工艺产品调研报告

前言最近重新梳理《设计调研》读书笔记。秉着啃完书就想做图示消化的习惯，把这本书的脉络和重点划出来了。ps.因为最近在做一个大型农牧业项目，所以特喜欢大自然的颜色（绿啊蓝啊哈哈哈）所以，本篇配图以清新淡雅的自然色为主～不喜欢唔系欢哈哈哈也没有用滴！目的设计调研 - 顾名思义，就是关于设计的调查和研究。设计调研的目的是为了能有效的指导设计活动开展和产生积极的结果。通俗点说，就是要弄清楚人们想要什么，然后通过设计来给予他们。调研形式针对产品所处的阶段，设计调研通常可以分为两种形式「已有产品」和「全新产品」。针对「已有产品」，通过调研找出产品存在的问题并进行改进，提升产品体验。针对「全新产品」，通过调研提出设计原型，让用户进行体验，并不断改进和完善产品，直到满足用户需求。后者包含前者，贯穿于产品形成到消亡的整个过程。调研方法设计调研根据时间顺序分为「数据采集」和「调研分析」。但是在设计调研中也不仅仅在开始时需要数据采集，可以说，每个阶段都可能进行一定的数据采集来帮助调研的进行。调研的流程设计调研的方法是多样性的，设计师需要在某些关键设计阶段，根据产品状态，选择最佳的调研方法和方法组合，完成调研目标。以下为设计调研的通用流程。一、明确调研目标与方法调研的第一步，也是最重要的一步，就是明确调研目标，并根据目标选择正确的调研方法。在这个过程中，我们需要对调研需求进行分析，明确产品目前所处的阶段，调研希望解决的问题及具体内容，同时初步确定调研将会采用的方法。调研方法有很多种，分为「定性」和「定量」两个相对的概念。定性：用于发掘问题，理解事件现象，分析人类的行为和观点，主要解决‘为什么’的问题。定量：是对定性问题的验证，常用于发现行为或者事件的一般规律。主要解决‘是什么’的问题。在产品的不同阶段，我们需要解决不同的问题，因此选择的方法类型也就不同。下图为所有调研方法在四个象限的分布，横轴区分了该方法得到的数据是客观的（行为）还是主观（目标和观点）的，纵轴区分了该方法的类型是定性的还是定量的。1.与产品生命周期对应的调研方法（1）产品开发期：这个阶段还没有用户，需要解决的问题是“目标用户的需求应该如何被满足？”这可以通过用户访谈（竞品用户，专家用户）和二手资料研究之类的定性方法来解决。（2）产品成长期：这个阶段需要保证和提高产品的质量，维持高增长率。用定量的方法调查积累的用户数据帮助我们更好的进行人群细分，再结合定性的方法来获得特定类型用户对产品的使用反馈，从而办证产品质量，提高竞争力。（3）产品成熟期：这个阶段产品趋于稳定，需要不断创新来保持竞争力，所以需要发现新的用户群，增加新特性来开辟市场，重新进入成长期。可以通过定性的方法发现需求，并结合定量的调查来验证评估可行性。（4）产品衰退期：当产品走向消亡，我们就需要调整产品以适应新的用户群，那么回到“开发期”。2.与产品设计阶段对应的调研方法（1）细察环境：了解市场同类产品，探索客观环境，定义并描述设计需要解决的实际问题。竞品研究：竞品优劣势，我们的机会？如何差异化设计？（2）形成方案：探索多种解决方案，考虑可行性，进行快速测试和反馈，避免后期做高成本修改。（3）选择方案：对方案进行测试，评估与验证，选择最佳方案，并通过用户反馈不断优化设计方案。（4）评估结果：通过论坛，问卷，后台数据等各渠道收集用户反馈，建立各类指标等来衡量与跟踪产品满意情况。二、制定调研计划在明确调研目标与方法之后，需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化，能帮助我们在调研过程中明确方向与重点，在实施过程中把控时间节点，并对结果的输出具有大致的方向。1.调研背景描述设计调研的背景，产品所处阶段，希望通过调研解决的问题。2.调研目的为了解决背景中的问题，需要在调研中完成的具体内容，也是最终报告输出时的需求阐述。3.调研方案（1）调研方法（2）调研计划（3）调研对象（4）进度安排4.预计成果对调研目的的逐一回答，会获得一份对调研产品的全面评估报告，报告包括3个部分：1.问题说明2.原因分析3.解决方案。5.人员分工设计调研项目需要一个团队来配合完成，不同角色承担不同的工作。可绘制文档记录跟踪：1.环节2.具体任务3.负责人。三、邀请调研用户在实际调研中，根据调研目标的不同，选择设计调研的对象也会不同。以下为邀请用户的3个步骤：1.确定招募用户的条件和方式注意不要过分确定目标用户，即招募的用户可能比目标用户更宽。例如一个儿童网站，我们的目标用户是儿童，也要考虑儿童家长的意见。2.编撰用户甄别问卷及筛选符合条件的用户甄别问卷主要用于筛选符合条件的用户。无论是利用自己的数据还是借力专业招募公司的数据库，编写甄别问卷都是招募过程中最重要的部分。在编撰时要注意避免会直接透露所招募条件的问题。3.确定邀请的用户信息和时间完成招募工作后，我们需要讲用户信息和时间安排整理成表格，主要指可用性测试，单人访谈，焦点小组等需要用户在特定时间到特定地点参与调研。四、执行调研过程不同的调研方法在具体执行过程中会遇到不同的问题，下边列举几种调研方法的适应场景与方法组合。1.焦点小组-定性焦点小组是一种多人同时访谈的方法，6-8人为宜。聚焦在一个或一类主题，用结构化的方式揭示目标用户的经验，感受，态度，愿望，并努力客观的呈现其背后的理由。用于产品开发早期，重新设计或者周期迭代中。善于发现用户的愿望，动机，态度，理由；利于对比观察，是很好的探索方法。但是，不能用来证实观点和判断立场。2.卡片归纳分类法-定性卡片法是以卡片为载体来帮助人们做思维显现，整理，交流的一种方法。便于整理，随时抽取，方便查找，还可以将不同时间记下的信息做比较，排列。常用于产品目的，受众以及特性的确定，但在开发信息架构或设计还未确定之前，这种方法处于设计的中间环节。也广泛用于创造型思维的激发方法中，比如在头脑风暴中使用。3.问卷调查法-定量问卷调查是指调查者通过统一设计的问卷来向被调查者了解情况，征询意见的一种资料收集方法，是发现用户是谁和他们有哪些意见的最佳工具。问卷类型分为结构问卷，无结构问卷和半结构问卷。问卷调查省时省钱省力，不受空间限制，利于做定量的分析和研究。4.可用性测试-定量可用性测试是一种基于试验的测试方法，6-10名为宜。在于发现人们如何执行具体任务，因此用这种方法来检查每个独立特性的功能点向预期用户展示的方式。是发现可用性问题最快，最简单的方式。5.问卷法和焦点小组-定性&定量这种组合是讲定性和定量的方法结合起来，如通过定量的问卷发现人们行为中的模式，通过焦点小组对造成这些行为的原因进行研究。反过来又可以再通过问卷法来验证这个解释。如此交替的调查方式在实践中经常使用。五、输出调研结果在明确调研目标与方法之后，需要定制详细的调研计划。对整个调研的细化，能帮助我们在调研过程中明确方向与重点，在实施过程中1.定性报告写报告的关键点在于，是要围绕调研目的来写。不要把所有的研究结果罗列出来，然后告诉大家每个用户说了什么做了什么。较好的方式：确定目标-分析结论-摆出证据-给出相应的建议。2.定量报告定量报告最重要的是图表的呈现方式，要选择合适的图表来表达你要呈现的信息。最后设计调研能够帮助设计师跳出以自我为中心的设计观念局限，从个人思维换位到用户思维，逐步体谅、理解用户，了解用户对具体产品的功能需求、价值评定、审美观念等。是设计从业者应该要具备的基本职业思维方式和行为方式之一，是设计师应该具有的能力和知识，更是设计过程必不可少的步骤之一，希望每个设计师在设计的道路上越来越专业。转载声明：本文转载自「叫我牙套」

作者：停云本文在PMCAFF社区发布，转载请注明作者及出处。一.为什么要做产品调研？场景1.自己没有产品，想做产品。这类产品调研主要是想问三个问题。1.这是一门好生意么？——分析客情、行情2.如何这是一门好生意，现在都有谁在做，他们是是怎么参与这门生意的？——分析敌情3.我要如何参与这门好生意？——分析我情场景2.竞品分析：自己有产品，但自己所在的位置不是最理想的，想让自己变得更有竞争力。这类产品调研是第一个场景的细分深入。主要想了解的是：1.整体市场行情如何？我在什么位置？2.我如何构建独特竞争力和自己的护城河？二.产品调研具体调研什么？具体根据调研目的和场景拆分成内容1.判断是否是一门好生意使用价值：是否真实解决用户问题，解决了多少用户的问题，用户反馈如何。市场规模：产品的增速和规模、天花板。投资价值：用户是否会为解决的问题付费或者这些用户能否被转化，盈利如何，能不能持续盈利。2.判断市场玩家和竞品情况--市场上下游供应链重点企业的参与模式与核心产品--主要竞品产品理念：产品的理念是怎么样，是如何通过功能和信息体现的目标用户：产品选择了哪些目标用户主要资源：有什么资源是这个产品成立的基础功能架构：有什么功能，功能是怎么组织的信息结构：有什么内容信息，信息是怎么组织的使用流程：产品是怎么使用，用户体验如何--运营运营推广策略：内容、产品。发展动向--财务成本构成：主要成本如何收益模式：如何收费，买断、租赁、按时间、按次付费...3.竞品做得如何用户情况：用户量、留存率、转化率、口碑NPS盈利情况：销售额、成本、毛利、净利市场情况：市场占有率做竞品对比的时候，根据需求，抽取国内2-4家，国外1-2家典型公司做对比。4.自己是否可做SWOT5.自己怎么做资源、机会、竞争力优势突破点竞品借鉴点定位与规划具体可以参考以下艾瑞咨询的报告，或者加公众号停云记回复【产品调研报告】看具体案例分析。三.如何调研？如何获取上面这些信息，有两个来源：1.二手信息来源，如果有人做好了，直接拿来用就好，不重复造轮子。2.一手信息来源，如果没有，那就自己组织收集信息，这一步是最难的，要很多资源协调。那如何更好的获取二手信息？推荐以下文章和信息渠道（见公众号停云记）：【感知力提升】4步法快速提升信息搜索能力信息查找网站集合同时如果报告很多，但是我们要记住我们开头的出发点，我们为什么要做产品市场的三个问题：1.这是一门好生意么？——分析客情、行情2.如何这是一门好生意，现在都有谁在做，他们是是怎么参与这门生意的？——分析敌情3.我要如何参与这门好生意？——分析我情通过这三个问题去掌握重点信息。2.一手信息来源，如何收集信息，重要有的两点：成立调研专题，争取所要的资源：人、钱、物。如果缺乏资源保障，很难做好一个有效的调研，更多可能是为了完成任务，浮于表面。深入一线场景：专业的问题找专家，用户需求找用户，竞品就找竞品公司体验。“ 记得当时我做生鲜O2O那一会，每周都要逛超市、小店了解竞品的4P（产品、价格、渠道、促销）情况，做农业那会农忙时节一周三天以上在农村田间工作，后来我做到家服务O2O做新品调研，又应聘竞品公司的服务小哥，使用他们的上门服务和APP使用。”“想赚一个群体的钱，你心智必须高于这个群体，你经历过他们的阶段，了解他们的需求，才能一针见血满足需求获得回报。——海贼·王路飞”

