调研调查问卷

由于今年新型冠状病毒的影响，为了保证团体人员的健康，团队优先采取了线上发放问卷的方式收集信息，并对其进行归纳整理和分析。主要通过以下问题进行信息的收集：填卷人的性别，年级，是否在龙子湖大学城就读，建设大学城的主要出发点，自己想学的专业，是否能接受跨校学习听课，使用其他学校图书馆资源，跨校学习的障碍等十四个问题我们对以上重要信息进行了分析：由于专业学校男女比例的差异性，调查人数近六成都为女性且处于2018级，2017级，2019和其他分别占总数的11%左右。其中在龙子湖学习的人数高达64%。大多数同学认为建立龙子湖大学城可以实现资源的最优化配置，并可以为学生营造良好的学习氛围并且能够拉动大学城的经济发展。其中将近52%的同学在本学校都有自己喜欢的专业，仍然还有25%的同学表示没有考虑过跨校学习的问题。调查的学生中，只有近17%的同学表示跨小学习太过繁杂，不能接受，大多同学都可以接受跨校学习。通过分析问卷发现影响跨校学习主要存在以下三个问题：交通，上课时间不方便，学习和管理制度不同。共享资源主要可以是师资力量，优势课程，硬件设施，数字资源等。而在大学城资源共享的过程中，教学质量口碑较好的学校和专业会更受同学喜爱。由于这次疫情的影响，在资源共享过程中可能会更加依赖线上的共享方式。目前来看，这种方式还需完善。后期将会针对此次调查问卷出现的问题进行进一步的分析并提出可行的解决方案。

乐调查不仅是一个集问卷设计、数据采集与报表呈现于一体的问卷平台，还是大数据调研样本供应平台，为企业提供智能消费者洞察解决方案！大小数据 精准调研乐调查拥有358万+用户的消费者调研社区，样本库和会员活跃度都是业内领先。作为京东金牌战略合作伙伴，结合京东3亿+可触及的消费人群和百分点1.9亿人群画像，实现大小数据（消费行为分析+调研访问数据）的相结合的调研方式。基于用户购物行为、用户属性标签，精准定位目标人群，通过线上定向邀请问卷，实现精准抽样，让企业获得更加真实客观的消费者洞察，一站式解决企业在产品上市前后各阶段的调研需求。乐调查团队拥有丰富的调研行业经验，服务于国内外超过10万家企业客户，如腾讯、联合利华、欧莱雅、星巴克、百事、美的、顺丰、Ipsos、GfK、CTR、日本乐天、荷兰壳牌集团等。乐调查为您提供超大体量·兼具行为数据+态度数据·可触达的问卷调研样本服务

“如何通过用户调研来挖掘用户的真实需求？”这个问题已成为产品人时刻在思考的问题之一，但多数人都没有将其彻底思考清楚，做用户调研的过程中仍存在很多误区。比如——误区1：直接问用户想要什么，指望从用户调研中获得需求用户不会帮你想需求，只能帮你验证需求。作为一个产品经理，要比用户更懂自家产品，想要从用户那里直接找到需求，是一种偷懒的行为。误区2：不给场景，直接问用户好不好用，会不会用直接问用户“这个功能好不好用？这个功能你会用吗？”是得不到真实的答案的，因为脱离了特定的场景，大概率上用户的答案是“还可以”“会用吧”。这对于你来说，毫无意义。误区3：把个体当做整体，以偏概全这个误区应该是最常见的了。如随便拉了几个用户发几份问卷调查，得出一些浅显的结论就完了，更有甚者把得出的结论算作整体的趋势来指导产品功能的上线。。。误区4：试图说服用户产品经理普遍有些自傲，认为自己做出的功能都挺牛的，如果听到了用户反对的声音，第一反应是说服用户。这个误区的产生是因为没有定义清楚调研的目的造成的。调研的目的应该是通过用户调研，发现用户的问题，验证产品的可行性，而不是推广产品。如果在用户调研过程中出现上述的误区，那么用户调研这件事对于你来说不仅无益，而且有害。你会被带有偏差的结论越带越偏，用户的真实需求也会离你远去，老板研发都会因产品上线不给力对你不再信任。如果你是个0-1岁的产品新人，也许会获得一些原谅，毕竟经验不足。