app服务调研

数据来源：工信部、中国互联网络信息中心、APP专项治理工作组核心阅读各式各样的APP越来越多地融入日常生活，在给人们带来便利的同时，也造成了一些风险。近年来，多部门大力开展APP治理工作，APP强制授权等问题得到遏制，行业规范不断完善，用户体验不断提升。如今，我们的一天可能这样度过：清晨，打开手机外卖APP一键下单早餐，扫二维码骑共享单车去上班；工作时，打开在线办公APP进行远程交流；午休时，在电商APP上购置生活所需；晚上，通过刷新闻客户端获取最新资讯……当APP日渐融入日常生活，人们在享受快捷便利的同时，也可能面临一些风险。近年来，APP强制授权、收集个人信息不规范等现象引发关注，多部门重拳出击展开治理。7月，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局等4部门联合启动2020年APP违法违规收集使用个人信息治理工作，提出将在去年基础上，进一步加大整治力度，强化责任追究。专项治理 直击痛点信息收集使用等情况逐步改善，用户体验提升，企业履行保护义务能力增强打开小米最新款手机，桌面上增加了一款“应用行为记录查询”APP，可用来查看手机APP的自启动、权限调用和敏感行为记录。“当发现有APP出现未经允许的行为，可以第一时间关闭相关授权，有效保护用户隐私安全，将数据使用权利重新交回用户手中。”小米集团副总裁崔宝秋说。这是近年来业内遏制APP违规收集使用个人信息的一个缩影。根据《APP违法违规收集使用个人信息专项治理报告（2019）》，去年APP专项治理工作组分6批次对下载量大、用户常用的千余款APP进行了评估。结果显示，2019年APP的隐私政策透明度总体上较2018年有大幅提升，其中，强制或频繁索要无关权限、无法删除或更正个人信息等典型问题整改效果明显。而从用户使用体验看，调查显示，超七成用户感到APP个人信息收集使用问题得到改善，APP个人信息收集使用行为规范向好。“通过专项治理工作，公众常用APP存在的无隐私政策、捆绑授权、超范围收集使用个人信息等典型问题得到明显改善，APP运营者履行个人信息保护责任义务的能力和水平得到有效提升。”工信部信息通信管理局相关负责人说。多方合力 细化责任运营商、应用平台和相关部门等共同参与，完善制度设计，促进标准统一APP违规收集使用个人信息，涉及APP运营商、手机厂商、相关部门等多个主体，近年来的治理行动，也得益于多方合力。2019年伊始，中央网信办、工信部等4部门联合启动为期一年的APP违法违规收集使用个人信息专项治理。一年来，专项治理工作组受理网民有效举报信息12000余条，针对2300余款APP开展深度评估，对用户规模大、问题突出的260款APP，有关部门采取了公开曝光、约谈、下架等处罚措施。今年，治理工作继续开展，多省份也接连开展APP隐私合规等专项检查。开发者也采取了行动。知乎副总裁兼总编辑秦亚洲分析，APP收集用户信息正常来说是用于用户画像、企业风控，但要警惕将此发展成灰色产业。他说，知乎近年升级了隐私政策，在公司内部建立个人信息安全小组，完善个人信息安全重大风险识别、产品数据合规指引等制度。“尽管APP开发者和运营者高度重视隐私合规问题，但仍面临检测标准难统一、成本难控制、维度不全面等问题。”百度副总裁马杰说，百度打造了“史宾格安全及隐私合规平台”，在隐私政策文本检测、APP用户权利保障等方面，引导开发者和运营者进行隐私合规检测，实现对最新监管政策要求的全覆盖。APP运营商要立好规矩，应用分发平台也要把好关口。“薄荷健康”APP技术专家谢文威介绍，开发一款APP要经历构建产品原型、开发原生代码、产品测试上线及运营推广等环节，苹果与安卓应用市场近年来升级了产品上架要求，对各类APP细分了资质认可要求，如制作移动资讯类APP需要相关信息服务许可证。他建议，各应用分发平台应进一步加强对开发者身份、内容合法性等方面验证，对用户评论和举报加强回应，细化各方监管责任。巩固成果 补足短板在问题识别、评估等方面亟待加强，应从技术和管理两方面啃下“硬骨头”在中国互联网协会监管支撑部有关负责人看来，数据越来越成为企业争夺的重要信息资源，再加上移动互联网免费模式加剧了其对个人信息的依赖度，导致个人信息安全问题复杂化。“APP行业增长红利期基本走完，但目前还未树立良性发展观和统一规范。”北京师范大学网络法治国际中心执行主任、中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括认为，APP研发更要明确责任和安全底线、提高伦理水平。国家计算机病毒应急处理中心移动安全部部长张鑫指出，通过窃取用户通讯录、短信等隐私信息进行敲诈勒索、网络诈骗等案件高发，这也使得治理APP违规获取个人信息变得更为迫切。从专项治理举报受理和检测评估方面来看，问题下降趋势有减缓和波动的迹象。分析人士认为，究其原因，一方面治理对象逐步从头部企业APP向中小型企业APP扩展，后者在个人信息保护方面整改力度不足；另一方面，典型问题经过曝光、整改后，剩余问题成为治理工作“深水区”，在问题识别、评估、判定等方面有待加强。业内人士也指出，要提高APP服务品质，才能在同类APP中脱颖而出。如快手用“基尼系数”调节内容的公平分发，放大优质内容推荐量的同时，抑制流量中心化；喜马拉雅为平台主播提供涉及产品梳理、发行、变现的孵化体系，启用大数据内容平台进行个性化服务……此外，专家建议，在技术上，应制定发布软件开发工具包、手机操作系统个人信息安全评估要点，对用户规模大、问题反映集中的APP、小程序等进行深度评估。在管理上，要对违法违规收集使用个人信息行为加大发现、曝光和处罚力度，依法依规予以约谈、警告、下架、罚款等，对违法违规行为形成有效震慑。（丁安一参与采写）《 人民日报 》（ 2020年09月02日 06 版）