编辑导语：在开始一个项目时，我们经常会做竞品分析，对同类型的产品进行比较，找到优缺点或者是差异点；本文作者分享了关于运营如何做一份产品调研报告的方法，我们一起来看一下。今天聊聊如何做产品调研报告。这也是最近困扰我的一个点，因为最近刚好在做公司内部的小程序矩阵规划，在分析完前提条件，选定目标对象后，到了竞品调研这个环节，有些卡壳。为什么呢？可能很多运营同事都会遇到过这个问题，就好像不管怎么写，都是散的，不太成体系。此前其实也做过一部分的竞品调研工作，但是总体来说还是比较浅的。虽然这部分工作一般都是由产品经理在执行，但是作为一个运营，这其实也算是一个必备的技能之一，所以那就带着问题来学吧。在看一些文章和课程之后，其实要完成一份完整合格的产品调研报告，是有一定的逻辑和体系的。这里我做了总结，分享给大家。一、明确调研的背景和目的我们在做一个产品调研的时候，往往是有背景和目的的，比如我要做小程序矩阵。背景是啥呢？因为公司要拓展新的获客渠道，去覆盖更多的流量。对个人而言，这也是提升自己能力的机会。目的是啥呢？要通过产品调研来制定适合我们自己的产品策略和运营模式，更有效的去打用户，拉流量。二、选定目标产品选定目标产品过后，一般调研方向分为两种。一种是功能点调研，可以关注主流产品的相关模块。比如我们想关注一个电商产品的支付流程，那我们就可以选择京东、淘宝这样在支付流程行业做的很成熟的主流产品。一种是完整产品调研，可以关注1个龙头产品的的核心流程。比如我们想了解外卖行业的服务流程，那我们就可以选择美团外卖这样在外卖行业把服务流程已经做得很成熟的龙头企业。为什么是主流产品和龙头企业呢？因为用户已经被主流产品教育过了嘛，这样咱们做的适合可以减少用户接受成本。三、深度体验产品选定竞品后，接下来就要去深度体验它了。什么叫深度体验呢？那就是在体验产品过程中，重点关注用户、使用场景、需求，把用户、场景、需求明确下来，尽可能找到相应的用户做简单的访谈，找出用户视角的实现逻辑；从用户视角来看，究竟是怎么满足需求的。四、还原产品比如我要做一个装修行业的小程序产品调研，那就应该把自己还原成一个刚接完房的用户；我的场景就是想装房子，需求就是想找本地的、可靠的、便宜的装修公司，再去体验竞品是在功能和流程上怎么满足我的需求的。所以，在还原产品过程里，最重要关注关注三个东西：核心流程、核心页面功能、产品结构；而非页面，除非你是做UI设计的。五、产品迭代、运营分析现在很重要，但发展过程更重要。在工作中，我发现优秀的产品经理通常都会找到竞品的以往版本，我记得之前在做首页改版的时候，我们的产品经理在调研淘宝的时候，就找到了淘宝网首页的前面几个版本。这样做有2个好处。从产品的迭代过程可以发现人家踩的坑。从运营过程中可以发现产品的表现和重要程度。这里我在网上找到一个常用的调研工具，如图：六、横向比较同类产品一般来讲，还可以找到同类型的其他产品进行比较，比如我们在调研装修类小程序时，假如我们主要分析对象是齐家网，那么也可以和土巴兔这样同类的产品进行对比，看分别处于什么位置？找到产品之间的核心差异点，总结分析同类产品的优缺点。这样，更有利于完整的指导我们后面的产品策略。七、撰写调研分析报告分析完之后，就应该输出调研报告了，结论通过是清晰明确的，而且能表达调研的过程和结论之间的关联，不要带个人色彩，以中立的角度来描述，客观的去描述，一般来讲不超过5个点。八、推广报告讲出你的想法，我记得我大学的外国文学老师说过：对一个东西最好的掌握，那就是言说！因为对外讲的时候你是在重新思考的，这样更有利加深你对调研报告的理解。通常来讲，一般就是内部分享会，如果做得很优秀的，也可以在第三方平台表达出来。九、总结：在做产品调研的时候，要有一定调研框架去做，不然就会行动起来就会散。站在用户视角，真正从流程、功能上体验，如果你不能从流程上去理解一个产品的设计，你可能就只能提界面改进这样不痛不痒的东西。本文由 @雷震子说 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

本文从问题型调研以及竞品调研两个方面，讲了如何做产品调研。做一个合格的产品经理，前期有一部分重要工作职责就是做调研。我分享下两个调研的实例，这部分可能与硬件产品会比较直相关，软件方面可能可以是同个思路，也应该也有更好的方法，方便的话可以留言交流下。一个是依据实际出现的问题，调查市场上的产品；一个是开发一个新产品前，最方便的拿到第一手调研资料的方法。一、问题解决型调研这种方法，适用于自身产品在开发过程中，为决策型问题提供较好的参考价值而做的调研。下来先以例子给大家提供一个可用的思路，再做总结。1. 现状：客户在当前整机显示屏的效果不满意这部分原因是跟选型和成本有关，我们的目的是满足客户要求的同时，成本做到最低，但是我们现在低成本的方案无法满足客户要求，需要在保证成本的同时优化方案，这就需要根据问题做相关的同类产品调研工作。2. 现状分析：黑色不够黑，过渡色不明显对于客户效果不满意的原因，在与客户沟通以及公司内部专家的分析之后，得出了范围较广的结论就是黑色不够黑，过渡色不明显。这个过程会面临到的问题是：①客户也不清楚自己要什么，就是觉得不够好；②所给的描述太过宽泛，不能够转化为设计语言。针对问题，需引导客户说出自己想要的效果，并为之做相应的调研和分析。引导的方式可以有2种：①让客户指出参照物，跟哪个一样？比哪个好，比哪个差一点也能接受；②让客户提供参数范围，一般的客户没有该能力，如果有会是最方便的。显然第一条是最直接的，这里我们引导客户，挑选出了客户心中比较满意的显示屏效果，即可作为下一步做调研的基础。3. 实施调研：挑选了6款屏幕进行初步分析和打分对于客户的参照物，我们进行了一次产品调研，也是这一轮问题解决最核心的步骤。（1）亲身到市场，感受几款屏幕间的差异，过程要求客观可以跟公司内部的专家一同前往评估，专家的作用就是定义需要做对比的几个要素，比方亮度/色彩/分辨率等，这个步骤目的是识别出参照物间的区别，为后面选择屏幕做决策基础。我们发现，好的屏幕和更好的屏幕间，最明显的差异就是表现真实颜色的准确性，这个准确性，是由几个参数组合实现，无法进行单一的评价，而经过实际的调查，我们得出客户所要的效果，就是显示出的效果能够贴近效果图。（2）提供与市场调研相符合的样品除客户指定的参照物外，我们找了合作的供应商，为我们市场调研的结果进行了打样，因为不同的工艺，材料，设定的参数的搭配方式显示的效果会不同，我们与供应商在这一过程进行了细谈，最后得出3款不同组合搭配的样品。于是，客户选择的参照物，再加上我们内部觉得与客户参照物差不多由竞争力的产品，一共有6款。（3）筛选过程参照物有了，条件允许的话，可以将所有参照物陈列在一起，再做一轮筛选。我们将6款屏幕陈列在现场，与客户组成小组（也可以是内部小组），对各个屏幕进行评价和打分。打分的方式可以是累加，也可以是加权累加，这个根据实际情况来定，我们从客户关注的几个效果中去打分：①黑色的效果②颜色过渡的效果③高级灰的表现力这一轮筛选，得分靠前的产品中，有我们加入的样品，那么只要样品与客户要求接近，那么该结论就可以定下来了。（4）沟通和调整针对样品做微调，尽可能贴近客户的要求，很幸运，最终样品的超过甚至超过了客户的预期。于是这个问题经过后续的执行，就算结案。总结：以上是一个看似顺利的过程，但是其中还是有很多模糊地带以及令人头疼的问题，后续还有很多问题点阻碍着这个结论进行，我制作了这个问题到结案的PPT，有需要的我可以专门写一篇进行分享，这里我就不细说了，原则上就是要让过程往这个思路上拉近，基本上大部分问题可以这么来解决。以下，讨论下如果不顺利的情况下，可以怎么做？1. 如果第一轮筛选，没有自己的样品怎么办，最后样品微调，还是无法满足客户要求怎么办？这个问题的避免，很大程度上来自于你的市场调查的结论，这要求你的市场调查要准确，供应商做出来的样品，你的团队需要有判断是否接近客户的预期，甚至是超过客户的预期，这样是最保险的，同时，该过程需要让客户参与进来，对每个决策的结论，先咨询客户的意见，把控整个过程，结果才能更好的保证。那如果还是无法接近客户要求，那就需要适当增加成本，该成本的增加上报上级，通过其他途径让客户接受该结论，才能让项目往下推进。2. 市场调研无从下手，怎么办？这个就是产品经理的能力，要不断的学习更多知识，可以不深入，但至少要知道怎么样去咨询其他专家的意见，得到其他人的帮助，知道如何问问题，靠的是更多的知识，这一步，就是知道自己不知道什么。二、竞品调研这个方法是针对现有市场的调研，也是进行二手资料的分析，信息上会比较旧，但对于产品的雏形设计，能够提供一个合理的决策方向，方法也比较简单。例子一：芯片的分析1. 信息来源对于芯片的相关规格，目前因为芯片公司的保密做的非常好，这一部分信息，只能是通过与芯片公司的合作关系，获得首批试用的规格书，我相信一定规模的公司都有这方面的信息来源。2. 信息整理有了对产品影响最大的所有芯片方案后，需要做的就是汇总到一份对比的清单中，要求是对重点参数的理解，各个芯片，都会在参数上做差异化以针对不同的市场，我们要做的，就是在这份分析中，选择合适的芯片进行相关的开发，以下我用一张截图，即可表达我的意思。纵坐标需要汇总的是芯片的相关参数信息的描述，这一部分根据每一份芯片的规格书进行补充（芯片本身也分有系列，这个纵坐标很容易去获得），横坐标是各个芯片的具体规格。这样子，我们就能很直观的知道哪个芯片在哪些参数上有优势，为决策提供一个很好的参考。例子二：产品的功能产品的功能，也符合同样的方法，纵坐标为支持的功能，横坐标为产品，这部分的信息可以通过各个公司公布在官网上的说明书。这一步骤，能为产品做哪些功能，不做哪些功能做一个参考。当然，以上的方式都有一个共同的缺点，就是信息的时效性不好，从官网上，规格书上得到的信息会是滞后的，那么有可能结论也是滞后的，但至少，可以提供一个方向，我们需要持续去做的，就是寻找最新的信息，这部分取决于个人/公司的资源情况，还是有很多值得去开拓的方式，这也是公司和个人的一个核心竞争力了。总之，产品经理的一个重要工作职责在于产品调研，一个优秀的产品经理，需要去开拓自己的信息来源方式，互联网是一个非常棒的辅助工具（我最近在找一些前沿科技的分享类平台或节目，以前有个科技三分钟很不错但是停掉了，大家有没有推荐，不甚感激），另一个就是人脉，最新的关键的信息掌握在关键的人的手里，产品经理的规划中，也需要有这一部分资源作为自身提升的基础，需要积累，需要提升自己的能力，以去接触到更多的资源和信息，祝大家在这个过程中能够不断超越昨天的自己。本文由 @小刘 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

