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埃森哲中国发布一则调研报告,从9个方面总结消费人群特征望普

埃森哲中国发布一则调研报告,从9个方面总结消费人群特征

北京时间9月4日,埃森哲中国发布一则《2018埃森哲中国消费者洞察》报告显示,有60%的受访者每周运动时长超过3小时,39%超过5小时,而超过7小时和9小时的人数比例则分别为22%和12%。报告根据受访人群,从9个方面总结运动消费人群特征内容如下:每周运动5小时以上人数比例与年龄不具有显著相关性在各细分人群中,每周运动5小时以上的人数比例最高的是55岁以上人群,达47%;而在18-34岁及45-54岁人群中,每周运动5小时以上的受访者比例维持在37%-40%的区间内,并无明显差异收入越高,每周运动5小时以上的人数比例总体也越高除学生群体外,收入越高的人群中,每周运动5小时以上的人数比例总体也越高——当月收入水平超过6000元时,这一比例达到约40%;当月收入水平超过12000元时,这一比例达到49%。喜欢运动的人更容易冲动消费每周运动时间越长的受访者,冲动消费的比例也越高。其中,每周运动5小时和9小时以上的人群,其冲动消费比例分别达到了39%和43%,比普通受访者高出3个和7个百分点。喜欢运动的人更注重生活品质相对整体受访者而言,爱运动人群购买商品时,较少看中其经济实用型(54% vs 57%),而是更加注重产品能否彰显生活品味(55% vs 51%)、是否是上市新品(48% vs 42%)、是否有一定品牌知名度(51% vs 46%)。就细分项而言,爱运动人群更爱在运动/户外产品、3C数码、家用电器、保健品/药品、奢侈品等产品,以及旅游出行、健身运动方面进行消费。运动达人更会享受智能生活有41%的受访运动人群表示,自己往往是最早购买最新技术产品的人,69%拥有带有智能语音助手的产品,43%购买过智能家电设备;38%正在使用可穿戴设备,16%购买过AR/VR产品;这些比例均较整体受访者高出4-5个百分点。此外,有近半数的运动达人希望AR/VR产品以及人工智能和万物互联,被更多应用于健身/运动领域;另有三分之一运动人群对共享模式持相同期待。运动人群都比其他群体购买力高出一筹,随着每周运动时长的增加而增加事实上,无论是网购的比例,还是前往线下实体店的比例,运动人群都比其他群体要高出一筹,并且随着每周运动时长的增加而增加。他们是货真价实的“两线买”消费者。比如网购方面,受访者总体和每周运动5小时以上的人群中,都有55%表示自己今年的网购次数有所增加,而每周运动7小时以上的人群中,这一比例则蹿升至61%。喜欢运动的人对于新兴的购物和服务方式更感兴趣无论是对生活品质的注重,还是对智能生活的向往,都展示着运动人群前卫新潮的一面。他们对于新兴购物和服务方式的态度自然也不例外。调研中,当被问及这一问题时,经常运动的受访者对于几乎所有选项的感兴趣程度都比其他受访者高出一筹。运动人群更容易受到兴趣圈影响调研显示,无论是美食、旅游、时尚、体育,还是运动健身、数码产品,经常运动的人群几乎在所有领域都更加注重兴趣圈的建立,他们更乐意向圈子内的朋友分享购物体验并关注各种评论,也更容易受到圈子的影响而消费。数据显示,66%的圈子运动族经常购买户外用品,而普通运动族和整体消费者的这一比例分别为46%和37%;表示未来一年在运动健身领域增加花费的受访者比例中,圈子运动族也以45%遥遥领先于后两者的30%和22%。喜欢运动的人更在意产品和服务的价钱虽然运动达人们对于产品和服务有着独特的需求和偏好,但他们并不是没头脑的大款。恰恰相反,喜欢运动的人较之普通消费者更热衷比价。53%的运动人群表示,在店内购物时会使用手机比价;46%会经常使用折扣网站寻找商品的最低价格;57%会在下单前比较各个购物网站的价格;甚至在完成购物后,55%的运动人群仍会继续关注该商品的价格。街访:双11到了,另一半耽误你为运动埋单了么?95后运动消费观调查:7种典型声音和影响他们购买的因素

