高端客户调研

核心摘要：在线旅游行业流量情况：在线旅游PC端的用户规模及使用时间持续下滑，PC端流量红利消退。随着移动互联网的高速发展和智能手机的普及，移动端用户粘性较大，2019年中国在线旅游APP月度总有效使用时间相比2018年有着大幅增长。在线高端自助游用户出游行为：用户自助旅游愈发常态化，超八成的在线高端自助游用户在过去一年都有过国内游和周边游的经历。近九成自助游用户出游时都会查找旅游攻略/游记，价格、旅游攻略及旅游平台推荐是影响游客出游的主要因素。在线高端自助游用户预订习惯：七成用户提前2周以内预订酒店，在线旅游平台是主要预订渠道。舒适/经济型酒店是自助游用户较为偏爱的出游住宿类型，预订酒店时较为看重酒店周边交通的便捷性及卫生情况。在线高端自助游用户消费行为：近四成用户出游花费在1万元以上，购物是用户出游的第一大消费支出，最常购买当地特产及纪念品，人均出游购物花费达8342元。中国在旅游行业流量情况2019年中国在线旅游行业用户流量在线旅游PC端用户规模下滑，年初及暑假期间增长明显艾瑞iUserTracker数据显示，相比2018年来说，2019年在线旅游PC端用户处于持续下滑态势。从环比来看，1月、3月、4月以及7-8月、11-12月用户流量增幅较大，年初年末及暑期出游人数增加。移动端用户增减幅度变化较大艾瑞监测数据显示，2019年上半年中国在线旅游APP用户规模呈同比增长趋势，其中2019年4月-5月在线旅游APP用户同比增幅超20%；而2019年进入下半年以来中国在线旅游APP用户规模少于2018年同期，但2019年年底在线旅游APP用户规模增长幅度较大。从环比来看，移动端在2019年1月及2019年3-4月和12月流量显著提升。PC端用户浏览旅游网站时长逐步减少据艾瑞iUserTracker数据显示，相较于2018年来说，2019年用户使用PC端浏览旅游网站的时间显著减少，2019年2-11月月度总浏览时间均少于2018年同期水平，2019年12月PC端用户浏览旅游网站时间大幅增长。在线旅游APP月度使用时间显著提升随着移动互联网的高速发展和智能手机的普及，人们的消费习惯和消费模式发生了变化，移动APP的使用时间越来越长，艾瑞监测数据显示，2019年中国在线旅游APP月度总有效使用时间相比2018年有着大幅增长。从环比来看，2019年1月份、7月份、12月份用户使用时间出现大幅增加现象。中国在线高端自助游人群行为洞察出游类型国内游愈发常态化在游客出游方式选择上，超八成的在线高端自助游用户在过去一年都有过国内游和周边游的经历，在国内旅游愈发成为常态化消费行为。出游地点国内北上广最受欢迎，日本是自助游游客最常去的境外目的地调研数据显示，北京、上海、广州是在线高端自助游客最为喜爱的国内旅游目的地。对于境外旅游目的地来说，日本和泰国是高端自助游用户出境旅游最常去的两个目的地。出游频次超四成用户一年出游5次以上调研数据显示，40.7%的中国在线高端自助游用户一年出游频次在5次以上，年均出游4.38次。出游主题文旅融合时代，文化游成最受欢迎的出游主题当前，文旅融合发展已迈入了新时代，文化渗透到旅游的众多环节和过程。与此同时也有越来越多的游客在旅游过程中了解当地文化、寻文化名人遗踪或参加当地举办的各种文化活动。根据调研数据，近七成高端自助游用户以文化游为主题出游。出游花费金额在线高端自助游用户消费能力强根据调研数据，2019年中国高端自助游用户人均出游花费11633.7元，超82.9%的用户出游花费再5000元以上。购物是高端自助游用户出游第一大消费支出调研数据显示，购物是高端自助游用户出游的第一大消费支出，26.5%用户在出游过程中购物消费占比最多，此外，住宿和出行也是旅途中花费较多的部分。出游购物消费金额在线高端自助游用户出游购物消费实力强劲从出游购物消费金额来看中国在线高端高端自助游用户人均出游购物花费达8342.0元，超六成用户购物花费在5000元以上。中国在线高端自助游用户营销价值用户广告偏好—关注渠道及影响因素常在旅游网站/APP观看广告，广告创意是吸引用户的主要因素调研数据显示，在线高端自助游用户用户对旅游类网站/APP的广告关注度较高，广告内容及创意、广告展现形式和广告制作美观程度是吸引用户关注的重要因素。

“上午9时20分，乘由上海起飞的CA3205航班抵达太原；10时30分，参加签署太钢与国内某知名企业战略合作协议；13时30分，赴北京与某国际知名企业进行商务会谈……”翻开太钢不锈钢股份有限公司营销总监尚佳君的日程表，基本都是这样的节奏，有着近乎窒息的紧张感。包括预约采访，也因他的频繁出差而一再延后两个月之久。采访是在赶往机场的汽车上进行的。1974年出生的尚佳君看上去十分年轻，浓密黑发，细框眼镜，但说起话来却有着超越年龄的沉稳，彬彬有礼而又开门见山：“您包涵啊，是我太忙的原因才把采访拖到现在。说说我的理念吧。”从事营销行业20余载，尚佳君对营销有着独到见解：“现代营销与传统营销无论内容还是形式都在发生着深刻的变化。传统营销是生产型营销，我能生产什么就销售什么。现代营销是服务型营销，客户需要什么我就提供什么。从客户的角度思考问题，一切从客户需求出发，才能赢得市场。”尚佳君从太钢销售处不锈钢科业务员一步步成长为太钢不锈钢股份有限公司营销总监，靠的就是他始终坚持的营销理念。1997年，刚参加工作一年，还是一线营销人员的尚佳君便发现，无论谁家的产品，客户总是会提出一些意见。