行业研究企业

「行业研究方法论」是对行业研究方法论的系统整理和撰写。作者 | 第3类人图片来源 | Canva 可画今天我们来着重讲一讲SWOT分析法。SWOT分析法是一种常用的战略工具，它是由著名的战略学家——迈克尔波特提出的，用以分析帮助企业在竞争中厘清自己的优劣势和机会威胁点，从而制定企业战略的方法。S（Strengths）是优势W（Weaknesses）是劣势O（Opportunities）是机会T（Threats）是威胁优势：列举企业的优势，如充足的资金、良好的品牌形象、成熟的数字化程度、强大的供应链体系等。劣势：列举企业的劣势，如缺乏精英人才、行业经验不足、没有技术壁垒、营销体系不够强等。机会：列举行业的机会点，如消费升级、消费者的认知唤醒、新技术等。威胁：列举行业的不利于发展的因素，如政策变动、顾客需求的改变、经济形式下滑等。不难发现，SW分析地是内部因素，OT分析地是外部因素。那么，我们如何利用SWOT分析法来做战略分析呢？一般地，我们会利用内部和外部交叉的矩阵，来找到应对问题的策略，例如下图：举一个例子，假设Google所在的办公楼方圆两公里内只有两三家餐厅，你的连锁餐饮店要入驻这一片区域。S-优势：你的餐饮店的口味和菜式都很不错，已经在其他门店得到验证，顾客认可度高。O-机会：办公楼人多，餐厅少，竞争对手少。W-劣势：租金高昂，营业成本高。T-威胁：消费升级的背景下，顾客越来越喜欢健康饮食，例如楼下的轻食餐厅正在火爆营业。那么，应该采取什么策略呢？S+O 优势+机会：新店开业，以优惠来刺激拉新，短期内高效引流。S+T 优势+威胁：主推店内的低卡套餐，从“健康”着手来切入用户心智。W+O 劣势+机会：将门店开在这一片区稍微偏僻的位置，以O2O外送为主，堂食为辅。W+T 劣势+威胁：在O2O外送的页面，从门店名字、菜单风格、优惠品类等各个维度强调“健康”调性，吸引用户下单。今天暂时分享到这里，我会持续更新行业研究相关的方法及工具，详细给你讲解怎么做行业研究。希望你能关注我的GZ号「第3类人」，从一个女博士的视角剖析商业和科技问题。如果喜欢我的文章，也请帮忙「转发」，让我们一起传播经过思考和沉淀过的「Know-How」。

2020年是一个动荡之年，新冠疫情、美股熔断、长租公寓爆雷…虽说2020年是经济寒冬年，可是市场也同样出现了经济火热的一面。疫情期间，每个行业都受到了波及，不少传统线下行业的企业遭到重创面临倒闭，然而对于SaaS行业而言，又是一个新的机遇和挑战。本文，DataFocus将带你看2020年中国企业级SaaS行业研究报告，通过对SaaS行业的发展状况展开分析，帮助您加深行业了解。（本文数据来源：艾瑞咨询，文末附赠研究报告电子书）企业级SaaS行业发展的基本要素首先，企业级SaaS行业的发展离不开这三大基本要素：信息化、云服务、政策。基础要素1:企业信息化程度信息化程度是SaaS行业发展的土壤。信息化程度越高，通过计算机技术提高经营水平的能力就越强，互联网企业用户的数量也会越多，软件普及率也会更高。目前而言，中国的信息化程度还和美国有较大差距，原因是美国早在20世纪60年代就基本进入信息化社会，随后的40年中，IT技术不断提升，互联网应用也得到普及。而中国在20实际末才开始发展计算机技术，发展历程较短。国内IT贡献的GDP仍不足。基础要素2:云服务发展水平云服务是SaaS行业的驱动力。这一要素既决定了SaaS产品的服务能力，也影响了用户对云服务的使用意愿。现在SaaS有公有云、私有云、混合云等多种部署形式，但公有云是目前使用最普遍、广泛的方式，尽管仍有企业对其安全性保有存疑。云服务模式在中国的普及率已从2017年的54.7%上升至2019年的66.1%，随着中国基础云厂商技术提升，市场教育逐步见效。基础要素3:政策法规推动政策法规对企业级SaaS发展的推动力来自几个不同的角度。针对部分企业用户担心的云端软件网络安全性问题，中美均出台了关于保障用户隐私、电子通信隐私和信息安全的法律法规，对云服务的服务质量作出规范。政府出台《推动企业上云的实施指南（2018-2020年）》等，使一部分企业新增了对SaaS软件的需求。一些政策法规虽与云服务并无直接相关，但是促成了企业对深耕行业的垂直型工具型SaaS产品的需求，如美国企业在员工管理上需要遵循各人种无歧视雇佣等原则，高昂的罚款促使企业需要HRSaaS管理软件帮助其实现合规管理。整体而言，政策的推动力来自于帮助企业增强使用信心、激活企业使用需求。中国市场的发展状况发展历程企业级SaaS厂商从萌芽阶段，发展到快速成长阶段，直到现在的业务拓展阶段。行业痛点企业级SaaS在中国处于市场繁育期，需求端和供给端的一些不足成为行业发展的掣肘。从供给端的角度，虽拥有软件功能，但是产品对业务的理解缺乏深度，无法为客户提供能解决核心业务难题的解决方案，而缺乏服务能力的SaaS产品是不完整的，所以企业也并不愿意为与需求割裂的SaaS付费。从需求端的角度，企业使用SaaS软件的意愿和付费意愿均不够强，需求端驱动力不足使得SaaS厂商难获新客、难增营收。新冠疫情的影响疫情使得许多企业比如餐饮零售、协同办公、教育等运作管理受到影响，企业开始寻求新的经营模式，因此滋生企业新需求。一些SaaS厂商的快速响应，及时匹配新需求，业务出现成倍增长。疫情让企业级SaaS带来一大波流量，尤其是2月份复工以来，无论大型企业还是中小型企业，都加入了协同办公的行列。协同办公SaaS获得大量试用客户，所以接下来流量转化和用户留存成为企业关键。相较管理流程类软件，工具类软件用户粘性高，流量转化率高，用户更能体会到价值。市场规模2019年中国企业级SaaS市场规模为362.1亿元，相较2018年增长了48.7%。疫情使得企业对SaaS的接受度和需求增加，市场仍将保持较快增速，预计2022年中国企业级SaaS市场的规模将突破千亿元。中国企业级SaaS厂商发展策略SaaS厂商现状目前中国SaaS行业还处于腰部厂商探索成长、头部厂商逐步扩张的阶段，暂未出现像美国市值千亿的SaaS巨头。企业级SaaS厂商目前有三类，创业型、传统型、互联网。创业型厂商具有先发优势和更落地的行业洞察力，可以和其它类型厂商合作和竞争。传统型厂商的基因是软件，基于IT技术和客户优势发展高定制化产品，在云服务的模式上积累尚浅，竞争集中在传统软件渗透率高的赛道，如ERP、CRM，大型企业会对传统型厂商有较高的信任。互联网厂商走的是发展云计算和教育市场的道路，具备流量优势。同时，头部跨界的互联网厂商的公有云能力使其在发展aPaaS平台上具有一定优势。创业型SaaS厂商成长阶段示意图创业型SaaS厂商将经历4个阶段，雏形、初创期、成长期、扩张期。各发展阶段厂商策略对于初创期的SaaS厂商，首先应该考虑的是如何做出一款还不错的产品。选择好有发展前景的增量市场后，产品需具备一定创新性能直击企业痛点，具备较高的产品和市场匹配度。针对市场可以定义一个容易被记住的品牌发声方式，通过客户证明产品价值。此阶段，销售是营收来源。对于成长期的SaaS厂商，需重点关注市场策略，即把产品卖给更多的人。此阶段产品应加强做行业解决方案的能力，具备较强的差异性。针对市场可采用差异化定价，为潜在用户提供试用，再通过品牌建设带来流量。基于软件收费，可推出增值服务提高营收。对于扩张期的SaaS厂商，可以进一步丰富产品矩阵，扩展产品适用面，以满足客户多样化需求。此阶段的市场策略重点在于如何让客户快速感知产品价值，营销方式主要是口碑营销。商业模式还可以推出新类型，比如交易佣金抽成，利用存量用户辐射增量用户。发展ａｐａａｓ平台也是扩张期SaaS厂商一个技术策略，它可以帮助厂商解决企业强定制化需求和研发成本上升效率下降的问题，又为企业用户提供自主迭代产品开发空间，创造更大的价值链。行业发展趋势展望中国企业级SaaS整体市场趋势SaaS在传统软件中的渗透率不断增加，潜在市场规模较大。2019年中国企业级SaaS的市场规模是362.1亿元，占应用软件的比例为17.2%，相比于2014年的6.0%已有了成倍增长，此后随着SaaS市场的迅速扩张，这一占比将在2023年达到38.7%，企业级SaaS具有广大的潜在市场空间。