cmo行业研究报告

德勤发布了最新的“首席营销官（CMO）调查”。千禧一代和X世代的智能手机普及率至少达到90%，随着老年消费者对智能手机的采用率持续上升，企业正在将更多的营销预算分配给移动渠道。事实上，用于移动的营销预算的份额首次超过了社交媒体。移动设备目前占美国营销预算的13.5%，高于一年前的11.2%。自2016年下半年以来，移动营销预算占比稳步上升，目前已超过社交媒体支出（13.3%）。未来5年，移动营销支出将继续超过社交媒体支出。在此期间，移动预算将增长近73%，占营销预算的23.3%；而社交媒体的份额为21.5%。B2C公司将走在前列，预计在未来5年内将近1/3的预算分配给移动渠道。移动营销预算的最大部分用于社交广告（25.6%）。对于B2B公司来说尤其如此，社交广告平均占移动预算的30.1%。B2B（22.4%）、B2C（25.3%）和B2C（24.7%）公司将大约1/4的移动预算分配给社交广告。大约18.5%的移动营销预算被分配给用户体验。B2B公司再一次比超过B2C。后者将更多的移动预算分配给展示广告和视频广告。移动成功面临的挑战限制公司移动营销成功的最普遍的挑战是全程跟踪客户，超过4/10的受访者（42.2%）提到了这一点。缺乏足够的内部移动专业知识（35.8%）是另一个挑战，战略目标不明确（33.5%）也是一个挑战。移动对公司业绩的贡献移动渠道对B2C产品企业的贡献最高，为4.2分（1-7分）；其次是B2C服务公司（3.8分）。相比之下，移动对B2B产品公司和B2B服务公司的贡献低于平均水平，分别为2.8分。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2019年云安全报告报告：信任的真相2019年电影主题报告2020年中国共享经济发展报告2020年银行和资本市场并购展望2020年物联网威胁报告房地产科技2020：房地产的未来（112页）2020年全球数据管理研究报告Google：窥视消费者的未来2020报告：消费者如何提供反馈报告：准备好了没？电子商务主管2019年第四季度市场报告报告：电动交通的未来之路2020技术趋势报告-中文版2020年亚马逊卖家报告2020年数据隐私报告2020年北美旅游广告报告报告：流动的未来2019年年底医疗保健初创企业报告2020中国营商环境白皮书（278页）2019年第四季度欧洲旅游趋势与展望2025高管人才报告2020年移动经济报告2020年移动经济报告2019年保险技术愿景报告：美国经济能力分析2020年科技趋势报告（366页）2020年英国科技行业国家报告2020年Facebook IQ 热门话题和趋势报告(中文版)2020年全球网络概览报告（247页）报告：聊天机器人在保险业的未来消费者调查报告：2020年重新出发英联邦数字经济报告（170页）客户体验状况报告2020年网络营销计划报告人工智能AI是如何改变规则的限制对华贸易如何终结美国半导体业的领导地位报告中国汽车保值率研究报告--2020年3月2020年企业并购报告2020年中国地区数字报告2020趋势100报告（226页）报告：消费者行为的变革2020趋势100报告（226页）报告：消费者行为的变革2020年抖音用户画像报告2020年车内语音助手用户报告2020年联网与移动趋势报告2020年电子商务报告5G时代的边缘计算报告（80页）驾驭不确定的全球形势2020年品牌亲密度报告消费者20202020未来消费者报告新冠肺炎疫情（COVID-19）对全球航空运输经济影响新冠疫情对零售行业的影响与思考2020年科技愿景（141页）2020财富报告2019全年及第四季度黄金需求趋势2020年科技趋势报告2019年全球传播报告1000多个美国品牌与亚马逊的独特关系报告游戏玩家动机研究报告扩展制造业人工智能AI应用报告聚焦印尼：把握数字化转型机会报告：向消费者学习2019年数据隐私和安全报告2020年技术预测报告“新型冠状病毒肺炎”公众认知与信息传播调研报告印度食品科技市场报告2020年全球广告支出预测2020年新闻、媒体和科技趋势与预测观看转变：我们如何观看体育报告报告：Z世代消费者与可持续零售2019年第四季度网络营销报告2020年中国营销趋势报告2019年流媒体报告2019年中国境外游移动支付趋势报告在媒体碎片化日益加剧的时代，深入探究视频广告的影响范围报告新冠病毒疫情对全球航空旅行行业初步影响报告报告：企业员工支持计划调查2019年第四季度金融科技报告2019年第四季度社交媒体趋势报告2020科技、传媒和电信行业预测报告2020全球十大消费趋势2020年美国品牌亲密度调查报告报告：DTC品牌给B2C行业带来的影响2019年第四季度网络媒体报告报告：DTC品牌给B2C行业带来的影响2019年第四季度网络媒体报告2019年营销报告——不和谐的时代2019年网络威胁报告2019年第三季度Instagram和Facebook报告报告：国家首席信息官的未来一文看尽Uber的赚钱和扭亏之道2018年全球体育收入榜2020年网络客户体验趋势报告2020全球零售力量2020年旅游业广告报告2019年第三季度商业房地产趋势与展望报告报告：虚拟个性化和网络消费体验2019年第四季度网络服务报告报告：化妆品行业对欧洲社会经济的贡献2020年全球金融科技指数报告（123页）2019年第四季度视频趋势报告2019年第四季度软件市场报告报告：2020人力资源的未来2020年投资管理展望报告报告：便利性和消费者制胜下一个十年：用技术、人才与初心设计未来组织2020年消费者的信任报告2019年英国风险投资报告中国汽车市场下行持续：车企如何逆势而起？