哈尔滨考研集训

近期受疫情影响，小伙伴们都很关心20考研复试会不会延迟或者改变复试方式？有些高校官网或官方公众号已经陆续发布了相关的复试调整通知！今天给大家整理了部分相关信息，一起来看看吧！01北京大学我们将根据疫情防控情况和上级主管部门安排部署，在保证考生健康和公开公平公正的前提下，安排硕士、博士研究生招生复试工作。具体时间、形式和要求请广大考生密切关注北京大学研究生招生网站相关信息。02中国政法大学我校2020年博士研究生复试工作延期进行，具体时间和方案视疫情情况再行决定，另行通知。中国政法大学博士研究生复试工作已经延期，但是硕士生还没有相关通知。03上海财经大学我们将根据疫情防控情况和上级主管部门指示要求，在保证考生健康和公开公平公正的前提下，安排硕士研究生复试和博士研究生普通招考初试工作。04上海外国语大学调整上外2020年硕士研究生招生考试复试、博士研究生招生考试时间。具体时间另行通知。05中央民族大学博士研究生初试、硕士研究生复试工作时间暂时不变，如上级主管部门有明确指示和最新要求，将根据学校具体开学时间再行调整。如有变动，研究生院会及时发布相应通知。06重庆工商大学学校停止所有学生实习、实训、社会实践，以及补考、研究生复试、各类竞赛（集训）、出国游学等活动，开学后学校会另行安排。07长安大学适当调整考试安排。招生就业处、研究生院等部门要密切关注疫情发展情况，提前研判制订2020年特殊类型校考、硕士研究生复试、博士研究生招生考试等工作预案和考试安排。08西南石油大学博士研究生招生工作（按学校招生章程和招生学院实施细则）、硕士研究生初试成绩查询、复试录取等工作进程时间暂时不变。09云南大学我们会根据疫情防控情况以及教育部的相关安排，在确保安全的前提下，确定硕士研究生复试相关安排，以及博士研究生“申请-考核”材料提交和考核要求等，请大家关注我们实时发布的考试相关信息。10哈尔滨工业大学各类论坛、培训、宣讲、演出、赛事、招生考试等大型集体活动一律取消，确需举办的必须经哈尔滨工业大学新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组审批，报哈尔滨市人民政府批准。具体各大院校考研复试工作安排如何，大家耐心等待官方通知。不管复试是否延期，大家都应该依原计划复习，抓紧时间备考。

运动训练学院2020届考研学子风采展示姓名：胡明泉性别：女班级：21641班政治面貌：中共预备党员录取院校：南京体育学院录取专业：运动训练格言：考研的意义是在于你真正投入的过程，一定要安排好适合自己的学习计划。人生只有上坡路才是最难走的，努力是种习惯，它会贯穿你的一生。请务必坚持信念，守得云开见月明！祝你们成功！姓名:崔昕童性别：女班级：21641班政治面貌：群众录取院校：哈尔滨体育学院录取专业：运动训练格言：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索考研心得：对于考研或者其他任何事情来说，最重要的就是坚持。如果自己幸运少一分，也许每天的坚持和努力能够让你变成100分。因为考研的路就是前进性与曲折性的统一，当你每天背书复习到坚持不下去的时候；当你觉得已经不会有进步的时候，不要着急，你马上就会出现质变的进步。姓名：孙正昊性别；男班级：21641班政治面貌：共青团员录取学校：西安体育学院录取专业：运动训练考研心得：考研其实并不难，只要你坚持下来下一个上岸的就是你姓名：张泽怡性别：女班级：21641班政治面貌：中共预备党员录取学校：南京体育学院录取专业：运动训练考研心得：用大半年的努力换取个通往美好人生的入场券，值了！努力奋斗吧，学就完了！只要学不死，就往死里学，加油！姓名:陈川性别:男班级：21642班政治面貌:群众录取院校:云南农业大学录取专业:运动训练格言:想过成功，想过失败，但从没想过放弃。考研心得:坚持学下去，而不是熬过去，不必每分钟都在学习，但求学习中的每分钟都有收获。努力不一定有回报，不努力一定没有回报，不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。姓名:陈徐蕾性别:女班级:21642班政治面貌:群众录取院校:上海体育学院录取专业:体育教学 格言:星光不问赶路人，岁月不负有心人。考研心得:我们要掌握有效的学习方式，而不是沉浸在自我感动的努力中。姓名:霍鹏宇性别:男班级:21642班政治面貌:中共预备党员录取院校:南京师范大学录取专业:体育教育训练学格言: 不忘初心 砥砺前行考研心得: “路要一步一步走，苦要一口一口吃，抽筋扒皮才能脱胎换骨，除此以外，没有捷径。”确实如此，虽不至于“抽筋扒皮”，但一定要经历磨难才能得到你想要的。如果你真的想成为一名准研究生，那请你做好准备经受这一年的磨炼，坚定的奔向自己的目标。为了自己想要的生活，不论别人怎么说，都要坚持到底，相信自己。天道酬勤，漫漫研途，砥砺前行！姓名:戴雨微性别:女班级:21642班政治面貌:共青团员录取院校:利物浦大学（英国）录取专业:体育商业与管理格言:世上无难事，只怕有心人。考研心得:人生有数个十年，现在只是开始，遇到困难不要放弃，办法总是比困难多，笑一笑就过去了。姓名：颜文睿性别：男班级：21642班政治面貌：共青团员录取院校：艾克赛特大学（英国）录取专业：体育与运动健康科学（理学）格言：多读书、多看报，少吃零食多睡觉。考研心得：用知识让世界变得连续起来。姓名：郭敏性别:女班级:21644班政治面貌:中共党员录取院校:苏州大学专业:体育教学格言:努力和遗憾哪个更痛苦考研心得:成功的关键在于你想不想要，所有的成功也不是一蹴而就的。既然选择了考研，就心无旁骛地去准备，一鼓作气，不留余地。姓名：陈颖迪性别：女班级:21645班政治面貌：中共党员录取院校：南京体育学院录取专业：运动训练格言：人之所以能，是相信能。考研心得：考研复习过程中要始终保持一种积极乐观的心态，切忌和别人比，每天给自己制定一个小计划，不断地鼓励自己。并且不要把考研当做生活的全部，要懂得合理分配时间，要懂得休憩，要懂得适当的放松。姓名：何秘媛性别：女班级:21646班政治面貌：中共预备党员录取院校：南京体育学院录取专业：运动训练格言：以梦为马，不负韶华考研心得：不要轻易放弃，要知道成功者永远不会言弃，放弃者永远不会成功，及时当勉励，岁月不待人。姓名：征晨性别：女班级：21646班政治面貌：共青团员录取学校：上海体育学院录取专业：运动训练考研心得：其实考研就是自己和自己的比赛，不用去和别人比，自己做好计划，每天制定的任务完成，适当给自己一些小奖励，耐下性子，慢慢来，付出总会有回报。姓名:罗运玮性别：男班级:21646班政治面貌：群众录取院校：南京体育学院录取专业：运动训练格言：最困难的时候，就是距离成功不远了。考研心得：无论什么时候，不到最后，我们不要轻言放弃，因为成功的迷人之处就在于那一个个山穷水尽时绝处逢生的喜悦与美丽，没有这些来点缀，一帆风顺的成功也就不那么令人向往与追求了！姓名：钱巨淼性别：女班级:21647班政治面貌：共青团员录取院校：南京体育学院录取专业：体育教学格言：慢慢来，会很快。考研心得：尽早确定目标，坚定信念，全力以赴。刷真题，查弱项，定向复习，合理规划。姓名:许苏倩性别：女班级：21647班政治面貌：中共预备党员录取院校：南京体育学院录取专业：体育教育训练学格言：我不怕千万人阻挡，只怕自己投降考研心得：早点确定报考学院和报考专业，一旦决定了就不要放弃。这条路确实很枯燥，或许会心烦意乱、或许中途会想放弃，心态一定要调整好；当成功上岸之后回过头，那些一步一步努力向前的脚印清晰可见，那时只有：值得！考研路上，我们不畏风雨，一路拼搏，永不言弃。面对未来，相信运动训练学院学子一定会再创辉煌！运动训练学院报送本期编辑：金智敏 责任编辑：谢雨卿整理校对：运动训练学院学生会

主要为绘江南2020年全年课程中无锡中心、太原中心、长春中心学员的优秀手绘作业，包括了效果图表现、方案设计、目标院校快题。2020学年工设/交互学员目标院校分布① 华东地区江南大学 上海大学 浙江工业大学 江苏大学苏州大学 浙江大学 上海理工大学 河海大学中国矿业大学 常州大学 上海师范大学 浙江理工大学 华东师范大学 华东理工大学 东华大学 合肥工业大学 东南大学 南京工业大学 南京理工大学 南京师范大学② 华中华南地区武汉理工大学 湖北工业大学 深圳大学 中国地质大学 华南理工大学 湖南大学广东工业大学 广州美术学院 福州大学③ 华北西北 太原理工大学 河北工业大学 天津理工大学北京理工大学 北方工业大学 天津工业大学 西安理工大学 北京林业大学 青岛理工大学 兰州理工大学④ 东北地区吉林大学 大连理工大学 哈尔滨理工大学北华大学 长春工业大学 吉林艺术学院 大连工业大学 东北林业大学 沈阳师范大学 沈阳航空航天大学 沈阳理工大学 长春师范大学辽宁科技大学 齐齐哈尔大学 哈尔滨工程大学 2020学年工设/交互学员集训成果展示免责声明：学员的部分作业会借鉴网络上的图片或者手绘，绘江南尊重原创作品，会尽量倡导学员进行原创， 对于明显借鉴素材的作业，我们已经予以筛选，但是无法完全鉴别学员是否借鉴或者抄袭，因此学员个人的手绘作业借鉴属于个人行为，特此声明。① 线 稿 练 习 篇② 马 克 笔 上 色 篇③ 院 校 快 题 篇主要展示2020年全年学员的手绘快题作业，为暑假强化班、国庆和11月强化班、跟踪快题与模拟考试快题作业，快题训练突出院校针对性，适应目标院校不同的纸张。练习纸张：A3、A2、A1、四开快题完成时间约：3-6小时1.产品交互综合快题产品快题，不同的课程内容和班级层次，帮助不同水平的同学逐渐从陌生到熟悉快题的每一块内容，逐步分析练习测验每一个部分，从标题--发现分析问题---小方案---主产品---细节图----使用流程-----设计说明等顺序逐一进行讲解，帮助同学们从培养一个设计师应该有的设计思维再到系统的将自己的想法通过手绘表达出来。交互快题则更加重视与实体产品的结合，以及缜密科学的逻辑思维的体现，考虑在服务、交互设计中会出现的每一个问题，不仅从界面更要从人机交互等多方面去体现自己多交互的了解，不能为了交互而交互，而是为了解决生活中的问题而借助交互的形式更加人性化的设计方式。#艺术设计考研[超话]# #考研超话# #艺术设计超话# #艺术考研[超话]# #视觉传达设计考研[超话]# #艺术设计考研[超话]# #艺术考研[超话]# #2021考研超话# #艺术设计考研[超话]# #工业设计考研[超话]# #环境艺术设计[超话]# #服装设计[超话]# #视觉传达设计考研[超话]# #绘江南长春中心# #手绘集训# #理论集训# #设计考研# #设计考研集训# #考研手绘# #设计考研# #设计考研集训# #手绘集训# #理论集训# #视觉传达设计# #环艺设计# #产品设计# #服装设计# #数字媒体设计# #吉林大学# #哈尔滨师范大学# #吉林艺术学院# #东北师范大学# #东北大学# #大连工业设计# #大连理工大学# #东北林业大学# #长春大学# #辽宁师范大学# #沈阳师范大学# #燕山大学# #长春工业大学# #长春师范大学#