文：陈岸瑛、高登科陈岸瑛，博士，清华大学美术学院副教授、博士生导师、艺术史论系主任。高登科，清华大学美术学院博士。【内容摘要】本文结合问卷调研、数据分析、个案研究和实地考察，客观描述了中国传统工艺品牌发展现状，并就其发展阶段、规律和趋势做出一系列分析和研判。本文认为，中国传统工艺已从复兴走向振兴，品牌建设方兴未艾，跨界价值衍生初现端倪。【关键词】传统工艺 非物质文化遗产 品牌 新时代21世纪以来，中国传统工艺迎来了新的发展机遇。2017年3月，文化和旅游部等三部委联合印发《中国传统工艺振兴计划》，为传统工艺振兴指明了方向。2017年以来，受文化和旅游部委托，本课题组收集整理了一批传统工艺振兴案例，对其中的振兴规律展开了初步研究。2019年，在教育部人文社会科学研究规划基金支持下，本课题组展开了振兴中国传统工艺的目标、标准与策略研究，在实地调研基础上拟定了传统工艺振兴与否的定性和定量标准，并借助问卷星平台为传统工艺企业提供了振兴状态自测量表。#绘画#2020年1月初至2月底，课题组从参与调研的传统工艺企业中获取310份有效问卷，不仅从企业得分与实际运营情况对比中验证了振兴标准设定的有效性，也从答卷中获取了一系列有价值的统计数据。根据事先拟定的测评标准，310家企业中尚不具备振兴趋势的有99家，表现出振兴趋势的有111家，初步达到振兴状态的有55家，达到较好振兴状态的有38家，达到完全振兴状态的有7家。本文假设，在社会主要矛盾发生变化的新时代，随着人民群众生活品质的提升和文化需求的日益增长，传统工艺在市场经济环境下所具有的价值，除了其固有的产品价值，还有从历史文化遗产转化而来的品牌价值。本文认为，构建本土手工艺品牌，兑现传统工艺背后的无形文化价值，是传统工艺从业者在新时代的历史选择。本次调研，初步印证了这一理论假设。参与调研的多数企业已具有品牌意识或拥有独立品牌，且从与其他行业的跨界合作中获得了超出产品之外的文化附加值和品牌溢出价值。以下将从企业和品牌发展阶段、品牌市场定位、品牌传播维度和品牌公关与跨界价值衍生等四个方面，结合问卷统计数据和实地考察经验，就中国传统工艺企业品牌发展状况进行分析和预判。一、企业和品牌发展阶段自20世纪90年代工艺美术国营厂解体转制以来，传统工艺生产经营单位多数以个体、作坊与小规模企业形态存在。参与本次调研的310家传统工艺企业，年销售额30万元以下的占比29.35%，年销售额30—50万元的占比11.29%，年销售额50—100万的占比18.06%，年销售额100—500万的占比24.52%，年销售额500—1000万的占比7.74%，年销售额1000万元以上的占比9.03%。从企业所有制来看，国营、国资、集体所有制企业占比仅有5.16%；个体、家庭企业占比最多，合计52.9%；家族企业占比12.9%；民营合伙人制企业占比8.06%；民营股份制企业占比20.97%。从企业经营模式来看，1.29%的调研对象以家庭副业谋生；个人工作室占比28.39%；有固定员工或徒弟的作坊和初创小规模的企业数量最多，占比52.26%；规范化管理的企业占比18.06%。从生产方式来看，纯手工制作的企业占比52.9%；手工制作为主，机械加工为辅的企业占比28.39%；兼有手工制作和机械化生产两条生产线的企业占比18.71%。本次发放的振兴状态自测量表，分4个方面给上述传统工艺企业评分。从得分情况来看，参与测评的企业普遍在品牌推广方面得分较低。这说明传统工艺品牌建设尚在起步之中。在参与调研的310家企业中，260家企业宣称拥有自有品牌（其中223家已注册并使用商标），其中203家在自有品牌基础上进行独立生产；6家拥有自有品牌，以外包的形式进行生产；51家在自有品牌的基础上，通过独立生产和外包加工两种方式进行经营。在无自主品牌的50家企业中，46家为客户提供定制服务，4家为其他品牌代工。总体来看，大多数传统工艺企业已具备品牌和法律意识并拥有自有品牌，近五分之一的企业已开始输出品牌、寻求代加工。不过，在310家企业中，以工艺美术大师或非遗代表性传承人称号为品牌的企业占比仍不低于62.58%。传统工艺企业的创始人多半有工艺美术大师或非遗代表性传承人称号，而这些体制内授予的称号及其连带的品牌效应，并非市场经济环境下消费者自然选择的结果。从国内艺术市场的发展规律来看，在计划经济向市场经济转轨过程中，随着画廊、拍卖行等商业机制和美术馆、双年展等学术评价机制的建立，按体制内头衔来为艺术品定价的机制已逐步让位于基于自由竞争的定价机制。与艺术行业对比，传统工艺行业的评价和定价机制目前尚不成熟。所幸不少传统工艺企业已意识到上述问题，通过品牌建设，逐步将大师个人品牌转化为基于市场经济逻辑的家族和企业品牌，如姚建平刺绣、金大师乌铜走银等。本次调研结果显示，运营家族品牌的占比28.71%，运营企业品牌的占比52.26%，二者合计80.97%，明显超过大师个人品牌运营企业数。这说明，半数以上的传统工艺企业正在适应市场化的定价机制，靠产品服务质量和市场信誉而非靠“头衔”来证明自身的价值。《中华手工》杂志2019年12月发布的《2019中国传统工艺品牌调研报告》，也从其他统计口径（如品牌中英文名称和广告语）印证了这种新旧品牌运营模式各占一半的现状。产品质量是品牌的核心竞争力。材料与工艺研究、面向现代生活的原创设计，是提升传统工艺产品质量的保障。参与调研的企业在拥有了自有品牌及一定生产规模后，多数将重心转移到材料工艺研究与设计研发。310家企业中，70.32%的企业拥有原创设计能力，69.35%的企业在材料、工艺方面有改良，44.84%的企业在工具和辅助设备方面有改良。调查结果显示，大多数传统工艺企业拥有原创设计能力，另有相当一部分企业具有了专利意识，在申请专利、改良材料、工艺、工具和辅助设备等方面加大投入，通过提高质量、降低成本提升了品牌竞争力。蜀江锦院、丰同裕染坊、姚绣等传统工艺品牌在这方面积累了丰富经验，值得学习借鉴。二、品牌市场定位品牌市场定位主要体现在目标客群和产品定位两个方面。传统工艺行业的目标客群，以往以政府、藏家、专业客户等熟人群体为主。八项规定出台后，政府采购及礼品市场受到极大冲击；随着消费群体的年轻化，传统工艺品的收藏、投资功能不断弱化，实用和享受功能日益凸显；随着文化消费的普及和信息技术的提升，传统工艺销售逐渐从熟人市场向陌生人市场转移。从调研结果来看，在310家传统工艺企业中，目标客群以政府部门为首的目前仅占2.26%，以专业圈为首的占18.39%，以小众消费者为首的占50.32%，以大众消费者为首的占29.03%。传统工艺品牌的目标客群，已从过去的熟人和特殊销售对象，转向自由市场上的小众和大众消费者。从产品首要销售群体来看，其他城市和地区的使用者占比最多，说明产品具有较强的实用功能，能与同类型的工业化产品竞争，且拥有异地代理和销售渠道；本地消费者和慕名而来的藏家占比接近，且比例较高，说明产品信誉度和品牌美誉度较高，能吸引固定的客群；来本地参观的游客占比最小，说明多数企业的产品定价较高或当地旅游业不发达。产品定位，包括产品价位和主打产品功能类型两方面。以往的传统工艺企业，一般只有高价位产品，即作为艺术品出售的手工艺品。本次调研结果却显示，兼有多档产品生产线的企业占绝大多数，兼有高档和中档产品的企业和兼有高中低三档产品的企业占三分之二以上。这说明大部分企业具备了满足不同消费者需求的多样化生产能力，其品牌影响范围已扩大。以往的传统工艺企业，偏向于生产不具有实用功能的欣赏品和礼品。本次调研结果显示，主打产品定位为审美和馈赠功能的企业仍占较大比例，但实用功能所占比例却与之相当。其余如装饰功能、膜拜功能、教育功能等，也兼具实用性，能促进传统工艺走进日常生活。云南鹤庆金属工艺的振兴经验，是从民族、宗教用品市场转向侧重实用功能的茶具市场，从而拥有了更为广阔的受众群体，其中“寸银匠”“李小白银壶”等品牌在产品功能设计和用户体验方面的探索值得关注。三、品牌传播维度品牌的建立，除了靠优质产品赢得消费者信赖，也离不开积极主动的宣传推广。传统工艺企业与普通文化企业的不同之处，在于传承发展非物质文化遗产的使命和动力。地方民众的认同是非遗项目申报和存续发展的基础。故此，传统工艺企业不仅要像一般企业那样努力扩大影响范围，还需关注品牌的本地影响力。调查结果显示，310家中的144家，将近半数传统工艺企业在当地缺乏传播渠道，这或许是因为这些企业在制订品牌传播策略时忽略了当地民众，或者是因为地方政府对此不够重视，导致企业缺乏在本地传播的渠道和资源。其余166家拥有本地传播渠道的传统工艺企业，其展厅、展柜主要集中在当地知名景点。其余传播渠道依次为大宾馆、飞机场、火车站和知名餐馆，但占比都不高。飞机场、火车站为公共场所，展销场所主要由政府部门协调提供；宾馆、餐馆为商业空间，入驻难度大，但也更值得期待。在文化产业中，“艺术+商业空间”这一创新发展模式方兴未艾，相信不久也会扩展到非遗领域，形成“非遗+商业空间”的共享经济模式，从而为提升非遗项目的本地能见度提供助力。品牌国内外知名度是品牌影响力的重要表征。本次调研结果显示，77.42%的企业经常参加国内知名展会，69.35%的企业经常参加政府部门举办的国内文化交流活动；49.35%的企业有作品被国内公立博物馆收藏，21.94%的企业在国内知名美术馆举办过独立展览；15.16%的企业在一线城市建立了推广平台或销售渠道，23.55%的企业与国内外知名品牌在境内合作生产过产品或举办过活动，3.55%的企业有明星代言品牌或产品。对于大多数传统工艺企业来说，请明星为品牌代言难度较高，但像“汝醉”这种核心成员不超过5人的初创品牌，却懂得借助《清平乐》等热播流量来为汝瓷酒具带货，这种借船出海的方式是值得其他传统工艺企业借鉴的。中国传统工艺品牌传播近年来在海外也有不错的表现，24.52%的企业参加过世界知名展会，19.68%的企业与国内外知名品牌在境外合作生产过产品或举办过活动，17.1%的企业有作品被世界知名博物馆收藏，10.65%的企业在海外建立了推广平台或销售渠道。受惠于“文化走出去”政策，更有36.13%的传统工艺企业经常参加中国官方主办的海外文化交流活动。