公共关系学专门研究什么问题

/ 用心耕田 水到渠成 /hello，大家好，欢迎来到「成都理工大学·传播学」专栏。每周四小田心会为大家带来专属于成都理工大学·传播学硕士的相关复习内容，欢迎大家关注哦~有任何希望小田心在推文中讲解的，也欢迎大家留言告知！成都理工大学·传播学·专栏 chapter · 09「公共关系学」新书剖析上周，成都理工大学发布最新硕士招生章程和参考书目。传播学专业更换了两本参考书，分别是「新闻采访与写作」、「公共关系学」。小田心上周分析过「新闻采访与写作」，今天接着分析「公共关系学」，希望能到正处于迷茫阶段的小伙伴们。首先，根据历年的情况，我们知道以往「公共关系实务」这本书在成都理工传播学考研中，相对来说不是最重要的，但是却也不能忽视。虽然曾出现过某一年该领域相关知识点一个都未考察的情况，但也仅仅一年未考察，其他年份均有考察。其次，通过分析历年真题，小田心发现「公关关系学」的真题特点有：考察题型全面，常考操作题；分值不固定，一般考察15-40分不等；在考察的知识点中，2017年以前的真题，「软考点」较多，即不能从书本上（旧参考书「公共关系实务」）直接找到完整、系统答案的知识点较多，需要同学们参考书本以外知识、将公共关系相关知识融会贯通之后进行解答，而近三年真题「硬考点」较多，呈现出回归书本（旧参考书「公共关系实务」）的趋势。新书学习方法1.以新书为主，旧书只看真题考过的知识点经过两本书的大致对比，小田心发现：新旧两本参考书在篇章布局、逻辑框架方面没有重合；在具体的知识点上面，除危机管理之外，重合点也不是很多；而且关于同一个知识点“危机管理”的具体阐述，两本书也不太一样。所以，小田心建议大家，将新参考书作为一本新书整体学习，无需和旧参考书进行对比学习。但是，旧参考书上的知识点也不能完全不看，毕竟是换参考书的第一年，小田心还是建议大家对真题中出现过的旧参考书的知识点进行学习。2.新书概述与学习方法新书分为上、中、下三个篇章，共十二章。上篇（前五章）介绍了公共关系的历史渊源、概念界定、主要观念。中篇（六-九章）构建了公共关系的新范式——对话范式，以“事实”和“价值”为一级路径阐述了如何对话的问题。下篇（十-十二章）讨论了“议题管理、意见领袖、人际网络、危机管理”等公关领域的部分重要理论和实践专题，并对公关长期以来遭遇的批判进行了思考。总的来说，整本书内容较多，逻辑复杂。存在一章之中，大知识点套小知识点，知识点层级较多，知识点范围较广的情况（如第八章 对话范式的事实之维中，二级标题差异化表达下有“独特的销售主张”理论、二级标题符号与形象架构下有“CIS”理论、一级标题新闻叙事下有“新闻价值”的概念与要素等知识点）。但如果将相关知识点做成思维框架图的话，思路一下子就会清晰很多，整个章节在讲什么还是很清楚的，各个章节之间有什么关系也就比较清楚了。所以建议大家看书的时候一定要一边理解一边捋逻辑，不然很容易迷失在知识的海洋里哦。具体来说，小田心个人认为我们无需将所有的文字都背下来，重点还是理解。在记忆方面，建议大家可以从三方面入手：一是记忆整体的框架，背诵大小标题。书上有的知识点可能成为简答题，比如简述议题管理模式、简述危机管理的事实路径/价值路径等这样的题目，通过大小标题的背诵，辅以具体内容的理解复述即可回答。二是找准未在各级标题中出现，但内容阐述中明确呈现知识点。如简述公关对话中的两种“真相观”、简述公关的流程和应对策略等内容需要大家仔细看书、仔细背书，不可遗漏。三是记忆一些具体的小点、可能成为名词解释的命题内容，如假事件、集体记忆、战略管理、议题管理模式、意见领袖、危机等。3.补充学习另外，由于成都理工大学传播学考研有考传播方案的习惯。所以，还需要大家通过阅读新旧参考书，也可以考其他参考书，整理一个传播方案的模板，尤其是危机传播方案。在成都理工更新参考书后，为减轻大家的复习负担，贴心的小田心团队立马根据多今年考研辅导经验对两本新参考书进行了重点抓取和梳理，并正在形成「重点笔记」中，「重点笔记」已经进入最后排版阶段啦！预计这周末能和大家见面，敬请期待。

2019年暑假接近尾声，无数准大学生即将步入充满无限可能的大学校园。许多准大学生在填报志愿时选择了公关专业，但是公关专业需要学习哪些课程？国内哪所高校的公关专业实力最强？相信很多人是不知道的。今天就为大家讲解一些关于公关专业的知识，希望能为大家答疑解惑。首先，在2018年本科公共关系专业排行榜中，华东师范大学位居榜首，海南大学、北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院、上海外国语大学、南昌大学、大理大学、广东外语外贸大学、浙江传媒学院分别位列2-8位。不知道报考公关专业的准大学生们有没有被心仪的高校录取呢？其实，不管有没有被这八所高校录取都不要紧，大学只是人生获取知识、丰富人生阅历的一个阶段，即便没有被实力强劲的一流高校录取，只要足够努力依然可以创造精彩的人生。说完了令人向往的大学，下面我们就来介绍一下，公关专业需要学习的基础课程。公关即公共关系，百度百科将其定义为：“社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。”