互联网调研

互联网行业是以互联网技术为基础，专门从事网络资源搜集和互联网信息技术的研究、 开发、利用、生产、贮存、传递和营销信息商品，可为经济发展提供有效服务的综合性生产 活动的产业集合体。全球互联网产业正处于大变革、大发展的历史时期，新技术新业务不断涌现。中国政府 高度重视互联网发展，出台一系列政策支持互联网产业、市场和业务等领域的创新突破。中 国互联网产业实现了与全球的同步发展，并在互联网发展规模、业务应用服务创新、企业竞 争发展等多个方面取得了突出进展。同时，互联网产业向其他产业领域快速渗透发展，使得 互联网已演变为社会生产的新工具、经济贸易的新载体、公共服务的新手段，带动了生产生 活方式的深刻变革。一、行业特点：（一）中国互联网规模体量不断壮大,下一代互联网建设取得了长 足的发展，目前已建成了全球最大的 IPV6 示范网络。（二）互联网应用服务创新层出不穷。网络应用更加多元化，即时通讯和社交应用迅猛 发展，休闲娱乐、移动支付、位置服务等新技术、新业务、新应用正在不断涌现，在移动互 联网、云计算、大数据、人工智能等新兴领域创新日趋活跃。应用服务已形成持续扩大的千亿级市场，（三）互联网极大地促进了传统产业转型升级。以传统基础电信行业为例，目前移动数 据业务和互联网接入业务收入占电信运营商总收入比重超过 70%，传统电信运营商业务重 心逐步向非话音业务迁移。与此同时，电信运营商向综合信息服务商转型加速。（四）互联网带动信息消费稳步增长。在互联网高速发展的带动下，激发了人们对智能 手机、平板电脑、智能电视等信息产品和语音通信、宽带接入、数字内容和软件等信息服务 的消费需求，电子商务的规模在不断扩大，信息消费已成为引导消费、振经济的新动力。（五）通过竞争形成了一批初具国际影响力的互联网企业。在社交网络、信息搜索、 电子商务等传统互联网领域，经过大浪淘沙，已涌现出很多国际知名的互联网龙头企业。在移动互联网、互联网金融等新兴领域，涌现出大批互联网新进入企业， 正在进行多样化技术创新和市场探索。二、行业发展趋势：互联网行业处于朝阳发展期，未来它的发展呈现以下趋势：（一）信息服务业成为新的利益增长点。信息消费已经成为引领消费、扩大内需、振经济的新动力, ，围绕人们工作生活中的信息供成为新 的机会，信息服务业不仅包括通讯 服务，还包括一切供消费者工作生活中各种需求的导航导览、搜索查询和咨询的信息服务 模式。（三）大数据发展带来新的领域需求。数据显示，互联网所产生的流量，仍在以每两年翻一番的速度增加。业内给出的保守数字是：大数据所形成 的市场规模，移动互联网和物联网 推动数据的暴涨，不同平台上的数据挖掘以及数据价值的开采，数据的租赁、数据的融合都 是新领域。（四）可穿戴设备将与生活密切链接。利用可穿戴设备来完成健康管理、远程医疗、以及和智能手机的嫁接等等都是市 场机会，甚至有专家认为，可穿戴可能发展到和我们现有的一些产品整合，比如鞋子、衣服、 戒指、钮扣、发卡。可穿戴设备除了可以跟销售产品有链接外，还可以和传统行业的服务、 内容相链接，会带来新的利润来源。（五）互联网深度介入服务行业，互联网成为线下交易的前台。餐饮、打车、休闲等与普通老百姓密切相关的生活服务行业都在经历这种变化，消费者可以定位附近餐馆，并实现线上点菜，进店后扫二维码下单， 全程无需服务员介入。互联网渗透进传统服务业结合，使 O2O 业务渐成气候，O2O 业务在线租房、在线旅游、在线教育等细分领域，迎来一波投融资热潮。（六）入口大战成为互联网竞争的根本。入口就是流量，就是渠道，就是消费者。互联网的六个入口可以供 参考：1.超级用户量 APP；2.桌面+插件；3.浏览器；4.搜索（主动性）；5.人际涉及关系入口；6.手机屏幕 （隐形入口）。（七）用户体验需要不断创新。互联网时代，一切都要做到极致，企业要让消费者发烧，品牌才会发酵。基于用户体验的微 创新才是互联网时代的产品模式。互联网时代将来不是做产品，是做个性化需求。（八）运营商逐步转型互联网。三、核心职位开发工程师产品经理互联网产品经理在互联网公司处于核心位置，在不同类型的企业、不同职级的产品经理所需 要负责的任务和能力要求也是有差异的。