行为科学研究的主要内容

仪式传播和传播的仪式观，你能分得清吗？传播的仪式观同样也是新传类考试的高频考点，仪式传播和传播的仪式观两者间虽名称相近但实质是两个不同的概念，小编将带大家进行梳理，一篇文章帮你分清楚。詹姆斯·W. 凯瑞（James W. Carey）是美国文化研究领域的代表人物，作为新闻传播研究领域的学者，他对美国传播学的影响很大，被誉为美国文化研究“最杰出的代表”。其在传播研究中提出采取文化研究的路径，主张将美国传播研究的源头回溯到杜威，并提出了传播的“仪式观”。其代表作有《传播与文化》、《传播的文化研究取向》、《大众传播与文化理论》以及《作为文化的传播：媒介与社会论文集》。传播的“仪式观”研究起源当前传播理论的整体研究中主要存在两个重要的向度，即社会取向的传播研究和文化取向的传播研究。美国主流传播学从社会向度考虑传播问题，因其受到战时环境和行为科学的影响，坚持认为传播就是要改变认知与态度进而控制行为。因此，传播学是为实现统治阶级的社会控制而服务的。而詹姆斯·凯瑞在借鉴芝加哥学派、北美技术学派和文化人类学的理论成果的基础上，倡导传播学的文化研究取向，提出了仪式传播思想。而其传播思想的核心就是在对传播观的对比中凸显出来的传播的“仪式观”。传播的“仪式观”詹姆斯·凯瑞在1957年第二期《传播》杂志上发表《传播的文化研究取向》一文首次提出传播的“仪式观”，用来区分传统传播学研究中占据主导地位的传播的“传递观”。其以“仪式”作为传播的隐喻，将传播视为文化，认为传播是维系社会存在的纽带，指出传播并不仅仅是表面上的信息传递，更是社会关系和社会生活得以维系的一切仪式性活动。在此基础上，詹姆斯·凯瑞提出了自己对传播的定义，即“是一种现实得以生产、维系、修正和转变的符号过程……它是构建并维系一个有秩序、有意义、能够用来支配和容纳人类行为的文化世界”。定义中指出仪式观中的传播主要有两个特征。其一，传播具有社会性。传播是人类的实践活动，是对现实的创造与解读的过程，具有公共性和社会性；其二，传播的表征性，即传播是一个符号过程。因此，通过传播形成的符号系统成了现实的表征。传播的“仪式观”和传播的“传递观”凯瑞认为，自传播一词19世纪进入公共话语，在美国的文化语境中就存在着两种意义上的传播观念。第一种意为“传递、传输”，在这个意义上，传播技术本身成为思想的中心，其最终目的是控制空间和人。第二种则是“仪式”，有共享、共同参与的意味，“仪式”意义上的传播是一种以团体或共同的身份将人们聚集起来的典礼。自20世纪40年代以来，以拉扎斯菲尔德为代表的传播研究秉持“传递观”。但凯瑞认为这种原有的院式研究已经走入到了裹足不前的境地，是时候重新探讨传播是什么的问题，从立足点开始找到复兴传播学科的路径。因此，凯瑞将美国传播研究的源头回溯到杜威对传播的解读。在重新厘清传播思想源头之后，凯瑞进一步阐述了传播学应采取文化研究这一路径。其“仪式观”的提出不仅受惠于芝加哥学派，也受到雷蒙·威廉斯、英尼斯等人的影响。在仪式观的视角下，研究传播是研究有意义的符号形态被创造、理解和使用的社会过程以及如何建构现实，并指出最终传播研究的目标是要增强人类交流，而非在传递观的主导下以实证研究得到控制的技巧和方法。不同于美国传播研究的经验主义，凯瑞认为文化研究的目标不是控制人的行为，而是寻求对人类行为的理解，通过共享与沟通，建构并维系人类的文化世界。传播的“仪式观”和“仪式传播”美国传播学者罗森布尔首次提出“仪式传播”，认为“仪式传播”包括“作为传播现象的仪式”和“作为仪式现象的传播”。前者是指具有传播特性的仪式活动，包括社会生活中的正式仪式（如宗教仪式、婚礼等）和日常生活中的非正式仪式（如见面握手等）；后者指大众传播活动的仪式化，如“媒介事件”等。因此，从这个意义上来说，仪式传播是从更为宏观、更为深刻、更为根本的层面探索传播的意义。有学者认为，罗森布尔关于“仪式传播”的概念不仅内含凯瑞的“传播的仪式观”，而且将所有从“仪式”视角进行传播研究的范畴都包含在内。传播的“仪式观”的意义与其局限性詹姆斯·凯瑞的传播“仪式观”在理论研究上的影响主要体现在两个层面上。其一，从微观层面上来说，传播仪式观是对传递观的补充与更新，使得传播观跳出了传统“传递观”对传播的误解。“仪式观”以仪式为隐喻，指出传播是一种以团体或共同的身份把人们聚集起来的意识。其二，从宏观层面上来说，传播仪式观将文化研究范畴引入整体的传播学研究，开创了文化传播学的研究范式。但同时，传播“仪式观”在理论开拓性上也无法完全掩盖其自身的局限性。首先，“仪式观”在批判“传递观”研究的功利性与目的性过强的同时，自身也陷入了功能主义的圈子，成为其所谓的“仪式”如政治活动或广告宣传过程中所存在的某些力量的帮凶。其次，詹姆斯·凯瑞通过“仪式观”强化了对主流“传递观”中效果研究的批判，但在对英国文化的继承中却忽视了马克思主义的批判成分。不仅如此，“仪式观”从解释性风格的语言来分析传播活动，这种人文主义取向的传播研究更多的依赖于研究者观察与感知的能力，带有鲜明的个人思维方式与价值判断的特点，使得研究结果的主观意识过强。参考文献：[1] 谌湘闽. 《詹姆斯·W.凯瑞传播仪式观研究》[2] 刘建明. 《“传播的仪式观”与 “仪式传播”概念再辨析：与樊水科商榷》[3] 胡翼青. 《大众传播学科的奠定》

答案：微信搜索【电大题酷】小程序1. “80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80％的利润。 2. 不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。 3. 按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息。 4. OS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理 5. 信息技术是信息管理的技术基础 6. 信息也可以是商品，具有使用价值和价值。 7. 信息是客观事务的特征通过一定物质载体形式的反映。 8. 信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递、处理、利用等功能的一种技术. 9. 计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。 10. 广义的信息资源等同于知识、资料和消息。 11. 分类法由于受学科体系的限制，从不同学科角度研究同一对象的信息资源是分散在各知识分类的。 12. 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 13. 管理信息系统具有以下模型：物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）、企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）。 14. 信息政策是一定的团体为实现一定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行动准则，是进行信息管理各工程决策的指导方针。 