中国企业级SaaS行业发展趋势随着C端流量红利见底，国内互联网巨头逐渐有更大的动力探索B端增长，以阿里、腾讯为代表的头部互联网厂商从公有云入场B端，为进一步提升公有云覆盖力，扩大其在B端的市场份额，厂商们开始逐渐向上构建SaaS生态。如果说C端的竞争是流量的竞争，那么B端市场将会是生态的竞争。跨界而来的互联网厂商利用IaaS层技术沉淀，构建aPaaS应用市场，使得SaaS产品具有更强的扩展性和定制能力，而后从自主研发、投资并购和生态合作三个层级围绕优势产品建立SaaS生态，一方面作为被集成方为创业型SaaS厂商提供技术支持，另一方面也发挥流量和资金优势，现阶段以免费或低价的SaaS产品激活小微企业的使用意愿。在历经技术驱动的洗礼和业务体系趋于完整后，市场端的规模扩张逐渐成为发展趋势，产业内并购加剧。对于头部的创业型SaaS厂商而言，有两个主要的并购方向，第一是纵向并购，向产业链上游并购PaaS层厂商，加强SaaS厂商aPaaS平台的构建，以及IaaS层技术能力，自建公有云；第二是横向并购通过并购专注于创新业务、细分业务的厂商，保证自身的技术创新能力并增强垄断力，通过对企业已有业务体系的调整和补充，构建企业级SaaS产品生态，达到最佳经济规模。发展策略建议SaaS产品的服务能力通常可分为四类，分别是“合规”、“提效”、“节流”和“开源”。“看得见的”成本降低和收入增加更易获得价值认同，而“提效”型产品，中国市场的付费意愿仍需要进一步激活。因此可以尝试向“可视化”发展，为企业提供“看得见”的“节流”和“开源”，将更快迎来市场繁荣。DataFocus总结目前SaaS行业仍有较大的市场发展前景，或许会有更多互联网企业跻身SaaS行列中。但不管企业如何竞争与合作，用户都将会是最大受益者。随着IT技术水平的提升，云服务水平提高，用户能享受到的服务体验只会越来越好。这也是DataFocus一直以来所希望看见的。DataFocus不断打磨产品，基于对企业痛点的洞察，除了能提供企业业务解决方案外，也一直将用户体验放置首位，助力人人都能成为数据分析精英。如今DataFocus新推出的产品DataFocus　Cloud，是DataFocus向用户心里迈进的重要一步。数据分析效率低成本高，没关系，现在，您1分钟登录便可即刻享受分析服务，您的体验只有更快更便捷。想了解更多信息，您不要错过2021年1月19日19:00-20:00DataFocusCloud新品直播发布会重磅来袭AI驱动，SaaS部署，引领数据分析云时代。DataFocus与您相约，我们不见不散！除非注明，否则均为DataFocus企业大数据分析系统,让数据分析像搜索一样简单原创文章，转载必须以链接形式标明本文链接。

联商网消息：近日，iiMediaResearch(艾媒咨询)发布了《2019-2020企业采购行业研究报告》。报告显示，2019年中国B2B市场交易规模达到25.94万亿元，预计2020年交易规模达31.19万亿元。数据显示，2019年中国超过四成企业采用线上与线下相结合的双线采购方式。其中，不断完善双线运营的苏宁B2B，在2019年中国企业线上采购平台使用满意度中位列首位，其次为天猫企业购和京东企业购。艾媒咨询分析师认为，中国产业互联网稳步增长，B端消费领域仍是蓝海，企业采购为B2B行业市场的重要体现。同时，随着采购数字化、智能化程度的加深，传统采购逐渐退出历史舞台。一直以来，苏宁大客户在ToB服务的风口上稳扎稳打，借助大数据洞察客户需求，挖掘服务深度，为政企客户提供具体高效的解决方案，让采购变得更加简单、智慧。回顾过去的2019年，苏宁大客户收获颇丰。据苏宁易购集团B2B公司总裁胡旭健介绍，苏宁B2B已成为了国内大部分政企的主要合作对象，包括100%中央及省级政府电商化平台、三大通信运营商、95%的政策性银行、国有五大行以及主要股份制银行、全国80%的主流保险公司、全国90%铁路局、80%大型能源央企以及90%百强房产企业等。作为ToB行业的“头部玩家”，苏宁B2B基于苏宁易购双线优势，建立了专属商城、API商城、苏宁易企购、品加商城、苏宁礼遇五大产品解决方案结合多样化采购需求场景，以及全国300个城市布局的专属物流、售后、客服及门店服务体系，为企业采购提供完善的售后服务保障。苏宁B2B已实现O2O双线运营完善布局，线上线下共建采购协同网络。苏宁物流服务覆盖全国98%以上城市和乡村，智慧零售打通线上线下两大平台，提供选品体验、快速配送、售后维保等一系列本地化服务，双线赋能增强企业采购体验。同时，苏宁大客户有近1200人的服务团队，其中，有600多人分布在全国，为用户及时提供属地化服务。艾媒咨询数据显示，未来中国企业采购行业数字化趋势加深，智能化采购业务会进一步发展。在大趋势下，苏宁将利用自身全场景的优势，联动双线，深入得助力政企数字化转型，为政企采购提供低价、高效、透明的采购服务。来源: 联商网

企业直播是部署在服务提供商服务器上的网络直播系统，主要为企业级用户提供视频直播服务，包括内容传播、营销获客和商业应用等形式。数字化转型时期，伴随直播+的崛起，企业对企业级直播有着巨大的需求。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年中国企业直播行业B端用户超过120万家，预计2025年中国企业直播市场规模将超过260亿元，年复合增长率为36.9%。随着企业直播的发展成熟，以及直播+行业覆盖不断垂直化、专业化、成熟化，未来B端直播市场前景巨大。(《艾媒咨询|2020年中国企业直播行业研究报告》完整高清PDF版共69页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)核心观点企业级直播需求巨大，未来使用场景将全面深化在数字化转型时期，伴随直播+的崛起，企业在对内沟通协作，对外营销推广方面都对企业级直播有着巨大的需求。可预见，未来的企业级直播服务将日益向细分化、垂直化发展，企业应用场景不断丰富，涵盖金融、教育、培训、医疗等众多领域。企业级直播加速渗透， 2020年中国企业直播行业B端用户超过120万家iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年中国企业直播行业B端用户超过120万家，预计2025年中国企业直播市场规模将达到260+亿元，年复合增长率为36.9%。伴随2B领域的数字化转型需求，企业级直播厂商的垂直化深耕，未来较长一段时间内企业级直播都将保持高速增长态势。5G、云计算等技术加速推进企业直播发展，直播+万物成可能云计算、AI、大数据等技术在5G赋能下，将激活企业直播行业生态价值，一方面直播+业态加速破圈，直播+万物迸发新的想象空间;另一方面，产业上中下游生态价值提升，伴随全场景深化，直播+营销、直播+运营、直播+数据、直播+视频制作等后端服务不断延展，企业级直播将成为企业数字化转型关键路径。以下为报告节选内容企业直播定义： 企业级视频直播服务企业直播是部署在服务提供商服务器上的网络直播系统，主要为企业级用户提供视频直播服务，包括内容传播、营销获客和商业应用等形式。企业直播作为B端直播生态类型，与覆盖游戏、社交、娱乐等C端直播有所不同，其实用性、商务性更强，旨在满足教育、医疗、电商等各行业企业的营销、管理需求。中国企业直播行业发展历程企业直播行业主要经历三个发展阶段，第一阶段是企业直播服务兴起，多种直播媒介帮助企业/主播触达消费者，为企业直播奠定了基础;第二阶段是探索期，用户了解与接受度逐渐提高，直播场景覆盖面拓宽;第三阶段是快速成长阶段，体量规模迅速扩大。艾媒咨询分析师认为，在疫情催化、5G/AI技术等以及平台布局推动下，企业直播服务市场将在三到五年内持续保持增长态势，进入高速发展期。发展背景：政策、技术、资本推动企业直播发展技术环境：CDN技术和云计算技术是企业直播上游两大基础性技术。CDN行业的发展将会使得直播的流畅性更好;云计算技术的发展使得用户体验更好。5G的推广使得直播的画质、信号可靠性、延迟大幅提高(例如5G+8K)。发展背景：大经济发展为企业直播发展创造环境在中国经济发展步入新常态的情况下，数字经济发展速度不断加快，逐渐成为中国经济增长的新动力。近年来，传统企业与高新技术产业不断革新，实体经济与数字技术逐步融合，新技术、新业态、新模式不断涌现，企业数字化转型进程加快，数字经济规模持续扩大。