利用出差的机会，他对当时高端餐具出口加工集中的天津地区客户进行了一次全面走访调研。调研结果是，钢厂都习惯于按照既定标准生产，而忽略了客户的个性化需求。比如国内外生产餐厨具行业的客户更多关注不锈钢材料的硬度、易加工性等关键性指标，而这些信息，却是以往生产厂家鲜为注意的。回来后，他立即向上级呈报了一份包含典型客户需求、行业发展趋势以及国内不锈钢产品特点的调研报告。经过产销研各方配合，太钢产品迅速满足了国内外客户需求，快速替代了进口产品，打开了高端餐厨具行业的大门，连续多年保持国内市场占有率第一。此后，“用户至上”思想，便成为太钢营销系统的基础工作理念。随着尚佳君的营销理念不断完善，包含平台建设、重点工程先期介入、战略用户联合开发、产业链价值重构等内容的一套具有太钢特色的营销模式逐渐形成。从圆满完成“华龙一号”防城港3、4号机组核级不锈钢保供任务到太钢双相不锈钢螺纹钢筋打破国外垄断，成功应用于“超级工程”港珠澳大桥，再到超纯铁素体不锈钢包揽青岛胶州国际机场世界最大整体不锈钢屋面工程订单，尚佳君打造的营销理念和模式帮助太钢在激烈的市场竞争中不断攻城拔寨。“营销体制机制必须与不断变化的市场相匹配，改革是破解营销转型的必由之路。通过改革，最大限度调动营销队伍的积极性，才能在工作中争取主动。”尚佳君向记者阐述了他的改革之路。在集团的支持下，太钢营销系统以市场、客户需求为导向，对组织机构、用人机制、收入分配机制进行了大刀阔斧的改革。在组织机构上，打破以产品线划分业务部门职能的传统模式，对业务部门进行重建，新增、调整大客户服务部、工程项目部、产品开发部、流通客户部等部门及职能，有效提升了服务客户和营销价值创造的能力。在用人机制上，大胆起用新人，为敢想、敢做、敢闯的年轻人搭建施展平台。一批能力出众的年轻人走上中层管理岗位。现在，太钢营销系统有1/3的中层干部年龄在30岁左右，他们带领着自己的团队，活跃在营销一线。在收入分配上，实行根据市场变化及营销绩效动态考核分配。一线营销人员的收入比领导干部收入高的现象已经屡见不鲜。“众人划桨，三军用命，再大的风浪也挡不住太钢前进的方向。”尚佳君对记者说完最后一句话，便急匆匆下车，拉着行李箱走进机场大厅，向着新的营销征程出发。

来源：证券日报之声2020年12月16日-18日，太平人寿第二届“太平1929”俱乐部私享会在上海和平饭店举行，追溯百年历史，洞见智慧未来。“太平1929”作为太平高端子品牌，于2020年1月份正式发布。据了解，“太平1929”聚焦为客户打造卓越体验的活动平台，重点关注客户核心需求，引领客户高品质生活观念。“太平1929”俱乐部也是太平人寿贯彻集团精神，推进公司个性化经营探索的关键一环。太平人寿党委书记、总经理程永红12月17日在私享会论坛中发表主题演讲“感动的瞬间”，并表示，2020年太平人寿“于危机中育先机，于变局中开新局”。公司通过不断创新产品形式、业务模式，全力实现稳健经营，与客户共同度过极不寻常的2020年。探索个性化经营“太平1929”应运而生“太平1929”作为太平高端子品牌，于2020年1月份正式发布。太平人寿表示，一直以来，公司都以“创造安全、健康、富裕的美好生活”为己任，用心服务好每一位客户，用真诚赢得每一份信赖，用爱创造更多美好感动的瞬间。今年年初，太平人寿就进一步升级高端卓越产品系列，以“太平1929”作为顶级客户产品标签，重点关注高额保障、资金安全、财富传承等核心需求，为高端客户提供更高品质、更个性化、差异化的产品。客户作为“太平1929”俱乐部的会员，可得到多项高端服务，包括专属产品、专属智囊、海外绿色就医通道，以及一些服务客户个人及企业宣传的专属礼遇权益等。太平人寿表示，“太平1929”俱乐部会员除了获得太平人寿为高端客户提供的保险基础服务之外，还可获得基于寿险产业链的顶级医康养服务，如专属VIP健康增值服务体系中的国内外顶级体检、国内外第二诊疗意见、国际远程视频会诊等。据了解，为满足市场高端客户需求，2020年起，太平人寿将1929俱乐部会员的服务项目推广至全国顶尖客户，联合德勤、毕马威全球知名事务所举办财税智囊团高端沙龙。截至目前，财税智囊团高端沙龙共举办50余场，南至深圳，北至延吉，东至上海，西至宁夏，覆盖全国30多家机构，直接服务客户3000余人。活动从财富传承、高净值人士税务风险管理、财富规划等方面给予客户专业的服务解读。活动过程中，涌现出一批明星专家，深受客户喜爱。细分领域深耕细作助力客户实现高质量生活目标当前，越来越多的金融机构在细分领域精耕细作，针对不同的人群来提供不同的产品，以满足客户多元化的健康管理和财富管理需求。太平人寿也积极围绕寿险主业，探索高端客户个性化服务，“太平1929”就是太平人寿落地举措之一。在为客户提供优质服务的同时，高端客户群体也成为近年来太平人寿个性化服务的一个新领域，而这一领域市场前景也较为广阔。此前，太平人寿联合新华网在北京发布的《中高净值人群保险保障需求调研蓝皮书》显示，大多数参与调研的中高净值人群最关注的财富目标为实现高质量的生活。其中，高净值人士在实现个人价值的追求上更高，财富安全是中高产人士第二关注的财富目标，而专业投资人最为看重的财富目标为实现个人价值。从家族传承痛点来看，“家族传承不确定因素多，无法面面俱到”是中高净值人群的核心痛点，很多高净值人士还表示“精神、理念等无形资产的传承难以实现”。因此，超过半数中高净值人群会选择更加稳健的途径来进行财富保值。