公共管理硕士考试试题

【郑大考研网育博书店】专注郑大考研辅导13年！提供郑州大学考研真题、考研资料、招生简章、专业目录、参考书目、考研辅导班等郑州大学研究生院考研信息。No.1专业简介一、学科名称、代码学科名称：公共管理硕士学科代码：1252公共管理硕士（Master of Public Administration，缩写为MPA），又译公共行政硕士（台），是为适应社会公共管理现代化、科学化和专业化的要求而设立的，其培养目标是为政府部门及公共机构培养德才兼备、适应社会主义现代化建设需要的高层次、应用型、复合型的管理人才。要求毕业生成为掌握先进分析方法及技术，熟悉具体公共管理或政策领域的领导者，管理者以及其他公共服务人才。公共管理学是一门运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法，专门研究公共组织尤其是政府组织的管理活动及其规律的学科体系。No.2招生人数和报录比从招生人数上来看，近三年是持续增长的，尤其是2020年增长幅度较大。报考人数每年都稳定在1000人以上，是郑大报考最多的专业之一，报录比两年平均值为6左右，高于郑大平均报录比5，是竞争相对激烈的专业。No.3复试分数线从近几年复试线可以看出，单科线已经稳定，分别为50和100，但总分线有小幅波动，不过也基本稳定在190分左右，想要稳进复试，总分应该保证在195分以上。No.4考试科目和题型【考试科目】初试考试科目：①199管理类联考综合能力②204英语二考试形式：一、试卷满分及考试时间试卷满分为200分，考试时间为180分钟。二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。不允许使用计算器。试卷结构：一、数学基础，75分，有以下两种题型:1. 问题求解 15小题，每小题3分，共45分2. 条件充分性判断 10小题，每小题3分，共30分二、逻辑推理，30小题，每小题2分，共60分三、写作，2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分复试科目 ：公共管理学 ；思想政治理论；英语听力 、口语测试 ；综合面试No.5专业课参考书目专业：125200 公共管理硕士【全国统考科目，不指定参考书目】No.62021招生和报考情况预测郑州大学公共管理硕士专业2021年预计招生240人左右，报录比会超过郑大的平均竞争水平5，竞争相对激烈，建议报考该专业的考生积极备考。

公共管理硕士（MPA）有没有必要考？呐呐呐～小必（必尚教育）看到你了呦！咱们有缘能见到，说明你是有事情求助呀，那么小必（必尚教育）当然是义不容辞的帮助你啦！嗯？听说你的疑虑是MPA有没有必要考？那么请听小必（必尚教育）好好的给你说道说道。目前体制内的大致情况是这么个样子，非全日制究生在组织部认定为在职学历，本质上和党校的学历是一样的，没有学位都行，只看学历，因为大家都是研究生学历。不会影响你的工资和晋升，国企可能会有其他待遇，具体还是看单位。因为学历本身就是一种投资，短期内现实的好处是不会体现的，除非是本科专业太偏，读一个管理学参加选拔用。小必（必尚教育）认为，如果你是从事国企，公务员，事业编，或者其他相关岗位，可以选择读一读，为什么呢？听小必（必尚教育）给大家具体的分析分析。第一：当学习投资和无聊打发时间。如果工作上没啥压力，还有一定的经济能力，还是可以去读一读滴。毕竟这人啊，一闲下来就会懈怠自己，不是游戏喝酒吃饭就是无所事事。第二：有名校的情节和情怀的。特别是毕业后考研没考上的又有名校的情节和情怀，MPA是一个很不错的选择。第三：只要是学习，多多少少都是会有收获的。比如，积极的人生态度（重新来了当年读书的感觉），学到实用的知识（对自己重新审视与思考，有了重新的理解与感悟），并且获得研究生学历，何乐而不为呢？但是，如果你是体制内，但是又是以下这些情况，那么建议不要读！第一：收入一般，经济基础差的不要读。为什么？因为教育本身是一种让自己变得更好的投资，然后MPA带来的收益并不是那么的稳定，再投入金钱，影响自身的生活状况，并不是那么的值当。第二：本身没有什么人脉，出身一般般的不要读。为什么？因为人脉一般般的提升的几率不是那么的大，可以走职级并行，并不是那么的合适通过学习来提高升值筹码。第三：有家庭而且繁琐杂碎的事情比较多，没啥时间的，抑或说工作地距离院校较远的，建议不要读。为什么？因为当前在职研究生对学生的要求愈加的严格，无论是混还是没有时间都不太好毕业的，另外，如果离家太远，读这几年研究生就相当于没有自己的个人空间了，如果你自己能接受，那就全当小必（必尚教育）没说哈。总而言之，如果你时间金钱充裕，对研究生有一定的情结，并且是体制内，那就去读，更多资讯可以咨询小必（必尚教育）哦！（PS：考上MPA并且拿到学位证以后，在职场中切勿充满功利心，急于升职加薪，权当是为日后的投资，心态记得放平和，那样往往才不会事与愿违哦！）祝大家都能考上心仪的学校。咨询|考研|择校|备考|经验|资料|研招指导|复试调剂私信我：考研

2021在职备考非全日制公共管理硕士（NPA）山东省院校分析公共管理硕士毕业生主要是在公共组织或公共部门从事公共服务工作，也有一定比例在私人部门(公司、企业)的行政管理部门就业。地方、州、联邦政府机构，非营利的公共组织(各种协会、基金会、工会等),思想库或咨询公司，公司企业的人事、行政部门是MPA毕业生就业的四个主要机构。山东省开设公共管理硕士的院校不多，就让必尚考研为大家分析以下五所院校吧！1、济南大学济南大学是山东省人民政府和教育部共建的综合性大学，是山东省重点建设大学、首批山东省应用型人才培养特色名校、教育部“卓越工程师教育培养计划”高校、山东省一流学科建设高校、全国首批深化创新创业教育改革示范高校、应急管理学院建设首批试点学校。MPA非全日制（双证）公共管理硕士研究生入学考试科目为两门：外国语（满分为100分）和管理类联考综合能力（满分为200分），每门科目考试时间为3小时，均使用全国统一命题。培养方向：①政府管理；②社会保障管理；③公共安全管理。济南大学公共管理硕士（MPA）研究生的学习年限为3年，最长不超过6年。2、中共山东省委党校中共山东省委党校是在省委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，是省委的重要部门，是培训轮训全省党员领导干部的主渠道，是党的哲学社会科学研究机构。引全校现有在职教职工383人。创建于1938年10月，是全国建立较早地省级党校之一。前身为中共苏鲁豫皖边区省委党校、中共中央山东分局党校、中共中央山东分局高级党校、中共中央第四中级党校。公共管理硕士专业学位研究生学制为2.5年。非全日制专业学位硕士研究生MPA的学费总计36000元。