截至2019年底，中国数字经济规模达到35.8万亿元，占GDP比重达36.3%。企业用户：预计2025年企业用户将超270万家企业直播正成为企业结构性升级的重要环节，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年有超过120万家企业使用企业直播服务。艾媒咨询分析师认为，在数字化转型和私域流量构建需求推动下，未来使用企业直播服务的企业用户将显著增长，2025年中国企业直播行业的企业用户将达到270万家。市场规模：2025中国企业直播市场规模将达260亿iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国企业直播市场规模达到40.5亿元。艾媒咨询分析师认为，在发展环境趋好、平台稳步推进布局以及企业用户需求提升驱动下，企业直播市场价值有望进一步释放，预计2025年中国企业直播市场规模将达到260+亿元，年复合增长率为36.9%。产业图谱：企业直播产业生态已逐步成型产业结构：上中下游企业协同并进共建产业生态企业直播服务商通常为SaaS级软件服务商，主要采购上游云服务商的IaaS级基础资源，协同硬件、软件、渠道基础服务商，向下游企业用户提供视频直播类解决方案。伴随基础资源的搭建，部分具有雄厚资本和丰富资源的上游云服务商和中游企业直播平台，其业务能力逐步向PaaS级升级，产业链也随之延伸拓展。行业热点：企业直播生态联动，提升直播+服务效能行业热点：企业直播深耕垂直领域，服务垂直细化行业热点：企业直播深耕垂直领域，服务垂直细化企业直播服务商：企业直播+业务布局向全领域铺开当前，“直播+”已渗透进大众生活的方方面面，在大数据、直播时代，视频直播日渐成为企业营销的主要模式。为满足企业客户多元、细化的营销需求，企业直播服务商的业务布局向细分化、垂直化发展，企业应用场景逐步丰富，涵盖电商、金融、教育、医疗等多领域，在5G赋能下，直播+万物、直播+各行业将成为可能。中国企业直播发展趋势iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，企业直播服务场景不断拓展，艾媒咨询分析师认为，伴随企业数字化转型加速，企业直播成企业降本增效重要工具。需求端：疫情激发企业直播需求，推动企业数字化转型升级，企业直播成企业降本增效重要工具。应用端：平台服务场景细分，技术部署持续推进，企业自建视频媒体中心或成主流，企业信息化进程加速发展。需求端：中国企业直播在多行业得到应用随着企业直播的商业价值被不断挖掘，目前企业直播在教育、金融、信息技术、传媒、电商、医疗、汽车等行业得到广泛应用，反映出企业直播对不同行业的高适配性。应用端：中国企业直播平台服务类型伴随智能交互直播时代的高速发展，“直播+”赋能效用日益凸显，企业直播平台不断涌现。当前，企业直播平台按照服务类型主要分为企业级SaaS标准化服务、传统定制化服务、PaaS平台化服务以及上下游衍生服务等。行业门槛越趋提升企业端直播需求逐渐深挖，对企业直播平台服务商的发展也提出了新的要求。如何根据客户业务、场景、服务等特性，搭建出适配的直播服务方案，将成为企业直播服务商的重要挑战。企业客户未来直播需求的实现，将要求服务商实现底层技术以及多样性场景的无缝对接，提供企业直播的整体解决方案以及定制化服务能力。企业直播竞争门槛越趋提升，底层技术能力将成为企业直播行业未来发展竞争的核心要点。应用端：企业直播技术部署近年来中国云计算市场快速发展，基于成本控制和数据安全需求，公有云和私有云将长期并存，并有混合部署的融合趋势。混合云方案融合公有云与私有云的优势，允许企业根据业务需求在不同的云环境中分配工作负载，在享受公有云低成本的功能迭代和稳定性能的同时，保持对内业务定制的能力。在直播系统搭建方面，aPaaS服务兼具PaaS和SaaS服务优势，能够更好满足企业根据不同的行业或场景搭建直播平台的需求。企业直播需求持续深挖2020年，受新冠疫情影响，企业直播成为了企业复工复产的重要工具。从员工管理、到客户营销以及供应链对接，企业直播在各个环节都起到至关重要的作用。在实现企业直播的进一步渗透之后，企业对于直播在日常运营的地位将愈加重视，企业在直播上的需求有望得到持续深挖。而随着企业在直播应用的愈加广泛，企业服务付费意愿也将愈加提升，企业直播市场将迎来持续稳步发展阶段。中国企业直播平台综合竞争力分析企业直播服务商主要提供SaaS级和PaaS级两大类服务，SaaS级服务为主导;从行业范围看，又分为覆盖全行业的通用型服务商，以及深耕某一细分领域的垂直型服务商。其中，以目睹为代表的的通用型服务商不仅有SaaS级一站式标准直播服务，还重点辐射服务于中大型客户，保利威、百家云等则主要覆盖教育领域，微赞则以中小微型企业为主。中国企业直播平台产品服务对比产品服务体系作为企业直播服务商综合竞争力的重要部分，各平台在视频直播平台、视频云服务等多重场景已逐步落地，而全场景、全周期视频场景服务，则对企业直播服务商提出更高的要求。目睹直播凭借深厚的专业积累，已实现企业级直播视频云和全周期运营服务的布局。企业级直播产品核心优势分析伴随企业直播行业产业链的完善，云服务、大数据的运用，企业直播服务商服务能力也不断提升。在面向企业级客户时，基于客户在营销方案及数据安全的需求，从平台开发，到多终端覆盖，再到对数据安全、权限管理、多种云部署等以及提供直播之外的数据统计服务，企业直播服务商为企业客户提供一整套数字化管理方案。中国企业直播平台产品服务对比企业直播平台需针对行业痛点，解决客户业务问题，提供解决方案，提升客户转化效率，进行更有效的品牌传播，帮助客户进行高效沟通与业务协同。随着行业发展，客户需求不断升级，能够帮助用户实现全方位精细化运营，打造完善服务生态的企业直播服务平台将占据市场竞争有利位置。中国企业直播平台产品服务对比企业直播赋能企业对内沟通培训、对外营销传播，直播三大难点：互动、风控、并发都需要强大的技术支撑，而高清流媒体服务引擎、场景覆盖能力和面向大企业的技术服务水平是直播成功的关键。行业技术领跑的企业直播平台，已实现为客户提供易融合的解决方案能力，打造底层技术与应用层使用场景的无缝对接。目睹综合能力优势突出，企业满意度最高iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目睹直播平台服务综合能力优势显著，在服务范围、定制化服务、技术实力以及用户满意度等多方面满足企业用户的需求。目睹、微吼居企业直播平台综合竞争力第一梯队iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国企业直播平台综合竞争力排行中，目睹、微吼位列第一梯队。艾媒咨询分析师认为，凭借扎根于中大客户企业直播的服务基础，目睹在底层技术的积累以及全链路服务能力上位居行业前列。而微吼则定位于企业级视频直播营销云，持续深耕直播营销，持续完善直播营销生态服务。中国企业直播典型细分应用场景经过多年发展，企业直播不断向垂直领域深耕，当前已广泛应用于教育、传媒、医疗等行业，企业直播营销、电商直播、教育直播等典型应用场景快速演进。伴随直播+的持续渗透，直播+万物的趋势日益明显。企业管理应用企业管理应用案例：华东医药在线医疗直播平台作为一种新的企业管理应用模式，被医疗企业运用于日常企业管理之中。在线医疗直播凭借其保护隐私、企业专属和成本低廉的特性，被视作线下会议的补足，可避免线下会议直接覆盖人数过少、经济成本高、组织会议时间长和效果欠佳等问题。品牌营销直播品牌营销直播案例：广联达使用仅半年，广联达就实现了对全国渠道及业务进行赋能和统一管理，减轻了渠道及业务线的线上营销工作量和财务支出，并收集沉淀了近十万条用户数据，完善了数字营销平台线上环节的建设，线上直播调研满意度达 96.9%。自建电商直播：私域营销触达客户提升转化目前，中国互联网平台流量马太效应显著，公域流量池中获客难度提升，因此，私域流量营销策略受到重视。企业自建电商直播可通过搭建私域流量池，为企业客户在视频时代打造的营销视频化、营销数据化和流量私域化的企业营销方式，助力企业客户高效获客转化。