发廊研究报告

2019-2020年中国美容美发行业就业人口2019年中国美容美发机构经营模式2015-2022年中国美容美发行业规模及预测目前，中国美容美发行业已经发展成为了一个涉及领域广泛的行业，包括美发、传统美容、医疗美容、教育培训、线上线下营销等不同的领域。近期，iiMedia Research(艾媒咨询)发布《2020-2021年中国美容美发行业细分领域及总体趋势研究报告》。报告主要对中国美容美发行业发展现状，美容美发的产业链细分市场等行业进行了数据监测和案例分析，并且基于前述研究对当前中国美容美发行业总体发展趋势进行解读，并深入研究其商业运作模式，预测2020-2021年中国美容美发行业的发展趋势。人们更重视对“美”的投资，美容美发行业规模正迅速膨胀中国居民可支配收入的增长刺激消费欲望，享受类消费的比重不断提升。在中国，美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯后，居民的第五大消费热点，而且行业正处于稳定上升期。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截至2019年底，中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元；预计未来五年内，中国美容美发行业市场规模将维持4.6%的复合增速增长，到2022年市场规模将突破4000亿元。艾媒咨询分析师认为，随着中国社会的生活水平提高，人们开始将更多的精力和金钱用于投资自己，美容美发行业越来越受到人们的追捧，行业规模正在迅速膨胀。网络宣传、明星效应、“她经济”等助推美容美发行业发展美容美发行业的快速发展，得益于网络宣传、明星效应、“她经济”等的助力。网络宣传方面，互联网以及社交媒体的发展为美容美发行业提供了一条更优质的宣传途径。通过图片、视频等形式，消费者可以更直观地感受到投资“美”带来的效果。女性一向是美容美发行业最大的消费群体，但互联网所带来的广告效应，不仅吸引了更多的女性消费，同时也为美容美发业带来一个巨大的潜在顾客群——男性。越来越多的男士将钱投资到自己的外貌、发型上，更有不少男士通过医美整形的手段去再塑自己的外貌。明星效应方面，在这娱乐至上的时代中，公众人物大多时候都是社会的风向标，荧幕前明星光鲜亮丽的形象，吸引着无数追星者争相仿效。而这种现象背后，最大获益者无疑是美容美发行业。除了对自己的形象进行提升外，一些人也开始学习专业的美容美发知识，越来越多人考取美容师资格证、美发师资格证等行业从业证书。这种现象不仅推动了教育培训领域的发展，同时也可以提高行业整体服务水准，成为了行业内的一个良性循环。而“她经济”方面，随着中国女性教育水平不断提升，女性自我独立意识觉醒，越来越多女性积极参与就业，女性消费升级，不断追求美与时尚，万亿级的“她经济”为美容美发行业的快速发展提供了重要推动力。美容美发就业人口达2700万，行业朝连锁化、品牌化方向发展美容美发属于一对一、甚至多对一的服务方式，就业人员整体年轻化，以女性为主体。艾媒咨询数据显示，2019年中国美容美发行业就业人口为2700万人，预计2020年将达3000人。艾媒咨询分析师认为，美容美发行业大量吸纳小城镇转移劳动力和待业者，是解决就业和创业发展的良好通道。与此同时，行业进入门槛低、维持收入稳定，发展前景好，具有很强的创业发展优势。总体来说，中国美容美发业整体属于小投资、大市场型的服务行业。早前，中国美容美发机构管理模式以家族式管理为主，但随着行业竞争愈发激烈，现在美容美发行业的经营模式正由单一走向综合，形式也日趋多样化，品牌机构趋向连锁、加盟的经营模式发展。从形态分类来看，中国美容美发服务机构主要表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型和会员型，其中大部分机构都不同程度地采用会员制经营方式。目前，中国美容美发行业正朝着连锁化、品牌化的方向发展。2020年1月，从大众点评平台上看，在北上广深等一线城市中，最受欢迎的美发店排行榜基本都被连锁店所占据，其中“In Style造型”在四个一线城市中排名均靠前。艾媒咨询分析师认为，在经济较为发达的地区，人们都愿意花更多的钱去享受连锁店带来的定制化服务。中国政府对美容美发行业加大管理力度，互联网+成发展趋势目前，美容机构操作不规范、美容产品安全标准不过关、美容师没有足够的从业资格、美容产品和设备造假、医疗美容事故等问题在行业里仍然屡见不鲜，严重阻碍了中国美容美发行业的发展。2019年，中国政府加大了对美容美发行业的监管力度，颁发相关法律法规，指导行业标准化建设;在未来3-5年内，行业乱象、产品和服务品质、从业者素质等多个方面都将持续得到优化。从行业未来发展趋势来看，随着互联网的发展，美容美发行业可以通过互联网+的经营模式帮助实体店构建基于会员管理的O2O营销闭环。顾客随时与商家沟通，深度咨询连锁店的产品或服务相关信息，由此提升转化率;理发店的美容美发师也可以通过美容美发管理系统按项目、按日期及时段查看今日预约情况等，为会员提供满意的服务和商品。艾媒咨询分析师认为，这种O2O经营模式不仅可以吸引潜在客户上门以及提高已消费顾客的回头购买率，同时可以推动美业店铺移动互联网化的创新与服务升级。来源: 艾媒网

本文转自【中国新闻网】；中新网7月16日电 据美媒报道，为了呼吁民众戴口罩，美国疾控中心(CDC)14日发布一份病例报告，称戴口罩有助于遏制新冠疫情蔓延。该报告称，5月份，密苏里州一家发廊的2名理发师确诊感染新冠病毒，但由于他们都戴了口罩，与其接触的139名客人或因此得以避免感染，未出现新冠相关症状。 报道称，参与这项研究的团队包括密苏里州格林郡卫生部门的成员，他们无法确定所有可能避免疫情暴发的因素。不过，斯普林菲尔德市的防疫政策以及发廊要求民众戴口罩，可能对遏制病毒传播起到了作用。 格林郡卫生部研究员、该研究的作者之一芬德利表示，2名理发师于5月中旬开始不舒服，然而，他们在出现症状后仍持续工作一周。 芬德利表示，“过去，我们有过一天只新增一两起病例的情况”，如此低的感染率可能也因为第一位理发师将咳嗽和发烧归咎于过敏，并在等待检测结果时继续工作。 第二名理发师在与上述理发师接触后也感到不舒服。最终，2名发型师被确诊感染新冠病毒，被发廊要求在家自我隔离。 然而，此时2名理发师已经接触139名客人，考虑到理发时间一般持续大约15至45分钟，他们很可能已将病毒传播给顾客。 卫生官员随后追踪接触过理发师的139人，并要求他们自我隔离14天。据报道，这些顾客在隔离的14天内，均未报告出现不适。另外，研究人员还为这些人提供免费的病毒检测，有67人接受，其他人则拒绝了。而接受检测的所有人皆为阴性。 研究人员通过与104名客人的后续访谈中发现，根据防疫规范，顾客和理发师在接触过程中都戴着口罩。 没有参与这项研究的亚利桑那州流行病学专家波佩斯古表示，不能将口罩视为“安全网”，这不是人们继续做自己想做事情的借口，尤其是在有症状的情况下。 波士顿学院流行病学专家阿不耶勒詹也警告，这起事件的结果不一定适用于其他状况。她说，“这是短期的室内接触，这一结果无法适用到民众在室内长时间相处的情况”。

10万？100万？跻身百大UP主？哪个是你新一年在B站的发展目标？2020年B站百大UP主名单已于日前公布，据卡思数据统计，除游戏、知识两大主流分区占比近1/3外，以美食、美妆、健身、情感为主的泛生活方式类视频创作者也均有不俗表现。如美食类，本次有9位UP主登榜百大，其中，@绵羊料理保持她一如既往的高品质“科研”料理水准；@假美食po主 则通过美食传递积极的生活态度，治愈系数拉满；还有@食贫道，一城一味，有情有景，年末还赚了一波“冰冰红利”，拥有了华丽表现。据卡思洞察，在百大榜中，美食区位列分区第三的好成绩。再如时尚区各分类中，美妆、穿搭、健身类UP主均有上榜。如瞄准球鞋、球衣类细分领域的@zettaranc；将健身与穿搭审美融合，带领姐妹们一起自信变美的@韩小四April；还有美妆界的情感导师@文不叮等等。当然，泛生活方式类内容的形势大好，不仅仅只表现在百大榜单中，许多近段时间涨粉迅速的萌新小UP，也有很多来自其中。如美食UP主@无敌小小豆w，她在B站开创了“功夫美食”系列视频，将功夫、特效与美食结合，一招一式气势磅礴，拍蒜打蛋，烧锅撒盐，都充满武侠之美，给用户带来了不一般的美食观感。因此，该账号单凭两支作品，就涨粉20万，效率惊人。B站UP主@无敌小小豆w还有时尚UP@香你个鬼，幽灵扮相第一眼就很抓人，且聚焦香水这一细分赛道，讲解话术也格外有趣，粉丝粘性很高。双十一期间，@香你个鬼就为自己淘宝店引流销售超110万元。这些新人账号的快速涨粉和高效转化，都印证了泛生活类内容背后的强用户需求。同时，也向外界释放出强烈信号：B站泛生活，大有可为。泛生活方式类内容，B站流量新聚点？2020年6月，我国网络视频用户规模已达8.9亿，视频已成为人们获取娱乐、知识、资讯的主要渠道。而这其中，以兴趣为出发点获取视频内容是新一代年轻用户的普遍选择。因此，偏向轻松娱乐又具备实用性场景化的泛生活类内容也就格外受年轻用户欢迎。用户端需求旺盛，成为了B站泛生活类内容热度暴涨的首要原因。在《B站UP主价值研究报告》中，我们注意到：Z世代偏爱的创作者视频内容以美食、搞笑/鬼畜、美妆类为主；而从B站各区的播放量来看，2020年Q3，播放量前五的分别是：生活方式、游戏、娱乐、动画和知识科技，足可见用户对此类内容的欢迎程度。《2020年B站UP主价值研究报告》如目前只有6万粉丝，却收获百万播放的纪录片作者@佳辰ecstasy。他的内容记录了自己与太太初为人父母的点点滴滴，仿佛带着观众一起经历了初恋、热恋，再到怀孕、待产。虽素未谋面，但屏幕前的姨母们却借助一支支纪录片“陪伴”着UP主女儿小番茄逐渐长大，视频内容既治愈又舒压，充满着生活的恬静、惬意。而这种因视频构建起的情感寄托与牵绊，便是泛生活视频的魔力所在。其次，B站泛生活领域仍有很大的发展空档，这可基于站内、站外竞争情况来做比较分析。在B站站内，与传统二次元类内容相比，泛生活方式类内容不管是创作者数量、辐射的内容范围或是内容创新方式，都有许多尚待挖掘的空间。如：情感品类下的星座、塔罗、生辰类分析；美食区下的地域性探店、甜品烹饪；时尚区下的男性服饰穿搭等，都没有明确强势的垂直账号，建议深耕。而在站外，相比于其他平台生活方式类内容已趋于饱和的状态，B站仍有发展机会。据B站最新数据显示，2020年，美食、时尚、知识、生活等年轻人喜爱的内容在B站增长极为显著，以美食为例，同比投稿量增长了153%，视频累计播放量更是达到了150亿，足可见：B站泛生活类领域，仍没有进入到“红海”。再者，平台对泛生活类内容扶持态度明显。2020年8月，B站开始将生活区中的情感内容作为独立运营的重点品类，结合之前知识区独立后的迅猛发展，可以料想到，情感类视频在接下来的一年时间中，可能会有更多扶持，情感相关的创作者一定要时刻注意平台动态。而在流量端，B站也不断推出多种流量扶持计划，帮助各类型内容蓬勃发展，其中又以泛生活类最为显著。以B站“星计划”为例，过去已针对：时尚、美食、音乐等开启内容专项扶植，在账号涨粉、内容运营和商业化变现上都展现出超强驱动力。而近日B站又启动了“星计划·新春版”，将继续对时尚、美食、情感、家居品类给予百亿流量扶植，以丰满站内泛生活内容生态，鼓励创作者进行内容生产，深度激发用户兴趣与活力。此刻入局，正当时数据显示，截至2020年Q3，B站月活跃UP主同比增长了51%，达到了170万，月均投稿量同比增长79%，达560万。UP主及作品量保持双高增长，足可洞见B站创作生态的欣欣向荣。不仅如此，卡思数据还发现：不仅仅只是头部，肩腰尾部UP主也能在大环境的推动下顺势成长。以美妆为例，90.1%的账号都处于增粉中。分析原因：一方面，与2020年B站的成功破圈不无关联，带来了更多新鲜UP主和粘性用户；另一方面，也得益于平台一系列内容扶优计划。仍以B站“星计划”为例。数据显示，前四期共计引入了9200位创作者，扶持7位百万粉丝+UP主，近700位十万粉UP，将10万粉UP主平均成长时间缩短到48天，扶持效果肉眼可见。如美食UP主@红楼宴，他视频中的每道餐食都在《红楼梦》中有迹可循，UP主会先用《红楼梦》原文内容引出这道菜出自何处，有何特殊用意，再进行烹调教学，将古文中的意象美与现实烹饪中的鲜香结合，独具风味。B站UP主@红楼宴据卡思了解，在参与“星计划”前，@红楼宴的视频播放量总是飘忽不定，多在千位数徘徊；参与后，用户量明显得以扩充，播放量增长到几万上下，且偶有几十万惊喜爆款，粉丝粘性也大大增强。利好并不只发生在涨粉上，也体现在变现端。据《B站UP主价值研究报告》显示，2020年，B站投放品牌数和合作UP主均实现了高速增长，增长率分别超过了480%和860%。而从内容类型方面，以数码、时尚、美食等分区增速表现最佳，其中，美食分区合作品牌量增长了856%，时尚分区合作品牌量更是增长了1254%。《2020年B站UP主价值研究报告》值得一提的是：与前述所提到的，涨粉不分头肩腰尾部，变现亦是如此。据星计划官方数据，星计划赋能的UP主，收入大幅度提升，几万粉的小UP也能接到广告。如：10万粉的@潮发型宝哥，一年为自己的线下发廊引流带来近80万收入；3.5万粉丝的深圳打工夫妻@阿咪与志文，每月也能接到一两单，业余时间赚个外快何乐不为。总体来看：B站在内容端和商业端不断发力，让UP的涨粉效率高，变现更有保证，如果你是擅长泛生活类内容的创作者，现在入局，正当时。