比于阿里巴巴更为轻量化，从而能够以更敏捷的 速度在不同的领域不断试错，寻找增长空间，继而在产品做出起色后集中资源重点突破。 这是字节跳动在今日头条用户数增长逐步进入瓶颈后能够在抖音等应用上再次实现快速 增长的核心原因之一。在中台方面，与通过推荐算法分发内容的产品特点相适应，字节跳动设置有技术、用户 增长（User growth）和商业化三个部门，分别负责留存、拉新和变现，向前台输出通用 的技术、运营等解决方案，降低单个产品的成本。技术部门包括算法平台组、互娱组和 产品技术组等。其中算法平台组负责提供各个产品线通用的算法推荐技术；用户增长 （User growth）部门负责在各个产品线配合下完善全平台所有产品的增长策略；商业化 部门为销售导向部门，通过接入广告主等方式实现产品用户流量的变现。字节跳动在 2018 年开启了基础架构 2.0 的演进，确定基础架构必须先于业务发展，在 这个逻辑的指导下，整合后的基础架构提供了横跨离线在线的存储、计算、研发体系这 三大基础设施，成为支撑今日头条、抖音、飞书等所有字节产品线的共同底座。我们认为字节跳动是继阿里巴巴之后最有可能构建起大规模云计算业务的互联网巨头。（一）“1-14-106” 组织架构1-14-106 人才架构，字节跳动 CEO 张一鸣，直接领导了 14 名公司高管，其中 14位一把 手之下，The Information 统计到了 90 几位二把手，共 106 人。直属张一鸣管辖的 14 人 分别为：陈林、张楠、谢欣、谷文栋、杨震原、洪定坤、张利东、田晓安、柳甄、华巍、 严授、李亮、张辅平和陈志峰。（二）“大中台小前台”在组织架构方面，字节跳动在开发不同的业务过程中逐步构建起以大中台为支撑，轻量 前台快速试错的体系，成功支持了抖音等 APP 用户的快速增长。“小前台”：单个产品的人员配置往往为几人至十几人，相比于阿里巴巴更为轻量化，能够以更敏捷的速度在 不同的领域不断试错，寻找增长空间，继而在产品做出起色后集中资源重点突破。“大 中台”：与通过推荐算法分发内容的产品特点相适应，设置有技术、用户增长和商业化 三个部门，分别负责留存、拉新和变现，向前台输出通用的技术、运营等解决方案，降低单个产品的成本。（三）国内国际业务拆分：2020/033 月 12 日字节跳动宣布组织升级，张一鸣作为字节跳动全球 CEO，将在全球化企业管理 研究、企业社会责任以及教育等新业务方向上做更多战略思考和组织领导。由张利东担 任董事长，张楠担任 CEO，两人分别负责中国地区职能线和业务线。（四）加速商业化：2020/062020 年 6 月，字节跳动商业产品负责人刘思齐转去战略投资部，向战投负责人朱骏汇报。 接替他的周盛负责商业产品，向商业化业务负责人、字节跳动董事长张利东汇报。五、快手：艰难的转型2020 年 5 月 25 日，快手发布内部信宣布组织架构调整。根据《晚点 LatePost》报道，此 次调整主要涉及商业化、运营、产品等多个核心部门：（1）原运营负责人马宏彬将与原商业化负责人严强调换岗位；（2）原产品负责人之一徐欣，将调任负责用户体验中心；（3）原产品负责人之一王剑伟，将收拢产品和直播业务汇报线，成为产品最高负责人。详见原报告。（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）精选报告来源：【未来智库官网】。

第一章行业概况以现代新兴的互联网技术为基础，专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品，可为经济发展提供有效服务的综合性生产活动的产业集合体，是现阶段国民经济结构的基本组成部分。利用互联网来提供服务以满足人类信息、消费、购物等各方面需求。互联网服务依赖但已独立于电信运营商提供的基础设施，随着电信基础设施的演进（窄带->宽带->移动互联网），互联网服务的信息量和丰富度也不断升级。全球互联网产业用户大幅增长，带动各领域不断增长。互联网世界统计（IWS）数据显示，2011-2020年，全球互联网用户数量持续高速增长，截至2020年5月31日，全球互联网用户数量达到46.48亿人，占世界人口的比重达到59.6%。图互联网行业全景图图互联网行业演进基础第二章 商业模式和技术发展2.1 产业链价值链商业模式2.1.1 产业链移动互联网层次型产业链概览移动互联网本质上是以移动通信和互联网的融合为技术基础，旨在满足人们在任何时候、任何地点、以任何方式获取并处理信息需求的一种新兴业态。