教育直播教育直播案例：南京审计大学疫情期间“停课不停学” ，南京审计大学联合目睹直播打造专业直播教学系统，通过视频形式召开全校教学工作会议，部署动员新学期本科教学工作。在保障基础教学之余，更以特色教学工具助力复学活动开展。网络直播系统开通4天，就陆续有365位教师通过云端发起777 次直播课程，共计4.2 万人次大学生云上课。文体活动直播文体活动直播案例：DTF 戴尔科技峰会目睹直播连续多年支持DTF戴尔科技峰会，每年均可安全稳定无误地支持多达数十个主分论坛直播执行工作。通过为大会搭建专属直播门户，辅以多流直播、照片直播、精彩视频实时剪辑、直播间互动等形式实时传递最新直播画面，锁定观看人员不流失，目睹也是国内最早为大型峰会直播提供 AI 实时字幕的企业直播平台。文体活动直播案例：DTF 戴尔科技峰会疫情加推市场发展 行业头部企业占竞争先机2020年疫情为节点，前期中国企业直播服务市场逐年逐步增长，以大型企业客户为主;2020年后疫情爆发，严重影响企业正常的线下商业运转，造成巨大损失，在疫情期间，大量中小型客户完成市场教育，防疫常态化或将成为企业在中长期所面临的发展环境。从市场竞争格局看，位于第一梯队的企业直播服务商将在综合服务、技术研发以及资源聚集上形成明显优势，占据市场份额大头。企业直播价值凸显 企业自建视频媒体中心或成主流随着企业数字化转型的升级以及减少开发成本，企业可以快速共享前台信息和形成有效的交互促进机制，企业自建视频媒体中心随之产生。搭建企业视频媒体中心，构建统一业务管理通道，满足企业系统集成性等需求，凸显企业直播的价值。艾媒咨询分析师认为，随着企业直播的发展成熟，自建视频媒体中心或成主流。本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《艾媒咨询|2020年中国企业直播行业研究报告》。

本书作者之一卓利伟也传出了研究员开会讨论公司和行业的对话，他们会讨论商业的本质，企业的战略选择，人的因素到组织的系统能力。首先从价值方面，企业的收益是为社会创造价值后获得的少部分回馈，一个好的生意是为全社会创造正的总福利，代表着社会发展的良性力量，好的生意是善的，是多赢的，且充满正能量的。企业为社会创造的价值越大，这个价值越有独有性，则企业获得的回馈也越多。从用户的角度来说，消费者的时间与购买力的稀缺让内容与用户运营成为关键，现在APP众多，而每个人使用的APP可能不会超过10个，一天就24个小时，游戏，影视，阅读相互抢占时间，消费者对品质健康，体验，审美，被认同与被尊重的诉求越来越强，这就要求商品的消费升级和精神层面的需求升级。对企业的分析技术层面至关重要，大数据使滴滴的司机不是公司的员工，阿里和腾讯则更像一个生态社会。数据已经比消费者自己比企业更能深刻了解消费者，电商将从过去的交易方式转变成新的企业与消费者的沟通方式，这可能也是未来新零售的一个重要逻辑。对于企业来说，无论是提供产品还是服务战略上无非两个选择。第一在技术工艺路径与精益管理不断提升，从而在提高效率，降低成本上积累竞争优势，这是效率与成本领先。第二，通过用户研究大数据技术，不断启发产品设计与创新，提高差异化，获得更高的议价能力，这是差异化领先。美国走的更像是技术领先的差异化道路，而中国的过去走的是成本与效率领先道路，现在与未来是成本领先与差异化兼而有之。中国企业在制造业方面的国际竞争力很强，通过30年的学习积累了很多成本与效率的能力。只有人才是穿越困境，不断通过学习找到解决方案的最终极力量也是创造价值的原动力，企业家是人的因素中最为重要的因素，企业家精神是价值创造的根本动力，也是这个时代最重要的社会力量之一。高毅资产的基金经理韩海峰说，在中国做投资是幸运的，也是幸福的。中国作为世界第二大经济体，销售全球30%的汽车，32%的手机，拥有全球36%的移动互联网用户，中国的人口是美国的4.3倍是欧洲的1.9倍，是日本的11倍，随着中国人均GDP的增长，居民的消费能力的增长，中国将成为全球最大的消费市场。A股市场整体估值偏高，特别是中小公司的高估值，是长久以来充满争议的话题。一家公司的增长一般来自两个方面：变得更大的蛋糕和切得更大的份额。更大的蛋糕来自行业的成长，产品的升级，是否能够获得更大的份额，则来自于公司的竞争优势。而渗透率是刻画这一个行业成长阶段的重要指标。渗透率低于10%的时候，往往是一个产品的引入阶段，这个阶段的产品面临着较大的不确定性，产品性能可能还不十分完备，进入的门槛还不高，竞争者可一拥而入。随着渗透率上升超过10%，产品进入成长阶段，开始展现出较好的性价比，行业的前景变得明朗，需求开始爆发。当渗透率达到70%~80%，市场逐渐形成成熟阶段，需求增长速度放缓。在渗透率快速上升的成长阶段是投资者最喜欢的时光，因为在这个阶段往往可以享受到公司业绩和估值的两方面提升。

国内的企业级SaaS市场正处于快速成长阶段，无论从市场热度还是产业成熟度来看，都正发生着日新月异的喜人变化。移动互联网发展迅猛但流量红利日益衰竭，“纺锤型”的宏观企业结构构造出独特的企业级市场面貌，C端市场与B端市场从若即若离走向融合。站在“风口”之后，SaaS市场依然让人有些捉摸不透。本报告从SaaS的源起、演进、主要类型说起，向客户阐明SaaS模式的内涵及其核心价值，为创业者梳理行业发展动态与企业经营策略，也给投资者提供行业未来发展的挑战与趋势作为参考。核心观点：1. 2017年国内SaaS行业市场规模为168.7亿元，增长率为32.3%，未来几年仍将保持30%以上的增长率。2. 中国SaaS市场占全球的比重将从2017年的5.5%增至2020年的9.4%。3. BI、安全、营销类SaaS更受一级市场青睐，垂直行业市场则呈现出高度碎片化。4. 总体来看，SaaS化进程与商业价值链的路径方向相反：由价值链末端的C端用户开始不断向上游倒逼。目前终端to C行业的SaaS化成熟度最高。尽管“云”早已不再是艰深的技术名词，而是进入普通民众的日常语汇中，但大多用户对“云”的认知往往来自于“云盘”“云端存储”。从这些toC的SaaS应用中，人们获得了“云”的最初认知与宝贵的一手使用经验。SaaS由于直接提供应用服务，天生就与用户的距离更近，也是云服务中最为人所熟知的一类。其实，就SaaS本身的定义而言，但凡直接向用户提供最终服务，而其背后的计算、数据存储都无需本地运行的，都可被归为SaaS服务。因此广义上，SaaS几乎可以包含我们日常生活中接触到的所有Web应用，包括搜索引擎、邮箱、地图、视频网站等等。但通常意义上，人们提到的“SaaS”都用来指代toB的SaaS服务，即面向企业提供的、部署在服务提供商自己的服务器上的、按需订购的、通过互联网提供的服务。本报告也只聚焦于企业级SaaS市场。SaaS是对传统软件交付形式的变革从历史发展的角度来看，SaaS的实质是应用交付形式的一次变革。传统软件的交付，最简单的就是采用单机软件的形式，即在每个用户的电脑上安装一套应用程序，程序的运行、数据存储等都在本地进行。这些彼此独立的应用程序使得集中管理难以实现。而在SaaS模式中，应用程序运行在SaaS厂商自己的服务器中（即所谓“云端”），大多情况下直接基于Web进行交付，无需本地安装与部署，且可以同时向多租户提供服务。核心价值：删繁就简，直接向客户交付简单易用的服务SaaS作为云服务的重要组成部分，其核心理念与云服务一脉相承，即通过专业化的社会分工优化社会资源的配置。如果说IaaS层省去的是客户对基础设施层的操心，PaaS层省去客户对中间件、数据库等应用开发环境的关心，那么SaaS层则是几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程，直接将最终服务和盘托出。这个核心特色至少能够给客户带来四点好处：一是简化管理，二是产品快速迭代和自动更新，三是付费方式灵活减轻企业的现金流压力，四是获得更具针对性、更能帮助企业创造价值的客户服务。我们绝不能将SaaS简单地理解为“互联网+软件”，其背后所蕴含的“从销售硬件产品到售卖服务”的产品理念才是其真正的价值与潮流所在。二、企业级SaaS市场发展现状风起云涌，国内SaaS市场将保持30%以上增长率国内SaaS市场在2014-2015年经历了短暂的爆发式增长，增速分别高达71.3%和65.4%。从2016年开始，SaaS市场进入相对理性平稳的发展阶段，将保持30%-40%的按年增长率。