调研样本

乐调查不仅是一个集问卷设计、数据采集与报表呈现于一体的问卷平台，还是大数据调研样本供应平台，为企业提供智能消费者洞察解决方案！大小数据 精准调研乐调查拥有358万+用户的消费者调研社区，样本库和会员活跃度都是业内领先。作为京东金牌战略合作伙伴，结合京东3亿+可触及的消费人群和百分点1.9亿人群画像，实现大小数据（消费行为分析+调研访问数据）的相结合的调研方式。基于用户购物行为、用户属性标签，精准定位目标人群，通过线上定向邀请问卷，实现精准抽样，让企业获得更加真实客观的消费者洞察，一站式解决企业在产品上市前后各阶段的调研需求。乐调查团队拥有丰富的调研行业经验，服务于国内外超过10万家企业客户，如腾讯、联合利华、欧莱雅、星巴克、百事、美的、顺丰、Ipsos、GfK、CTR、日本乐天、荷兰壳牌集团等。乐调查为您提供超大体量·兼具行为数据+态度数据·可触达的问卷调研样本服务

在调研工作中，经常会遇到这种情况，大家辛辛苦苦把问卷设计好，投放出去等着接收数据着手处理，结果发现回收量惨淡、数据代表性不足，那真是太心酸了吧！为什么调查问卷会无人问津呢？又要怎么改善？线上问卷虽然传播方便，但是如果没有成功投放给更多的人看到，也很难被填写，一般的线上问卷投放渠道有几种：1、社群投放。最即时，但代表性不足的问题更严重，毕竟填写的可能都是表达欲强、需求更硬核的活跃留存用户。2、朋友圈撒网。要利用自己的关系网，这个消耗个人朋友圈好感度的方法可能更适合学生毕业论文收数据、偶尔招募三五个可用性测试的样本时用。3、投放到一些专门填写问卷的社区，有些问卷工具内部会有这样可供投放问卷的样本库服务，但平台都要收取相应的服务费用，成本较为高昂。实际上，除了投放渠道，在问卷投放过程中，也需要注意问卷的回收质量问题，有可能答题者为了速度和收益会随便答题，这样回收了1000份随意作答的问卷 不如100份具有代表性的问卷，这个时候，问卷的精准筛选投放和防作弊机制就显得格外重要。为解决问卷投放环节面临的投放难、回收慢、无效数据多、投放成本高等难题，腾讯问卷推出全新的问卷投放服务——“腾讯问卷回答小组”。据悉，腾讯问卷回答小组是腾讯CDC根据多年问卷调查的经验开发的问卷样本库服务，也是腾讯公司内部进行用户、市场、产品研究的重要工具，经过多年沉淀，现已积累了超过100万的用户。在回答小组，问卷的创建者可以通过用户提供的基础属性和兴趣标签实现问卷的精准投放，通过红包或甜圈（回答小组的专属奖励）发起调研，回答者按要求完成答卷并被标记为有效回答后获得红包或甜圈奖励，投放者的红包和甜圈将全部发放给回答者，未发放完原路退回投放者账号，让调研资源真正用在付出劳动的答题者身上，没有中间环节费用。回答小组作为连接问卷投放者和回答者的桥梁，实现了问卷从创建、投放、回收的一体化调查服务。回答小组的成员属性具有多样性，问卷的创建者可以在腾讯问卷的投放页选择希望投放的人群属性，包括年龄、性别、婚姻状况、学历状况、地域、行业职业、其所用的手机设备划分以及兴趣标签，以实现问卷的精准投放；而答题者（小组成员），则通过“卷叔填填圈”公众号消息提醒的方式接收问卷任务和奖励。相较于其他问卷产品，回答小组的优势在于以下几点：1）模式创新：目前外部主流的问卷投放，投放平台都要收取相应的服务费用，答题用户真正能获得的奖励只有很少一部分，回答小组打破传统的样本服务模式，做到没有中间商赚差价的问卷投放，只做投放者和回答者的连接桥梁。2）成本低：相较于目前的投放平台，成本远低于同类产品。同类产品的收费模式为基础费用+题目数量超出费+属性费用（每增加一种属性价格增加），回答小组仅按照问卷题目数量（即用户的答题难度）来计算，最低2元，最高8元。3）速度快：目前通过回答小组投放问卷，在1天内能达到约90%的目标回收量，大大缩短了调研项目的周期。4）操作简单：全程自主选择属性、标签投放，全自动化处理，灵活方便，省去大量的投放沟通成本。另外，在填写问卷奖励的激励下，部分接触到问卷的用户会设法把自己“演的更像”问卷需要的人，如果平台筛选机制不足，最终获得的数据极有可能成为一地鸡毛，腾讯问卷回答小组为此设置了：1）回答问卷审核机制在回答小组投放的问卷默认开启了审核回答后发放红包，对于不符合答题要求或者随意乱填的答卷可以标记无效，相应的答题者也将无法获得红包或甜圈。2）技术识别标记腾讯问卷团队正在研发自动识别标记无效问卷（胡乱作答、伪装作答）程序，通过跟踪用户全程的答题行为时间分布，结合AI技术依靠用户行为序列进行筛选，力求保证回收问卷的有效性，提高填填圈样本的质量。“未来，腾讯问卷回答小组将给有调研需要的你，提供更多的便利和价值，让调研找目标用户不再成为难题，不管是竞品调查、用户研究、市场研究都可以在回答小组找到合适的用户。”腾讯问卷平台负责人指出，技术驱动、创新为王，腾讯问卷平台会努力为用户提供更高效、专业的调研体验，让每次调研更有价值。