近20年来，移动互联网已逐步成为品牌传播的主流渠道，而传统工艺行业对此的反应是相对滞后的。2016年本课题组与阿里巴巴合作为非遗传承人做淘宝直播时，绝大多数传承人并不觉得有此必要。2020年春肆虐全国的新冠疫情，却以倒逼的方式让无数传统工艺企业意识到在线推广的重要性。为此，文化和旅游部非遗司与阿里巴巴、京东、苏宁、拼多多、美团、快手、东家等网络平台合作，在今年“文化和自然遗产日”前后推出了首届“非遗购物节”。本次调研在疫情爆发之前进行，其结果显示，73.23%的企业仍以线下销售为主，相信在不久的将来，这一局面将大大改观。四、品牌公关与跨界价值衍生传统工艺产业发展离不开政府扶持和公益资助，这一点中外皆然。相较而言，近年来中国政府在传统工艺扶持方面的投入要更大一些。从调研结果来看，大多数传统工艺企业都获得过政府扶持，且多个企业获得过不止一种资助。在受资助的种类里，最多一项为与品牌推广直接相关的“参展、对外交流和媒体报道机会”，达到57.1%。其余的资助，特别是人才支持也有不少，这一点对于企业发展和品牌建设至关重要。2015年启动的“中国非遗传承人群研培计划”，迄今已使近10万传统工艺从业者受惠，多数传承人显著提升了传承水平和创新能力，不少传承人成为创新创业、非遗扶贫带头人，大批年轻有为的“传二代”为家族企业的品牌化发展注入了创新创造活力。传统工艺从业者一方面从政府获得各类资源和机会，另一方面也回报地方公共文化事业，甚至在地方文化产业发展中扮演重要角色，如景德镇、宜兴、龙泉、德化、镇湖等地，都是靠传统工艺带动了地方经济和文化繁荣。调研结果显示，超过85%的传统工艺企业对所在地经济文化发展有带动作用，传统工艺品牌效应对于提升地方知名度、促进文化旅游发展、集聚创意人才具有显著作用。除了政府公关，传统工艺品牌发展还离不开学术界的认可和支持。调研结果显示，接近九成的传统工艺企业与学术界接触频繁。66.13%的企业与相关专家学者保持密切联系；48.06%的企业经常被邀请到高校讲学；63.23%的企业经常参加非遗进校园活动；42.9%的企业有院校设立的教学实习基地；46.45%的企业经常与院校开展产学研合作。得益于院校和学术界的智库支持，绝大多数传统工艺企业在非遗传承基础研究方面有投入、有成果。无论是对非遗项目的历史演变和传承脉络梳理，还是对材料、工艺的深入研究，都有助于传承人及其企业把握传统工艺背后的无形文化价值，并将这种文化价值转化为产品和品牌价值。传统工艺企业所拥有的无形文化价值和品牌效应积累到一定程度，便可以通过“非遗+”模式，产生产品销售之外的品牌衍生价值。令人欣喜的是，参与本次调研的传统工艺企业，近85%有跨界合作的经验。通过各种机会，25.48%的传统工艺企业与设计师、设计公司开展过合作。目前跨界合作较多的领域，依次为教育、文博文创、旅游、地产建筑家居和服装饰品行业。课题组的实地观测经验与上述统计结果基本吻合。产量低、单价高的传统工艺，如想实现产业化、批量化，一般而言需要在与其他行业跨界合作中实现质和量的转化。目前较容易实现的跨界合作形式，是“非遗+教育”和“非遗+旅游”，如非遗体验课、材料包、非遗特色游路线开发，再如投放到文旅、教育渠道的文创衍生品。地产、建筑、家居和服装饰品行业虽然消费需求和经济体量大，但目前尚缺乏专业经纪人或中介公司来完成传统工艺企业与这些行业的对接，因此占比不高。跨界，意味着从熟悉的领域跨入不熟悉的领域。传统工艺品牌目前虽然大量跨界到旅游和教育行业，看起来热闹非凡，其专业化发展程度却乏善可陈。专业人做专业事，强强联合、分工协作才是跨界合作之道。传承人或许擅长做手艺，却并不擅长中小学教育，然而国内多数地方开展的非遗教学只是简单地请传承人展示技艺，却很少针对不同年龄段的学生开发不同的课程。再如景区中的非遗体验，绝大多数只是将某个容易操作的环节搬到现场，一成不变地让游客体验同一个动作。这些手工体验活动很少经过精心设计，也没有以寓教于乐的方式帮助游客领略传统工艺背后的历史文化底蕴。以上现象表明，传统工艺品牌跨界合作尚处于粗放型的发展阶段。不过，中国传统工艺品牌发展趋势整体向好，发展空间较大。如前所见，参与调研的传统工艺品牌大多数已具有良好的发展基础，无论是生产能力还是基础研究、原创设计能力，无论是政府扶持还是学术支撑，无论是推广销售渠道还是消费市场规模，都有不错的体现。在此基础之上，已涌现出一批优秀的本土手工艺品牌。其中部分品牌已产生了超出产品之外的价值，并通过与其他行业的跨界合作兑现了这一溢出价值。作者：陈岸瑛、高登科本文为2019年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“振兴中国传统工艺的目标、标准与策略研究”(项目批准号19YJA760004)阶段性成果。美术研究｜学画所以养性情，且可涤烦襟，破孤闷，释躁心，迎静气美术研究｜中国画线条除表现结构轮廓，还传达画家的情感意趣！美术研究｜论中国山水画中的空间表达和意境表现！美术研究｜论明代山水画中的寻道者意象与艺术主流的终结！以笔墨为例，绝不仅仅是笔与墨在宣纸上画出笔道、渗化墨象！

材料及工艺(CMF）材料工艺的设计开发研究，慢慢成为未来产品设计的主要部分，众所周知，产品的心态由于受到使用及加工制造的限制，局限性相对较大，反之材料工艺的开发及研究相对来说具有较多大的延展性，通过不同工艺材质的搭配及不同工艺的处理，产生出不同的美学质感，从而给使用者带来不同的视觉感受及使用体验。材料工艺的发展趋势，毫无疑问在未来将会逐步淘汰一些不环保，资源消耗大的工艺，取而代之的是一些环保，可循环利用的材料，这些都是当今工业设计所需要重点考虑的问题。材料工艺可以说是一门非常复杂的学科，不同的工艺材质有其不同的特性，也有着不同的优势及劣势，这些因素无论是横向发展还是纵向发展，对人类来说都具有深远的意义，但对于工设计来说，能够运用到的必须具备一定的条件，比如说必须有大规模量产的能力，较低的生产不良率和较低的生产成本，毕竟企业生产商品都是以营利为目的的，这些都是产品设计师在做CMF设计时要重点考虑的因素。材质工艺及颜色的搭配同样是一门深奥的学科，随着人们审美层次的提高，越来越多不同领域的材料工艺在设计师的手中摩擦出了各种火花，不断的刷新着我们对产品设计审美的上限。所以对于工业设计师来说，长见识，多跨领域的去接触不同的生产模式及材料工艺，多学习不同国家的美学文化，都能够提升自己的设计高度，这些都是身为设计师终生要去了解的基本知识。

为深入落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，掌握工业企业运行情况，充分发挥统计职能作用，为伊春市经济高质量发展提供服务，9月下旬，我们组成调研组，以走访、重点调查等形式，对全市工业企业发展情况进行调研。我们深入黑龙江伊春生态经济园区，了解发展园区现状，走访企业，了解生产经营情况及存在的问题。同时，在全市范围内抽取8户重点调查对象，了解结构性改革、“三去一补”等情况及发展中存在的问题和困难。一、全市工业发展基本情况2014年，受木材停伐及市场疲软影响，全市工业经济断崖式下降，2014年—2016年降幅分别为28.2%、15.7%、10.1%。面对经济发展连年下降的严峻形势，市委市政府制定一系列调结构、转方式、稳增长发展战略，推动经济转型升级，西林钢铁集团成功重组，为全市经济发展注入活力，对经济的稳步发展起到了重要支撑作用。今年以来，全市工业在重点企业拉动下实现快速增长，质效稳步提高。1-8月份，全市61户规模以上工业企业增加值同比增长19.2%。其中，在建龙西钢的带动下黑色金属冶炼和压延加工业增长强劲，增加值同比增长71.5%，实现利润8亿元，同比增长1.6倍。二、调研的企业基本情况(一)园区经济发展情况黑龙江伊春生态经济园区于2004年5月筹建，2016年3月晋级为省级经济园区。经济开发区总规划面积31.5平方公里。截止目前，已有闺蜜企业35户，其中规模以上5户(华能公司、伊春药业、黑尊科技、越橘庄园、中盟食品)；小微企业园50户。2019年上半年园区实现工业总产值83032万元，同比增长10.1%，实现销售收入78884万元，同比增长10.2%。其中，“中小微”企业实现产值961万元，仅占园区产值的1.2%。实现销售收入666万元，占园区销售收入的0.8%。(二)重点调查企业发展情况我们抽取带岭区兴达家具有限公司、建龙西林钢铁有限公司、伊春华宇电力新能源有限公司、伊春绿时代家具有限公司、伊春森鼎禽蛋制品有限责任公司、格润药业、嘉荫县华银热电有限公司、伊春太阳风新能源有限公司8户企业就改革、“三去一补”等情况进行重点调研。调查结果显示，企业在稳步发展的同时，积极推进结构性改革，多错并举去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。伊春森鼎禽蛋制品有限责任公司立于2010年，主营业务为蛋制品加工，为降低成本，2018年新建养鸡场，自己养殖蛋鸡；为提高产品质量，对设备进行技改。带岭区兴达家具有限公司实行预定制减少库存囤积、加强应收账款的管理，通过互联网相关平台寻找新颖热销家具和同行探讨新技术来补充自己的不足。嘉荫县华银热电有限公司安装新建热源一处，投入一台82吨热水炉，135吨蒸汽锅炉一台，170吨蒸汽锅炉一台，配套安装25MW汽轮发电机组一台，以及除尘、脱硫、脱硝等环保设施和电力配套设施等必要的生产附属设施，降低煤炭等能源消耗和大气污染物的排放；加强生产经营管理，通过与邮政部门联合代收供热费以及新增加互联网相关平台的收费渠道收取热费，补充自己原收费模式的不足。三、存在的问题今年以来，全市工业经济虽然保持良好增长态势，但在制约和影响工业经济发展的困难和问题仍然较多，主要存在以下几个方面：在调研中感到，伊春市工业虽然保持着良好的发展势头，但在发展中仍然面临不少困难和问题：制约发展的瓶颈还没有完全破解，以新兴产业、高新产业为主导的产业体系还未真正形成，推动发展的动力不足，原有发展模式下隐含的问题和矛盾逐渐暴露和显现，给我们已习惯了的工作经验和发展思路提出了新的挑战和考验。(一)综合性问题1、发展基础不强，层次不高竞争力弱。一是规模企业数量少规模小，大型龙头企业少。目前全市规模以上工业企业61户，占全省的1.9%，大型企业只有一户，多数企业体小力弱、产业链短、产能小。其中科技型企业缺乏骨干龙头带动，没有形成知名品牌，支撑工业经济壮大的基础还不够牢固。二是工业结构不尽合理。目前全市主导产业多数是传统产业，高科技、创新型企业少，全市61家规模以上工业企业中，能列入高新技术企业的仅有8家，均为制药行业。