预计2017年国内SaaS市场规模将达到168.7亿元，2020年将达到473.4亿元，未来发展空间十分广阔。青出于蓝，中国在移动互联网时代可实现弯道超车美国SaaS市场在其成熟、平稳发展的宏观经济大环境下，呈现出与中国较为不同的市场特征。由于美国企业的信息化产品使用率高，SaaS市场的发展空间其实来自于传统软件向SaaS的转化。而中国的SaaS市场受到创业企业数量不断增加和企业信息化产品使用率提升的双重利好，发展速度更快。另外，在中国异常发达的移动互联网经济下，SaaS产品也顺应潮流率先走向移动化。BI、安全、营销更受一级市场青睐，垂直行业市场则呈现高度碎片化梳理2017年Q1-Q3国内SaaS领域在一级市场的融资事件，共有169笔融资。从业务垂直型市场来看，BI大数据分析、运维管理与安全、CRM（尤其是营销）更受到一级市场青睐，其次为HRM领域。而行业垂直型市场则呈现出高度碎片化特征，在特定垂直行业中获得融资超过2笔的仅有电商、零售、金融、制造等少数行业。SaaS行业产业图谱：业务垂直型 信息量大，点击图片，大图更清晰～SaaS行业产业图谱：行业垂直型 信息量大，点击图片，大图更清晰～三、SaaS企业经营策略分析细水长流，续约和留存是SaaS业务的基石和传统软件厂商的“一锤子买卖”相比，SaaS厂商的一个显著差异在于强烈依赖用户的续费。而且企业级服务的获客成本一向颇高，厂商能否尽快从客户续费中收回获客成本，也是考验其经营成功与否的重要指标之一。总的来看，对SaaS厂商而言较为核心的运营指标包括：获客成本（CAC）、客户生命周期价值（LTV）、月/年经常性收入（MRR/ARR）、月均客单价（ARPA）、客户流失率（Churn）等等，覆盖客户整个生命周期的各个节点。目前行业内普遍的观点认为，LTV在CAC的3-5倍以上，获客成本能够在12个月内收回（即CAC小于12倍的MRR），客户流失率控制在一定范围以内（欧美主流观点认为流失率应在5%以内，但在国内受国情影响极难达成），是一个SaaS厂商持续健康发展的关键性指标。当然，由于企业在具体经营发展中存在业务模式、客户特征、市场竞争态势等诸方面的差异，并不建议一味死磕上述标准。岂在朝暮，培养客户的持续付费意愿是SaaS商业模式的基础SaaS产品的前期投入主要集中于产品研发以及固定的IT支出，得益于其能够同时为多租户提供服务的特性，使得SaaS的边际成本极低。这既给SaaS厂商带来了相当可观的边际利润，也让厂商在面对同类竞争时得以在价格上做出更多让步。价格上的不断让步最终催生了免费模式，动摇了作为SaaS产品商业根基的订阅模式，引发了行业内的大量争论。诚然，免费模式作为“噱头”有利于前期吸引用户，迅速做大用户量。很多声称产品免费的企业实际依赖增值服务、周边服务、硬件设备等途径获得收入，但在国内目前的市场情形下，如果没有强大的资金支持，没有足够壮大的用户群体带来足够多的流量，单纯依靠此类增值或周边服务支撑企业运营发展将步履维艰。产品在早期采取低价或免费模式集聚用户，是通过牺牲营收的方式降低获客成本的有效途径，但归根结底，通过切入客户生产经营的核心痛点，培养客户对此进行持续付费的意愿，才是SaaS商业模式的基础。各有千秋，中小企业具有数量优势，大客户付费能力强在客户定位上，不同的SaaS厂商有着截然不同的选择。部分厂商专注于大型企业客户，偏向casebycase的服务；部分厂商专注于数量庞大的中小企业客户；也有厂商同时做两边的市场。整体而言，SaaS服务从其商业特性上来看，按需订购的模式天生更加适合现金流不够充分的初创型企业，而且国内7000多万小微企业是任何厂商都难以忽略的巨大市场。但大型客户的客单价高，付费能力和留存情况都好于中小企业，促使部分企业致力于为大型客户提供定制化的SaaS产品与服务。各取所长，直销提升服务质量，分销降低销售成本SaaS的销售模式与传统软件类似，大体上可分为直销与分销两种模式。但由于传统的渠道代理商对SaaS的认知度依然不足，再加上SaaS的回款周期更长，渠道商代理SaaS类产品的意愿并不强烈，因而很多初创SaaS厂商实际上是被迫采用直销模式。直销由于跳过了中间环节，自有销售团队直接与客户接触，在贯彻企业文化与对产品理念的理解上显然能有更好的表现。而且随着产品的不断迭代，复杂度也必然不断提升，传统的分销渠道人员接受的培训不足，越来越难以适应产品定制化服务与落地实施的要求。当然，分销模式的优势在于能够十分有效地降低企业销售成本，帮助产品短期内迅速打开市场，提升品牌认知度。求同存异，定制化是SaaS服务的必然方向在传统企业管理软件时代，定制化服务在软件的咨询、安装、部署过程中在所难免。一些厂商将其中具有普遍共性的功能提取出来，以互联网服务的形式提供“批量化”的标准产品，成为SaaS产品的最初理念。这样的标准化产品实际上的确足以解决大部分企业的简单需求，也是很多早期SaaS产品能够快速获取用户的原因，包括SaaS极高的边际利润也是建立在这样的商业逻辑假设之上。但随着客户在使用过程中不断发现并提出新的需求，随着企业向垂直行业发力，随着产品开始接触到大中型企业客户，定制化需求必将成为SaaS厂商不得不面临的重要问题。归根结底，SaaS的实质是一种服务，其商业逻辑绝不是让客户被动地适应产品。进入中后期的SaaS产品不妨参考国际厂商的做法，既最大化提取企业的共性需求提供标准化产品，又针对企业的个性化需求提供相应的增值服务或开发平台，尽可能平衡中小企业廉价标准化产品需求与大客户定制化需求的关系。风雨同舟，客户成功是SaaS区别于传统软件的核心SaaS产品在商业模式上取得成功的一个必要条件在于产品能够解决企业的核心业务问题。只有找到企业业务上存在的核心痛点，才能让企业因为刚需而产生持续的付费意愿。此外，市面上大多SaaS产品在各自的细分领域内都面临严重的同质化竞争，而产品在功能层面却难以做到差异化，因此最终仍然拼的是服务。在服务层面，由于商业模式的差异，SaaS显然比传统软件向前走出更多，尤其是在Salesforce的全力提倡下日渐火热的“客户成功”的服务理念。区别于客户支持与客户服务，客户成功更加强调主动获取客户需求，帮助客户最终达成其商业目标。这也促使不少国内SaaS厂商组建了专门的客户成功团队，并建立起一套相对科学的客户成功体系。可以说，客户成功理念正是SaaS模式区别于传统软件的核心所在，是客户服务理念的一次升级，在SaaS企业的整体销售转化、用户留存中起到日益重要的作用。四、SaaS服务的行业应用场景溯游而上，SaaS化进程由价值链末端向上游不断倒逼纵观整个互联网（尤其是移动互联网）的发展历程，个人消费者是最先受惠于其“去中心化”的技术特征的群体，这又反过来助推了整体互联网经济十多年的飞速发展。随着互联网C端市场的日益壮大，用户使用习惯被养成，同时吸聚了大量流量与数据，互联网开始逐步从价值链下游向上游改造，呈现出与价值链逆向的互联网化进程。作为互联网经济的一部分，SaaS化的进程也遵循着价值链末端（即用户）向上游不断倒逼的规律。目前来看，企业级SaaS在社会化程度较高的行业中，如餐饮、零售、美业、酒旅、物业管理、售楼、广告营销等，成熟度相对较高。这些直接toC的行业在业务环节上相对更加快捷和标准化，也更加适合早期标准化SaaS产品的切入。处于价值链中间环节的物流、外贸、采购、工程施工等行业，在下游环节的带动下，也陆续迈出了互联网转型的步伐，正处于发展勃兴期。而最上游的生产制造环节如工业制造、农业生产等领域，目前的SaaS化进展相对缓慢，未来的改造空间十分巨大。五、SaaS行业发展挑战与机遇厚积薄发，勿因前期持续亏损而失去耐心由于SaaS企业在盈利模式上有别于传统软件厂商，客户的付费需分期确认收入，形成递延收入，而企业当期投入的获客营销成本、实施服务成本等在短期内难以收回，导致SaaS企业在前期往往面临持续亏损且亏损不断扩大的局面。纵观国内外诸多成功的SaaS企业，早期的扩张带来严重亏损的现象实属正常。况且企业级市场向来都不似C端市场一般容易爆发，需要企业兢兢业业，脚踏实地打磨产品与服务。SaaS创业者切不必因为一时的入不敷出而焦躁，投资者也不必因为看不见投资回报而失去对创业者的耐心。