图片来源：视觉中国文｜极光大数据核心观点到店餐饮/服务行业规模持续快速增长，目前行业app用户规模近5亿人，安装渗透率为45.2%；美团和大众点评稳居第一梯队，其安装渗透率、新增用户量、活跃用户量、认知度、使用率、首选偏好、总体评价等各项指标均优于其它app；无论是到店餐饮还是到店服务，七成用户首选美团；到店服务行业中的休闲娱乐、丽人、教育培训、婚庆等细分领域，美团的各项指标均处于领先地位；到店用户男性略多，16-35岁为主，一二线城市占比较高，其中美团用户相对较为年轻；餐饮服务规模增长将带动到店行业发展，而线上线下一体化和新技术应用，将可能改变到店行业的服务方式。一、行业发展概况到店O2O的概念和范畴本报告重点分析到店餐饮/服务行业。到店餐饮/服务行业规模与安装渗透率行业规模持续快速增长，未来可期。截至2018年8月，到店餐饮/服务app用户规模近5亿人，安装渗透率为45.2%，过去一年快速增加1亿用户。到店餐饮/服务行业格局行业格局分为三个梯队，第一梯队（美团、大众点评）龙头地位稳固。到店餐饮/服务行业格局明朗，美团渗透率达33.98%，大众点评渗透率10.87%，美团点评在到店餐饮/服务行业中处于领先地位；口碑和百度糯米的渗透率不足3%，在到店餐饮/服务行业中位于第二梯队；其余app的渗透率极低，处于第三梯队。到店餐饮/服务行业商业模式到店餐饮/服务平台是一门连接消费者和商家的生意，O2O平台模式是到店餐饮/服务行业的主要商业模式。以美团点评为例，美团点评为消费者和商家搭建了一个连接的平台，使得消费者在消费前可以获得更多店铺的信息和消费优惠，同时也满足了商家对流量、曝光度的需求，成为商家线上销售服务产品的渠道；到店餐饮/服务行业的主要盈利来源是商家的平台佣金抽成和增值服务的收入，如广告、精准营销等。二、行业竞争格局行业主要app认知度美团认知度最高，行业用户认知度高达97.2%；大众点评的认知度接近七成，位于行业第二；二梯队的口碑和百度糯米的认知度差不多，接近五成。行业主要app使用率行业主要app使用率格局明朗，美团使用率显著高于其它app，94.3%的行业用户使用过美团进行消费，而且其它app间的使用率差距也十分明显，第二位的大众点评有近五成的使用率，而第二梯队的口碑和百度糯米为百分之二三十的使用率。行业主要app MAU美团8月月活跃用户2.4亿人，稳居行业第一；大众点评8月月活跃用户六千万，位居第二；百度糯米和口碑的月活跃用户在五百万左右。行业主要app用户独占率美团的用户独占率接近3/4，表明只安装美团app即能满足大部分用户的到店需求；大众点评的用户独占率达三成，其它app的独占率相对较低，均介于10%-20%之间，第一梯队优势明显。行业主要app日新增用户量美团和大众点评的日新增用户量达百万级别，其它app为万级或更低；口碑在2017年底和2018年初的日新增用户量暴增，这是导致其安装渗透率增长的主要原因，但随后其日新增用户量回落到之前的水平。行业主要app新增用户留存率在保有新增用户方面，美团、大众点评和百度糯米在保有新增用户方面差距不大，而口碑则较低，30天留存率为四成左右。行业主要app总体评价总体评价反映用户体验，美团是总体评价均值唯一达8分以上的app，表明在用户体验上美团优于其它app；大众点评和口碑的用户评价较为接近，分列二三位。行业主要app细项维度评价美团在各细项维度上名列前茅，其中“app容易使用”和“覆盖门店多/齐全”这两方面表现最为突出；大众点评在“推荐/评论对我有帮助”的评价最高；“app容易使用”为大多数app评价最高的细项，反映app设计满足用户需求；而受限于行业整体的团购优惠减弱，“团购/优惠给力”评价较低。到店餐饮app使用偏好在到店餐饮行业中，使用美团和首选美团的用户比例均最高，显著高于其它app；使用率反映用户的实际使用情况，美团使用率接近九成，大众点评接近四成，口碑接近三成；首选占比反映用户的使用偏好，美团首选占比超七成，而其它app占比较低，除大众点评外均为个位数。到店餐饮app各功能使用查找、团购和优惠买单是用户最主要使用的功能。不同app的功能使用率有所不同，美团在查找、团购的使用率最高，而大众点评在查找方面的使用率较高，口碑在优惠买单的使用率较高。到店餐饮app忠诚度忠诚度行业龙头美团的忠诚度高达95.6%，说明美团能够满足用户的需求，成功留住用户，高于其它app；口碑和大众点评的忠诚度超过七成，百度糯米超过六成。到店餐饮app净推荐值（NPS）净推荐值（NPS）是衡量用户口碑和满意度的指标，值越大表示用户口碑和满意度越高；美团净推荐值最高，表明在到店餐饮行业里，用户对美团的口碑最好、满意度最高，其幅度显著高于其它app；大众点评和口碑的净推荐值接近，均为25%左右。到店服务app使用偏好到店服务与到店餐饮的市场格局非常类似，美团显著高于其它app，大众点评第二。到店服务细分领域用户参与度到店服务各细分领域中，用户对休闲娱乐类门店的参与度最高，达84.1%；而丽人类门店、教育培训类门店以及婚庆类门店仍然有很大的发展空间。到店服务细分领域app首选占比美团在各细分领域优势明显，其中在休闲娱乐门店最为强势；大众点评在各细分领域均为第二，其中，在丽人门店中占比较高；口碑则在教育培训门店中占比较高，是其唯一占比上两位数的细分领域。到店服务app各功能使用用户主要使用查找功能、团购和优惠买单功能。美团在查找商户、团购方面的使用率显著高于其它app，优势最为明显；大众点评在查找商户上的使用率较高，而口碑在优惠买单&支付的使用率上较高。到店服务app忠诚度与到店餐饮的情况类似，美团用户在到店服务中的忠诚度也最高，口碑用户和大众点评用户的忠诚度超七成。到店服务app净推荐值（NPS）到店服务的净推荐值优于到店餐饮。美团在到店服务领域依然稳居第一，净推荐值为38.8%，与到店餐饮的情况接近；大众点评、口碑和百度糯米的净推荐值在到店服务领域比到店餐饮有不同程度的提高，特别是百度糯米，提高近10个百分点。三、用户特征画像用户性别分布整体来看，男性占比略高。