沪江网课考研

沪江网校是沪江旗下的海量优质课程平台，以社群学习为核心，致力于为亿万用户提供丰富、系统的学习课程和专业的教学服务。首创以班级为基础的服务体系。倡导一起学，多屏互动，随时随地，使学习变得简单、真实、有趣 。沪江网校课程囊括四大体系，分别是语言服务、留学服务、升学服务、职业职场兴趣等多领域的在线课程。沪江网校英语分为实用英语、娱乐英语、考试英语、基础英语四种教学，分为小班制和一对一模式，可以自由选择，也有录制课程和真人外教英语课程。从零基础的孩子学英语、听力、口语、阅读、娱乐留学、英语四级、商务英语等等，划分了很多。是全网最全的一家在线教育机构了。沪江网校英语上课会以教师的课件为主，教师会解说做好的课件，这些课件做的也是十分不错的，里面会有十分多的问题供学生考虑，教师会给学生们短暂的考虑时刻，以此来训练学员思维才能与应对才能，这种讲堂上的上的在线互动仍是十分有意思的。沪江网校英语课程中有免费和付费课程，这里分享部分英语课程的学费价格，沪江生活口语一对一课程：224课时收费14000元；江商务口语一对一：160课时收费12100元；沪江小班制口语：125课时收费2294元。一对一224课时14000元，小班制的话125课时2294元，小班制相对划算一点，可能学习效果会不如一对一。最后我想说，报英语培训班最怕就是钱花了却果没效果，所以我们在报班之前一定要多做点作业，制止乱踩坑。这里点名一个网站，【涵爸笔记】是一个专业的英语选课网站，网站内里有许多报班选课攻略，包括各家的课程内容，收费尺度，口碑等，网站的首创人涵爸体验过500多家平台的课程，对每家机构的套路和打法都有比力详细的内容，可以让我们在报班选课的历程中少走弯路少踩坑，有兴趣的朋友可以去相识一下看看！

其实不少人学习英语都是一时之间心血来潮，但是，时间来不及的时候就可能会出现来不及在规定时间听完课的情况，如果沪江网校课程过期，那就是非常不划算的事情了。大家一定要懂得量身定制自己的学习计划，不要三天打鱼两天晒网。沪江网校怎么样?是不是能够带来比较好的教学效果呢?沪江网校怎么样——专业的教育品牌沪江网校这个品牌的专业度还是比较高的，主要针对6-15岁的青少儿英语的培训，还有自己自主研发的专利教学技术，从这一点就可以看出品牌的深度，在教育方面的投入力度，的的确确，选择沪江网校，可以让孩子更好地学习英语，并高效习得英语方面的技能。沪江网校怎么样——全方位提高沪江网校的课程是比较丰富的，可以真正获得阅读能力，这些有用的培训孩子的理解能力的培养是非常有好处的，而且还有助于培养情境想象力，独立思考的能力也是可以搞定的。多多了解一下沪江网校好不好，或许是能够为语言输出做充分的准备的。沪江网校怎么样——教育的实力沪江网校的优势其实还是非常多的，这个以阅读为核心理念的英语培训机构的教学经验还是比较丰富的，可以让学员的应用能力得到同步的提升。此外，孩子可以有一个非常好的学习渠道。不需要风里来雨里去，在家就可以自由地学习。大家可以多多了解一下沪江网校的相关简介和相关资讯，目前中国孩子学习英语的现状其实是不少家长非常操心的， 搞清楚沪江网校好不好，才能够做出更正确的选择。天下没有包治百病的良药，当然也没有适合所有孩子的课程。根据机构的课程特点、家长对孩子的学习规划和孩子本身的学情，来帮家长花最少的钱，选到最合适孩子的课程。是我这个课程测评师一直在做的事。建议大家看一下这篇文章。《涵爸笔记》针对网上10大主流英语机构做出的测评，我觉得非常有帮助，推荐大家看一下。

网上英语教育品牌有哪些?什么样子的教学方式才是更为合适的呢?面对越来越多样化的英语培训市场，选择也变得比较难。沪江网校是名气比较大的一个英语培训机构，那么，沪江网校是一对一?或许很多人对于这个问题是比较关心的。下面就来给大家介绍一下沪江网校的外教口语教学形式，看看是怎样的效果?首先，可以肯定的是沪江网校是一对一，有一对一的课程可以选择。如果大家能够选择到沪江网校的一对一在线英语培训，就会发现其优势所在。第一点，1对1全程指导可以让学员得到百分百的关注，而且老师也可以及时纠正学员在口语表达上的错误，还可以养成比较好的语言习惯，此外，教学的时间也是非常自由的，这样一来就基本上没有任何障碍可以阻拦英语的学习了。而且，还可以全面提升学员在"听说读写"等多个方面的能力。