怎么入局？卡思给你3条建议那么，到底以什么姿态入局更好？卡思数据为你整理这3条涨粉锦囊，以供参考：一、贴合平台调性和用户喜好，进行内容生产和调优；初入平台时，因面对平台迁移和用户迭新，很多创作者对平台调性和用户喜好的把控力不足，一定会存在内容磨合期。可通过几期试错，将不同种类元素添加到创作中来，从用户的实时弹幕反馈和评论中，快速摸清用户喜好。例如可以通过B站进度条上的热度曲线判断用户对哪种类型内容更感兴趣；或通过视频中哪个时间点弹幕最密集，判断用户的兴趣点；再或者，通过评论区中，用户集中讨论的方向，明确什么内容值得深耕。再者还有包括时常查看粉丝私信、重点捕捉平台热点等，都是快速融入B站氛围的好办法。如演技派甜妹@吴一斤斤，她初入B站时的视频，内容不够扎实，多是一分钟左右套用网络段子的小短剧，没有找到自己的风格。后期，她逐渐有了自己的节奏，略带台湾腔的口音配合小清新蓝灰色滤镜，俨然一副台式青春偶像剧的调调，十分抓人眼球。二、强化个性标签；在一定程度上融入B站内容大环境后，想脱颖而出，强化个人标签则十分重要。但这里要注意一点，标签的作用是为了内容深耕、为了内容更有针对性更易被用户检索到，并不是为了将受众人群缩小，或让内容覆盖面变窄。所以创建的标签要尽量在有指向性的同时保持大众化或普适性，不然绝大多数人都会觉得内容与自己无关，哪有兴趣点击观看呢？穿搭新人@美少宇本宇 在这点上就做得格外出色。她以“梨型身材”这个痛点为突破口，提供了一系列的穿搭避坑指南，从长筒靴到半身裙，在她的账号中，都可以一站式完成避雷搭配，让你少花冤枉钱。查看她的高播放量内容，几乎全部与“梨型身材”有关，在标题中明确这个标签，首先可方便用户的内容检索；其次，也深化她在粉丝心目中关于梨型身材穿搭专家的形象，增加内容吸引力。高峰时，她一周涨粉2万+，可见用户对她这个标签的认可度。B站UP主@美少宇本宇 账号首页三、紧跟平台风向，积极参与站内活动，获得流量加权及商业化扶持。对于创作者来说这应该是必修课！不管是实打实地获得名次福利，还是在活动页刷存在感，都应该积极参与。大家可定期关注首页【活动】专区，了解有哪些是与你内容相关的活动。与此同时，也可借助花火平台来稳定变现，减少“为爱发电”的成长周期。来源：卡思数据免责声明：本文为转载，不做商业用途，请谨慎选择与投资，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请联系我们尽快处理。

井陉县疫情防控指挥部关于有序恢复正常生产生活秩序的通告（第4号）按照石家庄市疫情防控指挥部分区分级管理要求，县疫情防控指挥部研究决定，自即日起，全县域有序恢复正常生产生活秩序，现通告如下：一、有序恢复正常生产生活秩序1. 各类商场超市、银行网点、家电销售、服装鞋帽、便利店、粮油蔬菜水果销售、药店、理发店、五金电料、土产日杂、劳保用品、汽车修理等与人民群众日常生活密切相关的行业，恢复营业、正常经营，落实防控措施，不得组织开展促销营销活动。2. 餐饮饭店、快餐糕点等餐饮行业（不包含流动摊贩），提倡线上销售，以配送自取形式经营，暂不开放堂食。3. 口腔门诊、美容养生、足疗按摩、洗浴保健、健身娱乐（含影院、网吧、KTV等）等休闲娱乐场所，以及各类集市等人员聚集行业，继续暂停营业，开放时间另行通知。4. 县域内各工业企业和重点项目，鼓励有序复工复产，严格落实各项防控措施，相关部门全力做好帮办服务。5. 在我县与临县交界及高速、国省干道出入口设立劝返站，严防输入。对来井返井车辆，除消防、救护、抢险及生产生活物资运输车辆外（须持有通行证和核酸检测阴性证明），原则上不允许进县（特别是中高风险来井返井车辆），确需进县的需要严格审核批准后方可进入。6. 县域内公交车、农村客运车及出租车有序恢复，县城主城区参照石家庄市区实施车辆限行措施。二、有效管理人员聚集活动1. 低风险地区来（返）井人员，提前3天主动向村、乡镇（社区、包联单位）报备，认真落实国务院联防联控机制《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》要求，返乡时要出示绿色健康码、72小时内核酸检测阴性证明，进行体温检测、信息登记报备，并落实居家14天健康监测。2. 境外人员、中高风险地区人员非必要不得来（返）井。凡境外来（返）井人员，实施“14 +7”隔离观察、核酸检测等防控措施，所有费用自理；凡高风险地区来（返）井人员，集中隔离14天，实施核酸检测等防控措施，所有费用自理；中风险地区来（返）井人员，严格落实居家14天健康监测等相关措施，核酸检测等费用自理。3. 全县所有居民非必要不离井。因特殊情况确需离井的，提前两天向乡镇（村）或社区包联单位报备，报备内容包括离井时间、去往何处、离井事由、返回时间、身份证及手机号码等信息，由乡镇（村）或社区包联单位向县疫情防控指挥部办公室报批后，出具相关证明，持72小时内核酸检测阴性证明、绿色健康码等，在规定的时间、路线、地点内往返。返回时按来（返）井人员管理。4. 倡导全县村（社区）居民（含在井务工外地人员）在井过年，井陉籍在外人员尽量在工作、学习、生活所在地过年，提倡网上拜年、线上访友，减少流动、降低风险。5. 坚决落实移风易俗、红事缓办、白事简办、宴会不办要求，集体团拜、大型慰问、体育活动、集市、灯会庙会等聚集性活动一律停办。三、继续做好村（社区）防控1. 各乡镇、县直各包联单位负责，继续落实各村（社区）检查点24小时值班值守，做好进出管控。2. 积极引导居民非必要不出门。居民出行继续实施查验健康码、测体温、戴口罩、出入登记等常态化管控措施，一旦发现有发热、咳嗽等症状或持有黄、红码人员，立即做好现场管控并报告县防控办。3. 全县村（社区）居民由乡镇（村）或包联单位负责，按“一户一证”原则办理出入证（以第三次核酸检测户为准，分别加盖乡镇、村或包联单位公章），企业、商超等单位工作人员由主管单位安排制发出入证（需加盖主管单位公章），凭证出入。井陉县疫情防控指挥部2021年1月24日附件1关于商贸流通经营单位复工复业的告知书全县广大商贸流通经营单位：为贯彻落实县委、县政府统筹疫情防控和经济社会发展的总体部署，切实保障人民群众生产生活需求，现将全县商贸流通经营单位复工复业后有关要求告知如下：1. 疫情防控期间，商贸流通经营单位要严格遵守县委、县政府及行业主管部门的防控要求，认真落实防控主体责任，主动开展疫情防控工作，自觉服从相关管理规定。行业主管部门要严格履行监管责任，加强对经营单位疫情防控措施的督导检查。2. 营业期间，各经营单位要加强从业人员健康管理。全体上岗人员佩戴防护口罩，每日岗前进行体温检测登记，核查健康状况。按照行业要求对经营场所、设施设备、货物车辆等进行消杀，对营业场所定期清洁通风，并做好相关记录。3. 各经营单位倡导店外设立导购台，不进店、不接触式经营，采用电子支付等无接触式交易。确需进店消费的，严格落实佩戴口罩、体温检测、进出登记、查验健康码、“一米线”等防控措施。要严格控制进店人数，做好场内外客流疏导，防止形成人员聚集。同时，要劝阻未佩戴口罩、发烧咳嗽、扫码异常的顾客进入。餐饮饭店、快餐糕点等现场制售经营单位（不包含流动摊贩），在达到规定防控要求情况下，提倡线上销售，以配送自取形式经营，暂缓恢复堂餐。4. 营业期间，各经营单位要依法依规经营，认真落实食品安全进货查验、索证索票、台账记录等各项制度，确保食品安全。对进口食品、冷链食品要严格检查，坚决防止未经预防性消毒处理的食品进行市场。县市场监管局、商务局组成联合督导组加大执法检查力度，对落实疫情防控措施不到位，未明码标价，哄抬物价，销售假冒伪劣、过期变质、“三无”、“山寨”产品等违法行为，予以从严从重顶格处罚；对拒不执行复工复业有关告知的经营单位，责令停业整顿，依法依规追究法律责任。附件2关于恢复公交和客运班线运营的告知书为满足企事业单位复工复产及居民出行需求，经县疫情防控指挥部研究，决定自2021年1月25日起，逐步恢复县域内公共交通，具体事宜通告如下：一、公交班线先开通1路、2路、6路等3条线路，公交车辆满载率不超过50%。二、出租客运全部恢复运营。运营中严格落实分区分级管控要求，不得进入中高风险区域运营，不得出县域运营。三、农村客运首先恢复县城至核桃园、狼窝、地都、辛庄、南陉、库隆峰、测鱼、苍岩山、大梁江、威州、窦王岭、白花、尖山、割髭岭、凉沟桥等15条线路，以后逐步全部恢复。为保障群众出行安全，按照额定载客人数的50％控制客座率。四、乘车须知1. 乘客乘坐客运班车时必须全程佩戴口罩，上车后自觉分散乘坐，保持一定距离，不戴口罩者严禁乘车。2. 严禁有感冒、发烧、咳嗽等疑似症状的乘客上车，体温高于37.3℃者不得乘车。3. 乘客乘车必须有序排队，服从驾驶员及客运站工作人员的疏导和安排。4. 乘客须携带身份证件，实行实名制购票。乘车前必须扫描健康码、检测体温并如实填写有关信息，否则有权拒绝乘车。5. 客车运行中途非停靠站点不得上下乘客。6. 对于违反上述乘车规定，不听劝阻、无理取闹者，公安机关将依据有关规定严肃处理。7. 根据疫情变化情况将适时调整公交、客运班次，相关信息将通过微信公众号（井陉发布）进行公布，敬请理解并相互转告。疫情防控，人人有责。希望广大居民乘坐公共交通时请您配合工作人员做好扫码、体温测量工作，共同维护好出行乘车秩序，感谢支持与配合！附件3致井陉籍在外乡亲的一封家书井陉籍在外的父老乡亲们：你们好！值此2021年新春佳节即将来临之际，家乡人民向你们致以节日的问候和新春的祝福！现在全球疫情仍在蔓延，国内本土疫情零星散发，市内部分地区被列为中高风险地区，形势依然严峻，危险无处不在，特修家书一封，提出如下倡议：一、非必要不返乡当前疫情防控形势严峻，在外出行不可控因素较多。建议您在工作学习当地过年，可以使用视频拜年、网络问候等方式向亲朋好友表达您的美好祝福。二、如返乡请报备县外人员特别是在境外和国内疫情中高风险地区工作、学习、居住的人员原则上不返井，确需返回的，要提前3天由本人或亲属联系所在村、社区、包联单位，主动报备个人信息，返回前提供72小时之内核酸检测阴性证明、健康码绿码，务必做好个人防护，全程佩戴口罩，尽量避免多次中转换乘。三、主动配合管控所有返井人员，请主动配合疫情防控核查，返井当日及时进行核酸检测，自觉接受14天居家健康监测，7天一次核酸检测，密切关注自己和家人的健康状况，若出现不适，第一时间拨打120，乘坐救护车前往县医院发热门诊，主动配合医疗机构调查，严防输入性疫情发生。四、坚持科学防护疫情防控期间，希望广大群众继续坚持做到“不聚集，不聚会，不聚餐”，继续保持戴口罩、勤洗手、勤消毒、多通风、用公筷、保持安全社交距离等良好习惯。家乡无疫情、家人无风险，是我们共同的期盼。无论您身在何处，有老人牵挂在家，遇到困难随时电话联系告知我们，我们将竭尽全力帮忙。最后，祝愿各位父老乡亲阖家幸福、工作顺利、万事如意！中共井陉县委井陉县人民政府2021年1月24日各乡镇、社区联系电话来源 井陉发布微信公众号编辑：高珊珊流程编辑 邰绍峰

如果可以魂穿回去年双十一，你会做什么？退掉衣服包包化妆品，因为买了也没用，还得一直还花呗？囤他1000个口罩，100斤消毒液，因为想买买不到？还是买100斤面粉，因为要做凉皮猫耳朵春饼麻花？又或是买个剪发器，因为头发不小心长成了非主流杀马特？“蝙蝠效应”比“蝴蝶效应”厉害多了，搁几个月前，打死也想不到，面粉和剪发刀会成为硬通货。1只要宅得够久，万事皆有可能自从超长假期开启，你有没有发现，朋友圈越来越迷惑了？怎么好好地都开始搁家做凉皮了？怎么闲着没事干都开始鼓捣矿泉水瓶子用来发豆芽了？怎么自暴自弃地都开始自己整个推子剪头发了？做凉皮，或许家里是陕西人；发豆芽，或许家里有个上小学三年级的娃在做科学实验。在买菜艰难，饮食极不丰富的非常时期，这俩事都好理解，但是理发是为啥？平时花50块钱找首席总监Tony剪发都经常不满意，骂骂咧咧就出来了，现在竟然敢壮着熊心豹子胆自己动手了？对长度没啥要求的男生，用推子刷刷几下，一个远看像毛蛋，近看像斑秃的毛寸就诞生。知乎用户@秦十八子驾驭不了光头寸头，又恰好有老婆的男生，老婆一顿忙活先把脑袋扎成冠状病毒的样子，然后咻咻几剪刀，一个层次分明的刺头也诞生了。抖音用户@胡文娜Na有刘海的女生也不含糊，明明中分也很好，偏不，非要拿剪刀自己剪，一剪子下去，不齐，再剪，反复三次，眼看大脑门已经遮不住了，算了，狗啃刘海本身也是一种时髦。当然，也不是所有人剪发都这么儿戏，很多人并没有因为DIY剪发就放弃对美的追求，没有条件创造条件也要剪出最潮的锅盖头。然而，就像做饭最难的是洗碗、擦灶台一样，剪发最难的同样的是善后。本以为自己那半秃的头发掀不起什么风浪，谁成想几剪刀下去竟是“一地鸡毛”，不仔细看，还以为是二哈的犯罪现场。地上的其实还好说，主要的是身上的，那叫一个刺挠，不仅扎脖子，往碗里掉，还滚得床单上都是。被逼无奈，那些自制防护服的人又出马了，开始自制围布。事实证明，只要勇于挑战，敢于钻研，没有什么事做不到的。微博用户@沈伟要朝着梦想走为什么冒着奇丑无比，还忒麻烦的风险，大家都开始自己剪头发了？一个解释是前几天微博热搜——被迫蓄发一个多月，等疫情过去，大家都要集体上演《流星花园》了。但是研究发现，一个月不剪发，最多也就长1.5厘米。1.5厘米啥概念？就是除了可能丑点，对生活其实没啥影响。对于一天洗一次脸，一周洗一次头，一个月不换睡衣都泰然处之的人来说，还在乎丑吗？2正月，头皮屑里都是舅舅的味道正月，向来是国人颜值的马里亚纳海沟。