美团用户性别比例较为均衡，大众点评和口碑都的男性用户占比略高，而百度糯米则是女性用户占比略高。用户年龄分布超八成用户年龄在16-35岁；各app用户占比最高的年龄段均为26-35岁，占比五成以上；美团用户较为年轻，其它app用户相对略为年长。用户地理位置分布二线及以上城市用户比例高于全国网民。省份方面，广东省用户占比最高，达11.0%，江苏省和河南省分列二三位；城市方面，一线城市占据前四，其中北京市用户占比最高，为3.4%，上海市次之，为3.3%。四、未来发展趋势未来发展趋势之一我国餐饮行业收入持续高速增长，始终保持在10%左右的增速，高于GDP增速；规模的持续增长反映用户餐饮服务需求的持续增长，这将推动用户对到店app的需求和使用，带动到店餐饮/服务行业发展。未来发展趋势之二用户的消费习惯逐步从零散式消费转为集中式消费，集饮食娱乐购物于一身的一站式商场越发成为人们日常的闲暇消费去处；随着线下一站式消费的发展和成熟，到店行业玩家可以整合其商家资源，实现线上到线下消费全链条的打通，实现线上线下一体化，这将会进一步提升用户体验和用户忠诚度。未来发展趋势之三新兴技术的应用将给餐饮和服务行业带来变革，而对到店行业的app功能和运营要求也会随之提高。报告说明1. 数据来源极光大数据，源于极光云服务平台的行业数据采集及极光iAPP平台针对各类移动应用的长期监测，并结合大样本算法开展的数据挖掘和统计分析；调研数据，通过极光调研平台进行网络调研，共回收符合到店餐饮/服务行业用户的问卷2001份（其中，符合到店餐饮的样本1960份，符合到店服务的样本1414份，同一用户可以同时为到店餐饮和到店服务的样本），执行周期为2018年8月2. 数据周期报告整体时间段：2017.01-2018.083. 数据指标说明具体数据指标请参考各页标注4. 法律声明极光大数据所提供的数据信息系依据大样本数据抽样采集、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出，由于方法本身存在局限性，极光大数据依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，极光大数据不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与极光大数据无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担5. 报告其他说明极光数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待

捞干的，Pi APP调研又开始了，大家抓紧时间参与！01先说是什么，再说为什么Pi APP的调研，或许就是KYC认证的过程。当前的KYC认证过程，需要护照，需要繁琐的认证流程，这个会将99%的矿工挡在外面。这个矿工怨声载道，相信官方也大为头疼。这不符合Pi 的长远发展计划。想一下，如果Pi失去这400万矿工，它还能这么被看好么。所以，积极寻求最简单的KYC模式，是Pi的重要课题。结合白皮书所说，“所有真人终将能通过KYC”。我们再重新审视下Pi APP的用户调研：有你看得到的地域定位、问卷调研，还有你看不到的手机型号登记、网络ip记录；再加上今天的出生年龄登记、性别登记；这就是在KYC认证！一个大胆的推论：积极参与Pi APP调研，等你参与到一定次数，就可以直接通过KYC认证。每天打卡，就能KYC认证。02KYC申请的小技巧KYC申请的时候，有这么几个问题：1、你为社区做过什么贡献？2、你想为Pi链开发APP吗？请根据自己实际情况填写3、你有计划易货换Pi吗，你计划卖什么产品？4、你有计划提供什么服务换Pi吗，具体什么服务？5、你还有其他途径为Piapp内经济做贡献么？既然都参与了，不要交白卷。给你一个备选答案，打个样：你为社区做过什么贡献？我周末的时候，会在我们小区进行Pi的布道。At weekends, I will give a sermon of PI in our community.你想为Pi链开发APP吗？请根据自己实际情况填写我的很多闺蜜都被渣男伤害，我的计划是做一个渣男信息表，这样闺蜜在交男朋友的时候可以先在渣男信息表上查询下，避免伤害。当然，被伤害了，可以上传渣男信息，帮助其他人。Many of my girlfriends have been hurt by slag man. My plan is to make a slag man information table, so that when my girlfriends make boyfriends, they can first query the slag man information table to avoid harm. Of course, if you're hurt, you can upload the information of damned man to help others.我们班很多男同学都在做备胎，但他们没有察觉。我想做一个APP，记录这些被伤害的男同学的信息，一方面帮助他们走出阴影，另外一方面帮助后来人。A lot of the boys in our class are doing the spare wheel, but they are not aware of it. I want to make an app to record the information of the injured male students, on the one hand, to help them out of the shadow, on the other hand, to help later generations.你有计划易货换Pi吗，你计划卖什么产品？我是一个收藏爱好者，我想要将我的藏品跟喜欢的人交流。