调研咨询

来源：消费日报网我国在20世纪80年代中后期才出现商业性的市场调查机构，外商的需求促就了早期市场调查活动的萌芽与发展，伴随着配置资源的方式由计划经济向市场经济转变，市场调查的需求的主体由外商向本国企业转变，越来越多的本国客户加入到使用市场调查服务的行列中来，近几年来国内调研业已呈现高速发展的势头。当前市场研究领域还处于混业竞争阶段，从业企业庞杂，既有国际公司尼尔森、益普索，也有只专注汽车行业的卓思天成，亦有互联网模式研究的艾瑞咨询与数字100、也有擅长公共事务的零点有数与慧辰资讯，另外中为咨询、信索咨询是行业与市场结合调查的代表。2019年中国地区十大调研咨询公司排名具体情况：我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡，它反映了各地区对市场调研信息的需求状况。根据中国信息协会市场研究业分会提供资料，全国主要区域调研收入主要集中在华东、华北和华南三大区域，分别以上海、北京和广州/深圳为中心城市，因市场调查分布也同样存在区域分布不均衡的情况，譬如数字100与中为咨询开拓了部分海外市场。北上广深的调研公司规模大，服务完备、功能完整、业务形式多样，除了提供基础数据外，更多的辅以深入的分析和策略支持，而其他省会和中小城市主要集中了一些区域性的调查公司和执行代理公司，以数据获取为主要获利手段，能够短期内提供大量的人员调配，但缺乏基于数据的分析和挖掘能力，核心竞争力不足。1、尼尔森（中国，27.83亿元）尼尔森是全球著名的市场调研公司，1923年由现代市场研究行业的奠基人之一的阿瑟。查尔斯·尼尔森先生创立，总部位于美国纽约。尼尔森根据客户的具体需求来定制调查方案。对于一般性的调查需求，尼尔森拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法，为客户提供有力的可比性标准化数据。尼尔森的主要客户是快速消费品的零售商和制造商。对于全球市场，同时也服务于汽车业、金融业、电信业和其他消费品集中行业。2、益普索（法国，11.81亿元）益普索（Ipsos）是全球领先的市场研究集团，于1975年成立于法国巴黎，2011年益索普以5.25亿英镑的价格收购安吉斯集团旗下的市场调研机构思纬公司（Synovate）。益普索在中国遵循集团统一的战略-专注于特定的研究领域。在中国，益普索专注于营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、公众事务研究等四大领域的市场研究服务。益普索Ipsos已拥有共有定性、品牌健康管理、市场及消费者理解、创新、医药、客户体验，企业及意见领袖声誉、社媒资讯分析、策略顾问、创意甄选、质量管理、神秘客、新车测试、数据采集等14条服务线。3、慧辰资讯（北京，3.84亿元）HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）成立于2008年，是一家数据分析服务提供商。公司主要为行业头部企业和国内政府机构提供基于企业内外部数据、消费者态度与行为数据和行业数据的业务经营分析与应用、定制化行业分析应用解决方案等服务。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。4、零点有数（上海，3.81亿元）零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。5、卓思天成（北京，1.85亿元）卓思（MaxInsight）成立于2010年，一直专注于汽车市场研究。2016年，公司已在新三板市场挂牌，并成立了子公司“北京光速斑马数据科技有限公司”，专注数据产品孵化，技术研发和DMP建设。公司的客户涵盖如宝马中国、奔驰中国、一汽大众-奥迪、大众中国、一汽丰田、东风标致、日产中国（Infiniti）等汽车品牌，他们在持续使用卓思（MaxInsight）关于产品定位、定价、品牌策略、渠道服务质量监测及提升、经销商管理、数据挖掘等方面的服务与解决方案。6、数字100（北京，1.35亿元）北京数字一百市场咨询有限公司创立于2004年，已成为全球众多洞察公司的战略合作伙伴。围绕态度数据、大数据行为数据、消费数据构建三维立体数据，多层级赋能企业数字化商业决策。业务覆盖全球50多个国家。以拼任务APP、问卷一百微信小程序等为代表的在线调研产品系列。从2004年至今，共服务领域涵盖快消、3C、互联网、电商、金融等行业。疫情期间，数字一百信息技术免费发布20余份疫情、快消、直播电商等洞察报告，并开放在线问卷等产品，提供调研数据及产品支持，帮助企业和政府了解民众及社会变化，为企业提出营销及发展建议。