管理学考研试题

2020考研已过，2021考研的小伙伴们准备开始啦，明年一年的复习计划你做好了吗？不以考上为目的的复习都是当炮灰，所以，计划需要早早准备，按计划来，一步步，稳扎稳打，考上研究生就胜券在握了。2020考研管理类联考真题及答案解析：来源：文都（免责及版权声明：仅供个人研究学习，不涉及商业盈利，如有侵权请及时联系删除，观点仅代表作者本人，不代表本号立场）

2016年中山大学894管理学（B）考研真题中山大学2016年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：894科目名称：管理学（B）考试时间：12月27日下午一、名词解释（每小题6分，共5题30分）1．平衡计分卡2．竞争优势和竞争战略3．盈亏平衡分析4．组织承诺和组织惰性5．基本归因错误和自我服务偏见二、问答题（每小题10分，共8题80分）1．事业部制组织结构有何优点？2．管理者解决组织冲突的策略有哪些？3．构成管理外部环境的内容有哪些？4．减少变革阻力的策略有哪些？5．有效的团队应具有怎样的特征？6．大五人格模型所包含的人格特质有哪些？7．实施控制的主要方法有哪些？8．战略管理过程存在哪些步骤？三、案例分析（每小题20分，共2题40分）1．亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利找到了人事部主任爱德华，爱德华说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，对自己在公司的前途感到疑惑。（1）本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（8分）（2）你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。（6分）（3）你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（6分）2．准确决策与盲目投资A建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，濒临倒闭。2006年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停发工资的局面，郑厂长认真分析了工厂的现状，果断决策：治厂先从人事制度改革入手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。改制后的企业像开足马力的列车一样急速运行，在运行过程中，逐渐显示出规模跟不上市场的劣势，束缚了企业的发展。有人建议投资上千万元再建一条大规模的混道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑厂长根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道窑，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。2008年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷砖，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑先生没有盲目决策，而是冷静地分析了市场行情，经过认真调查论证，认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。与A建筑卫生瓷厂形成鲜明对比的是B陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业，20世纪90年代初，它曾是某省建材行业领头之一。然而，近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目上马，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。2002年，该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为混道窑生产线，又投资1700万元，由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑，这进一步使得公司元气大伤，债台高筑，仅拖欠银行贷款就达3000多万元。几年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，使企业以前积累的数千万元自有资金消耗得一干二净。问题：（1）结合上述案例分析决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？（10分）（2）本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？（5分）（3）科学决策需要注意哪些问题？（5分）来源：圣考网

