调研

本文转载自【微信公众号：怪兽先森，ID:Mister-shou】经微信公众号授权转载，如需转载与原文作者联系读前思考3秒：你觉得有效的调研方法是什么？我看到很多人都会有这样的误区：认为一个好的品牌策略是手夹着香烟、翘着二郎腿、闭着眼睛、坐在办公室里苦思冥想出来的——也许这样的方式也可以有好的创意出来，但是没有任何调查的创意与策略能否落地，这个不敢说了（非常有经验的高手除外）。营销最难的是如何找出问题的本质，这是需要很强的洞察力。因为只有问题找对了，才能做出有效的解决方案。否则再好的创意也解决不了你的问题。洞察力需要不断思考总结，需要培养多元化思维和逆向思维，提升认知水平。所以，营销最核心的能力是洞察力。而洞察力一个重要基础就是来自于生活的积累和对市场和用户的观察、调研。毛泽东说过，没有调查就没有发言权。一提起调研，相信很多人都会想到调查问卷的方式。其实调研有不同的方式，问卷调查只是其中一种，而且不同情况，方式也不一样。有些调查不一定就需要列出几百道问题给消费者填写。况且，很多问卷调查的问题本身就有问题，填写的方式也有问题，那得出的结论怎么会准确呢？真想让问卷调查方式得到的数据做到有效和有普适性，先不说问题设计的问题，首先你的问卷量就要达到一定的标准。而这些是需要花费一定的金钱和人力的，所以我一般不太建议没那么多资源的企业去盲目依靠调查问卷的数据来做决策。真要做，你的问卷调查只能作为一个辅助。不然的话，所有的企业决策权直接交给调研公司就好了，还要企业老板干嘛呢。今天，我分享一个调查方式，这个也是目前很多人验证过有效的方式，我也经常用的——回到现场调查。所谓现场调查，要回到现场才能知道真相，才能真正发现问题所在。因为顾客不会像我们一样，安安静静地坐在电脑前思考。顾客在产生购买行为时，影响的因素是多变的——可能他正在颠簸的车上看到一个风景就触动了他下单了一件商品。你只有真实回到现场，你才能找到这些影响顾客购买行为的核心因素。这个现场，也不一定是线下实体店，而是顾客购买时的真实场景。比如在地铁上拿着手机在逛淘宝，这个也是顾客的购买现场。那么，现场调查的具体方法有哪些呢？下面我分享几个我常用的有效方法：1.自己去体验这个需要让自己完全还原用户状态，按照用户的路径去真实体验几次。从中去发现产品，服务，流程，环境等各方面的感受。看看哪里不舒服，哪里比较有惊喜点。比如我们有次去安徽客户的一家餐厅，告诉老板不要告诉店员我们是谁，当做我们是普通消费者来对待。首先到了店附近怎么也找不到店在哪里，然后就发现了门头有问题。接着开始点餐、就餐、结账等等过程，就发现点的菜有些吃不完，有些感觉太贵等等现象。从而发现产品结构、服务体系、门店价值不突出等等问题，。再比如你想知道一个手机产品问题在哪里，最好的方法就是你以用户角度去使用、体验它，你才能发现这个产品有什么问题、有什么地方做得不错等感受。根据自己的亲身体验后，再结合其他调研方式，你才能更全面和精准地找出问题所在，给出有效的解决方案。有些朋友可能会问，如果有些行业是我们做营销的体验不了怎么办？比如我们有个母婴产康的品牌客户，由于性别原因我无法亲自体验。不同行业，解决方案也不一样。其实也不用担心，还有其他很多方法，比如接下来我要讲的方法也是其中的替代方案。2.现场观察法现场观察法就是站在第三方的角度，从开始到结束，蹲在现场里去观察用户的行为表现，看看哪些因素是影响用户的购买行为。这里有个原则就是，宁愿连续10天、每天观察1小时，还不如一天观察10小时更有效果。当然，这个看情况来定，总之我想说的意思就是要完整地观察用户的所有购买流程和细节。比如我们最近接了一个烘焙行业的项目。我们去到现场，从开店到晚上，蹲点观察了接近10个小时，最终发现了吸引用户的最大价值点——就是突出我们产品的馅料多。（目前这个项目的首个品牌店正在开业，该品牌定位通过甲方团队强有力的执行，销售业绩大幅上升）。总之，不管你是实体店还是其他类型的产品，你最好找到机会去用户购买你产品的现场去观察，去寻找创意，去发现问题。3.深入访谈法这个是非常重要，也是调研方法中的难点！如何问出有效信息和分析出真实需求，对调查人员的专业能力和访谈技巧要求也高。这个访谈的对象，不只是已经消费的顾客，还有不来消费的用户，以及与用户接触的工作人员（服务员、销售人员、客户等）。比如日本有个纸尿布品牌，产品很不错，对婴儿很有作用，但当推出市场却无人问津。后来经过与用户深入访谈才发现，当时在日本，妈妈给孩子用这样的产品会被人说偷懒。