以下调查研究的方法，只是一些常用的方法。这些方法在调查研究中使用时，并不是单一运用的，往往是多种研究分析方法相互结合、相互补充，以提高研究的深度和精度、提高调研成果的质量和水平。1.会议调查法。是调查研究工作中常用的方法，主要是召集一些了解详细情况的同志，用座谈或讨论的形式，请他们谈谈某些问题的情况和他们对此问题的认识，提出建设性意见。会议调研是一种直接了解想要获得信息的调研方法。2.实地观察法。调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科学的辅助工具和手段，直接地考察正在发生的现象，而收集资料的调查研究方法。3. 文献调查法。通过对文献的搜集和摘取，调取相关文献调研，也就是通过查阅相关文献以获得关于调查对象的信息。4.访谈调查法。调查者运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被访者了解调查对象情况的方法，或通过电话、电脑、视频等技术间接对话了解事物情况。5.资料调查法。通过收集有关现成的书面资料，查阅各种历史档案，进行调查研究。6.统计调查法。利用固定统计报表的形式，把下边的情况反映上来，通过分析而进行的一种常用的调查研究方法。7.问卷调查法。调查者运用统一设计的问卷并选定一定数量的调查对象，以书面的形式了解情况或征询意见的资料收集方法。8.典型调查法。在一定范围内选具有代表性的特定对象人或事物所进行调查的方法。9.专家调查法。这是一种预测方法，即以专家作为索取信息的对象，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。最大优点是简便直观，特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。10.个案调查法。个案调查也称个别调查，是指为解决某一问题，对特定的个别事物进行的调查，如为解决某一问题、弄清某一案情所进行的调查，就属于个案调查。如农民工群体情况调查，在新的社会阶层发展党员问题调查。11.抽样调查法。抽样指的是从调查对象的总体中，按一定方式选择或抽取一部分调查对象的过程。抽样调查指按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，并用所得结果说明总体情况。12.普查调查法。就是普遍调查、全面调查，它是指依据调查目的所规定的项目以及时空范围，对调查对象总体的全部单位所进行的调查，这是一种全面了解情况的重要方法。

现阶段，中国房地产市场已基本告别过去住房短缺的时代，人们对居住品质的硬性要求在不断提升，观念也从“居者有其屋”逐步转变为“居者优其屋”。置业时，除了看重房屋居住空间特征，消费者也同样注重其外部条件，所以绿化情况、休闲配套、车位配比、物业服务甚至社区卫生等问题也受到购房客户的广泛关注。那么，当下消费者在居住领域的痛点主要是什么？未来居住品质的改善空间在哪里？贝壳研究院基于调研数据及平台数据，发布《2020新居住消费洞察报告》（下称《报告》），洞察消费者当前的居住痛点，了解他们较为真实的住房需求。报告显示，消费者在居住领域的痛点演变呈现两大特征：从私人空间扩展到公共空间、硬件设施扩展到软性配套，具体包括私人居住空间受限、房屋交易不规范、小区居住品质待提升、1公里生活圈配套不均衡、邻里文化缺失、物业服务水平整体偏低等六大痛点。私人居住空间受限，想住大房子并不易消费者理想中的居住空间有多大？《报告》显示，消费者比较理想的居住面积区间是90-120平，占比达41.7%。但结合贝壳平台实际成交数据来看，各个城市购房成交的主力面积段仍然是60-90平，其中北京购买60-90平房源的客户占比40.3%，成都占比达50.5%。疫情期间，较长的居家隔离生活，导致居住的拥挤问题越发凸显。收纳空间不足、厨房面积局促、阳台面积太小等是受访者普遍面临的居住痛点。其中收纳空间不足，无法满足储备需求成为受访者的首要居住痛点，占比达43%。在相对有限的居住空间里，如何完善收纳功能，对提升居住体验至关重要。总体来看，居住现状与理想住房面积之间，尚存在一定差距，未来消费者在居住空间上“住得更好”仍有较大提升空间。房屋交易不规范现象突出，行业服务仍需完善房屋交易过程中存在的不规范现象较为突出。《报告》对受访者反映的居住痛点文本进行清洗整理，结果显示，居住问题主要集中在房屋交易领域。具体来看，“房产中介行为不规范”、“售楼处销售人员服务水平低”、“开发商行为不规范”等是反映最为普遍的问题。租客所面临的居住痛点主要是“对房东行为不满意”，体现在一些房东素质相对不高、恶意涨价等。表：消费者对房屋交易中不满因素的分布情况排名影响因素占比1中介行为不规范30.2%2房东素质问题16.0%3销售人员服务水平低11.5%4流程繁杂10.0%5开发商行为不规范6.0%6房东涨价6.0%7房子质量问题5.3%8购（租）房缺少渠道2.4%9虚假宣传房源信息1.9%10房东毁约0.9%11中介费高0.4%12被克扣押金0.4%注：根据开放性问题整理归类而来。消费者买（租）房的痛点实际是行业交易及规范制度仍不完善，买方或租客的权益尚不能得到保障。住房痛点倒逼市场制度走向规范，撬动行业服务持续升级，未来还应进一步加强供给端行为监管和消费者的利益保障。