就现有商业保险情况及险种需求来看，调研指出，中高净值人群非常关注个人健康问题，同时也愿意购买健康险和商业养老保险，“往前多看一步”的思维让他们提前布局未来的养老；而专业投资人由于有较强的风险意识，对于意外险和家庭财产保险青睐有加。另外，超五成高净值人士还会选择年金险。在保险公司品牌与产品服务方面，中高净值人群选择保险公司的关注点集中在公司信誉度与赔偿能力方面；专业投资人则更关注保险公司产品是否具有险种保障功能。从整体来看，中高净值人群对保险产品的服务功能有更高的要求，他们希望在得到基础服务的同时，还享受“海外就医服务”。从上述调研数据不难看出，高端客户对财富传承、个人健康、增值服务拥有较强的需求，这是太平人寿为高端客户提供个性化服务的基础。“太平1929”高端子品牌发布，正是太平人寿推进个性化经营探索的关键一环。“保险+健康+医养”生态链是服务好高端客户的基础近年来，国内不少保险公司都试图为高端客户提供优质服务，但受制于种种原因，打通保险、健康、医药、资管等诸多生态链成为服务中高端客户的拦路虎，太平人寿是如何做的？据了解，太平人寿已打造“保险+健康+医养”全产业生态链。目前，经过不断的探索和实践，太平人寿已建立完善的客户服务体系，推出涵盖“母婴关爱+疾病预防+保健干预+就医援助+康复养老”全方位VIP客户增值服务，实现全生命周期管理。作为行业领先者，太平人寿持续优化升级客户服务，在2019年服务基础上推出2020年VIP客户增值服务，实现了全周期、全方位、全覆盖、优质体验的健康服务关怀。据悉，太平人寿打造的全生命周期健康管理服务平台，涵盖母婴关爱、疾病预防、保健干预、就医援助、康复养老、健康关怀体检等板块服务。客户不仅可以享受到贴心、精准的体检服务，还可享受到专家门诊预约、协海外就医安排等稀缺服务资源，无论何时何地，为太平客户提供全方位、一站式健康管理保障。在服务客户全家庭成员上，太平人寿还将部分服务对象延伸至被保险人及其父母、子女、配偶，为客户提供更多与家人同时享受的专属服务权益。举例来看，臻享私人医生服务，是太平人寿通过协助客户优化生活、饮食、运动等习惯，改善身体状态，为客户提供的健康保驾护航服务。臻享私人医生的专属服务团队由全科医生、三甲专家、健康管家、营养师、康复理疗师组成。全科医生，负责体检报告解读、客户健康报告评估、慢性病及亚健康管理、家庭健康教育宣教；三甲医院专家，负责专病问诊和专科保健；健康管家，负责主动健康干预、协调安排咨询服务、24小时响应客户需求；营养师，负责私人定制健康营养膳食方案；康复理疗师，负责私人定制科学运动方案和专项康复方案。正是这样专业的、覆盖全流程的健康管理，可以实现全方位为客户的健康生活提供支持。诸多服务层面的持续升级，为服务高端客户打下了坚实的基础。太平人寿表示，将继续秉承以客户为中心的服务思路，积极投入保障型产品的开发和服务的优化升级，用高质量的保险保障和增值服务为更多客户的美好生活保驾护航。（CIS）

来源：数据宝近一周机构调研个股数量有220多只，迈瑞医疗成为调研机构数量最多的股票。证券时报·数据宝统计显示，近一周以来机构调研个股数量有220多只。从调研机构类型来看，近一周证券公司调研相对最广泛，调研190多家公司，即超八成上市公司调研活动有券商参与；基金公司和阳光私募调研数量次之，分别调研164家和125家公司。迈瑞医疗获313家机构调研迈瑞医疗成为近一周调研机构数量最多的股票之一。数据显示，合计有313家机构调研了该公司，包括64家基金公司、48家证券公司、65家私募、22家保险公司、39家海外机构等。在调研纪要中，有机构问到，疫情中，公司的产品是否在海外和国内高端客户群取得突破，哪些细分品类这方面的表现比较明显，这种突破是否具有持续性？公司表示，鉴于公司在产品质量、产能响应速度、售后支持服务等多方面的优势，公司的呼吸机、监护仪等抗疫设备大量进入了海内外全新的高端客户群。在国内市场方面，公司进一步提升了作为国内最大医疗器械企业的品牌知名度和产品渗透率，除微创外科产品外，生命信息与支持产线的全部子产品在上半年均成为国内第一，监护仪市占率超过50％，呼吸机、输注泵、便携超声大量进入了北京地区的医院，并且产品在使用过程中得到了很好的评价。国际市场方面，公司同样通过抗疫设备实现了众多高端空白客户群的突破，在欧洲地区，公司实现了超过100家高端教学医院的空白覆盖，在英国成功突破多家大学医院，国际范围累计突破近400家空白高端客户群，大大缩短了公司品牌和产品的推广周期。海外国家在疫情中也充分暴露了医疗体系的不足，预计未来各国也会加大医疗投入。在全球经济面临风险、政府财政压力加剧的背景下，迈瑞高性价比的产品优势将进一步体现，通过此次实现的客户群突破，公司将迎来更好的发展机遇。还有机构问到，国内IVD市场目前的恢复情况如何？公司表示，由于疫情带来的常规门急诊、手术量、体检量的下降，使得IVD常规试剂消耗在疫情期间有所放缓，但3月份以来呈现逐步恢复的趋势。除出现疫情反复的地区以外，截至目前国内IVD试剂消耗已恢复到疫情前的九成水平，其中和手术、住院关联度更大的生化和化学发光的试剂消耗量已经完全恢复，而血常规检测量主要在门急诊，部分医院对门急诊的就医人数仍进行限制，并且由于感冒发烧下降等带来血球门诊需求下降，因而血球试剂消耗目前暂未完全恢复，但呈现逐步恢复的趋势。其他较多机构调研的个股还有广联达、澜起科技、泽璟制药等，均获得了100家以上机构调研。