调研问卷课程

企业在制定年度培训计划或者开展一项培训之前，必先需要进行访查员工们的兴趣是什么，他们想要学习的重点等。如果题目设计得不痛不痒，根据无法挖掘出员工真正的兴趣所在，那么这份调研也就失去了其本身的意思。那么，进行企业培训需求调研时，如何设计一份好的调查问卷呢？问卷调查是一项有目的的研究实践活动，从理论指导实践的角度出发进行就是必须的，即设计问卷前必须要做好充足的理论准备，宏观层面上应做到以下两点：明确研究的主题是什么(如用户学习偏好、课程满意度等)，以及明确想通过问卷调查获取哪些信息。值得注意的是，调查问卷的目的必须明确，要在开始设计调查问卷的问题的时候就提前想好，没有目的的问卷调查也是没有实际意义的。其次，就是调查对象。对于企业内部的培训来讲，我们调查的对象就是企业的员工，但是员工各部门不同所想要获得的培训需求也是不同，即对于不同的对象该怎么针对性来对样本对象展开调查，才不会因为样本的偏差而导致输出结果的偏差。此外，在问题的设计方面，我们需要遵循以下几个原则：1、可问可不问的坚决不问：要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大的研究信息。2、无关研究目的的不问：时刻谨记一点：你的问卷是为你的研究目的服务的，千万不要本末倒置。3、创造性的设计问题：你的研究目的是抽象而宏观的，而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解，因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息，就需要你在问题设置上下功夫了。4、尽量多使用量表题：填空题少用，量表是一种比较规范而且简单容易理解，最为关键的是，其可以匹配非常多的研究方法。对于后期结果的分析也是比较容易。现如今的调查方式总体来说，分为网络调查以及线下调查。关于网络调查，在自己做好调查问卷之后，可以通过个人博客、微博、微信、朋友圈、论坛、贴吧等社交工具来进行调查，线下问卷调查则一般会采用纸质的形式，但是这种方式一方面成本高，另一方面回收率相对来说比较低，对于调研成果的转化也是比较难评估的。当然，也有很多企业利用在线学习平台进行问卷调查。就拿问鼎云学习平台来说，可以直接发布线上调研，方便快捷，调研结束系统可直接进行调研的结果分析，大大地节省了人力，培训师也可根据调研结果第一时间进行培训部署。问鼎云学习成立于1996年，23+年深耕企业培训行业，依托领先的研发技术与专业的运营能力，为企业提供体系化和智能化的在线移动学习解决方案！

接到孩子老师下发的通知，要求家长、学生扫描填写问卷调查。该问卷调查是山东省教育厅正组织的，目的是为全面了解线上教学开展情况，做好学校正式开学的衔接工作。调查对象包括全省小学、初中、高中（含中职）的教师、学生和家长以及全省各高等学校教师、学生。从3月15日开始到3月18日21:00结束。采取的方式是直接扫码不记名（也不需要登录、关注等等直接就可以选择身份然后进行回答）回答即可。而联系到前几日教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室主任王登峰在新闻1+1节目的连线中就白岩松提出来的“中小学暑假是否缩短？开学后是否会占用周末时间来补疫情期间未能上的课程？”时的回答。针对这个问题，王主任的答复简单来说就是各地已经通过线上学习等方式进行了学习，而每一个地方、一个学校以及每一个人的情况也都不同，所以最终要不“补课”要不要占用周末补或者占用暑假补，交给各个地方、各个学校来定……结合王主任的答复，小编大胆猜测，山东省教育厅的此次调查问卷极有可能会对开学后到底要不要补课的问题或者说怎么补的问题带来一定的参考影响。