行业调研报告免费

MobData分析师认为，无论是马云提出的“新零售”、刘强东的“第四次零售革命”还是张近东的“智慧零售”，归根到底，是对传统零售的重塑变革，本质在于线上+线下+物流的融合与贯通，最终目的在于带来消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。| 中国3G| @中国好4G |通信行业最具影响力自媒体作者@中国好4G ：资深分析师｜特约撰稿人｜新媒体专栏作者｜手机评测专家中国3G通信行业最具影响力自媒体微信公号:china_3g回复 “目录”查文章编号回复相应数字看对应文章新浪百万名博@中国好4G坚持做有态度的原创订阅号

随着互联网的发展，美拍、秒拍、快手、抖音等短视频App的出现，降低了视频制作门槛，带动了新一代的人人参与热潮，实时、互动的视频模式带来了全新的用户体验。本文是一份关于短视频行业的调研分析报告。一、背景分析1.1 市场背景从文字到图片再到视频，内容产业经历了20多年的发展，已经在互联网领域占据了非常重要的地位，它是所有互联网公司都要抢占的先机和要攻占的重要领域。随着互联网的发展，特别是移动互联网的发展，用户碎片化时间更充分地被填补了，用户接触内容更加方便，内容的变现越来越直接，信息量越来越大，可视性越来越强，表现形式也越来越丰富。与此同时，美拍、秒拍、快手等短视频App的出现，进一步降低了视频制作门槛，带动了新一代的人人参与热潮，实时、互动的视频模式带来了全新的用户体验。1.2 行业背景中国互联网及移动互联网发展的逐步成熟，网民数量及移动互联网流量的不断增长，智能手机的普及，还有技术的革新，都在一定程度上改变了用户需求和社交方式，推动了短视频行业的发展。2016年开始，短视频行业进入爆发期（图1是2011-2017年上线的短视频类产品），投融资数量持续增长，巨头互联网企业纷纷砸钱入局。2017年延续了2016年强劲的发展势头，2018年初的“撒币大战”更是火爆全网，为移动直播和短视频平台注入了新鲜血液。然而随着短视频行业规模的扩大，近两年政府的监管力度也在逐步加大。快手的道歉、头条的回应、内涵段子的关停、抖音的反沉迷公告和评论维护，都是对有类似不良价值观导向应用的警钟。图1 2011-2017年上线的短视频产品1.3 行业规模截止2018年3月，短视频月活跃用户达4.6亿，同比增长14.37%，大约平均每两个移动网民中就有一个短视频用户。月使用总时长达67.3亿小时，人均单日启动次数有9.26次，行业用户粘性可观，远高于其他行业平均值。2017年和2018年短视频市场延续了2016年的火热，用户规模的增长和广告主的关注带动整体市场规模提升，尤其是2017年7月份之后，短视频行业用户增长迅速，规模日益增大。图2给出了2016年8月-2018年3月短视频行业，月活跃用户数以及短视频月使用总时长。图2 短视频行业月活跃用户及月使用时长二、竞品分析2.1 竞品布局2017年4月，腾讯关闭自家短视频平台微视，并领投快手。一年后，腾讯重启微视，并在今日头条关闭内涵段子后的重要时刻，于2018年4月16日高调入股梨视频。除此之外，当下活跃度靠前的有今日头条旗下的西瓜视频、抖音短视频以及火山小视频，还有背靠新浪的一下科技孵化出的秒拍、小咖秀、一直播，及继直播答题之后出现的波波视频。与此同时，百度好看视频也低调亮相，稳定发展，百度秒懂视频作为知识短视频平台也在最近全面升级。不难发现，巨头互联网企业纷纷想在短视频这一行业有所作为，都在打造自己的短视频行业产业链。表1给出了巨头互联网企业的短视频布局：表1 巨头互联网企业短视频布局2.2 竞品选择以快手和抖音短视频为例，对短视频行业APP进行深度分析，表2给出了两种短视频APP的市场规模对比。从月活跃用户数及月使用时长来看，快手依然领先抖音短视频，并且短视频类行业排名中快手一直保持第一，这和快手的先发优势有很大关系。表2 市场规模2.3 用户分析快手用户地域分布和年龄分布都十分广泛，且男女比例相当，中低以下消费能力用户较多，可见快手用户人群遍布全国，来自于各行各业。而抖音用户主要分布在一二线等相对较发达的城市，24岁以下的用户以及女性用户比例更高，这一群体具有年轻、热爱音乐、有个性、追求时尚的特点。具体用户属性分布如图3所示：图3 用户属性分布2.4 产品定位分析快手和抖音虽然都是短视频社区，但产品定位却有着很大的不同。快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享，它的slogan为“记录世界，记录你”。而抖音作为一款音乐创意短视频社交软件，它原来的slogan是“让崇拜从这里开始”，崇拜、有个性是抖音产品定位的初衷。最近刚改的新slogan“分享美好生活”。我个人认为没有了此前的个性，且有复制快手的嫌疑，但这确实也符合了当下头条扩张的需要，为未来向全品类短视频业务扩张奠定了基础。2.5 信息架构图4 快手5.6.7版信息架构图5 抖音1.7.8版信息架构2.6 功能差异性表3 功能差异性2.7 核心竞争力及建议抖音作为一款时尚音乐短视频社区，用户可以为自己拍摄的视频选择配乐，如电音、二次元、古风、舞曲、流行曲等，还能根据自己的节奏做对应的表演和剪辑创作，且制作简单快捷，作品节奏感和带入感较强，有魔性，给人感觉酷炫。