房地产调研问卷调查

【张旻讲面试】现在中国的房地产市场依然如一块巨大的蛋糕，吸引着无数人，但是房地产市场运行很不规范，且库存量大，现在领导让你对本市房地产市场的运行情况开展一次调研，你打算如何开展？【2016年3月23日市上海公务员面试题】【准确审题】出题意图：考察考生收集信息的能力。题目分析：本题是调研类题目，要开展的工作是一次针对本市房地产市场运行情况的调研。【答题思路】1、做好调研前期准备工作。2、向广大市民了解情况。3、向近期购房市民了解情况。4、向各楼盘售楼部工作人员了解情况。5、向楼盘开发商了解情况。6、向房产中介公司工作人员了解情况。7、向政府房管局工作人员了解情况。8、向政府国土资源局工作人员了解情况。9、做好数据信息整理、统计、分析，分析出本市房地产市场现状、风险，提出可行建议。【张旻老师示范作答】据统计，目前社会中与房地产行业相关的行业有近50多个，已经成为我国经济发展中的重要行业。因此，房地产行业的发展关系到国家经济的方方面面。开展一次针对本市房地产行业发展情况的调研，就是要全面了解目前本市房地产行业的发展现状，并找出发展过程中存在的问题和风险，提出合理建议，让本市房地产行业能够健康有序发展。为了达到这一目的我准备这样来开展好本次调研。第一：组织本单位工作人员尤其是曾经参加过调研工作的人员组成本次的调研团队，商讨好本次调研的具体时间段、人员分工，共同商涉及好合理的调研问卷，向领导申请好本次调研活动经费，采购好本次调研需要使用的调研物资，并对所有参加调研工作的人员开展一次调研前的培训，让每个调研团队成员都能掌握较专业的调研知识并明确自己的工作职责。第二：在调研工作开展过程工通过在人流量较大的街道、广场、社区、写字楼等场所向本市广大市民发放现场问卷调查表、通过联合知名房地产网站开展网络问卷调查等形式向本市的广大市民了解：他们对目前城市房价的态度、意见、了解目前市民能够接受的房价大概是多少以及百姓对本市房地产发展的建议或想法等信息。第三：来到本市有代表性的楼盘或房管局，通过现场访谈、问卷调查等方式向已经购房或者正在购房的市民了解：目前他们所购房产的价格、购房用途（如：自住、改善、子女教育、投资等）、购房付款方式是贷款还是全款、购房时最看重的因素以及他们家庭的收入和职业等相关信息。第四：通过现场走访的方式对全市各区的各类规模、地段的有一定代表性的楼盘销售工作人员进行调研。向他们了解目前消费者购房销售情况、销售单价、购房面积比率、购房者户籍来源、购房者目的、单位时间内楼盘销售情况以及库存量等信息。第五：通过现场走访全市各类规模、不同性质的楼盘开发商负责人向他们了解目：前在本市的投资意向、已投资金额、未来发展计划、楼盘销售数据、未来在房地产开发过程中对担心的问题等信息。第六：通过走访本市比较知名的房产中介的各门店，向他们的工作人员了解：目前本市二手房交易市场行情、交易价格、交易量、房产买卖双方统计数据等信息。第七：通过走访市房管局相关负责人的方式，向他了解目前本市房地产成交均价、各区楼盘成交均价、近期房价发展趋势、单位时间内房产成交价格和成交面积，各类面积房产成交套数及比率、目前本市楼盘库存数量统计数据等信息。第八：向是国土资源局的相关领导了解目前本市可供开发的土地资源面积、未来城市发展规划和方向、近期本市土地交易数量、交易面积、成交均价、房地产开发商拿地积极性等信息。最后，组织调查团队成员将从各个地方收集的数据进行汇总和整理，同时邀请房地产方面的专家进行分析，总结出目前本市房地产发展现状，并分析出未来本市房地产发展过程中可能存在的风险，将这些数据和问题以文字、图表的方式写成一份详实的调研报告呈现给单位领导，供领导参考。【张旻老师高分点拨】要答好本题主要把握好三个方面：一是调研目的要明确，即要知道开展本次调研时为了全面了解本市房地产发展现状并从中及早发现可能存在风险。二是调研对象要丰富，要能够从多角度去了解本市房地产发展的信息。三是调研内容要有针对性，即收集的信息不但要丰富而且还要能够对了解本市房地产现状起到借鉴作用。

