观察研究法

编辑导读：在设计师工作的过程中，需要一定的数据采集来帮助执行和复盘。尤其是在进入用户体验阶段之后，对原始数据的采集变得尤为重要。观察法就是其中的一种采集方式，指研究者根据一定的研究目的用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象，从而获得资料。在设计时不仅仅是在开始时需要进行数据采集，在设计中、设计后更是需要进行一定的数据采集来帮助设计的执行和复盘。设计进入用户体验阶段后，对原始数据的采集变得尤为重要，手段可以更加的多元化，更注重定性的深入了解用户。一、什么是观察法？观察法，是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象，从而获得资料的一种方法。1. 观察设在调研初期，对创新更有价值在传统的设计调研中，我们通常会使用问卷调查，将一份十几个问题的问卷，在网上、在群里一放，收集上来的结果也就成为了我们初期的设计依据。那么，公司的业务需求、用户需求真的能被达成吗？我们在远程问卷调研的时候，无法知道，用户是否真的在使用了产品去回答的问卷调查；也无法知道，用户的使用场景、用户的操作逻辑、用户操作时的心态，以及遇到困难时的状态。因此，以问卷调查为开始的设计，有诸多局限性和未知性。2. 设计的产出必然来源于人们的日常生活、工作等设计师必须要从使用者的生活、工作、习惯、爱好、环境等开始，发现问题、寻找设计切入点，产生创新。这个过程也同样可以使用在改版项目上。因此，研究者在对调研的对象了解不深，或者还不知道问题的核心，又或者需要找寻新的突破口，所以设计师需要保持像一张白纸一样，深入使用者的生活、工作、环境中体验人们的日常生活与思想境界，通过记录人的生活的方方面面，来展示不同文化如何满足人的普遍的基本需求，才可能会发现未来的创新点（这就是著名的田野调查法）。二、用观察法要做好的事情1. 布景在通常情况下，研究者需要使用者真实的生活坏境中去观察比较。比如，设计电商APP的人，可以去普通的便利店、中型超市、大型超市、进口超市观察他们整一个购物流程。那么有的产品无法进行实地观察，比如，只是一个简单的功能按钮或者页面布局时，真实的环境会因为有太多影响因素而无法知晓使用者的决策是基于哪个因素决定的。布景分为：自然布景、人为布景。自然布景：使用者的真实环境优点：可以更好的了解他们的生活习惯，比人为布景能更好的激发使用者的出现的自然行为。缺点：耗费人力、物力、时间成本过高人为布景：通常在实验室内、会议室优点：对于变量条件可以更好的控制、节约人力、物力、时间的成本缺点：无法因为偶然、突发事件观察到使用者的决策2. 记录在进行观察时，将所有的操作步骤进行编号、编码，设计好一个框架，使研究者按照这个框架去进行观察。比如，观察用户使用一款电商APP时，研究者记录编号顺序，并对完成的时间进行数据化。通过记录数据，一款电商APP的使用，用户会先进行搜索商品占据了多少人，用户先查看首页的有多少人等等。并且还能记录用户对流程的理解，是否能秒懂，还是需要考虑、理解后才能懂。不能理解的占据多少人等等。全程研究员都不能参与回答使用者的问题，以及暗示性操作。举个例子：3. 人员在一个布景内，研究者、访谈者、记录者一定是要心慈面善、慈眉善目、 和蔼可亲、温良恭俭让。总之就是要面善的人。不然你得到数据将会存在很大偏差或者并不能顺利进行下去。三、观察法的使用步骤1. 明确研究方向明确研究的主题一般包含几个方面：场景内、研究的对象、什么环境、平时的生活习惯、研究的问题，或者某一个特定的情景条件。2. 观察前的准备确定好研究的方向后，就需要将观察具体化和指标化。1）观察对象观察什么人对研究非常重要。在观察准备阶段需要明确好目标人物。比如研究“潮牌的电商APP”为例。不同年龄、不同地域、不同的文化背景对潮牌的需求和理解都会很不相同。从市场的了解来看，相对的来说“潮牌电商APP”可能主要的使用人群是生活在1线、2线的大城市、即年龄18-35岁、学历高中以上、家庭硬、有着固定的月薪、没有贷款的压力、从事办公室职业的工作为主的使用者。因为所有的设计都必须要围绕着使用者的需求而进行。2）观察的方式观察方式分为2个结构：结构化观察、非结构化观察。如果是改良性的设计项目，在研究者对研究对象、产品、情景等几个方面都比较了解情况下，结构化的观察会提供更集中、更量化的数据分析。那么以创新为目标的项目，非结构的访谈更为适合。可以引发访谈对象的一起思考。比如：在电商APP中，您最希望有个什么功能？而不是，在电商APP中，您觉得商品对比的功能怎么样？3. 观察的信息整理框架PEPTFM框架P代表People，即被观察者。E代表Environment，指被观察者所在的环境。P代表Proct，指被观察者使用的产品T代表Time，指被观察者使用功能的时间/路径操作时间。F代表Feedback，指被观察者在事件中，得到的反馈。M代表Memorable，指被观察者在事件中，令他难忘的是什么（优缺点）。4. 观察的信息整理观察记录的材料要即时的加以整理和分析。对观察的结果进行分析、如卡片分类法、树测试（能够在信息层次结构中找到该项目的正确路径，以及有多少参与者选择了错误的类别）等。本文由 @交互思维铺子 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