绿化面积不足和卫生环境差社区宜居不仅包括私人空间的居住舒适性，还包括人与外部环境空间交互过程中产生良好的居住体验，所以小区品质高低无疑会对居民生活质量产生直接影响。从《报告》来看，小区品质相关的因子对居住满意度影响更大，其中“小区绿地面积太小”和“卫生条件差”是消费者所面临的两个最大居住痛点。53.8%受访者表示当前居住小区存在绿化面积不足的问题，44%受访者表示正遭受社区卫生条件差、垃圾不能及时处理的生活困扰。小区自然环境和卫生条件直接影响居民的生活品质，作为居民室外休闲活动的空间，环境问题应得到改善，以满足居民在生活和精神层面的双重追求。此外，缺乏健身场地和儿童游乐园等配套、楼间采光不足、社区不封闭而无法保证安全等也是影响消费者居住体验的重要因素。表：消费者对社区不满因子分布情况排名影响因子占比影响因素1小区绿地面积太小53.8%小区品质2居住人员素质参差不齐46.3%邻里素质3社区卫生条件差，垃圾不能及时处理44.0%小区品质4没有配套的健身场地与儿童游乐园40.6%小区品质5楼间距不够，采光受到影响38.6%小区品质6社区不封闭，安全无法得到保证36.5%小区品质7物业服务水平差，反应问题不及时解决32.4%配套服务8停车位不足，停车太费事28.4%小区品质9遛狗主人不清理宠物粪便25.7%邻里素质10小区不能实现集中供暖21.5%小区品质11楼梯间乱堆放杂物，混乱不堪20.4%邻里素质12水电费由物业代缴，不透明19.6%配套服务13没有电梯，需要每天爬楼19.6%小区品质14小区周边没有地铁站，交通不方便18.4%小区品质15楼栋建造质量太差17.7%小区品质16社区人太多12.3%小区品质17小区大门太少，进出不方便12.1%小区品质18没有配套的幼儿园11.7%小区品质不同城市的小区居住品质存在何种差异？《报告》基于小区绿化率、容积率、是否电梯、车位配比、是否封闭等维度构建指标对各城市小区居住品质进行衡量，结果显示宁波、苏州、东莞、昆明等新一线城市在居住品质方面的指数较高。图：小区居住品质TOP10城市1公里生活圈配套不均衡，美食配套诉求最强小区1公里生活圈内的配套是否完善，直接影响到居住体验。《报告》发现，在众多配套中，消费者对美食街的需求最为强烈，占比达到50.3%，完善的餐饮配套设施能够很好地满足“吃”的需求。同时，疫情强化了人们对医疗资源的偏好程度，大型医院成为受访者普遍关注的重要因素之一。此外，消费者对教育机构、生鲜超市的配套诉求也较强。不同城市之间的社区配套完善程度存在差异，《报告》通过对小区周边美食覆盖情况进行量化处理后发现，TOP10城市中深圳、广州等一线城市以及长沙、东莞等新一线城市的餐饮配套程度较为完善。图:餐饮配套完善度TOP10城市同样，城市内部社区配套资源也存在显著的不均衡现象。以北京的医疗资源分布情况来看，北京各小区周边医疗资源分布极度不均衡，东城、西城、朝阳、丰台、海淀等核心城区的小区配套医疗资源更完善，医疗服务指数均超全市平均水平，而密云、平谷等外围城区的小区配套医疗资源较为不足。社区邻里文化的软性配套需求在提升消费者居住需求持续迭代，小区邻里文化的软性配套诉求在提升。居住升级时代，消费者对社区公共空间领域的关注不再局限于绿化、配套等硬件设施，而是逐渐将目光扩展到社区住户素质、邻里关系等软性配套方面。《报告》数据显示，46.3%的受访者表示居民素质参差不齐是其面临的居住痛点，25.7%的受访者对遛狗主人不清理宠物粪便表示不满意。并且从受访者对居住痛点的客观表述来看，消费者对软性配套不满意的地方主要集中在“邻居素质参差不齐”、“邻居之间不和睦”等方面。图：受访者对社区人文素质反馈的文本分析“千金买房、万金买邻”，邻里关系决定居住品质的高低，未来社区运营应当关注邻里文化，重视社区住户人文素养的提升和邻里关系的改善，打造出有交流、有温度的邻里圈子，构建出“远亲不如近邻”的人文场景。社区物业服务水平整体仍偏低优质物业不仅带来良好的居住体验，在疫情到来时，它也是保护小区的最后一道有力防线。《报告》研究发现，当前小区物业服务水平整体水平仍有待提高。消费者普遍反映的问题集中在“物业管理及服务水平差”、“物业费与服务水平不匹配”等方面，有32.4%的受访者表示存在物业服务水平差，反映问题得不到及时解决的现象。贝壳数据显示，各个城市过半数以上小区提供的物业服务水平较低（物业费低于2元/月/平），而能够提供高品质物业管理（物业费超过4元/月/平）的小区占比一般不超过5%，且各城市之间小区物业管理水平分布存在较大差距。以北京为例，小区平均物业费大概1.2元/月/平，物业费超过4元的小区数量仅占4.3%。好的物业是生活质量的保障，是决定房子保值增值的支撑因素，尤其是经历此次疫情，物业服务价值越发凸显。未来能够在生活服务、社区安防等方面做到极致的高品质物业，将会深受消费者青睐。表：重点城市小区物业费分布情况（元/平/月）城市无物业0-22-4大于4北京33.1%46.5%16.1%4.3%上海10.9%75.3%10.2%3.7%广州24.9%48.3%24.3%2.5%深圳21.3%23.3%47.8%7.6%成都17.1%61.3%19.1%2.5%武汉16.1%59.1%23.8%1.0%郑州20.6%60.1%16.4%2.4%南京14.7%77.0%6.2%2.1%杭州24.5%47.8%22.3%5.4%天津10.5%71.7%15.3%2.5%重庆28.2%51.6%18.4%1.7%数据来源：贝壳找房楼盘字典新居住时代，消费者对居住空间的需求已不再盲目重视地段和空间大小，而是向居住品质、居住体验转变。有品质的居住生活，需要私人领域与公共空间居住需求的有机结合，未来社区必将是从硬件到软件的综合提升，才能更好地实现人与社区共成长。