东西南北

山东省政协召开2020年专题调研工作总结会

联合网济南12月8日讯 省政协今天召开会议,全面总结2020年专题调研工作,研究探讨进一步加强和改进调查研究工作的思路对策。省政协主席付志方出席并讲话。专题调研是十二届省政协的一项重点工作。2020年专题调研围绕“培育高质量发展新动能”主题,以“解剖麻雀”的方式深入剖析我省高质量发展典型。近500名各级政协委员组成65个调研组,围绕典型深入实际调研,在掌握一手资料的基础上形成调研报告。经省政协主席会议专题审议,确定53篇质量较高、具有代表性的调研报告和综合报告报送省委省政府有关部门供决策参考。付志方强调,调查研究是政协组织履职尽责、发挥作用的基本功。要注重在实践中锻炼培育调查能力、分析能力、创新能力、沟通协商能力、文字表达能力,努力提高调查研究的综合能力。要注重在调研中把实情摸准,把问题分析透彻,提出解决问题的对策建议,形成高质量的调研报告,努力推动调研活动提质增效。要注重发挥界别委员作用,调动他们参与调查研究的积极性,鼓励支持他们利用专业优势和实践经验,在政协调研和协商活动中担当主力军。要注重做好调查研究与协商活动的结合文章,以调查研究引领协商民主,通过协商活动深化调查研究,推动调研成果转化落实、协商活动更有成效。省政协副主席吴翠云对2020年专题调研工作作了总结。她指出,今年专题调研思路有所创新,调研方式更加灵活,报告文风更加活泼,联络员作用发挥更加突出,取得了明显成效。调研的主要收获是,深化了对习近平新时代中国特色社会主义思想的领悟,加深了对山东新旧动能转换重大工程成果的认识,坚定了持续走高质量发展道路的信心和决心,梳理出一批培育高质量发展新动能的经验、启示和建议。下一步将重点围绕调研成果的转化落实做好结集出版、集中宣传、开展协商等工作,继续围绕省委中心工作谋划组织明年专题调研工作,努力把专题调研打造成山东政协的履职品牌。省政协副主席郭爱玲出席会议,省政协秘书长刘永巨主持会议。省政协经济委员会、民盟山东省委、淄博市政协有关负责同志在省政协机关主会场以及通过视频连线方式作了交流发言。记者 朱洪升 姜瑞

名胜

65个调研组53篇报告,省政协2020专题调研工作总结会召开

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张泰来 通讯员 田阳近500名各级政协委员组成65个调研组,形定53篇质量较高、具有代表性的调研报告和综合报告报送省委省政府有关部门。8日,山东省政协2020年专题调研工作总结会在济南召开,全面总结2020年专题调研工作,研究探讨进一步加强和改进调查研究工作的思路对策。省政协主席付志方出席并讲话。专题调研是十二届省政协的一项重点工作。会上透露,2020年专题调研围绕“培育高质量发展新动能”主题,以“解剖麻雀”的方式深入剖析我省高质量发展典型。近500名各级政协委员组成65个调研组,围绕典型深入实际调研,在掌握一手资料的基础上形成调研报告。经省政协主席会议专题审议,确定53篇质量较高、具有代表性的调研报告和综合报告报送省委省政府有关部门供决策参考。付志方强调,调查研究是政协组织履职尽责、发挥作用的基本功。要注重在实践中锻炼培育调查能力、分析能力、创新能力、沟通协商能力、文字表达能力,努力提高调查研究的综合能力。要注重在调研中把实情摸准,把问题分析透彻,提出解决问题的对策建议,形成高质量的调研报告,努力推动调研活动提质增效。要注重发挥界别委员作用,调动他们参与调查研究的积极性,鼓励支持他们利用专业优势和实践经验,在政协调研和协商活动中担当主力军。要注重做好调查研究与协商活动的结合文章,以调查研究引领协商民主,通过协商活动深化调查研究,推动调研成果转化落实、协商活动更有成效。省政协副主席吴翠云对2020年专题调研工作作了总结。她指出,今年专题调研思路有所创新,调研方式更加灵活,报告文风更加活泼,联络员作用发挥更加突出,取得了明显成效。调研的主要收获是,深化了对习近平新时代中国特色社会主义思想的领悟,加深了对山东新旧动能转换重大工程成果的认识,坚定了持续走高质量发展道路的信心和决心,梳理出一批培育高质量发展新动能的经验、启示和建议。下一步将重点围绕调研成果的转化落实做好结集出版、集中宣传、开展协商等工作,继续围绕省委中心工作谋划组织明年专题调研工作,努力把专题调研打造成山东政协的履职品牌。省政协副主席郭爱玲出席会议,省政协秘书长刘永巨主持会议。省政协经济委员会、民盟山东省委、淄博市政协有关负责同志在省政协机关主会场以及通过视频连线方式作了交流发言。找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体记者在线等你来报料! 我要报料

可谓乱矣

如何写出一份高质量的用户调研报告?