就算没有蝙蝠，正月变美作是国人的常态，因为——正月剃头die舅舅。这是中华大地上，一个流传已久的黑魔法，在它面前，你会自动屏蔽九年义务教育教给你的唯物主义，身不由己地掉入迷信的漩涡。因为，生命只有一次。如果你在正月剪了头发，适逢舅舅真有个头疼脑热的，病毒顶多是个间接凶手，在全家人道德的天平里，真凶只有一个。你舅不只是你舅，他更是你姥的儿，你舅妈的夫，你表兄妹的爹，你手里的剪子，不是剪子，而是劈向顶梁柱的斧子。那么，正月不理发的黑魔法，在今年怎么失效了呢？因为有一个法力更强的黑魔法神器诞生了——抖音。闲出屁的时候，才发现抖音消磨时间的能力比想象中还要强大，以前最多用手指扒拉几小时，现在还有时间模仿了。数家里的大米，给桔子剖腹产，做凉皮都玩腻了，万恶的魔爪就只能伸向老公的头发了。在抖音搜“剪发 老公”，你就会知道，受伤的总是男人。她们一边默背核心价值观，说句舅舅抱歉，一边盘算着几剪刀下去能得多少赞。一般来说，剪得越丑，点赞越多。抖音用户@搭搭dada等上百上千的老公头被无情折腾，发现他舅都好好活着的时候，妈妈盯上了儿子的头，单身狗也瞄上了自己的头，全民剪发运动终于轰轰烈烈地开展了起来。3双二，美发届的双十一据说，正月剃头die舅舅的说法之所以经久不衰，是Tony们为了延长自己的春节假期，更为了在“二月二，龙抬头”那天，创造一种饥饿营销的场景，而宣传出来的。有了这个噱头，为了防止正月理发店关门，腊月大家都会突击剪发一次，然后压抑一个月的前期市场需求，在二月二又集中爆发。龙抬头这一天，洗剪吹多一倍，办卡率翻两番，Tony老师手起刀落，伴随着一缕缕发丝的飘落，存在感和KPI的双飞，自己的头也抬得老高。世上本没有双十一，学习了双二，才有了双十一啊。本来，Tony们担心，不远的将来，很多人都没有舅舅了，这招就不管用了，没想到蝙蝠和抖音联手让业界寒冬提前到来了。大伙儿幡然醒悟：自己不仅不需要双二，甚至都不需要Tony了。目前剪发市场价，大多在30-50元之间，男生一般一个月剪一次发，部分精致boy担心两边太长改变脸型半个月剪一次，一年的开销在360-1200元之间。而淘宝上，大部分理发器才100多块钱，可供全家使用好几年。这笔账，咋算咋划算啊。因为疫情，很多人今年至今没有收入，但无需悲伤，你可以这样想问题：一个月的闭关修炼，让你学会了做饭，学会了理发，学会了做各种家务，学会了奢侈品包包没屁用，只要持之以恒，因疫情少挣的钱，年底前不仅可以凭本事省出来，而且很有可能还有结余。这么一想，是不是开心一点？眼看就要春暖花开，各项技能值已满，就等出关了。参考文献：《正月剃头舅舅的死亡率是多少》，出自：花儿街参考。

2019年湖南医疗美容行业舆情分析报告华声在线舆情中心2020年1月10日 2019年湖南医疗美容行业舆情分析报告一、舆情概述爱美之心人皆有之。随着经济社会的不断发展，人们对美的追求也日益提升，在医疗美容行业蓬勃发展的同时，无证超范围行医、虚假夸大宣传、整形美容“套路贷”、填充材料以次充好、渠道医院高额回扣等逐渐成为舆论关注焦点，行业舆情热度持续上升。就湖南医疗美容行业而言，涉及到品牌宣传、机构管理、医疗质量和营销模式的舆情频发，媒体聚焦度越来越高;同时，“两微一抖”等平台上，消费者维权爆料时有发生。媒体从不同领域、不同角度解读行业乱象，引发舆论对行业未来发展的思考。6月11日，《湖南日报》社情民意版刊发《医疗美容乱象值得关注》，文章梳理了近年来我省医疗美容市场存在的乱象，从效果不佳、收费不透明、超范围行医、黑医美机构泛滥等问题出发，呼吁建立起监管的长效机制，确保我省医疗美容市场的健康发展。8月8日，《法制日报》刊发了《问题机构前仆后继 长沙医美行业病灶究竟在哪里》，文章梳理了长沙医疗美容行业的种种乱象，并指出目前以长沙为代表的省内医疗美容机构主要存在无证经营、超范围经营、医生没有从业资质、渠道高额返利等突出问题，消费者不仅被忽悠花费巨额费用，身体还受到损害，引发诸多投诉。8月12日，自媒体平台金评媒推出《新氧：贩卖流量成主营，医美纠纷遭投诉》一文，文章通过对第三方平台平台新氧2016-2018年从亏损到盈利转变的深入分析，指出目前新氧从不挣钱“中介模式”变为平台引流、开发二次消费的“流量变现”服务模式，短时间内获得大量美容机构砸钱推广。有业内人士表示，医美是一个暴利的行业，大多数医美机构都愿意砸钱推广，只要平台能给它们带来流量。如不能平衡好商业化和用户体验、用户利益，平台就会成为‘医美坟场’，产生各种事故。二、传播情况据湖南日报中央厨房舆情大数据显示，从2019年1月1日至12月31日，涉及“湖南 医疗美容”相关网络信息共计330296条,其中国内新闻信息5233篇，微博信息316912条，微信信息5791条，客户端345篇，论坛信息1802条，博客3篇，电子报197篇，境外媒体13篇。舆情热度趋势图(2019.1.1-2019.12.31)经过对“投诉、以次充好、无证行医、超限经营、偷换假体、毁容”等数十个敏感词进行行业、区域精准跟踪监测，共收集到相关敏感舆情10704条,其中国内新闻信息204篇，微博信息10109条，微信信息312条，客户端22篇，论坛信息37条，电子报18篇，境外媒体2篇。敏感舆情走势图(2019.1.1-2019.12.31)从全年来看，上半年3月至5月，下半年11月至12月舆情热度高位运行，敏感舆情复杂多变、突发舆情“破窗”引发舆论关注。从热度来看，舆情峰值出现在4月22日为324，事件为长沙警方公布打掉12个“整形套路贷”涉黑团伙，这些团伙用“整形贷”等引诱女性贷款整形，一旦无法还贷，便强迫她们卖淫，引发舆论广泛关注。此外，10月29日、12月11日出现的次高峰值系长沙政法频道《长沙女孩整容后变歪嘴，维权无果躺地痛哭：把我整成这样，还怎么嫁人?》报道引发，2019年9月，来自永州的黄女士在天心区的“美蒂柯整形医院”接受了脸部整形手术，可在手术后不到半个月时间，黄女士发现自己的嘴歪了。10月29日首次报道后，12月11日再次引发网友关注，形成二次舆情峰值。三、研判分析经过2013年至2017年的高速发展，湖南医疗美容行业已进入调整洗牌阶段，人才供给与行业发展需求不匹配、中下游机构拓客竞争加剧、准入门槛低等因素，催生超限执业、渠道分销模式、套路贷款等乱象，导致负面报道频现，行业饱受诟病。1.医美事故频发，微博成为主要传播平台数据来源对比图如图显示，微博已经成为医疗美容主要舆论场，共计316912篇，占95.95%。分析发现，与上年相比，微博平台上网络维权事件数量有所下降，但单个事件的传播力、影响力显著增强，“尖叫效应”“破窗效应”叠加，引发网络舆论对湖南医疗美容行业的质疑，负面倾向严重。微博情感分析图分析发现，医疗美容消费人群主要集中在学生、白领、网红、私营业主、文娱产业从业人员等，他们能够熟练运用社交媒体、网络平台，因此出现问题后优先选择微博、微信圈群等发声维权。2.媒体曝光常态化，舆情本地化聚集效应显著媒体活跃等级统计图本地媒体中，华声在线《湘问·投诉直通车》、红网《百姓呼声》是主要的舆情首发平台，潇湘晨报、三湘都市报、都市频道、政法频道等是主要的原创报道媒体，今日头条、新浪、网易等商业门户或客户端是主要传播扩散渠道。报道情感走势图(2019.1.19-2019.4.20)近些年3·15国际消费者权益日前后，医疗美容行业都是媒体关注的焦点，负面情感阶段性攀升。湖南日报舆论监督部、华声在线、新湖南联合推出《湖南医疗圈不得不说的事》，重点整理《湘问·投诉直通车》平台医美相关数据，曝光各类陷阱、潜规则，为消费者维护合法权益;红网健康频道推出《2018年湖南医疗健康行业典型维权案例教你如何维权》，发布典型案例为消费者提供警示和参考的同时，引导消费者通过合理途径维权。3.舆情趋向分化，中小机构成“重灾区”医疗美容机构投诉量占比图综合来看，消费者投诉在头部机构和中小机构中均有发生，中小医疗美容机构已成为消费者投诉维权的重灾区，2019年湖南中小医美机构相关负面信息共计10288篇，占投诉总量的95%。头部医疗美容机构在机构运营、手术规范、医生资质、品牌管理等方面制度相对健全，在手术效果保证和售后服务流程等方面较为规范，而中小医美机构大多脱胎于工作室、美容院，手术操作、假体植入、术前麻醉、术后护理、医疗器械使用不规范的情况较为突出，术后感染、效果不佳等问题较为常见。3月14日，《潇湘晨报》报道称，长沙杜女士在湖南芯氧医疗美容医院做完双眼皮手术后，左眼留下疤痕，经湘雅医院诊断为“皮肤坏死”，向医院提出130万元的赔偿。然而该医院认为杜女士在恶意中伤，反向杜女士索赔200万元。4.地域差异较大，长沙舆情继续领跑全省地州市舆情数量统计图因长沙医疗美容机构众多，医疗资源集中，消费群体庞大，舆情呈现出高发、频发态势，占全省舆情总量的97%。除长沙外其它地州市舆情总量统计图此外，值得重点关注的是，随着我省医疗美容机构向市州“跑马圈地”，永州、常德、株洲、衡阳等地舆情快速增长，与当地整形美容市场发展速度成正比。5.整形贷款，成为舆情最大“爆点”2019年我省医疗美容10大热点事件纵观2019年湖南医疗美容行业热点事件，“整形贷”成为全年高频词。办理分期整形贷款，能够有效缓解资金压力，成为近几年拉动医疗美容行业高增长的有效手段，也受到一些消费者的欢迎。但风险在2019年集中爆发。4月19日，长沙警方破获了多个多以无业女子、在校女学生等年轻女性为对象，以“无抵押私贷”“美容佳丽贷”为招揽，“套路”压榨贷款人，强迫、组织卖淫的“套路贷”犯罪团伙，引发舆论强烈关注。四、舆论焦点没有从业资质却堂而皇之地开门营业，违规操作非法实施全麻手术，吊销证照后“换马甲”重新开业，以“渠道医院”模式获取高额返点……2019年，虚假夸大宣传、材料以次充好、价格不透明、维权纠纷不断、超限超范围手术，渠道颠覆医美价值链，成为舆论关注的焦点。1.虚假宣传夸大宣传在关于医疗美容的消费投诉中，消费者往往被“一针见效”“无毒副作用”“轻轻松松躺着变美”等医疗美容广告迷惑，最后手术效果与消费者预期相距甚远，给精神和肉体带来双重痛苦。2.偷换假体以次充好说好的使用指定假体进行手术,医院却偷换品牌、产品，以次充好导致术后效果不佳。消费者投诉称，在长沙希美整形做了鼻综合手术，鼻梁垫高、鼻头缩小、鼻翼缩小手术。消费者选择了贵的3段假体，术中竟然被换成了便宜的二段式假体。(据三湘都市报)3.推脱责任维权苦难手术后身体出现各种问题，医美机构却以“个体差异”“正常情况”“处在身体恢复期”等为由推脱责任。今年25岁的长沙市民戴女士于2017年12月在瑞澜医疗美容医院做了自体脂肪丰胸术，术后20天左右，左胸出现疼痛、渗液等症状，持续治疗1年多，仍未彻底痊愈。但瑞澜医疗美容医院称，戴女士的情况并非术后感染，而是一种名为“自体脂肪液化”的术后并发症。(华声在线)4.超限手术事故频发导致医疗事故频发的一个重要原因，就是医美机构违规实施全麻手术。2013年新的《医疗机构管理条例》颁布后，规定医疗美容门诊部不能设立麻醉科室。据业内人士透露，长沙雨花区、开福区5年内没有任何一家医美门诊部获得麻醉科资格审批，而岳麓区医美门诊部只要符合条件就可以设立麻醉科，导致市内医美门诊部向岳麓区迁移。相关数据显示，目前长沙市医美机构多达160多家，岳麓区医美门诊部有近50家，数量居长沙市首位。5.渠道推广扰乱市场为了获取潜在的消费者，部分医疗美容机构向美容院、美发店、美甲店、网红、微商承诺高额回扣，以获取源源不断的客源。这些医院的月营业额多则上百万甚至上千万，却在公开渠道几乎查询不到任何信息。在业内，它们被称为“渠道医院”。据南方周末记者调查，在国内几大知名的互联网医疗平台上，开内眼角的市场均价约在2000-6000元不等;假体隆鼻，最贵的不过2.5万元。而经过“朋友转手”，手术价格瞬间翻倍。另据业内人士透露，部分中间渠道机构甚至要求对消费者的定价权。长沙市医疗美容协会会长肖征刚称，渠道模式进入行业导致经营结构发生变化，带客高额回扣造成了严重的信任危机。目前，长沙70%的医美机构是渠道模式运营，严重扰乱了医美行业市场。6.监管不严准入门槛低有业内人士称，有些机构虽然被吊证处罚，但受到的影响并不大。换个地方“另起炉灶”，重新更名后又成为一家合法的机构。有的甚至就在原址上换个名字继续开业，职能部门也照样发证。长沙市医疗美容协会会长肖征刚认为，目前，长沙市卫健主管部门对医美机构准入门槛极低、把关不严，导致医美机构泛滥。对于医美门诊部麻醉科的设置，没有统一标准，逐级推诿踢皮球。长久下去，长沙的医美行业将更加混乱。(据法制日报)五、工作建议只有行业健康发展，医疗美容机构才能获得长久、稳定的发展空间。回顾医疗美容行业发展历程，从广告轰炸到搜索竞价，从自媒体运营到第三方平台导流，再到渠道转诊，砸下重金换取关注流量，重营销轻产品、重宣传轻疗效的思维在业内盛行，导致虚假宣传、夸大宣传屡禁不止，各种问题频出，消费者对医疗美容行业的质疑声量不断增大。如何引导行业向上向善，有序经营，可持续发展。华声在线舆情分析师认为，应从如下几个方面着力：一是重构行业价值，回归医疗本质。只有重构医疗美容行业价值，回归医疗本质，才能让医美行业健康、有序发展。下一步，应打破“重营销”发展模式，让从业者和消费者对整形美容的医疗本质认知趋同一致，构筑以医生、技术为核心的行业价值体系。不论是医美投资者还是医美从业者，都不应该把医美只当作一门生意，应该对所从事的事业，对人的生命与健康存有敬畏之心。二是加强行业自律，避免恶性竞争。在相关部门切实加强监督管理、提升准入门槛的同时，医疗美容行业也应加强行业自律。