7、中为咨询（深圳，1.27亿元）深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商，公司致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，提供全面、专业的数据和信息分析，为客户创造价值。公司围绕客户的需求持续努力，在调查研究领域构筑了全面专业优势，公司一系列的产品和服务可以帮助客户深度了解宏观市场与行业现状格局、洞察消费及微观市场。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及工业品、消费品、文旅、电子IT信息、现代服务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。8、艾瑞咨询（上海，1.19亿元）艾瑞咨询属于上海艾瑞市场咨询股份有限公司，成立于2002年，是早期涉及互联网研究的第三方机构，为上千家企业提供定制化的研究咨询服务。艾瑞咨询长期致力于大数据平台建设，为研究洞察和企业服务提供分析基础，致力于打造中国有效的大数据商业分析平台。包括用户行为研究、广告营销监测、网络零售研究、企业数据分析等多条数据产品线，为客户提供互联网多个连续性数据指标，帮助客户动态决策。艾瑞涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞近百名研究及咨询人员，服务于不同客户的针对性需求，包含市场竞争环境、战略规划、投融资机会、大数据管理、数字营销及媒介、产品用户体验、用户满意度、网络渠道建设、广告效果评估、品牌管理等课题。9、信索咨询（北京，1.05亿元）信索咨询成立于2003年，是一家综合商业营销服务解决方案提供商，长期致力于营销服务领域，为全球及中国企业提供实现战略突破、营销提升与业绩增长的解决之道。信索咨询设立有三大专业服务团队（金融咨询、营销互动、市场研究），服务网络覆盖全国23个大中城市，共为70余家全球及国内企业提供过营销服务。信索咨询从战略设计、决策支持、项目推进、结果导向的落地执行，一体化的服务体系，也是整合的全面营销服务解决方案供应商。10、立信数据（重庆，0.83亿元）立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。立信数据以数据采集、数据分析以及数据应用为核心，专注于市场、民意和社会研究，通过利用互联网、云计算、大数据等新一代信息技术，以云平台和应用产品、数据服务相结合的“产品＋服务”战略，为政府和企业提供一站式数据分析应用解决方案。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。伴随市场调研行业的快速发展，国内企业业务能力不断增强，综合实力不断提升。在行业快速发展的过程中，国内诸多竞争对手也在不断成长，行业整体竞争情况逐步加剧。另外随着信息技术、互联网技术的快速发展，商务服务行业的服务手段也发生了较大变革。尤其是在当今移动互联网时代，给商务服务业的发展带来了契机。

毕马威于1897年在荷兰成立，是与普华永道、德勤和安永齐名的国际四大会计师事务所之一。作为一家网络遍布全球的多元化专业服务机构，毕马威面向全球156个国家提供审计、税务以及咨询服务。合作期间，众言科技以广覆盖的研究范围和线上线下调研的综合执行能力等优势（旗下「问卷网」专业调研平台&「倍市得」数据洞察与客户体验管理解决方案），助力毕马威开展各项咨询业务： 快消行业：借倍市得线上线下高效的执行能力，毕马威得以快速开展营销策略调研、票价定位调研、店铺选址调研等； 医药行业：依托多年的研究咨询经验，倍市得助力开展优质且高效的药剂定价测试、产品包装测试等； 汽车行业：针对道路救援、汽车延保、价格定位、购买渠道等多场景制定调研方案，助力制定专业车险营销方案； ……△ 众言科技广覆盖的研究范围从2016年合作以来，双方合作项目覆盖多行业、多场景。其中，2019年合作项目数近20例，为毕马威洞悉消费体验提供真实有效的数据支撑。眼下，随着疫情防控逐渐稳定，恢复市场秩序、提振经济成为政企的共同目标。除了以自身专业数据洞察能力持续服务客户，倍市得也在持续优化系统体验，不断降低政企落地体验管理的门槛，已帮助更多政企用户研判疫后趋势、转型升级。