第二点，真人外教一对一的教学是更好的选择，因为外教老师可以针对学员具体的学习情况来进行更好的教学，学习英语的习惯和难点也可以得到处理。但是，沪江网校是一对一，却不能保证大多数的老师都是外教。所以，大家在选择沪江网校的时候，需要考虑到这个问题。沪江网校整体上来说还是以线下的小班培训为主，上课需要看地点，但是，有很多同样也是做一对一在线英语培训的机构是不必考虑地点问题的，整体来说，沪江网校是一对一的教学，而且口碑还不错，老师在教学的过程中也会用一些肢体语言来进行教学，而且还会结合一些实际的语境来调动孩子的学习兴趣，让孩子的学习积极性得到提高，其实也是在帮助孩子打下一个比较好的基础。天下没有包治百病的良药，当然也没有适合所有孩子的课程。根据机构的课程特点、家长对孩子的学习规划和孩子本身的学情，来帮家长花最少的钱，选到最合适孩子的课程。是我这个课程测评师一直在做的事。建议大家看一下这篇文章。《涵爸笔记》针对网上10大主流英语机构做出的测评，我觉得非常有帮助，推荐大家看一下。

中国网财经8月10日讯(记者宗高 见习记者谭梦桐)今年7月16日315晚会，央视曝光了部分在线教育平台虚假宣传、退费难等问题。近日，中国网财经记者接到多位消费者对沪江网校的投诉，投诉内容包括课程质量课程服务与宣传不符、退费难等。更有消费者表示，上大学期间曾在沪江网校推荐的优学宝分期上借款缴纳沪江网校的学费，优学宝是沪江网校旗下的消费分期平台。不过在其借款前，银监会联合教育部等部门早已发布规定，未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务。课程顾问夸大宣传 质量、服务不及预期消费者王帅是2019年11月在沪江网校购的课，共计花费13128.8元。据王帅对中国网财经记者介绍，按照课程服务的说明，沪江网校定期会开班会。但他发现，开课之后没有所谓的“班级群”，只是班主任与学员单线联系，频率约一个月一次。直到他开始维权四个月间，只开过两次直播形式的“班会”，面对各个专业考研学员，也只谈了学习规划，根本没有针对课程的答疑解惑，此前承诺的假期作业服务也没有享受到。此外，据王帅介绍，所谓名师课多为录播，基本都以PPT为主，含金量不高。课程顾问提供的服务列表信息，多项服务与实际不符(王帅供图)与王帅有类似遭遇的还有张婷。张婷告诉记者，在购买考研计划标准班课程前，课程顾问给她展示的学习计划是精确到每天每个时间段的，但开课后就变成很简单的月度规划，且所有学员公用。“比如，5月份进班的同学收到的计划与大家一样是阅读理解，但对这些同学来说，连单词和长难句都没开始看。”张婷举例子说明。记者就王帅、张婷遇到的问题采访了北京市康达律师事务所高伊楠律师。她表示，通过官网客服电话、链接或者官方app联系到的课程顾问，学员有理由相信这些课程顾问被授权代表在线教育企业做出相应的课程介绍、课程设计及售后承诺。“如果课程顾问描述的课程内容未在实际授课中体现，出现课程宣传内容、合同签署内容与消费者实际接受的服务内容不符、差距较大的情况，此时在线教育企业的上述行为属于合同违约，消费者可以合同违约为由诉至法院。”高伊楠律师表示。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以侵权为由向经营者要求赔偿。另外，消费者可向工商部门或消费者协会进行投诉、举报。值得一提的是，2018年1月沪江教育科技(上海)股份有限公司曾因涉嫌违法广告被上海市浦东新区市场监督管理局处罚。学员申请退款难 课程顾问上演“拖字诀”除课程质量服务与宣传不符合外，沪江网校退款难的问题也被消费者诟病。消费者林萧日前向记者投诉，称他7月份在沪江网校买的日语课程遇到了“退款难”问题。“上了一节课觉得和我预想的不太一样，几小时后就发起退款，但是客服一直推脱，课程顾问干脆不回信息。”林萧回忆，他每天打一个电话催促，五天后终于退款成功，退课成功后课程顾问微信里立即把林萧删除了。林萧向记者表示，如果当时没有及时催促退课，很有可能会超过7天的退款期限，无法退课。上述接受采访的王帅告诉记者，他也曾就退课进行投诉，但被告知超过15天后无法退款。通过非诉手段，王帅最终收到退款，但仍被收取了4000余元的扣减项。“售课时的试听课较少较短，无法让学员判断正式课程内容的质量，一旦买课，再想反悔至少要扣服务费。当发现课程达不到自己预期的时候，再想退课又需要支付违约金了。”张婷对沪江网校的退课条款表示质疑。