移动互联网产业链内涵广泛，基本上可分为移动终端、移动软件与业务应用三个层级。工业互联网工业互联网产业链可分为设备层、网络层、平台层、软件层、应用层和安全体系等六大部分构成；其中：设备层是指包括智能生产设备、生产现状智能终端、嵌入式软件及工业数据中心；网络层是指包括工厂内部和外部的通信；平台层包括了协同研发、协同制造、信息交易和数据集成等工业云平台；软件层包括了研发设计、信息管理和生产控制软件，是帮助企业实现数字化价值的核心环节；应用层是包括了垂直行业应用、流程应用及基于数据分析的应用；而安全体系则是渗透于以上各层中，是产业重要的支撑保障。图工业互联网产业链电子商务我国电子商务朝着规模化、集约化方向发展。我国电子商务上游主要为计算机、软件、硬件等行业，下游主要为物流等服务商行业，最后经过流通环节，流向最终端消费者手中。云计算云计算产业链包括上游设备端：设备端包含芯片、光模块、服务器、IDC、交换机和储存等基数设备，同时也有光纤、电源、机架等辅助器件设备。中游平台包含：saas层（软件即时服务）、laas层（平台即时服务）、paas层（基础架构即时服务）。从全球公有云市场看，saas层占比最大，也是我们日常最常接触的一层，而laas和paas层基本上都是全球云巨头。下游应用因涉及的行业多，所以范围也较广，包含金融、建筑、位置、政务、医疗、电力、民生、办公等等很多行业。大数据大数据产业链可以从数据源、大数据产品、大数据服务应用这三大块来讲。目前，我国的数据来源包括政府部门、企业数据采集及供应商、互联网数据采集及供应商、数据流通平台等。而大数据产品包括大数据平台、云储存、数据安全等基础软件产品；加工分析、解决方案等软件产品；大数据采集、接入、存储、传输等硬件设备产品。大数据服务方面，主要为应用服务、分析服务、基础设施服务等供应商。人工智能从产业链来看，人工智能产业链主要有三个核心层：基础层、技术层及应用层。在基础层方面，计算技术得到广泛的运用，为人工智能技术的实现和人工智能应用的落地提供基础的后台保障，是一切人工智能应用得以实现的大前提；人工智能技术层，主要有语音识别、计算机视觉、深度学习领域。人工智能应用非常广泛，目前金融、汽车、零售、大健康、安防、教育等领域都有涉及。2.1.2 商业模式不同于传统行业通过提供服务和产品获得收入。互联网行业由于信息传递速度快，成本低，往往存在提供服务和收入来源不一致的情况。通过免费服务吸引流量，抢占用户，再把流量转换为广告收入，是大量互联网巨头的核心商业模式。图商业模式2.2 技术发展互联网技术是信息技术和注意力经济，互联网思维具有：免费模式和增值、用户驱动、长尾理论、去中心化和开放模式、内容为王、极简主义、社交应用、强参与感、建设大数据、打造平台、快速迭代、极致体验、创新精神、跨界融合等互联网技术发展核心是新技术、新基础设施、新的商业应用模式。高速通信技术、网络安全管理、人工智能和大数据、衣食住行多样化应用模式、线下展示和快递物流发展等等促进互联网持续高速发展，惠及更多地域和人民。2.3 政策监管互联网行业主管部门：国家工业和信息化部，是信息技术相关行业的主管部门，其主要职责是研究拟定行业发展战略、方针政策和总体规划中国电子商会物联网技术产品应用专业委员会中国卫星导航定位协会国家版权局监管体制：我国实行计算机软件著作权登记制度，国家版权局中国版权保护中心主要负责软件著作权登记、软件源程序封存及保管、软件著作权转让或专有许可合同登记等职责。行业相关的行业组织主要包括中国通信工业协会互联网行业分会、中国软件行业协会、中国安全防范产品行业协会、中国智能交通协会等。这些协会主要为互联网行业的企业发展提供咨询指导、信息交流、行业研讨、产品推广等各项服务，促进行业与企业的良性持续发展。第三章行业估值、定价机制和全球龙头企业3.1 行业综合财务分析和估值方法图综合财务分析图行业估值及历史表现互联网行业估值方法可以选择市盈率估值法、PEG估值法、市净率估值法、市现率、P/S市销率估值法、EV/Sales市售率估值法、RNAV重估净资产估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF现金流折现估值法、NAV净资产价值估值法等。3.2 行业发展和驱动机制及风险管理3.2.1 行业发展和驱动因子中国互联网产业整体发展状况：1)网民规模小幅增长，应用场景更加多元化2019年6月发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，较2018年年底增长了2598万人，互联网普及率达61.2%，较2018年年底提升了1.6%。