天津格曼信息咨询有限公司正式入驻调研工厂，此次合作旨在发挥双方优势，实现全民调研网络化，调研工厂将助力格曼公司以数字化手段提升服务效率，提供其终身免费的技术支持。作为调研咨询行业的领先者，格曼公司汇集了一批具备良好专业背景与经验丰富的数据处理及调查人员，经过多年的运作，公司积累了丰富的市场调查和市场研究经验，形成了一整套规范的操作程序和完备的质量管理及控制体系。线上调查需要数据质控严格的“网络调查”格曼公司致力于消费者研究、消费需求与评价研究、销售与市场研究与评价研究、零售研究等方向，调研工厂助力其在网络调查方面要求更高。企业可通过设置陷阱题、人工智能评分、质控员在线分析等多维质控，确保数据质量，答卷结果可根据需要通过多种格式数据下载，结果可自动生成WORD调研报告，通过各种形式做可视化分析。更严格的质量控制天津格曼在完成街坊、入户访问、神秘访客和座谈会等项目中，通过人工审核等方法对结果做质控，此次合作下，调研工厂能提供的是多维质量把控。在企业拥有自身质控功能的基础之上，调研工厂支持从项目的创建、任务的派发、过程的开展、到最后数据的审核等环节，对数据质量层层把关。各环节提供不限数量的陷阱题、人工抽样复核、自动质控报告和第三方质控等不同质控工具，利用机器学习算法，对已回收答卷的质量和置信度自动打分，自动筛选出不合格答卷。调研工厂面向政府机关、企业组织、市场研究机构、科研教育单位；为市场调查、公共服务、城市管理、乡村振兴、文化旅游、媒体传播、能源电力、智慧城市、科学研究、教育培训等诸多行业提供多功能调研服务，迄今为止，已与500+机构达成合作，拥有90万+注册用户、2817万个巡查案件、5192万份答卷，完成49万次面对面访问，得到合作企业的一致高度认可，并达成持续合作。

如果一个病人跑到医生面前说：医生，我病得很重，快给我开点药！医生肯定会一脸懵逼：我都不知道你得了啥病，怎么给你开药？这时候病人会坐下来，根据医生的询问回答一些问题。然后医生根据病人的描述、结合自己的专业给出一些判断，有必要的时候还要组专家会诊。即便如此，医生还是会判断失误。但是在品牌定位咨询中，常常出现这种现象，经营者找到咨询师：快，我有个产品要上市，给我一个产品定位和广告语。好像咨询师是神机妙算的诸葛亮，随便打开一个锦囊就有克敌制胜的妙计。这完全是对咨询工作的误解。品牌咨询和医生看病是一样的，都需要真正了解病情（充分调研）、根据经验和专业判断病因（正确思考）、必要的时候还要专家会诊（因为个人的视角都有局限）、一旦发现效果不佳就要再次诊断（快速测试），直至病愈。事实上，号称能一招制敌、百战百胜的咨询师只有一种：骗子或神棍。充分调研经济学家吴敬琏说，中国股市是一个有人可以看牌的赌场。你赌技再高，也敌不过如果对方可以看牌。充分调研的意义，就是看牌。特朗普和希拉里竞选美国总统的时候，主流媒体的民意调查显示希拉里有高达72%的支持率。但是来自义务小商品市场的数据却显示，最终的获胜者会是特朗普。因为中国义务收到了更多的特朗普支持者的订单。这一方面说明市场调研的重要性，也说明正确筛选信息来源的重要性。希拉里的支持者是白人精英阶层，他们掌握了电视、纸媒、主流网站的媒体渠道，他们也从这些渠道发表主张、调研支持率。特朗普的支持者是底层白人，他们的意见传达不到主流媒体上去。1879年，一个叫帕林的小伙子向一家罐头公司推销一个广告位，这个广告位来自一份定位工薪阶层的报纸上。和所有的故事开头一样，帕林被拒绝了，理由是罐头公司认为工人不会花钱买罐头，而是自己动手做汤，只有有钱人才会买罐头。帕林没有试图说服对方，而是翻遍了费城的垃圾桶。他在做一次市场调研，看看到底是什么人在买罐头。调研结果是工人比富人买的罐头更多，因为富人家里都有佣人做汤。这个事实说服了罐头公司，帕林也顺利卖出了自己的广告位。史玉柱的巨人集团项目失败之后，选择了保健品项目作为二次创业的赛道。他做得最多的工作就是调研消费者需求。史玉柱带着大墨镜到农村跟老太太聊天。说到保健品太贵，又不好意思直说让儿子买的时候，老太太们回答，通常的做法是把空的保健品盒子放在电视机上，让回家的儿子看到。聊到这里，史玉柱才找到了感觉，并从这个场景出发想出了那句著名的广告语：今年过节不收礼，收礼还收脑白金。东阿阿胶在阿胶品类已经是领导品牌，后面还跟着一个福牌阿胶。宏济堂的阿胶似乎找不到出路。给宏济堂阿胶拍广告片的黄建硕导演在山东做市场调研，他问销售员通常情况下东阿阿胶都是怎么卖的，对方说都是送礼的。又问怎样推销宏济堂阿胶最有效，销售员说不送礼的时候，自己吃阿胶就用宏济堂的。黄建硕导演从这个灵感出发制定了宏济堂阿胶的宣传策略：送礼用东阿阿胶，自己吃用宏济堂阿胶。调研专家张弛曾经给一个汽车品牌做调研，该品牌上市的一款车型销量不佳，管理层迟迟找不到原因。当时现场坐的人可都是在汽车行业工作了几十年的资深专家，在听到我的解读之后，其实绝大部分人都理解了新产品的问题，那就是，他们对中国MPV用户的需求理解不足。比如方方正正的外形就是典型的德国工程师思维，他们不知道，在中国人看来，方方正正的就是面包车，面包车就是不如MPV贵。再比如，你用了更贵的发动机，动力更强当然好，但是中国的MPV大多是老板买，司机开，而老板要的是舒适平稳，他不会愿意多花那么多钱，买一个动力更强的商务车等等。这一系列原因造成了新车型在产品定义和设计阶段就走偏了，虽然这个走偏通过降低价格也不足以挽回，但降低价格直面竞争，是他当时能做的最好的选择。王志纲在给茅台做策划的时候，茅台董事长说一个医学院的教授做了一个实验，有两只伤了肝的小白鼠，一只注射药物，另一只注射茅台。实验的结果，注射茅台的那只小白鼠肝功能反而恢复得更好。王志纲由此得到灵感，给出了茅台的广告语：国酒喝出健康来——中国茅台。正确思考只有调研是不够的，就像病人完全知道自己的病情，但是依然需要医生的思考。调研的数据真实是重要的，更加重要的是对数据的解读。1950年，世界上第一台商用计算机出现的时候，制造它的公司做了一次市场调研，数据显示到2000年全球的计算机数量将达到2000台。因为那时的计算机都是给科研机构使用的。而2020年的现在，微信全球用户已经超过了10亿，这说明全世界有远超10亿台智能手机在运行。每一台智能手机的算力都远超70年前的计算机。数据只能显示现在，不能显示未来。哈弗汽车在决定聚焦经济型SUV之前，市场调研显示消费者更喜欢家庭轿车。因为中国消费者认为汽车是一种展示社会地位的工具，SUV车型没有这个效果。但是哈弗汽车没有跟着市场调研的结果走，这个决定造就了中国自主汽车第一品牌的成绩。先锋电器在决定聚焦取暖专家之前，利润最高的部门是电风扇事业部。按照市场调研的数据，似乎应该做风扇专家才对。但是在认知中，已经没有风扇专家的机会。美的和艾美特都比先锋做得更好，只留下了取暖专家的机会。王老吉在温州卖得很好，市场调研显示温州人喜欢讨彩头，喜欢品牌名字中有 “吉” ”顺“ ”旺“ 的产品。但是作为吉庆礼品走向全国，则面临巨大的竞争难度，因而也放弃了。中期也考虑过做 ”火锅伴侣“ ，凉茶预防上火的特点和火锅容易上火的认知非常契合。事实上，后期的王老吉也把餐饮人群尤其是火锅人群当作自己的原点市场。但是为何没有启用 ”火锅伴侣“ ？这也是正确思考。更重要的是对数据的洞察。当代硅谷知名投资人彼得·蒂尔喜欢问人一个问题：在什么事情上你持有跟通常认知不一样的观点？对福特而言，这个问题的答案就是：汽车业的方向应该是为普通人开发低价的汽车。这样做更有助于汽车质量的提升，也更能赚到钱，而不是相反。但是1903年的美国，汽车还只是有钱人的专属。这个不同于他人的观点让福特汽车在鼎盛时期占据了全国60%、全球50%的市场份额。通用汽车CEO斯隆在1921年也有和福特不同的观点：汽车将会在未来成为不同阶层消费者的身份标签。通用坚持为不同阶层的消费者提供不同的汽车品牌：凯迪拉克、通用、雪佛兰。这个不同于福特的观点使得通用汽车最终反超了对手，成为第一汽车品牌。投资了Google、亚马逊和推特等公司的投资人约翰杜尔，曾提出过类似的问题：每个人都可以问自己这样一个问题，这个世界如果没有我，是否会完全一样？如果答案是肯定的，说明你没有留下什么遗产。如果因为你所做的一些事情，哪怕小，哪怕微不足道，世界也因此不同，这就是你给世界留下的遗产。市场调研常常显示大多数人怎么想，正确思考往往指向不同于大多数人的方向。快速测试快速测试是正确犯错的艺术。没有人有上帝之眼，也没人能预测未来。在真相面前，咨询师和创业者都是盲人摸象，唯一的办法就是快速测试、正确犯错，以最快的速到摸到真相的全貌。大数据和人工智能如此火热，最大的原因也是它们指向了上帝之眼。理论上掌握最多数据、最强人工智能的公司，就等于拿到了预测未来的水晶球。在未来还未真正流行之前，我们只能依赖这样的顺序：完整调研、正确思考、快速测试。甚至在测试之后再来一次。库克时代的苹果公司开始四面出击，似乎失去了乔布斯时代的专注和聚焦。但是批评者没有意识到的事实是：谁也不知道下一个改变世界的产品是什么。如果没人知道是什么，最理性的办法就是快速测试：除了Mac电脑、iPad、和iPhone，苹果现在还销售苹果手表、和苹果耳机。据传，苹果用于游戏和虚拟会议的增强现实眼镜、虚拟现实和增强现实头戴设备也将相继发布。为了确保用户继续与苹果设备保持联系，并增加新的收入来源，库克还正在推出各种各样的新服务，如AppleTV+上的原创电视剧、“你可以信任”的新闻服务;与高盛成立的合资金融服务公司，还有基于苹果手表测心率功能以及其他传感器的医疗保健服务等等。苹果的一位资深人士表示。“想象一下安全通信、iCloud存储、电视、优质新闻、银行、健康、保险等等，再加上iPhone、iPad、Mac电脑、苹果手表以及未来的增强现实眼镜等硬件，所有这些都来自同一个可靠的供应商。这将是革命性的。”据称，苹果正在研发多种新设备。其中包括类似于iPhone4的革命性手机，外壳环绕着不锈钢带;能采集更多深度信息的新款摄像头，有助于更好实现增强现实功能;配备3D摄像头的iPad Pro等等。而放弃英特尔处理器、转而使用苹果制造芯片的Mac电脑还可能预示着苹果将进军芯片市场。除此之外，苹果还有苹果的自动驾驶汽车项目“泰坦”，以及可能研发向地球发送互联网信号的卫星。——腾讯科技农夫山泉在进入全国市场之前，也耐心在华东市场测试产品和队伍。她只是小心翼翼地说自己是有点甜的天然水。在测试成功之后，她发起了对纯净水的进攻战并一举成功。在军事理论中，侧翼战是进攻战的准备阶段，最大的区别是侧翼战要悄悄地进行，而进攻战则要大张旗鼓，鼓舞士气。定位家庭厨房地老乡鸡聚焦在安徽5年，开了400多家直营店之后才走出安徽。因为要测试市场、积累知识、锻炼团队、培育客户、完善供应链体系。脑白金也是在江阴地区测试成功之后，才走向全国。充分调研、正确思考、快速测试。这是一个完整的咨询闭环，很多时候要重复多次，才能得到正确答案。它是动态的。扫码进群交流

日前，北京盛方咨询一行在调兵山市文旅局、市文旅服务中心有关领导的陪同下调研了调兵山市及周边的文化资源，与当地的文化专家进行了多场深度座谈。对于铁岭调兵山市为期四天的考察产生了六个感悟。01优先调研博物馆先后调研了辽宁省博物馆、辽河博物馆、铁岭博物馆和银冈书院，并由专业人员陪同讲解。此次调研对辽宁整体的文化脉络以及有关调兵山当地文化有了系统、详尽的了解，对后期文化梳理奠定了良好基础。02串联考察文旅资源在调研博物馆的同时，也串联了沈阳老北市特色民俗街区和铁岭莲花湖湿地公园，为项目差异化提供了借鉴。03实地体验当地美食探索当地美食，体验文化、好客与美食相结合，寻找项目策划的美食业态。04与省市文化民俗专家广泛交流与多位辽宁省文化专家、铁岭和调兵山文化民俗专家进行了座谈，开展了广泛深入交流学习，从多位专家的角度重新认识关东民俗文化、辽宁文化和调兵山本地文化。05积极开展政府沟通会议与党政领导及相关领导(市场监督管理局、文旅广局、发改局、生态环境局、自然资源局、农业农村局、住建局、民政局、卫生健康局、文旅服务中心、招商引资中心、项目中心、自然资源中心等部门)进行反复交流，涉及城市开发边界、基本农田、生态红线，以及用地现状、项目准入法规、发展前景等。06详细考察项目选址及周边就项目选址用地情况以及周边发展环境进行现场考察，实地了解现状企业、交通情况、地理位置、地形地貌、水文条件和周边人文环境。

——学习型组织的培训实施时，如何准确地实施信息收集和整理的方法高效有用的课程是建立学习型组织的最直接的内容。收集整理组织内的需求信息，如同雷达一样可以迅速准确地发现企业薄弱环节，通过培管理、培训进行有效地弥补和完善。调研的对象是多种多样的。对于一个商业体来说，分为内部和外部的信息搜索和汇总。其中外部调研对象是指目标市场、竞争对手、客户信息的搜集。内部对象是指商业体中决策层、管理层、执行员工、销售业务、产品服务等问题的调查研究。调研的方法是：问卷式，座谈式、网络或电子邮件问答、实地调研、数据统计分析调研、目标对象咨询调研。问卷方式调研是通过一系列的表格问答，可以直接获取最直接的问题，它的劣势在于问卷中问题的针对性和实用性。因为实用性和针对性最常见的错误是脱离实际工作场景的问题，导致信息失真。这一点，需要问卷问题的设计者特别留意。座谈式的信息收集更为尖锐，通过会议主持者汇总相关的问题。劣势在于面对面式的围坐会谈，可以导致面子不好意思，有些内容不能言之不尽的感觉。电子邮件问题式网络调研中组常用的方法，也是最节省成本高效的信息收集手段。但是，它的劣势如同它的有点一样，让调研者无语。它的缺点是被调研者无视这个邮件或者压根就是新手写来的答案，有不准确性和不可控制性。数据统计分析调研是通过，财务信息，销售信息、团队工作数据、产品数据、客户回馈和售后服务进行有效的分析，这是比较精准的调研手段。它最大的劣势是长期性的，需要一个积累的过程。实地调研指的是实际工作场景中的技能、流程、销售过程等案例的调研，具有鲜活性和直观性。它需要和数据同居分析的方法合并使用，更能够提供权威的信息论证和问题汇总。它最大的劣势是成本和边际成本过大。咨询问题是最有效的信息收集和调研手法，通过面对面，一对一，一对多的咨询服务过程，可以精准地获得、判断商业体中某一个团队问题，工作环节的问题，清晰地了解决策层、管理层、执行层和员工层的根本需求。劣势对于咨询顾问的专业能力、实际工作水平有一定的要求和限制。上述的方法就是调研商业体问题的方法。通过组织学习、群体深度对话、模拟演练游戏融合来解决商业体的问题。再愿景的建立，来进行心灵改变、自我超越、心智模式、共同愿景和团体学习。发展出人类梦寐以求的组织蓝图，在这个蓝图中，人们得以从工作中获得生命的意义，实现共同愿望。实现《第五项修炼中》的完美组织构想！

来源：北国网1、零点研究（Horizon）资讯集团零点有数（原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验，拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践，聚焦产品互联网化与服务互联网化，基于多元数据汇集与挖掘，支持经济、社会、文化与政策决策。零点有数科技（原零点集团）同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍，现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95％以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50％以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30％以上的研究咨询人员具有海外学习背景。2、深圳中为智研咨询有限公司深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域，并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司，以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。3、上海艾瑞市场咨询股份有限公司艾瑞研究体系自2003年开始研究中国互联网产业，已经累计出版超过1500份互联网研究报告，涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞咨询基于十六年在互联网领域的研究和积累；为客户提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案，涵盖市场竞争监测、消费者洞察、营销决策、企业精细化运营及数据共享等业务。公司专注互联网产业洞察十六年，超过100位专家研究团队，研究范围广泛；累计发布上千份行业报告，承载数百个咨询研究项目。公司针对企业进行定制化研究，结合产业洞察及竞品分析，帮助企业解决市场、产品、品牌、营销运营等多种需求。同时为客户提供上市公司业务基本面研究、商业尽职调查、投后管理、募投等定制服务。有效辅助客户进行投资决策和识别投资风险。艾瑞咨询品牌营销服务致力于帮助客户准确传递产品价值、全面提升品牌知名度并多角度诠释产品特点，从而为客户塑造品牌核心价值，打造最优品牌效力。4、北京慧辰资道资讯股份有限公司HCR慧辰资讯（北京慧辰资道资讯股份有限公司）是一家根植于数据分析领域，专注于洞察商业本质的数据智能解决方案提供商，公司通过全数据驱动及人工智能辅助政府提高管理效率和范畴，帮助企业科学决策，创新商业模式，提升效益。HCR慧辰资讯成立于1993年，总部位于北京，在上海、广州等地设有多家分公司，是国内最早期涉足行业深度洞察服务的研究咨询机构之一，专注服务全球500强企业客户。自2014年起，作为中国五大市场研究公司之一，拥有辉煌历史的HCR与时俱进，开拓创新，在大数据逐渐驱动产业变革之际，在原有市场调研业务基础上构建智能数据体系，积极吸纳大数据、人工智能领域的高科技人才，创新研发，凭借在大数据方面的出色实力，成功转型成为大数据商用领域的翘楚。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构，结合多年积累的市场研究知识与手段，以及人工智能技术，搭建了先进的数据智能体系，为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。5、广东赛立信数据资讯股份有限公司赛立信成立于1997年，是中国最早成立的专业市场研究公司之一和中国本土规模较大的市场研究企业，旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信媒介研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司五家全资子公司。赛立信数据资讯股份有限公司在市场研究、媒介研究和通信研究等方面都有所建树：赛立信市场研究有限公司拥有五大行业的丰富研究经验，四大专长研究领域，并于国内首创政务服务满意标准体系，获得了高度认可；赛立信媒介研究公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业机构，是国内规模最大且最具专业权威性的广播收听率数据服务商，在广播调研领域占据了超过70％的市场份额；赛立信商业征信公司拥有先进的评估技术和强大的数据库资源，是竞争情报和通信研究方案解决的提供商，能够为企业决策者提供有价值的信息，有效协助开拓和管理市场，提升企业竞争力。6、深圳市万人市场调查股份有限公司深圳市万人市场调查股份有限公司成立于2001年10月，是专业从事市场研究咨询服务的研究型公司，自公司成立以来，始终坚持“以客户需求为目标，以客户的满意为宗旨”的经营战略，以国际知名同业机构的行业规范和研究技术为标准，结合先进的专业技术和行业咨询服务经验，以规范、守信、保密、中立为原则，为客户提供高质量的市场调查与咨询服务。经过十多年的发展，公司已经发展成为一家在部分研究领域处于国内领先的市场研究公司，是目前深圳最大的调查公司，也是广东地区知名的研究型公司。公司是国内第一家登陆资本市场的市场研究公司，公司于2014年1月24日作为国内第一批企业，登陆扩容后的全国中小企业股份转让系统这个崭新的资本市场，预计公司将在未来的几年，在资本推动下，迈入发展的快车道。经过十几年的发展，公司业务覆盖国内各级城市。公司访问员主要分布于深圳、北京、上海、广州等一线城市及徐州、成都、武汉、西安等各二线城市，在国内县市级城市也有专职访问人员。公司在香港、台湾等地也有合作调查机构。7、广州市佩升前研市场信息资讯股份有限公司广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司始创于2007年，从传统的市场研究公司起源，秉承洞察、量化、创新的经营理念，逐步形成拥有自主技术专利的大数据消费者全方位研究核心竞争力，成为基于互联网大数据分析营销应用的市场研究公司。送送核心业务涵盖消费者需求研究、品牌研究、产品研究、价格研究、广告研究、渠道研究、产品测试、满意度研究等范畴，截止至2016年5月，佩升共计收集研究问卷123.4万份，云端存储数据400TB，细分研究报告5632篇，致力于应用信息化科技采集数据，提供营销全流程调研数据支持，以及行业应用研究解决方案。公司服务行业包括保健品、医药行业、汽车行业、家电行业、日用品、连锁经营等行业，其中知名龙头企业超过20家，包括安利、美的电器、汇仁集团、中国银行、三星电子、别克汽车、丰田汽车、本田汽车、日产等著名企业，项目合作满意度高达100％。2016年，佩升前研完成了在互联网大数据分析的技术积累，现已累计申请包括互联网大数据的技术采集、分析专利合共14个，获得“高新技术企业”的认定。佩升前研资深研究团队硕士及以上学历成员6人，海外留学归国成员3人，本科学历成员27人，全部资深研究成员从业均在5年以上，其中10人从业10年以上。8、成都达智咨询股份有限公司成都达智咨询股份有限公司成立于1999年1月，作为内地调研行业领军品牌，达智咨询已于2016年1月完成了新三板挂牌。自2007年起至今，达智咨询连年8年当选中国信息协会市场研究业分会（CMRA）副会长，2012年被推选为中国市场信息调查业协会（CAMIR）副会长。通过17年的专注发展，达智咨询立足西南，数据采集业务覆盖全国，业务规模和品质居于国内前列；研究业务规模和品质居于西南地区前列。公司长期服务于世界500强企业，政府各部门及国内地产、金融、汽车、快消、医疗等领域知名企业。除定性及定量数据采集、高端会议室租赁、在线/微信调研、消费者U&；A研究、产品研究、品牌研究、满意度研究、行业分析、营销规划咨询、可行性报告及商业计划书等传统调研、咨询业务，达智已独辟行业之先河，研发并落地执行政府第三方评估/监控服务，企业价值评估系统、大消费U&；A系统等创新业务。9、立信（重庆）市场研究股份有限公司立信（重庆）市场研究股份有限公司成立于2001年3月，是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。中国信息协会市场研究业分会副会长、常务理事单位。立信股份自成立以来，始终坚持专业、规范的项目执行为重点发展方向，分支机构遍布北京、云南、贵州、四川、甘肃、青海、宁夏等多个省份。通过多年的发展，立信股份拥有一流的硬件设施，优秀的督导和项目管理人员，完善的项目管理体系，强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来，在完善执行网络基础上持续发展产品链，逐步形成立信股份的核心竞争力。10、盖洛特（福州）数据研究股份有限公司盖洛特市场调查公司成立于2000年的中国福州，其业务范围是为企业提供“产品研究、满意度研究、神秘顾客调查、消费者研究、渠道研究、营销活动研究”等市场研究服务。公司秉承“用数据说话，用事实证明”的经营理念为客户提供服务。专注于通讯、金融、快速消费品、汽车、广告营销等行业。先后在厦门、泉州成立了分公司。盖洛特在全国二十个多个省市均有长期战略合作伙伴，能够短时间内，在全国范围的执行大规模样本的调查研究项目。另外，公司与全国多个行业协会建立了紧密的合作关系，为业务发展和行业数据收集提供强大的资源支持。形成了覆盖中国大中型城市的数据采集网络。盖洛特致力于为客户提供专业、系统的市场研究解决方案，母公司及子公司为客户提供线下、线上（我要调查网）的市场调查研究和咨询服务。公司根据客户对市场调查服务的需求，通过入户访问、街上拦截访问、电话访问、在线网络调查等方式搜集信息进行定量分析，结合小组座谈会、深度访问、观察法等方式搜集信息进行定性分析，并提供有针对性的、准确的市场调研。公司客户主要来自于通信业、金融业、房地产业、广告业、政府等领域。

大众网·海报新闻记者 王艺霏 东营报道8月27日下午，东营市知识产权保护中心党组书记、主任赵国苓在相关科室负责人的陪同下赴汇桔（山东）管理咨询有限公司进行考察调研。赵国苓一行详细听取了汇桔咨询公司在知识产权基础业务和项目服务方面工作情况汇报，详细询问了公司业务开展情况，了解到汇桔咨询公司知识产权队伍建设、专利申请、运营等取得了业绩突出，业务发展迅速，非常高兴，他充分肯定了汇桔咨询公司的发展思路、队伍建设、发展模式和服务水平，并勉励大家发挥好专业和资源优势，带动东营市知识产权服务的发展。调研中，赵国苓指出，近年来，国家、省、市大力推动知识产权服务业发展建设，提出了打通知识产权创造、运用、保护、管理和服务业全链条的目标，汇桔咨询要抓住知识产权保护服务业发展的机遇，取得快速发展，希望公司要以质量为引导，帮助企业建立知识产权战略，创造好、管理好、利用好、保护好高质量专利，为企业转型升级和区域经济发展发挥好知识产权作用。汇桔咨询公司总经理、市场总监、技术总监、行政总监等参加上述调研活动。汇桔咨询：400-0546-011

2020年12月，日照广泰佳和网络科技有限公司正式入驻调研工厂，调研工厂将助力佳和咨询以数字化手段提升服务效率，提供其终身免费的技术支持。日照广泰佳和网络科技有限公司，前身是成立于2018年的日照每周网络工作室。2020年，综合考虑各方面因素之后，佳和咨询作为专门的商业咨询机构正式成立运营。成立后佳和咨询不仅继续为各高校提供专业、可靠的调研数据，并更致力于为企业战略决策提供专业解决方案。3年以来，一直作为独立的市场研究团体为企业、政府、科研院所提供战略转型、市场进入、行业投资可行评估、竞争对手研究、消费者研究等方面的咨询与服务。截至2020年第三季度，佳和咨询累计完成各类咨询项目200余项，调研工厂则提供明察暗访功能，支持企业完成调研项目。支持一份问卷设置多个面访任务，管理者可为不同能力的访问员单独创建任务，独立定价，实现人力成本的效益最大化。访问员接收调研任务后，现场调研时通过面访APP记录调查并上传答卷，面访过程可离线作答，联网后上传答卷。管理者可通过APP自动收集访问员的GPS定位信息，形成访问员轨迹记录，在线对访问员进行劳务费结算、查看访问员劳务费明细表、对问卷进行成本统计掌握资金去向。同样的，访问员也可通过面访APP进行提现，让项目结算有据可依、清晰明了。佳和咨询面向多种定量与定性的合作项目，拥有完整的质控体系是重点。项目的质控是整个项目的关键，在企业拥有自身质控功能的基础之上，调研工厂支持从项目的创建、任务的派发、过程的开展、到最后数据的审核等环节，对数据质量层层把关。在各环节提供了不限数量的陷阱题、人工抽样复核、自动质控报告和第三方质控等不同质控工具，利用机器学习算法，对已回收答卷的质量和置信度自动打分，自动筛选出不合格答卷。为免于多余时间人工核查，节约劳动力的同时还省出了人工劳务费，省时省力又省钱！调研工厂面向政府机关、企业组织、市场研究机构、科研教育单位；为市场调查、公共服务、城市管理、乡村振兴、文化旅游、媒体传播、能源电力、智慧城市、科学研究、教育培训等诸多行业提供多功能调研服务，迄今为止，已与500+机构达成合作，拥有90万+注册用户、2817万个巡查案件、5192万份答卷，完成49万次面对面访问，得到合作企业的一致高度认可，并达成持续合作。