三是企业层次不高、竞争力不强。多数企业产品结构单一，且初级产品、中低档产品多，优质产品特别是高科技、高附加值的产品少，抵御市场风险能力较弱。2、工业园区发展缓慢，集聚效应低带动力弱。由于园区成立之始，缺乏高标准规划，又急于扩张规模，招商心切，企业入园门槛低，导致园区只是由各类企业组成的聚集区，企业之间空间聚集的多，内部关联的少，产业散而不强，产业聚集和带动能力弱。区内中小企业占据多数，缺少对产业发展具有辐射作用的龙头企业，致使园区产业集群规模较小，产业链条较短，延展不够，产品低端低档，配套能力不强，难以形成产业优势。从翠峦园区看，园区企业大多都处于起步阶段，规上企业只有五户，缺少龙头企业，对经济带动力不强。3、招商实效差，落地企业相对少。伊春市为促进经济转型发展，大力实施招商政策，引企落地。但从实效看，不尽人意。走访了解到，翠峦园区规模企业35户，其中一年以上没有生产任务的5户，在建的4户。小微工业创业园50户企业，多数为阶段性生产和季节性生产，市场份额小，竞争力弱，扩规模提质量任务艰巨。4、创新能力不足，限制发展空间。一是企业发展理念陈旧。个别企业存在小富即安、小成即满思想，缺乏现代企业家的眼光与气魄，企业做大做强的闯劲不足，后续发展速度较慢。二是经营方式落后。多数小企业以个人产权为基础的家庭和家族式市大多数企业经营管理模式，其产权制度有明显的家族化倾向，没有真正建立现代经营理念。存在缺管理人才、缺技术人才、缺营销人才现象，一定程度上制约着企业的发展。走访中了解到，多数企业生产为订单生产，没有建立积极的营销管理体制，备料等单现象较为突出。三是研发意识不强。我市企业普遍存在研发投入不足、人才缺乏问题，企业技术力量匮乏，产品科技含量不高，致使大多数企业在较低发展层次上徘徊，制约了企业的发展空间。5、企业资金短缺，融资难。虽然金融机构开办了林权抵押贷款、活体畜禽抵押贷款、收费权质押贷款等多种贷款方式，但中小企业贷款偏少，主要原因:一是管理不规范，财务制度不健全现象。全市大部分中小企业都是家族式或合伙制发展起来的，管理水平低，财务管理差，资金往来都是通过个人账户或现金流转，信息的透明度低，银行难以全面真实地了解企业的经营情况和偿债能力，不敢给企业贷款。二是抵押物不足，担保机构偏少。全市大部分中小企业固定资产少，金融资产、应收账款等质押、抵押不足。有的企业房产、土地没有产权证、土地证，有的没有缴纳土地出让金。部分企业因“两证合一”新政，无法办理抵押登记。同时，全市中小企业担保公司少，资本金不足，为银行风险分担和风险补偿能力不够，影响中小企业获得担保贷款。(二)个性问题不同企业发展存在的问题和困难不尽相同，我们对调研中企业反映的问题和困难进行整理，主要有以下几点：1、带岭区兴达家具有限公司反映，木质原材料来源困难，虽然通过搜寻购买旧木材、小规格的木材进行指接加工降低成本，但只能缓解成本压力，无法满足生产需要，不能从根本上解决原材料供应问题。企业希望政府给予相应的支持性政策，通过进口木材等渠道能使企业平稳过渡，能在同行业长久立足，并做大做强。2、建龙西林钢铁有限公司主要是企业升级改造、结构优化、资源配置等发展问题。一是铁路运输问题。建龙西钢实现500万吨产能，年货物运输量将达到2000万吨。其中1500万吨采用铁路运输，500万吨采用汽车运输。南岔至西林仅仅是单线的铁路，已经不能满足建龙西钢的运输需求。二是铁矿资源短缺。建龙西钢实现500万吨生铁需要铁精粉760万吨，翠宏山铁矿年可提供120万吨，周边群采矿80万吨。其余560万吨均需要从辽宁、俄罗斯、澳大利亚等区域采购。建龙西钢目前铁料资源70%来自进口，企业精矿粉外进依存度过高。三是煤炭需求缺口增大。明年底，建龙西钢140万吨焦炉即将建成，省内优质精煤资源需求将进一步加大，煤炭短缺问题将进一步加深。四是石灰石亟需替代资源。建龙西钢自有的五星石灰石资源储量1200万吨，仅能满足6年左右的需求，亟需寻找石灰石替代资源。企业希望：一是市政府能协调铁路部门，对汤林线至西林段由单线改成复线，帮助企业解决运输问题。二是省内精煤资源，需要省政府给予平衡解决，否则新建焦炉面临吃不饱或者吃不好的问题。三是建议把翠中铁矿及翠宏山整装勘查区作为建龙西钢的后备资源。翠中铁矿资源和石灰石资源也需要省市政府就近帮助寻找新的矿源，解决西钢长远发展问题。四是伊春周边尚有杨树河石灰石矿，南岔晨明石灰石矿等资源，可以给建龙西钢作为后续储备资源。希望市政府给予协调解决。3、伊春华宇电力新能源有限公司属于绿色能源产业，虽然享受国家减免税收等相关优惠政策，但依然处于亏损状态，截止8月末，亏损524万元。主要原因:一是运行期间上网电量受到限制，不能全额发电；二是由于建设期间贷款额较大，发生的利息支出多；三是上网电价下降，比建设初期电价下降了0.1元左右。4、伊春绿时代家具有限公司，依靠林区先天优势，企业的广告效益以及实际产品质量，在实木家具行业占据一定地位，但是由于近几年网络营销的新兴，导致绿时代公司竞争压力加大，包括本地家具竞争也面临销量较少的危险。另外，成本逐年升高，使企业发展举步维艰。企业希望政府能提供政策支持，包括本地产业企业的专项支持，部分税款的减免以及同银行进行政企银的合作，为企业提供更多的流动资金。5、伊春森鼎禽蛋制品有限责任公司，计划明年扩大再生产，库房不足。希望政府将厂区附近的拆迁房为企业所用，重新修建后可作为库房使用。四、建议伊春市工业在经历阵痛后，实现稳步发展，但发展质效有待提高。为提高工业经济发展质量，推动全市经济实现高质量发展，提出以下建议：(一)加大在政策、资金等方面的扶持力度。针对目前影响企业发展的融资瓶颈，强化细化具体措施，不断改善融资环境，积极防控经济运行风险，保障骨干企业稳健生产经营，以此带动全市工业经济持续健康发展。一是加大财政金融扶持力度。要充分利用各级促进工业经济发展的政策，不断加大财政投入，同时多措并举，积极筹措资金扩大企业贷款过桥资金规模，帮助企业解决一时之需，努力防范化解企业融资债务风险。要加强与金融部门协调，引导金融机构针对企业发展的融资需求，提供多元化金融服务，有效缓解企业融资难、融资贵问题，实现银企互利共赢、融合发展。二是强化政府融资功能。加快建立产业融资平台、融资性担保公司、政府风险补偿基金等多种企业融资服务平台，创新发展各类投资基金，不断提升投融资功能，保障企业资金供应渠道。三是积极推动企业上市挂牌融资。引导企业树立开放思维，逐步建立产权清晰、结构合理、财务规范、充满活力的现代企业制度，以股权改制为重点，推动企业到资本市场直接融资，充分利用多层次资本市场。(二)坚持激活内力与借助外力相结合扩规模提质量。经济总量小、人均占有少，是全市市情，小微企业比重大，发展质量不高。要确保经济高质量稳步发展，必须坚持内涵外延一起抓，既要聚集内生动力，又要招引借梯登高。一是加速推进存量项目建设。要认真梳理存量项目，坚持问题导向，进一步强化包保责任制，加强调度和督导，按照“前期促开工、建设促竣工、投产促增效”的要求，加快“建链、补链、强链”，拉长延伸产业链条，激活存量项目发展潜力，促进主导产业滚动发展、裂变发展、做大做强。二是优化招商引资机制。要树立全市招商引资“一盘棋”理念，打破县区“各自为战”模式，构建市、县、区大联合大招商工作格局，做到统一招商平台、统一收集招商信息、统一指挥调度项目洽谈、统一落实项目选址、统一督导检查，打造招商引资工作合力；三是推动大众创业、万众创新。“众人拾柴火焰高”。大众创业、万众创新是推动经济增长的新引擎。要进一步营造良好创业环境，给予场地、政策、资金、人才等方面倾斜支持，鼓励更多的人加入创新创业大军，激发创新创造活力，汇聚发展强大动能。(三)要优化工业经济规划布局推进产业集聚发展。要坚持规划引领，优化产业布局，以更高的站位谋划全市工业经济发展。一是完善工业经济发展规划。要针对全市工业经济发展中存在的困难问题、面临的机遇与挑战，修订完善规划纲要，以转变发展方式为主线，立足全市区位、资源优势和产业基础，全面提升壮大主导产业，不断升级改造传统产业，重点发展科技含量高、带动能力强、财政贡献多、符合国家产业发展的优质项目，积极培育发展高新技术产业，优化工业经济发展结构，提升工业经济发展质量。二是科学规划园区布局。完善园区功能定位、空间布局、产业方向以及基础设施和预留空间。三是统筹布局产业项目。依据各园区的功能定位、资源禀赋和发展基础，科学界定主导产业，突出优势，在全市范围内统筹布局产业项目。(四)要加快推动转型升级提升企业发展活力。对企业进行全面分析研究，努力把传统产业做优、新兴产业做大、优势产业做强。一是积极优化企业结构。认真落实各级关于支持工业企业振兴的一系列政策，推动企业以延伸产业链条与加大项目投资为方向，扩大企业规模，实现企业经营由单一化向多元化方向发展，由单个领域向多个领域转变，推动结构优化和产业升级，提升产品附加值，增强企业抗风险能力。二是提升自主创新能力。加大研发力度，在提高产业层次、提升核心竞争力上下功夫，不断开发具有自主知识产权的新技术、新工艺、新产品。加强与科研院所合作，全力打造优质产品、知名品牌，促进信息化与新型工业化的结合，努力在激烈市场竞争中掌握主动、赢得先机。三是加大招才引智力度。大力实施企业人才发展战略，进一步提高人才政策的含金量和吸引力，完善人才服务平台，着力打造企业技术人才高地，为工业经济发展提供强有力的人才智力支撑。来源: 国家统计局网站