15. 信息政策是对信息系统运行机制进行调节的一整套政策体系，是指导信息事业发展的策略原则。 16. 信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法，它调整国家信息实践活动并代以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。 17. 信息政策是国家用于调控信息事业发展和信息活动的行为规范和准则。 18. 信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息创造、使用、存储和交流的公共法律、条例和政策的集合。 19. 信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动发展的行支指南。 20. 电子商务具有以下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。 21. 2模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。 22. 2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。 23. 信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。 24. 网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。 25. 网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。 26. 群体决策支持系统（GSS）：GSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。 27. 分布式决策支持系统（SS）：SS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。 28. 行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。 29. 知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术 30. 从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上在科学或科学认识层面上以及在哲学认识论的层面上三个层面 31. 信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辨证统一和物质-能量-信息三位一体准则。 32. 从信息管理发生源的角度看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。 33. 从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对客观层次的信息管理三个不同层次。 34. 人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 35. 计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。 36. 知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。（） 37. 知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。（） 38. 组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。（） 39. 信息并不是知识。（） 40. 只有真实的信息才叫信息。（） 41. 信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。（） 42. 信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。（） 43. 冯诺依曼提出了存储程序，程序自动控制理论，并首次创立了二进制代数。（） 44. 开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。（） 45. 人们可以应用各种信息，无须确定信息内容的准确性。因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。（） 46. 信息是事物联系的普遍形式。（） 47. 人力资源不是政务信息资源的组成部分。（） 48. 第二代计算机使用了小规模集成电路。（） 49. 元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。（） 50. 信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际效果。（） 51. 全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。（） 52. 光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。（） 53. Internet所使用的协议是TCP/IP。（） 54. 信息服务与技术是没有关系的。（） 55. 知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，针对知识的特性而开发的。（） 56. BPR：以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计。它以信息技术的应用和人员组织的调整为手段，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高和改善，从而保证企业战略目标的实现。 57. 信息组织：对所采集的信息实施有序化的过程，其目的是将无序信息变为有序信息，方便人们利用信息和传递信息。 58. 信息网络：是两个或两个以上的信息系统通过现代通信技术手段连接在一起的集成化系统。 59. CIMS：是以计算机系统为基础，综合生产过程中信息流和物流的运动，集市场研究、生产决策、经营管理、设计制造与销售服务等功能为一体，使企业走向高度集成化，自动化、智能化的生产技术与组织方式。 60. 信息（认识论层次的）：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用 61. 人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。 62. 信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。 63. 知识管理的三要素是组织、人和信息技术。 