在创业型的公司或一些新的组织，产品经理往往要 求是多面手，需求分析、设计、沟通协调、产品运营、具体执行等方面都需要负责；在业务 结构较为完善和成熟的大公司，一般都有明确的业务划分，重点负责岗位职责的范围内的部 分，如：产品架构与规划、需求调研与设计、项目管理与团队管理、运营相关事项等。以下有关产品经理的描述是针对产品经理岗位的比较通用的信息。（一）入门要求：1.做产品经理要有较强的逻辑思维能力，做产品的过程是一个系统化思考的过程，这点很重 要；2.要有足够宽的眼界，对于各种产品有广泛的关注，是互联网产品的爱好者；3.基础软件使用能力（如：AxureRP、Enterprise Architect、ps、office word、excel、ppt 使用要非常熟练）；4.有产品运营和程序开发的背景就更好了；5.产品经理需要游走与开发、设计、客户之间，所以沟通协调能力是必备的；6.有认真工作的态度，自我驱动能力强，善于持续学习；7.有同理心，能与用户感同身受；8.产品经理对专业限制不明显；9. 大部分都会要求你有 3 年以上相关工作经验，需要懂得设计、用户体验、市场调研、数 据分析，研发之后还要能够去做市场推广，是一个综合能力的体现。（二）进入途径：1.通过校招产品策划、产品助理、产品专员等职位进入；2.豆瓣、知乎上有很多产品经理的小组和圈子，可以通过这些渠道了解产品经理寻找进入机 会，知乎上也会有私信招聘的信息；3.去产品公司实习；4.主动给产品写产品分析和建议；5.自己有想法的时候快速把方案做出来，去投稿；6. 如果实际参加了产品的设计和运营过程，更有加分。（三）日常工作：1.负责网站的需求方案的出及运营策略的可行性建议；2.负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；3.统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及 网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案；4.和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的 开发及日常的维护；5.配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手；6.把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。（四）典型的一天：根据产品的不同阶段会有不同的工作内容：发现：通过调研用户／市场，发现产品机会；设计：产品功能和关键界面的设计；PK：与老板和其他同事讨论产品机会和设计，说服与被说服；监工：验收开发成果，讨论和修正产品细节；运营：产品上线后，监测数据并设计优化方案。（五）胜任并发展得好的条件：1.勤于思考，多角度看问题，逆向思维想问题是很重要的条件；2.善于借力，利用内部资源，做出一个好产品需要有领导的支持及其他部门的配合，公司内 部资源有限的情况下，产品经理一定要能争取到更多的资源才能做出好的产品；3.对于经验不多的人来说，要学习的快，善于总结。聪明更好，但是勤奋也很重要；4.对产品有爱，只有对产品浓厚的兴趣，才会自发的研究产品，才能发现用户之痛，才会有 解决用户之痛的办法，才会有产品想法；5.关注细节；6.高效的推动力，在做产品的过程中会有很多沟通会，每次沟通会后都会有很多需要落实的 计划，产品经理需要进行推进；7.要有更强的主动性，为自己工作的想法；8.责任心很有关键的，只要产品出错，就都是你的错，没有任何借口，要把产品当孩子养。（六）职业优势：1.对个人综合能力升很有帮助；2.产品是企业的核心，产品经理受重视；3.自己做出来的产品被他人应用，有很大的成就感。（六）职业风险：1.进入门槛低，竞争大，发展程度良莠不齐；2.产品想法方面经常和老板 pk，产品工作量方面经常和工程师 pk，需要长袖善舞；3.有时候做的产品半路流产或推出后市场认可度不高，有很强的挫败感。。（七）职业发展路径：企业内的常规路径：产品专员->产品设计师->助理产品经理->产品经理->高级产品经理->资深产品经理->产品总 监->高级产品总监->产品副总裁->CEO