来源：新京报网原标题：中消协：预付式付款风险大不建议消费者选择“培训贷”等信贷产品 新京报快讯 中国消费者协会今日发布了《2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告。报告显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2020年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉219，909件，解决167，785件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失29514万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1857件，加倍赔偿金额174万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询近30万余人次。一、投诉基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示）分类，在所有投诉问题中，售后服务投诉57，378件，占投诉总量的26.1%；合同投诉53，823件，占投诉总量的24.5%；质量投诉40，687件，占比18.5%，价格投诉9，835件，占比4.5%；虚假宣传投诉8，959件，占比4.1%，安全投诉7，619件，占比3.5%；假冒投诉2，901件，占比1.3%；人格尊严投诉2，443件，占比1.1%；计量投诉1，060件，占比0.5%；其他投诉35，204件，占比16.0%。售后服务问题、合同问题和产品质量问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的近70%。图1：按投诉性质分类比例图（二）商品和服务类别分析2020年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉91，790件，其中家用电子电器类共21，801件（如图2），占商品投诉总量的23.8%，位居商品类投诉第一。食品类投诉共14，302件，占商品投诉总量的15.6%，排名第二位。日用商品类投诉共14，180件，占商品投诉总量的15.4%，排名第三位。交通工具类、服装鞋帽类的投诉量分别居第四位、第五位。图2：商品大类投诉量图（单位：件）2020年第三季度，全国消协组织受理服务类投诉114，224件，服务类投诉中（如图3），生活、社会服务类投诉有30，121件，占服务类投诉总量的26.4%，位居服务类投诉第一。互联网服务投诉共29，385件，占服务类投诉总量的25.7%，排名第二。教育培训服务投诉有15，639件，占服务类投诉总量的13.7%，排名第三。销售服务和文化、娱乐、体育服务类投诉量列第四和第五位。图3：服务大类投诉量图（单位：件）二、校外教育培训投诉情况专题报告今年，由于新冠肺炎疫情原因，正常上班、上课受到影响，很多消费者利用居家隔离的时间，选择通过线上课程来提升自我职业能力，如报名消防工程师、营养健康师、心理咨询师、会计师等各类职业资格考试培训。家长们担心孩子在家里耽误学习，为孩子报了很多线上课程，如语言培训、早教、艺术课程等。伴随消费量的增长，校外教育培训行业的消费纠纷也呈现出不同特点。消费者投诉反映的问题主要有：（一）虚假宣传问题严重虚假宣传问题一直是培训机构投诉的重灾区。一是培训机构夸大宣传培训效果或成绩，二是培训机构夸大宣传师资力量，三是实际培训学习模式与宣传不符，四是实际教学质量与体验课、试听课质量相去甚远。例如，消费者邓先生报名了深圳市某文化传播有限公司的专升本项目，共7485元，报名时招生老师声称邓先生只需坐等拿证，其他问题一概不用考虑，且随时可以退学退款。报考时招生老师也未尽合同相关事项的告知义务，只让邓先生在合同上签字。后来，邓先生被告知需要考试，毕业论文也要自己写，感觉自己被骗，遂向广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）投诉。通过消费者邓先生提供的其与招生老师的聊天记录等证据，广东省消委会工作人员认为经营者宣传存在误导消费者的情况。经过多次沟通、调解，双方达成一致，经营者最终全额退还学费。又如，2020年8月5日，刘先生来到河南省开封市消费者协会投诉开封市点津教育。称其为让孩子达到中招建档线，一共缴费19800元，当时该培训机构负责人口口声声保证能让孩子提百十分，过建档线没问题，而且还要超几十分。可中招考试后，孩子离建档线还差几十分，与当初承诺相差太远，故要求全额退款。可商家只答应退70%，刘先生不认可，遂投诉至开封市消协。消协工作人员第一时间与点津教育负责人进行协商沟通，可基于当时仅是口头承诺，消费者没有留存相关证据，致使商家百般推诿，不愿全额退款，最终不能达成一致协议。中消协提醒：教育培训机构常见宣传有：“通过率百分百”“快速大幅提分”“一线名师”“命题人授课”“包过”“包教包会”等。这些宣传涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第二十四条规定，“教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明”。（二）刻意隐瞒办学资质和报名条件部分教育培训机构无办学资质却冒充有资质机构。部分职业资格证的考试对报考者有一定条件限制，如必须大专以上学历或有一定相关工作经历的人员才具备考试资格，但教育培训机构经营者为了售卖课程，隐瞒条件限制，诱导不知情消费者缴费，甚至在有些消费者提出质疑后，承诺可以帮消费者伪造学历。例如，2020年7月27日安徽省阜阳市消费者权益保护委员会接到投诉，消费者于2019年3月份在某培训机构报名钢琴培训班，培训机构未与消费者签协议，后消费者发现该培训机构没有教学资质，要求商家退还剩余培训费18000元，商家不同意退款，消费者迫于无奈投诉到消保委。经消保委工作人员调解，商家同意给消费者退费。又如，2019年4月，消费者汤女士在浙江省余姚市某驾校报名参加驾驶培训，驾校直到2020年8月仍旧没有为其报名。消费者遂要求驾校退钱，驾校拒绝，态度蛮横，汤女士向浙江省余姚市消费者权益保护委员会泗门消保分会寻求帮助。经查，该驾校营业执照属于绍兴地区，且未办理许可证。经调解，驾校已经退还消费者报名费2000元，消费者表示满意。关于无证无照问题，已按相关程序转行政部门处理。中消协提醒：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条规定，“举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批；举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门按照国家规定的权限审批，并抄送同级教育行政部门备案”。根据企业注册登记相关规定，企业营业执照上的经营范围属于法律、行政法规限制的项目，在进行登记之前，必须依法经过批准。（三）培训质量参差不齐培训行业市场准入门槛低，经营者管理水平不一，师资力量千差万别，培训质量参差不齐，不仅严重影响服务品质，还损害消费者合法权益，引发消费者投诉。例如，2020年8月17日，重庆市渝北区消委会接到消费者田女士投诉，称其于今年3月份，花5400元购买了某教育培训中心的英语和政治线下考研辅导班培训课程。机构承诺英语从5月份开始每周末上课一直到考试，一共100多节名师面授课。由于疫情原因无法开课，机构承诺以线上课程形式补上，但是到目前为止，只发了30多节去年上课录的视频，不是直播课，也不是最新内容，上课的内容和资料的页码都对不上。政治课应从3月20号开始辅导，但是至今都没有开课。市面上面授课本来就比线上课程贵很多，消费者花了面授课程的钱，如果只能上线上课程，就应该扣除这个差价，但是机构拒绝补差价。消费者要求扣除已经上了的英语视频课和资料费，退还和补偿缩水课程共计费用4400元。经过渝北区消委会多次沟通和调解，双方最终达成一致，培训机构退还并补偿消费者培训费用4400元。中消协提醒：经营者应当对其提供的商品和服务质量负责。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”。教育培训服务的师资力量、培训效果是影响消费的重要因素之一，为保护消费者自身合法权益，消费者要与经营者对涉及服务质量的相关内容进行明确约定，并以合同形式固定，以便后期出现纠纷方便维权。（四）合同暗藏不公平格式条款部分教育培训机构利用消费者合同意识淡薄，在合同签订方面做手脚：一是不与消费者签订正式合同，二是销售人员代替消费者签订合同或者利用网络默认消费者同意协议内容，三是未显著提醒消费者注意格式条款。此外，部分教育机构不履行合同约定，或者擅自修改合同条款。例如，2020年7月20日，消费者吴先生向四川省南充市阆中市保护消费者权益委员会投诉，称自己于2020年6月16日在阆中市某教育培训机构为其小孩报了一个思维导图培训班，缴纳培训费用9000元，双方签订了培训合同。其小孩在该培训机构学习了19天后，吴先生感觉小孩对思维导图培训学习没有兴趣，要求该培训机构按照合同载明的 “未学满一个月，按70%退款”的条款约定，退还自己现金6300元，但培训机构只同意退款5000元，双方协商无法达成一致意见，消费者遂投诉至阆中市消委会。经查，消费者签订的培训合同中确实载明有“未学满一个月，按70%退款”的条款，经调解，经营者按合同约定退还消费者剩余款项。又如，2020年9月初，广东消费者许先生报名参加了某教育科技公司开办的12天12晚结构化面试课程。开课第一天经营者即单方将课程更改为6天结构化面试课程加上6天无领导面试课程，消费者妥协接受。第二天经营者又更改为两个班合并上后6天的无领导面试课程，并将上课的老师更换为助教，消费者无法接受，多次与经营者沟通协商，但是其一直拖延不予解决。待消费者上完6天结构化面试课程后，经营者依旧坚持合并班的方案，声称如果消费者不同意就退款，但不能全额退，且拒绝承担违约责任。消费者向广东省消费者委员会求助，要求经营者要么重新安排老师上课，要么全额退款。最终，在消委会工作人员的努力下，双方达成一致意见，经营者承诺重新安排教师授课，并赠送许先生两天课时。中消协提醒：合同里面常见的不公平格式条款有：“公司保留最终解释权”“协议一经签订，概不退款”“所有课程将在课程有效期满后自动截止，未结束的课程将自动作废，并不接受任何形式的退费”“合同签署7日后，无论是否开课，不接受任何原因提出的退费请求”“培训期间，出现任何安全事故概不负责”等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提示消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第四十一条等也作出了相关规定。消费者与培训机构签订合同时，应仔细查看协议条款内容，明确培训范围、费用、退费程序、师资、培训时间、培训地点、违约责任等。消费者与经营者签订协议后，即产生法律效力，双方都不能擅自变更或解除协议。（五）预付式付款方式风险大培训课程一般周期长、费用高，为节省费用，消费者通常会缴纳几个月甚至几年的费用，部分消费者会采用分期付款的方式缓解压力，但稍不注意就有陷入“套路贷”的可能。有的消费者为了方便，跟培训机构的推销人员进行个人之间私下转账，这种情况风险很大。此外，近年来，培训机构倒闭、跑路现象时有发生，导致消费者受到较大财产损失。有的消费者因办理了培训贷，一方面接受不到培训服务，另一方面还要继续偿还贷款。例如，多名消费者向深圳市消费者委员会投诉，某教育科技有限公司深圳分公司诱导消费者贷款报公务员培训班，用名叫“理享学”的贷款方借贷的钱垫付学费，考上后再还贷款，没考上不用花钱。然而深圳市公务员考试公告迟迟不出，十月份临近还款日期。经营者拖延时间不给解决方案，即使深圳市公务员考试出公告，也改变不了消费者要提前还款的事实。