电商项目可研报告

（报告出品方/作者：德邦证券，花小伟）社交电商崛起逻辑：2015 年后手机、快递覆盖率提升，小程序完善获客闭环社交电商的核心价值是与好友共同购物，传统电商则是独自购物。社交电商 是通过社交传播寻找移动互联网时代未被传统电商捕获的用户。电商与社交 App MAU 的差异反映部分用户进行网购存在某种障碍，这种障碍为社交电商的发展提 供广阔空间。1.1. 智能手机、快递普及助力下沉市场用户触网智能手机的普及帮助下沉市场用户触网。2007 年智能手机进入中国，2011 年中国智能手机普及率达 35%，且当时主要用途为搜索（64%的受访者），目的是进行购买、寻找商户和指 引路线。根据公开数据，中国智能手机出货量在 2016 年达到高峰，按照平均 3 年换机周期，人均 1.2 部智能手机假设，中国智能手机用户在 2014 年后突破 8 亿，在 2015~2017 年快速渗透农村。此外，2015 年后智能手机厂商的线下零售 网点大幅扩张，2015 年底，华为提出“千县计划”，华为 2016 年覆盖 1000 个县（全 国 2100 多个县），2017 年完成全国区域网点覆盖；OPPO、VIVO 等低线城市销 量占比超 50%的厂商在 2016 年取得中国智能手机销量第二、第三（华为由于海 外出货量占据第一）。因此，2014~2017 年智能手机的普及让农村用户步入移动 互联网时代。另一个例证来自 CNNIC，2010 年后农村互联网普及率有所加速提升，且农 村地区互联网普及工作力度加大，因此在后续几年互联网普及率逐步提升。值得 注意的是，农村互联网接入设备中，2015 年有 87.1%的用户通过手机接入互联网， 相比 2014 年的 81.9%进一步提升，且占比位居所有设备第一，反映智能手机对 于农村接入互联网有所帮助。社交电商的崛起源于快递物流等基础设施下沉，电商平台触点延伸至乡镇一 级。2010 年，第十七届五中全会提出“乡乡设所、村村通邮”；2015 年国家邮政 局发布《快递业发展“十三五”规划》，提出到 2020 年基本建设形成覆盖全国、 联通国际的服务网络；据公开资料，全国快递下乡 稳步推进，2014、2016 年单年度内乡镇快递网点覆盖率提升幅度大于 10%，按 全国 4.2 万乡镇计算，年内覆盖超 4200 个乡镇。截至 2020 年 9 月，全国乡镇快 递网点覆盖率超 97%，较 2013 年提升 47%，按《第六次人口普查》统计，中国 农村乡镇一级人口约 2.7 亿，2013 年至今快递覆盖面扩大约 1.3 亿人，考虑老龄 化等因素，其中《中国农村发展报告 2020》测算农村老龄化率约 25.3%，“快递 下乡”等战略也为电商行业带来亿级的潜在用户。“快递下乡”攻坚后“快递进村”，三年内有望实现快递村村通。2020 年 9 月，国家邮政局局长马军胜公开表示“目前快递进村只占到 40%左右，今年将瞄 准这个目标继续努力，在巩固“快递下乡”、巩固邮政直接通邮的基础上，推进“快 递进村”工程，预计将用 3 年时间解决这一问题”。快递进村的意义在于更深入农 村用户，据《第六次人口普查》统计，村一级人口占总人口比例接近 50%，即使 考虑城镇化率提升，农村仍是一个人口、消费潜力巨大的市场，2020~2023 年快 递网点将布局剩余 60%的村级单位。按人口比例估算，剔除部分中老年用户（按 20%老龄化估计），14 亿人口较 2020 年网购用户 7.82 亿，差距为 3.38 亿，近似 对应剩余村一级 60%的人口规模。1.2. 主流电商先后尝试农村电商，但未跑通商业模式下沉市场被主流电商忽视是伪命题。淘宝多次发布报告关注下沉市场消费潜 力：2013 年淘宝发布《全国县域网购发展报告》，县域地区的人均网购 力量要高于一二线城市，网购需求更旺盛。每 100 元消费中只有 43 元是替代性 消费（即从线下消费转到线上消费），而另外 57 元则是刺激性产生的新增消费（若没有网络零售，则不会产生这 57 元的消费）。同时，下沉市场用户对品牌的消费 能力可观，报告抽取天猫上的 44 个品牌数据，其中 32 个品牌的县城用户人均购 买金额高于一二线城市，其中包括雅诗兰黛、耐克、优衣库、倩碧、vans 等。因 此，电商带给下沉市场的不仅仅是更便宜的商品，而是更多样的选择。2015 年淘宝和第一财经商业数据中心联合发布《中国互联网消费趋势报告》， “移动电商时代来临”、“消费力往三四级城镇下沉”、“28 岁以下的网购 用户高速增长”是三个鲜明的消费特征。2016 年天猫发布《2016 中国美妆消费趋势报告》，2012-15 年，天 猫美妆交易笔单价排名前十省份分别为西藏、新疆、青海、北京、内蒙古、甘肃、 宁夏、上海、云南、湖北。主流电商在 2015 年后先后推进农村电商战略。阿里巴巴集团 2015 年提出三 大战略，其中包括农村淘宝，提出“未来三到五年内要建立 1000 个县级服务中 心和 10 万个村级服务站”。京东大力推进“工业品进村”、“生鲜电商”、“农村金 融”三大农村电商战略。苏宁易购计划在 5 年内建立 1 万家农村服务站，深入全 国农村。农村电商战略打法不适应农村。以重运营的阿里巴巴为例，农村淘宝由“中 供铁军”孙利军负责。据《阿里巴巴销售铁军的进化、裂变与复制》，村淘项目要 落地到县，最初马云的设想是“三年一千个县，并且阿里员工不超过一千人”，但 当时业务性质相似的赶集网是 14 个人负责一个县，孙利军试点时成功压缩到 7 个人负责一个县，最终村淘将多数流程标准化，同时外部招募农村合伙人，每月 给予 1000 元~2000 元的底薪加上交易佣金。但农村合伙人推广 app 后用户往往 会自行下单，只有少部分会通过农村合伙人“代购”，造成合伙人实际上只起到拉 新作用，并且村一级单位潜在客群比较有限，整个打法的 ROI 较低。2017 年后淘宝实现从“交易平台”到“社交电商”转型，但外部流量增长遭 遇困境。2017 年淘宝通过造物节、淘宝直播、VR 等方式增进购物体验，强调用 户与卖家的交互，增强用户在平台的使用时长（Q2 人均时长达 20 分钟），推出“千 人千面”提升流量转化率。同时 2015 年后淘宝打击外部导购平台，取消返佣模式，禁止淘客网站提供优惠券服务等，而淘口令遭微信封杀，因此淘宝在外部新 增流量增长趋缓的背景下聚焦转化率提升，客单价提升，采取品牌化等战略，配 合直播、千人千面提升转化率保持业务稳健增长。外部淘客涌向微信，微商热潮兴起。据 CNNIC，微商模式在 2012 年被广泛 运用，2015 年达到高峰，微商即通过 1）公众号；2）微信群；3）朋友圈进行营 销。2014、2015 年社交网购用户规模达 1.22 亿、1.45 亿，同比增速 19%，高于 同期整体网购用户增速。2015 年毒面膜事件引发公众对微商品质关注，此后微商 行业逐步规范化，传统品牌入场。小程序推出后社交电商打法渐趋成熟。微商时代主要通过图文形式向用户展 示商品，实质与传统货架电商并无区别，且交易、物流等基础设施并无优势。但 平台通过小程序能一站式购物，且内置红包拉新、宝箱领钱、一分抽奖、砍价免 费拿、现金签到等等，通过一系列现金、红包激励用户拉新，同时通过推荐“抽 纸”等日用快消品（1 分钱购买换取微信关注）短时间内获得大量用户，配合拼 团成功、物流信息等二次唤醒用户，社交电商玩法逐渐成熟。拼多多对社交传播的深刻理解使得其脱颖而出。拼多多 CEO 陈磊曾于 2018 年微信公开课解读小程序，对社交传播有深刻理解：1）图文结合更直观，小程序 分享卡片比公众号文章转发阅读率提升 50%；2）小程序结合公众号内容、推送、 朋友圈联动传播后留存率提升 30%；3）小程序的服务号提醒，能二次唤醒用户。 我们认为拼多多凭借对于小程序及社交传播的深刻认识，在业务发展初期充分享 受流量红利，并实现用户规模、交易额的指数增长。因此，社交电商的崛起实质是由于：1）2014 年后智能手机快速普及带动下沉市场数亿新增用户，同时国家“快 递下乡”行动确保电商履约能力覆盖面扩大至乡镇一级；2）淘宝、京东等主流电商战略上重视过农村电商，且投入重金参与地面作战， 但收效甚微，地面网点除一次性获客外缺乏新模式，此后战略重心转型提升客单 价及转化率；3）淘宝封杀外部返佣平台后大量淘客涌入微信，但微商行业实质上是传统货 架电商搬到微信平台而已；4）小程序出现后大量玩法得到激活，通过现金、红包激励刺激社交传播的社 交电商模式得以跑通。2. 拼多多崛起逻辑：淘系商户外溢，依赖社交团购快速获客2.1. 淘宝、京东打击假货执行过严，大量中小商户迁移假货问题频发引发舆论关注，主流电商着力清退商家。淘宝自集团上市后受 假货争议，在 2015 年与工商管理局舆论战中工商总局网监司发布的商品监测结 果称淘宝正品率只有 37%，事后阿里巴巴集团与工商总局共同声明打击盗版侵权。 2016~2017 年淘宝自行查封关闭 18、24 万家店铺。京东由于无法杜绝 C2C 模式 下的假货问题，自 2015 年底停止提供相应服务，并于 2014 年 4 月起彻底关闭拍 拍网。在清退假货商家过程中，存在规则模糊的情况，例如许多商品仿冒品牌， 但品质不存在安全问题，这部分商家也被大量清退。主流电商清退的商家流向其 他电商平台，为其奠定了发展的基础。拼多多关注低消费人群，主流电商下沉遇阻后拥抱消费升级。通过承接大量 中低端白牌制造商，拼多多平台商品价格远低于主流电商。低价迎合了三四线下 沉市场用户的需求，而主流电商如京东、淘宝的品牌商品均价较高，二者分别满 足消费者对不同产品的需求，对日用品、食品等品类用户更追求货本身的价值， 而对于服饰、美妆等非标品用户可能会在意品牌的附加值。