64. 按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。 65. 政务信息资源由信息内部资源、信息技术资源和人力资源组成。 66. 信息存储的目的就是为了便于查找、定位和检索信息。 67. 广义的信息组织的过程包括：信息采集、信息描述与揭示、信息存储、信息分析和信息服务。 68. 信息描述必须客观反映信息资源的特征，严格遵循一定的描述规范进行操作，应做到准确、规范、完备。 69. 全信息的三要素分别为（语法信息）、（语义信息）、（语用信息） 70. 知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。 71. Internet上的事实协议标准是（TCP/IP）。 72. 信息分析的基本功能主要有整理、（评价）、预测和反馈四项基本功能。 73. 信息分析的主要方法有比较法，（分析综合法）、（推理法）、专家调查法等。 74. Internet的主要服务有（ftp）、（电子邮件）、（远程登录）和（WWW）等。 75. 信息服务具有提供信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）、）四个方面的功能。 76. 第三代OA的核心是（知识），实现的基础是（知识管理）技术。 77. 计算机软件主要可以分为（系统软件）和（应用软件）软件两大类。 78. （通信技术）和（计算机技术）技术是信息技术的核心部分。 79. 现代通信技术按其传输媒介可分为（无线）通信和（有线）通信两大类。 80. 目前信息处理技术的典型代表是（计算机技术）。 81. 以(第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 82. 广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。 83. 信息系统通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。 84. 从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 85. 信息服务的四个基本构成要素是：信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容。 86. 中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法。 87. 知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。 88. 钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说。 89. 中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。 90. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论， 91. 马费成教授提出信息管理发展的四阶段说。 92. 从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。 93. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。 94. 中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。 95. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的。 96. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。 97. 知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 98. 孔茨提出双因素理论。 99. 现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。 100. 安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。

【对科学本身研究的基础】对科学本身的研究也需要基础，也需要有一定的条件，没有这些条件，即使是有专门的研究也得不出结果。这一栏目是对这一问题的叙述。前提研究，由这一研究可以进入科学，以此形成对科学本身的研究。四个基本概念仍属于围绕科学的基本研究，是基于人性、事理等研究以后所作的继续。a、人的需要（科学的目的，经由行为科学研究得出的结果）b、系统（指世界、宇宙，包括社会，精神和物质等，一体概念）c、管理（对思想、行为、行政和科学本身等所有一切的管理）d、科学（指对科学本身的研究，科学学、科学性等，与母体同名）以上研究的过程人的需要、系统、管理、科学，是科学的四个基本概念，由以上可形成对科学本身的研究。这些概念是从哪里来的呢？由更为基础的研究而得来，首先是对人性、事理的研究，以此形成对人性、事理的初步认识，然后是对世界的研究，以此对社会进行观察，发现社会的一切就两点，一是人，二是事，由此确定人性、事理是科学和社会研究的基础。循环，从懵懂到清晰，一个思想和认识逐渐抬高的循环——螺旋。然后再以此寻找与人性、事理对应的研究，确认行为科学、系统科学、管理科学和科学学为科学的基础学科，当确认了以上以后，对每一学科作继续研究，经以上的系列，确认了科学以上的四个基本概念。对科学四个基本概念的确认过程以上是一个经由多学科、多要素、许多问题相互交织，相互作用，反复研究的结果，经过许多循环，由此可以使人的认识得不断的提高。以上较为抽象，这里不做详细的叙述。以上是科学的最基础内容，由此，可形成对科学本身的研究，接着继续，可形成对科学的一步步的认识。关系说明以上有几个维度的思考，在对整个科学研究以前，还需要对以上概念的关系做一个说明。人的需要、系统、管理、科学，是科学本身的概念，在以上的概念中，人的需要是科学的目的，所有科学的活动，目的都是为了人的需要，由此形成了研究的基点；系统、管理、科学，则是为完成目的对科学的要求。以上涵盖几个维度，可以认为，科学就是由以上几个概念，或由以上几个不同维度的思考形成的。经系列的研究确定，科学就是由以上几个概念，或由以上几个不同维度的思考形成的。世界是一个人的世界，人的行为，一切都是为了人的需要，包括科学以及对科学本身的研究和认识都是人的需要，所以，确认人的需要是科学研究的基点。世界是一个人的世界，人的行为及一切都是为了人的需要，所以，确认人的需要是科学研究的基点。关于人的需要人的需要有感性、理性和实际的需要三种情况，对科学本身的研究，是一种实际需要，而且没有什么比它更为重要，因此对它必须有科学和理性的认识。但是由于人往往没有理性思维，缺乏一定的条理性，所以并未能从科学的角度确定以上是人的需要，也因此才有了对这一研究的忽略。只是原因之一。