文章分享了作者在用户研究中使用观察法的一些经验和看法，希望能够对你有所启发。传统的观察法在学术研究中是应用的非常广泛的一种方法，通常指调查者通过耳闻目睹收集和积累具体、生动的感性调查资料的方法。优点是能够获得大量的资料，缺点是往往需要耗费大量的时间参与。为了适应互联网产品的快速迭代，往往不能像人类学研究一样完全使用观察法长时间深入研究对象的日常生活。因此，在互联网用研中，很少单独使用观察法，常作为其他方法的重要补充。作为一名在学校熟练使用观察法的社会学的毕业生，本文主要是分享一些在用研中如何应用观察法的经验浅见，欢迎探讨。第一、在用户的真实使用场景中进行观察进入用户的生活或工作空间能够接近用户生活中的真实使用场景，研究员可以从多个角度观察并记录用户的生活：通过观察用户的居住环境和消费行为过程，以丰富和完善已经通过访谈、问卷等其他形式获得的数据信息；着重观察用户在使用产品时相关的环境，如所处的空间、网速情况、设备情况、是否有他人在场，使用时是否同时做其他事，还可能受到周围环境的哪些影响等等，最大程度地还原用户真实的使用场景。进入用户使用产品的特殊场景能够同时观察多名用户，并做出比较。比如研究用户在飞机延误时的行为，如果在实验室场景内只能少量接触用户，如果到机场的值机柜台、登记处，一天就能够了解到数百位用户的需求和问题，同时还能收集到其他的相关问题。又如在研究旅行社如何使用预订系统时，我们在设计研究方案时会更倾向于实地观察法。在旅行社，研究员除了能观察到用户怎么使用操作系统，同时也能够了解到周边商业环境，预订用户的形象，相比访谈能够获得更多的资料。（上图为研究员在观察中记录的，预订员正在给用户推荐产品）第二、和可用性测试相结合可用性测试通过提供一系列操作场景和任务让用户去完成，观察是发现并记录可用性问题的必要手段。可用性测试的结果分为结构化信息和非结构化信息2类，结构化的数据如：任务操作的成功率、任务完成时间、各个任务的出错率等可以通过设备的记录最后计算，但是非结构化信息，比如用户操作任务时的表情、非语言动作、测试时处理问题的神情都需要通过观察来获得。在特殊硬件设备的研究中，观察相比访谈更能够反应用户在实际使用时的问题。比如在某VR设备研究中，在用户口头报告头晕之前，研究员通过观察已经发现用户不知道如何佩戴设备，错误的佩戴方式会造成受力分散不均，颈椎压力过大，这些都会造成用户感到不适。结合用户口头报告的结果，观察的内容能帮助产品优化使用说明，已经佩戴步骤的流程简化。后续产品说明中加入了佩戴视频指引，大大提升了用户体验。（上图为研究员观察记录的体验VR设备的用户）第三，利用技术手段将“观察”的威力发挥到最大观察法对研究员的观察力和记忆力的要求较高，所以在用户研究中的实验室场景中，我们可以利用技术手段帮我们最大限度地记录观察所得。观察法中常用的设备有DV、照相机、录音笔等，但近两年随着手机的录像录音功能的日渐强大、清晰度和容量都能够满足研究所需，手机也成了随时可用的记录设备，同时其轻便性易携带也使得它在外出观察时越来越多地被使用。此外，眼动仪作为特殊的技术设备，能够提供研究员肉眼观察不到的数据，通过检测用户体验产品界面时，视线的轨迹以及停留在某个区域的时间、密度，从而不自觉地反应用户的浏览习惯，对于评估页面的舒适度以及用户需要多少时间去了解架构和系统提供了有效的数据。（上图为某位用户在选择酒店时的眼动轨迹）除了眼动仪器之外，还有很多软件都可以帮助用户提高记录用户使用过程的效率，同时提供研究者后续的查看与确认，比如camtasia等。接下来如果用手机的话，苹果的新手机也可以提供录屏的功能，只是无法记录点击行为。值得注意的是，需记录视频和语音时，第一，需提前征得用户同意，让用户感受到自己的隐私被尊重。 第二，尽量降低用户的“被拍摄/录音感”，如将录影/录音设备调至静音，不在研究中干扰用户。第四，Attention！研究前后的准备和及时整理很重要1、前期充分准备观察法得到的资料是定性描述，琐碎而且凌乱，不易分类和编码。为了提升处理材料的效率，需在前期尽可能地做好观察规划，使观察、记录和整理能够高效完成。下图为观察大纲范例：2、后期及时记录在调研结束之后，研究员应该根据观察大纲快速整理观察所得，笔者建议在一小时内完成整理。第五，田野（field）无处不在研究员在生活中应保持敏感性，将自己作为一个使用者融入用户的真实生活场景中，和周围的家人朋友一起在实际生活中使用产品，观察周围朋友的产品使用场景从而了解用户在使用产品时所处的环境，存在的实际问题和情绪。同时需注意和被观察者保持距离，这种距离实际是思想上的批判和反省，因为太多的理所当然容易使我们丧失观察和分析的能力。许多看似“理所当然的行为”背后其实都存在着产品的提升空间。总之，观察法虽然是其他方法的补充，但是其重要意义在于能够获得用户不知道该如何表达的，或是用户自身都没有意识到的信息。研究者应该锻炼自己的敏感性，在研究中实践观察， 你会发现有很多的信息值得理解和进一步。作者：卢惠仪