而事实上，按照教育厅的通知来看，此次线上调查除了全面了解线上教学开展情况之外，还表示了“做好学校正式开学的衔接工作”，而开学后对于各地、各校学生来说最大的问题其实就是在于这个课到底是从哪里开始学，是从头开始还是从当下已经学到的内容开始，又或者是同步进行——比如说新课继续讲，而过去学过的同时复习着……由于调查问卷内容较多，全部截图太长了，其中“中小学学生”里有25个问题；“中小学教师”中有28个问题；“中小学家长”有18个问题；“高校学生”中有22个问题；“高校教师”中有26个问题，以上问题数量中各含有一个提“建议”的问题。小编这里只简单讲讲中小学学生部分都涉及到的主要问题吧。其中除了常规的问题比如学校是在城市还是县城又或者是乡镇、农村等等，以及所在年级、上网的方式、线上学习涉及到的科目、是通过什么平台（可以多选）进行的、每天在线学习时间多久、都用线上的模式进行过哪些学习内容（比如预习、授课、讲评、复习等等）、作业完成需要的时间、对线上学习的感受、影响自己线上学习的主要因素（多选）、自己的压力主要来源（多选）、线上学习的优劣有哪些等等内容。可以说，如果学生对于线上教育表示不满的话是绝对可以有机会表达出来的，而家长那边其实也都差不多，如果不满意也是有很多问题可以直接选择出来的。而如果自己觉得还不满意，显然还是可以继续在最后一个问题即建议那里继续提出。伴随着一些省市或者已经开学或者已经明确开学，其他各省市的家长、学生也都非常的关注“开学”这件事情。而在此之前，山东省只是颁布了最严格的开学“最严”开学核验细则，但是一直并未作出何时开学以及开学后如何学习等诸多更加明确的计划安排。按照小编之前的设想，正常来说学生们开学之后应该会有一次“学习质量检测”考试，而此次测试的成绩极有可能会导致后续课程如何上的问题。比如说，如果一所学校的学生们整体线上学习质量还不错，满足了一般教学目标的要求，那么这所学校从理论上讲就可以不必安排“补课”这件事，而只需要继续下面的学习即可。而对于个别学习效果不佳的，则可以提供一些差异化的补习或者对于高年级可以考虑一下“分班”。如此可以确保绝大多数学生不必把时间浪费在了重复学习上。而反之，如果一所学校的学生大部分都掌握得不够好，那么极有可能还是会重头再来过……而此次省教育厅的调查数据不但可以进一步调整、规范线上学习——显然，就山东省目前情况来看，短时间内所有的中小学生开学还是不到时候的，而最重要的是可以根据反馈的信息提前准备好应对措施以便更好解决开学后不同地区、不同学校、不同学生学习效果不同所带来的各种影响。极有可能会出现即便是在同一座城市，有的学校会补课而有的学校不需要补课，甚至是在同一所学校有的学生需要补，而有的不需要补……当然，这都是小编自己根据文中提到信息主观判断的，具体会怎样还是要看最终的通知了。不过小编想问问诸位：您觉得以自己孩子目前的学习情况，您是否希望开学后学校通过占用周末以及暑假的时间来从头学？对于周末补课、暑假补课这样的安排，您认为是否有必要？