根据爱德华·伯尼斯定义，我们可以将公共关系理解为一项管理功能，它是一种有意识的管理活动，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。既然是管理活动，管理学课程是必不可少的，管理学作为主干学科对构建公关专业课程发挥着重大的作用。除了管理学之外，公关专业还有传播学、市场营销学、政治学、社会学共关系实务与案例、广告学等，涵盖多个领域，还涉及一些计算机、摄影、美学等等课程。总的来说，各个高校的课程安排大同小异，不会有太大差别。也会有一些高校设有实践课程，例如中山大学就增设市场调研、专业实习、课程实习、毕业实习、毕业设计等内容。由此可见，公关专业课程涉及的知识庞杂、对学生及思维能力、动手能力也是一大考验。希望广大被公关专业录取的学生充分的准备，利用大学四年的时间不断提升。

留不留学干货、攻略、案例，关于留学的一切都在这里关注湖南卫视黄金档公关行业题材剧《完美关系》，男主黄轩，女主佟丽娅，配角陈数高露，看这演员高配置还以为这部剧应该不会太差吧，没想到的是开播后，评分直线下降，关键是惹炸了整个公关圈...这个剧拍得怎么样就不多说了，而女主作为一个海归公共关系专业的硕士，却完全没有基础专业常识，被公关从业者骂上了热搜，恐怕剧组真的需要公关一下了...事实上公关到底是什么样的职业？相关的专业又是学什么的呢？什么是公关？就业方向有哪些？字面上，公关是那些负责处理公共关系的人，他们为公司塑造形象、应对舆论危机、协调各方关系、交际游说等。直白一点说，你服务的品牌或者明星个人形象好不好，主要靠公关去做幕后推手。放在执行层面，公关是一个全能的活儿：媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理… 而说到就业方向，主要可以分为以下三种：第一类是企业事业单位、非营利性组织、政府等公关宣传部门。例如宝洁、西门子、阿里巴巴等都设有专门的公关部；而非营利性组织和政府部门多数设有新闻发布厅。第二类是专业的职业公关。有比较出名的专业公关公司如伟达、万博、蓝色光标等等。主要负责客户的公关活动、新媒体运营和事件营销等。第三类是从事传媒行业。如广告公司、出版社、电视台、报纸杂志等等。公关专业学什么？有哪些分支方向？在英国，除了利兹商学院的公共关系专业，其他院校的公关专业几乎都与传媒学院有交集。因此，英国的公关专业并不像中国的把它归到管理那一类，而多是传媒学下面的一个分支方向。又因为公关本来的职业需求就是要跟人打交道，所以对学生的语言能力要求比较高，主要有以下两个研究方向：1. 媒体和公共关系（Media and Public Relations）这个方向的课程会偏重于传播理论、传媒方面的课程，通过媒体营销和策划来实现对企业的宣传、品牌营销，举办新闻发布会等等。目标是在不直接通过广告的情况下，将企业的正面报道最大化。2. 企业和组织沟通（Corporate and Organizational Communications）这个方向侧重于企业形象的建设，辅助公司营销方案的实施，偏向商科。该方向的学生除了学习公共关系的基本课程外，还需要学习市场营销、电子商务等课程。英国的传媒行业发展高度成熟，公关也不例外，两个著名的公关协会CIPR和PRCA总部都在英国，在欧洲乃至全世界都有极大的影响力。公关关系专业推荐利兹大学MA Corporate Communications, Marketing and Public Relations 企业传播，营销与公共关系学这个专业开在利兹大学的商学院中，因此课程会比较偏向商学和企业组织沟通，主要针对非商科背景的学生。虽然也会学习到传播理论，营销策略和公共关系实践的基础知识，但主要研究企业传播动力以及与市场的关系、全球战略营销、品牌管理、声誉管理和媒体关系等。这个课程其实跟市场营销部有很紧密的合作，而利兹的市场营销部是欧洲市场研究的主要中心之一，因此该课程也就在英国乃至整个欧洲都有一定的声誉。录取要求：1. 只接受位于Tier1A的学校申请，均分80+2. 雅思6.5（各项不低于6.0），或者托福92分（听力阅读不低于21，口语不低于23，写作不低于22）学费：24,500威斯敏斯特大学MA Public Relations 公关关系学威斯敏特大学的媒体专业非常强悍相信大家都有所听闻，该公关专业课程就是设在威斯敏特大学的传媒，艺术与设计学院中，因此课程内容会比较偏向于媒体实践方向。你将会在这个专业学习到如何做好一个企业的活动策划、营销活动、召开新闻发布会、企业视频和博客的运营等等，将实践技能与分析工具结合起来，具有很强的参与性。而且该课程与伦敦的公共关系行业有着密切的联系，获得公关顾问协会(PRCA)和英国公共关系特许学会(CIPR)认证。录取要求：1. 985/211院校学生要求均分75+，普通院校学生均分80+；或者有丰富的工作经验2. 雅思7.0（口语和写作不低于6.5，听力和阅读不低于6.0）学费：17,000纽卡斯尔大学MA Media and Public Relations媒体与公共关系这个课程将公共关系实践与媒体理论分析相结合，从媒体、社会、文化和经济多个维度去研究分析公共关系学。对于有公共关系专业背景和媒体实践经验的学生是一个很好的选择。