这些论文研究方法你一定用的着快收藏吧！研究方法是指分析论证课题时的思维方法，它属于认识论范畴。没有正确的研究方法，就不能深入认识事物的本质，揭示其客观规律。没有正确的研究方法，就不能有所发现、有所发明、有所前进、有所创新，自然也就不能获取研究成果。因此，有的专家学者认为，选择了好的研究方法，也等于论文完成了一半。那么，论文的研究方法有哪些?调查法1输入文字输入文字调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。现在我们也常常利用网络通过电脑或手机进行调查。微信上也有专门提供问卷调查的小程序。问卷调查法需要说明调查者的身份（who），说明调查的大致内容与目的（why），然后说明调查方法与结果的保密措施（how）。观察法2观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。访谈法3通过询问的方式，访员和受访人面对面交谈来了解市场情况的基本研究方法。访谈法根据交流方式的不同分为：直接访谈（面谈）与间接访谈（网络、电话等）。根据访谈程度又可分为：结构式访谈与非结构式访谈。结构式访谈也叫标准化访谈，它的特点就是整个访谈过程都是严格按标准化控制的。严格按问卷上的问题顺序与方式做访谈。非结构式访谈又称自由访谈，它是半控制或不控制的访谈。他没有事先准备统一的标准化问卷，就在一个大致方向与范围内自由访谈。访谈法一般与问卷调查法结合使用，补充问卷调查没涉及到的问题。或者针对是问卷调查处理的某些显著性问题进行进一步的的访谈了解。文献研究法4文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被子广泛用于各种学科研究中。具有如下几个方面的作用：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。归纳方法和演绎方法5归纳是从经验事实中找出普遍特征的认识方法，是各门学科在积累经验材料的基础上，总结出科学定理或原理的一种重要方法。归纳必须建立在大量的个别事实的基础上，事实不可靠和不充分，都不可能通过归纳得出科学的结论与原理。归纳是从个别到一般的推理，因而它是一种扩大知识的方法，但它又总是不完全和不严密的。因为我们永远只能观察到部分事物，不可能穷尽个别。所以列宁说：“以最简单的归纳方法所得到的是最简单的真理，总是不完全的，因为经验总是未完成的。”通过归纳人们只能知道“是什么”，不能知道“为什么”。演绎的主要形式是三段式，就是以大前提和小前提推出结论来。推出的结论能否正确，取决于推理的前提是否正确，推理的形式是否合乎逻辑规则。因此，进行演绎推理的前提必须真实，演绎过程必须遵守严格的逻辑规则。归纳就是从个别事实中概括出一般性的结论原理;演绎则是从一般性原理、概念引出个别结论。归纳是从个别到一般的方法;演绎是从一般到个别的方法。归纳与演绎是辩证统一的关系，是两种相反相成的推理方法。它是科学研究工作都必须应用的逻辑方法。综合分析方法6分析就是把客观对象的整体分为各个部分、方面、特征和因素而加以认识。它是把整体分为部分，把复杂的事物分解为简单的要素分别加以研究的一种思维方法。过程是要着重弄清事物在运动变化中各方面各占何种地位，各起何种作用，又以何种方式与他方面发生制约和转化。综合是同分析相反的一种思维方法。它是在分析的基础上，把客观对象的各个部分、方面、特性和因素的认识联结起来，形成对客观对象的统一认识，从而达到把握事物的有机联系及其规律性。综合不是把各个部分、各方面简单的相加和随便的凑合，也不是任意的、主观的臆造，而是按照对象各部分间的内在的有机的联系，从整体上把握事物的本质和整体的特征。任何科学研究都离不开分析方法。但是分析的方法有它的局限性，由于它着眼的是事物的局部，就可能出现以偏概全，只见树木，不见森林。为了克服这些缺点，就必须用综合的方法把分析与综合结合起来。总之，分析与综合是辩证统一的关系，它们既相互对立，又相互统一。只有把两者结合在一起，才能成为一个完整的、科学的逻辑方法。实证研究法7实证研究法是科学实践研究的一种特殊形式。其依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。主要目的在于说明各种自变量与某一个因变量的关系。该方法步骤：①确定所要研究的对象，分析研究对象的构成因素、相互关系以及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。②设定假设条件。在研究的过程中，研究对象的行为是有其特征所决定，试图把所有复杂因素都包括进去，显然是不现实也不可能的。为此，必须对某一理论所使用的条件进行设定。当然，假设的条件有一些是不现实的，但没有假设条件则无法进行科学研究。运用实证研究法研究问题，必须正确设定假设条件。③提出理论假说。假说是对于现象进行客观研究所得出的暂时性结论，也就是未经过证明的结论。假说对研究对象现象的经验性概括和总结，但还不能说明它是否能成为具有普遍意义的理论。④验证。在不同条件和不同时间对假说进行检验，用事实检验其正确与否。检验包括应用假说对现象的运动发展进行预测。 小茶杯论文查重经验分享：论文查重怎么查？每一个系统都有自己独特的优势，在特定时期选择合适的系统才是硬道理，在确定系统安全的情况下、初稿时期选择性价比高的检测系统、像Paperccb就是不错的选择。

“察言观色”这个词大家并不陌生，有人说能够通过别人的肢体语言，甚至是微表情了解别人的心理状态，是非常了不起的，这跟“情商高”或“智商高”也是紧密联系在一起的。其实这种“察言观色”颇有研究的味道，从古至今，人们一直在观察学习，并总结出适合发展的种种经验。观天象，可预知云雨；观地势，可预知险阻；观人心，可预知祸福；这种“观”更多是经验的总结，并一代代传承下来，或形成智慧，更好的指导人们的生活。但要从研究来看，这种经验智慧还需要更多的科学的检验。科学研究最大的一个特点，就是可重复性，你按照一定的程序进行观察研究，得到了一定的结论，我可以按照你的程序再一次进行观察，仍能得到相似的结论，那么，这个结论或者说研究结果，是可信的，科学的；否则，只能说研究的这个问题，仍需要进行更多的探索和研究。我们现有的经验智慧其实与科学研究并不矛盾，对于很多认识，千万不能打着科学的旗号否定它，或许有些认识，现有的科学手段或方法还不能够很好的研究和认识它。