这个假期因为一场突如其来的疫情而显得格外冗长，“疫情”打破了教育界的祥和，也让幼儿园暂时摁下了“暂停键”。作为园长，您还在猜家长的心思吗？还在为不能做到深入了解而烦恼吗？还在为难以知晓孩子们的宅家情况而烦恼吗？亲爱的园长，这场疫情里，幼教与你同在！让我们一起玩转“问卷调查”吧。一、策划“问卷调查”目的1保生、招生：民办幼儿园，生源是园所的命脉。如何在竞争如此激烈的环境中求生存，谋发展，怎样以我们的优势吸纳更多的生源？那我们就要使出浑身法术，招招落地，掷地有声。2让家长拥有归属感、幸福感：家长有归属感，稳定生源，推广转介绍，三角关系稳定。您和您的孩子是受重视的，幼儿园非常在意您的想法，您可以和我们畅所欲言的聊需求，这种归属感在每个字里行间、每句关怀叮咛、每天朝夕相伴中流淌。3了解家长的需求（外）、夯实业务（内）：真正了解家长需要什么，把握家长的需求：夯实专业基础、提高业务能力，达到“知己知彼”的效果，同时也成为我们开展工作提供依据，促进我们了解客户需求奠定了较好的基础。二、制作”问卷调查“教程（一）设计问卷宏观层面上应做到以下两点：1.明确主题2.明确想通过问卷调查获取的信息有哪些（二）问题的设计：需要遵循以下几个原则：1.可问可不问的坚决不问要明白我们的问卷容量是有限的，因为填写者的时间有限。理想的问卷设计应是通过最少的问题获取最大信息。2.无关调查目的的不问时刻谨记一点：问卷是为调查目的服务的，千万不要本末倒置。3.循序渐进、版块化的设计结构问卷调查是通过询问一个个问题来获取信息的，倘若所问的问题是突兀的、无逻辑的，不仅让回答者难以回答，等到后期进行问卷分析时对于研究者而言，也是一个不小的麻烦。（三）选项的设计：选项实际上是设计出的问题的深化，将研究目的变量化。变量化即一个个具体而有目的的选项，A、B、C……3形式部分：问卷形式上共由六部分组成：问卷标题、导语部分、基本信息、主体内容、结语和整体。以下逐个介绍：1、问卷标题遵循“明确+简洁”原则。2、导语部分导语部分的撰写是非常关键的，因为它关系到填写者的第一印象分。3、基本信息分为两部分：填写者信息和调研信息。4、主体内容形式上的要求有：1.排版整齐；2.无错别字；3.无选项排序错误5、结语一般来说，出于礼貌，一定要对调查者表示感谢，感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。6、整体问卷设计好之后，必不可少的就是对问卷进行检查纠错。三、你的”问卷调查“做到以下几点了吗1、疫情期间，要时刻把握家长动向，家庭现状（如：爸爸妈妈都复工，孩子的陪伴者是谁，是否有实际困难需要帮助）2、为线上课程提供依据，对孩子的互动内容及方式有针对性。3、让我们的工作有参照性，及时合理调整尽可能做到家园互动0缝隙。4、阶段性总结、自醒反馈。四、问卷的发布和收集1发布：1、转发语精心设计总有一句话，能打动你的心；有没有一段文字，深入你的内心；看到的瞬间；心就化了。2、一对一积极互动疫情期间不能见面，家长们的需求是什么？家长们最希望幼儿园提供哪方面的帮助呢，及时和班级教师分享调查数据，走进家长的内心，一对一展开互动，疫情期间掌握每一位家长的心理。1回收分析：了解现状，发现问题1、调查问卷结束后，班级教师总结分享小小问卷、爱意流淌。学会利用问卷调查，及时掌握家长动态，分析每位家长需求，做足功课，不能马虎。2、全园数据分析针对问卷调查数据，及时组织各班班主任根据调查问卷以班级教师研讨、级部教师研讨、全园研讨的三级研讨的形式对各项数据进行全面分析。拟制定详细的线上保教指导策略与线上家园共育方案。让宅在家的孩子也能得到高质量的陪伴，健康快乐成长。3、结合家长提出的建议和意见，实际解决家长的需求。互联网时代，我们不缺好的软件，不缺好的网站，缺的是如何去找到适合你的，如何恰如其分地运用。我们完全可以轻松玩转调查问卷，收集最原始的数据，得到最真实的反馈。