纽卡斯尔大学作为老牌红砖大学之一的高校，在媒体与公关专业上也有比较好的口碑，该课程也获得了英国公共关系特许学会（CIPR）的认可。申请要求：1. 国内211或网大排名150内的院校生均分要求75+，其余的要求均分80+2. 雅思6.5（各项不低于6.0），或托福90（听力不低于19，阅读和写作不低于20，口语不低于22）学费：19,200卡迪夫大学MA International Public Relations and Global Communications Management 国际公共关系与全球传播管理该课程开设在传媒学院中，卡迪夫大学的传媒一直都比较有特色，这个专业也结合了全球媒体管理，会偏向于国际关系方向。主要研究在国际上开展公共关系所需的技能和技术，并了解PR从业者作为公司声誉维护者所需要的知识，包括危机管理，企业社会责任，媒体关系，企业传播，赞助和内部传播。该课程也是获得了英国公共关系特许学会（CIPR），也是英国仅有的十所公共关系顾问协会（PRCA）的合作大学之一。申请要求：1. 2:2学位成绩2. 雅思7.0（各项不低于6.0），或者托福100分（各项不低于20分）费用：17,450如果大家想要更全面了解公关在职场上的具体工作，推荐大家一个良心英剧《公关》，来一起洗洗眼~

高校形象是指高校内外公众对于高校的内在特点和外在表现的总体印象和评价，更是一个高校区别于其他高校的重要特质。高校形象整体分为两个大的部分，即“软件”和“硬件”。高校形象建构是指高校在发展的不同阶段想要在自身所处的情势的基础上，根据自身特定需要通过内、外两个部分的宣传而营造出的一种综合的状态。高校形象建构过程具有动态性、双向性、综合性三个特点。一、 高校形象建构面临的问题高校顶层设计重视程度不够，导致有关形象建构的问题无法(形)成系统的整体贯穿于学校工作之中。随着媒体技术的更迭换代，媒体环境也在发生着重要的变化，高校作为社会的重要组成部分不得不迅速调整自身节奏，适应这一系列变革。然而由于缺乏对外部环境的清晰认知和专业分析，高校在制定政策及规划时无法由里及外的进行全面统筹，因此无法全局性开展工作。这易使得整个学校内部不能形成统一认知，从而无法完整遵循顶层设计进行谋划和布局，往往造成事半功倍的结果。实务型研究成果受众局限，鲜有研究从高校形象建构的概念出发，深究其真正的内涵和外延。若想从根源探析高校形象建构问题，从理论出发全面了解及概念的解析是首先需要解决的问题。然而目前的研究大多是从应用性的经验角度入手，先入为主的将高校形象建构与实务性工作相结合，其研究本身并未脱离其所处环境，进而便很难处于较为宏观和客观角度进行分析。这种研究本身直接导致的结果是提出现状未深入探讨，使得研究成果缺乏普遍适用性，受众狭窄，不具广泛借鉴价值。表层化策略居多，鲜有将理论融汇于事件中探讨高校形象建构的实用策略。表层化的策略另一重要特征为策略内容呈扁平化。策略研究重在指导而非平面铺陈无重点的罗列，而现有研究中从同一层次进行策略研究的不在少数。造成这一研究现状的原因在于缺乏一个统领性的思维指引，使得无法高屋建瓴的思索关于形象建构本质化的策略及具体方案。透过显露出的问题不难看出，目前高校形象建构整体缺乏原动力，导致效果不佳的原因可谓众多，篇幅有限笔者不便一一赘述。但在其中，科学有效的理论指导是高校从上而下进行形象建构的重要前提。实践在理论指导下才能做出有效的实务操作。因此实务的指导首先能通过符合逻辑的理性阐释为高校的形象建构提供扎实的内涵支撑；其次当在理论指导下的具有层次性的策略研究具有普遍适用性，有利于切实在高校之间形成复制的可能，促进各个高校的共同繁荣；最后，理论指导能够具有预见性的看到未来的问题所在同时给予预先的解答，避免了实际操作中的“手足无措”。在本文中，笔者试图利用公共关系学理论为基本思维，融合传播学效果论的方法，探讨中国高校形象建构的具体策略。公共关系学理论传入中国以来，三十余年的发展令其在中国学界有了众多研究分支。众多学者将之与中国国情结合，为中国企业与政府机关制定了符合其自身发展规律的公共关系策略。而传播学则对我国的新闻宣传工作有着更为深远的影响，以传播效果论为理论原型的一系列方法为众多的机构所复制和沿用。因此，在本文中，笔者探索了一条以公共关系为思维基础、以传播学效果论为方法的形象建构之路。公共关系学作为以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，属于研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的学科范畴。高校作为社会中的重要组织关系架构，其实本身就是公共关系重要的一部分，因此结合公共关系思维对高校进行形象建构是对其发展战略的重要补充。二、公共关系学与传播学相结合的理论探索在现有组织情境中，公共关系已经不仅仅是概念性的战略构成，而是说公共关系本身就是战略。因此，高校在进行定位及具体形象建构时，应该将公共关系上升到更为重要的层面，这才能达到有目的、有计划、有目标的行动。宏观层面：顶层理念设计需定位准确，赋予高校特定价值属性在媒体高度发达的时代，公共关系思维应如盐入海，要被融化近所有组织的血液中，工作内外，全员上下皆如此。