2020年中国消费者报告新消费 新格局：成熟企业如何敏捷竞争中国消费市场2019全球智库报告（270页）2020年以数据为中心的企业社交媒体销售线索生成报告探索大湾区：第三份驱动成功的关键年度调查报告2019年第三季度网络视频基准报告2019年自有品牌消费者调查报告2019年年终音乐报告2020年趋势报告2020年全球汽车消费者调查报告2019年第十九个全美退休年度调查报告（222页）2020年度风险指数报告2019年网络医疗犯罪报告2020年全球社会流动报告2020年全球就业与社会展望趋势报告2019年冬季智能音频报告2020年趋势报告2019年移动应用趋势报告2019年人工智能发展白皮书2019年全球投资趋势监测报告2020年世界经济形势与展望报告颠覆趋势下的全球与中国汽车行业展望2019年网络游戏和互动媒体回顾无国界的一代：拥抱Z世代消费者报告：中国老龄化社会潜藏的商业价值和影响力2020年全球银行业和资本市场展望2020年全球财富和生活方式报告2020 年移动市场报告2019年本地消费者回顾健身和美容行业报告2019年美国传统电视广告报告全球中重卡行业重大趋势演进分析2019年印度零售业报告报告：Salesforce的状态报告人工智能报告：规模化2020年全球经济展望中国行业趋势报告——2020年度特别报告2020年全球网络广告趋势报告2019年营销领袖报告客户关系长期战略报告第二十个全球C级高管报告：建立信任优势直销品牌报告：媒体和吸引消费者2030年10大热门消费趋势2019年全球对美的态度调查报告2020年消费者趋势报告2020年Fjord趋势报告2019年游戏视频流报告2020年东南亚营销展望报告2019年中国夜间经济报告报告：太阳意味着生意报告：什么阻碍了女性平等？Z世代体育迷报告2019年消费者调查2019年印度观众报告2019年英国智能手机报告2020年全球媒体预测报告报告：移动技术对减少碳排放量的影响2019年联网汽车报告报告：服务就是新的销售2019年人工智能指数报告2019年女性就业指数增强人性：2020趋势报告2020年科技、媒体和电信预测银行业应用人工智能技术的报告2019年电子邮件营销报告报告：管理的终结2019-2020年首席营销官CMO支出年度报告2019年公平估值定价报告2019年第三季度网络营销报告2019年第三季度网络服务报告解决品牌广告适用性调查报告广告业多样性报告2019年欧洲消费者支付报告客户成功薪资调查报告2019中国首席营销官（CMO）调查白皮书2019年并购交易趋势报告2019国民出行绿皮书2019年欧洲科技报告（224页）2019年美国假期购物报告报告：解决人工智能道德问题有利于企业意见领袖营销报告：信任、交易和引领潮流的人2019年第三季度全球风险投资报告金融服务营销报告2019长三角区域创新机构发展研究报告2019年全球汽车行业颠覆报告2000-2025年第三版全球烟草使用流行趋势全球报告2020中国消费者调查报告21世纪20年代改变世界的十大趋势2019中东欧市场战略手册报告2019年全球金融科技调查报告2019年二手转售市场报告2019年数字支付调查报告2020年全球性别差距报告理解航班和旅游预定趋势报告2019年第三季度金融科技报告2019年亚太地区银行业报告2019科技趋势：超越数字前沿报告：中国电商行业日系商品观察2019国际研究生成果报告| NOTICE |

愚人节的罗永浩直播首秀，给2020年春节以来始终站在风口上的直播又加了一把火。屏幕之上，是用户对直播形式的认可和买单，屏幕之外，是企业对于直播模式的重视和依赖。2020年，一轮疫情将直播这一模式彻底催熟，从自救到自主，已成为企业营销标配的直播，在第一季度呈现出怎样的发展趋势？企业的营销投放行为发生了怎样的改变？企业在直播营销中展现出怎样的偏好和追求？4月3日，社交型营销知识分享平台CMO训练营和企业级视频直播营销云微吼联合发布了《数据报告》（以下简称“报告”），报告以微吼平台上的30万企业、2亿用户数据为基础，通过聚焦2020年1-2月，科技、金融、电商、汽车、房产等垂直行业的直播营销现状、特征、变化及趋势，以大数据的视角展现了疫情期间各行业的复苏情况。CMO加速入局企业直播，直播营销呈三大趋势出于自救目的，绝大多数企业选择了线上直播的方式进行“云复工”。报告数据显示，1-2月，直播成为企业复工、营销的首选模式。直播场次高速增长、直播边界不断延展、创新场景持续孵出。其次，企业CMO正在加大直播预算，并推动企业直播实现从数量到质量的全面提升。直播功能也正在由普适性向更加凸显行业特色、场景纵深的定制化发展，为用户提供更优质的互动体验。第三，大数据正在驱动企业直播服务价值迎来新的增长点，借助优质的大数据算法，企业直播正在形成互动体验、在线成单、分享推广、用户行为等维度的统一评价体系，让大数据推动企业直播进入策略优化的正向循环，赋能企业降本增效。图：2019年1月-2020年2月微吼指数趋势图值得关注的是，根据微吼指数显示，得分在81-100、61-80两个领域的直播占比在2020年1、2月实现飞速提升，合计超过了总数50%以上。这意味着企业直播重量也重质，进入了对内容的精细化运营阶段。微吼指数，是以观众总数、观看时长、推广效果、分享效果、互动效果五个方面为评价指标，全方位测评直播综合质量的指数。对于企业而言，深度的用户行为洞察可以为精准营销提供决策依据，助于完成更智能化、精准化的营销。企业直播行为画像：创新场景不断涌现，直播场次持续增长2020年1、2月份的企业直播中，科技互联网作为新经济领域的代表，以25.46%的行业占比一路领跑，其中以软件、智能硬件、移动互联网以及SaaS等领域为主。教育行业以20.45%的占比紧跟科技互联网。图：企业直播行业占比报告显示，企业直播主要集中在直播营销、教育授课、直播培训、直播带货和直播发布会等场景上。值得注意的是在线购房、在线购车、云赏景等创新直播场景的出现。汽车、房地产两大行业通常表现为高客单价、成交周期长，然而在疫情倒逼上线直播的情境下，由于创新动作不断，直播业绩颇为亮眼。图：企业直播场景应用占比在直播场次方面，1、2月累积直播场次1814508场，同比增长774%；2月平均每日直播场次57776场，环比增长1188%。对于广大用户而言，在购物之外，观看行业峰会等知识性直播进行自我提升也成为生活标配，这意味着新的用户习惯正在加速形成。在2020年1、2月份，平均每天有约422万人通过微吼观看企业直播，为去年同一时期的7倍以上。图：2020年1-2月累计直播场次趋势企业直播诉求图谱：短期寻直播自救，长期谋价值增长报告显示，对于CMO而言，直播培训、直播研讨会、直播带货是最受欢迎的三大场景，覆盖率分别达64%、56%、41%。在延迟复工复产的背景下，大部分CMO第一时间选择借助企业直播来做团队培训、项目推演等。此外，原定的线下活动紧急转为线上直播也是企业上线直播的一大诉求。图：CMO使用直播场景占比分布另一方面，从企业直播场景的变化上来看，2月中旬后，线上营销、企业培训、客户运营/服务等场景需求都有不同程度的上升，这说明除了营销，企业直播的价值在降本增效的多个环节上得到了同步延展。