经营者给出的方案是按协议退部分款项，或是延期“理享学”还款，但这样会影响个人征信，与消费者报班时的意愿不符。经深圳市消委会调解，经营者与13名消费者达成一致，投诉得到解决。又如，浙江省杭州市富阳区消费者权益保护委员会接到153名消费者群体性投诉，称杭州某琴行受疫情影响关门，退款方案为未上完的课程费用按照90%退还，不退赠送课时，报名时赠送的乐器按照原价在需退费的金额里直接扣除。消费者认为该退款方案不合理，一致要求琴行按照100%退还课程预付款。富阳区消保委自5月26日介入该起投诉后，多次约谈该琴行负责人和股东，历经三个月，最终于8月21日将22万余元预付款全部退还到家长手中。中消协提醒：《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定：严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。消费者在选择教育培训机构时应尽量选择短期付款方式，避免一次性大额投入。要仔细查看分期付款合同，严防分期变贷款；不建议消费者选择“培训贷”等信贷产品。（六）受疫情影响产生的纠纷多一是疫情期间，不能聚集，部分线下服务转为线上，不符合消费者预期，引发投诉；二是疫情期间，部分培训门店无法正常营业，又无法转为线上课程，消费者要求退费，却被收取部分违约金；三是部分培训机构倒闭，消费者退款难；四是消费者因工作变动、经济困难申请退课，经营者以各种理由拒绝退款。例如，2019年7月11日，消费者周先生在山东省济南市某跆拳道培训机构为孩子报了一年的辅导班，学费2700元/年，双方未签订书面合同。因新冠肺炎疫情影响，2020年2月—6月经营者未给学生现场授课（其间通过网络方式为学生上过课），2020年7月、8月经营者想通过集中授课方式为学员上完课程，但周先生认为集中授课没有上够课程，并对集中授课及网络上课方式不认可，认为对于跆拳道来说网络上课达不到效果，要求退费，经营者不同意退费。消费者遂投诉至济南市消费者协会，在工作人员调解下，经营者按照没有发生新冠肺炎疫情情况下，计算孩子需要上课的总天数，继续为周先生孩子提供跆拳道培训，待课时上够后，再由周先生自行决定是否为孩子续费报名。又如，2019年9月28日，消费者汪女士在黑龙江省哈尔滨市某早教中心百盛店购买幼儿早教课程96课时，共计花费15800元。2020年2月初，由于疫情原因一直未开课，开课后消费者发现该早教中心的百盛店搬到了开发区的红博会展中心。因新店地址离汪女士家较远，交通不便，于是，汪女士要求经营者退还消费剩余90课时费用，双方未能达成一致意见。2020年9月17日，汪女士将此事投诉到哈尔滨市消费者协会。经市消协多次协商、调解，双方签订调解协议书，经营者承诺在10月31日之前将剩余学费一次性退还消费者。中消协提醒：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》规定，当事人订立的线下培训合同，受疫情或者疫情防控措施影响不能进行线下培训，能够通过线上培训、变更培训期限等方式实现合同目的，接受培训方请求解除的，人民法院不予支持；当事人请求通过线上培训、变更培训期限、调整培训费用等方式继续履行合同的，人民法院应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更合同。受疫情或者疫情防控措施影响不能进行线下培训，通过线上培训方式不能实现合同目的，或者案件实际情况表明不宜进行线上培训，接受培训方请求解除合同的，人民法院应予支持。具有时限性要求的培训合同，变更培训期限不能实现合同目的，接受培训方请求解除合同的，人民法院应予支持。培训合同解除后，已经预交的培训费，应当根据接受培训的课时等情况全部或者部分予以返还。三、中消协关于校外教育培训行业的意见近期，韦博英语、巨石达阵、优胜教育等校外教育培训机构陆续出现因经营不善而停业关门情况，涉及消费者众多，财产损失巨大，类似情况未能得到有效遏制，甚至有愈演愈烈之势。校外教育培训消费纠纷解决难的重要原因之一是采取预收费经营模式，一些无良商家打着“充值享优惠”的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用，因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，消费者维权困难。特别是互联网的发展，使网上收集预付费变得极其便捷，也为卷款跑路行为开辟了通途，甚至被不法分子实施集资诈骗行为所利用。部分地区的行政机关、法院也积压了大量相关案件，消费者权益亟待有效维护。中消协高度关注预付式消费存在的问题，从2005年起，多次发布相关消费预警，组织开展专题研究，数次向有关方面反映，呼吁加强立法规制。2019年，中消协发布预付式消费舆情报告，并向有关方面呈送典型案例，希望推进相关问题解决。但是，由于预付式消费涉及领域众多，具体情况各不相同，有关工作推动难度较大。为切实解决消费者面临的痛点，中消协发表如下意见：（一）加强立法立标，夯实维权制度保障一是列入立法计划，防范后续风险。预付式消费纠纷久治不绝，核心是相关法律法规不完善。建议针对侵权行为日益严重的情况，尽快将预付式消费立法列入计划，通过制定专门的法律法规，加强预收费经营行为治理，做好源头治理，防止后续无休止的消费纠纷。二是细化立法规定，筑牢制度保障。预付式消费纠纷解决难，大多由于消费者预付资金被经营者挪用，无法偿还。预付资金是消费者为购买商品或者接受服务预先交付给企业用于自身消费的资金。预付资金不是投资行为，消费者不应当承担经营者的经营风险。经营者对于所收费用应当专款专用，专户管理，不得挪用。建议立法从收取预付费的经营者资质限定、合同要求、履约担保、资金管理、信息披露、费用退还、冷静期、退市要求、法律责任等方面进行规制，切实加强风险共控，保护消费者合法权益。三是制定相关标准，细化操作规范。针对预付式消费领域存在的问题，出台相关标准，强化对各行业、各领域预付式经营行为的规范要求。特别是针对校外教育培训领域金额高、刚需强、问题突出的情况，制定专门标准，从服务宣传、服务约定、服务提供、服务质量、资金保障、纠纷解决等各方面作出细化规定，明确流程管理，预防控制风险。（二）强化行政监管，有效保障预付资金安全一是明确收费资质限制。加强部门协作，强化对高风险预收费经营者的准入管理，设立资格审查制度，根据预收费经营行为涉及领域、收费金额实行备案登记制、申报许可制。二是明确资金管控规定。对经营者预收资金的使用范围进行明确限制，防止企业滥用或挪用。三是通过第三方资金托管、央行提存保证金、要求经营者提供担保、强制保险等方式，保障预付资金安全，防止经营者卷款跑路造成消费者巨大损失。四是明确资金挪用责任。经营者预收资金应专款专用，擅自挪用应承担相应责任，侵害众多消费者合法权益的应当从重处罚。五是加大信用监管力度，对采取预收费方式的经营者实施动态监管，公示消费者投诉情况，跟踪经营者资金异动状况，及时采取有效应对措施。对跨地区经营、收取预付资金规模较大的企业进行重点监管、重点跟踪、重点防范。对预付式消费跑路经营者列入“失信”黑名单，取消其经营资质、一定时期的从业资格，联合各部门各单位，强化追责机制，追究责任到人，加大惩戒力度。（三）强化司法解释，统一司法审判理念司法保护是消费者的最终救济手段。目前，部分消费者因预付费纠纷诉诸法院，但维权中面临各种问题，效果不尽理想。建议司法部门出台相关司法解释或者审判指导意见，从保护消费者合法权益，维护社会稳定的角度，在举证责任、格式条款认定、民事赔偿等方面统一司法裁判尺度，规范经营者的行为，形成社会示范指引。校外教育培训领域，消费者刚需较大，预付资金较多，机构跑路后，波及面广，侵权严重，希望司法机关受案后采取主动调查、限制消费、信用惩戒等措施，努力帮助消费者维权。（四）强化行业自律，严格守法诚信经营经营者是保护消费者合法权益的第一责任人。采用预收费经营模式的经营者，应当珍惜消费者信赖，严格自律、守法经营，不做虚假承诺，杜绝违法行为，提升品质水平，切实履约到位，畅通投诉渠道，及时化解纠纷。特别是有关校外教育培训机构，更应严守社会公德，承担社会责任，摒弃不良经营手法，切实落实法定义务和责任。相关行业协会，应当积极发挥作用，加强行业规范，推进信用约束，维护行业风气，提升消费者信任度和满意度，促进行业健康发展。（五）消费者强化风险意识，慎签合同慎高投入预付式消费有风险，消费者选择要谨慎。就校外教育培训领域而言，一要注意查看相关机构是否具有教学、培训等资质。消费者可通过国家企业信用信息公示平台，查询机构经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。二要细看合同，谨慎签约。接受服务前，要仔细查看合同内容，特别是违约条款等。要善用询问权利，保障知情消费。参加职业资格考试培训的消费者应注意查询自身条件是否符合报考要求，不要心存侥幸心理，不要相信考前密题、包过等夸大宣传、虚假承诺。三要保持理性消费。对于费用高、周期长的教育培训项目，一定要审慎签约，尽量不要一次性高额缴费。四要保存相关证据。包括合同文本、交易凭据、沟通记录等。对于机构人员口头答复，要落实到合同协议中，不要轻信口头承诺。四 、受理投诉统计表

北京工业大学土木水利专硕考研成功经验分享我是2020年的考生，被北京工业大学土木水利（专业学位）录取，初试成绩为347分，思想政治理论67分、英语二75分、数学二77分、专业课土力学128分。今年的复试分数线是337分，我也算是比较幸运的压分飘过选手。先来说一说我为什么选择北京工业大学的原因吧，我本科就是北京工业大学，北京工业大学是北京唯一一所市属的211学校，研究生大家肯定都是想要往比本科更高一层的学校走，最低的要求是留在本校。而根据教育部第四轮学科综合评估，北京工业大学土木工程是属于A类，与清华大学、哈尔滨工业大学和浙江大学是同一等级的，仅次于最高等级A+的同济大学和东南大学，所以相比于这些大学，再加上北京工业大学的土木工程还是双一流学科，北京工业大学算是性价比最高的学校。而且北京工业大学的师资力量是非常雄厚的，导师们都是行业内领先的人物，本科时期，经常遇到上课的老师就是教材的作者，或者编写行业规范的人。北京工业大学的硬件设施在北京也算中上等。综上所述，我选择了把我的目标院校定为北京工业大学。也是由于上述的优点，北京工业大学发展越来越迅速，近年来报考的人数也越来越多，竞争越来越激烈，但相较于同等级的清华，北工大显然是更容易一些的。（1）英语二专硕考英语二，学硕考英语一，我对我自己75分的英语成绩还是比较满意的。因为本科期间除了考四六级时候基本没有怎么系统的学习过英语，所以在三月份，我开始了伟哥恋恋有词的学习，把重点的高频词先过一遍，伟哥的课程也很有趣，算是找一找学英语的感觉。我认为应对考研英语，把真题吃透就完全足够了。我用的张剑的黄皮书，得阅读者得天下，要仔细做好每一篇阅读，第一遍先计时完成，时间控制在15分钟左右，第二遍对答案，把错误的题目改正，并在原文中找到答案，第三遍通读全文，记录所有不会的单词，长难句拿出来仔细分析句子结构，这对翻译是非常有益的，注意一定要搞懂文章结构，这是非常有助于解题的，因为一篇阅读题目分散均匀，一段对应1——2道题，做的多了甚至可以猜出考点所在位置。第二天开始英语的学习之前，先把前一天记录的单词和长难句再复习一遍，英语的学习就是一个重复记忆的过程，所以这个办法是非常有效的。而且考研是有一定的范围的，做的越来越多，会发现不会的单词越来越少，而且有大量重复的单词出现。