得到问题的根源后，商家调整营销策略，在广告不只是强调产品多么好，还重点强调该产品是为了孩子更加健康——打消妈妈群体的心理顾虑，从而让该品牌的产品得到热销。再比如我们给一家美容品牌做品牌价值梳理时，通过定向的用户访谈，间接地得知很多用户说在体验时非常讨厌推销，所以我们通过结合其他方面的信息，得知用户在“不要被打扰”这方面有很大的需求空间，提出“服务期间不打扰”价值主张。那么，怎么做访谈呢？方式因人而异，我这里分享几个主要的注意事项：第一，问题的设计。一些敏感或者用户当面不会告诉你的问题就不要问了。也不要问一些需要用户思考的问题，比如不要问：你觉得我们的产品应该怎么做才好呢——这种问题就是白痴问题，这些应该是营销人做的事，而不是把决策权给用户。用户的信息只是帮你的决策提供一个参考。也不要问一些引导性的问题，比如说”你是不是比较喜欢我们的产品？“——听到这样的问题，用户除了说“是的”还能说什么呢？你要问一些让用户不需要思考，或者是回忆式的问题。比如说“你第一次买我们的产品是什么时候”等等。第二，怎么问首先要打破陌生感，建立信任。可以通过一些轻松或共同话题来建立信任感。然后通过一些故事性的话题插入问题，同时要打消采访对象的顾虑，让被参访者感到轻松地说出自己的想法。整个过程切记不要引导被采访者的思路，要激发与帮助他们回忆当时的购买场景与细节。同时也要随时观察用户的表情变化和身体语言变化，进行安抚或者，剖析背后的原因。当然，以上这些只是一些技巧，最终还要调查人员的不断练习与总结。所以，你只有深入到用户心理，才能得知真正的需求与问题根源，而访谈就是一个非常有效的方法。总结除了以上的三个调研方法，其实最重要的调研方法是你不断的思考与实战总结、对生活经验的累积等。同时把每一个项目和每一次接触项目的机会都当做成长的机会，你才会更快地把握和找到适合自己的调查方法，加强自己对事物的洞察力，从而快速又精准地找到问题的本质。

【学习小组按】“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”只有到基层调研，才能真切听到群众的呼声和期盼。习近平一直以来都高度重视调研、亲自躬行调研，而且讲究科学调研、高效调研。习近平曾强调：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”《学习时报》正在连载的采访实录《习近平在福建》，披露了一些习近平大力开展调查研究的故事，小组整理后推荐给大家。1989年，时任宁德地委书记习近平带领相关部门负责人进行调研。（图源：《福建日报》）利用一切机会开展调研习近平利用一切机会开展调研，留意方方面面信息，哪怕一句话都能引起他的关注。21世纪初，瘦肉精在全国范围肆虐，大家都担心吃到瘦肉精。一天，福建省政府领导在食堂吃工作餐。大家打菜的时候，一位副省长半开玩笑地问：“这些肉有没有瘦肉精啊？”另一位副省长回应说：“应该不会吧！这里怎么可能出现瘦肉精？”当时，担任省长的习近平听到这话后马上说：“在我们的食堂里，如果大家还担心吃到瘦肉精，可见老百姓吃的还真是不放心啊！治理瘦肉精这件事我们要好好抓一抓。”那天中午，省政府食堂成了领导们讨论治理瘦肉精的现场会。后来，在习近平亲自部署和推动下，全省上下迅速行动起来，打了一场治理瘦肉精的歼灭战。还有一次，习近平在国庆节前夕到福州检查节日安全和保障工作。那时，南江滨公园刚刚建成，视察结束乘车离开时，习近平看到公园里一个小小的、精致的建筑物，就问：“那是啥？”随行人员回答说：“是厕所。”习近平很感兴趣，他说：“我去看看。”这间厕所设计很前卫，造型很独特，跟公园环境融合得也很好。上车后，习近平说：“厕所不可小视，一定要加强管理。”党的十八大以来，习近平多次作出批示，亲自推动解决厕所卫生问题，在全国范围内推行“厕所革命”。把调研重心放在困难地区在宁德工作的两年里，习近平拄着登山杖，戴着草帽，翻山越岭，披荆斩棘，走遍了宁德的每一个县，走遍了贫困的山区、海岛。他踏足的一些非常偏远和闭塞的山村，甚至已经上百年没有县级以上官员进去过。对那些不通电、不通路的“被遗忘”地区，他通过调查研究，深切了解当地老百姓的需求和苦衷，不断加大支持力度，并且想方设法争取省里的力量来支持扶贫工作。习近平总是把调研重心放在困难地区。他经常强调，搞调研特别要到落后地区去，到“老少边贫”地区去，了解那里群众的呼声和疾苦，为他们排忧解难。1993年6月，时任福州市委书记习近平在永泰、闽清、罗源现场办公、接访、调研时，专程前往这三个县十几个“老少边贫”乡村，到老游击队员、畲族同胞、贫困户家中做客，促膝谈心。