从另一个角度来说，SaaS企业由于现金回流慢，也成为一个异常“烧钱”的行当，一旦在早期发展中缺少足够的资金支持将在后继的竞争中失去大量机会。胜者通吃，同质化竞争中要么脱颖而出要么自取灭亡由于突破了地域桎梏，“胜者通吃”的现象在互联网诸多领域都屡见不鲜，尤其是当行业内的产品功能上趋于同质化时，先进入市场的或最快规模化占据市场份额的玩家往往能够笑到最后。这一规律在SaaS行业同样适用。首先，单纯从技术、功能上来说，同一赛道内的玩家基本水平相当，产品功能上的差距几乎都不难通过快速开发与迭代来弥补。其次，SaaS行业的长尾市场不大，因此SaaS产品蜂拥进入几大主流赛道，又难以在功能上形成壁垒，从而陷入同质化竞争的恶战中。各赛道内的头部玩家或是进入的时间早，或是扩张速度快，或是有充足的资金支持，从而进入了良性发展的循环，体量持续壮大。企业如何找准自身竞争优势点，不脱离第一梯队，将是下一阶段面临的首要挑战之一。厉兵秣马，C端巨头将适时收割B端市场当我们沉浸于企业级市场的探讨时，容易惯性地忽略另一边瞬息万变的C端市场。诚然，二者无论市场特征还是发展思路上都大相径庭，往往保持着一种“礼尚往来”的上下游互补关系。但在C端已经相当成熟的部分企业，面对市场与业务的天花板，早已对这边的B端市场虎视眈眈。这些C端巨头牢牢占据用户生活与消费场景，手握流量，期待通过发展B端业务掌握更多供应链数据；而企业级SaaS厂商（尤其是做ToC行业SaaS应用的厂商）在实际操作中难免在某些功能点上触及C端消费者，一定程度上开始接触C端消费者的数据。二者的碰撞让原本相对平和的市场环境生出更多变数：C端巨头由于自带流量，握有用户，容易“挟天子以令诸侯”，对上游商家产生强大的震慑作用，将给目前的企业级SaaS市场带来巨大冲击。总的来说，出于业务增长需要和对上游数据的渴望，有实力的C端玩家将适时切入企业级市场，而已深耕多年的SaaS厂商也或能凭借客户的使用粘性与之抗衡，找到自身竞争差异点，避免被巨头围剿。你中有我、我中有你，融合与跨界将成为常态纵观近两年SaaS行业的动态，产品之间突破原有界限、走向融合与跨界，将成为行业常态。融合与跨界的方式主要有三种类型：其一是业务垂直型SaaS产品在向周边环节延伸服务，其中较为显著的是IM类产品纷纷以沟通功能为基础扩充OA类服务，另外CRM与OA/HRM、ERP与财务/CRM等也往往存在功能上的重叠，其中的界限日益模糊。其二是业务垂直与行业垂直类产品逐渐走向混合：例如CRM、HRM等行业通用型SaaS产品越来越强调垂直行业解决方案，或是借助开放平台与合作伙伴集成更多行业版本的产品；行业垂直型产品在原有行业站稳脚跟后，也开始尝试将通用需求抽象出来，向更多行业推广产品。其三是在部分领域，如人力、财务、法务等，SaaS也将走向线上服务与线下服务相结合的道路。总的来看，正因为SaaS的本质在于服务，那么凡是客户的需求就都是厂商的努力方向。在这样的发展动力面前，一切人为的类型划分都显得苍白，SaaS厂商必将无视边界，不断寻求最合适的业务范围。殊途同归，SaaS走向平台化，与PaaS之间的界限日益模糊一个让SaaS厂商难以忽视的事实是，企业越来越倾向于使用整体化的解决方案，而非过去彼此独立的CRM、ERP、OA产品。这样的观念变化其实并不难理解——随着整体市场走向成熟，客户早已不复当年的小步试水，在使用SaaS产品的同时也希望进一步简化企业的IT管理——这实际上类似于IaaS层从独立的计算、存储、网络走向超融合，或者PC时代从DIY组装机到品牌机/一体机的变化。其次，SaaS厂商在撬动大型客户时，强大的定制化能力成为极大的加分项。市场上较有实力的SaaS厂商几乎都正在或计划走向平台化，实质上建立起自己初级的PaaS平台。此举一方面能够集成客户的其他自有或第三方应用，打破数据孤岛，另一方面试图通过开放API、吸引ISV的开发与集成来打造生态，增强其影响力与话语权。与此同时，我们也看到越来越多的PaaS企业向上提供应用层的服务，延长自身的服务链条。SaaS服务离客户的实际业务更近，与企业业务场景的联系更加紧密，无疑给PaaS企业带来了更多想象空间。虽然SaaS与PaaS的服务对象与内容起初大相径庭，但在企业级市场“攻城略地”的争夺中，二者的界限日益模糊，最终都走向企业的一体化解决方案与一站式管理平台。更上层楼，数据价值不断提升将变革SaaS的商业模式SaaS与传统软件的一大不同在于SaaS厂商实际掌握了大量客户数据，这些数据的价值也越来越受到SaaS厂商的重视，正推动着不少厂商从提供简单的工具服务到提供数据服务的转变。当然，这里的数据服务不只是停留在财务报表、数据统计与分析之类的静态层面，而是要基于客户的业务数据为其决策提供支持，为客户创造更多价值。更进一步，当厂商拥有足够多的客户、积累到足够大的数据量时（也即拥有了真正的行业大数据能力时），可以挖掘出更多数据服务的可能性，例如精准营销、授信、金融服务等等。可以说，对数据的重视与利用，一方面给整个SaaS行业带来了商业模式的变革，即基于软件自身的数据价值延展出更多增值服务能力，另一方面也是行业发展思路上的转型。在保证用户信息安全的前提下，SaaS厂商合理地利用数据、挖掘数据的潜在价值，不仅能为客户自身带来收益，而且推动了整个行业的进步。

今天我说说几个我比较看好的公司或者行业吧，这种看好是整体的评判结果，不是某个单一维度上的看好。1，保险保险这个行业呢，不知别人怎么看，我觉得保险带点消费属性的，而且这个行业，眼光往远看一望无际，往近看满是泥泞。很简单的一个数据，美国人均保单7张/人，中国1张都不到，至少我身边自己的感受是，最近这几年保险的需求渐渐上来了，我家里人也在非常积极的配置，毕竟这个东西是对人也是一种保障嘛！这是往远看，如果往近看，大家一定能看出很多点来解释现在保险行业滞涨，比如利率下行，比如金融开放，比如寿险改革......但其实大家如果稍微翻一翻国外一些国家的保险行业发展史，比如美德日，你就会发现，它们也是在利差受到重创的时候，在利率下行的时候做出了产品结构的调整以提高死差和费差的占比，也是在那个时候，这些国家才从储蓄型理财型的产品转向纯保障型的产品。当你把这些国家的保险发展史一遍一遍看过来，你就会发现，我们国家现在的保险行业完全跟随着它们的脚步，现在正处于一个转折的时期，蹲下来也是为了更好的前进。为什么是平安？从大的格局来看，保险行业是几家公司搓麻将，市场空间大，但竞争对手少，就算金融开放了，新进入的竞争者很难对本土的公司造成致命的影响。从小的方面看，平安是国内上市公司重唯一一家可以靠死差和费差还能活下来的公司，而改革说白了就是为了朝着这方面发展，平安可以说是先比其他公司往前先往前走了一步。至于什么管理层变动这些，都不是主要矛盾，一家发展了几十年的上市公司，它们的内部早已形成了一个基本的系统架构，单个管理层的去留影响不了公司的根基。当然，对于保险行业或者平安这家公司更详细的分析大家可以去我公众号翻翻历史文章，这里篇幅肯定不够。那好，很多人说我买平安很难受，因为它就是不涨，每次遇到这样的问题我也很无语。平安15年牛市过后，横盘了整整2年，接着18年整整又是横盘1年，再然后，就是今年，总共才横盘了4个月，要不是因为疫情，怎么可能给你更便宜的筹码。平安股价走势但你回顾过去你就会发现，平安的股价一直是台阶式的缓步上升的。只用了5年时间，从30元涨到了最高的90元，这几年里，哪怕你没有买在最高点，但其实获得可观的收益还是有很大概率的。那么请问，从3月到现在这4个月的时间长吗？最近这几个月，大家把平安骂的够呛，但如果你深入了解这家公司之后，不涨对你来说到底是好事还是坏事？我不认为是坏事，至少你难受还是因为你不了解。无独有偶，大家总说上海机场6年翻了8倍，但成功的背后也是沉淀了很多心酸，上海机场16年的时候也被人诟病，因为上海机场整整横盘了2年，而同期的稍微差不多的公司都涨的比它好，你站在当时不一定有现在舒服。上海机场股价走势所以我跟很多朋友说，平安这种公司，最适合你犯点事，然后判了10年，进去之前买入的公司，出来的时候保准给你一个惊喜。这公司，短期没法看，越看越气人，马明哲都说了平安只适合长持不适合短线。所以这个就看大家的偏好吧。如果你的视角没那么长，就想赚个快钱，我提醒了不止一次，千万别买，跌了别叫唤，平安这家公司，我是作为底仓去配置的，我还是比较看好中国保险行业的发展的，长期来看获得可观的收益还是不难的。