当然，也可以换我喜欢的。I am a collector. I want to communicate my collection with people I like. Of course, I can change it to something I like.你有计划提供什么服务换Pi吗，具体什么服务我是3个孩子的妈妈，我有很多育儿经验。我可以提供育儿经验给年轻的妈妈。I'm a mother of three, and I have a lot of parenting experience. I can offer parenting experience to young mothers.最后，大衍之数五十,其用四十有九,遁去其一。留一个给大家自由发挥吧。PS：我写的这些给大家打个样，抛砖引玉；稍微改改，通过率更高。另外，不要想着你能开发APP，你能卖商品，你能提供服务占全了。挑一两个擅长的，才是王道。最后的最后，你要是实在不知道怎么操作，但又想参与，私信我。

图片来源：视觉中国许多人到银行办理业务，都有过被银行工作人员“安利”手机银行APP的经历。那么用户对于各大银行推出的手机银行APP是否满意呢？记者注意到，用户对于手机银行APP的平均满意度略有增加。微众银行和腾讯CDC发起的银行用户体验联合实验室发布了《2018银行业用户体验大调研报告》（以下简称《报告》）显示，2018年，银行用户体验联合实验室对资产规模前8家银行手机APP的满意程度进行追踪发现，2017年，用户对于手机银行APP的平均满意度为71.0。而2018年这一指标上升至74.8。虽然使用手机银行APP的用户平均满意程度略有提升，但主要使用银行这一金融机构平台管理流动资金的用户数量占比却有所减少。《报告》显示，2017年，47.3%的用户最主要以微信、支付宝这一平台来管理流动资金。而2018年这一趋势更加明显，2018年，50.5%的用户最主要以微信、支付宝这一平台来管理流动资金。而最主要以银行来管理流动资金的用户减少，从2017年40.1%下降到2018年的33.1%。微信、支付宝的出现，让越来越多银行意识到互联网转型将会是未来重要趋势。随着银行服务加速从物理网点向移动互联网转型，各大银行竞相在移动端发力。同时，手机银行APP用户量也成为各大银行零售策略主攻点之一。记者发现，国有大行、股份制银行等银行纷纷推出了手机银行APP，甚至很多城商行和农商行也紧跟趋势推出了手机银行APP，并且各大银行在此基础之上，不断优化手机银行APP来吸引更多用户。波士顿咨询公司董事经理谭彦表示，用户体验已经开始成为银行所要面对的新的竞争环境，大家觉得这是兵家必争之地，甚至是新的最重要的优势来源。过去讲渠道为王，现在是用户体验为王。

中国运动大数据行业用户洞察中国运动大数据行业用户调研说明研究目的及内容《2018年中国运动大数据行业报告》是通过艾瑞iClick在线调研社区，利用定量研究方法，对国内运动健身人群的运动偏好、对待运动大数据服务产品的态度及未来购买意愿等内容的在线调查及研究。以期为关注运动健身行业及运动大数据产品发展的企业及从业者提供有价值的参考依据。调研样本说明中国运动健身人群画像越高认知的人群越喜爱运动健身并愿意以健康管理为目的为智能设备买单；越专业的用户越愿意实时调整运动状态。日常运动偏好日常运动情况概览：运动健身项目中，户外慢跑仍最受用户青睐根据调研结果，在国内运动健身用户的日常运动项目类型方面，户外慢跑是目前最受国内运动健身人群的项目类型，有78.0%的用户表示日常会有慢跑行为，此外，远足/徒步（60.6%）和家中健身（60.2%）的人数占比也超过了6成，属于热门运动类型。对于运动APP的使用方面，调研结果显示国内运动健身用户主要在跑步健身的过程中使用运动APP，其中最常使用运动APP的三个场景是户外慢跑（65.3%）、远足/徒步（46.1%）与家中健身（39.9%）。主要困扰及解决方式：运动效果不明显是难以长期坚持的原因之一，从而用户更期待通过寻找运动伙伴提供专业建议来解决在运动过程中的主要困扰方面，过半的国内运动健身用户（62.2%）反馈最主要的问题是难以长期坚持运动，此外，运动行为无人激励（46.4%）、运动装备不够舒适（36.0%）等问题也在困扰国内的运动健身用户。在面对这些运动问题时，超过9成用户会选择主动去解决问题，其中70.7%的用户表示会通过寻找有效的运动伙伴来解决自身相关运动困扰。在进一步的调研中显示，寻找有效的运动伙伴相比于社交需求的寻找伙伴有着本质不同，用户对于寻找有效的运动伙伴的初衷在于获取更专业的运动建议来指导训练。使用运动APP概况：用户每周使用运动APP时长有限，期待更好的运动效果调研结果显示，在使用运动APP的频率方面，超过7成的国内运动健身用户表示会经常或总是使用运动APP，运动健身APP在国内运动人群中具有较高的粘性，吸引用户以较高频次进行访问与使用。在使用运动APP的时长上，根据调研数据，超过半数的国内运动用户（61.1%）每周使用运动APP的时间集中在1-7小时这一区间段。可见大多数国内用户目前平均每天使用运动APP的时间在一小时以内，如何提升有限运动时间内的运动效果成为了行业内企业需要解决的一个痛点。运动APP关注点：用户关注APP智能化，未来希望能够实时监测身体状态在选择运动APP的考虑因素方面，调研结果显示，国内运动健身用户最为关注运动APP的智能化情况（44.7%），能否真正做到“智能”，为用户运动过程提供到便捷和有效信息是用户在选择不同APP时最为看重的因素。此外，APP内容的专业程度和APP运动课程的效果也是国内用户较为看重的考虑因素。在被问及未来对于运动APP的主要期待内容时，国内用户主要选择了“训练中实时查看数据”（56.1%）、“训练效果分析报告”（54.2%）和“个性化定制和推荐训练”（52.1%）这三大内容。