图片来自网络在产业互联网的搭建过程中，无论是产品设计阶段还是运营方案的制定阶段，我们都需要进行业务调研。一般我们会与产品或运营的干系人一同召开业务研讨会议，这些干系人都是行业中的资深专家。要进行这种调研会议之前，我们必须做好全面的准备，不然很可能在会议之后才发现，其实并没有调研到什么实质性内容。你肯定想问，既然调研对象都是专家，那怎么会调研不到实质性内容呢？让我为你娓娓道来。01 了解行业术语，避免听不懂在我们的初期进行业务调研的场景中，就曾经出现过这样的尴尬局面。因为调研对象太资深，太专业了。他们口中的一些专业术语，我们或是听不懂，或是根本连这几个字怎么写都不知道。一开始我们没有直接发问，后来发现如果不请教，就根本不知道对方说的是什么，会议就无法进展下去。结果发问之后更糟，因为我们马上意识到，问题已经由调研准备不充足，上升到了对调研对象的不尊重。所以，调研之前一定要了解行业术语，不仅帮助自己更好的做调研，也能体现出自己的专业性和对他人的尊重。02 分块分层，引出调研内容了解了行业术语之后，我们就要开始做调研计划了。做一个好的调研计划，首先要有大局观。必须了解产品或是运营的全貌，然后分块分层列出调研内容，在聊天的过程中引出相应内容。比如要做一个产品设计的调研计划，我们应该从业务和系统两方面进行考量。传统线下业务的市场概况如何，业务全貌如何，涉及哪些参与方，普遍存在哪些问题，解决了哪些，哪些没有解决，是为什么？如果搬到线上，线上业务流程应该如何设计，需要哪些系统去做支撑，每个系统分别需要什么功能？在调研的过程中，也需要有一定的控场能力。因为行业专家们对于我们要调研的内容如数家珍，在聊业务的时候，他们的思维非常活跃，聊天内容十分跳跃。有些细节会被一笔带过，或者在两部分看起来毫不相关的内容之间来回穿插。这时一定要运用好调研计划，才能知道现在在聊哪些内容，还有哪些内容没有调研到。03 针对性提问，补足全貌我们曾经经历过这样的场景：在刚刚开完会，或是返回公司再复盘的过程中，我们尴尬的发现，有一些调研项目被漏掉了。有的是漏掉细节点，有的甚至是一整块内容都没有谈及。所以，在调研会议的尾声，我们一定要把调研计划从头到尾检查一遍，对于漏掉的调研项目，要进行针对性提问，这样才算是一次完整的业务调研。04 调研总结，复盘分析如果没有落地结果，那么过程再好也没有实际意义。在产业互联网平台的搭建过程中，任何工作项都要形成输出成果物，这样才能更好地做项目管理与团队知识产出管理。调研工作更是如此，在业务调研的最后，一定要形成调研总结，将调研内容细节落到纸面上，再进行总结与分析。除此以外还要记录本次调研的背景与目的，行程与人员，这样的调研总结才会在日后的工作中发挥它最大的作用。至此，调研工作还不算真正意义上的完结。对于调研工作整体，我们也要进行复盘分析，调研计划还需要怎样改善，调研过程中的沟通方式与技巧还要如何提升，调研总结报告的撰写还有哪些更好的方法？在产业互联网平台的搭建过程中，业务调研可谓是一种连接器或是润滑剂。通过业务调研与研讨，产业互联网人会更了解传统业务，传统产业人也更能了解产业互联网平台的意义与重要性。更重要的是，产业互联网人会将传统产业的经验转换为产业互联网语言，从而将传统产业的基因完美融合到产品与运营之中，助推传统产业向产业互联网的转型升级。本文为原创，需要转载请联系作者。图片来自网络，侵权联系删除。