答案陆续发布中，今天总结管理类联考试题及解析。初数：逻辑：对完答案也别慌，反正考完了，先放飞自我好好玩一下，初试一定会过的

夜以继日的奋战和坚持，时光看得见你的每一份努力。2020考研笔试也落下帷幕，同学们考的怎么样呢?文都考研网在考试后为大家整理总结了2020考研管理类联考真题相关内容与你分享，祝各位考生取得理想的成绩。总体来说，管理类联考的题目难度整体不大，从逻辑这个科目来说，今年的最大变化是，综合推理和论证逻辑题目的数量都有所增加，下面我们结合具体的题目来做一下梳理：26.领导干部对于各种批评意见应采取有则改之，无则加勉的态度，营造言者无罪，闻者足戒的氛围，只有这样，人们才能知无不言、言无不尽。领导干部只有从谏如流并为说真话者撑腰，才能做到“兼听则明”或作出科学决策;只有乐于和善于所取各种不同意见，才能营造风清气正的政治生态。根据以上信息，可以得出以下哪项?A.领导干部必须善待批评、从谏如流，为说真话者撑腰。B.大多数领导干部对于批评意见能够采取有则改之，无则加勉的态度。C.领导干部如果不能从谏如流，就不能作出科学决策。D.只有营造言者无罪，闻者足戒的氛围，才能形成风清气正的政治生态。E.领导干部只有乐于和善于听取各种不同意见，人们才能知无不言、言无不尽。这道题目的答案为C，考查假言命题规则的使用。题目中领导干部只有从谏如流并为说真话者撑腰，才能做到“兼听则明”或作出科学决策，C项是否定后件得否定前件，符合规则。考研28.有学校提出，将效仿免费师范生制度，提供减免学费等优惠条件以吸引成绩优秀的调剂生，提高医学人才培养质量。有专家对此提出反对意见：医生是既崇高又辛苦的职业，要有足够的爱心和兴趣才能做好，因此，宁可招不满，也不要招收调剂生。以下哪项最可能是上述专家论断的假设?A.没有奉献精神，就无法学好医学。B.如果缺乏爱心，就不能从事医生这一崇高的职业。C.调剂生往往对医学缺乏兴趣。D.因优惠条件而报考医学的学生往往缺乏奉献精神。E.有爱心并对医学有兴趣的学生不会在意是否收费。这道题目的答案为C。该专家的论证主线为：医生要有足够的爱心和兴趣才能做好，因此，不招收医学的调剂生，可以利用搭桥法，搭建起调剂生和爱心与兴趣之间的关联，找到相应的关键词进行匹配，所以答案选择C。考研30.考生若考试通过并且体检合格，则将被录取。因此，如果李铭考试通过，但未被录取，那么他一定体检不合格。以下哪项与以上论证方式最为相似?A.若明天是节假日并且天气晴朗，则小吴将去爬山。因此，如果小吴未去爬山，那么第二天一定不是节假日或者天气不好。B.一个数若能被3整除且不能被5整除，则这个数能被15整除。因此，一个数若能被3整除但不能被5整除，则这个数一定不能被15整除。C.甲单位员工若去广州出差并且是单人前往，则均乘坐高铁。因此，甲单位小吴如果去广州出差，但未乘坐高铁，那么他一定不是单人前往。D.若现在是春天并且雨水充沛，则这里野草丰美。因此，如果这里野草丰美，但雨水不充沛，那么现在一定不是春天。E.一壶茶若水质良好且温度适中，则一定茶香四溢。因此，如果这壶茶水质良好且茶香四溢，那么一定温度适中。这道题目的答案为C，考查复言命题相关的结构类似。题干的推理结构为：A且B→C，A，但非C，所以非B，只有C与题干的推理结构相一致。37~38题基于以下题干：放假3天，小李夫妇除安排天休息之外，其他两天准备做6件事:①购物(这件事编号为①，其他依次类推);②看望双方父母;③郊游;④带孩子去游乐场;⑤去市内公园;⑥去影院看电影。他们决定:(1)每件事均做一次。且在1天内做完，每天至少做两件事;(2)④和⑤安排在同一天完成;(3)②在③之前1天完成。37.如果③和④安排在假期的第2天，则以下选项是可能的?A.①安排在第2天B.②安排在第2天C.休息安排在第1天D.⑥安排在最后1天E.⑤安排在第1天这道题目的答案为A。利用代入排除法，将选项一一带入题干，只有A项符合题干。38.如果假期第2天只做⑥等3件事，则可以得出以下哪项?A.②安排在①的前1天B.①安排在休息一天之后C.①和⑥安排在同一天D.②和④安排在同一天E.③和④安排在同一天这道题目的答案为C。如果假期第2天只做3件事，说明该假期的安排有两种情况：第一种情况：第一天3件事并且第二天3件事，第二种情况：第二天3件事并且第三天3件事。假设是第一种情况，按照题目要求，第一天做、④和⑤，第二天做①、③和⑥，此时A、B、E均不符合题意，假设是第二种情况，按照题目要求，第二天做①、和⑥，第三天做③④和⑤，此时只有C项符合答案。综上所述，这些题目其实都有很大的犯错机会，不过所幸，这些题型都是老师们课堂上反复强调过的，所以文都的学员整体来说做答的都还是很不错的，再次预祝各位同学取得理想成绩!以上是文都教育考研老师总结的关于2020考研管理类联考真题总结相关内容整理，更多关于考研精彩咨迅，请继续关注文都考研网!