运动APP获知渠道：运动APP多由朋友推荐，主要用来记录查看运动数据在运动APP的获知渠道方面，根据调研数据，朋友推荐（53.9%）是国内运动健身用户获知运动APP信息的主要渠道，其次通过朋友圈/微博等社交平台获得相关运动APP信息的用户也超过半数，达到50.3%。在使用运动APP的主要目的方面，国内用户主要通过运动APP来记录或查看运动数据（50.9%），另外日常运动打卡的分享功能也受到国内用户的欢迎（46.0%）。用户群体更希望看到针对自己的个性化的运动数据报告呈现，越年轻的群体也愿意分享传播自己不同的运动方式、运动心得与运动效果。运动大数据服务偏好使用频次：七成用户听说过运动大数据服务，目前服务使用频率较高在被问及是否听说过运动大数据分析相关服务时，有70.8%的国内运动健身用户表示听所过来自运动APP等智能产品的运动大数据分析服务例如（运动周报等），但当前运动大数据服务形式较为基础，未来仍有很大提升空间。而在使用相关运动大数据服务的频率方面，调研结果显示有69.0%的国内运动健身用户会经常或总是使用运动大数据的相关服务或功能，大多数运动人群对运动大数据相关服务的使用频率较高。智能运动产品：腕上设备最受用户欢迎，健康管理用途占比较高在国内用户使用的运动大数据产品的主要类型方面，调研结果显示智能手环目前最受国内运动健身用户的欢迎，使用该产品的用户占比达到67.6%，此外智能手表（46.6%）和智能体脂秤（37.1%）分列第二、三位受欢迎的运动大数据产品。而在使用运动大数据产品的主要目的方面，50.2%的运动健身用户选择了“记录运动时间”这一选项，此外“运动消耗卡路里统计”和“记录运动路线”等于个人运动数据统计查看相关的服务业排名前列，可见当前运动健身用户对于运动大数据产品的需求主要是在记录和统计个人相关运动数据方面。未来期待用途：近六成用户愿主动开放个人运动数据，医疗相关用途受欢迎在被问及是否愿意开放个人运动数据供企业或相关机构进行运动大数据分析时，仅有不到1成的用户不愿开放个人运动数据，59.3%的国内运动健身用户表示愿意主动开放个人运动数据供大数据分析，可见多数运动用户愿意积极配合运动大数据行业发展。对于个人运动数据的主要用途，根据调研结果数据，医疗相关的用途最受国内用户的欢迎。通过运动大数据的检测分析个人身体的状态、避免运动损伤等医疗相关技术能够让大数据服务真正造福运动用户，让用户享受更好的运动体验。使用现状：用户偏爱更具科技范的智能运动产品，更加智能的产品研发将成为趋势在用户选择大数据产品时的考虑因素方面，调研结果显示，最受到国内运动健身用户关注的因素是运动大数据产品的准确性，用户占比达到51.3%，可见目前运动健身用户对于运动大数据产品最为关注的内容还是在数据本身的真实性和有效性上，在准确性方面具有优势的产品更为受到用户欢迎。而对于目前运动大数据产品的有待改进之处，调研数据显示国内用户对于产品的性价比方面相对有更高的期待，有待改进的问题主要是：产品智能科技感低于预期（41.4%）、价格过高（41.3%）和功能过于单一（41.1%）。未来行业内企业应加强硬件及算法研发，推出更智能产品满足用户需求。运动定制产品：多数用户愿意购买运动定制产品，其中腕上设备最受热捧通过对个人运动数据和整体运动人群的大数据分析和比较，针对不同运动人群的运动定制产品将不再是遥不可及的服务，当被问及未来购买运动大数据定制产品的意愿时，有88.8%的用户表示愿意购买相关运动定制产品；在具体定制产品的类型方面，调研结果显示定制手环是最受用户热捧的定制产品，其选择用户占比达到76.0%，除此之外定制球鞋（53.8%）的人群占比也超过半数。相关性分析用户运动频率与健康状况：使用运动APP频率越高，用户个人健康状况更佳通过调研问卷，用户反馈了自身日常使用运动APP的频率，以及个人目前健康状况情况（日常生病频率、日常生活精神状态情况以及对自身身材满意度情况），通过皮尔森相关性分析（Pearson’s Correlation Analysis）结果显示，用户个人的运动APP使用频率与个人健康状况呈现正相关关系，相关系数r=0.26且在统计学上有显著意义。这表明用户越频繁使用运动APP，其个人健康状况会越好，运动APP的使用一定程度上能够正面影响个人健康情况。智能运动装备应用场景趋势未来用户更加追求社交功能多样化，运动数据评估，个性化服务以及直播+实时数据监测中国运动大数据典型企业分析PELOTON运动健身行业的独角兽PELOTON于2012年获得第一笔约为390万美元用于产品研发资金，截止2018年筹集6轮共9.944亿美元融资。目前估值约为40亿美元。PELOTON产品+服务的商业模式较为简洁，通过通过课程、互动、数据分析激励解决了大多数人都会面对的“运动惰性”使其用户量保持较快速的增长。它在全美设立了22个展厅，还有两个工作室，一个位于曼哈顿，另一个设在芝加哥。客户们可以选择各种直播课程和存档课程。健身自行车售价为1995美元而课程包月费用为39美元。咕咚国内最早布局运动大数据服务的硬件+软件平台型企业咕咚于2009年10月23日在成都注册成立。最初的定位是硬件公司，推出咕咚运动手环等产品；之后伴随着运动社交化的理念，吸引了一大批的爱好运动人士；而如今随着大数据及人工智能时代的到来，创始人申波早早凭借其敏锐的嗅觉以及技术背景洞察到了运动与大数据结合的机遇并在运动大数据行业中走在前列。截止目前，咕咚App用户总数突破1.5亿人以及超过50亿条的运动数据。咕咚健身3.0Alive：运动健身与智能装备&大数据的结合并非偶然在慢跑已经被广大人群所熟知的情况下，健身在近几年愈发火热。咕咚于2018年9月举行了咕咚健身3.0Alive发布会。发布会中推出了多款搭载智能硬件的运动装备，但亮点莫过于大数据+直播的健身课程。这款课程是咕咚基于多年对于运动者运动数据的收集，处理，分析推出的精准训练课程，可为运动者带来更好的运动体验，同时，直播老师会根据佩戴者的智能装备实时监测运动者的训练数据，对其身体状态进行监督及作出恰当的训练指导意见。