2，中概股中概股我们也说了很多次了，最近一次说它是在今年的5月份。到今天收盘为止，目前上涨幅度有50%~60%我记得特别清楚，当时腾讯刚刚发布了一季报，业绩大好，它背后反应的是一系列中概股的情况。今年疫情让更多人待在家里，使得这些互联网公司业绩大增的同时也改变了很多人的生活方式，也让我们每个人养成了“玩手机”的习惯别的咱不说，就单单线上办公这一块疫情期间反而是公司业务爆发增长的时期，阿里的钉钉，腾讯的腾讯会议.....因为疫情反而使得用户量暴增，互联网公司的业务拓展进一步扩大。同时也让更多之前没有接触过互联网技术的人群了解到互联网，比如之前只会用单一软件的用户，现在在家没事干会用的更多了，还有家里年纪大的人，现在也开始渐渐会点外卖，购物，以及在视频网站看新闻。而这些公司又都是我国顶尖的优秀互联网企业。所以这一块一直是我比较喜欢且看重的。关于投资的话，个股我只买过腾讯，原因和理由也很简单，我没有美股账户买不了其他的，哈哈。当然，我关注的是中概互联，因为它可以解决我们普通人买不到国外上市的中国企业的难题。目前，这个标的的估值呢，肯定是比我们当初说它的时候贵，但现在还处于一个合理偏下一点的估值。也许，随着中美的摩擦还可以给没上车的各位砸一个坑，总之呢，这个方向是我长期看好的一个方向。3，消费，医药我长期看好的三个进攻性的方向，一个是医药，一个是消费，还有就是中概股，其中前两个现在太贵，最后一个中概股，至少从整体估值来看，还不至于到了有泡沐的阶段。老朋友应该知道，目前这俩个行业我们只研究过洋河，泰格，恩华，华东。其中华东因为集采比较伤，所以中间股价一顿暴跌，不过目前来看现在基本收复了失地了，现在还不至于赔钱。这公司不建议大仓位，集采这个事悬着总不是个办法。虽然今年它不及茅五那样的迅猛，但目前来说，洋河给我的收益我反正自己是知足了，它和茅五的区别就在于，洋河我知道它最坏能跌到哪，但是茅五我不敢说，至少站在当时我不敢说，投资投的不就是确定性嘛，现在都是后视镜。总的来说，上面这四家公司虽然个别公司中间不太好看，但现在回过头来看，涨幅都还是比较不错的。当然，医药和消费是一个比较广泛的一个面，未来我自己肯定是会继续持续关注的，对于这些赛道好的优质公司，我们也愿意在合理的价格甚至合理偏上一点的价格去买入，就看市场会不会给机会了。4，机场股我们上面说平安的时候提了一嘴上海机场，大家都知道，疫情以来机场股一直被压制，直到现在也是萎靡不振。其实这里面最关键的原因是，现在大多数机场的股的看点都在非航业务上，以上海机场为例吧，上海机场的主要盈利收入来源都是非航业务上面，而非航业务中主要的收入增量是免税这一块，但免税这一块的说到底还是人流，而且必须是国际航班的人流。没人流，机场就是个空壳子，免税的业绩肯定起不来，尤其外围疫情控制的远没有国内好，所以大家可以发现，外围如果不好的话，国内的机场股其实一直是会被压制的。机场股现在大部分早已变成了消费属性，没人，尤其对于免税业务，没有国际航班的人流，消费个pi啊。我之所以看好，是因为它们的确定性就在于，只要有人，业绩就立马反转，这是很多行业很难有的确定性，长期来看，经济发达地区的机场的免税业务依然有很广阔的空间。所以，我在社群里也一直和大家说，后半年机场股是重点伏击的目标之一，当你已经明显看到外围好转的时候，那时候股价早已反应出来了，所以我们就是趁着这段压制期，放下心来慢慢的布局。我个人是喜欢这种慢慢播种的过程的。5，猪肉后周期我们都知道今年猪肉股涨了不少了，你看看牧原股份都涨成什么样了，但猪肉说到底依然是周期性的品种。虽然今年猪瘟；疫情或者南方的大水延长了猪周期，但本质上这个周期并不会改变，可能延后，但不会打破周期。现在去买猪肉股，不是说不能赚钱，只是说你现在进去完全是吃鱼尾，猪肉还能牛多久，说实在的真不好估量，但至少一点可以肯定地是，猪肉现在已经在周期景气高点了。我个人的风格是，从来不喜欢吃别人剩下的鱼尾行情，我喜欢从鱼头啃，这点大家从我昨天说上海机场地例子你应该也能感觉到。所以，我一直关注猪肉后周期的品种，也就是说当猪变多的时候利好的品种，比如我们今年上半年专门伏击了生物股份这家公司，它是猪疫苗的龙头企业，一直以来我只在社群里说这家公司，现在已经从低点涨了40%了，这还是今天大跌之后的收益。所以今天我公开说出来，也不怕他们说我，同时呢，最近我们也重点关注了，猪肉下游饲料的后周期品种总之呢，目前我认为猪肉后周期的品种远没有结束。理由很简单，现在猪肉周期还没完，啥时候不炒猪肉了，猪肉后周期的品种才可能大有起色。说出来，也是希望给大家未来投资有个方向。6，地产说到这，我知道一定有人会说，你咋说地产股啊，啥烂行业了。先别急，听我慢慢道来。首先一点，我承认地产现在已经从过去的黄金十年慢慢褪下来，也就是说从高速发展期进入了成熟期。在很多人的意识里，成熟期的行业是不值得投资的，但其实成熟期和成长期的投资模式是不同的。你去回顾一下过去几十年来，或者国外行业的发展情况，一般在高速成长时期的时候，你投资哪个公司都差不了，因为风在猪都会起。但当一个行业开始进入成熟期的时候，它们的市场份额越来越向龙头集中，道理很简单，当一个行业进去成熟期，它们的红利渐渐退去，这时候没有资本和能力竞争力较差的小公司会渐渐的被淘汰，最后这个市场里剩下的都是强者更强的公司。就比如家电行业，美的和格力都是这个行业进入成熟期才开始起来的，最初的家电行业虽然处于高速成长期，但竞争特别激烈，格力当时还是个小弟弟，但是就是因为公司自身的竞争力使得行业进入成熟期之后，市场份额一步步向其集中最终成为了家电行业的龙头。当然，地产和家电严格意义并不一样，但有一点可以肯定的是，一个行业如果进入成熟期，那么未来一定会向头部公司聚积，因为成熟期的行业拼得是资源和规模。包括现在的地产行业，我们可以看到，虽然整个行业处于成熟期，但市场的集中度是越来越向头部集中了。所以，我们投资地产的逻辑也很简单，只聚焦头部，只有大企业，才能拼的起资源和规模，资源规模的背后拼的是拿地成本和融资成本。包括今年这么严峻的情况下，地产的头部企业依然可以在上半年保持稳健的增长，保利地产6月单月同比增长65%。当然，这并不是最主要的。我认为地产最吸引我的地方远不止上面这些，它最吸引我的地方是我知道它的“底”大概在哪？比如万科我知道它大概跌到25左右的时候，就跌不动了。（只为举例，不构成投资建议）尤其是像今天这种大跌，当你知道它底在哪的时候，你反而会很安心，试问如果你手里拿着几百pe的公司你会怎么想？因此，这种公司的确定性就是告诉你，它的底在哪。有人说今年地产很垃圾，事实真的如此吗？截至今天大跌之后，万科和保利这俩公司的股息都有4%~5%左右。而且，这还是大跌一直跌下来的收益，更何况地产这一波又跌回到了低估的区域。我不知道大家如何定义差公司，如果这也算差的话，难道买几百pe的公司就一定好吗？当然有一点需要说明，长期来看，地产类的龙头公司获得可观的收益，比如20%左右的收益并不难，但你要想赚到超额收益，那么不要从这个行业里面找。赚一倍都嫌少的人，在这个行业里可能会让你失望。7，科技，新能车像新能源，科技，5G这些，最重要的其实就是行业趋势，政策导向，资金偏好，甚至未来前景，都使得他们在一段时间内成为市场的聚焦点。如果大家拿里面的大多数公司的财报来看，肯定不如某些核心资产的财报好看，甚至估值更是不便宜。但科技股代表着未来，想象空间很大，这样的公司，其实说白了，投资就是投个预期，投的那个势。一般而言，一家公司利润增长30%~40%正常我们的估值是30~40pe是合理的。但是因为科技股有这个势在，本身这个势也是有价值的，也是有溢价的，所以如果同样的质地的公司增长都是相同的，那么科技股可能会有更多的溢价。但这个溢价多高，持续多久，取决于这个势的持久度。正因为势这个东西很难把握，你说给它估值多少，溢价多少，这东西没胡数的。虽然市面上流传出很多对于这些公司的方法，但我认为这些估值无非不过就是解释现在为什么这样的估值。现在的情况就是，稍微能看的公司，太贵，一般的公司又看不起。这方面可以关注一下科技ETF、新能车有一点可以肯定的是，就像我们前面说地产行业的时候，这些行业本来就是新型行业，风来了，猪都会起来。所以投资相关产业的ETF也是一种不错的参与手段。