但如果你已经在产品这行混了1年以上，还是做不好用户调研的话，可能就要思考下如何突破了。也许暂时你还找不到突破的抓手，所以我想借这篇文章分享给大家一些经验，希望可以让你当下获得一些启发。在正式开始之前，我们要先定义清楚，出现这些问题的根本原因是什么？在我看来，无非就是：不清楚做用户调研的目的以及不知道做用户调研完整的流程。以下，我将详细展开——1.为什么要做用户调研？做工作要具备目标导向意识，即要想清楚自己想要的最终结果是什么。对于用户调研来说，我们的最终目的是：通过调研找到对工作有指导意义的结论。在达成这个最终目的的过程中，又大概分为这4个层级：1）了解目标用户的使用场景2）了解目标用户在这个场景下使用产品的过程是怎样的3）根据1）+2）总结用户在使用过程中出现了哪些问题4）再针对3），提出最合理的解决方案，再进一步验证所以可以看到，我们做用户调研的最终目的就是解决想要验证的问题。很多产品人之所以会产生文章最开始说的误区，实际上，都是因为没有定义清楚调研的目的造成的。2.用户调研的完整流程中应该具备哪些要素？一次完整的用户调研的流程一共包含6个要素，以下一一展开1）明确调研的背景和目的在正式调研之前，建议大家先界定清楚调研的背景和目的。如你要清楚地知道自己是基于什么情况下发起的调研？是否必须通过用户调研来解决？希望通过用户调研，得到的结果是什么？只有定义清楚这些问题，才能明确调研目的，保证在调研过程中不会偏离轨道。2）确定用户调研的对象用户调研的对象不是随便拉几个用户发几份问卷调查就完了，你应该经过一步步的筛选，找到那部分能代替整体的人才行。那要如何筛选才能找到他们呢？这里提供给大家一个筛选漏斗，供大家参考：基于背景和目的，先挑出大量符合行为的用户；筛选出部分目标用户，针对性的进行分析，建立用户画像；再筛选出配合度高的用户（不超过5个），来做1V1的访谈；邀约用户：直接说明调研的目的，并告知可能发生的情况，如会录音、录像等。3）猜测目标用户可能面临的问题是什么？在找到这些具有代表性的目标用户后，先不着急直接进行访谈。我们需要先猜一下目标用户可能面临的问题有哪些？可能提出的需求有哪些？我们这边能对应着给到什么解决方案？把这些问题都想清楚，拿着解决方案的Demo来和用户聊，才能达到最好的效果。4）准备任务和访谈提纲，并演习接下来，我们要做的就是准备问题了。大概有这么几个注意的地方——按照用户调研预设时间的2倍去准备问题标注一些用户必答的关键问题准备用户必须操作的任务把问题串起来，并找你的同事预演一遍然后根据效果，再调整优化一下，一份较为合格的访谈提纲就准备好了。可能部分同学还是不知道哪些问题是有价值的，所以在这里分享给大家一个四象限图，帮助大家提出好的问题：5）调研现场接着就要进入正式的调研现场了！但也不要着急一下子就进入到调研中，先随便聊聊天缓和下情绪，稍稍拉近下彼此的关系，会让用户更愿意开口。之后，你要做的是了解下用户的背景信息是否与自己最初的猜测匹配，然后尽可能模拟用户现实中的真实环境，让用户去操作，然后你要记录下来用户的操作过程。当然，也别忘了问你之前准备的问题！6）调研结束总结总结部分相当于复盘。复盘那套方法论“回顾目标-评估结果-分析原因-总结差距”我就不详述了，在这里说点别的：在对一个目标用户调研完成后，你要记录且整理整个调研过程，然后判断下一步是否要调整调研对象，可能经过几次微调后，你才能找到最合适的目标用户。之后，汇总本轮所有调研用户的过程和结论，再进行完整复盘。以上，就是今天想要分享给大家的内容，真切的希望大家可以学完之后直接就能用。如果你能完整走完以上6步，相信你的用户调研这个技能点就能比80%的产品人更出色。但，作为一个1-3岁的产品经理，仅点亮“用户调研”这一个技能点还远远不够，你还应该掌握更多能让你提升核心价值的能力，如需求管理、产品版本规划、项目把控等等。