关于系统、管理、科学另外三个概念，系统、管理、科学，a可视为是为完成目的对科学的要求；b科学本身的需要；c科学本来的状况；d或是人对问题的研究必须达到的一种状态。由此可形成对科学的组织，形成对所有研究的指导。系统、管理、科学：a 可视为是为完成目的对科学的要求；b 科学本身的需要；c 科学本来的状况；d 或是人对问题的研究必须达到的一种状态。由此可形成对科学的组织，形成对所有研究的指导。下面对系统、管理、科学三个概念做一个解释。对系统、管理、科学的解释a 系统。这是对科学的第一个要求。在2-4-1有一个“一体论”，该理论阐述了世界一体的状况，一切都属于世界，包括国家、社会，精神、物质，与世界都是一体的；科学是社会的组成部分，因此，科学也是世界的一个存在。以上的所有一切又都是一个个独立的系统，因此，科学也是一个系统。科学的职责是对所有一切的研究，包括物质、生命、社会、思想、文化、国家和行政等所有的一切，由此构成一个体系。对世界的研究，不但要有系统思维，不但要有整体研究，还需要有对世界一切的一个个研究，而且都必须有将它们视为是系统的系统研究。因此，人在以科学对问题的研究以前，首先应是将科学作为一个系统作系统的研究，探知科学本身的系统状况，探知它的产生、发展的规律。有点拗口。系统是科学本身的一个概念，是一种思想，由此可形成对所有研究的指导，因此，在对科学研究之前，还必须有对系统的研究，需建立系统的学科，形成学科体系，必须明确系统的内涵、概念和构造。这里指的是思想，是对思想的研究，不是对子系统、母系统，系统与系统，系统与要素等的描述。对系统的研究就是对科学的研究，这里是一个强调。这里只是一个概述，暂时作这么多叙述。b 管理。也是对科学的要求。重要性不亚于系统的概念。管理，首先指的也是思想，这个思想首先指的是对思想的梳理、整理和管理，问题的研究，从思想开始就必须有管理，包括对科学本身的研究，以及对所有一切的梳理、整理，以此弄清所有一切的来龙去脉。由此延伸到行为，继续向下，会一步步走到所有方面，进入所有的组织，走到行政，由此可形成对所有组织的管理。进入国家，可形成对政治、经济等所有一切的管理。以上是一个从思想开始，从基础一直到行政——对科学的全程要求。 与系统一样，管理也是一种思想，一个理论。以上思想可用于所有的研究，用于所有研究的指导，所以在以管理思维对所有问题的研究之前，也必须有对管理本身的研究，对它的研究就是对科学本身的研究。这里是对管理也是对科学的一个强调。c 科学。科学的又一概念。这一概念与母体重名，讲的是对科学本身的研究和审视，讲的实际是“科学学”和“科学性”的问题，既是对问题研究科学性、有效性的研究，也是对科学本身的研究和审视，首先是对科学本身的研究。由此可形成一个专门的学科，以科学的科学，科学的科学的科学对科学作专门的研究。具体的方法：将科学的最基础内容——人性、人的需要、系统、管理，以及上述内容放在一起，将它们融会贯通，然后对科学的本身、本来，以及科学各方面的概念和问题作反复研究，由此形成对科学本身的系统研究和系统认识。经以上的反复，可形成以管理思维、管理理论和系统论，对科学和科学研究的科学管理，以此使科学形成一种系统的运作，接着进入应用。经过以上，可以使没有进入科学的研究进入科学，使已经进入科学的研究，变得更加科学（主要指方法和思维方式），由此，可以使所有的科学形成加速。 整理以上高度抽象。对以上现在只是简介，在全部的资料中有对以上的不断解释和叙述。对科学四个基本概念的研究，最后可形成行为科学、系统科学、管理科学和科学学四个学科，以上几个学科的研究相互交织，全部属于横断研究，由此可代表科学的四个方面。科学与社会本为一体，以上四个概念，既是对科学本身的研究基础，也是社会研究的基础，因此，以上概念会随着问题的研究一直走到最后，对所有的研究都会发生作用

第一心理 | 付费心理课程《人本主义心理学》第二十二章欢迎关注第一心理，购买专栏，寻找属于你的心理解析。专栏讲师：汤米，知名心理学博主、第一心理创始人、主笔团总编辑、多平台签约作者点击左上方头像，跳转至我的主页，可查看全部专栏并获取更多免费心理学内容正文部分（下面是本专栏第22章，第一阶段的内容会陆续更新完毕）日常生活中，很多人和同龄人聊天毫无障碍，但一和地位较高的老师领导聊天就卡壳，各种冷场不知道怎么接话，好不容易鼓起勇气说一句还极其蹩脚。如此一来，不仅自己自信心受挫，还会给领导留下不好的印象。或许有的人会说，那我尽量避免和领导接触，免得露出自己的短板。掩饰缺点，发挥优势也不失为一种策略。但美国人类行为科学研究者汤姆森曾断言：发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。苏格拉底也说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”作为普通人的你我，或许并不想成就什么伟业，但如果极力避免和高位的人接触，大概率会错过很多成长提升的机会。大家都应该听说过一句话“听君一席话胜读十年书”，能走向高位的人，除了运气肯定有过人之处，他们能看到低位的人看不到的东西，信息思维有时候是分阶层流传的。在前进的路上，若能经由他们提点，哪怕仅是几句告诫，对个人而言也是受益的。不然为什么有那么多人愿意出高价钱，拍买和股神巴菲特吃饭的权利呢？害怕和地位高者聊天的人，应该先明白所有的社交都是有目的，包括让你觉得舒服自在的社交。明白了这一点，在心理上你不会觉得很艰难，这和其他交流本质上没有区别，只是对象、信息不同。聊天是一件自主性很强的事情，没有剧本，提前可能什么都不知道，所以在这个过程中地位低者要保持高度的警觉性。人和人的交流中，存在语言过滤器，因为语言、文化、教育、社会地位差异，对同样一句话、一个词语，每个人的理解各不相同，所以你要警觉对方要表达什么？同时要记住这三个话题不能碰。

人类的大脑是一个很神奇的器官，每当我们经历过新鲜事物后，由这些新的体验和印象所形成的全新记忆就会被储存到我们大脑的海马体以及与其他脑部组织连接的神经回路中。就像计算机中的信息分类一样，不同的神经元集群也会储存记忆的不同方面——例如，在事件发生的不同地点和时间，我们所产生的情感就被储存在不同的神经元中。 一直以来，研究记忆的神经科学家们认为，当我们进行回忆时，大脑所开启的海马体回路与最初形成记忆时所激活的回路是相同的。然而，根据麻省理工学院神经科学家们的最新研究发现，这种“想当然”的认知并不符合实际情况，人类的大脑原来是通过在原有记忆回路上的一个“分支回路”来进行回忆的。这次具有突破性的论文发表在 8 月 17 日的《细胞》科学期刊的电子版上。麻省理工学院的 Susumu Tonegawa教授、Dheeraj Roy 博士以及研究科学家北村隆 Takashi Kitamura 是该论文的主要作者，其他作者包括麻省理工学院的博士后 Teruhiro Okuyama 和 Sachie Ogawa以及研究生孙辰（Chen Sun，音译）。来自麻省理工学院神经回路遗传研究中心的 Yuichi Obata 和 Atsushi Yoshiki 也参与了此论文的写作。尽管科学家早就在线虫等动物的身上发现了这种“分支回路”，包括在去年发表的一项研究中就发现了秀丽隐杆线虫（Caenorhabditis elegans）内有类似的回忆回路。