3、曲阜师范大学曲阜师范大学（Qufu Normal University），简称曲阜师大，位于山东省曲阜市，拥有曲阜和日照两个校区，是1981年山东省人民政府确立为重点建设的六所高校之一，全国首批招收研究生高校，拥有学士、硕士、博士三级学位授予权，山东省属重点大学，山东省一流学科建设高校，推荐免试攻读硕士研究生高校，教育部卓越中学教师培养入选高校，教育部本科教学工作水平评估优秀学校，教育部师德师风建设基地。MPA的学制为2年，学费为36000元。MPA在职研究生专业方向：公共政策与城市管理、政府改革与治理、区域经济与社会发展、公共人力资源与绩效管理、社会保障与管理、财政与税收管理、国际贸易与金融管理、会计与财务管理、物流与电子政务管理、教育经济与管理、科技政策与管理。4、山东农业大学山东农业大学是中华人民共和国农业农村部、国家林业和草原局和山东省人民政府共建高校，国家首批卓越农林人才教育培养计划改革试点高校，入选国家“特色重点学科项目”、国家建设高水平大学公派研究生项目、全国创新创业典型经验高校、山东特色名校工程、山东省“一流学科”建设项目，是首批全国高校实践育人创新创业基地、首届全国文明校园。考试科目：①199管理类联考综合能力②204英语二。培养方式：采取进校不离岗，面授为主、自学为辅，面授与自学相结合的学习方式。学制为3年。5、中国海洋大学中国海洋大学（Ocean University of China，OUC），简称中国海大、海大，位于山东省青岛市，是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，是国家“世界一流大学建设高校”（A类）、“985工程”和“211工程”重点建设高校。MPA学生采取每月隔周周末集中上课方式，上课地点在中国海洋大学崂山校区。学制一般为3年，最长修业年限为4~6年。复试考试科目为①F2101公共管理学②F2102思想政治理论。面试侧重于考查考生分析问题和解决实际问题的能力；思想政治素质；人文素养；团结协作精神；录取总成绩=（初试成绩÷3）×50%+复试成绩×50%

管理类联考包括专业管理类联考是指管理类专业硕士研究生入学统一考试。包括管理类综合能力考试与英语考试两科。管理类专业硕士包含的专业学位分别是会计硕士（MPAcc）、图书情报硕士（MLIS）、工商管理硕士(MBA)、公共管理硕士(MPA)、旅游管理硕士（MTA）、工程管理硕士（MEM)、审计硕士（MAud）和项目管理硕士（MPM）。联考考试内容管理类联考考试科目：包括“管理类联考综合能力”与“英语二”两科，总分300分。（1）管理类联考综合能力，卷面结构：数学、逻辑推理、写作（论证有效性分析、论说文），共三大部分。满分为200分。分值分布：①数学（问题求解15题、条件充分性判断10题，每题3分）75分+②逻辑推理（30题，每题2分）60分+③写作（论证有效性分析1题30分+论说文1题35分）65分。（2）英语二，卷面结构：语言知识运用（即完形填空）、阅读理解第一部分四篇、阅读理解第二部分一篇、翻译（英译汉）、小作文、大作文，共六个部分。满分为100分。分值分布：语言知识运用（完形填空）20道题10分、阅读理解（Part A）20道题40分、阅读理解（Part B）5道题10分、翻译（英译汉）15分、小作文10分、大作文15分。联考考试难度（1）综合能力：①数学,为高中、初中、小学数学知识的运用。考察有相当的灵活性，体现创造性解决问题的能力----知识的组合、建构、运用能力。②逻辑推理，包含形式推理、论证推理以及综合推理三大部分。逻辑推理题题干及选项阅读量（字数）与信息量（信息点数）较大，阅读速度与抓取关键信息能力是做好该部分的基础能力。当然，这些能力都是可以通过训练获得的。③写作，含论证有效性分析与论说文两个部分。论证有效性分析，要求能较快地找出一段论证中的漏洞，是考察批判性思维的直接体现；论说文，良好的议论文写作能力是基础。（2）英语二难度与大学英语六级相近，考生在备考过程中需要打好两方面功底。一是阅读理解能力，这与考生的词汇量、逻辑思维能力直接相关。因此，应十分注意词汇量的拥有。实际上，懂得词汇变形的意义是很有用武之地的，比如在完型填空中，直接考原词，命题老师认为太没水准了，会加深难度。其实增设难度的办法就在于单词的变形，包括词性的变化、时态的变化、单复数的变化等等，因此手边最好要有一本英文词典，有事没事翻一翻，找找感觉，获得规律认识。单词，考的一般不直接。二是英文写作，单词过关、丰富了并不能一定带来高分，因为写作的要求不止是能认识单词就可以的，所以要想获得英语高分，必须要能获得写作高分。而这个就靠考生们平时的训练了。读MBA对工作的帮助　　1、可以培养自己成为工商管理领域里的通才，MBA集管理、营销、金融、财务、人力资源、管理沟通之诸多领域之大成，是锻炼自己成为工商管理通才的最有效的方法之一。2、能够加强和重创自己的自信心，须知在商场中每个人的奋进和提升常常需要一个新的平台或起点，而MBA往往能提供这样一个机遇，把MBA加进自己的人生经宫当中，自己当自己的CEO。3、提高自己分析问题和解决问题的能力，磨锐自己在这方面的专长，掌握最新的分析方法和手段，因而能以最佳状态迎接新的人生职场中的挑战。4、强化自己的核心才干。通过MBA的学习，发现自己的专长与擅长，必修和先修一批能培养自己核心才能的课程和领域，打下自己工商管理主攻方向坚实的基础。5、学到团队合作的精神。MBA的学习中很多方面都需要小组成员之间的配合，需要集体作战，都需要团结协同和共同发展。这种Team work的精神是许多著名商学院都大力推崇的学习风格。6、培养管理沟通的能力。管理沟通是MBA很关键的一个技能，不仅要学会做报告，做讲演，介绍和分析案例，还要掌握现代资讯手段和电脑以及互联网等诸多功能，充分把它们运用到管理沟通之中。7、建立校友网络，MBA校友网络是一个巨大的聚宝盆，各路精英来自不同行业和领域，都是各行各业的佼佼者，精英聚会，脑力激荡，同窗两三载，将来投身商场可以不断挖掘的一座无形的金矿。8、学习MBA还有一个巨大的好处就是学会了自己管理自己和自己营销自己。9、读MBA还有一个其他专业不能比拟的就是在学院中不仅拥有良师益友，一批优秀的教授和一批有丰富商场实践兼职教授，更重要的是MBA学生还经常有机会聆听来自第一线的中外CEO或企业家的现身说法，直接分享他们的成功心得和得到的教训。10、就是获得MBA的资格承认。这是一种凭证，一种受过系统工商管理训练的证明，有了一个开启职业生涯大门的钥匙，是走向高薪、高回报的新起点，是一种焕然不同的商旅生涯的开始。