教育心理学研究的具体方法技术很多，而基本的研究方法可以概括为描述的定量研究方法和解释的质性研究方法。1．观察法观察法是一种有目的、有计划地观察记录被研究对象行为活动的研究方法。观察法是科学研究中应用最广泛的一种研究方法。科学的观察方法先要解决“观察什么”“如何观察”“如何记录”这三个问题。观察法可分为自然观察法和实验室观察法，常常要借助仪器设备记录被研究者的心理与行为。根据观察要求的不同，又可以将观察法分为长期观察和定期观察。观察法是搜集研究资料的初步方法。其使用方便，有经验的研究者或教师如能善于运用，往往能够收集到不少所需要的数据和资料。但是，观察法积累的资料只能说明“是什么”，而不能解释“为什么”。因此，对于观察所发现的问题还需要使用其他方法作进一步的研究。2．实验法实验法是有目的地控制一定的条件或情境，以引起被试一定的心理反应的研究方法。运用实验法不但能说明“是什么”，而且能够进一步解释“为什么”。以实验法进行心理学研究的目的，是要搞清楚在有控制的条件下，影响一系列心理变化的因素，即变量。其中有些变量是由实验者控制的实验条件，称之为自变量或实验变量;有些变量叫因变量或依从变量，它们是实验者所要测定的行为和心理活动。例如，我们如果想要检验一种新的教学改革方法的效果，就可以把这种新方法视为自变量，而新方法所引起的变化反应视为因变量。用实验法研究心理问题必须设立实验组和对照组，并使这两个组在无关变量方面大致相同，然后对实验组施加自变量(实验变量)的影响，对照组则不施加影响，以这样的方法来考察并比较这两组的反应是否相同，确定自变量的实验效果。实验法的关键是对变量的控制，因此必须精细地设计并控制影响实验结果的自变量、因变量和无关变量。同时，要以数学的方法分析处理实验数据在统计学上的差异水平，从而得出科学的结论。3．测量法测量法是指运用标准化的量表(问卷)测定人的某种心理品质的方法。常见的心理测量有智力测验、人格测验、成就测验、态度测验、创造力测验等。所谓标准化的测量工具是指由权威机构或学科专家负责组织编制的心理量表(问卷)，其有客观而规范的标准，如信度、效度指标、评分标准、常模和解释系统，只有这样才能比较有效而可靠地测量出人们的心理品质。4．调查法调查法是以提问题的方式，了解被试心理活动的方法。调查法可以用于个体心理研究，也可以用于研究群体的心理。以调查法搜集资料有两种基本的方法，即问卷式调查和访谈式调查。运用调查法应当遵循的步骤是:①根据研究问题的性质，确定调查对象，选择恰当的调查类型和方式;②拟定调查的具体详细内容;③做好调查前的准备工作;④进行调查前的预测，以发现和纠正所要调查的问题及内容;⑤开展正式调查;⑥整理调查资料，统计分析调查结果。5．经验总结法经验总结法是教育心理学一个重要的研究方法，是指教育工作者从心理学的角度对自己或他人的工作经验进行总结。教育工作者，尤其是一线教师们在教学实践中常常积累起来了许多丰富的经验，并且提出一些值得研究的教育心理学问题。通过不断总结教育经验，提升教学科研水平，在教育实践中加以推广，常常能产生良好的教学效果。6．教育行动研究教育心理学主要研究教育实践领域中的各种心理学问题，因此教育实践是推动教育心理研究的强大动力，从这个意义上说，教师因为具备丰富的教育实践经验，因此也就具有掌握教育心理学的基本原理及其研究方法的实践基础。在以前，教学与学习的研究基本都是大学和研究机构的专家们的事，而当前，教学与学习的研究中出现了一个新趋势，即教师们自己开始越来越多地参与到研究中。科研兴教，让教师直接参与教学科研，这已经成了众多知名中小学的成功经验，也是国际上的重要倾向。

社会调查无处不在，新闻就是最直观也是我们最熟悉的社会调查的载体。了解社会调查和研究方法的基本知识，有助于我们更有深度地认识世界。首先，我们应该了解，社会调查是科学活动，需要运用科学思维和科学方法。何为科学方法？科学方法就是观察现象，后去新的或修正已有的知识体系的方法。而知识体系，则一定能反映事物的规律。而当我们从社会现象中提炼出事物的规律，显而易见，就有利于我们预测事物的发展，从而及时地应对突发状况。以科学的方法研究社会，必须要经历以下阶段：针对现象的观察，将规律从普遍事件中提取的抽象过程，对构成规律的因素的测量，以及对于各个因素之间关系的检验，最后，则得到了知识【规律】。如果说，主观臆测地对社会进行研究，例如只有“观察-归纳-应用”这三个阶段，就极其容易出现片面的有害的结论。例如，家长观察了数十个学习不理想的学生，发现他们都爱玩手机，于是归纳出“爱玩手机是学习不理想的罪魁祸首”的结论，并把这个结论应用到现实中，结果发现，即便离开了手机，不想学习的学生，哪怕发呆也能发一整天的呆。没有手机根本影响不大。只有一两个学生离开手机后发奋学习，其他的仍然脾性未改。为什么得出的结论在应用中和预想除了如此大的差异？其根本在于家长的研究行为是不严谨的，不科学的。任何结论，可以是猜测性的，也可以是严格推理出的。结论的权威度取决的验证的强度如何。生活中，我们经常可以看到有的人张口就来，如“手机才是学习不好的根源”， “男孩子天生比较粗心大意，做不了细活”，“之所以念不好书是只能因为脑子笨”之类的论断，似乎有些道理，但是，这些张口就来的结论，经过了严格的验证吗？