作文的部分可以背一到两篇模版，考研作文不需要写的很出彩，安稳的写出来没有病句和拼写错误就可以拿到不错的分数。要注意英语一定要早开始，注重积累的过程，英语没办法速成，后期就可以把学习英语的时间减少，来学习别的科目。（2）思想政治理论政治我是在九月份开始学习的，跟着肖秀荣老师的课程，前期做1000题，11月份开始背大题，肖四和肖八要利用好，尤其是选择题，不能够只做一遍，要像填空题一样多做几遍。时政也是非常重要的，要对今年的大事件加以关注，相关考点着重背诵。大题部分，我背了一些重要的考点之外，还背了肖四的前两套题，考试时候也要根据材料，先把最靠谱的答案写上，再写其他沾边的答案。（3）数学数学我的成绩并不理想，只是刚刚过了单科线，在这里我总结一下我的不足吧。我用的一直是张宇的教材，闭关修炼是最重要的一本，可以反复做几遍。数学要注意理解，有清楚的知识框架，把每一个知识点的原理弄明白。我就是存在了一种侥幸心理，没有弄明白原理，只是做很多的题目想要记住题型的做题步骤，而现在出的题型越来越新颖，不是原来那种按部就班的题目。近30年真题要做，张宇的八套卷四套卷也要仔细落实，都说张宇的模拟卷难度过高，但就2020年的考题看来，确实需要在考前多做一些难题。2021年的考题应该不会有2020年这么难，但是题型新颖、考察冷门考点的趋势是不变的，希望2021年的考生能够吸取我的教训。（4）专业课北京工业大学的专业课范围是5门，分别是土力学、结构力学、混凝土、钢结构、土木工程材料，初试要在这5门中选择1门来考察，我选择的是土力学。任何一个版本的土力学教材都可以，我使用的是东南大学的版本，题型有选择、填空、简答和计算，七八两章土的抗剪强度和土压力计算是重点也是难点，肯定会涉及到大的计算题，而土的渗流、土的各种强度换算、土的压缩和有效应力也需要认真学习，有考计算题的可能性，如果计算题没出，前面的选择填空也一定会考到。我认为土力学相对较为简单，但仍然不能掉以轻心，我先把书通读了一遍，把所有的知识点都仔细理解到位，但土力学这门学科知识点比较碎，第二遍我就根据考点的要求和上课时的课件，将较为重要的考点再复习一遍，最后开始做近十年真题，会发现真题中题目都较为相似，有很多原题重复出现，计算题偶尔会出现一个冷门考点，但如果仔细复习过书目这也都不是问题，真题要往复至少做三遍，考试时就会发现许多原题。（5）关于复试我的初试成绩并不高，属于中下等，但是我的复试成绩还不错，最终让我的排名在中上等位置。往年的复试分为笔试和面试，笔试考除了初试的其他专业课，听往届学长学姐说面试老师也只是问问毕设情况和个人情况。但由于今年情况特殊，没有笔试，全为面试，面试包括中英文的自我介绍，英语抽签问题的回答，专业问题（抽签）的提问和综合素质的考察。中英文自我介绍是唯一能够自己准备的东西，一定要认真对待，将自己参加过的学术活动，获得过的奖项准备的充足一些，自己曾经参与过的比赛或者论文一定要再复习一遍，对内容了然于心，不要被导师问出什么破绽。英文的自我介绍写的长一点，注意发音，自信大方的表达出来。专业课抽题的部分就相当于笔试部分的简答题，我比较幸运，抽到的三道题有两道都是准备过的，如果遇到不会的题目也不要乱说，一定要诚实的向老师反映。考研是非常辛苦的，要做好拼命一年的准备，全力以赴，我考研的时候就经常这样激励自己，长痛不如短痛，一定要一年就考上，不要再二战了，因为二战自己辛苦是一方面，我们的时间成本也是非常珍贵的。另一方面，考研初试固然重要，但是也希望大家可以放一部分重心在专业上，抓住一切可以参加比赛的机会，提升自己专业的综合实力，研究生的初衷是做学术研究，没有老师想要一个只会学习基础课的书呆子，这也是复试存在的一大意义。准备考研的这一年是非常充实的，也是人生中锻炼自己毅力的好机会，一定要注重效率，相信大家的努力一定会得到回报的！（本文来源于公众号“上海考研集训营”，相关考研资讯可前往查看）

新京报快讯 中国消费者协会今日发布了《2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告。报告显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2020年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉219,909件，解决167,785件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失29514万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1857件，加倍赔偿金额174万元。各级消协组织接待消费者来访和咨询近30万余人次。一、投诉基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示）分类，在所有投诉问题中，售后服务投诉57,378件，占投诉总量的26.1%；合同投诉53,823件，占投诉总量的24.5%；质量投诉40,687件，占比18.5%，价格投诉9,835件，占比4.5%；虚假宣传投诉8,959件，占比4.1%，安全投诉7,619件，占比3.5%；假冒投诉2,901件，占比1.3%；人格尊严投诉2,443件，占比1.1%；计量投诉1,060件，占比0.5%；其他投诉35,204件，占比16.0%。售后服务问题、合同问题和产品质量问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的近70%。图1：按投诉性质分类比例图（二）商品和服务类别分析2020年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉91,790件，其中家用电子电器类共21,801件（如图2），占商品投诉总量的23.8%，位居商品类投诉第一。食品类投诉共14,302件，占商品投诉总量的15.6%，排名第二位。日用商品类投诉共14,180件，占商品投诉总量的15.4%，排名第三位。交通工具类、服装鞋帽类的投诉量分别居第四位、第五位。图2：商品大类投诉量图（单位：件）2020年第三季度，全国消协组织受理服务类投诉114,224件，服务类投诉中（如图3），生活、社会服务类投诉有30,121件，占服务类投诉总量的26.4%，位居服务类投诉第一。互联网服务投诉共29,385件，占服务类投诉总量的25.7%，排名第二。教育培训服务投诉有15,639件，占服务类投诉总量的13.7%，排名第三。销售服务和文化、娱乐、体育服务类投诉量列第四和第五位。图3：服务大类投诉量图（单位：件）二、校外教育培训投诉情况专题报告今年，由于新冠肺炎疫情原因，正常上班、上课受到影响，很多消费者利用居家隔离的时间，选择通过线上课程来提升自我职业能力，如报名消防工程师、营养健康师、心理咨询师、会计师等各类职业资格考试培训。家长们担心孩子在家里耽误学习，为孩子报了很多线上课程，如语言培训、早教、艺术课程等。伴随消费量的增长，校外教育培训行业的消费纠纷也呈现出不同特点。消费者投诉反映的问题主要有：（一）虚假宣传问题严重虚假宣传问题一直是培训机构投诉的重灾区。一是培训机构夸大宣传培训效果或成绩，二是培训机构夸大宣传师资力量，三是实际培训学习模式与宣传不符，四是实际教学质量与体验课、试听课质量相去甚远。例如，消费者邓先生报名了深圳市某文化传播有限公司的专升本项目，共7485元，报名时招生老师声称邓先生只需坐等拿证，其他问题一概不用考虑，且随时可以退学退款。报考时招生老师也未尽合同相关事项的告知义务，只让邓先生在合同上签字。后来，邓先生被告知需要考试，毕业论文也要自己写，感觉自己被骗，遂向广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）投诉。通过消费者邓先生提供的其与招生老师的聊天记录等证据，广东省消委会工作人员认为经营者宣传存在误导消费者的情况。经过多次沟通、调解，双方达成一致，经营者最终全额退还学费。又如，2020年8月5日，刘先生来到河南省开封市消费者协会投诉开封市点津教育。称其为让孩子达到中招建档线，一共缴费19800元，当时该培训机构负责人口口声声保证能让孩子提百十分，过建档线没问题，而且还要超几十分。可中招考试后，孩子离建档线还差几十分，与当初承诺相差太远，故要求全额退款。可商家只答应退70%，刘先生不认可，遂投诉至开封市消协。消协工作人员第一时间与点津教育负责人进行协商沟通，可基于当时仅是口头承诺，消费者没有留存相关证据，致使商家百般推诿，不愿全额退款，最终不能达成一致协议。中消协提醒：教育培训机构常见宣传有：“通过率百分百”“快速大幅提分”“一线名师”“命题人授课”“包过”“包教包会”等。这些宣传涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第二十四条规定，“教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明”。（二）刻意隐瞒办学资质和报名条件部分教育培训机构无办学资质却冒充有资质机构。部分职业资格证的考试对报考者有一定条件限制，如必须大专以上学历或有一定相关工作经历的人员才具备考试资格，但教育培训机构经营者为了售卖课程，隐瞒条件限制，诱导不知情消费者缴费，甚至在有些消费者提出质疑后，承诺可以帮消费者伪造学历。例如，2020年7月27日安徽省阜阳市消费者权益保护委员会接到投诉，消费者于2019年3月份在某培训机构报名钢琴培训班，培训机构未与消费者签协议，后消费者发现该培训机构没有教学资质，要求商家退还剩余培训费18000元，商家不同意退款，消费者迫于无奈投诉到消保委。经消保委工作人员调解，商家同意给消费者退费。又如，2019年4月，消费者汤女士在浙江省余姚市某驾校报名参加驾驶培训，驾校直到2020年8月仍旧没有为其报名。消费者遂要求驾校退钱，驾校拒绝，态度蛮横，汤女士向浙江省余姚市消费者权益保护委员会泗门消保分会寻求帮助。经查，该驾校营业执照属于绍兴地区，且未办理许可证。经调解，驾校已经退还消费者报名费2000元，消费者表示满意。关于无证无照问题，已按相关程序转行政部门处理。中消协提醒：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条规定，“举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批；举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门按照国家规定的权限审批，并抄送同级教育行政部门备案”。根据企业注册登记相关规定，企业营业执照上的经营范围属于法律、行政法规限制的项目，在进行登记之前，必须依法经过批准。（三）培训质量参差不齐培训行业市场准入门槛低，经营者管理水平不一，师资力量千差万别，培训质量参差不齐，不仅严重影响服务品质，还损害消费者合法权益，引发消费者投诉。例如，2020年8月17日，重庆市渝北区消委会接到消费者田女士投诉，称其于今年3月份，花5400元购买了某教育培训中心的英语和政治线下考研辅导班培训课程。机构承诺英语从5月份开始每周末上课一直到考试，一共100多节名师面授课。由于疫情原因无法开课，机构承诺以线上课程形式补上，但是到目前为止，只发了30多节去年上课录的视频，不是直播课，也不是最新内容，上课的内容和资料的页码都对不上。政治课应从3月20号开始辅导，但是至今都没有开课。