罕见的是，泽璟制药和锐明技术均是近一年上市的次新股。其中，锐明技术8月份以来获得中信证券、国信证券、国海证券等多家券商评级，且评级多为买入。调研纪要中，机构问到，公司今年上半年特别是二季度业绩提升的主要驱动因素是什么？公司表示，今年上半年的业绩提升主要是在海外地区，海外地区今年上半年收入提升60％以上。得益于两个方面，第一方面就是持续的研发投入，包括开发的人工智能等产品使得核心竞争力的提升，第二方面是海外发达区域在当地员工长期耕耘及技术积累叠加两方面使得高端产品业绩得到增长。还有机构问到，国内业务上半年下滑30％多，从行业来看是渣土车下滑的幅度较大。国内有哪些行业会在下半年恢复较快？以及渣土车业务今年上半年下滑较大的原因和下半年情况的展望。公司表示，国内业务的季节性特点原本就非常明显，加之疫情影响，季节性就会变得更加明显。国内的项目在一季度基本上是停止的，二季度由于疫情以及政府预算方面的影响，国内的很多项目存在延后和节奏放缓。不止是渣土车，国内其他产品线，如主动安全、出租车等也面临这种情况，公交行业由于公共安全需求的驱动，项目进度受到的影响最小。到目前为止，虽然有项目延后，但是还没有出现某地区内某项目被取消的情况，加上国家出台了一系列加强新基建的政策，所以预估下半年业绩会好于上半年。这些公司中报高增长低估值数据宝统计显示，近一周机构调研的上市公司中，恒逸石化、金科股份、长安汽车、华菱钢铁等个股上半年净利增长超过20％且动态市盈率低于20倍。其中市盈率最低的个股是华菱钢铁，不足6倍，*ST奋达和金科股份市盈率均不足8倍。净利增速方面，*ST奋达上半年净利增长近十倍，长安汽车和江苏新能两只个股同比增长均超 100％。本周A股市场全线调整，上证指数下跌1.42％，深证成指下跌1.41％，中小板指下跌2％，创业板指下跌0.93％。梳理发现，近一周机构调研股本周平均上涨1％，表现强于大盘。涨幅最大的是焦点科技，本周累计上涨超36％。其他涨幅较大的个股还有建龙微纳、易事特、索菲亚等，累计涨幅均超过10％。下跌的个股中，电光科技跌幅最大，超过27％。

近一周机构调研个股数量有220多只，迈瑞医疗成为调研机构数量最多的股票。证券时报·数据宝统计显示，近一周以来机构调研个股数量有220多只。从调研机构类型来看，近一周证券公司调研相对最广泛，调研190多家公司，即超八成上市公司调研活动有券商参与；基金公司和阳光私募调研数量次之，分别调研164家和125家公司。迈瑞医疗获313家机构调研迈瑞医疗成为近一周调研机构数量最多的股票之一。数据显示，合计有313家机构调研了该公司，包括64家基金公司、48家证券公司、65家私募、22家保险公司、39家海外机构等。在调研纪要中，有机构问到，疫情中，公司的产品是否在海外和国内高端客户群取得突破，哪些细分品类这方面的表现比较明显，这种突破是否具有持续性?公司表示，鉴于公司在产品质量、产能响应速度、售后支持服务等多方面的优势，公司的呼吸机、监护仪等抗疫设备大量进入了海内外全新的高端客户群。在国内市场方面，公司进一步提升了作为国内最大医疗器械企业的品牌知名度和产品渗透率，除微创外科产品外，生命信息与支持产线的全部子产品在上半年均成为国内第一，监护仪市占率超过50%，呼吸机、输注泵、便携超声大量进入了北京地区的医院，并且产品在使用过程中得到了很好的评价。国际市场方面，公司同样通过抗疫设备实现了众多高端空白客户群的突破，在欧洲地区，公司实现了超过100家高端教学医院的空白覆盖，在英国成功突破多家大学医院，国际范围累计突破近400家空白高端客户群，大大缩短了公司品牌和产品的推广周期。海外国家在疫情中也充分暴露了医疗体系的不足，预计未来各国也会加大医疗投入。在全球经济面临风险、政府财政压力加剧的背景下，迈瑞高性价比的产品优势将进一步体现，通过此次实现的客户群突破，公司将迎来更好的发展机遇。还有机构问到，国内IVD市场目前的恢复情况如何?公司表示，由于疫情带来的常规门急诊、手术量、体检量的下降，使得IVD常规试剂消耗在疫情期间有所放缓，但3月份以来呈现逐步恢复的趋势。除出现疫情反复的地区以外，截至目前国内IVD试剂消耗已恢复到疫情前的九成水平，其中和手术、住院关联度更大的生化和化学发光的试剂消耗量已经完全恢复，而血常规检测量主要在门急诊，部分医院对门急诊的就医人数仍进行限制，并且由于感冒发烧下降等带来血球门诊需求下降，因而血球试剂消耗目前暂未完全恢复，但呈现逐步恢复的趋势。其他较多机构调研的个股还有广联达、澜起科技、泽璟制药等，均获得了100家以上机构调研。罕见的是，泽璟制药和锐明技术均是近一年上市的次新股。其中，锐明技术8月份以来获得中信证券、国信证券、国海证券等多家券商评级，且评级多为买入。调研纪要中，机构问到，公司今年上半年特别是二季度业绩提升的主要驱动因素是什么？公司表示，今年上半年的业绩提升主要是在海外地区，海外地区今年上半年收入提升60%以上。得益于两个方面，第一方面就是持续的研发投入，包括开发的人工智能等产品使得核心竞争力的提升，第二方面是海外发达区域在当地员工长期耕耘及技术积累叠加两方面使得高端产品业绩得到增长。还有机构问到，国内业务上半年下滑30%多，从行业来看是渣土车下滑的幅度较大。国内有哪些行业会在下半年恢复较快？以及渣土车业务今年上半年下滑较大的原因和下半年情况的展望。公司表示，国内业务的季节性特点原本就非常明显，加之疫情影响，季节性就会变得更加明显。