显然，并没有，所以，我们不能认为这种论调是有益的，实际上，这种片面的结论往往是有害的。它们会损害孩子的自尊心。误导他们对自己的认知。也许一个孩子很聪明，只是因为控制情绪的能力欠缺才导致成绩不佳，然而家长粗暴的判定，使得孩子对自己的实力出现错误的认知，早早做出了“我很笨”的自我认知，于是永远失去了学习的勇气。无数现实已经表明，科学的调查，必须要经历“观察-假设-检验”这三个过程。首先的步骤，就是观察。怎么观察？例如，我们要对闯红灯这个群体进行观察。首先，应该运用摄像机，拍下所有的闯红灯的群体。监控录像往往有这种功能，不会有人跑到公安局控诉他们侵犯了自己的肖像权。但是，为了避免给这类群体带来麻烦，我们应该不公开这些肖像【虽然有的地方会将闯红灯者肖像上传至广场的大屏，但并不在我们的讨论范围内。】闯红灯这个群体，具有可测量的属性，因为这个过程是情景化的，而且群体具有可测量的属性。观察的对象确立后，要进行分类，从什么角度观察？一，社会现象的自然属性，如同这个群体的人的年龄，性别，身高，胖瘦等，二则是建构属性，包含经济实力，家庭背景，受教育程度等等。再运用统计学的方法把数据整理成表格等直观的图示后，则进行假设。在所有的群体中，一定是假设为众数的属性为主要因素。接着，对这个因素进行验证。例如在各种系统层次【注意，系统一定要全面】的路口，再次调查闯红灯的群体，观察其中的数据特征似乎与推断出因素相同。事实上，除了同一时空的比较，还应该在不同时间轴上进行多维度的比较。就拿“手机是学习不好的罪魁祸首”来说，如果只研究目前学习不好的学生中迷恋手机的几率，在现在手机高度普及的情况下，几率一定高的惊人。那能说明这个观点的正确的吗？显然不能。因为学习好的同学中，拥有手机的也不在少数。十年前，同样学习不好学生群体中，并没有手机的存在，但如果调查他们的对某一事物的迷恋，一定会得到和手机这个因素类似的数据。可见，如果想要对一个事物进行深刻的验证，必须多维度，多角度地进行观察验证。事实上，通过脑科学的发展，人们已经发现，人们之所以会对一个东西上瘾，是因为脑中形成了与那个事物直接相关的、给予多巴胺的奖赏回路。多巴胺是使得我们获得快感的极其重要的一种物质。爱情使人飘飘欲仙，也与多巴胺有着密不可分的关系。曾有实验，把电极放置在小白鼠的脑中可刺激产生多巴胺的区域，小白鼠必须从笼子一端跑到另一端才能获得电击产生刺激，获得多巴胺。最后的结果，是小白鼠为了获得多巴胺的刺激，不断地往返笼子两端，直到力竭而死。这足以表示多巴胺具有多么大的威力。这也同样说明，戒除网瘾的困难所在。家长的打骂的作用往往微乎其微。培养新的习惯来覆盖先前的回路，也许才是改变坏习惯的正道。实际上，所有的瘾都是一种回避现象，是为了回避某个不得不做但十分痛苦的事件，才寻找一个东西来消磨时间。作为家长，应该细心地探索孩子的心路，开导孩子，效果一定比单纯的打骂威胁好得多。若没有心理学和脑科学的研究，以上的结论便不能得到，这也说明了，社会研究调查与科学技术之间，有着密切的联系。现在我们已经清楚，社会调查的第一步是观察，观察的第一步是测量，强调我们应该如何来收集数据。然而受到技术的局限，很多东西我们曾无法测量，也无法收集数据。大数据现在成为一个我们测量对象的重要的工具，这足以证明社会科学的发展，与科学技术的发展也有密切的联系。社会科学的调查，也离不开伦理的纠纷。有一个极其鲜明的自然科学上的例子：克隆人技术。国际上严禁克隆人，因为克隆过程中会出现很多失败品，相当于对人类生命的谋杀，很明显是违反社会伦理的。同样的，社会伦理也对社会科学研究进行了必要的约束。很多完美的设想，必须要符合伦理的要求，才能无争议地实施。现如今，有以下的基本伦理原则：对于对象而言，有对象自愿参与原则，指对象应该知情同意，并且社会调查不会泄露对象的个人信息和隐私。对于参与者而言，必须对其的心理，物质，声望都无害。严禁诱导问题，我们必须要知晓，人类面对暗示的回答或者诱导性的问题，很少能不被影响。社会研究应该是客观的，不应该掺杂研究者的主观情绪。注意匿名和保密，这是为了保护对象的隐私而设置。在实际的社会调查中，这十分考验调查者的智慧。如何让对象诚实地回答一个难以启齿的问题？调查者需要仔细分析对象的心理，并且运用十分巧妙的逻辑来完成，大多数时候，采用的是问题被巧妙设计的问卷调查的形式。最后，调查者应该对业界公开数据来源和分析手段，而对于读者而言，应该对他们公开研究缺陷，负面发现，以及意外问题。最后，我们要更加注意的是：在社会调查中，一定要保持客观中立，不能带有主观色彩，才能使得结果真实客观，有实用价值。参考资料：邱泽奇《社会调查与研究方法》【北京大学 国家精品课】{感谢邱老师，讲解十分生动全面，极其富有水准，笔者从中学到了很多深刻的思想，也推荐大家去中国mooc观看邱老师的视频，相信收获一定更大更多}