电子与通信工程学院青年教师韩婷婷，目前教授《数字电子技术基础》和《大学物理》两门课程。采用的方式是选取MOOC和学堂在线的国家级精品课程进行网上在线教学。《数字电子基础》面向大二学生，选取的课程讲解老师能够将复杂问题简单化，偏重锻炼同学思考。《大学物理》面向大一学生，选取的课程讲解老师讲述详细、突出物理在实际生活中的应用。在课前布置需要掌握、理解和了解的知识点，课后通过学习通和微信平台布置作业。每周安排一次微信在线答疑。学委提前整理好同学们存在的问题，答疑时间利用图片搭配语音或者文字解答同学们提出的问题，主要是针对网上平台的作业和课后作业。为了更全面地了解学生对为期6周的网上在线学习的评价和反馈，我对两个课程分别进行了问卷调查。《数字电子技术基础》共40人，36人参加问卷调查；《大学物理》共91人，76人参加问卷调查。两项调查的结果类似。所以可以利用对《数字电子技术基础》课程的调查数据来说明一些共性的问题。01课程总体评价关于同学是否按照正常课表上课：91.9%的同学可以按照正常课表上课，剩下的同学不能正常上课的原因有：课程内容多；需要随时暂停吸收；一次课的时间完不成规定内容；上节课的时间占用了本节课的时间；有的由于听不懂就放弃了。关于对网上所选具体课程的评价：43.2%的同学认为所选课程讲述细致，重难点得当，利于理解；51.4%的同学认为所选课程讲述细致，但是分不清重难点，不利于理解。是否按照正常课表上课对网上所选具体课程的评价02积极性关于网上学习表现出来的积极性：56.8%的同学认为跟线下学习没什么差别；32.4%的同学认为积极性提高了；10.8%的同学认为积极性没有提高。网上学习表现出来的积极性03开展方法关于目前开展的线上学习的方法：61%的同学喜欢网上课程资源加微信、QQ群答疑；24%同学喜欢任课教师录播并结合答疑；9%的同学认为都可以；2%的同学希望直播教学和答疑。说明目前选用的教学方法得到了大部分同学的认可，教师还可以搭配录播和直播对重难点疑点做详细讲解。04线上学习的优缺点同学们认为网上在线学习的优点有：时间灵活，可以随时观看；观看过程中，根据自身情况调节播放速度、暂停来配合理解；可以随时回放。同学们关于认为网上教学的缺点是：40.5%同学认为师生之间交互性不够；25.5%同学认为学习辅导效果不明显；14.9%认为网络教学资源不合理；剩下19.1%的其他原因包括自控力不行、缺少学习氛围、内容多、分不清重难点、长期对电脑的视觉疲劳、作业多等。针对这些问题，教师可以适当减少上课内容、突出重难点、尝试在上课的过程中增加互动、营造学习氛围。网上学习的缺点05答疑课关于答疑课，94.6%的同学表示可以按时参加答疑课。对于答疑课的效果：65.7%的同学认为可以解决90%的疑惑；31.4%的同学认为可以解决50%的疑惑。65.4%的同学认为目前的答疑形式可行，剩下的同学提议可以采用录播或者直播的形式答疑。是否可以按时参加答疑课答疑课的效果综合以上调查，可以发现多数的同学可以按照课表时间和大纲要求完成学习，并认真参加答疑。但是也暴露了一些主要共性问题：1. 网上在线学习可以暂停、回看等优势，也造成了同学们上课的时候过于纠结一些不懂的点，使得学习战线拉长，从而觉得课程内容较多。一门课尚且如此，何况十几门的课程，这样对于自控力较低的学生就比较吃力。2. 缺少学习氛围，没有了老师面对面的监督以及同学之间的互相督促。3. 不能有效地从老师布置的重难点中提炼出需要着重关注的和简单了解的内容，面面俱到，学习压力大。4. 实际在线答疑参加的人数没有数据显示的那么多。多数为老师的传授，学生交流较少。 针对以上出现的问题，根据学校对于网上教学的指导思想，即“自主学习，广泛阅读，拓展视野，不是相反发完成课内教学任务，待开学后辅助线下课程做有效对接”，现提出以下尝试改进措施：1. 适当减少每次课的课程内容，并将重难点更加详细地罗列出来；对于课程内容和书本内容讲解方法有出入的地方，提醒同学们如何学习。2. 尝试在上网课时间分时间段参与学生的学习，对重要的知识点结束后做着重讲解，督促学生尽快完成所学内容，不要局限于某一个或几个难点而进行不下去。增加和同学的交互性和学习氛围。一个章节结束，开展一次在线选人问答形式的课程。3. 答疑课在基于目前的模式上，有些难的问题，尝试加入直播或者录播进行重点解答。不过目前的答疑课都是基于线上课程的在线作业，答疑虽然互动少，但还是有问题可以提出，相比于之前线下教学时无人答疑的情况，反而是一个小的惊喜。在以后的线下教学中，可以补充网络题库，使得学生发现问题，增加线下答疑的互动性。4. 目前已经暴露出来个别同学不参加任何集体活动的问题，暂时找出其不参加学习的原因，需要结合家长和班主任共同实现监督。本文作者：韩婷婷，电子与通信工程学院讲师，理学博士，讲授大学物理、数字电子技术基础、信号与系统、光纤通信原理等课程。主要从事光纤通信和光纤传感研究，主持或参与国家和省部级项目8项，发表SCI论文30余篇。来源：天津师范大学

尊敬的家长、亲爱的同学：　　您好！为认真贯彻落实《中共中央 国务院关于深化教育改革 全面提高义务教育质量的意见》精神，坚持“五育”并举，全面发展素质教育，为学生终身发展奠基。学校在完成国家课程的基础上，本着遵循学生发展规律、体现学生自主选择、培养学生兴趣爱好、张扬学生个性发展等原则，开设了校本自主课程。为进一步优化校本自主课程设置，现面向全校学生及家长开展问卷调查（请点击左下角“阅读原文”链接）。请各位家长朋友在充分听取孩子意愿的基础上，帮助孩子综合分析和考虑后，认真完成。真诚感谢您的支持和配合！遵义市播州区保利小学关注我们吧地址：遵义市播州区龙坑街道办保利社区F2地块点击这里阅读原文阅读原文

品牌、广告、媒体这一章能做的项目类型很多，比如品牌定位、品牌目标人群研究、品牌健康度监测、广告前测/后测、营销活动评估、媒体研究、媒体ROI建模分析...因为国内的营销环境和媒体业态格局复杂、变数很多，所以做这类型的项目挑战也越来越大，需要新的数据、新的技术和研究方法。品牌这一课主要会涉及品牌健康度(Brand Health)、品牌资产(Brand Equity)、品牌定位(Brand Positioning)这三个概念，我们以护肤品牌百雀羚为案例，进行分析与理解。品牌健康度评估品牌健康度有两种KPI的类型：态度型、行为型。行为型的指标（下图右）是我们在U&A的项目中经常问到的关于过去和现在购买与使用的问题：是否是目标消费者？如果是的话，过去12个月/一个礼拜（视具体品类的购买周期而定）是否买过该品牌的产品？如果没有，属于流失用户，如果有买过，那是消费者最经常购买的品牌吗？如果不是，属于Switchers，如果是最经常购买的，那购买的频率有多高？是重度用户还是轻度用户？*品牌健康度衡量态度型的指标（上图左）的6个指标呈现递进关系，依次是认知度、熟悉度、正面评价、考虑、偏好、推荐。以汽车为例，本田、丰田、X品牌这三个品牌在大众中认知度（认知的宽度）都很高，但最终考虑购买和偏好结果差别很大，原因在于从认知之后，消费者还需要熟悉这个品牌（认知的深度），熟悉之后产生正面评价（也有可能负面评价居多），之后才会考虑购买。消费者态度指标的变化也会影响其未来行为指标的表现。面对移动互联网时代人人都是自媒体的特点，品牌健康度的研究单纯依靠问卷访问做Tracking已显得不足，为此极速洞察将于明年一季度推出一款叫做ZEUS eBX的解决方案。ZEUS eBX在问卷基础上加入了社会化媒体的品牌健康度监测与研究，二者互补将提供一个更持续、执行力更强、数据粒度更细、研究方法更丰富的解决方案品牌资产品牌资产更多地考虑市场的状况（比如定价、渠道铺货、产品线这种企业能控制的因素和社会经济状况、消费趋势改变等企业不可控的因素）和品牌的竞争环境。上周我们提了一个问题，某品牌的Brand Health测出来各方面表现都很好，但销售情况却一般。比如消费者甲和乙都对品牌A打了9分高分，但甲对竞品D和E也同样打了9份，只对品牌C打了低分，另一位消费者乙对四个竞品的打分都低于品牌A，这直接导致了不同的市场占有率结果。品牌定位品牌定位是品牌与它所对应的目标消费者群建立的一种内在联系，其重要性不言而喻。品牌定位是品牌建设的基础，是品牌经营成功的前提。在做出科学的定位之前，品牌首先需要明确TA(Target Audience)和产品核心卖点。关于消费者是如何认知和感受品牌的，在问卷中会以功能句、打分题的形式出现，但这些功能句其实是有一些区分的，下图这四个象限能帮助去辨识、分类一堆功能句，以便后面的分析。接下来，我们复盘下老字号国货百雀羚的复兴之路。背景百雀羚创立于1931年，在30年代曾风靡一时，可谓名媛必备。当时像阮玲玉、周璇、蝴蝶这样的IT Girl都为它代言。随着改革开放后外资品牌扎堆入华，新的护肤品牌迅速崛起，再加上百雀羚的产品、营销手段更不上时代步伐，百雀羚品牌日渐式微。百雀羚在消费者中间的认知度和熟悉度普遍很高，不过由于产品单一、形象老化的原因，考虑购买的人却并不很多。提到百雀羚，大部分人联想到的是小蓝罐、刺鼻的香味和粘腻的质感。“传统老式国货”，这是年轻人心中对百雀羚的印象。2008年：关键的一年回头来看，2008年百雀羚在品牌定位和铺货渠道两件事上做了重要决策。> 品牌定位百雀羚从2008年开始推出草本系列护肤产品，并启用全新的品牌定位：草本护肤。一方面为了消除人们对产品的固有印象，如香味过于浓郁，质地不够清爽等；另一方面也迎合了年轻消费者的追求。这个定位的好处在于汉方草本是中国特色，与品牌百年国货根基的调性契合，容易与外资品牌建立差异化；但是免不了与佰草集、相宜本草这些国产品牌的同质化竞争。品牌定位相似、甚至产品包装都傻傻分不清楚> 商超铺货与此同时百雀羚发现了一个巨大的渠道机会：商超。一直以来商超的入场费都比较高，加上商超渠道容易给品牌带来廉价的印象，所以在当时除了相宜本草外，本土护肤品牌基本都不选择商超，而是以专营店作为主要销售渠道。百雀羚选择抓住这个机会，并快速覆盖。2008 年仅武汉一个城市百雀羚的销量就翻了 10 倍，从全年 70 万增长到 700 多万。到 2013 年，百雀羚在全国的代理商就达到近 400 家，进入商超网点约 3000 家。关键词：年轻化为了摆脱“老式国货”这个标签，重塑品牌形象，重新占领年轻一族的消费市场，百雀羚开始了漫长的年轻化营销之路。电商渠道是百雀羚的主营战略渠道之一，相对于其他本土品牌百雀羚较早在电商通路布局。电商团队总结了电商消费者的数据，包括年龄、区域分布和评价等，结果发现他们：● 年龄段在18-25岁；● 以白领和学生为主；● 重视产品品质；● 对产品形态有较强的偏好。（*2010年10月，百雀羚旗舰店在淘宝商城正式开张；2015-2017连续三年天猫11·11美妆品类销量冠军 ）子品牌的成功打造随着“草本护肤”新定位的推出，百雀羚在传承“东方美学”理念的基础上，产品包装进行了大刀阔斧的革新。现在大家熟知的绿瓶包装设计采用中国古代”天圆地方“的设计理念，这一系列新包装在2013年还获得了亚洲规模最大的广告创意大奖“金投赏”金奖。进入电商领域后，百雀羚专为年轻消费者推出了“三生花”（2012年）、“小雀幸”（2015年）产品系列，大受欢迎。海派摩登、时尚复古的三生花2013年百雀羚推出三生花护手霜礼盒，上线没多久就卖出了近10万套。后续三生花进驻屈臣氏，成了屈臣氏美容护肤类合作品牌的第一。在“小确幸”这个词在特别流行的时候，百雀羚及时推出了“小雀幸”系列面膜，一个特别能打动年轻女生的面膜名字。“小雀幸”在包装上依然采用插画的形式，但这次画的是现代女孩，更加符合时代特性。明确了新的品牌定位和TA(Target Audience)之后，下一步品牌如何通过广告和营销活动华丽转型，实现"逆龄化"生长，我们下节课再说。乐调查是一家以技术驱动来提供消费者洞察的数据服务商，专注于用digital的方式，提供大小数据结合的市场调研解决方案！乐调查自有358万+用户的消费者调研社区，触及遍布全国的被访者，样本库和会员活跃度都是业内领先。同时，作为京东金牌战略合作伙伴，乐调查支持通过消费者购物行为，结合用户属性标签，去精准定位目标人群，实现大小数据（消费行为分析+调研访问数据）的相结合的调研方式，实现问卷精准投放。我们服务于国内外超过10万家企业客户，如腾讯、联合利华、欧莱雅、星巴克、百事、美的、顺丰、Ipsos、GfK、CTR、日本乐天、荷兰壳牌集团等。我们的调研产品乐调查——快速调研问卷系统集思吧&赚点——348万消费者调研社区PowerTest万能测——概念测试专项调研工具手机BBS——基于角色的在线讨论小组ZeusMonitor——利用大数据和文本分析,语义分析等技术，可监测分析全网品牌口碑评价，为品牌提供消费者态度研究洞察

法治周刊河南讯（记者 沙五德）为保障线上教学顺利实施，学校安排了技术指导老师，在直播前进行详细的技术培训与直播测试，在直播开始后进行技术跟踪指导。 为保证线上教学质量，学校领导班子包级听课，老师精心备课，同时及时了解学生学习情况和存在的问题，发布了线上问卷调查，根据调查结果，学校语文满意率为95.34%，数学满意率为95.78%，英语满意率为92%。根据问卷调查反馈的结果以及疫情防控的需要，学校通过钉钉直播召开了全体家长会，校长沙宝琴、副校长任先涛针对疫情防控期间家长关心的问题进行了诚恳的解答和沟通，并就如何做好家庭教育、学生德育、以及开学后的疫情防控准备进行了细致的安排和培训，得到了家长们的高度肯定。

这里是与可杂谈，喜欢可以点上方蓝色背景按钮加关注哦！封城的第50天，是植树节，继续分享调查问卷的相关知识。问卷设计的基本流程为准备，明确所需信息、调查目的和调查主要内容，确定调查方法、问卷类型；设计问题形式、措辞与顺序、备选答案、版面格式；评估，预测试，问卷星有这个功能；定稿，发放。基本结构为标题，说明研究主题，使被调查者有一个大概了解，一目了然；说明信，包括问候语、调查机构、调查目的、个人资料保密性原则和填写说明；正文，细化要了解的内容，将问题编码；结束语，表示感谢。问题结构分为自由回答法，句子完成法（提出不完整语句，由被调查者完成），文章完成法（可以分析被调查者的隐秘动机），角色扮演法（不说出自己的动机，通过观察别人的动机、态度问题暴露自己的）和词语联想法（如听到下列词语，你脑海中涌现的第一个词语是？）。事实性问题有开放式、是否式和多项选择式，意见性问题有开放式、是否式、多项选择式、顺位式和态度评比式，阐述性问题有开放式和过滤式。封闭式问题有是否式（两项选择题）、多项选择题（采用最多）、顺位式、态度评比测量题、矩阵式（像课程表一样的排列）和过渡式（也称相倚式，即存在跳过，做部分题目）。混合型问题，即在选项最后加上“其他”的填空选项。将问题设置标准化，所有题目都是测量要调查的选项；题目设置使答者愿意花时间去严肃认真填写；尽可能简短；按心理次序排列，有逻辑性，从一般到特殊，引导答题者组织思想；填答说明清楚明了；编排格式清晰；字体不能太小，间隔适中。设计问题的原则有客观性、可能性（符合被调查者回答问题的能力，不提出超越记忆、计算能力的问题）、必要性（围绕假设）、自愿性（对方是否自愿真实回答，不可能就不正面提出）。还可以使用量表辅助，如比较（通过两两配对，放在一起比较更喜欢哪一个；对喜爱程度进行排序）；评分（使用数字打分；用图形从很重要到很不重要之间打叉；等级（李克特五级评分量表），在非常赞同、比较赞同、不赞同也不反对、比较反对、非常反对之间选择）；语义（如在聪明的和愚蠢的之间选择程度）。李克特五级评分量表问题表述的原则有具体、通俗、简明、单一、准确和客观。排列的顺序要尽快引起对方兴趣，轻松、愉快、顺畅，将敏感、开放式的问题放在最后。人口统计信息较多时，放在靠后的位置。有任何想法，欢迎告诉我哦！来评论区留言吧！期待听到你们的看法与建议！喜欢可以关注，收藏，转发哦！你们的支持是最大的鼓励！比心！

”请问你的孩子，小学入学或初中学能就近上学吗？”“学校规定你的孩子早上至少要在几点前到校？”“您孩子一般每天睡眠大约是多长时间？“ ”请问你的孩子学校都开设了哪些课程？“”你孩子的学校有没有任课老师组织或者参与有偿补课？“”会不老师有没有到过你家进行过家访？”这是学校发给孩子的调查问卷，每个问题的都用倾斜加粗黑体标注了参考答案。我生出的第一个问题：都有答案了，那还需要我怎样回答？调查问卷本来就是倾听民意，倾听民声，了解家长的真实情况和真实要求，得到一手资料，这才是调查问卷的真正意义所在，然而，这样的调查问卷看不出，需要他调查什么，有答案了还需要调查吗？只是自欺欺人罢了。可能也是为了应付上级的任务，也或者这是一个自然而然的事情。其实这样的调查问卷的结果都是好、优秀或满意，但是作为家长都是先按照学校要求去学习这些内容，答不好，学生也会闹，都是被动的满意。这就好比顾客买东西，不管你喜欢还是不喜欢，你都要买它。这不是强买强卖吗？作为家长，我们也只能做答满意的份，没有反驳的权利。我没有反对学校，没有反对老师的意思，人家也是在例行公事。其实当老师的也不愿意做这样的调查。老师整天上课备课批改作业就已经忙得团团转。没有办法啊就是觉得这样回答，心里边不舒服。其实我们也明白这样做的不舒服的是这种形式。不用提示参考答案，意思，我们也会答的很好，不会给学校，不会给领导添麻烦。这种调查问卷，就是怕家长填不好，不会回答，不好向上级交差。既然这样。那么我们还不如不做这样的调查。这样的调查问卷的答案已经设计好，那么再让学生家长回答，还有什么的意义？其实这样的调查问卷也有好的效果，这不，老师原来早上要求六点半，6:45到校，现在统一改成了七点半到校，这调查还是很有成效的。细想一下这样的调查问卷，真有点儿劳民伤财。浪费彼此时间，浪费我们的感情。这就像演戏一样，回答这样的问题，我们每个人都变成了演员，我们还需要背台词，最终演出效果很好。那把上级得到的调查结果还是准确的吗？其实如果根据这样的调查问卷。糊弄的是上级的领导。由此得到的调查结论，应该怎样判断？调查人需要的应该是真正地听到人民的心声。才能赢得民心，赢得人民的信任。这样才能赢得家长的信任，才能改进我们的工作，家校和谐相处。这样的调查问卷可以休也。（图片来源于网络，有问题联系删除，）欢迎转发，关注，留言交流。