成人高等学校公共管理专业主修课程《管理学》复习题公共管理专业主修课程《管理学》一、单项选择题1．技术技能是（ D ）管理者需要的技能。A.基层 B.中层 C.高层 D.各层2．新古典管理理论阶段是指（ C ）的形成与发展时期。A.科学管理理论 B.人际关系学说 C.行为科学理论 D.期望理论3．目标系统中最上层的目标是（ B ）。A.社会经济目标 B.宗旨任务 C.专业目标 D.组织文化目标4．决策就是（ C ）方案。A.筹备 B.拟定 C.选择 D.执行5．（ B ）更有利于培养人们的团队精神。A.工作轮换 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.以上全部6．正确处理直线经理与职能经理的关系，应该将指挥权给（ A ）。A.直线经理 B.职能经理 C.双方 D.共同上级7．传递信息的速度最快的是（ D ）网络。A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全通道式8．吉赛利在其著作（ A ）中提出了领导性格8种个性特征和5种激励特征。A.《管理才能探索》 B.《工业文明的人类问题》 C.《经理的职能》 D.《组织的科学原则》9．打破现状，就必须解决（ B ）问题。A.急性 B.慢性 C.目标 D.人员配备二、多项选择题(多选、少选、错选均不得分。1. 1．时间序列分析法一般采用的方法是（ AD ）。A.移动算术平均法 B.生命周期分析法 C.德尔菲法 D.指数滑动平均法 E.多元回归分析法2．越是组织的最高主管人员，其所做出的决策就越倾向于（ABCE ）决策。A.战略型 B.非程序化型 C.科学型 D.经验型 E.风险型3．对管理者考评的基准有（ ABC ）。A.个人品质 B.考核目标 C.管理原理 D.技术技能 E.应变能力4．利克特的四种管理模式包括（ ACDE ）。A.利用－命令式 B.开放式 C.集体参与式 D.温和－命令式 E.商议式5．最常用的综合控制方法有（ ACDE ）。A.财务比率分析 B.关键点控制 C.损益控制 D.内部审计 E.投资报酬率控制三、判断题(认为正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每1．霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（ × ）2．全面质量管理最早可以追溯到20世纪50年代的美国，日本人在二战后迅速接受这一理念并付诸实践。（ √ ）3．愿景是组织对于“我要到哪里去”的思考。（ √ ）4．活性化不仅仅是实现组织目标的手段，在一定意义上它也是管理的目的之所在。（ √ ）5．在21世纪，知识与职业管理者成为企业价值创造的主导因素。（ √ ）6．职业生涯管理是现代人力资源管理的一部分，是“以人为本”的思想在管理活动中的体现。（ √ ）7．赫茨伯格认为薪金、安全、人际关系都属于保健因素。（ √ ）8．领导特质理论认为，领导的才能与先天的特质有很大关系，但只要努力学习，特质的不足都是可以弥补的。（ × ）四、名词解释1．目标协调原理目标协调原理是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行动就会趋向统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。2．组织中的职权分裂当解决一个问题或作出一项决策，必须汇总两个或更多管理者的职权才能实现时，就认为解决这一问题的职权是分裂的。3．职能制组织结构中的“隧道视野”是指在职能制组织结构中，每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门的人都努力追求本部门利益的最大化，但没有人对整体负责，没有人对顾客负责。4．双因素理论双因素理论是赫兹伯格提出的一种内容型激励理论。该理论把影响人的行为的因素分为保健因素和激励因素。前者不能起激励职工的作用，但能防止职工产生不满的情绪，后者才能产生使职工满意的积极效果。五、简答题简述系统的观点对组织管理的主要启示。答：首先，管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。（3分）其次，组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分。（3分）最后，管理者必须认识和理解外部各种因素的影响。如果一个组织忽略了政府的法规、供应关系或者各种外部的利益相关者，那么他是不能长久生存的。（4分）

据悉，在公共管理硕士（MPA）的报考人群中，在职公务员比例高达 80% ！实际上，MPA 不仅受到很多体制内人员的青睐，还有很多私企的在职人士在准备提升学历时，也会将公共管理专业作为首选。这也导致近年来 MPA 的报考人数激增，名校的复试线也水涨船高。以北大 MPA 为例，虽然管理类联考的国家线是 170 分，但是要想通过复试，起码得考到 220+ ！随着名校 MPA 的竞争压力越来越大，同学们究竟该如何备考，才能稳妥上岸？接下来，宗师君将从 MPA 专业概况、报名条件、就业前景、近年分数线、院校推荐、专业课备考建议，这几方面为大家解析公共管理硕士。专业概况公共管理硕士（MPA）是为适应社会公共管理现代化、科学化和专业化的要求而设立的，其培养目标是为政府部门及公共机构培养德才兼备、适应社会主义现代化建设需要的高层次、应用型、复合型的管理人才。要求毕业生成为掌握先进分析方法及技术，熟悉具体公共管理或政策领域的领导者，管理者以及其他公共服务人才。公共管理学是一门运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法，专门研究公共组织尤其是政府组织的管理活动及其规律的学科体系。1 报考须知值得注意的是，MPA 不接受应届生报名，以下是 MPA 的报考条件：（1）大学本科毕业后 3 年或 3 年以上工作经验的人员；（2）专科毕业后 5 年或有 5 年以上的工作经验人员；（3）获得国家承认的高职高专毕业学历后，有 5 年或 5 年以上工作经验，达到与大学本科毕业生同等学力的人员；（4）已获硕士学位或博士学位并有 2 年或 2 年以上工作经验的人员（已获硕士或博士学位的人员只准报考委托培养或自筹经费硕士生）；学历方面：本科或研究生毕业的话，一般要求同时拥有毕业证书和学位证书；专科毕业的话，则需要有专科毕业证书。工作年限：其算法是截止至院校 MPA 开学报名的那天（一般是 9 月 1 日）。举个例子，假设你本科毕业，那么只需要在 2021 年 9 月 1 日前满 3 年的工作经验。那么，即便现在的你还只有2年的工作经验，也可以参加 2020 年 12 月底的研究生考试（管理类联考笔试）。2 就业前景MPA 学位获得者的就业前景十分广阔， 主要是在公共组织或公共部门从事公共服务工作，也有一定比例在私人部门（公司、企业）的行政管理部门就业。政府机构，非营利的公共组织（各种协会、基金会、工会等），智库或咨询公司，公司企业的人事、行政部门是 MPA 毕业生就业的四个主要机构。3 考试科目初试只有两门（均为统考）：1、管理类联考综合（199）（含数学、逻辑、写作，满分200分）2、英语二（满分100分，部分院校考小语种）复试为各高校自主命题近年国家线从上图可以看出，2020 年 MPA 的国家线再创历史新高，达到了 175 分。