记者了解到，60个遭遇“退款难”的学员还建立维权群，涉款金额少则1万元多则3万元。“变相”借款给在校大学生比起王帅、张婷，消费者刘晴还遇到一个更棘手的问题，她在沪江网校买课的同时还办了贷款。因为缺乏相关贷款知识，目前她逾期的金额及课程管理费等加起来需要还款3097元。刘晴向中国网财经记者表示：“当时还在上大学二年级，课程顾问给我介绍得天花乱坠，我很是心动，就好像上了这课就能秒过四级似的。”她表示，因为学费很贵，她未告知父母学费的全款金额，想买课只能通过课程顾问介绍的优学宝分期，并被课程顾问告知还款压力并不大。刘晴回忆，在听过几节课后，也遇到课程质量与课程顾问描述有差异、未达预期的问题，她向沪江网校提出退课，但被告知退课期限已过，无法退课。“多次尝试退课后没有结果，而且优学宝分期频繁的电话与短信骚扰，我最后卸载了沪江网校的软件并更换了手机号。”刘晴解释，当时以为不继续听课，不产生花销，就能不继续还贷款。“结果没想到，今年7月份优学宝联系到我的新手机号，告知我逾期利息已经‘滚’到了三千多元。”刘晴逾期费用已“滚”到3000多元(刘晴供图)优学宝官网显示，优学宝分期是由学金保理(上海)有限公司专门为学习类产品定制的分期支付服务，并委托学金网络科技(上海)有限公司提供系统技术支持。天眼查显示，沪江教育科技(上海)股份有限公司持有学金保理(上海)有限公司100%股权，间接持有学金网络科技(上海)有限公司100%股权。对此，记者采访到了中国银行法学研究会理事肖飒，她表示，未经银行业监督管理部门批准设立的机构的“校园贷”已彻底终结。近年来，随着校园贷乱象屡禁不止，监管多次出手整顿。银监会和教育部于2016年4月出台《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》，开始出手整顿校园贷；2017年5月27日，银监会联合教育部以及人力资源社会保障部发布《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》，未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务；今年1月2日，最高人民法院发布《关于在执行工作中进一步强化善意文明执行理念的意见》，明确要求全日制在校生因“校园贷”纠纷成为被执行人的，一般不得对其采取纳入失信名单或限制消费措施。不过，从法律方面来看，由于在服务协议中未显示商业保理公司对外发放贷款的相关描述，借款协议中是否已明确禁止学生申请贷款，借款人是否出具真实的证件等情况具体无从拷证。对于仍存的“校园贷”乱象，肖飒表示，监管部门需协同监督，杜绝未有相关资质资格的机构向学生贷款，杜绝发生在校园及学生身上的高利放贷、暴力催收等严重危害大学生安全的行为。针对课程质量课程服务与宣传不符、退费难，以及通过商业保理形式借款给在校学生等问题，记者向沪江网校发送了采访函，但截至发稿前未收到回复。(文中王帅、张婷、林萧、刘晴均为化名) (责任编辑：李伟)【来源：中国网财经】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

3月6日，有消息称，沪江网校因为上市对赌协议失败宣布裁员，包括市场部、督导部门、老师在内的全部员工被裁，人数达到1000人。沪江方面官方向第一财经记者表示，外部所传为谣言。并发布了声明称，关于“95%”裁员的谣言严重失实；上市进行中，对赌不存在。沪江在声明中表示，面对经济寒冬，公司为改善业务基本面，在不影响用户学习体验的前提下，近期针对亏损业务线进行了优化与合并，进一步加强增收减支力度，提升抗风险和对接资本市场能力，绩效考核及岗位优化是公司常规动作，也是保证公司提能增效的必要举措，符合沪江股东、用户和全体员工的长期利益。目前公司仍在上市进程中，自去年下半年以来，资本市场发生了巨大震荡，影响了香港市场新股发行工作，公司会根据国内外资本市场情况，选择合适的IPO发行时间。不过，多名沪江内部相关人员对第一财经记者称，沪江确实在裁员，但人数应该不到1000人。目前沪江网校三大事业部，砍掉了两个，剩下小语种。去年7月，沪江网公布招股书拟在香港上市。和大多数互联网公司一样，专注在在线教育的沪江过去三年连续亏损。根据招股书数据，2015年、2016年、2017年沪江教育的营收总额分别为1.84亿元(人民币)、3.39亿元和5.55亿，而相应的亏损分别为2.8亿元、4.2亿元和5.4亿元，亏损总额超过12.4亿元。