市面上面授课本来就比线上课程贵很多，消费者花了面授课程的钱，如果只能上线上课程，就应该扣除这个差价，但是机构拒绝补差价。消费者要求扣除已经上了的英语视频课和资料费，退还和补偿缩水课程共计费用4400元。经过渝北区消委会多次沟通和调解，双方最终达成一致，培训机构退还并补偿消费者培训费用4400元。中消协提醒：经营者应当对其提供的商品和服务质量负责。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”。教育培训服务的师资力量、培训效果是影响消费的重要因素之一，为保护消费者自身合法权益，消费者要与经营者对涉及服务质量的相关内容进行明确约定，并以合同形式固定，以便后期出现纠纷方便维权。（四）合同暗藏不公平格式条款部分教育培训机构利用消费者合同意识淡薄，在合同签订方面做手脚：一是不与消费者签订正式合同，二是销售人员代替消费者签订合同或者利用网络默认消费者同意协议内容，三是未显著提醒消费者注意格式条款。此外，部分教育机构不履行合同约定，或者擅自修改合同条款。例如，2020年7月20日，消费者吴先生向四川省南充市阆中市保护消费者权益委员会投诉，称自己于2020年6月16日在阆中市某教育培训机构为其小孩报了一个思维导图培训班，缴纳培训费用9000元，双方签订了培训合同。其小孩在该培训机构学习了19天后，吴先生感觉小孩对思维导图培训学习没有兴趣，要求该培训机构按照合同载明的 “未学满一个月，按70%退款”的条款约定，退还自己现金6300元，但培训机构只同意退款5000元，双方协商无法达成一致意见，消费者遂投诉至阆中市消委会。经查，消费者签订的培训合同中确实载明有“未学满一个月，按70%退款”的条款，经调解，经营者按合同约定退还消费者剩余款项。又如，2020年9月初，广东消费者许先生报名参加了某教育科技公司开办的12天12晚结构化面试课程。开课第一天经营者即单方将课程更改为6天结构化面试课程加上6天无领导面试课程，消费者妥协接受。第二天经营者又更改为两个班合并上后6天的无领导面试课程，并将上课的老师更换为助教，消费者无法接受，多次与经营者沟通协商，但是其一直拖延不予解决。待消费者上完6天结构化面试课程后，经营者依旧坚持合并班的方案，声称如果消费者不同意就退款，但不能全额退，且拒绝承担违约责任。消费者向广东省消费者委员会求助，要求经营者要么重新安排老师上课，要么全额退款。最终，在消委会工作人员的努力下，双方达成一致意见，经营者承诺重新安排教师授课，并赠送许先生两天课时。中消协提醒：合同里面常见的不公平格式条款有：“公司保留最终解释权”“协议一经签订，概不退款”“所有课程将在课程有效期满后自动截止，未结束的课程将自动作废，并不接受任何形式的退费”“合同签署7日后，无论是否开课，不接受任何原因提出的退费请求”“培训期间，出现任何安全事故概不负责”等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提示消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第四十一条等也作出了相关规定。消费者与培训机构签订合同时，应仔细查看协议条款内容，明确培训范围、费用、退费程序、师资、培训时间、培训地点、违约责任等。消费者与经营者签订协议后，即产生法律效力，双方都不能擅自变更或解除协议。（五）预付式付款方式风险大培训课程一般周期长、费用高，为节省费用，消费者通常会缴纳几个月甚至几年的费用，部分消费者会采用分期付款的方式缓解压力，但稍不注意就有陷入“套路贷”的可能。有的消费者为了方便，跟培训机构的推销人员进行个人之间私下转账，这种情况风险很大。此外，近年来，培训机构倒闭、跑路现象时有发生，导致消费者受到较大财产损失。有的消费者因办理了培训贷，一方面接受不到培训服务，另一方面还要继续偿还贷款。例如，多名消费者向深圳市消费者委员会投诉，某教育科技有限公司深圳分公司诱导消费者贷款报公务员培训班，用名叫“理享学”的贷款方借贷的钱垫付学费，考上后再还贷款，没考上不用花钱。然而深圳市公务员考试公告迟迟不出，十月份临近还款日期。经营者拖延时间不给解决方案，即使深圳市公务员考试出公告，也改变不了消费者要提前还款的事实。经营者给出的方案是按协议退部分款项，或是延期“理享学”还款，但这样会影响个人征信，与消费者报班时的意愿不符。经深圳市消委会调解，经营者与13名消费者达成一致，投诉得到解决。又如，浙江省杭州市富阳区消费者权益保护委员会接到153名消费者群体性投诉，称杭州某琴行受疫情影响关门，退款方案为未上完的课程费用按照90%退还，不退赠送课时，报名时赠送的乐器按照原价在需退费的金额里直接扣除。消费者认为该退款方案不合理，一致要求琴行按照100%退还课程预付款。富阳区消保委自5月26日介入该起投诉后，多次约谈该琴行负责人和股东，历经三个月，最终于8月21日将22万余元预付款全部退还到家长手中。中消协提醒：《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定：严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。消费者在选择教育培训机构时应尽量选择短期付款方式，避免一次性大额投入。要仔细查看分期付款合同，严防分期变贷款；不建议消费者选择“培训贷”等信贷产品。（六）受疫情影响产生的纠纷多一是疫情期间，不能聚集，部分线下服务转为线上，不符合消费者预期，引发投诉；二是疫情期间，部分培训门店无法正常营业，又无法转为线上课程，消费者要求退费，却被收取部分违约金；三是部分培训机构倒闭，消费者退款难；四是消费者因工作变动、经济困难申请退课，经营者以各种理由拒绝退款。例如，2019年7月11日，消费者周先生在山东省济南市某跆拳道培训机构为孩子报了一年的辅导班，学费2700元/年，双方未签订书面合同。因新冠肺炎疫情影响，2020年2月—6月经营者未给学生现场授课（其间通过网络方式为学生上过课），2020年7月、8月经营者想通过集中授课方式为学员上完课程，但周先生认为集中授课没有上够课程，并对集中授课及网络上课方式不认可，认为对于跆拳道来说网络上课达不到效果，要求退费，经营者不同意退费。消费者遂投诉至济南市消费者协会，在工作人员调解下，经营者按照没有发生新冠肺炎疫情情况下，计算孩子需要上课的总天数，继续为周先生孩子提供跆拳道培训，待课时上够后，再由周先生自行决定是否为孩子续费报名。又如，2019年9月28日，消费者汪女士在黑龙江省哈尔滨市某早教中心百盛店购买幼儿早教课程96课时，共计花费15800元。2020年2月初，由于疫情原因一直未开课，开课后消费者发现该早教中心的百盛店搬到了开发区的红博会展中心。因新店地址离汪女士家较远，交通不便，于是，汪女士要求经营者退还消费剩余90课时费用，双方未能达成一致意见。2020年9月17日，汪女士将此事投诉到哈尔滨市消费者协会。经市消协多次协商、调解，双方签订调解协议书，经营者承诺在10月31日之前将剩余学费一次性退还消费者。中消协提醒：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》规定，当事人订立的线下培训合同，受疫情或者疫情防控措施影响不能进行线下培训，能够通过线上培训、变更培训期限等方式实现合同目的，接受培训方请求解除的，人民法院不予支持；当事人请求通过线上培训、变更培训期限、调整培训费用等方式继续履行合同的，人民法院应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更合同。受疫情或者疫情防控措施影响不能进行线下培训，通过线上培训方式不能实现合同目的，或者案件实际情况表明不宜进行线上培训，接受培训方请求解除合同的，人民法院应予支持。具有时限性要求的培训合同，变更培训期限不能实现合同目的，接受培训方请求解除合同的，人民法院应予支持。培训合同解除后，已经预交的培训费，应当根据接受培训的课时等情况全部或者部分予以返还。三、中消协关于校外教育培训行业的意见近期，韦博英语、巨石达阵、优胜教育等校外教育培训机构陆续出现因经营不善而停业关门情况，涉及消费者众多，财产损失巨大，类似情况未能得到有效遏制，甚至有愈演愈烈之势。校外教育培训消费纠纷解决难的重要原因之一是采取预收费经营模式，一些无良商家打着“充值享优惠”的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用，因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，消费者维权困难。特别是互联网的发展，使网上收集预付费变得极其便捷，也为卷款跑路行为开辟了通途，甚至被不法分子实施集资诈骗行为所利用。部分地区的行政机关、法院也积压了大量相关案件，消费者权益亟待有效维护。中消协高度关注预付式消费存在的问题，从2005年起，多次发布相关消费预警，组织开展专题研究，数次向有关方面反映，呼吁加强立法规制。2019年，中消协发布预付式消费舆情报告，并向有关方面呈送典型案例，希望推进相关问题解决。但是，由于预付式消费涉及领域众多，具体情况各不相同，有关工作推动难度较大。为切实解决消费者面临的痛点，中消协发表如下意见：（一）加强立法立标，夯实维权制度保障一是列入立法计划，防范后续风险。预付式消费纠纷久治不绝，核心是相关法律法规不完善。建议针对侵权行为日益严重的情况，尽快将预付式消费立法列入计划，通过制定专门的法律法规，加强预收费经营行为治理，做好源头治理，防止后续无休止的消费纠纷。二是细化立法规定，筑牢制度保障。预付式消费纠纷解决难，大多由于消费者预付资金被经营者挪用，无法偿还。预付资金是消费者为购买商品或者接受服务预先交付给企业用于自身消费的资金。预付资金不是投资行为，消费者不应当承担经营者的经营风险。经营者对于所收费用应当专款专用，专户管理，不得挪用。建议立法从收取预付费的经营者资质限定、合同要求、履约担保、资金管理、信息披露、费用退还、冷静期、退市要求、法律责任等方面进行规制，切实加强风险共控，保护消费者合法权益。三是制定相关标准，细化操作规范。针对预付式消费领域存在的问题，出台相关标准，强化对各行业、各领域预付式经营行为的规范要求。特别是针对校外教育培训领域金额高、刚需强、问题突出的情况，制定专门标准，从服务宣传、服务约定、服务提供、服务质量、资金保障、纠纷解决等各方面作出细化规定，明确流程管理，预防控制风险。（二）强化行政监管，有效保障预付资金安全一是明确收费资质限制。加强部门协作，强化对高风险预收费经营者的准入管理，设立资格审查制度，根据预收费经营行为涉及领域、收费金额实行备案登记制、申报许可制。二是明确资金管控规定。对经营者预收资金的使用范围进行明确限制，防止企业滥用或挪用。三是通过第三方资金托管、央行提存保证金、要求经营者提供担保、强制保险等方式，保障预付资金安全，防止经营者卷款跑路造成消费者巨大损失。四是明确资金挪用责任。经营者预收资金应专款专用，擅自挪用应承担相应责任，侵害众多消费者合法权益的应当从重处罚。五是加大信用监管力度，对采取预收费方式的经营者实施动态监管，公示消费者投诉情况，跟踪经营者资金异动状况，及时采取有效应对措施。对跨地区经营、收取预付资金规模较大的企业进行重点监管、重点跟踪、重点防范。对预付式消费跑路经营者列入“失信”黑名单，取消其经营资质、一定时期的从业资格，联合各部门各单位，强化追责机制，追究责任到人，加大惩戒力度。（三）强化司法解释，统一司法审判理念司法保护是消费者的最终救济手段。目前，部分消费者因预付费纠纷诉诸法院，但维权中面临各种问题，效果不尽理想。