12月16日下午，区委副书记、区长郭延红就房山区互联网医院建设情况进行调研。 郭延红先后到长阳镇社区卫生服务中心、良乡医院，察看社区卫生服务中心医疗健康信息互联互通情况和医院远程会诊平台运行情况，随后，召开座谈会，听取互联网医院建设进展及试点社区医院相关情况汇报。郭延红要求，各有关单位要聚焦问题导向，补齐短板，提高服务，方便群众就医；要明确发展目标，按照一院一策方案将规划落到实处；优化组织架构，强化顶层设计，做好做实医院信息化建设，做到资源共享、信息互通、合作共赢，充分发挥“互联网+”的优势，加速开展“互联网+医疗”服务，为广大市民提供更多、更好的多样化医疗健康服务。副区长吕晨飞、区卫生健康委主任杨冬立陪同调研。来源：北京房山免责声明我们尊重原创。本平台部分文章、图片来源或改编自互联网及其他公众平台，主要目的在于分享信息。如有侵犯您的权益或版权请及时告知我们，我们将尽快删除。微信号：fsqwjw投稿信箱：wjwxczx@163.com小编在这里等你呦！

美国《时代》杂志近日进行互联网调研结果出炉：最具影响力的男歌手——Kanye West最具影响力的女歌手——Rihanna最具影响力的组合——防弹少年团BTS

12月16日，区委副书记、区长郭延红就我区互联网医院建设情况进行调研。 郭延红先后到长阳镇社区卫生服务中心、良乡医院，察看社区卫生服务中心医疗健康信息互联互通情况和医院远程会诊平台运行情况，随后，召开座谈会，听取互联网医院建设进展及试点社区医院相关情况汇报。 郭延红要求各有关单位，要聚焦问题导向，补齐短板，提高服务，方便群众就医；要明确发展目标，按照一院一策方案将规划落到实处；优化组织架构，强化顶层设计，做好做实医院信息化建设，做到资源共享、信息互通、合作共赢，充分发挥“互联网+”的优势，加速开展“互联网+医疗”服务，为广大市民提供更多、更好的多样化医疗健康服务。 【来源：北京市房山区人民政府】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

来源：新浪科技第三章 互联网应用发展状况一、 互联网应用发展概述2020年我国个人互联网应用增长较为平稳。其中，短视频、网络支付和网络购物的用户规模增长最为显著，增长率分别为12.9%、11.2%和10.2%。基础类应用中，即时通信、搜索引擎保持平稳增长态势，用户规模较2020年3月分别增长9.5%、2.6%。网络娱乐类应用中，网络直播保持快速增长，增长率为10.2%；网络视频、网络音乐的用户规模较2020年3月分别增长9.0%、3.6%。表 6 2020.3-2020.12网民各类互联网应用用户规模和使用率（1）表 6 2020.3-2020.12网民各类互联网应用用户规模和使用率（2）表 7 2020.3-2020.12手机网民各类手机互联网应用用户规模和使用率

近日，唐山市委网信办副主任梁杰同志带队走进河北钢谷电子商务股份有限公司开展互联网企业专题调研。调研组一行实地参观了公司运营的智慧工厂、智慧城市、今日钢铁和中鑫联云商平台项目，了解企业经营状况和发展需求，并与企业负责人进行座谈了交流。梁杰同志在座谈中强调，一要坚持党的领导，不断增强使命感和责任感，充分发挥党建引领作用，展现当代企业的政治担当；二要立足于实际，坚持问题导向，加快互联网与传统钢铁产业融合发展，将企业持续做大做强；三要做改革先锋，做钢铁产业转型升级的引领者，积极推动行业进步和地方经济持续健康发展。来源:网信唐山