此外，沪江还曾多次募资，合计融资9轮，总金额超过16亿元。沪江方面称，三年净亏损的主要原因在于持续投资以扩充技术、研发和开发相关工作的专家团队；广告及推广开支增加；扩充销售和营销团队。事实上在今年1月，就有消息称沪江将在2019年3月进行各业务线裁员，并取消2018年年终奖。根据网络流传的一份内部通知，公司核心管理层集体降薪20%~50%，所有高管贡献出独立办公室。对此，沪江方面当时的说法是：“高管降薪属实”，而裁员属于“绩效考核及岗位优化常规动作”。据介绍，目前沪江的主营业务主要分为两部分，自有品牌课程和2016年10月正式成立的CCtalk。沪江在其招股说明书中还着重向监管方介绍了CCtalk的定位和前景。由于搭建自营课程成本偏高且数量有限，沪江希望能打造一个连接从事内容生产教育机构与学生的平台，为双方赋能，以充实目前有限的课程体系。然而，作为招股说明书中占据较长篇幅的重磅业务，2017全年，沪江在CCtalk这一业务上仅获得50万元的收入。和沪江一样，多数在线教育企业仍处在亏损阶段。互联网教育研究院发布数据显示，2016、2017年中国在线教育企业只有5%盈利，大部分处于探索商业模式阶段。记者翻看多家已经成功登陆资本市场的在线教育公司财报后发现，在线教育整个行业似乎这几年都在经历“烧钱大战”。第一财经记者梳理了英语流利说（LAIX. NYSE）上市后的第一份年报，其全年净亏损达到4.87亿元。在其上市招股书中，同样发现2016年、2017年净亏损分别为8916.9万元、2.43亿元。另样在美国上市的51talk（COE.NYSE），其2018年第三季度运营亏损0.89亿人民币，去年同期亏损1.4亿人民币。在更早2016、2017年中，51talk亏损总额更是超过10亿元，其中，2016年全年亏损5.15亿元，2017年全年净亏损5.8亿元。一位在线教育行业企业负责人对第一财经记者透露，在线教育受众分散，要想获得潜在用户的信息，需要投入巨额的营销成本，获得一个潜在试听用户的成本在几十元到上百元之间，当潜在用户选择试听之后成为付费用户的可能性仅有十分之一，获得一个真正付费用户的成本非常高，在线教育产品要想短期营收增长的方式只能是加大招生力度，而加大招生力度就要增加营销推广和电话销售的力度，增加销售队伍和增加广告投放，直接提高运营成本。“现在在线教育行业基本都在烧钱，价格拉锯下，课程费用单价仅能覆盖老师的工资。”

远离消费陷阱，规避消费误区，提升消费体验，黑猫投诉平台全天候服务，您的每一条投诉，每一次对消费的建议，都可能会改变这个世界。投诉请上黑猫：【点击投诉】原标题：嗨学网虚假宣传退费难，还有这些知名在线教育企业被投诉 来源：新京报新京报贝壳财经讯（记者 陈维城）针对央视“3·15晚会”报道的嗨学网虚假宣传、退费难问题，7月16日晚间，嗨学网表示，公司高度重视，于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。企查查数据显示：嗨学网公司全称为北京嗨学网教育科技股份有限公司，成立于2012年12月13日，公司注册资本（实缴）100万元，公司法定代表人为梁热。该公司目前已融资至D轮，投资方包含正心谷创新资本、中国文化产业投资基金等。根据公司官网显示，嗨学网诞生于2010年，目前形成拥有建造、会计、司法和医卫四大领域内建造师、消防工程师、注册会计师、司法考试、执业药师等涵盖主流职业领域课程为业务核心的互联网教育企业。 央视“3·15晚会”报道嗨学网的夸大宣传、退费难等问题。企查查数据显示，嗨学网共有6条行政处罚，2020年7月13日被罚款10万元，事由多为虚假宣传、商品或者服务作虚假或引人误解的宣传。在线教育火爆的同时，相关消费纠纷也居高不下。黑猫投诉平台上，各类教育培训机构的投诉名列前茅。新京报记者在调查中发现，各类社交平台也出现许多在线教育平台的投诉，其中不乏沪江网校、51talk等知名企业。网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣介绍，一直以来，在线教育缴费容易退费难问题突出，在线教育、校外培训机构获客成本高，在消费者支付费用后，一般不希望消费者退费，因此，会在退费条款及程序上设置障碍。