反正定投是成本最小的一种做法了，也没多少钱，也算跟着国家的脚步走了，不过话说回来了，我个人觉得腾讯才是最大的科技股，买了腾讯也相当于参与科技股了。这里需要提醒一点的是，这两个行业理解产业逻辑和行业趋势更重要，不能看估值，看了估值没法参与。8，零售银行传统的银行是最适合作为门票股打新的，我到现在为止还没听说谁买银行亏钱的，亏钱的只有一种人，那就是没拿住的。大家看问题喜欢一刀切，看见银行不涨就骂银行烂，但其实银行也有香饽饽的时候：当然，我今天说的并不是传统银行，毕竟传统银行基本算是稳定了，没啥大花头。我更喜欢以招行为首的零售类的银行。对于银行业零售类的优质公司一直享有超于同行业的估值溢价，包括今年疫情这么严重，其实这些公司的估值一直处于行业均值以上，至少从来没有小于过1pb。归根到底，是因为它们：1，盈利增速高于同行业。2，roe优于同行业。3，银行的专项指标优于同行业。因此，对于优质的零售银行，我认为他们是银行业里的进攻性品种，弹性更好，而且成长性还是比较可观的。今年疫情又叠加金融让利实体背景，所以使得高杠杆的行业一直被压制，但有一点可以肯定地是，这些都是短期因素，要不是因为这些因素，这些优质的常年高溢价的零售银行很难跌下来。同时，银行属于那种给点阳光就灿烂的行业，很多原来我们高攀不起的公司，比如招行，宁波，平安银行，这时候说不准还可以给咱们砸出一个坑。银行说到底也是有周期性的，越是经济差的时候，银行公司越低迷，相反，经济复苏也会带动银行业的上涨。所以，今天不好，不代表明天也不好。今年以来，虽然银行业整体比较疲软，但像宁波，招商，平安这种零售类的银行相对整个行业板块来说依然是比较坚挺的，这些公司平时的话，很难有太低估值，也许越是艰难的时候，越是播种的时候。9，检测行业这个行业是我第一次说，是我最近刚刚关注的，目前还没有研究出具体的公司。但这个也是我未来可能长期深耕的方向。这个行业整体的行业规模增速还是比较快的。而且集中度正在逐步提升，并且是我认为的朝阳行业，道理很简单，检测这个东西它是多频次多品类的去做，比如大家开的汽车，每年都得年检吧，包括现在工程项目的检测，以及环境检测，食品检测，等等等等，这些可都不是一锤子买卖，而且未来还可以拓展更多的品类。你可以发现它是一个赛道很长很宽的一个行业，所以未来我可能会稍微的研究研究，就目前来看，该行业内的公司现在并不便宜，我也在观察。总的来说，我当下看好的行业和公司大体就是这么多吧，当然还有很多没有提，留着以后合适的时机去说。我可能更喜欢从鱼头开始吃，而不是别人吃了之后我上来凑个热闹。关于市场的东西，短期真的没啥可说的，你要是聚焦的是半年，一年，甚至3年后，现在的波动都是挠痒痒。疫情以后不过才过去4个月，现在说胜负一切都为时尚早。对于个人投资者来说，专注具体公司，具体的标的，别管其他的，雷劈下来你必须在场。要我说还是那句话，管他下周涨跌呢，周末出啥幺蛾子，你放假了就带上老婆孩子旅旅游，逛逛街，不也挺美的嘛，投资总归是生活中的一部分。全文完。

咨询行业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势，运用现代分析方法，为解决各类社会、经济和科技的复杂问题，进行创造性思维活动，向客户提供决策依据和优化方案的智力服务行业。近年来我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的咨询服务需求也不断释放，这为我国咨询服务行业的稳步发展奠定了较好基础。根据国家市场监督管理总局发布的数据，我国在册企业数量从2015年的2043.3万家增长至2018年的3474.2万家，为咨询服务市场需求的扩张提供坚实保障。数据来源：国家市场监督管理总局、中商产业研究院整理市场调研规模呈上升态势市场调研是咨询服务领域的重要分支，数据显示，2013年我国市场调研行业的市场规模为96.96亿元，此后逐年上升，2018年市场规模为156.03亿元，中商产业研究院预测，2020年我国市场调研行业市场规模将达到187亿元，行业规模呈现上升态势。数据来源：中国信息协会市场研究业分会、中商产业研究院整理新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型基于数据规模的扩张和数据价值的日益凸显，企业对于数据分析业务的需求持续提升，为咨询行业提供了发展机遇，同时也对咨询公司的技术手段、输出产品和服务的质量提出了更高的要求。在新一代信息技术加速发展的大背景下，少数咨询企业顺应技术变革趋势，积极探索转型，逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合，通过数据分析，为各行业企业输出更为精准、全面的咨询服务解决方案，并减少对人力的依赖。咨询行业发展趋势1、咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性未来，咨询行业将在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下，真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节，输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案，并在方案的具体实施环节提供更全面、周到的服务，帮助客户解决方案落地执行的问题。2、政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长随着政府职能的转变和社会管理的改革，政府工作部门及社会管理机构会在有关重大决策和专业化管理方面把大量调研和管理专业工作交由专业咨询机构协助完成，从而保证决策的科学性，降低决策的风险和管理的成本，同时也为咨询行业带来了新的市场需求和发展机遇。（文章来源：中商产业研究院）

之前读到一份调研纪要，这份纪要内容非常翔实，里面有很多公司管理层对于业务基本面的介绍和对未来的展望，读起来非常过瘾。我看完之后深受启发，我想系统梳理下我平时研究公司看哪些资料（主要指A股）。作者：只吃一碗面来源：雪球招股说明书这是一家上市公司最原始的资料，我常看的A股招股说明书，公司历史沿革、股权结构、行业资料、公司业务介绍、行业上下游关系，财务明细等都有详尽的介绍，并且A股招股书有个好处，就是通俗易懂，最难理解的行业与公司，招股书也会尽量最通俗地表达。如果是同行业上市公司，我会把他们的招股书都看一下，看看竞争对手是怎么描述它的。年报、半年报这个对于已经上市的公司来说，是每年了解公司变化最直接的途径。公司官网看看公司做什么的，日常有哪些变化，有个直观的感受深度研报深度研报是专业研究人员写的，一般数据和资料比较详尽，而且有很多行业和公司基本知识的普及，也是不错的资料。行业网站和股票交流平台（雪球）看看行业的整体情况，公司在行业处于什么地位，股票交流平台主要是雪球，里面有很多大牛。业绩发布会、调研报告、交流纪要这个一般是和公司高管的直接沟通，我们可以从高管的谈话中了解公司的很多经营细节和变化，也可以看出公司管理层目前的看法。新闻报道、社交媒体我会看一些公司的新闻报道，但我主要是看客观消息，不会看记者编辑们对于公司或者行业的分析，我做过记者，知道他们大部分人没有对于行业公司全面客观分析的能力。社交媒体上也有很多用户独语公司及其产品和服务的评价，这个比新闻来的更加真实。公司的产品和服务这个也是最直接的，我们如果研究一家公司，最好是每天接触他们的产品，研究腾讯阿里，每天都会用到微信和支付宝；每天订外卖会接触美团；买东西接触到京东等，公司好不好，看他们产品和服务有啥变化。我不喜欢的公司都有哪些类型呢？热衷于做“公关活动”的公司我以前做记者时，或多或少接触过一些公司，他们管理市值的愿望很强烈，我不否认危机公关的必要性，但有些公司在日常公关上确实是不遗余力，比如国内某家大型保险公司，某大型乳制品企业，还有一些地产巨头等。看不懂的公司有些行业，大家都说很赚钱，也有很多粉丝，但是我本人看不懂其商业模式，比如银行、保险、军工等，错过了很多“大牛股”，这也没办法，毕竟人的能力圈是有限的。质地差的垃圾公司好公司最终会上涨，差公司价值会归零。我们的A股市场曾经出现过很多“明星”公司，股价被炒的老高，但是公司质地堪忧，最终落得一地鸡毛。