咕咚未来方向：智能装备+大数据服务咕咚会以智能装备及大数据服务双轮驱动，参考估值40亿美元的PELOTON。通过进一步提升技术与智能装备能力，来提供更加安全、科学、全面、丰富的运动健身及健康管理服务。目前，咕咚已经开始探索医疗级运动数据能力构建，依靠未来国家的政策支持，国内的人群基数，运动健身与健康管理的双交叉人群，布局更加丰富的应用场景，解决广大消费群体运动健身与健康管理的核心需求。Keep运动健身课程内容处于国内领先地位提及Keep，不得不说的就是其在业内领先的运动健身课程内容。课程的完整性，系统性均处于行业的领先地位，这也是得益于创始人王宁的健身历程。“具有社交属性的移动健身工具”是其产品核心定位。与其Slogan中提到的“自律给我自由”一样，Keep通过对课程内容及硬件研发，在努力解决诸多用户运动健身的痛点。通过提升内容质量与创造便捷化运动场景增加用户粘性，最终达到运动自律的目的。目前Keep注册用户量已达亿级，是移动健身产品中用户规模较大、具备较高影响力和竞争力的头部产品之一。现有的智能硬件为KeepKit跑步机。KeepKit与Keepland：扩大内容优势的同时发力线下业务凭借着其运动健身的内容优势，Keep吸引了一大批忠实的运动健身人群。在2017年Keep开始了其横向及纵向业务的拓展。横向业务中增加了跑步及骑行的课程内容而纵向业务则针对智能运动硬件及线下健身房进行拓展。KeepKit是Keep推出的一款智能运动硬件，其三大亮点为社交性、标准化与屏幕指导。Keepland则是Keep进军线下的出发点，充分将线上优势课程内容与线下健身房融合，意图将Keepland发展成为便利店形式的新型健身房，向健身用户提供更加全方面的“运动一站式服务”。悦跑圈专注完善跑步全产业链发展悦跑圈是一款专注跑步全产业链的公司，产业链涵盖了从杂志到媒体，赛事执行、服装设计到旅游公司。国内首创线上马拉松并且其奖牌是运动人群争相收藏的物品。同时悦跑圈也是中国田径协会线上马拉松唯一的战略合作伙伴。悦跑圈的马拉松之旅：B端马拉松赛事服务悦跑圈的定位是一家体育服务公司，除了线上马拉松之外，还创新的推出粉红女子跑等各类趣味性跑步活动以及3km，5km，10km等短距离马拉松赛事，为“小白”跑者更好的参与到马拉松运动中来提供了契机。通过跑者运动的数据记录跑者跑步信息，其中包括GPS轨迹记录和跑步数据分析。作为中国田径协会战略合作伙伴，其数据防作弊系统更是获得了广大马拉松爱好者的一致好评。悦动圈红包与游戏化模式激励运动人群坚持运动悦动圈成立于2014年，初衷是希望通过一系列游戏化的措施来帮助大家坚持运动。悦动圈首创的团战玩法，O2O赛事均成为受用户青睐这款APP的原因之一；同时，与其他企业不同的是，运动即可获得红包的方式吸引了一大群人参与到运动中来。乐动力运动大数据行业的“特例”目前，大部分行业内的企业还处于B轮或者C轮融资阶段，而乐动力已经被阿里体育的光环笼罩。4月3日，阿里体育宣布对乐动力进行战略并购。至此在乐动力APP内已经将电商与运动健身巧妙的融合，同时意图在现有模式基础上进行运动大数据平台建设，为行业未来发展助助力。

近日，市经济和信息化局副局长蔡学东带队深入遂宁高新区、射洪市开展专题走访调研，重点对13家软件和信息服务业、互联网和相关服务骨干企业进行了摸底调研，市软件和信息服务行业协会、相关辖区经信主管部门负责人分别随同参加了调研。 调研组一行先后来到遂宁高新区顺意通电商产业园、物联亿达、猪八戒网、明槊科技等软件和信息服务业企业，现场听取了企业发展情况汇报，详细了解企业经营模式、发展现状及存在的突出问题。当了解到顺意通公司存在技术人员短缺时，蔡学东强调，公司要主动加强与市软件与信息服务行业协会及市中小企业服务中心对接，要充分依托公共服务平台寻求技术支撑，多方协作助力企业发展。 随后，调研组来到物联亿达科技公司，对物联云仓数据研究院、SaaS云服务、物联传感云、物联园区等项目实施情况进行初步了解，并对公司荣获工信部2018年新型信息消费示范项目“物联云仓”开展情况进行了调研。蔡学东指出，物联亿达是我市软件和信息服务行业骨干企业，也是本土首批培育发展的重点企业，企业要充分借助平台效应，进一步加大宣传力度，主动加强与市内外关联企业沟通联系，提高知名度和品牌效应，积极发挥行业龙头企业示范带动作用。在调研明槊科技时，蔡学东对公司自主研发的共享停车管理系统“闲狐停车”拥有的先进专利技术成果给予了充分肯定，希望高新区要大力支持这类创新型企业发展，积极为企业争取更好更多的优惠政策。 在射洪市博文网络科技公司调研时，公司成立于2010年，主要业务为新媒体运营和知识产权服务，蔡学东指出，目前我市软件和信息服务行业企业普遍数量少、规模小，业务单一，创新能力弱，市场竞争力弱，公司要立足现有优势，充分挖掘潜力，拓展业务范围，延伸产业链，增强行业竞争力，辖区经信主管部门要积极扶持并培育骨干企业做优做强。 调研组一行还随机调研了射洪市产业园区奥尔铂电梯、洪芯薇和隆鑫科技公司,现场了解调研企业两化融合贯标工作实施情况。 【来源：遂宁市经济和信息化局】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