要达到这样的组织效果，来自宏观的顶层设计是根本。而我国高校发展历史及性质各不相同，其发展轨迹也各有侧重。虽然所处社会环境整体一致，但由于高校的资源、风格已经过长时间累积。因此高校顶层设计中，应基于自身性质赋予其有别于其他高校的特定精神内涵，精神体现价值，价值是精神的展示。这在高校形象中就对应着高校重要的办学理念、办学风格等精神内核。公共关系的形象观念强调，公关是一门塑造形象的艺术，每一个人，每一个组织都要积极主动地开展全员公关活动，为树立良好形象而不懈努力。因此在进行顶层设计中，公共关系的思维要贯穿始终，如何结合现有环境将学校的优势充分体现？如何在稳固优势项目的同时扶植相对弱势的项目以补足“木桶效应”带来的影响？都是高校在顶层设计中应该考虑的问题。顶层设计具有纲领性，是高校的重要行动指南。因此将公共关系思维融入其中，有助于高校教职工都能感受到学校对形象建构的高度重视，以此为契机，改变教职工的传统思维定式——宣传只是高校某一部门的工作。当公共关系达成战略高度后，学校整体会逐渐形成关注公共关系的氛围，在后续的工作后这种氛围会影响其具体工作开展，当这一思维融入全校师生的习惯性思维中后，无论其是否依然在校，会自然成为该校的“代言人”。中观层面：整体框架细化表述形成系统长期性观念是公共关系的重要议题，任何组织形象的建立都不是一朝一夕、一蹴而就的，都是通过长期努力积聚而成的。而这与高校的形象建设不谋而合，高校需要进行长期的框架搭建才能形成一个完整的形象架构。而高校在完善整体框架过程其实也是对其受众进行框架的搭建。框架理论的中心问题是媒介的生产，即媒介怎样反映现实并规范了人们对之的理解。怎样反映现实，如何构建意义并规范人们的认识，最终是通过文本或话语——媒介的产品得以体现。因而，本文建构、诠释或话语生产分析是框架理论的重点。而在高校的形象建构过程中，框架理论中所言之的“媒介”代表的就是高校所有对内对外展示的所有内容。包括能发声的媒体亦或只是校园中一栋普通的教学楼，在这个庞大的形象构建系统中，他们都会被赋予特定的属性和功能，被当做工具进行“有声”的展现。然而框架制定会并非一劳永逸或必须按部就班。它并不封闭，它随着世界的变化而不断更新、不断融入到新的语境中去。因此这就需要在框架制定过程中就仔细考虑赋予每个事务的主要任务是什么，确定了一个核心目标后，即使语境变化，但其展示的内容只要符合其预设目标也并没有脱离框架范围。微观层面：情景设置中展示高校更为有利的侧面传播效果分为认知、态度和行动三个层面，这些层面同时也是一个完整意义上的效果形成过程的不同阶段。“议程设置功能”假说的着眼点是完整意义上的效果形成过程的最初阶段，即认知层面上的效果。传播学中认为，大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见，以及他们对议论的先后顺序。高校在进行自我形象建构时同样也可援用此理。我国公共关系学的一个神圣的使命在于打破固有“熟人关系比制度更管用”的中国文化潜规则，努力建立组织与其相关联的陌生人、陌生机构之间的信任关系。从高校形象建构的角度而言，就是让公众建立起对某一高校的深切认知。提高优势的曝光度往往是减少人们思考某事物不足之处的有利方式之一。每个高校都有其优势及潜在优势，弱项也一定不在少数。在具体形象建构中，应将精力放在强调优势、挖掘潜在优势上，而非在公众视野下弥补弱项。当你赋予公众众多有利于你的内容时，在精力有限的情况下公众便无暇去深挖那些可能存在的弱项。一旦高校自身掌握了公众思考的主动权，便很容易改变或者强化原有的良好印象，进而在行动上让受众朝着你所预计的方向前进。(作者系华中科技大学宣传部外宣办)

/ 用心耕田 水到渠成 /又是周三，小田心依然带着「参考书导学」伴你左右，今天为大家解析的是成都理工大学初试必考书目《公共关系学》（胡百精 第二版）。《公共关系学》这本书是去年成理新增的参考书，相比于过去的《公共关系实务》，《公共关系学》更加抽象，理论性也更强。但大家不要担心，这本书整体的逻辑是十分清晰的，而且每一章内容都环环相扣，只要抓住它的逻辑框架，就一点都不难读！参考书目导读 |《公共关系学》胡百精成理去年将“公关部分”的参考书更换成《公共关系学》后，对公关部分进行考察的真题也就不再来自原本参考书《公共关系实务》上的知识了，而是来自这本《公共关系学》。并且，真题考察的都是书上原封不动的知识点，也就是说，只要理解性的背了书，就能拿到相应的分数，因此大家千万不能忽视这本书的重要性哦~01 考情分析去年成理针对《公共关系学》考察了两道真题：1.伯克认为好故事的“戏剧性”因素有哪些——简答2.结合常见的宣传模式论述日常生活中的宣传现象——论述根据去年换书后的最新真题，并参考往年对《公共关系实务》的考察情况，我们可以总结出成理对公关的考察特点：第一，基础。去年的两道题都是书本上的知识点，这便要求大家牢固掌握书本上的基础知识，包括每一章的课后习题，比如去年考到的“结合常见的宣传模式论述日常生活中的宣传现象”就是书本上课后习题的原题。第二，细节。因为基础，所以考察的就会更加细致。比如，“伯克认为好故事的‘戏剧性’因素有哪些”这道题在书本上就是一个很小的知识点，书上的讲解篇幅也只有半页，如果看书不仔细，就很容易就被大家忽略掉，所以大家在看书时一定要细致细致再细致哟。