从上网方式来看，手机网民规模达847亿人，较2018年增长了2984万人，我国网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年年底提升了0.5%。2) IPV6建设成果显著，网络质量进一步提升截至2019年6月，我国IPv6地址数量为50286块/32，比2018年提升了14.3%。域名总数为4800万个，其中，“CN”域名数量为2185万个，较2018年年底增长了2.9%，占我国域名总数的45.5%。3) 产业领域进一步细化，商务模式更加多元。增量到存量竞争转变，各大公司相继加码自身技术2019年中国网民的数量逐渐饱和，增长潜力基本见顶。互联网发展初期流量红利的时代基本结束，市场由增量竞争转变为存量竞争，互联网进入一个更加成熟与更需技术创新的新状态。在移动互联网全面普及的大背景下，互联网前所未有地从线上世界融入社会发展的多个层面，并且推动了5G、大数据、人工智能等技术的进一步发展。4) 产业领域进一步细化，商务模式更加多元2019年，我国互联网产业领域呈现进一步细化的趋势，电子商务方面，直播电商、社区拼团、社交电商等帮助商家更高效地触达用户引发其消费需求，在降低消费者挑选时间成本的同时，让消费者对产品有了更加深入的了解。5) 5G开启商用新征程，5G与工业互联网融合发展大提速5G被公认为是能够带来行业变革的技术，具有超大带宽、超可靠低时延、海量物联三大特性，在手机、物联网、AR、VR等领域都将带来全新的突破。驱动因素中国互联网快速发展的现象，主要基于三个主要驱动因素：1) 整体经济环境红利2) 行业高透明：行业信息公开、传播速度快。互联网相关行业的产品、服务、企业的商业模式等在线上比例高，资讯传递速度快。3) “跳跃成长”：在发达国家，互联网带来的进步是渐进的，在原先良好的基础上逐步升级产业。而中国在进入互联网时代时部分行业市场成熟度较低，有许多市场需求无法被传统产业满足，留下大量市场空白。互联网的解决方案解决了原有产业痛点，得到了跳跃成长的机会，在某些领域甚至成为主导市场的力量。3.2.2 行业风险分析和风险管理 宏观经济风险从国际环境看，2019年全球经济将继续维持回暖的态势。美国经济有望稳定增长，欧洲经济也全面进入复苏新阶段。但是，复苏力度尚不充分，区域差距依旧较大。从国内来看，2019年，中国经济预计将延续稳中向好态势。随着经济企稳，政策重心也在发生变化，未来更多的政策着力点转向去杠杆、降成本、补短板。新兴行业将快速增长，新动能将持续增强，服务业将继续较快发展。但是，房地产市场调整、传统产业动能由强转弱、货币金融政策易紧难松、环保督察力度加大等也给经济带来不确定性，将直接影响到互联网行业的发展。 技术风险目前多数互联网企业正向技术方面转变，未来物联网时代只有拥有最核心的技术，才能在商业竞争中处于不败之地。但是高新技术的飞速发展和经验丰富员工的缺乏，意味着项目团队可能会因为技巧的原因影响项目的成功；且互联网的许多新兴领域目前处于探索阶段，由于外界基础条件的不足或者技术瓶颈，易导致项目搁浅。 竞争加剧风险随着移动互联网时代的到来，市场机会大大增加的同时，互联网行业参与竞争的企业以及创业型草根企业数量的也将不断增加，若行业内企业不能在商业模式创新、技术创新、市场营销、客户服务等方面进一步増强实力，未来将面临更大的竞争压力。 人员成本上升风险互联网行业为典型的知识密集型行业，人工成本是影响行业内企业营业成本的重要因素之一。近年来，行业内企业不断提高职工薪酬待遇，引进更多优秀人才加盟，总体人工成本上升较快。虽然一方面以优秀人才带动业务发展，提升盈利水平，另一方面通过流程改造，提高经营效率，降低人工成本上升的影响，但如果国内人工成本持续上升，将在一定程度上影响行业内企业未来的盈利能力。 需求风险很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了这些不确定性，并且在项目进展过程当中得不到解决，这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素，那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造预期的产品，这对项目本身来讲都有可能是致命的信息时代，客户的需求变化万千，若不能及时获取最新的客户需求，就不能及时更新企业提供的服务，那么企业在竞争中极易处于劣势。