建议司法部门出台相关司法解释或者审判指导意见，从保护消费者合法权益，维护社会稳定的角度，在举证责任、格式条款认定、民事赔偿等方面统一司法裁判尺度，规范经营者的行为，形成社会示范指引。校外教育培训领域，消费者刚需较大，预付资金较多，机构跑路后，波及面广，侵权严重，希望司法机关受案后采取主动调查、限制消费、信用惩戒等措施，努力帮助消费者维权。（四）强化行业自律，严格守法诚信经营经营者是保护消费者合法权益的第一责任人。采用预收费经营模式的经营者，应当珍惜消费者信赖，严格自律、守法经营，不做虚假承诺，杜绝违法行为，提升品质水平，切实履约到位，畅通投诉渠道，及时化解纠纷。特别是有关校外教育培训机构，更应严守社会公德，承担社会责任，摒弃不良经营手法，切实落实法定义务和责任。相关行业协会，应当积极发挥作用，加强行业规范，推进信用约束，维护行业风气，提升消费者信任度和满意度，促进行业健康发展。（五）消费者强化风险意识，慎签合同慎高投入预付式消费有风险，消费者选择要谨慎。就校外教育培训领域而言，一要注意查看相关机构是否具有教学、培训等资质。消费者可通过国家企业信用信息公示平台，查询机构经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。二要细看合同，谨慎签约。接受服务前，要仔细查看合同内容，特别是违约条款等。要善用询问权利，保障知情消费。参加职业资格考试培训的消费者应注意查询自身条件是否符合报考要求，不要心存侥幸心理，不要相信考前密题、包过等夸大宣传、虚假承诺。三要保持理性消费。对于费用高、周期长的教育培训项目，一定要审慎签约，尽量不要一次性高额缴费。四要保存相关证据。包括合同文本、交易凭据、沟通记录等。对于机构人员口头答复，要落实到合同协议中，不要轻信口头承诺。四 、受理投诉统计表编辑 杨利

你考上了哪个大学？看看大学的自黑别称帝都高校北大:“圆明园职业技术学院”或者“中关村应用文理学院”清华:“五道口理工学院”或者“五道口工程技术大学”人大:“中共中央第二党校”北师大:“积水潭师专”北京理工大学:“魏公村汽配维修服务站”中国人民公安大学:“中国专政工具生产厂一厂”中国农业大学:“海淀种猪选育场”中国石油大学:“中国石油天然气集团公司子弟学校”国际关系学院:“北京国安局岗前培训中心”北京语言大学:“中央统战部亚非拉司”北京航空航天大学:“中国人民解放军第二炮兵部队技术研发中心” “五道口计算机学院”“学院路小飞机实践基地”北京邮电大学:“明光村中学附属大学”北京科技大学:“京津唐地区预备炼钢工人培训学院”中国传媒大学:“中共中央宣传部储备干部培训中心” 定福庄二小附属大学北京协和医科大学:“五道口理工学院东单屠宰培训基地”北京电影学院:“蓟门桥北爱情动作片拍摄中心兼青年男女伦理研究与实践基地”北外:“中国抗‘日’军政大学俄文大队”政法五院中国政法大学:“昌平法律职业技术培训学校”或者“军都山政法干校”法大研究生院:“昌平法律职业技术培训学校蓟门里分校”或者“军都山政法干校蓟门桥下岗再就业培训中心”西南政法大学:“壮志路街道辩论队”西北政法大学:“延安讲武堂西安分堂”华东政法大学:“长宁区瓜果副食公司”中南财经政法:“中共中央党校华中地区二分校”“茶山刘法商会计管理计算机工程高等职业技术学院”或者“538路终点站大学”江苏高校　南京大学:“浦口农民‘运动’讲习所”南京财经大学:“仙林香樟园周末情侣房消费主力小分队”河海大学:“江苏水利高专”东南大学:“九龙湖高级技工学校”南京师范大学:“江苏职教师资培训专科”南京邮电大学:“三牌楼业余无线电俱乐部”魔都高校　上海交通大学:“闵行理工学院” 或者“东川路男子职业技术学院”复旦大学:“五角场文秘职业技术学院”或者“五角场社区职教中心”同济大学:“上海市第一建筑施工队”上海大学:“宝山区落榜青年高复学校”上海外国语大学:“松江俄文高专”东华大学:“国立黄道婆高专”上海海洋大学:“中国大闸蟹良种选育基地”上海海事大学:“黄浦江驾船员培训基地” 　华东理工大学:“徐汇区家电维修站”华东师范大学:“普陀师专” 　　　　上海师大:“徐汇区下岗青年再就业培训基地”上海体育学院:“五角场武术学校”广东高校中山大学:“广东应用文理综合学院”或者“海珠区青年康乐中心”华南理工大学:“五山镇理工学院”或者“五山禅寺”华南师范大学:“天河区幼教师资培训基地”华南农业大学:“中科院华南自由落体研究所”广东外语外贸大学:“白云山麓高级公关小姐兼语言培训基地”或者“白云山发情尼姑庵”广州中医药大学:“三元里中医职业技术学院”南方医科大学:“中国人民解放军截肢研究所”(无语那个无语。。。) 　　　　深圳大学:“南山区青年创业培训中心” 　　　　汕头大学:“中央驻港联络办汕头统战办公室”武汉大学:“珞珈山综合职业技术培训学院”或者“中共中央党校华中地区一分校”　山东师范大学:“中华联合考研培训基地济南实验学校”或者“全国研究生入学考试培训学校济南分校”厦门大学:“厦门反散步协会附属实验学院”，或者“教立中华佛教协会闽南佛学院修行基地”吉林大学:“东北人民大学”即“中央党校东北军法专校”西安交大:“西安铁道医院泌尿外科专门医院”华东师范大学:闵行女子高等师范专科学院华中科技大学：关山口职业技术学院 新屋熊国立大首都师范大学：北京高大小学初中高中的老师基地浙江大学玉泉校区：老河山职业技术学校大连理工大学--搬家公司人才培养基地~~中国医科大学——北二马路医学院或和平一小附属卫校华中农业大学——湖北农务学堂中国民航大学：“666/678大学”“天津滨海国际机场后勤总公司”“张贵庄灰机驾驶培训及考核基地”“21世纪中国民用飞行器设计维修中心”天大和南开——六里台七里台八里台联合大学中国海洋大学——青岛水产基地江苏科技大学：小牛村养蚕所成都电子科技大学：郫县高级男子技术学院外交学院 展览路加油站附属学校河海大学:“江苏水利高专”厦大漳州校区：大径村村立大学北京中医药大学东区——花家地大学中国海洋大学——青岛水产基地安徽财经大学:华东脑组织病变儿童康乐中心 龙子湖职业技术学院湖南师大：岳麓区教师进修学校青岛农业大学 “城阳实验中学附属大学”“古庙头牛学院”海南大学：海甸岛人民免费公园河北大学：上古村职业技术专修学院大连海事大学：栾金村渔业运输劳力资源中心中国农业大学食品学院：海淀区新东方职业厨师进修学校四川外语学院： 歌乐山女子翻译职业技术学院中国矿业大学 教徐州煤炭职业计术专修学院哈尔滨工程大学----马家沟轮船修造高级专科学校大连理工：红凌路职业技术培训中心兰州大学——榆中高原夏菜研究与生产基地中国民航大学：“666/678大学”“天津滨海国际机场后勤总公司”“张贵庄灰机驾驶培训及考核基地”“21世纪中国民用飞行器设计维修中心”武汉理工大学和华中师范大学合称：华中高等情侣培养技术中心山东工商学院：煤炭孤儿疗养院渤海分院上二医——重庆南路教育超市附属鲜肉加工厂长安大学——西北道路桥梁维修服务站上海海事大学:“黄浦江驾船员培训基地”西安电子科技大学——出门被雷光棍博物馆山东科技大学----呼啸山庄 【一年只刮两次风，一刮刮半年】西北大学—西北农林第二研究所 关中农民讲习所对外经济贸易大学：太阳宫女子职业技术高等专科学校青岛大学:青岛市南黄金路段最粗钉子户中央民族大学 ：“魏公村清真餐饮培训基地”北京物资学院：邓家窑村立大学，天赐良院江苏警官学院：中国专政工具生产集团江苏分公司哈尔滨理工大学（东区）：三大动力家电维修中心哈尔滨理工大学（西区）：哈西锅炉制造厂子弟学校哈尔滨理工大学（南区）：征仪路翻译职业学院兼信息管理通讯中心北京建筑工程学院：二里沟走读学院天津音乐学院: 大光明桥琴瑟歌舞协会南京信息工程大学----龙王子弟学校安徽农业大学：华东地区化肥销售总代理大连海事大学——交通部嫡系部队中央戏剧学院——南锣鼓巷第二百五十小学东北财经大学——大连男子会计学院或东北青年疗养院湖北经济学院: 湖北停水停电断网学院中国传媒大学南广学院 ：南广生态园桂林电子科技大学 ： 广西养牛基地扬州大学：纵贯线综合农牧场东北师大——教育部赴日留学预校江西财大:老区高考高分撞车遇难者收容所一部湖南大学：岳麓山管理处附属学院阜阳师范学院---------阜阳三中附属大学北二外：韩国驻京子弟学校华侨大学厦门校区——兑山小学附属华侨大学四川外语学院：西南地区抗日军政大学俄文大队湖南商学院 桐梓坡职业技术学院山东大学兴隆山校区：南外环理工大学、山东大学佛学院第二军医大学：虬江尸体回收中心北京石油化工学院：中常委指定高校生自杀心理学及边缘崩溃学说临床实验基地大兴分部南京信息工程大学：盘城气象预报中心华中师范大学——广埠屯女子师范专科学校湖北大学：徐东村幼儿园附属大学浙大紫金港校区：三墩工学院天津财大：天津村党委财务科中国人民解放军西安陆军学院：西北第一监狱成都理工大学——成都市二仙桥石头研究基地中国人民解放军重庆通信学院——总参谋部歌乐山疗养院国立华侨大学--国立华侨待业青年疗养基地首都医科大学：（凉水）河北菜户营大学东北大学——沈阳南湖职业技术学校西南大学——北碚天生路老师和农民专业培训中心北京体育大学--亚洲第一青年疗养院…………………知识点！要记住

社会工作作为一门学科，它所关注的是人与社会环境进行互动所产生的社会问题及个人问题，注重的是解决和预防个人及群体的问题。下面和河南中公考研网小编一起详细了解一下社会工作硕士招生院校情况！为考研成功加一道屏障、更多考研复习计划及考研备考等备考资料尽在2019考研秋季集训营。招生院校情况社会工作硕士(MSW)是2009年增设的一种专业学位，2009年全国首批开展社会工作硕士专业学位教育试点工作的研究生培养单位一共有33所，从2010年开始招生。之后根据需要在2010年、2011年、2014年、2016年、2017年招收社会工作专业硕士的单位进行了扩充，2010年增加25所，2011年增加3所，2014年增加43所，2016年增加1所，2017年增加43所，到目前为止共148所院校招收社会工作专业硕士(图1、图2)。2017年新增院校具体招生时间需联系报考院校招生办进行确认。图1 2009-2017开设MSW院校数量图2 148所院校地区分布一、招生院校分析1.985、211高校148所院校中，985、211高校数量共占据60所，其中985自主划线院校有22所，分别是南京大学、南开大学、复旦大学、西安交通大学、武汉大学、清华大学、中国人民大学、浙江大学、哈尔滨工业大学、北京师范大学、山东大学、北京大学、东南大学、兰州大学、华中科技大学、中山大学、重庆大学、厦门大学、吉林大学、华南理工大学、中南大学、四川大学(排名不分先后)。2.全日制、非全日制当前招生的105所院校中，招收全日制的院校有104所，招收非全日制的院校有47所。3.一区、二区当前招生的105所院校中，一区院校有90所，二区院校(新疆、西藏、内蒙古、宁夏、广西、甘肃、青海、云南、贵州、海南10省(区))有15所。4.院校类型148所院校中：财经类院校8所，理工类院校27所，民族类院校6所，农林类院校8所，师范类院校30所，医药类院校2所，语言类院校2所，政法类院校9所，综合类院校50所，其他类院校(如省委党校，省社科院)6所。5.考研公共课英语一、英语二当前招生的105所院校中，除去北京大学、北京科技大学、沈阳化工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、东南大学、河海大学(英语一或英语二)、浙江大学、重庆大学这9所院校考英语一，其它院校均考英语二。二、2018年部分招生院校详情