但对于脊椎动物而言，这次发现还是第一次。 为什么海马体需要两个不同的回路去形成记忆和回忆呢？ 研究人员认为有两个可能性： 其一可能性是，两个回路的交互会使编辑记忆和更新记忆变得更容易——回忆回路被激活的同时，记忆形成回路能够添加新的信息。“我们认为，拥有这些并行的脑回路有助于动物先回忆，再在需要时对新信息进行编码，”参与此次研究的 Dheeraj Roy 博士表示。 “这就像当我们回想起以前的事件时，关于那件事的新内容将会被编入现有的记忆中。”另一个可能就是会帮助刺激长期压力反应。研究人员发现，下托（subiculum，海马体中尚未被了解的一个区域）会连接到下丘脑中的一对叫做乳头状体（mammillary bodies）的组织，这能刺激人体释放一种叫皮质激素的压力荷尔蒙，这种荷尔蒙在人们想到害怕的回忆后还会释放至少一个小时。图丨麻省理工学院 Susumu Tonegawa 教授参与这项研究的 Susumu Tonegawa （利根川进）教授评价说，“此研究解决了大脑研究领域中的一个基本问题：碎片记忆的形成与找回，而且研究所得的证据也佐证了一个出人意料的结论：记忆的形成与回忆所通过的神经回路是不一样的。”Susumu Tonegawa 是麻省理工学院皮考尔学习记忆研究所（Picower Institute for Learning and Memory）的生物与神经科学教授、 也是麻省理工学院神经回路遗传研究中心（RIKEN-MIT Center）的负责人。 图丨大脑中的海马体作为大脑中掌管着与记忆相关的部分，海马体的大部分区域功能已广为人知，但人们对于最为神秘的下托（subiculum）区域还是所知寥寥。为了作出进一步研究，Susumu Tonegawa 使用光遗传学技术对小鼠进行了遗传改造，就可以用光控的方式打开或关闭小鼠的下托神经元。 在恐惧条件反射实验中，研究人员把小鼠置于一个特制的试验间里，并对其进行轻微电击，以此方法来控制小鼠的记忆细胞。 研究表明，这些记忆的编码涉及一个称为 CA1 的海马体细胞，它会将信息放到一个叫做内嗅皮质的大脑结构中。 每个位置都会有一些小型神经元子集被激活，形成记忆痕迹（engram）。 图丨CA1细胞科学家们早就了解，记忆首先会从 CA1 开始分支，通过下托再连接到内嗅皮质。然而，他们尚不清楚这个回路和下托自身的功能。“我们一直以为，形成记忆痕迹的回路与在回忆过程中再次激活细胞的回路是一样的”，Susumu Tonegawa表示。 在实验中，如果在经历恐惧前抑制小鼠的下托神经元，它们就能够正常回忆起恐惧的情绪；而若是经历恐惧后再抑制下托神经元，小鼠就不会显示出通常的恐惧反应。也就是说，它们回忆的能力受到了损伤。 这就说明，下托对回忆是必不可少的，但对记忆的形成并不是如此；其他一些实验表明，回忆并不需要用到从 CA1 到内嗅皮质的直接回路，但记忆形成却需要。图丨小白鼠大脑扫描“我们只是想着探索更多关于下托的功能，却没想到会有出人意料的发现，”利根川进说。虽然实验目前仅仅对包含情绪（正面和负面）的记忆确认了双回路系统的存在，但研究人员表示，这个系统应该存在于任何情景记忆中。斯坦福大学生物工程与神经病学与行为科学教授 Karl Deisseroth 说：“这篇论文作为尖端神经科学的力作，揭示了记忆的形成与回忆所使用的不同神经回路，并指出了它们的重要性。”同时，该研究结果或许还与阿尔茨海默病有关。去年，Susumu Tonegawa 实验室的研究人员们就发现，早期患有阿尔茨海默病的小鼠虽然很难回忆起过去的事件，却仍然能够形成新的记忆。毫无疑问，这次的研究给科学家们带来了一些新的启发，不排除下托会受到阿尔茨海默病影响的可能性，目前他们还未对此专题进行进一步的研究。

浙江大学第五届学生人文社会科学研究优秀成果奖共评选出6项特等奖成果，一起看看以下3项：公平与否 视权而定特等奖成果：Advantageous Inequity Aversion Does Not Always Exist：The Role of Determining Allocations Molates Preferences for Advantageous Inequity获奖人：李欧 管理学院日常生活中常常会有这样的现象：当我们和别人做了等量的工作，却得到的比别人多时，我们会察觉到分配的不公平。这就是“优势不公平”。但是以往研究发现，有些人对于“自己得到的比别人多”这件事会感到厌恶，有些人却会积极接受这样的不公平。为什么会存在两种不同的情况呢？管理学院2017级管理科学与工程博士研究生李欧率领团队对此进行了近一年的研究。他们发现“优势不公平”的存在是有条件的。当人们有权决定自己和他人如何分配的时候，他们会倾向于选择对两者公平的方案；当人们只能被动接受分配的时候，他们会更希望得到对自己有利的方案。“这相当于提出了一条‘边界条件’。”李欧的研究最终获得了浙江大学第五届学生人文社会科学研究优秀成果奖特等奖。这个研究结果可以应用到实践中，例如企业的收入分配、绩效管理等问题。因为个体在主动行为中更可能遵守公平原则，所以企业在实践中可以让员工积极参与分配过程，例如：一起制定收入分配方案，从而更和谐地统筹分配工作，让员工对不同的分配结果感到满意。其实，李欧的研究还有更广阔的应用。他认为自己无论是继续在高校深造，还是进入企业工作，都会继续从事有关公平分配的研究。现在，他正在进行一个关于贫困的研究项目，以后可能会进行公平决策和贫困相关的研究，研究贫困和非贫者在社会公平决策上的差异。“这也是响应国家扶贫政策号召。”他说。分析三百多份英语作文，提供英语学习创造性指南特等奖成果：Can the Probability Distribution of Dependency Distance Measure Language Proficiency of Second Language Learners？获奖人：欧阳静慧 外国语言文化与国际交流学院无论是母语还是外语学习，我们都需要遵循一定的规律。外国语言文化与国际交流学院2017级博士生欧阳静慧专攻计量语言学方向，为语言学习的实践提供规律性的指导。她的研究生论文创造性地提出以依存距离的概率分布来衡量学生的英语能力，荣获浙江大学第五届学生人文社会科学研究优秀成果奖特等奖。什么是依存距离？欧阳静慧这样解释：“这是依存语法中一个核心性的概念。依存语法认为两个词之间存在着依存关系。有着依存关系的两个词之间存在线性距离，这个距离就是依存距离。”在依存语法的理论框架下，欧阳静慧和研究团队成员通过对中国学生英语作文中依存距离的概率分布的计算模拟，探究学习者英语能力的发展过程。他们总共找到了367名中国英语学习者，横跨9个年级，共收集了367篇题材类似的作文，对所有的作文用斯坦福分析器进行了词性和依存句法关系的标注，并进行了人工的校对，建立了中国英语学习者依存树库。近年来，语言与认知的研究越来越多地采用真实语言，通过各种计量指标来探求人类认知机制与语言规律的关系。欧阳静慧的研究展示了除传统二语习得的研究方法之外，还可以通过计量语言学的方法，在依存语法的理论框架下研究二语习得者的语言能力。