分数上涨的原因也包括近年MPA 的热门趋势，报考人数激增，所以备考 MPA 的同学们需要更加认真复习，因为竞争压力会越来越大。当然，还要强调的是，国家线不等同于院校分数线，许多院校划线是高于国家线不少的，大家也要去看一下报考院校的近年录取分数线以作参考。院校推荐1、首批 MPA 试点院校北京大学、中国人民大学、清华大学、北京航空航天大学、北京科技大学、中国农业大学、北京师范大学、天津大学、东北大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学、华东师范大学、南京大学、浙江大学、中国科技大学、中南财经政法大学、厦门大学、武汉大学、华中科技大学、中山大学、国防科学技术大学、西安交通大学。2、2003 年新批 MPA 培养单位山东大学、四川大学、湘潭大学、重庆大学、兰州大学、西北大学、南开大学、云南大学、南昌大学、郑州大学、湖南大学、苏州大学、华南理工大学、南京农业大学 、山西大学、西北工业大学、贵州大学、广西师范大学、安徽大学、中南大学、东北财经大学、内蒙古大学、新疆大学、中国社会科学院研究生院（现中国社会科学院大学）、合肥工业大学、华中师范大学。3、2014 年新批 MPA 培养单位中国刑事警察学院4、2018 年新批 MPA 培养单位中国传媒大学 梯度排名▼第一梯度：1.学校：中国人民大学、清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学2.难度系数：5☆3.简评：这类院校无论综合排名还是专业排名，均为全国前列，并且对于在北京、上海的职场人来说，也便于搜寻相关复习资料；对外地考生来说，难度会更大。▼第二梯度：1.学校：浙江大学、武汉大学、中山大学、北京航空航天大学、北京师范大学、南京农业大学等2.难度系数：4☆3.简评：这类学校也是属于顶尖的 211、985 高校，并且地理位置也有一定优势，学校、社会资源都比较丰富。▼第三梯度：1.学校：华中科技大学、四川大学、天津大学、东北大学、吉林大学等2.难度系数：3☆3.简评：这类院校有一定知名度，专业排名也不低。此外，公共管理硕士还分为全日制和非全日制，但无论报考哪一类，含金量都是一样的，考试内容与难度也都是一样。大家还是需要根据个人的工作情况与实际需求，来选择适合自己的院校和授课形式。备考建议由于报考 MPA 的考生，都是在职人士或者已毕业的脱产人士，所以大多数备考MPA 的同学，都将复习时间集中在下班后或者周末。当你决定备考 MPA 后，一定要先理性思考，衡量自己的工作强度与时间。如果工作忙，并且可能需要时不时加班的话，请这部分同学尽可能越早的开始复习；。如果工作内容和工作时间稳定（比如朝九晚五，不加班），那么复习节奏可以不用那么紧凑，但是也要保证 4 个月以上的复习时间。整个备考 MPA 的复习周期不宜过长，但也不宜过短，需要大家好好评估一下自身实际情况，来制定适合自己的复习计划。1、英语二复习建议应届生每天都会或多或少接触英语和相关课程，但是对在职考生来说，如果工作中英语利用率低的话，那么需要格外注重英语的复习，培养自己的语感和做题手感。词汇&语法英语词汇的积累，就像是一场马拉松，需要长期做好准备。在职考研党可以利用碎片化时间，进行系统复习，比如下载一些英语背单词的软件，在通勤路上学习。阅读阅读是英语二的重中之重，词汇量和长难句解析是其中的基石。在工作日期间，每晚可以做一篇阅读理解（计时），提升手感。在周末的时候，每天可以做一套阅读理解（参考真题卷，英语二有几篇阅读就做几篇），结合答案解析，归纳知识点和总结错题。作文这一块可以放在复习的中后期进行，同学们可以搜集好历年考试的写作范文，总结出一个适合自己的写作模板。虽然“背模板”不会让你拿到特别高的分数，但却能够让你在短时间内输出一篇平均分上下的作文。对于时间充足的考生来说，可以再仔细进行推敲，结合范文和金句，内化成自己的作文框架和思路以应对不同作文主题带来的挑战。2、管理类联考综合能力复习建议工作日下班后，可以分数学、逻辑、写作去单独复习，周末建议整合起来做题，提前模拟考试状态。值得注意的是，管理类联考的考试时间并不充裕，我们平时复习的时候，就要注意提前适应，在提高做题正确率的基础上，再慢慢提升效率。数学因为涉及考点都是初中和高中知识点，对于在职考生来说，前期需要花一些时间去复习一遍，唤起对高中数学的记忆。学起来并不难，但不可以忽视，还是要多练习题目和真题，总结错题，分析错误原因。逻辑这一块对应届生来说是很新的知识点，但对于许多在职考生来说，不一定陌生。因为在许多求职招聘的笔试中（比如公务员、事业单位、四大等），很多都会涉及逻辑的考点，大家之前或多或少都接触过。在复习的时候，掌握逻辑规律，搭配真题的训练，培养做题速度和手感。写作这一块是非常讲究写作思路和写作技巧的，如果想短期内高效的掌握，建议还是可以找靠谱的老师进行辅导，能够更针对性且更有效率地备考提分。3、最后几个小建议▲ 利用好平时的碎片时间，制定适合自己的复习计划。▲ 平衡复习、工作以及社交三者之间的时间，备考期间，工作以外的时间是至关重要的，所以周末和平时下班后的社交活动要减少减少再减少。当学习累了，可以去吃顿美食、刷个美剧英剧或者运动一下，注意劳逸结合。▲ 乐观的心态+加倍的努力，不要过于纠结自己的第一学历以及院校背景，而是把注意力全都集中在考研的备考过程中，同时调整好心态，用一个乐观的心态面对自己，无论考研的结果如何，都不悔此行。无论是在职考研党，还是脱产考研党，大家都需要合理安排安排好自己的复习时间，并且多总结错题，提炼出高效的学习方法，提升做题的准确率。在这里，宗师君也预祝大家都能高分上岸！本篇原创文章由百家号“宗师考研”发布，我们将会持续更新考研及大学生主题的干货文章与上岸经验贴，敬请关注！

摘要：无论你着不着急备考，考研的常识都是必须了解的。2020的考研人大多还处于摸索阶段，甚至有的同学对于自己需不需要考研的认知并不够明确。认识后才能说了解，了解后才能做决定，关于考研，小白们需要记住这12点常识。1、学术型研究生　　学术型硕士教育以培养教学和科研人才为主，授予学位的类型主要是学术型学位。　　2、专业学位研究生　　专业学位研究生是国家为了克服学术型硕士的不足新增的一种新硕士，培养的是现在市场紧缺的应用型人才。　　简单而说，区别在于：　　学制不同：学硕大多3年，专硕都是2年。(现在好多都是2.5年，即12月左右毕业的样子)专硕：偏实践国家扩招而设的考试难度较简单(数学二、英语二)奖学金较学硕难拿双证(注明专业学位)　　学硕：偏研究传统研究生形式考试难度较困难，奖学金相对容易双证读博方便，考不上可以调剂专硕，专硕不能调剂学硕。　　3、单独考试　　单独考试是为用人单位定向培养业务骨干而设置的研究生入学考试。大学本科毕业在申请的专业或相关专业连续工作四年、已经发表过论文或成为业务骨干的，才可以申请单独考试。　　单独考试的科目设置与全国统考一致，公共课试题难易程度也与统考水平相当。