来源：中国房地产报本文来自微信公众号“中国房地产报”一年一度的“3·15”国际消费者权益日又来了。回望过去一年，我们发现楼盘质量问题、虚假宣传、合同纠纷、精装修质量不达标等乱象时有发生，影响了消费者权益，也影响了行业整体形象与发展。鉴于此，中国房地产报、中房智库联合黑猫投诉发起“3·15”房地产行业问卷调查，揭示问题，推动变革。欢迎你的参与。参与问卷调查请责任编辑：马琳 刘亚中国房地产报版权所有未经授权不得转载以及任何形式使用

大卖车位36计第7计 调研计大卖车位营运是有严格的流程要求，每个环节都有标准化的实操技术指导。因此，要求大卖车位代理商在实操落地项目之前，必须对意向代理的项目进行一次调研，包括项目车位情况调研和车位营销环境调研。具体调研的内容有调查表，各位按照表里的调查项目逐一调查就可以了。（代理商密训16集的第6集有详细的介绍）调研计，将给大家展现三个内容：一、为什么要进行调研；二、调研的八大注意事项；三、调研后的应对措施。为什么要进行调研第一个案例在重庆实操的一个项目，开发商说在售价格是6.5万；沟通后开发商愿意出2.5万来做模式。活动引流效果非常好，全小区超95%业主到场，咨询场面火爆，但成交很不理想。最后，从购买了车位的业主那里了解到，原来车位实际销售的价格是4万，相当于涨价2.5万做的模式，我们被开发商忽悠了。第二个案例2018年模式刚打磨成型，有个在四川遂宁的开发商，请我们去做了一个项目，开发商非常配合，前期所有费用都是他们出。赠品到位了，但在进场搭临时卖场时，出事了！业主知道是卖车位后，非常的抵制。白天把卖场搭好，晚上就被业主拆了，喷绘也被刀子划烂，还有人打市长电话举报。刚好又逢该市创卫检查，结果城管来处罚广告公司，并责令拆除。项目还没有启动就夭折了。后来了解到这个事情是因业主对开发商有怨气，是由两件事情引起的：第一、前期业主买的车位，承诺办产权，开发商没有兑现；第二、项目有一幢楼改规划，商业改公寓，中间要隔一层出来，业主担心会影响到安全，所以不同意（行政部门批准了的）。第三个案例一个浙江的项目，上午一开始就卖了30几个，活动场面火爆，但下午就有业主前来闹事，阻止我们卖小区车位，导致项目未能持续进行，最终的效果也是不尽人意。第四个案例湖北黄冈的一个项目，一开始就遇到房闹，开发商报警，警察到现场抓人，搞得很不愉快，最终导致项目做不下去。其实这些问题都是开发商和业主之间的矛盾，因为项目卖完了，开发商撤场，业主的问题没有得到解决，或者没有解决好。平时找不到开发商没有地方发泄，开发商来卖车位，就成了他们发泄的最佳时期。群里发泄，现场发泄，负面诋毁言论不堪入耳，销售环境糟糕至极，结果是可想而知的。这就是为什么代理车位项目进入前必须要先进行详细的调研。按照我们的要求，可以调查出项目的真实情况。提前发现问题，并在进入项目前，想办法把这些问题排除掉，如果不能排除也可以考虑延期进入或放弃。那么要如何调研才可以了解到真实情况呢？调研的八大注意事项1、找对人：调研对象包括销售人员、业主（没有车、有车没有买车位、有车已买车位的）、物管专员、业委会主任、微信群主（意见领袖）；2、真实营销情况：销量和价格要看合同或网签数据；3、准备好调查表和小礼品；4、以第三方的身份进行调查；5、确保调查率2-5%，各类调查对象要齐全，最低调查户数不低于10户；6、提前找准业主抗性，分轻重缓急提前解决，不留后患；7、不要让开发商自己填写市场调查；8、不盲目进入项目，不打无准备之仗。