长龙乡下洋坪自然村的几位畲族妇女反映，该村饮用水含有害物质，一些村民患了肝病，要求帮助解决生活用水问题。习近平详细了解了有关情况，当即与有关负责人商议决定，由市水电局、县乡财政拨款并发动村民集资新建一座小型水厂，让这个少数民族聚居地、老区基点村的群众喝上无污染的水。没有调研就不要决策1988年，习近平到任宁德地委书记。一些干部群众希望他能新官上任“三把火”，迅速改变宁德落后面貌。但习近平却没有急着烧“三把火”，而是深入全区9个县以及毗邻的浙南，开展为期近一个月的调查研究，初步确立了闽东的发展思路。根据调研情况，习近平提出，闽东的老百姓连温饱都成问题，区情、区力根本不具备跨越式发展、大规模开发条件，不能一味地谋求超常规发展，而应当把解决吃饭穿衣住房为内容的“摆脱贫困”作为工作主线，为下一步实现跨越发展打基础、创条件、蓄能量。习近平始终坚持先调研后决策。他说，没有调研就不要决策。要把主要精力放在决策前的调查、分析、论证上，以寻找和选择最佳决策方案。上世纪90年代，平潭是福建省有名的贫困县。如何实现平潭的发展，成为时任福州市委书记习近平考虑的问题。1991年10月，习近平组织开展平潭县工作调研。在他带领下，20多位市直部门负责人和20多位市直与平潭县机关的同志，组成福州市平潭县联合调研组，习近平亲自担任组长。调研组深入到13个乡镇67个村、36个县直部门和渔区，召开56场座谈会，与当地干部群众一起分析现状，共商发展大计。在广泛深入调研基础上，习近平提出，要从当地实际出发，把扶贫解困同发展基础建设结合起来，把省市支持与发挥自我优势潜力结合起来，把改革开放与加强管理结合起来。他还领导市委市政府采取一系列措施帮助平潭发展，不仅给政策、给资金，也给人。平潭自此迎来了新的发展契机。老百姓经常去的地方，我们也要去看看有什么需求习近平在省里工作时，周末偶尔抽出时间去登福州鼓山。他说，去登山，一可以健身，带动全民健身活动，二可以接触普通百姓，了解群众需求。习近平每次去登山，不带警卫，更不封路，一些老百姓就是在登山人流中见到了省长。当时鼓山只有一条登山古道，人多了，挤来挤去都是汗味儿。到了夏天，早晚也有人去登鼓山，但是没有路灯，很不方便。了解到这些情况后，习近平随即把福州市领导找来，在鼓山上开了现场办公会，决定开辟两条新的登山道。另外，给登山古道也装上路灯。登山古道亮灯后，群众一片叫好：“习省长帮我们办了件大好事。”一直到现在，鼓山还是福州市民最爱去的休闲健身地方之一。习近平最喜欢直接接触群众，倾听群众呼声，为群众排忧解难。他常说，老百姓经常去的地方，我们也要去看看有什么需求。借助媒体记者和专家智囊的力量习近平善于借助媒体记者和专家智囊的力量调研。他经常邀请媒体记者来参加省政府活动，包括他自己的调研活动。习近平说，请媒体记者来，一则让他们更多地了解省情，了解省政府的工作；二则可以请他们帮助出些点子，提些意见，助推工作。比如，2001年6月，时任经济日报福建记者站站长石伟向习近平反映，福建一些地方的货车挂外省车牌，这样货车主可以规避福建有关部门监管，还可以少交税费，这就造成税费流失且有安全隐患。习近平当即批示要求整改，不久便解决了这个问题。担任省长期间，习近平亲自倡导、推动组建省政府智囊机构，先后成立了“数字福建”顾问团、国际顾问团、法律顾问团等智囊机构。里面既有知识渊博的学者型专家，也有很多一流的实务型专家，共同为福建发展出谋献策。顾问团组建以后，真正发挥了智囊团的作用。现在，这些当年设立的顾问团依然在运行。来源/学习时报编辑/钟祺

调查研究是谋事之基、成事之道。要把调查研究做好做实，没有捷径，没有巧法，非花一番时间和精力，练就一身“真功夫”不可。莫为乱花迷眼，发现真问题。调研主要有两种，一为学习调研，主要是到先进优秀的地方学习成功经验，开阔视野，打开思维；一为问题调研，主要是聚焦客观存在的难题问题，以寻求解决之道。但就本质而言，调研都是问题导向的，即便是学习调研，也是为了学习他人之长，以补自身之短。从这个角度来说，调研的基础和前提是找到“真问题”。要在乱花迷眼之中，发现“真问题”并不容易。爱因斯坦曾经说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”年轻干部由于工作经验较为欠缺，尤其是对基层情况了解不深入不具体，往往只能发现一些问题现象，而不能透过现象看本质，找到“真问题”。比如，一些地方村民打牌赌博现象较为常见，这表面上看是问题，可实际上却是农村文化娱乐生活形式匮乏这个真问题引发的表象之一。