此外，淘宝、京东在 农村电商战略遇阻后转向提升转化率、客单价，拥抱消费升级趋势。2.2. 拼团模式刺激消费者冲动消费拼团的本质是按效果付费的促销方式。大量中小卖家无法承担常规广告的风 险，而团购无需提前付费，当用户体验消费后以折扣形式付费，因此当用户满意 后再次购买即形成获客，即使用户不满意一般折扣也贴近成本，对商户而已没有 太大的损失。在淘宝、京东打假后，大量中小商家外溢，因此当团购与电商平台 结合，那么潜在的供给可以是近乎无限的，因此电商平台拼团模式是可持续的。 此外，当供给持续增长时，商户倾向于压低折扣乃至以贴近成本价获客，客观上 能帮助平台以更实惠价格吸引用户。拼团与常规促销的区别在于折扣力度更大，标的商品更普遍。拼团主要利用 消费者对品类认知的冲击刺激购买动机。数据显示很大一部分用户出于捡便宜心 理去尝试从未使用过的商品，例如各式小家电，零食等。据好奇心研究所统计， 各平台品类 Top5 均价中拼多多均低于淘宝、京东。拼团模式刺激社交传播及冲动型购买。传统电商模式下用户选择成本较高， 团购通过单品筛选，往往每个品类筛选出少数几个单品，并给予大额折扣缩短用 户决策链路，刺激冲动型消费。由于需要两人成团，因此拼团模式驱动用户进行 购物分享，据 2018 年 4 月的《拼多多用户研究报告》，熟人拼团，相互推荐，好友帮忙砍价、助力免单分别获得 44.0%、22.1%的用户认可。另一方面，41.3% 的用户在拼多多平台购买的原因是商品比淘宝更便宜，40.9%的用户出于便宜而 进行囤货，24.8%的用户出于体验、新鲜的动机购买。简而言之，拼多多通过吸 引中低端商户及团购模式使得商品价格维持低位，而低价起到两个效果：1）原有 用户更多的购买，或其他平台用户转移至拼多多；2）新用户的产生，低价降低了 试错门槛。据企鹅调研，在所有用过拼多多的用户中，仅 67%有过购物经历。拼团模式契合下沉市场用户需求。截至 2018 年 4 月，拼多多 下沉市场用户占比高，高中以下学历占比较高，且用户消费观上更偏好性价比和 折扣商品。以大额折扣为主的团购模式迎合下沉市场用户重视折扣的心态促使消 费者产生购买动机。拼多多用户在意性价比，性价比与低价并不相同。例如，原价 100 元的商品 在用户心中可能价值为 100 元，但原价 600 元，折后 300 元的商品在用户心中可 能价值为 600 元，折扣提升了消费者福利，进而刺激消费者购买。2016 年前后主要互联网公司的领导者低估了用户红利：美团创始人兼 CEO 王兴 2016 年在第三届世界互联网大会发表演讲，称““互 联网+”的上半场，也就是以用户红利为代表，用户规模快速增长为代表到达一个 拐点时期”，即后来广泛传播的“互联网下半场论”。阿里巴巴集团时任 CFO 武卫在 2017Q3 财报电话会中回答“未来用户增长的 潜力还有多大”时提到“公司预计活跃用户数将可以达到 5 亿到 6 亿的水平”。平台电商模式在商业化率上的反规模效应促使商业化率天然提升。电商平台 链接商户和消费者，当供给侧的增长大于需求侧，每一独立商户就需要通过投放 更多广告吸引流量，由于需求侧提升空间是存在明显天花板的，因此电商平台的 规模壁垒存在自我削弱的趋势。例如阿里巴巴时任 CFO 武卫在 2016Q1 财报电话 会中提到“随着用户越来越多地选择在移动端购物，越来越多的广告商也愿意在 移动端加大投入广告费吸引用户，这提升了移动端广告竞价的情况”。在平台增长 初期，商户扩大广告能够带动营业收入、利润的增长，因为 ROI 保持在健康的水 平，但当用户增长放缓，商户面临同行竞争者持续涌入以及同等投入下流量分配 降低的困境，这将倒逼营销增长但 ROI 将进一步下行。当商户加大营销投入却面临 ROI 降低，利润率下滑，其可能的举措包括 1） 通过降低单位商品成本或提升单价形式扩大利润空间；2）尝试其他流量平台推广； 3）退出市场。对中小厂商而言，扩大规模产生的规模效益边际上能带来成本降低， 但如果无法销售商品，整体风险反而更大，因此提升单价的安全性更高。拼多多的口碑传播催生高速增长。通过拼团模式，拼多多实现流量的指数增长，即单个用户通过分享拼团砍价信息，引发社群关注。根据豆瓣小组数据，单 条信息引发关注回应后有一定机会吸引用户，进而通过用户社群传播使得总体流 量成指数型增长。传统电商模式下，由于网络效应，平台价值与用户规模呈指数 关系，但在拼团模式下，平台、用户双边网络效应加持下，平台总体价值超越平 方增长。3.未来展望：行业仍存 3 亿用户增量空间，拼多多具备长期提价能力3.1. 下沉市场仍有 3 亿用户增长空间，中部地区将成增长主驱力下沉市场空间仍存。2020 年 9 月，据国家邮政局 ，目前快递进村比例仅为 40%左右，预计 3 年内实现村级快递覆盖率达到 100%。快递进村的意义在于更 深入农村用户，据《第六次人口普查》统计，村一级人口占总人口比例接近 50%， 即使考虑城镇化率提升，农村仍是一个人口、消费潜力巨大的市场，2020~2023 年快递网点将布局剩余 60%的村级单位。按人口比例估算，剔除部分中老年用户 （按 20%老龄化估计），14 亿人口较 2020 年网购用户 7.82 亿，差距为 3.38 亿， 近似对应剩余村一级 60%的人口规模。行业去重后实际增长低于财报口径，未来增速取决于快递网点覆盖进度。主 流电商业绩增速回升的重要驱动力为用户增长，但 2018 年 12 月以来全国网络零 售用户去重后增长低于同期拼多多披露的用户增长，反映拼多多用户增长实际包 含部分来自淘宝、天猫、京东的网购用户。我们认为随着拼多多年活跃买家超过 阿里巴巴，存量用户对拼多多整体用户增长的贡献将有所下滑，未来增速主要取 决于快递网点下沉的推进速度。东部地区市场逐步成熟，中部地区快速兴起。2018-20 年全国快递支撑网购 零售额增速整体跑输快递业务量增速，反映单位快递量的网络零售额持续下降。 其中，中部地区快递业务量增速高于东部、西部地区，表现为 2018-20 年快递业 务量占比提升 2pct+。我们认为，这主要是由于中部地区开启新一轮电商普及， 由低价商品培养用户消费习惯，进而转向中高价商品，未来增长空间较大。综合来看，我们认为网络零售存在巨大的市场空间，但市场渗透率的提升主 要依赖于下沉市场快递网点，尤其是村一级的快递网点覆盖率提升，主要取决于 邮政部门推进速度。平台的补贴短期内带动的新增用户多数来自其他平台的现存 用户。因此通过比较 CNNIC 披露的行业新增用户与各平台相同时间内的新增用 户，我们认为当前电商平台用户的快速增长不是由于下沉市场用户快速增长，而 是通过补贴吸引其他平台的用户，而这一策略随拼多多用户规模超越淘宝天猫、 京东等主流平台后，获客效率料将进一步降低。竞争策略的核心应由拉新转向留 存。3.2. 拼多多仍处于增量周期，远期提价空间较大从供需角度理解，MAU 对商户而言相当于流量供给，GMV 对商户则是实际 成交需求。MAU 与 GMV 的增速可以作为拐点（二阶导）信号，当 MAU-GMV 增 速低于某一临界值，我们认为电商平台往往进入提量周期的下行阶段或处于提价 周期的上升阶段；而 MAU-GMV 增速高于某一临界值往往意味着电商平台处于流 量扩张阶段，重新开启新的提量周期，短期客单价将有所下降。从货币化率同比与年活用户-GMV 同比角度看，阿里巴巴于 2017 年后通过强化下沉市场获客延续其量价周期，而拼多多仍处于第一个量价周期，拼多多 MAU 突破 7 亿，未来仍有 2~3 亿提升空间，此外由于拼多多正快速扩充品类，丰富平台SKU，未来整体提价空间较大。当年 活跃用户增速-GMV 增速高于阈值时，平台商户的流量供给较为充裕，压低货币 化率；反之，当流量较为缺乏时，商户不得不加大投放，表现为平台货币化率提 升。FY2017 年后再度开启新一轮量价周期，主要通过下沉市场获客拉 升用户增长，同时新用户的加入使单用户 GMV 降低，表现为 GMV 增速低于用户 增速，因此用户增速-GMV 增速提升。拼多多目前仍处于提量阶段，短期货币化率预计基本稳定。结合管理层公开 发言，我们认为货币化率短期提升空间不大，主要由于当前拼多多仍处于品类扩充阶段，通过丰富商品选择提升用户粘性、活跃度，而提升货币化率将加大中小 商户的经营压力，与整体战略方向相悖。长期来看，我们认为拼多多具备提价能力。拼多多滞后一期的季度货币化率与营业成本率存在同步变化，我们认为这是公司主动调节货币化率以对冲成本率 变化，侧面印证公司对货币化率具备主动调节能力。FY2019 年阿里巴巴货币化 率达 3.6%，以阿里巴巴为参考，拼多多仍有至少 0.35%以上的提价空间，按 2020 年拼多多 GMV 计算，对应 58.37 亿营收增量，按整体毛利率 68%估算，对应 39.69 亿毛利润增量（2020 年毛利率受自营商品业务拖累，2018-19 年平均毛利率为 78%）。我们预计拼多多将在 2023 年后逐步开启货币化率提升周期，2023 年后收 入、利润端有望实现稳健增长。详见报告原文。（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）精选报告来源：【未来智库官网】。