如果你想要习得这些能力，且能真正将其落实到工作中，仅仅靠看一些碎片化的干货是没什么用的，你需要的是一套系统的方法论（如这篇文章所分享给大家的用户调研部分），这样你才能从0-1建立系统的认知。你还需要找一个靠谱的老师在你学完之后，能给予你指导，这样的反馈才能让你获得成长，成为独当一面的产品经理。因此，为了帮助1-3岁的产品经理可以建立系统的认知，可以将习得的能力直接落实到工作中去，完成从1-N的职场进阶，成为能够独当一面的产品经理，我们的教研团队历时半年打磨出了这门“产品经理P2课程”，在此诚意的推荐给你。本期“互联网产品P2课程”即将于8月24日开课，仅剩最后10余名额，错过这一期还要等到9月20日才能上课！为了不耽误部分同学抢座报名，在详细介绍课程之前，先把报名链接给到大家，扫描下方二维码即可前往官网报名啦！长按识别二维码前去报名长按识别二维码前去报名课程介绍1.课程内容在这门课程中，我们会通过老师的讲解告知你一套包括深度用户分析、需求分析、产品调研、复杂流程图设计和PRD、项目管理等等在内的完整工作方法，并通过高度还原BAT内部的产品工作流程的方式，带你完整亲历一遍BAT内部的产品工作流程。用课程导师布棉老师的话来讲，如果你参加完这门课程并认真完成所有作业，那几乎等同于你真的实打实的到BAT这样的公司内去做了2个月的产品工作。以下是往期学员的部分反馈，供你参考：2.课程大纲为了让各位同学更清晰这门课都讲什么，下面直接上课程大纲，供大家参考！3.课程导师布棉老师，三节课联合创始人，15年互联网从业经验，10年产品设计经验。历任百度高级产品经理，赶集网产品总监，学而思培优产品总监。对于产品设计、产品创新、产品开发、产品规划等方面有丰富经验。另外他也是产品经理系列课程导师。累计授课4年以上，协同课程教研团队投入10000小时精心打磨课程，对互联网产品人才的培养有一套独特的方法论，带过的学生现已遍布BAT等各大互联网公司。4.课程适合人群1-3年的产品工作经验，希望能够独立负责一个方向明确的产品功能模块，以及中型产品项目推进的产品经理；希望掌握一套科学、严谨、成熟工作方法的产品经理。5.为什么我们能帮你完成能力进阶在各种知识付费产品满天飞的时代，碎片化学习成了常态，但，如果真正想要掌握一项“技能”并把它实际应用到工作当中，仅仅是了解“知识”是远远不够的。另外，很多同学在报名一门课程后因为没有人陪伴、没有反馈，导致学习效果和效率都极低，因此，为了让大家可以高效学习，能够真正学有所得、学以致用，三节课开创“魔鬼训练营”服务训练模式。所谓“魔鬼训练营”，是三节课迄今被数万名学员口碑强力推荐的学习方式。我们会以班级的形式来进行管理，全程班主任带班、助教批改作业以及每周一次班会点评，严防偷懒，同时也可以和同学间产生更多互动+讨论，确保你更高效的完成学习！（助教们均为三节课往期优秀学员，且目前均在行业内一线从业）举例来说，在“功能与流程强化训练”这一模块，我们会讲解包括如何整理需求并建立需求池、如何做版本规划、掌握流程图绘制规范、如何设计复杂流程图等几个部分的内容，逐次教给你相应的方法和技巧，最后会针对不同的技能点展开深入练习。下方是实战作业题目展示：以及学员完成作业后助教的批改展示：6.学习周期：8月24日-11月24日，正常学习时间为2个月左右，3个月课程有效期内无限观看视频。7.课程价格：必修课程+选修课程视频共计78个，总时长近18小时+全程班主任及多位助教带班+20余次强化训练+助教1v1批改点评辅助学习=1699元（电脑端支付时可以选择“花呗分期”来报名）迄今为止，这门课程已经开班14期，学习效果经过2200+位同学的亲身验证。如果你正好处于产品经理生涯1-3年这个阶段的瓶颈期，想要快速突破，希望这门课程能够帮到你。