国内的项目在一季度基本上是停止的，二季度由于疫情以及政府预算方面的影响，国内的很多项目存在延后和节奏放缓。不止是渣土车，国内其他产品线，如主动安全、出租车等也面临这种情况，公交行业由于公共安全需求的驱动，项目进度受到的影响最小。到目前为止，虽然有项目延后，但是还没有出现某地区内某项目被取消的情况，加上国家出台了一系列加强新基建的政策，所以预估下半年业绩会好于上半年。这些公司中报高增长低估值数据宝统计显示，近一周机构调研的上市公司中，恒逸石化、金科股份、长安汽车、华菱钢铁等个股上半年净利增长超过20%且动态市盈率低于20倍。其中市盈率最低的个股是华菱钢铁，不足6倍，*ST奋达和金科股份市盈率均不足8倍。净利增速方面，*ST奋达上半年净利增长近十倍，长安汽车和江苏新能两只个股同比增长均超　100%。本周A股市场全线调整，上证指数下跌1.42%，深证成指下跌1.41%，中小板指下跌2%，创业板指下跌0.93%。梳理发现，近一周机构调研股本周平均上涨1%，表现强于大盘。涨幅最大的是焦点科技，本周累计上涨超36%。其他涨幅较大的个股还有建龙微纳、易事特、索菲亚等，累计涨幅均超过10%。下跌的个股中，电光科技跌幅最大，超过27%。责编:李震 | 总监:万军伟（来源：数据宝）

相信绝大部分门店老板都遇到过搭配商品结构的困扰。所谓的商品结构，是指一家门店中不同消费层次的商品占比。它能反映出一家门店是高端、低端，还是相对均衡。对于一家门店而言，不同档位的商品搭配要有侧重点。不然就会出现商品都是高端，但顾客都是低端需求的尴尬局面。要想选对商品结构，首先要做的是调研顾客的消费层次。如何调研呢？在这里推荐一种简单有效的方法：单点突破法。你需要去找个对标的门店，例如你的目标客群是年轻女性，就可以看看周围的花店。用这些花店的销售情况，来判断你的目标客群的消费状况。在这里推荐给你一个最佳的对标门店，即非连锁的宠物店或者干洗店。这两个行业连锁企业少，大多是个体经营，所以如果门店干得好，肯定是瞄准了附近顾客的消费需求，调研它们，基本错不了。对标店找好之后，怎么用它来分析出周边客群的消费状况呢？以宠物店为例，如果宠物店服务项目丰富，设备齐全，商品繁多，医护专业，就说明这个商圈的消费层次相对比较高，愿意为宠物多花钱的人，消费能力都不低。你如果在这个地方开店，中高端商品就会卖得比较好。你在配置商品结构的时候，就可以提高中高端商品的比例。如果宠物店是卖一些简单的宠物用品，服务项目也比较单一亲民，那你在配置商品结构的时候，就可以选择相对平价、中低端的商品。把宠物店作为突破点，就可以对周边的消费群体有一个相对清晰的了解。那么，了解完之后，怎么根据这些人群的消费需求，来安排商品结构呢？在这里推荐给你两种模型：金字塔模型、倒陀螺模型。你可以根据这些模型，来配比商品组合。一、金字塔模型，这种模型一般按照6:3:1的比例来分配商品结构，适用于大众消费。其中6成是平价的商品，3成是中高端的商品，1成是高端的商品。你可能会好奇，为什么要保持6:3:1的比例呢？一方面，任何一个商圈都会有高消费群体，要兼顾他们的需求。另一方面，你所经营的门店给周围人群的印象，不能只是廉价，这不利于未来的发展，否则想通过提价来提升利润，就会非常困难。所以，即使门店主要盈利来源是中低端商品，也必须保证有高端商品。二、倒陀螺模型，这种模型的商品比例是两边小中间大，即中端商品占比60%，低端和高端各占20%。这一类商品结构模型，适用于中产家庭和年轻白领集中的商圈。你可能会好奇，中产阶级消费能力不错，为什么不加大高端商品的比例呢？原因很简单，这类人群时间成本高，一般不会用太多时间去仔细挑选商品。一旦选好一家店，就会长期认准，所以客流相对稳定。相应地，他们做第一次选择就会比较挑剔。如果一上来就加大高端商品的比例，顾客的第一印象就是贵，那以后可能就都不来了。所以，建议你中端商品多，高端商品占比不要太大。认识了这两种模型，是不是直接套用就可以了呢？一般情况下，是的，但需要注意的是，要根据实际情况来选择。不能生搬硬套，只局限在一种模型，要合理组合搭配两种模型。一家店的商品结构，要根据周围商圈的实际情况，进行灵活调整。这样，既能满足不同人群不同时段的消费需求，也能让门店越做越好。你，学会了吗？

中国铁建地产“西派系”以高端产品为出发点，培育精英文化和构建精英生活方式，瞄准的是对高端生活场景的“定制”。通过多个切口之下的理性思考，“西派系”以堪称艺术品的园林景观、以“尊重”为灵魂的户型设计、作为致胜利器的精装体系三大板块，展呈出多元的高端人居设计。本篇中我们将注重探讨产品与用户之间的互动性和关联性，研究产品在精装体系中是怎样通过对情绪的表达，引起产品与客户之间的情绪共振、为用户构建全新的高端生活场景。营造场景以协调的尺度和比例进行空间分区“西派系”产品要为用户制造出更有场景感、生活感、向往感的居住空间，营造出专属于“西派系”的精英生活方式，就需要前期户型设计的尺度足够大、空间感足够强，这样“西派系”产品的精装效果才能最大化地呈现出高端生活场景，户型设计和室内精装几乎是密不可分、环环相扣的关系，所以“西派系”内部一直要求负责精装的团队也要全程参与讨论前期的户型设计中。把户型的每一处空间都研究透彻、分析清楚了，前后端一起发力才能确保最后的呈现效果。公共空间作为活动区域，中国铁建地产尤其注重其尺度和空间感。“西派系”部分户型会强调客餐厅的一体化设计，甚至要求餐厅尺寸必须能满足摆放圆桌的需求，这样的客餐厅设计能够强化客厅的社交属性，让一家人逐渐习惯和认同客厅是用来交流情感的空间。“西派系”部分产品是双阳台设计，拥有270度采光采景面，四分离式生活阳台，通过暗门设置将洗衣机、洗衣池、拖把池和中央空调外机等设备隐藏其中，保证晾晒的衣物不影响室内观感同时又易于打理和检修。还有在上一篇中我们提到的，“西派系”的地下车库也是全装修设计，就是为了让用户的生活场景从下车开始就能拥有较为舒适的体验感。▲成都中国铁建·西派国樾效果图除了常规的能被考虑到的公共空间，在其他地方也会有尺度和比例的衡量：比如普通户型的过道一般在0.95-1米，中国铁建地产要求“西派系”产品的过道宽度约1.1米；普通大平层产品的层高约2.9米，“西派系”部分户型的层高能够达到约3.6米；传统的门洞在2.2-2.3米，“西派系”部分户型要求达到约2.6米，这样呈现出的精装户型更为简约大气、更易俘获用户“芳心”。在较为私密的空间比如卧室，“西派系”产品会有针对性的布局要求。“西派系”产品对主卧的尺度要求非常严苛，横向尽量达到约3.8-4米，纵向要达到约3.6米，主卧会尽量配置双台盆、淋浴房、浴缸、马桶等卫浴标配“四件套”，甚至还做出了双衣帽间的配置。主卧严格意义来讲是一家之主的休息区，“西派系”会着重考虑将最好的尺度和配置交给主卧。对于老人房和儿童房采用“照顾式”理念，老人房是套房明卫，卫生间地面使用防滑材料，淋浴间带可坐式石台并且设置了紧急按钮，从人性关怀的角度给家里老人的安全上了一道保险；儿童房带有衣柜、书桌和专属小孩的储存空间，留出属于孩子的成长记忆空间。不仅如此，“西派系”连设计保姆房都别出心裁，一般的保姆房位置最差、环境阴暗不通风，考虑到主人与保姆长期一起生活已经有一定的感情基础所以保姆房也做出了相应的改变，部分产品设计的保姆房是独立的家政空间，拥有独卫和入户电梯，保证了保姆个人生活必要的私密性，同时也能做到与主人空间的互不打扰。▲成都中国铁建·西派国樾效果图既有足够的尺度和空间感，又有针对性的细节服务，“西派系”产品通过衡量尺度在不同的区域划分出家庭生活中的各种场景，以匠心契合用户的使用需求、直达情感深处，牢牢抓住用户的心理需求和痛点，达到双方“情绪共鸣”的效果。以“人”为本以深度服务空间构建全新的生活场景大多数房企目前正在采取的方式以及大众较为熟知的精装服务有三个空间维度：第一纬度空间是功能划分，例如厨卫、客餐厅、卧室、书房等各自具备一定的功能性，满足最基础的功能划分需求；第二维度空间是视觉空间，通过灯光、材质、造型等制造出和谐的色彩和简洁的线条，满足设计上的美感和视觉上的享受；第三维度空间是品牌空间，运用各种知名品牌的组合将产品进行包装，以增强用户的熟悉感和信任感。这三个维度是一般的设计师和房企都能够考虑到的精装服务，但“西派系”产品在这些基础上开拓出了第四个维度，也就是深度服务空间，这个全新的维度是“西派系”目前正在努力并积极探索的方向，并将逐步在其新项目、新产品组团中一一呈现。中国铁建地产“西派系”产品精装所强调的第四维度空间，主要体现在以下这些方面——优化功能空间，注重产品的实用性。“西派系”的精装体系不是一成不变的，后期交付后会进行大量的客户回访工作从而减少不必要的设备增强产品的实用功能。例如，在“西派系”持续的用户调研中发现，厨房同时配置了微波炉和消毒柜，但用户几乎很少会用到消毒柜。考虑到中国人的早餐饮食习惯喜欢类似馒头包子这样较为柔软的口感，于是中国铁建地产就将厨房设备改良为蒸微一体机。中国铁建地产在优化“西派系”产品的功能空间时，十分注重家庭成员的动线关系，设置了中西双厨来增强家庭的互动性，家庭主妇在厨房时可以照看到小孩的动态也可以跟家人有沟通交流，而不是封闭式地独自一人进行烹饪。▲重庆中国铁建·西派城效果图反复的细节打磨，呈现更为人性化的服务。“西派系”对细节的雕琢已经达到近乎“自虐”的状态，在业内有这样的传闻：集团内部要进行至少100余次调研、200余次会议讨论、1000余次高端客户深访，300余次图纸的修改，否则都不是“西派系”。所以我们看到的每一座“西派系”背后都是庞大的数据支撑，需要经过无数次的客户调研和头脑风暴才能最终呈现出一座完整的“西派系”作品。在“西派系”的产品中具有人文关怀的细节是有迹可循的，浴室内设置有“脚印”印记的柜子，4、5岁的小孩可以直接站在上面刷牙而不需要再重新搬凳子，不用时柜子推进去便是储物柜。“西派系”的产品中考虑的不仅仅是现在被大家忽视且需要解决的问题，也考虑到了将来会发生的场景，这是作为一个终极住所能为用户带来的最完整最完善的居住体验。半人工智能化服务体系，深化深度家居生活。在市场上，采用智能家居设备的项目并不少见，类似常规的地暖、中央空调、新风系统三件套已逐渐成为高端项目的标配，“西派系”在智能家居的打造上另辟蹊径采用半人工智能化的服务体系，比如高于女士身高的墙柜，只需轻轻触碰就能自动下拉，不用爬梯子也能拿到墙柜上的衣物；可以熨烫衣服的桌板平时隐藏在衣柜内，需要使用时触碰按钮就可以伸展出来，不占用任何活动空间；厨房设置的是隐形双开门，需要触碰才能打开，之所以采用触碰式的智能家具，在于避免小孩到处乱跑出现感应混乱的情况。主卫还配置了目前市场上很流行的魔镜，起床洗漱时便能自动播报今日空气质量、湿度和温度，以及规划出从家到公司最便捷的出行路线。“西派系”将智能化家居变为深度服务化体系，在冷冰冰的智能家居系统基础上添加了人性关怀的细节，为更多家庭打造便捷、舒适、安全的智能化生活。▲昆明中国铁建·西派国樾项目效果图坚持法式新古典主义精装风格，打造尊重女性的家居生活。无论市场怎样演变，“西派系”产品始终坚持在永恒经典的法式新古典主义精装风格基础上加入现代化元素，产品精装内核则是“典雅、内敛、稳重”六大关键词，而这几个词语恰好是对现代化女性最美好的形象刻画，体现了“西派系”在产品打造中充分地以女性视角思考问题并且很多细节也是针对女性进行设计的。例如“西派系”为家庭主妇解决了关于清洗衣物的问题，家人参加宴会酒席归家后不用干洗工装，只用放进衣服护理机就能除去异味并且自动熨烫好；西厨布置让一家人增强了互动感，厨房内安置投影在烹饪时也能享受视频和音乐；“西派系”还设计了可以调节隔板高度的鞋柜，便于解决高跟鞋无处可放的尴尬。女性在家庭中大多数会承担起很多繁琐的家庭事务，“西派系”从很多细节为女性营造了良好的生活空间，体现了对新时代女性的尊重和体谅，这一点是很多房企还尚未考虑到的细节。▲成都中国铁建·西派城效果图尊重家庭为每一位家庭成员建立舒适的生活圈“西派系”在进行深度服务空间的场景构建中，先模拟出从晚上6点到第二天早晨7点用户在家里会发生的各种场景，再针对这些生活场景设计细致入微的服务。在未来“西派系”的产品中深度服务空间将会贯穿整个产品的生产过程，将人性化的细节考量发挥到了极致，包括男主人、女主人、孩子和老人在内的家庭成员既能拥有各自独立私密的生活圈，同时也能与家人产生互动和沟通。尊重家庭，将每一条动线都细细罗列分析，为每一位家庭成员建立舒适的生活圈，是“西派系”一直努力坚持且积极探索的一条道路。一切细节上的打磨和完善都来源于生活中的痛点，正是在前期设计上的调研和后期交房后的回访花了大量功夫进行数据分析，“西派系”产品才能真正洞察到用户需求，才能做出真正能够让用户买单的产品。这也是“西派系”一如既往的坚持从用户的角度出发考虑问题、讲究人与人之间的深度服务的原因，住宅产品的第一守则永远是“尊重”二字，“西派系”在业内无疑树立了标杆性的榜样。正因如此，有终极置业需求的改善群体格外青睐“西派系”产品，深度服务空间体系也将成为未来“西派系”衡量品质的一把重要标尺。【关注乐居财经，洞悉房产市场风云变化。】文章来源:乐居财经

近一周机构调研个股数量有80多只，迈瑞医疗成为调研机构数量最多的股票。证券时报记者统计显示，近一周机构调研个股数量有80多只。从调研机构类型来看，近一周证券公司调研相对最广泛，调研70多家公司，即近九成上市公司调研活动有券商参与。迈瑞医疗获超百家外资机构调研迈瑞医疗成为近一周调研机构数量最多的股票。数据显示，合计有398家机构调研了该公司，包括81家基金公司、39家证券公司、71家私募、34家保险公司、101家海外机构等。在调研纪要中，有机构问到如何看待集采对公司业务的影响？公司表示，目前由国家医保局推动的集采主要是针对药品和高值耗材领域，公司的三大业务线的产品均不涉及药品和高值耗材，其他产品当中的骨科耗材，因为收入占比极小，因此目前对公司业务基本没有影响。还有机构问到，受疫情的影响，公司今年的业绩呈加速增长的态势，新冠疫苗的加速市场化推广是否会影响公司接下来的增长动力？公司表示，从收入占比结构来看，包括监护仪、呼吸机、输注泵、便携超声等受疫情需求拉动显著的产品历史收入比重不到三成，但呈现爆发性增长，弥补了其余七成多业务受疫情负面影响的低迷表现。如果疫苗上市后全球疫情得到有效控制，那公司原有七成多的受损业务能够恢复，带来的反弹性业务增长将会非常可观。虽然新冠疫苗尚未在国内市场普及，但得益于国内疫情的良好控制，受疫情影响表现低迷的业务，如占国内收入比重较大的体外诊断业务和台式超声业务，从三季度开始已经呈现良好的复苏势头，部分新兴业务如硬镜系统、AED在三季度均恢复至翻番以上的高速增长，使得国内市场整体呈现加速恢复的态势。国际市场的大部分区域目前仍处于疫情高峰期，且未看到明显的拐点。欧美国家疫苗一旦有效推出并得以普及，大概率将使疫情得到有效控制。而国际疫情越快结束，公司受疫情压制的业务才能够越快实现反弹，并成为支撑公司持续发展的增长动力。通过此次疫情为契机，迈瑞快速实现了高端客户群的突破，截至目前已进入了全球600多家顶尖医院，品牌认可度得到广泛提升，为公司未来全球化拓展打下了良好基础。同时，疫情对全球经济造成了下行压力，特别是在增长潜力更大的新兴国家市场，这使得公司产品高性价比的优势进一步凸显，未来新兴市场长期有望接棒国内成为公司新的增长驱动力。作为A股市场知名医疗行业龙头股之一，公司股价近期有所调整，11月以来累计跌幅超过10%，最新总市值超过4200亿元。其他较多机构调研的个股还卫宁健康、歌尔股份、新洁能等，均获得了百家以上机构调研。其中，新洁能获得169家机构调研，于今年9月底上市，上市以来股价表现亮眼。据介绍，新洁能成立以来即专注于MOSFET、IGBT等半导体芯片和功率器件的研发、设计及销售，产品优质且系列齐全，广泛应用于消费电子、汽车电子、工业电子、新能源汽车及充电桩、智能装备制造、轨道交通、光伏新能源、5G等领域。在调研纪要中，有机构问到公司设立电基集成子公司做封测的原因以及发展方向。公司表示，我们定位是利用世界先进的芯片代工厂的技术和产能资源进行产品的芯片开发与代工生产。公司的技术和产品紧跟世界一流，由于封测技术的更新迭代很快，很多最新的产品公司在国内难以找到合适的封测代工资源；公司自建先进封装厂有利于保持技术和产品的先进性，可以生产国际已有而国内未有的封装形式的功率器件。发展方向方面，公司做封测主要投向国际有的、国内很少甚至没有的先进封装技术。比如TOLL封装形式，较好地缩减了其装片面积，相比传统封装形式，热阻减少了约60%、寄生电感约为原来的1/7，封装电阻约为原来的1/6，能够降低系统成本并提供更高的系统可靠性。这些公司三季报高增长低估值证券时报记者统计显示，近一周机构调研的上市公司中，根据三季报业绩，永高股份、傲农生物、杭锅股份、景兴纸业、富祥药业等10多只个股前三季度净利同比增长超过30%且动态市盈率低于20倍。净利增速方面，傲农生物三季报净利同比增长超过11倍，稳健医疗、华盛昌、云图控股等个股增速均超过1倍。市盈率角度看，永高股份、傲农生物、杭锅股份等个股市盈率均低于15倍。本周A股市场走势分化，上证指数上涨2.04%，深证成指上涨0.71%，中小板指下跌0.1%，创业板指下跌1.47%。梳理发现，本周机构调研股本周平均上涨2.08%，表现强于大盘。涨幅最大的是仙鹤股份，本周累计涨幅超18%。其他涨幅较大的个股还有百润股份、长鸿高科、海利得、杭锅股份等，累计涨幅均超过10%。来源：数据宝（ID：shujubao2015）

唐山市位于河北省东部、华北平原东北部，南临渤海，北依燕山，毗邻京津，地处华北与东北通道的咽喉要地，总面积为13472平方千米，是中国（河北）自由贸易试验区组成部分。下辖7个市辖区、3个县级市、4个县，常住人口796.4万人，GDP在河北省排名第一。唐山市主要市场有南方灯具家具城、居然之家美泰店、居然之家路北店。其中，之前唐山的灯饰客户主要集中在南方灯具家具城，这也是唐山唯一的市场。随着居然之家美泰店、居然之家路北店入驻唐山市场后，对南方灯具城的高端客户群产生了分流效应，吸引了大批高端零售客户。以前唐山当地的一些高端客户会去北京选购产品，因此这两家居然之家店入驻对消费者是一件好事，基本能够满足消费者的需求。南方灯饰家具城南方灯饰家具城共分为三层，一楼和二楼均为灯饰商户，三楼是家具商户。市场内共有灯饰商户120家，一楼商户中既有家居照明商户、工程照明商户，还有一些灯具品牌批发类的商户。一楼的家居品牌商户店面面积是最大的，大多在100平方米内，品牌涵盖：钜豪照明、顶上明珠、华艺照明、TCL照明等。由于店面面积都不大，因此店面效果体现不出品牌的档次，一楼商户又比较杂多，但市场格局已定型，卖场整体只能向麻雀虽小五脏俱全的方向发展。一楼市场格局比较适合工程客户和批发客户开店，客流量也比二楼要大。二楼以家居灯饰商户为主，共有商户32家，整体店面面积比一楼面积要大得多，有三家店面都在800平方米左右，但二楼的商户店面和去年相比冷清了很多。据了解，该市场二楼商户受到两大居然之家入驻的影响较大。整体来看，市场客流量锐减的原因，一方面是消费需求的改变，另一方面是其他两个市场的分流。美泰市场美泰市场分为A、B两座楼，灯具商户都集中在B座的三楼，这层共有灯具商户七家，均为精装修灯饰店，泰和灯饰、艾维伦灯饰、呢喃、欧普照明、公牛全屋照明等均落户于此。这些商户的店内面积与南方灯具城二楼的店面面积差不多，优势在于都是新装修的店面，在装修风格上都给人焕然一新的感觉，大大增加了顾客的体验度，整体感觉更加高端。产品价格方面，该市场的产品也不比南方灯具城的产品贵。通过笔者观察发现，该市场确实分流了南方灯饰家具城的客流量。居然之家居然之家是一家综合类的市场，除了照明外还有其他家装类产品，可为顾客带来一站式购物体验，在这方面优势最为明显。居然之家路北店在建设路北端，相对另外两个市场而言距离较远，市场中有六家灯饰商户，主要集中在五、六楼，且均为新开店面，店内面积整体来看都要比另两家市场的店面面积更大。值得关注的是华晟名灯，在市场开了多家门店，六楼的灯饰店面都是由它开设，经营品牌有三峰、博伦帝、正源、圣嘉佰利、爱施华等，店内面积共计2000多平方米。总体来看，唐山市场的零售不再是一家独大的局面，目前呈现为三分天下的格局。对消费者来讲是一件好事，大家选择更多了，一些精装灯具店的出现对当地一些高端顾客来说，有了能满足他们需求的购物环境。对商家来讲，竞争压力增加了，要想吸引客户，就要在产品、管理和服务多下功夫。经销商连线唐山市欧曼照明总经理徐雅娟向笔者介绍，今年刚对门店进行了升级改造，门店的前端是展示区。徐雅娟坦言，这几年做市场最大的感受就是品牌在市场竞争中越来越具有优势，这对经营品牌的经销商来说是一个很好的趋势。过去的照明行业鱼龙混杂，对门店经营的冲击还是不容小觑的。可随着行业越来越正规化，品牌经营各方面优势也慢慢凸显。作为欧曼唐山代理商，徐雅娟信心满满，她认为欧曼照明的产品注重质量，很有自己的特色。如今门店销量主要来自市场调货和工程订单，对于未来的发展方向和市场定位，她认为将会偏向于家装工程领域。洛弗开关冀东运营中心总经理王国强是洛弗开关冀东运营中心，已经代理洛弗开关多年，与唐山当地很多商户都很熟悉，常常会聚在一起聊现阶段开关市场的情况。他认为，未来的开关品牌会向两级分化，强者越强。今年王国强的店面也进行了全面的升级装修，前面区域以产品展示为主，通过装修更加突出了洛弗开关的产品优势和设计风格。后半部分店面设立了洛弗智能家居体验区，让顾客的感受变得更加真实，增加顾客体验感。他认为，未来照明领域会不断融入新的技术，作为照明人就要不断加强学习，快马加鞭地向前。--THANK YOU---文：李沐编辑：区晓欣编审：何春燕稿件整理：古镇灯饰融媒体中心