总的来说，目前成理对于《公共关系学》的考察题型有简答、论述，但并没有脱离书本内容去考察拔高性的知识，所以大家在看书时尽量要全面、细致，重在理解性背诵，不仅要掌握书本的整体框架，还要牢固掌握具体的每个知识点。一句话，吃透书本是在公共关系学这门课上得到高分的关键！02 学习方法对于《公共关系学》的学习，小田心认为我们无需将所有的文字都背下来，重点还是理解。小田心建议大家按照“3-N轮+补充学习”复习法来学习。1.第一轮：框架读书第一轮先整体泛读一遍参考书，大致了解书本内容，并开始尝试搭建整体性的框架。同时，做好勾划任务，将书本中暂时不懂的难点、重点勾划出来。2.第二轮：精细阅读首先，在第一轮泛读熟悉了书本大致内容的基础上开始精细阅读，把握各章节重点，并解决第一轮阅读中勾划的不懂的知识点，最好达到全书知识无盲点的状态。其次，在第一轮搭的大框架基础上继续填充框架，最好精细到每个具体的细节知识点，具体包括以下几类：（1）可能成为简答、论述题目的大小标题。书上有的知识点可能直接成为简答题和论述题，比如类似“简述议题管理模式”“简述危机管理的事实路径/价值路径”的题目，通过大小标题的背诵，再辅以具体内容的理解复述即可回答，所以在看书时要做好标记，方便之后记忆。（2）未在各级标题中出现，但内容阐述中有明确呈现的知识点也建议做到自己的思维框架图中。如真题“伯克认为好故事的‘戏剧性’因素有哪些”“简述公关对话中的两种‘真相观’”“简述公关的流程和应对策略”等，这些内容也需要大家仔细看书、做好标注，不可遗漏。（3）一些具体的小点、可能成为名词解释的命题内容，如假事件、集体记忆、战略管理、意见领袖、危机等，这些也要单独标识，便于之后背诵。最后，辅助以「田心·重点笔记」或其他资料的提示，整理补充专属于自己的背诵笔记。3.第三-N轮：循环背书直接背诵第二轮整理出的笔记，在背诵的过程中，最好对知识点的重要性进行划分，因为并非所有内容都需要一字一句的记忆。在背书时，也切勿死记硬背，建议大家最好在理解的基础上背诵。在这之后，就是一轮又一轮的反复记忆，一直背到考前。4.补充学习由于成都理工大学传播学考研以前有考察传播方案的情况，大家还需要通过阅读其他参考书或小田心的课程，整理一个传播方案的模板，尤其是危机传播方案。03 逻辑梳理大家在阅读参考书的时候，脑袋里一定要有清晰的框架，不然你的知识就是一把散沙。框架最好是能层级分明，有一个整体的框架，再一层层细分到每个章节的框架，最后再精细到每章具体的知识点。《公共关系学》这本书，章与章之间的联系很紧密，逻辑性也很强，只有搞清楚它们之间的关系，才能系统地把握整本书的各个知识点，也能避免各知识点之间的混淆，记忆时也会更加轻松。下面，小田心为大家简单梳理一下《公共关系学》的框架，但小田心的框架并非一定就是最好的。因此，建议大家参考即可，如果能够在小田心给的框架基础上按照自己的逻辑修改整理出专属自己的框架图就最好不过啦~△ 点击图片可保存或看大图04 重点抓取看完上面的内容，大家对《公共关系学》的内容应该有大致的了解了，下面，小田心就综合公共关系学本身的重要程度、成理传播学考研历年真题情况为大家划！重！点！（ ☆越多，越重要哦 ）No.1公共关系史纲1.公共关系前史（☆☆）2.现代公共关系的诞生（☆☆☆）3.现代公关发展的背景与条件（☆☆）No.2公共关系的概念与观念1.定义与流派（☆☆☆）2.公共关系的元理由（☆☆☆）3.公共关系的范式（☆☆☆☆）No.3公共关系的宣传范式1.宣传的定义与形态（☆☆☆）2.宣传的策略及其依据（☆☆☆）3.宣传的模式（☆☆☆☆☆）No.4公共关系的说服范式1.修辞与说服（☆☆）2.说服、态度与行为（☆☆☆）3.说服传统的合流（☆）No.5公共关系双向均衡范式1.重新想象公众（☆☆）2.双向均衡模式（☆☆☆☆☆）3.卓越公关理论（☆☆☆☆☆）No.6认同、共同体与对话主义1.自由主义、社群主义与公共关系（☆☆）2.儒家思想与公共关系（☆）3.对话理论与公共关系（☆☆☆）No.7公共关系对话范式（上）—模型建构1.“二分法”与公关对话（☆☆☆）2.“事实-价值”模型（☆☆）3.对话范式的一级路径（☆☆☆）No.8公共关系对话范式（中）—事实之维1.传播路径（☆☆☆☆）2.叙事路径（☆☆☆☆）3.话语权路径（☆☆☆☆）No.9公共关系对话范式（下）—价值之维1.响应路径（☆☆☆☆）2.倡导路径（☆☆☆）3.共创路径（☆☆☆☆☆）No.10议题管理、意见领袖与人际网络1.议题管理（☆☆☆☆☆）2.意见领袖（☆☆☆☆☆）3.人际网络（☆☆☆☆☆）No.11危机管理1.危机管理的基本问题（☆☆☆☆）2.危机传播管理的事实路径（☆☆☆）3.危机传播管理的价值路径（☆☆☆）No.12公共关系批判1.公关效果批判（☆）2.公关道德批判（☆）3.公关哲学批判（☆☆）以上重要程度划分仅供参考，后面小田心还会在「免费公开课」以及「田心·全程课程·成都理工大学版」中为大家做详细的讲解。田心说根据历年真题来看，我们知道以往公关部分在成都理工传播学考研中，考察的小题数相对来说不是那么多，但是它也不会缺席，再加上真题对公关的考察基本都来自于书上的“死知识”，故小伙伴们还是要重视这本书，并且要吃透它，只有这样，拿到对应的分数才不是事儿。关于《公共关系学》的介绍，就这么多啦，如果你还对这本书的学习有任何问题，也欢迎以「写留言」的方式和小田心进行讨论。也可以参与我们的「免费公开课」或「田心·全程课程·成都理工大学版」，听小田心详细为你讲解~/ 祝好 /以上部分图片来自网络 侵删