此前，网经社电子商务研究中心发布了《2020年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，在“2020年Q1全国生活服务电商TOP10消费评级榜”中，“嗨学网”综合指数低于0.4，获“不建议下单”的购买评级。据央视“3·15晚会”报道，2019年初，成都潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名，潘女士购买课程却无法通过报名。北京市康达律师事务所律师韩骁表示，根据《广告法》相关规定，企业虚构使用商品或者接受服务的效果的；以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。用户可以收集相关证据，向市场监管部门举报，有关部门对其处以行政处罚。数位用户要求嗨学网退费，却遭到百般阻挠。北京市康达律师事务所律师韩骁表示，教育企业违反合同约定扣费、扣课的行为属于合同违约行为，消费者可以以合同违约为由起诉至法院要求其按合同约定履行合同义务，亦可同时向消费者权益保护协会投诉，要求消保委对其进行监督管理。对于在线教育平台设置退费条件，侵犯消费者权益。北京市康达律师事务所律师韩骁提示消费者，在维权期间的所有电话，都要进行录音，所有书面材料都尽量留存原件，以做好证据固定工作。可以向工商部门进行举报，以及向消费者权益保护委员会进行投诉；此外，消费者可以合同违约、合同欺诈或确认格式条款无效为由向法院起诉。新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 岳彩周 校对 薛京宁

教育是个比较特殊的行业，细分赛道之多，几乎找不出一个能比肩的，并且各细分赛道的竞争都异常激烈，举凡K12、成人口语、升学留学职场兴趣……几乎是一片“红海”之势。而在这个角力场上，随着移动互联网的普及和用户消费习惯的变化，纯粹线下的玩法几乎已经式微，触网转型、拥抱在线教育已成行业共识。最近，在考研这个细分市场上，这样的势力变化体现的尤为明显，市场异常火爆、新旧势力交割，沪江网校、新东方在线、考虫等一众玩家脱颖而出，不断搅动着这个被传统机构们盘踞许久的格局。考研40年，“高烧”下的众生相小田刚入职上海一家创业公司，谈起自己的考研目标，有点迷茫，“压力很大，有时候有种恐惧感，但又不想轻易认输，不想一辈子留下遗憾”。和小田不一样，小敏则选择了裸考，她毕业后没找工作，从杭州跑来上海，和几个研友躲在出租屋里，常常挑灯夜战。小田和小敏都是考研大军中的一员，在苦读身影的背后，他们也许并不知道，有200多万人和他们一样在备考。2018年，考研报考人数已突破238万。考研如今已经走过了40年光景，几十年后的今天，高等教育的毛入学率已经超过40%（来自教育部2016年数据），越来越多小田、小敏这样的群体，在生存压力、竞争优势、阶层上升等多种因素冲击下，选择靠读研进行突围，考研市场也由此逐渐发展成为一个前景广阔的教育细分行业。图说：在历经数年的考研“高烧”以及2014、2015年短暂的报考人数回落后，2018年全国研究生报名人数再度呈现出加速增长的态势，达到238万人，人数较2017年增加了37万人，刷新了近十年考研人数纪录。传统线下考研机构遭遇挑战前瞻研究院数据显示，2016年教育培训行业市场规模已近2万亿，经历了近10年的快速扩张，其中考研领域的教育培训市场逐渐形成了全国性机构和区域性机构广泛布局、深扎线下的格局，文都教育、海天考研等机构迅速崛起。直营和加盟是目前绝大多数线下考研机构拓展的主要方向，但地域垄断、校园市场集中程度低等因素限制了大规模复制考研培训的可能性，个性化专业课在线下难以有效开展。这也在很大程度上导致了考研培训市场的分散化，而传统的线下培训班的方式也遭遇碎片化学习的挑战。取而代之的是，线上考研培训更为便利的学习方式。自2010年开始，随着移动互联网和人工智能等技术手段的进步，在线教育迎来爆发式增长，在考研人群日益增长的当下，考研这个赛道也正迎来越来越多教育品牌的争夺，新东方在线、沪江网校、考虫等脱颖而出，成为其中的典型代表。传统线下培训的吸引力不再。一位考生甚至直接对笔者表示，听说这些传统机构往往在最后强化阶段，有押题甚至泄题的“本事”，这是吸引很多考生的“杀手锏”之一。事实上，寄希望于莫须有的押题，而不是备考，反而增加了考生失利的机会。