小鲸周记：【融资事件】共11起，国内7起，国外4起。猿辅导22亿美元融资已完成交割；小鹅通获得腾讯数亿元C轮投资；晓羊教育完成超6000万元B+轮融资；LearnUpon完成5600万美元融资……【企业方面】好未来发布财报；新东方通过聆讯。好未来2021财年第二季度净收入11.033亿美元，同比增幅20.8%；新东方通过香港联合交易所聆讯，并披露了二次上市聆讯后资料集。【政策方面】 教育部、国家文物局：博物馆教育纳入课后服务内容。教育部、国家文物局联合印发《关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见》，健全博物馆与中小学校合作机制，提升中小学生利用博物馆学习效果。【融资事件】【猿辅导】10月21日，猿辅导最新一轮22亿美元融资近日已完成交割，投后估值为155亿美元。猿辅导此轮融资于今年8月初正式启动，分两轮交割，其中腾讯、高瓴资本、博裕资本和IDG资本等老股东抢先在8月认购，并在该月底完成了12亿美金的交割。新投资方包括领投的DST Global，跟投的中信产业基金、新加坡政府投资公司、淡马锡、挚信资本、德弘资本等，以略高于老股东的价格注资猿辅导，在国庆后完成了10亿美金的交割，交割金额比此前猿辅导预期的5亿美金翻了一倍。【酷学院】企业培训平台酷学院正式完成亿元级A+轮融资，由启明创投及云启资本联合领投，嘉御基金及头头是道投资基金跟投。光璞资本及热球创服担任本轮融资财务顾问。酷学院计划在下一阶段重点研究细分行业、AI智能以及驱动业务三大板块，3年内新增付费企业3万家，5年内新增付费企业10万家，深度参与阿里巴巴云钉一体的大战略，并加快渠道业务拓展，进一步推动企业培训的产业升级。【三毛游】近日，全球旅行文化内容平台“三毛游”近日获得千万级A+轮投资，由新东方教育集团投资，该笔资金将主要用于研学课程内容、少儿通识教育课程的联合打造，以及高质量内容资源拓展。投资方新东方表示，本轮投资一方面是看好三毛游作为一个内容服务平台，从文旅内容到涉及泛教育内容的发展趋势，另一方面也是因为双方在业务上也有较强的协同性。【百家云】10月21日，一站式视频技术服务商百家云宣布，在2020年三季度完成1.78亿元B轮融资的基础上，又于近期完成了9300万的B+轮融资。本轮融资由达晨财智领投，老股东金浦投资、邦盛资本、青蓝资本跟投。【小鹅通】10月21日，小鹅通宣布获得腾讯数亿元C轮投资，融资资金主要用于持续加大产品和核心技术的研发投入，进一步完善服务体系建设等。小鹅通是一个基于客户需求和市场变化，围绕“知识产品与用户服务”不断演化发展的数字化工具，其依附于微信等生态，为企业提供沟通“工具”，帮助企业搭建品牌营销、产品交付、用户运营等系统。【晓羊教育】10月22日，晓羊教育宣布完成超6000万元B+轮融资。本轮融资由著名投资机构领投、老股东阿米巴资本及云启资本跟投，所融资金将主要用于新产品品类的拓展和C端业务的布局。【须印教育】语文教育科技公司须印教育近日完成数百万元天使轮融资，机构担任独家融资顾问。本轮融资后，诗竹语文将加速在线课程的搭建，通过AI算法了解学生薄弱项，精准推课程和练习；同时，诗竹语文将触达更多B端，向小程序引流。【一周要闻】【好未来第二财季营收11亿美元 同比增20.8%】10月22日，好未来教育公布其截至2020年8月31日的2021财年第二季度未经审计财务报告。2021财年第二季度净收入从上年同期的9.132亿美元增长到本季的11.033亿美元，同比增幅20.8%；经营亏损4910万美元，上年同期经营利润6080万美元；归属于好未来的净利润为1500万美元，上年同期归属于好未来的净亏损为2350万美元。截至2020年8月31日的6个月，净收入从上年同期的15.866亿美元增长到本季的20.139亿美元，同比增幅为26.9%；经营亏损为1360万美元，上年同期经营利润为1.093亿美元；归属于好未来的净利润为9660万美元，上年同期归属于好未来的净亏损为3970万美元。财报发布后，美东时间10月22日，好未来股价继续下跌。截至美东时间10月22日 12:01:54，好未来股价报69.17美元/股，跌幅达7.67%。【新东方通过港交所聆讯】10月23日晚间，新东方通过香港联合交易所聆讯，并披露了二次上市聆讯后资料集。资料集中，新东方披露了公司自2018至2020近三个财年的财务数据，其营收分别是24.47亿美元、30.96亿美元、35.79亿美元；净利润方面，近三财年分别为2.97亿美元、2.28亿美元、3.55亿美元。截至2020年5月31日，新东方通过由遍布全国的104所学校、1361个学习中心及12家书店组成的实体网络，主要以新东方品牌在中国91个城市提供教育服务，同时以新东方在线、东方优播及多纳品牌的在线学习平台提供教育服务。【豆神教育实控人池燕明收监管函】日前，深交所创业板公司管理部对豆神教育控股股东、实际控制人池燕明发出监管函。监管函显示，日前豆神教育披露的《简式权益变动报告书》中，池燕明自2016年3月18日至2020年10月13日间，因被动稀释和主动买卖公司股票，拥有权益的股份占公司已发行股份的比例由19.35%下降至12.43%，累计下降比例为6.92%，其在持股比例减少达到5%时，未按照《上市公司收购管理办法》规定停止买卖公司股票并及时编制、披露权益变动报告书。创业板公司管理部指出，池燕明上述行为违反了相关规定，要求其及时整改。【全通教育控股权或易主为中文旭顺】全通教育发布公告，信息披露义务人陈炽昌、林小雅、全鼎资本及峰汇资本拟通过协议转让的方式分两步将其持有的全通教育9442.5万股股份(占公司总股本的14.8911%)转让给中文旭顺，第一步转让6.8911%的股份，对应公司4369.67万股股份。第二步转让8%的股份。本次权益变动完成后，中文旭顺直接持有上市公司14.8911%的股份，并通过接受表决权委托的方式控制上市公司23.50%的表决权。【特驱五月花所需资金均为自有及自筹】世纪鼎利(300050.SZ)回复深圳证券交易所《关注函》称，四川特驱五月花教育管理有限公司此次受让世纪鼎利8.75%股份所需资金约为3.93亿元，认购世纪鼎利向特定对象发行股票所需资金约9.01亿元，故此次权益变动所需资金约为12.94亿元。根据特驱五月花出具的《关于收购资金来源的说明》，特驱五月花在此次权益变动中所需资金均为自有资金及自筹资金，主要来自于股东股权出资，不涉及外部机构融资，不存在利用此次收购的股份向第三方质押取得融资的情形。【美吉姆控股股东珠海融参与转融通证券出借775万股】美吉姆发布公告，于近日收到公司控股股东珠海融诚告知函，获悉珠海融诚参与转融通证券出借业务，拟于近期将持有公司的股票参与转融通证券出借业务，计划将不超过775万股无限售流通股，占公司送股本的0.9375%，出借给中国证券金融股份有限公司，该转融通证券出借股份所有权不会发生转移。于10月16日，珠海融诚已出借公司股份775万股给中国证券金融股份有限公司，占其所持有公司股份总数的3.1226%，占公司总股本的0.9375%。【美吉姆副总经理、财务总监段海军辞职李慧出任财务总监】美吉姆公布，公司董事会于近日收到副总经理、财务总监段海军提交的书面辞职申请。段海军因工作调整原因申请辞去公司副总经理、财务总监职务，其辞职申请自送达董事会时生效。辞职后，段海军将继续在公司担任其它职务。段海军目前持有公司股份238.0084万股，占公司总股本的0.29%。公司同意聘任李慧为公司财务总监，任期自该次董事会审议通过之日起至公司第五届董事会任期届满止。【优胜教育总部人去楼空 董事长陈昊：绝不跑路】近期，多方媒体报道称，优胜教育北京、上海、天津、成都、重庆、哈尔滨等多地校区出现闭店、负责人跑路、拖欠员工工资、消费者退费难等一系列问题。有要求退费的家长来到优胜教育的北京分部之一新城文化大厦时，发现709室已于10月18日张贴停业通知，已无人办公，办公桌椅杂乱叠堆在一起，疑似跑路。同时，还有学生家长反映，优胜教育北京广渠门校区的学生家长已提前预付学费但未消费完的不完全统计的未退学费已超过900万元。针对“优胜教育个性学疑似跑路”的传言，优胜教育集团董事长陈昊表示，优胜教育绝不会跑路，目前正在想办法维持学校正常运转。【2020胡润百富榜出炉 李永新、张邦鑫、陈向东上榜】10月20日，2020胡润百富榜发布，上榜企业家总财富达到27.5万亿，比去年的17.9万亿增长54%。从教育行业来看，中公教育、好未来、跟谁学入榜。其中，中公教育实控人李永新和母亲鲁忠芳去年首次上榜，今年再度上升21个名次，以1400亿元位列第19，蝉联教育行业首富；好未来张邦鑫上升17个名次，以950亿元位列第42，财富涨幅116%；跟谁学陈向东以800亿元位居第47，名次上升323名，财富涨幅662%，为本次上榜企业家中财富涨幅最大者。【新东方小学与喜马拉雅达成战略合作】近日，新东方小学全科教育与喜马拉雅正式达成战略合作，双方将发挥各自在行业领域的领先优势，共同致力于推动教育产品与移动多媒体平台的融合。据悉，双方的合作内容主要集中于幼儿启蒙、人文素养、语言文化、学科通识教育等领域。“温故知新综合素养课”“东东博物记”“名著趣讲”等新东方小学的明星线上课程将登陆喜马拉雅，向所有用户免费开放。同时，双方将根据线上平台的用户习惯，为小学生量身定制兼具趣味性与知识性的高品质音频内容。【紫光学大：拟对经营范围进行变更】近日，紫光学大发布公告，为反映公司目前经营业务实际情况，拟对经营范围进行变更，同时拟对《公司章程》中涉及经营范围条款进行修改。修改后的经营范围包括教育教学检测和评价活动、教育咨询服务、以自有资金从事投资活动、企业管理、劳务服务、软件开发、信息系统集成服务、信息技术咨询服务、自有资金投资的资产管理服务、企业总部管理、休闲娱乐用品设备出租、体育用品设备出租、图书出租、音像制品出租、物业管理、非居住房地产租赁。【东软教育新生报到人数同比增长26%】近日，东软教育发布业务运营最新情况公告。公告显示，截至2020年10月18日，三所大学于2020/2021学年的新生报到人数达1.28万人，较上学年1.01万人增长约26%；三所大学的总在校学生人数增加至3.94万人，较上学年3.55万人增长约11%。公告指出，东软教育集团运营的三类业务包括全日制学历高等教育业务、继续教育业务、教育资源与数字工场业务。集团运营三所大学分别为大连学院，成都学院以及广东学院。【中汇集团旗下两院校新生报到率创新高】中汇集团旗下两院校广东财经大学华商学院及广州华商职业学院的2020/2021学年新生报到率同创历史新高，平均学费增长可观。截至2020年10月19日，广东财经大学华商学院于2020/2021学年的新生报到人数为7041人，统招本科5044人，专插本1997人，整体报到率95.94%，相比去年提升4.12%；新生平均学费相比去年上升5.38%至29478元。广州华商职业学院2020/2021学年的新生报到人数为6034人，同比增长35.32%，报到率为85.21%，相比去年提升2.07%；新生平均学费相比去年上升8.56%至17416元。【21世纪教育：入读大专学生数同比增长21.61%】10月20日，21世纪教育发布公告，得益于国家大力发展职业教育的政策优势以及社会对应用型人才的迫切需求，由于集团教育品质及品牌获广泛认可，故截至本公告日期，石家庄理工职业学院新入读大专学生数由2019/2020学年的4086人上升至2020/2021学年的4969人，增长21.61%，石家庄理工职业学院及集团经营的八间幼儿园入读的全日制学生人数由2019/2020学年的18085名上升至2020/2021学年的19677名，升幅约为8.80%。