但考试的命题权属报考院校，一般不转户口及档案关系，具体报考资格请与相关单位咨询。　　建筑学硕士、工程硕士、城市规划硕士、农业推广硕士、兽医硕士、风景园林硕士、林业硕士、临床医学硕士、口腔医学硕士、公共卫生硕士、护理硕士、药学硕士、中药学硕士等13个专业学位类别可设置单独考试。　　4、推荐免试　　推荐免试研究生，简称“推研”，是指不用参加研究生考试而直接读研的一种情形。　　推荐免试研究生，应按照国家教育部们就推荐少数优秀应届本科毕业生免试为硕士研究生工作的规定执行，一般有发布保研办法或保研简章、准备和寄送材料、笔试面试、预录取和报名等几个阶段。　　推研按时间排序是：交叉、本系直博、本系直硕、外推、工硕。推研时间为每年大四上学期9月初到9月末。　　推免所具备的条件：经审定可以开展推免生工作的高等学校，可以推荐本校规定数量的优秀应届本科毕业生免初试，并在规定的日期前直接到报考单位参加复试和办理接收手续。推荐和接收办法由学校(招生单位)根据教育部的有关规定制定。被接收的推免生(包括研究生支教团和农村教育硕士项目的推免生)须在国家规定的报名时间内到报考点办理报名确认手续，亦不得再参加统考。在规定的日期内仍未落实接收招生单位的推免生不再保留推免资格。　　除工商管理硕士、公共管理硕士、工程硕士中的项目管理、教育硕士中的教育管理、体育硕士中的竞赛组织外，其它学术型专业和各专业学位均可接收推免生。　　5、地区划分　　在选择院校之前，考生一定要先了解考研院校所在的地区，首先需要了解一下研招院校的地区划分。地区划分的含义是教育部根据各地的经济、教育发展水平而划分的院校区域。　　6、考试分区　　一类：北京、天津、上海、江苏、浙江、福建、山东、河南、湖北、湖南、广东、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、安徽、江西、重庆、四川、陕西21个省(市);　　二类：内蒙古、广西、海南、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆10个省(区)。　　每类地区考研要求分数线是不一样的，一类对应A区线，二类对应B区线，其中A区要求较高，B区较低。　　7、高校层次　　考研院校选择一直是热门话题，从北上广到“211”“985”“中央部属大学”等等，全国两千多所高校被分为多种层次，很多考生都是奔着名头去的。下面为大家普及一下比较热门的高校层次。　　●34所　　34所”即在招收硕士研究生的过程中可以自主划定复试分数线的高校，一共有34所高校，因此简称“34所”。国家出台这个政策的目的是给予这些大学在招生的时候有更多的优势，能够让学校在选择人才的时候有更大的自主权。学校根据报考自己学校考生的情况和计划招生的人数来确定分数线，学校确定后上报教育部备案就可以了。　　“34所”自主划线的学校的分数线基本上都会高于国家线，也不排除有个别学校个别专业会低于国家线。　　具体院校有：　　北京：北京大学、中国人民大学、清华大学、北京航空航天大学、北京理工大学、中国农业大学、北京师范大学　　天津：南开大学、天津大学　　辽宁：大连理工大学，东北大学　　吉林：吉林大学　　黑龙江：哈尔滨工业大学　　上海：复旦大学、同济大学、上海交通大学　　江苏：南京大学、东南大学　　浙江：浙江大学　　安徽：中国科学技术大学　　福建：厦门大学　　山东：山东大学　　湖北：武汉大学、华中科技大学　　湖南：湖南大学、中南大学　　广东：中山大学、华南理工大学　　重庆：重庆大学　　四川：四川大学、电子科技大学　　陕西：西安交通大学、西北工业大学　　甘肃：兰州大学　　●985　　目前“985”高校有39所，其中34所是上文中的“34所”自划线高校，这就意味着“985工程”高校中有5所并非自主划线的高校，而是按照国家线来划定其复试分数线。这也是考生需要引起注意的，因为自划线一般都要远高于国家线，“34所”的竞争更大一些，因此有不少考生既需要报考“985工程”高校又希望竞争没有那么大，于是便会把目标瞄向这5所高校。　　这5所不太一样的“985工程”高校是：中国海洋大学、西北农林科技大学、中央民族大学、国防科学技术大学、华东师范大学。●C9　　九校联盟(C9)，中国首个顶尖大学间的高校联盟，2009年10月启动，联盟成员包括北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学9所高校。　　九校联盟形式类似于美国常春藤联盟、英国罗素大学集团、澳大利亚八校集团等，旨在人才培养、科学研究等领域加强合作与交流，优势互补。联盟成立后展开了多项实质性活动，如互派交换生、开展暑期夏令营等。　　分别为：浙江大学、清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、哈尔滨工业大学、南京大学、西安交通大学、中国科学技术大学。　　●211　　“211”的含义是“21世纪的100所重点大学”，将全国各地挑选出的约100个高等学校设立为重点高校，这些学校在资金中获得优先对待。“211”诞生得比“985”要早一些，1990年开始酝酿，酝酿过程经过国家教委(教育部前身)、国务院、直至中央政治局常委会议的讨论最终定型，1994年开始启动预审，1996年确定第一批名单，2011年，“211工程”的规模已经稳定，共有学校112所，不再新增学校。　　考生需要注意，“985”高校全部都是“211”高校。●C9　　九校联盟(C9)，中国首个顶尖大学间的高校联盟，2009年10月启动，联盟成员包括北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、南京大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学9所高校。　　九校联盟形式类似于美国常春藤联盟、英国罗素大学集团、澳大利亚八校集团等，旨在人才培养、科学研究等领域加强合作与交流，优势互补。联盟成立后展开了多项实质性活动，如互派交换生、开展暑期夏令营等。　　分别为：浙江大学、清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、哈尔滨工业大学、南京大学、西安交通大学、中国科学技术大学。　　●211　　“211”的含义是“21世纪的100所重点大学”，将全国各地挑选出的约100个高等学校设立为重点高校，这些学校在资金中获得优先对待。“211”诞生得比“985”要早一些，1990年开始酝酿，酝酿过程经过国家教委(教育部前身)、国务院、直至中央政治局常委会议的讨论最终定型，1994年开始启动预审，1996年确定第一批名单，2011年，“211工程”的规模已经稳定，共有学校112所，不再新增学校。　　考生需要注意，“985”高校全部都是“211”高校。