下面是一部分试题，后续会慢慢完善的。大家可以先关注我，第一时间了解更新信息1.甲、乙、丙、丁、戊5人是某校美学专业 2019级研究生，第一学期结束后，他们在张、陆、陈3位教授中选择导师，每人只选择1人作为导师，每位导师都有1至2人选择，并且得知∶（1）选择陆老师的研究生比选择长老师而的多∶（2）若内、丁中至少有1.人选择张老师，则乙选择陈老师∶（3） 若甲、丙、丁中至少有 1人选择陆老师 ，则只有戊选择陈老师。根据以上信息，可以得出以下哪项?A. 甲选择陆老师B. 乙选择张老师C. 丁、戊选择阳老师D.乙、丙选择陈老师E.丙、丁选择陈老师2.冈萨需斯""埃尔南德斯"'施米持""墨菲"这4个姓氏是目仅是卢森堡、阿根狂、墨西哥、爱尔兰四国中具中一国常见的姓氏。已知∶（1）"施米特"是阿根廷或卢森堡常见姓氏;（2）若"施特"是阿根廷常见姓氏，则"冈萨雷斯"是爱尔兰常见姓氏∶（3）若"埃尔南德斯"或"墨菲"是卢森堡常见姓氏，则"冈萨雷斯"是墨西哥常见姓氏。根据以上信息，可以得出以下哪项?A. "施米特"是卢森堡常见姓氏B. ."埃尔南徳斯"是卢森堡常见姓氏C. "网萨雷斯"是爱尔兰常见姓氏D. "墨菲"是卢森堡常见姓氏E. "墨菲"是阿根廷常见姓氏3.王、陆、田3人拟报到甲，乙、丙、丁、成、己6个景点结伴游览。关于游览的顺序 3人意见如下（1） 王∶1甲、2丁、3三、4乙、5戊、6丙∶（2） 陆∶1丁、2已、3戍、4甲、5乙、6丙（3） 田∶12、2乙、3丙、4甲、5戊、6丁。实际游览时，各人意见中都恰有一半的最点序号是正确的。根据以上信息，他们实际游览的前3 个景点分别是A. 乙、丁、丙B. 丁、乙、己C. 甲，乙、己D. 乙、已、丙E. 秀、丁、己4.艺术活动是人类标志性的创造性劳动。在艺术家的心灵世界里，审美需求和情感表达是创造性劳动不可或缺的重要引擎∶而人工智能没有白我意识，人工香能艺术作品的本质是模仿。因此，人工智能永远不能取代艺术家的创造性劳动，以下哪项最可能是以上论述的假没? A.人工智能可以作为艺术创作的辅助工具B.只有具备自我意识，才能具有审关需求和情感表达C.大多数人工智能作品缺乏创造性，D没有艺术家的创作，就不可能有人工智能艺术品E.模仿的作品很少能表达情感5.最近一项科学观测显示，太阳产生的带电粒子流即太阳风，含有数以千计的"清天巨浪，其时速会突然暴增，可能导致太阳磁场自行反转，甚至会对地球产生有害影响。但目前我们对太国风的变化及其如何影响地球知之甚少。据此有专家指出，为了更好保护地球免受大阳风的影响，必须更新现有的研究模式，另前联径研究太阳风。以下哪项如果为真，最能支持上述专家的观点?A.最新观测结果不仅改变了天文学家对太阳民的看法，而且将改变共预测太空天气事件的能力B.目前，根据标准太阳模型获测大阳风变化所获得的最新结果与实际观测相比，误差约为 10~20倍C.对太阳风的深入研究，将有助于防止太刚及大得发明，地球的卫观和通讯系统乃至地面电阿造成的影响D太用风里有许多携带能量的粒子和植场，而这些醒场会发生意想不到的变化。E."高速"太阳风源于太阳南北极的大型日冕洞，而"低速"太阳风则来白太阳春道上的较小日冕洞。6~7题基于以下题干冬奥组委会官网开通全球招募系统，正式招募冬奥会志愿者。张明、刘伟、庄敏、孙兰、李梅 5人在一起讨论报名事宜。他们高量的结果如下。锁售（1）如果张明报名，购刘作也报名∶（2）如果庄敏报名。则孙当也报名∶（3）只要刘伟和孙兰两人中至少有1人报名，则李梅也报名。后来得知，他们5人中恰有3人报名了。6. 根据以二信息，可以得出以下哪项?A.张明报名了B.刘伟报名了C.庄敏报名了D.孙兰报名了E.李梅报名了7.如果增加条件"着刘伟报名、则庄敏也报名"那么可以得出以下哪项?A.张明和刘伟都报名了B.刘伟和庄敏都报名了C.庄敏和孙兰都报名了D.张明和孙兰都报名了E.刘伟和李梅都报名 了8.酸奶作为一和健康食品，既营养丰富又美味可口，深受人们的喜爱。根多人饭后都不忘来杯酸奶。他们觉料。饭后喝杯酸奶能够解油腻、助消化。但近口有专家指出。饭后喝酸奶其实并不能帮助消化。以下哪项如果为真，最能支持上述专家的观点?A.足量隔食纤值和体生素 ，检人体强 入后可有效促进局胃蠕功。进而促进食物西化。但酸势不含喝食纤直，维生素 18 的含量也不丰富。B.酸奶中的益生离可以维持肠道消化系统的健康。但是这些菌群大多不耐酸。