调研后的应对措施车位库存项目之所以库存，绝对是有问题存在的。遇到问题不能回避，应该积极面对，与项目方一起探讨出应对方案，一切问题都是可以通过沟通解决的。例如：业主与开发商有矛盾，项目方短期内处理不了，怎么办？第一、可以找到小区的意见领袖（业委会、群主等）告知他们，车位是开发商抵押给我们的，此次活动与开发商没有关系。第二、告诉业主，最近疫情导致企业2个月没有收益，出现了资金周转不灵。员工在企业干了多年，有感情了，不忍心让他们失业。车位是我们的唯一资产，所以需要把车位变现来拯救企业。如果车位卖不出去，企业就破产了，员工就可能失去工作。以此沟通方式会得到业主的理解和同情。完整视频点击链接

2019年长沙商业市场调查报告 部分个案分析-房地产调研长沙目前有五一、袁家岭、东塘、火车站、溁湾镇、伍家岭、红星、高桥等成熟商圈五一商圈：王府井百货、新世界百货、东方百联、平和堂、春天百货、黄兴步行街、金满地地下商业街等；东塘商圈：平和堂东塘店、金色家族、友谊商场；雨花亭商圈：嘉信茂购物广场（沃尔玛）袁家岭商圈：友谊名店；火车站商圈：美美百货、友谊阿波罗商业广场；溁湾镇商圈：通程百货；伍家岭商圈：岁宝百货、新一佳、泰阳商城；高桥商圈：上河国际商业广场、大润发；红星商圈：通程商业广场、德思勤、天虹百货等延伸阅读：2020为什么要买房广州楼市凭什么给被深圳点燃了？你会买房吗？别买错了全省第一枢纽易主！北站站场规模超南站！花都未来吊打番禺？广州睡城指南 下一个新城在哪里

来源： 凤凰网房产一场新冠疫情牵动了众多行业的反思和进化，房地产也不例外。昨日，一份名为“好房子也要进化，我想听听你的心声”的问卷调查，在市场引发强烈关注。调查问卷上线不到24小时，来自全国42个城市的超50000余份网上调查问卷，集中表达了对后疫情时代，大家对居住的需求，也引发房企对未来产品的设计的集体关注与反思。作为本次调研的发起者，融创西南是最早敏锐捕捉到这些变化的房企之一，本次发起这种全民调查，本着了解客户真实意向的初衷，融创西南在疫情期间面向客户将采集10万份调查样本，形成了一套科学前瞻性的客研资料，将为整个行业的产品探索提供了强有力的数据支持。战“疫”大调查，敏锐捕捉客户需求“在同等预算下，房屋总价和面积固定，您会优先保证哪三个方面？”“本次疫情后，对于物业服务，您更关注哪些因素？”……为了更好了解居住着的需求，在本次调查中，融创西南列出了40多个问题，对线下的5300多位业主发送了定量问卷。从3月5日开始，融创西南还通过“融创西南幸福通”启动了线上客研调查，旨在收集更多的样本数据，得到更为客观科学的结论。线上调查预计持续五天，将收集100000余份调查问卷，来捕捉疫情位市民带来的购房决策偏好和需求变化。据了解，从购房心态、敏感点变化到产品需求，问卷中的问题设置都以客户生活触点为主导向，细致度和场景化都非常高，囊括了户型、物业、社区配套、公共设施、生活习惯等维度，还原了疫情期间居住情况的方方面面。问卷还对业主样本进行了区分，除了常见的年龄、性别、居住年限以外，还设置了买房偏好、生活爱好、未来预期等维度。融创西南调查问卷部分截图调研中，融创把一些趋势性的问题摆在了客户面前。比如对居住密度的选择、对居家办公的需求、对公共空间“免接触”功能的需求。又如，新风系统是否必备，多功能玄关是否重要、住宅设计动静分区有无必要。某种意义而言，一个舒适安全、智能健康的住宅可自带免疫力。此次疫情催生出的新需求，植根于不同人群、不同生活场景上，谁能最先捕捉和满足客户的细分需求变化，谁的产品就更具有市场竞争力。