这也意味着，企业在使用直播“自救”的过程中，逐渐意识到了直播模式的更多价值，从而主动将直播融入到企业生产经营的各项业务板块中，充分发挥直播的价值。企业直播功能偏好：数据留存、分享推广、互动方式企业直播进入3.0阶段，企业对于直播的功能需求和期望，早已超出了线上同步播放的粗犷阶段，而是向更深层次的数据分析、用户运营、私域流量等层面沉淀，进而完成全链路的营销升级。图：直播培训场景中CMO最看重的功能报告显示，在直播培训场景下，数据留存、预约报名、行为数据分析是CMO最看重的三大功能，分别以约61%、51%、46%的份额位列前三。在直播带货场景，围绕成交这一核心需求的产品推送、试用推送、优惠券推送等多种转化形式广受CMO欢迎。值得关注的是，已有超过20%的CMO选择了借助第三方技术服务平台搭建自有直播，以获取全方位的用户行为记录和数据分析，形成更为精准的用户洞察，完成更高效的直播策略调整。图：直播发布会场景中CMO最看重的功能直播发布会场景中，分享推广成为约56%的CMO的首选功能。疫情之下，直播发布会成为品牌传播的重要方式之一，参与人数、线上影响力、社交口碑等则是决定发布会传播力的重要指标，分享推广作为助推线上传播声量的重要手段，备受CMO青睐。此外，在直播互动方式上，44%的CMO选择点赞、投票、抽奖为最佳的互动方式，还有39%的CMO选择打赏、弹幕，而选择红包、礼物、问答的CMO约为37%。图：CMO认为最好的互动方式企业直播营销趋势：79%CMO计划加大10%以上的预算投入年初因为自救不得不上线直播的企业，在尝到直播“甜头”之后，对直播这一模式展现出前所未有的积极姿态。报告显示，约38%的CMO选择在未来增加20%-30%的直播预算投入，这是第一季度的2倍以上。图：CMO未来直播营销预算占比增加预期总的来说，计划将直播营销预算增加10%以上的CMO数量，从第一季度的60%左右提高到79%，可以预见的是，2020年，直播将成为企业营销道路上绕不过去的必选项。

德勤发布了“2019年CMO调查报告”。首席营销官（CMO）对未来12个月的预算比去年这个时候更加乐观。事实上，营销人员预测明年他们的预算将增长8.7%，其中B2B和B2C部门的增长幅度最大。德勤调查了300多名美国顶级营销人员发现，营销预算现在几乎占公司总预算的1/8（12%）。B2B产品公司（15.5%）和B2C服务公司（14.6%）的营销预算份额都高于平均水平。社交媒体2018年8月-2019年2月，社交媒体支出出现了相当大的下降，但目前已有所回稳。2019年8月的报告中，社交媒体支出占营销预算的11.9%，比2018年8月（13.8%）有所下降。受访者预计，在未来5年内社交媒体支出将占营销预算的近1/4（22.5%）。研究发现，企业仍在计划使用Instagram、Facebook和YouTube等平台投放有机广告和付费广告。但最新调查显示，社交媒体对公司业绩的贡献一直很低。事实上，在1到7的范围内，受访者给社交媒体的评分为3.3分。移动用于移动业务的营销预算比例在短短两年内翻了一番。截至2019年8月，移动渠道占营销预算的12.8%，首次超过了社交网络的份额。而且预计增长没有放缓的趋势。受访者预计，到2024年移动设备将占营销预算的21.8%。分析营销分析占当前营销预算的7.2%，高于一年前的6.7%。与社交媒体和移动设备一样，营销高管预计他们的公司在未来几年会更多地使用分析工具。未来三年，分析工具将占营销预算的11.6%。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2019年网络媒体使用调查报告2019年亚太地区消费者洞察报告2019年金融科技100强2019年英国新闻消费报告2020年全球营销趋势报告2019年最佳全球品牌报告2019美国门户开放报告2019年全球超级富豪报告2019年全球城市实力指数(GPCI)报告2019移动金融报告2019年传统电视、网络视频和流视频报告2019年全球卫生保健概览报告2019年秋季播客报告2019年日本动画制作者实态调查报告（81页）Z世代和千禧一代意见领袖营销报告2019年年中音乐报告2019年假日购物趋势2019年世界知识产权报告（130页）报告：美国工作的未来（124页）2019全球音频消费者调研报告赢在人工智能：战略、组织行为与技术三位一体商务部：2018-2019年中国零售行业发展报告欧洲晴雨表报告：假新闻和虚假网络消息2019年应用和社交媒体使用报告(88页)2019年全球电池技术发展报告决胜95后：品牌如何搞定这一代年轻人2020年娱乐、媒体和科技趋势报告报告：数字时代的竞争2019上半年美国网络广告支出报告2019年第13个年度假日购物调查报告赢得2019年假日购物竞争2019全球最有价值高档和奢侈品牌Top50排行榜2019年SEO报告2019年中国进口消费市场研究报告2019年北美移动经济报告2019国家品牌价值100强2019年第二季度视频收视趋势报告第一方营销数据调查报告2019年第二季度优质视频广告报告2019年第二季度视频报告2019年第三版联网消费者报告2019年亚太地区电子商务报告| NOTICE |

Gartner发布了“CMO支出调查年度报告”，主要调查结果包括：首席营销官对经济悲观不屑一顾，因为73%的受访者预计新冠肺炎的负面影响是短暂的，与高管同事的预期不符。尽管前景乐观，但由于新冠肺炎疫情的直接原因，近一半的CMO（44%）在2020年面临预算削减。11%的受访者预计预算将面临超过15%的大幅削减。为了调和经济乐观与预算限制之间的矛盾，CMO继续奉行相对保守的增长战略，79%的CMO主要依赖现有市场来推动增长。内部支出正在加速。1/3的营销工作从机构转移到内部，但预算挑战抑制了未来的计划。在过去的一年里，营销科技一直保持强劲。尽管在不确定的时期，它仍然保持了26.2%的营销预算份额。2020年，数字渠道几乎占预算的80%。调查结果显示，62%的CMO预计媒体总支出将在2021年反弹。建议注重营销领导和战略的CMO应该：制定灵活、适应性强的计划。波动性将在未来一年持续存在，CMO必须拥有正确的工具、流程和洞察力，以便随着不断变化的环境发展战略和支出优先事项。使用基于零的优先顺序（ZBP）对营销投资进行分层和优先排序。采用价值细分，将2021年的增长重点放在利润最高的客户身上。此外，CMO还应该利用营销领导力和战略来：通过将内部和外包决策与战略能力目标联系起来，考虑近期成本和ROI因素，并建立组织战略。