胃部价温酸环境会使武大部分失去活性。C.酸奶含有一定的糖分。吃做了饭再喝酸的会国重肠胃负担，同时也使身体增加额外的营养。容易导致肥胖。D.人体消化需消化酶和有规律的肠胃运动，酸奶中没有消化酶，饮用酸奶也不使树正无规律的肠胃运动。E.酸奶可以促进胃酸分福，神制有害菌在肠道内繁殖，有助于地持消化系统健康，对于食物酒化能起到间接精助作用9.今天的教育质量将决定明天的经济实力。PISA是经济台作与发展组织每隔三年对15岁学生的阅读。数学和科学能力通行的一项测试。根据2019年最新测试结果。中国学生的总休表现送超其他国家学生，有而家认为 ，该结果意味着中国有一支优秀的后备力量以保障未来经济的发展，以下哪项如果为真，最峰支持土述专家的论证?A. 中国学生在15 岁时各项能力尚处于上升期，他们来来会有更出色的表现.B. 本来经济发展的核心基动力是剑新，中国教育车常重规学生制新能力的培养。C. 在其他国际智力测试中，亚洲学生总休成绩最好，面中国学生义是亚洲是好的.D. PSA 面试的评信重点是阅读能力能接好地反映学生的受教有质量。E. 中国学生在阅读，数学和科学二项排名中均位列第一 。10.为这一步登品传统文化，有专家提议将每年的2月1日、3月1日、4月1日9月1日、 1月1日、12月1日6天中的3天确定为"传统文化宣传日"。根据实际需要，确定日别必须考虑以下条件∶（1）若选择2月1日，则选择9月1日但不适12月1日∶（2）若3月1口、4月1口至少选择其 ，则不选11月1口。以下哪项选定的日期与上述条件一致?A.2月1日、3月1日、4月1日 6B.2月1日、4月1E.1月1日C.3月1日、9月1日、11月1日D.4月1日、9月1日、1月1日E.9月1日、1月1日、12月1日

普遍来讲，管理学金融学等热门专业的学费都比普通专业贵，非全日制又比全日制贵，学术型和专业型的学费也有差别，专业硕士也是比学术硕士贵。但是鄙视链刚好相反，越贵的越处在鄙视链的低端，完整的链条是这样的：学硕全日制>专硕全日制>学硕非全（非常少）>专硕非全日制>同等学力申硕。为什么会这样呢？其实还是社会主流意识的惯性思维：学术研究是侧重理论研究，往高深方向去探索；专业型的就是为了工作，为解决实际问题服务的。孰重孰轻，按照以往的价值取向就一目了然。这个规则也可以套用在细分专业上。回归现实，结合自己实际需求或兴趣爱好来选择专业才是最合理的。管理学，往往是实际应用较多的门类，所以更多名额都往专硕、往非全日制靠拢。那么管理学除了学费贵以外，是不是就很容易考呢？并不是，来一套历年真题就知道深浅了。考研专业课统考课海量题库视频—学盛通2022年非统考《管理学》教科书及题库精讲【共4课时】电子书（题库）· 2022年管理学考研题库· 2022年管理学考研真题与典型题详解

今天小任老师为大家整理了近六年来管理学考研国家线趋势图表及考试大纲，希望能够帮助管理学专业的考研同学更好地了解目前相关专业考研形式，做出更好的选择。管理学学术型硕士国家线趋势图及单科分数线管理学专硕总分国家线趋势图及单科分数考试基本要求及适用范围概述《管理综合课》是管理类专业的学科基础，主要包括管理学和经济学两大部分内容。管理学部分包括管理基础篇、管理职能篇和管理创新篇：管理基础篇主要包括管理与管理学、管理思想的发展、管理基本原理、管理道德与社会责任；管理职能篇主要包括四项基本职能——计划、组织、领导和控制；管理创新篇主要包括管理的创新职能、企业技术创新和企业组织创新。经济学部分包括微观经济学和宏观经济学两部分：微观经济学主要包括供求与局部均衡、消费者行为理论、生产理论、成本理论、厂商均衡、生产要素定价理论；宏观经济学主要包括产品市场均衡、宏观经济政策和经济增长理论。考试形式硕士研究生入学考试科目《管理综合课》为闭卷，笔试，管理综合课的考试时间为 180 分钟，试卷满分为 150 分，试卷由《管理学》与《经济学》两部分组成。其中《管理学》部分满分为 75 分；《经济学》部分满分为 75 分。试卷结构（题型）：在名词解释、选择题、判断题、计算题、简答题、案例分析题、论述题等几种形式中选择。