极光大数据(纳斯达克股票代码：JG)发布《汽车潜在消费人群画像报告》，本报告分为汽车4S店访客画像、中国车展访客画像以及汽车服务类app人群画像三大部分。本章节所介绍的汽车服务类app人群指手机中安装有汽车服务类app的人群，汽车服务类app包含汽车社区、汽车交易、汽车养护、车险、充电桩服务、违章、汽车资讯、驾考等app类别。数据亮点：1. 汽车服务类app人群中，男性用户超过6成，26-35岁用户达57.6%2. 汽车服务类app人群在一二线城市的占比偏高3. 泰国、美国、日本是汽车服务类app人群主要的出国目的地4. 滴滴出行深受汽车服务类app人群偏好5. 国务院app是汽车服务类app人群偏好的新闻资讯app据乘联会统计，2017年全年乘用车销量达2420.9万辆，第四季度是汽车的销售旺季。在各类线上线下与汽车消费相关的场景中，有三类最主要的场景，分别是汽车4S店访客、车展访客和汽车服务类app人群;本次报告重点关注的汽车服务类app人群。本报告中的汽车服务类app人群主要指手机中安装有汽车服务类app的人群，汽车服务类app包含汽车社区、汽车交易、汽车养护、车险、充电桩服务、违章、汽车资讯、驾考等app类别。根据极光大数据的统计结果显示，汽车服务类app人群中，男性用户偏多，占比达63.9%，女性用户占比36.1%;在年龄分布中，26-35岁用户达57.6%，16-25岁用户占比为26.4%。极光大数据的统计结果显示，汽车服务类app人群在一二线城市比例达49.2%;广东省、江苏省、山东省三个省份占比最高，分别占比11.6%、7.4%和6.7%;城市分布中，北京、上海、深圳用户占比最高，分别占比3.5%、3.2%和2.2%。极光大数据的统计结果显示，汽车服务app人群中，北京、广州、上海是汽车服务app人群最主要的出行目的地。其中，10.9%用户去过北京旅游，9.8%的用户去过广州旅游，8.4%用去过上海旅游。根据极光大数据的统计结果显示，泰国、美国、日本是汽车服务类app人群主要的出国目的地。汽车服务类app人群中，有19%去过泰国旅游，9.4%去过美国旅游，6.3%去过日本旅游。极光大数据的统计结果显示，在应用偏好方面，滴滴出行深受汽车服务类app人群喜爱，以61.6的偏好指数位列第一，滴滴旗下另一款app滴滴车主以60.6的偏好指数位居第二。极光大数据的统计结果显示，在新闻资讯领域，国务院以46.9的偏好指数位列第一，腾讯新闻以45.3的偏好指数位列第二，腾讯体育以45的偏好指数位列第三;在网络视频领域，短视频app快视频以48.1的偏好指数位列第一。极光大数据的统计结果显示，在金融理财领域，京东金融以58.2的偏好指数位列第一，力压银行服务类app;在旅游出行领域，滴滴出行和滴滴车主包揽偏好前两名的位置。报告说明1. 数据来源极光大数据，源于极光云服务平台的行业数据采集及极光iAPP平台针对各类移动应用的长期监测，并结合大样本算法开展的数据挖掘和统计分析2. 数据周期报告整体时间段：2017年5月~2018年5月具体数据指标请参考各页标注3. 数据指标说明城市等级划分依据第一财经·新一线城市研究所发布的2018年《中国城市商业魅力排行榜》4. 法律声明极光大数据所提供的数据信息系依据大样本数据抽样采集、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出，由于方法本身存在局限性，极光大数据依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，极光大数据不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与极光大数据无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担5. 报告其他说明极光数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待

调查动机 随着共享经济的快速发展,以共享时间与技能为主要服务内容的网络平台进入人们的生活。这些平台使得人们各种闲散的资源得到充分利用,但有不少用户在使用时发现其中存在不少问题。技能共享类App究竟存在哪些问题?《法制日报》记者对此展开了调查。“我真的是太掉以轻心了,不应该相信这个网络平台。”提起在一款App上进行交易后无法提现这件事,罗绍军很懊恼。 罗绍军在上海市浦东新区一家金融公司从事风险控制工作已经5年。2017年11月的一天晚上,罗绍军打开网页准备追剧,浏览器右下角突然弹出的一个广告窗一下吸引住他。 这是一款App的广告,这款App据说可以交易时间与技能。简而言之,当你有空闲时,可以运用自己的某项技能解决他人遇到的问题,这样,你的时间和技能可以实现变现。“还能共享时间与技能,这倒是很新鲜。”在好奇心的驱使下,罗绍军在手机上安装了这款宣称覆盖面很广的App。可是,在使用之后,罗绍军却面临共享时间与技能后难以变现的尴尬。用户提现并不容易罗绍军虽然是在金融公司从事风控工作,但他擅长图片后期处理,这是他选择使用这款技能共享App的一个重要原因。 在这款App注册后,罗绍军在技能管理页面添加了关于photoshop的资格证书、照片和短视频作品,最后成功在App上发布了提供图片后期处理技能的信息。 过了大概10分钟,罗绍军收到两人的回应。经过信息沟通,罗绍军决定接下这两单。二十多分钟后,罗绍军完成任务并发给了客户。点击确认收款150元后,罗绍军觉得很惬意。不过,接下来发生的事情让罗绍军的心情急转直下。 “收款后,本以为能轻松提现,但我在账户页面竟然没有找到提现按钮。”罗绍军说,“我有多年风险管理经验,自认为对不确定性因素的把控能力应该足够强大,但没曾想还是掉进了‘霸王条款’的陷阱中。” 事后,罗绍军多次打客服电话反馈无法提现问题。在向客服人员提供了自己的支付宝账号和App的用户ID后,罗绍军还是不放心,又在QQ上添加App的QQ客服为好友,按相应格式要求留言等待反馈。令罗绍军没想到的是,十多天过去了,问题依旧未得到解决。 “客服每次都说有一百来人排队提现。通过这几次投诉,我意识到我的150元收入可能要不回来了。”罗绍军说,在这款App上,遇到提现难题的不止他一人。 记者登录这款App发现,有网友反映称,“我之前下过一次单,并且支付了50元的诚意金,但未完成交易。我苦苦等了一个月后才被告知能提交退款申请。但是,此时App又提示说我必须本人手持身份证原件进行认证,可信息安全何在”? 