3.3 竞争分析互联网行业波特五力分析1) 上游供应商讨价还价能力供应商，是指那些向行业提供产品或服务的企业，群体或个人，也包括劳动力和资本的供应商。作为互联网行业的供应商，主要是为互联网企业承担基础产品的开发工作，比如动画广告设计、互动内容开发到网页设计等。此类工作属于技术性比较强的任务，对互联网企业来说这种选择的余地会相对较大，因此很多时候供应商的议价能力受到了同业竞争的限制，因此对互联网行业来说就有了议价优势。2) 行业现有企业间的竞争互联网行业是一个十分精细化的行业，同时也是一个“粗放”的行业。主要还是行业大企业之间的竞争。但也不排除小企业由于抓住发展机遇而飞速发展的例子。经过了历史上的互联网寒冬、业务盈利模式转型等考验，中国有影响力的门户网站所剩无几，竞争格局基本形成：第一阵营有新浪、搜狐、网易、腾讯；业务由单一走向多元化退入至第二阵营：中华网、TOM、雅虎中国、21CN、MSN中国、北青网、互联时空、天空等。3) 下游用户讨价还价能力决定买方议价能力的基本因素有两个：价格敏感度和相对议价能力。价格敏感度决定买方讨价还价的欲望有多大；相对议价能力决定买方能在多大程度上成功地压低价格。综合而言，互联网行业购买商议价能力还是很强的，这主要是互联网行业的高速发展，购买商的选择余地正在扩大。互联网行业的充分竞争使得市场成为一个买方市场。这是我国互联网发展的历史趋势，也是行业逐步成熟的标志。4) 新进入者的威胁互联网行业的进入和退出障碍都不是很高，技术要求也不是很严，潜在的进入者有很大的机会涉足该领域。并且，互联网行业是一个高未知利润、高未知风险的行业。因此，许多精英创业者义无反顾地投身于互联网行业之中。5) 替代品的威胁替代品威胁的另外一种就是产品服务的免费替代。目前互联网消费者，主要使用的还都是互联网免费产品，从免费即时通讯、免费网络传媒、免费杀毒软件、免费网络视频、免费博客和微博、免费网游、免费邮箱等等。3.4 中国主要参与企业图 2019年中国互联网企业100强名单前十图A股及港股上市公司3.5 全球重要竞争者2020年《财富》世界500强排名中互联网相关公司共有 7 家，分别是美国的亚马逊、Alphabet公司、Facebook公司，以及来自中国的京东集团、阿里巴巴集团、腾讯控股有限公司和小米集团。美国科技公司组合FAAMG分别是：Facebook、Amazon、Apple、Microsoft和Alphabet's Google。中国科技龙头组合是阿里巴巴、百度、腾讯、华为、小米、京东、拼多多、美团、网易、字节跳动、快手、联想、海尔等。图境外相关上市企业1) 谷歌 (Alphabet Inc.，原名为Google Inc.)，是谷歌（Google）及谷歌旗下各个子公司的控股公司，于2015年进行重组成立。2014年分拆为两只股票GOOGL（A类，有投票权）和GOOG（C类，没有投票权）。该公司的总部设在美国加利福尼亚州，由谷歌的联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林分别担任CEO和总裁。Alphabet涉足各个领域，包括技术、生命科学、资本投资和研究。其子公司包括Google、Calico、GV、Google Capital、Google Fiber等等。其中谷歌公司致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务。GOOGL目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，提供了简单易用的免费服务。2) FACEBOOK[FB.O]：Facebook是美国的一个社交网络服务网站，也是世界排名领先的照片分享站，于2004年2月4日上线，主要创始人为美国人马克·扎克伯格。公司建立各种工具，使用户能够连接、分享、探索并与对方在移动设备和电脑进行通讯。3) 亚马逊公司（Amazon, NASDAQ: AMZN），是美国最大乃至世界最大电子商务公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品、云计算等。第四章 未来展望未来互联网产业发展将步入新的发展阶段，5G、产业互联网、贸易摩擦等机遇和挑战因素叠加将会让互联网产业发展出现更多的不确定性，互联网与实体经济进入全面深度融合期，关键核心技术有望取得一定规模突破，网络治理能力将全面增强。1. 互联网产业发展将继续回归理性和价值；2. 低线城市市场将为电子商务带来高增长；3. 5G等新兴技术应用有望催生更多新业态；4. “互联网+政务服务”推动政府数字化转型；5. 规章制度完善促进网络环境日益净化。Cover Photo by NASA on Unsplash