考试内容管理学部分1 管理与管理学考试内容：管理的职能与性质、管理者的角色与技能、管理学的对象与方法2 管理思想的发展考试内容：西方传统管理思想、西方现代管理思想的发展、中国传统管理思想、中国现代管理思想的发展3 管理的基本原理考试内容：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理4 管理道德与社会责任考试内容：几种相关的道德观、道德管理的特征和影响管理道德的因素5 计划考试内容：计划与计划工作、战略性计划、企业资源计划、计划的实施6 组织考试内容：组织设计、人员配备、组织力量的整合7 领导考试内容：领导与领导者、激励、沟通8 控制考试内容：控制与控制过程、控制方法9 创新考试内容：管理的创新职能、企业技术创新、企业组织创新经济学部分10 供求与局部均衡考试内容：需求、供给、局部均衡的决定、政府干预与市场均衡、弹性概念、需求的价格弹性、需求的其他弹性、供给弹性；11 消费者行为理论考试内容：基数效用理论、序数效用理论、消费者选择、替代效应与收入效应、显示偏好理论、不确定性条件下的消费者选择；12 生产理论考试内容：生产函数、一种变动投入要素的生产函数、两种变动投入要素的生产函数、最优投入组合、规模报酬；13 成本理论考试内容：成本的概念、短期成本、长期成本、影响长期平均成本的因素、收益与利润最大化；14 厂商均衡考试内容：完全竞争条件下的厂商均衡、完全垄断条件下的厂商均衡、垄断竞争条件下的厂商均衡；15 生产要素定价理论考试内容：完全竞争市场的生产要素定价、不完全竞争市场的生产要素定价、资本市场与利率的决定；16 产品市场均衡考试内容：消费、储蓄与投资函数、均衡国民收入的决定、投资乘数、政府收支行为的影响；17 宏观经济政策考试内容：经济政策理论、财政政策、货币供给理论与货币政策、宏观经济政策乘数、财政政策与货币政策的效力、宏观经济学主要流派在经济政策的分歧；18 经济增长理论考试内容：哈罗德多马模型、新古典经济增长模型、人力资本与经济增长、罗默的新经济增长理论、对经济增长问题的制度分析。考试要求硕士研究生入学考试科目《管理综合课》为闭卷，笔试，考试时间为 180分钟，本试卷满分为 150分。试卷务必书写清楚、符号和西文字母运用得当。答案必须写在答题纸上，写在试题纸上无效。主要参考教材（参考书目）1. 周三多等编著，《管理学》（2018 年 3 月第五版），高等教育出版社2 .斯蒂芬 P.罗宾斯，玛丽﹒库尔特著，《管理学》（2017 年 1 月第十三版，中文版），中国人民大学出版社3 .厉以宁等编，《西方经济学》（2015 年 4 月第四版），高等教育出版社4 .曼昆著，《经济学原理》（2015 年 5 月第七版），北京大学出版社

第一章管理导论思考题答案：1. 如何认识组织的特征、企业的特征？作为现代社会基本单元的组织具有以下基本特征：1） 组织是由两个或两个以上的成员构成的。2） 组织具有明确的目标。3） 组织有特殊的活动。4） 任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限。企业的经济活动主要包括三个环节：资源筹措、资源转换以及产品销售或成果处理企业是在下述背景下进行上述活动的：企业活动所需借助的资源是稀缺的；企业内部活动的成果需要到外部去实现；第三，企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程。2.简述管理工作的主要内容。管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导 、 控制并不断创新的过程。1） 决策决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案 。为选择正确的行动方向 、确定合理的行动目标 ， 管理者首先要研究组织活动的内外部背景 。了解了这些 环境的 机会和威胁 、优势和劣势 ,组织决策就有了一个比较可 靠的依据 。 制定了正确的决策后 ，还要详细分析为了实现决策目标 ， 需要采取哪些具体的行动 ， 这些行动对组织的 各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求 。因此 ，编制行动计划的工作实质上是将决策目标在 时间上和空间上分解到组织的各个部门和环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。