在钱一多社群学习新媒体写作一年了,最常听到的一个词就是“用户感”。“用户感”即用户的体验和感知,一个新媒体人如果没有很强的用户感,写出来的文章可能根本没有人看。那么如何提升自己的用户感呢?有一种非常有效的方法就是做用户调研。说到调研,就不得不提到调研报告的撰写,它是用户调研一个非常重要的环节。今天钱一多社群就来为大家讲讲如何写好一份用户调研报告。01什么是调研报告在了解调研报告如何做之前,我们先来了解一下什么是调研报告。从决策和协作的角度来讲,调研报告是一种沟通交流的方式,是可以将调查结果、战略建议,或者是其他信息传递给别人的工具。调研报告的核心是实事求是的反映和分析客观事实,主要分成两个部分:调查和研究。调查:反映客观事实。研究:分析客观事实。调研报告如何影响决策?我们来看下图:在这张闭环图中,表明了决策和调研报告之间是反复验证的循环过程。当我们需要探索策略时,则需要辅助策略的内容,这部分内容需要数据的支持,数据分析呈现就需要调研报告,所以这时调研报告就是探索辅助找出策略的好帮手。当我们需要验证策略时,也需要调研报告的支持,因为调研报告里包含数据内容可以支持验证,这时调研报告是我们验证策略是否可行的方法。这就是调研报告对于我们决策的意义,一份好的调研报告,可以减少决策的不确定性,帮助我们发现真正的需求。02调研报告怎么写在完成数据分析工作后,如何将分析写成一份通俗易懂的报告是工作中非常重要的一步。调研报告的核心目在于传递信息,进行沟通交流,如果受众看不懂,那么调研报告就没有任何价值,更不要说去影响决策。所以逻辑严谨、结构清晰、演示方式对于调研报告来说是至关重要。我们也将从这三点出发为大家详解调研报告该如何写。逻辑严谨主要取决于制作调研前的思考是否周密;结构清晰主要取决于调研报告的内容组成结构;演示形式主要取决于演示人群的特性和需求。1制作前的思考为了报告的严谨,我们在内容制作之前就要思考好两个问题:数据来源是哪里?我们产出策略的流程是怎样的?明确数据来源这里我们给出了三个数据来源,不同来源的数据对于调研提供的帮助也各有不同。第1个来源是问卷,第2个来源是访谈,第3个来源是问卷与访谈的结合。当我们选择好了数据的来源,就要确定与之相匹配的产出流程,以保证逻辑的完整。明确产出流程讲到这里,大家可能对产出流程会有一些疑问,比如:到底如何进行问卷制作?如何清洗数据?篇幅有限,这里就不详细展开讲这些内容了。后台回复“调研报告”2调研报告内容架构一份结构清晰的调研报告结构至少包含:标题,目录,前言,正文,总结或建议,附录。标题一般调研报告有4种类型的标题:解释基本观点,概括主要内容,交代分析主题,提出问题。目录(非必须)目录的作用是帮助读者快速定位内容和从目录看出撰写者的整体分析思路,一般目录都是采用总分总的形式,其对应的总就是前言,分就是正文,总又是一个总结或者是建议。目录是体现全文逻辑是否自洽,结构是否清晰的重要依据,当发现目录没有遵循金字塔原理时,我们可能就要重新的再审视一下整个调研报告。前言前言部分总共分为三种类型:写明调研的起因或者是调研的目的,这种类型最常见,所以我们在上图中专门做了详解。写明调研对象的历史背景,大致发展过程,现实状况,以及提出中心问题或者是主要观点。直接概括出调研的结果或者是结论。市面上常规的调查方法有问卷调查法,网络调查方式,实地调查法,社会调查法,抽样调查法,以及统计调查法。正文正文一般包含了4个内容,问题及数据的展示,数据可视化分析,访谈场景化分析,分析结果,多维度的思考。把分析和思考写清楚之后,就可以进行总结和建议了。总结或建议总结和建议是整个调研报告的核心,在这里面先给大家介绍4种方法:用提出解决问题的方法对策或者是下一步改进的意见总结全文的主要观点,进一步的深化结论提出问题,引发人们的进一步思考展望前景,发出鼓舞和号召建议大家在做职场汇报内容时,最好是使用第1种和第2种方法。附录(非必须)附录是整个调研报告的最后一部分,但并不是在所有的调研报告里都能看见的,它的作用主要是为读者提供一个深入分析的途径,以及对调研报告里面没有阐述的问题,提供相关的资料。内容一般都是一些专业名词的解释,计算方法,还有重要的原始数据链接,地图等内容。以上六步就是一份调研报告的内容构成了。3选择演示形式所以做完调研报告之后,就要选择适合它受众的演示方式和载体。我们可以通过以下三步找到合适调研报告的展示形式:分析展示的对象是谁分析这个对象能看得懂的条件选择具体的展示形式当给自己看的时候,那我们优选的就是一个资料库的呈现形式,以方便我们不断去扩展和成结构化。给领导或者是老板看时,他们需要的是报告的可视化,以及容易向上汇报,所以用PPT的展现形式会比较好一些。给粉丝看时,粉丝看可不能用PPT和资料库的形式,它不仅是要可视化,而且要有一定的可读性,所以以文章或者是视频的形式去呈现会更合适。最后分享点小tips,钱一多社群做用户调研时踩过的一些坑~