再比如，某些村干部在给群众办事的过程中收取“车马费”，直观感觉是个“蚊蝇之贪”的问题，可往深里思考，根子还在“减证便民”改革力度不够上。调研经常被乱花迷眼，被现象所惑，要想发现真问题，其实并没有那么简单。切忌调而不研，研究真问题。“调研”二字拆开来看，“调”是为了找准问题，“研”则要分析问题。但是，在现实的工作，一些年轻干部却常常犯“调而不研”，或者“研而不深”的毛病。这一点在他们撰写的调研报告中表现得尤为突出。比如，有的年轻干部写调研报告，存在“模板思维”，名为借鉴学习，实为“吃别人嚼过的馍”，缺乏自己对问题的思考和观察。年轻干部存在这样问题，主要有两个原因，一则主观上存在懒惰思想，对调研工作怀着“交差心态”，不愿花时间，下工夫，让调研沦为了形式主义；二则客观上一些年轻干部受限于资历、经验、见识等因素，确实还不具备对问题进行条分缕析的能力，看问题的高度、角度、深度都还需要继续磨练。研究问题不是坐而论道，很多时候，年轻干部需要向新闻工作者一样练好“四力”：脚力、眼力、脑力、笔力。练好“脚力”，多下乡，多走访，多与群众打交道，问计于民，问需于民，广泛收集调研问题的信源，做到底数清、情况明；练好“眼力”，善于观察、善于发现、善于判断、善于辨别，不盲目轻信、不人云亦云，透过现象看本质，通过一般找规律；练好“脑力”，注重思考，做到头脑清醒、多思善谋，想得全、想得细、想得深，让自己的思考“沾泥土”“带露珠”“冒热气”；练好“笔力”，动手多写，用通俗易懂的语言，精准流畅的表达，将对问题的认识理性地呈现出来。要做好这些，离不开下“笨功夫”“苦功夫”，只有经历过这个阶段的锤炼，年轻干部才能真正提升自己研究问题的能力。避免研而不用，解决真问题。解决问题是调研的出发点和落脚点。如果调研不能推动问题得到解决，调研就失去了最重要的意义和价值。遗憾的是，很多时候调研提出的意见建议、研究结果等，在工作中被束之高阁、研而不用；或者，采用了却并没有转换为解决问题的成果。出现这种情况，其实很大程度上，问题还是在调研本身。一方面，可能是调研的问题不准，分析不深；另一方面，可能是调研提出的意见和建议不接地气、难落实。年轻干部调研在提意见建议环节，尤其容易犯错误。比如，有的年轻干部针对“农村剩宴”浪费问题，提的建议是农村婚丧嫁娶一律“三菜一汤”。这样的建议不能说没有可取之处，但在实际操作层面，以及与农村社会文化的契合度上，缺少科学论证，在推行时不仅效果堪忧，而且还可能让当地陷入舆论危机。换言之，调研要推动问题解决，最核心的是要提出可行性办法。需要指出的是，可行性办法并不一定是最好的办法，也不意味着是治本之策，而是在限制条件下的最优解决方案。比如，如何一个人财物有限的森林景区，如何减少火灾？给出的建议如果是增加消防预算、消防人员、消防设备等等，必然难以被采用。可是，如果建议加强对游客宣传“不要随意丢弃尚未喝尽的矿泉水瓶”，则大概率能够被推行。因为据调查研究，大部分森林火灾的“罪魁祸首”都是未喝完水的矿泉水瓶。这些矿泉水瓶在阳光照射下发生聚光作用，使局部温度过高引起燃烧，从而导致火灾发生。虽然这个建议不能彻底解决森林火灾的发生，但是却能大大降低森林火灾发生的概率，真真切切地解决问题。调研看起来不是一个难事，可通过调研质量的高低，却能折射出一个年轻干部的综合素养、综合能力。因此，年轻干部须在提升调研能力上端正态度，花足时间，下足功夫。

调研类题目在公考面试中考察的非常多，有些考生对此题目是非常畏惧的，可以说，调研类题目既是考察的重点也是考察的难点。但是，即使很多考生自己准备了这个部分，针对调研类题目依然是束手无策，即使学习过，也只是会找出调研对象和方式，答题内容依然空洞无物，缺少针对性，所以今天针对调研内容如何寻找来进行学习，中公网校专家给大家介绍两种调研内容分析的方法，分别是推测法与拆分法。具体我们来一一学习了解。一、推测法推测法，指的是根据已有的工作或生活经验，将调研主题词进行合理的假设与推测，从而帮助我们更好的找到调研内容。【例题1】我市现状有许多免费自助借书机，市民可以凭借身份证借阅，然而运行两年来，使用效率不高，少有人问津，你是文化局工作人员，领导让你调查一下，你怎么组织这次活动?找到本道题的主题词是使用效率不高，少有人问津，那么，本道题的调研内容就是少有人问津的原因，对于其可能存在的原因结合实际情况合理推测来展开。本道题中自助借书机少有人问津的原因是：1.可能是市民不喜欢阅读，没有阅读的习惯，可能是并不知道自助借书机，可能是知道有借书机却不知道借书机在哪里，也就是管理者宣传不到位的问题;2.可能是市民虽然知道但却不会使用，可能是借书机界面复杂难懂，或是技术难题，影响了使用者的感受;3.也可能是借书机本身能使用，但是可能不方便，比如交通位置比较偏僻不便前往等。所以，从分析中不难发现，相较于之前的调研内容空洞无物，无法展开，使用推测法，根据我们的工作生活中的经验，对可能存在的情况进行合理推测假设，就可以将调研内容更加细化具体，尤其是针对面试题中可能存在的不理解、不配合、积极性不高等原因方面的调研，推测法就显得尤为实用。二、拆分法拆分法，指的是根据一定的分类标准，将调研内容不断拆解细化，从而将调研内容具体化。【例题2】民政局要针对空巢老人开展一个关于他们生活状况的调查，你如何组织?例题2中，找到题干信息中关键词“空巢老人的生活状况”，将其往下进行拆解细分，根据生活费用的用途去向，可以将生活状况可以分为物质生活与精神生活。物质生活方面又根据可以分为吃穿住用行五大方面，在吃的方面又可以是鸡鱼肉蛋还是清粥小菜，穿住用行也都可以以此方法不断拆解细分。以此类推，精神方面也是，可以根据其费用去向，将其分为看书电影和文艺演出等方面。因此，将调研内容不断拆分细化，就可以让调研内容活起来，调研内容也就变得更加言之有物。所以，综上所述，我们在做调研的时候，为了保证调研的真实有效，调研内容要更加细分具体化，推测法与拆分法都是日常可以使用的方法。针对这两种方法，通常都是可以单独使用的，但是，有时候根据情况，也可以融合使用。希望考生学会这两种调研内容的分析方法，进行深层次的内容分析，从而可以使得调研内容更加“言之有物”。

调研指导促发展 参观交流助成长讲真爱 话梦想9月26日下午，省人大常委会教科文卫工作委员会主任范鹏，十三届全国人大代表范冬云，省教育厅教育协作办公室主任马原，真爱梦想公益发展中心总干事庞宗平等，在市人大副主任、市工会主席王成文，县人大主任蒋景林，副主任王建玲，县教育局党组书记、党委书记、局长常贵勤，党组成员、副局长董世录等相关领导的陪同下，对我校的梦想中心项目实施情况进行了调研。范主任详细了解了我校梦想课程开设、师资配备等情况，并要求学校要深入挖掘梦想课程内涵，通过梦想课程辐射全部课程，为了孩子们自信、从容、有尊严的未来，让孩子们与真爱同行，待梦想花开。真爱梦想公益发展中心随行人员就梦想教室建设、梦想课程的理念及梦想课堂教学等情况向调研领导们做了简单介绍，调研领导对真爱梦想基金会的工作给予了充分肯定，并希望今后让梦想课程普惠更多农村学校，让更多的孩子乘着梦想的翅膀飞翔！同携手 共奋进9月28日上午，安定区教育局副局长马建军、王丑缠、党工委副书记汪建平，带领教育局办公室、教研室、教育股、电教室和人事股负责人、以及安定区直属学校的校园长、学区校长共50多人，在县教育局党组成员、副局长董世录，小教室主任毛朝辉陪同下莅临我校参观交流。赵青俊校长从学校的教育教学、学生常规管理、未来发展规划等方面做了简要介绍，各位领导对我校的校园文化、功能室建设、班级文化建设和党建基地等进行了实地考察。我校“五横三纵一大厅一基地一灯柱”的校园文化，儒雅的文化气息使各位领导不禁驻足。宽敞、明亮的教室充满着文化气息，绿植装点下的优雅环境，独具特色的图书角，干净整洁的卫生角，丰富多彩的主题黑板引来参观者的阵阵赞叹。在我校正当蓬勃发展的第四个年头，幸得省、市、县各级领导的深切关怀，又喜迎定西同行的参观交流，相信我校今后的发展定会拾级而上、勇创辉煌！来源：临洮县洮阳镇五爱小学供稿：教导处审核：王国芬编辑：杨迪龙图片：文成刚

为统筹推进疫情防控和经济社会发展，加快推动一批先进技术成果在地方落地转化，落实科技部、财政部联合下发《关于开展“百城百园”行动的通知》要求，金华市持续深化“揭榜挂帅·全球引才”，举办“百城百园”科技成果直通车生物医药大健康专场活动。10月12日，“百城百园”科技成果直通车承办方博士科技技术转移人员成立项目服务小组，正式开展2020“百城百园”科技成果直通车金华站暨生物医药大健康活动相关工作，根据“百城百园”活动计划，项目组分为三支小分队，前往金华各区域对生物医药，医疗器械企业进行实地走访，从研发机构建立与管理、成果转化、立项与产学研管理、知识产权、科技财务、人才引进六大方面全面诊断摸排企业科技创新需求。此次三支科技小分队接连走访了浙江金华康恩贝生物制药有限公司、浙江美保龙生物技术有限公司、浙江大德药业集团有限公司、义乌市海之纳生物工程有限公司、浙江科惠医疗器械股份有限公司等三十余家企业。与企业负责人、技术人员、研发人员通过面对面座谈的形式，认真倾听企业生产经营中遇到的困难和问题，深入摸底企业现状、行业发展形式、技术工艺、新产品研发过程中存在的困惑及“卡脖子”技术。项目小组第一期共挖掘技术创新需求30余项，人才项目需求5项。浙江科惠医疗器械股份有限公司负责人谈到，企业的发展离不开外部技术力量和高端人才的支持，希望通过博士科技的牵线加强科研资源渠道的搭建，产学研相结合，共同破解发展难题，推动企业做大做强。同时，企业也会积极推进与“大院名校”等相关科研单位的合作，突破发展瓶颈，加大研发投入，增强企业核心竞争力。本次专场活动将集中走访摸排全市企业技术需求100项以上，建立科技成果直通车项目库，征集生物医药大健康领域科技成果100项以上，筛选不少于20项科技成果进行路演。前期实地走访与企业负责人面对面交流，全面系统深入地了解科技企业的生产经营、企业发展规划、生产新工艺、产品开发销售、人才技术需求、遇到的技术瓶颈等情况，掌握企业创新发展的第一手情况，找到问题抓手，为下一步“高精准对接”奠定基础。

吴桂英一行了解吉首大学张家界学院转设等工作开展情况。听取情况汇报。在张家界市慈利县芙蓉学校，吴桂英一行了解相关情况。张家界市溇水河长制工作会议现场。红网时刻张家界10月30日讯（记者 廖秋萍）10月28日—29日，副省长、溇水省级河长吴桂英带领省直相关部门负责人深入张家界市慈利县、永定区，巡查溇水并就溇水河长制、吉首大学张家界学院转设等工作开展情况进行调研。张家界市委书记虢正贵，市委副书记、市长刘革安，吉首大学党委书记白晋湘，吉首大学党委副书记、校长廖志坤等参加调研或座谈会。在溇水河高峰土家族乡溇江村河段，吴桂英认真向相关负责人了解河水整治、水源保护以及水质监测等情况。当看到河道经过治理后，水更清了，岸更美了，产业转型了，吴桂英表示赞许。在随后召开的溇水张家界市河长制工作会上，刘革安就张家界市经济社会发展、溇水张家界市河长制工作情况等进行汇报。今年以来，张家界市始终牢记习近平总书记“守护好一江碧水”的殷切嘱托，按照今年全省总河长会议要求，坚持高位推动，聚焦重点任务，把溇水河长制责任扛在肩上落到实处，推动河湖保护治理向纵深发展。在听完汇报和大家的发言后，吴桂英对张家界市溇水河长制工作给予充分肯定。就下一步如何更好开展工作，吴桂英强调，张家界市各级各部门要提高站位，深化认识，深学笃行，继续深入学习贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话精神，切实担当起“守护好一江碧水”的政治自觉，落实落细各项工作。要聚焦重点任务，抓好突出问题整改，抓实河流源头和饮用水源地保护以及污水治理和产业转型、常态化管理和人居环境改善、发展等工作，在治本和长远上下足功夫，持续深入推进溇水流域保护和治理工作，像保护眼睛一样保护好溇水流域。要进一步完善责任体系，强化统筹联动，发挥基层和社会力量，着力推动溇水河长制工作更加有实有力有效，把生态绿色张家界名片擦得更亮。吉首大学张家界学院转设工作进展如何？目前存在哪些困难和问题？吴桂英也牵挂于心。10月29日，吴桂英又来到吉首大学张家界学院和吉首大学张家界校区，了解学校学科建设、人才培养、产学研结合等情况，听取吉首大学张家界学院转设工作开展情况介绍。在实地走访和听取汇报后，吴桂英对张家界市积极推进吉首大学张家界学院转设工作给予充分肯定。她指出，当前张家界处于全面转型阶段，人才培养尤为重要，各级各相关部门要进一步提高认识，高度重视吉首大学张家界学院转设工作，按照时间节点倒排工作，充分把握关键环节，做实做细各项工作，加快推进。同时，要结合张家界实际，提前谋划好学院发展，做好衔接、稳定等工作，实现学院更好更快发展。调研期间，吴桂英一行还来到慈利县中医医院、慈利县芙蓉学校、张家界航空工业职业技术学院等地，就秋冬季节新冠肺炎疫情防控、卫生健康、教育发展、安全等工作进行现场调研，并提出相关要求。省教育厅副厅长王仁祥，省住房和城乡建设厅二级巡视员彭国安，省水利厅一级巡视员李金，省卫生健康委副主任祝益民，省生态环境厅副厅长黄宇，市委常委、常务副市长曾超群，副市长邹菊芳，吉首大学副校长王绯，张家界航空工业职业技术学院党委书记唐汝元，张家界航空工业职业技术学院院长王璞等参加调研或座谈。

编辑导语：产品调研，这对产品经理来说，是最熟悉不过的工作内容了，作为产品经理一定要学会做产品调研。本篇文章中，作者为我们分析了为什么要做产品调研，指出了功能调研和产品调研到底有什么区别，并且总结了产品调研应该怎么去做。“坚持长期有效的调研，是提升产品感的有效方式，避免临时抱佛脚的窘境。”产品调研重不重要？几乎每个从业1-3年的产品经理都会遇到的问题。人人都说知彼知己方可百战百胜，但是在实际工作中，却有80%的产品经理很少重视产品调研。不可置否，尽管各个产品流派都在强调产品调研的重要性，但是在实际工作场景中，产品调研这项工作往往就会被忽略。各种因由，可能是时间，可能是资源。归根到底还是在大多数产品经理心中对于产品调研，觉得是个锦上添花而非雪中送炭的事情。然而，事实真的如此吗？一、为什么要去做产品调研？工作中我们或多或少会遇到一些场景：竞争对手上新的功能了，我们要评估一下，要不要跟进；要上新的功能，之前没有经验，看看人家是怎么做的，有什么是可以参考的；日常联系自己对产品的分析和判断能力。这三个场景几乎我们都会遇到，然后也会用一些方法去处理这些问题。而处理这些问题的方法，就是产品调研。那么，我们到底应该怎么样去做产品调研呢？第一点：竞品上线新功能之后，我们去调研的时候，一般需要考虑用户有哪些、用户分别是怎么使用的、在使用过程中满足了用户什么样的需求以及用户得到了什么好处。其次，我们还要看一下数据表现，也就是功能的使用情况。这里我们可以根据具体产品的业务类型选着合适的数据指标。功能的数据表现主要看覆盖率、打开率、成交量等等。一般特别精确的内部数据我们是拿不到的，我们只需要关注公开资料中的相关数据即可。最后，需要思考对于自己的产品有什么意义。调研产品是为了给设计产品做决策提供依据，所以要结合自己的产品去思考要不要抄，能不能抄，给出自己的结论。第二点：我们自己的产品准备上新功能的时候，一般会去借鉴其他产品的功能。那么针对这一类调研，我们需要关注的重点有以下几点：在调研之前，我们一定要思考自己产品的目标用户、还有他们的需求是什么，以及了解自己产品目前的现状。搞清楚为什么要做迭代，做迭代主要是希望达成什么目的？然后最好带着目的去做功能点的具体调研。我们在选择调研产品时，要尽可能的去调研国内外优秀的产品，譬如行业领先水平的产品，或者周围用户都在使用，口碑很好的产品。具体在分析时，可以去关注，对方产品功能的核心关键点是什么，他们的功能逻辑是什么？为什么要这样设计，背后可能满足的用户场景是啥？其中需要注意的是，在分析调研几款产品时，通常来说相同点都是关键点，差异点都是亮点。最后，通过梳理功能逻辑，给出自己的结论。第三点：为了个人学习和积累，我们要先明确都有哪些功能点，在这些功能点中，哪个是最关键的。与之对应的用户场景需求是否都被满足了，产品的底层逻辑和流程是怎样的，其中的亮点有哪些，最后，数据表现如何，是否跟我们的分析相符。其实上面的的三种情况仅仅是我们在做产品调研中比较初级的功能点的调研，当我们产品经理比较丰富的时候，站在更高的维度来看产品是，我们就不能仅仅考虑功能的本身了。我们的视野要更开阔一些，来关注独立产品的设计。二、功能调研和产品调研到底有什么区别？那么，功能调研和产品调研到底有什么区别呢？在我看来这两者都是目的性明确的调研，注重产品底层的逻辑流程和产品是如何满足用户需求的。而不同之处在于，功能调研注重的是业务流程的梳理，交互体验和功能中的突出亮点；产品调研则注重功能的迭代过程、产品结构以及运营逻辑。简单一点来说，可以把功能调研，理解成是点的调研，而产品调研，是面的调研。功能调研更倾向于在单点进行深入，而产品调研，更注重调研的深度和广度。三、产品调研如何做？产品调研怎么来做呢？在讲产品调研之前啊，先给大家介绍一个“黑白盒子”理论，所谓黑白盒子理论就是一套产品分析的方法。所谓黑箱，套用测试里面的定义，就是不去考察产品内部的线路、流程和设计思路，而是直接按照他的交付预期去测试。比如这个产品就是让100个人站上去不会垮，他的黑箱测试就是让100个人站上去，看看会不会垮，如果不会就成功了。至于里面是水泥做的还是塑胶做的，统统不管。所谓白箱，就是看产品里面的设计逻辑、线路结构、流程等细节是否符合设计方案，我们套用这里理论进而推导出了一个产品调研模型：我们分别来看一下：第一点：用户场景需求，什么样的用户，在什么样的情况下（场景）会使用产品或者功能，来解决什么问题。我们要明确“用户、场景、需求”是怎么被满足的，这点特别重要。假设我们有个功能特别棒、特别酷，但是呢？如果功能跟用户的使用场景没有关联，对用户需求解决没有帮助，尽管这个功能很好，但是对产品而言也是个无用功能。第二点：产品逻辑，就是产品是怎么运转的，都有哪些用户，用户和用户之前是如何发生了联系，产生的数据是如何流转的，用户和数据是在哪个页面汇合的。这里我们可以具体到几个工具：产品业务逻辑图、产品业务流程图、产品功能结构图、产品页面流程等。第三点：关键页面与交互，这一点相对容易一些，我们都下载使用过不少产品，在日常使用中可以多留意一些好的交互设计，遇见不好的交互也可以多思考，什么样的方式更适合。第四点：了解产品的迭代路线。一款产品爆红一定是有发展历程的，所以要关注产品的迭代与发展，通过分析产品的迭代路径，可以知道哪个功能点的优先级会高一些；然后再结合这个产品的数据，还有用户的反馈，帮助我们判断用户的喜好，然后我们以后在设计产品时，可以少走弯路。第五点：前面我们看了用户需求、产品逻辑、页面交互、迭代路径等等，基本上就把产品分析的很透彻了。再下来有个很关键的点，判断产品好不好，还要看一下他的数据表现怎么样。产品表现我们主要看两个指标，数据表现和用户表现。尽量看产品本身公开、有用的数据，比如用户的评论数、评论内容、产品内的内容相关数据，数量、用户点赞评论转发等。第六点：运营路径与关键运营点，通过我们得到的数据去复盘运营路径与方法，可以最大限度的帮助我们避免踩坑。得到数据后，我们可以简单复盘一下。四、总结最后我们回到最初的目的来看，我们为什么要做产品调研？在我看来，无非两个东西：提升所谓的产品感，我们的产品感好的话，设计起产品来就会更加顺手一点；提升工作效率，当我们要做个一事情的时候，有前人经验和案例可以参考。对于提升产品感，理解行业新趋势，并获得和同行交流的谈资。通常每半年都会有新的产品形式，要思考新的趋势跟自己产品的结合；此外，你体验和思考的多了，也可以帮助自己积累谈资，跟圈子里的同行交流时有话可谈。第二种是为了提升工作效率，抄时选择性的抄，知道哪些该抄、哪些不该抄，需要结合产品本身及当前形势判断的。归根结底，所谓的产品调研其实就是让我们去认识产品、还原产品、创造产品。认识产品：就是充分理解产品，怎么理解产品，我们通过体验、使用产品，通过产品的数据表现、版本迭代，去理解他的运营动作，看看他的官方动作或者其他人的调研报告来深入理解。还原产品：就是对产品的分析和归纳，我们首先要看到产品背后的功能结构和流程，这是必须要理解的，否者我们只是产品的一个用户而已。版本迭代的过程，整个产品是怎么演变过来的，我们要站在对方产品经理的角度去理解产品设计迭代的逻辑的；再然后我们梳理出运营大事件的时间轴，最后呢通过前面三个，我们得出一个产品增长曲线。通过增长曲线我们就可以看出产品增长背后的理由，它是由功能带动的呢？还是由运营带动的呢？还是因为市场的问题？当我们从多个角度来看待产品增长的时候呢，眼光也会更加透彻了。再然后就是创造产品：在调研部分的创造是比较粗糙的，这里我们只要确定，别人做的什么、是不适合我们、抄不抄、抄哪个。最后，我们所有东西都要做吗？也不是，这个时候我们就要基于我们的目的，基于目的去分析产品，这样产出的报告也会非常的聚焦，可读性非常强。这就是我对产品调研的理解，最后用一句鸡汤来作为结束：坚持长期有效的调研，是提升产品感的有效方式，避免临时抱佛脚的窘境！希望能对你有所帮助。本文由 @kiwi 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

实地考察之见（陈智涛）第一次去基地是前一个星期的事了，这是第二次去基地，每次去都会被那块门口匾牌给吸引，很有门面，这还是挺有感觉的。进去后就还是觉得他们的人是比较少的，可能就见到外人，他们也已经习惯了，说明他们之前是看到有很多旅客的。天在下雨，但是淋不走我们的热情，然后去那个那里的话他们里面的分布就是挺规规矩的，就是一个个个矩形非常有规律，总体上也是像一个矩形。里面的房子就是一个一个的，是隔开没有连在一起的。让他分四个门，东南西北门，每个门都是开着的。然后我们了解到游客进出的话就是可以很随意，是不需要门票的，而且里面的人也就是不会诧异这样，就觉得习惯了，就相当于是一个开放的状态。他们把自己那个村的样子完全展示出来，就没有说有所顾虑。然后还是里面的人比较少，多数是老人小孩妇女，然后听他们说村里的人去年轻去外面打工了或者搬出去住了。听他们说那里的习俗就是有很多妈祖庙，因为他们那边是个渔村，有关海的神他们都信奉，他们就是供拜这些城，然后就是寺庙也挺多的，有何仙姑庙、城隍庙、水仙宫等等。当地建筑比较古老，又有许多文化熏陶，是一个挺有神话感的一个古村。这里的故事有很多，在走廊壁画牌碑都有刻写着传说故事。随便看了一个故事都会被它的内容所吸引，每一个故事都十分生动，这里的故事构成这里的神话气息和文化色彩。我在想那些长期在这里居住的村民会不会也为之所动啊，即使生活已久，再读故事也会为之而自豪吧。