通过解决营销科技对运营的潜在影响，为技术投资制定KPI。根据不断变化的客户行程规划渠道投资和执行。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年第一季度视频趋势报告报告：媒体和我“十四五”新起点：中国高速公路企业的破局之道2020雇主品牌报告联合国：2020电子政务调查报告（356页）中国农村地区电动汽车出行研究（2.0版）2021年电子商务报告2020年创新报告2020中国智能城市指数2020年视频游戏行业报告2020非洲经济展望报告报告：网络品牌和传统零售商的经验和教训2020年首席营销官CMO报告世界经济论坛：自然与商业之未来报告：改变全球营销采购观念和贡献2020中国地方政府数据开放报告2020年数字资产管理报告2020中文播客听众与消费调研合则两利：如何摆脱危机2020年个性化报告2019年卫星遥感应用报告2020年东盟农业食品科技投资报告2020年美国中小企业影响报告2020年亚太地区移动经济报告2020年自动驾驶汽车成熟度指数报告2020年中国互联网报告2020年最具创新力的50强企业报告：危机事件对消费者行为的影响2020年英国广告年中报告2020年网络视频广告调查报告2020中国时尚跨境电商发展报告2020 BrandZ中国全球化品牌50强2020年世界粮食安全和营养状况报告2020年大学生就业力报告限制与中国的贸易为什么会终结美国在芯片业的领袖地位2020年科技独角兽报告2020年儿童网络习惯报告报告：Covid-19和营销2020年全球财富和高端生活报告2020年OTT报告广告相关性调查报告广告程序化购买供应链透明度调查报告2020全球游戏市场报告（免费版）Covid-19对2020年广告支出的影响报告：电视的转型2020年6月移动报告联合国环境规划署：限塑报告（118页）中资银行海外信贷业务的环境和社会风险管理表现及分析报告：解剖观看的机会2019-2020年中国百货零售业发展报告2020年亿万富翁报告2020上半年美国广告行业报告2020年奢侈品市场概览亚洲金融发展报告：普惠金融篇COVID-19对全球旅游业造成影响评估COVID-19对全球广告投资的影响报告2020年全球电子废物监测报告2020年传播、公共关系和公共事务调查报告中国K12在线教育市场调研 及用户消费行为报告2020年冠状病毒对数据和营销行业的影响2020年度亚太知识产权报告建立货架意识：量化广播对FMCG品牌最后一分钟的影响报告2019中国企业数字化采购发展报告2020年全球人力资本趋势报告（127）2020年客户历程管理和客户体验测量报告2019中国电子商务报告（182页）报告：首席营销官的难题和优秀营销人员的标准2020年BrandZ最具价值全球品牌100强2020年6月移动市场报告2020年网络新闻报告（112页）2020年Q1软件业报告2019年美国网络广告收入报告2020年中全球媒体行业预测报告2020年社交媒体营销报告Z世代亚太版：亚太地区内的互连、互动和成长新青年新消费观察研究报告报告：电动汽车能否战胜冠状病毒危机2020年Q1教育应用报告2019年欧洲广告报告报告：消费者体验指数2020年能源发展报告（204页）COVID-19对游戏行业的影响报告2020社交媒体趋势报告2020年基于账户营销报告亚洲广告程序化购买报告2020年社交媒体趋势报告2020全球零售银行报告2019年性福报告2020年第一季度网络媒体行业报告报告：COVID-19对学校和教育的潜在影响金融科技在香港银行业的采用和创新2019年App Store全球报告2019年美国博彩行业报告聚焦游戏领域：2020年度报告新冠疫情前后的化妆品行业观察与展望2020年工作和生活平衡报告报告：利用营销数据制定更好的决策人工智能芯片之争报告：技术战中的中国挑战（69页）报告：COVID-19对消费者行为的影响报告：消费者、可持续性和ICT报告：新冠疫情危机或使全球赤贫人口增至11亿2020年Q1全球市场研究报告报告：实施COVID-19复苏COVID-19全球调查报告：对内部业务的影响2020年CRM数据管理报告2020物业行业专题报告2020年春季消费者心声研究报告2020 年数字化转型趋势报告2020年全球保险报告2020年第二季度消费者参与报告2020年第6期全球经济展望报告2020年社交媒体指数报告2020年全球云服务市场报告欧盟营商环境报告2019/20202020未来的消费者报告2020年全球媒体行业报告COVID-19期间语音助手用户行为调查报告报告：从可靠性到弹性报告：CCPA塑造隐私格局2020年全球能源报告COVID-19时期的广告业2020年智能音频报告（55页）2020年B2B网络体验报告后疫情时代的挑战和机遇2020年第一季度亚太地区投资报告2020年第一季度移动广告指数报告2020年营销报告商务电子邮件营销报告COVID-19影响之消费支出报告2020年推动能源系统有效转型报告报告：COVID-19如何永远改变消费者的行为第四版新冠肺炎疫情与全球就业监测报告COVID – 19相关出行限制：全球旅游概览报告2019-2020小微企业融资状况报告（97页）2020年印度零售报告| NOTICE |

迄今为止，2019年营销高管职位中有近一半是女性，这是比例最高的一年。上半年新任命的CMO中有近80%以上是外部雇佣的，自2017年以来，3/5的CMO任命来自外部而不是内部晋升。这意味着下一代CMO可能需要更换雇主才能获得更高的职位。营销行业细分消费行业在营销活动中占很小的份额，占2019年上半年市场营销营业额的54%，低于2018年下半年（55%）。消费品和服务在过去六个月的增幅最大，从12%增长至19%。内部与外部雇佣如前所述，大部分CMO是从外部雇佣的。消费品和服务部门外部任命的比例增幅最大，从前一年的61%增长至80%。行业内部和行业外部消费行业希望从其他面向消费者的组织中招聘营销人员，93%的外雇是来自行业内的。医疗保健和非营利行业则是最有可能从行业外部招聘营销人员的。现任CMO何去何从？任命首席营销官是一回事，现任首席营销官的去向是另一回事。他们会加入新公司吗？还是内部晋升或退休呢？通常，市场营销负责人中有20%的机会在公司担任CMO职位。他们一旦被任命为CMO，他们就有大约20%的机会在内部晋升为更高的职位。