享物说是上海享物说网络科技有限公司开发的好物互送网站，主要为个人用户提供闲置物品发布，企业用户商品发布推广等服务。本文是关于享物说的产品分析报告，来看看~一、 背景2015年的开始至今，“共享经济”互联网概念得到市场热捧，资本市场迅速大量资金进入，在衣、食、住、行、学、用、玩、健康、运动等方面，借助小程序、APP、社群营销及玩法快速崛起，新颖的资本概念对原本一片蓝海的共享市场进行快速布局，对社会资源进行充分利用；小程序上线5个月用户超过600万+，靠小程序及产品快速融资1.1亿美金 – 它就是“享物说”。二、 产品概述1. 平台介绍享物说是上海享物说网络科技有限公司开发的好物互送网站，主要为个人用户提供闲置物品发布，企业用户商品发布推广等服务。2. 服务项目个人用户闲置用品发布；企业用户商品发布推广。3. 基本功能在享物说上，赠予方可上传自己的闲置品，成交后一键自动发货；接收方用红花拍下物品后，等待快递送上门即可；赠予方可收到接收方发来的感谢视频；赠予方成功送出物品后，可获得长期有效的积分“小红花”，可兑换自己心仪的物品；领取平台合作商家提供的低价好物。4. 模式概述【享物说】主要由微信公众号+小程序+APP构成，是一个全品类、积分制的闲置物品互送平台，用户可通过签到、分享、交易物品等行为获取“小红花”，以“小红花”为唯一流通货币进行交易，为用户带来更加便捷实惠的交易体验。一个闲置商品的C2C交易平台，完全不和法币挂钩，而是自己发行了一套“代币”；用户只要支付虚拟代币“小红花”和邮费，就可以购买其他人发布的二手闲置商品。而在平台上出售商品，卖家获得“小红花”，再用小红花交换其它闲置物品；用户可以发布“一口价”闲置商品或者以“拍卖“的形式出价，二手闲置商品的价值最终由供需关系决定，以代币作为数值的衡量，相当于积分版的咸鱼。三、趋势及市场现状1. 闲置资源市场现状数据显示，我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元，这场角逐才刚刚开始！中国目前的经济发张放缓，社会资源过剩，增速放缓，人们逐步对消费行为更加理性与客观，社会责任渐渐加强，对性价比高、质量好、健康环保可循环的观念渐渐加强，在国家政策逐步倡导的宏观条件下，共享、健康、可循环、社会责任感等观念对闲置资源共享起到了功不可没的推动作用。在欧美等社会制度完善、幸福指数高的国家，对闲置资源的再次利用是国家积极倡导也是逐步养成的好习惯，闲置资源的再次利用已经习以为常；如airbnb民宿共享理念，共享出行工具、二手奢侈品购买等各种社会资源价值的循环利用，比如：瑞典，二手交易占到了国家GDP的10%；日本1989年经济遇到泡沫，经济下行也让人民生活消费变得理智与客观。而在中国，闲置资源的再利用才刚刚起步几年而已，市场上咸鱼、转转、摩拜等各知名企业对社会及个人，在不同程度及方向上对共享经济起到了极大推动作用，闲置及半闲置资源市场逐步得到能量释放。2. 目前处理方式在目前的中国，对于传统的消费观念来说，新的比旧的好，贵的比便宜的好。长久以来的消费观念，对二手货闲置资源的处理及购买都处于比较冷漠的态度，闲置资源一般处理办法分为几种：【卖】—高价值闲置商品，在各平台或直接出售兑换成一定比例的钱，弥补损失；【送】—中等价值闲置商品平台出售,赠送邻里亲朋好友；【丢】—价值低，使用频率低，免费赠送、当垃圾处理或当废品卖掉。3. 各产品布局情况目前市场前三大主流闲置商品处理平台：阿里旗下——阿里系——咸鱼——【让你的闲置游起来】京东旗下——京东系——拍拍二手——【卖的省心，买的放心】58旗下——腾讯系——转转——【更专业的二手交易平台】基于现金进行实体或在线平台二手交易，都是有足够资源进行流量及社交引入，变现能力极强，享物说面临的挑战不可小觑，要在众多产品强敌红海中分的一杯羹，就必须在模式和策略上进行差异化创新，才能突破重重围堵，生存下来。四、产品数据享物说把自己对标类比二手行业里的“拼多多”， 按照享物说创始人孙硕的说辞，享物说是：闲置好物互送平台。据36氪报道，近日“享物说”完成 B+ 轮超6500万美元融资，红杉资本领投，高瓴资本、IDG、GGV、经纬、真格、险峰等机构跟投。享物说于2017年09月发布小程序，作为一款以小程序开始起步的二手闲置交易互换平台，起步用户量不超过3000，享物说作为一个由微信公众号+小程序构成，全品类、积分制的闲置物品互送平台，商业模式开始被认可。相隔6个月后享物说小程序已经达到600W+,用户留存达到60%，平台每天产生数千笔交易，80% 的产品能够在一周内成交。截至目前，享物说累计融资额已超1.1亿美元，产品用户量已超过3000W+，前景可观。1. 融资情况（数据来源-天眼查）对于资本的注入，享物说在产品初期（吸量）- 前期（沉淀）- 中期（变现）- 后期（巩固）各生态布局及玩法创新上获得资本市场的青睐，其发展方向及玩法应该具有极大的引流及变现能力。2. 排名数据（App Store近一年排名趋势 数据来源-七麦数据）（android 部分应用市场近1年排名趋势 数据来源-酷传数据）2018年8月—2018年10月期间，iOS及android排名迅速上升，产品曝光度与点击率、下载量达到高峰值。3. 下载数据（App Store近一年下载量趋势 数据来源-七麦数据）（android部分应用市场近1年下载量趋势 数据来源-七麦数据）从App Store及Android各应用市场可以看出，在2018.08 – 2018.10时间区间，产品及用户数据火速飙升。这与之前各大投资机构的融资资金快速进入相吻合，火速烧钱模式，平台补贴优惠，疯狂的进行产品宣传，签约男神彭于晏代言（彭于晏这样的男神代言，就冲着这颜值和气质，尝鲜下载体验），地铁、电梯、户外、视频等广告投放，线上线下大量市场快速推广战略，新用户迅速大量涌入，排名迅速火箭式上升，用户量猛增。DAU达到200万以上， 2018年08月底已经突破2000W用户量，10月用户量突破3000W+。名不转经传的享物说迅速成为10月中最快的一匹黑马，成为媒体及风投机构的焦点。4. 版本迭代（产品历史版本 数据来源-App Store）享物说APP于2018年05月30日前后相继在iOS和android应用市场上架v0.01版本，截止至2018年10月30日，近5个月时间版本更新次数16次，开始了快速的成长，也让产品在快速迭代中相继加入各类玩法。5. 搜索指数（享物说近1年搜索指数 数据来源-七麦数据）享物说在2018年5月左右开始发力，加大市场推广力度，搜索指数直线上升，这也与其融资情况与市场投放策略相关，快速推广，让利吸量，裂变传播。6. 地域热度（享物说近1年搜索指数省份分布 数据来源-百度指数）（享物说近1年搜索指数地域分布 数据来源-百度指数）地域热度图直观验证了享物说创新模式的推广与模式接受程度，一线城市对互联网行业的极具包容性和推动性，享物说公司总部目前也在上海，因此上海也成为创新模式的第一个试验田，产品范围逐步扩散至广东、上海，然后逐步进入二三线城市。一线城市的经济发展，用户经济条件比较好，所产生的闲置资源也相对较多，资源再利用及社会责任感也会更强，普遍高学历用户，更具有乐于助人的奉献精神，享物说也正是基于物与人的媒介关系，更利于闲置资源的分享与传递。7. 用户画像（享物说近1年用户年龄及性别分布 数据来源-百度指数）（享物说近1个月用户年龄及性别分布 数据来源-360指数）根据数据可以直观分析出享物说的用户画像，年纪发布大致在20岁~40岁之间。新事物的诞生往往会有尝鲜者率先进行使用，彭于晏的明星推动效应尤为明显，比较符合年轻人的行为特质。而享物说的商品免费共享模式也大大刺激到年纪相对较大的使用者，享物说对初次注册用户进行266红花补贴，可以领取大量低价商品，免费领取不花钱使消费者真真切切感受到享物说带来的优惠福利，这也抓住了大龄用户的对低价商品的消费心理。五、 产品模式及商业模式1. 社会公益-送书在享物说中，推出爱心捐赠书籍功能，对闲置资源进行公益传播，也极大的承担着自己的一份社会责任，在平台中选择需要捐赠的贫困机构或者学校，并提供两种参与模式：（1）我要助攻分享公益捐赠海报赢得捐赠机会，有机会获得平台红花奖励及送书机会；连续签到7日可赢取爱心送书机会或红花，可以使用红花在平台上可兑换由享物说提供的书籍，用户可直接使用红花兑换并赠送给其他机构，且邮费完全由享物说平台承担。平台激励推荐用户进行社交分享，在传播公益的同时也为产品传播赋能，公益性的产品价值观更便于拉进用户与用户间的距离，毕竟人心趋于向善。（2）我要送书用户在享物说平台，可以报名认领学校或机构进行书籍捐赠，并上传符合要求的闲置书籍，预约快递上门取件，运费可由享物说承担或者自费寄件，最终汇总到享物说总库筛选后送达相关学校及机构。享物说与各快递公司相继合作，这种亲力亲为的爱心捐赠行为加强用户参与感，实实在在的爱心成就感，实现物尽其用，并且捐赠用户也由此获得红花奖励或其平台合作商家提供的商品奖励。献爱心，赢奖品，激励用户持续参与爱心捐赠。享赠人玫瑰，手留余香，具备公益价值及社会责任感让产品有温度，削弱商业其商业形象，这也是产品成长过程中所需要回馈给社会的价值。相信往后享物说将不仅仅只局限于捐赠书籍，也不会仅仅局限于自身平台进行捐赠，将会联合各大平台，如：红十字会、各地区福利机构、阿里公益、腾讯公益等展开合作，其他社会福利模式也将逐步加入，为闲置资源的带来更多的可能性及社会价值，同时也会得到更多其他机构的产品赋能，加强信用背书，在回馈社会的同时也成就享物说商业上的成功。2. 商业模式—商业合作资本的资金注入，实惠的让利及大面积市场推广，用户量得到快速增长，产品已经从用户的引入期进入到用户的留存期，继而逐步沉淀直至变现，最终实现商业变现也是产品的目标。随着营销模式的改变，小程序、H5、社群、公众号等商业营销场景逐步发生融合与创新改变，新的营销场景为品牌传播提供了更多方式。拥有超过3000W+用户的享物说，巨大的流量受到了各品牌方的青睐，从线上引流+线下消费的模式进行综合性营销，为各品牌进行引流，品牌得到曝光、用户获得优惠、享物说从合作品牌中得到商业变现，这三方共赢的营销模式让享物说更具信心的去进行商业的拓展与创新。案例1——麦当劳水果茶（参考网络资料）促销模式：用户线上分享/邀请领券，线下核销，用户UGC产出，品牌曝光世界知名连锁快餐品牌麦当劳，线下门店众多，而且随着中国消费群体的年轻化，受众群体与享物说平台人群相吻合。今年5月底，麦当劳新品水果茶上市。麦当劳尝试新的营销方式，三天内在享物说送出新品水果茶近百万杯，享物说还为麦当劳新饮品的上市推广定制，发起呼朋唤友免费领券和晒照活动，前后吸引近百万用户在全国近200个城市的店内消费。在享物说平台上收割近万条关于麦当劳UGC内容，并收集到有效消费味调查问卷数千份，达到了新品推广、消费调研和晒照“三效合一”。这其中，借助水果茶“高颜值”的特点，激发用户拍照UGC热情，展示产品特色，对于新品推广来说达到高效曝光。以赠送的方式做互动，成功吸引大量用户领取并到店核销，实现线上用户到线下门店的转化；完成体验后再回流线上沉淀评价，打通了线上线下实现完整的营销闭环。案例2——联合利华Verve霓裳（参考网络资料）促销模式：平台导流品牌，社群推广，精准营销享物说平台上拥有超过3000万的用户，更有庞大的用户社群，这就为品牌细分人群并定制精准活动投放，完成用户从知晓品牌、成为粉丝再到产品使用奠定基础。联合利华旗下全新上市高端洗护品牌Verve霓裳携手享物说，为如何做社群运维做出了不错的示范。据介绍，享物说通过群定向展示新品以及给VERVE公众号导流，配合平台信息流广告定向推送，引导受众分享朋友圈产品海报，形成社交裂变传播。