由于疫情的原因，线下渠道受到阻力。O2O、社交电商等依托于快捷的配送服务，无接触的安全保障及全面的生鲜及个护选品，一跃成为消费者，特别是高线级城市消费者，日常经常使用的购物渠道之一到家O2O以餐饮为始，逐步覆盖医药，快消及生鲜。2019年餐饮外卖在到家业务中约占80%。但随着各个品类的不断入局，以及疫情期间对个护生鲜需求的推动，预计2020年，医药，快消及生鲜将快速抢占市场，达到30%的市场份额。其中，主营生鲜及快消品的商超O2O平台也将扮演重要角色。图表 商超五个关键数据据整体来看，社交电商渠道下沉明显，聚焦低线城市及农村市场的消费人群，女性占比较高，多数社交电商平台的女性用户占比近60%。但从年龄角度，平台之间存在一定差异，以拼多多为代表的拼购类平台的用户较年轻。以云集为代表的会员制平台则相反。在消费升级的大环境下，线上线下相互加速融合，消费者的习惯和偏好正在发生改变，除了对商品本身品质需求改变，消费者也更加重视消费过程中购物体验。线下实体店有着服务和体验的优势，因此线下门店在新零售的趋势下，重新回到人民的视野中。实现线上线下的优势互补，给消费者提供更加优质的购物服务。图表 消费者需求的演变未来通过运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。随着国内疫情得到有效的控制，零售业逐渐显示出积极的复苏迹象，我们仍然看到了消费者强大的购物热情，回归整目前的中国市场，未被满足的消费需求还有很多，新人群以及蓝海人群细分品类仍有机会。报告目录读者朋友想看其他行业报告，请评论区留言或私信小编，小编会第一时间发布相关行业报告。

工业互联网是满足工业智能化发展需求，具有低时延、高可靠、广覆盖特点的关键网络基础设施，是新一代信息通信技术与先进制造业深度融合所形成的新兴业态与应用模式。随着5G+工业互联网应用场景加速拓展，政策支持力度持续加大，短板弱项逐步补强，未来5G和工业互联网将实现更广范围、更深程度、更高水平的融合发展。从政策看，政策大力支持，工业互联网进入加速发展期。“工业互联网”已经连续第四年被写入政府工作报告，从2018年“发展工业互联网平台”被首次写入政府工作报告，到2019年“打造工业互联网平台，拓展‘智能+’，为制造业转型升级赋能”，2020年“发展工业互联网，推进智能制造”。再到2021年的“发展工业互联网，搭建更多共性技术研发平台，提升中小微企业创新能力和专业化水平”。从市场规模看，目前，中国工业互联网处于快速成长期，根据信通院的测算数据显示，2018年、2019年我国工业互联网核心产业增加值规模分别为4386亿元、5361亿元，同比分别增长30.1％和22.2％。预计2020年，我国工业互联网核心产业增加值规模将达到6520亿元，同比增长21.6％。2017－2020年期间，工业互联网核心产业增加值规模增长超过93％，年复合增长率达24.6％。百睿智库（BR）认为，工业互联网核心产业将保持稳步增长，为工业互联网发展提供坚实基础。根据近年来中国工业互联网核心产业增加值规模的年复合增速和相关政策预测2025年中国工业互联网核心产业增加值规模将达到1.57万亿元左右。从细分市场看，按产品/服务类型，工业互联网分为工业软件、工业通信、工业云平台、硬件设备和工业信息安全五大细分市场。工业软件是我国工业互联网的薄弱环节，国产化空间大。据工信部统计数据显示，2020年工业软件产品收入达到1974亿元，同比增长11.2%。从细分市场增速看，工业软件和工业云平台虽然占工业互联网整体比例较低，但其发展增速迅猛。工业信息安全体量规模超过千亿，但随着社会和企业的重视程度日益增强，预计其将延续16%左右的增长速度。工业通信和硬件设备属于成熟市场，预计未来将保持稳定增长趋势。百睿智库（BR）通过对行业内相关企业的切实调研，秉承本报告对全球及中国城市工业互联网行业的市场发展特点、主要产品市场份额、各应用领域市场情况以及各代表企业情况进行了详细的分析，系统整理了重点企业调研数据、跟踪企业的发展动向，并前瞻性地分析了2021年行业发展前景，对企业提出了发展建议，输出《2021年中国工业互联网产业调研报告》。