【中滙集团新学生报到人数达1.31万人】10月20日，中滙集团宣布，2020/2021学年(截至2020年10月19日)，华商学院和华商职业学院合计新学生报到人数1.31万人，较去年同期增长9.6%；合计在校学生人数3.84万人，较去年同期增长10.3%。公告称，增长的主要原因为受惠于集团旗下院校顺应当今社会对大商科、大健康、IT及新媒体等人才的迫切需求所进行的高端课程设置的不断创新，以及广大学生及家长对华商教育品牌的追捧和对集团办学能力的认可。【勤上股份延至26日回复2019年年报问询函】10月19日，勤上股份发布关于再次延期回复2019年年报问询函的公告，这已经是第11次延期回复问询函。此前，深圳证券交易所发送《关于对东莞勤上光电股份有限公司 2019 年年报的问询函》，提出12点问询，涉及公司经营、诉讼、资本收购等方面，要求勤上股份及年审会计师在2020年7月29日前回复《问询函》并对外披露。此次公告中，勤上股份表示，由于部分回复内容尚需进一步补充和完善，预计无法按期完成《问询函》回复工作，计划延期至10月26日前完成回复。【三盛教育股东王文清持股降至4.992%】三盛教育发布公告，公司于2020年10月19日收到股东王文清先生出具的《简式权益变动报告书》，王文清于2020年10月19日，通过深圳证券交易所交易系统以集中竞价交易方式累计卖出公司股份12.613万股，占公司总股本的0.034%。此次减持后，王文清持有公司股份1868.5786万股，占公司总股本的比例为4.992%，不再是持股5%以上的股东。【快陪练上线AI智能陪练系统】在线音乐教育品牌快陪练近日宣布，正式上线AI智能陪练系统，未来将以真人1对1陪练+AI智能陪练双渠道服务用户。快陪练AI智能陪练产品由麻省理工大学相关团队研发，采用全球领先的人工智能“深度神经网络”技术打造而成，拥有远超人类听觉系统的智能辨音功能，可实时纠正演奏中的错音、错节奏；并涵盖目前最丰富音乐曲库，从“汤普森”到“各类考级”主流教材全覆盖；同时设立打赏、闯关、PK等鼓励机制，帮助小朋友在音乐学习过程中结识朋友。【多家教育中概股10月21日集体下跌】10月21日晚，多家教育中概股股价集体下跌。截至收盘，跟谁学股价下跌30.80%；好未来下跌6.72%；网易有道下跌12.47%；洪恩教育下跌20.88%；瑞思学科英语下跌4.32%；朴新教育下跌8.17%。截至收盘，跟谁学的股价为71.23美元/股，总市值为170亿美元。据媒体公开报道称，此前曾有分析师根据跟谁学夏季营销大战成绩，将跟谁学的目标股价从85美元下调至71美元。【豆神教育完成法人变更并换领新营业执照】豆神教育10月21日发布公告称，公司于2020年9月11日召开第四届董事会第四十四次会议，审议通过了《关于变更公司法定代表人的议案》，同意公司首席执行官（CEO、总经理）窦昕先生担任公司法定代表人。公司已于近日完成了上述事项的工商变更登记手续并取得了北京市门头沟区市场监督管理局换发的《营业执照》。【“凯叔讲故事”将推出首部音频IP改编动画片】10月21日，“凯叔讲故事” 召开发布会，将推出首部音频IP改编动画片《神奇图书馆》。该科普动画片由“凯叔讲故事”携手企鹅影视联手打造，预计于2021年暑期上线。这部动画片是凯叔家第一部动画片，改编自其音频产品《神奇图书馆》。“凯叔讲故事”产品从音频故事衍生到图书、硬件、动画片或其他类型，形成“单一产品模式”。这一过程中，公司业务不断分型衍生，发展为“凯叔讲故事”“凯叔学堂”“凯叔优品”等多维度的内容服务商。【四季教育收到纽交所不合规函 股价上涨11.23%】10月21日，四季教育宣布收到纽约证券交易所的函件，通知该公司由于美国存托股份（“ADSs”）的交易价格原因而未达到合规标准。根据纽约证券交易所规则802.01C，如果证券买卖汇总记录带上报告的证券在连续30个交易日内的平均收盘价低于1美元，则公司将被视为低于合规标准。一旦收到通知，公司必须在收到通知后6个月内将其股价和平均股价恢复到1美元以上。截止10月22日收盘，四季教育股票股价大幅上涨11.23%，报1.040美元/股。【双十一网课1小时销售同比上涨1506%】今年天猫双11，消费者在淘宝上买网课的热情暴增。预售开启后，李佳琦、薇娅直播间的热闹之外，许多年轻人在淘宝直播间里买起了网课，会计课1小时就被抢走5000多套。淘宝教育数据显示，预售首小时教育类目锁定成交额同比增加1506%，其中直播带来的销售占比达到44%。寒假班、少儿英语、会计课、考研等课程热卖。【翼鸥教育收购schooin社区版】10月22日，翼鸥教育宣布收购郑州玫蓝网络科技有限公司旗下产品，并命名为schooin社区版。翼鸥教育邀请核心团队成员加入，归属于旗下schooin业务线，未来将继续在郑州发展。玫蓝网络开发的是一款集教务管理、营销管理、在线学习于一体的平台式SaaS系统。schooin社区版支持有分班分层教学需求的教培机构将线上、线下、课上、课下全方位贯穿，同时面向机构、学生、老师等多角色进行一体化智能化管理，旨在帮助教育机构提高经营管理效率、实现快速规模化成长。【中公教育：10月21日融资净偿还677.95万元】中公教育融资融券数据显示，10月21日融资买入756.38万元，融资偿还1434.33万元，融资净偿还677.95万元，当前融资余额为1.72亿元。融券方面，融券卖出3.13万股，融券偿还22.51万股，融券净偿还19.38万股，当前融券余量为47.05万股。综合来看，中公教育10月21日融资融券余额较昨日减少1386.18万元至1.90亿元。【香港教育国际授出2325万港元贷款】香港教育国际发布公告称，于2020年10月22日交易时段后，贷款人（公司全资附属公司汉富财务有限公司)与借款人（Blue Hat Interactive Entertainment Technology）、担保人、抵押人A及抵押人B订立贷款协议，贷款人同意向借款人授出金额为2325万港元的贷款，为期6个月，第一个月按年利率23%计息，而第二至第6个月按年利率12%计息。倘到期日根据贷款协议条款及条件另行延长6个月，则其后第七至第十二个月将按年利率18%对该贷款收取利息。【拓维信息：前三季度净利6543.9万元 同比增长4%】日前，拓维信息发布2020年三季度报告。公司2020年1-9月实现营业收入9.55亿元，同比增长10.33%；归属于上市公司股东的净利润为6543.9万元，同比增长4%，每股收益为0.059元。第三季度拓维信息营业收入为3.52亿元， 同比增长9.92%；归属于上市公司股东的净利润为2937.12万元， 同比减少12.86%。拓维信息系统股份有限公司以O2O在线教育、移动游戏为主营业务，是一家聚焦K15领域的在线教育平台型企业，拥有K12教育一站式学习平台“拓维学堂”。【凯文教育购买1亿元结构性存款】10月23日晚间，凯文教育发布《关于使用部分闲置募集资金进行现金管理的进展公告》表示，此前公司通过议案，同意在保证募集资金投资项目实施的资金需求及募集资金使用计划正常进行的前提下，使用额度不超过人民币4.6亿元的暂时闲置募集资金和不超过人民币5亿元闲置自有资金进行现金管理，用于购买安全性高、流动性好、低风险的理财产品。公告中提到，凯文教育使用1亿元暂时闲置募集资金购买了北京银行单位结构性存款，起息日为2020年10月26日，到期日为2020年12月02日，预计年化收益率为2.8%。【民生教育就收购TCL教育网全部股权完成工商变更登记】日前，民生教育发布公告，就有关收购TCL教育网100%的已发行股本从而获得电大在线50%股权的事宜进行披露。公告表示，根据双方各自内部股权重组的需要，国家开放大学将其持有的电大在线50%的股权转让给其全资子公司国开祥云；及TCL教育网原持有电大在线50%的股权，将其持有的电大在线25%的股权转让给其全资子公司，北京民晟时代教育科技有限公司。公告称，股权转让的变更登记及备案手续已经于2020年10月23日在市场监督管理部门完成，电大在线已于同日取得市场监督管理部门核发的新的营业执照。【VIPKID大米网校寒春课程升级】10月22日，VIPKID大米网校公布了面向内部用户的超低保价政策，同时宣布大米网校在今年寒春升级并上线初中的全科目内容这一消息。该发布会标志着VIPKID大米网校在课程和服务上的又一次全面升级。大米网校是VIPKID旗下网校，由刘涛代言，专为6-15岁中国孩子提供多种学科的在线大班直播课，让孩子足不出户在家学习，掌握先进的学习方法。【网易有道投资“领世培优” 位列第三大股东】天眼查显示，网易有道日前投资高考培训机构领世培优（北京领世瑞丰教育科技有限公司），持股15.999%，位列第三大股东。领世培优创建于2012年，公司主要业务包括中高考培训和竞赛培训等，曾获得学而思联合创始人曹允东150万元天使轮投资、天使投资人杜桥1000万元Pre-A轮投资。2017年11月，领世培优获得1500万元的A轮投资，投资方为慕华金誉教育。目前，领世培优年营收已过亿，每年增速达80%以上，占据石家庄、太原城市当地中高考教培市场份额第一的位置。【得到App发布三款知识服务新品】近日，思维造物旗下知识服务平台得到App举办首届“团队节”。活动现场，得到App发布了三个新的知识服务产品：面向个人的迷你商学院“MiniMBA”、面向企业的知识服务“得到企业会员”，以及《罗振宇·讲师训练营》。《罗振宇·讲师训练营》不同于典型线上课程，把得到App关于知识产品打造的全套方法论，一次性交付，通过为期4周的线上学习+3天线下集训+全程教练辅导，让一线奋斗者在自己的领域成为一名优秀的课程讲师。【政策热点】【教育部、国家文物局：博物馆青少年教育纳入课后服务内容】日前，教育部、国家文物局联合印发《关于利用博物馆资源开展中小学教育教学的意见》，对中小学利用博物馆资源开展教育教学提出明确指导意见，进一步健全博物馆与中小学校合作机制，促进博物馆资源融入教育体系，提升中小学生利用博物馆学习效果。《意见》着力推动博物馆教育资源开发应用、着力拓展博物馆教育方式途径、着力建立馆校合作长效机制。【海外】【美国Fiveable获230万美元投资】美国社交学习平台Fiveable宣布获得230万美元投资，本轮投资由BBG Ventures领投，Metrodora Ventures等数位投资者跟投。Fiveable目前的融资总额为350万美元。本轮投资将用于为学生提供新的社交学习体验。【Immerse完成150万美元A轮融资】VR英语培训解决方案公司Immerse宣布完成150万美元A轮融资，本轮融资来自于Eagle Venture Fund，资金将用于面向英语老师和教育机构开发支持授权的VR英语学习服务平台。【LearnUpon完成5600万美元融资】爱尔兰学习管理系统供应商LearnUpon完成5600万美元（4760万欧元）的少数股权融资。这是LearnUpon的首次大规模融资，由美国投资基金Summit Partners领投。LearnUpon表示，这笔资金将用于增加员工人数。【HobSpace完成1600万卢比种子轮融资】印度线上及离线课外活动组织平台HobSpace近日完成1600万卢比（约21.7万美元）种子轮融资，Artha India Ventures领投，Siddharth Bhaskar Shah、Upsparks、Abhinav Ashokkumar Daga、Ronak Morbia、AngelList India、Icebreaker Tech跟投。