行业协会在积极引导医疗美容机构健康发展的基础上，还应扮演好“裁判员”角色，在出现医疗事故、维权纠纷时，发挥好协调医患双方矛盾、权威认定等作用。此外，对于恶性竞争等扰乱市场秩序的行为要予以坚决抵制，避免“劣币驱除良币”，净化市场环境。三是强化监督管理，构筑阳光医美。医疗美容行业蓬勃发展的同时，监督管理还应跟上。提高准入门槛的同时，还应进一步强化对从业医生的资质审查和广告宣传的审定，尤其是消费者反映强烈的“渠道医院”违规推广、高额回扣等相关问题。只有让技术领先的医疗美容机构和医德高尚从业人员脱颖而出，才能为消费者提供更加安全优质的服务，提高整个行业的满意度、美誉度，构筑阳光医美形象。2019年湖南省医疗美容10大热点事件(数据来自湖南日报中央厨房舆情大数据系统)1.长沙警方破获特大“套路贷”涉黑恶系列案 解救106名受害女性 热度值：79 长沙晚报长沙市公安局在侦办一起涉黑专案过程中发现长沙有数个“套路贷”团伙与强迫、组织卖淫团伙相勾结，通过“佳丽贷”“整形贷”“零用贷”等形式，以“无本还息”“无抵押”快速贷款为噱头，利用虚假广告、借贷软件等吸引无力支付高额整形款、急需借钱的女性，诱其到指定非法医疗美容医院整形，一旦其无力还贷，便会将受害女性的贷款合同以“解套”等形式转卖给组织、强迫卖淫团伙，强迫控制其到娱乐场所甚至境外卖淫“还贷”。4月19日展开统一收网行动，长沙警方共摧毁“套路贷”涉黑涉恶团伙12个，抓获165名犯罪嫌疑人，刑拘146人，解救106名受害女性。2.女子医美机构打玻尿酸隆鼻 术后昏迷视力严重下降 热度值：76 红网2018年12月12日，长沙芯美昕搞活动，推出一些微整形的项目，会员价低至一折。梁女士想让鼻梁变得挺一点，在长沙芯美昕的工作人员推荐下，她在长沙芯美昕医疗美容门诊部注射了一支玻尿酸隆鼻。注射后，梁女士感觉鼻子、眼睛、脸上像有无数钢针在刺，人感到恶心呕吐，天旋地转，随即被送往中南大学湘雅二医院救治。经诊断，梁女士右眼上睑下垂，视力从1.5下降至0.3，原因是视网膜分支动脉阻塞。长沙芯美昕院长文先生回应，整形存在一定风险，梁女士的情况并非医疗事故，而是并发症。3.问题机构前仆后继 长沙医美行业病灶究竟在哪里 热度值：69 法制日报有的医美机构无全麻手术资质，却铤而走险非法实施全麻手术;有的医美机构医生没有从业资质，却堂而皇之地开门营业;有的名为整形美容，却以传销模式拉人头发展下线牟取暴利;有的在被主管部门吊销证照后，却“换个马甲”在原址重新开业……长沙市医疗美容协会会长肖征刚认为，目前，长沙市卫健主管部门对医美机构准入门槛极低、把关不严，导致医美机构泛滥。对于医美门诊部麻醉科的设置，没有统一标准，逐级推诿踢皮球。如今，麻醉科的设置已成行业发展瓶颈。长久下去，长沙的医美行业将更加混乱。4.新氧：贩卖流量成主营，医美纠纷遭投诉 热度值：37 自媒体 金评媒JPM早期，新氧的主要收入来源于预订服务。但是，绝大多数医美项目往往需要消费者到店进行服务，机构和用户很容易不通过新氧平台交易，如此一来，新氧就变成了一个中介机构，无法得到佣金。面对市场困境，新氧开始改变商业模式。到了2018年，信息服务费变成了新氧的主要收入来源，占全部收入的69%。有业内人士表示：“新氧的商业模式类似汽车之家，都属于二道流量生意，变现方式也很类似，围绕广告变现、品牌曝光，预定业务(按比例抽佣)，来做低频率、高客单价、有一定成瘾性的生意，他们赚的是信息流量钱和交易佣金。”5.长沙女孩整容后变歪嘴，维权无果躺地痛哭：把我整成这样，还怎么嫁人? 热度值：36 长沙政法频道2019年9月，来自永州的黄女士在“美蒂柯整形医院”接受了脸部整形手术，可手术不仅没让自己变美，反而成了一场灾难。黄女士自己经营着一家美容院，一开始她并没有做整形手术的想法，是美蒂柯整形医院的工作人员多次到她店内进行推销，并承诺只要她进行整形，就能以“拉人头”的方式进行合作。9月6日，黄女士同意了对方要求，从网上贷款4万元，来到了美蒂柯整形医院接受整形手术。可没想到，整容变毁容，术后，黄女士的嘴都歪了。黄女士多次找到医院讨要说法，但一直没有得到回应。6.长沙鹏爱医院盗用学术报告照片，编造虚假概念欺骗患者 热度值：35 潇湘晨报湖南省医疗整形美容协会会长谭军实名举报，称长沙鹏爱医疗美容医院的疤痕修复中心，不但盗用他的学术报告照片，而且还乱打祛疤概念，用伪科技，涉嫌欺诈消费者。从宣传资料上来看，长沙鹏爱医疗美容医院打出了离子靶向多维综合祛疤三大过程，软化，重构，修复，看上去非常高端专业。谭军说，该治疗方法就是利用消费者不懂医学专业，编造出来一些高大上的词语，迷惑消费者。7.女研究生整形致大小眼维权2年 医生涉嫌篡改病历 热度值：31 中国经济网早在2年前，彭娟在开福区一家名为姬妍星愿的美容机构做了一个眼综合的手术，本想拥有一个完美双眼皮的她，在手术后却发现两只眼睛被整成一大一小，出现严重不对称，并伴随视力下降和干眼症等症状。彭娟质疑这家整形机构从业人员的相关资质，并向整形机构提出索赔。2年时间内，她跑了10多趟医院进行协商，6次前往开福区卫计综合监督执法局投诉，发现该整形机构存在病历造假，助理医师单独执业的情况，向司法鉴定机构提出鉴定。姬妍星愿机构法人代表赵甜表示，其不清楚此事具体情况，已经全权委托律师处理。8.什么情况?长沙女子整形后皮肤坏死，上网发帖反遭医院索赔 热度值：27 中国青年网由于爱美心切，杜女士在朋友的介绍下，去湖南芯氧医疗美容医院做手术。当时，她交了2.3万元，预约了“资历很深”的苏医生，但手术当天，苏医生并未现身，而是换了一个医生。手术次日，杜女士发现眼皮被割处仿佛生脓，眼睛、脸肿得很厉害。事后，整形医院带杜女士到湘雅医院咨询，退了杜女士2万多元整形费，并答应赔偿她的损失。拿到湘雅医院“皮肤坏死”的诊断书，杜女士向整形医院提出130万元的赔偿。然而在协商停滞不前时，杜女士却收到来自开福区法院的传票，整形医院认为杜女士在网上发帖"黑"医院，反向杜女士索赔200万元。9.女子整容两天后发现怀孕，痛斥医院：为何不做孕检? 热度值：16 长沙政法频道5月7日，长沙市民徐女士因为身体不适，出现疑似怀孕的征兆来到了医院检查，竟意外发现自己已经怀孕40多天了。听到这个消息后，徐女士自述心情一下子跌落到了谷底，因为两天前她在美容医院做了脸部脂肪填充手术，注射了大量麻药，而在此之前她还服用了大量药物。如今她气愤地表示在整容手术前，医院分别在4月24日以及做手术的前一天——5月4日，对她进行了两次体检，均未检测出她怀孕的情况，而之下，医院明确告知徐女士，根本就没做孕检。10.女子花6万多元求美 整容后睡觉右眼无法完全闭合 热度值：12 华声在线邵阳刘女士通过某渠道代理人引荐，在长沙丽恩定制了整形套餐，包含全切双眼皮、开眼角、翘睫、缩唇等项目，总费用加贷款利息共计6万多元。“相比其他机构这个收费已经很贵了，没想到做完手术，我的眼角明显不对称，右眼闭合困难，唇部形态没有任何变化”，刘女士表示，术后第七天她就发现双眼形态有问题，但院方坚称手术很成功，并称消肿后就会恢复正常。消肿后，刘女士发现情况并没有好转，再次与医院沟通要求修复，院方表示，只要“放弃修复”，便可赠送黑脸娃娃和水光针项目。“这两个项目加起来最多只值一两千块，但我做眼睛修复起码要一万多。”刘女士未同意放弃修复。

如需报告请登录【未来智库】。1、 疫情催生短期“宅”，居家隔离带来生活方式转变1.1 深居简出抗疫，居民行为转变明显 居家不外出成为主流。疫情期间，消费者积极响应国家防控倡议，通过减少出门有效减 少新冠传播，根据艾瑞咨询调研数据，在疫情期间 33.8%的居民 2-3 天出门一次， 30.2% 的居民 4-5 天出门一次，15.8%的居民家庭几乎无人外出。出行需求骤降，公共交通需求骤减。2020 年春节以来，受“宅家”倡导影响，全民出 行需求均显著下滑。23.3%用户出于安全考虑取消了原有出行返乡计划，从交通方式看高铁/ 动车下降 11.1%，飞机下降 10.0%。同时居民骤然降低的出行意愿使得短途公共交通的使用 需求亦同步降低，相对安全的私家车（56.3%）和自行车（19.7%）需求尚可，而其他交通 方式的使用率均明显下降。居家时间大幅延长，日常活动所用时间发生快速转变。通过调查数据发现，疫情期间居 家时间大幅延长，使得居民在疫情期间日常行为快速向居家型活动转移，休闲娱乐、走亲访 友、聚餐聚会等活动均出现骤减，而烹饪做饭、做家务、照顾孩子等居家活动成为增长最显 著的活动类型。互联网支撑工作生活“云端”化。较长的居家隔离时间以及相对完备的互联网产品服务 体系使得各类日常活动快速线上化，更多居民开始尝试线上化产品或服务 ，根据网易定位 调查数据，其中 57.1%和 56.6%的居民首次尝试在线培训学习和远程办公软件。1.2 整体消费意愿下滑，消费习惯短期内快速改变 消费意愿有所减弱，消费时间有所后延。根据艾瑞资讯数据，疫情期间消费者线上线下 消费意愿均有不同程度减弱，此外 Strategy Analytics 消费者洞察团队研究报告数据指出， 消费者的各项消费或投资均有所推迟。消费者渠道选择发生变化，线上化趋势显著。疫情期间消费者购物渠道纷纷转向线上， 超市线上应用下单、垂直电商、以及各类到家消费渠道快速增长，线下消费渠道大幅减少， 除社服供销服务站渠道以外，商场及卖场等线下渠道均大幅下滑，居民消费半径有所缩短。线下消费品类必选消费为主。疫情期间，与线下消费密切相关的“吃喝玩乐购”本地生 活服务 App 日活用户数量在疫情期间骤然降低，线下购物已经不能成为乐趣，目的性更强、 “速战速决”，通过超市采购生活必需品成为居民线下消费的主流。线上消费品类偏好亦向必选转移。可以看到作为必选消费的食品饮料、生鲜刚需属性在 疫情期间并未减弱，同时疫情支撑医疗保健品的线上消费保持强劲。2020 年疫情期间美团 送菜上门、送药上门用户占比持续提升，2 月 17~2 月 23 日占比进一步提升至 12%。安全无接触成为整体实物消费需求主要考量因素之一。“无接触”、“安心送”等成为居 民消费渠道的关键词，以生鲜电商为例，54.3%的居民认为无接触配送是大家选择该渠道的 最主要考量因素。各类线下服务业消费意愿短期内均出现大幅下滑。疫情期间消费者形成对人群聚集场景 的抵触与担忧情绪，各类线下服务消费支出意愿短期内较往常相比大幅，疫情在短期内给各 类线下服务型行业带来冲击。生活服务线上化偏好提升。相较线上出行服务，线上生活服务受疫情影响较小，且分类 信息、快递物流、求职招聘、电子政务和美食菜谱等细分行业在春节之后实现了快速恢复。线上休闲娱乐需求有所增长。疫情期间，消费者线上休闲娱乐种类及时长均有所增长， 以视频和游戏子板块为例，玩家打游戏行为更加积极，视频用户视频观看粘性有所提升，从 时间支配和付费方面均体现了较好的增长。1.3 工作学习方式转换，“在线”方式成主流 在线教育用户数量急剧增加。开学时间延长+教育部倡导“停课不停学”背景下，疫情 期间超过 80 家在线教育机构为全国中小学提供免费在线课程，在线教育需求空前爆发，以 学而思网校和猿辅导为例，日活用户数量以 150%+增速超过 2019 年平时增速，而更多样的 在线教育需求也在疫情期间有所释放。疫情推动远程办公用户放量增长。疫情期间，远程办公需求激增户规模突破 4 亿，日新 增突破 400 万，需求发展进入快车道，综合赛道与各细分赛道均表现较佳，根据 MobTech 大数据，疫情期间“音视频会议类”日新安装量最高突破 60 万。2 以日本为鉴，看宅经济变迁2.1 老龄化和人均 GDP 增速放缓，社会宅属性增强 20 世纪 70 年代，日本人均 GDP 突破 6000 美元，开启文化消费。期间日本的 GDP 从 2126.1 亿美元高速增长至 11053.9 亿美元，位居世界第二。其 GDP 增长率在 1972 年达到 8.4%，此后开始下降，维持在 4%左右。人均 GDP 在 1970 年至 1980 年之间，从 2037.6 美元增长至 9465.4 美元。人均 GDP 增长率在 1973 年达到 7.1%，此后却开始下降，维持 在 3%左右。其中较为引人关注的是，人均 GDP 在 1977 年达到 6335.8 美元，超过消费文 化入口门槛的 6000 美元。随着日本 70 年代初的经济高速增长的放缓，同时受到全球石油危 机的影响，使得人们对现实中的国家意识产生了怀疑，为了逃避现实便开始在虚构的世界里 满足自己对国家意识的渴望，进而促进 ACGN 等产业的爆发，并催生了御宅群体和御宅文化。人口结构老龄化和生育率下降，“宅人数”进一步增加。根据世界银行数据，日本从 1970 年开始步入老龄化社会，65 岁及以上人口占比持续提升。此外，日本总生育率也从 1970 年 开始一直呈现下降趋势。从而导致日本适龄劳动人口出现下滑，居家人数进一步上升。雇佣占比下降和非雇佣占比上升，“宅时间”进一步增加。通过调查发现，日本雇佣人 数占总人口比例一直呈现下降趋势。此外，考虑到用工成本的影响，非正式雇佣比例逐年上 升，2015 年时非正式雇佣的比例达到 37.5%，非正式雇佣人数接近 2000 万人。可见日本居 民办公时间逐年有所减少，反之，“宅时间”逐年有所增加。人口结构老龄化，生育率减少，雇佣占比下降和非雇佣占比上升，共同推动了御宅文化 的发展。在日本社会老龄化程度增加和生育率减少背景下，日本人口结构严重失衡，适龄劳 动人口出现大幅下滑，整个社会投资和消费的强度所减弱。此外，雇佣占比下降和非雇佣占 比上升，导致了社会生产能力不足。