在融创西南看来，好产品从来不是闭门造车完成的，而是基于对不断变化的客户需求的敏锐捕捉和洞察。好房子在进化，融创负责为进化“打样”经历了疫情洗礼，客户购房心态发生了怎样的变化，购房决策偏好和敏感点更倾向哪些方面，对住宅产品功能有哪些新需求？“高层小区密度太大，想换一个低密度的”“阳台不够大，没有独立活动空间”“卧室功能单一，只能睡觉不能办公”……连续一个多月闭门居家的日子里，所有人都在重新审视自己的居住环境是否舒适健康，是否智能安全。根据融创西南目前已经收到调查样本来看，主要体现在三个层面：在购房心态层面，刚需客户的购房意愿增大，但投资旅游度假客户则意愿减小。近三成左右客户降低预算，而约两成的改善客户则可能增加购房预算。在购房敏感点层面，近8成左右的客户更关注居住密度，其中有两层左右客户倾向于去城郊买低密产品。刚需客户的敏感点仍为户型面积和配套的成熟度，而改善客户则更倾向选择更低密的社区和更好的物业形态，也愿意为之溢价。在产品需求层面，客户对室内空间的核心痛点聚焦为娱乐休闲功能的缺失以及收纳空间的不足。而对社区配套的关注点，则主要集中在基础生活配套和运动配套两个层面。后疫情时代，客户的需求和购房权重偏好正在发生变化，好房子的标准不再是一成不变，人群、职业、年龄、家庭成员等不同因素交织在一起，形成了无数个性化的需求和痛点。作为房企而言，只有根据变化不断迭代产品力，未来才会有更强的竞争力。据了解，融创西南在对客研调查的数据样本进行分析研判后，将形成研究报告反馈到产品研发端，纳入融创的大研发体系。这其实相当于提前对未来的好房子进行“打样”，以便及时推出满足客户需求变化的住宅产品。住宅产品大进化的时代，只用对用户诉求足够重视和珍惜，才会有后续产品端的持续迭代。用户思维打造极致产品，客研态度决定产品高度产品进化的底层逻辑和出发点在哪？融创西南给出的答案是用户思维。疫情期间，融创西南的客研调查并不是随意而为。作为一家秉持产品引领的长期主义，融创西南始终坚持产品创新和引领，定制客户所想，超越客户所需，持续为客户提供美好的家与生活。以架空层打造为例。过去，客研部门通过对西南区域8593个家庭、12365位业主的调研统计，经过100多次的会议讨论，发现不同项目、不同人群对架空层的期望都存在差异。对此，融创西南以客户日常行为及需求为导向，开发了针对儿童群体的童享模块、老年人专享的颐养模块、中青年人社交的泛会所模块，落地为有温度的社区开放性体验空间，打造了完整的架空层体系。重庆九阙府架空层实景图——童趣里重庆九阙府架空层实景图——国学堂重庆九阙府架空层实景图——运动健身区这种场景背后，依靠的是融创西南扎实的客研体系，其每个产品的出发点都源于对客户真实需求的把握。在每个城市，融创至少要进行3轮以上的客户调研，6次以上的客户与产品的交圈讨论；每开发一个项目，都会深度访谈客户，并从几万组数据中，梳理共性与个性需求，转化为不同客户群体独属的场景。比如在重庆国宾壹号院，通过研究家庭互动的场景，打造了更利于情感交流和互动的一字大横厅的室内空间；为满足客户对通风采光高要求，全屋采用了大幅落地平推窗；对车库安全性及停车感受的关注细节，打造了智能化停车系统、精装车库。从前期调研、用户画像到产品输出、兑现，再到到生活场景优化，融创产品力不断进化的背后，其实是一以贯之的用户思维。不难看出，融创在疫情期间的客研问卷并不是一次应激动作，而是带着强烈的长期指导意义放眼未来。在房企竞争日趋激烈的当下，客户驱动力就是最好的生产力，对待客户的态度，往往决定了产品的高度。