一、身体方面不管做什么行业，有一个良好的身体素质是最重要的，没有不加班的工作，要时刻注意自己的健康。二、要有求知欲只有渴望获得知识，才能不断接受新的信息，不懂就要问，学到就是赚到，经验是你永远不会过时的履历。三、要有承受能力要有一个良好的心态，压力不是只会带来坏的影响，它也会让我们成长，这种成长不只是体现在事件的处理能力上更体现在我们的心智上，所以在做错事被老板苛责的时候，在被客户拒绝的时候，要坚信自己可以做到、可以做好。（图片来源于网络）四、关于洞察力说直白一点就是善于发现，公关行业需要敏锐的观察力，这就需要我们多想多看，好奇一切和行业有关的信息，并进行收集，关注行业最新动态，这样提出的方案才可以直击客户心理。五、善于沟通公关公关一定要处理好公共关系，沟通是重中之重，善于沟通首先要学会倾听，清楚对方想要表达什么，然后再有逻辑性的表达自己的想法。如果实在是做的不好，可以买一些关于情商、说话技巧方面的书来阅读一下。六、勤于思考大多数人在思维上都是惰性的，人们更倾向于简单直接的东西，但是做公关行业，需要我们从更多的角度来看事物，所以一个内存丰富、高速运转的大脑是做公关的必备要素。（图片来源于网络）七、人际交往要和客户、媒体建立起良好的合作关系，要知道人脉是公关人最有力的武器。八、应变能力要临危不乱遇事不慌，遇到危机公关快速作出反应，大脑快速运转，马上找出应对方案。九、很强的创造力紧跟时事热点，公关方案要有亮点、有创意。十、道德不管做什么行业，都要遵守行业道德，不要因为走得太远，而忘记了自己为什么出发。（图片来源于网络）我相信如果大家做到了这十点，不管是公关行业，还是其他行业，大家都能做的如鱼得水。

数据结构试题国考纸考1、使用三元组表存储稀疏矩阵的元素，有时并不能节省存储空间。2、线性结构的基本特征是：每个元素有且仅有一个直接前驱和一个直接后继。3、在单链表中，要取得某个元素，只要知道该元素所在结点的地址即可，因此单链表是随机存取结构。4、栈和队列是一种操作受限的线性表。5、栈的插入删除在栈底进行。6、在栈满的情况下不能做进栈操作，否则将产生"上溢”。7、在队列中，允许插入的一段称为对头。8、算法就是程序。9、可以通过硬件解决算法的效率问题。10、算法的时间复杂度比空间复杂度更重要。11、线性表的逻辑顺序和存储顺序总是一致的。12、线性表的顺序存储结构优于链接存储结构。13、设p，q是指针，若p=q，则*p=*q。14、当从一个最小堆中删除一个元素时，需要把堆尾元素填补到堆顶位置，然后再按条件把它逐层向下调整，直到调整到合适位置为止。（ ）15、逻辑结构与数据元素本身的内容和类型无关。16、数据的存储结构和逻辑结构无关。17、衡量排序算法的两个主要性能指标是执行排序算法所需要的时间和执行排序算法所需要的附加空间。（ ）18、选择排序过程中元素之间的比较次数与原始序列的状态无关。（ ）19、键值序列{A，C，D，E，F，E，F}是一个堆。（ ）20、二路归并时，被归并的两个子序列中的关键字个数一定要相等。（ ）21、非空二叉排序树的任意一棵子树也是二叉排序树。（ ）22、折半查找方法适用于按值有序的线性链表的查找。（ ）23、快速排序在任何情况下圴可得到最块的排序效果。（ ）24、二叉排序树是用来进行排序的。（ ）25、缩短关键路径上活动的工期一定能够缩短整个工程的工期。（）26、“顺序查找法”是指在顺序表上进行查找的方法。（ ）27、外部排序是指在排序的整个过程中，全部数据在计算机的外存储器中完成的排序。（）28、顺序文件是指文件中的物理记录按其在文件中的逻辑记录顺序依次存入存储介质而建立的。（）29、向二叉排序树插入一个新结点时，新结点一定成为二叉排序树的一个叶子结点。（ ）30、有向图是一种非线性结构。（ ）31、图的广度优先搜索算法通常采用递归算法求解。（ 　）32、图的深度优先搜索是一种典型的回溯搜索的例子，可以通过递归算法求解。（ ）33、对有向图G，如果从任一顶点出发进行一次深度优先或广度优先搜索就能访问每个顶点，则该图一定是完全图。（ ）34、边数很多的稠密图，适宜用邻接矩阵表示。（ ）35、若采用三元组压缩技术存储稀疏矩阵，只要把每个元素的行下标和列下标互换，就完成了对该矩阵的转置运算。（）36、选择排序过程中元素之间的比较次数与原始序列的状态无关。（ ）37、当从一个最小堆中删除一个元素时，需要把堆尾元素填补到堆顶位置，然后再按条件把它逐层向下调整，直到调整到合适位置为止。（ ）38、在一个无向图中，所有顶点的度数之和等于所有边数的2倍。（）39、图的最小生成树的形状可能不唯一。（）40、在有向图中每个顶点的度等于各顶点的入度与出度之和。（ ）41、二路归并时，被归并的两个子序列中的关键字个数一定要相等。（ ）42、非空二叉排序树的任意一棵子树也是二叉排序树。（ ）43、折半查找方法适用于按值有序的线性链表的查找。