在即将离职的CMO中，大多数继续从事其他营销工作。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅：2019上半年美国网络广告支出报告2019年第13个年度假日购物调查报告赢得2019年假日购物竞争2019全球最有价值高档和奢侈品牌Top50排行榜2019年SEO报告2019年中国进口消费市场研究报告2019年北美移动经济报告2019国家品牌价值100强2019年第二季度视频收视趋势报告第一方营销数据调查报告2019年第二季度优质视频广告报告2019年第二季度视频报告2019年第三版联网消费者报告2019年亚太地区电子商务报告报告：美国逾7成房主感觉“有房没现金”2019年第三季度SaaS并购报告婴儿潮一代对新产品态度调查报告2019意见领袖营销报告2019中国人工智能产业发展指数2019年中国移动游戏玩家行为报告数字支付计量手册报告报告：中国老龄化社会的潜藏价值2019年第三季度风险投资报告2019年中国网民搜索引擎使用情况研究报告2019年假日购物预测报告2019年零售电子邮件报告报告：理解旅行者之旅| NOTICE |

埃森哲发布的新全球研究旨在为首席营销官（CMO）提供战略指导，以便在大多数消费者（69%）不愿与品牌做生意的情况下尊重和负责任地使用数据。数据交换透明度研究发现，如果品牌对个人信息的使用方式透明，大约73%的消费者愿意分享更多的个人信息，高于2018年（66%）。不断变化的格局为品牌提供了一个机会，这些品牌为消费者提供数据的价值，确保品牌不会丢失或滥用数据，并以一种让消费者放心的方式了解消费者。研究发现，在那些认为品牌的沟通方式过于个人化的消费者中，超过71%认为这是因为品牌有关于没有直接分享的个人或家庭的信息。在合理的范围内收集数据研究发现消费者希望品牌了解和理解他们。87%的消费者表示，从“了解真实的我”的品牌或零售商那里购买是很重要的。但是，消费者不希望品牌走得太远，侵犯他们的隐私。超过75%的消费者对通过麦克风或语音助理收集数据感到不舒服，51%的消费者认为侵入性广告正在上升。近30%的消费者表示，一个品牌变得“过于个人化”，其中69%的消费者会因此而停止与某个品牌往来或重新考虑与该品牌的关系。超过9/10的消费者（93%）认为，与品牌的每一次互动都是“出色”的，这一点很重要。为了创造无缝体验，埃森哲建议品牌可以从以下方面着手：使用新的选择加入替代方案来跟踪用户，例如鼓励消费者在网站和移动应用上进行身份验证；将广告技术合同引入内部，以获得更有效、更透明的数据收集方法。根据当前法规的方式构建企业系统的数据架构。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2019年印度观众报告2019年英国智能手机报告2020年全球媒体预测报告报告：移动技术对减少碳排放量的影响2019年联网汽车报告报告：服务就是新的销售2019年人工智能指数报告2019年女性就业指数增强人性：2020趋势报告2020年科技、媒体和电信预测银行业应用人工智能技术的报告2019年电子邮件营销报告报告：管理的终结2019-2020年首席营销官CMO支出年度报告2019年公平估值定价报告2019年第三季度网络营销报告2019年第三季度网络服务报告解决品牌广告适用性调查报告广告业多样性报告2019年欧洲消费者支付报告客户成功薪资调查报告2019中国首席营销官（CMO）调查白皮书2019年并购交易趋势报告2019国民出行绿皮书2019年欧洲科技报告（224页）2019年美国假期购物报告报告：解决人工智能道德问题有利于企业意见领袖营销报告：信任、交易和引领潮流的人2019年第三季度全球风险投资报告金融服务营销报告2019长三角区域创新机构发展研究报告2019年全球汽车行业颠覆报告2000-2025年第三版全球烟草使用流行趋势全球报告2020中国消费者调查报告21世纪20年代改变世界的十大趋势2019中东欧市场战略手册报告2019年全球金融科技调查报告2019年二手转售市场报告2019年数字支付调查报告2020年全球性别差距报告理解航班和旅游预定趋势报告2019年第三季度金融科技报告2019年亚太地区银行业报告2019科技趋势：超越数字前沿报告：中国电商行业日系商品观察2019国际研究生成果报告| NOTICE |

2019年8月，Sparktoro对搜索引擎优化（SEO）领域的1584名专业人士进行了一项调查。Google如何对输入排名进行加权调查结果显示，近2/3的受访者认为谷歌在输入排名的权重方面存在很大差异，取决于所使用的查询词。这使得排名系统的分析更具挑战性。SEO通常认为某些因素在重要性上超过其他因素，但不一定是这种排序的普遍性。排名因素概述显示给每个参与者的问题文本是相同的：“对于以下每个因素，请输入您对它在Google有机排名系统中获得多少权重的意见。”参与者被对26个排名因素中的每个因素进行评分，标签如下：0-未使用。5-适度加权。10-非常重。下图显示了从最高平均值（8.52/10）到最低平均值（4.19/10）的结果。共识vs. 意见分歧使用标准差，我们可以看到在某些因素上，接受调查者通常是同意的。下图对各因素进行排序。正如预期的那样，围绕排名靠前的因素存在着相对的共识，并且在列表的底部有更多的分歧。这表明，一些SEO从业者仍然认为域名中关键字和网站的年龄等因素有影响力，而其他人认为他们几乎没有影响。自称“前10%”的SEO专业人员参加调查的人被要求对他们的SEO知识和经验水平进行评级。最大的差异来自URL中关键字的使用（-1.06）和网站的年龄（-0.97）。知识水平较高和经验丰富的人对所有因素的评分都比知识水平较差的人低一些，这也许证明了经验丰富的SEO专业人士会在Google的排名系统中发现更多的复杂性。在未来3年，哪些趋势将对SEO产生最大的影响？支持199IT发展，可加入付费高端知识交流群，感谢！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅理解航班和旅游预定趋势报告2019年第三季度金融科技报告2019年亚太地区银行业报告2019科技趋势：超越数字前沿报告：中国电商行业日系商品观察2019国际研究生成果报告2019年社会虚假信息报告了解全球内容营销的未来2019年Q3全球应用内广告报告2019年营销组织调查报告2019年感恩节报告2019年食品和农业科技投资报告2019年中国数字乡村发展报告2019年全球零食状况调查报告2020年营销工具报告2019年欧洲广告程序化购买报告2019年媒体景观报告全球女性参与旅游业报告报告：解决B2B电子商务难题2019年营销技术报告2020年度全球时尚业态报告2019年碳排放差距报告2020年B2B内容营销报告2020年世界移民报告2019年11月移动报告2019年工程师报告移动大数据解决方案报告隐私悖论：客户行为和态度的变化报告2019年全球创新指数（GII）报告（451页）2020年世界纳税报告2019年全球移动报告亚洲美妆趋势报告2019年全球保险科技报告2019年假日购物零售报告2019年α世代消费者报告2019年首席营销官（CMO）调查报告2020年世界发展报告(中英文版)2019年网络媒体使用调查报告2019年亚太地区消费者洞察报告2019年金融科技100强2019年英国新闻消费报告2020年全球营销趋势报告2019年最佳全球品牌报告2019美国门户开放报告2019年全球超级富豪报告2019年全球城市实力指数(GPCI)报告2019移动金融报告2019年传统电视、网络视频和流视频报告2019年全球卫生保健概览报告2019年秋季播客报告2019年日本动画制作者实态调查报告（81页）Z世代和千禧一代意见领袖营销报告2019年年中音乐报告2019年假日购物趋势2019年世界知识产权报告（130页）报告：美国工作的未来（124页）2019全球音频消费者调研报告赢在人工智能：战略、组织行为与技术三位一体商务部：2018-2019年中国零售行业发展报告欧洲晴雨表报告：假新闻和虚假网络消息2019年应用和社交媒体使用报告(88页)2019年全球电池技术发展报告决胜95后：品牌如何搞定这一代年轻人2020年娱乐、媒体和科技趋势报告报告：数字时代的竞争2019上半年美国网络广告支出报告2019年第13个年度假日购物调查报告赢得2019年假日购物竞争2019全球最有价值高档和奢侈品牌Top50排行榜2019年SEO报告2019年中国进口消费市场研究报告2019年北美移动经济报告2019国家品牌价值100强2019年第二季度视频收视趋势报告第一方营销数据调查报告2019年第二季度优质视频广告报告2019年第二季度视频报告2019年第三版联网消费者报告2019年亚太地区电子商务报告| NOTICE |

Dentsu发布了新报告“在不确定的时期保持领先”。尽管全球营销人员面临紧迫的挑战，包括削减预算和因全球大流行而需要调整策略，但他们仍在展望未来，并评估未来6-12个月内将面临的挑战。全球2/5的CMO（首席营销官）表示，了解消费者的行为改变是暂时的还是永久的是他们的最大挑战之一。深入研究发现，美国CMO同样认为，最大的挑战是试图了解哪些消费者行为将持久。此外，CMO还将面临消费者支出下降（全球：39%；美国：41%）以及营销预算下降（全球：26%；美国：25%）的趋势。尽管美国CMO比全球平均水平更倾向于将管理人员变动视为即将到来的挑战（33% vs 22%），但他们比全球平均水平担心其他挑战的可能性要小一些，包括与新的或变化的客户情绪保持一致（35% vs 39%），获取正确的数据以做出及时适当的决策（27% vs 32%），以及供应链中断（21%对25%）。尽管有62%的受访者（美国为54%）预见明年营销预算会下降，但是29%的未准备好的CMO认为这是一个挑战，只有20%的准备好的CMO认为这是挑战。准备与未准备好的CMO准备就绪的CMO认为营销目前的三大角色是发展客户体验、领导颠覆性创新以及开发新产品或服务。这有助于准备好的CMO得到其企业的支持，尤其是对于那些表示其企业“有能力”投资其客户体验（54%）和创新（47%）策略的人。同时，没有准备的CMO仍然像以前一样扮演着自己的角色，并专注于实现业务增长和业务转型以及价格优化。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年东南亚消费者趋势报告2020-2021年全球广告行业状况趋势报告2020-2021年Salesforce报告2020年新美国消费者报告报告：2020年全球贸易统计手册2020年11月移动市场报告2021年全球视频广告趋势报告2020年全球创新指数报告--中文版2020年约会类应用营销指南报告：消除种族不平等差距报告：企业重启2020年俄罗斯和独联体移动经济报告2020年中国消费市场发展报告2020中国电子银行调查报告2020年游戏报告2020年消费者忠诚度晴雨表2020年中国人力资本指数报告2020年全球移动报告2020年上半年媒体质量报告谷歌报告：联网家庭体验的核心——客厅2020世界知识产权指标报告（237页）2019年美国替代肉、蛋、奶行业报告2020年拉美裔营销报告2020年全球城市综合排名2020年中国私人银行发展报告2019-2020年人工智能产业人才发展报告报告：5G的未来是什么2021年全球经济展望报告（267页）2020年全球职务舞弊与滥用职权调查报告Covid-19：媒体和购买的游戏规则改变者报告美容和护肤电商的未来：2021年新兴趋势2020年第三季度美国风险投资报告追求相关性报告：一切皆因广告个性化2020年假日零售报告2020年世界贸易监测报告2020年Z世代最新趋势报告2020年旅游报告中国数字乡村发展报告（2020年）2020年旺季消费者研究报告报告：Covid-19时代创造性客户经验2020年第三季度全球风险投资报告政府激励和美国半导体制造业竞争力在亚太地区的‘新常态‘中找到确定性新加坡联网电视调查报告2020年数字营销状况报告2019年非银行金融中介机构报告报告：移动的重要性2020年世界贸易报告2020年假日习惯报告释放5G消费市场潜力报告文化：定义东南亚Z世代和千禧一代的趋势报告2020年全球消费者调查报告2020年视频和互动内容报告2020年假日购物季报告报告：全渠道和美丽新世界报告：了解印度十亿网民中国互联网经济白皮书3.02021年品牌颠覆报告5G经济报告2020年假日购物季预测报告2020美国门户开放报告2020中国入境旅游发展报告2020上半年视频营销报告2020年第三季度流媒体报告交通运输区块链白皮书（2020）2020年东南亚电子商务报告报告：打开下一波电子商务之门2020年生态威胁报告2020年亚太地区营销情报报告2020中国家族信托报告2019 年新闻出版产业分析报告2020中国高校毕业生职业发展研究与展望2020年全球人才报告（113页）2020未来城市出行蓝皮书2021年亚太区市场趋势预测--中文版2020年北美移动经济报告2020 年度十大新兴技术报告2020年美国广告流量欺诈报告2020年隐私时代的客户洞察报告中国城市千禧一代和z世代生活与支出报告报告：COVID-19对欧洲假日购物的影响跨国采购报告：影响全球服装采购格局的五大因素2020年亚太地区移动营销报告2020年印度移动支付报告2020年移动应用和社交媒体使用洞察报告报告：封锁期间的视频游戏2020年中国金融稳定报告（168页）中国泛娱乐出海机遇洞察2020年英国最有价值的75强品牌（103页）COVID-19流行期间品牌亲密度调查报告2020中国进口消费市场研究报告2020年电动汽车成本报告2020年全球财富报告2020年印度媒体和娱乐报告（272页）报告：东南亚社交电子商务的崛起2021年B2B内容营销报告2020年播客广告转化基准报告2020年第三季度美国风险投资报告2020年全球移动网络体验报告2020-2024年全球娱乐及媒体行业展望—中国摘要2020年第三季度电子商务报告2020年大中华区人工智能成熟度调研报告2020自动驾驶应用场景与商业化路径2020年假日购物季消费者调查报告循环时尚：中国新纺织经济展望报告2020年移动行业影响报告（120页）2021预测之亚太地区2020年未来就业报告（163页）印度OTT报告2020智慧数码城市报告-全城 AI（136页）2020年第14个年度假日购物调查报告2020年第三季度客户参与报告2020年Q2太空投资报告2020世界超级财富报告复苏和超越：疫情后旅游业的未来2020年全球支付报告2020中国移动经济发展报告（中文版）2020年移动金融报告2020年亚洲发展展望报告（270页）2020年第二季度受众报告2020年9月中国乳品报告2020年全球支付报告网络视频报告2019年度中国展览数据统计报告2020年全球工业机器人报告2020亚太社会展望报告2019年中国普惠金融指标分析报告报告：营销决策者与营销公司的关系2020全球消费者洞察报告2020年香港商户调查2020年Q2视频广告指标报告2020年第三季度移动应用市场报告2020年人工智能报告2020年度全球幸福感调查报告COVID-19如何影响消费者使用移动设备的习惯B2B买家行为调查报告TikTok的力量2020年化妆及美容报告2020年南亚经济聚焦报告（112页）2020中国服务设计报告零售业2020：在两极分化的世界中取胜2020年地球大数据支撑可持续发展目标报告2020年9月网络新闻报告2020年世界石油展望报告（332页）2020年亿万富豪洞察报告游戏行业：无法独享安全报告2020年世界机器人报告敏捷与弹性：迎接新现实的另类投资报告影响世界：了解富国儿童幸福的构成报告2020中国消费品牌发展报告2020年农产品市场状况报告（164页）资产管理报告：支持增长并确保关照首份数字欧元报告：2021年启动数字货币项目2019-2020上半年中国购物中心发展力报告人工智能在五大行业的成就与挑战报告：文化连通性转变2020年Q1-Q2中国TMT行业私募及创业投资报告2020年全球网络消费者指数报告2020中国汽车金融报告联网汽车新趋势报告联合国经济学家网络：塑造我们时代的趋势报告中国线下零售小店数字化转型报告2020年最有价值的75个印度品牌榜2020年粮食及农业相关可持续发展目标指标进展报告2020移动游戏报告2020年保险科技报告2020年上半年中国国际收支报告2020年汽车营销报告2020中国Z世代汽车消费洞察亚太地区移动电子商务蓬勃发展报告复苏之路：2020年亚太地区电子商务报告2020年贸易和发展报告（165页）2020年品牌激情报告报告：重新思考COVID-19时代的零售策略之日本报告：为潜在客户转化建立关系2020上半年金融科技脉搏报告2020年年度忠诚度报告| NOTICE |

2020年注定是不寻常的一年。回顾上半年，受疫情影响，经济下行压力增大，全球并购市场受到巨大影响。目前，新冠疫情在中国得到有效控制，复工复产正在积极有效地恢复当中。虽然这次疫情对不少行业均造成深刻的影响，但是机遇总是与挑战并存的，我们见到部分行业异军突起。为此，我们推出“2020年中期中国行业并购市场回顾及展望”系列，焦点集中在对不同行业的交易并购活动趋势分析，为受影响的行业以及投资人在市场中抓住投资亮点，促成合作，锦上添花亦或是雪中送炭。系列报告涵盖医疗健康、教育、物流、电力与公共事业、电信、房地产、零售及制药和生命医学八大行业。教育行业2016年至2020年上半年，中国教育行业累计完成1,909起国内外并购交易，已披露交易金额累计超过人民币1,600亿元。其中2020年上半年完成国内交易120笔，交易总额超180亿元。不同细分面临冰火两极的现状。在线教育行业迎来新机遇，资本向各赛道头部企业集中，头部梯队加速跑马圈地，马太效应逐渐体现，腰部机构面临行业洗牌，行业分化和整合加剧。展望未来，资本将继续加码头部企业，具有线上和线下完整产品形态，并拥有完善教研及师资体系的教育机构将受到青睐。在线教育在疫情、人工智能及5G的多重推动下，将向数字化跃迁。而随着素质教育在线化的普及和被资本的认可，更多的商业模式将涌现，巨头教育企业在素质教育赛道的布局将重塑行业竞争格局。医疗健康服务行业2013年至2020年上半年，中国医疗健康服务市场累计完成995起境内外并购交易，已披露交易金额累计超过人民币2,000亿元，其中2020年上半年发生71起，约为100亿元。在此期间，医疗健康服务行业并购活动经历了准备期、高峰期、调整期。2020年上半年，受疫情影响，行业投资热度虽然退减，但整体受市场长期看好。上半年投资热点回归医院领域，其中专科医院更受资本青睐。展望未来，随着“十四五”医改深入，在医保控费、患者获取、品牌建设等方面有成熟商业模式的标的将持续受到关注。2020年上半年，新冠疫情的助推让互联网医疗在政策上实现“破冰”。随着医保和首诊的打通，涉及远程医疗、处方药流转、疫情大数据监控的标的或将受到投资者青睐。PDF版本将会分享到199IT高端交流群，感谢您的支持！199IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅2020年Q2亚马逊广告指标报告文化：对新时尚和奢侈品消费者最重要的事2020年社交媒体上户外品牌排行榜2019中国酒业经济运行报告2020年内容参与报告混合玩法游戏玩家研究报告2020中国消费金融公司发展报告2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告2020中国住宿市场网络口碑报告2020年意见领袖的时代报告2020年中国便利店发展报告报告：美国支付的未来英国首选奶制品品牌排行榜联网电视报告行动主义时代的品牌报告2020东南亚网络消费者报告2020年网络安全行业薪酬调查报告报告：虚拟销售的技能和挑战报告2019-2020年Z时代报告2020年软件供应链状况报告营销测量和归因调查报告2020年Instagram Stories基准报告2020年全球广告年中报告谷歌解码决策报告：混乱中的决策意识营销生命周期中的位置数据2020年多渠道营销报告Instagram广告主排行榜2020年第二季SaaS并购报告2020年美国薪资保护计划报告报告：营销人员、代理机构和新冠病毒新冠疫情：疫情之后的技术趋势2020年网络国度（176页）中国优化营商环境的成功经验2020年数据驱动的网络教育营销趋势报告2020年数字经济与社会指数报告（124页）2020年电子竞技行业报告2020年美国广告主报告2020年Q1网络服务行业报告2020腾讯手机行业洞察白皮书2020年首席营销官CMO支出调查年度报告2020中国便利店景气指数报告2020年第一季度视频趋势报告报告：媒体和我“十四五”新起点：中国高速公路企业的破局之道2020雇主品牌报告联合国：2020电子政务调查报告（356页）中国农村地区电动汽车出行研究（2.0版）2021年电子商务报告2020年创新报告2020中国智能城市指数2020年视频游戏行业报告2020非洲经济展望报告报告：网络品牌和传统零售商的经验和教训2020年首席营销官CMO报告世界经济论坛：自然与商业之未来报告：改变全球营销采购观念和贡献2020中国地方政府数据开放报告2020年数字资产管理报告2020中文播客听众与消费调研合则两利：如何摆脱危机2020年个性化报告2019年卫星遥感应用报告2020年东盟农业食品科技投资报告2020年美国中小企业影响报告2020年亚太地区移动经济报告2020年自动驾驶汽车成熟度指数报告2020年中国互联网报告2020年最具创新力的50强企业报告：危机事件对消费者行为的影响2020年英国广告年中报告2020年网络视频广告调查报告2020中国时尚跨境电商发展报告2020 BrandZ中国全球化品牌50强2020年世界粮食安全和营养状况报告2020年大学生就业力报告限制与中国的贸易为什么会终结美国在芯片业的领袖地位2020年科技独角兽报告2020年儿童网络习惯报告报告：Covid-19和营销2020年全球财富和高端生活报告2020年OTT报告广告相关性调查报告广告程序化购买供应链透明度调查报告2020全球游戏市场报告（免费版）Covid-19对2020年广告支出的影响报告：电视的转型2020年6月移动报告联合国环境规划署：限塑报告（118页）中资银行海外信贷业务的环境和社会风险管理表现及分析报告：解剖观看的机会2019-2020年中国百货零售业发展报告2020年亿万富翁报告2020上半年美国广告行业报告2020年奢侈品市场概览亚洲金融发展报告：普惠金融篇COVID-19对全球旅游业造成影响评估COVID-19对全球广告投资的影响报告2020年全球电子废物监测报告2020年传播、公共关系和公共事务调查报告中国K12在线教育市场调研 及用户消费行为报告2020年冠状病毒对数据和营销行业的影响2020年度亚太知识产权报告建立货架意识：量化广播对FMCG品牌最后一分钟的影响报告2019中国企业数字化采购发展报告2020年全球人力资本趋势报告（127）2020年客户历程管理和客户体验测量报告2019中国电子商务报告（182页）报告：首席营销官的难题和优秀营销人员的标准2020年BrandZ最具价值全球品牌100强2020年6月移动市场报告2020年网络新闻报告（112页）2020年Q1软件业报告2019年美国网络广告收入报告2020年中全球媒体行业预测报告2020年社交媒体营销报告Z世代亚太版：亚太地区内的互连、互动和成长新青年新消费观察研究报告报告：电动汽车能否战胜冠状病毒危机2020年Q1教育应用报告2019年欧洲广告报告报告：消费者体验指数2020年能源发展报告（204页）COVID-19对游戏行业的影响报告2020社交媒体趋势报告2020年基于账户营销报告亚洲广告程序化购买报告2020年社交媒体趋势报告2020全球零售银行报告2019年性福报告2020年第一季度网络媒体行业报告报告：COVID-19对学校和教育的潜在影响金融科技在香港银行业的采用和创新2019年App Store全球报告2019年美国博彩行业报告聚焦游戏领域：2020年度报告新冠疫情前后的化妆品行业观察与展望2020年工作和生活平衡报告报告：利用营销数据制定更好的决策人工智能芯片之争报告：技术战中的中国挑战（69页）报告：COVID-19对消费者行为的影响报告：消费者、可持续性和ICT报告：新冠疫情危机或使全球赤贫人口增至11亿2020年Q1全球市场研究报告报告：实施COVID-19复苏COVID-19全球调查报告：对内部业务的影响2020年CRM数据管理报告2020物业行业专题报告2020年春季消费者心声研究报告2020 年数字化转型趋势报告2020年全球保险报告2020年第二季度消费者参与报告2020年第6期全球经济展望报告2020年社交媒体指数报告2020年全球云服务市场报告欧盟营商环境报告2019/20202020未来的消费者报告2020年全球媒体行业报告COVID-19期间语音助手用户行为调查报告报告：从可靠性到弹性报告：CCPA塑造隐私格局2020年全球能源报告COVID-19时期的广告业2020年智能音频报告（55页）2020年B2B网络体验报告后疫情时代的挑战和机遇2020年第一季度亚太地区投资报告2020年第一季度移动广告指数报告2020年营销报告商务电子邮件营销报告COVID-19影响之消费支出报告2020年推动能源系统有效转型报告报告：COVID-19如何永远改变消费者的行为第四版新冠肺炎疫情与全球就业监测报告COVID – 19相关出行限制：全球旅游概览报告2019-2020小微企业融资状况报告（97页）2020年印度零售报告| NOTICE |