民政部调研组深入我旗就“互联网+”工作开展情况进行调研为推进“互联网+民政服务”及“互联网+殡葬服务”工作的落实，依照民政部“互联网+民政服务”及“互联网+殡葬服务”工作要求，9月21日，民政部调研组深入我旗就民政服务及殡葬信息化建设工作开展落实情况进行调研。自治区民政厅副厅长冯呼和，呼伦贝尔市民政局局长范悦，政府副旗长刘洪波陪同调研。调研过程中，调研组先后深入到阿荣旗殡葬管理所、殡葬礼仪服务中心、民政局救助管理站、婚姻登记处、流浪未成年人保护中心、社会福利服务中心、米阿里老年公寓进行实地调研，深入了解了我旗殡葬服务管理、婚姻登记、养老、民政救助及未成年人保护等工作开展情况。通过调研，调研组对我旗民政服务及殡葬服务管理工作开展情况给予了充分肯定，希望阿荣旗要建立健全长效管理机制，有针对性地解决工作中发现的问题，扎扎实实做好民政各项服务工作。（李永浩）

无论从事互联网哪个行业，都必须对自己所处的市场环境有一个清晰的认知，所谓知己知彼才能百战不殆，竞争环境政策、消费者需求、市场规模等等这些都是和互联网企业未来发展状况息息相关的。互联网企业如何做好市场调研？互联网企业进行市场调研过程中，基于可供调研数据存在一定的局限性，就一定要做好以下几个思路的准备：多点思考！根据你所处大行业的细分市场领域及自身产品的特色进行多点思考。思考点包括：市场上在售的竞品有哪些？竞争程度怎么样？面向区域是哪里？这些地方该细分领域市场是否成熟？依照现有的资金状况是先扎根某个地区把品牌先做起来？还是说挑选竞争最小的几个地区同时进行？对这些数据进行客观的分析判断，如何在几年内尽可能占据多的市场份额？敏锐观察力！如何发现新的细分领域机会，就需要决策者要有平日培养侦测环境变化的敏锐观察力，还要能够先知先觉形成创意构想。有时候可以从市场发生的特殊事件以及矛盾现象中带来一些灵感，比如马云为什么整天鼓吹的新零售、云计算？产业与市场结构变迁的趋势！比如政府大力扶持的行业政策，市场革新技术带来的需求改变，购物习惯从单一走向多样化带来的崭新认知等等。思路清晰后，就可进行市场调研分析了，调研方法如下：调查问卷。根据自身状况想好调查问卷的问题，着重思考几个问题，根据这些选项来验证你的想法是否可行，这样的产品假设用户是否可以接受，一般采用随机抽样调查法，200份到300份之间挑出至少一半以上的有效回答；实地采访。随机挑选10个左右的调查对象，样本尽可能多样化或者针对产品的潜在人群；引导测试。引导测试简单来说就是招募测试志愿者，在产品还未开发出来之前，通过思维导图或者初步产品原型的方式展现产品的idea看看用户的反应，是否真的能够解决存在的特点，这也是获得产品开发建议的方式之一；和丰富行业经验的行业人士（比如行业大boss、领导）交流。他们在某个行业摸爬滚打很久的话，凭借积累和沉淀已经市场敏感度，会给到你一些建议，但是也要稍微自行思考分析下，不能完全听信；直接接触客户与用户。可以寻求销售、售前、售后或者代理商的帮助，帮忙安排一个或者是一群用户进行面对面交流沟通、访谈、可用性测试……产品最终都是给用户使用的，从用户中来再到用户中去，用户始终贯穿整个链条，为何不尝试在市场调研阶段就介入呢？查阅网上公开的行业研究报告。可信度不是100%，但可以代表一大部分用户的心声，这个地方主要就是看竞品的情况以及与竞品的差距了；其次，百度指数、淘宝指数之类的可以稍微参考下，大概看个趋势，比如某个时间节点有大的起伏等等；竞品试用。一定要对竞品去使用体验；通过使用竞品，尽可能的分析出其业务流程、业务难点、所需人员配置等。如果没法直接体验的话，通过其官网、公众号、媒体报道等方式也能知道个大概，肯定会有核心功能说明；