考虫、沪江网校新生力量崛起在考研这个个性化属性明显的赛道上，沪江网校、考虫这些在线教育玩家正发生什么样的变化？与线下玩家相比，他们的优势在哪？回归用户，这些在线教育玩家能够帮助小田、小敏们实现梦想吗？在形式感和体验感上，随着在线直播、人工智能等的普及应用，在线教育带来了质的飞跃，并且接受度越来越高。这也是沪江网校、考虫、新东方在线这些玩家这两年才开始切入考研市场的契机所在。比如以四、六级培训起家的考虫，2016年上半年才涉足考研培训，沪江网校则是在2016年通过战略投资苏州研途拓展到考研培训这个赛道。据新东方2017财年数据显示，目前新东方主要围绕大学生在四六级、考研、职业教育等方面提供培训服务成立了国内大学项目事业部，其营收达到8亿元左右。预计在2020财年，国内大学项目事业部计划实现营收20亿元，其中考研方面收入预计达到10亿元左右。短时间内巨头们纷纷抢滩，带来的直接影响则是对生源空前激烈的抢夺，毕竟，要构建足够冲击传统考研培训机构的口碑值和影响力，做大用户盘子是当务之急。不过，在抢夺生源的过程中，新东方在线、考虫、沪江网校三家的策略其实区别很大。新东方在线注重名师+完整产品矩阵的打法，考虫则更注重灵活的定价策略+符合当下流行的营销玩法，彼此间区别非常大。新东方在线依靠线下流量属性的现象非常重，强化班基本都是从线下引流到线上的玩法，在售课程也是以视频课件课为主的电商类课程。比如其推出的考研直通车服务，采用在线直播+面授密训的组合形式，宣称大牛老师既在屏幕前也在身边，价格也不菲，个别课程更是高达19800元。从新东方财报上来看，其2017年上半年正式启动了“千万名师”计划，这为其业绩增长带来了很大帮助，不过在目前新东方考研课程中，名师计划体现并不明显（尤其是宣传上），在用户端的口碑也不太好，有考生曾指出，新东方的“名师”并非全程跟进，一周上个两三次课就不错了，玩的是“噱头”，不能不说是个遗憾。相比之下，沪江网校的玩法则更轻，基本都在线上进行，并且是与年轻群体互动最成功的教育品牌之一。近年来，沪江网校连续打了多张明星牌，从吴磊到汤唯，不同产品嵌入不同的明星营销策略，为沪江网校带来了很大的人气，也成功为沪江网校品牌贴上了亲和感和年轻感的标签。在考研这个产品上，沪江网校沿用了同样的逻辑，成功打造了“考研名师天团”，最近正值网校9周年庆，其也顺势开设了明星考研课程，这样的玩法大大提供了用户粘性，对其快速集聚大量目标用户、构建广泛的用户影响力意义重大。效果为王，决战2.0平台时代从各家布局能看出来，名师策略是吸引考研群体报班非常关键的“诱因”。对于考研群体来说，无论是传统培训机构还是在线教育品牌，名师的吸引力都是巨大的，这不仅事关课程的吸引力和可信任度，也同样事关考研内幕资料和核心资源问题。换句话说，仅仅陪用户玩起来只是第一步，能尽可能为用户带来效果上的提升，同样重要，缺一不可，这也是我们常常说的效果2.0时代。事实上，无论是通过价格战、营销战或者是捆绑名师，来吸引考研群体的眼球，都并非万金油，回归考研群体本身的需求，回归课程产品质量以及个性化的产品服务，恐怕才是决定考研这样长线课程产品的生命力所在。以目前在线教育品牌的考研产品来看，英语、政治、数学这样的公共课科目是大部分玩家的发力重点，原因很简单，公共课科目产品易于标准化，且辐射范围广，易于规模化。从企业运营角度，这当然无可厚非，但目前已经带来了一定的同质化问题，而且如前文所述，这种运营思路事实上是无法完美匹配考研群体需求的，他们想要的、实际需要的远远不止于此。对于考研这门生意而言，要超越传统机构实现更大范围的规模经济，针对考研本身的个性化进行产品和运营突破，势必将更为重要。正如笔者前文所述，考研本身的个性化导致了考研市场的分散化，在线教育依托互联网甚至人工智能的手段，是大有可能突破这一瓶颈的。例如，沪江网校目前主打的一站式考研和“全程名师”策略，算是在这个路径上前进了一大步。沪江网校今年5月重推了“考研名师全程班”，以丰富的产品层次打通了个性化学习需求，从公共课单科、联报到管理联考、法硕、教育、经济和医学等专业课一网打尽。特别是针对VIP用户，沪江网校推出了以张雪峰等名师领衔的“蜕变计划”系列VIP全程辅导班，主打“名师陪跑+全网独家课程”概念，集公共课和专业课一对一，从网课到面授，从初试到复试的考研应试提供一站式解决方案。