2） 组织为了保证决策活动的有效实施 ，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组织 ，包括在目标活动分解的基础上分析需要设置哪些岗位 ， 即职务设计 ；根据一定的标准将不同岗位加以组合形成不同的部门 ， 即机构设计 ； 并根据 业务活动及其环境的特点规定不同部门在活动过程中的相互关系 ，即结构设计 ；然后根据不同岗位所从事的活动要 求或组织现有成员的素质特征 ，将适当的人员安置在组织结构的适当岗位上 ，实现人岗匹配 ；在此基础上向配备在 各岗位上的人员发布工作指令 ， 并提供必要的物质和信息条件 ， 以开动并维持组织的运转 ； 在组织运行过程中 ， 要借助不同手段和方法 ，整合正式组织与非正式组织 、直线与参谋以及不同层级管理人员的贡献 ，并根据业务活动及其环境特点的变化，研究与实施组织结构的调整和变革。3） 领导把组织的每个成员安排在适当的岗位上以后 ，还要努力使每个成员以高昂的士气 、饱满的热情投身到组织活动中去 。这便是领导工作 。所谓领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程 。 有效的领导要求管理人员在合理的制度 （ 领导体制 ） 环境中 ，利用优秀的素质 ， 采用适当的方式，针对组织成员的需要及特点，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性。4） 控制控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门 。各环节的工作 ，判断工作结果与目标要求是否相符 ；如果存在偏差 ，则要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度 ； 在此基础上 ，还要针对原因 ， 制定并实施纠正偏差的措施 ， 以确保决策活动的顺利进行和决策目标的有效实现。5） 创新控制使组织活动按预定的目标和要求进行，维持了组织活动的有序性，从而为效率的提高提供了保证。但是，组织活动是一种伸向外部 、面向未来的活动 。组织外部的环境以及企业内部与之相关的可以利用的资源是在不断变化的 。即便环境与资源不变 ，组织中的管理者对资源与环境的认识也可能发生改变 。这些变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革 ，组织活动与人的安排不断优化 ，甚至组织活动的方向 、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的。3.如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？管理首先是对人或人的行为的管理，管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。（一）管理是对人或对人的行为的管理管理者的工作主要是对人的管理 ，意味着管理者的成功 、管理者的职业生涯发展 ，在很大程度上不仅仅取决于自己的个人素质 、能力以及努力程度 ，而且更多地取决于他们识人和用人的能力 ，取决于他们调动和维持人的积极性的能力。（二）管理的本质是对人的行为进行协调协调组织成员的行为是以组织成员愿意接受协调和组织成员的行为可以协调为前提的。（三）管理的科学性与艺术性管理理论和管理工具毫无疑问是科学的 ，或者可以是科学的 ，而管理实践则明显地表现出艺术性的特征 。在管理实践中，管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化艺术地运用那些科学的理论，手段和方法 。实际上 ，管理活动的有效性在很大程度上正是取决于管理者能否艺术地运用以及在何种程度上艺术地 运用那些科学的理论、手段和方法。（四）管理的自然属性与社会属性4.管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。（ 1） 人本原理。以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是 “依靠人的管理 ”，也是为了人的管理 。（ 2） 系统原理。系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有 特定功能的有机整体 。（ 3） 效益原理。效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。