新课程改革要求，在突出科学探究内容的同时，要重视研究方法的指导。通过举例、专业的物理表述能达到事半功倍的效果。人类在探索自然规律的过程中，总结出了许多科学研究方法，如：“控制变量法”“等效替代法”“类比法”“理想模型法”等。一、控制变量法所谓控制变量法就是指一个物理量受到多个物理因素的影响和制约。那么在讨论这个物理量与其中某个因素的关系时，只让这个因素发生变化，需要先控制其他几个因素不变，确定相关物理量之间的关系，这种方法叫控制变量法。比如在“探究影响电磁铁的磁性强弱与哪些因素有关”的实验活动中。学生猜想：①可能跟电流大小有关；②可能跟线圈匝数多少有关。要验证猜想①跟电流大小有关，只改变通过电磁铁线圈中电流的大小，要控制线圈的匝数不变；要验证猜想②可能跟线圈匝数多少有关，就应该只改变电磁铁线圈的匝数，而要控制通过电磁铁线圈电流大小不变。最后我们利用电磁铁吸引大头针的数量来分析判断出它们之间的关系。初中物理设计的实验主要有：1.探究影响液体蒸发快慢的因素有哪些；2.探究滑动摩擦力的大小与哪些因素有关；3.探究压力的作用效果与哪些因素有关；4.探究液体内部的压强与哪些因素有关；5.探究液体浮力的大小与哪些因素有关；6.探究滑轮组的机械效率与哪些因素有关；7.探究动能、重力势能大小与哪些因素有关；8.探究物体温度升高（或降低）时，吸收（或放出）的热量与哪些因素有关；9.探究研究通过导体的电流与导体两端的电压以及导体电阻的关系；10.探究探究影响导体电阻大小的因素；11.探究研究电流做功的多少跟哪些因素有关；12.探究电流的热效应与哪些因素有关。二、转换法在物理学中对一些不易观察的物理现象或不易直接测量的物理量，通常用一些较直观、易观察的现象去认识，或用易测量的物理量间接测量，这种研究问题的方法叫转换法。在初中物理概念、规律学习和实验中经常应用这种方法。比如说电流看不见、摸不着，不易研究它的大小，但是我们可以通过电流通过导体产生的三大效应（热效应、磁效应、化学效应）来研究它的存在及大小；磁场看不见、摸不着，我们可以通过观察放入其中的小磁针的偏转情况来判断磁场的存在；空气看不见、摸不着，我们可以根据空气流动所产生的作用效果来认识它。三、类比法从两类不同事物之间找出某些相同或相似的量的思维方法，为了把要表述的物理事物说得清楚明白，往往用具体的、易理解的、人们所熟知的事物来类比那些抽象的、不易理解的、陌生的事物。比如在物理教材中用水流来类比电流；用水压来类比电压；用抽水机类比电源；用速度概念类比机械功率及电功率概念等。四、等效替代法等效替代法简称“等效法”，所谓“等效法”就是在特定的某种意义上，在保证效果相同的前提下，将陌生的、复杂的、难处理的问题转换成熟悉的、容易的、易处理的一种方法。初中物理教材中，在二力的合成中用合力等效代替分力；研究串、并联电路中电阻关系时引入等效电阻的概念；在电路分析中可以把不易分析的复杂电路简化成较为简单的等效电路。五、建立理想模型法为了研究的需要，把物理实体或物理过程经过科学抽象转化为一定的模型，这种转化忽略了一些次要因素，突出主要因素，它使物理教学简单化、形象直观化，易于学生理解。如：磁场是客观存在的一种特殊物质，而“磁感线”并不存在，为了描述磁场而引入的“磁感线”是假想的物理模型；光是客观存在的，为了研究光的传播路径和方向而引入“光线”，也是“假想模型法”；用图示的方法表示力；电路图是实物电路的模型；“管涌”是连通器模型；杠杆模型；轮轴模型；斜面模型等等。六、科学推理法有些物理实验结论或规律单凭物理实验是无法完成的，它需要大量可靠事实为基础，以真实的实验为原型，通过大胆、科学、合理的推理得出结论，深刻地解释物理规律的本质，是物理学研究的一种重要的思想方法。例如在进行牛顿第一定律的实验时，根据把物体放在越光滑的平面上就运动的越远的知识，我们可以推理出：如果平面绝对光滑且不受其他摩擦阻力，物体将永远做匀速直线运动；在做真空是否能传声的实验时，当我们发现装置中空气越少，传出的声音就越小时，我们可以推理出：真空是不能传声的。其实物理研究方法不仅仅是以上所谈，还有观察法、实验法、归纳法、累积法、微小放大法、比较法、比值法、图像法等等。在进行科学探究、学习物理知识的过程中，逐渐拓宽视野，初步感受科学研究方法带来的思维灵感火花，能够从中领略物理学科的奥妙，从而感受“另类思维”给他们带来“柳暗花明又一村”的效果。

为什么太阳会东升西落？为什么有春夏秋冬？为什么地球是圆的？为什么飞机能翱翔蓝天？为什么鱼能在水中畅游？为什么人类会诞生？这些物理、化学和生命现象都是由于大自然规律天然存在的，不随人的主观意志而转移。人类虽然无法改变和创造规律，但能够认识规律、利用规律去探索神奇的大自然。图1.浩瀚的星空探索自然是科技界同仁的使命，它以自然界为研究对象，目标就是要揭示自然界各种事物和现象的性质及其发展规律。我们对于自然规律的认识是随着自然科学的发展而逐步深入的，也有理由相信，随着人类对于大自然的认知逐渐加深，各种自然规律也将逐渐变得系统和完整。研究方法概论对自然界的探索，是一个观察、提问、假设、推理、验证的螺旋渐进过程。在这个过程中离不开研究方法的支撑，如培根的实验法、笛卡儿的解析法、伽利略的理想实验法、牛顿采用的公理化方法、归纳与演绎法；卢瑟福的模型法、康德的思辨与假说法、门捷列夫的分类比较法等等。没有研究方法的科学研究探索就成了无源之水、无本之木，就不可能取得实质性的研究成果。以基础科学理论研究为例，通过观察实验和模拟等方法，使用工具和仪器设备，获得研究对象的第一手事实材料，并加以整理和加工，再使用一系列归纳、演绎、假说等方法上升为科学理论，最后运用科学理论解释和预测新的现象。图2.英国科学家牛顿研究方法是人们在从事科学研究过程中不断总结、提炼出来的，从不同的维度和不同的层次出发，可以产生多种不同的分类。从研究方法的层级或者使用范围来分，自然科学的研究方法一般可以划分成三类：一是最普适的哲学方法和逻辑方法，为一切科学所采用；二是各门自然科学的一般性研究方法，如观察、实验、模拟、归纳等方法；三是某些学科特殊的研究方法，如生物和医学学研究中的解剖法、飞机设计中的试飞法等，它们其实也是特殊的观察法或实验法。从认识探索的历程和深度来看，可以分为经验方法和理论方法。很难有一个完全统一的分类。同时，随着科学的进步与发展，研究方法本身也在动态发展。因此，自然科学研究方法在不同维度和不同层次上呈立体网络状结构。其中，归纳和演绎是科学研究中被使用得最频繁的研究方法。多年前，我看过一篇杨振宁老先生谈学习和研究方法的文章，记忆深刻。很多人可能都知道，杨老先生大学毕业于西南联大，他总结我们中国学习自然科学的研究方法，主要是“演绎法”，往往直接从牛顿三大定律，热力学定律等基础出发，然后推演出一些结果。然而，对于这些定律如何产生的研究和了解不多，也就不容易产生有重大意义的原创性成果。他到美国学习后发现，世界著名物理学大学费米、泰勒等是从实际试验的结果中，运用归纳的原理，采用的是“归纳法”。这两种方法对杨老先生的研究工作，产生了很大的影响。图3.著名科学家杨振宁归纳法归纳法就是由一系列特殊性的前提概括出一般性的结论，简单说就是由个别到一般。往下分，归纳法又可以分成求同法、存异法、共用法、共变法、残余法，其在科学研究方法中占有重要的历史地位。自然科学中的很多定律和公式都是通过观察、研究个别现象后，从杂乱的经验事实中间，对它们进行总结归纳出来的，从而掌握了自然界的普通性规律。例如，法拉第发现磁转电的方法就是典型的归纳法。话说1820年，奥斯特成功地发现电产生磁现象后，无数科学家都在探索如何通过磁产生电。法拉第自1821年就开始了磁生电的研究，为了防止磁铁对电流表产生影响，他用了很长的导线把电流表接到隔壁的房间里。他的实验方法是，把磁铁插到线圈中以后，再跑到隔壁房间里看电流表指针是否偏转，10年来他一直没有看到电流表指针偏转过。直到1831年10月17日，这一天由于种种原因，电流表就放在线圈不远处，当法拉第把磁铁快速地插入线圈时，突然电流表指针奇迹般地摆动了一下，又回到零刻度线。当他急忙把磁铁从线圈中拔出来时，指针又向相反方向摆动了，从此他归纳总结出切割磁力线产生电流的规律，从而将人类带入电的时代。图4.法拉第发现电磁感应尽管归纳法极大地推动了自然科学前进的步伐,在科学发展史上具有无可替代的作用，但是它也不是万能的，也有它的局限性。著名哲学家休谟首先思考和发现归纳法的局限性，提出了著名的“休谟问题”，即归纳推理的根据何在？对归纳法的有效性、合理性提出了质疑。因为归纳是以直观的感性经验为基础，只能根据已经掌握的少部分事实或现象进行归纳，作出的结论可能带有很大的偶然性，甚至会出现与客观事实相矛盾的情况。所以思格斯指出：“我们用世界上的一切归纳法都永远不能把归纳过程弄清楚”。图5.英国哲学家休谟演绎法演绎法是从一般到个别的推理方法，揭示的是个别和一般的必然联系。它不仅能够作出科学预见，为新的科学发现提供指导性的线索，还将使科学研究沿着正确方向前进。理论的威力在于正确地预测，只要推理的前提是正确的，推理形式是合乎逻辑的，推理的结论也必然是正确的。比如，门捷列夫通过近20年的坚持不懈，收集和掌握了海量的元素数据，并从中掌握了元素周期规律。他不仅预见了当时未被发现的镓、锗、钪等元素的存在，而且还预先确定了这些新元素的性质，并得到科学的证实，轰动了整个欧洲。1849年，科学家根据牛顿的万有引力定律，成功地预测了海王星的运动轨道。爱因斯坦曾预测有弯曲一定范围的空间和弯曲的光，后来都被证实。图6.门捷列夫及元素周期表演绎法的局限性主要有两点：一是由于人们有时机械地套用“三段论”，将得出错误的结论；二是有时共性不能涵盖所有的个体特性。导致演绎法不能保证结论的正确，以及不能正确地反映变化的客观世界。流体力学4大研究方法除了这两种基本研究方法外，每个学科可能都有一些各自独特的研究方法。我是流体力学专业出身，就以流体力学为例。通常，开展流体力学的工作主要有4种研究方法：现场观测法、实验模拟法、理论分析法和数值计算法四个方面。现场观测法从流体力学的学科历史来看，流体力学始于人们对各种流动现象的观测。面对奔腾的河流，孔子发出了:“逝者如斯夫,不舍昼夜”的感叹，古希腊哲学家赫拉克利特说“人不能两次踏进同一条河流”。阿基米德在澡盆中，看到溢出的水，提出了流体静力学的一个重要原理——阿基米德原理。 丹尼尔·伯努利通过观察发现流速与静压关系的伯努利原理。在流体力学史上还有很多这样的例子，发现自然界的各种流动现象，通过各种仪器进行观察，从而总结出流体运动的规律，再反过来预测流动现象的演变。但此方法有明显的局限性，最主要的体现在两个方面，一是一些流动现象受特定条件的影响，有时不能完成重复发生；二是成本比较大，需要花费大量的人财物。图7.阿基米德发现浮力定律实验模拟法为了克服现场观测的缺点，人们制造了多种实验装置和设备，建立了多个专项和综合实验室。实验基本上能可控、重复流动现象，可以让人们仔细、反复地观测物理现象，直接测量相关物理量，从而揭示流动机理、发现流动规律，建立物理模型和理论，同时还能检验理论的正确性。流体力学史上很多重要的发现都是通过实验发现或证实的，比如意大利物理学家伽俐略利用实验演示了在空气中物体运动所受到的阻力；托里拆利通过大气压力测量实验，证明了恒定孔口出流的基本规律；牛顿用摆和垂直落球在水和空气中进行了绕流阻力实验；由法国工程师皮托发明、世界流体力学大师普朗特改进的风速管，可同时测量流体总压和静压。随着技术的进步，风洞和水洞成为实验流体力学中两种主要的实验设备。