为企业、政府、机构以及希望投资工业互联网产业的人士，提供具有参考价值的研究报告。版权说明：本报告版权归百睿智库(BR)所有，仅供被授权企业公司内部使用，不得扩散给任何第三方使用。《2021年中国工业互联网产业调研分析报告》第一章 工业互联网产业基本概述第一节 工业互联网界定第二节 工业互联网体系架构第三节 工业互联网产业链第二章 全球工业互联网产业发展现状与趋势第一节 全球工业互联网产业发展现状第二节 全球工业互联网产业市场规模第三节 全球工业互联网产业区域分布第四节 全球工业互联网产业竞争格局第五节 全球工业互联网产业发展趋势第三章 中国工业互联网产业发展现状与趋势第一节 中国工业互联网产业发展现状一、中国工业互联网产业市场规模二、中国工业互联网产业区域分布三、中国工业互联网产业细分市场四、中国工业互联网产业竞争格局第二节 中国工业互联网工业软件发展现状第三节 中国工业互联网工业通信发展现状第四节 中国工业互联网工业云平台发展现状第五节 中国工业互联网硬件设备发展现状第六节 中国工业互联网工业信息安全发展现状第四章 工业互联网平台应用分析 第一节 工业互联网平台应用场景特点分析 第二节 工业互联网平台应用行业分析 一、轻工行业二、高端装备三、钢铁行业四、电子信息五、工程机械第三节 工业互联网平台应用趋势 第五章 工业互联网+5G应用发展情况 第一节 中国工业互联网+5G政策及应用现状 第二节 工业互联网+5G应用场景第六章 中国工业互联网产业发展趋势分析第一节 中国工业互联网产业政策发展趋势第二节 中国工业互联网产业应用发展趋势第三节 中国工业互联网产业技术发展趋势第四节 中国工业互联网产业投资发展趋势第七章 典型企业分析第一节 全球工业互联网典型企业分析第二节 中国工业互联网产业典型企业分析第八章 投资机会及经营策略建议第一节 中国工业互联网产业总体发展前景预测第二节 投资机会及建议第九章 风险提示第一节 宏观环境风险 第二节 产业政策风险第三节 产业链风险第四节 市场风险

蚂蚁集团、京东数科、腾讯金融科技三国鼎立，三家互联网巨头支付业务起点决定了金融科技专注方向各有不同。他们都是电商、社交巨头的战略落子，承载着数字化、金融平台的期待，他们曾经被寄予支付金融业务的厚望，但随着互联网金融业务本身的转型，之后更多的较量则是在“科技基因”。京东数科 2017/2018/2019 年整体的营业收入分别为 90.70 亿元、136.16 亿元、182.03 亿元，年复合增长率达到41.6%。2020 年上半年，京东数科的营收继续增长，达到了 103.27 亿元，超过 2017 年的整年收入。2017 至 2020 年上半年，归属于母公司股东的净利润/亏损分别为-38.2 亿元、1.3 亿元、7.9 亿元和-6.7 亿元。净利润于 2018 年转正。移动支付行业市场规模大，政策利好未来发展。根据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2019 年 6 月，国内网络支付用户规模达到 6.33 亿，较 2018 年底增长 3265 万，占网民整体 74.1%；手机网络支付用户规模达 6.21亿，同比增长 6.50%，占手机网民的 73.4%。根据 iResearch 研究显示，2019 年第 4 季度，中国第三方移动支付交易规模约为 59.8 万亿元，同比增速为 13.4%。自 2018 年第 1 季度以来，第三方移动支付交易规模的同比增速持续放缓，进入到了稳步增长阶段。

来源：中国青年报原标题：00后向往职场中乘风破浪“眼前一亮。”赵亦敬用这四个字形容第一次看到企业内部“吐槽大会”时的感受。这种面对问题不隐藏、反而用诙谐幽默的方式呈现问题的方式，让他产生了很强的好感。去年11月，就读于软件工程专业的00后赵亦敬成为字节跳动的实习生。人生第一份实习，他从学校所在的成都来到了北京。不管是找实习还是找工作，“企业文化、平台机遇、薪资是我比较看中的择业标准。”而现在，4个月的实习生涯让他觉得不虚此行。近日，中青校媒面向全国5868名大学生发起“大学生求职力”问卷调查，调查发现，地域、单位类型、行业等因素都在不同程度上影响着大学生择业，他们选出的心动企业前3名，分别是字节跳动、华为、苹果。而这届00后在面对职场生活时，更是花样百出，自成一派。互联网大厂成热门选择，字节跳动、华为、阿里巴巴成00后心动Top3中青校媒调查发现，超半数大学生向往新一线城市，占调查人数的52.57%，32.16%受访大学生表示向往一线城市，大学生对新一线城市的向往已经超过了一线城市。