（ ）44、快速排序在任何情况下圴可得到最块的排序效果。（ ）45、二叉排序树是用来进行排序的。（ ）46、衡量排序算法的两个主要性能指标是执行排序算法所需要的时间和执行排序算法所需要的附加空间。（ ）47、“顺序查找法”是指在顺序表上进行查找的方法。（ ）48、外部排序是指在排序的整个过程中，全部数据在计算机的外存储器中完成的排序。（）49、顺序文件是指文件中的物理记录按其在文件中的逻辑记录顺序依次存入存储介质而建立的。（）50、向二叉排序树插入一个新结点时，新结点一定成为二叉排序树的一个叶子结点。（ ）51、键值序列{A，C，D，E，F，E，F}是一个堆。（ ）52、图的广度优先搜索算法通常采用递归算法求解。（ 　）53、图的深度优先搜索是一种典型的回溯搜索的例子，可以通过递归算法求解。（ ）54、对有向图G，如果从任一顶点出发进行一次深度优先或广度优先搜索就能访问每个顶点，则该图一定是完全图。（ ）55、边数很多的稠密图，适宜用邻接矩阵表示。（ ）56、若采用三元组压缩技术存储稀疏矩阵，只要把每个元素的行下标和列下标互换，就完成了对该矩阵的转置运算。（）57、缩短关键路径上活动的工期一定能够缩短整个工程的工期。（）58、任何有向网络（AOV-网络）拓扑排序的结果是唯一的。（）59、n个顶点的无向连通图至少有n-1条边，n个顶点的有向强连通图至少有n条边。（）60、在一个无向图中，所有顶点的度数之和等于所有边数的2倍。（）公共关系学试题国开纸考1、公共关系调查程序的第二阶段是（）2、下列属于战术型公关的是（）3、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（）原则。4、中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ）5、公共关系学专门研究（ ）6、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ）7、企业外部公众中最重要的公众是（）8、利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的（ ）9、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（ ）10、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为（ ）11、下列属于战术型公关的是（）12、企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了ＣＩＳ的（ ） 。13、企业外部公众中最重要的公众是（）14、以下属于传播的类型的是（ ）15、某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的（）16、公关关系调查和市场调查是不一样的。 （ ）17、按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众 （ ）18、夫妻之间也存在公共关系。 （ ）19、产品和公共关系礼品属于符合媒介。 （ ）20、公共关系调查程序的第二阶段是（）21、以下属于企业外部公众的有（）22、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（）原则。23、由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机（ ）24、企业员工属于企业的（）25、公共关系意识的核心是（ ）26、企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、表示客套 （ ）27、公共关系本质上是一种金钱上的关系 （ ）28、经理是公共关系人员角色当中的技术型角色 （ ）29、公共关系的基本要素有（ ）30、公共关系的基本要素有（ ）31、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成（ ）32、企业外部公众中最重要的公众是（）33、由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机（ ）34、中国农业银行属于下列哪一类社会组织（ ）35、公共关系学专门研究（ ）36、按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的（ ）37、公共关系调查程序的第二阶段是（）38、公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论，产生于（ ）39、下列属于战术型公关的是（）40、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的（）原则。41、按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众 （ ）42、夫妻之间也存在公共关系。 （ ）43、产品和公共关系礼品属于符合媒介。 （ ）44、公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。 （ ）45、公共关系本质上是一种金钱上的关系 （ ）46、经理是公共关系人员角色当中的技术型角色 （ ）47、对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度 （ ）48、问卷法不是访问法的一种。 （ ）49、公关关系调查和市场调查是不一样的。 （ ）50、按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众（）51、按照发展过程，公众是由非公众到知晓公众，再到潜在公众，最后是行动公众（）52、企业设立公共关系部，即是公关小姐迎来送往、表示客套 （ ）53、根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为( )54、成功的公关计划应具备下列条件( )55、下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有( )56、公共关系的组织机构一般包括下列类型( )57、夫妻之间也存在公共关系。（）58、产品和公共关系礼品属于符合媒介。（）59、公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。（）60、公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托( )

最早将公共关系作为一种职业发展是在美国，最早将公共关系作为一门学科来研究产生于美国，公共关系的绝大多数代表人物也诞生于美国，这毫无悬念地奠定了美国成为公共关系学兴盛的发源地。那为什么会是美国，这和美国政治、经济和科学技术的发展相关。民主政治催生美国公关行业的快速发展美国的政治制度规定议会和征服由选举产生，这就要求统治者必须了解和掌握民意，根据民意来制订和调整内外政策，通过各种传播媒介向公众进行宣传。同时美国《宪法》第一修正案规定：法律不应该削弱言论和新闻自由、和平集会的自由以及为了获得对不幸遭遇的补偿而向政府请愿的权利。选举制的诞生和《宪法》的规定为公共关系的合法性提供给了政策保障，催生了美国公关行业的快速发展。市场经济催化现代公关业的发展美国在摆脱英国殖民统治后，加快走向工业化和现代化，从西方工业化后期，美国一直是实际上最发达的经济体，在社会化生产、科技化、工业化和市场化都走在世界的前列，一举成为世界头号发达国家。市场经济体制推动企业更加关注如何与消费者进行有效沟通、互相了解并赢得消费者的信任，显然成为企业更加迫切的需求。长期的相对繁荣和稳定的社会经济体制为大众媒介和现代公关业研究提供了最适合的环境和社会条件，催化了现代公关业的发展。科学技术促使公共关系得以重视随着市场经济、信息技术、传播媒介的发展，传播媒介的多样化和现代化，使信息传播量更大，速度更快，影响范围更广，为组织更全面、更准确、更迅速地向公众传播信息，在双向沟通的渠道上提供更完善的技术支持。科学技术的速度发展促使美国学者们和从业人员对现代公共关系发展愈加重视。普勒认为，公共关系作为一个学科因美国而兴盛，它同时也作为一个研究基础被引入中国，从80年代初的“拿来主义时期”到九十年代的“自主发展时期”再到现代迈入“成熟发展时期”，中国在一步步探索具有中国特色的公共关系学研究。从外交部和中共中央宣传部（国务院新闻办公室）主管的中国国际公共关系行业协会和中国公共关系协会，以及新华社从海外引进公关公司，都足以显示出中国政府对公共关系发展的重视和市场的被迫需要。在复兴中国文化的浪潮中，普勒公关致力把握全球化和国际形势，帮助中国的中大型企业出海，在各个国家建设政府和媒体关系，塑造世界受欢迎的知名品牌，成为具有中国特色的公共关系学走向国际视野的推动者。

很多考生想要报考自考，却面临着如何选择专业的烦恼，不知道哪种适合自己，哪种专业好？自考的专业就业前景怎么样？这里小编为大家介绍下公共关系学自考，公共关系学自考怎么样呢？如果你感兴趣，可以往下看：公共关系学自考专业概况门类：管理学学科：公共管理类培养具备扎实的公共关系专业知识和良好的职业道德修养，适于在政府、企事业单位、社会团体从事传播管理、社会调查、公共策划和危机公关管理等方面工作的复合型人才。自考公共关系学主考院校华东师范大学、华南师范大学、中山大学等。自考公共关系学难度分析公共关系学自考专业难度不是很高，只要有一定的语文、计算机等学科基础，且带点数学统计学基础；然后提高些语言沟通、人际交往的能力，今后毕业就很可能有极大的竞争力。自考公共关系学考研方向新闻传播学、法律(非法学)、新闻与传播、公共管理公共关系学就业方向毕业生可在各级政府、企事业单位和传播媒体从事公众信息传播管理、公共关系协调、信息调研、企划、形象策划、宣传推广、活动策划、外事交流等工作。公共关系学就业前景公共关系是一门应用性很强的专业，涉及到人际关系、公共传播、组织行为、市场营销等诸多领域，是中国21世纪的稀缺人才之一，具有良好的就业前景。《金融时报》此前有报道，公关行业从业人数不断增加，甚至超过记者人数（来源英国国家统计局*新数据）。通过上述文章，你是否对公共关系学自考有了一定的了解。