（ 4）适度原理 。组织在业务活动范围的选择上既不能过宽 ，也不能过窄 ；在管理幅度的选择上 ， 既不能过大，也不能过小 ； 在权力的分配上 ， 既不能完全集中 ， 也不能绝对分散 ， 必须在两个极端之间找到最恰当的点 ， 进行适度管理，实现适度组合。5.管理的基本方法与工具有哪些？它们的作用是什么？管理的方法 :管理者在组织管理活动的过程中 ，需要借助大量的方法 。根据管理对象的不同 ，这些方法包括与人有关的管理方法 、与物有关的管理方法 、与资金管理有关的管理方法以及与活动组织有关的管理方法 ；根据活动选择与组织实施的阶段不同 ，这些方法涉及方案的制定 、方案的比较 、方案的组织实施以及实施过程中的控制 ；根据管理的层次，这些方法可分成宏观的管理方法 、中观的管理方法以及微观的管理方法 ；根据属性的不同 ，管理方法可分成法律方法 、 行政方法 、 经济方法以及教育方法 ； 等等 。 抽象地看 ， 这些方法或者以理性分析为基础 ， 或者以直觉判断为依据。管理的工具：权力，文化。作用：提高管理效率，管理水平，不断的提高资源配置的效率的前提下充分实现组织的目标。6.如何认识理性分析与直觉判断的关系？（一）理性分析自泰勒以来 ，管理研究中就一直强调管理的科学性 ，强调用科学的手段与方法来科学地组织管理的过程 。管理 的科学性是以理性分析为基础的 。理性分析不仅仅是大量严格的定量方法的运用 ，而且是以严密的逻辑思维为基础的。 科学地组织管理的活动过程 ，要求我们对组织活动的外部环境和内部条件进行充分的分析 ，在这个基础上制定不同的方案 ，对这些不同方案进行充分比较后选择实施方案 ，并进一步论证所选方案的可行性与合理性 ，以为方案的组织实施提供支持 。方案的制定 、比较以及论证过程中需要借助大量科学的定量分析方法 。正是因为定量分析方法的这种普遍需要才催生了以探讨模型的构建和运用为主要特征的管理科学和管理工程的迅速发展。（二）直觉判断在组织的管理实践中 ， 甚至在个人的日常生活中 ， 许多重要问题的处理 ， 直觉或者说以直觉为基础的判断 ， 仍发挥着重要的作用。对个人来说，生活并不总是理性的；对组织来说，组织环境的变化并不总是依循既有的规律 ，即便依循一定的规律 ，因相关因素的错综复杂 ，这种变化的规律也可能未能被迅速揭示 ，特别是组织活动中需要处理的许多问题时间敏感性很强，以直觉判断为基础的决策就显示出优越性了。直觉，表面上看没有切实的数据，没有定量的模型，没有精确的计算，因而没有形式上的科学性。但实际上，直觉仍是一个快速的逻辑思维过程的结果。7. 当代社会发展的主要特征是什么？它对组织管理活动的影响有哪些？当代社会发展的主要特征是：全球化，信息化，市场化。全球化环境和全球化经营对管理的主要职能 ， 如决策 、 组织 、 领导和控制都提出了新的挑战 。 例如 ， 企业应该在外部环境评估和内部条件分析基础上 ，首先考虑如何进行国际化经营 。国际化经营的进入方式主要有进口 、非股权安排和国际直接投资。企业可以根据所进入国或地区的环境，以及企业自身的发展阶段，选择恰当的进入方式 。在选择目标市场和东道国市场的进入方式后 ，管理者就需要在战略目标的指引下 ，管理和组织分布在世界各地的子公司和代理机构。这就需要企业在全球化压力和当地化反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式。信息化指将现代信息技术与先进的管理理念相融合 ，将组织各活动过程数据化和数字化 ，通过信息系统加工处理成信息资源，提供给组织各层次人员，有助于各类决策和行动，实现效率和效益的过程，市场化是指在开放的市场中 ，用市场机制而非行政命令方式实现资源配置 。市场机制主要包括价格机制 、供求机制和竞争机制 。 用形象的比喻 ， 配置资源有两只手 ： 一是无形的手 ； 一是有形的手 。 前者指市场机制 ； 后者指政府或企业的管理者的指挥命令。市场化需要同时确立市场决策者的主体性和市场在资源配置中的作用。

郑州大学2018年攻读硕士学位研究生入学试题考试科目名称：894管理学（一）答案一律写在考点统一发的答题纸上、否则无效。一、简答题（每题5分）1、领导生命周期理论2、沟通的障碍与解决措施3、为什么短期，短期成本曲线是U型的二、论述题（每题10分）1、简述现在管理系统思想和权变思想，对现代管理理论有什么启示