语言学理论往往可以更好地指导语言学习实践。她以定量的方法首次通过研究二语习得者的语言系统，揭示了二语能力水平对依存距离分布的影响，对于依存距离的后续相关研究具有重要的指导作用，对于将自然语言处理系统用于外语教学也具有一定的实践意义。生物运动 “黑科技”：基于 Kinect开发的工具包问世特等奖成果：Using a Kinect sensor to acquire biological motion：Toolbox and evaluation获奖人：施彦玮 心理与行为科学系生物运动研究是当前视觉领域重要的研究方向之一，数据采集是其中的关键性步骤。目前，业界研究者主要使用50万元及以上的3D动作捕捉设备来采集数据。然而，由于价格昂贵、现存量少等现实性因素，该设备并非是每个认知心理学实验室的标准配置。在大多数情况下，研究者们会使用国外现有的一套刺激材料进行深入研究。“这些刺激材料存放在已生成的数据库中，是别人捕捉好了共享在那里的，类似于每个运动是一个Excel表格。”项目负责人、浙江大学心理系2016级硕士研究生施彦玮解释说。但是，由于库中的刺激材料数目有限，是研究者根据自身研究进行捕捉的生物运动数据，因而常常无法满足施彦玮及其团队特殊的研究需求。施彦玮所在的认知心理学实验室兼顾人机交互方面的研究，他们希望可以看到操作者实时的运动变化情况来评估该交互的好坏。因此，“自己想一个办法来搜集这个刺激材料”迫在眉睫。在客观需求的推动下，施彦玮及其团队耗时一年，首次成功开发了基于C++与微软Kinect 2.0的工具包来实现生物运动材料的采集与制作，使研究者可在1500元成本以内完成相关数据采集。该工具包的出现为灵活开展生物运动的相关研究提供了极大的便利。新开发的工具包具有“便捷、高效、易部署、便宜”等特点，极大地满足了研究的需要。工具包还首次将同时追踪6人运动变为现实，为进行相关的多人社会交互研究提供了重要工具。据调研，这是目前唯一可实现该功能的工具。成果一经发表，便引起了极大的社会反响，很多国内外相关实验室联系采用施彦玮及其团队的成果。虽然开发工具包的过程常伴有一些技术上的难题，但当成果出现，当验证性的实验均能证明通过工具包采集的数据具有有效性的时候，欣喜之情在实验室弥漫开来。“研究者会来联系我们想使用这个工具包去做一些相关的研究，这种时候，油然而生的，便是被认同的满足感。”他说。（内容来源：浙江大学人民号）本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。

心理学：你真的了解你自己吗？看完这篇文章再回答文章开始前，请大家先思考几个问题。　　如果有人微博抽奖三十万，你也参加了，但是没有被抽中，是不是很难受？那如果抽中你了，但是还没到手对方就破产了，所有钱都用来抵偿债务，你的三十万飞了，你是不是很难受？　　同样都是没有得到，为什么难受的等级还不一样呢？　　我们再思考一个问题，为什么一个人表现得很善良，经常帮助别人，却反倒容易成为被欺负的对象呢？　　假如你买了一个三十的饰品，但是不小心弄丢了，你会感到难受吗？你会舍得拿三十元再买一个吗？假如你在买完饰品之后发现自己价值三十元的钱包丢了，你会感到难受吗？还会想要再买一个吗？　　同样都是损失三十元，但是难受程度却明显不一样，这是为什么？我们今天就主要来研究这三个问题。01损失厌恶　　损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是一致的，当涉及的是收益时，人们表现为风险厌恶;当涉及的是损失时，人们则表现为风险寻求。　　就像前面那个问题，如果这三十万没到你手里，至少还能算得上是和你没关系，但是一旦有过哪怕那么一瞬间成为了你的财产，别人再想要拿走你就会产生巨大的失落感，会感觉失去了什么。　　利用这个心理，我们在生活中就能想通很多事情，比如分手，与其认为是自己彻底地失 去了某人，不如换一个角度思考，告诉自己，其实你从未得到。这些日子不过是借一寸光明，真正的他从未属于你。02破窗效应　　此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。　　举个例子，地上有两张十元钱，一张在你脚下，一张在另一个路人脚下，路人旁若无人地捡起来揣到了口袋里，你呢？如果一条道路又脏又乱，你手里正好有一个塑料水瓶，你是选择走到大老远去找垃圾桶，还是就地扔掉呢？　　再说回开头的例子，为什么善良的人总是成为被欺负的对象？　　准确地说，那不应该叫“善良的人”，应该叫“老好人”。老好人就是指善良得没有底线的人，也可以认为是不会拒绝的人。在社交当中，可能别人求他办了一次事，他同意了，之后那个人便常常会找他办事。他不会拒绝，那个人便会笃定他“什么都不可能拒绝”，因此变本加厉。　　这就是破窗效应。　　俗话说，人善被人欺，马善被人骑，你的善良要有锋芒，你的请求要适度。自己能做好的事情就不要去麻烦别人，同时，面对别人无理的请求也应该学会拒绝。聪明一点，别做“软柿子。”03心理账户　　心理账户(mental accounting)是芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒(Richard Thaler)提出的概念。心理账户是行为经济学中的一个重要概念。由于消费者心理账户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。　　还是举个例子。比如同样是一个一百多元的蛋糕，你平时都不舍得吃，但是这个时候突然从地上捡到二百元，你会不会去买这个蛋糕？　　如果你没有捡到二百元，而是老板给你涨工资涨了二百元，你会不会去买这个蛋糕？　　比如老板连工资都没涨，只是正常发工资，给你发了两千元，你会不会愿意掏出其中的二百元买下这个蛋糕？　　这其中的差别就是心理账户的体现。其实只要冷静下来想想就会想明白，这个钱不管怎么来的，毕竟都是你的财产，你该怎么花还是应该怎么花。特别想吃就买，实在舍不得就不买。就像上面那个例子，同样损失了三十元，买一个新钱包就远没有买一个新饰品难受，为什么？　　因为此时两个三十块加起来，给人的感受就是这个饰品变成了六十块，而钱包和饰品不是一个东西，如果丢的是钱包，还可以认为它是三十块。结语　　运用这些心理，我们可以调整改变自己内心对待事物的看法，把负面情绪转化，进而保持情绪稳定。好的情绪是做好事情的前提和基础，同样的时间里，怀揣着好心情工作的效率肯定比坏心情工作的效率更高。所以要及时调节自己的情绪，换一个积极的态度面对工作和生活。　　你学会了吗？　　　　