原题：当前疫情对小微企业影响及对策经济日报——中国邮政储蓄银行小微企业运行指数课题组为了解与评估新型冠状病毒疫情对小微企业带来的影响,课题组于2020年2月6日和7日两天采用随机抽样方法对全国小微企业展开问卷调查。调查结果显示,疫情给小微企业造成了较大冲击。超过九成小微企业都延迟了开工开业,近5成企业延迟时间超过两周,另有很大比例企业仍没有确定开工时间表。因抗击疫情统一延长假期是开工推迟的最主要原因。已有近八成小微企业业绩相比正常状态变差,主要原因是交通管制和下游客户需求减少及上游原料供应不足。交通管制仍是未来一段时间可能带来经营困难的最大原因,资金流不足及担心员工感染病毒也不可忽视。同时,依靠自有资金,大部分小微企业难以维持超过三个月运营。如果疫情影响持续,小微企业一个最大的应对办法是转变经营方向,降薪和裁员的可能性也较大。对于国家政策,小微企业大部分仍不太了解近期国家针对企业的宽松信贷政策,并且最需要的仍然是各种补贴政策,并放宽各种管制。虽然政策已经提供了一些相关支持,但相比需求仍然不足。一、调查背景经济日报——中国邮政储蓄银行小微企业运行指数按月编发工作已经持续多年。本次调查主要关注点集中于企业开工时间、运行情况、企业对疫情的应对措施和对政策期待等方面。本次调查具有样本量大、全国代表性强的特点。同时,鉴于春节假期延长到2月2日,此次在2月6日和7日的调查也能够体现假日后的开工和运营状况。本次调查共计得到2240个小微企业样本,行业分布中,批发零售业和制造业样本占比最大(分别为32.32%和23.71%);地区分布中,华东和中南占比最大(分别为31.34%和23.44%);小企业和个体工商户大约各占一半;员工数、企业总资产和销售额分布比较均匀。表1：本次调研样本分布二、疫情对企业冲击比较严重(一)超九成小微企业开工延迟,假期统一延迟是主因从开工时间看,超过九成的小微企业相比去年开工(开业)有所延迟,延迟两周及以上的占47.09%,还有很大比例没有计划何时开工(27.84%)。这个特征对不同类型和规模企业具有共性,而且,相对更灵活的个体工商户没有开业计划的占比更大,规模越小的企业此比例越大。图1：全国小微企业同期延迟开工时间表2：全国小微企业同期延迟开工时间具有共性的原因有三点,假期统一延迟是开工时间推迟的最主要原因,其次是企业主担心疫情主动延迟开工,第三是因员工难以返回导致延迟开工。相对而言,订单不足等其他非直接原因占比较小。同时,规模小的企业相比规模大的企业因假期统一延迟和员工难以返回的占比相对小,而企业主主动延迟开工的原因占比更大。图2：开工延迟的主要原因（可多选）表3：开工延迟的主要原因（可多选）(二)近八成企业绩效下降,交通管制、客户减少是主因相比于正常状态,小微企业由于疫情而导致业绩变差占比达77.28%(稍微变差占39.38%,明显变差占37.90%)。其中个体工商户经营绩效变差占比更是高达到84.3%。整体上看规模越小的企业业绩变差比例越高。图3：当前企业绩效相比正常状态表4：当前企业绩效相比正常状态对交通的管制是企业业绩变差的一个重要原因,大多数企业所在地都面临交通管制(84.03%),并有33.09%企业由于本地交通管制造成业绩负面影响,8.07%的企业由于其他地区交通管制造成业绩上负面影响。规模越小的企业受到的负面影响比例越大。表5：本地交通管制对企业运营的影响业绩变差的主要原因是企业下游客户需求减少。近期下游订单减少的企业占比达64.56%。其中规模越小的企业客户需求下降越多。表6：疫情对下游订单产生的影响同时,上游原料供应短缺也是一个重要原因。有48.70%企业面临上游原料供应短缺现象。个体工商户和规模较小的企业这一问题更严重。表7：疫情对上游原材料供应的影响总体上看,认为导致经营困难的最大原因为交通管制或运力不足的企业占比最大(合计42.13%),其次是现金流紧张(19.97%)和担心员工感染病毒(19.93%)。表8：公司运营出现困难的原因(三)企业自有资金坚持时间有限,但对疫情预期乐观如果疫情持续,有28.87%小微企业认为可以依靠自有资金坚持下去,认为企业依靠自有资金能坚持运营三个月左右占比例25.56%,自有资金能坚持两个月左右的占比20.87%,自有资金只能坚持一个月及以内的企业占比7.73%,合计有超过半数小微企业难以坚持超过三个月。对于不同类型和规模小微企业,这个比例差异不大。图4：流动资金预计维持时间表9：流动资金预计维持时间受疫情影响预计今后下游订单会出现下降的企业占比达76.64%,规模越小企业受影响越大。表10-1：疫情对下游订单的影响同样,受疫情影响认为今后上游原料供应可能出现问题的企业比例达67.74%,规模越小企业出现问题可能越大。表10-2：疫情对上游原材料供应的影响相对而言,企业对疫情走势比较乐观,近半数预计两个月内疫情影响会结束从而业务恢复正常(46.58%),也有相当大比例认为疫情结束具有不确定性(19.96%)。相对而言,规模小的企业认为不确定的比例更大。图5：疫情结束及恢复时间预估表11：疫情结束及恢复时间预估三、应对措施及有效性(一)企业短期依赖自有资金,长期将转换业务和面临贷款抵押物不足问题对于小微企业,由于运营成本较低,当前状态下认为资金尚且充足的比例达到58.04%,计划向银行申请贷款的比例相对较低(正在申请占比18.68%,申请未获批准占比1.07%)。各类企业间相对差异不大。图6：银行贷款申请计划表12：银行贷款申请计划如果疫情持续并影响企业运营,小微企业计划采取最多的应对手段是进一步开拓其他市场(55%),这是由小微企业的灵活性决定的;其次是减少接受业务(35.40%)和降薪(14.02%),再次是裁员(12.05%)。相对而言,个体工商户或规模较小企业选择关闭企业的比例明显要高。图7：针对疫情计划采取措施（可多选）表13：针对疫情计划采取的措施对于小微企业,如果资金流出现问题想向银行贷款,最大的困难是抵押物不足。由于小微企业贷款绝大部分是抵押贷款,很多企业贷款已经用尽了抵押物,再想贷款将面临抵押物不足问题。规模相对较大的企业此问题更加明显。而个体工商户和规模较小企业不需要贷款的比例更高。图8：申请银行贷款存在的困难表14：申请银行贷款存在的困难(二)国家需更大力度补贴和适当放宽各类限制面对疫情,小微企业最希望政府采取的行动是减免税费(60.76%)、直接补贴(48.88%)以及增加贷款和贴息(33.57%)。在政策上,小微企业最需要政府减少交通管制(27.99%)、减少开工管制(25.45%)和允许灵活用工政策(24.42%)。规模较大企业希望获得减免税费和直接补贴比例更高。图9：希望政府能在此次疫情中采取的措施（可多选）表15：希望政府能在此次疫情中采取的措施面对疫情,小微企业已享受或了解到的政府措施以减免税费为主(26.47%),其次是允许灵活用工政策和减少交通管制及提供贷款贴息。规模较大企业相对获得了更大税费减免。对比可以看到,相比于小微企业需求,减免税费等各项·行动仍然都存在较大额外需求。图10：（已享受或了解到）针对此次疫情政府已采取的措施（可多选）表16：（已享受或了解到）针对此次疫情政府已采取措施（可多选）同时,政策的落地程度还有待进一步改善。对于国家近期放宽小微企业贷款的信贷政策,有超过一半的小微企业并不很了解。特别是个体工商户和规模较小的企业不了解的比例相对要大。表17：对国家放宽小微企业贷款信贷政策的了解情况四、针对性改进政策促进落地效度根据这些调查结果,我们认为为了稳定小微经济,政策应该在以下几方面进一步推进:第一是秉承同舟共济原则继续加大对小微企业直接支持,包括税费减免、直接补贴、贷款贴息等。这些对于收入流锐减的小微企业有直接快速的效果。执行主体主要是地方政府,中央政府可以按照地方企业数量和雇员数量给予专项转移支付支持。第二是在条件允许下尽快放宽各种管制。据了解疫情严重区域如武汉交通管制非常严格,但调查显示交通限制具有全国普遍性,是影响小微企业未来经营最大因素。可以考虑结合当地疫情发展状况要求地方政府放宽交通限制。类似的建议也适用于开工限制。第三,在政策执行同时,要特别注意加大宣传力度,因为很多企业不清楚当下已经执行的政策,这将不利于政策落地效度。究其原因,在不同部门制定不同支持政策时,各部门本身的宣传能力是不同的,应该由各地最有宣传力度媒体统一收集政策定期高频发布。最后,政策应该尽可能明确企业预期,比如公布疫情可能结束时间以及管制时间,并尽可能缩短,预期不明确可能对企业下接下来的经济行为产生负面影响。(课题组成员:张大伟 王秀平 孙文凯 刘溟 秦悦)

研究之所以称为定量研究，是因为它是以科学计算为基础的，需要用数学的工具对事物进行数量的分析。定量方法往往是结构化的、客观的、可衡量的、更有科学性的，需要较大的样本量，收集消费者或用户的行为和态度，力求结果的代表性和准确性。那么问题来了，如果要较大的样本量来验证，多少是大？如果我要研究我的用户，我需要访问他们所有人吗？很显然，这是不太现实的。且不说是否所有人愿意参加访问，即使所有人都愿意，这也将是一个非常费时费力的工程，尤其是在讲求所有工作高效运转的今天。同时，在某些领域，针对某些特殊人群，让所有符合条件的人群参与访问，也将是巨额成本，显然是不符合最佳投入产出比的。所以我们在做定量研究的时候，必须了解一个词：抽样。所谓抽样，就是从我们需要研究的所有目标群体中，按照某种原则，挑选出一定量的样本，用他们的研究结果，代表目标群体整体结果。抽样的目的是通过对一部分被选择的样本来推断总体，就要求我们抽取的样本具有能够代表总体质量特征的性质，也就是抽样的代表性。举个例子：如果我们要研究一个城市男性的平均身高，我们在抽样的时候，可以去抽取这个城市所有男性篮球队员来代表吗？显然是不可以的，因为篮球队员的身高普遍较高，不具有随机代表性。为此，我们就要采用合适、合理的，能够使样本更具有代表性特征的抽样方法来抽取样本。抽样方法从理论上看，有以下这样的分类方式：1. 随机抽样：在随机抽样中，总体中的每个个体都有相等的被选中的机会，给了我们最好的机会去创造一个真正代表总体的样本。2. 非随机抽样：在非随机抽样中，所有元素被选中的机会都不相等。因此，有一个显著的风险，即最终得到一个不具代表性的样本，它不会产生可推广的结果。在此文中，我们先简单介绍随机抽样的几种方式：1. 简单随机抽样：这是一个最随机的方法，每个成员都有被选择的机会，事先不作任何的分组分层，完全凭偶然机会获得样本。它更适合需要调查的整体目标群体数量不算太大，且个体互相之间差异较小的情况。2. 系统抽样：在这种类型的抽样中，第一个个体是随机选择的，其他个体是使用固定的“抽样间隔”选择的。这种方法常用在入户调研中，比如，先随机选择某个小区的第一户人家进行访问，然后按照右手原则，每隔10户再访问一户。这个间隔有多大，可以根据总群体的数量和你要访问的数量来确定。3. 分群抽样：在分群抽样中，我们使用总体的子组作为抽样单位，而不是个体。总体被分为子组，称为群，并随机选择一个完整的群作为抽样样本。要用这种抽样方式，一般会要求群组之间尽量同质，而群组内尽量异质。常用的城市区域抽样，就是分群抽样的一种体现。4. 分层抽样：在这种类型的抽样中，我们根据不同的特征，如性别、年龄等，把人口分成子组。分层抽样的特点是分成几个排斥的又是穷尽的子组。然后我们从这些子组中选择样本：然后我们从这些子组中选择样本。END

前言：问卷调研是一件有门槛的事某一次开会，我让团队的其中一个同学就某一个问题去了解下用户潜在的可能没有被满足的需求，该同学说，“好的，我们做个问卷调查“。我有点崩溃。我想我应该找个时间好好跟大家讲讲：问卷调研是一门有门槛的学问，它不是一个随手可以拿起的工具，做好一份问卷调研需要具备很多意识和能力。这篇文章就是在我准备材料的过程中产生的。问卷是获取有效信息的一种工具，如果工具没有被正确地使用，比没有工具更可怕。工作几年，见识了太多想几个问题，然后把问卷一发，算个众数和平均数，做个饼图就结束的问卷调查了。甚至有一些时候，与其说是在做问卷调研，倒不如说是在寻找「用户的声音」来佐证自己的脑海中已有的想法。我自己的感受，工作中问卷调研出来的结果大都无疾而终。原因有三：一、前期的问卷设计考虑不周，导致收集回来的结果存在歧义不可用。这个问题相对容易发现。二、问卷收集上来的数据没有用合理的方式进行清洗，存在样本偏差。发现这个问题要难一些，需要具备严格样本控制的意识。三、问卷分析的维度过于单一，信息挖掘不足，只能得到一些泛泛的信息，对工作的边际价值很低。要解决这个问题最难，要求分析问卷的人同时具备业务思考和数据分析的能力。下面从我的角度讲讲如何做好一份问卷调研。问卷调研第一步：问卷设计一份好的问卷必须具备基本条件：一、要让用户，并且是所有的用户都能够以与你相同的方式理解问题。需要检视问题中的每一个概念，确保没有歧义。比如：「运动」是否包含「散步」？「月收入」是指税前还是税后、是否包含投资理财等其他收益？二、确保用户能够回答你的问题。用户可能因为不知道相关信息（你上周通过运动消耗了多少卡路里？）、无法准确回忆起相关信息（你上个月有几天没吃早餐？）等原因而无法回答。三、确保用户愿意回答你的问题。如果用户不愿意回答，他们可能随便选择一个答案来应付。如果涉及到比较敏感的问题，让用户知道为什么你要问这个问题，并且让他相信你会对此保密。四、确保每个用户都能找到适合自己实际情况的选项，并且避免诱导他们做出不符合实际情况的选择。除了这些必备的条件之外，我们在做问卷设计的时候还可以藏一点小心思。每一个你认为重要的话题至少设置2个问题可以交叉佐证用户的真实想法。有时候用户对自己的想法没有那么坚定，在问卷中多设计几个跟这个话题相关的问题，换一种问问题的方式，能让你更精准地挖掘到用户的真实诉求；举个例子，「以下几种运动方式，您最喜欢那种？」，可以在问卷中再追加一个问题「运动方式1和运动方式2，你更喜欢哪一种？」如果你调研的对象，本身已经是你的用户了，那么不妨让其留下手机号或者其他你能在系统里面定位到其身份的关键信息，你可以去看看他的数据表现。有时候，用户告诉你的，和他实际行动的并不一致，尤其当其对平台上有一些利益诉求的时候。举个例子：外卖小哥/网约车司机对平台的反馈中，经常出现的情况是吐槽越多的人活跃度越高。这个时候，你应该花点时间关心下没有吐槽但默默离开的那些人，在他们身上发生了什么，这就是「警惕幸存者偏差」。问卷调研第二步：问卷发放“一门百发百中的大炮胜过一百门百发一中的大炮”，同理，一百份精确的具有代表性的问卷远胜过随意填答的上千份问卷。在问卷发放过程能够中，最关注的是“代表性”，而非数量。这里你需要提到一个概念「概率抽样」：概率抽样是指在调查总体样本中的每个单位都具有同等可能性被抽中的机会。如果我们调研的目的是了解用户的痛点，那么总样本中必须包含所有用户，并通过随机抽取的方式抽取调研样本。举一个在这方面做得没有那么好的例子：我所在的团队，之前做过一个用户NPS调研，选取的总样本人群是「过去两周有过完单行为的用户」，这个总样本选择忽略了庞大的近期未完单的用户。因此这个样本是有偏颇的。国内很多媒体经常会用样本数量来证明为自己调查结果是真实的。比如多少网友表示。这其实是错误，你的样本再大，调查人数再多，如果是有偏颇的，那也是没有意义的。比如一个村庄有老人和小孩。调查一万个老人也绝没有调查一百个老人和小孩来的更有意义，更反映现实。有兴趣的可以看一下盖洛普靠总统选举预测发家的故事。问卷调研第三步：数据清洗问卷收集回来了，第一件事要想做数据清洗。如果不做数据清洗，前面做的问卷设计和样本选择都可能功亏一篑。先做「数据质量」的筛查，下面这几种情况的数据不建议采纳：一、问卷漏答数过多的不宜采纳：一般以漏答总题数的2/3为准，例如有10个问题却漏答6题以上者即为无效问卷；或者规定漏答3项以上的，这个可以视具体情况而定。二、填写时间异常的不宜采纳：填写时间太长，被调查者可能中断过，填写时间太短；被调查者可能填写随意。这些都会影响统计分析误差；三、前后题目的回答矛盾的不宜采纳：说明用户的反馈置信度不高，会影响判断。在数据质量没有问题的情况下，需要确保有效样本的分布和总样本的分布保持一致。举个例子：总样本的年龄分布是1:1:3:3:1:1，如果做完上述清洗之后调研样本的年龄分布是1:1:2:4:1:1，则需要剔除掉一些样本，把有效样本的年龄分布也调整1:1:3:3:1:1。一个问卷的有效样本数量控制在1000到2000份之间是比较合适的，如果做完上述清洗之后，有效样本量不足1000份，建议追加调研样本。问卷调研第四步：数据分析问卷数据分析有几个常规的角度：首先是「信效度分析」：这一步主要是看数据的可信度；其次是「描述性统计」：常用的指标有平均值、中位数、众数、方差、标准差等；一般的问卷分析，到这里就结束了，其实我们还能做一些更深入的分析，比如差异性分析、相关分析、回归分析等，这个时候咱们就可以把用户在系统内的真实行为数据放进来了。我自己的经验，两个变量之间的分析很难发现未知的信息，这时候就要引入第三种变量。多变量分析，结果就会有所不一样。最后，再推荐个做数据分析的工具：SPSS。很简单，傻瓜式操作。题外话如果你的目的是通过问卷来定性调研，建议直接做用户访谈，直面用户直接感受，比通过冷冰冰的文字去探究一个陌生人的想法来得更有效。如果要做定量调研，建议周期性做，比如NPS。相比于NPS的分数，NPS的分数的周期性变化来得更有价值。以上，希望问卷调研真的能帮你解决问题。

在市场调的工作中，往往会面临着既要节省市场调研工作的成本，又要形成具有消费总体代表性、准确性的调研数据的两难境地。因此从消费总体中抽取少量样本并对其研究，从而得出关于系消费总体的结论，也即是抽样工作就显得非常重要了。抽取的样本必须具有总体的代表性，而需要避免调研人员的主观选择，需要一定的技巧。在样本的设计过程中也需要作出以下三个方面的决策：1、明确抽样单位，即采访对象是谁。这需要营销人员明确产品与服务的目标客户群，如果未有目标客户的情况下，可以设定几种不同类型的采访对象，并设计不同的调研内容，进行开展。2、样本量，及需要包括多少人？通常大样本比小样本的结果具有更高的可信度。但是，样本量越大也意味着需要更高的成本，如果为了得到可靠的结论而把整个目标市场或者过大的比例作为研究样本也是不必要的。如果依靠抽样的科学性，通过选取1%不到的样本量，也可以获得可信度较高的结论。3、抽样方法，即如何选择样本中的人员。可以通过以下抽样方法：（1）简单随机抽样，在这种抽样方式下，总体中的每个成员被抽中的概率都是相等的，这也就需要更多的样本量来提高结论的总体代表性。（2）分层随机抽样，先人为的按照基本的分层标准把总体分成几个完全独立的层级，如按照年龄先将总体划分，然后再在各个年龄层中进行随机抽样，这种方法能够在简单随机抽样的基础上减少部分成本，同时也能挺高质量。（3）聚类抽样，把总体按照同类性质进行划分，形成批次独立的小组，如通过街区划分，这样一个小组中就是缩小版的总体，基本上包含总体的基本属性，那么调研人员就可以从中选取一个小组进行整体的访问。（4）便捷抽样，为了方便抽样调查，调研人员可以从最容易获得信息的成员哪里进行调研，当然这种调研方式会丧失掉一类型的人群，比如说相比男性而言，女性会更愿意接受采访。那我们的抽样样本中就会缺少来自男性的声音。（5）判断抽样，需要依据调研人员的主观判断，来选择那些最容易，且能够最能提供准确信息的个体作为样本，不过这种方法基本上很难，需要依赖调研人员丰富的经验判断。而且这种调研数据出来的结果，以及经过了隐形筛选。（6）配额抽样，调研人员从几个不同类别中找到并选定特定数量的成员进行采访。这种方法和分层随机抽样方法有点相似，不过配合抽样注重类别的平等性，而分层抽样则将总体进行了层级的划分，同时抽样数也是不尽相同的。（1）-（3）在统计学中统一叫做概率抽样，这类抽样因为更加客观的探索，而且可以预测样本误差，所以需要更高的成本和花费较长的时间。而（4）-（6）则是非概率抽样方法，但是这种具有主观性判断，所以难以预测其中的抽样误差，具有侥幸的成分。所以，在整体选择抽样方法时，可以综合考虑成本、时间限制、精确度、统计性质等因素，从而选出最合适、有效的方法。

小编经过三天外出调查研究，今天又更新了。这几天小编跟领导重点对基层开展“两学一做”进行了调研，今天和大家一起讨论一下，这个报告怎么写，觉得有用的朋友也可以加个关注，拿去使用。报告套用问题——原因——解决，这是调查研究报告最基本的格式。鉴于篇幅的原因，具体的内容下面点到为止。一般用一段引言做开场，比如：随着“两学一做”教育活动的开展，广大党员干部要敢于担当，勇于作为，聚集务实高效、干事创业的正能量，珍惜组织赋予自己的干事创业的平台，切实增强夯实基层、推动发展、后发赶超的责任使命，要深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话，自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，用党的理论创新成果武装头脑，真正做到“学以致用”，扎实推进各项工作的落实。2018年8月13——15日按上级要我们围绕“两学一做”学习教育认真谋划、扎实调研，采取网上征求意见和召开专题座谈会等形式收集意见建议，并对重点内容进行了归纳整理，现将调研的主要内容报告如下:引言结束之后就可以开门见山的指出存在的问题，当然这些问题一定是通过前期工作，大家反映出来的，否则就没有调研的意义了，比如：1.政治思想有偏差。对政治理论学习的重要性认识不足，理论武装抓得不紧，对社会上存在的一些敏感问题如信仰缺失、精神懈怠等现象缺乏警惕性，对社会上存在的一些消极的思想言论和不满的情绪，没有去坚决地抵制、纠正与疏导。部分党员，包括一些干部党员意识、政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识不强，还存在精神缺钙问题，未能主动把自身置于“四个全面”的大局中，向中央看齐。2.表面工作做得多。主要是领导班子成员下基层、搞督导没有深进去、沉下去，实效不明显。存在不入户、调研走马观花、真抓实督不够、解决实际问题不多等问题。如有时候到基层就是听汇报、搞座谈，自己问得少，亲自看得少。3.脱离基层群众。有一种“官本位”的思想、当官做老爷的衙门作风，关心群众疾苦不够。对群众反映的问题，被动解决多、主动化解少，要求部门解决多、直面群众解决少。如对信访积案缺乏主动化解的意识，导致有些信访案件越积越深，化解难度越来越大。4.真抓实干不够。主要是求稳怕乱、瞻前顾后、遇到困难绕道走。在处理历史遗留问题、难度较大问题上，存“推、拖、绕”的现象。在发展的问题上，有时有机遇抓不住，有条件用不好，致使许多发展机遇擦肩而过。……………………………………问题一般都是很尖锐的，在提出问题之后，下一步就是分析或者说造成这种情况的原因，如：1.有思想偏差。客观的讲，各级对活动的宣传力度开始下降，社会舆论关注的焦点也开始进行转移，部分领导认为今后的作风建设应该没有过去严，思想有些抛锚，过去存在的“四风”苗头又开始在脑海里蠢蠢欲动。另外，部分基层党员对政治学习也不够重视。现在开展的“两学一做”学习教育活动，部分领导干部和党员在心理上会存在抵触和厌倦情绪。2.有应付心态。部分党员认为自己已经接受了最严格的的党性洗礼，问题已经找完了，原因已经深挖了，整改措施已经到位了，再开展“两学一做”学习教育意义不是很大;有的党员认为开展“两学一做”主题教育只是“故伎重演”，在“严度”和“广度”上，只要随便应付就可以了。3.有工作难度。虽然作风建设的总体势头没有减弱，但宣传力度有所下降、工作队伍有所精简、工作容量有所缩小，加上个别党员和干部自身有抵触情绪，导致开展“两学一做”学习教育的工作氛围不够浓厚，难以取得较为明显的工作成效。…………………………最后就是如何解决的问题，调查报告就是要提出意见，千万不能将问题再提给上级领导，在调研报告中提出问题也是很人在写报告时常犯的错误，这是最大的忌讳，如：1.优化工作方案。按照中央要求开展好此项活动，确保方向不偏、内容不空、工作不虚，在活动推进过程中关键是要做到“五个坚持”:即坚持总体把握，严格活动要求;坚持领导带头，发挥榜样作用;坚持群众参与，实现与民互动;坚持问题导向，务必真抓实改;坚持因地制宜，力求创新出特。2.实现党员全覆盖。根据全国组织部长会议精神，已明确开展“两学一做”主题教育的对象是全体党员。建议党员干部、普通党员、农村党员都要参与，同时非领导职务干部、非中国共产党党员干部都要参加学习教育。3.抓好内容建设。建议重点抓好三方面内容的学习:一是学党章党规党纪。二是学系列讲话。要深入学习中国特色社会主义理论体系，重点学习习近平总书记系列重要讲话精神，坚持把习近平总书记系列重要讲话精神作为一项重大、长期的政治任务，三是学经典。要对《毛泽东选集》、《邓小平文选》、《江泽民文选》等一批政治理论学经典著作要进行深入钻研。4.学典型。着重树立一批践行“两学一做”的先进典型，加强宣传，并号召党员多向身边的先锋模范学习。5.实践学。结合学习活动整改落实、建章立制环节工作任务，将争做合格党员的要求贯彻到落实个人整改任务的全过程。………………………………以上就是针对某一问题进行调研报告的基本写法，喜欢的朋友加个关注吧。