与此同时，Verve微信引导用户上平台领取洗液。除了曝光新品牌，打造新品体验路径，Verve霓裳也因此成功涨粉，活动给Verve导流精准粉丝过万，为后续沉淀用户数据，实现二次运营、销售转化做铺垫。这个案例也印证了，通过享物说社群裂变、朋友圈传播，裂变出可观的社交流量，这有助于促进新品在短时间实现集中曝光。而此前，享物说也联合完美日记，借助社交裂变推，一周赠送试用装超万件，为品牌完成种草长草的目标。同样也通过社群投放的方式，完美日记的口红新品完成了粉丝新增与积累。案例3——歌薇洛（参考网络资料）促销模式：发起话题，引起共鸣，产生UGC，品牌曝光，提升用户活跃及粘性歌薇洛联合享物说演绎了一次有共鸣的内容营销，结合歌薇洛品牌的赠送活动，双方联合发起“脱发，你会怎么办”的互动主题，深刻戳中当下90后对于脱发的痛点洞察，引发集体共鸣。话题一出便引爆受众分享脱发故事，收割上万点击话题和上千话题量。配合植入产品推广以及“搜索+话题”的功能，成功将国民防脱发肥皂品牌歌薇洛打入受众心智。这种方式不仅帮品牌达到了曝光效果，还能用真情实感的内容分享引发用户共鸣，提升用户活跃度和产品粘性，进而加深用户对品牌的理解和喜好，巩固忠诚度。只送不卖，是享物说的一大特色。对于品牌营销来说，送是比打折更有温度、更有效的方式。“送东西的效果，要比品牌自己做营销好太多。”享物说CEO孙硕介绍，品牌方原本只有两种获客方式：满街派发样品，他们能通过学校、写字楼、高端商场猜出谁符合购买用户画像，但谁真正有意愿购买，品牌方并不知道；打广告，成本并不低廉，一年每天打10分钟广告，费用颇为惊人。而品牌方在享物说上送东西时，用户是花了小红花兑换的，并且愿意出运费，这意味着他们每个人都是目标用户。在1个人拍下物品背后，是几十上百个人参与了竞拍，他们都会被吸引成为潜在买家；而品牌方付出的，仅仅是商品的成本价，就能获得几乎是1:1的精准投放。此外，享物说能带来很高的互动性。因为免费，所以感激，用户愿意以发现的心态去评测吸引人之处，而非作为消费者去挑毛病，这与享物说的社区氛围一脉相承。在享物说上，有低到几乎免费的流量可以实现品牌的曝光，以此获取精准引流获得粉丝。品牌还能在平台上建立话题，承载UGC，引爆粉丝的讨论，帮助品牌找到有效的触点，进行有的放矢的营销，通过这样的营销方式，实现用户、品牌商、享物说平台自身的多方共赢。享物说致力于为用户构建一个有趣、有态度、有温度的闲置物品交换平台。与此同时，也为品牌商家打造一个有深度、易获取的营销新领域。物流合作享物说平台上商品邮费分为免邮与自费两种，提供平台快递、顺丰快递、自行寄件三种选择。因此在物流环节，物流合作必不可少，在平台中商品邮费普遍以12元邮费居多，部分商品邮费18元。同时这也与商品的重量、尺寸、快慢、和所选物流公司收费各有不同，因此物流首页合作也是其中的一部分首页营收来源。享物说陆续在平台中推出5折运费卡，使用红花进行兑换，不过在产品的商业布局上看，物流合作差价所带来的收益仅仅是其中很小的一部分。（数据来源-部分物流企业报价截图）六、 产品体验1. 产品结构从享物说对于整个功能界面做的相对简洁，基本功能为【首页】【发布】【我的】三个，即使是新用户进入也不会有过多的学习成本，单一的功能入口减少用户的选择性，首页基本上已经把享物说整个产品的主要功能都展示出来。从各功能模块中，分享操作出现在各个模块中，这也符合享物说的使用免费商品吸引用户的目标，极力推荐用户分享商品、分享App、分享活动、拼团等，在朋友圈及其他社交平台裂变分享，达到直接或间接的分享引导，快速拉新。2. 产品功能享物说在首页基本上把主要功能都展示出来，用户在首页即可了解整个产品的基本结构逻辑，越简单，越高效。享物说实质是物/人/物的良性循环沟通，因此社交模式应运而生，享物说在社交层面也是想要发力的点，品牌的商业合作，UGC的产生，社交活力也加强品牌曝光，裂变传播；特别是【送书】功能中，如：真格基金—徐小平、歌手—龙梅子、王力宏—粉丝团等知名大V及团体，用个人和团体的社会影响力推动着产品的公益事业的发展。交易引导：【拼团】【品牌】【活动专区】【商品列表】公益捐赠：【送书】赚取红花：【签到】UGC展示：【故事】发布入口：【发布宝贝】社交引导：【推荐享友】个人管理：【我的】在享物说中，红花作为平台唯一可使用虚拟货币，以虚拟货币作为商品的价值衡量，对于红花的赚取也为用户推出各种方式，同时也是享物说拉新的主要渠道，基本上覆盖产品功能所关联到路径，倡导用户多发布、多分享、多沟通、多使用等，良性循环机制，提高用户发布商品积极性。3. 设计特点在整个APP中采用绿色为主色调进行设计，也比较符合绿色循环，青春阳光的气质，也比较符合资源利用环保的大众色系，尽量摆脱掉京东，阿里的红色系列所带来的急迫感与商业感觉，浓厚的商业气息也是享物说想尽量避开的。设计中采用有趣的交互动效也加强用户的娱乐性和亲切感，在产品中的一大交互亮点应该要属于界面弹幕，每当有新商品发布或商品成交成功，则会在界面上展示弹幕提示，两秒后消失，弹幕的提示营造出平台的活力感与商品领取的火热感；七、 面临问题1. 运营渠道风险在享物说的融资情况中，并没有看到腾讯系的影子，享物说创始人介绍：通过拼团、领红包、裂变等“拼多多式”增长策略进行成长。这样的玩法是很具有危险性的，腾讯所构建的生态壁垒是绝对不许其他产品影响到的，淘宝分享至微信就是个例子，分享模式也被腾讯限制的较为复杂。当今的腾讯对于以各种诱导、抽奖、游戏等社交营销模式限制的极为严格，享物说势必树大招风，引来腾讯的注意。拼多多也是因为有腾讯的投资才得以睁一只眼闭一只眼，也会面临封杀，享物说的社交裂变、社交运营模式极为脆弱，时刻面临着腾讯的封杀危险。2. 商业变现风险目前来看，享物说拿到B轮融资后资金雄厚，签约彭于晏进行代言，对平台用户烧钱让利，新用户即使不发布任何东西也可得到一笔不少的红花，直接可进行商品兑换，明星短时拉新效应，羊毛党的快速入侵快速为享物说带来巨大流量，用户的长期留存是个很大的问题，享物说不是一个公益平台，只是提供部分公益服务，商业的本质是获利，发现需求继而满足需求，为用户创造价值获得利润回报，大部分的用户的需求还停留在获取利益阶段，等新用户把平台投放给到的福利消费殆尽后，用户将失去使用积极性，而产品要进行商业盈利，必将进行商业交易。目前情况是供需不平衡，供给满足不了需求，而仅仅靠品牌合作这一个点进行商业获利是不太乐观。目前入驻的品牌方也比较少，商业广告、会员政策、交易佣金等服务都待享物说去拓展，商业变现及3000W+的用户留存成为当前需要解决的问题，打江山难，守江山更难。3. 通货膨胀享物说以虚拟货币作为唯一货币进行交易，货币的流通是根据市场上的商品作为介质，投放货币与市场商品价值对等才能实现经济平衡。在一线城市的待过的人感触应该更加直观，房价的变态上涨就是个例子，供<求 导致钱越来越不值钱，商品需要更多的货币进行兑换。红花好比现实中流通的货币，平台目前的商品数量总数跟不上用户发展总数，导致人越来越多，而用户拥有红花数却可以不断通过各种方式进行获取，拥有的红花越多促使商品的单价价格变得越来越高，用户必须努力赚取更多的红花兑换高价格商品，直接导致用户参与兑换积极性降低。通货膨胀使得同等价值的商品，价格却越来越高，用户积极性下降，导致用户流失，这是享物说需要去想办法解决的。4. 商品价值低享物说以闲置商品作为主要介质互赠流通，因此未必算得上是价值高的好物，其次是与各品牌商家合作进行低价值商品兑换，平台中低价值商品给人的感觉是便宜免费的产品定位，用户具有红花数量，或有想要的商品才进行兑换，并没有解决用户需求痛点。而如拼多多也正朝着低价好物方向进行发展，具备足够的市场变现能力，享物说没有市场经济货币流通，红花兑换也仅仅是用户抱着“免费白拿”的想法进行随意兑换。享物说提供的商品也并非强需求商品，即使用户花钱去其他电商平台购买也很便宜。闲置商品价值低所带来的商品归属感与获得感不高，因此如何解决商品价值与用户积极兑换是一个需要不断解决的问题之一。八、解决方案1. 人民币+红花介于闲置商品的价值特殊性，高价值的闲置商品也成为价值变现的的途径之一，红花本身不具备价值，商品产生兑换赋予红花平台流通价值。而高价格闲置商品却又无法为发布者带来足够利益，需要的红花数也会很高。初期的上百积分商品，到中后期的上前千分商品，让大部分用户的遥不可及。人民币+红花组合支付模式或许可以让发布者获得一些商品补偿，消费者可使用少量金钱+红花进行兑换，金钱能够增强商品价值感，同时也避免有好物却没有足够红花兑换的尴尬，导致商品无法送出。也并不是人人都喜欢赠予或不断分享，多一种兑换途径也能促进平台商品快速流通，为“赠送者“带来一些获利。2. 构建信用制度良性的信用体系是人与人，人与商品进行沟通的基本法则，构建良性的机制让愿意付出愿意赠送的用户得到更高的兑换权利，如芝麻信用，让信用具有社会价值，达到高信用值用户甚至无需消费积分也可以领取商品，引导用户进行信用积分升级，良性循环， 侧面积极引导用户乐于分享，提升信用，创造价值。3. 提供更多高价值商品享物说在不断引导用户赠送商品的同时，也积极与品牌合作，拼多多初期的运营商品模式很值得学习，低价、实用的商品赢得初期用户的青睐，快速吸量（排除掉山寨假货……），价值高且价格低始终最能赢得用户市场。4. 更多社会公益享物说所提供的社会公益价值过于单一，目前只有【送书】。享物说的发展也秉承着闲置资源赠送为基础，而社会公益也是闲置商品最容易消化的途径之一，人之初，性本善，积极的公益责任也会引导用户积极分享，激发用户的奉献精神。很多用户对于闲置资源并非想获利，弃之可惜的心态让闲置商品出现浪费，在享物说产品运营及架构体系完善的情况下，享物说可以除【送书】以外，引入更多渠道的公益方式，与更多公益组织合作，增强用户对平台的公益形象的认可，众人拾柴火焰高，让用户获得社会捐赠的成就感，提高平台用户参与感与黏性。九、总结与思考享物说在商业模式的创新上，让闲置商品更低成本的循环利用，目前的商业模式发展面临着众多的未知性，资本的快速介入让其快速成长。从目前来看，闲置商品的需求痛点还待深挖，时刻保持商业模式的微创新性，烧钱吸量只是短期效应，正向健康的商业模式才能沉淀用户，创造商业价值。企业的发展必定要承担一部分社会价值，取之于民，用之于民；深挖用户，不断调整商业模式，保持一颗对商业的敬畏之心，不急于求成，不被短期的用户数据、商业利益所迷惑，为用户和社会创造更多价值。本文由 @橘子爱说话 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图作者提供