随着城市化的不断推进，住房仍是许多“城市无产者”的刚需，房地产行业的发展关乎民生，举足轻重。然而在高速发展的同时，房地产行业也出现了各种各样的问题，引发业主频频维权。艾普思咨询采集并分析了人民网领导留言板2020年的房地产行业投诉数据，为从业者及监管者洞察行业痛点提供视角。数据周期：2020-01-01——2020-12-30注：与房地产无关的纯物管投诉已删除；开发商相关统计中，由于无法根据短关键词准确划分品牌，新城控股、光明房地产、实力房地产、实地房地产等开发商不计入前十统计。01 全年每月投诉量2020年，领导留言板收到房地产相关投诉约4.7万件。从全年走势来看，因春节及疫情影响，1-2月房地产行业投诉量较少，3月投诉量迅速增长，7月达到顶峰，当月投诉量达5,571件。02 地域分布：河南、四川、安徽最多2020年，地方领导留言板共接收到房地产相关投诉46,034件。其中河南省投诉量最高，占比12.47%，四川省、安徽省投诉量分别占比9.54%、7.95%。03 投诉类型：服务最多，合同、质量次之房地产投诉可分为质量、服务、合同三类。2020年，全国房地产投诉中质量投诉占比28.83%，服务投诉占比40.17%，合同投诉占比30.99%。3.1质量投诉质量投诉中房屋及装修质量相关投诉最多，占比72.13%，车位质量投诉占比16.72%，违章搭建相关投诉占比10.11%。房屋及装修质量相关投诉主要包括渗漏、墙壁开裂、墙皮脱落、鼓包等问题。其中渗漏、墙壁开裂问题最多，涉及投诉量分别为3,080件、2,040件。3.2服务投诉服务类投诉中，物业及配套服务投诉占比38.95%，其中维修基金使用不合理不透明、配套学校未开办等投诉较多；办证服务投诉占比29.90%，主要涉及开发商交房后不给办房产证；服务态度相关投诉占比18.90%，工作人员办事推脱推诿、态度恶劣、有意误导等问题频现；交房服务投诉占比11.69%，主要涉及延期交房、强制交房两方面。3.3合同投诉合同类投诉主要包括合同欺诈、烂尾、退房退款、降价维权、违规操作、强买强卖这六大问题。其中合同欺诈投诉量最多，占比达55.08%，主要涉及隐瞒不利因素、虚假宣传、装修质量缩水等问题；其次是退房退款投诉，占比为19.94%；违规操作投诉占比11.95%，主要投诉问题为不按规定开发票。04 被诉开发商：恒大、碧桂园、绿地、万科最多从房地产品牌来看，收到投诉最多的是恒大，投诉量1,105，其次是碧桂园，投诉量917，绿地、万科投诉量也在500以上。这四大开发商也在2020年全国开发商销售榜前十之列，总体而言，投诉量与销售量紧密相关。恒大全年投诉量主要集中在6-11月，期间每月投诉量均在100以上，其中7月达到163起，合肥恒大中央广场、天津市恒大花溪小镇等楼盘相关投诉较多。碧桂园在4-8月期间，每月投诉量均在100起以上，安庆市碧桂园时代之光、颍上碧桂园天誉、全椒碧桂园桃源观澜等楼盘相关投诉较多。万科全年投诉量走势相对平缓，投诉量最多的月份为7月。绿地投诉量在10月及11月陡增，期间汉南绿地城、银川绿地海珀兰轩、渭南韩城绿地等楼盘投诉较多。地产投诉可分为质量、服务、合同三类。2020年，全国房地产投诉中质量投诉占比28.83%，服务投诉占比40.17%，合同投诉占比30.99%。恒大、碧桂园、绿地、万科投诉地域分布从地域分布来看，恒大相关投诉较分散，排在前三的四川、辽宁、安徽投诉量占比分别为11.22%、8.33%、7.15%，成都温江恒大未来城、沈阳恒大中央广场、合肥恒大中央广场为重点投诉楼盘。碧桂园相关投诉较为集中，来自安徽省的投诉高达222起，占比24.21%，滁州、阜阳、亳州等市均是投诉重灾区，全椒县碧桂园罗马世纪城儒林境、全椒县碧桂园桃源观澜、阜阳碧桂园翡翠湾等楼盘投诉较多。绿地相关投诉主要集中在陕西、河南、湖北等地，西安绿地国际生态城、西安绿地璀璨天城、郑州绿地溱水小镇、汉南绿地城等楼盘投诉较多。