在笔者看来，在互联网+教育深度融合的背景下，线上教育越来越吃香，沪江网校依托其大生态布局，以名师为抓手，以个性化需求为着力点，逐渐构建了强大的后发优势，对整个行业的启示和助推作用日益明显。当然，类似的打法想大范围满足考研的刚性需求，对于后端资源投入考量压力是非常大的，笔者建议甚至可以通过开源的办法，通过平台尽可能链接更多名师、专业课、复试资源，将线下和线上资源、前端和后端资源尽可能都打通，如此，类似的网校模式能有望成为考研群体的最佳选择。我判断，趁着互联网时代人们学习习惯改变的东风，考研行业处在迎来更大的爆发之前的黎明期，对于这些在线考研玩家们来说，打磨产品、优化平台，是关键。不过，这样的玩法对技术实力、资源整合能力都有很高要求，也需要更大的耐心和初心。毕竟，要帮助200多万的小田、小敏们实现考研梦想，平台自己得先有梦想才行。

答|百度派 @吃瓜小公举在沪江买过语言课程，你问我当时为啥选择去沪江，是因为谁推送过来的试听课程，我就去听了一切，听完就想学一门新语言，第一次听的时候感觉还不错，关键试听的一切课大概只有二十多分钟，我感觉这个时长我也能接受。沪江网校学习语言有个背单词的类似于网页APP的，这个是我感觉最好的地方，因为你可以反复背一个单词，后面有例句，你可以听、读、写、背。方便你随时去练习和巩固一个单词。还有助教答疑，你有问题或者上传自己的发音录音，助教会指出你的错误和要改进的地方。学习相关课程，沪江是不给书的，需要你自己购买课程相关书籍，便于你在书上记录重点难点及其它想要记录的东西。老师的讲解嘛，因为没有上过别的网校的课程，所以不好评判，个人感受还不错。好了，优点讲完了。我要开始吐槽了。一个人报了网校想上完真的需要非凡的自制力，因为你的所谓的同学在上课时并不能与你同时进行沟通，老师也不能在上课的时候和你互动。怎么形容呢，你现实中上课学习就好比玩网游，热闹啊，不孤单。上网校就形同玩单机，再好玩的单机也会觉得孤独。你和NPC········，NPC还不能和你说话·····。你不会的时候想听再细致一点的讲解，没有了，你想弄懂，就开始反反复复的听。你上上上上上节课有个知识点没记住 ，然后你没法去问老师，你得找助教，你和助教的联系还是留言回复，很不方便。需要非凡的意志力！！！能坚持听完全部课程并且认真去听了，不管你最后学会了多少，你都是学霸。不信看我。以上内容由百度派作者提供

中国网财经8月10日讯(记者 宗高 见习记者 谭梦桐)今年7月16日315晚会，央视曝光了部分在线教育平台虚假宣传、退费难等问题。近日，中国网财经记者接到多位消费者对沪江网校的投诉，投诉内容包括课程质量课程服务与宣传不符、退费难等。更有消费者表示，上大学期间曾在沪江网校推荐的优学宝分期上借款缴纳沪江网校的学费，优学宝是沪江网校旗下的消费分期平台。不过在其借款前，银监会联合教育部等部门早已发布规定，未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务。课程顾问夸大宣传 质量、服务不及预期消费者王帅是2019年11月在沪江网校购的课，共计花费13128.8元。据王帅对中国网财经记者介绍，按照课程服务的说明，沪江网校定期会开班会。但他发现，开课之后没有所谓的“班级群”，只是班主任与学员单线联系，频率约一个月一次。直到他开始维权四个月间，只开过两次直播形式的“班会”，面对各个专业考研学员，也只谈了学习规划，根本没有针对课程的答疑解惑，此前承诺的假期作业服务也没有享受到。此外，据王帅介绍，所谓名师课多为录播，基本都以PPT为主，含金量不高。课程顾问提供的服务列表信息，多项服务与实际不符(王帅供图)与王帅有类似遭遇的还有张婷。张婷告诉记者，在购买考研计划标准班课程前，课程顾问给她展示的学习计划是精确到每天每个时间段的，但开课后就变成很简单的月度规划，且所有学员公用。“比如，5月份进班的同学收到的计划与大家一样是阅读理解，但对这些同学来说，连单词和长难句都没开始看。”张婷举例子说明。记者就王帅、张婷遇到的问题采访了北京市康达律师事务所高伊楠律师。她表示，如果学员通过在线教育机构官网客服电话、官网链接或者官方app与课程顾问取得联系，那么学员有理由相信课程顾问对相应课程的介绍、课程设计及售后承诺代表该在线教育机构。“如果课程顾问描述的课程内容未在实际授课中体现，出现课程宣传内容、合同签署内容与消费者实际接受的服务内容不符、差距较大的情况，此时在线教育机构的上述行为属于合同违约，消费者可以合同违约为由诉至法院。”