说起调查问卷，小编立刻就想到了当时在大学里为了完成作业，发放了许多调查问卷，并且回收后进行数据分析的场景。整个过程既枯燥又无聊，可以说是大学时代的噩梦之一了。相较于小编当初的噩梦而言，最近汽车界正进行着一场别开生面的调研活动，那就是WEY品牌也在自家的4S店里开展了填写调查问卷！VV7与奔驰成为“亮丽”风景线据了解，WEY品牌这样做是为了把所有填写问卷消费者的真实意见汇总起来，并以“老百姓的真实声音”为基调，进行“自我修葺”。不仅如此，当小编来到WEY品牌线下的4S店中，还发现了一道“亮丽”的风景线——VV7升级版与奔驰GLC“排排坐”！这又是什么情况？待小编与活动现场的工作人员了解之后才知道，原来WEY品牌为了解消费者心中中国豪华汽车品牌与全球豪华汽车品牌标杆的差异，特举办了此次调研行动，并把奔驰GLC车型摆在自己的4S店中。以奔驰为典范提升产品力奔驰，它不仅仅是德国的汽车品牌，更是汽车的发明者。同时，它还被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，其完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力以及一系列经典轿跑车款式令一众消费者赞不绝口。正是如此，WEY品牌才选择以奔驰为典范，发掘中国豪华SUV与全球豪华品牌SUV的差异，通过学习标杆，不断完善、持续提升自身产品力。卓越市场表现让WEY敢于“刚”奔驰值得一提的是，其实WEY品牌早已做好了与奔驰GLC“正面刚”的心理准备，从WEY品牌2年多来26万终端销量的卓越市场表现，我们便能够得到答案。例如，得益于全球化的优势，WEY招纳了许多“精英人士”。就比如蝉联“世界十佳”的7DCT变速器就是由原奔驰变速器总工格哈德.亨宁为技术带头人打造。而正是这些人才为产品设计赋予了深厚的豪华底蕴，因此VV5和VV7一经亮相就惊艳全球，VV5更是在2017法兰克福车展时与保时捷齐名，荣获该届车展“最成功车型TOP5”！有人说WEY品牌的这波操作有些疯狂，但小编认为只有敢于和行业标杆看齐才能不断地发掘自身的上升空间。不仅如此，WEY对于消费者意见的把握，也让其未来在研发汽车时有新的方向可探寻。可以说，WEY品牌成为“世界豪华SUV领导者”的未来前景令人充满期待！

编辑导语：在做产品前，很多企业都会用调研问卷的方式得到用户的意见，其实一份优秀的调研问卷可以事半功倍，发挥最大价值；用户在面对调研问卷时，如果内容与自己没有太大关系，就可能会不重视问卷内容，所以精准投放也是比较重要的；本文作者分享了关于设计调研问卷的一些方法，我们一起来看一下。首先问问自己，是否了解问卷调研是什么。“做问卷嘛？不就是我出题，找几个客户回答一下吗？”“问卷就是听听客户的声音嘛”我相信大部分初步接触过问卷的小伙伴，会觉得做问卷是一件门槛非常低、毫无学问可言的工作，但是往往会听到身边有同事在回收问卷后这样说：“这些客户回答的内容与题目毫无相关呀！”“他明明是男的，怎么选择女性选项呀？”所以，我认为真正的问卷调研是：通过对问卷目标人群提前分析与分群，确定调研目的（业务目标），规范问卷投放人群量级，再设计问卷内容，投放目标问卷，定时回收进行调研分析；通过问卷结果验证业务想法与产品价值。一、问卷调研的方法论1. 问卷调研的本质问卷调研不是采访、不是考试、更不是严刑拷打。其实问卷调研更像在写一篇议论文——写议论文：通过摆事实、举例子等方法，来确定其观点正确或错误，树立或否定某种主张。设计问卷：通过罗列场景、询问感受等问题，通过客户反馈来确定其业务价值or产品使用感受。议论文里的作者，就好比我们问卷的设计者；议论文里的论点，则好比客户调研反馈的答案。异曲同工的地方则更表现在论据和调研问题均需要观点明确、语言精炼、论证合理、有严密的逻辑性。所以：做问卷切记要始终围绕问卷目的去展开提问，这样在后期问卷分析阶段才能得到你想要的结果。通过问卷调研去挖掘、排除和验证，洞察客户所想。也可以通过问卷占比去决定业务优先级，用户反馈多、占比大的强需求要给予更高的处理优先级。二、问卷调研的方法论问卷调研最常用的方法就是访问法，比如线上问卷、电话调查、线下座谈会等都属于访问法；当然另外还有实验法、观察法等。但是问卷调研绕不开的一个问题就是样本量。基于有效问卷样本量的大小，我们可以将问卷调研区分为定性调研or定量调研。1. 定量调研目前大部分市场上的问卷均为定量调研；定量研究往往是需要大量的样本量，通过分析问卷的结果占比，以此验证客户真实想法。这里需要注意的是，样本量的选择大小需要结合自身的问卷回收率来考量。理论上1000+左右的有效回收样本量即可产生误差较小的调研结果，如果低于300份，那问卷参考价值就相对比较小了。2. 定性调研相信大家也经常会遇到一个问题，客户少，样本少，客户问卷填写意愿低，回收样本少；但是又希望可以从客户身上找到问题与启发。那怎么办呢？这个时候就可以使用定性研究了；根据尼尔森关于可用性测试的经典理论，6-8人便可以找到产品80%以上的可用性问题。定性调研往往没有太多的数据参考，但是可以从客户反馈中去探究产品发展发现or产品潜在问题，而且从投入产出比来讲，6-8人对于探究产品存在的可用性问题，非常经济、靠谱。三、五个细节做好问卷1. 控制样本数量与调研频率“这次问卷得好好问个清楚！”“咦？这个问题上次没有调研到，再给客户发一个调研吧”上文我们说到定性研究的一个重要因素就是样本量，我发现大家往往会觉得样本越多，仿佛结果就越有参考价值？所以每次都想调研样本量越多越好。问卷回收样本的参考价值是存在边际效应的，随着回收问卷的数量越来越多，那反馈数据的真实误差会无限趋于一致，控制样本数量，也是控制成本与减少客户打扰。说到客户打扰，就要提到问卷频率，问卷的接收方是普通客户，往往问卷调研是没有奖励or一些毫无吸引性的奖励；所以当我们一而再再而三的对相同的客户推送问卷的时候，客户便会产生厌烦情绪。这不仅会对企业品牌造成影响，更将对接下来这些客户问卷结果的真实性产生非常大的误差。所以样本选择越精准，样本量就越合适，频率就会越低。2. 明确调研目的在过往的调研经验中，我会发现很多同事做问卷时候是想到什么问什么；在问卷回收以后，又会根据客户的回答发现新的问题，再想去；做问卷调研是要通过问题，循序渐进让客户回答我们所想知道的，而不是被客户拉着走。其次调研目的一定要是清晰的，举个例子，“调研XX产品功能客户的接受程度”会比“调研客户对XX产品功能的看法”明确很多。否则将事倍功半，且付出大量的时间与金钱。3. 使用接地气的问卷词汇举几个之前我在金融行业遇到的一些问卷题目给大家参考：“请问您是否了解您的免息还款期？”“您能接受免还款签账额几天内到账？”“提现后您一般将钱花在哪个领域？”这些问题中分别涉及银行内部的专业术语，在内部同事的沟通中的确可以很好的交流，但是当for普通客户时候，往往会让客户对问题本身产生理解偏差。这样的理解偏差不仅可能导致客户乱填选项，甚至可能提前退出问卷，导致整份问卷作废。所以我提倡“说人话”问卷设计，问卷是要问客户所想，前提是客户知道你想了解什么，问卷不是写文章，客户也不是你的读者，读懂问题才是本质。4. 适当的问卷题量我相信大家每一次的问卷调研的机会都来之不易；所以想一次性挖空客户的心思的想法也在所难免。但是问卷的对象是普通客户，这类似于前面提到的问卷发送频率过高会导致客户厌烦，相对的，问卷题目数量过多，同样也会引起客户逆反心理。我曾经填写过一份心理调研问卷，100道题，当我做到第50题的时候，内心是崩溃的，最大的愿望是赶紧做完这份问卷，问卷结果的准确性似乎已经不是那么重要了。个人推荐的题型数量为8-15题左右，用时3-5分钟为最佳。少而精的问卷数量也与人群划分息息相关，2种人群分别2份12题的问卷设计，会比2种人群1份24题的问卷更容易被客户接受。当然，这也会增加我们问卷设计与问卷投放的工作量。这里再延伸一点关于人群分类的好处，通过系统run出的人群属性一定会比客户自己填写的信息更准确，减少系统性误差。5. 客观的问题设计“请问您使用本保健品后，配合运动健身，按时睡眠，您的身体机能是否得到提升？”“请问您使用本保健品后，您的身体机能是否得到提升？”在问卷问题设计中，为了得到真实的客户想法，需减少引导性的用语。但是在实际工作中，的确也存在为了更好看的数据表现or贴合领导的想法去故意引导客户回答，当然我并不提倡，不过问卷的确是验证业务想法一种高效的方式。四、总结问卷是与客户沟通的一种手段和方式，作为载体，我们赋能在上面的内容与话术必须站在客户的角度进行思考。以下是我总结的《问卷语录》，希望大家可以牢记在心。本文由 @Goodnight. 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

客户为什么要引入调查来评估广告？调查问卷真的能帮助客户获得好的创意吗？广告公司经常会遇到一种状况，客户使用了一套外资公司的广告评估模型，来评估广告，如果广告得分不达标，广告就不允许投放，还要重新进行修改和拍摄。这样的规定让广告公司的同仁们非常不理解，特别是创意同事，我们这么厉害的创意，为什么靠仅凭问卷就能够给我枪毙？调查问卷真的能帮客户获得好的创意吗？用理性的调查数据，来判断一个感性的创意好坏，真的是比较可笑的事情。客户为什么要引入调查来评估广告在说这样的方式是否正确及可靠前，我们先站在客户的角度上来理解这个事情，即客户为什么要引入一套评估模型来评估广告公司的创意。1. 客户的目标是销售首先，客户的目标在于提升销量，而不是讲一个多么吸引人的故事，因此对于客户来说，如果广告不能提升认知和促进销售，那么就一文不值。2. 客户需要给自己买保险当你的广告通过了测试，而产品在市场中并没有好的表现时，至少在前期的决策环节，并没有做出不科学的决策，原因并非因为广告。怎么说那支广告好，不是创意人自己说，就像高考一样，你有能力，你就得考出高的分数，虽然高考一考定终身的方式极为不合理，但这个在现阶段是最大的合理。因此，广告公司的朋友们应该建立一种客户的同理心，知道客户为何要进行广告前测的调查，原因就是，客户他们自己也没有办法，没有更好的办法让他们对广告的好坏进行评估。现有的广告评估很不合理一些公司的广告评估模型，并给一些广告公司的朋友讲过问卷的构成和提问方式，很多人听完之后，忍俊不禁。比方说，评估广告的“说服力”或者“购买促进”这样的一个指标，听起来真的非常非常重要。如果一个评估，能够有效的得知这个广告对产品未来的销售有多大的促进作用，那则相当厉害，不仅是客户，就算是广告公司的创意也一定非常想知道这个结论。但是，令我们失望的是，调查公司对于这个“说服力”指标的评估仅仅是凭借问了被访者一个非常“随意”的问题： 这个广告对你未来购买XXX产品会产生怎样的影响？A 非常吸引我购买B 让我有可能去买C 没有影响D 让我不太愿意去购买所谓“说服力”就是对这个题目的结果，做了一些所谓的加权、算法、数据库排名，然后拿到一个客户也算不出来的数值，告诉人们，这个就代表了广告的说服力。 一系列类似让人啼笑皆非的问题举例：请问，这个广告等让你记住这个是XX品牌的广告不？（品牌联系）你觉得和这个广告跟XX品牌相关不？（相关性）不去了解广告评估的局限性，盲目使用，会扼杀掉很多好广告拿“说服力”指标举例，如果是一个新上市的产品拍的一支广告，“说服力”的得分往往很高，为什么呢？因为消费者想要尝试这个新产品，而愿意去购买。而对于一个母品牌的形象广告来说，“说服力”往往很低，因为消费者并不会因为你的一支广告，而去改变他们原有对品牌的选择行为。如果我们企业盲目和不加选择的使用固定不变的评估方式，那么无疑是在扼杀广告创意公司的创造力，就像应试教育在抹杀孩子们的创造力一样。广告公司放平心态，客户也要辩证的看待评估对于广告公司来说，要认可广告评估有其价值，因为在现阶段，这个是最好的办法。但数据需要辩证的看，通过数据识别出来广告存在的问题点加以改进就好。对于企业客户来说，也要了解广告评估的指标局限性，适合什么阶段的产品，要对数据加以解读和理解后再使用，而不能用得分简单的一刀切，不然非常有可能错失创新机会。END

《成都市文明行为促进条例》立法调研问卷调查科学立法 民主立法文明行为与社会生活息息相关具有鲜明的时代特点和城市特色加强对文明行为的引导和规范是全社会的共同追求、共同责任根据成都市人大常委会立法调研计划《成都市文明行为促进条例》立法调研工作已经启动结合当前新冠疫情防控常态化形势为做好此次立法调研准备工作现面向广大市民朋友们开展网上问卷调查《成都市文明行为调查问卷——社区公共方面》https://www.wenjuan.com/s/UZBZJvdXy4/#《成都市文明行为调查问卷——公共场所方面》https://www.wenjuan.com/s/UZBZJv4259/#《成都市文明行为调查问卷——交通秩序方面》https://www.wenjuan.com/s/UZBZJvOX6P/#《成都市文明行为调查问卷——初、高学生版》https://www.wenjuan.com/s/UZBZJvGUC1/#《成都市文明行为调查问卷——小学生版》https://www.wenjuan.com/s/UZBZJv4QyB/#欢迎广大市民朋友积极参与、如实填写，以便全面准确反映广大市民意愿，广泛凝聚社会共识。此外，您的问卷还将作为《成都市文明行为促进条例》制定参考哦。【来源：共青团邛崃市委】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

传统企业的市场调研部门，互联网公司的用户研究部门，政府的统计局统计队，高校等研究机构，咨询公司……处处可见问卷的身影。投放的问卷的方式有很多：邮寄，随机街访，入户调查，走进特定群体中邀请填写， 电子邮件发放，社交网络传播，熟人滚雪球推荐，站内信投放。在移动互联网时代，还会常用到APP的消息系统推送问卷。一、明确目标和目的 实际上，明确一份问卷的调研目标和目的，并不是调研的第一步，我们的第一步起始于初次和需求发起方的沟通。这个过程中，甚至可以对需求发起方做一次访谈，主要目的是要了解如下内容：多和需求发起方沟通，可以帮助研究者解决几个问题：1. 确定该项目确实适合采用问卷的方式搜集数据。2. 需要反复沟通确认产品设计者的真实意图和对产品的想法。3. 研究者将把与产品设计者的讨论出的想法和意图条理化、具体化、可操作化。二、逻辑通顺，结构清晰 明确了目的以后，研究者会列出与研究主题有关的大纲，例如我们需要调查短视频App的使用者，仅仅通过人人网用户数据是无法筛选出哪些人有过使用短视频App的经历，因此问卷的开头会通过一个或几个简单的问题，筛选出我们需要的人群，不符合条件的人群会提前结束问卷。三、从框架到细节搞定逻辑和大纲以后，就需要打磨问卷的细节之处，这些细节之处包括：指导语的表达，如何提问，选项的设计，填答者体验，信效度等。此外，还需要参考一些周边情况，来设计问卷：如何便于数据分析，如何更适应在线问卷系统的录入等等。1. 指导语简单清晰的表达出调查的发起方的身份，调查的内容和目的，以及填答规则，奖项设置，对填答者表示感谢即可。2. 题型的选择单选和多选题是最常见的题型，此外还有填空题，开放式问答题，矩阵题，排序题，打分题，判断题等等。单选题：适用于询问大部分客观状态和主观体验。如频次，喜好程度，年龄段，学历，收入段，感受，态度等等。比如“你现在几年级？”“你的收入在哪个区间？”“你使用微博的频次？”“你对个人主页的感受？”多选题：适用于提问经历，如“使用过哪些短视频App？”“你卸载客户端的理由有？”“你听说过以下哪些品牌？”。有需要的时候，多选题往往也可以转化为单选题，如“使用最多的短视频App是？”“卸载客户端最主要的理由是App”“你印象最深刻的品牌是？”。填空题：填空题往往能够让我们获得更精确的答案，比如年龄，收入，所在地区，就读大学等等，使用填空题能提供更精确的填答，但也会给后期统计分析问卷带来更大的工作量。在边际效应不明显的情况下，我们可以采用省事一点的方法，将填空题转化为单选题——“你就读于哪一类大学？”，但这样则只保留了不同类型学校的状况，损失了数据信息，因此，是否使用填空题需要综合考虑项目的情况。打分题：常用于对主观感受的评判，如喜好程度、赞同程度、满意度等等。比如：矩阵题：一系列主题统一的问题，需要询问填答者的主观态度/感受/经历时，可采用矩阵的方式提问，减少篇幅和题量，提高填答效率。排序题：通常用来考察用户对某些产品或事物的重要性态度。开放式问答：开放式问答通常较少使用，虽然通过开放式的问题能够获取用户更加深入的心理活动描述，但存在几个问题：填答成本过高，容易造成填答者弃答，影响回收率；即使填答也并不一定能反应填答者的心理活动；后期问卷分析成本增大。四、正确认识问卷调查：方法有优劣，工具依赖人问卷既是一门学问，也是一门艺术，它和写作一样，有高分甚至满分的作文，却没有标准的答案。和写作一样，好的问卷是改出来的，每一份问卷背后都有无数次的字斟句酌。虽然问卷调查的使用如此广泛，但我们仍需要明确的是，问卷调查它只是一种方法，一种优劣势都很明显的搜集数据的方法和工具而已。优点在于可以大范围搜集结构化的数据，适合于统计分析，以窥整体状况。劣势在于无法深入了解个体的心理活动，态度，价值等。通过问卷反应的态度在多大程度上反应了填答者的心理活动，又在多大程度上能够预测填答者的行为也是有很大争议的。就目前的手段来说，人类的心理活动是黑箱，我们只能通过外显的东西来窥探，无法直达内心。我们所做的一切努力都是为了像指数函数那样，虽然无法完全到达，但仍在努力趋近于x轴，问卷调查就是我们所做的努力之一。调研工厂丨https://survey.workEND

为了对调查问卷结果有一个系统的认知，8月30日下午，“把脉地质，勘察一方”调研团对之前发放的线上调查问卷和线下调查问卷进行整理和分析。此次活动部分团队成员参与。线上调查问卷由选择题和问答题组成。本次线上调查问卷共回收421份有效问卷，各年龄段、各种学历、各种职业的人群通过二维码以及线下调查问卷发放的形式参与了本次问卷调查。实践队员通过问卷小程序将问卷填写数据下载并分析。通过问卷反馈数据，实践队员发现，参与线上调查问卷的人群大多数是18到30岁的年轻人，他们的文化水平多为高中。再观每个问题的答案统计，每个选项都有被调查者选择，且每个选项的数据不一，基本符合正态分布。因此实践队员得出基本结论，调查问卷数据基本代表大多数农村人群。线下调查问卷主要是由队员们前往部分地区进行发放回收，统计难度要远大于线上问卷。线下问卷只包含选择题。与线上问卷相同，线下问卷的被调查人群包括了不同性别、年龄、学历、收入等方面的人群。为了保证问卷的真实有效性，队员们逐题统计，并做好记录。通过综合两类数据，队员们发现两种调查数据结果基本一致且符合正态分布规律。在其中的一些问题上。此次会议顺利结束，据悉，此次调查问卷整理是对实践前期活动的整理、分析和总结，这将为下一步活动的开展提供依据，为活动的顺利进行提供保证。