第一篇 绪论第一章银行信贷心理学概述第一节银行信贷心理学的研究对象与学科性质一、银行信贷心理学的研究对象任何一门科学都有自己特定的研究对象。银行信贷心理学作为一门科学,它的研究对象就是人们在银行信贷业务活动中所产生的心理活动及其规律。对于这一研究对象,我们作以下说明:(一)银行信贷心理学有广义和狭义之分。广义的银行信贷心理学包括人们在银行会计、储蓄、信贷等部门业务活动内所出现的心理活动及其规律。本书属于狭义的心理学。这里所说的“信贷”，仅指银行信贷部门的经济活动，而不是“存款、贷款等信贷活动的总称”。所以，银行信贷心理学的研究对象，仅指人们在银行信贷部门业务活动范围内出现的心理活动及其规律，而不包括人们在银行会计、储蓄等部门业务活动及其规律。(二)人们在银行信贷活动中必然伴随有心理活动,这是一种客观存在的现象。我们知道信贷资金运动,是商品经济发展到一定阶段的产物。信贷资金运动的出现, 因而也必然会使人们在银行信贷活动中出现一系列的相应的心理活动,正是在这些相应的心理活动的支配与调节下,才使银行借贷活动得以正常地进行,并达到预期的目的。例如:借款者为了使企业的生产经营活动能正常进行,常常需要利用信贷资金,为了较顺利地从银行取得信贷资金,他就会出现有借有还的信誉心理,否则,就会为以后借款带来困难;由于借款既要偿还,又要支付利息,借款者就要考虑借款额度与借款期限等问题,因而也就有一系列的心理活动。信贷员在办理贷款时,也会产生相应的知觉心理、决策心理等等。这些心理活动,正是银行信贷心理学所要研究的内容,以便探寻其规,为提高银行信贷工作效率服务。由此可见,银行信贷心理学的研究对象,包括借款者心理和信贷员心理两个方面。(三)银行信贷是一种双边关系的活动,即由借款者借款与银行信贷工作者贷款共同构成的一种社会经济活动。这种活动必然引起银行与企业的人际交往,因而会出现一系列的人际交往心理。另外,银行的信贷工作者为了信贷资金的安全与效益,必须加强信贷管理工作,这样就有一系列的管理心理出现。因此,银企间的人际交往心理、银行信贷管理心理,也就自然成为银行信贷心理学的研究对象。总之,银行信贷心理学的研究对象是银行信贷活动中人们的心理活动及其规律。它包括借款者心理、信贷员心理、银企间人际交往心理和银行信贷管理心理等内容。本书将围绕这些内容展开论述。二、银行信贷心学的学科性质银行信贷心理学是研究人们在银行信贷活动中人们心理活动现象及其规律的一门科学,是心理学的一个分支。它是直接为银行信贷实际工作提供心理学理论与方法的一门科学,具有适用性,因而它属于应用心理学的范畴。从银行信贷心理学研究的目的与应用范围来说,是为加强银行信贷管理服务的,因而它是银行信贷管理科学的组成部分。银行信贷管理的直接对象是信贷资金,但决定信贷资金管理成效的是人,“人”的管理是整个管理科学中的核心问题。这就决定了银行信贷管理学必须了解和研究有关人员的心理。从银行信贷心理学的理论渊源来说,它主要是运用心理学的基本理论来研究银行信贷工作中人的心理活动,但它又与银行信用学、银行信贷管理学以及行为科学结下了不解之缘。所以,银行信贷心理学是一门边缘学科,如图1-1所示图1-1第二节建立银行信贷心理学的意义与任务一、建立银行信贷心理学的意义（一）建立银行信贷心理学的必要性信贷活动不仅必然伴随心理现象,而且这些心理现象对经济活动发生各种作用和影响。尽管目前银行信贷管理学研究对象“是信贷资金运动过程的经济关系及其管理方法”但是,它不包含由信贷资金运动而引起的心理现象和心理规律,仅仅是就经济现象而论经济现象;所以,为了经济话动顺利进行以达到预期目的,不仅要认识和搞好经济关系,而且要认识和搞好由此而派生的人际关系,认识和掌握这些心理现象,使之知识化、系统化、理论化。这就很有必要建立银行信贷心理学,使人们长期在这些心理现象的必然王国里,走向自由王国,由盲目地受其制约,达到自觉地认识和运用这些心理现象和规律。其次,从管理科学的发展史看,管理科学的发展已有百多年的历史了,从早期管理理论到现代管理理论和系统管理理论,人们不断从重视纯经济方法管理向重视人的管理发展;而重视人的管理,关键在于智力开发和人的积极性、主动性、创造性的发挥,所以很有必要建立以“人”为中心的管理,通过调动人的积极性来创造新观念、新思想。这就意味着,我们在信贷管理中,仅靠利息结算等经济杠杆和经济手段,进行管理是很不够的,是跟不上时代潮流的。也就是说,在现代式的信贷管理中,还很有必要运用心理学理论和心理学方法指导信贷工作,并将这些理论和方法渗透到信贷管理中,不仅要重视经济因素,而且要重视诸如企业的经营能力、信贷员作风等非经济因素,特别是心理因素,从而减少不必要的贷款损失。因此,建立银行信贷心理学是很有必要的。（二）建立银行信贷心理学的理论意义首先,可以促进心理学的发展。虽然,心理学是银行信贷心理学的理论基础,但是银行信贷心理学是心理学在具体的信贷活动中的具体化和运用。这就会使心理学在深度和广度上有所发展。这就是对心理学的发展。比如,心理学研究的一般人的需要与动机理论,为信贷活动中所受借款刺激情形下,研究需要与动机提供了一般理论基础;但是,反过来,银行信贷心理学在研究过程中,可研究在受借款刺激情形下的具体的借款动机与借款需要的作用和效应等。这就促进了心理学的发展。其次,可以丰富信贷管理理论。目前的银行信贷管理学忽视了人的心理对经济活动的影响作用,银行信贷心理学弥补了这一不足。而且从广义的银行信贷管理学来看,它不仅要包括现行的信贷管理学而且还要包括银行信贷心理学。因为银行信贷心理学,可为信贷管理提供一些必要的心理学理论与心理学方法。(三)建立银行信贷心理学的实践意义首先,由于银行信贷心理学揭示信贷工作者心理与借款者的心理,而这些心理现象对信贷资金运动有一定的影响作用,有时甚至是决定作用。比如信贷员有时因贷款决策能力差,而造成贷款失误。银行信贷心理学恰好要研究这种决策能力作用及其提高途径等。这就意味着建立银行信贷心理学对提高信贷员决策能力具有实际意义。其次,银行贷心理学还将研究银企间的人际交往心理，而对这种人际交往心理的研究,必定为我们建立完善的的银企间人际关系提供理论依据,所以,建立银行信贷心理学对协调处理银企间的人际关系具有一定的,甚至是经济办法无能为力的益处。二、 研究的任务银行信贷心理学研究的任务,主要有两个方面:一是认识信贷活动中的心理现象和心理规律,这是基本任务；二是根据对这种心理现象和心理规律的认识,指导信贷实际工作,使之具体化,并在实际工作中,反过来检验和总结认识,使银行信贷心理学不断发展。比如,借款需要的产生,产生的规律,它与什么经济现象有关,信贷员能力有哪些,有些什么样的作用,等等。这都是银行信贷心理学应予以回答的问题,也就是银行信贷心现学的基本任务。再比如,银行信贷心理学指出,贷款利率高对借款动机有抑制作用,这对我们贷款利率的制定有一定指导意义；反过来,我们通过对利率制定的实践,可以检验这一规律,并且不断总结利率水平与借款动机关系,从而不断丰富和发展银行信贷心理学。这就是具体任务。第三节银行信贷心理学研究的方法我们知道,认识和研究事物有二大类方法:一是一般方法;二是具体方法。所以,认识和研究银行信贷心理学也有二大类方法:一般方法和具体方法。一、一般方法,又是哲学方法众所周知,马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义是认识和研究一切事物的一般方法,这就要求我们:一要坚持以社会属性为本质和社会化的观点去认识和研究人们信贷心理,二要坚持存在与意识、生理与心理、自然与历史、个人与社会、认识与实践的辩证的历史的统一的观点、去认识研究银行信贷心理。二、具体方法具体方法有观察法、调查研究法、实验法、测验法、相关分析法等等。