11、考研分数　　总分：500分　　政治：100分　　英语：100分　　数学或专业基础：150分　　专业课：150分　　其中：管理类联考分数是300分(包括英语二100分，管理类综合200分)。　　12、试卷结构　　政治：(马原24分，毛特30分，史纲14分，思修与法律基础16分，当代世界经济与形势与政策16分)　　英语一：(完型10分，阅读A40分，阅读B(即新题型)10分，翻译10分，大作文20分，小作文10分)　　英语二：(完型10分，阅读A40分，阅读B(即新题型)10分，翻译15分，大作文15分，小作文10分)　　数学：理工类(数一、数二)经济类(数三)　　数一：高数56%、线性代数22%、概率统计22%　　数二：高数78%、线性代数22%、不考概率统计　　数三：高数56%、线性代数22%、概率统计22%　　一般情况下，工科类的为数学一和数学二；　　●考数一的专业　　其中工学类中的力学、机械工程、光学工程、仪器科学与技术、冶金工程、动力工程及工程热物理、电气工程、电子科学与技术、信息与通信工程、控制科学与工程、计算机科学与技术、土木工程、水利工程、测绘科学与技术、交通运输工程、船舶与海洋科学与技术、兵器科学与技术、核科学与技术、生物医学工程等20个一级学科中所有的二级学科和专业，以及授予工学学位的管理科学与工程的一级学科均要求使用数学一考试试卷。　　●考数二的专业　　而工学类中的纺织科学与工程、轻工技术与工程、农业工程、林业工程、食品科学与工程等5个一级学科中的二级学科和专业均要求使用是数学二考试试卷。　　除此之外，还有一些工科类要求的数学试卷难易程度是由招生单位决定的，比如材料科学与工程、化学工程与技术、地质资料与地质工程、矿业工程、石油与天然气工程、环境科学与工程等一级学科，对数学要求高的二级学科则选取数学一，要求较低的则选取数学二。　　●考数三的专业　　经济类和管理类的为数学三，经济类和管理类包括经济学类的各一级学科、管理学类中的工商管理、农业经济管理的一级学科和授予管理学学位的管理科学与工程的一级学科。

成人高等学校公共管理专业主修课程《组织行为学》复习题公共管理专业主修课程《组织行为学》组织行为学复习资料1一、填空题1．组织行为学是研究一定组织中人的心理和_____________规律性的科学。2．____________是一个人对周围事物的意义和重要性的稳定评价。3.影响个体行为的两大基础性因素：生物学因素和_____________4．组织承诺有三种类型:情感承诺、继续承诺和__________。二、单项选择题1．个体的行为的表现为：安静、坚定、迟缓、有节制、不好交际，此气质属( )。A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．粘液质2．个人对现实稳固的态度和习惯化了的行为方式是( )A. 气质 B. 性格 C. 个性 D. 能力3. 无论是强光下还是阴暗处，我们总是把煤看成黑色，雪是白色。这就是说，当知觉条件发生变化时，知觉具有（ ）A. 相对性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性4. 在群体的凝聚力较高、消极诱导的情况下，群体的生产率一般是（ ）。A．升高 B．降低 C．保持不变 D．无法确定5. 按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（ ）A．命令型 B．说服型 C．授权型 D．参与型6. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，运用菲德勒德领导权变理论试分析下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（ ）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权利弱。B.企划部任务明确，王先生与下属关系差同时职位权利弱。C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权利弱。D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权利强。7. 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（　　　）A．小道消息 B．社交场合 C．食堂的午餐 D．员工会议8. 在性格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种性格类型是（ ）A．内向性格的人 B．外向性格的人 C．A型人 D．B型人9. 在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是( )A．轮式 B．链式 C．Y式 D．全通道式三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。2. 简述目标设置的原则3. 简述内在工作价值观和外在工作价值观的区别。四、论述题1．谈谈人不同的气质、能力和性格特点对管理的启发。2. 结合佛鲁姆的期望理论谈谈在组织管理中如何运用期望理论激励员工？答案一、填空题1．行为 2．价值观 3. 社会环境因素 4.规范承诺 二、单项选择题1～5：D B D B C 6～10：D D C A A 三、简答题1、马斯洛把人的需要从低到高分为了五个等级：物质需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现的需要。认为人类的需要由低到高以层次形式出现，当某一层次的需要得到相对满足的时候，其激发动机的作用久随之减弱或消失，人们对已满足的需要不会再起大的激励作用。2、目标设置的原则：（1）设置具体目标：（2）设置有一定难度的目标；（3）目标应该为员工所接受；（4）目标实施过程中应及时反馈。3、内在工作价值观指的是关注工作本身特点的价值观。拥有内在工作价值观的员工往往希望得到具有挑战性的工作，能够在工作中发挥自己的技能和能力，并能从中学到新东西，体会到责任感和自主性。外在工作价值观与工作结果有关，拥有外在工作价值观的员工看重工作不是因为工作本身而是工作所带来的结果，包括经济收入、为个人带来的社会地位、社会关系以及带薪假期、工作安全感等。管理者应对不同的工作价值观的员工采用不同的激励方式。四、论述题答案要点1、（1）胆汁质、多血质、粘液质、抑郁症四种气质类型影响管理工作，管理者需要考虑个体的气质差异。首先在职业选择上，一般典型多血质、胆汁质的人从事需要进行灵活反应的职业比较合适；而典型粘液质、抑郁症的人从事需要耐心、持久、细致的工作较合适，尤其是一些特殊岗位的选拔和工作安置气质类型需要得到重视；其次在管理教育上，对不同气质类型的人要运用不同的方式和策略；（2）能力是招聘和选拔人力资源的重点，能力和岗位要匹配；注重对员工工作能力的培训和综合能力的提升；根据员工能力的不同采取适当的管理方式；情绪智力和元认知能力对管理工作很重要（3）从工作要求看要把性格和工作进行匹配，在进行人员招聘和选拔时，一定要重视对人性格特征的考察；对不同性格的人采用不同的沟通和管理方式（4）在工作和管理中，要认识到人的气质、能力、性格不是一成不变的，在实践中要动态管理。