公司股票走势江苏秀强玻璃工艺股份有限公司 2020 年年度报告摘要 一、重要提示本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应 当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假 记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议中汇会计师事务所(特殊普通合伙)对本年度公司财务报告的审计意见为:标准的无保留意见。本报告期会计师事务所变更情况:公司本年度未变更会计师事务所。非标准审计意见提示□ 适用 √ 不适用 董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案√ 适用 □ 不适用公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为:以 618,502,423 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0 元(含税)，送红股 0 股(含税)，以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。 董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案2、报告期主要业务或产品简介报告期，本公司主要从事以印刷、镀膜技术为基础的玻璃深加工产品的研发、生产和销售业务，玻璃 深加工是利用普通玻璃为基本原料，进一步加工成为不同种类的增值玻璃产品，例如家电玻璃、光伏玻璃、 汽车玻璃、手机玻璃等，并广泛应用于不同行业和领域，例如家用电器、光伏组件及建筑、汽车、电子产 品等。公司生产的主要产品为家电玻璃产品、光伏玻璃产品、厨电玻璃产品等，产品主要应用于空调、冰 箱、洗衣机、烤箱、微波炉等家用电器。报告期内，公司实现营业收入128,633.75万元，较上年同期增长1.36%;营业利润14,173.60万元，较上 年同期增长66.60%;利润总额14,250.57万元，较上年同期增长67.89%;归属于上市公司股东的净利润 12,193.46万元，较上年同期减少2.37%。单位:元三、经营情况讨论与分析1、报告期经营情况简介2020年是公司发展历程中较为跌宕起伏的一年，疫情的爆发导致一季度产品产销量严重受挫、二季度 随着防疫逐渐取得成效产品产销量环比改善、三四季度国内复工复产有序推进，国外疫情爆发导致全球供 应链紧张，产业链开始向国内集中，国内部分家电制造企业接到的订单呈现了快速增长，致使对公司家电 玻璃产品的需求量激增，目前公司在手的订单生产已排到2021年一季度。报告期，公司管理层围绕年初制定的发展战略和经营目标，克服疫情给生产经营带来的不利影响，创 新公司业务模式、优化公司产能布局，积极把握海外订单向国内回流的市场机遇，实现公司全年经营业绩 的稳定。报告期公司实现营业收入128,633.75万元，较上年同期增长1.36%;营业利润14,173.60万元，较上 年同期增长66.60%;利润总额14,250.57万元，较上年同期增长67.89%;归属于上市公司股东的净利润 12,193.46万元，较上年同期减少2.37%。1、聚焦客户需求，加快新技术研发公司始终坚持“人无我有，人有我优，人优我新”的创新思维，以研发能力和技术创新为核心竞争优势， 持续进行研发投入和知识产权建设。报告期，公司技术研发中心在人才建设方面，一人荣获全国劳模称号、 四人获批宿迁市“千名拨尘人才培养工程”第二层次培养对象;在新产品研发方面，公司CMF小组研发设计 的晶钻玻璃、绒钻玻璃及岩板玻璃产品获2020年国际CMF设计大赛材料设计大奖，其中绒钻、晶钻系列玻 璃产品获得海尔、海信的独家买断;研发设计出BIPV(光伏建筑一体化)多彩多功能产品方案为保定嘉盛4光电科技股份有限公司在新能源光伏展会上夺得展品金奖。公司始终围绕客户需求进行技术创新，满足客 户多样化需求，注重产品功能性方面的开发，夯实公司在行业内长期、持续的技术竞争优势。2、优化家电玻璃产品结构，保障主营业务稳定报告期，公司管理层以家电玻璃产品的市场需求为导向，对家电玻璃的产品结构进行持续的战略调整 和优化，增加高附加值产品的销售比重，保障家电玻璃产品毛利率水平的稳定。物联网、互联网等新技术 的快速发展与普及致使智能化家电产品不断涌现，智能化、高端化已经成为我国家电行业转型升级以及实 现持续发展的重要发力点，作为客户家电玻璃产品的主要供应商，公司也在积极探索家电玻璃产品向功能 性方向的研发升级，报告期公司研发团队联合模组厂家开展智能家电类玻璃产品的研发，与客户建立共创 共赢、稳定和谐的产业价值链。报告期公司在海尔2020年度供应商表彰大会上获得了“全球战略合作伙伴” 荣誉证书。3、扩建西部地区生产线，优化产能布局报告期，公司与四川遂宁高新技术产业园区管理委员签订《项目投资协议书》，对全资子公司四川泳 泉追加投资，主要用于四川泳泉在四川省遂宁市购买土地、新建厂房及扩建生产线等支出。本次追加投资 是公司在西部地区战略布局的需要，可有效减少公司运输费用、降低综合成本，促进公司扩大在西北地区 的市场开发和业务拓展，可优化公司产能布局。4、开发新业务领域，拓宽公司产业链公司始终坚持专心专注的业务发展指导思想，在巩固现有业务规模的基础上，重点围绕产品智能化、 新能源化的发展趋势，加大科技研发力度，积极展开新方向、新技术、新产品、新业务的布局，实现技术 和产品的系统化组合，延伸产品多元化布局，提升公司内生增长动力。报告期，在智能化领域，公司通过 在现有销售产品上叠加触控模组、系统集成，生产符合家电、消费电子、医疗器械领域需求的智能玻璃产 品;在新能源领域，公司与英利集团有限公司控股子公司保定嘉盛光电科技股份有限公司共同合作开发适 用于BIPV领域的玻璃深加工产品，双方沟通研发设计的BIPV多彩多功能产品方案在新能源光伏展会上夺 得展品金奖。上述新业务领域的开发是公司玻璃深加工产业链的深化与拓宽，也是公司聚焦智能玻璃、新 能源发展战略实施的具体体现。5、实施自动化项目，提升产品良率考虑到企业面临的招工难以及缺乏专业技术工人的巨大压力，报告期，公司根据自身中长期发展规划 和经营目标，投资4,700万元对现有部分生产线进行升级改造，自动化升级改造项目实施完成后，能够有效 地减少人员用工、提升生产线的生产效率和产品良率，相应的降低生产成本、提高公司产品的成本优势。6、完善内部管理和团队建设，提升组织运行效率报告期，在内部管理方面，进一步推进内部管理变革，不断完善内部治理，加强品控和质量管理，积 极降本增效;在人才培养方面，注重优秀人才的引进、培养和研发团队建设，在外通过与知名高校合作建 立合作培养机制，定制化培养符合公司研发方向的高端人才，在内通过完整的晋升体系、考评体系等鼓励 员工发挥积极性与创造性，不断提高自身为公司、为客户创造价值的能力;在人才激励方面，公司于2019 年度面向核心员工实施了限制性股票激励计划，明确了公司2019—2021年的业绩考核目标，充分调动核心江苏秀强玻璃工艺股份有限公司 2020 年年度报告摘要5江苏秀强玻璃工艺股份有限公司 2020 年年度报告摘要员工的积极性和主动性，力争培养一批有经营能力的人才，同时让核心员工有机会分享公司业绩增长带来 的红利。7、推进公司企业文化建设，增强员工凝聚力公司充分认识到企业文化是公司核心竞争力的重要组成部分，并从战略高度推进企业文化建设，形成 了公司特色的“科技文化、制度文化、伦理文化、怡情文化”四大文化。公司将四大文化融入公司治理和传 统文化教育中，推行“传统文化育人、科学管理做事”的方针，培养了员工“忠诚、勤奋、创新、激情”的精 神风貌，树立了员工“对父母尽孝道、对社会负责任”的文化理念，崇尚努力拼搏、昂扬向上的奋斗精神， 倡导和谐管理，以和谐文化引领企业发展，丰富公司传统文化建设的内涵，被中共中央党校国家行政学院 录入中国企业《典鉴》名录，成为国内四十家优秀传统文化践行典范单位之一。2、报告期内主营业务是否存在重大变化□是√否3、占公司主营业务收入或主营业务利润 10%以上的产品情况 √ 适用 □ 不适用单位:元本报告期公司产品平均毛利率较上年同期下降的主要原因是根据新收入准则，将销售费用中的运杂费重新分类至主营业 务成本所致。4、是否存在需要特别关注的经营季节性或周期性特征 □是√否5、报告期内营业收入、营业成本、归属于上市公司普通股股东的净利润总额或者构成较前一报告期发生 重大变化的说明□ 适用 √ 不适用6、面临退市情况□ 适用 √ 不适用7、涉及财务报告的相关事项 (1)与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明□ 适用 √ 不适用 公司报告期无会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况。产品名称营业收入营业利润毛利率营业收入比上年 同期增减营业利润比上年 同期增减毛利率比上年同 期增减家电玻璃1,217,743,872.94899,404,739.2826.14%10.51%21.77%-6.83%其他68 ,5 93 ,6 72. 7546 ,4 50 ,8 26. 2232.28%173. 69%722. 35%-45.18%6江苏秀强玻璃工艺股份有限公司 2020 年年度报告摘要 (2)报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明□ 适用 √ 不适用 公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。(3)与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明 √ 适用 □ 不适用本公司2020年度纳入合并范围的子公司共8家，与上年度相比，本公司本年新增子公司1家，具体情况 如下:2020年12月，公司出资设立四川秀致智能科技有限公司。该公司于2020年12月7日完成工商设立登 记，注册资本为人民币3,500.00万元，其中本公司认缴3,500.00万元，占其注册资本的100%，拥有对其的实 质控制权，故自该公司成立之日起，将其纳入合并财务报表范围。截至2020年12月31日，四川秀致智能科 技有限公司的净资产为0.00元，成立日至期末的净利润为0.00元。