(一) 观察法观察法就是通过直接观察人们行为而探索其心理活动方法。我们在贷前调查、贷时审查等信贷过程中可以通过直接观察借款者的言语、行为、表情、举止等,从而判断借款者的借款动机强度、借款效果所带来的种种心理变化等等。我们还可以通过观察法,来研究信贷员的工作能力、作风等等,从而得出信贷员应具备哪些能力、哪些作风等等。(二)调查研究法调查研究法是向别人提出问题,然后把他们的回答情况收集起来,形成资料的一种方法。运用这种方法的途径和方法,主要有谈话法、问卷法。1,谈话法,就是通过对借款者或信贷工作者的交谈有关信贷业务,从而了解分析研究信贷心理产生的原因、运动规律等等。比如我们与借款者交谈可以了解借款者的需要、借款动机等等。我们通过与信贷员交谈,在一定程度上了解信贷员工作能力,工作作风等等。2,问卷法,就是根据研究的目的,编制一系列问题，要求被研究者对自己的行为、态度、欲望、意见、情绪、认识等作出回答。问卷法主要有三种形式:选择法、是非法、计分法。①选择法,是要求被试从多种可供选择的方案中选择一个或若干个方案的问卷形式。如下表是调查借款者最愿到哪家银行取得贷款的调查表,从而反映各专业银行在企业间的知名度和美誉度。②是非法,是要求被试者对问卷中提出的每个问题,根据个人的主观判断,进行“是”或“否”的简单选择的问卷形式,如对某信贷员在企业中的形象如何,可列如下简表:(1)×××信贷员对待工作认真负责吗?是(),否（)；(2)×××信贷员能胜任工作吗?能 ()，不能（）；(3)×××信贷员以贷谋私吗?谋(),不谋()。③计分法,是要求被试者对问卷中每个问题用五级或七级计分的方式进行回答的问卷调查。七分法五分法如:对银行某次采取的罚息信贷制裁,您是否满意。a很不满意b不大满意c无所谓d较满意e很满意(三)测验法采用标准化的心理测验表或精密的测验仪器来测量被试有关心理品质的研究方法。最为人所知的便是智力测验。(四)实验方法它是有目的地严格控制或创设一定条件,引起某种心理现象,以进行研究的方法。比如在研究借款动机强度与资金供求关系时,我们可以在一定范围内,人为地控制资金供给,从而了解借款者的情感、情绪变化、借贷行为等等。又比如，当我们研究利率与借款心理间关系时,我们可以控制利率的变动,与借款行为、借款数额等变动的关系。为此,我们可以在一定经济区域内建立信贷心理实验区。(五)相关分析法什么是相关呢?比如,一般说,人越高,其体重越重。此时,我们就说人的高度与体重是相关的。相关就是一个量的变化会引起另一个量的变化,我们就说,这两个量相关。在信贷实际工作中,借款动机与资金供求关系、利率高低等经济现象是相关的。我们通过相关分析研究,可以研究借款动机,随资金供求关系,利率高低变动影响的程度及其关系。(六)经验总结法人们以总结经验的形式研究心理现象和心理规律的方法叫经验总结法。人们为了达到借贷目的,必然在借贷活动中不断总结经验,并根据经验来指导自己的信贷活动。事实上,在信贷工作中,人们通过经验的总结方法，总结了许许多多宝贵的心理学知识,只是未有意识到这就是心理学东西,或者说没从心理学角度去系统地、理论化地总结而已。看来,很行信贷心理学的问题,早已有之了。(七)思辩、内省法就是人们根据已有的理论,研究实验的成果和实践经验,运用逻辑推理等思维的方法,进行分析研究出新的理论、新的知识的一种方法。这种研究的方法较为普遍、常用、简便,也有一定的可靠性;但这种方法最大的弊病就是，因利用的是已有的理论和实践经验与实验结果,而不是直接地运用实践材料,同时,也是运用的逻辑推理的方法,而不是利用科学仪器或观察等方法;这样,很可能会因材料的间接性,以及逻辑推理的失误,从而导致研究出来的新理论、新知识,可能失去其科学性、真实性、完整性。下期预告：第二篇 借款者心理 第二章 借款心理动力研究——需要与动机

2017年诺贝尔奖中的最后一个奖——诺贝尔经济学奖得主今日揭晓，行为金融学奠基者、芝加哥大学教授理查德·塞勒获得殊荣。当地时间10月9日，瑞典皇家科学院宣布将2017年诺贝尔经济学奖授予芝加哥大学教授理查德·塞勒（Richard H. Thaler），表彰其在行为经济学领域的贡献。在诺贝尔经济学奖的颁奖词中，组委会突出强调了其在有限理性、社会偏好以及自我控制的缺失方面的研究，揭示了人类的行为是如何影响了个人决定以及市场结果。值得一提的是，2013年的诺贝尔经济学奖也颁发给了行为经济学这一领域的专家。据公开资料显示，理查德·塞勒出生于1945年，是行为金融学奠基者、美国著名经济学家。塞勒的主要研究领域是行为经济学、行为金融学与决策心理学。在行为金融学方面，塞勒研究人的有限理性行为对金融市场的影响。他曾撰写多本畅销书籍，包括《助推（Nudge）》、《准理性经济学》和《获奖者诅咒：经济生活的悖论与异常》等等。他在《纽约时报》和《金融时报》等媒体上开设专栏，并为美国经济危机提出了一系列解决方案。塞勒先后在罗彻斯特取得文学硕士和哲学博士学位，并于1995年担任芝加哥大学商业研究生院行为科学与经济学教授、决策研究中心主任至今。塞勒还是个多面手，不仅是资产管理公司Fuller＆Thaler资产管理公司的创始人，还在2015年电影《大空头》（The Big Short）中客串，向观众解释“热手谬误”这一经济学术语。以下为诺贝尔经济学奖颁奖词全文：理查德·塞勒将心理学上的现实假设用于对经济决策的进行分析。通过探究有限理性、社会偏好以及自我控制的缺失，他演示出这些人类特性如何系统性地影响了个人决定以及市场结果。有限理性：塞勒发明了心理账户理论，用来解释人们如何通过在头脑中建立单独的帐户来简化金融交易决策，聚焦个人决定的冲击，而不是整体的影响。他还用厌恶损失的心理解释了赋予效应，即为什么当人在拥有某一商品时对同一商品的评估，要高于未拥有同一商品时的估价。社会偏好：塞勒对公平的理论和试验研究方面一直很有影响力。他解释了，为什么消费者对于公平的关心可能会阻止一些公司在商品需求旺盛时提价，但却不能阻止公司在生产成本提高时涨价。塞勒和他的同事还设计了一个叫独裁者博弈游戏，这一试验性工具被广泛应用于衡量量全世界不同地方、不同人群对公平的态度。缺乏自我控制：塞勒还给有关新的一年计划难以保持的老观点带来了新的视角，他展示了如何使用计划者-执行者模型来分析自我控制的问题，这 与现在心理学家和神经科学家用来描述长期规划和短期行为之间紧张关系的框架相似。屈服于短期诱惑是我们在为老年储蓄、或选择更健康生活 方式的计划经常会失败的一个重要原因。在他的实践工作中，泰勒证明他所创造的一个术语：助推（nudging）可能帮助人们在为养老而储蓄，以 及其他的情况下能更好地自我控制。总之，塞勒的贡献在于为个人决策的经济和心理分析之间搭建了一座桥梁。他的实证研究和理论观点，帮助行为经济学创造了一个快速发展的新领域，对许多经济研究和政策领域产生了深远的影响。附：2017年诺贝尔奖获得者物理学奖：莱纳·魏斯、巴里·巴里什、基普·索恩化学奖：雅克·杜博歇、约阿希姆·弗兰克、理查德·亨德森生理学或医学奖：杰弗里·霍尔、迈克尔·罗斯巴什、迈克尔·扬文学奖：石黑一雄和平奖：国际废除核武器运动经济学奖：理查德·塞勒