2、期望理论认为，个体的努力程度取决于个体行为可能带来的工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织的奖赏对个体的吸引力。激励力量的大小取决于三种关系：（1）努力－绩效的关系；（2）绩效－奖励关系；（3）奖励－个体目标的关系。根据期望理论，管理者需要（1）发现员工重视的报酬或奖励是什么；（2）设置合理的、有一定难度且被员工认同的目标（3）设计有效公正的绩效评估系统，确保绩效评定结果与实际绩效之间的关系是一致的，设计薪酬支付制度以奖励期望的绩效，并确保绩效与奖励之间的关系是明确的 （4）设计任务和工作以便员工通过工作满足自己的需要（5）将组织个性化，反映不同个体的不同需要。（6）形成组织与员工之间的心理契约，建立员工对组织奖赏的正确预期。组织行为学复习资料2一、单项选择题1．组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动 B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为2.( )是由来自不同部门、不同工作领域、具有不同技能和经验的员工组成的一个团队，其目的是完成一项共同的任务。A．问题解决问题型团队 B. 自我管理型团队 C.虚拟团队 D.多功能型团队3. 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（　　）A．冷漠　 B．理解　 C．思维　 D．意向4. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )A. 遵从行为 B. 服从行为 C. 从众行为 D .响应行为5、（ ） 可以定义为个体通过感官对自己所处环境进行认识和评价的过程。A．知觉 B．个性 C．情绪 D．气质6、个人对现实稳固的态度和习惯化了的行为方式是( )A. 气质 B. 性格 C. 个性 D. 能力7. 个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属( )。A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．粘液质8. 我们从高楼上向下看，看到的人虽然很小但我们也不会把人误认为是蚂蚁，这反映了知觉的（ ）A. 相对性 B. 整体性 C. 理解性 D. 恒常性9. 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A．人际关系导向型 B．任务导向型 C．目标达成型 D．任务结构型10. 在双因素理论中，下列不属于保健因素的是（　　　）A．职务保障 B．工资待遇 C．工作职务上的责任感 D．工作条件11. 根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是( )A．电子媒体沟通 B．示意行为 C．会议讨论 D．信件往来12. 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（　　　）A．内容型激励理论 B．行为改造型激励理论 C．过程型激励理论 D．综合型激励理论13. 群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独时偏少的现象被称为（ ）A． 社会助长效应 B. 社会惰化效应 C. 协同效应 D. 从众效应14．在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（　）A．纵向沟通 B．横向沟通 C．外部沟通 D．非正式沟通二.多项选择题1、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（　）A．成就需要　B．认同需要　　C．权力需要　D．奖励需要　E．归属和社交需要2、在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( )A．群体规模较小 B．群体成员的共同性较少C．群体凝聚力较高 D．个体缺乏自信 E．个体重视人际关系3.个性构成中的心理特征主要指的是（ ）A. 气质 B. 性格 C. 动机 D. 能力 E 兴趣4. 下列属于领导者非权力性影响力的是（ ）A. 能力因素 B. 知识因素 C. 情感因素 D. 传统因素 E. 品格因素５．信息沟通的障碍可以从以下方面考虑（　　）A. 信息发送者的问题　　 B.信息编码不准确 　　C. 信息接收者的问题D. 信息译码不准确 　　E. 沟通通道的问题三、简答题1. 简述亚当斯的公平理论。2. 群体内聚力与群体效率的关系是什么？3. 简述领导生命周期理论.四、综合分析题1. 美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了知觉的晕轮效应，请解释晕轮效应并说明在管理中如何克服该效应？答案一、单项选择题1～5：C D D C A 6～10： B B D B C11～15： B C B B A 二、多项选择题1、ACE 2、ACDE 3、ABD 4、ABCE 5、ABCDE三、简答题答案要点1、公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响，即一个人不仅关心自己收入的绝对值（自己的实际收入），而且关心自己收入的相对值（自己收入与他人收入的比较）。（2）每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动报酬相比较，也会把自己现在付出的劳动所得的报酬与自己过去的劳动所得的报酬进行个人历史比较。如果他发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，或现在的收支比例与过去的相等，便认为是应该的正常的，因而心情舒畅，努力工作。反之，就会产生不公平感，会通过调整自己的投入或产出等方法消除不公平感。2、群体内聚力和工作、生产效率有着密切而复杂的关系。通常情况下，高内聚力的群体，其职工的士气和满意度都比较高，有益于群体目标任务的完成。但是不能绝对认为内聚力高，生产效率与生产水平就必然高。 实验证明，无论内聚力高低，积极诱导都能提高生产效率，而且内聚力越高生产效率也就越高；消极诱导都能明显降低生产效率，而且这时高内聚力组的生产效率更低。3、领导生命周期理论从任务导向和关系导向两个维度出发将领导划分为四种具体的领导风格：（1）命令型（高任务－低关系）：（2）说服型（高任务－高关系）（3）参与型（低任务－高关系）（4）授权型（低任务—低关系）。