风洞是一种特殊的管道，通过产生可以调节的气流，使实验段中的模型流场能够模拟或部分模拟实际流场。水洞更容易实现流动显示和定量测量，对进行湍流和边界层等基础科学问题的研究以及一些实际工程问题具有重要价值。图8.风洞试验及试验模型理论分析法理论分析法是在感性认识的基础上，在一定的理论指导下，综合运用归纳与演绎、比较与分类、分析与综合等逻辑方法，采用数学理论和方法，实现定量化分析，来认识事物的本质及其规律的一种科学分析方法，是流体力学分析研究的一种高级形式。尽管人们对流动的认识和探索进行了几千年，但只有到了欧拉方程和伯努利方程的建立，才是流体动力学作为一个分支学科建立的标志，开启了用微分方程和实验测量进行流体运动定量研究的新阶段。无数物理学家和力学家进行了大量的探索，例如：拉格朗日的无旋运动、亥姆霍兹的涡旋运动、达朗伯佯谬，一直到纳维-斯托克斯方程，即著名的NS方程，它是流体动力学的理论基础。由于纳维-斯托克斯方程是一组非线性的偏微分方程，很难求出解析解。在流体力学理论分析中，常常根据特定的物理性质和具体环境，抓住主要因素、忽略次要因素进行抽象化、简化流体物理性质，减少自变量和减少未知函数，建立特定的力学理论模型，这样可以简化数学方程、克服数学上的困难，进一步深入地研究流体的平衡和运动性质。例如普朗特学派逐步将N-S方程作了简化，从推理、数学论证和实验测量等各个角度，建立了边界层理论，能实际计算简单情形下，边界层内流动状态和粘性力。数值计算法由于物体几何外形的复杂，以及非线性偏微分方程组求解的困难，早在20世纪初就有人提出用数值方法来解流体力学问题的思想。就是将流场区域离散化，分成许多个子区域，并确定每个区域中的节点，从而生成网格。将控制方程在网格上离散，就可以将偏微分格式的控制方程转化为各个节点上的代数方程组。求出方程组的近似解后，结合流场情况以及一些理论常识，解释这些计算值的物理含义和流动机理。在正式计算之前，通常还要通过经典模型算例，将计算结果与实验结果进行比较，以验证计算方法和参数设置。由于网格点数量大，要求的计算资源比较高。只有电子计算机问世以来，数值模拟才成为现实。相对于实验来说，数值模拟具有廉价、全流场、三维复杂流动分析，不受实验设备的研制、流场无干扰等特点。图9.飞机流场数值计算现场观测的现象和实验结果，只有在具备一定的理论基础时，才会有意识地从分散的、看似无联系的现象和数据中找到规律性的东西，甚至发现新理论。理论分析和数值计算也要依靠现场观测和实验模拟来校验力学数学模型。因此，在解决重大实际问题时，单一方法都是有缺点与不足的，必须多维度多层次综合运用多种方法。只有掌握了科学的研究方法，我们才能在国家科技强国战略中建功立业。

精神分析心理学的研究方法总览精神分析是不容易用科学方法测量研究的理论。它的主要研究方法有：观察法、个案法、文献档案法、文化人类学法。精神分析研究方法之一：观察法精神分析的观察法也不同于其他学科的研究法，它主要是从临床中总结出来。最要有观察症状、咨客对症状的描述、回忆的相关事件、肢体语言变化、表情变化、沉默等等，也包括对来访者进入咨询室后的一切变化进行观察。这里需要强调的一个方法就是均匀悬浮注意，它就是一个人从自我中分离出来一部分他我，用来监督咨询过程。并把症状跟观察到的现象关联起来，并呈现给病人。病人对自己表现出来的这一切进行关联、领悟并达到修通，最终实现顿悟，让症状缓解。精神分析研究方法之二：个案法对特定的个人信息进行收集、整理、归纳，最后得出结论。 心理学中的两种重要研究方法：一是横向研究法、二是纵向研究法。个案研究通常采用的是纵向研究。对一个案例从出生、童年、青年、中年、老年直至死亡，所有过程中的重要信息进行研究。精神分析研究方法之三：文献研究法这里的文献指研究对象提供的各种书面材料：日记、信函、笔记、记录、自传、传记、文学作品等。精神分析可以对研究对象提供的文献资料进行分析，来洞察这个人内心事件的变化，分析他的动力来源，了解被研究对象的无意识。下面注重介绍以下两种具体方法：传记法、心理历史学研究。传记发：根据个案的传记资料对其内心世界、对其心理动力特征进行分析，进一步了解精神世界。现在的心理治疗中也经常有这样的应用：分析师在分析前收集相关资料，会发一些表格，一些个人情况报告提纲，问很多问题。这些材料就是分析师研究你的重要材料，对心理治疗有重要作用。病人在填写表格时提供的一些资料，虽然比较简单，但与自己的个人情况分析、问题情况回答结合起来，就比较全了。心理历史学研究法：对那些已经去世的人，或者已经不能正常交流的人，对他进行研究就可以采取这种方法。就要把他放在他所提供的文献资料的大背景下去研究,这些文献资料就是人物的背景，相当于人物的一个详细的说明书，我们通过回溯的方式，让这个人物形象通过文字资料描述变得丰满。当年弗洛伊德就是用这个方法研究俄国小说家托斯陀耶夫斯基。精神分析心理学研究方法之四：文化人类学法对一个国家、一个民族、一个地区，对不同文化时期的资料，加以归纳、整理，用来检验精神分析的相关理论的一种方法。弗洛伊德《图腾与禁忌》就是用的这种方法，推论史前人的心理和行为，以及当时的那些神经症患者被压抑的欲望，以及他们如何摆脱这种心理疾病的困扰。荣格深入到很多原始部落，收集到很多部落传说，古代神话，原始意象，对图腾符合进行研究，并且跟临床观察结合，发现人的很多原始意象也是存储在大脑中，存贮原始意象的部分称为集体潜意识。集体潜意识就是在人类文化学方法的指引下提出的。（精神分析连载“小说”四）