营销网络数字化升级项目1、项目基本情况营销网络数字化升级项目计划筛选公司全国范围内 357 家优质直营门店进行新零售智慧门店建设和形象升级改造。项目总投资为 13,004.27 万元，其中硬件设备购置及安装费 6,102.00 万元，场地升级改造费用 6,302.27 万元，软件购置及开发费用 600.00 万元。项目通过引进门店智能化信息采集系统、智能化设备及体验设备，从产品和消费者偏好两个方向着手，开展精准营销，为消费者提供更为贴心、舒适、便捷的消费体验，进一步夯实公司线下渠道优势。2、项目建设背景（1）童装行业竞争加剧，门店获客及服务能力的重要性日益突出中金普华产业研究院分析近年来，随着我国童装市场规模的扩大，大量国内外成人休闲服装、运动服装品牌加快在童装领域布局，童装行业市场竞争愈发激烈。受益于发达的轻工业、服务业和互联网体系，童装行业线上线下运营高度市场化，市场潮流资讯等信息公开透明，行业内企业在信息获取能力、成本、供应链等各项竞争水平趋近的情况下，童装企业需采取差异化竞争策略，以提升企业竞争力。在购物中心、百货商场等童装主要线下销售渠道的运营方向不断向体验化、科技化发展的背景下，消费场景化、体验化成为“儿童经济”发展的主流趋势。因此，如何打造对消费者更有吸引力的消费场景，提高线下门店的获客能力和服务能力，从而实现门店销售业绩的提升，成为我国品牌童装企业发展面临的重要问题。（2）智慧零售技术不断发展，成为引领行业发展的重要方向在智能手机普及率不断提升、网络基础设施持续完善和数字化服务商技术水平不断提高等因素的推动下，我国零售行业数字化程度不断提高，智慧零售成为零售行业发展的重要方向。相较于传统的门店管理系统，基于人工智能技术应用的智慧门店管理系统可获取更多维度的信息，并通过后台数据实时对获取的数据进行分析和应用。如传统门店客流统计系统主要依托于红外计数设备，难以区分店员与消费者身份，也无法区分同一个消费者多次进出的情况，而智能客流统计系统不仅能够进行客流识别，还可完成精准的客群分析，形成丰富的消费者画像，协助店员进行精细化营销。人工智能、大数据等技术的应用加速了行业转型，智能化将成为服装企业零售门店的重点建设方向。（3）童装行业线下渠道从规模推动型向单店业绩推动型转变2016 年后，我国服装零售行业从快速发展阶段进入调整期，在此背景下，以线下渠道销售为主的企业开店策略普遍由快速扩张转向结构优化转变。为实现营销渠道业绩的提升，服装企业针对不同类型门店进行差异化运营，近几年品牌旗舰店、奥莱店等业态发展迅速。经过不断调整，线下门店逐步向综合型、精品型、体验型等差异化方向发展。作为服装行业重要的细分领域，童装行业的销售模式也逐渐从粗放式经营向精细化经营转型，业务发展策略也逐渐由扩充门店数量向提高门店整体运营能力的方向转变。3、项目实施的必要性（1）赋能零售门店，提高线下渠道运营效率随着智能零售技术的不断发展，服装行业智能终端设备及新零售信息化系统的应用愈加广泛。公司作为国内童装行业领先企业，一直积极探索智慧门店运营及管理方案。通过本项目建设，公司将筛选部分优质门店进行智能化升级，在现有硬件设备的基础上加入客流监测、热区监测等智能终端。项目实施后，客流及热区监测设备可实现客流统计、热区分布统计，实时回传客流数据，协助后台进行精准的客群分析，优化商品陈列。在智能设备的协助下，项目通过分析客流进店的转化率，可协助门店管理者挖掘货架区域、商品与顾客的关联价值，有助于门店开展精准营销，多维度提升运营效率，进而促进营销网络整体销售水平的提高。此外，通过本项目建设，公司线下门店一方面可运用轻定制设备为顾客提供个性化、定制化的服装产品；另一方面借助游戏、娱乐设施，增强与消费者之间的互动，延长儿童在店内的逗留时间，提高线下门店的引流能力、服务能力和销售转化率，进而在提高门店销售业绩的同时，实现公司品牌影响力的提升。（2）远程巡店提升门店管理水平过去数十年中，传统巡店模式在打造服装门店标准化、强化店铺营运管理以及提升门店业绩等方面发挥了至关重要的作用。随着大型品牌服装企业营销网络快速拓展至全国市场，门店数量大幅提升，加之分布区域分散，传统督导巡店模式下巡店频率较低、成本较高、管理时效性低等不足开始逐步显现。如何在提高巡店效果的同时，降低巡店成本成为摆在品牌服装企业面前的难题。近年来，随着技术的进步，各种基于互联网技术的软硬件解决方案日趋成熟，远程巡店已成为可能。项目实施后，公司将通过在现有信息化系统基础上嫁接远程巡店系统，并在零售终端布置视频采集系统的方式，实现门店运营过程可视化、工作流程标准化、闭环跟踪及工作痕迹留档可追溯等功能。通过本项目的实施，公司可实现巡店成本的降低以及巡店效果的提高，进而在整体上提升线下门店运营管理水平。（3）推动业务数据化，增强公司核心竞争力作为童装行业领先企业，多年来公司一直积极探索适合自身经营特点的智能化管理解决方案，并已初步搭建起了用于智能化运营的业务中台系统，但目前系统的数据基础主要依赖于线上电商业务的客户信息收集，由于目前多数门店的尚未配套相关智能终端设备，公司线下渠道客户数据收集能力较弱，且只能进行简单的数据分析，尚无法充分利用销售数据辅助线下产品的销售。营销网络数字化升级项目建成后，公司将通过优化官方小程序 Annil+及引进智能终端设备两方面，实现对门店的商品信息、经营数据和客户数据进行收集，并结合后台客户关系管理系统、商业决策系统等对多维度的门店数据进行深度整理、挖掘、分析，此举不但有助于加强线上线下全渠道建设，促进全场景成交，而且有利于实现对门店销售、运营、管理流程的改造，建立起及时、高效的消费需求反馈机制，对提升公司内部管理效率及外部市场响应速度具有十分重要的意义。4、项目可行性分析（1）项目符合我国推动实体零售创新转型的政策导向近年来，我国实体零售规模持续扩大，业态不断创新，对国民经济的贡献不断增强。为进一步推动实体零售创新转型，释放发展活力，增强发展动力，国务院于 2016 年 11 月印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，意见明确指出：引导企业顺应个性化、多样化、品质化消费趋势；支持企业运用大数据技术分析顾客消费行为，开展精准服务和定制服务；引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。在国家政策的支持下，良好产业发展环境有助于促进本项目顺利实施。（2）项目实施拥有成熟的技术方案本项目所需要的智能硬件设备和软件系统，均已经过了大量服装企业智能化改造案例的验证，技术解决方案较为成熟。其中，智能摄像头、虚拟试衣、轻定制等设备已被广泛应用于零售及服装领域。此外，公司依托过往软硬件设备采购及信息化系统建设经验，可对供应商及所用设备进行最优化的选择。在此基础上，公司将充分借鉴行业先进经验，保障本项目的高质量运行。（3）完善的门店分级体系为项目实施提供可靠依据自成立以来，公司高度重视营销网络建设，为提高店铺运营效率，公司执行分级管理制度——根据门店所在城市层级、所在商圈层级、门店销售面积、门店历史销售业绩等因素，将门店进行分级，并对不同类型店铺的目标客户群体、新款产品占比、装修标准等在内的指标做出了详细规划和区分。不同等级的门店承担不同的战略定位，公司可根据不同门店分级进行差异化的资源投入和业绩管理，实现公司内部管理资源的最优化。清晰、高效的门店分级制度为本项目评估和甄选潜在的智能化升级改造门店提供了依据。5、项目概况（1）项目建设内容营销网络数字化升级项目计划筛选公司全国范围内 357 家优质直营门店进行新零售数字化升级改造。项目通过引进门店智能化信息采集系统、智能化设备及体验设备，从产品和消费者偏好两个方向着手，开展精准营销，为消费者提供更为贴心、舒适、便捷的消费体验，进一步提升公司线下直营渠道优势。（2）项目投资情况营销网络数字化升级项目总投资为 13,004.27 万元，其中硬件设备购置及安装费6,102.00万元，场地升级改造费用6,302.27万元，软件购置及开发费用600.00万元。（3）项目实施主体营销网络数字化升级项目由深圳市安奈儿股份有限公司及其全资子公司负责实施。（4）项目建设周期营销网络数字化升级项目计划实施周期为 36 个月。（5）政府审批情况截至本报告公告日，营销网络数字化升级项目涉及的相关备案、环评事项等手续正在推进办理中。

01直播电商发展现状1.1 直播电商的兴起业内公认的直播元年是2016年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式；快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。经过4年多发展，越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业，直播电商产业链基本成型，行业进入高速发展期。直播电商发展历程2016年3月，蘑菇街上线直播功能；5月，淘宝开通直播平台；9月，京东上线直播功能2017年7月，女装小程序加入蘑菇街直播功能；组建商家联盟解决供应链问题12月，淘宝推出“超级IP入淘计划”2018年3月，抖Y推出购物车功能，开启直播带货；6月，快S推出“快S小店”；2019年1月，淘宝上线直播独立APP；6月，网易考拉推出“考拉ONE物全网招募计划”；7月，腾讯直播开始直播电商内测，并内嵌到微信小程序；11月，拼多多直播首秀；12月，斗鱼重启直播电商项目2020年县长坐镇拼多多直播卖农货，斗鱼头部流量主播为湖北农产品带货，破解农产品滞销问题；3月，罗永浩入驻抖Y，首次直播带货成交额超1.7亿元直播电商主要平台发展历程直播电商主要平台发展历程1.2 直播电商产业链直播电商产业链由供应端、平台端和消费者构成。供应端主要包括商品供应方（厂商、品牌商、经销商）及内容创作方（主播/MCN）；平台端包括电商平台（淘宝、京东、拼多多、蘑菇街、快手电商等）和直播平台（快S、抖Y、淘宝直播等）。