这款App的1名用户告诉记者,2017年7月,他在App上充值500元,但在平台上一直没有找到自己满意的特定服务,因此就想把这笔钱提现出来,但平台没有体现选项,只能打电话向客服申请。“客服说提现得排队,让我耐心等候。这也太坑了”。用户所说的难以提现究竟是怎么回事儿? 记者经过多方调查得知,用户在这款App的总收入由收入账户和充值账户构成。想要从收入账户中提现,用户在平台上完成订单的收益必须达到200元及以上,页面才会显示提现按钮,然后才能进行相关操作。同时,这款App将收取10%的手续费。充值账户则不能提现,用户若想提现只能进行销户处理,但在但平台上所获得的红包等奖励不能兑现。同时,此种特殊提现只能使用一次,这就意味着同一个电话号码或身份证号如果第二次在App上注册验证,则无法从充值账户中提现。 此外,记者通过实际操作发现,按照这款App的规定,只能通过支付宝账号进行提现,但在进行支付宝认证的时必须先充值0.01元。“先充值再消费这我能理解,但收入账户和充值账户里的钱都不能正常提现,这明显就是‘霸王条款’。”罗绍军说。 类似的现象在另一款技能共享App上也有出现。记者在另一款技能共享App充值后发起提现,被告知单笔提现金额不得小于100元。对此,客服人员表示,只能继续充值达到相应数额后再发起提现申请。一些服务“变味儿” 除了质疑提现规定有“霸王条款”之嫌,罗绍军还发现,用户在一些技能共享App上提供的服务有不少猫腻,除了陪吃饭、陪品茶、情感倾诉等五花八门的“技能”外,还有足疗、男士SPA、交友等比较蹊跷的“技能”。 在一款技能共享App的推荐技能栏里,具有男士SPA、陪聊天、足疗、中医推拿或者模特等“热门”技能的用户,绝大部分都是女性。她们会根据系统进行智能排序,不同服务方式对应的价格有所不同,其中最贵的是线下服务,其报价普遍在每小时200元到500元不等;最便宜的是电话咨询,每小时几十元。“其实,他们提供的就是特殊服务。”一款技能共享App的用户告诉记者。 真的如此吗?根据一些用户的介绍,记者在一款技能共享App上发布需求品类为男士SPA、预约时间为22时、服务方式为线下等内容的订单。 发布订单后不到1分钟,记者就收到14名应邀服务者发来的信息,其中有两人称自己接受过专业按摩技能培训,且持有保健按摩师资格证;其余12人的身份均有疑点。 记者点击另外12人的个人信息发现,她们个人简介的内容均极具挑逗性,更有甚者直接通过谐音字明确表示可以提供性服务。此外,在图片和视频展示上,12名应邀者均穿着暴露、举止不雅。 记者随机添加其中1名应邀者的微信号。据这名应邀者介绍,她们提供的服务主要有性爱瑜伽、水中伴浴、角色扮演、丝足之舞等28种。“我们会所的价格888元到1888元不等,这些妹妹都是20岁左右,钱越多质量越好。在我们会所消费享受8折优惠,上门服务不打折。”这名应邀者说。这名应邀者同时提醒,不用在App下单,她们只是借助这个平台发布信息。针对这些情况,记者电话咨询了这款App的客服人员。据客服人员介绍,图片和视频上衣着暴露的女性应邀者是否涉黄难以界定,每个人的界定尺度不一样。 “这些提供男士SPA、足疗和中医推拿等技能服务的人都已经过我们平台的技能认证。但出于保护隐私的考虑,我们平台不对外公开显示技师的认证资格证书。至于是否正规,需要消费者自己查看技师的个人相册、服务介绍、好评率以及双方经过沟通后进行自我判断。然后,选择自己满意的服务提供者即可。”这名客服人员说。在被问及举报流程时,这名客服人员说:“在平台上存在交易记录的举报才有效,如果仅以此为信息扩散平台而无实质性交易则无效。”记者查阅这款App的使用手册发现,其举报细则仅写明“被举报者如果违规情况属实,有警告、删除内容、封禁账户等处罚方式”。不需认证也能交易 记者发现,在一款技能共享App上注册时,通过手机号码认证后,点击第三方登录就能正常使用。尽管页面下方还有身份证、微信、微博、芝麻信用等其他认证方式,但均属于自愿。整个认证过程,不到一分钟就能完成。 按照这款技能共享App拟定的协议,用户在上传头像照片时需要上传服务者本人真实、清晰的正面五官照。不过,记者上传的是风景照,而且成功注册并正常使用。“在点开他人信息页的时候,我会很认真查看相关认证情况,大部分都是手机认证。”罗绍军说。对于认证问题,记者电话咨询了一款技能共享App的客服人员。 据客服人员介绍,平台为了不影响绝大部分用户的使用,因此一开始只要求电话号码认证。不过,在品类需求发布、后期提现等环节,会逐步强制用户进行身份证认证。 可是,记者发现,在一款技能共享App上,大多数品类根本无需认证就能接单。而且,用户可通过会员免诚意金的方式发布需求订单,在获得平台在线聊天、视频咨询和打电话权限后,即可获取对方电话号码等联系方式。如果双方取消此项订单,就可跳过此平台进行直接交易。 业内人士认为,这些共享时间与技能的网络平台,由于无需提前进行实名认证,这就意味着交易双方都无法有效确定对方的真实身份,其交易过程无法被监管,尤其是线上发布信息、线下交易这种情况。因此,这将带来极大的安全隐患。其实,对于认证问题,我国相关法律法规早有规定。 《移动互联网应用程序信息服务管理规定》第七条规定,移动互联网应用程序提供者应按照“后台实名、前台自愿”原则,对注册用户进行真实身份信息认证。

为推进我市软件和信息服务业统计调查单位统计工作，建立科学统一的统计运行机制，10月12日，市工信局调研员梁经昌带队到我局开展调研座谈。我局总统计师李妙荷参加了调研座谈会。会上，双方就我市软件和信息技术服务业的发展现状、统计入库标准、在库企业发展情况以及产业政策等方面进行了广泛、深入的交流探讨，并就实际工作中出现的问题达成具体协作解决方法。双方表示，今后将加强沟通，进行信息互通、资源共享，进一步推动全市软件和信息技术服务业发展壮大。市统计局服务业统计科、市工信局信息产业与软件科相关人员共10人参加了会议。【来源：本网】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn