调研意义

“没有调查就没有发言权”。大到国家方针政策，小到普通基层，调研已经成为开展工作的重要前提，更是政策制定实施提升实效的重要保障，做好调研工作的重要性不言而喻。但其实，调研工作的现实情况却不尽人意，如何做好调研成为相关部门和有关人员的大难题。有些调研光做表面功夫，以数据表格来应付，喜欢走马观花，只看个别特例，以为调研已经结束，成效却不精准。用事实说话，调研要真。调研工作关乎成败，容不得半点造假。有的调研害怕真相过于丑陋，但调研的目的就是要看到真相，那些遮掩事实的调研与事实脱节，完全没有参考价值，调研也就失去了原本意义。调研不能脱离实际，弄些虚无缥缈的内容，不能为了结果去调研，更不能去捏造虚假情况。要以事实为依据，以现实为准绳，实事求是，调研发现什么便是什么，看到什么就记录什么，反映最真实的情况。细微处见真章，调研要精。有的调研工作，确实也开展调研了，但却很难看到调研的价值，究其原因是这些调研太过于广泛，停留在表面，都是些“走马观花式”的调研，太粗糙太宽泛，没有把握调研在细节上的关键。调研要讲究全局与局部的统筹，普遍性与特殊性相统一，既要看到全身，还要抓住牛鼻子。不能盲目“抓瞎”，调研时要有目的性、针对性，带着问题、矛盾主动“下沉”，去认真了解情况、仔细思考对策，为解决问题提供精准有效的建议，提出可行的对策。调研要活，多些“泥味儿”。调研工作，除了前期的各种调查以外，后期的调研报告更为关键。但有的调研，工作开展得很好，调研也很认真，但是一到提交调研报告就“露了馅”。因为调研报告里，很多高谈阔论，华丽的辞藻堆砌成一篇报告，却脱离了当初调研的初衷，脱离了调研所在地的实际情况。甚至为了省时省力，在原来的报告上增加删减，便凑成所谓新的报告交了差。因此，调研切勿说空话，一定要说重点，写要点，与实际结合起来，让调研报告合格，调研工作才过关，真正实现调研的意义价值。

■周军华调查研究是谋事之基、成事之道。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育正在深入开展，不少领导干部走下基层进行调研。然而，少数领导干部匆匆下去，又匆匆上来，没有取得较好的调查成果。这里面原因有很多，其中一条就是花的时间不够。要知道，调研需要时间保证。没有足够多的时间，就探不到基层的富矿，找不到解决问题的金钥匙，也不可能作出科学决策。在我们党的历史上，纵观那些取得良好成效的调查研究，大多下了一番苦功夫。当年，毛泽东在湘潭等五县调查32天，才写出《湖南农民运动考察报告》，有力回应了对农民运动的诋毁和责难。1956年，毛泽东用时近2个月，听取了国务院34个部门的工作汇报，写出了经典文献《论十大关系》。可见，不管在哪里调研，要取得好的调研成果，必须要花心思、耗时间。不仅是毛泽东，我国老一辈无产阶级革命家，大都具备调查研究的基本态度。延安时期，张闻天在陕北、晋西北进行了为期1年零2个月的调研，撰写了《出发归来记》的总结报告。1961年，刘少奇在湖南省宁乡县和长沙县调查44天，促进了中央对相关政策的调整。习仲勋坚持“真理必须到群众中去找”，为了搞好《长葛调查》，他前后花了近5个月时间进行调研。“系统的周密的社会调查是决定政策的基础。”搞调研不能性急，真理决不是露出头等待你去轻易发现的。如果不下功夫、不花费大量时间，就想掌握真实情况、探索宝贵经验、找到科学方法、形成正确决策，那是不可能的。历史经验告诉我们，调查研究必须有时间保证。只有调研充分了，底子摸透了，科学决策、解决问题才有充分依据。现在一些领导干部经常调研，却忽视了调研时间对于调研成果的意义。他们想出大的调研成果，却不愿花费太多时间。有的带着随从下去，听听汇报、开开座谈会，就算调研完成了；有的搞“神仙调研”，一边前簇后拥，一边走走问问，走完行程就结束调研；还有的“蹲点式调研”，根本蹲不住，甚至蹲一两天即打道回府。诸如此类的调研，又怎能取得扎实的成果？时间是调研的前提和保证。现在虽然是信息时代，但浮在表面的信息好掌握，沉在底层的信息不易获取，需要花大量时间去打捞。也恰恰是那些“最深的声音”，体现着时代的脉动，彰显着民心的走向。如果调研只是走过场，就不会走进群众心里，听到真的声音。即便取得一些“调研成果”，实际上都是放之四海而皆准的“公理”，并不能很好地推动问题解决和事业发展。中央规定，省部级领导干部到基层调研每年不少于30天，市、县级领导干部不少于60天，这是实践要求，也是现实需要。在这个日新月异的时代，调研决不是一种口号，而是必须付出大量时间去完成的任务。领导干部只有把时间用足、把功夫下到，深入进行调研，才能搞清楚问题是什么、症结在哪里，拿出破解难题的实招硬招，形成推动事业发展的科学决策。

党的十一届三中全会以后，我国的改革开放拉开了序幕。随着生产力的大发展，乡镇企业异军突起。一批又一批的农民走进乡镇企业务工生产，成为“弃土不离乡，入厂不进城”的新型工人，也由此带来了传统意义上的以农民为主体的农民阶级和以职工为主体的工人阶级结构的大变化。按照马克思主义划分劳动者属性的标准分析，可以确认乡镇企业职工队伍虽“源于农”，但“已姓工”，具备了工人阶级的特征，属于工人阶级范畴。但在当时的社会中，却有着另一种不同甚至反对的声音，说乡镇企业的农民工人“户口在农村，家有责任田”，他们仍是农民阶级范畴，否定是工人阶级的一个组成部分。那么，来自农村进企务工的这部分人员，应该姓“农”还是姓“工”，在乡镇企业要不要建立工会，是否吸收他们加入工会组织，维护这部分弱势群体的合法权益，建立稳定和协的劳动关系，促进企业健康发展和经济持续增长，在八十年代末和九十年代初，成为社会大变革中的一个重大理论与现实问题，引起了社会界、理论界各方面的关注和研讨。就在这一历史大背景下的1994年，由全国总工会和国家有关部门联合派人，来我省进行这方面的专题调研。我当时任省总工会组织部部长，省总安排我和副部长王绍钟同志陪同一起调研。我们利用了半个多月的时间，从乡镇企业较为发达的淄博开始，又到潍坊、青岛、烟台四个地区，走访调研了20多个较大型乡镇企业，召开了由企业管理者、农民务工人员参加的40多个座谈会，还参观了务工人员的车间、食堂、宿舍、活动场所，查阅了务工人员的档案和工资、福利发放情况。每到一地一企都亲身感受到，他们每天8小时在车间劳动，每月按时领取工资，有很强的组织性纪律性。有的还把对象、孩子接到乡镇来住，一家人的生活费用主要或是全部都是从工资中支付。记得到蓬莱市登州镇早在80年代初就建立的一家企业调研时，发现当时年龄较大的第一批农民务工人员，已经退休并领取养老金在城镇过退休生活。企业管理者和农民务工人员都普遍讲到，他们就是地地道道的企业职工，与在企业的城镇职工相比，已经没有什么根本上的区别。因这次调研的课题看起来是农民务工人员属性这一单一问题，但这关系到从农村到城市，从农民到工人的经济社会发展大问题，也是我们党和国家必须搞清和明确的一个新时代中的新情况新问题。工会系统与国家有关部门的调研人员都格外重视，总想在理论与实践上搞清农民务工人员到底属不属于职工。不但在座谈会上都提出一系列问题，与参加座谈的上百人面对面交谈，就是在火车、汽车上，吃饭、散步间，我们调研人员也在不停的探讨、争论。当时最为集中的一个核心问题是，农民务工人员的经济属性和社会属性。我们工会的同志反复强调，衡量一个自然人(除军人、学生外)是不是职工，主要看他的经济属性，也就是他的主要生活来源，是来自企业的货币化工资收入，还是来自农村的农作物收入。前者应该为职工范畴，而后者应该为农民范畴。再说，用人单位与劳动者存在着事实上的劳动关系，也必须有工会组织协调劳动关系。国家有关部门的调研人员显然不愿接受我们这一观点，他们强调的是，农民务工人员现在的家乡仍有土地，户口还在农村，他们的社会属性没有发生变化，应是农民范畴而不是职工范畴，在企业建立工会也没有必要。一路辛苦调研下来，社会上的两种观点、两种声音，在我们调研者身上表现得非常充分。但事实越看越明白，道理越辩越清晰，我们更加坚定了农民务工人员就是工人阶级组成部分和建立工会组织的信念。把全总和国家有关部门的调研人员送走后，我和绍钟同志商量并由我执笔把调研成果进行整理，以我们两人名义先后在《山东工人报》、《大众日报》发表了《加快乡镇企业工会组建步伐》文章。这期间的全国总工会也多次召开理论研讨会，向中央提出广泛建立乡镇企业工会的建议。最后中央定性农民务工人员为“农民工”，既区别于传统意义上的农民，也区别于传统意义上的工人。农民工属于职工范畴，应同其他职工一样，享受同等的经济、政治、社会、生活待遇。从此，在乡镇企业建立工会，吸收农民工加入工会，成为各级工会的重点工作，我省青岛市是率先在全国建立乡镇工会的地区之一。目前，全省乡镇企业工会基本应建尽建，农民工会员也达到516万人，极大的促进了工人阶级队伍的壮大，推动了工人运动的发展。这次不同寻常的调研活动，也让我受益匪浅，至今记忆犹新，难以忘怀。(作者简介：齐太生，1973年参加工作，1975年入党，2017年退休。曾任山东省总工会副主席、山东管理学院院长、省政协常委)

（一）描述事实社会调查的首要目的就是要准确地描述社会客观现实，即说明社会 “什么样”或“怎么样”的问题。社会是纷繁复杂、不断变化的，人们要想了解其真实情况，就必须使用科学而有效的方法去认识和描述社会现象。（二）解释现象和探索本质任何社会现象的发生都是有其原因的，社会调查不仅要回答社会现象“怎么样”与“什么样”的问题，还要解释社会现象，回答“是什么”与“为什么”的问题，即进一步揭示出其原因、本质和规律。这是因为社会现象虽然是多变的，个别的，但其背后总是隐藏着事物内在的、本质的、必然的联系，以及具有普遍性、可重复性和相对稳定性的东西。通过社会调查研究找出事物产生的原因、本质和发展规律，才能更为深刻地认识社会现象，实现从实践到理论的升华，从而更好地指导实践。（三）科学预测和对策研究社会调查研究除了对社会现象进行基础性的认识和原因、本质分析外，往往还要对调查对象进行科学的预测和对策研究。预测是建立在对社会现象准确描述和正确解释的基础上的，主要是指调查者运用各种预测方法，对调查对象内外相关的联系及发展趋势进行科学的估计和评价。预测研究的成果不仅能够让人们认识到调查对象的发展现状，还能让人们了解调查对象的未来发展趋势和前景。预测是社会调查研究较为高级的任务，预测结果可以直接地运用到政策制定上。具体来说，通过对社会现象的预测分析，调查者可以设计一定的社会调控方案，或者针对目前的情况，提出政策、措施建议，供决策部门参考，从而使社会调查研究具有更大的实践指导意义。（一）有利于正确认识社会现实（二）有助于正确制定政策和执行政策（三）能够提高人们认识、分析、综合问题的能力

视察调研是各级人大围绕审议议题，深入一线了解真实情况，掌握第一手资料，开展审议监督的重要途径和手段。为了保证视察调研的效果，在整个视察调研过程中，务必要做到“六个明确”。一、明确视察调研的目的。人大视察调研主题鲜明，针对性强，都有一定的目的性，或是针对问题查找原因，寻找破题之策，或是单纯了解情况，为某一类工作提供依据，或是通过现场查看某项工作推进情况，提出意见建议，或是就普遍性问题了解典型案例，做出客观评估等等。所以 ，各级人大要在开展视察调研前，基本了解本次调研的内容重点，明确目的意义，做到心中有数。二、明确视察调研的形式。主要掌握调研要走几个点位（好、中、差都要有），每个点位需要查看的具体情况，是否召开座谈会，需不需要提前准备汇报材料，具体点位由谁汇报，整个视察调研拟采用哪些方式方法，是否进行走访了解、问卷调查和明察暗访、综合考评、工作评议等等，然后根据上述不同情况提前通知相关人员准备情况汇报。三、明确视察调研的路线。凡是视察调研事先要设计详细的行程路线，这是一项细致和全局性的工作，不仅要对具体工作熟悉，对当地的道路交通也要了解，同时对每个点位的大体时间也要基本掌握，从而合理安排时间和路线，一般对路线的要求是尽量少走回头、路线有一定闭环性。视察调研路线最好能提前走一遍，查看沿途情况，这一点很重要。四、明确随同人员。除人大相关工委组织工委委员和邀请部分人大代表参与外，和调研内容相关的领导及人员尽量全部纳入随同人员，一般掌握的原则是，被视察调研单位的领导、直接分管领导及属地所在地领导在现场等候，其他相关领导随车出发。如，到某企业视察调研安全生产工作，企业负责人、主管安全的副县长、企业所在地的乡镇街道书记或乡长（主任）在现场等候，其他相关部门等领导及人员随车到现场。五、明确视察调研的方案。在开展调研的前一周，通过与被视察单位沟通协商，基本形成详细的视察调研方案，包括时间、路线、车辆安排、视察调研内容、方式方法、随同人员、具体要求等，视察调研方案同时报领导审定，通知被视察调研单位、抄送党政办公室。六、明确视察调研的细节。视察调研细节把握很重要，各个环节都要衔接好。事先各项准备工作一定要到位，如视察内容和点位如何安排，人员如何落实，视察单位何时通知，车辆及后勤服务怎样保障，这些都要保证；到了现场如何进行视察调查，尤其是到哪家去、哪家不去，看什么、问什么要了然于胸，不能放任自流，更不能被视察单位精心设计的路线和装扮好的“盆景”所迷惑，“一叶障目，不见泰山，”发现不了问题；必要时可临机应变，随意抽查，还可通过回访调查，明察暗访等方式，详细了解掌握具体情况 。视察调研结束后，及时对调研情况进行总结，归纳分析有关问题，提出应对之策；而后由工作人员对现场记录和有关情况进行整理，形成视察调研报告，为常委会审议决策提供依据。作者：张天科编辑：孙钰颖责编：郑黎波总编辑：姚启明

12月22日，省委理论学习中心组举行学习会，认真学习贯彻习近平总书记关于在全党大兴调查研究之风的重要指示精神，交流贯彻落实党的十九大精神重点课题调研成果。“要发扬深入基层调查研究的好作风，把调研成果融合到各项工作中，转化为发展目标的内涵要求、推动重点工作的有效举措、干部群众干事创业的精神状态，推动党的十九大精神在江苏落地生根。”当前正值岁末年初，省委主要领导提出的这一要求，对我们谋划好新一年各项工作具有重要的指导意义。调查研究是领导干部的基本功，是做好一切决策的前提。重视调查研究，是我们党的优良传统，是任何时候都不能丢掉的“传家宝”。早在1930年，毛泽东同志就在《反对本本主义》中提出了“没有调查，就没有发言权”的著名论断。习近平总书记高度重视调查研究工作，而且身体力行，率先垂范，经常深入基层调研。据《习近平谈治国理政》一书记载：在正定，他跑遍了所有村；在宁德，他到任3个月就走遍了9个县，后来又跑遍绝大部分乡镇；到任浙江后，他用一年多时间跑遍了全省90个县市区；在上海仅7个月，他就跑遍了全市19个区县；到中央工作后，他的足迹遍及31个省区市。没有调查就没有发言权，更没有决策权。对于调查研究的重要性，很多干部很清楚，也很赞同，但一旦工作忙碌起来却常常会有意无意忽视，甚至出现“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的情况。比如，有的干部自认为熟悉本地区本部门情况，觉得没有必要沉下去调研，热衷于泡“文山会海”，习惯于凭经验拍脑袋决策；有的干部把看材料、听汇报、上网络当成调研的主要方式，满足于“吃别人嚼过的馍”，不愿亲自到基层摸“鲜鱼活虾”；有的干部即便下去调研了，却身入而心不入，习惯于看“盆景式”典型，满足于听听、转转、看看，蜻蜓点水、浅尝辄止。这些情况说明，习近平总书记批示要求全党大兴调查研究之风，极具现实针对性，必须深刻领会、认真贯彻，让深入基层调研在江苏干部中蔚然成风。党的十九大报告提出，从现在到2020年，是全面建成小康社会决胜期。从十九大到二十大，是“两个百年”奋斗目标的历史交汇期。我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军。作为东部沿海省份，江苏经济社会发展一直走在全国前列，面对新目标新任务，如何履行为全国发展探路使命，如何适应社会主要矛盾转化的深刻变化，如何把握工业强国建设中的江苏定位，如何跨越高速增长向高质量发展的江苏拐点，如何展现乡村振兴中的江苏作为，这些都需要各级领导干部走出办公室，深入基层调查研究，问政于民、问计于民、问需于民，寻求答好时代命题的最佳答案。2015年1月12日，习近平总书记在中央党校县委书记研修班学员座谈会上说：“当县委书记一定要跑遍所有的村，当地（市）委书记一定要跑遍所有的乡镇，当省委书记一定要跑遍所有的县市区。”这一讲话提出了如何调研、以什么态度和方法调研的重大问题。领导干部们不仅要常调研，而且要会调研、深调研、精调研。要认真领会习近平总书记关于调查研究的重要指示精神，从思想深处认识到做好调研工作的极端重要性，真正把“要我调研”变成“我要调研”。要坚持求真务实作风，在求深、求实、求细、求准、求效上下功夫。调查研究既要“身入”又要“心入”，只有诚心实意地和百姓交朋友、拉家常，才能真正了解民情民意。调研的目的是发现问题、解决问题，要坚持问题导向，当前尤其要从社会主要矛盾变化、新时代蕴含的重大机遇、国家战略带来的机遇等方面深入调研，切实增强谋划推动工作的系统性、科学性。

星沙时报讯（记者 杨源）4月12日上午，纪念刘少奇湖南农村调查60周年学术研讨会暨刘少奇思想生平研究会年会在长沙县举办。会上，6位从事刘少奇思想生平研究的专家学者围绕主题进行了交流发言，从不同角度阐释了刘少奇同志坚持调查研究、实事求是的崇高思想。“从调查的源起来看，体现了心中始终装着人民群众；从调查的过程来看，体现了始终坚持密切联系群众；从调查效果看，实现维护了人民群众利益；从调查全过程来看，是今天学习的榜样和示范。”来自湖南省委党校的教授李美玲首先发言，她以《刘少奇天华调查彰显的人民情怀》为题，从四个视角论述了天华调查蕴含的深厚人民情怀。李美玲表示，天华调查是全心全意为人民服务宗旨，是实事求是精神，是立党为公、执政为民党性修养的集中彰显，为新时代中国共产党更好践行初心使命、推进全面建设社会主义现代化强国提供了重要参考和借鉴。刘少奇故里管理局局长、刘少奇同志纪念馆馆长聂勇说，刘少奇天华调查是为了解决当时的现实问题而展开的，是中国共产党注重调查研究的生动实践，具有典型意义。其中所展现的迎难而上的精神气质，是百年大党不断取得胜利的重要基石；实事求是思想是不断取得胜利的思想保障；敢于斗争善于斗争的精神品质是中国共产党人的重要精神主旨。“调查中所体现的鲜明民生思想理念在今天看来依然有很强的启示。”牡丹江师范学院教授董一冰总结到，坚持以人民为中心的理念是解决民生问题的根本立场；发挥基层党组织领导作用是解决民生问题的根本保障；深化经济体制改革是解决民生问题的有效途径；遵循社会主义建设客观规律是解决民生问题的必然要求。“要从中总结汲取智慧和力量，推动我国社会主义现代化建设在新的发展阶段取得进步。”在东北师范大学教授黄桂英看来，刘少奇回湖南调研期间深入群众，与群众打成一片，充分依靠群众，努力为群众分忧解困，极大地安稳了民心，堪称践行群众路线的光辉典范。“这也启示党员干部要牢固树立群众观点、贯彻群众路线。做到‘一切为了群众、为了一切群众、为了群众的一切’，始终同人民群众想在一起、干在一起、风雨同舟、同甘共苦，党就会永远保持与人民群众的血肉联系，永远立于不败之地。”长沙市委党校副教授谢建美认为，调研期间，刘少奇的各种谈话体现了他关于农村基层社会治理的思想，对今天推进农村社会治理，全面实施乡村振兴战略有着重要意义。要切实走入农村、深入了解农村的实际情况；用战略眼光和系统思维看待农村的发展；培育良好的法治氛围，推进农村精神文明风尚改善；提高农村基层干部的素质，锻造党性强、业务熟，老百姓信赖的干部队伍。“新时代把握刘少奇湖南农村调查研究中的重要思想，对决胜期与过渡期开展脱贫攻坚摸底调查工作，具有重要现实借鉴意义。”南京师范大学硕士研究生张丽发言阐释了刘少奇湖南农村调查重要思想对新时代决胜脱贫攻坚战的现实启示，“要坚持实事求是思想，巩固拓展脱贫攻坚成果，实现同乡村振兴有效衔接。”【来源：星沙新闻网】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

星沙时报讯（记者 杨源）4月12日上午，纪念刘少奇湖南农村调查60周年学术研讨会暨刘少奇思想生平研究会年会在长沙县举办。会上，6位从事刘少奇思想生平研究的专家学者围绕主题进行了交流发言，从不同角度阐释了刘少奇同志坚持调查研究、实事求是的崇高思想。“从调查的源起来看，体现了心中始终装着人民群众；从调查的过程来看，体现了始终坚持密切联系群众；从调查效果看，实现维护了人民群众利益；从调查全过程来看，是今天学习的榜样和示范。”来自湖南省委党校的教授李美玲首先发言，她以《刘少奇天华调查彰显的人民情怀》为题，从四个视角论述了天华调查蕴含的深厚人民情怀。李美玲表示，天华调查是全心全意为人民服务宗旨，是实事求是精神，是立党为公、执政为民党性修养的集中彰显，为新时代中国共产党更好践行初心使命、推进全面建设社会主义现代化强国提供了重要参考和借鉴。刘少奇故里管理局局长、刘少奇同志纪念馆馆长聂勇说，刘少奇天华调查是为了解决当时的现实问题而展开的，是中国共产党注重调查研究的生动实践，具有典型意义。其中所展现的迎难而上的精神气质，是百年大党不断取得胜利的重要基石；实事求是思想是不断取得胜利的思想保障；敢于斗争善于斗争的精神品质是中国共产党人的重要精神主旨。“调查中所体现的鲜明民生思想理念在今天看来依然有很强的启示。”牡丹江师范学院教授董一冰总结到，坚持以人民为中心的理念是解决民生问题的根本立场；发挥基层党组织领导作用是解决民生问题的根本保障；深化经济体制改革是解决民生问题的有效途径；遵循社会主义建设客观规律是解决民生问题的必然要求。“要从中总结汲取智慧和力量，推动我国社会主义现代化建设在新的发展阶段取得进步。”在东北师范大学教授黄桂英看来，刘少奇回湖南调研期间深入群众，与群众打成一片，充分依靠群众，努力为群众分忧解困，极大地安稳了民心，堪称践行群众路线的光辉典范。“这也启示党员干部要牢固树立群众观点、贯彻群众路线。做到‘一切为了群众、为了一切群众、为了群众的一切’，始终同人民群众想在一起、干在一起、风雨同舟、同甘共苦，党就会永远保持与人民群众的血肉联系，永远立于不败之地。”长沙市委党校副教授谢建美认为，调研期间，刘少奇的各种谈话体现了他关于农村基层社会治理的思想，对今天推进农村社会治理，全面实施乡村振兴战略有着重要意义。要切实走入农村、深入了解农村的实际情况；用战略眼光和系统思维看待农村的发展；培育良好的法治氛围，推进农村精神文明风尚改善；提高农村基层干部的素质，锻造党性强、业务熟，老百姓信赖的干部队伍。“新时代把握刘少奇湖南农村调查研究中的重要思想，对决胜期与过渡期开展脱贫攻坚摸底调查工作，具有重要现实借鉴意义。”南京师范大学硕士研究生张丽发言阐释了刘少奇湖南农村调查重要思想对新时代决胜脱贫攻坚战的现实启示，“要坚持实事求是思想，巩固拓展脱贫攻坚成果，实现同乡村振兴有效衔接。”

编辑导语：产品调研，这对产品经理来说，是最熟悉不过的工作内容了，作为产品经理一定要学会做产品调研。本篇文章中，作者为我们分析了为什么要做产品调研，指出了功能调研和产品调研到底有什么区别，并且总结了产品调研应该怎么去做。“坚持长期有效的调研，是提升产品感的有效方式，避免临时抱佛脚的窘境。”产品调研重不重要？几乎每个从业1-3年的产品经理都会遇到的问题。人人都说知彼知己方可百战百胜，但是在实际工作中，却有80%的产品经理很少重视产品调研。不可置否，尽管各个产品流派都在强调产品调研的重要性，但是在实际工作场景中，产品调研这项工作往往就会被忽略。各种因由，可能是时间，可能是资源。归根到底还是在大多数产品经理心中对于产品调研，觉得是个锦上添花而非雪中送炭的事情。然而，事实真的如此吗？一、为什么要去做产品调研？工作中我们或多或少会遇到一些场景：竞争对手上新的功能了，我们要评估一下，要不要跟进；要上新的功能，之前没有经验，看看人家是怎么做的，有什么是可以参考的；日常联系自己对产品的分析和判断能力。这三个场景几乎我们都会遇到，然后也会用一些方法去处理这些问题。而处理这些问题的方法，就是产品调研。那么，我们到底应该怎么样去做产品调研呢？第一点：竞品上线新功能之后，我们去调研的时候，一般需要考虑用户有哪些、用户分别是怎么使用的、在使用过程中满足了用户什么样的需求以及用户得到了什么好处。其次，我们还要看一下数据表现，也就是功能的使用情况。这里我们可以根据具体产品的业务类型选着合适的数据指标。功能的数据表现主要看覆盖率、打开率、成交量等等。一般特别精确的内部数据我们是拿不到的，我们只需要关注公开资料中的相关数据即可。最后，需要思考对于自己的产品有什么意义。调研产品是为了给设计产品做决策提供依据，所以要结合自己的产品去思考要不要抄，能不能抄，给出自己的结论。第二点：我们自己的产品准备上新功能的时候，一般会去借鉴其他产品的功能。那么针对这一类调研，我们需要关注的重点有以下几点：在调研之前，我们一定要思考自己产品的目标用户、还有他们的需求是什么，以及了解自己产品目前的现状。搞清楚为什么要做迭代，做迭代主要是希望达成什么目的？然后最好带着目的去做功能点的具体调研。我们在选择调研产品时，要尽可能的去调研国内外优秀的产品，譬如行业领先水平的产品，或者周围用户都在使用，口碑很好的产品。具体在分析时，可以去关注，对方产品功能的核心关键点是什么，他们的功能逻辑是什么？为什么要这样设计，背后可能满足的用户场景是啥？其中需要注意的是，在分析调研几款产品时，通常来说相同点都是关键点，差异点都是亮点。最后，通过梳理功能逻辑，给出自己的结论。第三点：为了个人学习和积累，我们要先明确都有哪些功能点，在这些功能点中，哪个是最关键的。与之对应的用户场景需求是否都被满足了，产品的底层逻辑和流程是怎样的，其中的亮点有哪些，最后，数据表现如何，是否跟我们的分析相符。其实上面的的三种情况仅仅是我们在做产品调研中比较初级的功能点的调研，当我们产品经理比较丰富的时候，站在更高的维度来看产品是，我们就不能仅仅考虑功能的本身了。我们的视野要更开阔一些，来关注独立产品的设计。二、功能调研和产品调研到底有什么区别？那么，功能调研和产品调研到底有什么区别呢？在我看来这两者都是目的性明确的调研，注重产品底层的逻辑流程和产品是如何满足用户需求的。而不同之处在于，功能调研注重的是业务流程的梳理，交互体验和功能中的突出亮点；产品调研则注重功能的迭代过程、产品结构以及运营逻辑。简单一点来说，可以把功能调研，理解成是点的调研，而产品调研，是面的调研。功能调研更倾向于在单点进行深入，而产品调研，更注重调研的深度和广度。三、产品调研如何做？产品调研怎么来做呢？在讲产品调研之前啊，先给大家介绍一个“黑白盒子”理论，所谓黑白盒子理论就是一套产品分析的方法。所谓黑箱，套用测试里面的定义，就是不去考察产品内部的线路、流程和设计思路，而是直接按照他的交付预期去测试。比如这个产品就是让100个人站上去不会垮，他的黑箱测试就是让100个人站上去，看看会不会垮，如果不会就成功了。至于里面是水泥做的还是塑胶做的，统统不管。所谓白箱，就是看产品里面的设计逻辑、线路结构、流程等细节是否符合设计方案，我们套用这里理论进而推导出了一个产品调研模型：我们分别来看一下：第一点：用户场景需求，什么样的用户，在什么样的情况下（场景）会使用产品或者功能，来解决什么问题。我们要明确“用户、场景、需求”是怎么被满足的，这点特别重要。假设我们有个功能特别棒、特别酷，但是呢？如果功能跟用户的使用场景没有关联，对用户需求解决没有帮助，尽管这个功能很好，但是对产品而言也是个无用功能。第二点：产品逻辑，就是产品是怎么运转的，都有哪些用户，用户和用户之前是如何发生了联系，产生的数据是如何流转的，用户和数据是在哪个页面汇合的。这里我们可以具体到几个工具：产品业务逻辑图、产品业务流程图、产品功能结构图、产品页面流程等。第三点：关键页面与交互，这一点相对容易一些，我们都下载使用过不少产品，在日常使用中可以多留意一些好的交互设计，遇见不好的交互也可以多思考，什么样的方式更适合。第四点：了解产品的迭代路线。一款产品爆红一定是有发展历程的，所以要关注产品的迭代与发展，通过分析产品的迭代路径，可以知道哪个功能点的优先级会高一些；然后再结合这个产品的数据，还有用户的反馈，帮助我们判断用户的喜好，然后我们以后在设计产品时，可以少走弯路。第五点：前面我们看了用户需求、产品逻辑、页面交互、迭代路径等等，基本上就把产品分析的很透彻了。再下来有个很关键的点，判断产品好不好，还要看一下他的数据表现怎么样。产品表现我们主要看两个指标，数据表现和用户表现。尽量看产品本身公开、有用的数据，比如用户的评论数、评论内容、产品内的内容相关数据，数量、用户点赞评论转发等。第六点：运营路径与关键运营点，通过我们得到的数据去复盘运营路径与方法，可以最大限度的帮助我们避免踩坑。得到数据后，我们可以简单复盘一下。四、总结最后我们回到最初的目的来看，我们为什么要做产品调研？在我看来，无非两个东西：提升所谓的产品感，我们的产品感好的话，设计起产品来就会更加顺手一点；提升工作效率，当我们要做个一事情的时候，有前人经验和案例可以参考。对于提升产品感，理解行业新趋势，并获得和同行交流的谈资。通常每半年都会有新的产品形式，要思考新的趋势跟自己产品的结合；此外，你体验和思考的多了，也可以帮助自己积累谈资，跟圈子里的同行交流时有话可谈。第二种是为了提升工作效率，抄时选择性的抄，知道哪些该抄、哪些不该抄，需要结合产品本身及当前形势判断的。归根结底，所谓的产品调研其实就是让我们去认识产品、还原产品、创造产品。认识产品：就是充分理解产品，怎么理解产品，我们通过体验、使用产品，通过产品的数据表现、版本迭代，去理解他的运营动作，看看他的官方动作或者其他人的调研报告来深入理解。还原产品：就是对产品的分析和归纳，我们首先要看到产品背后的功能结构和流程，这是必须要理解的，否者我们只是产品的一个用户而已。版本迭代的过程，整个产品是怎么演变过来的，我们要站在对方产品经理的角度去理解产品设计迭代的逻辑的；再然后我们梳理出运营大事件的时间轴，最后呢通过前面三个，我们得出一个产品增长曲线。通过增长曲线我们就可以看出产品增长背后的理由，它是由功能带动的呢？还是由运营带动的呢？还是因为市场的问题？当我们从多个角度来看待产品增长的时候呢，眼光也会更加透彻了。再然后就是创造产品：在调研部分的创造是比较粗糙的，这里我们只要确定，别人做的什么、是不适合我们、抄不抄、抄哪个。最后，我们所有东西都要做吗？也不是，这个时候我们就要基于我们的目的，基于目的去分析产品，这样产出的报告也会非常的聚焦，可读性非常强。这就是我对产品调研的理解，最后用一句鸡汤来作为结束：坚持长期有效的调研，是提升产品感的有效方式，避免临时抱佛脚的窘境！希望能对你有所帮助。本文由 @kiwi 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议