就读于理工院校的王奕宇一直将“在一线城市工作”作为自己的奋斗目标。不过，秋招的“落败”给对“北上广深”偏爱不已的王奕宇浇了一盆冷水。投的简历石沉大海，他似乎感觉到，自己距离“令人心动的Offer”还相差甚远。“但是工作还是要找。”决心离开家乡“闯荡”的王奕宇将目标城市瞄向了杭州。他了解到，现在杭州互联网创业的活跃度在我国已经属于第一梯队，不少互联网公司发展增速极快、生机盎然。经过对薪酬、工作内容等多个因素的综合比对后，王奕宇的第一份工作定在了一家发展势头正劲的互联网创业公司。谈及对就业城市的考虑，新闻学专业的金宇硕坦言，聚集众多媒体的北京是他的首选。“北京是媒体的重要阵地，就业平台和资源相对其他城市更丰富。”排在第二位的是沿海城市上海，金宇硕最看重这座城市的地理位置以及较多的对外交流机会。排在第三位的则是他的故乡成都。成都作为新一线城市，近年来在人才资源引进方面表现不俗。“成都是我很熟悉的城市，不用租房、天天都能回家吃饭。但不是有句老话嘛，‘少不入蜀，老不出川’，我还是想在外面漂一漂。”中青校媒调查发现，除了新一线城市表现出一定热度外，超八成大学生希望进入互联网行业工作。调查结果显示，00后心中最具创新活力公司，排在前三位的分别是字节跳动、华为和阿里巴巴。到复旦大学读研究生的第二个月，陈思涵就找了一份实习工作。她毕业后想到头部互联网公司工作，所以在学生阶段就积累在这类公司的工作经验和能力。“头部互联网公司有一定的积淀和规模，能给新人营造更好的学习机会，而且第一份工作可能会奠定之后的工作素养、工作习惯，这点在有规模、有体系的公司能获得更好的锻炼。”在厦门大学软件工程系读大三的吕晓鹏把互联网“大厂”作为找实习和求职的首要目标。因为对游戏研发兴趣深厚，他已经向字节跳动、腾讯、网易等公司投递了简历，正在准备笔试和面试，并且期待暑期实习后能够顺利转正。由于专业方向的原因，吕晓鹏发现，自己身边的同学都想去互联网“大厂”工作，主要是期待在这些企业中的发展空间。“能学到什么、有怎样的发展肯定还是要靠自己，但这些公司的平台本身会推年轻人一把。”中青校媒调查显示，大学生择业时对新兴职业抱有较高热情，在线教育老师、短视频/直播运营、全媒体运营师对大学生吸引力大，分占受访总人数的53.29%、51.30%和43.36%，其次是人工智能技术人员占31.67%，大数据研究员占35.11%。其中，人工智能、大数据分析受到工科生追捧，文史类学生则对在线教育、短视频运营表现出较高兴趣。或许是受到父亲耳濡目染，也或许是大学期间的实践经历，对于张星琦而言，教师是个“有点特别的”职业。“当老师面对学生的时候，会帮助学生打开视野，承担着引路人的责任。”在这样的信念驱使下，大学毕业后，他选择进入在线教育行业，成为大力教育清北网校的一名教师，担任小学数学主讲。在他看来，在线教育是朝阳行业，相比传统教育，面对的学生群体范围更广、更具挑战性，“如果是线下班级，你面对的可能是几十个孩子。但如果是线上，你面对的将是上千个、甚至上万个孩子，影响力更广、可以辐射到更多的学生群体。”职场00后热爱挑战，部分研发岗位实习生月薪过万2021年应届毕业生人数再创历史新高，达909万。尽管就业压力不小，但大学生对就业市场抱有信心。中青校媒调查显示，超过半数受访者对自己的月薪期待在7000元到1.5万元，占受访总人数的54.47%；约四分之一期待薪资超过1.5万元；另有2.81%受访者期待月薪超过5万元，这一选择集中在工科、理科及经管类专业的学生。除了薪资期待，调查发现，超六成大学生实习薪资在每天100元到300元之间，部分研发岗位实习生月薪过万元，00后赵亦敬就是其中一员。从开始有实习念头，到投递简历，再到收到几份录用函，“薪资、企业文化、平台机遇”一直是赵亦敬寻找心仪企业的硬标准。“对比拿到录用函的其他几家公司，字节跳动给出的薪资更高，日薪加上房补一个月到手差不多1万元。”除了薪资待遇，公司年轻化，办公氛围自由、开放，同样吸引着赵亦敬。他坦言，“想做点大事”是自己选择字节跳动的初心。面对职业选择，中青校媒调查发现，00后求职最看重公司发展速度以及个人成长速度，60.91%受访者重视公司发展；50.58%受访者重视个人成长速度；45.54%受访者重视工作氛围，期待和谐的人际关系；34.46%受访者期待弹性办公时间，以及自由人性化管理。此外，公司创新力、薪资待遇、晋升机制、工作自主性等也是受访大学生较为在意的择业标准。辞职原因万万千，那么作为新世纪出生的第一代，成长在我国社会飞速发展阶段的00后会因为什么原因而辞职呢？