经济不景气+就业不理想导致日本人开始逃避现实，消 费者外出消费意愿明显下滑，纷纷转向线上居家消费，变相加速了宅经济的发展。2.2 内容宅经济：“全民娱乐”时代，游戏视频规模提升显著 2.2.1 内容消费跨越全年龄层，娱乐加速“出圈” 各年龄段娱乐消费人群占比均有所提高，支撑内容宅经济发展。从日本的内容消费人口 情况分析，在 15-49 的各个年龄段，娱乐内容渗透率均达 90%及以上，在 50-69 年龄段达到 81%及以上，70 岁+人群渗透率约 65%左右。对比 2011 年与 2016 年数据，各个年龄段内 容消费的总体人口继续依然保持增长。25 岁及以上人口具有更多的闲暇时间，随着身体物理机能的下降和数字内容的兴起， 内容消费潜力将进一步得到释放。10-24 岁之间的完全拘束时间较长，35 岁开始完全拘束时 间缩短，自由时间逐步提升，释放更多内容消费潜力。2.2.2 游戏视频消费持续增长，覆盖年龄层次持续拓宽 从全球内容市场看，日本内容市场增速渐缓，全球内容市场整体增长。2018 年日本的 内容市场为 10.6 万亿日元（以 1 美元=109 日元换算），占全球内容市场的 8.29%。随着全 球内容市场的整体增长，日本内容市场占比虽逐渐减少，但整体保持正向增长。游戏视频占据内容规模的半壁江山，并有望进一步提升。即使日本内容产业已相对成熟， 游戏市场份额增长依然迅速，预期至 2023 年份额将达到内容产业的 20%以上。视频市场同 样展现出较强的客户粘性和收入稳定性，对应市场份额约为 33%（2018 年）25 岁及以上年龄段人口线上内容消费的行为习惯进一步加强，同时内容消费生命周期 有所延长。从 2011 年-2016 年的内容消费数据看，在线视频、游戏两大业务保持强劲增长, 电影院、卡拉 OK、音乐会等线下场景随着年龄增长活跃度逐渐降低。游戏重度用户数量随着年龄增长，依然保持强势。2011 年和 2016 年的数据中，15-19 岁游戏重度用户比例结构相似，30 岁及以上年龄段，游戏重度用户占比提升幅度较大。从游 戏用户分析，30-49 岁年龄段人口成为游戏娱乐最大的消费群体。2016 年 50-59 岁群体的游 戏消费倾向的用户分布，更接近于 2011 年 40-49 岁年龄层，表明游戏消费倾向并不会随着 年龄或者生活状态快速变化，游戏消费倾向具有较长的生命周期。在线视频消费普遍增长，全年龄段的中度用户增长。从两年数据分析，30-49 岁年龄段 在线视频用户比例结构相似，中、轻度用户在总在线视频用户占主导。值得注意的是，50 岁以上人群，在线视频重度用户的比例增长幅度较大，每周一次以上占年龄段50-59岁，60-69 岁，70 岁以上的在线视频用户比例，分别合计 11.6%，6.8%，3.6%增长至 14%，15%，9%。 由此，50 岁以上人群的在线视频内容的中、重度用户消费习惯逐渐养成。阅读用户的占比和频度均随年龄层提升。比较两年的 15-29 岁年龄段用户，由于其他内 容消费产品的增加和丰富，阅读重度用户占比减少，但是阅读轻度用户数量占比提升。相较 15-29 年龄段，30-69 岁年龄段阅读中、重度用户比例增加明显，在两年数据中，30-69 岁 年龄段阅读用户皆为阅读消费的主力。2.2.3 线下娱乐活动消费增长趋缓 电影院消费频次下降。对比 2011 年和 2016 年的数据，电影院年消费 1~4 日占比在各 年龄层均有所提升，而高频次占比均有所下滑，可见电影院消费偏好在消费者全年龄层次均 有所下降。卡啦 OK 用户消费频次亦有所降低。两年数据中，各个年龄段卡啦 OK 的轻度用户占比 保持提升，70 岁以上年龄段中、重度用户占卡啦 OK 消费总人数较大比例，而 30-59 岁年龄 段中、重度用户占较小比例。音乐会消费保持稳定，相较游戏消费倾向差距较大。两年数据中，各个年龄段皆保持相 似音乐会倾向消费用户比例结构，但不同于游戏倾向消费用户比例结构。随着年龄增长，音 乐会倾向消费总量降低，相较游戏倾向，音乐会倾向中、重度用户明显减少。2.3 电商宅经济：“在线服务”时代零售和餐饮旅游逆势增长 2.3.1 智能手机加速用户渗透，移动端电商交易额提升 智能手机的普及带动整体电子商务的规模上涨。根据经济产业省的报告预测，日本 2022 年智能手机全国持有量将达到 1.48 亿台，人均持有智能手机设备数超过 1.23 台，预计 将成为全球人均智能设备持有量最高的国家之一。智能手机的推广和普及有效的转化成零售 和服务业的实际流量，扩展其业务规模，成为连接服务“宅经济”的重要基础设施。日本智能渗透率“后来居上”，并继续向中高年龄层渗透，成为全球智能手机最高的国 家。日本的智能手机渗透率，根据经济产业省的报告预测，2023 年日本的手机渗透率将达 到 95.8%，智能手机继续向高年龄层渗透，其中 50-59 岁的智能手机用户占比，从 2014 年 的 41.8%提升至 2017 年的 72.7%。智能手机电商交易规模占比稳步提升，并依然有提升空间。截止 2018 年，通过智能手 机完成的电商交易规模达到 26552 亿日元，占电商总交易规模的 39.3%。根据经济产业省的 报告显示，智能手机交易占比的提升，主要由于 PC 互联网上的交易场景继续迁移到智能手 机平台。2.3.2 电商规模稳步提升，在线零售份额最大，在线服务增速最高 电子商务规模稳定增长，服务类占比稳步提升。2010 年起，日本电子商务 B2C 市场规 模稳定增长，2018 年，日本整体 B2C 电子商务市场规模为 17 万亿 9845 亿日元，较 2017 年增长 1 万亿 4791 日元，同比增 8.96%，电商化率为 6.22%。其中实体商品占比 51.7%， 市场规模达 9 万亿 2992 亿元，服务类电子商务占比达 37%，市场规模为 6 万亿 6471 亿日 元。2.3.3 在线零售：占电商规模一半份额，年增速达 9.18% 在整个电商市场规模中，在线零售规模最大，占整个电商市场规模的一半，年复合增 速达 9.18%。2018 年零售类电子商务规模达 9 万亿 2992 亿日元，同比增 8.12%。13-18 年 间整体 CAGR 为 9.18%。零售型电子商务主要业务规模占比中，衣服，食物、饮料、酒，家用电器类，家庭用品， 书籍、视频/音乐，这五者排名居前，占比均超过 10%。1）“食品，饮料，酒”是商业交易市场最大的类别，其电商市场规模为 16919 亿日元， 比上年增长 8.60％，电商转化率为 2.64％，相对较低，但这是其对应的商业市场规模较大， 估计为 60 万亿日元以上。特别是从 2017 年左右开始的在线超市迅速展开，亚马逊等巨头资 源整合和消费者意识的提高，使用在线超级市场的会员数量在迅速增加。值得注意的是，保 健食品领域的在线销售也在稳步扩大，饮食和美容是搜索频繁出现的字样，说明在线销售也 渗透至中老年群体。2）家用电器，影音设备，PC /外围设备等，其电商市场规模为 16467 亿日元，比上年 增长 7.40％，产品销售中电商转化率最高，为 32.28％。该类别更为重要的是建立销售系统， 其标准化的产品特性使得电商转化率最高。3）书籍，视频/音乐软件（不包括在线内容）电商市场规模为 12,070 亿日元，同比增 长 8.39％，电商转化率为 30.80％。相比较，纸质出版市场正在萎缩，2018 年市场规模为 12921 亿日元，比上年下降 5.7％。近年来，尤其是 SVOD（包月视频点播）已扩展了固定 费用的观看范围，该板块未来还将继续增长。4）化妆品和药品：2018 年电商市场规模为 6136 亿日元，比上年增长 8.21％，电商转 化率为 5.80％。2014 年《药品事务法》使得部分药品的销售能够线上发生，因为化妆品产 品分类多样和药品需求突发性的倾向，该板块电商转化率并不高。5）家庭用品，家具，室内装饰：2018 年市场规模为 16083 亿日元，比上年增长 8.55％， 电商转化率为 22.51％。销售中约有 70％是家用产品、家用消耗品，其余 30％是普通家具、 室内装饰和床上用品。电商转化率主要受运输成本和耐用性影响，家具和室内装饰的单价比 日用品等更贵，使用寿命也长，所以占比要更低。6）衣服，衣物和杂货等：2018 年电商市场规模为 17728 亿日元，比上年增长 7.74％， 电商转化率为 12.96％。“体验属性”使得其异于家电等产品，但随着接受退货的企业数量增 加，从心理上将推动该板块的电商转化。使用人群中，女性人数是男性人数的两倍以上，其 中，30 多岁的女性是购买最多的女性；但中老年男性的这方面需求未来将快速增加。随着电子商务市场的扩大，物流市场的包裹数量也呈现稳步上升。根据 2018 年国土交 通省发布的物流报告显示。全国物流包裹（宅配便）数量达 43.07 亿个，继续保持增长态势。2.3.4 在线服务：两位数逆势增长，旅游份额最大，餐饮同比增速超过 40% 服务型电商增速最高，仍然维持两位数的增长水平，年复合增速达 13.91%。2018 年服 务型电商规模达 6 万亿 6471 亿日元，较 2017 年同比增长 11.59%。13-18 年间 CAGR 达 13.91%。服务型电子商务主要业务规模占比中，旅游服务比例超过 50%，且其占比逐渐收窄，美 容美发服务、餐饮服务在期间内业务增长迅速，其占比快速上涨。旅行服务占主要收入规模，餐饮服务高速增长。2018 年间旅游服务规模达 37186 亿日 元，较去年增长 10.27%。增长最快的是餐饮服务，较去年同比增长 41.61%，餐饮规模的扩 大主要因为在线预约数量和可预约店铺的增长导致。此外美容行业同比增 17.67%，头发、 美甲、全身美容等产业发展，将会进一步扩大其市场规模。 1）旅行服务：拥有最大的电商市场规模，为 37186 亿日元，比上年增长 10.27％。平 台主要依靠互联网旅行社（OTA）推动。除了本地平台，外资型平台，诸如 Expedia 和 Tocom， 都在不断扩大其市占比。机票预订和火车票预订都为互联网平台预留位置，国际航线未来依 然具有上升空间。2018 年，赴日外国游客人数达到 3119 万，也极大推动旅行服务电商的市 场规模。 2）餐饮服务：2018 年餐厅在线预订市场规模估计为 6375 亿日元，增长率为 41.61％。 到 2018 年底可以在线预订的商店数量大约估计约有 70000 至 80000 家商店，日本的餐厅总 数为 590847 家，可以计算出超过 10％的餐厅对在线预订做出了反应。 3）门票服务：2018 年门票销售电商市场规模为 4887 亿日元，比上年增长 6.34％。 电子化的门票帮助记录销售信息，配合日本对于高价转卖门票的法律要求。 4）美发和美容服务：从 2015 年开始，市场规模为 2420 亿日元，2016 年为 3261 亿日 元，2017 年为 4188 亿日元，并且还在不断扩大，2018 年为 4928 亿日元。增长率为 17.67％。 每年使用美发和美容服务的频率以及每次使用的单价都很高，整体频次和单价波动不大，因 此市场规模的扩大是由于在线预订率的提高，消费者意识的增强将导致市场规模的进一步扩 大。3 日本宅经济龙头股：内容类靠 IP 延长生命周期，服务 类靠规模形成 BC 端议价优势3.1 任天堂（7974.T）：知名 IP+特色玩法推动股价上涨，《动森 NS 版》脱销出圈带来全新增量 任天堂公司是日本最著名的游戏制作公司之一。公司成立于 1889 年，其制作的电子游 戏及主机、掌机在全球范围内深受欢迎。任天堂以“创造独特的娱乐方式”为基本方针，开 发诸如马里奥，精灵宝可梦等知名游戏 IP，并可在 FC、Wii, Nintendo Switch 等家用游戏机 以及 NDS、3DS 等掌上游戏机进行体验。任天堂以“为所有和任天堂产生联系的人们带来 笑容”为企业社会责任，开发优秀的全年龄游戏为已任，不断推出高质量作品提升用户的游 戏粘性和生命周期。任天堂 IP 对应的周期性爆款软件和硬件发布，是促使股价提升的重要因素。2006 年 12 月 Wii 家用游戏机和全新体感玩法软件的共同发售，刺激股价出现第一次新高；2016 年 7 月梦可宝 GO 游戏上线各区域广受好评，促使股价再次抬高；2017 年 3 月 Switch 销售的火 爆，推动任天堂股价在突破新高。任天堂旨在创造“独创”国际化公司，完善的政策使得公司稳定运作。公司的基本理念 是为客户提供“娱乐世界”，既有创新性又具有从未经历过的创意元素的娱乐性。任天堂长 久以来使用利润分配的基本方针，基本政策是在内部提供必要的资本为未来的增长提供资金， 包括资本投资，并保持稳固和流动的财务状况，为商业环境的变化和竞争的加剧做准备。至 于直接分配给股东的利润，股息是根据每个财务年期间实现的利润水平支付的。任天堂公司 保留留存收益，以有效地用于新技术的研究和新产品的开发，资本投资和担保材料，增强包 括广告在内的销售能力以及在适当时回购普通股。任天堂目标管理理念是在家庭娱乐行业中， 始终如一地提供新颖有趣地产品至关重要。完成此任务后，任天堂的目标是通过强劲的增长 和增加利润来提高公司价值。由于任天堂的娱乐产品本质上在产品开发方面存在很多不确定 性，并且在涉及激烈竞争的市场中运作，需要可以制定灵活的业务决策，而不受任何特定管 理指标的约束。任天堂公司以纸牌发家积累自身资本。任天堂最初名为任天堂骨牌，它于 1889 年后期， 由山内房治郎成立。1902 年，任天堂制造了日本第一张扑克牌。1947 年，山内积良成立「丸 福株式会社」，销售花札纸牌，以及另外数款曾在任天堂引进的纸牌。1959 年，得到了迪士 尼公司的注意，并和迪士尼建立了合作关系，以生产迪士尼卡通形象的扑克牌展开全球性销 售，这个合作使得任天堂于一年内售出最少 60 万张纸牌。1969 年，任天堂正式建立游戏部门，进军游戏产业。在 1980 年任天堂发布世界首创的 掌上游戏机 Game Watch 凭借其操作简单迅速进入市场并获得成功，全球累计销量 4340 万 台，日本市场累计销量 1287 万台。Game Watch 的成功标志着任天堂对游戏机的创造力获 得了市场认可，也为后续任天堂正式进入主机游戏市场提供了资金保障。1983 年，任天堂发售的 Famicom（红白机）标志着以主机游戏为中心的日本游戏产业 的诞生以及任天堂在海外市场的积极开拓。红白机第一年销量 44 万台，第二年销量迅速增 加至 211 万台，任天堂的 Famicom 把主机游戏真正带进日本游戏玩家中，日本主机游戏市 场得到了初步发展。随后 Famicom 进入了美国市场，凭借其低价格、高性能和丰富有趣的 游戏迅速的抢占了美国主机市场，在 1990 年 30%的美国家庭都有 Famicon 主机，Famicon 的热卖重振了因雅达利冲击而衰退的美国游戏产业。Famicom 世界累计销量 6191 万台，其 中日本国内销量 1935 万台，美国销量 3400 万台。日本游戏产业因为 Famicom 的成功正式 走向发展之路，任天堂也奠定了日本主机游戏霸主的地位。90 年代，任天堂销售业务突破全球记录，成为主机游戏公司霸主。1989 年，任天堂发 售 Game Boy（GBA），使得掌机在游戏市场中占有一席之地。2004 年任天堂发售了 Nintendo Dual Screen（NDS）掌机，截止到 2016 年 NDS 全球销量突破 1.5 亿，成为世界主机游戏 史上销量第二的机型。并在 2006 年推出 Nintendo Gamecube 的后续机种 Wii。发售第一年 销量达 2000 万台，直到停产 Wii 的总销量超过 1 亿台。这两款主机的畅销也帮助任天堂再 度夺取了主机游戏公司霸主的宝座。2017 年任天堂发售 Switch 再度创造爆发式销量，公司估值空前提升。2017 年 3 月任 天堂发布了新一代主机 Switch，一机两用，NS 本身和其游戏完美适配，呈现出非常好的交 互作用和游戏体验。2019 年 9 月发布新一代 Switch Lite，未来还将持续加强更新其硬件。近两年，任天堂 Switch 的发布大幅拉动业绩，其中 2019 年经营利润率达 23.49%和投 资回报率达 14.87%。智能手机对任天堂掌机游戏业务带来的冲击，2015-2017 年度净销售 额保持小幅下滑的状态，但游戏收入相对稳定，净销售额基本维持 5000 亿日元水平；随着 2017 年中下旬，Switch 的推出的影响，净销售额大幅上升， 2018 年净销售额相较 2017 年， 增长 115.8%，且 2019 年游戏内容的丰富，净销售额依然保持两位数增长。净利润与净销售 额变化同步，2018 年开始进入上升通道。净利润率整体向好，从 2017 年的-9.99%不断增长 至 2019 年的 24.2%，表明任天堂在成本和利润分成的机制不断成熟。“黑色星期五”和圣诞季促销一定程度上地刺激了任天堂游戏机在欧美市场上的需求。 2019 年黑色星期五和圣诞促销季（相当于国内双 11），任天堂 Switch 北美销量达 80 万台， 以及 Wii 家用机在 12 月单月销量达 200 万台，北美销售同比增长 16%。英国黑五周销量达 60 万台，欧洲销售同比增长 15%。全球疫情下宅经济将催生更多的游戏娱乐需求，预计继续提高任天堂 Switch 生命周期。根据 2019 年日本主机市场销售数据，硬件方面任天堂 Switch 全年累计销量达 11383431 台，排名第一。自任天堂 Switch 发售，连续三年稳健地巩固任天堂的业务基础，其中 Nintendo Switch Lite 在 2019 年 9 月加入到业务中，销售同比增长 23%。全球疫情爆发后，居家隔离游戏娱乐的人增多，任天堂 Switch 销量暴增渠道缺货。现供应商生产恢复，日本已恢复发 货，缺货间的顾客预购量将提高未来的销量。《动物之森》成为新潮流社交方式，销量有望出圈覆盖更多用户群。这一款主机游戏兼 容了电子游戏和休闲社交，因为高自主性和良好口碑，一经推出风靡全球。截至 4 月 5 日， 《动森》全球销量已超 300 万套，有可能成为下一款破千万的热门游戏。Nintendo Switch 在线至今全球付费会员总数达 1500 万，其销售账户代表了数字销售业务。任天堂计划未来 增强服务的吸引力，使用户享受更多乐趣和便利。综上，新游戏的热卖带动会员数和硬件设备的增长，任天堂业绩可望继续增长。受疫情 影响，游戏娱乐增长需求预计仍将持续，因此在线游戏的用户和使用时长的增加， 第二季 度业绩成长可期。目前 Switch 在各大区域处于断货状态，但断货带来的“饥饿效应”以及 公司供应商生产基本恢复，或将成为未来任天堂硬件业务一增长点。此外，就如同《动森》 纯粹美好的口碑不断吸引着不同年龄段的顾客，任天堂清晰的商业布局和良好的用户体验为 未来业务打下基础。3.2 万代（7832.T）：高达 IP 的泛娱乐场景量产成为股价增长推 动力 万代是全日本最大的综合性娱乐公司之一，主要涉及娱乐、网络、动漫产品及其周边等中 2019 年，万代核心业务网络娱乐总销量达 3490 亿日元，玩具模型总销量 2428 亿日元。 其最著名 IP 是“高达”系列和“龙珠”系列。公司业务主要集中在日本市场，海外业务区 域包括亚洲，欧洲和美洲。万代集团的使命是通过产品和服务提供“梦想，乐趣和灵感”，愿景是成为“全球娱乐 领域的领先创新者”。自 2010 年万代提出 IP 轴战略，一直在不断地变革中期愿景推进业务。 IP 轴战略是利用 IP 世界观并在最佳时间在最佳区域提供最佳产品和服务来最大程度地提高 IP 价值。万代集团的核心力量是通过开发并拓展其著名 IP 系列保持业务稳健提升。万代以玩具起家，现为日本最大的覆盖多领域娱乐公司之一。万代诞生于 1950 年的东 京浅草，创始人是山科直治。起初名字叫做万代屋，贩卖以金属为主的玩具。63 年，万代推 出知名动画 IP 玩具“阿童木”引起热销，72 年， “魔神 Z”首创核心玩具引起大卖并获奖， 之后基于“魔神 Z”的 IP 传承推出“高达”系列，创造出超 1 亿盒销量奠定了其在日本玩具 界的地位。90 年代万代因家用机市场失利陷入困难，依赖掌上电子宠物“拓麻歌子”度过危 机。90 年代后期，万代从设计并销售任天堂 FC 游戏机进入电子游戏产业，之后万代进一步 认识到电脑游戏的重要性，在 2005 年 9 月 29 日与南梦宫实施合并，成为日本电子游戏业界 第三大企业体。2010 年，万代发展“高达”系列 IP 线下布局，其中标志性的 GUNPLA 系 列创 4 亿销量，占“高达”系列两成销售额。2018，基于 IP 轴战略，万代积极开发并投入 “高达”和“龙珠”两大 IP 拓展市场。近两年，万代业务稳定上升，其中 2019 年股本回报率达 15.5%和资产回报率达 15.1%。 2015-2019 年公司整体净销售额稳健增长，由 2016-2019 年净销售额增长率分别为 7.7%， 9.4%和 8.0%，净利润增长率不断向好，2016-2019 年分别为 10.4%，8.0%和 8.7%，企业 治理水平进一步上升。净利润增速连续三年高于 17%，利润创造能力变强。因为良好的成本 管理和较高的利润增速，近五年股价呈现上升趋势。万代业务深耕日本市场，近几年海外占比保持稳定。自 2015 年，海外业务占比保持稳 定，维持在 20%左右。万代主要业绩集中在日本市场，其中南梦宫旗下人气 IP 系列保持稳 定收益，如“龙珠”系列。在海外市场，“高达”系列模型在亚洲区域销量较为强劲。在欧 美市场，卡片类商品收益较为可观。支柱型 IP 逐渐成为万代核心战略，未来业绩有望持续稳定。龙珠和高达时代正在继续， 合并后的万代南梦宫将龙珠与高达视为根本，在过去的几年里，两大 IP 系列为万代带来稳 健净销售额。其中高达系列 2019 年净销售额达 793 亿日元，龙珠系列净销售额达 1290 亿 日元，较 2010 年增长 932%。近期游戏产业向好，万代也积极拓展游戏产业，如新推出游 戏《七龙珠爆裂激战》进入全球热门移动游戏 Top10，开启 Switch eShop 的 2020 春季游戏 特卖等。整体来看，2019 年网络娱乐利润占比 53.7%，万代第二季度业绩可期。此外，万 代南梦宫内部积极实行扩大面向不同年龄段的商品以及 IP 商品阵容扩展等强化措施。3.3 角川（9468.T）：横跨全内容产业的 IP 出版发行商 角川集团是一家综合性的基于互联网的娱乐企业，它以“生于网络，由网络连接”的概 念，利用公司的创新思想和先进技术，提供各种数字内容和服务。公司的业务包括出版和权业务，视频直播媒体服务，数字内容服务，规划、开发和销售视频游戏，内容计划、发展 和组织，以及视频服务运营等。1976 年 Kadokawa Pictures 的推出，该公司通过进入电影制作业务来扩展其管理基础， 出版和电影制作的结合取得了巨大的成功。1982-1993 年间，公司先后发行了各种信息类的 杂志，包括《Weekly The Television》、《 Tokyo Walker》等。2003 年角川控股成立，并于 04 年上市。2010 年，公司开始与 DWANGO 进行电子书商店方面的合作，电子书平台 “BOOK☆WALKER”开始运行；也合作开发网络漫画服务“KADOKAWA nicinico A”，公 司积极进行数字化和互联网转型。2013 年之后，公司进入数字和互联网时代。经过业务重 组，以及与 DWANGO 的合并，运营日本最大的视频服务平台、电子书商店，和游戏开发商 的娱乐全产业链布局。出版服务是公司的主要业务，公司出版和出售纸质书籍、轻小说书籍、图画小说和漫画、 电子书，以及杂志。公司拥有完备的信息杂志系列，包括电视、地区、游戏、生活方式等。 该部分营收中也包括通过传统出版服务进行广告服务的收入。电子书主要通过 BOOK WALKER 这个电子书分发平台运作。公司已经成为了日本最大的轻小说出版集团，几乎涵 盖了日本八成以上的轻小说系列,其中 IP 包括《刀剑神域》、《电波女与青春男》、《笨蛋测验 召唤兽》等。该板块近两年保持 11501 亿日元以上营收。视频和游戏业务主要包括软件套装的出售；视频的计划、制造和分发；向海外销售动画 版权；以及视频分发。小幅攀升，此外新的音乐工作室业务也在开发过程中。公司聚焦于出 版业务中重点 IP，于游戏和视频业务中的开发，创造动漫角色和实体游戏素材。游戏业务主 要的爆款有“Dark Souls”、” Bloodborne”、” SEKIRO”、“GOD WARS”、“ARK:Survival Evolved”等。该板块预计 2019 年营收 503 亿日元。网络服务主要是门户网站 niconico Douga 的运营服务，进行直播业务以帮助广告推广 和移动端服务（手机音乐分发平台），门户网站运行包括 niconico Douga video community、 niconico live 和 niconico Channel。niconico Channel 是一个所有公司、组织和用户可以发 布视频并且直播的平台。该板块营收小幅波动，2019 年营收预计 240 亿日元。niconico 自身盈利能力显现，内容分发平台效应显著。超过 50%的用户平台进入时长 小于两年，年龄层方面，30 岁以上人群占比超过一半，平台受众超过普遍 ACG 受众。普通 用户人数 76.38m，付费用户 1.67m，比起 2016 年峰值下降 40 万人。频道个数相比 2018 年上涨 693 个，月付费频道个数上涨 235 个，114 万月固定付费会员，且各项付费数据依然 处于上升通道。角川集团还举办 niconico Chokaigi、niconicoTokaigi,niconico choparty 和 Animelo summer live 相关直播和线下活动，结合公司其他业务，进行 IP 植入和宣传，进行 IP 孵化和变现。各项业务营收稳定，营收 2016-2019 年复合增长率为 1.3%；不断改善毛利率和费用结 构，视频、游戏和网络服务营业利润在 2019 年都实现正向效益。2019 年截止 12 月 31 日， 公司 9 个月的营业利润率由同期的 1.30%上升至 4.8%，主要由于网络服务中 DWANGO CO.,Ltd.，的业务重构带来的成本控制向好。IP 的完整产业链将最大化营收效率。角川集团的管理目标包括三个支柱： “创造知识产 权 IP”，“知识产权的多元化发展”和“媒体多元化”，目标是通过开发者和工程师的贡献来 创建许多出色的 IP，从而最大程度地扩大商机，然后实现 IP 的多路复用开发，从而可以满 足在线和离线用户需求，以及将IP扩展到每个在线（跨境电商EJ ANiME STORE、Niconico） 和离线媒体(杂志和实体店)，扩大和用户的联系。同时，我们每年通过出版 5,000 种新出版 物和杂志，以及通过 DWANGO 的“niconico”与 KADOKAWA 的 UGC（用户生成内容） 平台业务之间的深化合作，在集团范围内稳步增强 IP 创造能力。3.4 Recruit（6098.T）：HR 规模效应提振行业定价权，B 端数据 积累转化云服务推动股价再启动 Recruit 是一家日本领先的人力资源、分类信息服务企业。公司成立于 1960 年，通过 不断投资和收购全球具有发展潜力的企业，在全球 60 多个国家和市场拥有分支机构，全球 员工数超过 45000 人，业务覆盖人力资源、房产、汽车、婚庆、教育、旅行、餐饮、美容美 发等 10 大领域。公司 2018 年社交媒体&解决方案业务收入为行业第一，人工派遣业务收入 全球第五。公司追求“将生活中的机会更快，更简单，更紧密的传递给客户”的目标，围绕 蝴蝶结商业模式，紧密连接，精准匹配 B 端和 C 端客户，匹配中所获取的客户数据转而服务 于公司的社交媒体&解决方案业务，形成一条完整的生态链。公司秉承“为社会创造新的价 值，帮助构建所有个人能充实生活的更光明的世界”的基本理念，在 2019 年推出 SaaS 云 服务——Air BusinessTools，进一步加强了蝴蝶结商业模式。Recruit 连续收购和业务的有效扩张产生的协同效应是促使股价提升的重要因素。自 2014 年上市开始，公司陆续开展了一系列收购和业务扩张行动。2016 年收购荷兰的 USG People；2017 年 6 月，酒店点评分析工具 TrustYou；2018 年 5 月，收购求职网站 Glassdoor； 到 2019 年推出 Air BusinessTools 云服务，促使股价大幅上升，从 1000 日元涨至 3500 日 元。Recruit 通过多元化经营和连续收购不断积累资源。Recruit 最开始是一家小型广告公司， 于 1960 年由江副浩正成立。1962 年，Recruit 发布了载有大学生就业招聘信息的“企业邀 请函”。1976 年，Recruit 进一步扩大业务范围至生活服务领域，开始房屋信息运营。1980 年，Recruit 发行了日本第一本女性职场杂志“Travailler”。 2012 年，Recruit 收购了北美地 区最著名的招聘网站 Indeed，进一步提高海外影响力。2016 年，Recruit 收购荷兰招聘公司 USG People，国际化市场份额扩大到全球。2018 年，Recruit 收购求职网站 Glassdoor，人 力资源科技业务快速发展。2019 年 Recruit 推出 Air BusinessTools，SaaS 带动公司业务上云。Air BusinessTools 为 B 端经营管理提供帮助。这样公司不仅降低了 B 端企业经营层面的成本，也能精准掌握 B 端信息，将信息传递给 C 端。此外，SaaS 服务还进一步提高了单客户收入，降低了现有客 户流失率。公司的人力资源科技板块业务旨在提升求职者的求职体验和完善雇主的招聘过程。人力 资源科技业务运营平台包括 Indeed 和 Glassdoor 两家全球领先的招聘网站。该板块业务致 力于运用技术和自动化来简化工作搜索体验和降低雇主的单位招聘成本。公司对于该板块业 务中期战略是通过不断扩大现有在线招聘广告服务来保持高速增长。此外，该板块业务也会 与其它板块业务合作，提高人力资源匹配业务的效率。最后，该板块业务也致力于扩展全球 的重要市场来获取更多的求职者和雇主。公司的社交媒体&解决方案板块业务，通过在线信息可为个人用户提供多种生活方式选 择平台。主要的在线平台包括 SUUMO，Zexy，Jalan 和 Air BusinessTools 等，服务范围广 泛。Marketing Solutions 通过在线平台和其他媒体上发布广告，帮助企业客户吸引用户，以 及提供 SaaS 云服务。SaaS 产品 Air BusinessTools，是一套基于云的支持日常管理和运营 的解决方案，提供包括预订，CRM，POS 系统，付款，劳动力管理，招聘职能和其他领域 的解决方案。公司对于该板块业务中期战略是通过向个人客户提供有价值信息及服务，以及 帮助企业有效地吸引客户和雇员，结合 SaaS 服务和现有广告业务，来进一步增长该板块业 务。4 展望国内：互联网打基石，内容“宅”+服务“宅”两 翼齐飞4.1 中日对比：人口密度和老龄化趋势具有可参考性 2019 年中国人均 GDP 突破 10000 美元，消费需求日益提升。中国人均 GDP 在 2000 年至 2019 年之间，从 959 美元增长至 10276 美元，实现巨大的飞跃。其中，2019 年的人 均 GDP 首次突破 10000 美元大关， 中国居民的收入水平、消费需求、市场规模、创新条 件都将迈上新的台阶。日本和中国人均 GDP 增长曲线高度相似。根据世界银行数据，中国 2003 年起始 15 年 人均 GDP 增长趋势与日本 1968 年起始 15 年人均 GDP 增长曲线高度相似，相似的宏观经 济发展趋势背景下，我们认为日本宅经济的先发历程对于中国的宅经济发展有一定的借鉴意 义。中日人口密度逐渐接近。以 2017 年统计数据计，日本人口密度为 347.8 人/平方公里 ， 中国人口密度为 144.3 人/平方公里，考虑我国人口分布主要集中在人口分界线以东，因此参 考我国东部人口密度更为合理，而我国东部人口密度约为 373.9 人/平方公里，密度与日本相 当。进一步参考部分代表性城市数据，日本东京人口密度从上世纪 90 年代到 2030E 增速放 缓甚至开始出现负增长，而上海、北京两大城市人口密度迅速增长且越来越接近东京人口密 度。中国和日本的人口结构发展趋势高度相似。根据数据显示，中国 2017 年和 2030 年人 口年龄结构分布分别和日本 1991 年和 2013 年人口年龄结构分布高度相似，因此我们认为 中国宅经济发展所覆盖用户群结构有望和日本宅经济覆盖用户群结构相似。考虑到与日本高度相似的人均 GDP 增长趋势，人口密度和年龄结构，我们认为日本市 场对当前中国内容行业和在线服务行业的发展具有一定的指导意义。4.1.1 内容宅：IP 价值逐渐凸显，生命周期延长推动高成长 IP 继续跨内容出圈，其生命周期得到进一步延长。自《鬼吹灯》小说 2006 年出版以来， 《鬼吹灯》IP 生命周期长达 14 年，期间踊跃出了多种形式的改编，例如影视剧，有声小说， 动漫等。其中，影视改编的热度经久不衰，从 2015 年的九层妖塔到 2020 年的鬼吹灯之龙岭迷窟，每部作品都掀起了不小的热度。此外，改编较为成功的作品收获的关注度也持续提 升，例如，2020 年《龙岭迷窟》上线仅 26 天，播放量就达到了 17 亿。接下来，《鬼吹灯》 IP 还有多部改编作品将要上映，带动《鬼吹灯》IP 生命周期的进一步延长。《仙剑》IP 自 1995 年问世以来，生命周期长达 25 年，经历了多维开发，从游戏，漫画，电视剧，到电影，无 一不展现了《仙剑》IP 旺盛的生命力。20 多年间，《仙剑》IP 累计推出 24 款游戏，25 部图 书和 4 部影视作品，持续赋能泛娱乐产业，将 IP 价值规模化，赋予 IP 强大的生命新价值。优质 IP 的生命周期出圈到 30 岁以上人群。当前部分经典 IP 的用户受众，已不单单局 限于初设的目标人群。随着目标人群年龄层的提升，其 IP 的成长已开始走出日本 IP 长周期 的萌芽，逐渐渗透到高年龄层。如知名 IP《鬼吹灯》系列的受众中，随着鬼吹灯节目的热映， 30-50 岁受众人数逐渐增加，《鬼吹灯》系列电视剧中年受众占比已接近 60%，用户并没有 因为年龄的增加而减少对《鬼吹灯》IP 系列的热爱，反而因为随着年龄的增长与《鬼吹灯》 IP 系列建立了深厚的情感联系。随着中国年龄结构的调整和用户版权意识的提升，优质 IP 的影响力也会相应得到升级。4.1.2 服务消费宅：疫情加速消费线上化，细分赛道疫情后可持续 网民规模迅速成长奠定网购基础。截至 2018 年 12 月，中国网民规模达 8.29 亿，全年 新增网民 5653 万，互联网普及率为 59.6%，较 2017 年底提升 3.8%。其中，手机网民规模 达 8.17 亿，全年新增手机网民 6433 万；网民中使用手机上网的比例由 2017 年底的 97.5% 提升至 2018 年底的 98.6%，手机上网已成为网民最常用的上网购物渠道之一。电商渠道消费快速增长，疫情催化线上消费习惯培养且延续性较强。互联网技术支撑下 网络零售行业实现快速发展，而新冠疫情防控进一步加速电商渠道渗透，消费者线上消费意 愿快速增加，综合性电商平台、垂类生活服务平台及超市线上应用下单及新零售体验店的使 用意愿显著提升。线上化品类持续扩张，支撑行业继续高成长。目前电商消费品渗透仍集中于 3C、服饰、 个护等，渗透率均超过 20%，而包装食品及生鲜等渗透率仍处于低位，与整体消费结构有所 差异，随着可线上化的品类范围逐渐拓宽，电商行业市场规模有望持续增长。服务业线上化拓展进行时，在线渗透率提升显著。近年来居民消费水平提升推动服务类 消费占比持续增长，预计 2023 年服务消费占居民消费比重有望提升至 53%，与此同时生活 服务行业在线渗透率不断提升，预计 2023 年我国生活服务市场规模有望增长至 330 亿，线 上渗透率有望提升至 24%。本地生活相关领域线上化多点开花，餐饮外卖等细分赛道高速成长。借助餐饮外卖等模 式，以餐饮企业为代表的各细分行业线上化程度快速提升，预计 2023 年餐饮在线渗透率有 望提升至 29.6%，餐饮外卖市场实现快速成长，以交易金额计，2017 年我国餐饮外卖市场 规模约为 3050 亿，预计将维持高速增长趋势，2018-2023 年 CAGR 有望达到 30%+。旅游、美业等多元化子板块线上化空间仍广阔。即时物流、互联网等技术的发展推动了 本地生活新消费模式的出现，同时消费者消费升级需求提升，对即时高效有了更高要求，即 时配送等服务模式的出现使得 B 端商服务承载力扩大，服务场景从“到家”、“到店”等多维 度纵向延伸，餐饮旅游行业均由线下逐渐向线上转换，细分市场成长空间可期。本地生活服务以生态圈形式展开。本地生活服务的线上化从团购模式开始，由于单一业 务条线难以形成影响力，平台调动生态圈运营模式更易构建入壁垒，美团、阿里等行业巨头 占据市场主导位置。4.2“宅”之龙头崛起，高成长可持续（略，详见报告原文）4.2.1 哔哩哔哩（BILI.O）：文化自信出圈的 PUGC 社交平台4.2.2 腾讯控股（0700.HK）： 消费互联网 C 端带动产业互联网 B 端加速上云4.2.3 美团点评（3690.HK）：“food+”一站式本地生活平台，龙头地位稳固4.2.4 新东方在线（1797.HK）：在线教育龙头，聚焦低线城市快速扩张4.2.5 同程艺龙（0780.HK）： OTA 后起龙头，腾讯系流量打开成长空间4.2.6 中国国旅（601888）：离岛+机场免税齐增长，疫情推动线上化布局开 启……（报告观点属于原作者，仅供参考。报告来源：西南证券）如需报告原文档请登录【未来智库】。

“如果遇不到那个人，我可以接受不婚不育。”88年的瑜伽老师王紫涵，每次被催婚并被打上“大龄剩女”的歧视标签，她内心毫无波澜甚至有点想笑。婚姻是当代女性的必需品？女人一过30岁就成老阿姨就贬值了？30岁+的单身女人注定很可怜？她摇摇头，不以为然。一个人的日子里，除了努力工作，好茶好酒犒劳自己，闲时在家做做饭招待三五好友，就是和姐妹团出去旅游散心。没有什么烦恼是跑个10公里不能解决的，每天她都觉得自己可以再战五百年。这股韧性，正如她从一个高中毕业的农村发廊小工，全靠自己在大城市一步步稳扎稳打走到现在。农村留守儿童出生，成长路上无人帮忙掌舵的王紫涵，全靠自己牟足了劲推动着命运向上走。19岁高中毕业后，她没有上大学，为赚钱学起了美容美发。当然，生性要强的她不会一辈子就甘于在小地方当个发廊小工。与瑜伽的结缘是偶然，也是必然。转行服装导购的她，因店里一个老客送了她一张价值几千块钱的健身卡，对初入社会没见过世面的小姑娘而言，激动程度不亚于中头彩。抱着不用白不用的心态，她开始踏入健身房，撸完一圈的铁不得劲儿，却发现身体的每一个细胞都在瑜伽中得到了滋养。恰逢失恋的打击，整个人陷入情绪低谷，在瑜伽老师的建议下，她决定去考瑜伽导师证疗愈自己。隔天，这个倔强的农村姑娘，毅然背起行囊，独自奔赴北京走上全职瑜伽老师之路，一做就是11年。北漂的第1年，王紫涵为省钱和八人合租挤在一起，住四人一间那种上下铺，平时公用卫生间又脏又排不上队，她只能每晚在瑜伽馆洗漱完毕再匆匆赶回去睡觉。等到第2年收入趋于稳定，她立马搬出来和另一个瑜伽老师合租两室公寓，这才觉得是人该过的日子。最孤独无助的时候，她生病发烧，大半夜在零下十几度的大冬天，自己咬牙打120救护车去医院。但苦归苦，她并不觉得煎熬，也从没动摇过离开大城市回老家的念头。甚至一想到在做着自己喜欢的事业，她就会觉得自己比别人幸运太多。如果不是因为一次严重堵车，朋友生日都快过完了她人还没到的反思，她大概也不会去思索生活的另一种可能性。26岁那年，她决定离开呆了6年的北京转战杭州瑜伽圈，“对比之下，像是忽然来到一个可以养老的城市。”杭漂的日子里，她和同为瑜伽老师的妹妹合租了套月租六七千的两室一厅公寓，离上班的地点很近，基本没有通勤的压力，她可以更专注于瑜伽修行，沉淀心性。在外人的想象中，瑜伽老师似乎总是一副优雅温柔的模样。王紫涵却很个性，笑靥如花外表下，隐藏着未被“驯化”的暴脾气一面。有次和一群朋友在KTV唱歌聚会，有个嘴碎的男生说了句冒犯到她的话，她直接抡起瓶子和对方干架。对她而言，人不犯我我不犯人，人若犯我，寸土必争，绝不认输。不过，杭州更多让她感觉到人情味。有次她喝得有点醉，踉踉跄跄地回家，小区保安亭大叔见状像老父亲一样，一边对她“训话”一边扶她到单元楼楼下，目送她安全上楼才离开，这份善意和温暖让她记挂很久。慢慢地，她开始和要强的自己和解。原来不是所有的东西你想摆平就能摆平，也不是你想抓就能抓到。生活如此，感情更甚。王紫涵至今谈过三段不长不短的恋爱，情路颇为坎坷。第一段男友因欠债不想拖累她便不告而别彻底消失，第二段因性格不合分手，第三段交往长达5年，谈婚论嫁之际，两人却因对未来规划不一致也无疾而终。不过，她并不遗憾，如果两个明知道不合适的人，却因为年纪到了，为结婚而结婚，那才是最大的悲剧。当断则断才是对自己负责，“什么年纪该做什么事”，是她最嗤之以鼻的话。如今她32岁，空窗期已2年，专心搞事业的她并不焦虑。冷不丁却成了亲朋好友眼中的“老大难”，催婚话题无孔不入。尤其在她生活的农村，父母动辄“不孝”的道德绑架，怕自己的女儿成为“大龄剩女”被街坊邻居笑话。即使她经济独立，在大城市有份好工作，只因为还没结婚，好像人生就是失败的。难道那些迫于世俗压力，把自己放在婚恋市场上待价而沽成为被挑选的那一方，在抢椅子游戏中碰运气占到结婚的名额，就能收获幸福么？每每念及此，身边的反面教材就会给她敲一记警钟。比如一个朋友当年降低标准赶趟儿结婚了，如今夫妻俩早已没有感情，但为了孩子勉强不离婚，每天活得很压抑。王紫涵庆幸自己拥有主动选择的底气，单身没啥可怕，没有能力为自己的人生买单，依附于他人而活那才是最可怕的。她曾和瑜伽姐妹团去西藏旅行，队伍里有位四五十岁的阿姨，当了大半辈子的家庭主妇，和丈夫的感情平淡如水，加上子女长大了去外地读书，不再需要她，无从寄托的她开始思考自己的价值，决心重拾少女时期的瑜伽爱好，为自己活一次。也有上她私教课的一位伽友姐姐，浙大硕士毕业，容貌姣好身材保持纤细，不愿将就，44岁依旧单身。自己做外贸服装生意，从容不迫地过着忙碌又充实的生活，带给她很多激励。腾讯“事实说”2016年的一项报告显示，近70%的调查对象后悔结婚，女性中后悔结婚的比例高达76.6%，男性后悔比例也将近一半。越来越多的女性敢于摆脱“剩女”的刻板印象影响，81.2%的女性认为可以接受超过30岁结婚，或无论在什么年龄结婚都可以。对王紫涵而言，她更清楚自己想要什么，早已做好了晚婚或不婚的准备，追求让自己真正开心的生活方式。瑜伽圈中有个说法，你从多少岁开始练瑜伽，你外在的年龄就会停留在那里。王紫涵就常被猜低了年龄，这得益于她骨子里昂扬的生命力，以及健康规律的运动和生活。她很少点外卖，坚持少盐少油饮食，会提前做好一周的健身餐放冰箱里。日常注重养生，喝牛奶会加点姜黄粉驱寒，睡前加点藏红花泡脚活血，还会自己酿造米酒，经期前一周会给自己煮红糖+酒酿蛋吃，她深谙照顾好自己才能持久作战的重要性。平时也会自制老坛酸菜，在家做一桌大餐，备上好酒好茶，招待闺蜜朋友。生活上她坚持断舍离， 崇尚“少即是多，空即是满”。衣服除了外套，就是几件黑白色基础款和简单舒适的T桖衫。2年前扔掉了所有高跟鞋，鞋柜里清一色的平底运动鞋。化妆品也基本没怎么用，每天素颜去上瑜伽课。晨起瑜伽，午后烹茶，晚间习字静坐，生活简单明朗。如她所说，“我们真正需要的东西并不多。能限制你的，只有你自己。”不上课的时候，她会挑选一个自己喜欢的健身撸铁方式挥汗如雨，或者干脆什么都不做，沿着西湖漫无目的走一圈，晚上回到家再喝喝茶，躺沙发上看会儿瑜伽解剖学的书，11点上床睡觉，一天就圆满地结束了。生活不就是这样么？对她而言，学会真正地休息，下一次才能更好地出发。回想30岁以前，王紫涵会因一丝丝皱纹迹象而慌张。整个东亚社会过度推崇幼龄审美，女人被“一过25岁就开始走下坡路”的容貌焦虑裹挟，她也一度自我怀疑。如今，她比谁都对自己的状态感到满意，即使变老也是自身阅历的见证。如《霍乱时期的爱情》中所说：“任何年龄的女人都有那个年龄段无法复刻的美。 她因年龄而减损的，又因性格而弥补，更因勤劳赢得了更多。”也许明天结婚，也许永远不结婚。那又怎么样呢？经济独立，精神独立，保持美丽，有自己喜欢的事业和爱好，三五朋友随叫随到，自信的魅力无人可挡。-END-责任编辑 / 林彩丽平面摄影 / 陈靖东设计 / 喝羊汤 维尼出品｜二更视频内容中心

为“美丽”买单，光鲜生意并不容易。鲸商(ID：bizwhale)原创 作者 | 王晓萱 编辑 | 李清乐“只有肤浅的人，才不会以貌取人”，18世纪的英国作家、诗人王尔德这句话，直击当下“颜值经济”本质。线上手机拍照，美颜必备；线下美容养颜，已成家常便饭。据不完全统计，Z世代的年轻人除“衣食住行”外，最大的花销用在“美”。这让中国成为第二大美妆消费市场，孕育出一批新锐美妆品牌。同时，美容仪小家电正成为美妆护肤的一种延展，与医美互为补充。大型美容器械更多用在美容院场景，把“美容院”搬进家，即有用户需求又有“割韭菜”质疑。因为家用美容仪在全世界仍是一个新兴行业。短短数年间，家用美容仪从最早的洗脸机、脱毛仪，发展为激光、射频等复杂技术的独立皮肤美容品类。特别近几年，"抗衰"和"抗初老"热潮，推动了家用美容仪爆发式增长。国外的雅萌、Tripollar增速迅猛，国内的金稻、佳禾美顺势而起。面对美容仪需求井喷之势，行业问题开始凸显，桩桩被美容仪烫伤、皮肤过敏、漏电或接触不良、镍超标等事件层出不穷。从最初的日本、以色列的美容仪小家电跻身国内头部，到本土品牌夹缝生存，创业资本跃跃欲试，而这“美丽的行业”，亟需行业标准来规范。“舶来品”搅动国内市场格局医美市场壮大，间接助推了美容小家电的普及推广。2019年以来，我国颜值经济活跃用户规模接近4亿人，约占整体网民四成，医美市场持续高速增长。据中商产业研究院的数据显示，预计2020年我国医美市场规模将达到2656亿元，同比增长24.2%。图来自CBNData《2020女性品质生活趋势洞察报告》另据CBN data数据，25%的女性已尝试过医美并且较为满意，62%的女性都对医美表示心动，这反映出我国消费者对医美对接受度在提高。一方面，虽然医美效果最好，但医美资金、时间成本高，而护肤品是多数人的选择。美容小家电介于医美及电子消费品之间，并且对于预算不充分或未尝鲜医美的人群，有经济、及时性特点。另一方面，使用美容小家电就像用护肤品一样，用户会随着认知和财务能力不断进阶，护肤从最初的简单水乳到昂贵精华，再到针对性皮肤问题的产品。消费者接触美容小家电，也是从清洁护肤开始，逐步到美容、脱毛、美发器、美体仪器等产品。市场中较常见的产品包括洁面仪、蒸脸仪、美容仪、脱毛仪、卷发器等。中国家用美容仪行业开启于2013年，清洁类美容仪的代表-斐珞尔、科莱丽2大品牌进入中国市场，同时随着我国居民人均消费能力的不断增长。在颜值经济的加持下，中国家用美容仪行业的年复合增长率达11%。到2015年，日本雅萌、Refa、松下等国际品牌集中涌入中国市场，并迅速提升了中国电子美容仪高端市场的份额，进口家用电子美容仪在国内用较快的速度，把电子美容仪的市场蛋糕做大了。中国家用电器协会副理事长朱军说，“中国的家用电子美容仪行业，呈现爆发式的增长。其中一个重要的细分品类--抗衰类家用电子美容仪，年复合增长率高达33%。”电商是美容仪产业的重要平台，据天猫平台生意参谋数据显示，2020年1-11月份，天猫平台的家用电子美容仪交易额超过50亿元，同比2019年交易额增长50%。在11月当月的交易额也是急剧攀升，仅天猫平台2020年11月当月的交易额就达到15亿，同比增长了71.3%。由此可见，这些舶来品在国内的接受程度在逐步提高。但发展的越迅速就越容易出现问题，一直有声音在质疑美容仪是智商税。对此，碧捷洁净科技有限公司董事长王振刚表示，“美容仪不是伪科学，更不是智商税。这几年行业发展非常之快，也出现了一些急功近利和短视行为，但不能把科技妖魔化，因噎废食。要用辩证和发展的视角去看，才能促进行业通过科技创新。”创业新品牌面临“寡头”挤压市场虽在稳定扩张，头部仍未国外的品牌。比如以雅萌为代表的日系美容仪，以Tripollar为代表的以色列美容仪。上图来自天风证券研究所国内也有不少入局者，目前市场上比较活跃的国内品牌有：金稻、佳禾美、SKG、奔腾、莱特等。但为什么国外产品始终占据头部？以雅萌为例，自2015年，雅萌与代理商碧捷合作进入中国市场后，目前已打通天猫、京东、小红书等线上渠道，入驻丝芙兰，并在深圳万象城、武汉k11、上海新世界等地开设体验店，连续五年蝉联双11美容仪器品类第一。其定价集中在2000—13000元左右，走轻奢路线。营销方面，雅萌通过达人测评、用法教学、产品对比、加以抽奖的形式，在小红书、b站、微博等新媒体阵地持续多年的科普、种草。此外，雅萌注重研发，目前已取得260项研发专利，452项知识产权。并与解放军空军总医院化妆品研究中心等，多个具有国家级化妆品功效验证资质的检测机构合作开展临床观察，全系列产品已累计完成400多例人体安全性与功效性临床试验。Tripollar作为雅萌的竞争产品，势头也很迅猛。Tripollar在2014年入驻天猫，开启服务中国消费者里程，其后业绩迅速攀升，获得多项荣誉。然而奇妙的是，Tripollar在以色列本土的销售情况不佳。海外市场才是它的主战场，中国的销售能占到Tripollar 全球销售的一半份额。Tripollar从最初的射频RF功能，发展到特有的DMA功能，进阶到双波段射频技术，逐步增强效果的同时，缩短单次护肤时间。在营销层面，Tripollar除了与童谣、佟丽娅等明星的代言与KOL的合作推广外，还与SWAROVSKI（施华洛世奇）、ElizabethArden（伊丽莎白雅顿）等品牌进行过联名合作。监管正驱逐“劣币”美容仪在医疗器械属性方面，与金融广告、香烟广告有类似之处，就是在宣传中容易触及监管红线。去年“双11”期间，有网友爆料，李佳琦推荐的TriPollar StopVx和StopEye美容仪并没有得到FDA认证，但这款产品在天猫旗舰店以“产品拥有权威机构FDA 13项技术认证”为卖点，有误导消费者的嫌疑。后来，TriPollar官方表态，这是一个学术争论问题，而非虚假宣传问题。但从TriPollar的FDA认证事件，以及近期央视报道有些品牌镍超标的事件中，可以看出家用美容仪的现状：监管滞后，行业标准宽泛，以至于企业会夸大效果宣传。如何解决呢？我们先看家用美容仪所属的监管进化。药监总局2013年发布《31号文》，提到皮肤美容仪不作为医疗器械管理。2014年的时候又发了一个文件，把高频类的皮肤美容仪不作为医疗器械进行管理。皮肤美容器不属于“三不管”地带。2013、2014年药监局不把它作为医疗器械管理之后，家电领域把这个皮肤美容器作为家电的类目进行管理。国家对皮肤美容器和家用电器，都有相关的标准。凯威日电事业部、小家电工程部黄凯杰部长介绍，“针对家用美容仪的‘GB/T36419’标准，在2019年1月1日正式实施。在安全性上有增加的规定。在功效性上，产品应该有测评包括有相关的主证，证明产品能达到所宣传的效果，并且可以找到产品相关的文献，企业有自己的实验室，做一个测评。”现在很多家用美容仪，包括生产厂家，并非正规。有些产品输出功率没有经过检测、没有经过临床测试，功率数过高的产品会形成局部损伤（烧伤、烫伤），有的功率标5个毫瓦，达不到的产品又没效果。对此，国际华人皮肤科学会领导郑志忠教授表示，“光电设备一定要正规的厂家经过正规检测。射频输出功率多少，用的时间长短，都有规定。这些规定是皮肤科医生做了临床实验以后，经过大数据统计以后得出的结论，才能进行正确的治疗。”王振刚呼吁消费者理性消费，不要盲目剁手。中国女性对于“不漂亮”的焦虑一直很深刻，但是一定要量财力而行，量肤而行，不要盲目跟风，夸大美容仪的功效。随着越来越多品牌入局，监管体系的逐步搭建成型。美容仪的市场将触碰爆发点，遗憾的是国内美容仪品牌渗透率很低。这些品牌还有机会吗？国产美容仪的“翻身仗”国内品牌本就起步较晚，所以大都选择避开龙头，走“下沉路线”。但有几个关键点，国内品牌亟需突破。首先，解决国产家用美容仪面临的安全性问题。广东省质量技术监督局官网曾发布2017年广东省皮肤及毛发护理器具产品质量抽查公告。在抽查的58家企业生产的60批次产品中，有11家企业生产的11批次产品不合格，不合格发现率为18.3%。涵盖蒸脸器、电吹风、卷发器等品类，涉及俞兆林、小霸王、金美莱等多个品牌。这无疑是损耗消费者的信任。其次，突破技术壁垒的问题。产品是否有效性直接影响产品的定价、复购、口碑等方面。Tripollar与雅萌都拥有各自在射频类美容仪方面的技术优势，雅萌通过了日本JQA，中国CQC以及IEC各项认证，Tripollar则拥有美国FDA认证。国产品牌还可学习Tripollar与雅萌等品牌的营销方式。找国内消费者较信任的平台合作来获得品牌背书，或是持续输出创意营销等，都能在已有的基础营销上更进一步。在小红书、抖音、B站等社交媒体持续推进的基础上，进一步选择合适的营销方式，也可为品牌注入活力。最后，完善线下体验也很重要。美容仪小家电的良好体验，能促进消费者的购买。以雅萌为例，门店都会选择城市核心地段的购物中心和百货门店，可以获得更高的人流量，也可以带给消费者更全面的体验。然而，铺设线下渠道是重资产模式，品牌运营成本增大，并且雅萌是高客单，高毛利的产品，线下渠道并不适合初期的品牌开拓。消费者的需求日益细分，家用电子美容仪市场的优胜劣汰是大势所趋。国外的品牌要想保住龙头地位，还需贴合监管，优化产品。国内的品牌想要分一杯羹，需要另辟蹊径。