万科相关投诉中，有108起来自四川省，占比20.97%，万科公园传奇、万科臻园、万科理想城等楼盘投诉较多。恒大、碧桂园、绿地、万科主要投诉问题从投诉分类来看，万科相关的各类投诉分布较为均衡，碧桂园相关投诉中质量投诉远高于服务、合同投诉，绿地相关投诉中合同类投诉较为突出。05 十大被诉楼盘2020年，投诉量前三的楼盘中，长春市万龙银河城销售时违规多收3万元，长春市华大城推出2万抵4万优惠活动却拒不履行抵扣承诺，天津市恒大花溪小镇无理由退房且不退款，最终均引发业主大规模投诉。06 总结从投诉数据来看，房屋及装修质量不达标、合同欺诈、无法办理房产证、无法按时交房等问题是业主维权的重中之重。开发商盲目赶工期、降成本等行为造成了期房各种各样的质量问题，甚至在质量完全不达标的情况下强制交房，直接导致了大量质量维权投诉，进而影响开发商的品牌形象。开发商应着眼长期利益，重视房屋质量把控，不断加强施工队伍的素质建设和外包项目的质量管控，完善施工过程中的验收机制。开发商应注意规范业务人员的销售行为，避免业务员利用合同欺诈损害公司品牌形象。消费者应仔细研读合同，避免听信口头承诺，造成日后维权困难。如今房价高企，购房者常常是掏空“六个荷包”买一套住房。相对开发商而言，业主明显处于弱势，需要相关部门加强监管，从严把控验收、从严审核宣传广告，完善惩罚机制，从根源上为消费者把好第一道关。买、卖、监管，三管齐下，才能最大限度减少房产买卖纠纷发生的可能性，保障房地产市场健康、长远发展。艾普思是一家国内领先的舆情大数据服务商，拥有自主研发的舆情监测系统及专业的舆情咨询服务团队,为政企客户提供集舆情监测、危机公关咨询、线上品牌优化、口碑建设于一体的全案服务。了解更多详情，请咨询艾普思官网。

为了解房地产市场实际情况，分析市场特点及存在问题，促进房地产市场健康发展，根据省发展改革委价格监测局通知要求，近期，市发展改革委统筹安排，认真组织开展了房地产市场情况调查。此次调查采取走访、问卷调查等形式，以行业内实力较强、有代表性且已建立详细客户台账的大中型房地产开发企业和房产中介交易机构为调查对象，围绕近两年房地产市场情况，包括土地、新房、二手房、租赁、保障房市场情况及相关政策等，分析当前房地产市场特点及存在的主要问题，了解企业对当前市场形势的分析和判断，以及企业对行业存在问题和发展方向的意见建议。此次调查旨在结合我市经济社会特点，分析“十四五”期间如何健全住房供给体系，推动房地产业转型升级，提升房地产市场发展质量，更好地满足市场需求。【来源：价格监测中心】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

房地产进入性调研-长沙城市市场研究一、城市宏观环境分析二、城市各区域分析三、新房市场四、土地市场五、结论延伸阅读：微信稿：广州南站新城-地段好潜力大，未来可期微信稿：广州楼市量价齐升，成交热情延续到明年？恒大逆袭，千亿重注投南沙「房地产进入性调研」石家庄城市进入性研究广州买房：南沙与增城怎么选？第一梯队：梅溪湖、滨江长沙最热板块客户认知度最强政府支持充分配套力快速补给板块进入相对较难土地供应少、拿地成本高第二梯队：省府红星、高铁新城、大市府、雷锋金星北、含浦洋湖垸、月湖城北潜力提升板块板块进入容易房地产基础较好规划兑现可能性高二次价值提升可塑性强第三梯队：星沙、大托暮云、隆平高科、中心、芙蓉马王堆、麓谷市场成熟板块改造发展成本大

来源：中国房地产报中房报记者 孟双奎 通讯员 杨晓宁 | 沈阳报道又是一年“3·15”，各行各业消费维权问题再次被放到聚光灯下。和一般消费维权不同，房子作为重要的生活之所，购房维权似乎更为漫长和艰辛。购房合同陷阱、霸王条款、装修偷梁换柱、配套凭空消失、延期无法进驻、质量堪忧等，这些已成为老百姓最容易遇到的问题，业主集体维权事件也屡见不鲜。消费者在购房过程中都遭遇过哪些“黑幕”？他们的维权意识如何？通过何种渠道维护自己的权益？希望政府部门采取何种举措？对此，中国房地产报（微信ID：china-crb）记者开展了“辽宁省3·15楼市问卷调研”，调查结果表明楼市普遍存在诚信缺失问题，也反应了房地产市场中买卖双方不平等的交易关系。━━━━购房陷阱中延期交房合同陷阱占比最高参与此次问卷的消费主体年龄结构为35-55岁，其中45-55岁占比40%，35-45岁占比25%，多是以中青年为主体的中档收入人群。问卷表明，地理位置、小区环境、物业管理是消费者买房最看重的三个要素，其次为开发商、知名度、户型三个要素。参与问卷的消费者中，近八成的人遭遇过购房陷阱，身边亲友曾遭遇购房陷阱的占比也不在少数。买房是一个需要“懂行”的技术活，因为牵扯的专业细节太多，让很多购房者很容易忽略或被骗。对于购房中遇到的问题，半数以上业主曾遭遇过合同欺诈与霸王条款，延期交房更成为普遍存在的热点。问卷表明，房屋交付后，真实情况与开发商期许也存在着巨大的落差：小区建设与规划不符、物业管理不到位、周边配套达不到相应标准、房屋出现问题质量也不断涌现。随着私家车数量的不断增加，小区业主对停车位的需求大幅增长，业主与开发商因车位问题发生的纠纷屡见不鲜，近年来小区车位纠纷也频繁被爆出。━━━━消费者维权意识强烈但问题大多未能解决不仅购房存在诸多防不胜防的陷阱，租房市场也普遍存在维权问题，中介公司发布虚假房源信息，哄抬房租甚至恶意克扣押金租金，也是不少消费者遭遇过的租房陷阱。在购房或者租房过程中遇到纠纷的消费者，在和开发商或者中介公司协调解决时，对方大多态度恶劣、推卸责任，45%的消费者曾被拒之门外。在维权方式的选择中，寻求法律帮助的消费者占比67%，80%的消费者曾向有关部门投诉或求助媒体，还有部分消费者选择了自行与开发商有关部门进行协调沟通，或与其他受害者联合进行维权交涉，由此也可以看出，集体维权已经成为很多维权者无奈的选择。更有少部分购房者选择“自认倒霉”。也有留言表示，维权措施虽然要多管齐下，但依靠法律的力量才是王道。调查显示，虽然消费者的维权意识不断增强，但维权解决途径依然薄弱，在消费问题解决情况方面，97.5%的消费者反映，维权问题并没有得到有效的解决。━━━━地产呼唤诚信经营行业秩序急需规范您认为品牌企业开发的项目质量更可控吗？一半以上的业主选择是肯定的，相对而言，品牌房企的商品和服务或将更好，是很多购房者的第一选择。但从近几年维权案件来看，有关品牌房企的维权也不在少数。对于地产企业，广大业主呼吁诚信经营，做到价格公正，质量有保障，打造品质社区，希望更多房企能够透明交易，规范管理，践行承诺，不辜负消费者的选择和信赖。广大消费者也表达了进一步规范购房市场管理的诉求，希望政府部门能够加大监管与处罚力度，采取有力措施制止诚信缺失行为，项目出现问题终身严禁进入开发市场，维护行业市场秩序。法律时代的当下，消费者维权意识的提升对市场的规范和社会经济的健康发展无疑能起到助推作用。但房屋属于大宗交易的刚需商品，少则几十万元，多则几百万甚至上千万元，对于广大购房者来说，维权是一个漫长且艰辛的过程，绝大部分维权事件因为周期长、取证不足、诉讼繁琐、赔偿困难、维权成本过高等原因，最后不得不“夭折”在维权之路上。在此也呼吁广大房企能够坚守诚信经营，保证产品和服务质量不打折扣，维护买卖双方公平交易的关系，回归市场本源；主动履行保护消费者合法权益的社会责任，共同维护市场秩序，促进房地产行业的健康有序发展。责任编辑：马琳 曹冉京