除此之外，抖音依赖于头条的精准强大的推荐机制，提高了用户的使用效率，节省了视频筛选时间，并且还确保了只要短视频内容质量高，人人都可以被展示在推荐列表中进而获得更多的关注。在这里，优质内容创作者可以吸引更多的内容消费者，明星以及大IP的关注度不见得能超过那些生产好内容的普通用户，但对于一般内容制作者来说就可能没那么有利了。当下的抖音已经出现了推荐类别同质化严重，以及同一话题下内容重复率高的问题，对此我认为主要因为优质内容的输出具有一定的局限性，吸粉已经不足以驱动更多优质内容创作者的短视频生产。所以想要维持平台内容的高质量，在未来必须要解决内容生产者的内容变现问题，同时还需要进一步优化推荐算法，优化内容分发机制。快手提倡，每一个普通人都有平等的得到展示的机会。它鼓励用户自己去创造内容，记录生活中的美好瞬间，让每一个用户都积极地产生内容。用户可以将生活中的点点滴滴都上传到平台上，短视频的生产成本相较于抖音更低，面对的用户群体更广，更好的满足了更多的一般内容创作者。也正因为如此，快手一直以来都在持续地输出内容。虽然与抖音被推荐的高门槛相比，快手上用户创作的内容几乎都能平等的得到展现，但快手平台的内容质量却明显没有抖音高，优质内容创作者的被关注度也较低，所以很多内容消费者和优质内容生产者都转移到抖音上去了，而且如果被打上了“low”的标签，这对企业未来的发展也很不利。所以快手需要加快品牌建设的步伐，生产更多的优质内容，才能保证不被抖音所取代。2.8 商业模式分析目前抖音采取的商业模式有：启动页广告、短视频广告推送（与大品牌合作）、电商合作。而快手的商业化方式有：直播、粉丝头条、短视频打赏。快手没有做启动页广告，是因为快手没有启动页，但加个启动页对快手来说是很简单的，而抖音也可以随时选择做短视频打赏。两者商业模式最关键的差异在于快手没有做短视频广告，个人认为：快手的发现页采用的是瀑布流的展现方式，如果用户看到推送的广告，很少会点，效果可能会比较差。而且快手上的网红、大V很多都移步抖音，且快手的内容环境可能不那么“优质”，所以很多大品牌更愿意投抖音。所以对快手来说，品牌建设确实是必须要做的事情。三、总结当代年轻人中重度网瘾患者占比居高不下，而在此之中通过观看视频的方式获取讯息和娱乐的方式，愈发受到大众的喜爱与追捧。在繁忙的工作学习生活中，短视频作为大众娱乐以及获取资讯的一种快捷舒适的方式，愈发受到移动端用户的喜爱，用户几乎可以在任何空闲的时间，观看短视频获得娱乐放松甚至是资讯学习。可以说，当下短视频app市场广阔，前景十分可观。本文综合性地整理并分析了截止2018年4月短视频行业的市场背景以及行业背景、规模，重点对抖音和快手进行了竞品对比，从用户、产品定位、信息架构、功能差异、核心竞争力以及商业模式等方面展开分析。最后，我个人认为不论是抖音、快手还是别的短视频产品，在找到差异化的突破点成长起来之后都应该综合性发展，继续往全品类短视频上发展未来的路线，都需要往中间靠拢一。这两个产品当下的竞争与当年的淘宝和京东非常类似，淘宝为了应对京东，做了天猫商城来提高，变得像京东一点，而京东则从完全自营转变为自营为主，兼有开放平台。因为，各自路线有各自路线的优势，如果不改变自身，学习对方，对方就会打到自己的领地。同时，一定要时刻关注政策，政策和法律始终是产品设计的底线。不论是抖音还是快手或是别的短视频软件，在未来的产品设计上一定要时刻关注政策，因为政策和法律始终是产品设计的底线。本文由 @Jalin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自网络

【导读】MobData分析师认为，无论是马云提出的“新零售”、刘强东的“第四次零售革命”还是张近东的“智慧零售”，归根到底，是对传统零售的重塑变革，本质在于线上+线下+物流的融合与贯通，最终目的在于带来消费者购物体验的提升和企业运营效率的提高。报告内容如下：

2020年，在疫情期间“宅经济”的刺激下，在线直播行业恢复了强势增长劲头，预计2020年用户规模将有望达到5.26亿人。在线直播行业与传统产业相结合形成创新模式“直播+”，同时，专业性更高、制作更精良的 PGC内容也成为直播行业内容创新的发展方向。直播平台以媒介优势与扶贫、公益课程相结合，传递正能量实现社会价值。(《艾媒咨询|2020上半年中国在线直播行业研究报告》完整高清PDF版共38页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)核心观点“宅经济”助推直播行业，2020年在线直播行业用户规模预计达5.26亿人。中国网络直播行业整体保持稳定上升的发展态势。网络直播行业在经历高速增长后经历了2018-2019年的行业沉淀阶段，而2020年在疫情期间“宅经济”的刺激行业又恢复了强势增长劲头。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年中国在线直播用户规模将有望达到5.26亿人。深耕内容，多领域渗透，在线直播行业深挖经济潜力同时彰显社会价值。“直播+”模式赋能传统产业，重构传统场景、创新商业模式实现传统产业转型。多领域渗透带动社会就业新动态，跨界直播、跨界综艺等形式层出不穷。直播平台以自身流量优势旨在实现社会价值，在助力公益、助农扶贫和抗议救援等方面发挥越来越重要的作用。未来内容不断丰富，在线直播成为社会主流声音传播渠道。疫情期间，各直播平台和新闻机构等严肃媒体合作取得了非常好的传播效果，及时宣传最新资讯，助力抗议救援。未来直播平台不仅是娱乐内容传播的平台，同时也能成为社会主流资讯内容传播的重要渠道。以下为报告节选内容在线直播行业进入多维发展阶段中国在线直播行业的发展主要经历四个时代。2005年开始的第一个时代可以概括为秀场直播互动时代，YY语音、六间房等秀场直播平台以秀场直播、观众打赏作为主要运营模式;2014年以来，随着游戏市场的发展，斗鱼、虎牙等游戏直播平台高速发展;2017年以来随着移动设备进一步普及，移动互联网用户逐渐扩大，庞大的用户群为垂直内容的演化提供了广阔的市场空间;2019年，“云购物”、“云学习”、“云演出”等各种各样的直播创新层出不穷，直播与传统行业进一步融合。中国在线直播行业发展进入多维发展、多强并行的成熟阶段。中国在线直播行业图谱中国在线直播行业用户规模中国网络直播行业整体保持稳定上升的发展态势。网络直播行业在经历高速增长后经历了2018-2019年的行业沉淀阶段，而2020年疫情期间受到“宅经济”的刺激行业又恢复了强势增长劲头。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年用户规模将有望达到5.26亿人。模式创新：直播+赋能传统产业“直播+”模式以直播媒介输出社会价值，模式重构传统场景、创新商业模式，促进在线直播向细分领域拓展。主要包括直播+电商、直播+文旅、直播+本地生活、直播+教培、直播+演出等，进一步提升直播渗透率，使在线直播更加生活化、日常化。内容创新：UGC走向PGC，平台发力自制内容赛道当市场继续发展，观众对同质化的 UGC 内容审美疲劳，那么专业性更高、制作更精良的 PGC内容则成为直播行业新的发展方向。近年来，除了UGC内容，越来越多的直播平台已经开始涉足PGC内容，其根本目的是通过高质量的PGC内容来获得更多的泛用户并提高人口红利。公益力量：平台传递正能量，主担社会责任直播平台以媒介优势实现社会价值，主要包括直播+扶贫、直播+抗疫、直播+公益课程等方式，在公益和社会发展中扮演着越来越为重要的角色。2020上半年中国在线直播行业发展特征总结直播+发展潜力直播+万物趋势凸显，直播+电商、直播+文旅、直播+本地生活、直播+教培、直播+演出等创新模式层出不穷，成为商家营销新模式以及大众文化娱乐基础媒介。直播+社会价值直播平台凭借其大流量的媒介优势，加速实现社会价值。直播企业严格自律，深化内容生产;主动承担社会责任，肩负网络视听媒介平台传播使命。用户观看需求多样化，集娱乐、购物、学习于一体iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示， 2020上半年，中国在线直播行业用户观看直播的原因和动机中，前三分别是消遣娱乐、了解产品信息和获取知识技能。艾媒咨询分析师认为，中国在线直播行业用户观看直播主的需求逐渐多样化，不再仅限于娱乐，在线直播平台也开始针对用户的多元化需求，不断升级直播产品和内容。直播+渗透至各个领域，娱乐消遣仍为主流iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示， 2020上半年，直播+娱乐消遣仍是主流，除娱乐消遣外， “直播+”渗透到更广泛的领域，休闲购物、社交互动、资讯传播、营销推广、学习培训等不同场景都用到直播+。趣味挑战成为泛娱乐平台直播用户的偏好创新形式iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，2020上半年，中国在线直播行业用户对泛娱乐平台创新内容更偏于新奇有趣的趣味挑战、脱口秀形式。艾媒咨询分析师认为，随着直播平台内容生态不断丰富完善，创新高质量、丰富有趣的内容将成为泛娱乐直播平台的重要立足点。近六成用户认为直播平台具有较高的社会责任感iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，2020上半年，近六成受访用户认为直播平台在承担社会责任方面表现突出，具有较高的社会责任感。艾媒咨询分析师认为，当前，随着直播+逐渐渗透到各个领域，直播平台也利用直播+媒介优势积极承担社会责任。内容同质化泛娱乐直播平台最大痛点iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，超过一半的用户认为泛娱乐直播平台存在内容同质化问题，此外，主播素质普遍不高、缺乏创新及内容低俗也成为用户关注重点。艾媒咨询分析师认为，娱乐平台应该积极创新，提升直播内容的质量以更好地发展。用户认为内容优化为解决规范化问题最主要途径iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，用户认为解决泛娱乐平台规范问题最关键的还是在于平台自身。四成用户认为平台应加大优质自制节目、内容的布局。此外用户也认为提高监督意识，及时举报反馈不良内容及现象是重要途径。KK直播：深耕内容，寻求发展新机遇作为国内手机娱乐直播的开创者，KK直播深耕泛娱乐直播，寻求合作与突破，独立主播数量达20万，合作经纪公司超过600家，实现累积注册用户1.5亿，构筑了强大的平台生态和流量变现模式。 KK直播深耕平台内容，以强互动性获得高用户黏性和满意度，通过战略合作、直播出海等方式不断寻求发展新机。KK直播：承担社会责任，社会价值凸显KK直播在中国社会科学院信息化研究中心等主办的2020创新型国家发展论坛暨发布会中荣获金i奖“2020年度正能量先锋直播平台”奖项。截至2020年6月底，KK直播已完成正能量主题直播8500多场，涉及文化、科技、历史、军事、体育、教育、公益等众多内容，累计直播时长3.3万余小时，在线观看4.1亿人次，参与主播达500余名。中国在线直播行业发展趋势分析直播内容日渐丰富，精品化发展，赋能主流媒体，传递主流声音监管逐步完善、平台布局日益成熟、年轻用户群为主的用户需求等加快在线直播行业内容生产的精品化和去俗化。目前直播行业的内容生态已经实现了多元化发展，从疫情期间新闻机构等严肃媒体取得了非常好的传播效果可以看出，严肃内容与社会民生、时代发展紧密相连，用户对于严肃内容的需求仍然是刚需，直播平台不仅是娱乐内容传播的平台，同时也是严肃内容的传播渠道，为传递主流声音提供了新的阵地。技术赋能升级直播体验，“直播+”融入各个场景随着5G等新基建浪潮发展，技术赋能直播升级可期。直播画质清晰度、速度流畅度将有大幅提升，同时新技术催生沉浸式、实时交互的直播模式发展，助推直播体验升级。此外，在技术发展的基础上，直播融入了生活的方方面面，行业生态日益丰富。直播+电商、直播+文旅、直播+本地生活、直播+教培、直播+演出等形式更加丰富多样。深挖下沉市场人口红利直播场景发挥下沉优势，赋能传统行业挖掘下沉城市用户红利。随着互联网人口红利的逐渐消失，用户下沉是近年来互联网发展的关键点之一，对于三四线城市的用户，娱乐方式较少，而空闲的娱乐时间较为丰富，加强对该部分用户的挖掘，可以为在线直播开辟市场空间。在线直播市场下沉发展，也将推进在线直播在内容与形式上的创新。直播助推传统企业数字化转型直播为传统企业数字化转型起助推作用，后疫情时代，直播搭建的多渠道并行方案成增强经济韧性的有效路径。以罗永浩电商直播为代表的消费现象，体现出了直播这种媒介形式极强的互动性和临场感，直播所构筑起的互动场景，充分满足了消费者追求真实、现场示范商品等心理需求，相对于传统的电商模式，激发了用户购物欲望。可以预见即使疫情结束，未来直播也将成为零售业、制造业等行业的标配销售渠道。本文数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020上半年中国在线直播行业研究报告》。

报告摘要：招聘市场规模持续扩大，44.8%企业每年投入5万元以上用于招聘2017年以来招聘行业市场规模稳步扩大，2017-2022年的年均复合增长率达到20%，未来招聘行业仍旧充满巨大发展空间;招聘行业的发展壮大，离不开雇主的支持，目前 44.8%的雇主每年都会在招聘上投入5万元以上，说明企业总体上愿意在招聘上予以费用支出。CIER指数长期大于1，就业市场景气程度长期趋势向好从2011年以来的CIER指数(就业市场景气程度)看，在就业人口总量不断攀升的影响下，就业市场整体呈现长期上升趋势，但是随着宏观经济进入结构调整期，近两年CIER指 数出现回落，剔除季节因素的影响和不规则波动，2017年四季度至2019年四季度CIER指数(趋势与周期)已持续九个季度下降。说明经济总需求疲软和不足，导致了就业市场需求有所减弱。在线招聘行业移动端用户三年增长3.1倍，2019年底MAU超2亿人近年来在线招聘行业移动端用户规模持续攀升，从2017年初的0.7亿人跃升到2019年底的2.2亿人，三年时间增长3.1倍，在线招聘行业移动端“用户红利”逐渐显现。在线招聘行业市场格局稳定，智联招聘品牌居于业界领先地位当前在线招聘市场格局相对稳定，无论是在传统PC端还是新兴移动端，智联招聘、BOSS直聘、前程无忧、猎聘等平台基本覆盖了大多数用户。在线招聘行业加速转型，推进产品和业务体系精细化管理与运营在移动互联网发展红利、大数据和人工智能(AI)等多种因素的共同驱动下，在线招聘行业开始加速科技转型，不断增强整个业务体系和产品生态的精细化程度。……报告节选（报告原文79页）：（报告来源：TalkingData）

本文摘要：1.2017年在线旅游市场结构中度假占比持续提升，总市场交易规模7384.1亿元，增长率25.1%，线上渗透率13.3%。2.跟团游方式依然受到大众青睐，主要原因在于：在用户出境游意愿的提升的同时，语言沟通问题和产品预订问题还暂时不能得到很好的解决，因此部分用户会选择用跟团的方式满足其出境游玩的需求。3.2017年中国在线度假市场交易规模达978.9亿元，较2016年增长31.8%。头部企业的市场份额保持稳定，途牛、携程、驴妈妈分列前三。4.出境游市场占比持续提升，在2017年达54.0%；与此同时，周边游占比首次超过国内游，主要原因在于假期的碎片化使得越来越多的用户选择短期周边游玩。5.对不同用户需求的区分使得旅游度假的细分品类增多，促进了产品供应链的清晰，有利于专业化人才的培养。▌中国在线旅游市场规模在线旅游市场稳定增长2017年中国在线旅游市场交易规模为7384.1亿元，较2016年增长了25.1%。从2014年后，在线旅游市场交易规模的增速持续放缓，预计到2020年增速将降低到12.2%。从渗透率来看，2017年的在线旅游渗透率达13.3%，较2016年增长了1.3个百分比。艾瑞分析，随着在线旅游市场用户流量增长的稳定，在线渗透率的提高将会逐年缩小幅度。▌中国在线旅游行业市场结构在线度假市场占比持续提升从在线度假市场来看，其交易规模占总体在线旅游市场交易规模的比重持续上涨，在2017年达到17.9%。主要原因在于：一是随着消费升级，居民旅游的需求逐渐增强；二是随着居民选择出境游方式的比例提升，度假产品的平均客单价提高，度假整体交易规模随之增大。从在线机票市场和在线住宿市场来看，2017年二者占总体旅游市场的比重分别为57.5%及20.1%。由于机票市场的增速放缓，其占比较2016年减少至57.5%；而住宿市场占比维持不变，仍为20.1%。▌中国在线旅游流量数据分析移动端访问次数占比近七成艾瑞监测数据显示，2017年中国在线旅游行业移动端用户访问次数占总体近七成。其中1-2月及9-12月的移动端月度访问次数占比均超过了70%，而10月及12月均超过了75%。艾瑞分析认为，随着中国移动互联网的进一步发展，用户对于移动端的接受度及使用频次会随之大幅增高，未来移动端访问次数占比还将进一步提高。▌中国在线旅游度假市场定义在线旅游度假定义及分类1.在线旅游：在线旅游是通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游相关信息、产品和服务的行业。其包括在线机票预订、在线酒店预订、在线度假预订和其他旅游产品和服务（如商旅、保险、WiFi等）。2.在线旅游度假：在线旅游度假，是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品、单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。其按照旅游方式可分为在线跟团游和在线自助游两种形式。▌中国在线旅游度假市场发展环境观光游览与休闲度假并存发展根据国家旅游局公开数据显示，2009-2016年间中国城镇居民国内游出游目的出现了巨大的改变。从2011年开始，以度假休闲娱乐作为出游目的的城镇居民数量占总体的比重逐渐上升，在2014年出现大幅增长，出游人数占总体的50.1%，2016年小幅下滑至48.3%。从2010年开始，以观光游览作为出游目的的城镇居民数量占总体的比重呈现下降趋势，在2014年大幅下滑至14.2%，但在2016年陡然回升。艾瑞分析：随着出境游越来越火热，存在语言沟通等天然问题的出游游客对跟团游的接受度较高，因此以观光游览为主要出游目的的游客人次数占比再次升高。▌中国在线旅游度假产业链在线旅游度假行业产业链▌中国在线旅游度假产业链图谱▌中国在线旅游度假市场规模生活水平的提高助力在线度假市场稳定增长2017年中国在线度假市场自营类交易规模为979.9亿元，较2016年增长31.8%。艾瑞分析认为，随着居民生活水平的提高，其度假意愿将会进一步上升，预计在2020年，中国在线度假市场自营类交易规模将超过1800亿元。▌中国在线度假市场竞争格局在线度假市场头部企业保持稳定，途牛位列第一艾瑞数据显示，2017年中国在线旅游度假市场中，途牛份额仍占据第一的位置，达27.0%，携程位列第二，占比25.7%，驴妈妈超过同程为第三，市场份额为15.3%。艾瑞分析，随着资本在在线度假市场中的布局加大，市场集中度将会进一步提升，头部企业的市场份额将会稳定增大。▌中国旅游度假市场热门产品类型分析2022年北京冬奥会，助力中国冰雪旅游市场扩张2022年北京冬奥会的成功申办，在两个维度推动了中国冰雪旅游市场的发展。1.基础建设维度：一方面，冬奥会的举办将带动全民对于冰雪运动的热情，从而促进冰雪旅游或冰雪运动的相关基础设施的建设；另一方面，大型赛事结束后，其场地多用来商业运营，因此冬奥会结束后，其比赛场地将可能会用于居民冰雪运动场地或冰雪旅游景点等。2.度假方式普及维度：冬奥会的举办将带动全民对于冰雪运动的热情，冰雪旅游将随之迅速发展，且形式多样化，地点多样化。▌跟团游/自助游在线度假市场结构出境游的发展带动跟团游占比回升艾瑞数据显示，2017年中国在线旅游度假市场中，跟团游占比45.9%，自助游占比54.1%。其中跟团游的比重较2016年有所提升，主要原因是选择出境游的游客越来越多，但语言沟通以及旅游产品预订等问题使得部分游客相比自助游更加倾向于跟团游。回暖的跟团游市场中，途牛市场份额仍为第一艾瑞数据显示，2017年中国在线度假跟团游市场中，途牛位列市场第一，为34.8%，携程和驴妈妈分别占据第二和第三的位置，市场份额分别为25.8%及13.7%。而在2017年中国在线度假自助游市场中，携程市场份额第一，为25.6%，途牛第二，为20.5%，驴妈妈第三，为16.6%。▌出境游/国内游/周边游在线度假市场结构出境游市场占比持续提升，周边游份额首次高于国内游艾瑞数据显示，2017年中国在线旅游度假市场中，出境游占比进一步提升，为54.0%，而周边游的占比首次高于国内游，占比23.4%，而国内游比重则下降至22.6%。艾瑞分析，一方面随着出境游流程办理便捷度的提升以及价格门槛的降低，选择境外目的地的用户数量增多，因此出境游市场占比逐年提升；另一方面，中国假期制度的碎片化使得越来越多的上班族选择在小长假或者周末出行游玩，故而周边游市场也逐渐发力。出境游市场集中度进一步提高艾瑞数据显示，在2017年中国在线出境游市场中，途牛为市场第一，份额为33.0%，第二和第三是携程和同程，分别占比为29.5%及13.2%；在国内游市场中，携程、途牛和驴妈妈分别占据前三席位，市场份额分别为29.5%、29.5%及10.7%；而在周边游市场中，驴妈妈以40.6%的份额位列市场第一，同程和携程分别以17.1%及13.2%的份额占据第二和第三的位置。▌中国在线旅游度假流量数据分析携程全年稳居第一，梯队形势显现艾瑞监测数据显示，2017年中国在线旅游度假PC端主要网站月度覆盖人数分层明显，携程全年稳居第一位置，飞猪、去哪儿、马蜂窝及途牛均保持在第二梯队。各主要网站Q3为峰值时期，9月较7-8月均有小幅回落。飞猪流量波动较明显，2月的月度覆盖人数较1月有较大跌幅，但2016年“双十一”带来的巨大流量增幅并未在2017年有所体现。▌中国在线旅游度假市场流量分析途牛及马蜂窝流量增幅显著，拉开与第三梯队差距根据艾瑞监测数据，2017年中国在线旅游度假主要网站中，飞猪与携程的月度访问次数相差较小，各在不同月份领先其他网站。而途牛和马蜂窝则较2016年有明显增长，逐渐拉开与第三梯队的差距。头部企业占总用户使用时长七成艾瑞监测数据显示，2017年中国在线旅游度假行业头部企业占据71.8%的用户使用时长，中等企业占比达19.8%，而小企业只有8.4%的占比。艾瑞分析，随着中国在线旅游度假行业的并购整合，其行业集中度将会进一步提高，流量将成为各家企业的首要争夺点。▌中国在线旅游度假市场案例分析途牛：整合供应链，提升产品品质上市以后，途牛致力于旅游供应链的整合及上下游的打通。2014年，途牛开始直接向地接社或更前端的旅游资源供应商采购旅游产品，对旅游供应链的整合起到了重要推进作用。2017年，途牛开始自营地接社，一方面提升了产品和服务品质，有利于客户满意度的提升；另一方面将主要利润点掌握在自己手中，有利于公司盈利水平的提高。2018年，在上游供应端，途牛将继续提高直采比例，增加自营地接社的数量；而在下游销售端，也会继续增加门店的数量以铺展销售网络。驴妈妈：景区门票、周边游重要品牌，打造极致用户体验驴妈妈旅游网成立于2008年，以景区门票为切入点，打造以“景+酒+X”、“机票+酒+X”等为主的产品体系，已成为国内在线景区门票、在线周边游等细分市场的重要品牌。2017年，驴妈妈在周边游市场处于行业领先位置，同时为全国众多景区输送游客量位居行业前列。通过主题化、IP化塑造旅游消费场景，驴妈妈陆续推出“驴悦亲子”、“开心驴行”、“超级门票日”、“驴客严选”等IP子品牌。2018年，驴妈妈加大投入打造“极致用户体验”，内部成立超级会员事业群，进一步挖掘消费升级背景下的旅游市场潜力，为用户提供多样化服务，提升满意度和复购率。马蜂窝：从内容到交易在自由行模式爆炸式发展的新旅游时代，旅游产品逐渐碎片化及个性化，产品需求及产品供应量也开始多样化，在这样的环境下，用户的需求逐渐复杂，因此其决策过程与之前相比花费的时间和精力也更多，对信息的需求更加迫切。马蜂窝以多年积攒的海量信息为资源，辅之以大数据技术，为用户提供旅游攻略及产品预订服务，将复杂的用户需求用简单的方式解决。▌中国在线旅游度假行业发展趋势旅游度假细分品类增多，群体选择指向性明显近年来，中国在线旅游度假市场显现出细分品类逐渐增多的趋势，主要原因在于：一是相较于以前，现在的消费者对旅游品质的要求更高，将某个度假产品独立出来能够给予消费者更专业的服务；二是从行业本身来说，细分产品独立发展将有利于产品供应链的清晰和专业化人才的培养，从而带动度假市场的健康发展。移动互联网推动当地玩乐板块崛起随着4G的普及和5G的开发，移动互联网技术进一步发展。与此同时，“边玩边订”的旅行方式也将进一步带动当地游的快速升温，到达目的地再选择并确定“吃住行”等相关步骤，将更多的时间花费在游玩本身而不是大量查询攻略上。通过移动端，可以实现包括餐饮预订、攻略匹配、地图查询、门票购买等多项即时操作，能够使消费者可以在一个游玩项目结束后根据自身情况决定后续事项，具有更强的便捷性及自主性，极大地体现了旅游度假行业中具有时代特征的“个性化”特点。

关于LoRa所有问题，本份报告给你答案！在过去这几年的发展中，LoRa在国内的发展虽然经历了一些坎坷，但是总体上的发展趋势是越来越好，相关产品与应用也越来越丰富。在未来，LoRa的市场认知度也将变得越来越高，发展更上一层楼。虽说，LoRa技术在中国也有五六年的发展历史，但是放眼整个物联网市场，并未有相关的机构对LoRa这个产业进行全方位的梳理。因此为了方便更多人对LoRa产业有全面而清晰的了解，我们对 20多家的国内LoRa一线代表企业进行了深度的调研，完成了这份中国LoRa市场产业调研报告，报告对国内LoRa产业进行了全面的梳理，展示了一个清晰的LoRa产业链、应用及市场等情况。本报告包含了非常可贵的行业一手信息，如市场运营数据、行业壁垒、未来预测、成功案例的分享等。最后，因各方面原因的限制，我们无法与产业链中所有的企业一次进行深度的交流，在获取市场信息与行业观点方面难免存在不充分的地方。因此，若您对报告的内容有疑问或者愿意将更多的观点与我们进行分享、探讨的话欢迎与我们联系！

编者言近年来，由于云计算、大数据、人工智能等IT技术迅速发展并与传统行业实现快速融合，一场由数字化转型带来的产业变革正在蓬勃发展。在此背景下，国务院发展研究中心管理世界杂志社组织开展了“传统产业数字化转型的模式和路径”专题研究。研究成果从数字化转型的各个维度进行一个全景的描绘，对国际经验中符合我国技术现状和产业实际的部分进行重点应用，对我国企业实践中存在的问题进行深入剖析，力图从国家、行业、企业三个层面提出卓有成效的发展战略，使我国企业在推进数字化转型中有经验可循，有政策可用，有方案可落地，有效果可预期。关于课题国务院发展研究中心管理世界杂志社与戴尔集团从2017年初开始，合作开展了“传统产业数字化转型的模式和路径”课题研究。期间，走访了30余家数字化转型方案供应商，一、二、三产传统产业的典型企业，研究机构，行政机构，发放国内国际调研问卷近300份，并对美国、韩国等国的情况进行了调研。最终形成了体系化、有深度的研究成果。基于发展中心多年来在传统产业、信息化、数字化、云计算、大数据等领域的研究成果，结合国家在数字经济方面的前沿政策和技术发展趋势，分层次提出了数字化转型的国家、 行业、企业战略，并给出了政策措施。堪称中国首个数字化转型落地行动路线。内容简介该研究成果由6个大章节组成。第一章：传统产业数字化转型的内涵（一）、数字化转型的背景及定义数字转型是目前数字化发展的新阶段，指数字化不仅能扩展新的经济发展空间，促进经济可持续发展，而且能推动传统产业转型升级，促进整个社会转型发展。传统企业数字化转型的内涵是：数字化灵便组织、数据驱动、主动颠覆和数字化风险成为托起企业数字化的四大基石，带动企业快速成长。本报告中数字化转型的定义是：利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率，构建全新的数字经济体系。（二）、数字化体系框架结构及分析数字化体系框架结构根据数字化转型的定义，数字化转型是传统行业与IT行业的深度融合，其本质通过促进数据的流动来提升产业的效率。从IT架构来看，主要分为三个层次：（1）物理层，物理层主要由传感器、网络和其他硬件基础设备构成，负责数据的采集、传输和生产执行；（2）平台层，平台层提供数据的存储、计算能力，由大数据平台和云计算平台构成；（3）数字层，数字层由数据汇聚而成，构成数字资产，为产业底层的物理层通过数字化技术到虚拟空间的一个映射，可以在数字端虚拟整个产业的生产过程。数字化转型核心技术包括：物联网。物联网的协议标准化、安全性在数字化转型中尤为重要，只有协议互通才能够保证数据的融合，只有保证安全，企业才会有动力推动数字化进程。云计算。最重要的是“IT云化”可以大幅度提升IT基础实施的灵活性和可扩展性，这对数字化转型的作用尤为重要。数字化体系中对数据的处理和存储能力有较高的要求，但同时具有不确定性和突发性，利用弹性的云计算架构，可以既满足弹性计算的需求，又满足低成本的需求。雾计算。雾计算以其广泛的地理分布、带有大量网络节点的大规模传感器网络、支持高移动性和实时互动以及多样化的软硬件设备和云在线分析等特点，迅速被物联网和人工智能应用领域的企业所接受并获得广泛应用，例如，M2M、人机协同、智能电网、智能交通、智能家居、智能医疗、无人驾驶等应用。大数据。大数据的发展具有行业特性，与行业的数字化转型密不可分，大数据的发展可以反映行业的数字化程度。数字化转型的模式变革：以不同架构形成的不同集团，规模逐渐增大，关联日益增多，管理难度及风险控制难度对于传统行业来说是无法接受的，但数字化架构促进数据的流动，使复杂的体系能够平稳的运行。数字化IT支撑体系计算能力：超级计算机（超算中心）、国家脑工程。5G通信基础设施建设：5G将推动六大领域数字化转型，包括：智能交通和运输、工业4.0、智慧农业、智能电网、智慧医疗、媒体和内容创新等。（三）、数字化的应用领域包括了种植业、养殖业、制造业和交通行业。（四）、数字化转型的机制与价值IT系统快速迭代，提升业务敏捷度。目前，开发运维一体化概念已经被越来多的用户所接受，运维环节并入开发环节，将IT服务并入业务创新，能够适应新时代下快速变更的业务发展。优化生产过程，提高生产效率。产品监测与反馈能够及时调整生产参数，不断优化生产过程，预测位置风险，不断修正生产参数，避免误差放大。延伸产业链长度，扩展服务环节。利用物联网、大数据、互联网和智能终端等设备，直接获取用户对产品的反馈信息，一方面可以接入金融产品，推动产品的销售，另一方面可以增加产品后续的服务内容，提升产品价值。（五）、数字化转型程度的评价标准1、数字化IT架构；2、数字化的投入；3、数字化与行业的结合程度；第二章：传统产业数字化转型的国际经验（一）、主要国家数字化发展战略调研分析了，英国数字化国家战略、德国数字化国家战略、美国数字化国家战略、日本数字化国家战略和韩国数字化国家战略的优劣点，对我国数字化战略取长补短。（二）、不同行业数字化推进的特征分析了汽车、化工、轻工、食品等行业特征。发现：不同行业借助于信息产业技术向着数字化转型，但行业中的有机构成——企业，由于缺乏预算与资源（33%）、缺乏专业技能（31%）、缺乏上级的支持与赞助（29%）、缺乏正确的技术（29%）等原因，使得数字化的推进在不同行业的深度不一。（三）、典型行业应用的实践制造业，以汽车制造业为例，对美国通用汽车公司（GM）、日本丰田汽车公司（Toyota）和德国宝马汽车公司（BMW）的实际经验进行了梳理。服装行业，对耐克（Nike）、哥伦比亚（Columbia）两个具体案例展示了数字化生产。石化行业，分析了Marathon Petroleum Company（Marathon）、Columbia Pipeline Group（Columbia Pipe）两个典型公司。食品行业，研究了Chitale Dairy（Chitale）、Nestlé（雀巢）数字化的生产线。医疗健康行业，对Partners HealthCare（Partners）、BK Medical（BK）、进行了深入分析。（四）、国际经验启示立足本国实际从国家战略高度推进数字化：对于中国来说，也需要立足中国数字化发展的实际，综合考虑“中国制造”的优势与不足，积极推进数字化战略在我国的落地。推进不同行业的数字化进程需要因“业”制宜：汽车行业出现了平台经济、共享经济的新商业模式，大规模定制也很可能成为汽车生产制造的主导方式；化工行业则追求产品向数控化和智能化方向发展；服装行业、食品行业与医疗健康行业均出现了个性化、定制化的需求，同时也有各自不同的侧重。因此，在助推不同行业实现数字化转型时需要因“业”制宜。行业领先企业是推进数字化转型的“领头羊”：领先企业自身紧紧抓住数字化转型的机遇，通过推进全业务流程的数字化来提高从（设计、测试、优化、）生产、（加工、）供应链管理到用户使用体验的全周期效率，既可以不断满足消费者多样的、个性化需求以提升自身的竞争力，也对业内其他企业起到示范作用，能带动一批效仿者，也能淘汰一批落后者，从而使整个行业更加具有活力，在数字经济时代取得卓越绩效。灵活、开放地推进企业的数字化转型：从长远来说，企业需要逐步实现全业务流程的数字化，以降低运营成本，提高精细化管理的水平，增强自身在数字经济时代的持久竞争力。第三章：我国传统产业数字化转型的实践过去的十年里，我国云计算、大数据、人工智能等IT技术迅速发展，数字技术呈指数级增长，技术创新和商业创新呈现大爆炸的形态。中国已经是最大的数字化消费市场，崛起的新兴数字行业、企业在金融服务、通讯、出行和物流等领域对传统的市场规则和传统行业、企业形成巨大冲击，中国经济正经历由传统经济向数字经济的转型，数字化所带来的新的理念和商业模式加快了我国传统行业数字化转型。行业实践，从汽车、石化、服装制造业、信息服务业、家电行业、食品行业。分别选取了典型的企业，从上汽大众、宝钢集团、海澜之家、12306网络平台、美的集团、伊利集团的具体数字化经验中总结了问题。存在问题缺乏统一架构的PaaS平台导致IT应用的敏捷开发和个性化开发不足。私有云和公有云的安全问题还有待解决。越来越多的数据和流量的负荷和处理面临压力。“数据孤岛”尚未打通。云化过程中数据迁移带宽问题。生态圈建设需加强。第四章：传统产业数字化转型的模式和支撑条件（一）、数字化转型发展的主要模式企业架构的转型和革新是企业数字化转型的首要条件，在此基础上，不同阶段、不同行业、不同规模实力、不同技术领域的企业数字化转型一般有两种模式。基于底层架构的IT系统升级模式；数据驱动模式。（二）、传统产业数字化发展的支撑条件企业架构、IT基础设施、新型IT基础架构、安全防护体系、数字化平台以及人才教育等支撑条件将成为企业数字化转型的基石。需要从7个方面进行改善：企业架构转型；IT基础设施；新型IT基础架构；安全防护体系；数字化平台；人才教育；制度保障。第五章：我国传统产业数字化转型的战略和路径（一）、数字化转型战略从国家到行业再到传统企业进行了细致的阐述。（二）、数字化转型原则数字化转型要考虑经济性；数字化转型要体现适用性。（三）、数字化转型路径第一阶段（2018-2020）：数字化转型试点；第二阶段（2021-2025）：中小企业进行数字化转型；第三阶段（2026-2030）：企业内到行业的集成；第四阶段（2031-2035）：构建完整的生态系统。第六章：传统产业数字化转型的主要措施构建数字经济的战略体系完善数字化基础设施建设形成一整套制度保障体系探索教育和人才培养机制打造自主可控的数字化赋能平台塑造促进产业数字化转型的创新体系形成大中小企业协同发展的数字化产业格局构建开放、协同、融合的数字化生态体系

根据2018年埃森哲对中国消费者进行的洞察调研，71%的用户希望自身的消费问题可以通过智能客服解决，76%的用户希望企业能够更多地通过科技手段来提供更好的客户服务。2018年前，我国传统呼叫中心坐席数量实现了稳定增长。根据中国信通院数据测算，2010-2018年间，呼叫中心坐席保持15%的年均复合增长率。而2018年之后，传统人工座席的数量不增反降，减少了约16万。从目前智能客服市场容量来看，客服基础软件的市场规模大概在100亿人民币左右，且毛利较小。未来，随着人工智能技术的演进与加速赋能，智能客服行业有望突破300-600亿的市场增量。新浪VR知识星球报告库上万份报告，所有新浪VR报告都将由管理员上传（包含部分未在其他平台发布的非互联网相关报告）VIP用户福利不定时开启，前1000名还能领领优惠券性价比更高！ 新浪VR，早一天看见未来。