芙蓉屏

省政协通报今年专题调研情况:形成25万字报告总结352条典型经验

经济导报记者从山东省政府新闻办15日召开的发布会上获悉,今年的省政协专题调研继续围绕新旧动能转换重大工程进行,主题是“培育高质量发展新动能”。专题调研自4月份启动,9月底基本完成,时间跨度6个月,参加委员近500人。 年初,在统筹疫情防控和经济社会发展的紧张时刻,省政协向省发改委、省工信厅、省商务厅等经济运行主管部门和各市政协征集到各地各行业培育高质量发展新动能的新典型、新代表典型案例102个,涵盖园区、项目、模式、企业、研究机构等5个大类。紧接着,组织引导各民主党派省委会、省工商联,省政协各工作机构和各市政协,广大政协委员认领典型,参加调研。共选定55个典型,拟定65个调研题目。 65个调研组围绕选题,沉到基层、蹲到点上,了解实情、解剖麻雀。因受疫情影响,大家在实地调研之前,创新方法,采取网络调研、问卷调查、大数据分析等多种方式做好准备、做足功课,保证沉得精准、蹲到靶心,拿到一手资料。期间,省政协两次调度,指导进展,把脉定向。9月底完成集中调研。 各组共形成了65篇调研报告,总计25万字,总结出高质量发展典型经验352条,提炼启示111条,提出建议341条。初稿形成后,组织专班进行了认真审改,最后筛选出了53篇质量高、代表性强的调研报告,在此基础上,认真归纳提炼,反复打磨加工,形成了向省委汇报的综合报告。综合报告总结了全省新旧动能转换8个方面成效、培育高质量发展新动能5个方面启示、加快新旧动能转换6个方面建议。11月初,53篇调研报告和综合报告报送给省委主要领导,调研成果按要求分送到省委省政府领导和政府有关部门,为“十四五”规划制定和明年工作提供了有益启示和政协智慧。 梳理出一批培育高质量发展新动能的经验、启示和建议。其中有些经验、启示和建议体会深、看得准、操作性强,对推动全省高质量发展有较为突出的参考价值,有助于党委、政府及有关部门吸收、采纳。 针对这次专题调研,省政协将结集出版调研成果。计划从65篇调研报告中遴选出53篇质量较高的调研报告结集出版,全书合计20.3万字。日前,已拟定书名为《又踏层峰望眼开》并审定书稿。该书将于近日正式出版,提供给省直有关部门、各市县党委政府,供决策参考。(文章来源:经济导报)

常萌

山东省政协召开2020年专题调研工作总结会 付志方出席并讲话

齐鲁网·闪电新闻12月8日讯 山东省政协今天召开会议,全面总结2020年专题调研工作,研究探讨进一步加强和改进调查研究的思路对策。山东省政协主席付志方出席并讲话。专题调研是十二届省政协的一项重点工作。2020年专题调研围绕“培育高质量发展新动能”主题,以“解剖麻雀”的方式深入剖析我省高质量发展典型。近500名各级政协委员组成65个调研组,围绕典型深入实际调研,在掌握一手资料的基础上形成调研报告。经省政协主席会议专题审议,确定53篇质量较高、具有代表性的调研报告和综合报告报送省委省政府有关部门供决策参考。付志方强调,调查研究是政协组织履职尽责、发挥作用的基本功。要注重在实践中锻炼培育调查能力、分析能力、创新能力、沟通协商能力、文字表达能力,努力提高调查研究的综合能力。要注重在调研中把实情摸准,把问题分析透,提出解决问题的对策建议,形成高质量的调研报告。要注重发挥界别委员作用,调动他们参与调查研究的积极性,鼓励支持他们利用专业优势和实践经验,在政协调研和协商活动中担当作为。要注重做好调查研究与协商活动的结合文章,以调查研究引领协商民主,通过协商活动深化调查研究,推动调研成果转化落实、协商活动更有成效。山东省政协副主席吴翠云作2020年专题调研工作总结。山东省政协副主席郭爱玲出席会议,山东省政协秘书长刘永巨主持会议。山东省政协经济委员会、民盟山东省委、淄博市政协有关负责同志在山东省政协机关主会场以及通过视频连线方式作了交流发言。闪电新闻记者 王玉栋 报道

爱死你

省政协召开2018年重点调研工作总结座谈会

齐鲁网10月23日讯省政协今天召开2018年重点调研工作总结座谈会,学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想,研究探讨加强调查研究工作的思路对策。省政协主席付志方出席并讲话,副主席吴翠云作总结讲话,副主席郭爱玲主持会议,副主席兼秘书长王艺华通报重点调研工作开展情况。付志方对今年重点调研工作给予肯定,并对加强调查研究工作提出要求,强调要选准调研题目,坚持贴近大局、服务大局的原则,围绕热点难点问题,选择小切口,做好深文章;要做到深察细访,深入实际,深入实践,掌握实情真情,掌握第一手资料,力戒形式主义、做表面文章;要善于发现典型,增强敏锐性,提高发现力,及时总结基层实践中的好经验好做法。要下功夫研究,积极探索规律,找到解决问题的办法,在深、新、具体化上下功夫,在实在、可操作上下功夫,确保提出的对策建议发挥作用。吴翠云从重点调研的主要特点、主要启示、存在问题和不足、改进措施四个方面作了总结。吴翠云从重点调研的主要特点、主要启示、存在问题和不足、改进措施四个方面作了总结。她说,围绕加快新旧动能转换开展重点调研,是省政协2018年的工作重头戏。在各民主党派省委、省工商联、省政协各工作机构、各市政协和广大政协委员共同努力下,调研活动取得丰硕成果。重点调研的实践使我们体会到,开展重点调研,必须与思想政治引领深度融合,必须把协商民主贯穿全过程,必须集中优势兵力攻坚,必须坚持求真务实,必须掌握科学方法。要发扬成绩,改进不足,强化措施,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,建立健全工作机制,勇于探索创新,提高自身素质能力,以更加有效的建言成果,为实现我省“两个走在前列、一个全面开创”作贡献。王艺华在通报中指出,今年重点调研工作的主要收获是,深化了对习近平新时代中国特色社会主义思想的领悟,加深了对实施新旧动能转换重大工程重大意义的认识,增强了做好调查研究工作的责任感。下一步要围绕调研成果转化落实做好后续工作,继续为加快新旧动能转换献计出力。省政协研究室、省政协提案委员会、民建山东省委、济南市政协作交流发言,谈了认识体会。

是非先也

2020年省政协专题调研,总结高质量发展典型经验352条

12月15日下午,山东省政府新闻办召开新闻发布会,介绍省政协2020年专题调研情况。据介绍,十二届省政协把专题调研作为年度重点工作,今年的专题调研工作,继续围绕新旧动能转换重大工程进行,主题是“培育高质量发展新动能”。专题调研自4月份启动,9月底基本完成。省市县三级联动,逾千名各级各界政协委员、政协机关人员、有关单位人员共同完成。年初,在统筹疫情防控和经济社会发展的紧张时刻,山东省政协向山东省发改委、工信厅、商务厅等经济运行主管部门和各市政协征集到各地各行业培育高质量发展新动能的新典型、新代表典型案例102个,涵盖园区、项目、模式、企业、研究机构等5个大类。组织引导各民主党派省委会、省工商联,省政协各工作机构和各市政协,广大政协委员认领典型,参加调研。共选定55个典型,拟定65个调研题目。65个调研组围绕选题,沉到基层、蹲到点上,了解实情、解剖麻雀。因受疫情影响,大家在实地调研之前,创新方法,采取网络调研、问卷调查、大数据分析等多种方式做好准备、做足功课,保证沉得精准、蹲到靶心,拿到一手资料。期间,省政协两次调度,指导进展,把脉定向。9月底完成集中调研。各组共形成了65篇调研报告,总计25万字,总结出高质量发展典型经验352条,提炼启示111条,提出建议341条。在此基础上,总结了山东省新旧动能转换八个方面的成效、培育高质量发展新动能五个方面的启示、加快新旧动能转换六个方面的建议。大众报业·农村大众记者 李伟

变向上

来自一线调研的报告 新时代“枫桥经验”的深刻意蕴

总结提升推广新时代“枫桥经验”,要正确处理党政推动与发动群众的关系,正确处理解决突出问题与建立长效机制的关系,正确处理压实责任与鼓励担当的关系,正确处理培育典型与面上推广的关系,正确处理基层治理与地方发展的关系。新时代“枫桥经验”的深刻意蕴 ——赴诸暨蹲点调研报告王昌荣根据省委开展“大学习、大调研、大抓落实”活动部署,5月15日至17日,我到绍兴诸暨市开展蹲点调研。其间,先后到枫桥等5个镇街,永宁、栎桥、杜黄新、紫草坞等4个村,枫桥派出所镇南警务站等4个基层政法单位及6个基层社会治理现场点,夜访4户村民家庭,个别谈话24人次,并在枫桥镇主持召开座谈会。通过调研,我对总结提升推广新时代“枫桥经验”、深入推进“平安浙江”“法治浙江”建设有了新的体会、新的认识。一、诸暨市坚持和发展“枫桥经验”的创新实践及成效调研中,我真切感受到,党的十八大以来,诸暨市把坚持发展新时代“枫桥经验”,作为贯穿平安建设、法治建设的主线,正确处理变与不变的辩证关系,坚持以人民为中心、践行党的群众路线、就地解决问题的基本精神不动摇,不断赋予其新的时代内涵,在城乡社会治理的各个方面都取得了实实在在的效果。2016年、2017年诸暨市平安考核蝉联全省第一;2017年以测评总成绩同类城市全省第一、全国第三,一举创成全国文明城市;枫桥镇实现全国综治先进集体“五连冠”。5年多来,变化主要体现在以下五个方面:(一)不断创新服务群众的方式,从源头上预防减少矛盾问题的发生。近年来诸暨市高度重视解决民生问题,市委、市政府每年办好十大民生实事,不断创新服务群众的方式,谋民利、顺民意、达民情,切实解决了一批事关群众切身利益的突出问题。比如,按照省委深化“最多跑一次”改革部署,推行了“一证通办一生事”,让群众感受到了便利和实惠。推行“一网统揽八方事”,把“基层治理四平台”和全科网格深度融合、一体推进,畅通了矛盾就地化解新渠道。枫桥派出所镇南警务站自创了“十访十清”“五议一创”“十小十好”等载体,当好辖区群众的“好邻居”“好帮手”,群众满意率达99.8%。在店口,当地派出所牵头成立“流动人口服务之家”,组建流动人口党支部,使流动人口真正融入当地,实现安居乐业。直埠镇紫草坞村对闲置房屋进行“集约化”改造,创建了出租房“旅馆式”管理新模式,做到了“政府放心、村民开心、租户暖心”。(二)积极探索矛盾不上交的机制和办法,尽最大努力做到“小事不出村、大事不出镇”。诸暨市准确把握“枫桥经验”就地化解矛盾、解决问题的精髓,强化责任担当,创新工作机制,努力实现矛盾不上交。建立了“零上访村”“零上访镇”的创建机制,开展村与村、镇与镇之间的互学互比,激发了各级抓信访、破难题、重化解的主动性,推动各类矛盾问题在镇、村层面得以解决。2017年,140个村创成“零上访村”,占全市行政村(社区)的1/4以上。健全落实县级领导接访下访制度,建立“谁接待、谁跟踪、谁回访”机制,实现责任和服务双闭环。探索建立信访积案化解机制,总结推广“化解七法”,历年信访积案化解率达90%以上。(三)高度重视社会组织的培育和实质性作用的发挥,基层治理社会化水平大幅提升。诸暨市积极培育、推动发展社会组织,为群众参与社会治理搭建了许多新的载体和平台。2014年12月,由市民政局牵头,建立了社会组织孵化中心,至今已孵化社会组织96家。目前,全市共有社会组织2236家,参加人数达273970人,占150万常住人口的18.3%。枫桥镇目前有覆盖各个阶层、各类人群的社会组织近50个,涵盖了治安巡逻、矛盾化解、网格化管理、心理服务、特殊群体帮扶等各个方面,参加人数达17850人,平均每3人中就有1人参加了社会组织。同时,积极探索以政府采购、定向委托等方式向社会组织购买服务,推动社会组织在基层治理中发挥实质性作用,解决了许多政府想管而又管不了的问题。“枫桥大妈”“店口红帽子”、乡贤参事会等一大批有影响力的社会组织,带动社会力量参与平安志愿服务和基层治理,成为诸暨的靓丽风景。(四)调解组织从单一主体向多元主体转变,形成了矛盾纠纷就地就近化解的有效机制。针对矛盾纠纷主体多元、诉求多元、类型多元的新特点,诸暨市调动和组织各方资源,坚持“用不同的钥匙开不同的锁”,积极构建多元化纠纷解决体系。拓宽第三方参与纠纷化解渠道,成立了涉土、医患和纺织、汽配等几十个专业性、行业性人民调解组织,做到专业纠纷专业化解。鼓励镇、村德高望重又热心公益事业的新乡贤、老党员、老教师、老政法干警担任志愿者,涌现出像“老杨工作室”“老朱工作室”“娟子工作室”等一批群众认可的品牌调解组织。发挥网络信息技术在化解矛盾纠纷中的作用,推动线下调解向线上调解拓展,实现跨时空、一站式解决矛盾纠纷。比如, “全国十佳人民法庭”枫桥法庭,推行“互联网+调解”新模式,开展网上立案、在线调解,让群众足不出户轻松实现纠纷化解。(五)不失时机地加强乡村文化建设,打造群众的精神家园。诸暨以创建“文化新家园”为载体,坚持“枫桥经验”与当地独特的文化融合升华,为创新基层社会治理、深化平安建设提供了不竭动力。在村、学校、企事业单位建立“红枫”书吧,举办“红枫”读书交流会,建立“三贤文化”研究会,创建“中国诗歌小镇”,编排“调解故事”等系列乡村舞台剧,让老百姓自己讲述“枫桥经验”故事。通过兴建乡村记忆馆、农村文化礼堂和创建孝德村,弘扬孝义文化,营造敬孝向善、重义守信的浓厚氛围。注重挖掘、传承和发扬优秀传统文化的治理智慧,村规民约、乡贤参事会、道德讲堂、红黑榜等日益发挥着重要作用,实现了优秀传统文化与现代治理元素的有机融合。二、新时代“枫桥经验”的核心内涵和时代价值实践证明,新时代“枫桥经验”已不限于矛盾纠纷化解的经验,不限于政法综治领域的经验,而成为新时代践行党的群众路线、推进基层治理现代化的经验。我感到,15年来,在习近平同志坚持发展“枫桥经验”重要指示指引下,“枫桥经验”不断实践、不断创新、不断发展,由感性认识上升到理性认识,其核心内涵和时代价值已远远超出了“经验”二字,已经成为习近平新时代中国特色社会主义思想的有机组成部分,是习近平新时代基层治理思想的集中体现和实践运用。我们要以开展纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年暨习近平同志指示坚持发展“枫桥经验”15周年活动为契机,努力在“变”与“不变”的大逻辑中提炼出新时代“枫桥经验”的核心内涵,使其在新时代焕发新风采。新时代“枫桥经验”至少包含以下四个方面:(一)坚持以人民为中心。这是新时代“枫桥经验”的根本落脚点。一切为了群众、一切依靠群众,是“枫桥经验”不变的初心,也是“枫桥经验”的核心和灵魂。随着我国社会主要矛盾的变化,当前基层群众对政法工作、社会治理、平安建设、法治建设的需求也发生了许多新的变化,他们盼望过上更高品质的生活,期待全方位、持久的平安,期盼更公平公正的法治环境,希望更好地实现人生价值。新时代“枫桥经验”启示我们,把以人民为中心的发展思想落实到具体工作中,就是要做到经常想一想群众最盼望什么,最关心什么,最怨恨什么。要坚持一切为了群众,自觉把以人民为中心作为看问题、想对策、抓落实的出发点和落脚点,让群众有更充分的获得感、幸福感、安全感。同时,这几年来,诸暨大量社会组织应运而生,广大人民群众自我管理、自我服务、自我提升的热情空前高涨。这进一步启示我们,要深刻懂得人民群众的实践往往走在我们认识前面的道理,坚持人民主体地位,尊重群众首创精神,自觉拜群众为师、向人民学习,最大限度调动群众参与社会治理的能动性、创造性,做到社会治理过程让群众参与、成效让群众评判、成果让群众共享。(二)坚持党建引领。这是新时代“枫桥经验”的根本保证。调研中,我感受到,凡是“枫桥经验”坚持和发展得好的地方,都是党建工作和社会治理融合得好的地方,是基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥得好的地方。基层党组织是我们党治国理政的神经末梢,是基层治理的“领头雁”。“枫桥经验”在新时代要创新发展,至关重要的一条,就是要坚持党建引领,使基层党组织建设与基层治理有机衔接、良性互动,通过政治领导、组织引领、能力引领、机制引领,以党的建设贯穿基层治理、保障基层治理、引领基层治理。要把村级党组织核心树起来,选优配强村“两委”班子,特别是村党支部书记这个“带头人”。要发挥党员干部在基层管理服务中的先锋模范作用,把党组织的服务管理触角,延伸到社会治理的每个末梢,实现党委领导下的政府治理和社会调节、居民自治良性互动。(三)推进自治、法治、德治相融合。这是新时代“枫桥经验”的根本方法。自治、法治、德治“三治融合”是我省基层百姓的创造,也是创新发展“枫桥经验”的最新成果。诸暨“三治融合”实践带来的变化是巨大的。比如,坚持“三上三下”民主议决事制度,通过最广泛动员群众参与决策,从源头预防矛盾发生;制定村民行为约束“负面清单”和劝导式“正面清单”;设立村级法治大讲堂,引导群众依法维权,等等。我们要坚持以善治为目标,加大“三治融合”体系建设推广力度,创建一批“三治融合”示范村,完善城乡基层社会治理新模式,更好地激发群众内生动力。要强化自治的基础作用,健全以群众自治组织为主体、社会各方广泛参与的新型社区治理体系,促进民事民议、民事民办、民事民管。强化法治的保障作用,引导社会成员养成在法治轨道上主张权利、解决纷争的习惯,遵循法治思维、法治方式开展基层社会治理。强化德治的引领作用,充分发挥中华优秀传统文化优势,大力弘扬社会主义核心价值观,通过乡贤、道德榜样、村规民约、家训家风、生活礼俗的教化作用,引导人们行为,规范社会秩序,平息矛盾纠纷。(四)提升基层治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。这是新时代“枫桥经验”的根本要求。在诸暨,2236个社会组织、38000多名平安志愿者常年活跃在基层治理一线;群众崇法、守法、用法的氛围日益浓厚,法治理念、法治意识已经融入到百姓的日常生活、行为规范之中;雪亮工程、大数据运用等信息化建设正扎实展开;专群结合、专业人办专业事的导向进一步形成,为推进基层治理现代化打下了良好基础。我们要在做好社会化这篇大文章上下功夫,培育和引导更多的社会组织参与社会治理。要在运用法治思维和法治方式引领基层治理上下功夫,使循法而行成为基层社会治理的价值准则和自觉行动。要在创新“互联网+”社会治理模式上下功夫,让大数据多跑路,让老百姓少跑腿。要在推进基层治理专业化上下功夫,既充分发挥政法队伍的主力军作用,又积极培育发展职业化、专业化的社工队伍,促进社会治理更专业、更集约、更高效。三、总结提升推广新时代“枫桥经验”要处理好五个关系总结提升推广新时代“枫桥经验”,深化“平安浙江”“法治浙江”建设,进而为促进国家治理体系和治理能力现代化贡献更多的浙江元素,需要我们正确认识和处理五个关系:(一)正确处理党政推动与发动群众的关系。党的十九大报告指出,要加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制。党政推动,是“枫桥经验”的政治优势;发动群众,是“枫桥经验”的核心要义。现代社会,善不善于发挥社会主体积极性,是衡量党委、政府社会治理能力高低的重要标志。千难万难,发动群众就不难。诸暨的实践表明,总结提升推广新时代“枫桥经验”,要坚持党政推动与发动群众相统一,既确立党委政府在社会治理中的主导地位,又突出社会组织、基层自治组织和人民群众在社会治理中的主体地位,两者相得益彰、不可或缺。(二)正确处理解决突出问题与建立长效机制的关系。习近平总书记指出,我们强调求实效、谋长远,求的不仅是一时之效,更有意义的是求得长远之效。坚持发展“枫桥经验”不能就事论事、不能就化解矛盾而化解矛盾,既要立足当前,解决好社会治理领域的突出问题;又要着眼长远,将一些行之有效的做法和经验固化为长效机制,更好地指导和推动面上工作。当前,特别要从群众最盼最急最忧的问题入手,瞄准要害、精准发力,切实把风险防住、把漏洞堵严、把短板补齐;更要总结固化成功做法,建立完善科学治理、有效治理的长效机制,在创新制度、健全机制中丰富“枫桥经验”的内涵。(三)正确处理压实责任与鼓励担当的关系。落实社会治理各项措施,需要明晰任务清单、责任清单和追责清单,形成社会治理领域的责任链。这其中,最重要的是要最大限度激发基层干部群众的内生动力,变“他觉”为自觉,变被动履职为主动担当,防止把层层压实责任变成层层转移责任、层层推卸责任。总结提升推广新时代“枫桥经验”,就要更加注重发挥基层干部群众的首创精神,积极鼓励和支持基层大胆实践、敢于担当、勇于创新,努力提升破解基层治理难题的能力和水平。(四)正确处理培育典型与面上推广的关系。调研中,我们欣喜地看到,新时代“枫桥经验”已在诸暨全域全面推开,各级各部门在相互学习借鉴中不断完善,形成了你追我赶的良好局面。但从全省面上看,一些地方仍然存在重典型培育、轻典型引路,重“点”上包装、轻“面”上推广等倾向,影响了社会治理的效能。培育典型不容易,由点及面更困难。总结提升推广新时代“枫桥经验”,就要本着“抓培育、树典型,抓推广、促提高”的思路,既注重培育、造就一批重量级社会治理工作“盆景”,更注重加大面上复制推广力度,努力变“盆景”为“风景”,聚“风景”为“全景”,真正使新时代“枫桥经验”在全省遍地开花。(五)正确处理基层治理与地方发展的关系。党的十九大报告提出,要按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系。这些年,诸暨市以坚持发展“枫桥经验”为牵引,在保障民生的过程中预防化解矛盾,以社会治理的成效护航经济社会发展,呈现出经济发展与社会稳定同步推进、人民群众获得感幸福感与安全感同步提升的良好局面。诸暨的实践启示我们,抓基层治理不能就事论事,要把基层治理融入经济社会发展全局;不能单打独斗,要与经济社会发展各项工作统筹起来。总结提升推广新时代“枫桥经验”,就要深刻理解和把握习近平总书记关于实施乡村振兴战略的重要论述,把提升推广新时代“枫桥经验”纳入乡村振兴总体规划,把推进基层治理现代化放到“两个高水平”建设大局中去谋划,更好地服务保障经济社会发展,为我省“两个高水平”建设作出更大贡献。【作者为浙江省委常委、政法委书记 王昌荣】

彼岸岛

山东省政协2020年专题调研成果丰硕:总结经验352条,提出建议341条

齐鲁网·闪电新闻12月15日讯 今天下午,山东省政府新闻办召开新闻发布会,介绍省政协2020年专题调研情况。省政协秘书长、机关党组书记刘永巨提到,专题调研是十二届省政协的年度重点工作,2020年专题调研以“培育高质量发展新动能”为主题,4月份启动,9月底基本完成。刘永巨介绍,近500名各级政协委员组成65个调研组,沉到基层、蹲到点上,了解实情、“解剖麻雀”,在拿到一手资料的基础上形成65篇调研报告,总计25万字,总结出高质量发展典型经验352条,提炼启示111条,提出建议341条,最后筛选出53篇质量高、代表性强的调研报告。经归纳提炼、打磨加工,形成综合报告,总结了山东省新旧动能转换八个方面成效、培育高质量发展新动能五个方面启示、加快新旧动能转换六个方面建议。11月初,53篇调研报告和综合报告报送给省委主要领导同志,并按要求分送到省委省政府领导和政府有关部门,为“十四五”规划制定和明年工作提供了有益启示和政协智慧。闪电新闻记者 辛晟玮 报道