品牌方/厂商对接电商平台提供货源，对接MCN机构或主播，确定直播内容方案，引入直播平台进行内容输出，最终引导消费者在电商平台实现变现转化。电商平台、直播平台、MCN/直播为主要受益者，其收益一般来自按成交额的一定比例收取的佣金。直播电商产业链1.3 直播电商的优势直播信息的实时输出实时直播给观看的用户更多的真实感和现场感。用户可以通过评论方式，针对产品信息与主播进行交流互动。缩短营销链路，转化率高相对于传统电商营销模式，直播电商模式少了广告投放环节，缩短了营销链路，同时缩短了商品成交时间，提高了转化率。明星、网红的流量效应明星、网红自带粉丝流量，可以迅速为商家带来大量人气，推动产品销售。更为丰富深入的用户体验电商直播提供深度实时、富媒体形式的商品展示，为用户带来了更丰富、直接、实时的购物体验。1.4 主要直播带货模式主流模式：达人模式：在某个领域积累专业知识，成为消费KOL，例如李佳琦秒杀模式：主播凭流量优势获得对品牌商的议价能力，低价回馈粉丝店铺模式：主播对店铺在售产品逐一介绍，依靠商品引起观众互动大多数主播的选择，能够贡献大量GMV特定地点：基地走播模式：供应链构建直播基地，主播去基地开直播产地直播模式：农产品为主，主播到产地直播，高性价比海外代购模式：主播在海外给粉丝导购，商品随镜头变化受限于特定地理位置垂直类型：砍价模式：主播向买家砍价、协商一致后粉丝购买博彩模式：直播赌石、珍珠开蚌，内容趣味性强专家门诊：获取稳定流量难，但转化率比较高适用于特定商品类型1.5 直播电商市场规模2017-2019年，中国直播电商GMV高速增长，2019年，直播电商GMV为3900亿元左右，同比增长114%。直播电商快速崛起，主要得益于平台端对直播电商的持续加码，用户直播购物消费习惯的逐渐养成，以及直播电商产业链的逐渐发展成型。2018年，中国直播电商GMV约占电商市场整体GMV的2.0%，2019年渗透率上升至3.9%左右，直播电商在电商市场的整体渗透率仍然较低，未来仍有较大发展空间。初步测算2020年，中国直播电商GMV将达到6000亿元左右，在电商市场渗透率达到5.5%左右。中国直播电商GMV1.6 直播电商平台活跃用户数量对比从头部直播电商平台活跃用户数量情况看，头部平台淘宝、拼多多、抖Y、快S MAU（月活跃用户数量）较高。2020年3月，电商平台中，淘宝、拼多多MAU分别为75624万、44084万；直播平台中，抖Y、快S MAU分别为46918万和47015万。从国内电商平台年化活跃买家规模对比来看，阿里巴巴占据绝对优势。2019年阿里巴巴平台年化活跃买家规模达到7.11亿；拼多多近三年异军突起，平台年化活跃买家规模达到5.85亿，排名第二。国内主要电商平台MAU1.7 主要直播电商平台带货模式对比主要直播电商平台带货模式对比1.8 直播电商平台网红结构对比淘宝直播与抖Y的网红以女性居多，快S的网红男性略高于女性；从年龄来看，90后是网红主力军，淘宝直播中，90后占比超过50%，抖Y和快S网红的年龄更加年轻化，70%的网红年龄小于30岁。主流直播平台网红结构对比1.9 直播电商平台抽佣比例对比直播营销中达成的每一笔交易，一般都需要经过内容创作者、直播平台、电商平台的层层抽佣。以导流至淘宝成交的直播营销为例，与淘宝合作的品牌方从成交额中划出的佣金，需先后经过淘宝联盟、直播平台抽成，余额才是MCN+主播方的每单所得。根据淘宝2019年6月发布的规则，淘宝联盟、淘宝直播等阿里体系外直播平台对接淘宝，每笔交易额外收取成交额的6%佣金（内容场景专项服务费）。剩余佣金再按照流程，由电商平台、直播平台及MCN/主播进行分成。直播电商平台抽佣情况1.10 直播电商平台抽佣比例对比以导流至淘宝成交的直播营销为例，假设厂家/品牌商拿出成交额的20%作为佣金，MCN机构和主播的分成比例为5：5，按照现行规则，阿里、直播平台、MCN、主播的佣金分成比例如下所示：导流至淘宝直播营销主要平台抽佣比例1.11 直播电商平台带热门货品类差异消费者对女装、食品饮料、个人护理等快消领域产品的关注度普遍较高，此类产品具有复购率高、毛利率高、客单价低等特点，成为直播带货主流。2019年下半年，淘宝直播在家电、汽车、生活电器领域加速渗透，成交金额快速增长。高标价、低复购率商品在直播带货中渗透率逐步上升。各直播电商平台消费者关注产品品类1.12 直播电商平台购物平台占有率根据中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》调查数据显示，使用淘宝直播的消费者占比为68.5%，经常使用淘宝直播的消费者占比为46.3%，淘宝直播处于绝对领先优势；其次为抖Y直播和快S直播，使用用户占比分别是57.8%和41.0%，经常使用的忠实用户占比分别是21.2%和15.3%。直播电商购物平台占有率02直播电商用户画像2.1 平台用户性别比例分布从多平台用户性别比例分布情况来看，其用户群体主要以女性群体为主。主要直播电商平台用户性别比例分布2.2 年龄代际分布根据中国消费者协会调查数据，受访人群中，80后90后是直播电商购物主力军，人数占比分别为50%和33%。根据《2020淘宝直播新经济报告》数据，淘宝直播用户群体主要集中在80后和90后，其次是70后，00后也占据相当比重。直播电商购物者年龄代际分布2.3 城市线级分布直播电商平台购物用户群体主要分布在一二线城市，其中，二线城市用户群体占比达到46%。阿里直播的用户群体区域分布相对分散化，既有“十八线”小镇青年，也有二三线职场精英。直播电商平台用户城市线级分布2.4 线上消费能力分布直播电商平台用户线上消费能力主要集中在200-1000元区间，其中淘宝直播用户线上消费能力较强，1000元以上占比达到28.5%，其次为抖Y用户，线上消费能力1000元以上用户比例达到24.5%。淘宝直播、抖Y用户线上消费能力高于移动购物用户（15-35岁）。直播电商平台用户及移动购物用户线上消2.5 直播电商购物消费频率根据艾媒调查数据显示，超过一半受访者表示，直播带货能引起他们比较大的消费欲望；根据中国消费者协会调查数据显示，用户观看直播购物频率普遍较高，每月购物一次及以上人数占比达到55%。直播电商购物消费频率2.6 直播电商购物品类偏好消费者在直播电商购物品类主要以服装、日用百货、美食、美妆为主，其中，选择服装的消费者最多，占比为63.6%。消费者在直播电商购物品类偏好2.7 直播购物的驱动因素根据中国消费者协会调查数据显示，商品性价比高、展示的商品很喜欢、价格优惠是消费者选择观看直播购物的关键决策因素；根据21评测实验室调查数据显示，直播购物消费者冲动消费的比例较高，近半受访者表示因为被主播的推荐话术所吸引，就忍不住剁手了。直播购物的驱动因素2.8 消费者没有使用直播电商购物原因虽然有很多消费者选择直播电商是比较看重商品性价比和价格优惠，但是也有一部分消费者并不喜欢直播电商购物。“担心商品质量没有保障”及“担心售后问题”为消费者放弃使用电商购物的主要考虑因素，占比分别为60.5%和44.8%。没有使用直播电商购物的原因03直播电商投资市场分析3.1 直播电商投资事件汇总根据IT桔子数据显示，截止2020年4月23日，直播电商领域共发生投资事件36起，相关投资事件最早可以追溯到2015年。2016年2017年，随着中国直播市场快速发展，直播电商市场也开始兴起，投资数量及金额快速增长。直播电商领域主要投资事件如下所示：直播电商投资事件汇总（表1）直播电商投资事件汇总（表2）直播电商投资事件汇总（表3）3.2 直播电商投资规模2015-2016年，直播平台、内容平台的出现，快速吸收了大量线上流量。适逢电商行业流量增长遭遇瓶颈，流量成本快速上升，电商内容化成为增加用户粘度，吸引流量的新方式，直播平台电商化成为流量变现的有效方式之一。2015-2017年，国内直播电商投资数量及金额快速上升；2018-2019年，政策强监管下，直播行业加速洗牌，投资热度有所下滑；2020年1-4月，直播电商投资数量及规模恢复增长，投资企业主要以直播电商平台和营销服务商为主。2015-2020年中国直播电商投资数量与投3.3 直播电商投资企业行业分布直播电商领域投资企业所属行业主要以文娱传媒为主，截止2020年4月23日，直播电商文娱传媒投资占比达到80.6%。2020年获得投资的7家机构中，无锋科技、构美、言止传媒均为MCN机构，特抱抱、玩物得志为直播电商平台。直播电商主要投资企业3.4 直播电商投资轮次/区域分布直播电商领域投资主要以早期投资为主，截止2020年4月23日，直播电商投资事件中，B轮以下（包括A+轮、A轮、Pre-A轮、天使轮、战略投资、种子轮）投资事件数量占比达到91.7%。直播电商投资区域主要分布在北京、杭州、上海等地区，截止2020年4月23日，北京和杭州地区直播电商投资事件数量同为9起，上海地区直播电商投资事件数量为5起。直播电商投资轮次与区域3.5 直播电商相关上市企业业务布局直播电商相关上市企业业务布局直播电商投资趋势MCN机构仍为投资热点MCN机构在平台整合、网红孵化、专业内容输出等方面具有较大优势，近年来，资本市场持续加注MCN机构，这一趋势在未来仍将持续。专业化平台的出现2016年以来，部分专业化直播电商平台受到资本市场关注，包括茶产业平台、古玩珠宝类平台等。此类平台产品具有特定文化圈，容易聚集趣味相投用户群体，用户粘性高，具有较大市场发展前景。技术服务型企业获资本市场青睐VR/AR、5G、大数据、虚拟偶像等新兴技术在直播电商领域具有广阔应用场景，相关硬件、软件、解决方案供应商将获资本市场青睐。海外投资增长相对比国内直播电商的野蛮生长，海外内容平台和电商平台开展直播带货的现象并不普遍。目前，海外版的抖Y、快S刚开启直播带货模式，国外玩家如Facebook、亚马逊、 Shopee等也逐步开启直播电商业务，但发展模式仍不成熟。跨境电商有望成为海外直播电商投资突破口。04直播电商发展机遇与挑战4.1 直播电商发展机遇分析5G带动直播生态发展4G网络的出现，引爆了短视频/直播市场，5G的高带宽低迟延，将进一步带动直播生态发展直播带货商品品类扩充除了常见服装、食品、护理用品外，直播带货商品品类向家用电器、3C数码、汽车、珠宝古玩等领域拓展新技术优化消费体验语音识别/图像识别技术实现商品自动推荐，AR/VR技术提供更加真实体验场景下沉市场进一步渗透三线及以下城市常住人口占比近7成，具有巨大消费潜力；农产品借助直播电商进行产品输出，实现精准扶贫产业链整合及柔性生产出现内容的同质化驱使平台将竞争重心放在产业链整合；个性化、不规则直播消费模式及智能化生产技术应用促进柔性生产出现4.2 直播电商面临挑战分析平台分流越来越多内容平台及电商平台参与到直播电商竞争 市场，摊薄现有流量疫情影响产品供应需求疫情下工厂生产、物流、电商等行业均受影响，供 给产业链容易出现脱节；疫情冲击下全球经济遭到 重创，势必影响未来消费需求行业政策监管直播消费中，产品质量问题为消费者最大顾虑，目 前直播电商暂未有法规进行规范，社会对直播电商 行业规范呼声较高，未来行业可能纳入监管范围售后服务问题主播对商品的推荐是出于个人体验还是商业利益驱 动，消费者很难判断。一旦出现售后问题，直播团 队和商家容易出现互相推诿情况疫情加速线下品牌线上转型疫情冲击下，线下企业加速转型线上，借助直播电 商平台增加产品曝光度，拓宽销路。线下企业线上 转型将进一步加剧市场竞争内容同质化化严重除“明星网红+电商直播”输出PGC精品内容外，绝 大部分时段平台难以持续输出优质内容维持较高转 化率，尤其对以UGC内容为主个体商户而言，产品 宣传容易用相似标签词语来描述4.3 直播电商经营三问如何保持高流量高流量的平台如何维持高流量，低流量平台如何提升流量是各家需要着力解决的问 题，目前对接网红明星及成熟平台为主要解决方式如何解决高成本问题直播平台+网红明星模式能够快速吸引流量，但需支付高额成本。部分商家采取美女+直播模式，独立培养网红，为可行方式之一如何保持高效转化流量只有转化为购买力才能实现收益，实现高转化率的可行措施包括深入定制的内容、更多的互动成分、 直播抽奖、积分返利等如何保持高效转化 直播平台+网红明星模式能够快速吸引流量，但需支付高额成本。部分商家采取美女+直播模式，独立培 养网红，为可行方式之4.4 直播电商企业路径选择探索5G下直播电商发展模式5G的出现进一步凸显直播电商优势，企业可探索高清直播、VR/AR直播、全息投影等技术应用，提供沉浸式消费体验，同时可探索5G+物联网发展模式，重构电商直播模式下人、货、场关系发展农村电商新模式为农村电商提供平台，打造草根网红主播，培训农村商家掌握电商直播营销技巧，打通农产 品销售渠道，助力精准扶贫整合上下游产业链供应链管理能力为直播电商竞争力，产业链的整合包括：生产商/品牌商与下游主播/用户建立互动机制，完善供货方案；品牌商与平台的合作有单次需求向长期合作战略发展；主播/内容机构向上游整合生产商创建自有品牌等品牌化、定制化路线品牌化、定制化路线在于打造差异化产品，网红电商打造自有品牌产品，推出“限量款”、“独家定制款”，提升产品附加价值

摘 要1. 行业的产生依托于在电商快速发展的背景下品牌商拓展电商业务的刚性需求；2. 行业处于发展转型阶段，资本化进程加速；3. 在保证销售额的同时推进品牌价值建设，是品牌商与服务商合作的最关键因素；4. 在全程式布局的基础上发展专业化特色，利于服务商长远发展。一、中国品牌电商服务行业发展背景中国消费趋势稳中向好，消费市场仍存在上升空间2016年，中国经济面临着结构性与周期性因素叠加的双重挑战。供给侧改革的有序推进促成了消费拉动经济增长的新格局，2016年中国最终消费支出对GDP的贡献率为64.6%，消费环境得以进一步改善。纵观中国消费品市场，社会消费品零售总额分别在2012年和2015年突破20万亿、30万亿大关，2016年达到33.2万亿元，中国消费市场在平稳中较快发展。与美、英、法三个发达国家相比，2012-2015年中国居民消费最终支出占GDP的比重仍有不小的差距，中国消费市场的潜力尚待进一步发掘。网络购物成为中国消费增长新引擎，网络零售渠道重要性日益凸显随着中国互联网普及率的上升，网络购物作为一种方便快捷的零售渠道迎来了爆发式增长，在社会消费品零售总额中的渗透率连年提升，成为中国重要的零售渠道，给中国消费经济注入了新鲜血液。2016年中国网购市场规模为4.7万亿元，保持24.7%的高增长率，预计2017-2019年网购增速趋于下降态势，增速不超过20%，网购市场趋于饱和。虽然在2017年以后，网购的增速失去了先前的显著优势，但在社会零售品消费总额中的份额不断提升，繁荣的发展前景仍不容小觑。电商品牌化成为网购市场主流态势，B2C在网购市场中份额过半2016年，B2C电子商务市场规模为2.6万亿元，预计未来三年不断上涨。同时，B2C在网络购物中的市场份额持续攀升，在2015年首次超过C2C，预计2019年B2C的市场份额将达到61%，成为网购发展的新动力。艾瑞分析认为，和C2C相比，B2C由于拥有较高的商品质量和更有保障的服务，在近年来的增速和市场份额均超过C2C，成为网购市场主流的发展模式。在消费升级的背景下，消费者更加注重商品的品牌和品质，以“互联网+品牌”为代表的B2C市场日益壮大，越来越多的品牌企业将电子商务作为业务重点，推动品牌电商快速发展，为品牌电商服务商提供了赖以生存的土壤。跨境电商活力四射，海外品牌积极拓展中国线上市场跨境电商作为电子商务的重要组成部分，在推动经济一体化、贸易全球化方面具有重大的战略意义和现实意义。2014年电商进口政策全面放开，2015年跨境进口电商市场规模增速达到38.5%，呈现高速增长态势。2016年，中国跨境进口电商交易规模为1.2万亿元，增速28.4%，仍保持高位增长。与传统外贸整体低迷的状态相比，跨境电商成为外贸新的增长点，越来越多的海外品牌试水我国电商领域，由于运营成本及经验等条件所限，海外品牌在拓展中国线上市场之时遇到了较大阻碍。在大量需求的推动下，利用自身优势打通跨境电商产业链的服务商抓住产业的细分机会，跨境电商服务得以初步发展。二、中国品牌电商服务行业发展现状综合型、垂直型将呈现两极分化趋势根据覆盖品类的范围，品牌电商服务可以分为综合型与垂直型品类两个方向。（1）综合型模式力求覆盖多个行业、多品类，吸纳的品牌客户范围更广，有助于积累丰富的品牌基础；（2）垂直型模式专注于单一或极少数品类，例如美妆、家电3C、母婴等个性化特征较为突出的品类，基于对某一品类特性的深入理解和对目标消费者的认知，有针对性地开展营销策划，提升品牌影响力。艾瑞分析认为，在这两种模式下，服务商对于行业品类的理解广度、深度会有所不同。对品牌品类的理解囊括很多内容，例如对商品属性的理解、对目标消费人群定位的理解、对消费者购买行为及趋势的理解，这些会影响到服务商的发展方向和服务效果，两种模式各有利弊。未来，这两种服务模式将会呈现两极分化的趋势。品牌电商服务日趋多元化、精细化随着品牌商对电商服务的要求越来越细致，品牌电商服务的类型更加多元化，从先开始的基础服务（运营服务、客户服务）拓展至核心服务（IT服务、营销服务、仓储物流服务）以及增值服务（数据分析服务等），其中大部分服务商集中于基础服务和部分核心服务。艾瑞分析认为，集中于基础服务的服务商对于品牌商的粘性较低、可替代性较强，不利于与品牌商进行长期合作与发展。服务商应在打牢基础服务的同时，重视IT、营销和仓储物流等核心服务的发展，尽可能拓展数据分析等增值服务来加强服务的精细化运营程度，增强自身的不可替代性和服务价值。全程式服务体系深度理解品牌商需求根据服务体系的完整性，品牌电商服务的模式可以分为全程式（也叫一站式）和模块式。全程式服务基本覆盖了品牌电商服务的全部流程，从网站建站、营销推广、店铺运营等前端服务到仓储物流、IT技术等后端服务，为品牌商提供快捷、便利的整套服务，例如上海宝尊、兴长信达、新七天、丽人丽妆等典型企业；模块式服务则主要做单一或少数核心专业服务，比如单做仓储物流，其他领域另外选择专业的合作伙伴共同为品牌商提供服务，例如四海商舟、五洲在线等企业。艾瑞分析认为，出于品牌商需求考虑，仅靠在服务价值链上的单一细分环节的模块式服务无法把品牌电商服务做到极致；全程式服务与品牌商的利益绑定更为紧密，利于把控及降低运营风险，未来将会占据更多的优势，发展前景可期。得益于电商高速发展，品牌电商服务市场增速保持高位电子商务行业的不断发展和成熟给予了服务商良好的发展契机。2016年，中国品牌电商服务市场规模达到690.3亿元，保持59.0%的高速增长；电商在经历快速增长期之后在整体稳健的状态下增速回落，品牌电商服务市场规模在未来同样体量不断增大，增速有放缓的趋势。在品牌电商服务行业发展初期，市场进入壁垒较低，导致长尾市场体量较大，服务商整体水平良莠不齐，中低端服务商较多、高端服务商较少，行业较为分散。艾瑞分析认为，从2015年开始，品牌电商服务行业进入转型期，部分规模较大、资金及供应链实力较强的服务商强势崛起，逐渐形成行业壁垒，导致行业形成头部企业集中度较高、长尾市场较为庞大的竞争特点。未来，头部企业的优势将更加突出，一些尚未形成规模化、经营状况不佳的服务商将被淘汰或并购，行业集中度将进一步提升。天猫旗舰店成为天猫服务商主要发展阵地近年来，天猫平台在占据主流地位的B2C网购中份额保持领先，并且品牌电商服务兴起于淘宝、天猫，因此天猫成为品牌电商服务集中发展的最大市场；在天猫平台上，品牌电商服务的主要对象为旗舰店，专卖店有一定涉及，专营店较少；在京东、唯品会、苏宁易购等B2C电商平台也有少量服务商分布。除了B2C电商平台，品牌官方网上商城也是服务商的发展渠道之一，并且少量服务商开始试水自建平台，尝试提高自身知名度，摆脱对大型电商平台的依赖，提供线上特供商品以控制货源。艾瑞分析认为，其他B2C平台逐渐发展壮大，使得服务商有了更多的平台选择。未来，天猫渠道的品牌电商服务增速会下降，但仍保持最大体量；京东、唯品会等平台会抓住机会迅速补位，有助于服务商实现运营渠道多元化。品牌电商服务商业模式，代运营、经销及混合类模式品牌电商服务的商业模式主要包括三类，（1）代运营模式下，服务商负责提供品牌电商服务的单环节或多环节，对商品没有自主控制的权力，盈利能力较弱；优点在于运营成本较低，资金投入较小，缺点在于主要提供基础服务，与品牌商的利益没有交叉点。（2）经销模式下，服务商买断商品进行线上销售，对商品有控制权，盈利能力较强；优点在于涉及供应链上的诸多环节，嵌入品牌价值链，与品牌商联系紧密，缺点在于对服务商有较高的资源整合、供应链管理和资金要求。（3）混合类模式下，服务商的商业模式囊括前两种，该商业模式下的企业代运营与经销模式各自所占的比例各有不同。混合类模式的优点在于对商品授权的控制与管理方面相对自由，缺点在于对企业的管理能力有一定挑战。艾瑞分析认为，代运营和经销模式最大的差别在于是否买货，这与品牌商的意愿以及服务商的资金实力、发展战略有较大的关系。商业模式的选择并不是服务商与品牌商合作的最关键因素，在保证销售业绩的同时推进品牌的整合营销，从而实现品牌商的线上价值重塑才是增强品牌商粘性的重点。目前已经有少数服务商通过开发新业务（数据分析、营销策划与品牌战略咨询等服务）、收购品牌营销公司或广告公司等方式探索新的盈利增长点。品牌电商服务商为产业链各方带来增值三、中国品牌电商服务行业发展趋势通过供应链提效实现供应链价值重塑在零售电商全渠道的趋势背景下，线上零售渗透至线下，促使先前专注于线上运营的品牌电商服务行业布局线下，整合线上、线下经营体系，实现线上、线下渠道的融合。拓展线下业务，作为品牌电商服务商运营的重要环节，供应链的改造和优化可以帮助服务商实现高效、低成本的价值目标，同时通过反向定制可以满足消费者的多样化购买需求。在当前的市场环境下，供应链正在从商品供应端向消费者需求端转型，通过商品采购、订单处理、库存管理和物流配送实现其有效性，通过消费者反馈定制商品实现其反应性，提高供应链效率，从而重塑供应链价值，优化运营效果。电子商务全球化战略下新的增长点2017年两会期间热议的“一带一路”以及“供给侧改革”，鼓励越来越多的中国优质企业走向全球，给中国跨境电商的进一步发展注入了新的源动力。电子商务将走向国际化与全球化，跨境进出口零售电子商务将成为全球贸易的新形式。因此，跨境零售电商服务成为服务商角逐的蓝海市场。目前，我国跨境进口、出口零售电商服务刚刚起步，未来将伴随跨境电子商务的发展迎来新的机遇。以全程式服务体系为基础，发展专业化特色作为电子商务的衍生行业，品牌电商服务行业存在的根本原因在于能够满足品牌商发展电商业务的需求，这是该行业存在的最大意义。如果服务商不能持续输出对品牌商有核心价值的服务，那么服务商将无法长远发展。艾瑞分析认为，全程式服务体系利于服务商更加全面地把握品牌商的发展需求和特征，与品牌商进行更深层次的利益绑定，利于输出最大化的服务价值。在全程式服务体系上有综合实力（例如品牌资源、资金能力等）的服务商将会在激烈的市场竞争中脱颖而出，强化某方面的服务能力，发展自身核心竞争力，实现服务的专业化；而长尾企业仍旧存在，或集中于模块化运营，市场规模趋于收缩。行业定义本报告中，定性部分的品牌电商服务是指在电子商务活动中服务商为品牌商提供的部分或全部电子商务服务，包括IT软件服务（如ERP、CRM系统，商品管理工具等）、营销服务、运营服务（如代运营）、仓储物流服务以及客户服务等。品牌电商服务行业属于服务输出型行业，得益于电子商务的快速发展的背景下品牌商拓展电商业务的刚性需求。定量部分，数据核算的企业范围只包括主营业务为代运营的企业，营收范围包括定性部分的品牌电商服务的营收，如仅涉及除代运营外的单项或多项业务的企业，则不计入定量统计范围。研究口径1、中国品牌电商服务市场是指为品牌商提供综合电商代运营服务的第三方服务市场，包含经销模式和代运营（服务）模式，市场交易规模含运费和退单费用；2、本报告中的品牌电商服务渠道仅限B2C平台的品牌旗舰店和少量品牌专卖店，以及品牌官网，不含B2C自营部分、B2C平台专营店及C2C平台；3、本报告中的品牌统计范围为传统品牌及部分知名淘品牌，不包括不知名品牌，即品牌范围为具有电商代运营需求或正在使用电商代运营服务的所有品牌。

1、直播电商定义：视频形式与电商行业的融合直播电商指的是KOL通过视频直播、短视频等形式推荐卖货并最终成交的电商形式，与传统电商相比，直播电商具有去中心化、强标签化、强互动性等特点。直播为电商赋予新的发展动能，阿里巴巴、快手、抖音、多多等平台切入直播电商渠道。其中阿里、拼多多、京东等电商平台增加直播模块，探索电商内容化，通过直播增加电商台流量；快手、抖音等短视频平台增加电商模块，探索内容电商化，为已有流量变现。电商不同业态特征对比直播电商行业主要参与平台 2、传统电商产业链：以平台为核心，增长逐渐放缓传统电商主要分为B2C、C2C模式，产业链中上游为各类品牌商、小卖家，中游为电商平台，联合合作方提供展示、营销、运营、交易、物流等服务，下游为消费者。传统电商借助渠道去中间化、购物体验便捷等快速成长起来，但也面临消费者体验较差、退货率高、商家营销成本逐渐提高等问题，从平台角度网购占据用户时间较短，流量天花板有限，行业流量增长逐渐放缓。3、直播电商特征：兼具内容电商与社交电商属性随着网购用户突破10亿人，近年来传统电商行业渗透率逐渐接近天花板，行业增速放缓、拉新成本提升。近年来：1）以拼多多、微商为代表的社交电商发展起来，借助社交关系形成规模优势、降低营销成本；2）内容电商同样崛起，以文字、视频、直播等表现形式与电商结合，以有价值的内容吸引流量、促进销售。直播电商兼具内容电商与社交电商属性，一方面主播以优质内容吸引消费者（粉丝），实现流量聚集，另一方面通过粉丝关注的社交关系，与粉丝互动，建立信任关系，实现流量变现。我国移动购物行业月活用户规模及行业渗透率直播电商兼具内容电商、社交电商属性4、直播电商发展：两类平台积极探索推动直播电商的行业发展由平台主导，2016年淘宝实施内容化战略，蘑菇街开启直播电商，提升用户粘性、变现流量。2017-18年淘宝继续拓展电商直播业务，直播MCN机构、供应链开始出现，苏宁、快手、抖音、京东均开始试水直播电商业务。2019年直播电商进入高速成长，淘宝、快手直播带货金额快速放量，主播、MCN机构均迎来发展机遇，腾讯、小红书、拼多多推出直播电商业务。目前直播电商平台主要分为电商平台及社交平台两类。各平台纷纷入局直播电商行业直播电商产业链：MCN在产业链中承上启下 5、直播电商产业链：以电商平台为基础直播电商生态中，上游主要为品牌商、工厂或产业基地，中游主要为主播、MCN机构，下游为消费者。淘宝为代表的电商平台发展较为成熟，上游以品牌商为主，中游以商家自播为主、达人主播为辅，其中商家自播主要为店铺导购等内部人员直播带货，达人主播多与MCN机构合作通过MCN对接品牌商、少数直接对接品牌商并参与销售分成。MCN机构为主播提供网红孵化、内容输出、推广营销、供应链/品牌管理等服务，并与网红分成。直播电商产业链：各环节的分成比例淘宝对直播电商业务以扶持为主，对参与直播的商家进行营销、培训、服务商及达人对接等支持。盈利模式方面，淘宝会对商家成交金额进行分成（如GMV的20%），阿里妈妈（阿里旗下营销平台）、淘宝直播、MCN机构按1:2:7的比例对该分成进行分配，MCN与主播之间再进行二次分成。快手电商收费同样以分成为主，对快手小店、魔筷精选成交收取GMV的5%，对淘宝、有赞、拼多多、苏宁等成交的商家收取GMV的10%。MCN与网红估计收取GMV的30%左右，商家分成比例在60%-70%。淘宝直播产业链各环节分成比例（2019年）快手直播产业链各环节分成比例（2019年）【主要用途】 发改委立项，申请土地，银行贷款，申请国家补助资金等【关 键 词】网红产品供应链基地建设项目投资，可行性，研究报告【交付方式】 特快专递、E-mail【交付时间】5-7个工作日【报告格式】Word格式；PDF格式【报告价格】 此报告为委托项目报告，具体价格根据具体的要求协商，欢迎来电咨询。网红产品供应链基地建设项目可行性研究报告编制大纲第一章 总论1.1项目总论 1.2可研报告编制原则及依据 1.3项目基本情况 1.4 建设工期 1.5建设条件 1.6 项目总投资及资金来源 1.7结论和建议 第二章 项目背景、必要性2.1 项目政策背景 2.2 项目行业背景 2.3项目建设的必要性 2.4项目建设可行性分析 2.5必要性及可行性分析结论 第三章 市场分析及预测3.1我国互联网发展现状及趋势分析 3.2我国网红产品供应链基地建设发展现状分析 3.3项目SW0T分析 3.4市场分析结论 第四章 项目建设地址及建设条件4.1 场址现状 4.2 场址条件 4.3 建设条件 4.4项目选址 4.5结论 第五章 指导思想、基本原则和目标任务5.1指导思想和基本原则 5.2建设目标和任务 第六章 工程建设方案6.1设计原则指导思想 6.2基本原则 6.3项目建设内容 6.4核心工程设计方案 第七章 总图运输和公用与辅助工程7.1总图运输 7.2土建工程设计方案 7.3公用与辅助工程设计方案 第八章 节能8.1节能设计的指导思想 8.2节能设计的基本原则 8.3 编制依据 8.4能源构成及能耗计算 8.5 节能措施综述 8.6 结论及建议 第九章 环境影响9.1环境保护的目的与依据 9.2建设地址及环境现状 9.3项目建设和运营对环境的影响及治理措施 9.4环境影响分析 第十章 劳动安全及卫生10.1安全管理 10.2安全制度 10.3其它安全措施 第十一章 消防评价11.1设计依据 11.2防范措施 11.3消防管理 11.4消防设施及措施 11.5消防措施的预期效果 第十二章 项目组织管理12.1组织体系 12.2管理模式 12.3人员的来源和培训 12.4 质量控制 第十三章 工程进度管理13.1建设阶段 13.2建设期管理 13.3加快建设的措施与建议 第十四章 招标方案14.1编制依据 14.2招标方案 14.3招标应遵循的原则 第十五章 投资估算及资金筹措15.1投资估算编制依据 15.2工程建设其他费用 15.3预备费 15.4总投资估算 第十六章 财务分析16.1 评价概述 16.2 编制原则 16.3项目年营业收入估算 16.4运营期年成本估算 16.5税费 16.6利润与利润分配 16.7 盈亏平衡分析 16.8财务评价结论 第十七章 效益分析17.1经济效益 17.2社会效益 17.3生态效益 第十八章 项目风险分析18.1主要风险因素 18.2项目风险的分析评估 18.3风险防范对策 第十九章 结论与建议19.1结论 19.2建议 一、财务附表附表一：销售收入、销售税金及附加估算表 附表二：流动资金估算表 附表三：投资计划与资金筹措表 附表四： 固定资产折旧估算表 附表五：总成本费用估算表 附表六：利润及利润分配表 附表七：财务现金流量表 关联报告：网红产品供应链基地建设项目申请报告网红产品供应链基地建设项目建议书网红产品供应链基地建设项目商业计划书网红产品供应链基地建设项目资金申请报告网红产品供应链基地建设项目节能评估报告网红产品供应链基地建设行业市场研究报告网红产品供应链基地建设项目PPP可行性研究报告网红产品供应链基地建设项目PPP物有所值评价报告网红产品供应链基地建设项目PPP财政承受能力论证报告网红产品供应链基地建设项目资金筹措和融资平衡方案服务流程 ：1.客户问询，双方初步沟通了解项目和服务概况；2.双方协商签订合同协议，约定主要撰写内容、保密注意事项、企业相关材料的提供方法、服务金额等；3.由项目方支付预付款（50%），本公司成立项目团队正式工作；4.项目团队交初稿，项目方可提出补充修改意见；5.项目方付清余款，项目团队向项目方交付报告电子版；另：提供甲级、乙级工程资信资质

资金的合法支付结算是任何经营者开展业务的基本前提，随着电子商务平台经营者（下称“电商平台”）经营范围与规范的扩大，资金网络支付模式的合规问题，尤其是电商平台作为支付结算机构的二次清算问题，也越来越多地进入到公众的探讨视野中。二清的定义根据《非金融机构支付服务管理办法》，只有银行类金融机构和持牌第三方支付机构才能开展资金支付结算金融服务。由此，以是否持有相应金融牌照，产生了支付结算机构的“一次清算”和“二次清算”的划分：市场主体在取得《支付业务许可证》之前所从事的支付业务均属于架空监管的二次清算。电商平台在为众多中小型商户创造拓展销售渠道的同时，很难避免由于集中代收代付款项产生的二次清算问题，其中，交易资金走向一般为“消费者—一次清算机构—电商平台（二次清算机构）—商户”的路径。判断电商平台是否为二次清算机构的核心在于，其是否具有对交易双方资金支付结算的处理权限：如果交易资金直接进出电商平台账户，则属于典型的资金二次清算（下称“资金二清”）；如果资金并未实际进出电商平台账户，而是由其提供商户资金结算报表，使得一次清算机构据此为商户入账，则属于典型的信息二次清算（下称“信息二清”）。电商平台二清会有哪些危害由于缺乏有效监管，电商平台二次清算下沉淀的资金将形成游离于监管之外的资金池，并可能存在着以下风险：资金挪用：二次清算机构可能擅自挪用代收代付的资金，甚至使其他主体被动承担无法清偿的交易风险，二次清算机构“跑路”事件时有发生；信息泄露：二次清算机构可能违规存储持卡人的银行卡信息和金融消费者信息，由此产生相关信息泄露、账户信息侧录以及伪卡盗刷等风险；监管不利：金融监管机构无法获取二次清算机构真实、完整的交易信息，为电信网络新型违法犯罪、黄赌毒、洗钱等违法、犯罪活动提供便利。为此，我国央行先后在《关于提供无牌机构办理支付业务信息线索的函》以及《中国人民银行办公厅关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》（下称“217号文”）中对于二次清算，尤其是网络支付业务中的二次清算予以定义，并将资金二清和信息二清均纳入了监管范围。这为监管机构的监督管理，以及电商平台的合规经营均提供了明确的指引。电商平台二清的司法认定针对和商户之间网络支付的二次清算事宜，电商平台会在与商户签订的网络服务协议中予以单独约定，但是不影响该条款独立于网络服务协议特性之外的委托付款法律关系的认定。以某家政服务电商平台与保姆、雇主之间的三方协议为例，各方约定由电商平台接收雇主向保姆预付一年的服务费用，并由电商平台决定在何时向保姆按月或按季度支付其应得部分的价款；由于电商平台完全掌握了对服务双方资金支付结算的处理权限，因此，这种网络服务协议中的支付条款属于217号文关于资金二清的典型例证。一般而言，电商平台与交易相关方关于资金二清甚至信息二清的约定或行为，并不会对任何一方当事人的民事权益产生不良影响；倒是由于受到金融监管的约束和管制，包括“美团”、“京东”在内的国内电商巨头，在二次清算问题上颇受知名职业打假人王海等“热心第三人”的重视，频频被作为交易对手的网购消费者予以“钓鱼式”举报。2019年拼多多在上市之际同样也因二清问题被举报，虽然拼多多两次获得完胜的裁决书。我们是否可以在大体上得出结论：比起我国央行的行政监管甚至中国支付清算协会的自律监管的严厉程度，网络支付二次清算行为在民事司法裁判中几无任何瑕疵，电商平台就此可高枕无忧了呢？或许很难。任何交易活动的民事行为效力问题均并非可以做一刀切式的简单判断。我国各部委各司其职下的市场经济监管，就是民事行为效力判断的重要标尺；对于电商平台的网络支付相关交易活动而言，其民事行为效力同样需要在实践中摸索、裁量出金融监管与司法裁判相辅相成的适当边界。我们仅能推测该行政法规可能是指《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》。根据该办法第4条第4项，未经中国人民银行批准不得擅自从事的“其他非法金融业务活动”；而究竟无证开展支付业务是否在此之列，仍需要结合《非金融机构支付服务管理办法》甚至是规范层级更低的217号文加以体系解释。对于那些打着“互联网+”旗号、实则不断在互联网金融合规边缘试探的电商平台，其网络支付的资金二清或信息二清相较于支付结算功能，或许更多体现地是资金池功能。还有不少电商平台不仅可以为商户提供撮合交易的网络服务以及占用资金的结算服务，还可以堂而皇之地利用资金池中的结余沉淀开展资产证券化或其他互联网金融业务。生意做得好，则是创始人敲钟、功成身退的皆大欢喜结局；做得不好，则创始人留下的一地鸡毛将由众多被动卷入的“利益攸关方”一起来扛。二清合规的解决方案目前，对于规范网络支付的二次清算问题，主流电商平台会采取直接“购买”《支付业务许可证》的方式，例如“美团”收购“钱袋宝”、“拼多多”收购“付费通”；但此办法成本过高，最有效可行的方法是电商平台寻求有资质的三方技术服务商嵌入分账系统，如MallBook分账系统解决方案，将清算资金托管至银行或第三方机构，这样才能保证清算主体资金与与平台太商户隔离的效果，有效规避二清风险。相反，许多电商企业通过代收代付的方法去做，事实上仍然对交易资金清算具有处理权限，那么还是属于信息二清的监管范畴。因此，在金融强监管背景下，对于电商平台二清模式效力的认识，不仅取决于电商平台自身是否可以真正为消费者和商户提供价值，也同样取决于平台是否有合规意识，通过分账系统来打通合规的门票。

获取《2020跨境电商行业专题研究报告》完整版，请关注绿信公号：vrsina，后台回复“综合报告4”，该报告编号为20bg0132。据网经社统计数据，2019年中国跨境电商总体规模达10.5万亿元，其中跨境出口B2C交易模式由于短平快的特点成长迅猛，2019年市场规模达1.73万亿元，2013-2019年复合增速28.74%。据网经社数据统计，近年来中国跨境电商市场规模持续扩大，整体规模从2014年的4.2万亿元增长至了2019年的10.5万亿元，复合增速达到20.11%。同时，跨境电商在进出口总额中的渗透率也在快速提升，从2014年的15.90%提升至了2019年的33.29%。从终端客户结构来看，B2B交易模式2019年的市场份额为80.50%，占据主导地位，但B2C交易模式由于交易环节少、消费者个性化需求崛起等因素，近年来发展迅速，市场规模从 市场规模从2013 年1638 亿元增长至了2019 年的2.05万 万亿元，复合增速达到 亿元，复合增速达到52.34%，成为中国制造链接全球消费者的重要路径。新浪VR知识星球报告库以近五千分，所有新浪VR报告都将由管理员上传（包含部分未在其他平台发布的非互联网相关报告）VIP用户福利不定时开启，前1000名还能领领优惠券性价比更高！ 新浪VR，早一天看见未来。

中新网客户端北京9月3日电 新冠肺炎疫情发生以来，全球供应链和物流运转受到阻滞，国际市场需求萎缩，外销型制造企业面临较大的生存压力。这种环境下，外贸企业该如何应对？变革中的机遇又在何处？9月3日，中国社科院工业经济研究所课题组发布的《外贸转内销与电商平台数字化价值研究》报告指出，电商平台基于长期沉淀的数字化能力，能够全方位赋能外销型制造企业和产业带，培育新型产业组织模式，激发“外销转内需”商业活力。报告发布现场。中新网 吴涛 摄电商如何帮外贸企业破局？报告认为，电商平台作为促进供需匹配的高效渠道，不单是外销型制造企业转内销短期“救急”销售渠道，而且能够成为长期开拓国内市场的主阵地。首先，电商平台可帮助外贸企业转内销进行供需精准匹配，产销直连。外销型制造企业长期依赖海外加工订单，不了解国内市场变化，没有直接接触过消费者，缺乏自有销售渠道。而电商平台直连商品和用户，能够建立产业带与消费者的直接联系，为外销型制造企业提供市场信息、解决“找市场”的燃眉之急。其次，国内消费市场还可以倒逼外贸企业转型。我国外销型制造企业普遍具有较高的生产工艺和先进的管理水平，但由于长期以外贸代工为主，没有知名品牌，处于全球价值链的低端。“借力电商平台出口转内销，有助于推动我国外销型制造企业和产业带转型升级，在畅通国内大循环中发挥更重要的作用。”报告称，从长期看，电商平台能够推动外销型制造企业了解国内需求、促进我国产业带向全球价值链中高端升级。另外，电商平台可快速把外贸企业拉入“超级市场”。截至2020年3月底，中国网民规模达到9.04亿，其中网购用户达到7.10 亿。所有这些互联网用户被智能终端和网络紧密的连接在了一起，塑造出一个规模庞大的在线“超级市场”。整体上看，国内零售市场也被看好。市场研究机构eMarketer的数据显示，2019年中国的零售市场规模估计增长7.5%，达到5.636万亿美元；美国增长率为3.3%，达到5.529万亿美元，中国的零售市场规模比美国整整多出1000亿美元。报告总结，电商平台能够以极低的成本、极快的速度弥补外销型制造企业在供应链、销售渠道、国内消费产品开发上的短板和缺陷，是当前实现外贸转内销最有效的途径之一，同时也是未来我国外销型制造业实现转型升级，孕育自主品牌，实现内外双循环的重要支撑。图片来源：报告截图。给企业和消费者带来什么？外贸企业和电商平台联合，究竟能给消费者带来哪些实实在在的好处？报告认为，首先是刺激消费复苏，大批“低价好货”产品通过工厂直购形式发送到国内消费者手中，加速了国内消费的复苏。我国强大的制造能力是极致性价比的供给侧基础，电商平台可以将基于海量订单的市场洞察提供给制造企业，指导工厂生产市场需要的产品，组织更精准的生产备货，降低成本、大幅提高生产以及零售效率。而且，电商平台能够帮助制造企业进一步降低经营成本，并将成本的节约惠及消费者，提供极致性价比的产品。不过报告也指出，面对愈加理性成熟的消费者，电商平台不应过于依赖补贴陷入低价促销的恶性循环，而是在品质、信用和效率的基础上，用高水平新供给满足新需求，推动产业持续升级。报告举例，主打海外市场的扬州曙光牙刷厂，是一家超过40年运营的外贸工厂。自今年3月以来，曙光牙刷厂外贸订单损失近千万。刚从父亲手中接棒的“第三代厂长”屠新业，决定转型内销，把生意放在了淘宝特价版上。结合平台方消费需求数据，为国内市场按需定制，在今年天猫6·18大促期间，曙光牙刷销量近20万支，获得了全新的市场增长增量。另外，电商平台和外贸企业强强联合还可以满足消费者多元化需求，大型电商平台能够帮助外销型制造企业为国内消费者提供更加丰富的产品选择。“同一类外销产品与内销产品在设计、外观、质量等方面存在较大差异，其中一个原因是外贸企业对国内市场理解不透、消费者需求挖掘不深，这就造成人民群众的需求没有得到充分满足。”报告称，依托我国超大规模市场和消费者乐于尝试新产品的氛围，新技术新产品能够在中国得到广泛的市场应用，新技术和新产品在大规模应用实现快速迭代升级，中国正在变成一个新科技“试验场”，消费者在其中也得到满足。来源：中新网

1998年，中国出现了第一笔网上订单；2009年，阿里巴巴首届“双十一”，成交金额5000万元；2018年，仅1-9月，中国网上零售额总额已达62785亿元。上世纪90年代，市场化改革大潮初起，民营经济彰显着市场活力。昔日下海弄潮儿，今日电商领军人。不设门槛，自由竞争，包容的政策环境为电商蓬勃生长积累了肥沃的土壤；营商环境持续优化，简政放权，减税降费，催生新兴业态，带动转型升级，让中国电商踏上发展的快车道。今年正值改革开放40周年，中国电商20年间的成长，也正是改革开放进程的一个缩影。电商20年 从无到有电商20年 从小到大电商20年 从弱到强下一个20年 中国电商值得期待！在中国电商迎来20年之际，中央广播电视总台央视财经频道与中国社科院财经战略研究院联合出品《2018中国电商年度发展报告》。《报告》梳理了这一年来中国电商的新变化：电商对经济增长的贡献度究竟如何？未来有哪些行业可以搭上电商这趟“快车”迅猛前行？全球电商还有哪些新的发展趋势？网上零售额保持较快增长，在社会商品零售额中比重持续增加2018年1-9月，网上零售额总额达到62785亿元，相比上年同期增长27%，持续保持较高增长速度。其中，实物商品网上零售额47983亿元，服务网上零售额14802亿元。实物商品网上零售额在社会商品零售额中占比达到17.5%，同比提高3.5个百分点。电商对经济增长的贡献日益突出目前，电商成为了消费增长的重要力量。2018年1-9月，我国社会消费品零售总额27.43万亿元，同比增长9.3%。测算的结果表明，在2018年1-9月，每新增一元的消费支出，有44.7%是通过网络消费实现的。买买买的我们已经为经济增长贡献了不小的力量呢。农村电子商务增长速度仍保持高位△图为中国农村电子商务市场规模今年我国农村电子商务发展继续奔跑，随着电商下乡行动的深入，农村网购市场规模仍保持着较大的增长速度。据课题组推算，2015年农村网购市场规模达3530亿元，同比增长96%。2016年达4823亿元，2017年达到6500亿元，2018年将超过9000亿元。在全部网购市场的占比将达到10%。2018年上半年，农村地区网络零售规模不断扩大，全国农村网络零售额达到6322.8亿元人民币，同比增长34.4%；2018年上半年，全国农产品网络零售额达到906亿元人民币，同比增长39.6%。其中，水果、茶叶和坚果销售额排名前三。农村电商大发展，扶贫效果尤为明显。2018年6月15日，中共中央、国务院在《关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》中明确提出，实施电商扶贫，优先在贫困县建设农村电子商务服务站点。继续实施电子商务进农村综合示范项目。动员大型电商企业和电商强县对口帮扶贫困县，推进电商扶贫网络频道建设。随着一二线城市市场日趋饱和，电商消费增量的主导人群，正在逐渐从大城市居民转变为三四线城市小镇青年。在河南省新乡市司寨乡李楼村，一群刚刚崛起的消费力量，通过网购，打开了全新的互联网世界。电商在各个年龄层渗透，老年市场开始兴起在2017年，31.5％的用户的份额为25-34岁。但是，老年人开始更多地使用网络购物。据调查，德国网购主力是24-54岁的人群，而55岁以上的老年人中网购族的比重达到34.2%。法国首选线上渠道的消费者多集中在25-34岁，65岁以上习惯线上购物的比例最低，但增涨趋势迅猛，与去年同期相比增加26%。韩国为发展老年人电商，有较多的面向老年人的专业电商平台。在中国，越来越多的老年人也加入了上网的大军，网上购物、网络支付、网上炒股，甚至是出国旅行，互联网为他们的生活提供了更多的可能，“银发族”也成为了不可忽视的消费力量。电商法制化发展获得重大进展，电商法出台网购总会有不顺心的时候，权益受到侵害、投诉无果，这种事大家也许都遇到过。别担心，《电子商务法》将为大家未来的网购生涯保驾护航。2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，自2019年1月1日起施行。该法由全国人大常委会于2013年12月7日正式启动，历时五年，终于出台，对我国电子商务法制化、规范化发展有着极其重要的意义。电子商务法对电子商务经营主体、经营行为、合同、快递物流、电子支付等进行了明确规定，并就电子商务发展过程中存在的搭售、保证押金、“大数据杀熟”、个人信息保护、不正当竞争、平台责任、差评删除、电商绿色化、电商经营者登记及纳税等问题都进行了积极回应。中国电商发展20年来在全球的影响力越来越大中国电商刚起步时，在全球的影响几乎可忽略不计。到2003年，中国电子商务交易额还不到100亿。到2007年时，中国电子商务在全球的市场份额达到了1%，在我国GDP中的比重占比约为0.2%。2013年中国成为全球第一大网络零售市场。2014年，我国快递业务量接近140亿件，跃居世界第一。2017年，中国网络零售额在全球的比重超过40%。到2018年，中国成为全球电子商务最为发达的国家，网络零售额占社会消费品零售总额的比重达到17.5%，居全球第一位。来源：央视财经流程编辑：RB013