高伊楠律师表示。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以侵权为由向经营者要求赔偿。另外，消费者可向工商部门或消费者协会进行投诉、举报。值得一提的是，2018年1月沪江教育科技(上海)股份有限公司曾因涉嫌违法广告被上海市浦东新区市场监督管理局处罚。学员申请退款难 课程顾问上演“拖字诀”除课程质量服务与宣传不符合外，沪江网校退款难的问题也被消费者诟 Ｏ费者林萧日前向记者投诉，称他7月份在沪江网校买的日语课程遇到了“退款难”问题。“上了一节课觉得和我预想的不太一样，几小时后就发起退款，但是客服一直推脱，课程顾问干脆不回信息。”林萧回忆，他每天打一个电话催促，五天后终于退款成功，退课成功后课程顾问微信里立即把林萧删除了。林萧向记者表示，如果当时没有及时催促退课，很有可能会超过7天的退款期限，无法退课。上述接受采访的王帅告诉记者，他也曾就退课进行投诉，但被告知超过15天后无法退款。通过非诉手段，王帅最终收到退款，但仍被收取了4000余元的扣减项。“售课时的试听课较少较短，无法让学员判断正式课程内容的质量，一旦买课，再想反悔至少要扣服务费。当发现课程达不到自己预期的时候，再想退课又需要支付违约金了。”张婷对沪江网校的退课条款表示质疑。记者了解到，60个遭遇“退款难”的学员还建立维权群，涉款金额少则1万元多则3万元。“变相”借款给在校大学生比起王帅、张婷，消费者刘晴还遇到一个更棘手的问题，她在沪江网校买课的同时还办了贷款。因为缺乏相关贷款知识，目前她逾期的金额及课程管理费等加起来需要还款3097元。刘晴向中国网财经记者表示：“当时还在上大学二年级，课程顾问给我介绍得天花乱坠，我很是心动，就好像上了这课就能秒过四级似的。”她表示，因为学费很贵，她未告知父母学费的全款金额，想买课只能通过课程顾问介绍的优学宝分期，并被课程顾问告知还款压力并不大。刘晴回忆，在听过几节课后，也遇到课程质量与课程顾问描述有差异、未达预期的问题，她向沪江网校提出退课，但被告知退课期限已过，无法退课。“多次尝试退课后没有结果，而且优学宝分期频繁的电话与短信骚扰，我最后卸载了沪江网校的软件并更换了手机号。”刘晴解释，当时以为不继续听课，不产生花销，就能不继续还贷款。“结果没想到，今年7月份优学宝联系到我的新手机号，告知我逾期利息已经‘滚’到了三千多元。”刘晴逾期费用已“滚”到3000多元(刘晴供图)优学宝官网显示，优学宝分期是由学金保理(上海)有限公司专门为学习类产品定制的分期支付服务，并委托学金网络科技(上海)有限公司提供系统技术支持。天眼查显示，沪江教育科技(上海)股份有限公司持有学金保理(上海)有限公司100%股权，间接持有学金网络科技(上海)有限公司100%股权。对此，记者采访到了中国银行法学研究会理事肖飒，她表示，未经银行业监督管理部门批准设立的机构的“校园贷”已彻底终结。近年来，随着校园贷乱象屡禁不止，监管多次出手整顿。银监会和教育部于2016年4月出台《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》，开始出手整顿校园贷；2017年5月27日，银监会联合教育部以及人力资源社会保障部发布《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》，未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务；今年1月2日，最高人民法院发布《关于在执行工作中进一步强化善意文明执行理念的意见》，明确要求全日制在校生因“校园贷”纠纷成为被执行人的，一般不得对其采取纳入失信名单或限制消费措施。不过，从法律方面来看，由于在服务协议中未显示商业保理公司对外发放贷款的相关描述，借款协议中是否已明确禁止学生申请贷款，借款人是否出具真实的证件等情况具体无从拷证。对于仍存的“校园贷”乱象，肖飒表示，监管部门需协同监督，杜绝未有相关资质资格的机构向学生贷款，杜绝发生在校园及学生身上的高利放贷、暴力催收等严重危害大学生安全的行为。针对课程质量课程服务与宣传不符、退费难，以及通过商业保理形式借款给在校学生等问题，记者向沪江网校发送了采访函，但截至发稿前未收到回复。(文中王帅、张婷、林萧、刘晴均为化名)