同时他们认为，领导者的领导风格应当适应被领导者的成熟程度。随着被领导者的逐渐成熟（极不成熟、不成熟、较成熟、非常成熟），领导者的领导风格应做相应的调整（命令、说服型、参与型、授权型），才能成为有效的领导。四、综合分析题答案要点1、该实验表明：（1）表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。组织行为学复习资料3一、名词解释1．知觉 2. 性格 3.价值观 4.组织文化 5.情绪智力二、简答题1. 什么是工作满意度？决定工作满意度的主要因素有哪些？ 3. 简述群体决策的优缺点。4. 什么是团队？团队包含哪些基本要素？ 三．案例分析题 杰克约50岁，在一家大银行的分行做经理助理。他已经做助理经理11年了，但是他的表现实在平庸，以至于几乎没有哪个分行经理愿意要他做助手。通常他的现任行长都会设法将他派到新的分行去当助理，以便摆脱他。所以杰克在这11年里，曾在8个分行任职。在他现在工作的这第九个分行，经理很快就了解到了他的经历，虽然也曾想过将他转到别的分行，但是最后还是决定来试着激励一下他。经理了解到，杰克没什么经济上的需要，因为他继承了一笔可观的遗产，拥有几套公寓房。他的太太在家里打理家务，两个孩子都是大学毕业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。经理的尝试进展甚微，甚至有两次考虑想解雇杰克。杰克偶尔会鼓起劲儿干几个星期，但随后又变成了老样子。通过仔细分析杰克的情形，经理认为，虽然杰克对有形的物质需要基本上都得到了满足，但他也许会需要更多的别人的认可。于是，经理开始朝着这个方向努力。在分行周年的店庆日，经理召集所有员工开了一个庆祝会。会上，经理订做的大蛋糕上写着分行最近颇爱好评的一个财务指标。这一指标是在杰克的努力下实现的。经理对此做了一番夸奖。杰克的情绪被这种赞扬以及很多同事善意的玩笑鼓舞。从此以后，他的行为彻底改观。经过不断的认可和赞扬，杰克有了极大进步，两年后成为另一家分行的杰出经理。问题：在这个案例中，杰克之所以有进步是因为他的经理仔细分析了具体情形并运用了恰到好处的激励方式，例如赞赏等，由此取得了对双方都有利的结果。请结合马斯洛的需要层次理论对杰克成功的原因进行评论。答案一、名词解释1、知觉：直接作用于感觉器官的事物的整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释过程。2、性格是人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。3、价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。4、组织文化指组织在长期生存和发展中形成的，为组织内部成员共同认可的最高目标、价值标准、基本信念和行为方式的总和。5、情绪智力表达的是一个人控制自己的情绪，承受外来压力、合理地把握自己的心理平衡的能力。二、简答题1、工作满意度是一种主观的心理感受，是指个人对他所从事工作的一般态度。决定工作满意度的主要因素有：1、具有心理挑战性的工作；2、公平的报酬；3、支持性的工作环境；4、融洽的同事关系；5、个性与工作的匹配。3、群体决策优点主要有：（1）更高的决策质量；（2）更高的决策可接受性；（3）更高的决策合法性；（4）更强的决策一贯性；缺点主要有：（1）决策速度慢；（2）从众压力大；（3）少数人控制；（4）责任不清；（5）方案折中。4、团队是指一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。包括的要素有（1）一定的人数规模；（2）互补的知识和技能(技术性技能/解决问题的技能/人际关系的技能);(3)具有共同的目标（4）共同承担责任三．案例分析题 1、马斯洛把人的需要从低到高分为了五个等级：物质需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现的需要。认为人类的需要由低到高以层次形式出现，当某一层次的需要得到相对满足的时候，其激发动机的作用久随之减弱或消失，人们对已满足的需要不会再起大的激励作用。2、说明杰克对低层次的需要（物质需要、安全需要、社交需要）已经满足，这些需要已经不能对他起到激励作用。而经理通过观察，恰当运用高层次的需要（尊重需要和自我实现的需要）对杰克进行了激励，起到了很好的作用。

2021考研：公共管理硕士（MPA）从初试复试题型告诉你，备考难度！MPA是公共管理硕士，属于管理类联考，那么公共管理硕士MPA难吗？则是很多想考MPA的同学都想问的一个问题。首先了解下MPA的入学条件，需要大专毕业工作5年以上，本科毕业工作3年以上，硕士毕业工作2年以上，对所学的专业以及所从事的工作背景没有要求。MPA入学笔试有哪些呢？MPA初试：英语、综合（数学、逻辑、写作）每科考试时间3小时，英语总分100分，综合总分200分，满分为300分。考试内容其中数学占75分，逻辑占60分，写作占65分。数学，25题单项选择题，分条件充分性判断和问题求解两大部分。逻辑，30题单项选择题，每题2分，写作要求两篇文章，论证有效性分析。写作，合计65分，形式从命题作文、基于文字材料的自由命题作文中选一种。英语，难度介于四、六级之间，要求掌握大纲词汇5500个单词。综合填空20道，阅读理解5篇文章，25题,英语写作2题。复试，都是由院校自行准备，因此复试前准备工作尤其重要。首先是个人自述，一般时间为3-5分钟，这是带给老师的第一印象，至关重要，类似于简历，包括教育背景，工作背景，报考动机、研究计划等。而在正式面试时要精心准备好个人的自述材料，一张纸为宜，双手递给老师。复试内容一般由四部分组成：英语面试、政治理论考试、综合能力测试以及随机提问。英语面试：包括自我介绍、英语提问及听力，主要考查英语听说能力。问题不限于你的MPA学习计划，报考MPA的原因，有的还会考查英语听力。其实英语听说考查难度不高，当时大家还是提前做好准备的话都可以通过。政治考试从政治在MPA联考中的实际情况来看，绝大部分学员都能拿到政治考试的及格分，由各院校单独命题，但要求必须及格。这里付老师建议大家不写政治错误、反动言论的话就可以过关，不用有太大压力。综合能力：一般以综合分析、案例分析题目为主，结合社会热点出题；个人形象：不必过于严肃，体现蓬勃朝气与昂扬锐气即可；作答方式：切记出现套路模版痕迹，可以有真情实感，会更加吸引老师的注意；作答态度：不卑不亢，从容不迫，对老师尊重和敬意。切记不懂装懂，狂妄自大。时刻提醒自己对面是老师，不是领导，不是下属，勇敢做自己，表达自己的所思所想，无论是善良憨厚还是幽默风趣，拥有鲜明的个人风格都会让你在众多考生中脱颖而出。在这里必尚考研预祝每位学子都能够考研成功。21年备考私信付老师