调查发现，工资太低排在首位，占受访总人数的81.42%；其次是工作内容过于简单，缺乏价值感，占受访总人数的61.19%；紧随其后的分别是和同事相处不融洽、办公硬件条件差、领导不理解，分占受访总人数的42.11%、38.45%和32.94%。此外，食堂“物不美价不廉”、上班时间太早也成为部分00后辞职的原因。提起担心在工作中会遇到的问题，陈思涵和金宇硕最怕被当作“工具人”。“我会担心遇到招人是为了‘打杂’的主管，导致自己工作没有成就感。”陈思涵觉得，在20多岁的时候，一定要做有挑战性的工作，一定要多学习、多积累。工作没有发展前景、没有什么成长和收获，最可能成为她辞职的原因。在金宇硕看来，“在有限土地，追逐无限可能。”只有不断地调整和尝试，才能在一次次的挑战和创新中实现自我价值。同样，吕鹏也最担心工作没有提升空间，所做的工作没有价值，会逐渐失去在职场中的竞争力，甚至因为缺乏竞争力而被“后浪”淘汰。本身就是“后浪”的他居安思危，给自己想好了未来发展的节奏。通过调查不难发现，这届00后偏爱具有挑战性的工作，如果工作太简单，公司要当心被00后“炒鱿鱼”。00后一边拼命一边惜命“我们每个人的身体就好比二胡上的弦，绷得太紧就断了。”往日的“拼命三郎”金宇硕在结束一份“常常熬夜到五更”的实习后，意识到身体是革命的本钱。陈思涵则是边拼搏边养生的典型。最近的她不仅能早睡的时候就早睡，而且有时间时就让自己多睡觉，“这是我恢复元气最好的方法”，为此她把眼罩、耳塞都备齐了。桌子上摆着枸杞、花茶，但她的养生不止于此，“我妈妈给我寄了西洋参，感觉累了的时候，我就泡一泡西洋参喝。最近我还想尝试一下推拿，我的好多同学都经常去，坐久了肩颈痛，感觉还是非常有用的。”中青校媒调查发现，00后们未进职场先养生，57.06%的受访者表示，自己会携带枸杞、保温杯、养生壶等到办公室，42.44%受访者选择折叠床、颈枕，35.09%受访者选择植物。此外，零食、咖啡、加湿器、化妆品、玩偶、男女朋友照片、偶像周边等也是00后们可能摆在办公桌上的“职场必备品”。即将走上工作岗位的金宇硕对“打造自己的办公环境”颇有想法，作为某位明星“粉头”（粉丝中的核心成员——编者注）的他，想把偶像的周边带到办公室，“这样的工作环境应该会让人更舒适吧。”一直有读小说习惯的张星琦，办公桌上摆着一本村上春树的《挪威的森林》。虽然主业和文字没有太多直接关系，但张星琦还是希望有时间多读书，“文字能从深层次提升我的专业能力，比如授课技巧、和学生的沟通技巧。”除此之外，阅读小说也是他工作之余释放压力、缓解情绪的良药。此外，调查结果显示出一些“有趣”的现象，比如随着年级升高，大学生对生发液和发际线粉的需求也逐渐升高；34%的男生会将女朋友的照片摆在办公桌上，相反只有8%的女生会摆男朋友的照片。关于实习期待，除了薪资、为简历镀金、进一步了解行业、提升自己能力等选项外，受访者中14.8%的男生期待在实习中收获爱情，而女生的比例只有5.1%。00后面对与学校环境完全不同的职场，正在用自己的方式为职场路“保驾护航”。还未正式入职的吕晓鹏已经计划好了，等找到暑期实习后，上班第一天，他就把心爱的高达手办摆在办公桌上，请这位儿时便相识的伙伴，和自己一起“勇闯天涯”。（文中金宇硕、张星琦、赵亦敬为化名）中青报·中青网见习记者 程思 毕若旭 罗希

为了解国内互联网在线教育行业的经营现状和发展趋势，掌握行业的发展特点和政策诉求，为企业提供精准服务，营造良好的营商环境，为发展互联网行业、助推数字经济提供准确依据，区统计局会同区发改委、区科信局于近日前往重点企业进行调研。区统计局局长韦小萍、区经济社会调查队副队长杜婷、区发改委副主任魏思源、区科信局信息产业发展科科长李京一行参加了调研。调研人员参观了企业办公区，了解企业主要产品的特色功能。座谈会上，企业详细介绍了公司的发展背景、组织架构、运营模式、经营品牌、市场环境和竞争情况等现状，双方就目前互联网教育发展的前景、2021年经营预期、朝阳区相关优惠政策、企业发展问题和政策诉求等多方面情况进行充分交流。本次调研，畅通了企业和政府部门的沟通渠道，区统计局等部门对企业生产经营成本、人才引进、市场需求等情况有深入了解，摸清了互联网在线教育的产业运行模式、产业链条设计和发展诉求，为更好地提供各项服务、进一步提升朝阳区营商环境奠定了良好基础。【来源：区统计局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn